La traducción de textos turísticos (español-inglés): los folletos de museos

Universidad de Las Palmas De Gran Canaria Departamento de Filología Moderna Programa de doctorado: Estudios interdisciplinares de lengua, literatura, cultura, traducción y tradición clásica La traducción de textos turísticos (español-inglés): los folletos de museos Tesis doctoral Genoveva Raquel Déniz Suárez 2015 Universidad de Las Palmas De Gran Canaria Departamento de Filología Moderna Programa de doctorado: Estudios interdisciplinares de lengua, literatura, cultura, traducción y tradición clásica La traducción de textos turísticos (español-inglés): los folletos de museos Tesis doctoral Genoveva Raquel Déniz Suárez La doctoranda Tesis doctoral dirigida por la Doctora Laura Cruz García VºBº Directora 2015 AGRADECIMIENTOS En primer lugar, quisiera mostrar mi agradecimiento a la Dra. D.ª Laura Cruz García, directora de esta tesis doctoral, por su constante apoyo, sus sabios consejos, sus correctas y claras instrucciones, y sobre todo, por su inagotable paciencia y amabilidad, que han hecho posible terminar este trabajo. Asimismo, quisiera también agradecer a mis amigos y familiares que se han interesado en todo momento por el progreso de mi trabajo y me han animado hasta el final. 1 Índice Capítulo 1. Introducción .............................................................................................. 5 Capítulo 2. El turismo y los textos turísticos ............................................................. 11 2.1. El concepto de turismo ................................................................................... 11 2.2. La industria turística en Canarias .................................................................... 14 2.3. El texto turístico .............................................................................................. 17 2.3.1. Características generales .......................................................................... 18 2.3.2. Relación con el texto publicitario ............................................................ 29 2.3.3. Clasificación de los textos turísticos ........................................................ 40 2.3.4. El folleto turístico .................................................................................... 46 2.4. Conclusiones generales del capítulo ............................................................... 50 Capítulo 3. Traducción y textos turísticos ................................................................. 53 3.1. Aspectos relevantes sobre la traducción ......................................................... 53 3.2. El estudio de la traducción de textos turísticos: estado de la cuestión ........... 59 3.3. Traducir para el turismo: implicaciones ......................................................... 65 3.4. Conclusiones generales del capítulo ............................................................... 74 Capítulo 4. Análisis del corpus comparable .............................................................. 77 4.1. Descripción del subcorpus de folletos de museos británicos .......................... 78 4.1.1. La estructura ............................................................................................ 81 4.1.1.1. Tamaño y diseño de los folletos ....................................................... 81 4.1.1.2. Título y subtítulo ............................................................................... 84 4.1.1.3. Cuerpo de texto ................................................................................. 87 4.1.1.4. Información adicional ....................................................................... 91 4.1.1.5. Logos e imágenes .............................................................................. 96 4.1.2. Aspectos lingüísticos ............................................................................. 100 2 4.1.2.1. Modo imperativo ............................................................................. 100 4.1.2.2. Enunciados interrogativos y exclamativos ...................................... 101 4.1.2.3. Comparativos y superlativos ........................................................... 102 4.1.2.4. Pronombres personales, determinantes y pronombres posesivos .... 104 4.1.2.5. Tiempos verbales ............................................................................. 107 4.1.2.6. Adjetivos .......................................................................................... 109 4.1.2.7. Verbos .............................................................................................. 111 4.2. Descripción del subcorpus de folletos de museos canarios ........................... 113 4.2.1. La estructura ........................................................................................... 117 4.2.1.1. Tamaño y diseño de los folletos ...................................................... 117 4.2.1.2. Título y subtítulo ............................................................................. 121 4.2.1.3. Cuerpo de texto ................................................................................ 125 4.2.1.4. Información adicional ...................................................................... 130 4.2.1.5. Logos e imágenes ............................................................................ 135 4.2.2. Aspectos lingüísticos .............................................................................. 139 4.2.2.1. Modo imperativo ............................................................................. 139 4.2.2.2. Enunciados interrogativos y exclamativos ...................................... 140 4.2.2.3. Comparativos y superlativos ........................................................... 141 4.2.2.4. Pronombres personales, determinantes y pronombres posesivos .... 143 4.2.2.5. Tiempos verbales ............................................................................. 146 4.2.2.6. Adjetivos .......................................................................................... 148 4.2.2.7. Verbos .............................................................................................. 150 4.3. Comparación de los resultados del análisis ................................................... 152 4.3.1. La estructura ........................................................................................... 152 4.3.1.1. Tamaño y diseño de los folletos ...................................................... 153 4.3.1.2. Título y subtítulo ............................................................................. 153 4.3.1.3. Cuerpo de texto ................................................................................ 154 4.3.1.4. Información adicional ...................................................................... 155 4.3.1.5. Logos e imágenes ............................................................................ 155 4.3.2. Aspectos lingüísticos .............................................................................. 156 4.3.2.1. Modo imperativo ............................................................................. 156 4.3.2.2. Enunciados interrogativos y exclamativos ...................................... 156 3 4.3.2.3. Comparativos y superlativos ........................................................... 157 4.3.2.4. Pronombres personales, determinantes y pronombres posesivos ... 158 4.3.2.5. Tiempos verbales ............................................................................ 159 4.3.2.6. Adjetivos ......................................................................................... 160 4.3.2.7. Verbos ............................................................................................. 161 4.4. Conclusiones generales del capítulo ............................................................. 161 Capítulo 5. Análisis del corpus paralelo .................................................................. 163 5.1. Descripción del subcorpus de folletos de museos canarios traducidos (TM) 164 5.1.1. La estructura .......................................................................................... 165 5.1.1.1. Tamaño y diseño de los folletos ..................................................... 165 5.1.1.2. Título y subtítulo ............................................................................. 167 5.1.1.3. Cuerpo de texto ............................................................................... 170 5.1.1.4. Información adicional ..................................................................... 173 5.1.1.5. Logos e imágenes ............................................................................ 173 5.1.2. Aspectos lingüísticos ............................................................................. 175 5.1.2.1. Modo imperativo ............................................................................. 175 5.1.2.2. Enunciados interrogativos y exclamativos ..................................... 176 5.1.2.3. Comparativos y superlativos ........................................................... 177 5.1.2.4. Pronombres personales, determinantes y pronombres posesivos ... 180 5.1.2.5. Tiempos verbales ............................................................................ 184 5.1.2.6. Adjetivos ......................................................................................... 186 5.1.2.7. Verbos ............................................................................................. 191 5.2. Conclusiones generales del capítulo ............................................................. 194 Capítulo 6. Comparación de folletos británicos y TM ............................................. 199 Capítulo 7. Conclusiones ......................................................................................... 207 BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 211 ANEXO 4 [Escriba texto] Capítulo 1. Introducción Esta tesis doctoral versa sobre el discurso y la traducción de textos turísticos y se centra, concretamente, en el ámbito geográfico de las Islas Canarias. La importancia de este estudio radica, fundamentalmente, en que la principal fuente de ingresos de la Comunidad Autónoma de Canarias, región de la que soy originaria, proviene del sector del turismo y, consecuentemente, en la conveniencia de cuidarlo en la medida que requiere y promocionarlo de forma adecuada. Una de las maneras de hacerlo consiste en la correcta elaboración y traducción de los textos promocionales que servirán para atraer al potencial turista. Para este fin, creativos, organizaciones y traductores profesionales deben trabajar conjuntamente con el objetivo de que la imagen de este archipiélago no se deteriore sino que, por el contrario, mejore y resulte atractiva a posibles visitantes. Así, ser traductora y vivir en una isla primordialmente turística han hecho que me interese fervientemente por la traducción turística. Como traductora y como habitante de estas islas, pienso que lo deseable sería que los textos que las promocionan sean de una fiabilidad y una calidad envidiables, refiriéndome con ello tanto a la forma como al contenido, y ya sea en su versión original como en su versión traducida a otras lenguas. Analizar los textos turísticos de tan distinta índole que se emiten en el archipiélago (como en cualquier otra zona turística) es una tarea que traspasa los límites de esta investigación. Por ello, a modo de aproximación y avance en el estudio de los textos turísticos, esta tesis se centra en la emisión de un tipo determinado de texto: los folletos de museos, como un tipo de texto que no se limita a la tradicional promoción de sol y playa, sino que se centra en la promoción de la cultura y la historia, como parte del atractivo de la región. 6 El objetivo fundamental y último de este estudio consiste en determinar si la versión traducida al inglés de los textos promocionales turísticos de museos canarios se adecua a las convenciones de ese mismo tipo de texto en la cultura inglesa o, si por el contrario, resulta ser un calco de las convenciones de la cultura origen (CO), tanto en formato como en contenido, es decir, empleando el mismo diseño y usando una traducción literal que no atienda a las expectativas ni a las necesidades de los receptores meta. Para llegar a conclusiones válidas en este respecto es necesario realizar un análisis previo, que consiste en observar, identificar y, posteriormente, describir las convenciones presentes en los folletos de museos británicos y las convenciones de los folletos de museos canarios. No podemos pasar por alto el hecho de que el receptor de los folletos traducidos al inglés puede ser de variada procedencia. Además de los hablantes de inglés como lengua materna que puedan provenir de países anglófonos como el Reino Unido, los Estados Unidos o Australia, nacionales de otros países que no encuentren folletos traducidos en su idioma tendrán que recurrir también al inglés como vehículo facilitador de la comunicación turística. Sin embargo, teniendo en cuenta que la mayoría de los turistas anglófonos que visitan las Islas Canarias proceden del Reino Unido y, más concretamente, de Inglaterra, resulta pertinente que nos centremos en las posibles expectativas de estos visitantes al leer los folletos de museos objeto de estudio en esta tesis doctoral. Para realizar este estudio se han tomado como elementos de análisis tres subcorpus de 24 folletos de museos cada uno: el primero lo forman los folletos de museos británicos originales; el segundo, los folletos de museos canarios originales y, por último, el tercer subcorpus está compuesto de los folletos de museos canarios traducidos al inglés. Esto es, el material de estudio está formado, por una parte, por un corpus comparable, compuesto por los folletos británicos originales y los folletos canarios originales y, por otra parte, por un corpus paralelo, constituido por los folletos canarios originales (TO) y sus versiones traducidas al inglés (TM). De esta manera, el subcorpus formado por los folletos canarios originales es común a ambos corpus. El esquema que representa la relación entre los distintos subcorpus es el que se observa a continuación: 13 “excursionistas”, residentes o no residentes) y el turismo tiene que ver con sus actividades, de las cuales algunas implican un gasto turístico. La OMT también nos proporciona una definición del término “visitante”, “turista” y “excursionista”: Un visitante es una persona que viaja a un destino principal distinto al de su entorno habitual, por una duración inferior a un año, con cualquier finalidad principal (ocio, negocios u otro motivo personal) que no sea la de ser empleado por una entidad residente en el país o lugar visitados. Un visitante (interno, receptor o emisor) se clasifica como turista (o visitante que pernocta), si su viaje incluye una pernoctación, o como visitante de día (o excursionista) en caso contrario. Mientras la definición de turismo proporcionada por la OMT incluye de modo explícito los viajes de negocios, la de algunos autores parece excluir los casos en que una persona se desplaza a otro lugar por motivos laborales, ya sea por un período limitado de tiempo o a vivir, descartando el hecho de que esta persona pueda interesarse por el entorno del lugar a la manera en que lo hace un turista que viaja en su período de vacaciones. Sea como sea, es cierto que, independientemente de los motivos que nos hayan llevado a permanecer durante un período de tiempo más o menos breve o más o menos extenso en un lugar ajeno al habitual, la curiosidad y el deseo de expandirnos nos llevan con frecuencia a adentrarnos en el lugar participando de su dimensión turística, “comprando” turismo. Y es que, como afirma Bull (1996), el turismo es un “producto” que se comercializa como cualquier otro: el comprador es el turista y lo que compra es un producto turístico. La diferencia con otro tipo de comercialización de productos es que este no suele ser tangible, por lo que su promoción y comercialización requieren un tratamiento diferente al que se emplea en otros sectores. No carecería de lógica pensar que resultará más complicado convencer al turista potencial de adquirir algo que no se ve o no se lleva consigo a casa que de algo que se ve, se toca y se usa posteriormente siempre que se quiera. 14 2.2. La industria turística en Canarias Canarias es una de las seis comunidades principales en las que se concentra el turismo en España, que por este orden son Cataluña, Baleares, Andalucía, Comunidad Valenciana, Madrid y Canarias (Durán Muñoz, 2012). El archipiélago está compuesto por siete islas mayores y seis islotes. Su superficie total es de 7446 km², con 1553 kilómetros de costa y 264 kilómetros de playa. El Hierro, la isla más pequeña, posee 268 km², mientras que en el lado contrario se sitúa Tenerife, con 2034. Gran Canaria cuenta con 1560 km² de superficie; La Palma, con 708, y La Gomera, con 369. La superficie de Fuerteventura es de 1659 km², mientras que la de Lanzarote es de 845. Según datos publicados a 1 de enero de 2015 de la población de 2014 del Instituto Canario de Estadística del Gobierno de Canarias (ISTAC), hay un total de 2 104 815 habitantes. El número de turistas extranjeros recibidos en 2014 fue de 12 911 012 (un 7% más que en 2013), de los cuales 11 473 600 fueron extranjeros (un 8% más que el año anterior), y 1 517 412 fueron residentes en España, en este caso, un 0,5% menos que en 2013. Los turistas que más nos visitaron fueron del Reino Unido, Alemania y Países nórdicos, por este orden. Datos publicados por el ISTAC con fecha de julio de 2015, revelan que la planta alojativa incluye 245 601 plazas hoteleras, repartidas en 624 establecimientos, y con una creación de empleo que asciende a 43 897 puestos de trabajo. Cabe destacar que, según un estudio difundido por la edición digital The Wall Street Journal y elaborado por una importante compañía de servicios financieros y de seguros, Asda Money, las Islas Canarias han llegado a encontrarse entre los cinco mejores destinos turísticos, solo después de Tailandia, República Dominicana, Ciudad del Cabo y Las Vegas (Ojeda, 2012). Otro dato que corrobora su importancia en el sector es el hecho de que Gran Canaria, en particular, ha sido elegida el mejor destino de golf de Europa por la Asociación Internacional de Turoperadores de Golf (Pérez, 2012). Estos datos no hacen más que corroborar el papel fundamental que juega el sector turístico en Canarias y, consecuentemente, en su economía y su sociedad. Canarias vivió en sus orígenes de la pesca y la agricultura y, gracias a que siempre ha sido un punto de enlace entre continentes, se desarrolló turísticamente en los siglos XVIII y XIX incentivada por alemanes e ingleses que empezaron a frecuentar las islas, especialmente Tenerife y Gran Canaria, para aliviar 15 enfermedades reumáticas, cutáneas y, sobre todo, respiratorias, hasta el punto de que llegó a utilizarse el término invalids para referirse a dichos visitantes, que bien podría ser el predecesor de nuestro actual “turista”. El mismo “sol y playa” que atrae hoy a los turistas atraía hace más de un siglo a enfermos que veían en el mar y la brisa marina un elemento curativo. También es innegable la influencia de viajeros históricos como William Dampier o James Cook, entre otros, sin cuyas críticas favorables, las islas tampoco serían lo que son hoy (González Lemus, 2007). Canarias es famosa por sus costas y su clima benévolo, pero además cuenta con una flora autóctona denominada “laurisilva”, propia de la Macaronesia, que ha sido objeto de interés de innumerables científicos, entre los que se encuentra el botánico Eric R. Sventenius, precursor del actual Jardín Canario, según la información publicada en la página web del Jardín Botánico Viera y Clavijo del Cabildo de Gran Canaria. Sin embargo, fue a mitad del siglo XX cuando el turismo adquirió un papel verdaderamente importante. Hablamos, por supuesto, del turismo de masas, del turista que empezó a venir en busca de sol y playa principalmente, alojándose en hoteles y apartamentos turísticos, buscando también descanso y ocio y dispuesto a gastar dinero, enriqueciendo así la economía del archipiélago, con la consecuente creación de una gran cantidad de puestos de trabajo. A nivel mundial, la sociedad de los 90 cambia su escala de valores y comienza a otorgar mayor relevancia al ocio frente al trabajo, dándole un giro a la concepción turística para situarnos donde estamos ahora (Chamizo, 2003). El turismo ha sufrido una transformación radical en las islas a lo largo de los años. Estuvo en un principio restringido a las clases sociales más pudientes, una elite que viajaba a Canarias en busca de algo diferente y un clima agradable, no para broncearse sino, como ya hemos dicho, para curarse de enfermedades que los climas fríos de sus países agudizaban. En nuestros días se trata del turismo de masas, que surge a partir de la Revolución Industrial, gracias a la aparición de un horario de trabajo y unas vacaciones remuneradas, así como a la creación de medios de transporte como el avión o el tren, que permiten el traslado de grandes cantidades de personas a precios razonables o accesibles. Se trata de un turismo cuyo objetivo principal siempre ha sido el sol y la playa, pero al igual que evolucionó de un 16 “turismo curativo” a un “turismo de sol y playa”, ahora además incorpora una demanda de ocio y cultura. Hoy en día, las Islas Canarias no solo ofrecen largas playas y un clima excepcional. Ahora pueden enseñar su flora, sus campos, sus pueblos y su cultura e historia a un turista que ya se interesa por actividades de ocio que tienen lugar lejos de la hamaca de la playa. Para ello, no solo existen estudios de mercado que definen lo que buscan los turistas, sino también con los medios para proporcionarlo. Turespaña (el Instituto de Turismo de España de la Administración General del Estado, encargado de la promoción en el exterior de España como destino turístico), con el fin de ampliar y cambiar esa imagen que tradicionalmente se ha tenido de España, basada exclusivamente en sol y playa, ha ido promoviendo otras motivaciones turísticas como son la gastronomía, como parte de la cultura, o el turismo rural (Fuentes Luque, 2005). Es evidente que solo una concienciación generalizada del papel fundamental que desempeña el turismo en estas islas hará posible que se produzcan verdaderos avances en la promoción turística. Estos avances deberían incluir necesariamente una mejora en la creación y la redacción de los textos que las promocionan, que deberían ser elaborados en condiciones estrictamente profesionales por creativos y traductores cualificados, entre los que ha de existir una comunicación, tal y como apunta Fuentes Luque (2005), idea que queda implícita cuando Newmark (1995) afirma que tras un encargo de traducción debe existir un proceso de colaboración entre correctores, terminólogos, escritores y clientes. Ante los datos expuestos anteriormente, la correcta y eficaz promoción en materia turística en el contexto español es necesaria no solo en la lengua española sino también en las lenguas extranjeras que hablan los turistas que visitan este país. Si la industria turística es uno de los elementos clave de la economía española, es nuestra responsabilidad gestionarla adecuadamente no solo en términos de creación de infraestructuras, reserva de espacios naturales y bienes culturales, sino también en lo que respecta a la creación del material promocional y su correspondiente traducción a los distintos idiomas. En este sentido, Marchena Gómez y Repiso Rubio (1999) nos recuerdan que la promoción y comercialización es la última fase del proceso que nos lleva del recurso al producto turístico, y de este último al sistema turístico. Por lo tanto, es evidente la necesidad de actuar de forma eficaz y 17 responsable en este último estadio de dicho proceso, siendo necesario disponer de un sistema de promoción turística que produzca información adecuada y atractiva en forma de catálogos o folletos turísticos que cubran las necesidades de información y sirvan, al mismo tiempo, para atraer la atención del lector hacia el producto que presentan. Los catálogos, folletos y anuncios breves turísticos han de despertar el interés del lector y ser fáciles de comprender, tanto en el idioma de origen como en las versiones traducidas. 