Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC

Memoria Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC Trabajo de fin de grado Autor: Marina León Hernández Tutor: Francisco José Santana Pérez (Director de la Escuela de Ingeniería informática) 06 de septiembre de 2013 Las Palmas de Gran Canaria Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 1 Índice 1. Estado actual y objetivos ------------------------------------------------------------------------------- 2 1.1.1. Introducción ------------------------------------------------------------------------------- 2 1.1.2. Estado actual ------------------------------------------------------------------------------- 3 1.1.3. Objetivos ------------------------------------------------------------------------------- 4 2. Competencias que hay que cubrir -------------------------------------------------------------------- 5 3. Aportaciones -------------------------------------------------------------------------------------------- 7 4. Normativa y legislación ------------------------------------------------------------------------------ 8 5. Análisis --------------------------------------------------------------------------------------------------- 11 5.1. Casos de uso ------------------------------------------------------------------------------------- 13 5.2. Detalles de casos de uso ------------------------ --------------------------------------------- 16 6. Diseño ---------------------------------------------------------------------- ------------------------------ 19 7. Desarrollo ------------------------------------------------------------------------------------------------ 22 7.1.1. Base de datos ------------------------------------------------------------------------------ 23 7.1.2. Clase de apoyo TemplatePower -------------------------------------------------------- 26 7.1.3. Clase de apoyo TCPDF ---------------------------------------------------------------- --- 29 7.1.4. Implementación --------------------------------------------------------------------------- 30 8. Limitaciones y mejoras futuras --------------------------------------------------------------------- 32 9. Requisitos hardware y software ------------------------------------------------------------------- 34 10. Modelo de negocio ------------------------------------------------------------------------------------ 35 11. Bibliografía ----------------------------------------------------------------------------------------------- 36 12. ANEXO: Manual de usuario -- ------------------------------------------------------------------------ 37 Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 2 1. Estado actual y objetivos Introducción Este trabajo de fin de grado consiste en el desarrollo de una aplicación web en PHP destinada al grupo GICOREC. GICOREC es un grupo de la facultad de veterinaria que, entre otras actividades, se encargan de recibir y atender a mascotas en el hospital de dicha facultad, remitidas por otro hospital o clínica veterinaria. Todos los animales que les son remitidos deben ser registrados así como a sus propietarios, datos de contacto e información sobre el veterinario y la clínica remitente. Cada mascota o paciente, tendrá un número de historia asignado además debe hacer referencia al número de DNI de su propietario. Hay que tener en cuenta de que para un mismo propietario, pueden existir varias mascotas registradas en el sistema, por lo que para cada propietario debemos poder consultar el listado de mascotas que tiene asignadas, pudiendo posteriormente consultar los datos de cada animal en su ficha correspondiente, así como los datos de contacto. Por una parte se tendrán los datos básicos del paciente y por otra, los detalles referentes a las citas o exámenes que le han sido realizados en dicho hospital, estos deberán quedarse registrados en su historial y se podrán consultar en cualquier momento, para cada uno de ellos se podrán adjuntar documentos o imágenes. Además de los detalles de las citas, dado el caso, deberá llevarse un registro aparte para las cirugías que se realicen, para ello a la hora de crear una nueva cita, se deberá especificar si se trata de una consulta o de un proceso quirúrgico. En cuanto a los productos y materiales utilizados en cada proceso, deben existir en el almacén del hospital, de donde serán descontados para, posteriormente añadir su importe a la facturación del proceso junto con los demás gastos que le serán cobrados al propietario del animal. Los veterinarios responsables tendrán acceso al sistema y además podrán añadir nuevas citas desde la agenda, donde deberán especificar fecha, hora y el número de historia Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 3 del paciente para el que va destinada la cita. Posteriormente, una vez concluida la cita, los datos que esta aporte serán