Foros Didácticos de las Plataformas de eLearning vs. Redes Sociales y Dispositivos Móviles Aplicados a la Enseñanza Aprendizaje: Un Caso de Estudio Aplicando Analíticas de Aprendizaje

Foros Didácticos de las Plataformas de eLearning vs. Redes Sociales y Dispositivos Móviles Aplicados a la Enseñanza Aprendizaje Un Caso de Estudio Aplicando Analíticas de Aprendizaje Didactic Forums of eLearning Platforms vs. Social Networks and Cellular Telephones Applied to Teaching Learning A Case Study Applying Learning Analytics Luisa María Romero-Moreno Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos, Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática Universidad de Sevilla Sevilla, España [email protected] Resumen — Las Universidades e instituciones comenzaron a crear sus campus virtuales recurriendo a plataformas eLearning ya fueran comerciales o de software libre. Dentro de ellas, ha destacado entre otras herramientas la de los foros didácticos donde alumnos entre sí y alumnos y equipos docentes podían debatir y en general construir conocimiento dentro de un contexto colaborativo. Los datos provenientes de estos foros han sido analizados, con diferentes técnicas, y han permitido obtener unas muy interesantes conclusiones. Sin embargo, en los últimos cursos académicos se advierte una clara tendencia de migración del trabajo colaborativo que antes se producía en los foros hacía las redes sociales y el dispositivo móvil. Esto plantea un problema al no estar estas herramientas coordinadas por los equipos docentes. El presente trabajo analiza esta tendencia y señala las consecuencias a qué puede dar lugar. Palabras Clave:- eLearning; LMS; Campus Virtuales; Sistemas Virtuales de Formación; Analíticas del aprendizaje; aprendizaje colaborativo; interacciones colaborativas; plataformas eLearning; técnicas de análisis de redes sociales. Abstract — Universities and institutions began to create their virtual campuses by using eLearning platforms whether commercial or not. Within these, it has highlighted among other tools instead of the didactic forums where students among themselves and students and teaching teams could discuss and in general build knowledge within a collaborative context. The data coming from these forums have been analyzed, with different techniques, and have allowed obtaining some very interesting conclusions. However, in recent academic years there is a clear trend of migration of collaborative work that previously occurred in the forums to social networks and mobiles. This poses a problem since these tools are not coordinated by the teaching teams. The present work analyzes this trend and points out the consequences to which it may give rise. Keywords – Learning analytics; collavorative learning; collavorative interactions; eLearning platform; Analysis Social Networks. I. I NTRODUCCIÓN Desde casi el comienzo de siglo, distintas universidades (a distancia o no) comenzaron a diseñar Sistemas Virtuales de Formación (SVF) apoyados en campus virtuales y estos a su vez en plataformas eLearning que podían ser software propietario o no. Una herramienta fundamental de estas plataformas es la de los foros didácticos, donde los alumnos pueden entregar trabajos, plantear cuestiones, responderlas y colaborar entre sí para construir conocimiento. Dichos foros pueden estar coordinados por equipos docentes o no. Por otra parte, tenemos la disciplina de las Analíticas de aprendizajes (Learning Analytics ) que están aportando técnicas de análisis que son capaces de procesar un amplio volumen de datos procedentes del ámbito educativo (normalmente de contextos universitarios) y con el objetivo claro de obtener conclusiones de ese análisis, que contribuyan a la mejora de los procesos de enseñanza aprendizaje. Los datos procedentes de los foros han sido analizados en diversos trabajos, citamos [1] en dónde con técnicas combinadas del Análisis de Redes Sociales (ARS) y de la Estadística se llega a evaluar la colaboración que se produce en los foros y las métricas expuestas discriminan el papel de los equipos docentes en ellos y se evidencia además como su metodología incide en la colaboración. Sin embargo, en los últimos cursos académicos se observa como los alumnos empiezan a preferir otros medios de comunicación y colaboración en detrimento de los anteriores, manifestando una autonomía en lo que se refiere a la búsqueda de información y a la colaboración entre sí, que entendemos debe llevar a una reflexión que conduzca a complementar