2.3. El texto turístico El término “texto turístico”, según Gross (1998: 3), es “un hiperónimo que abarca, a su vez, subclases de texto”, como pueden ser las guías turísticas, los catálogos, los artículos sobre viajes, etc. Todos tienen como denominador común el destinatario, que es el turista o visitante, al que se le ofrece información sobre un lugar concreto, sobre lo que puede ver y hacer en dicho lugar, siempre con la intención de invitarlo a visitarlo u ofrecerle la información que necesita para planificar y emprender su viaje. Con respecto al receptor, algunos estudios (Bugnot, 2005; Lötmarker y Wendt, 2009 [en Conrad, 2013]) han demostrado que, con frecuencia, no se observa en los textos turísticos una orientación hacia un público específico que dependa de la edad o del sexo. Incluso, precisamente para evitar dirigirse al receptor haciendo la distinción entre masculino o femenino, en España se suelen usar pasivas, nominalizaciones abstractas y expresiones neutras, aunque sí se percibe cierta informalidad cuando el texto se dirige a un público juvenil (Bugnot, 2005). Rabadán (1991), por su parte, expone que no hay un parámetro único para definir el perfil del lector. Hurtado Albir (1999), con una orientación traductológica, es más precisa al señalar que el primer receptor es el cliente (el que hace el encargo) y, a continuación, el receptor final, el turista potencial en el caso de los textos turísticos, cuyo perfil sirve de base para elaborar el texto y su traducción. Será el cliente que encargue el texto y su traducción quien defina, en primer término, las pautas que deben seguirse en la elaboración textual. Por ejemplo, determinará si ha de emplearse un tratamiento familiar, con el uso del pronombre personal tú, o un tratamiento formal, con el uso del pronombre usted, entre otros factores, basándose en las características de sus potenciales visitantes. Esta teoría no carece de sentido, 18 pues, de no ser así, se anunciaría de una misma manera el Saloufest que una estancia en el Ritz. Para Fischer (2000), el texto turístico es “todo escrito dirigido al público en general, y al no autóctono en especial, que informa sobre las cualidades de un lugar y sugiere su visita”. Kelly (1997: 35) comparte, pero a su vez, amplía y matiza esta definición diciendo que es “todo aquello que una organización pública o privada publique y cuya finalidad sea ofrecer información a los potenciales visitantes o para anunciar o promocionar un destino y fomentar los viajes a ese destino”. Finalmente, coincidiendo con las definiciones anteriores en lo fundamental, según Ponce (2006), se trata de aquellos documentos que cumplen la función de informar, al incluir detalles de tipo arquitectónico, geográfico, etc., de un destino, y que además tienen una finalidad publicitaria, ya que su objetivo final es lograr “vender” la visita a dicho lugar. A todo esto, añadimos además, que si tenemos en cuenta que el turista se encuentra en una situación de desventaja por encontrarse en un lugar en el que desconoce el idioma, la cultura, el entorno, la gente y las costumbres, el texto turístico constituye un puente de comunicación de gran utilidad. En definitiva, los textos turísticos versan principalmente sobre vacaciones, ocio y lugares de interés, normalmente con un componente predominantemente persuasivo, lo que nos lleva irremediablemente al texto publicitario, ya que intentan llamar la atención del lector y convencerlo para que participe de esa actividad, con lo que ello implica económicamente. En esta sección del trabajo se presentan cuestiones sobre el texto turístico, su clasificación, sobre las características que lo relacionan con el texto publicitario y, finalmente, sobre el folleto turístico en particular. 2.3.1. Características generales Aunque ya en la década de los setenta se realizaron algunos estudios sociolingüísticos del turismo (Cohen, 1972; Goffman, 1974; Schudson, 1979), no se ha empezado a tratar el discurso turístico como lenguaje de especialidad hasta hace relativamente poco. Son varios los autores que coinciden en incluir el discurso turístico en las lenguas de especialización, entre los cuales destacamos a Calvi (2000), Cerdá Redondo (2000), Dann (1996), Kelly (1997), Pierini (2007), Rea 19 Rizzo (2001), Suárez y Moss (2000), Vázquez de Parga y Chueca (1998). Sin embargo, no resulta tan evidente a priori su inclusión en las lenguas de especialidad puesto que, por una parte, presenta generalmente un lenguaje sencillo, fácil de entender y, por otra, emplea unidades terminológicas procedentes de distintos ámbitos del saber, como pueden ser la historia, el arte, la gastronomía, la geografía, etc. Además, el hecho de que distintos autores hayan adoptado diferentes denominaciones lo complica aún más. Algunas de estas denominaciones son, por ejemplo, lenguas especializadas (Lerat, 1997), lenguas de especialidad (Bargalló Escrivá et al., 2001), lenguajes especializados, lenguas especiales, lenguajes especiales (Martín et al., 1996), o lenguajes para fines específicos. La clave está en el concepto mismo de “lenguaje de especialidad”, por lo que nos detendremos brevemente en él. Como se deduce por las variadas denominaciones adoptadas para ello, son muchos los académicos que han contribuido en este ámbito. Calvi (2006) entiende que, con respecto a la lengua general, la noción de lo que ella denomina “lengua especial” alude a un subsistema caracterizado por el uso de lenguas y convenciones que difieren de las de la lengua común. Estas diferencias entre la lengua general y la lengua especial se hallan fundamentalmente en distintos aspectos léxicos y morfosintácticos, entre otros (Calvi, 2006; Spillner, 1981). Por su parte, resulta esclarecedora la aportación de Cabré (1993) al respecto. Para esta autora, la lengua general está formada, en primer lugar, por un conjunto de reglas comunes a sus usuarios (fonológicas, morfológicas, léxicas, sintácticas, semánticas y discursivas) y, en segundo lugar, por un conjunto de subcódigos que los hablantes usan “en función de sus modalidades dialectales” (1993: 127), a los que recurren dependiendo de las necesidades expresivas que genera la situación comunicativa en la que se hallan inmersos. Por otro lado, con respecto a los lenguajes de especialidad, considera que están formados por un conjunto de subcódigos “que coinciden en parte con el de la lengua común, con peculiaridades especiales y aplicables según el tema, el interlocutor, la situación e intención comunicativa, etc.” (Cabré, 1993: 129). Es decir, la autora alude a ese “territorio” que comparten la lengua general y los lenguajes de especialidad. 20 Según Lehrberger (1986), los seis factores que pueden ayudar a definir un sublenguaje o lenguaje de especialidad son la temática específica; las restricciones léxicas, sintácticas y semánticas; las reglas gramaticales “anómalas”; la elevada frecuencia de aparición de determinadas construcciones; la estructura textual y el uso de símbolos específicos. Todas estas aportaciones no hacen más que apoyar las afirmaciones de estudiosos del discurso turístico como Calvi (2006), Durán Muñoz (2012), Federici (2007) y Rueda (2008), entre otros, que consideran la lengua del turismo un verdadero lenguaje de especialidad. De hecho, Durán Muñoz (2012) resalta el hecho de que ya existe un consenso en la comunidad académica para considerar el discurso turístico como leguaje especializado, dotado de unas características propias y diferenciadoras que lo alejan otros tipos de discurso. Federici (2007), por su parte, entendiendo el lenguaje turístico como lenguaje especializado o técnico, incide en que posee rasgos lexicales coincidentes con otros lenguajes técnicos, a lo que en la misma línea Mira Rueda (2008) añade que, como cualquier lenguaje de especialidad, el discurso turístico se caracteriza principalmente por su terminología, que está relacionada con la industria del turismo y con los componentes temáticos usados para la descripción del producto turístico. Lo expuesto por estos autores, como veremos más adelante, tendrá una repercusión directa en la profesión del traductor en lo que concierne, concretamente, a la formación y las competencias que debe poseer para llevar a cabo su trabajo con éxito. Además de sus características léxicas y morfológicas, todo discurso se define a partir de la función que desempeña en la situación comunicativa. Por este motivo, resulta útil remitirnos a las clasificaciones de las funciones del lenguaje ya aportadas por Bühler (1950) y Jakobson (1959). Por la dimensión traductológica de su investigación, es pertinente referirnos aquí a Nord (1994, 1997), que agrupa las funciones en las siguientes cuatro: la referencial, que es la que se orienta a aportar información; la expresiva, que es la que traslada la emoción; la apelativa, la que persigue la persuasión; y la función fática, que es la que establece contacto con el receptor. Tomando como referencia estas funciones, podríamos pensar, a priori, que la mayoría de los textos turísticos se caracterizan por ser predominantemente apelativos, ya que se caracterizan, en general, por la utilización de un lenguaje 21 persuasivo cuyo objetivo es incitar al lector a una reacción activa hacia el texto (Nobs, 2006), entendiendo la persuasión, según Reardon (1981: 30-31), como “la actividad de demostrar y de intentar modificar la conducta de por lo menos una persona mediante la interacción simbólica”. Sin embargo, este tipo de discurso presenta muchas variables. En el ámbito del turismo se generan tanto documentos técnicos como textos promocionales, por ejemplo. Mientras estos últimos se apoyan en recursos verbales y no verbales orientados a la persuasión, los primeros persiguen una finalidad eminentemente informativa (Calvi y Bonomi, 2008). Concretamente, las guías varían considerablemente del resto de géneros turísticos en lo que respecta al estilo y el registro. Como género, suele ser uno de los menos persuasivos y el más unívoco de los modos de representación del discurso turístico, y se caracteriza por carecer del factor de reacción inmediata. De hecho, los usuarios de este género, por regla general, ya han tomado una decisión (Fodde y Denti, 2005). Fuentes Luque (2005), junto con la función de persuadir, insiste en la función de informar. Según él, son los dos objetivos principales de un texto turístico. Por lo tanto, los textos turísticos tienen una doble función: informativa y apelativa. Sin embargo, como ocurre en la publicidad de bienes de consumo, la información aparentemente objetiva que proporcionan los textos turísticos constituye, con frecuencia, una auténtica estrategia persuasiva, por lo que la función informativa podría considerarse, en ese sentido, en un plano secundario (Cruz García, 2001). No en vano, podemos remitirnos a Newmark (1992: 63) cuando apunta que los textos verdaderamente informativos suelen adoptar “el formato de un manual, un informe técnico o un artículo científico, entre otros”. Por ello, parece coherente pensar que el fin último de la información que se proporciona en los textos objeto de este estudio – los folletos de museos– será, generalmente, la persuasión. Entendemos que funciones como la expresiva, la fática y la poética, aunque en un plano secundario, están presentes en mayor o menor medida, dependiendo del género turístico en cuestión. La riqueza léxica y el uso de recursos lingüísticos de diversa índole contribuyen a esa manifestación de la emoción a la que alude Nord (1994, 1997) cuando se refiere a la función expresiva o a la exteriorización de la actitud por parte del emisor. También a la función poética, por la que los mensajes adoptan formas particulares buscando el uso estético del lenguaje a través, por 22 ejemplo, de figuras estilísticas y juegos de palabras. La función fática adopta múltiples formas para captar la atención del receptor del texto: desde el uso de signos de exclamación al uso de un pronombre personal, pasando por un formato de texto o por un tipo y un tamaño de letra determinados. Todos estos son elementos de los que no está exento el discurso turístico. Tratar de establecer diferencias entre el discurso de los textos turísticos en inglés y en español no es tarea fácil ya que las características fundamentales que los hacen reconocibles como tal son compartidas en ambas lenguas, como veremos a continuación. De hecho, una primera similitud, que podríamos considerar la más evidente, la hallamos, precisamente, en el propósito comunicativo y el mensaje persuasivo que transmiten estos textos en ambas lenguas (Suau Jiménez, 2006). Para describir las generalidades del discurso turístico a continuación, nos centraremos en distintos aspectos textuales: (1) el plano lingüístico, en el que se incluye el uso de adjetivos, adverbios, sustantivos, verbos, determinados tiempos y modos verbales, entre otros, (2) el plano formal, donde se describe el contenido en términos generales que ofrecen estos textos, (3) los elementos no verbales, que incluyen fotografías, símbolos, tipografía, etc. En cuanto al plano lingüístico, para cumplir su función, en estos textos se emplean distintos recursos. El imperativo es habitual en el lenguaje del turismo, y lejos de instruir u ordenar, se emplea para invitar al turista de forma directa a participar en lo que se ofrece o en aquello de lo que se habla (Nigro, 2006). Mediante este modo verbal se crea un diálogo entre el emisor y el receptor (Mocini, 2005). Se trata de lo que Omoniyi (1998) denomina an invitational imperative, tan usual en los textos turísticos. Biber, Conrad y Leech (2002) alegan que los imperativos se encuentran comúnmente en el folleto turístico, concretamente, para instar al destinatario a hacer o, incluso, a no hacer algo, ya que un imperativo negativo junto con un signo de exclamación podría transmitir un mensaje más enérgico. El uso de los tiempos del presente y del futuro de indicativo es también habitual en ambas lenguas. Con el presente se describe, y también, como afirma Calvi (2006: 81), “se crea la ilusión de encontrarse en el espacio turístico antes de realizar el viaje, gracias también a las indicaciones situacionales”. Se trata de un presente atemporal, que eterniza las peculiaridades y bellezas del lugar turístico o, 29 2.3.2. Relación con el texto publicitario Al hablar de promoción turística, no podemos evitar pensar en la publicidad. Los rasgos diferenciadores de los textos turísticos que hemos señalado en el apartado anterior no distan mucho de los que caracterizan a los anuncios publicitarios. Desde el uso de un léxico sugerente, comparaciones y exageraciones, entre otros aspectos, hasta el fin último que persiguen ambos, las similitudes podrían llevarnos a ubicar ciertos géneros turísticos en el ámbito del discurso publicitario. Por ese motivo, es innegable la necesidad de remitirnos a este último cuando se trata de estudiar, analizar o reflexionar sobre la lengua del turismo. La publicidad, tal y como la conocemos en la actualidad, ha recorrido un largo camino desde sus remotos orígenes y ha evolucionado de tal manera que ya casi no existen barreras para promocionar un producto o un servicio. Hoy por hoy, la publicidad es una herramienta indispensable para activar el consumo, para lo cual se sirve de una serie de recursos de distinta naturaleza que persiguen generalmente la persuasión. Según Ortega Martínez (1987: 14), se trata de “un proceso de comunicación de carácter impersonal y controlado que, a través de medios masivos, pretende dar a conocer un producto, servicio, institución, con objeto de informar, influir en su compra o aceptación” (en Valdés Rodríguez, 2004: 27). Esta definición bien podría aplicarse al proceso de comunicación que supone la creación y la difusión de un texto turístico por parte del emisor y la recepción del texto por parte de sus receptores. Cabe pensar que lejos de tratarse de ámbitos diferentes que se desarrollan de forma paralela, el texto turístico y el texto publicitario constituyen distintos niveles de una jerarquía y que, realmente, el texto publicitario es el paraguas que abarca a los textos turísticos; si no a todos, sí a un determinado número de géneros turísticos. No carece de lógica, por tanto, que Fischer (2000: 1) considere que “todos los textos turísticos son –en menor o mayor grado– textos publicitarios”. Reiss (1983) vincula los textos turísticos al lenguaje de la publicidad desde el punto de vista de la función que cumplen. En su clasificación de funciones y tipos de textos los incluye en los textos operativos ya que, al igual que los textos publicitarios, recurren al uso de un lenguaje persuasivo orientado a convencer al receptor para que actúe de una 30 determinada forma. Es decir, entiende esta autora que los textos turísticos y los publicitarios comparten como rasgo común su función predominantemente apelativa. Aunque en la misma línea, pero teniendo en cuenta la gran variedad de géneros que podemos encontrar en lo que llamamos de forma general “lenguaje del turismo”, Borrueco Rosa (2005) distingue entre el lenguaje turístico que incluye el texto informativo, que es preciso y directo, y el lenguaje turístico eminentemente persuasivo, donde, por lo tanto, predomina la función apelativa señalada anteriormente por Reiss. Es en este último en el que se emplean recursos propios del lenguaje publicitario. Igualmente, Calvi (2000) incide en la relevancia del género: los folletos, por ejemplo, son más persuasivos que un artículo en una revista de viajes o una guía y, por lo tanto, se hallan más cerca del lenguaje publicitario. Por otro lado, hay autores que destacan las diferencias entre ambos. En el plano lingüístico, una de las diferencias que destaca Bugnot (2006a) entre el discurso publicitario y el turístico es que en este último no se suelen encontrar prefijos superlativos del tipo super o ultra, que son tan habituales en la publicidad de productos de consumo. En cuanto al formato y la distribución del contenido, también encuentra esta autora diferencias en el eslogan, que en publicidad suele ofrecer el máximo contenido con el mínimo de palabras, permitiendo el fácil recuerdo por parte del lector, mientras que en el discurso turístico, aunque también es de uso común, no funciona como mensaje principal a la manera en que lo hace en la publicidad de consumo. En definitiva, como ya se expusiera en el apartado anterior, en general, los textos turísticos se caracterizan por su función generalmente apelativa y, consecuentemente, se sirven de un lenguaje persuasivo con el fin de incitar al lector a una reacción activa y positiva hacia el texto. Por eso, no es de extrañar que en las descripciones turísticas abunden procedimientos característicos del lenguaje publicitario y promocional como son las formas apreciativas, afectivas e hiperbólicas, que buscan el mismo fin: resaltar y magnificar las cualidades positivas de un lugar o de una atracción turística mediante el uso de superlativos u otras formas que destaquen su singularidad, récord o excelencia. A continuación, se ofrece un breve repaso, de la mano de expertos en lenguaje publicitario, de las características generales de los textos que se generan en el ámbito 31 de la publicidad, lo cual será de gran ayuda no solo para entender la estrecha relación que existe entre el lenguaje del turismo y el lenguaje publicitario sino también para justificar el estudio de los aspectos que se analizan en los corpus objeto de estudio de esta tesis doctoral. Nos fijaremos en aspectos como la estructura general y las características lingüísticas y pragmáticas del texto. En cuanto a la estructura del anuncio publicitario, destacamos las que proponen Navarro Gutiérrez (2010) y Rey Fuentes (1996), que coinciden en gran medida. El anuncio publicitario puede estar formado por lo que Navarro Gutiérrez (2010) llama “titular” y “subtitular” (o lo que Rey Fuentes denomina “título” y “subtítulo”, respectivamente), además del cuerpo del texto, la línea de cierre de una campaña publicitaria (o lo que habitualmente se conoce como “eslogan”) y la imagen. El titular o título es el componente verbal del texto que expone la idea básica del anuncio publicitario. Su función primordial es atraer la atención del lector, para lo cual suele usar un tamaño de letra mayor que destaca sobre el resto del anuncio y, con frecuencia, un color diferente. Suele estar situado en la parte superior, aunque su ubicación puede variar, siendo posible encontrarlo encima, debajo o sobre la imagen, con la que suele mantener una estrecha relación. Por su parte, los subtítulos pueden considerarse una guía del texto. Cuentan también con una tipografía destacada, y si no se incluyeran o no fueran lo suficientemente llamativos o interesantes, existe una gran probabilidad de que el lector no siga leyendo el texto. Su función es animar a la lectura aclarando lo que en el título puede resultar confuso o ambiguo. En ese sentido, Ogilvy (1986) afirma que un subtítulo de dos o tres líneas entre el título y el cuerpo del texto “abre el apetito de la lectura”. El cuerpo del texto consiste en uno o varios párrafos que presentan las características principales del producto o servicio anunciado. Navarro Gutiérrez (2010) señala que el cuerpo del texto no es una parte a la que lleguen muchos lectores, por lo que destaca la ya mencionada importancia del título y el subtítulo como formas de captar la atención al comienzo del texto. Además, apunta a la conveniencia de que esta parte esté dividida en párrafos, cuyo número no excede normalmente de tres, aunque este aspecto depende del producto que se anuncie (sabemos que ciertos tipos de productos, como coches y relojes de lujo o perfumes, habitualmente se publicitan a través de un mensaje que se basa exclusivamente en la 32 imagen junto con el nombre de la marca). Los párrafos suelen ser cortos, ya que los largos disuaden al lector de comenzar la lectura o continuarla. Con frecuencia, las oraciones interrogativas dan el aporte de curiosidad que necesita el lector para seguir adelante. El tamaño de la letra también afecta a la lectura. Una letra demasiado grande repele tanto como una letra demasiado pequeña. Asimismo, usar negrita y cursiva en párrafos clave rompe la monotonía y anima a la lectura. Un efecto parecido se consigue con la inserción de imágenes. Flechas, puntos y asteriscos al comienzo de los párrafos también son comunes porque ayudan al lector a compartimentar y distinguir la información. Sin embargo, no se suele cambiar de letra ni usar mayúsculas en esta parte del anuncio ya que pueden resultar más pesadas de leer. Lo que Rey Fuentes (1996) denomina “información identificadora” la constituyen la marca y el eslogan que, aunque gocen de cierta libertad posicional, se ubica habitualmente en la parte inferior derecha del anuncio1. El nombre de la marca es el conjunto de asociaciones que se suscitan en la mente del individuo. Viene representado normalmente por medio de los siguientes elementos (Bassat, 1999: 84): un “logotipo”, que se describe a continuación; un “símbolo” o “imagotipo”, signo visual o anagrama que suele acompañar a la grafía; y un “logosímbolo”, que es la combinación de ambos. Como afirma Navarro Gutiérrez (2010), el logotipo o logo es el resumen en pocos milímetros cuadrados de todo lo que la marca quiere comunicar a quien se detenga a mirarla. Los hay de estilo figurativo o realista, de estilo simbólico o nominalistas. La importancia del logotipo reside en el hecho de que la empresa que representa es la que lo ha pagado y, por lo tanto, la que debe responder por la información contenida en el anuncio. La elección de los colores empleados en su diseño se basa en los principios de sencillez, diferenciación y coherencia. Por otro lado, el claim o eslogan, Según Ochoa (1997: 80), es una “frase creativa de fácil recuerdo que acompaña cada mención de una marca comercial”. Suele aparecer junto a la marca, al lado del logotipo o del nombre, facilitando y aumentando, así, el recuerdo del beneficio y la marca por parte del receptor del texto. Por lo general, en el claim se resume el beneficio principal (Navarro Gutiérrez, 2010). 