almacenados para su posterior consulta. Estado actual Actualmente no se dispone de ninguna aplicación que realice la gestión de todos los apartados anteriormente mencionados, todas las fichas de pacientes, control del almacén, citas y archivos, se realizan en papel son almacenadas en archivadores. La facturación también se realiza a mano y para las entradas y salidas de caja se utiliza una hoja de Microsoft Excel. Automatizar estas tareas en una única aplicación hace posible ahorrar tiempo y recursos además de que resultarán más cómodas para el usuario. En la actualidad existen numerosas aplicaciones destinadas al control de stock, ventas, facturación y contabilidad, como ejemplo tenemos el Openerp, pero dadas las necesidades de este caso en particular y el ámbito de trabajo, que será puramente hospitalario, resultaría más complicada de utilizar y configurar, necesitaría muchos más recursos que una sencilla aplicación web que además está hecha de forma específica ser utilizada en un hospital veterinario y al usuario le será sencilla de comprender. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 4 Objetivos El objetivo de este trabajo de fin de grado es desarrollar una aplicación web en PHP destinada al hospital veterinario de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria que facilitará las labores de registro de pacientes en general, propietarios, gestión de citas y consultas, gestión de los datos relacionados con las consultas así como de productos y facturas. En un principio, tanto la aplicación como su base de datos estarán alojadas en un servidor de la propia facultad, aunque se contempla la posibilidad de contratar un dominio web. Podrá ser ejecutada desde el PC o una Tablet ubicada en la consulta o en el quirófano, tan solo será necesario acceder a la URL de esta e identificarse como usuario de la aplicación. Todos los veterinarios usuarios de la aplicación podrán añadir propietarios, pacientes, crear citas para su posterior realización, gestionar el almacén y consultar los datos que necesiten. Las citas se crearán para un determinado paciente que debe estar registrado en el sistema. Una vez creada una cita se guarda con estado “pendiente” y será el veterinario al terminar la misma quien la realice añadiendo los datos médicos pertinentes, los servicios ofrecidos, subir archivos si se da el caso y añadir productos (en caso de que sea necesario) que se han utilizado en esa cita, cambiando el estado de la cita a “realizada” generándose así el posterior informe médico y la correspondiente factura. Asimismo los datos médicos obtenidos de esta quedarán archivados en una sección llamada “Casos” pudiendo ser consultada con posterioridad con fines médicos. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 5 2. Competencias que hay que cubrir En este trabajo deben cumplirse una serie de competencias, asociadas a este, en concreto son: CII01, CII02, CII04, CII08, TFG01. A continuación se detalla cada una de ellas con una breve explicación de cómo han sido cubiertas. CII01: capacidad para diseñar, desarrollar, seleccionar y evaluar aplicaciones y sistemas informáticos, asegurando su fiabilidad, seguridad y calidad, conforme a principios éticos y a la legislación y normativa vigente. Este trabajo de fin de grado consiste en el diseño y desarrollo de una aplicación web destinada a un grupo de usuarios concreto para responder a una serie de necesidades de su entorno de trabajo. En todo momento se ha asegurado de que este sea fiable y cumpla las especificaciones éticas y la normativa vigente, velando por su seguridad y calidad. CII02: Capacidad para planificar, concebir, desplegar y dirigir proyectos, servicios y sistemas informáticos en todos los ámbitos, liderando su puesta en marcha y su mejora continua y valorando su impacto económico y social. Para la realización de este trabajo el alumno debió realizar su planificación y ejecución. También fue necesario que el alumno desplegara la aplicación en el entorno donde será utilizado, en concreto un servidor de la facultad de veterinaria de la ULPGC. Se han tenido en cuenta las posibles mejoras que se podrán aplicar para futuras versiones de la aplicación. CII04: Capacidad para elaborar el pliego de condiciones técnicas de una instalación informática que cumpla los estándares y normativas vigentes. Se han tenido en cuenta los requisitos hardware y software necesarios para el desarrollo de la aplicación y su implantación, así mismo estos se han detallado en la presente memoria. CII18: Conocimiento de la normativa y la regulación de la informática en los ámbitos nacional, europeo e internacional. La normativa y legislación aplicable a este proyecto ha sido detallada en la presente memoria, siendo su conocimiento fundamental para el correcto desarrollo del mismo. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 6 TFG01: Ejercicio original a realizar individualmente y presentar y defender ante un tribunal universitario, consistente en un proyecto en el ámbito de las tecnologías específicas de la Ingeniería en Informática de naturaleza profesional en el que se sinteticen e integren las competencias adquiridas en las enseñanzas. El alumno realizará la correspondiente presentación y defensa del presente trabajo de fin de grado ante un tribunal. Para la elaboración del proyecto han sido necesarios conocimientos que abarcan diversas áreas del ámbito de la ingeniería informática. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 7 3. Aportaciones El presente trabajo de fin de grado ha sido desarrollado con la intención de poder ofrecer a un entorno científico-hospitalario, la posibilidad de mantener de forma óptima y segura un registro de sus principales actividades y usuarios. Actualmente la informática se extiende por todo tipo de empresas y es importante acomodarse a las nuevas tecnologías, al tratarse de una aplicación web que correrá en un servidor, el usuario o veterinario tendrá total libertad de utilizarla desde cualquier parte, dentro de la ubicación del hospital, ya sea desde un ordenador de sobremesa o dada la implantación de las tecnologías móviles, desde una Tablet, así no solo se conseguirá implantar un sistema informático de registro y control, del que hasta ahora no disponían, sino que además podrán realizar las tareas desde cualquier zona que se necesite, con total comodidad. Organizar los datos y tareas de este modo aporta mayor comodidad y eficiencia que la forma que hasta la actualidad se había estado utilizando que consistía que anotar todas las fichas de pacientes y citas en papel, pudiendo llevar así un control más detallado y ordenado de los historiales clínicos, así como hacer que las búsquedas de datos concretos, como pueden ser los de contacto de un propietario, sean mucho más rápidos. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 8 4. Normativa y legislación Este trabajo de fin de grado está amparado por la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de datos de carácter personal (LOPD), tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar. La presente ley en cuanto a su ámbito de aplicación narra lo siguiente: Artículo 2 Ámbito de aplicación 1. La presente Ley Orgánica será de aplicación a los datos de carácter personal registrados en soporte físico, que los haga susceptibles de tratamiento, y a toda modalidad de uso posterior de estos datos por los sectores público y privado. Se regirá por la presente Ley Orgánica todo tratamiento de datos de carácter personal: a) Cuando el tratamiento sea efectuado en territorio español en el marco de las actividades de un establecimiento del responsable del tratamiento. b) Cuando al responsable del tratamiento no establecido en territorio español, le sea de aplicación la legislación española en aplicación de normas de Derecho Internacional público. c) Cuando el responsable del tratamiento no esté establecido en territorio de la Unión Europea y utilice en el tratamiento de datos medios situados en territorio español, salvo que tales medios se utilicen únicamente con fines de tránsito. En cuanto a lo considerado por esta ley como datos de carácter personal: A los efectos de la presente Ley Orgánica se entenderá por: a) Datos de carácter personal: cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables. b) Fichero: todo conjunto organizado de datos de carácter personal, cualquiera que fuere la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y acceso. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 15 E-4 Eliminar propietario Eliminar un propietario de la base de datos. Media Usuario registrado F-1 Ver detalles de un caso Visualizar todos los detalles médicos de casos atendidos en citas Alta Usuario registrado G-1 Crear cita Crear una nueva cita para una mascota dada. Muy alta Usuario registrado G-2 Realizar cita Finalizar una cita en transcurso añadiendo los detalles observados y generando la correspondiente factura. Muy alta Usuario registrado G-3 Editar cita Editar detalles de una cita como el veterinario responsable, día u hora. Media Usuario registrado G-4 Ver citas Ver listado de citas pendientes y realizadas. Alta Usuario registrado H-1 Ver facturas Ver listado de facturas generadas con cada cita y su estado (pendiente o cobrada). Alta Usuario registrado H-3 Cambiar estado de factura Cambiar el estado de una factura de “pendiente” a “cobrada”. Alta Usuario registrado Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 16 Detalles de casos de uso más relevantes Añadir usuario Actores: Usuario registrado. Precondición: Usuario autentificado. Post-condición: Usuario nuevo añadido al sistema. Camino normal: 1. El usuario se dirige al menú de “Nuevo usuario”. 