el uso de unas y las otras herramientas tecnológicas en el contexto de los campus virtuales. El presente trabajo analiza el fenómeno expuesto en el contexto de un campus que combina enseñanza a distancia con clases con la presencia de profesores, si bien predomina la modalidad online. Se contrasta el trabajo desarrollado en los foros didácticos de la plataforma eLearning coordinados por equipos docentes con el trabajo que en paralelo desarrollan los alumnos en sus grupos de colaboración creados en las redes sociales y con el uso de las aplicaciones de sus teléfonos móviles. Para la realización del experimento se analizan datos obtenidos del trabajo con las plataformas y de los grupos de trabajo con las redes sociales y también los datos de una encuesta pasada a los alumnos al finalizar sendos cursos cuatrimestrales en tres asignaturas: dos de perfil matemático y una de perfil tecnológico (Informática). II. C ONTEXTO EN EL QUE SE ENMARCAN LAS ASIGNATURAS OBJETOS DE ESTUDIO Nos enmarcamos en el contexto de una universidad que imparte una enseñanza mezclada entre una parte de tutorías presenciales y una gran parte de enseñanza online mediante el uso de una plataforma eLearning. Las principales herramientas que se usan en el desarrollo de los cursos son: A. Utilización de los Foros Didácticos de la plataforma Constituyen un material didáctico de primera categoría ya qué se dispone de un Foro de Estudiantes (no coordinados por profesores ni tutores) y un conjunto de foros que sí lo están y en el que los alumnos pueden interaccionar y colaborar entre sí y con sus profesores y tutores. Pueden representar a las bibliotecas y salas de estudios clásicas donde estudia un conjunto de estudiantes y construye conocimiento colaborando entre el propio grupo. B. Webconferencias y videoconferencias impartidas por profesores y tutores Se trata de un conjunto de conferencias que suelen quedar grabadas y que tratan de explicar la mayor parte de los programas de las asignaturas. Las ventajas adicionales de ellas es que constan de un chat en tiempo real en el que los estudiantes interaccionan con los ponentes y también que este material queda en el curso virtual durante todo el curso, después pasan a un Repositorio en dónde es posible acudir si se desea. C. Tutorías presenciales semanales En ellas los alumnos pueden recibir clases cara a cara con sus correspondientes tutores y plantear sus dudas y consideraciones. D. Otras herramientas de la plataforma En los cursos de la plataforma aparecen otras herramientas para presenter apuntes y material diverso, además de la posibilidad de realizer tests de autoevaluación y funcionalidades para entregar trabajos y ejercicios que pueden ayudar a la evaluación continua. También, desde luego, pueden formar grupos de trabajo en el seno de la plataforma. III. D ESCRIPCIÓN DE LAS ASIGNATURAS Las asignaturas que van a servir de objeto de estudio en este caso serán tres, de grados pertenecientes al área de ciencias sociales. Una de ellas de perfil informático (I) y de tercer curso, otra de perfil matemático (M1) y de primer curso y por último, otra más del mismo perfil y de segundo curso (M2). Dichas asignaturas siguen todas los contextos mencionado y descritos en la sección anterior y tienen para sus desarrollos las mismas herramientas y materiales de estudio. IV. P ROBLEMA QUE SE PLANTEA EN ESTE CONTEXTO DIDÁCTICO El trabajo de los alumnos en los foros ha sido objeto de diversos estudios [1, 2, 3, 4, 5, 6] y se han aplicado interesantes analíticas que han permitido incluso a través de estos análisis detectar las metodologías de trabajo de los equipos docentes en las asignaturas que coordinan. Sin embargo, en los últimos tiempos se viene observando una disminución considerable de las interacciones y mensajes en los foros didácticos que hasta estos momentos venían manteniendo una amplia participación, tanto en los foros no coordinados por los equipos docentes como en los foros de estudiantes. Esto plantea una cuestión de gran interés en analizar, pues es a través de los cursos virtuales alojados en la plataforma, como los profesores pueden guiar a los estudiantes en su trabajo para superar las asignaturas. Además sería el camino natural para que los profesores intervinieran en paliar los abandonos tempranos que se producen en los primeros cursos de todos los grados. La plataforma y sus cursos asociados es la tecnología didáctica que las instituciones ponen a disposición de los estudiantes para acompañarlos en la no fácil