La matriz desinformativa del periodismo futbolístico. La permanente confusión entre rumores y hechos en la cobertura del mercado de fichajes

Título del Capítulo «La matriz desinformativa del periodismo futbolístico. La permanente confusión entre rumores y hechos en la cobertura del mercado de fichajes» Autoría José Luis Rojas-Torrijos; Matheus Simões Mello Cómo citar este Capítulo Rojas-Torrijos, J.L.; Simões Mello, M. (2022): «La matriz desinformativa del periodismo futbolístico. La permanente confusión entre rumores y hechos en la cobertura del mercado de fichajes». En Caro-González, F.J.; Garrido- Lora, M.; García-Gordillo, M.M. (editores) (2022), El problema de la verdad. Retos y riesgos en la comunicación. Salamanca: Comunicación Social Ediciones y Publicaciones. ISBN: 978-84-17600-75-4 D.O.I.: https://doi.org/10.52495/c7.emcs.11.p98 Separata Capítulo 7 Espejo de Monografías ISSN: 2660-4213 Número 11, año 2023. URL: espejodemonografias.comunicacionsocial.es monografías de acceso abierto open access monographs El problema de la verdad. Retos y riesgos en la comunicación (2022) Francisco J. Caro-González, Manuel Garrido-Lora, María del Mar García-Gordillo (editores) ISBN 978-84-17600-75-4 La «verdad» ha sido tradicionalmente objeto de debate e investigación de diferentes disciplinas académicas. El problema de la verdad trata de situar este esquivo e inaprensible concepto en el marco de los estudios propios del campo de la Comunicación. Teniendo en cuenta que los medios de comunicación de masas son la instancia clave en la construcción social de la realidad y que definen los marcos de visibilidad y referencias compartidas, los ensayos que componen esta obra colectiva abordan el fenómeno de la «verdad» y los procesos de producción, distribución y recepción de ésta en el ámbito de la comunicación profesionalizada. El problema de la verdad cubre un vacío en la investigación sobre comunicación, interpretando este fenómeno desde enfoques multidisciplinares actualizados: sociología, periodismo, publicidad, comunicación empresarial y comunicación política. Concepto polifacético y de difícil gestión en un ecosistema de comunicación incierto —como el actual—, «la verdad» es un objeto primordial de preocupación en el periodismo, la publicidad y en la comunicación en general, asunto sobre el que esta obra pretende generar nuevas conversaciones El libro El problema de la verdad. Retos y riesgos en la comunicación está integrado en la colección «Periodística» de Comunicación Social Ediciones y Publicaciones. 3 Sumario Prólogo por Ofa Bezunartea ..................................................................... 9 1. Medios y miedos. Reflexiones sociológicas sobre el valor de la verdad en tiempos de pandemia por Jordi Busquet; Luis Concepción ........................................ 25 1. Los medios y el encuadre de la realidad .............................. 29 2. Tiempo de crisis y crisis de confianza .................................. 33 3. El eclipse de la realidad en el mundo virtual ..................... 37 4. Conclusiones ................................................................... 44 Bibliografía ........................................................................... 45 2. Mito y posverdad: entre la ficción y la política por Adrián Huici ................................................................. 47 1. Introducción: entre el mito y la posverdad .......................... 47 2. Mito y pensamiento mítico ................................................48 3. Elementos míticos en el discurso de Donald Trump ............. 50 4. Conclusión ....................................................................... 59 Bibliografía ........................................................................... 60 3. Pero ¿qué me cuentas? Una revisión del concepto de verdad en el siglo XXI por Mar García-Gordillo; Dolors Palau-Sampio Rubén Rivas-de-Roca ............................................................ 61 1. Introducción .................................................................... 61 2. Revisión de los conceptos de los elementos del periodismo ...... 62 2.1. La verdad: el primer principio y el más confuso .......... 62 2.2. Para quién trabaja el periodista ................................. 63 2.3. Periodismo de verificación ......................................... 