2. Rellena los campos con los datos del nuevo usuario. 3. Completa el proceso accionando el botón “Crear usuario”. 4. La aplicación crea el nuevo usuario y vuelve al formulario por si se desea añadir otro, si no es el caso se acciona el botón “Menú principal”. Camino alternativo: 1.1 Al rellenar los campos inserta un nombre de usuario o DNI ya existente y presiona el botón “Crear usuario”. a) Se retorna al formulario y muestra un mensaje de error. 1.2 Deja los campos de Login de usuario y DNI en blanco y presiona el botón “Crear usuario”. a) Se retorna al formulario y muestra un mensaje de error. 1.3 Presiona el botón de “Menú principal” sin haber creado un usuario. a) Vuelve al menú principal de la aplicación. 1.3 Presiona el botón de “Cerrar sesión” sin haber creado un usuario. a) Cierra la sesión actual en el sistema y redirige a la página de inicio de sesión. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 17 Realizar cita Actores: Usuario registrado. Precondición: Cita creada. Post-condición: Cita realizada y factura correspondiente generada. Camino normal: 5. El usuario se dirige al menú de citas. 6. Selecciona la cita correspondiente y le da al botón de realizar. 7. Añade los detalles de la consulta (diagnostico, observaciones, etc.) 8. Finaliza la cita generando la correspondiente factura. Camino alternativo: 1.3 No existen citas pendientes a) Se informa al usuario de que no hay citas pendientes 2.1 Añade productos a la consulta. a) El usuario introduce una parte del nombre o código del producto y sale una lista con los productos que encajan. b) El usuario selecciona el producto que buscaba c) El usuario especifica la cantidad que desea añadir de dicho producto d) Puede volver al punto 3.1 o seguir al punto 4 Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 18 Ver detalles de mascotas Actores: Usuario registrado. Precondición: Ninguna. Post-condición: Ninguna. Camino normal: 1. Se dirige al menú de “Mascotas”. 2. Desde el registro correspondiente en la tabla accede a los datos de la mascota. Cambiar estado de factura Actores: Usuario registrado. Precondición: Encontrarse en una factura pendiente de pago. Post-condición: Estado de factura cambiado a “cobrado”. Camino normal: 1. El usuario se dirige al menú de facturas. 2. Se sitúa en la lista de facturas pendientes de pago. 3. Selecciona una factura de la lista. 4. Le da al botón de “Pagar”. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 19 6. Diseño Las tareas básicas a realizar que se esperan de esta aplicación son la creación, edición y eliminación de los registros existentes para cada apartado. La estructura que se ha seguido para crear todas las secciones es bastante similar entre ellas. Cuando el usuario se dirige a un apartado en concreto como por ejemplo pacientes, se le mostrara el banner de la página, la sección de búsqueda, el botón de añadir que desplegará al pulsarlo el formulario destinado a tal fin y una tabla con un listado de todos los registros existentes, ordenado por número de historia, cada registro tiene asignados varios botones, los comunes son eliminar y editar, que lo redirigirá al formulario de edición de datos, en algunas secciones tendremos botones concretos para por ejemplo ver más detalles. A continuación se explica cómo funciona cada uno de los apartados y la relación entre estos: Almacén En esta sección podremos encontrar un listado de todos los productos registrados en el almacén, el usuario podrá editar sus detalles o eliminar un producto de la lista. GICOREC dispone de proveedores concretos para cada tipo de producto, no es posible añadir un elemento que no disponga de un proveedor ya registrado en el sistema. El usuario podrá añadir un nuevo proveedor a la lista, cuando así lo precise, sin embargo, no podrá eliminar proveedores siempre que existan productos asociados a este en el almacén. Para un producto ya existente en el almacén, ya que este fue obtenido mediante un proveedor concreto, no será posible editar su campo “Proveedor”. El usuario podrá consultar un listado de todos los productos relacionados a un proveedor concreto, para ello tan solo tendrá que introducir su nombre en el apartado “buscar”. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 20 Pacientes Cada paciente o mascota deberá tener asignado un propietario, para crear esta relación se utilizará su número de DNI que será solicitado en el momento de cumplimentar los datos del nuevo paciente, así pues será necesario registrar todos los datos del propietario de forma previa a los de su mascota. Para cada entrada de paciente, tendremos acciones tales como eliminar y editar, además podremos consultar su ficha, de este modo el usuario visualizará una página con todos los datos referentes a la mascota y los datos de contacto de su propietario, así mismo se nos mostrará una sección donde se podrá consultar su historial de citas. Propietarios En esta sección los usuarios podrán agregar y gestionar todos los datos referentes a los propietarios de mascotas que acuden al hospital, así mismo se podrá consultar un listado de todas las mascotas pertenecientes a un mismo propietario, editarlos o eliminarlos. Si eliminamos a un propietario, se borrarán a su vez todas las mascotas que tenga relacionadas. Casos médicos En esta sección el usuario o veterinario podrá encontrar de forma más rápida y sintetizada la información referente a todos los casos médicos que habrán sido aportados en cada cita o consulta realizada en el hospital. Se podrá visualizar para cada caso las características más relevantes en cuanto a interés médico se refiere, como por ejemplo, el diagnóstico, los resultados de la exploración física, archivos e imágenes obtenidas de la misma, etc; así como breve información del paciente. Agenda El usuario podrá añadir nuevas citas, editarlas o eliminarlas. Se mostrará un listado con todas las citas ya existentes en el sistema, pendientes o realizadas. En cuanto a las citas pendientes, será desde aquí donde el veterinario responsable deberá concluirla, accediendo al apartado “realizar cita” donde podrá añadir todos los detalles necesarios para el historial, archivos relacionados y además, donde podrá generar la factura correspondiente, en el momento de generar la factura, deberá seleccionar productos ya existentes en el almacén, estos se le mostrarán en una lista de productos relacionados en Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 21 cuanto comience a escribir su nombre, además se mostrará la cantidad que hay en stock el usuario no deberá añadir en la factura una cantidad superior a la dada. Después de seleccionar un producto y la cantidad, el precio correspondiente se actualizará de forma automática. Una vez finalizado todo el proceso de facturación, se registrarán todos los detalles en las tablas correspondientes y además, será generado un documento PDF con los detalles de la factura asociada a la cita. Facturación Llevará un registro de todas las facturas generadas para los diferentes procesos realizados en el hospital, así como el estado de la factura, que puede ser “pendiente” o “cobrada” que además podrá ser modificado, en caso de encontrarse pendiente desde la propia lista. Aquí se reflejará el material utilizado para cada procedimiento así como su coste y demás cargos económicos que irán a cuenta del propietario de la mascota. También será posible generar el documento PDF correspondiente desde el botón “Imprimir”. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 22 7. Desarrollo a.) Base de datos La base de datos de esta aplicación está compuesta por ocho tablas. El esquema entidad relación sería tal y como se muestra a continuación: A continuación se explica brevemente la relación entre ellas:  Propietarios: su clave primaria consiste en un ID autoincremental, que será única y no nula, tenemos también como clave su DNI, cuyo valor debe ser único y se relacionará con la tabla mascotas, siendo calve foránea de esta. Además se almacenarán datos personales como nombre y apellidos, teléfono, mail o correo electrónico.  Pacientes: tendrá como clave primaria un ID autoincremental y como clave foránea dni_propietario que será el número del DNI de su propietario, también se usará como forma de identificar a un paciente su número de historial, campo historia el cual deberá de ser único. Se deberá almacenar también su nombre, en nombre_pac, edad, especie, sexo, raza, clínica_remitente ya que dado el carácter académico de este Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 23 hospital es necesario ya que la gran mayoría de los casos atendidos son remitidos por alguna clínica veterinaria oficial, remitente nombre del veterinario remitente, tel_remitente para su teléfono y su correo electrónico, mail_remitente..  Almacén: tendremos también un ID auntoincremetal que, al igual que en las demás tablas, ayudará a la identificación de registros en las operaciones internas entre la aplicación y la base de datos. El campo referencia deberá ser único para cada producto, el nombre del producto, cant_min o cantidad disponible en el almacén, cant_pedir para especificar la cantidad de producto pendiente de pedir a su proveedor, su precio y además tendremos también el ID del proveedor asociado a dicho producto, id_prov, este se obtendrá de forma automática al especificar su nombre cuando estemos añadiendo un nuevo producto al almacén, de esto se deduce que el proveedor debe existir ya en la base de datos.  Proveedores: tendrá también un ID autoincremental nos permitirá llevar un registro de cada uno de ellos que nos serán necesarios a la hora de añadir un producto en el almacén, como ya se especificó en el apartado anterior. Se almacenará también su nombre, teléfono, correo electrónico o mail y dirección.  