1 Sin embargo, Bassat (1994) opina que la ubicación de la marca en el titular asegura su lectura. 33 Por su parte, la información complementaria (Rey Fuentes, 1996) está formada por datos de carácter eminentemente informativo sobre la ubicación de los puntos de venta, página web, promociones, descuentos y el precio del producto o servicio anunciado, entre otros. Al hablar de publicidad no podemos dejar de lado un elemento fundamental para la transmisión del sentido global del texto: la imagen. La imagen es uno de los recursos que se emplean para lograr la finalidad persuasiva del anuncio publicitario, que “desempeña un papel de primer orden por ser de acceso inmediato y universal” (Ferraz Martínez, 1993: 13). Las imágenes, que pueden ser connotativas o denotativas, pueden ser de muy variada índole dependiendo del producto o servicio que se publicite. Además de la imagen denotativa del producto en sí mismo, podemos encontrar las que representan, por ejemplo, momentos cotidianos en los que se aprecian personas en escenarios al aire libre o interiores, en función del valor que se quiera resaltar. Según Ferraz Martínez (1993), existen tres tipos de funciones asociadas a la imagen. La primera es la referencial o representativa. En esta, el texto (en el sentido de contenido verbal) y la imagen se identifican con el producto o servicio que se anuncia. La segunda es la apelativa o connotativa, función dominante en publicidad, que trata de influir y persuadir al receptor. Finalmente, existe una tercera función, que es la poética, en la que la imagen y el texto usan el elemento emotivo sobre el receptor, favoreciendo así que retenga el producto o servicio en la memoria. Las imágenes acompañan al componente verbal y, en ocasiones, pueden tener un papel más importante que este mismo. No obstante, existen, según Ferraz Martínez (1993), tres tipos de relaciones entre ellos: la arbitraria, la suplementaria y la complementaria. La arbitraria se produce cuando en el componente lingüístico solo se menciona el nombre de la marca del producto; en la suplementaria, el texto contribuye a orientar y fijar el significado de la imagen; y, por último, en la complementaria, el texto y la imagen mantienen una estrecha relación, en la que el texto aporta la información que no está presente en la imagen. En ocasiones, la imagen puede aparecer sola junto con el nombre de la marca u otra información útil, y puede lograr así también tener una gran fuerza persuasiva. Esto se debe a que la imagen desprende emocionalidad, mientras que la palabra implica racionalidad 34 (Romero Gualda y Robles Ávila, 2010). Es lo que ocurre habitualmente en los anuncios de perfumes, entre otros. Asimismo, está demostrado científicamente que asociar una imagen a un eslogan aumenta su comprensión por parte del lector, además del hecho de que los lectores suelen fijarse en primer lugar en la imagen, a continuación en el titular y, finalmente, en el texto (Cómitre Narváez, 1999). De hecho, Kroeber-Riel (1996) realizó un experimento al respecto, y las conclusiones a las que llegó apuntaban a que de las personas que prestan atención a un anuncio, entre un 60% y un 80% observan primero la imagen; y solo entre un 10% y un 20% de los lectores prestan atención al componente verbal. En el caso de que la imagen y el texto compartan espacio, su distribución dependerá de varios factores. Si el texto es informativo, será necesaria la presencia de elementos verbales, pero si es eminentemente connotativo, estos no serán tan necesarios y bastará con la imagen (Cómitre Narváez, 1999). Por lógica, la mente humana capta de forma más rápida una imagen que un texto, pero, dependiendo de los casos, el texto sigue siendo necesario, por lo que será el creativo el que deberá repartir y combinar en consecuencia estos dos elementos. En resumen, en lo relativo a la estructura del texto publicitario, los titulares impactan, los subtitulares resumen y animan a proseguir la lectura, el cuerpo del texto explica y describe, y el eslogan posiciona la marca en forma verbal (Navarro Gutiérrez, 2010). La imagen, por su parte, ayuda a identificar el producto y favorece su recuerdo en la mente del receptor. Desde el punto de vista de la pragmática, el conjunto de todos los elementos que conforman el texto publicitario tienen como objetivo final el de influir en la conducta del destinatario para que responda o actúe de una manera determinada y adquiera el producto o servicio que se le presenta. Es decir, podríamos afirmar que, en términos generales, la función que predomina en el acto comunicativo que tiene lugar en la transmisión de un texto de este tipo es la función apelativa. Sin embargo, para lograr ese fin último, el texto publicitario necesita que el destinatario se fije en él, necesita llamar su atención, para lo cual emplea recursos que nos remiten a la función fática. Para vender un producto es imprescindible presentar sus cualidades, su funcionalidad, sus beneficios, etc., lo que corresponde a la función referencial. Es decir, para persuadir, el mensaje publicitario habla e informa de los productos. Y por 35 último, la función poética la hallamos en el empleo de recursos retóricos que aportan belleza o ingenio al mensaje (Ferraz Martínez, 1993). En cuanto a los recursos lingüísticos más característicos de la publicidad, la función apelativa queda representada, sobre todo, a través del uso del imperativo, que, si bien no es el modo verbal que más abunda en publicidad, podría considerarse como “la señal de identidad de los mensajes comerciales” Robles Ávila (2004: 53). Garrido (1999) resalta la utilidad de este recurso basándose en el hecho de que a través de este modo verbal, el emisor se remite directamente, sin mediación, al destinatario. Es decir, mediante el imperativo, el destinatario se convierte en parte intrínseca del texto publicitario. Sin embargo, el predominio absoluto del modo indicativo se justifica porque la publicidad se vale, ante todo, de un discurso asertivo. Es el modo que necesita para expresar certeza (Ridruejo, 1999). En lo que respecta a las formas verbales, el tiempo más frecuente es el de presente, como consecuencia directa de la ya mencionada necesidad de informar acerca de las características del producto y la conveniencia de su uso. El tiempo verbal futuro es habitual como forma de expresar los resultados positivos que se desprenden del uso del producto o servicio y suele encontrarse en construcciones del tipo ‘imperativo, y futuro’ (prueba el nuevo X, y tu sonrisa se iluminará). El tiempo condicional, aunque de uso menos frecuente, es significativo ya que representa, generalmente, hechos hipotéticos que tendrían lugar con el uso del producto. Por su parte, el tiempo de pasado se incluye solo en aquellos casos en que se aporta información histórica del producto o de la empresa que lo comercializa (Hernando Cuadrado, 1984). Teniendo en cuenta las limitaciones espacio-temporales que imponen los medios publicitarios, con el fin de emitir la información en el menor tiempo y espacio posible, se tiende a economizar el lenguaje recurriendo al uso de la elipsis. Este recurso afecta especialmente al verbo, sobre todo cuando su contenido semántico es muy amplio, como ocurre con los verbos ser, estar, tener, etc., dando como resultado construcciones nominales (Ferraz Martínez, 1993). Las oraciones exclamativas, que también contribuyen a sugerir un tono imperativo ponderando la información y focalizando la atención del destinatario hacia una determinada parte del enunciado, se usan igualmente con cierta frecuencia. 36 El propósito comunicativo de esta focalización premeditada consiste, según Ordóñez (1997: 34), en “llamar la atención del receptor con el fin de vencer en este una predisposición contraria o simplemente de subrayar su importancia en el proceso informativo en el que se hallan inmersos”. Según Robles Ávila (2004), mediante este recurso, el emisor expresa sus sentimientos de sorpresa ante las excelencias del producto, de ahí que esta autora lo considere como uno de los tipos de enunciado más frecuentes en los mensajes publicitarios. A estas oraciones, Cardona (1972) añade las interrogativas (ya sean directas o retóricas), que suelen ser eficaces para captar la atención del cliente potencial. En el lenguaje publicitario, las oraciones interrogativas son, según Robles Ávila (2004: 6), “una de las fórmulas de renovación expresiva de este lenguaje especial”. De la misma forma que ocurriera mediante el uso del modo imperativo, estas oraciones establecen un contacto ficticio con el receptor, haciéndolo partícipe del anuncio. Comenta esta autora que hasta ahora siempre había sido el imperativo el que marcaba la identidad del discurso publicitario, pero que, hoy en día, aunque el número de imperativos sigue siendo elevado, se observa una tendencia a buscar nuevas fórmulas, siendo los enunciados interrogativos de gran eficacia comunicativa, ya que con su uso el emisor exige la implicación del interlocutor en la comunicación, sintiendo este la necesidad de reflexionar sobre la pregunta formulada y, en el mejor de los casos, actuando de manera positiva con respecto al objetivo. Otro recurso usado en este tipo de discurso es el de las oraciones comparativas y superlativas, que, al señalar la localización del elemento resaltado (el beneficio o la característica clave del producto, por ejemplo) en una escala de valoración, tienen un valor ponderativo (Robles Ávila, 2005). En el plano léxico, entre los verbos más comúnmente empleados en el texto publicitario se encuentran solicitar, visitar, descubrir, pedir, entrar, probar y lograr (Hernando Cuadrado, 1984). Obsérvese que, como se indicaba con anterioridad, entre los más destacados en el discurso turístico se encuentran visitar y descubrir. Ogilvy (1986) amplía la lista, a la que también añade otras expresiones que se usan basándose en la idea de que el lector está siempre atento a nuevos productos o formas de emplear los ya existentes en el mercado. Estas expresiones, sin distinguir entre tipos de palabras, se suelen utilizar en el título del anuncio y son, por ejemplo, 37 lograr, de repente, ahora, presentando, introduciendo, aquí está, recién llegado, importante, perfeccionamiento, asombroso, sensacional, destacado, revolucionario, original, milagro, mágico, oferta, rápido, fácil, necesario, desafío, un consejo, la verdad acerca de, comparen, ganga, prisa, última oportunidad, etc. Los adjetivos positivos son verdaderamente recurrentes en este tipo de discurso para referirse al mismo producto que se anuncia, pero también a los beneficios que se desprenden de su empleo. Encontramos en el caso de la adjetivación, aunque de forma aparentemente contradictoria con el principio de economía característico de este discurso, repeticiones de adjetivos, que, además de destacar las propiedades y las ventajas que ofrece el producto que se promociona, facilitan su memorización en la mente del receptor (Robles Ávila, 2004). Los tecnicismos forman también parte importante de este tipo de discurso. Tal y como señala Ferraz Martínez (1993: 46), “en un mundo como el actual, las alusiones a la tecnología prestigian los productos”. Estos términos dotan al producto de connotaciones positivas relacionadas con la modernidad, el prestigio y el avance tecnológico, entre otros. Otro recurso que, en este caso, busca impactar al receptor, es el de la creación léxica. La publicidad incorpora fácilmente neologismos por su carácter estético y por, tal y como ya hemos apuntado, la posibilidad de impactar (Robles Ávila, 2004). Uno de los procedimientos más frecuentes hoy en día es el de la creación neológica mediante el procedimiento de la acronimia, que consiste en formar palabras nuevas por truncamientos iniciales o finales (Guerrero Ramos, 1997). Los acrónimos publicitarios están formados por el nombre del producto, generalmente truncado en su parte final con un adjetivo calificativo de naturaleza ponderativa (arrozistible, de la marca Danone, y zwantástico, de la marca Zwan, por ejemplo). Asimismo, también es digno de destacar el empleo de extranjerismos, que aportan la idea de prestigio o distinción que con gran frecuencia los consumidores de determinados bienes y servicios asocian a los productos importados de otros países, destacando así el valor de lo internacional y lo moderno (Rodríguez Díaz, 2011). Los juegos de palabras y las citas literarias (o una adaptación de ellas), entre otros, son recursos habituales en el discurso publicitario, aunque su uso depende en gran medida del tipo de producto o servicio que se está promocionando. 38 Con respecto a los pronombres personales, los más usuales y significativos en español son tú, usted/es y nosotros. Por su parte, la elección en el empleo de tú y usted nos lleva a una distinción en la forma de tratamiento al receptor del mensaje (entre la forma familiar que representa el tuteo y la formal que representa el uso de usted). Alonso Cortés (1999) menciona dos tipos de cortesía: una es formal o negativa, que implica deferencia y respeto; y otra es informal o positiva, que implica familiaridad. Así pues, en publicidad, dependiendo del público al que se dirija, se optará por usted/es si se quiere establecer una relación formal y distante, o por tú, si lo que se pretende es acercarse al receptor. Valdés Rodríguez (2004) incluye como otra manera de acercarse aún más al receptor el uso del pronombre nosotros. Como hemos podido observar en los párrafos anteriores, son muchas las características que comparten los anuncios publicitarios y los textos turísticos (en sentido general). La principal similitud la hallamos en las funciones que predominan en ambos casos: la apelativa o conativa y la referencial o informativa. No es de extrañar que ante funciones comunes o, lo que es lo mismo, ante objetivos comunes, ambos se valgan de recursos, si no totalmente coincidentes, muy similares. En lo referente al formato, a pesar de la disparidad de textos que conforman el discurso turístico, como veremos en el apartado siguiente, los dos recurren a elementos tipográficos e iconográficos que destacan partes del texto o el mensaje del texto en su conjunto. En cuanto al contenido lingüístico, tanto el anuncio publicitario como el texto turístico, en inglés y en español, usan el imperativo con función enfática y persuasiva que incluye al destinatario en el mensaje de manera explícita. En el uso de formas verbales, ambos coinciden con el uso del presente por su naturaleza descriptiva y atemporal, y del pasado con valor histórico. También coinciden en el uso de oraciones enunciativas con función informativa. Comparten, asimismo, el uso y la función de oraciones exclamativas e interrogativas, unas con valor exhortativo y otras para llamar la atención y despertar la curiosidad. Por otra parte, el vocabulario empleado, aunque varía en función del producto (en el caso de la publicidad de consumo) y el aspecto que se describa (en el caso del texto turístico), coinciden en su valor alentador y positivo. Se valen del uso de neologismos y extranjerismos. Por ejemplo, en el discurso turístico en inglés podemos encontrarnos ante expresiones como buquet, (francés), vodka (ruso), 45  Reportaje: pertenece al género periodístico y comparte con la guía el estilo descriptivo, pero difiere en su punto de vista objetivo centrado en un viaje en particular.  Anuncio: género propio de la publicidad que asume rasgos específicos al ser recontextualizado en el ámbito turístico, principalmente en anuncios de destinos turísticos que las instituciones realizan con el fin de mostrar imágenes y crear una identidad cultural.  Informe de turismo: este género está destinado a los especialistas por su contenido de tipo económico o sociológico. Si nos basamos en la clasificación de Calvi (2010), podemos afirmar que los folletos de museos, objeto de nuestro estudio, quedan enmarcados en el nivel del macrogénero. Los folletos abarcan tanto la descripción como la promoción del lugar turístico. A su vez, en el nivel de las familias de género (nivel superior de la clasificación de esta autora), se ubicarían dentro de los géneros institucionales, que son aquellos emitidos por organismos oficiales. Sin embargo, nuestro subcorpus incluye una serie de folletos emitidos por museos de índole privada. A diferencia de la clasificación de Kelly (1997), la que propone Calvi incluye no solo los textos que se generan en las variadas situaciones comunicativas que tienen lugar en los distintos contextos que conforman el sector turístico, sino también aquellos textos que hablan sobre el turismo y aspectos relacionados con el sector, lo que incluiría libros de divulgación o, incuso, de texto que traten temas tan variados como los mencionados anteriormente (economía, sociología, geografía, etc.). En lo que respecta a las posibilidades de comunicación a través de Internet en el contexto del turismo, es necesario tener en cuenta que este medio, relativamente nuevo, ha traído como consecuencia no solo que los géneros turísticos existentes se hayan visto alterados sino también que hayan surgido nuevos géneros. Estos textos a menudo comparten estrategias lingüísticas y discursivas, lo que da como resultado textos híbridos que resultan muy difíciles de clasificar en un género concreto (Nigro, 2006). Así, encontramos en Internet discursos promocionales propios del folleto que se combinan con discursos informativos, propios de las guías de viaje. A estos se añade la información que se publica en foros y blogs. Como expone Linell (1998), 46 estos textos exigen una “recontextualización” debido a la alteración que han sufrido. En las clasificaciones que se han presentado en este apartado, hemos observado que la de Calvi (2010) incluye foros, wikis y blogs de manera explícita en el nivel de familias de géneros y, más concretamente, en la clasificación de géneros informales, debido a que sus autores son los mismos turistas. Asimismo, incluye las páginas web como macrogéneros. Por su parte, aunque no las incluye, la tipología de géneros turísticos propuesta por Kelly (1997), solo permitiría la inclusión de las páginas web, pero no de los textos informales que se difunden por la red como son los ya mencionados wikis, foros y blogs. Debido a que se basa en la función que persiguen los textos como criterio principal para la clasificación de los géneros, estos textos quedan al margen de su tipología. Sea como sea, ambas clasificaciones han contribuido a la ubicación de los textos objeto de estudio en esta tesis: los folletos de museos. 2.3.4. El folleto turístico En sentido general, el DRAE (2014) define el folleto como una “Obra impresa, no periódica, de reducido número de hojas”. En el ámbito del turismo, Bonomi et al. (2014: 115) lo describen como una “Publicación impresa de distribución gratuita que publicita servicios turísticos”. Por otra parte, desde la perspectiva del marketing, Molina Collado et al. (2007) proporcionan una definición más precisa de folleto y que resulta de mayor utilidad para este estudio: El folleto es un instrumento estándar de comunicación dentro de la actividad turística, siendo uno de los medios más importantes y utilizados. Contiene información sobre los diferentes lugares, negocios, atractivos o actividades con el objetivo de promocionarlos, ya que el desarrollo de estrategias de promoción es un elemento crítico del Marketing turístico (2007: 95). Estos autores consideran el folleto como un elemento casi imprescindible a la hora de promover atractivos turísticos, que van desde un lugar concreto hasta las atracciones y actividades que tienen lugar en él. Los folletos son de especial relevancia para organismos públicos y entidades privadas del ámbito turístico que deseen promocionar este tipo de bienes (Etzel y Wahlers, 1985), que destinan una 47 parte importante de su presupuesto a editarlos y distribuirlos. Ha sido un medio ampliamente utilizado durante muchos años por organismos nacionales, autonómicos y locales, así como por ferias, convenciones y embajadas, entre otros, como instrumento de comunicación económico y versátil. Molina Collado et al. (2007) afirman, incluso, que las pequeñas empresas recurren a él como única forma de comunicación para promocionar sus actividades, o para que “los consumidores conozcan su existencia o el valor que proporciona el bien o servicio ofrecido” (2007: 96). Estos textos turísticos combinan el uso de elementos verbales (información) y no verbales (fotografías) con el fin de provocar interés en el producto, servicio o destino turístico, por parte de los posibles consumidores. En general, son textos eminentemente descriptivos, aunque breves, que contienen títulos o encabezamientos informativos junto con la presentación y la descripción de los bienes y servicios turísticos que promocionan, además de ilustraciones. Pero existen distintos tipos de folletos. Getz y Sailor (1993) se remiten a la clasificación realizada por el Economic Plannig Group of Canada, que distingue tres tipos diferenciados de folletos. En primer lugar, se encuentra el folleto informativo o también denominado “folleto descriptivo”, que puede ser un directorio o una guía de viaje. En segundo lugar, distinguen el folleto promocional, que tiene como objetivo vender una atracción o un destino. Por último, se refieren al folleto atractivo, que promueve el área de un destino. No es infrecuente, sin embargo, que el mismo folleto incluya las tres partes. En su estudio, estos autores extraen la necesidad y la importancia de basarse en el principio AIDA (Atención, Interés, Deseo y Acción), modelo de marketing empleado en publicidad, lo cual contribuye a la argumentación ofrecida anteriormente sobre la ubicación de ciertos textos turísticos en el ámbito general de la publicidad. Aducen que uno de los elementos fundamentales que hacen del folleto una verdadera fuente de información útil es la presencia de información práctica (un mapa, accesos, transportes, horarios, precios, teléfono, etc.). Junto con este tipo de información, como ya se ha explicado con anterioridad, el texto debe presentar los valores positivos del bien turístico que se promociona y debe incluir el elemento creativo, como forma de atraer la atención de los consumidores. 