65 4 El problema de la verdad www.comunicacionsocial.es F.J. Caro; M. Garrido; M.M. García (eds.) 2.4. Independencia .......................................................... 66 2.5. Vigilar al poder y dar voz a quien no la tiene ............. 67 2.6. El periodismo como foro público ................................ 69 2.7. Compromiso y relevancia .......................................... 70 2.8. Las informaciones deben ser exhaustivas y proporcionadas ..............................................................71 2.9. Los periodistas tienen una responsabilidad con su conciencia .............................................................. 73 3. Discusión y resultados ....................................................... 74 Bibliografía ........................................................................... 77 4. La lucha contra la desinformación en la sociedad post-pandemia: un reto para el periodismo y más allá por Concha Pérez-Curiel; Andreu Casero-Ripollés .................... 83 1. Introducción ................................................................... 83 2. Desinformación y bulos contra la salud pública: la influencia de nuevos actores ................................................ 85 3. Oportunidades y nuevo rol del periodismo: entre el fact-checking y la media literacy ............................... 88 4. Plan de acción de instituciones y plataformas sociales contra la infodemia ............................................................... 91 5. Conclusiones .................................................................... 93 Bibliografía ........................................................................... 94 5. El camino de la verdad en el periodismo local. Una aproximación desde la teoría de redes y del actor-red por Francisco J. Caro-González; Rubén Rivas-de-Roca ............. 99 1. Introducción .................................................................... 99 2. Los recursos de verificación .............................................. 102 3. Las teorías del actor-red y de las redes sociales ................... 103 4. Las variables de la red social personal ............................... 104 4.1. La red social personal (RSP) .................................... 109 4.2. Recursos no humanos .............................................. 112 4.3. El periodismo local ................................................. 114 5. Conclusiones .................................................................. 116 Bibliografía ......................................................................... 118 5 Sumario 6. Precarización y desinformación, un muro para la verificación. Desafíos para la verdad informativa en el nuevo entorno de producción y consumo mediático por Juan Manuel Moreno Mesa; William Sánchez Decicco ..... 121 1. Las reglas del juego siguen cambiando .............................. 122 2. De la calle y la libreta a la pantalla y las notificaciones ..... 124 3. La nueva manera de recibir y participar en el proceso informativo ......................................................................... 131 4. Recuperar la credibilidad como respuesta .......................... 134 Bibliografía ......................................................................... 137 7. La matriz desinformativa del periodismo futbolístico. La permanente confusión entre rumores y hechos en la cobertura del mercado de fichajes por José Luis Rojas-Torrijos; Matheus Simões Mello ................ 141 1. La verdad como fin, la objetividad como método en el periodismo .................................................................. 141 2. La desinformación no es algo nuevo en la información deportiva ........................................................................... 143 3. Un estudio sobre cuatro diarios europeos .......................... 146 4. Resultados ...................................................................... 147 5. Conclusiones .................................................................. 152 Bibliografía ......................................................................... 154 8. Luces y sombras en los estereotipos de mujer en la publicidad por Manuel Garrido-Lora; Victoria Tur-Viñes ...................... 157 1. Introducción .................................................................. 157 2. Implicaciones legales y deontológicas de la representación estereotipada de la mujer en el discurso publicitario ............... 