Productos_extra: Esta tabla contiene información relativa a servicios ofrecidos por el hospital que no tienen relación con los productos pero que igualmente deben de ser facturados como por ejemplo, el precio de una cita, de una analítica o el precio de una cirugía concreta. La información necesaria ya estará cargada por defecto y será mostrada en el momento de realizar la cita mediante un check-box pudiendo seleccionar las que sean necesarias. Los campos de la tabla son un id autoincremetal y único que actuará como clave primaria, campo referencia que también deberá ser único y albergará el código con el que se hace referencia al servicio, el nombre del servicio y su precio.  Usuarios: llevará el registro de todos los veterinarios o usuarios registrados que estarán destinados a utilizar la aplicación y por consiguiente, susceptibles de atender consultas, razón por la cual estará directamente relacionada con la tabla citas. Actualmente solo el administrador de la aplicación puede eliminar registros de usuarios o visualizar el contenido de esta tabla. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 24  Usuarios_recuperar_clave: tabla auxiliar que usaremos en el momento que un usuario registrado de la aplicación desee restablecer su contraseña, o si es la primera vez que se establece una para un usuario dado. Aquí se almacenará una ristra de caracteres o token generada haciendo uso de la función sha1. Está pensada para un sistemas de verificación en el que el usuario introduce su DNI o email, generando el sistema un código (token) que será válido durante veinticuatro horas, enviándose un email al usuario con dicho código para que este reestablezca su contraseña.  Citas: nos permite llevar el registro de todos los eventos de la agenda, relacionando en esta al veterinario encargado o responsable de la misma que además debe estar registrado en el sistema, por lo que deberá estar en la tabla de usuarios, está relación se hará efectiva mediante el campo responsable siendo además clave foránea, con la mascota o paciente a quien va dirigida la cita. Se especificará el motivo de la misma; aunque no será obligatorio, fecha, hora, el (pendiente o realizada), este se modificará una vez se realice la cita rellenando además los campos comunicación que tendrá toda la información intercambiada entre el dueño y el veterinario, hclínica donde se especificaran los detalles de la historia clínica de cada caso, examen con los resultados del examen físico, tratamiento a seguir dado el caso, diagnóstico observado, observaciones adicionales según crea conveniente el veterinario y productos, este último campo estará formado por un objeto JSON que contendrá todos los productos que se hayan usado durante el transcurso de la cita, así como su cantidad e importe.  Casos: Esta tabla está destinada a almacenar datos de carácter médico obtenidos de la realización de una cita. Su clave primaria será un ID autoincremental y estará formado por los siguientes campos obtenidos de citas: historia, tipo, diagnóstico, fecha, responsable, examen, hclinica, tratamiento, observaciones y motivo; y por los siguientes casos obtenidos de pacientes: raza, especie, edad y sexo. Es necesaria ya que se quieren archivar todos los casos atendidos en el hospital. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 31 1.10.3.custom, necesaria para la creación de tablas y pestañas, jquery-1.9.1.js y jquery.ui.datepicker-es.js, que nos facilita la selección de fechas permitiéndonos mostrar un pequeño calendario (ubicados en la carpeta gicorec/js).  Fichero de estilo específico para los elementos de jquery-ui-1.10.3.custom.js, llamado jquery-ui-1.10.3.custom.min.css (ubicado dentro de la carpeta gicorec/css). Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 32 8. Limitaciones y mejoras futuras Entre las limitaciones o detalles de la aplicación que podrían ser mejorados, si bien no son muy relevantes con respecto al resto, se encuentran:  A la hora de reestablecer una contraseña al usuario tan solo se le solicita verificar su número de DNI. Lo ideal, a efectos de aumentar la seguridad, sería disponer de un servidor de correo para en su lugar, enviar a la dirección de correo electrónico del usuario un enlace con un token, generado de forma previa, que le permita reestablecer la contraseña. Garantiza que el usuario de dicho email acceda a una página concreta, a la que solamente el tendrá acceso, para reestablecer su contraseña impidiendo que otro usuario pueda modificarla sin su consentimiento. Esto se ha dejado pendiente de implementar dado que en un principio, el servidor donde se alojará la aplicación no dispone de servidor de correo.  