48 Es importante añadir que esta publicación de distribución gratuita, frecuentemente, se difunde en forma de cuadernillo o desplegable. El folleto se diferencia de la guía de viajes, por mencionar un género turístico de uso tan habitual, por su breve extensión y por su estilo eminentemente promocional, que recuerda al anuncio publicitario de bienes de consumo (Calvi, 2006). Tiene dos funciones fundamentales: la informativa, ya que proporciona al visitante información útil para la toma de decisiones; y la apelativa, ya que a través de su naturaleza persuasiva (Dann, 1996), pretende seducir y convencer al turista para que acuda al lugar o a la atracción turística que promociona. Según Bing y Fesenmaier (2000), el folleto turístico sirve para establecer una imagen del destino, que servirá para que el visitante tome una decisión (en Nigro, 2006). Debido a que ante un texto predominantemente informativo el lector confía normalmente en que la información aportada es relevante y verdadera, con gran frecuencia, el texto persuasivo se presenta como un texto informativo (Hoeken, 1998 [en Perton, 2010]), una estrategia tan útil en la publicidad de consumo como en los textos promocionales en el sector turístico. En este género, como ya se explicara anteriormente al hablar del texto turístico en términos generales, también se presentan rasgos propios de las funciones expresiva y poética, que, aun considerándose funciones secundarias, ayudan a caracterizar estos textos con mayor precisión. Este medio promocional masivo, por su reducido tamaño, de fácil adquisición y gratuidad, así como por otras características propias que ya hemos apuntado, aunque pueda permanecer poco tiempo en nuestras manos, resulta ser un sistema muy efectivo de promocionar un lugar o una atracción, sobre todo teniendo en cuenta que el producto turístico es algo intangible (Cook et al., 1999; Dale y Oliver, 2000; Holloway, 2002). La organización del contenido se basa generalmente en su estructura en párrafos con títulos, con frecuencia en columnas, que suele presentar letras con diferentes colores y formatos (mayúsculas, negritas, cursivas, subrayados). En cuanto a las imágenes, según Smith (1981), lo conveniente es situarlas al lado del texto para facilitar su asociación por parte del lector. La importancia de los elementos gráficos del folleto radica en que un alto porcentaje de los lectores solo percibe el título y las imágenes. Según Dilley (1986) hablamos aproximadamente de un 75%, mientras que solo un 15% lee el texto (Mayo y Jarvis, 1981). Tal es la 49 importancia de los elementos gráficos que, por lo general, suelen ocupar el doble del espacio que ocupa el texto (Febas Borra, 1978). Asimismo, es destacable la importancia que tiene en ellos la correcta selección de colores, así como el hecho de que las fotografías en color atraen más la atención que una foto en blanco y negro (Mayo y Jarvis, 1981). En cuanto al léxico utilizado, Durán Muñoz (2012) establece tres grupos: (1) términos procedentes de otras disciplinas, como la historia, la gastronomía, etc.; (2) términos específicos del discurso turístico; y (3) términos propios de una cultura, también denominados “culturemas”. Dentro del contenido textual del folleto, también podemos encontrar siglas y acrónimos, metáforas, comparaciones, modismos, refranes y extranjerismos (Calvi, 2004). En general, exponer las características lingüísticas generales de un folleto solo daría lugar a una repetición de las características ya expuestas en relación al lenguaje turístico. Mientras un folleto bien escrito puede despertar las ganas o el interés del receptor de visitar el lugar o la atracción que promociona, uno mal escrito puede disuadir. Tal y como lo expone Kelly (1997), los textos turísticos constituyen la fuente a través de la cual los turistas reciben la primera impresión de un lugar. El folleto suele presentar una portada impactante con un titular que despierte la curiosidad del receptor, ya sea porque resulte intrigante, enigmático, chocante, etc. En el interior ofrece un titular que responda a la portada y una explicación de los beneficios, subtítulos y fotos; finalmente, en la contraportada, datos para contacto, recuerdo de la marca y, una vez más, un titular que responda a la portada. Navarro Gutiérrez (2010) amplía esta información y aporta recomendaciones o técnicas que se deben seguir en un folleto para conseguir los objetivos marcados: las ventajas se deben ilustrar con fotografías, siempre que sea posible; las fotos deben contar con un pie de texto; se deberían presentar dos argumentos sobre el beneficio como máximo por página; y siempre es preferible que domine el elemento visual sobre el componente verbal. Asimismo, los textos deben ser lo más breves posible, con títulos o subtítulos; se desaconseja la mezcla de diferentes tipos de letras. La calidad fotográfica debe ser óptima; se debe evitar la combinación excesiva de colores; la calidad del papel es también muy importante; y por último, es imprescindible una correcta supervisión del texto final. 50 Existe sin duda una necesidad de realizar estudios de mercado periódicos u otras acciones pertinentes con el fin de acertar en la elaboración y emisión de los folletos turísticos. 2.4. Conclusiones generales del capítulo En este capítulo, al presentar el concepto de turismo en términos generales, así como desde distintos puntos de vista (desde la perspectiva del turista y su motivación para desplazarse, del tipo de movimiento y actividades que realiza, del período de tiempo que abarca su visita a un lugar, así como desde la perspectiva económica y social), hemos observado que, si bien es cierto que todos los autores incluyen en su definición términos relacionados con el ocio, el tiempo libre y los desplazamientos, con frecuencia, la actividad que habitualmente denominamos “turística” se puede producir como consecuencia de movimientos o desplazamientos que, inicialmente, no tienen un fin turístico (lo que tiene lugar, por ejemplo, durante un viaje de negocios). Se ha ofrecido también en este capítulo una contextualización del turismo en Canarias, desde sus orígenes (como destino curativo) hasta su transformación en destino turístico de primer orden, hecho que avalan los datos proporcionados. Todo lo expuesto en este sentido no ha hecho más que resaltar la relevancia de un estudio como el que nos ocupa. A continuación, nos hemos centrado en el texto turístico, detallando sus características generales en inglés y en español, a partir de lo cual hemos podido observar que estos textos en ambas lenguas comparten no solo su propósito comunicativo y persuasivo, dependiendo del tipo de género, sino también el uso de elementos no verbales y una serie de recursos lingüísticos. Sin embargo, las clasificaciones de textos turísticos descritas (Calvi, 2010; Kelly, 1997) nos llevan a considerar la tarea de caracterizar los textos turísticos de manera general como una tarea ardua (por no decir imposible) debido a la extensa variedad de géneros que se generan en y para el sector turístico (desde folletos promocionales hasta advertencias sobre la seguridad ciudadana, pasando por guías y catálogos de viaje, entre muchos otros), y por las diferentes organizaciones emisoras. Estas clasificaciones expuestas 51 han sido de gran utilidad para situar los folletos de museos objeto de estudio en esta tesis. Además, teniendo en cuenta que un gran número de géneros textuales en el ámbito del turismo, al ser promocionales, son de índole persuasiva, hemos observado la relación que existe entre este tipo de géneros y la publicidad, tanto en lo referente al formato y la estructura como en lo relativo al contenido. Las similitudes son especialmente significativas en lo que se refiere al uso de los recursos utilizados con fines persuasivos. El último apartado de este capítulo se ha destinado a una descripción aproximada de las características del folleto turístico, tanto formales como de contenido, haciendo especial hincapié en sus funciones apelativas e informativas. 52 53 Capítulo 3. Traducción y textos turísticos La traducción es una actividad tan antigua como las primeras civilizaciones, aunque es en la mitad del siglo XX cuando empezamos a conocer los primeros estudios en este campo. En un sentido amplio, “la traducción es un proceso de comunicación intercultural que tiene como base el lenguaje” (Nord, 1999: 48) y, más concretamente, consiste en “verter a otra lengua el significado de un texto en el sentido pretendido por el autor” (Newmark, 1987: 19). Según Newmark (1987: 19), “la tarea debería resultar simple, ya que ha de ser posible decir algo en una lengua tan bien como en otra”. Sin embargo, si tenemos en cuenta que interpretar el sentido de un texto es una tarea inherente a la traducción (Vidal Claramonte, 1998), “no puede ser un acto objetivo sino que, por el contrario, las teorías más deshonestas son aquellas que afirman poder llegar a la objetividad” (Nobs, 2006: 14). Además de la propia subjetividad del traductor, el contexto sociocultural, la época, la función textual, entre otros factores, intervienen directamente en la configuración de un texto traducido. No hay una traducción única posible. Incluso, en el mismo contexto se pueden considerar válidas varias traducciones de un mismo texto origen (TO). 3.1. Aspectos relevantes sobre la traducción Un texto bien escrito no implica necesariamente un texto bien traducido. No todo el que habla y entiende bien dos lenguas tiene capacidad de traducir. La traducción implica un nivel que va más allá de la comunicación cotidiana y de la corrección lingüística. Al traducir, el texto meta (TM) debe causar el mismo efecto en el lector meta que causa el original en el lector de origen (a menos que el encargo de traducción lo exija de otro modo). Nida (1964) llamaba a ese efecto equivalente “equivalencia dinámica”, teoría que dista mucho de la ideología de Newmark (1987), quien, conocido partidario de la traducción literal, asegura que la traducción es 54 siempre posible, aunque con frecuencia no produzca el mismo impacto que el TO, sobre todo si, tal y como postula, pretende dejar las metáforas intactas alegando que se trata de un componente expresivo y estético del autor original que no debería perderse en el traslado a otras lenguas y culturas. En el extremo contrario, encontramos a Bennett (1994), quien considera que una traducción literal casi nunca es posible ya que puede dar lugar a lo que él mismo denomina absurdities. Es en el contexto delimitado por estas dos posturas opuestas donde se enmarcan los aspectos de la traducción que se consideran fundamentales en esta tesis doctoral. Es este el contexto en el que estudiaremos la traducción de los textos turísticos en general y los promocionales de ese sector en particular. Según Reiss y Vermeer (1984), la traducción no es una simple transferencia de unidades lingüísticas. Se trata de un proceso más complejo que implica un conocimiento amplio de las dos culturas, la CO y la CM. El traductor debe dominar para ello varios contextos comunicativos con el fin de trasladar un texto de una lengua a otra. Su postura se enmarca en las teorías funcionalistas, donde se desarrolla el concepto del skopos (Vermeer, 1978), y que establece una serie de factores que se deben tener en cuenta a la hora de traducir: una persona que realiza el encargo, con un propósito determinado y orientado a un destinatario. Según estos autores, la traducción es un proceso en el que, primero se debe comprender el sentido del TO y, a continuación, reproducirlo con un sentido equivalente en la LM. A diferencia de Newmark (1987), que aporta una definición que resulta insuficiente e incompleta en la realidad actual de la actividad traductora, ya que se centra en la fidelidad al TO y obvia la situación comunicativa que tiene lugar en el contexto de la CM, Reiss y Vermeer (1984: 119), orientan el concepto hacia otra dimensión del acto comunicativo: “El TO es una oferta de información sobre la base de la cual el traductor produce otra oferta de información en forma de TM”. Esto implica la elaboración de un texto dirigido a los receptores de una cultura meta, con lo que esto significa. Los conceptos de traducción que han manejado Newmark, por un lado, y Reiss y Vermeer, por otro, parecen ser los extremos opuestos de un continuum. Debemos entender el término “traducir” como la transmisión de ideas o mensajes de una cultura a otra con un objetivo y una función determinada; es lo que ya anteriormente hemos expuesto acerca del término que usó Nida (1964) al referirse 61 las características socioculturales y sociodemográficas de los sujetos. Otra de las hipótesis que barajaba esta autora era que los usuarios daban más importancia al contenido que al aspecto visual. Las conclusiones obtenidas fueron que los usuarios valoraron positivamente, en primer lugar, el contenido informativo y, en último lugar, la publicidad de servicios. Otra de las conclusiones a las que llegó esta autora es que a más de dos tercios de los encuestados no les molestaba el hecho de que fuera evidente que el folleto fuera una traducción. Esta conclusión resulta particularmente interesante, aunque no concluyente, teniendo en cuenta las condiciones en las que se realizó la encuesta, que en cierta manera, podría haber “coaccionado” la opinión de los mismos. Sin embargo, siguiendo con las conclusiones, a pesar de no importarles este detalle, sí les importaba que al traducir se tuvieran en cuenta las expectativas del usuario. El grado de profesionalización que existe en el mercado de la traducción turística ha sido objeto de estudio de investigadores en este terreno. Concretamente, Kelly (1997, 2002) constata que las traducciones llevadas a cabo en la industria turística las han realizado, tradicionalmente, traductores no profesionales o personas con un conocimiento escaso de las lenguas de trabajo, demostrando así el poco interés que se le ha otorgado a la traducción en este sector. Esta idea es compartida por Fuentes Luque (2005), otro autor que hace hincapié en el descuido por parte de las organizaciones y entidades turísticas a la hora de realizar las traducciones, encargándoselas a personas con poco conocimiento de las lenguas de trabajo y sin experiencia en traducción. Asimismo, añade que existe una falta de cooperación entre los autores del TO y el traductor, lo cual dificulta aún más la tarea. Fuentes Luque y Le Poder (2005) insisten en que la traducción en el sector turístico sufre la falta de profesionalización, algo que han podido comprobar mediante las entrevistas realizadas a entidades del propio sector, cuyos resultados han confirmado esta carencia. Fuentes Luque y Kelly (2000: 59) afirman que el traductor es un “analista intercultural”, y no solo un mediador lingüístico. Por lo tanto, según estos autores, el traductor debería ser considerado como una pieza clave en la creación de la imagen de un país. La creación de esta imagen positiva es fundamental debido al hecho de que la compra del producto turístico no se realiza de manera espontánea, sino que es pensada, programada y planeada, por lo que la imagen que queda grabada en el 62 consumidor es decisiva a la hora de adquirir el producto, aunque no corresponda con la realidad (González Pastor, 2012). La imagen que se crea de un país (sol, playa, flamenco, paella, etc.) es lo que se denomina “marca”, en este caso “marca España”, a la que González Pastor (2012: 94) concede gran importancia pues es “la base de la supervivencia en el mundo global y competitivo, en donde el poder de una imagen de marca asentada y potente unido a una correcta promoción turística es sinónimo de éxito”. Ya con anterioridad a dichos trabajos, Fallada Pouget (2000), había realizado un estudio en el cual encuestaba a propietarios de restaurantes en Tarragona. Su interés también residía en saber a quién contrataban y en qué condiciones para realizar las traducciones de los menús. Los resultados revelaron que, como el nivel general de inglés había mejorado entre la población, los encargos no se hacían a traductores. Sin embargo, en 2009, Durán Muñoz (2011) envió un formulario a traductores y empresas de traducción especializadas en el sector turístico, así como a diferentes empresas turísticas de entidades públicas, entre las que se encontraban el Patronato de Turismo de Lanzarote, el Patronato de Turismo del Cabildo de La Palma y el Patronato Provincial de Turismo de la Costa del Sol, entre otras. La encuesta estaba orientada a averiguar a quién se encargaban las traducciones promocionales. Las respuestas recibidas coincidieron de manera positiva en que eran encargadas a agencias de traducción o a traductores autónomos, a excepción del Patronato de Turismo del Cabildo de La Palma, que empleaba a su personal administrativo (con licenciatura en Traducción e Interpretación). Algunos académicos han orientado su análisis a las similitudes existentes entre el discurso turístico y el publicitario con un enfoque eminentemente traductológico. Fuentes Luque y Kelly (2000) defienden que la imagen de un país en el extranjero depende en gran medida del traductor, que debe crear textos turísticos publicitarios que promocionen y fomenten los viajes como lo hace el creador del original, y que se orienten hacia dos funciones fundamentales: informar y persuadir. Además de centrarse en el aspecto publicitario de los textos turísticos, estos autores no olvidan la importancia de tratar de forma adecuada los aspectos culturales a la hora de traducir. En este sentido, Fuentes Luque (2005: 63) afirma lo siguiente: 63 En su versión original, un texto turístico es un compendio de marketing, cultura y uso de sistemas lingüísticos y semióticos. La versión traducida debería seguir, en principio, las mismas convenciones. Sin embargo, no siempre es así, y a menudo ven la luz traducciones poco acertadas que comprometen el objetivo final que es atraer al potencial turista. Años antes, también Snell-Hornby (1996, 1999), que defiende la existencia de una estrecha vinculación entre los folletos turísticos y los anuncios publicitarios debido, sobre todo, a su función apelativa, hacía su aportación en este campo. Destacaba, principalmente, la necesidad de elaborar estudios para conocer las convenciones publicitarias presentes en el lenguaje del turismo, analizando para ello folletos turísticos de diversa procedencia, y tratando siempre de demostrar que la traducción, más que un proceso de trasvase de contenido entre lenguas, es un proceso que consiste en el traslado de ideas entre culturas. Ha habido un gran interés también por los aspectos visuales y su importancia en el traslado entre lenguas y culturas. Concretamente, Schopp (2003) centró su estudio comparativo de las convenciones en el diseño visual de folletos turísticos, abordando, más allá de las cuestiones lingüísticas, elementos visuales como la tipografía y el diseño. La conclusión a la que llega este autor, basándose en el análisis de un corpus de folletos traducidos del finés al alemán, es que en los textos traducidos se suelen reproducir las convenciones que rigen en la cultura origen, dando como resultado, en ocasiones, un diseño visual que no se corresponde con los parámetros estéticos propios de la cultura meta. Otros estudios relacionados con el discurso turístico se basan en aspectos concretos del mismo, como el léxico, los errores, las dificultades y soluciones, los culturemas, la gastronomía o la hipérbole. El trabajo elaborado por Mira Rueda (2008), en su tesis El discurso turístico en inglés y en español: su tratamiento lexicográfico, analiza, por un lado, la tipología general de los diccionarios, dentro de los cuales se pueden encontrar términos del discurso turístico y, por otra, los diccionarios de turismo en inglés y en español. La intención fundamental de este trabajo es destacar la escasa existencia de material lexicográfico sobre el turismo, lo que implica menos herramientas de ayuda para el traductor. También Durán Muñoz (2011), en su tesis El trabajo ontoterminográfico aplicado a la traducción de textos del turismo de aventura (español-inglés-alemán): fases de preparación, elaboración y edición, se propuso comprobar si la herramienta Trandix resultaba útil en la 64 traducción de este tipo de texto. El estudio arrojó resultados positivos, sobre todo en lo que se refería a la reducción del tiempo dedicado a la documentación; tiempo que se podía dedicar a la revisión para obtener una traducción de más calidad. Además de su tesis de 2011, Durán Muñoz ha realizado otras aportaciones al tema. En otro trabajo (2012) se aproxima a los problemas y las dificultades que se encuentran en este tipo de texto, así como a las soluciones que se podrían adoptar. El fin último de sus estudios es el de contribuir a la calidad de la traducción en el ámbito turístico, para lo cual incide en la idea de que es necesario que el traductor posea una formación específica, como responsable que es de la imagen del país, la ciudad o la atracción turística sobre la que informe el texto que traduce. Así, como otros autores, hace especial hincapié en la idea del traductor como mediador lingüístico y cultural. Resalta también en este trabajo la elevada cantidad de errores que con frecuencia se pueden encontrar en este tipo de texto, sobre todo, cuando se trata de traducciones inversas. González Pastor (2012) analiza las técnicas de traducción centrándose con especial interés en los culturemas, situando el texto turístico en todo momento en su contexto comercial. Para ello, trabajó con textos originalmente escritos en español y sus correspondientes traducciones al inglés. Por su parte, Bugnot (2005) recopila un corpus de 10 guías y 10 folletos para describir las diferencias culturales entre los dos polisistemas, haciendo especial hincapié en los realia. Este estudio resulta de gran relevancia puesto que deja patente la necesidad de elaborar un estudio riguroso sobre los rasgos definitorios del discurso turístico, motivo por el que continúa con su labor y publica varios trabajos posteriores. En 2006, realiza estudios sobre otro aspecto concreto del discurso turístico como es la gastronomía, en el que destaca la dificultad que implica para el traductor este elemento tan recurrente en el discurso de los textos turísticos. Otro aspecto que estudia esta autora (2006b) es el caso de la hipérbole. Su análisis de un corpus de 20 guías y 20 folletos turísticos tuvo como objetivo demostrar que la hipérbole es el recurso más eficaz en el lenguaje turístico. En resumen, a pesar de que los estudios sobre el texto turístico y su traducción fueron escasos en los años setenta, los estudios posteriores hasta 2005 aproximadamente aumentaron de forma considerable, sobre todo, en lo que se refería 65 al estudio del texto turístico promocional. En general, y hasta los estudios más recientes, la mayoría de los autores coinciden en la poca importancia que tradicionalmente se le ha dado a este sector cuando se trata de la elaboración y la traducción de los textos que se originan en el contexto del turismo y la falta de profesionalización que predomina en él. Aunque, como hemos podido observar a través del estudio realizado por Durán Muñoz en 2009, hay indicios de mejora, que se ven reflejados, al menos, en una concienciación incipiente por parte de algunas organizaciones y entidades públicas de la necesidad de encargar la traducción de sus textos promocionales a traductores profesionales, la experiencia nos sigue aportando demasiados ejemplos de lo contrario. 