160 3. Evolución diacrónica de la representación de la mujer y su interacción con la masculinidad en el discurso publicitario ......................................................................... 164 4. Esfuerzos en la publicidad actual conducentes a una representación más veraz de la mujer en la publicidad .. 168 5. A modo de conclusión ..................................................... 171 Bibliografía ......................................................................... 172 6 El problema de la verdad www.comunicacionsocial.es F.J. Caro; M. Garrido; M.M. García (eds.) 9. La escenificación del poder a través de los actos oficiales. Análisis comunicativo del uso de simbología religiosa en las ceremonias de Estado de la España aconfesional por Ricardo Domínguez García; Ana María Velasco Molpeceres ............................................. 175 1. Introducción ................................................................... 175 2. La importancia de los símbolos y los ritos en la política...... 177 3. La aconfesionalidad española .......................................... 180 4. La presencia de simbología religiosa en las ceremonias de Estado de España ............................................................ 184 4. Conclusiones .................................................................. 188 Bibliografía ......................................................................... 189 141 7. La matriz desinformativa del periodismo futbolístico. La permanente confusión entre rumores y hechos en la cobertura del mercado de fichajes José Luis Rojas-Torrijos Universidad de Sevilla Matheus Simões Mello Universidad Federal do Sul e Sudeste do Pará (Brasil) Este capítulo analiza el grado de desinformación existente en la cobertura habitual que realizan los principales diarios deportivos europeos de los mercados de fichajes de fútbol, un deporte que copa la mayor parte de los contenidos en este tipo de periodismo y que constriñe su agenda temática. Asimismo, reflexiona sobre si una cobertura más ética por parte de los profesionales que cubren esta área podría mejorar la calidad de su trabajo y reforzar su confiabilidad y credibilidad. Para ello se incorpora un breve estudio exploratorio y comparativo de la cobertura realizada por cuatro de las redacciones deportivas más representativas e influyentes del Viejo Continente durante el periodo invernal de traspasos de futbolistas en 2020. 1. La verdad como fin, la objetividad como método en el periodismo A lo largo de la historia, los profesionales de los medios de comunicación han desarrollado «un código no escrito de principios y valores que configuran la actualidad informativa» y que tiene la verdad como principio más importante y como «primera obligación del periodismo» (Kovach; Rosenstiel, 142 Espejo de Monografías de Comunicación Social nº 11 (2023) ISSN: 2660-4213 El problema de la verdad. Retos y riesgos en la comunicación ISBN: 978-84-17600-75-4 Colección: Periodística, 98 2012: 52). En torno a esa idea de cómo ha de llegarse a esa verdad, los códigos deontológicos de la profesión han venido apelando a la aplicación a la práctica profesional de un concepto clásico de objetividad periodística que tiene en la factualidad y la imparcialidad sus principales elementos definitorios (Westerstahl, 1983). Sin embargo, la objetividad en realidad equivale a hablar, más que de neutralidad, de un verdadero método de trabajo (González-Gorosarri, 2017). A este respecto, Ward (2010: 142) va más allá y se refiere a esa noción de objetividad clásica dentro de la doctrina en el periodismo como un método de trabajo basado en la vigilancia y consecución de seis estándares: factualidad, relevancia, equidad (en la representación de principales puntos de vista sobre el hecho), ausencia de sesgo, independencia y presentación de los hechos en los que el periodista no tome partido. Kovach y Rosenstiel, por su parte, optaron por definir el periodismo como una disciplina de verificación, que es lo que al fin y al cabo lo diferencia del entretenimiento y del infoentretenimiento «porque es el único que se centra en el relato fidedigno de los hechos» (2012: 101). Para estos autores, la verificación forma parte de un concepto de objetividad que a veces resulta confuso y malentendido, incluso dentro de la profesión, ya que «lo objetivo es el método, no el periodista» y «la clave está en la disciplina del oficio, no de sus propósitos» (2012: 104). No obstante, las