En la actualidad ninguna cita y factura correspondiente pueden ser eliminadas dado que son necesarios para llevar un registro de casos y de contabilidad. Además de llevar un registro de facturas se debería crear una sección destinada a llevar la contabilidad general, aunque si bien esto sería bastante útil, no era necesaria su implementación inmediata. También se debería establecer un mecanismo para que por ejemplo, todas las citas ya realizadas y las facturas cobradas correspondientes, sean eliminadas de forma automática del sistema después de un cierto tiempo.  Será de gran utilidad permitir que desde la realización de cada cita el usuario disponga de un gestor que le permita agregar varios archivos a la vez (tantos como desee) o imágenes y hacer referencia a estos desde la entrada correspondiente en la sección “Casos” para que sean visualizados, en este caso solo se ofrece la posibilidad de agregar un solo archivo o varios comprimidos en un .zip que se almacenaran ya descomprimidos dentro de la carpeta de destino para poder ser visualizados en casos. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 33  Tanto en citas como en facturas la fecha se visualiza en formato ”dd-mm-yyyy” pero en la base de datos, dado el tipo de campo es almacenada en el formato “yyyy-mm-dd” teniendo el usuario que, a la hora de realizar una búsqueda, poner la fecha en este formato. Como mejora futura se pretende que, sea cual sea el formato de fecha introducido por el usuario, el sistema lo compruebe y lo transforme al usado por el campo fecha de la base de datos.  En cuanto a mejoras de diseño se pretende hacer que el estilo sea mucho más flexible para su correcta visualización en pequeñas pantallas como puede ser la de un Smartphone. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 34 9. Requisitos hardware y software Entre los requisitos necesarios para esta aplicación tenemos por un lado, los del entorno donde se ha desarrollado y los necesarios para su puesta en funcionamiento y uso. Para el desarrollo de la misma el software necesario fue:  Sistema operativo, en este caso se usó Windows 7.  Un servidor HTTP, como por ejemplo EasyPHP-12.1, que incluye MYSQL 5.5.27; necesario para la gestión de bases de datos, Apache 2.4.2 y PHP 5.4.6.  Un entorno de desarrollo adecuado, como por ejemplo NetBeans.  Navegador web, preferiblemente Mozilla firefox con el plugin firebug integrado. Hardware necesario para su desarrollo:  Un PC con teclado y ratón. Para la explotación de la aplicación los requisitos software necesarios serán:  Sistema operativo.  Servidor HTTP.  Versión reciente de PHP.  Soporte para gestión de bases de datos como MYSQL. El hardware necesario para su explotación será:  Servidor Web donde alojar la aplicación. En cuanto al software necesario para su uso se necesitará:  Sistema operativo, en la Tablet por ejemplo puede ser Android.  Un navegador web. Y en cuanto al hardware:  Un PC o Tablet. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 35 10. Modelo de negocio Esta aplicación web PHP, ofrece una solución simple y barata a las pequeñas clínicas veterinarias u hospitales. Tras consultar a varios centros veterinarios sobre los sistemas que usan actualmente y sobre las dificultades que estos les puedan ocasionar, se llegó a la siguiente conclusión: muchos centros veterinarios no disponen de aplicaciones informáticas específicas para la gestión de los datos que les son relevantes o usan aplicaciones muy caras y difíciles de mantener, sobre todo para los usuarios con bajo conocimiento informático. Así pues, esta aplicación ofrece una solución simple a estos problemas, siendo sencilla de manejar por lo que no es necesario un aprendizaje demasiado exhaustivo por parte del usuario final. Permite una puesta en marcha prácticamente inmediata, puede ser alojada tanto en un servidor o dominio, como en el propio PC de la consulta. El mantenimiento necesario es mínimo posibilitando además de forma simple, el añadir nuevas funcionalidades según las necesidades del cliente. El usuario podrá registrar y tener rápido acceso a todos los datos necesarios sin costosas búsquedas o procedimientos para ello. El presupuesto estimado del proyecto sería: Elemento Precio Desarrollo de la aplicación (300 horas) 200€ Cuota alojamiento en servidor web dedicado 25€/año (alojamiento básico) Actualizaciones hasta versión definitiva Gratuito Soporte de la versión definitiva Gratuito los tres primeros meses Precio versión definitiva del producto 200€ (sobre el precio anterior de la aplicación) Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 36 11. Bibliografía  Archivos y documentación de la clase TCPDF. http://www.tcpdf.org/docs.php  Archivos y documentación de la clase TemplatePower. http://templatepower.codocad.com/  Documentación de PHP. http://www.php.net/  Ayuda diversa sobre CSS, HTML, Javascript y PHP. http://www.w3schools.com/  Archivos y documentación de funciones Jqueryui. http://api.jqueryui.com/  Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. https://www.boe.es/boe/dias/1999/12/14/pdfs/A43088-43099.pdf  Manual de referencia de Mysql http://dev.mysql.com/doc/refman/5.0/es/ Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 37 12. ANEXO: Manual de usuario y software Esta aplicación permite que el veterinario lleve un registro informático de todos sus clientes, tanto pacientes como propietarios asociando a ambos, además facilita la gestión del almacén, la creación de citas y facturas, así como el almacenamiento de datos relevantes a cada consulta. En primer lugar, para la realización de cualquier actividad el veterinario debe de iniciar sesión mediante su nombre de usuario y contraseña. Si tiene algún problema para recordar esta última dispone de un enlace que le ayudara a reestablecerla. Una vez identificado en el sistema tendrá acceso al menú principal, compuesto por una serie de botones o secciones, bastante intuitivos y que además permiten su fácil uso y visualización en Tablet. En este punto podrá acceder a la sección que desee o cerrar sesión. Las secciones de Almacén, Pacientes, Dueños y Agenda, comparten un funcionamiento muy similar, en lo que se refiere a la visualización de la información existente, añadir nueva información, edición y eliminación. Si entramos a una sección cualquiera de entre las mencionadas lo primero que observamos es el bloque de búsqueda referente a esa sección, el botón de añadir un nuevo Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 38 registro; que nos mostrará al pulsarlo el formulario para añadir datos, la lista o tabla con todos los valores existentes en el sistema, relacionados con el apartado que estamos visualizando y las correspondientes accesiones disponibles para cada registro de la tabla, como editar, eliminar o ver detalles según el caso. Todas las tablas serán paginadas cuando el número de registros por página sea quince o superior. Algunas tablas están estructuradas en pestañas para una mejor organización de la información en los casos en los que, para registros de un mismo tipo, debemos distinguirlos o separarlos según una cualidad concreta, por ejemplo para el caso de facturas tenemos la siguiente vista que nos las separa en dos listas, según hayan sido cobradas o estén pendientes de pago: Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 39 A continuación se detallará cada sección de la aplicación. 1. Inicio de sesión En primer lugar, para la realización de cualquier actividad el veterinario debe de iniciar sesión mediante su nombre de usuario y contraseña. Si tiene algún problema para recordar esta última dispone de un enlace que le ayudara a reestablecerla. 2. Añadir nuevo veterinario Solo los veterinarios registrados en el sistema podrán añadir nuevos usuarios de la aplicación. Sin embargo, en un principio habrá un usuario administrador de la aplicación que tendrá acceso a la bases de datos y que será capaz de añadir al primer usuario. Si se desea agregar un nuevo usuario, el veterinario que lo haga debe estar autentificado en el sistema, posteriormente desde el menú principal habrá un botón llamado “Añadir usuario” que nos mostrará un formulario solicitándonos el identificador del nuevo usuario, su nombre, sus apellidos y el número de su DNI. Herramienta para la gestión de datos, pacientes y agenda del grupo GICOREC (Hospital veterinario de la ULPGC) TFG - Marina León Hernández – Universidad de Las Palmas de Gran Canaria 40 Posteriormente será el usuario añadido el que, al iniciar sesión y dejando su contraseña en blanco, se encargará de establecer una clave de acceso, para ello, de forma previa el sistema, solicitará comprobar su DNI, si la comprobación ha sido correcta se le solicitará que introduzca el nombre de usuario con el que fue registrado y una clave de su elección. Una vez completado este proceso el usuario será capaz de identificarse en la aplicación y de acceder a todas sus funciones. 3. Agregar nuevos datos Para agregar un nuevo registro, ya sea en almacén, pacientes, propietarios o citas, tan solo debemos pulsar el botón de Añadir correspondiente, completar el formulario y enviarlo. La única diferencia que podemos encontrar en este caso es en el formulario destinado para añadir una nueva cita, esto se debe a que cada cita estará relacionada con un paciente ya registrado en el sistema y a su respectivo propietario. Así pues introduciendo el nombre del paciente en el campo pertinente, podremos visualizar una lista de todas las ocurrencias existentes para este así como su número de historial; dado que pueden haber varias mascotas con el mismo nombre, para así seleccionar el deseado, una vez hecho esto, se cargará de forma automática la información referente a este y a su propietario, como es la raza del paciente, su número de historia, el número de DNI del propietario, su nombre y su teléfono.