3.3. Traducir para el turismo: implicaciones El texto turístico y, por consiguiente, el lenguaje turístico son elementos de mediación y de unión entre los turistas y el lugar que visitan o tienen intención de visitar. Así, como ya lo expresaran Fuentes Luque y Kelly (2000) y Durán Muñoz (2012), un traductor es un mediador lingüístico y cultural, lo que, evidentemente, implica la necesidad de tener en su haber una sólida formación lingüística y cultural de las lenguas con las que trabaja. Además de transmitir el contenido (o las ideas) del texto, ha de ser capaz de afrontar los aspectos pragmáticos, trasladando también la función del texto, y hacer un tratamiento adecuado de las referencias culturales del TO. Para conseguir producir una traducción de calidad, deberá tener en cuenta también las características del lenguaje turístico (Durán Muñoz, 2008). Tradicionalmente, como se ha mencionado en el apartado anterior, los profesionales de la traducción han sido sustituidos por personas con conocimiento (a veces demasiado escaso) del idioma al que se pretende traducir. Los motivos se hallan, probablemente, en el ahorro de dinero que supone contratar a un aficionado y el poco valor que se otorga a esta labor. Fuentes Luque (2005), insistiendo en que la baja calidad de las traducciones se debe a una falta de profesionalización y experiencia en el sector, señala los errores que con gran frecuencia se encuentran en estos textos como consecuencia de encargar estos trabajos a personas no especializadas: errores ortográficos, información confusa, conceptos erróneos, falta de información o repeticiones innecesarias. Y es que conocer un idioma no convierte 66 a nadie automáticamente en un traductor. Como dice Álvarez Rubio (1999), una estructura gramatical correcta no es suficiente para comunicar un mensaje y, lo que es más, en ocasiones, puede llevar a malentendidos. De hecho, los géneros textuales que más errores suelen presentar son los folletos turísticos, las cartas de restaurantes y los catálogos turísticos (Durán Muñoz, 2012). Basándonos en autores ya mencionados como Calvi (2006) o Dann (1996), entre otros, y sobre todo, apelando a la lógica, si consideramos el discurso turístico como lenguaje especializado, los profesionales que se encarguen de la traducción también deberán estar especializados. Las consecuencias de dar por válida en este sector una traducción inadecuada o que contenga errores de los ya mencionados tienen mayor transcendencia de lo que a priori pudiera parecer. La imagen que se crea el potencial turista cuando lee un folleto mal traducido, por ejemplo, puede alterar su idea preconcebida de un destino turístico o confirmar su prejuicio sobre, por ejemplo, la falta de desarrollo del país o la ciudad en cuestión (Durán Muñoz, 2008). En este sentido, solo los traductores profesionales están en disposición de identificar los problemas que pueda traer consigo el traslado entre las culturas y encontrar las soluciones más favorables (Nord, 2006). Resulta digno de mencionar el hecho de que mientras existe esta despreocupación y esta desidia en el sector del turismo en lo que respecta a la calidad de la comunicación que se establece con el turista o visitante potencial por medio de un texto traducido, en general, parece que la traducción de textos científicos y técnicos ha merecido un respeto mayor. Cabría pensar que la información que transmiten los textos en el ámbito de la medicina, la ingeniería, las ciencias de la computación y el derecho, entre otros, es más transcendente, y que una traducción errónea o inadecuada de estos textos podría dar lugar a consecuencias negativas de mayor gravedad. Quizás debido a que el texto turístico está tan asociado al ocio y a la diversión, se pase por alto la calidad de las traducciones. Es posible que el aspecto lúdico del turismo predomine sobre el socio-económico en la mente colectiva. Sin embargo, también existe una responsabilidad al traducir para el turismo y está directamente relacionada con la importancia en términos económicos y sociales que tiene el sector del turismo en una región eminentemente turística. 67 Si tenemos en cuenta que entre las competencias del traductor, en general, se encuentran poseer un buen dominio de ambas lenguas, origen y meta, así como un conocimiento amplio de sus culturas correspondientes y, por supuesto, conocer el tema del que versa el texto que ha de traducir (Arevalillo Doval, 2006), el traductor que se enfrente a un texto turístico deberá poseer también los conocimientos necesarios del lugar que se publicita o promociona. A las incorrecciones habituales en la traducción de este tipo de textos debemos añadir que, por regla general, las traducciones turísticas se llevan a cabo en el país que se promociona, por lo que su traducción la suelen llevar a cabo traductores locales, realizando así lo que se denomina una “traducción inversa”, que, a menudo, suele carecer de precisión o naturalidad, o presenta problemas de expresión. Por ello, algunos expertos, como Pedersen (2000) y Mackenzie y Vienne (2000) (en Durán Muñoz, 2012), defienden la traducción inversa siempre y cuando la realice un traductor profesional y sea revisada por un nativo. Ante una realidad como la que hemos descrito en líneas anteriores con respecto a la falta de profesionalidad en el sector de la traducción turística, la idea de contar con una revisión posterior del trabajo realizado podría resultar utópica. No obstante, cada vez hay más indicios de mejoras en este terreno. Ya hemos mencionado el estudio realizado en España para comprobar la situación al respecto, que mostró que cada vez son más las entidades públicas y privadas que encargan sus traducciones a traductores profesionales, con su correspondiente revisión posterior por parte de nativos de la lengua a la que se traduce (Durán Muñoz, 2011, 2012). A pesar de todo lo expuesto hasta ahora, es difícil determinar con absoluta precisión qué es lo que hace que un texto traducido, incluso por el mejor traductor profesional, funcione correctamente y a gusto de todos en la cultura meta. Nobs (2003) defiende que lo conveniente sería encargar a traductores nativos la redacción de nuevos textos basados en información previa, lo que, por una parte, supone una utopía y, por otra, un alejamiento de la tarea traductora propiamente dicha. Esta teoría sobre la creación independiente de nuevos textos es compartida por una serie de autores, entre los que destaca Snell-Hornby (1988), que opina que, quizás, la solución ideal sería la creación de textos específicos para cada CM. Las razones por las que existen la dificultad e, incluso podríamos decir, la imposibilidad de este 68 cometido ya han sido expuestas con anterioridad: el ahorro y la desidia. Este sector no llega a concienciarse de que una mayor inversión en la comunicación con los turistas potenciales (de dinero, de tiempo y de investigación) vaya a proporcionar mayores beneficios o una mejora de la imagen no solo de los lugares y las atracciones que se promocionan sino también de las entidades privadas y públicas que trabajan en el sector turístico, lo que, por consiguiente, dará como resultado la afluencia de un mayor número de turistas y, posiblemente, de más calidad. Lo expuesto en estas páginas nos lleva a la conclusión de que es necesario que un traductor de textos turísticos esté familiarizado con los términos de las diferentes áreas del saber o que posea habilidades de documentación para afrontar con éxito las cuestiones léxicas. Aunque esto es fundamental, Hatim y Mason (1990, 1997), al hablar sobre la traducción en sentido general, defienden que lo más importante es la capacidad de hacer de mediador, de conseguir que el mensaje llegue de una forma comprensible al lector meta. Esta noción de “mediación”, a la que nos hemos referido en varias ocasiones en este capítulo, fue aplicada originalmente por estos autores, quienes la describieron de la siguiente manera: “the extent to which translators intervene in the transfer process, feeding their own knowledge and beliefs into their processing of a text” (1997: 147). Es decir, las decisiones que adopte el traductor podrán contribuir no solo a una mayor comprensión del texto por parte del lector, sino también a llegar a él de manera más eficaz. Así pues, el traductor no solo deberá seleccionar las soluciones más apropiadas teniendo en cuenta los significados denotativos y connotativos, sino que también tendrá que decidir a qué aspectos deberá dar un énfasis especial. En la selección de estrategias, el traductor trata de ajustar el texto a la nueva situación comunicativa. Las decisiones que adopta implican todos los niveles lingüísticos y textuales. La traducción en el sector turístico, según Dann (1996), implica encontrar un equilibrio entre la necesidad de proporcionar información de una manera accesible y la necesidad de que esta información resulte llamativa e interesante a los receptores, para lo que hay que adoptar ciertas estrategias, entre las que menciona como muy comunes en este ámbito las de ampliación y las de reducción, dependiendo de la situación específica. En la misma línea se encuentra Kelly (1997), quien señala que los traductores deben, por un lado, ayudar al lector a contextualizar la información 69 implícita añadiendo comentarios y explicaciones, especialmente en el caso de información relevante para la promoción turística, como puede ser el caso de la geografía y la historia. Sin embargo, la misma autora (1997: 35) destaca que el traductor debe tener en cuenta que “Tourists need information to be dosed in some way to prevent an overload which could lead to a breakdown in communication”. El equilibrio en varios sentidos, por lo tanto, puede ser una de las claves fundamentales para la producción de traducciones adecuadas y exitosas. Las implicaciones de la tarea de traducir textos turísticos se pueden determinar desde el punto de vista de los problemas de traducción que se repiten más frecuentemente, y que podrían considerarse intrínsecos de este tipo de discurso, especialmente en los géneros turísticos promocionales (Durán Muñoz, 2012). Los problemas que un traductor puede encontrar a la hora de traducir para el turismo pueden empezar por una falta de claridad en el momento en que se realiza el encargo. Con frecuencia, el cliente no aporta la información útil y necesaria para abordar la traducción del texto de manera adecuada, como puede ser la relativa a las imágenes, que se encuentran normalmente estrechamente ligadas al texto. En efecto, no debemos olvidar que el tratamiento de los elementos visuales, de especial relevancia en la traducción de textos como los turísticos, repercutirá en la aceptabilidad del TM (Spillner, 1996). Como explica Fuentes Luque (2005), los elementos verbales y no verbales en estos textos se entrelazan y dan lugar a un todo indisoluble. Otro tipo de obstáculo lo encontramos en las restricciones espaciales. Mientras, a la hora de traducir los subtítulos de una película o los bocadillos de los diálogos de un cómic, el traductor “lidia” de manera absolutamente consciente con las limitaciones espaciales que impone la modalidad de traducción o el género, en el caso de los textos turísticos, que vienen limitados por el número de páginas y fotografías, el traductor puede correr el riesgo de producir un TM al margen de dichas limitaciones, a menos que reciba instrucciones precisas al respecto. Si dispone de instrucciones deberá adaptarse a ellas en términos de espacio. Una situación habitual es que el traductor se vea obligado a ajustar el nuevo formato del texto traducido al antiguo original (Durán Muñoz, 2012). 70 Las frases ambiguas, los dobles sentidos o los juegos de palabras suponen igualmente un escollo a la traducción. Ante estos elementos se corre el riesgo de perder parte del sentido, lo cual, en ocasiones, es inevitable, ya que si el término utilizado en el TO es polisémico, y no lo es en el TM, será difícil trasladar todo el sentido. Este tipo de dificultad suele aparecer en los eslóganes de los anuncios turísticos, que se caracterizan por ser breves, directos, atractivos y sugerentes (como lo son en la publicidad de bienes de consumo). La solución a veces pasa por omitir el sentido, compensarlo o cambiar el eslogan, siempre siguiendo las instrucciones del cliente, cuando las hay (Durán Muñoz, 2012). Como se ha explicado anteriormente, el discurso de los textos turísticos se caracteriza por la frecuencia de aparición de referencias culturales, puesto que (dependiendo del género y su función específica) acercan al receptor a la cultura del TO a través de aspectos como la gastronomía, la música, las tradiciones, etc. Se trata de realidades inexistentes en la cultura meta o culturemas3, que, debido a su especificidad, suelen resultar difíciles de traducir (Hurtado Albir, 2011). Ante las referencias culturales, el traductor deberá tomar decisiones en cuanto a la necesidad o no de traducirlas. Por ejemplo, si los referentes culturales expresados en el texto turístico son conocidos de manera generalizada fuera de las fronteras nacionales, no será necesario traducirlos e, incluso, podría ser contraproducente hacerlo debido a que la expresión original es en sí misma un elemento motivador o persuasivo. Tomemos como ejemplo las expresiones españolas “paella” y “sangría”, internacionalmente conocidas. Otro tratamiento habría que dar, en cambio, a una expresión de la gastronomía de las Islas Canarias como, por ejemplo, “las papas arrugadas con mojo”, menos conocida fuera de España. Las decisiones que ha de tomar el traductor en estos casos normalmente están relacionadas con la elección entre traducir o transferir. Con la finalidad de añadir exotismo y despertar la curiosidad del receptor así como para favorecer el reconocimiento del término en la realidad local, se suele mantener el término original. En beneficio de la claridad informativa, y dependiendo de las instrucciones proporcionadas por el cliente, se suele ofrecer una traducción o explicación breve del término, entre paréntesis, lo que constituye una ampliación del texto. Es importante que la estrategia elegida se 3 Newmark (1995) las denomina “palabras culturales”; Calvi (2006), “términos culturales”. 77 Capítulo 4. Análisis del corpus comparable Como se explicara en la introducción, para los propósitos de esta tesis doctoral, se han analizado tres subcorpus de 24 folletos de museos cada uno: (1) el de los folletos británicos originales; (2) el de los folletos canarios originales y, por último, (3) el de los folletos canarios traducidos al inglés. Estos tres subcorpus constituyen, a su vez, dos corpus: por una parte, un corpus comparable, compuesto por los folletos británicos originales y los folletos canarios originales y, por otra parte, un corpus paralelo, formado por los folletos canarios originales y sus versiones traducidas al inglés. De esta forma, el subcorpus formado por los folletos canarios originales es común a ambos corpus. En este capítulo, nos centraremos en la descripción del análisis del corpus de textos comparables. La relevancia del estudio de este tipo de corpus radica en que los resultados que se extraigan de su análisis nos proporcionarán una información más precisa sobre los rasgos que predominan en este tipo textual. De hecho, Neubert (1992), Baker (1993) y Toury (1995) consideran este tipo de corpus un material valioso y fiable para el estudio de las características de los TO. Así, se obtendrán dos grupos de conclusiones: por un lado, los rasgos fundamentales de los folletos de museos en inglés y, por otro, los de los folletos en español. Además, partiendo de estos resultados podremos establecer de forma aproximada las diferencias y similitudes que existen, en lo que respecta al género de los folletos de museos, entre estas dos lenguas. A continuación se muestra el número de palabras de cada uno de los subcorpus, así como el total de palabras del corpus. 78 Subcorpus Nº de palabras Folletos de museos británicos originales 18 796 Folletos de museos canarios originales 12 844 Total 31 640 Tabla 1. Número de palabras del corpus comparable. Como se observa en la Tabla 1, aunque los subcorpus contienen 24 folletos cada uno, el subcorpus de folletos de museos británicos es más extenso, con 5952 palabras más. El análisis de este subcorpus contempla dos aspectos fundamentales del texto: por una parte, la estructura, atendiendo a su formato, tamaño, diseño, a los tipos de información que transmite y, por otra, a la forma en que se transmite dicho contenido, es decir, los recursos lingüísticos empleados en términos morfosintácticos y léxico-semánticos. 4.1. Descripción del subcorpus de folletos de museos británicos El primer subcorpus de folletos cuyo análisis nos disponemos a describir es el de los folletos británicos. Al igual que haremos con los subcorpus restantes, llevaremos a cabo un análisis del formato y del contenido, que serán descritos de forma más amplia en los siguientes apartados. Los 24 folletos de museos británicos originalmente escritos en inglés son los que se enumeran a continuación, que han sido recopilados en Inglaterra entre los años 2008 y 2009 y versan sobre los siguientes museos: (1) Amersham Museum & Guided Walks (2009) (2) The Household Calvary Museum (3) Science Museum (2009) (4) The Victoria and Albert Museum (2009) (5) Submarine Museum (2008) (6) Imperial War Museum London (7) American Museum in Britain (8) Victoria Art Gallery (2009) 79 (9) Bath Preservation Trust Museums (10) Museum of London Docklands. The Big Dig (2009) (11) Glastonbury Abbey (12) Museum of Bath at Work (2008) (13) Windsor Castle (2008) (14) Postal Museum (15) Sally Lunn’s. Bath’s Oldest House (16) Radstock Museum (17) Fashion Museum (2009) (18) Modern Tate. Map (2009) (19) Waddesdon (20) Tower Bridge Exhibition (21) Cardiff Castle (2009) (22) Bristol’s Historic House Museums (23) The Tank Museum (2009) (24) The Roman Baths (2009) Como se puede observar, solo se dispone de la fecha de publicación de algunos de los folletos, que se ha indicado entre paréntesis, ya que no todos ellos ofrecen este dato. Sin embargo, sirva como información sobre el momento aproximado en que se divulgaban estos documentos la fecha de recopilación de este subcorpus: 2009. En función de su temática, la Museums Association, con sede en Londres, clasifica los museos en el Reino Unido en una gran variedad de tipos, pero aquí nos centramos en aquellos que abarcan los museos cuyos folletos forman parte del subcorpus de análisis: 1) Architectural museums: Bath Preservation Trust Museums, Glastonbury Abbey, Cardiff Castle, Waddesdon, The Roman Bath y Tower Bridge Exhibition. 2) Archaeology museums: Museum of London Docklands. 3) Art and design museums: Victoria and Albert Museum, Modern TATE, Victoria Art Gallery y Fashion Museum. 80 4) Historic house museums: Bristol’s Historic House Museums y Sally Lunn’s 5) History museums: Amersham Museum & Guided walks, Postal Museum, American Museum in Britain, Radstock Museum y Bath at Work. 6) Military and war museums: Submarine Museum, The Household Calvary Museum, Imperial War Museum y The Tank Museum. Asimismo, los museos existentes se incluyen en una clasificación administrativa que va más allá de la clasificación española entre públicos, privados y colecciones. Estos museos están gestionados por unas ochocientas autoridades y su estructura se centra en los museos nacionales, los de las administraciones locales, los universitarios, los militares y una gran proporción de museos independientes (Marín Torres, 1999). Atendiendo a este criterio, existen ocho tipos de museos que detallamos a continuación: 1) Nacional museums: gestionados y financiados por el gobierno. 2) Local authority museums: propiedad y administración por parte de los consejos municipales, parroquias u otros organismos locales. 3) University museums: propiedad y administración por parte de la universidad, por lo general, con fines académicos. 4) Independent museums: propiedad de organizaciones benéficas registradas y otros cuerpos fideicomisos independientes. No están directamente financiadas por el gobierno, pero pueden recibir apoyo del mismo, así como de autoridades locales. 5) Historic properties and heritage sites: edificios, monumentos y sitios de interés. Gestionados por organismos públicos no gubernamentales. 6) National Trust properties: propiedad y administración por parte de una organización benéfica independiente. 7) Regimental museums and armouries: gestionados por las Fuerzas Armadas. 8) Unoccupied royal palaces: gestionados por organizaciones benéficas independientes. 81 Entre los nacionales, se encuentran museos como Imperial War Museum, Science Museum, Victoria and Albert Museum y Modern Tate. Como ejemplos de museos de las administraciones locales, podríamos nombrar Amersham Museum & Guided Walks y Fashion Museum. Como museos independientes, están Bath Preservation Trust Museums, The Tank Museum, Museum of London Docklands y Cardiff Castle. 4.1.1. La estructura En este apartado, se tienen en consideración aspectos como, por una parte, el tamaño del folleto y su diseño, incluyendo el tamaño y el color de la letra empleada y, por otra, los tipos de información que presenta. En lo que se refiere a este último aspecto, nos centraremos en las partes informativas, que son el título, el subtítulo, el cuerpo de texto (que ocupa generalmente el grueso de la información sobre el museo, sus instalaciones y su contenido), así como su división en párrafos y encabezados de secciones, la información adicional, es decir, aquella información práctica que puede ser de utilidad al lector (que consiste en los datos de acceso al museo) y la información identificadora (que se apoya en el logo). 