nociones tradicionales de objetividad periodística y verdad han quedado algo desdibujadas tras la llamada revolución digital y la llegada de las nuevas plataformas, en las que cada vez hay más gente, profesional o amateur, produciendo contenidos (Rojas-Torrijos; Pérez-Curiel, 2020) y donde prima la inmediatez en detrimento de un mayor control editorial de verificación de los contenidos informativos. En opinión de Ward (2009), resulta mucho más complicado establecer qué es veraz en un contexto digital donde la desinformación se propaga a gran escala y donde ha aumentado la desconfianza hacia los medios entre unas audiencias cada vez más fragmen- 143 J.L. Rojas-Torrijos; M. Simões Mello La matriz desinformativa del periodismo futbolístico. La permanente confusión entre rumores y hechos... https://doi.org/10.52495/c7.emcs.11.p98 https://www.comunicacionsocial.es Enlace de adquisición de la Monografía: tadas y que, además, se van a otros sitios ajenos al periodismo a consumir noticias. Pese a esta diversificación de voces en el actual ecosistema informativo y a la modificación de las relaciones entre periodistas, fuentes y usuarios, los profesionales de la información y los defensores de la ética en los medios están realizando progresos en algo que parecía un problema de difícil solución: cómo mantener los principios fundamentales de la verificación y la precisión en las nuevas maneras de hacer periodismo (Hermida, 2015), en la era de las actualizaciones permanentes, de la narración minuto a minuto de los acontecimientos, y de la conversación social en redes sociales que pone al mismo nivel a emisores y receptores. En un momento donde los medios de comunicación de siempre han de adaptarse a las lógicas de las plataformas digitales, el trabajo periodístico busca legitimarse a través de la verificación (Lowrey, 2017). Ésta, que en los últimos años ha pasado a denominarse fact-checking para designar una nueva modalidad de reporterismo destinada a escrutar y difundir el grado de veracidad de declaraciones y datos hechos públicos por políticos y otras personalidades (Spivak, 2011; Graves, 2016), sigue constituyéndose como el principal rol ético de los periodistas (Martin, 2017). La verificación se hace más necesaria en un contexto de sobreabundancia informativa, caracterizado por la viralización de bulos en las nuevas plataformas, donde la desinformación campa a sus anchas y donde las noticias y los rumores se entremezclan y confunden en todo tipo de temáticas. 2. La desinformación no es algo nuevo en la información deportiva Uno de esos ámbitos informativos donde más claramente se pone de manifiesto esa mezcla continua de noticias con versiones de hechos no confirmados es el periodismo deportivo. Una de las principales razones que explican esto tiene que ver 150 Espejo de Monografías de Comunicación Social nº 11 (2023) ISSN: 2660-4213 El problema de la verdad. Retos y riesgos en la comunicación ISBN: 978-84-17600-75-4 Colección: Periodística, 98 rio identificar el porcentaje de traspasos cerrados con posterioridad al rumor publicado, tal como muestra la Tabla 3: Tabla 3. Rumores convertidos en fichajes. Medio Total (Rumores) Ocurrió No ocurrió % Marca 28 14 14 50-50 Guardian Sport 18 9 9 50-50 A Bola 24 9 15 37,5-62,5 La Gazzetta 43 19 24 44,2-55,8 Total 113 51 62 45,1-54,9 Fuente: elaboración propia. Las informaciones publicadas por los cuatro medios alcanzaron unos índices de conversión de rumores a fichajes de entre el 37,5% y el 50%, lo que arrojó un promedio del 45,1% de especulaciones que al final se concretaron como verdaderas noticias. Por tanto, prevaleció en todos los medios la cantidad de información sobre rumores y acuerdos que nunca llegaron a cristalizar. Para evaluar el grado de fiabilidad y veracidad de estas coberturas, se ha calculado el índice de precisión informativa de los diarios analizados (Tabla 4). Se trata de la suma de los porcentajes de las noticias y de los rumores de traspasos que acabaron produciéndose. Tabla 4. Índice de precisión. Medio Noticias (%) Rumores que ocurrieron (%) Índice (%) Marca 50 25 75 Guardian Sport 45,5 27,7 73,2 A Bola 22,6 29 51,6 La Gazzetta 24,5 44,2 68,7 Total 35,7 31,4 67 Fuente: elaboración propia. 