tarea de superar estudios a distancia con las peculiaridades que este tipo de estudio plantean. Es bien sabido que el alumno de este tipo de estudios debe ser autorregulado y con un perfil claro de autonomía. La pregunta sería ¿Qué medios prefieren, en la actualidad, que complementen a los aportados por la institución?. La pregunta llevó a que podían ser los que se utilicen: A. Grupos de trabajo creados especialmente en las Redes Sociales Este medio podría aportar: x Independencia y libertad de movimientos frente a profesores y tutores ; x Inmediatez, basta una foto a las notas personales para formular una pregunta; x El grupo es administrado por los propios estudiantes, con la facilidad y flexibilidad que esto puede aportar. B. Uso del dispositivo móvil como herramienta didáctica Formando igualmente grupos de trabajo en los que la colaboración puede ser aún más ágil e inmediata. Ante estas situaciones, nos propusimos realizar una encuesta entre un subconjunto de estudiantes, para intentar a partir de esos datos comenzar con el análisis. V. DESCRIPCIÓN DE LA PRIMERA FUENTE DE DATOS Llamamos la primera fuente de datos a los obtenidos de los foros. De ellos podemos sacar algunos datos y por supuesto partir de este análisis. En la siguiente tabla podemos ver los mensajes e interacciones dejados en las tres asignaturas en los foros todos. En cada asignatura encontramos los mensajes en los foros y las interacciones que se producen en ellos. En cada caso, encontramos foros por capítulos, foros de preguntas relacionadas con la evaluación y de tablón de anuncio. Por supuesto que la función de administración de los cursos está en mano de los profesores. Llamamos interacción colaborativa a la que se produce cuando un alumno o profesor responde a una cuestión planteada por otro alumno en el foro. La primera observación que se encuentra es que el número de mensajes y de interacciones se ha reducido en un 60% si comparamos con tres cursos atrás, y ello en todas las asignaturas objeto de estudio. TABLE I. D ATOS OBTENIDOS DE LA P LATAFORMA Foros Todos Mensajes en los foros Informática Matemát. 1 Matemát 2 Mensajes 147 237 149 Interac Colab. 71 127 51 Si observamos la tabla II nos encontramos con el dato de qué los estudiantes desechan prácticamente este foro en el que hasta hace poco tiempo colaboraban e intercambiaban material sin la supervisión del equipo docente. La primera pregunta es: ¿disponen los estudiantes de algunas herramientas adicionales para colaborar y qué no las aporta la institución?. TABLE II. DATOS OBTENIDOS DE LA PLATAFORMA Foros Alumn Mensajes en los foros de alumnos Informática Matemát. 1 Matemát 2 Mensajes 1 7 5 Interac Colab. 0 2 1 VI.D ESCRIPCIÓN DE LA SEGUNDA FUENTE DE DATOS Ante este decremento de la actividad en los foros institucionales nos preguntamos ¿Cómo colaboran actualmente los estudiantes? La respuesta obtenida con una encuesta nos arroja: x Grupos de trabajo administrados por alumnos en las redes sociales más populares ; x Grupos de aplicación de la app WhatsApp en los dispositivos móviles; TABLE III. D ATOS OBTENIDOS DEL GRUPO DE ESTUDIO EN FACEBOOK Redes Sociales Miembros por asignaturas Informática Matemát. 1 Matemát 2 Miembros 266 626 856 Conexión también App Sí Sí Sí Nos encontramos entonces con unos grupos de estudio en la red social Facebook administrados por alumnos y altamente frecuentados. Es un recurso de un valor colaborativo fundamental, pero totalmente ajenos a la institución, habiéndose llegado a constituir en una herramienta paralela, los alumnos acuden a la plataforma eLearning para la obtención de los temas y para tomar nota de la organización de exámenes y pruebas y después colaboran activamente entre ellos en la preparación de la asignatura orientada a la superación del examen [7]. Los elementos más a destacar que pueden encontrarse en estos grupos de trabajo son: x Archivos que en gran número son fotográficos y en los que el alumno presenta su duda, normalmente un ejercicio que no sabe resolver x Vídeos explicativos sacados de la red, en los que se trata la explicación de conceptos, en respuesta a preguntas anteriores de otros alumnos x Enlaces a páginas o blogs en los que se tratan conceptos en respuestas a dudas de otros estudiantes x Explicaciones de profesores y academias que luego se ofrecen a impartir clases online de las asignaturas respectivas Mostrarían estos lugares, una fotografía virtual, de lo que son y han sido las salas de estudio tradicionales, dónde los alumnos se