4.1.1.1. Tamaño y diseño de los folletos Existe una uniformidad absoluta en lo que se refiere al tamaño de los folletos británicos. Todos ellos, escogidos al azar, son desplegables de 21x10 cm. No obstante, sí existe disparidad en el número de hojas que conforman su interior, que van desde una hasta seis. Asimismo, el tipo de papel utilizado varía en peso y textura. Podemos encontrar en este subcorpus folletos de variada extensión, desde textos muy cortos, como el de Sally Lunn’s y el de Postal Museum, hasta textos muy largos, como el de Bath Preservation Trust Museums, Fashion Museum y Modern Tate. El único folleto no desplegable, que consiste en una única hoja escrita por ambas caras, Sally Lunn’s. Los dípticos los componen The Household Calvary Museum y The Roman Baths. El siguiente grupo de folletos lo componen seis trípticos: los de Amersham Museum, Science Museum, Victoria & Albert Museum, 82 Glastonbury Abbey, Postal Museum y Radstock Museum. El grupo de los cuadrípticos, que pueden resultar más incómodos de utilizar, aunque su tamaño estándar de 21x10 podría reducir en gran medida este inconveniente, lo forman los folletos The Tank Museum, Museum of London Docklands, Waddesdon, Windsor Castle, American Museum in Britain, Imperial War Museum, Submarine Museum, Victoria Art Gallery y Museum of Bath at Work. Los últimos cinco folletos son Bath Preservation Trust Museums, Tower Bridge Exhibition y Cardiff Castle, con cinco hojas; y Modern Tate y Fashion Museum, con seis hojas. Con respecto a la tipografía y colores utilizados en esta parte del folleto, la letra, por regla general, es agradable a la vista. Sally Lunn’s cuenta con un texto claro y conciso. Destaca por su juego de colores, letra morada sobre fondo amarillo, o bien, letra amarilla sobre fondo morado. Los diferentes tamaños de letra, así como el cambio de color, hacen que sea fácil diferenciar el título, el subtítulo y los encabezados de cada uno de los párrafos. La letra del díptico The Household Calvary Museum varía en tamaño, dependiendo de lo que se pretende resaltar, y presenta un encabezado de párrafo en color rojo y letras mayúsculas. El otro díptico de nuestro subcorpus es el de The Roman Baths. Su letra es blanca sobre fondo morado, con un encabezado con letra de mayor tamaño y en amarillo. El Amersham Museum es un tríptico de fondo blanco y letra de color negro, con encabezados en azul y con un tamaño de letra mayor que el resto. Otro tríptico es el Science Museum¸ también con información clara, aunque, debido a la abundancia de colores de fondo, desaconsejada por Navarro Gutiérrez (2010), así como al hecho de que incluya también las versiones en múltiples idiomas, no resulta tan atractivo a la hora de leerlo. Siguiendo con los trípticos, el folleto de Victoria & Albert Museum es un folleto conciso y con poco texto. Otro folleto breve y con el mismo número de hojas, es el de Glastonbury Abbey, que cuenta con una letra agradable, pero con un color de fondo que no favorece la lectura. El folleto del Postal Museum es también breve y claro, y usa negrita para destacar elementos del texto. El folleto del Radstock Museum, es también un tríptico con poco texto y muchas imágenes. La letra es negra y pequeña sobre fondo blanco, mayoritariamente, y verde, parcialmente. Su escaso número de palabras, así como su gran número de imágenes, animan a la lectura. En el folleto de The Tank Museum, el texto cuenta con una letra pequeña pero bien 83 diferenciada, distribuida en párrafos claros y por temas, cada uno con su encabezado de mayor tamaño y diferente color. El folleto del Museum of London Docklands muestra una característica que lo distingue del resto de folletos, se trata de la disposición inclinada de su texto (Figura 1). El Waddesdon es un folleto que combina varios idiomas. La parte que ocupa la versión en inglés se reparte en párrafos de letra pequeña. No obstante, la información relevante viene encabezada en negrita y es clara y concisa. El cuadríptico del folleto de Windsor Castle contiene una letra relativamente pequeña pero legible y resalta los elementos de interés en negrita. El resto de los cuadrípticos son American Museum in Britain, Imperial War Museum, Submarine Museum, Victoria Art Gallery y Museum of Bath at Work. Todos ellos siguen una dinámica similar a los anteriores, con letra legible y uso de colores para diferenciar los elementos importantes. Figura 1. Disposición inclinada del componente verbal (Museum of London Docklands). Los últimos cinco folletos son Bath Preservation Trust Museums, con letra legible en negro y elementos diferenciadores en otro color, Tower Bridge Exhibition, con un juego de colores basado en letra blanca sobre fondo azul y letra azul sobre fondo blanco, y Cardiff Castle, con letra demasiado pequeña en color negro sobre fondo azul y blanco (son los que componen los folletos de cinco hojas); y finalmente, Modern Tate, con un fondo blanco con letra mayoritariamente en negro, solo alterada 84 por la diversidad de colores (verde, amarillo, naranja y azul) que usa para distinguir los diferentes elementos relevantes, y Fashion Museum, otro folleto redactado totalmente en negro, pero con fondos de colores bajo los elementos destacados (títulos y encabezados), son los dos últimos folletos compuestos por seis hojas, y de ahí que todos ellos aporten más información. 4.1.1.2. Título y subtítulo En cuanto al uso de un título y un subtítulo en portada, que, como explicábamos en el Capítulo 2, constituyen dos elementos fundamentales orientados a llamar la atención del lector y despertar su interés por continuar con la lectura del folleto, hemos observado que los 24 folletos de este subcorpus incluyen un título en su portada y que resulta ser el nombre del museo. Con respecto al subtítulo, todos los folletos excepto uno (Submarine Musueum) cuentan con uno o varios subtítulos, que pueden ser de dos tipos: referenciales o apelativos. Son nueve los que cuentan con subtítulos informativos, que aportan información relevante o de interés, de índole denotativa, como las fechas de las exposiciones. Son los siguientes: Radstock Museum, Bath Preservation Trust Museums, Windsor Castle, Waddesdon, Bristol’s Historic House Museums, American Museum in Britain, Modern Tate, Victoria Art Gallery, The Roman Baths y Fashion Museum. De todos ellos, tres muestran en la misma portada tanto subtítulos apelativos como informativos (American Museum in Britain y Victoria Art Gallery y The Roman Baths), como se observa en los ejemplos (1), (2) y (3), y el resto solo cuentan con un subtítulo referencial, como en (4). Podría también darse el caso de que un enunciado aparentemente informativo, tenga una finalidad predominantemente apelativa, lo que se ejemplifica en (5) y (6). Téngase en cuenta que, a partir de ahora, después de cada ejemplo se explicitará entre paréntesis el nombre del museo de cuyo folleto se ha extraído: (1) American Museum in Britain Unique Collection Breathtaking Setting Including the 2009 exhibition American Beauty: Art from Craft in 19th Century America (American Museum in Britain) 85 (2) Bath’s only totally free museum Victoria Art Gallery Exhibitions and Events April-September 2009 (Victoria Art Gallery) (3) THE ROMAN BATHS BATH Summer evenings The most romantic building in Britain (RIBA Poll) Open until 10pm in July and August, last entry 9pm www.romanbaths.co.uk (The Roman Baths) (4) Fashion museum Exhibitions and displays 2009 (Fashion Museum) (5) Local winner of the best community garden Britain in Bloom 2008 (Amersham Museum & Guided Walks) (6) OFFICIAL RESIDENCE OF HER MAJESTY THE QUEEN (Windsor Castle) Como se aprecia, en los ejemplos (1) y (2), los subtítulos incluyen, en primer lugar, una expresión que exalta alguna cualidad del museo: Unique Collection y Breathtaking Setting, en (1), y Bath’s only totally free museum, en (2). A continuación, en ambos ejemplos así como en (3) y (4) se aporta o se introduce información práctica relativa a las actividades y exposiciones que llevan a cabo los museos correspondientes y el período temporal en el que está programado que se desarrollen. Los ejemplos (5) y (6) presentan una información, en principio, objetiva o denotativa, puesto que reflejan una verdad indiscutible, pero con un fin evidentemente apelativo. Por otro lado, el resto de folletos, catorce, presentan subtítulos con una función predominantemente apelativa, que se valen de expresiones llamativas y valorativas que suelen integrar un imperativo o un superlativo, como las siguientes: (7) See your world differently (Science Museum) (8) London’s newest visitor attraction (The Household Calvary Museum) 86 De forma esquemática y más clara, podremos apreciar estos datos en la siguiente tabla: Folleto Título en portada Subtítulo Amersham Museum & Guided Walks  (nombre del museo)  (apelativo) The Household Calvary Museum  (nombre del museo)  (dos apelativos) Science Museum  (nombre del museo)  (apelativo) The Victoria and Albert Museum  (las iniciales del museo)  (dos apelativos) Submarine Museum  (nombre del museo) Imperial War Museum London  (nombre del museo)  (dos apelativos) American Museum in Britain  (nombre del museo)  (tres: dos apelativos y uno informativo) Victoria Art Gallery  (nombre del museo)  (dos, uno apelativo y otro informativo) Bath Preservation Trust Museum  (nombre del museo)  (informativo) Museum of London Docklands  (nombre del museo)  (tres: uno apelativo y dos informativos) Glastonbury Abbey  (nombre del museo)  (apelativo) Museum of Bath at Work  (nombre del museo)  (apelativo) Windsor Castle  (nombre del museo)  (informativo) Postal Museum  (nombre del museo)  (apelativo) Sally Lunn’s  (nombre del museo)  (cuatro: dos apelativos y dos informativos) Radstock Museum  (nombre del museo)  (informativo) Fashion Museum  (nombre del museo)  (informativo) Modern Tate. Map  (nombre del  (informativo) 93 Museum of London Docklands        Glastonbuty Abbey       Museum of Bath at Work       4 Windsor Castle       Postal Museum       Sally Lunn’s      Radstock Museum       5 Fachion Museum      6 Modern Tate, Map       Waddesdon       Tower Bridge Exhibition        Cardiff Castle       Bristol’s Historic House Museums        The Tank Museum        The Roman Bath     Tabla 4. Datos de contacto y de acceso presentes en el subcorpus de folletos británicos. A partir de los elementos analizados y, como se expone en la Tabla 4, podemos considerar que los redactores de los folletos británicos son muy conscientes de la importancia que implica añadir datos de interés para el receptor del texto. De los elementos analizados, un 100% de los museos contienen la dirección, el teléfono o fax y el horario. El siguiente dato más presente en estos folletos es el de la página web, del que solo un folleto prescinde (Fashion Museum). El mapa es otro de los elementos más utilizados, en 21 folletos, y resulta de gran utilidad para el turista 4 Admission charged (Museum of Bath at Work) 5 Admission charges are made with concessions for groups, children and the unemployed. Free admission for under six and helpers for the disable (Radstock Museum) 6 Paid admission to the Fashion Museum only, free entry to the Assembly Rooms (Fashion Museum) 94 extranjero que no sabe cómo llegar al museo. Finalmente, son 19 los museos que incluyen el precio, otro dato relevante a la hora de decidirse a visitar un museo. La Tabla 5, a continuación, presenta los datos relativos a los servicios y las ventajas que ofrecen los respectivos museos. Folleto Tienda Cafet. Facilidades discapacit. Visitas guiadas Visitas grupo Amersham Museum & Guided Walks   The Household Calvary Museum  Science Museum  Victoria & Albert Museum  Submarine Museum      Imperial War Museum   American Museum in Britain     Victoria Art Gallery   Bath Preservation Trust Museum      Museum of London Docklands     Glastonbuty Abbey    Museum of Bath at Work     Windsor Castle 7   Postal Museum   Sally Lunn’s Radstock Museum     Fachion Museum      Modern Tate. Map      7 Unfortunately, parts of a visit to Fromore are unsuitable for wheelchair-users (Windsor Castle). 95 Waddesdon    Tower Bridge Exhibition     Cardiff Castle      Bristol’s Historic House Museums  The Tank Museum      The Roman Bath   Tabla 5. Datos relativos a los servicios y las ventajas que ofrece el museo presentes en el subcorpus de folletos británicos. De la Tabla 5 extraemos que 17 folletos mencionan las facilidades para discapacitados. Las visitas en grupo y la cafería coinciden en aparición, en 17 folletos. La tienda la mencionan 15 folletos y, por último, el dato menos aportado es el de visitas guiadas, con nueve folletos. Son diez los folletos que, a falta de un elemento, completarían totalmente toda la información adicional analizada. Por su parte, destacamos que el único folleto que aporta toda la información, con los doce elementos, es el The Tank Museum, mientras que el que menos datos aporta es Sally Lunn’s, con cinco elementos que, quizás, se pueden justificar por lo reducido de su tamaño. Merece especial atención la importancia que le dan al acceso para discapacitados, hasta tal punto, que si no es adecuado, también lo mencionan (Figura 5). Figura 5. Información sobre acceso para discapacitados (Bristol’s Historic House Museums). Finalmente, queremos resaltar también la importancia que atribuyen a la información sobre la disponibilidad de cafetería y tienda de regalos, que reciben en 96 muchos de los folletos apartados exclusivos, como si realmente formaran parte obligada de la visita. Figura 6. Información sobre tienda de regalos (Tower Bridge Exhibition). 4.1.1.5. Logos e imágenes Por último, de los 24 folletos, diecinueve presentan un logo, mientras que solo cinco de ellos carecen de él. Los que no lo tienen son, concretamente, American Museum in Britain, Bath Preservation Trust Museum, Museum of Bath at Work, Windsor Castle y The Roman Bath. De los folletos que cuentan con logo, algunos presentan varios, que suelen ser el logo propio del museo y el logo o los logos de las entidades financiadoras o colaboradoras (Figura 7). Figura 7. Logos (Bristol’s Historic House Museums). Con respecto a las imágenes, todos excepto uno, el Modern Tate, cuentan en portada con una imagen asociada al título y, por tanto, al museo. Las imágenes en portada se pueden dividir en cuatro categorías: 1) fotos, 2) dibujos, 3) composición de imágenes (fotos superpuestas, etc.) y 4) sin imagen. La mayoría de los folletos 97 (concretamente catorce) usa una foto en su portada que, tal y como hemos dicho, está relacionada con el museo. Destacamos, particularmente, aquellos referidos a casas históricas o palacios que incluyen la imagen del exterior del edificio en portada (Windsor Castle). El segundo grupo los componen cuatro museos y son los que incluyen dibujos, que pueden ser extractos de cuadros, como podemos observar en el folleto de la Victoria Art Gallery. El tercer grupo lo forman aquellos folletos que presentan una composición de imágenes con el fin de resultar más atractivos o de abarcar más información sobre el museo a través de la imagen (Museum of London Docklands). Dentro de este grupo encontramos cinco folletos. El último grupo, tal y como ya hemos especificado, no contiene imagen en su portada y lo conforma un solo folleto (Modern Tate). De todos ellos encontramos ejemplos en la Figura 8, a continuación: Figura 8. Imagen en portada (Windsor Castle, Victoria Art Gallery, Museum of London Docklands y Modern Tate). Asimismo, también podríamos realizar una clasificación en dos grupos, que incluyen los folletos que han optado por utilizar todo el espacio de su portada para ubicar la imagen, con lo que con una sola mirada se abarcaría texto e imagen, y los que solo han utilizado una parte de la misma, lo que exigiría centrar la vista en dos focos de atención, por un lado el texto y, por otro, la imagen (Windsor Castle y Victoria Art Gallery). Trece folletos incluyen una imagen que abarca toda la portada, y diez utilizan solo parte del espacio, que puede ser un tercio, la mitad, o más de la 98 mitad, para insertar la imagen, dejando el espacio restante para títulos, subtítulos y otro tipo de información. Con respecto a las imágenes contenidas en el cuerpo del folleto, podemos observar que existe en todo el subcorpus de folletos británicos un total de 265 imágenes, en su mayoría de grandes dimensiones, lo que corresponde a una media de once imágenes por folleto, con un predominio de la foto frente al dibujo y al componente lingüístico, así como una tendencia a las composiciones que se aleja de la tradicional foto cuadrada o rectangular (Postal Museum en Figura 9). Figura 9. Composición de imágenes (Postal Museum). Asimismo, apreciamos en las imágenes utilizadas un espacio considerable destinado a la presencia de los niños en el museo, 28 imágenes repartidas en diez folletos, lo que implica una estrategia de promoción no solo para atraer a visitantes adultos sino también al público infantil (The Tank Museum en Figura 10). 99 Figura 10. Imágenes con público infantil (The Tank Museum). La cantidad y el tipo de imágenes en el subcorpus de folletos británicos quedan especificados en la Tabla 6, a continuación: Folleto Nº de imágenes Tipo de imágenes Amersham Museum & Guided Walks 10 + mapa Fotos The Household Calvary Museum 4 + mapa Fotos Science Museum 8 + mapa Fotos The Victoria and Albert Museum 6 + mapa Fotos Submarine Museum 17 + mapa Fotos Imperial War Museum London 7 Fotos American Museum in Britain 10 + mapa Fotos Victoria Art Gallery 9 + mapa Fotos y cuadros Bath Preservation Trust Museum 9 + mapa Fotos Museum of London Docklands 5 + mapa Fotos Glastonbury Abbey 21 + plano + mapa Fotos Museum of Bath at Work 11 + mapa Fotos Windsor Castle 14 + mapa Fotos Postal Museum 15 + mapa Fotos y dibujos Sally Lunn’s Mapa Radstock Museum 14 + 2 mapas Fotos Fashion Museum 21 + mapa Fotos Modern Tate. Map 19 Planos, fotos y cuadros Waddesdon 9 + mapa Fotos Tower Bridge Exhibition 22 + mapa Fotos Cardiff Castle 7 + mapa Fotos Bristol’s Historic House Museums 12 + mapa Fotos 100 The Tank Museum 11 + plano + mapa Fotos The Roman Bath 4 Fotos TOTAL 265 imágenes Tabla 6. Cantidad y tipo de imágenes en el subcorpus de folletos británicos. 4.1.2. Aspectos lingüísticos En este apartado describiremos los aspectos lingüísticos del subcorpus que se han analizado con los propósitos de este trabajo de investigación. En este gran bloque, nos centraremos específicamente en los aspectos morfosintácticos relativos al uso del modo imperativo, las oraciones interrogativas, exclamativas, comparativas y superlativas, los pronombres personales, los determinantes y pronombres posesivos y los tiempos verbales, así como los aspectos léxico-semánticos relacionados con los adjetivos y los verbos más frecuentemente empleados. Para poder comparar posteriormente los resultados obtenidos en el análisis de cada subcorpus, se han normalizado los datos a 1000. 4.1.2.1. Modo imperativo Como ya se explicara en el Capítulo 2 de esta tesis, es destacable la importancia del modo imperativo en los textos turísticos (al igual que en los anuncios publicitarios) como recurso captador de la atención del lector que lo hace partícipe del mensaje, con un fin eminentemente persuasivo. El análisis realizado en el subcorpus de folletos británicos ha desvelado que se han empleado 327 verbos en modo imperativo (en un subcorpus de 18 796 palabras, lo que implica una frecuencia de 17,39). (13) Make your own Roman lamp and decorate it (Museum of London Docklands) (14) Simply arrive, buy your tickets, then begin your visit (Tower Bridge Exhibition) Como se observa en (13) y (14), el imperativo se aplica tanto para invitar al visitante a que participe de una actividad organizada por el museo como para mostrarle lo fácil que es acceder al museo, aparentemente, sin los inconvenientes que 101 trae consigo con bastante frecuencia adquirir la entrada y acceder a las instalaciones cuando se trata de museos de especial interés para los turistas. 4.1.2.2. Enunciados interrogativos y exclamativos Las oraciones interrogativas y exclamativas, como sabemos, tienen una finalidad muy específica orientada a llamar la atención del receptor, a despertar su curiosidad y, al igual que ocurriera con el uso del modo imperativo, hacen del receptor parte integrante del mensaje. Se crea la ilusión de que el emisor está hablando directamente con el receptor. En el subcorpus de hallaron 18 oraciones interrogativas y 29 exclamativas. A continuación se muestran algunos ejemplos: (15) Make your own boat using a range of exciting materials. Will it float? (Museum of London Docklands) (16) Are you excited about architecture? Passionate about the past? Enthusiastic about the future of your city…? (Bath Preservation Trust Museum) (17) The Tudors are here! (Amersham Museum & Guided Walks) (18) lots to see ... lots to do ... and it’s free! (Victoria Art Gallery) En el ejemplo (15) el uso de la oración interrogativa transmite un sentido de expectación que puede despertar la curiosidad del receptor y, por consiguiente, un interés en participar de la actividad. Por su parte, el ejemplo (16) presenta una sucesión de interrogativas retóricas que tratan de hacer que el receptor se sienta identificado con lo que puede encontrar en su visita al museo. La oración exclamativa del ejemplo (17), al estilo del sensacionalismo de la prensa rosa, aporta una valoración del emisor con respecto a lo inaudito del hecho y a la gran oportunidad que supone para el visitante. La exclamación en (18), en una oración independiente, enfatiza la gratuidad de la visita. 102 4.1.2.3. Comparativos y superlativos Los comparativos y superlativos se han empleado en este subcorpus como elementos de exaltación de las ventajas y las excelencias de lo que el visitante puede encontrar en su visita al museo. En total se han encontrado 47 ejemplos del comparativo y 65 del superlativo. (19) Visitors can see more than 50 stunning outfits worn by the Motown legends (Fashion Museum) (20) These bespoke painted cabinets are based on late 18th century American designs and are much larger than our previous silver cases, which will allow us to showcase many more pieces (American Museum in Britain) (21) London’s newest visitors attraction (The Household Calvary Museum) (22) This breathtaking gallery presents 150 of the most significant items (Science Museum) La expresión comparativa del ejemplo (19), lejos de establecer una comparación entre dos elementos (como suele ocurrir en la publicidad de consumo), se centra en la exaltación de la gran cantidad de muestras que ofrece el museo, como beneficio o atracción principal de la visita. El ejemplo (20), en cambio, establece una comparación, pero su fin es el mismo que en el ejemplo anterior: resaltar una cualidad, en este caso, la de las dimensiones de las vitrinas. Las expresiones superlativas de los ejemplos (21) y (22) destacan valores como la novedad y la importancia de sus atracciones o elementos de exposición. En la siguiente tabla se puede observar la cantidad, parcial y total, de los elementos analizados en cada uno de los folletos que conforman este subcorpus, en lo que respecta al uso del modo imperativo, de las oraciones interrogativas y exclamativas, y de los comparativos y superlativos. Los datos vienen expresados, por un lado, mediante el número de casos hallados de cada elemento analizado, en cada folleto y en el subcorpus en total y, por otro, por su frecuencia entre paréntesis, dato necesario para poder realizar las comparaciones pertinentes con los otros dos subcorpus de trabajo, como indicáramos anteriormente. 109 ejemplos de formas de futuro con la función de trasladar mentalmente al visitante al lugar y al momento, en este caso, el museo y lo que ofrece, como en los ejemplos (33) y (34). (32) Travel through time in the historic galleries where you will discover the story of the submariners who went from being pioneers to pirates, the price they paid in two world wars, and their current role as peacekeepers (Submarine Museum) (33) As you explore the Museum, you will be taken on a fascinating journey exploring the life of the tank crew and the history of these magnificent machines (The Tank Museum) (34) Make the most of your day at the Science Museum with a visit to our IMAX 30 Cinema. With a screen taller than four double-decker buses and 30 technology, it will transport you deep into the action (Science Museum) Los ejemplos anteriores reflejan la posible consecución de un objetivo si se toma una decisión determinada o gracias a una ventaja que ofrece el museo y muestran un uso de futuro que anticipa lo que el receptor encontrará o experimentará si visita el museo. 4.1.2.6. Adjetivos Si, tal y como hemos hecho en el capítulo 1 de esta tesis, asociamos el texto turístico al lenguaje publicitario por el fin persuasivo que persigue y, por tanto, por su función predominantemente apelativa, no podemos eludir la importancia de los adjetivos a los que se recurre en estos textos para expresar cualidades positivas que contribuyan a ese fin orientado a la persuasión del receptor. En la Tabla 10 a continuación, se muestran los adjetivos que se usan con más frecuencia en los folletos británicos analizados, así como el número de veces que aparecen en todo el subcorpus. 110 Adjetivo Nº de repeticiones Free 97 (5,16‰) Open 39 (2,07‰) New 37 (1,96‰) Special 35 (1,86‰) Opening 31 (1,64‰) Modern 29 (1,54‰) Available 27 (1,43‰) Roman 27 (1,43‰) First 25 (1,33‰) Last 25 (1,33‰) American 25 (1,33‰) Closed 20 (1,06‰) British 19 (1,01‰) Famous 16 (0,85‰) Unique 16 (0,85‰) Large 16 (0,85‰) Tabla 10. Adjetivos más frecuentes en el subcorpus de folletos británicos. Estos adjetivos más usados en este subcorpus de análisis se podrían dividir en tres grupos. El primer grupo está formado por los adjetivos de valoración positiva, de carácter promocional, que resultan ser la mayoría de los encontrados, que son los siguientes: free, new, special, modern, available, first, last, famous, unique y large, como en el ejemplo (35). El segundo grupo lo componen los adjetivos que entrarían dentro de la narración histórica descriptiva, que son Roman, American y British, como en (36). Finalmente, el último grupo está compuesto de los adjetivos que no aportan carga semántica evaluativa y que suelen emplearse en los apartados correspondientes a la información adicional del folleto, que son open, opening y closed, como en (37). Con esto se percibe la preponderancia de los rasgos de carácter persuasivo o apelativo sobre los puramente informativos en lo relativo al uso de adjetivos. 