151 J.L. Rojas-Torrijos; M. Simões Mello La matriz desinformativa del periodismo futbolístico. La permanente confusión entre rumores y hechos... https://doi.org/10.52495/c7.emcs.11.p98 https://www.comunicacionsocial.es Enlace de adquisición de la Monografía: Así, Marca ha sido el diario con mejor puntuación (75%). Un desempeño similar tuvo The Guardian Sport, el segundo más preciso, llegando a 73,2% de acierto. La Gazzetta, por su parte, alcanzó un índice del 68,7%, mientras que A Bola fue el menos preciso (51,6%). Los porcentajes y las puntuaciones presentadas se refieren a la cobertura de esos medios a través de un punto de vista general, sin considerar el contexto de los jugadores, equipos o ligas mencionadas en cada pieza informativa. Durante los análisis, no obstante, se ha verificado que el comportamiento de los medios cambia según cubren a unos clubes o a otros. Eso quiere decir que los equipos más ricos y populares suelen tener más atención (y, consecuentemente, más piezas publicadas) que los demás. De esta forma, la cobertura que se hace de esos clubes suele ser más propensa a la especulación. La Tabla 5 trae datos que diferencian los equipos más relevantes mediáticamente de los otros participantes de las respectivas primeras divisiones nacionales:1 Tabla 5. Diferencia entre tratamiento entre clubes relevantes y otros participantes de la primera división nacional. Medio Clubes Total N R % Marca Real Madrid, Barça, Atl. Madrid Otros equipos de La Liga 19 37 5 23 14 14 26,3 62,1 Guardian Sport Man Utd., Chelsea, Tottenham Otros equipos de Premier League 15 18 5 10 10 833,3 55,5 A Bola Benfica, FC Porto, Sporting Otros equipos de Primeira Liga 26 53 523 011,5 100 La Gazzetta Juventus, Inter, Milan, Napoli Otros equipos de Serie A 39 18 7 732 11 18 39 Fuente: elaboración propia. 1 Han sido considerados como «más relevantes» aquellos con más espacio mediático (con más piezas publicadas). En Portugal, por ejemplo, los tres (Benfica, FC Porto y Sporting) también son los más populares. Por otra parte, por las razones apuntadas, equipos como Manchester Utd., Tottenham y Chelsea tuvieron esa consideración a diferencia de otros participantes, aunque estos también sean muy populares en Inglaterra. No se incluyeron en este último caso a Liverpool y Arsenal porque estos dos clubes no realizaron ningún traspaso en el periodo de fichajes analizado. 152 Espejo de Monografías de Comunicación Social nº 11 (2023) ISSN: 2660-4213 El problema de la verdad. Retos y riesgos en la comunicación ISBN: 978-84-17600-75-4 Colección: Periodística, 98 A partir de los datos de la Tabla 5, se puede concluir que los cuatro medios fueron menos precisos cuando cubrieron a los clubes más relevantes de cada campeonato. The Guardian Sport y Marca fueron los medios que dedicaron más espacio a los demás clubes de Primera División, y los más acertados en el tratamiento de los clubes más importantes. Por su parte, La Gazzetta fue dos veces más impreciso al tratar de Juventus, Milan, Inter y Napoli que al resto; mientras que A Bola se movió entre dos extremos: apenas logró poco más del 10% de precisión al informar de las tres potencias del fútbol portugués, pero fue plenamente noticioso con el resto de equipos de la Primeira Liga. 5. Conclusiones Los datos del estudio presentado en este capítulo son concluyentes: los medios deportivos europeos suelen publicar en Twitter más rumores y contenidos no verificados que noticias sobre traspasos ya cerrados o confirmados. La mayor parte de los rumores publicados sobre el mercado invernal de 2020 se basaron en informaciones suministradas por fuentes anónimas, presumiblemente interesadas, y en datos inexactos o fuera de contexto, que resultan confusos para las audiencias. Pese a la cantidad de informaciones inexactas publicadas, una importante proporción de los rumores finalmente acabaron siendo noticia confirmada por los clubes, lo que incrementó el índice final de acierto de estos medios en su cobertura. Los resultados también indican que la desinformación en la cobertura sobre fichajes de fútbol es mayor cuando los medios se ocupan de los clubes más importantes y sus respectivos futbolistas, a los que dedican un seguimiento más actualizado en redes sociales para atraer audiencias, que cuando dedican los titulares a equipos menos populares, sobre los que la cobertura se basa en un mayor grado de noticias oficiales. En este último caso no solo se publican más hechos confirmados sino que además los rumores de los que se informa tienen más probabi- 153 J.L. Rojas-Torrijos; M. Simões Mello La matriz desinformativa del periodismo futbolístico. La permanente confusión