reúnen para la preparación de exámenes y en las que prima la inmediatez y la colaboración. Es sabido, que dichas salas no estarían físicamente a disposición de alumnos que estudian a distancia. El fenómeno que se produce es de gran interés y no debe desdeñarse, en nuestra opinión desde el mundo académico. Máxime, si en una de las asignaturas, algún alumno manifiesta que ha aprobado la asignatura gracias a la ayuda de dicho grupo. VII. A NÁLISIS DE DATOS OBTENIDOS DE LA ENCUESTA Ante la constatación del fenómeno descrito hemos optado por pasar una encuesta a 50 alumnos matriculados en estas asignaturas y con los que se tiene contacto presencial a través de la parte de clase cara a cara a la que también tienen acceso los alumnos de estos estudios online. La metodología seguida se inspira en [8, 9, 10, 11], con ciertas modificaciones. Se trata de 11 alumnos de M2, 20 de M1 y 19 de I, que han sido descritas anteriormente. Las preguntas han seguido los dos objetivos siguientes y se les ha preguntado por los aspectos y herramientas que se describen. A. Objetivo aprender y profundizar en la asignatura Con la consideración de los aspectos: x Rapidez en formular la cuestión o en obtener respuesta x Seguridad de fiabilidad y rigor intelectual x Sencillez x Activación de conocimientos anteriores x Aislamiento que acompaña a los estudios a distancia B. Objetivo aprobar la asignatura Con la consideración de los aspectos: x Rapidez en formular la cuestión o en obtener respuesta x Repaso final con vistas a examen x Pruebas de evaluación continua x Sencillez x Aislamiento que acompaña a los estudios a distancia Con las herramientas en ambos casos: x Grupo de App del móvil x Página de la asignatura (sobre todo foros didácticos) x Webconferencias y Vídeoconferencias de los equipos docentes x Grupo de trabajo de Facebook El grupo es administrado por los propios estudiantes, con la facilidad y flexibilidad que esto puede aportar. Es de notar que en la encuesta que realizaron los alumnos podían elegir entre estas herramientas y también la opción de varias de ellas. Podemos ver en las Fig.1 y Fig. 2 las preferencias de los alumnos ante su estudio para dominar la asignatura y la preparación de los exámenes. En ambos casos los alumnos eligen como primera opción preguntar a sus compañeros usando las app de los dispositivos móviles, siendo de reseñar que los foros en el caso de la profundización en la asignatura ocupan un lugar muy poco destacado, cuestión que debe llevar a un análisis riguroso a dichos equipos y tratar de recuperar la confianza que en la dirección de sus profesores y en los materiales que estos aportan deberían tener los alumnos. En el caso de qué se persiga aprobar la asignatura tenemos un ligero repunte de los foros pero sin que lidere la herramienta. Figure 1. Preferencia de herramientas de la totalidad alumnos cuando se trata de profundizar en la asignatura Figure 2. Preferencia de herramientas de la totalidad alumnos cuando se trata de realizar el repaso final antes examen Podemos plantearnos también, que una vez que a niveles totales la herramienta predominante es la app del dispositivo móvil, qué ocurre con esta herramienta desagregando por asignaturas. Y viendo en cual de ellas es predominante. Podemos observar las Fig. 3 y Fg. 4, viendo que tanto cuando se trata de perseguir el objetivo de aprender la asignatura como cuando se trata de aprobarla, los alumnos van prefiriendo dicha herramienta a medida que van avanzando en sus carreras. Y esto ocurre tanto en el caso de asignaturas con perfil matemático como en los tecnológicos. Posteriormente es interesante comentar que ligado al estilo de estos estudios a distancia el desánimo y el aislamiento invade al alumno y se produce el efecto no deseado de abandono temprano de sus grados. Por ello en la encuesta se ha preguntado sobre la herramienta a la que acuden cuando estas situaciones se dan. En la Fig. 5 puede comprobarse y de manera clara que los alumnos vuelven a preferir la herramienta de las app de los dispositivos móviles y los grupos de estudio dentro de la red social que venimos considerando. Mueve igualmente a reflexión el que los foros y curso virtual institucional no sea concebido por los estudiantes como un medio que los acompaña en los momentos de desaliento. Figure 3. Distribución de preferencias de la App del dispositivo móvil por asignaturas cuando se trata de profundizar en el estudio Figure 4. Distribución de preferencias de la App del dispositivo móvil por asignaturas