111 (35) Avoid the daytime crowds and soak up this magical atmosphere at your leisure, an unforgettable and unique experience (The Roman Bath) (36) In the late 1950s two American citizens, Dallas Pratt (1914-94), a psychiatrist, and John Judkyn (1913-63), an English antiques dealer, established one of the only museums of American decorative arts on British soil (American Museum in Britain) (37) Admission price and opening times (Bath Preservation Trust Museum) En el ejemplo (35), se anima al lector a visitar el museo promocionando la visita como algo único, adjetivo de carácter positivo y alentador, ya que todo ser humano siente curiosidad por las cosas que destacan por ser únicas. En (36), podemos observar un pequeño párrafo histórico narrativo que sirve de introducción para la presentación del museo. Finalmente, el ejemplo (37) está constituido por una frase que se suele encontrar en la información adicional de los folletos, dentro del apartado de apertura y cierre que, en ocasiones, puede aparecer de forma independiente, o como en este caso, junto a otro elemento informativo. 4.1.2.7. Verbos El tipo de verbos empleados en los textos objeto de estudio también puede ayudar a determinar el grado de implicación del receptor en ellos, sobre todo, cuando se trata de verbos que reflejan acciones que pudieran relacionarse con el receptor. La siguiente tabla muestra los diez verbos más usados en este subcorpus de estudio. Para la realización de esta tabla, se han descartado los verbos modales y los verbos have y to be, por su carácter auxiliar y carente de contenido semántico cuando se usan de forma aislada. 112 Verbos Nº de casos See 51 (2,71‰) Call 38 (2,02‰) Take 34 (1,8‰) Visit 32 (1,7‰) Make 29 (1,54‰) Discover 25 (1,33‰) Enjoy 21 (1,11‰) Explore 19 (1,01‰) Find out 19 (1,01‰) Telephone 14 (0,74‰) Tabla 11. Verbos más frecuentes en el subcorpus de folletos británicos. Al igual que ocurría con los adjetivos, la mayoría de los verbos que se muestran en la Tabla 11 se encuentran en el cuerpo de texto de los folletos británicos. Sin embargo, algunos, como los verbos visit, call y telephone se emplean en la información adicional para sugerir al receptor que visite la página web o que llame al teléfono proporcionado para obtener más información. Es relevante señalar que enjoy, uno de los verbos incluidos en esta tabla con 21 casos, es uno de los que ya Leech (1972) señalaba entre los más habituales en este tipo de textos. Los dos verbos más usados en este subcorpus de folletos son see y call. Con respecto a see, no es de extrañar su abundante uso teniendo en cuenta que se trata de la promoción de museos. Aunque es cierto que podemos encontrar sinónimos como observe, watch, appreciate, look at, notice, etc., todos ellos aparecen con una frecuencia que va desde cero (como el verbo watch) hasta cinco veces (como look at/take a look at), y todos tienen matices que el verbo see generaliza y abarca, como en (38) y (39). (38) See your world differently (Science Museum) (39) Upstairs you can see the elegant drawing room where fashionable visitors took tea and slip into a deliciously feminine bedroom (Bath Preservation Trust Museum) El segundo verbo más usado es call, y su abundante aparición tiene que ver con su presencia en la información adicional. De hecho, de las 39 veces que aparece este verbo, 35 se incluyen en esta sección. 113 (40) Please call 020 7001 9844 or visit our website to find out about the services and facilities we provide that may help you during your visit (Museum of London Docklands) (41) Please call the Booking Office for more information about access or any other special requirements you may have (Waddesdon) Como se observa en los ejemplos (40) y (41), se informa al potencial visitante de que si desea reservar su entrada u obtener más información relativa al museo y los servicios que ofrece, puede llamar a cierto número de teléfono. 4.2. Descripción del subcorpus de folletos de museos canarios En este apartado describiremos el análisis de los 24 folletos de museos ubicados en las islas pertenecientes a la provincia de Las Palmas (Gran Canaria, Lanzarote y Fuerteventura). Están escritos originalmente en español y fueron recopilados durante los años 2008 y 2009. Los folletos analizados son los que se enumeran a continuación: (1) Museo Casa de Colón (2) Centro de Interpretación de Guayadeque (3) Museo Néstor (4) Casa Museo León y Castillo (5) Casa Museo Pérez Galdós (6) Museo Elder de la Ciencia y Tecnología (7) Casa-Museo Antonio Padrón (8) Cueva Pintada. Museo y Parque Arqueológico (9) Cenobio de Valerón. Yacimiento Arqueológico (10) Centro de Interpretación del Casco Histórico (11) Casa Museo Tomás Morales (12) Museo Diocesano de Arte Sacro (13) Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca 114 (14) Museo Agrícola El Patio (15) Fundación César Manrique (16) Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José (17) Casa-Museo Monumento al Campesino (18) Museo de Cetáceos de Canarias (19) Museo Etnográfico TANIT (20) Cueva del Llano. Centro de Interpretación (21) Museo de la Sal (22) Casa Museo Unamuno (23) Itinerario Poblado de La Atalayita (24) Centro de Interpretación Poblado de La Atalayita En España, existen dos clasificaciones fundamentales de museos: la que aporta el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte (MECD) y la que establece el Sistema Español de Museos (León Alonso, 2010). Basándonos en la Estadística de Museos y Colecciones Museográficas 2012 del MECD (2014), haremos nuestra clasificación de los museos canarios que promocionan los folletos objeto de estudio. 1) Bellas artes: que contiene obras de arte realizadas desde la Antigüedad al siglo XIX (arquitectura, escultura, pintura, grabado, arte sacro, etc.). Museo Diocesano de Arte Sacro. 2) Arte contemporáneo: contiene obras de arte realizadas en su mayor parte a partir del siglo XX (fotografía, cine, etc.). Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José. 3) Casa-museo: museo ubicado en la casa natal o residencia de un personaje. Museo Casa de Colón, Casa Museo León y Castillo, Casa Museo Pérez Galdós, Casa-Museo Antonio Padrón, Fundación César Manrique, Casa Museo Unamuno y Casa Museo Tomás Morales 4) Arqueológico: alberga objetos, portadores de valores históricos y/o artísticos, procedentes de excavaciones, prospecciones y hallazgos arqueológicos. Se incluyen las especialidades de numismática, glíptica, epigrafía y otras. Cueva Pintada. Museo y Parque Arqueológico. 115 5) De sitio: creados al convertir en museo determinados bienes históricos (yacimientos arqueológicos, monumentos, etc.) en el lugar para el que fueron concebidos originariamente (se incluyen aquí los centros de interpretación arqueológicos si tienen una colección con fondos originales y se excluyen los centros de interpretación de la naturaleza). Centro de Interpretación de Guayadeque, Cenobio de Valerón. Yacimiento Arqueológico, Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca, Cueva del Llano. Centro de Interpretación, Itinerario Poblado de La Atalayita, Centro de Interpretación Poblado de La Atalayita y Centro de interpretación del Casco Histórico de Agüimes. 6) Ciencia y tecnología: contiene objetos representativos de la evolución de la historia de la ciencia y de la técnica, y además se ocupa de la difusión de sus principios generales. Se excluyen los planetarios y los centros científicos, salvo aquellos que dispongan de un museo o colección museográfica. Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología. 7) Etnografía y antropología: se dedica a culturas o elementos culturales preindustriales contemporáneos o pertenecientes a un pasado reciente. Entran en esta categoría los museos de folclore, artes, tradiciones y costumbres populares. Museo Agrícola El Patio, Casa-Museo Monumento al Campesino y Museo Etnográfico TANIT. 8) Especializado: profundiza en una parcela del patrimonio cultural no cubierta en otra categoría. Museo de la Sal. 9) General: museo/colección que puede identificarse por más de una de las categorías anteriores. Museo Néstor. El Sistema Español de Museos realiza una distinción entre museos públicos, privados y colecciones. Este dato nos puede aportar información relevante para identificarlos correctamente en la clasificación ofrecida por Kelly (1997). 1) Los públicos tienen una titularidad estatal, cuya competencia es exclusiva del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. 116 2) Museos de titularidad estatal gestionados por otros ministerios (de Defensa, de Economía, de Ciencia y Tecnología, Medio Ambiente, Ministerio del Interior y Ministerio de Fomento). 3) Museos estatales gestionados por las reales academias. 4) Museos estatales gestionados por el Patrimonio Nacional. 5) Museos adheridos al Sistema Español de Museos mediante convenio. 6) Museos de las comunidades autónomas. 7) Museos municipales. Entre los museos que promocionan los folletos de nuestro subcorpus, 19 de ellos pertenecen a los dos últimos grupos de esta clasificación. Son los que se relacionan a continuación: Museo Casa de Colón, Centro de Interpretación de Guayadeque, Museo Néstor, Casa Museo León y Castillo, Casa Museo Pérez Galdós, Museo Elder de la Ciencia y Tecnología, Casa-Museo Antonio Padrón, Cueva Pintada. Museo y Parque Arqueológico, Cenobio de Valerón. Yacimiento Arqueológico, Centro de Interpretación del Casco Histórico, Casa Museo Tomás Morales, Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca, Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José, Casa-Museo Monumento al Campesino, Cueva del Llano. Centro de Interpretación, Museo de la Sal, Casa Museo Unamuno, Itinerario Poblado de La Atalayita y Centro de Interpretación Poblado de La Atalayita. Entre los privados se pueden distinguir los siguientes grupos. Solo cinco de nuestros museos entran en esta clasificación: 1) Los museos de personas físicas, creados por ellas y que normalmente no subsisten si no son amparados, acogidos o administrados por instituciones perdurables, públicas como los municipios o privadas como personas jurídicas. 2) Museos de asociaciones sin ánimo de lucro, generalmente de carácter local. 3) Museos de fundaciones, algunos de los cuales, se convierten con el tiempo en fundaciones públicas. 117 4) Museos de sociedades, como el de Telefónica. 5) Museos dependientes de cajas de ahorro. Teniendo en cuenta esta clasificación, los cinco museos de índole privada de nuestro subcorpus de análisis serían los siguientes: Museo Diocesano de Arte Sacro, Museo Agrícola El Patio, Museo de Cetáceos de Canarias (cerrado en la actualidad), Museo Etnográfico TANIT y Fundación César Manrique. 4.2.1. La estructura Tal y como se hiciera en el análisis del subcorpus de folletos británicos, en este apartado, observamos, por una parte, el tamaño del folleto y su diseño, donde incluimos el tamaño y el color de la letra empleada, la división en párrafos y los encabezados de secciones y, por otra, los tipos de información que ofrece. En lo que respecta a los tipos de información, nos centraremos en las partes informativas, que son el título, el subtítulo, el cuerpo de texto (que normalmente ocupa la mayor parte de la información sobre el museo, sus instalaciones y su contenido), así como su división en párrafos y encabezados de secciones, la información adicional (que contiene los datos de acceso al museo) y la información identificadora (que se basa en el logo). 4.2.1.1. Tamaño y diseño de los folletos A diferencia del subcorpus de folletos de museos británicos, el formato de los folletos de este subcorpus es bastante variable. Sin embargo, aunque no tienen el mismo tamaño, diseño y forma, en cuanto al diseño destaca el tríptico, y en cuanto al tamaño, destacan las medidas 21x10. La calidad del papel, determinada sobre todo por su peso y textura, varía considerablemente, lo que podría depender de la organización o institución emisora. Aunque muchos están respaldados por los Cabildos de las tres islas, existen corporaciones locales como el Ayuntamiento de la Villa de Agüimes o el Excmo. Ayuntamiento de Santa María de Guía, hecho que podría justificar la disparidad en el tamaño y la calidad. En cuanto a la longitud, al igual que en el subcorpus de folletos británicos, podemos encontrar folletos muy cortos, como los del Museo Elder de la Ciencia y la 118 Tecnología, Museo Agrícola El Patio, Fundación César Manrique, Museo Etnográfico TANIT, Museo de Cetáceos de Canarias, Museo de la Sal, Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José, Casa-Museo Monumento al Campesino, Centro de Interpretación del Casco Histórico de Agüimes, y folletos muy largos, como los de Centro de Interpretación Poblado de La Atalayita, Casa Museo León y Castillo y Casa Museo Unamuno. Tal y como hemos expuesto, predominan los folletos muy cortos frente a los largos, lo que explica que el cómputo final de palabras de este subcorpus (12 844) sea considerablemente inferior al de los folletos británicos (18 796). En este subcorpus, los folletos presentan variados formatos y medidas. Contamos en primer lugar con un folleto no desplegable de una sola hoja escrita por las dos caras, Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología (21x10). A continuación, contamos con siete dípticos, compuestos por los folletos de los museos Fundación César Manrique (21x10), Cenobio de Valerón. Yacimiento Arqueológico (21x10), Museo de Cetáceos de Canarias (21x10), Museo Etnográfico TANIT (21x10,5), Casa-Museo Antonio Padrón (21x10,5), Museo Casa de Colón (21x10,5) y Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca (20,5x10). El siguiente grupo de folletos los forman los trípticos, concretamente nueve, y son los siguientes: Museo Néstor (21x10,5), Centro de Interpretación de Guayadeque (21x10), Museo Diocesano de Arte Sacro (21x10), Centro de Interpretación del Casco Histórico de Agüimes (15x17), Museo Agrícola El Patio (21x10), Casa Museo Tomás Morales (21x10), Museo de la Sal (21x10), Cueva del Llano. Centro de Interpretación (21x10) y Casa Museo Pérez Galdós (23,5x10). Existen en este subcorpus solo dos cuadrípticos, que son Cueva Pintada. Museo y Parque Arqueológico (21x9,5) e Itinerario Poblado de La Atalayita (21x10,5). El último bloque de folletos lo componen formas y tamaños dispares, así como casos particularmente especiales, como son el Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José y Casa-Museo Monumento al Campesino, dos folletos compuestos por un solo párrafo cada uno y que forman parte de un folleto mayor desplegable en diez hojas (21x10), que abarca otros lugares de interés. Los tres últimos folletos son, a decir verdad, tres libretos o pequeñas guías. Uno es el de la Casa Museo León y Castillo, con unas medidas de 24x10, y un interior de cuatro hojas (ocho páginas), sin contar la portada 125 4.2.1.3. Cuerpo de texto Tal y como ya hemos explicado en el apartado 4.1.1.3., destinado al análisis del subcorpus británico, el cuerpo de texto lo constituye la información principal de lo que se promociona en el folleto. Por lo general, está dividido en secciones y párrafos, con títulos de sección o con encabezados de párrafo o una combinación de los dos. Todos los folletos de nuestro subcorpus cuentan con párrafos bien diferenciados, aunque carentes en su mayoría de encabezados. Sin contar el apartado destinado a la información adicional, distinguimos algunas variantes con relación al párrafo y su encabezado. 1) Folletos con un solo encabezado para todos los párrafos que componen el texto. Dentro de este grupo se encuentran los siguientes: Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca, Museo Agrícola El Patio, Museo de Cetáceos de Canarias, Museo de la Sal, Casa-Museo Antonio Padrón, Casa Museo Pérez Galdós, Cueva Pintada. Museo y Parque Arqueológico, Itinerario Poblado de La Atalayita y Casa Museo Tomás Morales. 2) Folletos con encabezados cada cierto número de párrafos, dentro del que entran los siguientes: Museo Diocesano de Arte Sacro, Centro de Interpretación Cueva del Llano, Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca, Fundación César Manrique, Museo Casa de Colón y Centro de Interpretación Poblado de La Atalayita. 3) Folletos que usan de forma aleatoria sus encabezados y que no siguen una lógica organizativa y estructural en los que encontramos encabezados en algunos párrafos o secciones, pero no en otras que también lo requerirían. Destacamos en este grupo el Centro de Interpretación del Casco Antiguo. Agüimes y la Casa Museo Unamuno, que están estructurados en párrafos pero no presentan un encabezado para todas las secciones. Finalmente, 4) Folletos distribuidos en párrafos, pero sin encabezados. Los folletos que no cuentan con encabezados son los siguientes: Cenobio de Valerón. Yacimiento Arqueológico, Centro de Interpretación de Guayadeque, Casa Museo León y Castillo y Museo Néstor. También el Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología, que cuenta en el cuerpo de texto con un solo párrafo, aparece sin encabezado. En la misma situación se encuentran Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José, Casa-Museo Monumento al Campesino y Museo Etnográfico TANIT, tan solo con un párrafo y sin encabezado. 126 Con respecto al uso de títulos de secciones y encabezados de párrafos, solo dos museos usan esta estrategia organizativa al mismo tiempo. Son el Museo Casa de Colón, que se divide en párrafos con títulos de sección en mayúscula y marrón, y encabezados de párrafos, también en mayúscula, pero en negrita y con letra más pequeña, y el Centro de Interpretación Poblado de La Atalayita, que destaca por su abundante número de títulos de secciones y encabezados de párrafos de distinto tamaño y color. Figura 12. Título de sección y encabezado de párrafo (Museo Casa de Colón). El uso de listados para resumir las cualidades y ventajas del museo que podíamos encontrar en los folletos británicos, introducidos por números, flechas, puntos, etc., lo podemos encontrar en cinco folletos de este subcorpus, facilitando así la lectura de algunos apartados que, quizás, sin esta clasificación, no se leerían. Obsérvense las Figuras 13 y 14, a continuación: 127 Figura 13.Listado 1 (Itin. Poblado de La Atalayita). Figura 14. Listado 2 Museo de la Sal. Con relación a la temática del museo, al igual que ocurriera con los folletos del subcorpus británico, esta dependerá de la clasificación que ya hemos aportado anteriormente y que está relacionada con ámbitos como el folclore, la arqueología, etc. Sin entrar en esta temática concreta, distinguimos también en este subcorpus tres elementos fundamentales con respecto al contenido: 1) referencias históricas, 2) lo que alberga el museo, es decir, utensilios, cuadros, exposiciones, etc. y, por último, 3) las actividades que podemos realizar en él. En lo que respecta a las referencias históricas, solo dos de los 24 folletos prescinden de ellas, el del Museo de Cetáceos de Canarias y el del Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología. Nueve folletos incluyen esta información de forma breve, pero sí descriptiva, dentro del contexto explicativo de lo que se puede encontrar en el museo, como se observa en el ejemplo (50). Por otro lado, doce de estos folletos, dedican más espacio a las referencias históricas para poner en antecedentes al visitante, como en (51), que son los siguientes: Fundación César Manrique, Cenobio de Valerón. Yacimiento Arqueológico, Casa-Museo Antonio Padrón, Museo Casa de Colón, Museo Néstor, Museo Diocesano de Arte Sacro, Casa Museo Pérez Galdós, Casa Museo León y Castillo, Cueva Pintada. Museo y Parque Arqueológico, Casa Museo Unamuno, Itinerario Poblado de La Atalayita y Centro de Interpretación Poblado de La Atalayita. Destacamos particularmente el folleto de la Casa-Museo Antonio Padrón, que es totalmente histórico narrativo. 128 (50) Una simulación volcánica despertará sus sentidos trasladándole al siglo XVIII, al momento en que se produjeron las erupciones más importantes (Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca) (51) LOS PRIMEROS POBLADORES DE LA ATALAYITA ERAN DE ORIGEN BEREBER, PROCEDENTES DEL NORTE DE AFRICA. ESTA POBLACIÓN, DENOMINADA MAHOS, OCUPÓ LA ISLA EN UNA FECHA TODAVIA INCIERTA, AUNQUE ENCUADRADA DENTRO DEL ÚLTIMO MILENIO A.C. (Centro de Interpretación poblado de La Atalayita) El contenido físico del museo, es decir, los elementos, instrumentos o utensilios que podemos encontrar, ver o tocar allí, no aparece en siete de los 24 folletos: Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología, Casa-Museo Antonio Padrón, Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José, Museo Etnográfico TANIT, Casa Museo Tomás Morales, Fundación César Manrique y Casa-Museo Monumento al Campesino. En el resto de folletos aparece, pero, en algunos, de forma generalizada sin detenerse demasiado en cada elemento, como en (52), y en otros, de forma indirecta con la descripción del lugar, por ejemplo, cuando se trata de un yacimiento arqueológico. (52) En las salas de exposición permanente se muestra una escogida selección de las colecciones arqueológicas recuperadas en el yacimiento (Cueva Pintada. Museo y Parque Arqueológico) Finalmente, con respecto a las actividades que ofrece el museo, no podemos hablar de museos interactivos, como se hiciera en el caso de los museos británicos. No se aporta información sobre actividades que se puedan realizar en una visita convencional al museo (excluimos los talleres escolares concertados), tan solo dos folletos, Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología y Museo de Cetáceos de Canarias especifican en sus folletos la posibilidad de “tocar”, como en (53), y el 129 Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca hace mención a una simulación volcánica. (53) Mucho que ver, tocar y aprender (Museo de Cetáceos de Canarias) Todos estos elementos quedan reflejados de manera resumida en la Tabla 13, como sigue: Folleto Ref. histórica Qué ver Actividades Museo Casa de Colón   Centro de Interpretación de Guayadeque   Museo Néstor   Casa Museo León y Castillo   Casa Museo Pérez Galdós   Museo Elder de la Ciencia y Tecnología Casa-Museo Antonio Padrón  Cueva Pintada. Museo y Parque Arqueológico   Cenobio de Valerón. Yacimiento Arqueológico   Centro de Interpretación del Casco Histórico. Agüimes   Casa Museo Tomás Morales  Museo Diocesano de Arte Sacro   Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca   Museo Agrícola El Patio   Fundación César Manrique  Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José  Casa-Museo Monumento al Campesino  Museo de Cetáceos de Canarias  Museo Etnográfico TANIT  Cueva del Llano. Centro de Interpretación   130 Museo de la Sal   Casa Museo Unamuno   Itinerario Poblado de La Atalayita   Centro de Interpretación Poblado de La Atalayita   Tabla 13. Contenido del museo en el subcorpus de folletos canarios originales. 