entre rumores y hechos... https://doi.org/10.52495/c7.emcs.11.p98 https://www.comunicacionsocial.es Enlace de adquisición de la Monografía: lidad de producirse finalmente. Por tanto, el nivel de exactitud y veracidad alcanzado por cada medio informativo así como la cantidad de desinformación publicada dependen sustancialmente de la categoría del club del que se informa en cada liga pensando sobre todo en el número de aficionados que tenga tras de sí cada equipo. La desinformación predominante en torno a los clubes más populares en cada país refleja el esfuerzo editorial de los medios por atraer a los seguidores de esos equipos para que lean y consuman sus contenidos. Por tanto, se pone de relieve que la mezcla entre hechos y rumores en la cobertura informativa de traspasos futbolísticos está muy extendida y que esto genera confusión entre las audiencias. Esta publicación de contenido engañoso contraviene las normas de la objetividad y la verificación que tradicionalmente se han aplicado al periodismo (Kovach; Rosenstiel, 2012; Hearns-Branaman, 2018) y supone cuestionar los estándares de la profesión que recogen códigos éticos, libros de estilo y otros instrumentos de rendición de cuentas dirigidos a una cobertura deportiva más responsable (Wulfemeyer, 1985; Ramon; Rojas-Torrijos, 2017). Como también ocurre en otros tipos de periodismo, los medios deportivos utilizan sus cuentas de redes sociales como Twitter para irradiar y viralizar bulos e informaciones inveraces a través del uso de titulares declarativos e impactantes, y realizan un pobre trabajo a la hora de clarificar, actualizar y corregir rumores sobre los que han informado previamente en fases preliminares sin sustento factual y como gancho para atraer audiencias (Silverman, 2015). Igualmente, Twitter parece fijar el patrón de cobertura periodístico-deportiva predominante dentro del periodismo deportivo en los diferentes países —masculinizada y futbolizada— que genera desigualdades en el tratamiento informativo de otros deportes y colectivos (Rojas-Torrijos; Ramon, 2021) y que finalmente la convierte en más plana, previsible y limitada por la uniformidad de sus historias (English, 2018). A pesar de que las líneas divisorias entre informaciones veraces y contenidos sin base factual se difuminan en la mayor 154 Espejo de Monografías de Comunicación Social nº 11 (2023) ISSN: 2660-4213 El problema de la verdad. Retos y riesgos en la comunicación ISBN: 978-84-17600-75-4 Colección: Periodística, 98 parte de las coberturas de los mercados de fichajes de fútbol, se observan iniciativas editoriales encaminadas a reducir la proporción de desinformación en este tipo de periodismo. Así, continuando con la línea de trabajo emprendida hace muchos años por BBC Sport (Stanton, 2016), The Guardian traza una clara distinción entre rumores y noticias, creando dos secciones diferentes, de forma que los lectores puedan diferenciar mejor lo que son hechos confirmados de lo que simplemente son conjeturas. Dada la poca diversidad de protagonistas que ocupan habitualmente la agenda temática del periodismo deportivo centrado en el fútbol y, muy especialmente, el alto nivel de desinformación publicada en torno a los clubes más destacados y populares de cada país, los medios deportivos harían bien en tratar de incorporar más voces a sus coberturas, cultivar más fuentes para no depender tanto de informaciones recibidas y, sobre todo, multiplicar los esfuerzos de verificación para no tener que esperar a anuncios oficiales de clubes para publicar noticias confirmadas. No solo se trata solo de evitar la publicación de imprecisiones y de informaciones confusas o inveraces, sino de establecer procedimientos para incrementar la calidad del trabajo de los periodistas deportivos de forma que ganen mayor credibilidad ante sus audiencias. Bibliografía Boyle, Raymond (2006): Sports Journalism: Context and Issues, Londres: Sage. Chadwick, Simon (2013): «The science behind football transfer rumours». The Conversation, 24 de julio. Disponible en: https://theconversation. com/the-science-behind-footba- ll-transfer-rumours-16293 English, Peter (2018): «Sports Journalism». En: Nussbaum, Jon (ed.). Oxford Research Encyclopedia of Communication, Oxford: Oxford University Press (pp. 1-18). González-Gorosarri, María (2017): «Objetividad no es neutralidad: la norma objetiva como método periodístico». 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