cuando se trata de aprobar En la tabla IV presentamos ciertos datos obtenidos de la encuesta sobre sobre aspectos que puedan llevar a modificar el trabajo de los equipos docentes en los foros para recuperar otra vez la preponderancia de ellos y hacer que realmente vuelvan a ser herramientas de auténtico perfil didáctico que lideren el estudio de los estudiantes y los conduzcan en sus estudios. En el caso de no realizar estos esfuerzos de análisis los foros pueden convertirse en un recurso residual y los cursos virtuales y plataforma en meros tablones de anuncios digitales. Hemos de tener también en cuenta otro aspecto en el que los alumnos fueron también preguntados y tuvo que ver con su preferencia para el desarrollo de las tutorías cara a cara que tienen lugar semanalmente. Se les ofrecieron las opciones siguientes: x Las directrices del equipo docente x Las dudas y sugerencias de los alumnos que asisten x Las preguntas que se formulan en los foros x Los aspectos que se estudian en las Webconferencias Resultando que los alumnos se decantaron mayoritariamente por la elección de las dudas y sugerencias de los alumnos que asisten, eso sí, seguidas por las directrices del equipo docente, pero quedando en último lugar las materias planteadas en los foros. Figure 5. Distribución de preferencias por herramientas de los estudiantes ante el fenómeno del aislamiento TABLE IV. OTROS ASPECTOS A CONSIDERAR CON EL GRUPO TOTAL DE ALUMNOS Nuevos aspectos Herramienta Preferida WhatsApp G. Facebook Foros Didácticos Rapidez pregunta 3 - - Rapidez respuesta 3 - - Profundizar concepto - 3 - Resolver ejercicio 3 - - Repaso ante examen 3 - - Compartir una solución propia - 3 - VIII. CONCLUSIONES En el presente trabajo se ha presentado un estudio comparativo entre los mensajes e interacciones tenidas en los foros de las plataformas eLearning y coordinadas por los equipos docentes y la colaboración que se produce por otros medios entre los alumnos y al margen del trabajo desarrollado por profesores y tutores. Se han analizado los métodos de trabajo que se han usado y se ha analizado una encuesta pasada a alumnos para saber sus preferencias. El resultado de la encuesta pone el punto de mira en la necesidad de continuar realizando análisis de los datos obtenidos de las plataformas para conocer las tendencias de los medios que prefieren los estudiantes y sobre todo realmente utilizan. Si estos análisis se desdeñan se corre el riesgo de la institución pierda la conexión viva, dinámica y adaptable al estudiante que la modalidad online requiere. R EFERENCIAS B IBLIOGRÁFICA [1] L. M.Romero-Moreno, Aportaciones del Análisis de Redes Sociales al Aprendizaje Colaborativo en el Contexto de los Campus Virtuales, Tesis doctoral, Universidad Sevilla, 2017. [2] Romero-Moreno, L.M., Troyano, J.A. (2008), Metodología de AnáliSis para medir la Colaboración en los Sistemas Virtuales de Formación. SimpoSium Internacional de Informática Educativa: p. 1-5 [3] Fesakis, G., Petrou A., Ditracopolou, A. (2004), ICollaboration Activity Function: An interaction analySis tool for Computer Supported Collaborative Learning activities.ICALT’04. p. 27-31 [4] Romero-Moreno, L. M., Ortega, F. J. & Troyano, J. A. (2007).Obtaining Adaptation for Virtual Courses by USing a Collaborative Tool. Proceedings of EATIS 2007. [5] Romero-Moreno, L. M. & Troyano, J. A. (2008). Adding Constraints to a Virtual Course USing a Formal Approach to the Interactions in Collaborative Learning. Computers and Education . London: Springer. [6] L. M.Romero-Moreno, “Sistemas virtuales de Formación Colaborativos: Una metodología de Análisis de sus Herramientas”, JUNTA DE ANDALUCÍA, Dirección general de Universidades, Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa, I.S.B.N.: 978-84-88058-09-6 , 2008. [7] L.M.Romero-Moreno, “La plataforma Moodle: una herramienta de código abierto para la formación y colaboración en los campus virtuales ”, JUNTA DE ANDALUCÍA, Dirección general de Universidades, Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa, I.S.B.N.: 978-84-616- 2423-3 , 2012. [8] J. Sancho, “Nuevas Posibilidades de Aprendizaje por Proyectos Colaborativos Masivos mediante Learning Analytics: un Análisis de Caso”, VAEP-RITA, vol 3, num 4, 2015, pp. 199-209. [9] J. P. Campbell and D. G. Oblinger, “Academic Analytics” in Educase, 2007, pp. 1–20. [10] M. Zapata-Ros, “Analítica de aprendizaje y personalización”, revista Científica de Tecnología Educativa, vol. 2, n. 2, ISSN. 2255-1514, 2013, pp. 88–118.