4.2.1.4. Información adicional Aparte del cuerpo de texto, que ocupará la parte más amplia, aunque no por ello la más importante o la más leída del folleto, nos encontramos con la información adicional, cuya ubicación puede variar e, incluso, repetirse en la portada y contraportada por si, como explica Navarro Gutiérrez (2010), el lector comenzara a leer por el final. Esta información es sumamente importante, pues si el receptor no dispone fácilmente de datos como la dirección, el teléfono de contacto, el horario de apertura y cierre, el precio y la dirección de correo, entre otros, el folleto podría no surtir el efecto deseado. Tal y como hiciéramos en el análisis del subcorpus de folletos británicos, los elementos que se han analizado aquí han sido agrupados en dos grandes bloques, que recordamos a continuación: 1) Datos de contacto y de acceso: la dirección exacta del museo, la presencia de datos de contacto o medios para obtener más información (como número de teléfono y fax, correo electrónico, página web), la inclusión de los horarios de apertura y cierre del establecimiento, del precio de la entrada y la presencia de un mapa o un plano. 2) Datos relativos a los servicios y las ventajas que ofrece: la existencia de una tienda y una cafetería dentro de las instalaciones, las posibilidades de accesibilidad para discapacitados, la disponibilidad de visitas guiadas, de visitas en grupo. Del análisis de estos elementos se obtienen los resultados que se muestran a continuación en dos tablas diferenciadas. Los 24 cuentan con algún tipo de información de esta naturaleza, aunque, en general, es escasa y, quizás, no sea la que 131 el lector pudiera necesitar más, como pueden ser el precio o el horario. La Tabla 14, a continuación, muestra los datos de contacto y acceso de manera detallada. Folleto Direc. Tel./fax Email Web Horarios Mapa € Museo Casa de Colón      Centro de Interpretación de Guayadeque    Museo Néstor     Casa Museo León y Castillo       Casa Museo Pérez Galdós       Museo Elder de la Ciencia y Tecnología      Casa-Museo Antonio Padrón    Cueva Pintada. Museo y Parque Arqueológico      Cenobio de Valerón. Yacimiento Arqueológico       Centro Interpretación del Casco Histórico. Agüimes  Casa Museo Tomás Morales       Museo Diocesano de Arte Sacro     Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca   Museo Agrícola El Patio       Fundación César Manrique       Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José     Casa-Museo Monumento al Campesino     Museo de Cetáceos de Canarias       Museo Etnográfico TANIT       132 Cueva del Llano. Centro de Interpretación   Museo de la Sal   Casa Museo Unamuno   Itinerario Poblado de La Atalayita   Centro de Interpretación Poblado de La Atalayita   Tabla 14. Información adicional en el subcorpus de folletos canarios originales. Como se aprecia en la Tabla 14, en el caso de la dirección, son exactamente 18 los folletos que incluyen esa información. Por su parte, los folletos que incluyen el teléfono son 14; los que aportan el correo electrónico son 10 y los que ofrecen la posibilidad de recurrir a su página web son, también, 14 de los 24 folletos. Un dato tan importante como el horario se ofrece en 20 folletos, pero no consta en cuatro de ellos. Queda en un grupo ambiguo el folleto del Museo Agrícola El Patio, pues la única aportación que realiza en este aspecto consiste en informar de que los domingos está cerrado, lo cual hace que la información práctica sobre el horario en este folleto sea muy incompleta. Otro elemento que juega un papel importante es el mapa o plano de la ciudad, que ayuda al lector a ubicarse y, sobre todo, a llegar al museo. De nuestros 24 folletos, dieciséis son los que incluyen un mapa o plano para localizarlo. En ocasiones, se trata de un mapa para ubicarlo en un municipio concreto, o bien lo mencionan en el cuerpo del texto, pero no detallan exactamente su dirección. De gran interés para el visitante es también la información sobre el precio de la entrada al establecimiento, de la que carecen 18 de los 24 folletos. Es decir, solo 6 de ellos ofrecen esta información. La Tabla 15, a continuación, presenta los datos relativos a los servicios y las ventajas que ofrecen los respectivos museos. Folleto Tienda Cafet. Facilidades discapacit. Visitas guiadas Visitas grupo Museo Casa de Colón  Centro de Interpretación de Guayadeque 133 Museo Néstor Casa Museo León y Castillo  Casa Museo Pérez Galdós  Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología Casa Museo Antonio Padrón Cueva pintada. Museo y Parque Arqueológico Cenobio de Valerón. Yacimiento Arqueológico Centro de Interpretación del Casco Histórico. Agüimes Casa Museo Tomás Morales Museo Diocesano de arte sacro Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca  Museo Agrícola El Patio  Fundación César Manrique   Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José Casa-Museo Monumento al Campesino Museo de Cetáceos de Canarias   Museo Etnográfico TANIT Cueva del Llano. Centro de Interpretación     Museo de la Sal   Casa Museo Unamuno Itinerario Poblado de La Atalayita Centro de Interpretación Poblado de La Atalayita Tabla 15. Datos de contacto y de acceso presentes en el subcorpus de folletos británicos. 134 De los 24 folletos analizados, solo tres incluyen en su información la existencia de una tienda de regalos, y cuatro la de una cafetería. No hemos contabilizado el folleto del Museo Agrícola El Patio, ya que la mención a la tienda se realiza de forma indirecta dentro del cuerpo del texto (“se puede adquirir vino en su cantina”). Por otro lado, el folleto del Museo de Cetáceos de Canaria ofrece la información de la tienda a través de una foto de la misma, lo cual puede llevar al receptor a confirmar su existencia, aunque no haya sido mencionada de manera explícita. Se muestra la Figura 15, a continuación: Figura 15. Información sobre tienda de regalos (Museo de Cetáceos de Canarias). Con respecto a los folletos del Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José y de la Casa-Museo Monumento al Campesino, debido a su reducido tamaño y al hecho de compartir folleto con otros lugares de interés, carecen de mucha información adicional que, además, hay que consultar globalmente en todo el folleto al que pertenecen, no obstante, remiten al lector a consultar su página web www.centrosturisticos.com, donde entre otros muchos datos de interés, podemos comprobar que, al menos, la Casa-Museo Monumento al Campesino dispone de cafetería y tienda y que el Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José dispone de cafetería. El siguiente elemento perteneciente a este apartado es la información sobre accesibilidad para discapacitados. Solo uno de los 24 folletos anuncia que ofrece atención especial a discapacitados, y se trata del Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca (Figura 16). Es cierto que el hecho de que los folletos no presenten dicha información no implica necesariamente que no cuenten con ella, pero sí demostraría una carencia de información en los mismos, al igual que ocurre con el resto de elementos analizados. 141 En (56) y (57) el emisor intenta despertar la curiosidad del lector, con una pregunta que, en el primer caso, incluye la respuesta a continuación en el folleto. En el segundo caso, en cambio, el receptor deberá visitar el museo para descubrirla. Hablaríamos entonces de una función informativa en el primer caso, y apelativa en el segundo. Por otro lado, en (58) el emisor enfatiza la invitación a visitar el museo a través del uso de la exclamativa, que junto con el verbo ver y conocer, constituye una auténtica estrategia persuasiva. 4.2.2.3. Comparativos y superlativos El uso del comparativo y el superlativo, como hemos explicado con anterioridad, contribuye a exaltar las cualidades de lo que se promociona (en este caso, un museo y lo que alberga), lo que justifica la naturaleza persuasiva de estos recursos. Sin embargo, en este subcorpus, el uso de estos recursos rara vez se orienta a la función de exaltar las virtudes del museo o de compararlo con otros o con tiempos pasados. Las frases que mostramos a continuación son los ejemplos más aproximados a dichas funciones que hemos encontrado. (59) En la actualidad, la Casa-Museo cuenta con un catálogo de fondos documentales que contribuye de una manera más eficaz a la investigación de la Historia de Canarias y de las Relaciones Internacionales Hispanas (Casa Museo León y Castillo) (60) Las excavaciones realizadas en este lugar desde 1987 hasta la actualidad, han confirmado que la Cueva Pintada formaba parte de un poblado de más de cincuenta casas y cuevas artificiales, fechadas entre los siglos VI al XVI (Cueva Pintada. Museo y Parque Arqueológico) (61) La Casa-Museo León y Castillo cuenta con un amplio fondo patrimonial que contiene las más variadas piezas museísticas, biblioteca, archivo documental y hemeroteca (Casa Museo León y Castillo) (62) La Casa-Museo Pérez Galdós está instalado en la casa natal del escritor, un inmueble de finales del siglo XVIII que conserva las 142 características más importantes de la arquitectura doméstica del barrio comercial de Triana (Casa Museo Pérez Galdós) En el ejemplo (59), la comparación se muestra en relación al beneficio que se puede obtener usando los elementos del museo, en este caso, eficacia, mientras que en el (60) se resalta la cantidad de casas que constituían el poblado, enfatizando las dimensiones del yacimiento. Por otro lado, los casos del superlativo de los ejemplos (61) y (62) destacan valores como la variedad de piezas que alberga el museo y la importancia de las características arquitectónicas que conserva, dos elementos que pueden resultar llamativos al receptor. En este subcorpus, hemos hallado un total de 22 ejemplos del uso del comparativo y 30 del superlativo. La siguiente tabla muestra la cantidad, parcial y total, de los elementos analizados en cada uno de los folletos que conforman este subcorpus, así como su frecuencia, al igual que se hiciera en el subcorpus de folletos británicos, en lo que respecta al uso del modo imperativo, de las oraciones interrogativas y exclamativas, y de los comparativos y superlativos. Folleto Imp. Int. Excl. Comp. Sup. Museo Casa de Colón 0 0 0 1 0 Centro de Interpretación de Guayadeque 0 0 0 0 2 Museo Néstor 0 0 0 0 1 Casa Museo León y Castillo 0 0 0 3 6 Casa Museo Pérez Galdós 0 0 0 0 2 Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología 1 0 0 0 0 Casa Museo Antonio Padrón 0 0 0 0 0 Cueva Pintada. Museo y Parque Arqueológico 0 0 0 1 3 Cenobio de Valerón. Yacimiento Arqueológico 0 0 0 6 3 Centro de Interpretación del Casco Histórico. Agüimes 0 0 0 1 1 Casa Museo Tomás Morales 0 0 0 0 1 Museo Diocesano de Arte Sacro 0 0 0 3 2 Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca 0 0 0 0 1 143 Museo Agrícola El Patio 0 0 0 0 2 Fundación César Manrique 0 0 0 0 0 Museo Internacional de Arte Contemporáneo Castillo de San José 0 0 0 0 1 Casa-Museo Monumento al Campesino 0 0 0 0 1 Museo de Cetáceos de Canarias 3 2 1 1 0 Museo Etnográfico TANIT 0 0 0 1 0 Cueva del Llano. Centro de Interpretación 0 0 0 0 0 Museo de la Sal 0 0 0 0 0 Casa Museo Unamuno 0 0 0 1 0 Itinerario Poblado de La Atalayita 2 0 0 1 2 Centro de Interpretación Poblado de La Atalayita 0 1 0 3 2 TOTAL 6 (0,46‰) 3 (0,23‰) 1 (0,07‰) 22 (1,71‰) 30 (2,33‰) Tabla 17. Elementos lingüísticos del subcorpus de folletos canarios originales. Los resultados que muestra la Tabla 17, reflejan, en primer lugar, que ninguno de estos recursos analizados es empleado por la totalidad de los folletos y, en segundo lugar, que estos textos apenas recurren al uso del modo imperativo (solo empleado en tres folletos), de las oraciones comparativas (solo en dos de ellos) y exclamativas (únicamente en uno de los folletos). Como únicos recursos enfatizadores relativamente reseñables se encuentran los comparativos (utilizado en 11 folletos – 45,83%) y los superlativos (empleados en 15 folletos – 62,5%). Estos resultados empiezan a desvelar que este subcorpus tiende a proporcionar información de manera directa, sin elementos evaluativos por parte del emisor. Según los datos sobre la frecuencia de uso de cada uno de estos elementos, se observa que, aunque empleado de forma más bien ocasional, con solo 2,33, el imperativo es el más recurrente. 4.2.2.4. Pronombres personales, determinantes y pronombres posesivos Ya explicábamos con anterioridad que el uso de los pronombres personales en los textos promocionales (textos turísticos y anuncios publicitarios de productos de 144 consumo) aportaban una significación relevante en lo que respecta a la distancia interpersonal de los interlocutores del acto comunicativo; es decir, servían para expresar de manera más o menos directa la implicación de cada uno de ellos en el texto. A través del pronombre de primera persona del plural nosotros se suele implicar a ambos interlocutores (emisor y destinatario). El uso diferenciado de los pronombres personales de segunda persona en español usted y tú, dota al mensaje de un tono determinado en función del grado de formalismo que se desee emplear con el destinatario. Dependiendo del tipo de receptor al que va destinado un anuncio turístico, por ejemplo, el uso de una u otra forma adquiere una significación que no se plasma en los textos en inglés de la misma forma. Cuando un determinado producto se promociona para un destinatario joven, lo habitual es usar la forma más familiar tú, mientras que al publicitar un producto para un destinatario de cierta edad y estatus, por ejemplo, se recurre frecuentemente al uso de usted. De la misma forma que se hiciera en el subcorpus de folletos británicos, en este subcorpus se ha observado el uso de los siguientes pronombres personales y determinantes en sus formas de masculino y femenino:  los pronombres personales de 1ª y 2ª persona del singular (yo y tú/usted)  los pronombres personales de 1ª y 2ª persona del plural (nosotros y vosotros/ustedes)  los pronombres posesivos de 1ª y 2ª persona del singular (mío, míos y tuyo, tuyos, suyo, suyos)  los pronombres posesivos de 1ª y 2ª persona del plural (nuestros y vuestros/suyos)  los determinantes posesivos de 1ª y 2ª persona del singular (mi y tu/su)  los determinantes posesivos de 1ª y 2ª persona del plural (nuestro y vuestro/suyo). En este subcorpus de análisis, aunque existen algunos casos de implicación por parte del emisor, con el uso del pronombre personal nosotros, así como de tuteos y tratamientos formales (usted/ustedes), como mostramos en los siguientes ejemplos, 145 lo predominante ha sido el uso de la pasiva, que le confiere a la narración un carácter un tanto impersonal, evitando la implicación explícita del destinatario en el mensaje. (63) En el Patio, elaboramos y embotellamos nuestro propio vino (malvasía, tinto, moscatel) y también producimos un excelente queso de cabra. Le invitamos a probarlos en nuestra cantina típica donde podrá adquirirlos (Museo Agrícola El Patio) (64) Entra en un mundo donde tú eres el centro de la acción y el protagonista de la exposición (Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología). En (63), el emisor, a través del uso del pronombre personal nosotros es el sujeto de la oración formando parte intrínseca del mensaje. En el ejemplo (64), en cambio, es el destinatario del texto el que adquiere una importancia que lo sitúa como auténtico protagonista del mensaje. Es digno de destacar que es protagonista, incluso, la expresión que se emplea para referirse a él. No se han encontrado casos del uso del pronombre personal ni del pronombre/determinante posesivo de primera persona del singular. Los resultados de estos elementos quedan reflejados en la siguiente tabla, que incluye también los pronombres elípticos: Tipo de pronombre y determinante Pronombre o determinante Nº de casos Referencias por persona Pronombre personal de 2ª persona (informal) Tú 2 18 (1,4‰) Pronombre personal de 2ª persona (formal) Usted/es8 12 Determinante y pronombre posesivos de 2ª persona del Tu 0 8 Debemos especificar aquí que solo se ha hallado un caso del uso del pronombre de segunda persona del plural ustedes. 146 singular (informal) Determinante y pronombre posesivos de 2ª persona del singular (formal) Su 4 Pronombre personal de primera persona del plural Nosotros 18 25 (1,94‰) Determinante y pronombre posesivos de 1ª persona del plural Nuestro 7 Tabla 18. Pronombres personales, determinantes y pronombres posesivos en el subcorpus de folletos canarios originales. Como se aprecia en la Tabla 18, a diferencia de lo que halláramos en el análisis de los folletos de museos británicos, el grado de implicación y la distancia interpersonal de los interlocutores en el mensaje son bajos. Aun así, es la primera persona del plural, es decir, la que encarna al emisor del texto o aúna al destinatario y al emisor, la que se emplea con más frecuencia. Obsérvese, sin embargo, que la diferencia en la frecuencia de uso es mínima, ya que se trata de 1,94 frente a 1,4, respectivamente. 4.2.2.5. Tiempos verbales En este subcorpus, hemos hallado un predominio de las formas de presente que, como sabemos, destacan particularmente por su función como recurso descriptivo de índole atemporal, normalmente usadas para describir las peculiaridades y bondades de un lugar, con 389 casos, lo que implica una frecuencia de 30,28, como se puede observar en la Tabla 19, a continuación. Le siguen las formas de pasado, con 13,23 y, finalmente, las formas de futuro, con tan solo 2,02. 147 Formas verbales Folletos canarios originales Formas de presente 389 (30,28‰) Formas de pasado 170 (13,23‰) Formas de futuro 26 (2,02‰) Tabla 19. Formas verbales más frecuentes en el subcorpus de folletos canarios originales. En el ejemplo (65) se aprecia un fragmento de naturaleza claramente descriptiva: (65) A este espacio central se accede por huecos arqueados en eje que comunican con los jardines del Hotel Santa Catalina (Casa Museo León y Castillo) En cuanto a las formas de pretérito imperfecto, pretérito perfecto simple y pretérito perfecto compuesto, en las que hemos incluido las formas de pasiva, al igual que en el resto de los casos, hemos encontrado en el subcorpus un total de 170 casos. Estas formas destacan por su carácter histórico y narrativo. En (66) y (67) encontramos ejemplos de descripciones históricas donde se observa el uso de estos tiempos verbales. (66) Los recursos naturales que ofrecían el valle y el Malpaís de Pozo Negro (agua, tierras fértiles y recursos marinos), constituyeron factores condicionantes para los mahos a la hora de elegir este lugar como hábitat (Centro de Interpretación Poblado de La Atalayita) (67) En su recorrido de unos veinte kilómetros, desde las estribaciones de la caldera de Los Marteles hasta las proximidades de la playa de El Burrero, el agua ha excavado un cauce que, en su curso medio forma unas paredes casi verticales, donde han encontrado refugio un considerable número de plantas endémicas de Canarias (Centro de Interpretación de Guayadeque) 148 Finalmente, las formas de futuro contabilizadas son 26. Más de la mitad de estos verbos, concretamente 15, transportan al lector mentalmente al museo para que imagine lo que podrá ver y experimentar durante su visita, como en (68). (68) Una simulación volcánica despertará sus sentidos trasladándole al siglo XVIII (Centro de Visitantes e Interpretación de Mancha Blanca) (69) Si se sigue la pequeña guía del museo se podrán ver, en otras salas, dibujos y óleos de un inicial impresionismo, retratos como el del músico Enrique Granados (1909), obras alegóricas como La Hermana de las Rosas (1908), Epitalamio o Las Bodas del Príncipe Néstor (1909), […] (Museo Néstor) (70) La dictadura no permitirá la crítica a los gobernantes y a la monarquía. (Casa Museo Unamuno) Con el ejemplo (68), como se ha adelantado, se intenta trasladar al visitante mentalmente al momento de la simulación con el fin de que sienta la necesidad de vivirla. En el ejemplo (69), se ofrece al visitante la opción de elegir ver algo más, para lo cual tendrá que tomar una decisión. Finalmente, el ejemplo (70) muestra una forma de futuro a través de la cual el narrador cuenta la historia desde una perspectiva temporal diferente. 4.2.2.6. Adjetivos Al igual que hiciéramos en el subcorpus de folletos británicos, con el fin de determinar cuáles son los adjetivos más usados en los folletos canarios originales, hemos extraído todos los adjetivos del subcorpus con su frecuencia de aparición. En la Tabla 20, a continuación, se muestran los adjetivos que se usan con más frecuencia en los folletos de museos canarios que se han analizado, así como el número de veces y la frecuencia con que aparecen en todo el subcorpus. 149 Adjetivos Nº de casos Histórico/a/s 28 (2,18‰) Canario/a/s 27 (2,1‰) Grande/s 26 (2,02‰) Arqueológico/a/s 25 (1,94‰) Cultural/es 20 (1,55‰) Insular/es 20 (1,55‰) Natural/es 18 (1,4‰) Antiguo/a/s 14 (1,09‰) Nuevo/a/s 13 (1,01‰) Volcánico/a/s 12 (0,93‰) Español/a/es/s 12 (0,93‰) Cerrado/a/s 12 (0,93‰) Prehispánico/a/s 11 (0,85‰) Importante/s 9 (0,70‰) Diferente/s 9 (0,70‰) Aborigen 9 (0,70‰) Tabla 20. Adjetivos más frecuentes en el subcorpus de folletos canarios originales. Basándonos en la lista obtenida, podríamos clasificar estos adjetivos en tres grupos. Un primer grupo lo conformarían los adjetivos canario, arqueológico, cultural, histórico, insular, natural, volcánico, español, antiguo y prehispánico, que destacarían por un carácter histórico descriptivo, como en (71). El segundo grupo lo formarían los adjetivos grande, nuevo, importante y diferente, que poseen un carácter positivo y apelativo y bien podrían pertenecer al discurso turístico o publicitario, como se observa en (72). Finalmente, el último grupo lo formaría un único adjetivo, cerrado, que es propio de la información adicional, como en (73). Se observa con esto que, a diferencia de los folletos de museos británicos, entre los adjetivos utilizados más frecuentemente se encuentran muchos del grupo relacionado con información de carácter histórico y descriptivo. 150 (71) Sobre los restos arqueológicos se ha recreado parte de la antigua ermita de San Antonio Abad (Centro de Interpretación del Casco Histórico. Agüimes) (72) Es la sala más importante del Museo. Hay una Sala Capitular en cada Catedral, en la que se reúnen el Deán y el Cabildo Capitular para tomar acuerdos sobre el Templo (Museo Diocesano de Arte Sacro) (73) Cerrado festivos y los días 22 de mayo, 24 y 31 de diciembre (Museo Casa de Colón) El ejemplo (71) aporta datos de carácter histórico que bien pueden suponer un incentivo para el lector a la hora de decidirse. El (72), que incluye el adjetivo importante, de carácter positivo y alentador, si se usa, como es el caso, en su forma superlativa, puede constituir una perfecta estrategia de persuasión. En (73) podemos observar una frase convencional de la información adicional. 4.2.2.7. Verbos Es interesante comenzar este apartado recordando que algunos de los verbos más empleados en el discurso publicitario en términos generales son solicitar, visitar, descubrir, pedir, entrar, probar, lograr (Hernando Cuadrado, 1984) y venir, escapar y descubrir para los turísticos más específicamente (Calvi, 2006). Como se observa en ellos, además de la coincidencia en el verbo descubrir y la similitud del significado de unos y otros, todos los verbos mencionados se orientan a acciones de las cuales el sujeto es el receptor del texto, lo cual apunta hacia una intención por hacer del receptor el protagonista de las acciones y, en cierto modo, también del texto. El análisis llevado a cabo en nuestro estudio desvela unos resultados bastante alejados de esta posible tendencia del lenguaje promocional. Según el análisis realizado en el que, en un principio, se han contabilizado todos los verbos, los que aparecen con más afluencia son los siguientes: