Responsabilidad social y económica: Valores, estilos de vida y comportamientos

Responsabilidad social y económica: Valores, estilos de vida y comportamientos Doctorando: Carlos Felipe Centelles García Doctorado en Ciencias Económicas, Empresariales y Sociales (CEES) Universidad de Sevilla (US) Directora: Marta Aguilar Gil 2023/24 A mi padre. Mi más profundo agradecimiento a la Dra. Marta Aguilar y al Dr. José María Bleda. Tabla de contenido 1. Justificación .................................................................................................................. 1 2. Marco teórico y conceptual ......................................................................................... 15 3. Metodología y Técnicas .............................................................................................. 41 3.1. Metodología ........................................................................................................ 41 3.2. Técnicas de investigación .................................................................................... 50 3.3. Hipótesis ............................................................................................................. 53 4. Análisis de los resultados ............................................................................................ 54 4.1. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad social.......... 54 4.2. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad económica .. 67 4.3. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia las políticas públicas ............... 95 5. Discusión .................................................................................................................. 107 Referencias ....................................................................................................................... 118 Apéndices ......................................................................................................................... 132 1 1. Justificación Desde que me formé en la universidad como sociólogo, tanto mi carrera profesional dentro del ámbito de la empresa privada, como mi carrera académica dentro del ámbito de la universidad, e investigadora en organismos públicos, ha ido enfocada a intentar entender el comportamiento de las personas en sociedad, es decir, cómo las estructuras sociales de tipo cultural, económico y político enmarcan y explican el comportamiento humano, así como, en una relación recíproca, son también las propias actitudes y comportamientos de los individuos en sociedad los que, a su vez, dan forma y continuidad a las diferentes estructuras e instituciones sociales. Los sujetos pueden ser, y son, tanto agentes de cambio social como cimentadores del estatus quo. Con el objetivo de entender esta relación mutua agente-estructura me he ido formando académicamente. Tras terminar el Grado en Sociología, hice un Posgrado de Investigación Social Aplicada y Análisis de Datos en el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), donde aprendí de manera profunda y rigurosa las diferentes metodologías y técnicas de investigación social, tanto de corte cuantitativo como cualitativo, disponibles para aprehender los ‘hechos sociales’ y los comportamientos sociales. Fue en la tesis de este posgrado cuando empecé a interesarme por la investigación social y por el análisis empírico de la realidad social. Más concretamente, hice mi trabajo fin de posgrado sobre las actitudes de los europeos hacia los inmigrantes. Era 2014 y en Europa, aun con la resaca de la crisis financiera de 2008, empezaban a coger fuerza movimientos y partidos políticos de marcado corte anti-inmigración, como Amanecer Dorado en Grecia o Frente Nacional en Francia, entre otros. Asimismo, el Brexit copaba la agenda política del Reino Unido y el debate en la Unión Europea. Un Brexit, que, en buena medida, estaba movido por la aspiración de una parte de la clase política y electorado 2 británico por retomar el control de sus fronteras y de la política migratoria con el propósito de implementar medidas más restrictivas hacia la inmigración. Fue mediante el análisis de regresión lineal multivariante en dicha investigación donde pude analizar la importancia que tienen tanto variables macro-sociológicas, como la tasa de desempleo, la tasa de paro, y la cultura nacional, así como variables individuales de tipo sociodemográficas, en la percepción y tolerancia de los ciudadanos hacia los colectivos vulnerables, más concretamente, con los inmigrantes. No obstante, la variable que, con diferencia, impactaba más en la tolerancia hacia este colectivo era la educación (medida como número de años de escolarización). Es decir, a mayor número de años de escolarización, mayor tolerancia expresaban los individuos hacia los inmigrantes. Tal hallazgo empírico puso la semilla de mi interés académico por la educación como instrumento de concienciación y formación colectiva en la responsabilidad social. Pasado unos años hice un Máster Universitario en Comunicación, Cultura, Sociedad y Política en la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) donde aprendí cómo los marcos culturales y políticos configuran y determinan la opinión pública y, consecuentemente, la agenda social. Con la realización del trabajo fin de máster continué la línea de investigación que había iniciado unos años antes mediante el análisis cuantitativo de los valores sociales en la Unión Europea, más concretamente, con un análisis longitudinal de los valores sociales reinantes en la Unión Europea. El objetivo de dicho trabajo era conocer los valores sociales de los europeos a lo largo del siglo XXI y en qué medida dichos valores estaban pivotando desde los valores tradicionalmente entendidos como ‘materialistas’, sujetos a un instrumentalismo economicista –identificación y pertenencia de clase social– hacia los valores ‘postadquisitivistas’/‘postmaterialistas’, que trascienden, en cierto grado, ese economicismo al basarse en una mayor necesidad de manifestación de valores expresivos, autoestima, 3 autorrealización, autoexpresión corporal, y de reflexión sobre la calidad de vida, el medio ambiente, o la pertenencia a la comunidad (Inglehart, 1991, como se citó en Funes y Monferrer, 2003), tal y como puedan ser las sensibilidades feministas, ecologistas, multi-culturalistas, LGBTI+, etcétera, ... Estos “nuevos valores” han dado lugar no sólo a nuevos constructos ideológicos, y grupos sociales/políticos “vulnerables”, sino también a nuevas formas de entender la política y de movilizarse socialmente (Funes y Adell, 2003). Fue mediante la realización de dicha pesquisa que constaté con datos la relevancia que los valores sociales tienen en el comportamiento social y político de los individuos, y consecuentemente, en su responsabilidad social, como “animales políticos” 1 , así como también en su responsabilidad económica, como actores económicos. En definitiva, entender los valores sociales hegemónicos nos ayuda a entender los estilos de vida y comportamientos de las personas. En tanto en cuanto combino la actividad académica con la empresarial, también hice un Executive Master in International Business en la ESCP Business School donde estudié cómo funciona el sistema económico-empresarial a nivel global, e hice el trabajo fin de máster sobre el rol de los consumidores y las organizaciones como agentes y sujetos de globalización. En el ámbito de la empresa privada, donde trabajo como investigador y analista de mercados, me enfoco a intentar entender a los individuos y grupos sociales en su faceta de consumidores dentro de la sociedad de consumo contemporáneo y cómo las marcas y empresas pueden orientarse hacia la satisfacción de necesidades de los mismos mediante la innovación, comunicación y el marketing estratégico. Es mediante el uso de herramientas de investigación social, ya sean estas cuantitativas, tanto primarias con la técnica de encuesta como secundarias con el análisis de estadísticas, o cualitativas como las entrevistas en profundidad y los grupos 1 “Zóon politikon (en griego, ζῷον: animal, y πoλίτικoν: social o político) es una expresión escrita por el filósofo estagirita Aristóteles en su libro 1 de Política. El significado literal de la misma es: “animal social” o más específicamente “animal político”, y hace referencia al ser humano, el cual a diferencia de los animales posee la capacidad natural de relacionarse políticamente, o sea crear sociedades y organizar la vida en ciudades-estado” Filosofía (8 de junio de 2024). Zoon Politikon. https://www.filosofia.mx/zoon-politikon/ 4 de discusión, que conocemos las actitudes y motivaciones de los sujetos en su vertiente de consumidores. Esto es, los valores, estilos de vida y comportamientos asociados al consumo. En el área académica, mis líneas de investigación se centran en comprender a las personas en su faceta de ciudadanos dentro del sistema político internacional. En este sentido, puedo destacar mis investigaciones sobre personas migrantes, actitudes hacia la inmigración, sistema sanitario, pautas de consumo global y responsabilidad social y económica. Asimismo, en el marco de una de estas investigaciones hice una estancia de investigación en el International Migration Research Centre (IMRC) de la Balsillie School of International Affairs – Wilfrid Laurier University (Canadá), de la cual se derivó una de las investigaciones que componen la presente memoria de tesis doctoral; ‘Los discursos de los consumidores de prendas de vestir en Canadá’ (Centelles y Hennebry, 2021). Todos estos esfuerzos de labor de investigación, tanto dentro del mundo de la empresa como académico y público, se enfocan al estudio de la sociedad actual desde todos sus frentes estructurales, ya sean políticos, culturales, empresariales o económicos. A nivel macro, el interés científico común que mueve todas estas investigaciones es el estudio de las nuevas consideraciones sobre la sociedad globalizada en el s. XXI, con el fin de contribuir con los hallazgos en el mejor conocimiento de la realidad social actual. De cara a dar respuesta a dicho interés científico, en las investigaciones se analizaron los valores, estilos de vida y comportamientos de las personas. En este sentido, la memoria de tesis doctoral, que se presenta por la modalidad de indicios de calidad, agrupa tres investigaciones empíricas publicadas de las que soy coautor. La línea de investigación de estas publicaciones, y en consecuencia de esta memoria, trata sobre la responsabilidad social y económica de las instituciones públicas, así como de los ciudadanos con el resto de la sociedad, y hacia los grupos vulnerables como los inmigrantes. 5 La primera de las tres investigaciones que compone esta memoria, ‘La opinión de los estudiantes universitarios respecto a su responsabilidad social’ (Aguilar, Bleda y Centelles, 2016) publicada en 2016 en ‘Responsabilidad Social Universitaria: Sociedad, Formación y Actores’ (Martín y Velasco, 2016) trata de una investigación cuantitativa basada en datos primarios obtenidos mediante la técnica de encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM). Investigación que venía a ahondar en mi interés sobre los comportamientos socialmente responsables y el rol de la educación en la configuración y promoción de los mismos. En otras palabras, cómo la educación impacta en la conformación de valores, estilos de vida y comportamientos relativos a la responsabilidad social. La responsabilidad social es un tema que está presente actualmente en el seno de las organizaciones, y esto es así porque se está comprobando que las sociedades cuyas instituciones actúan de forma más ética con el entorno progresan mucho más. En este sentido, es importante la participación de los diferentes grupos sociales en las esferas públicas para que el progreso sea más efectivo, sobre todo, si se tiene en cuenta a los grupos de personas más vulnerables, como es el caso de las personas migrantes. Es por ello que el objetivo de investigación de la presente memoria es conocer los valores, estilos de vida y comportamientos de los ciudadanos/consumidores respecto a su responsabilidad social y económica, así como de las instituciones públicas hacia el colectivo migrante, concretamente en el marco del sistema sanitario español. La segunda de las investigaciones empíricas que componen esta memoria, ‘Los discursos de los consumidores de prendas de vestir en Canadá’ (Centelles y Hennebry, 2021), publicada en ‘La cadena global de valor de las prendas de vestir: la conciencia del consumidor con respecto a los lugares de producción’ (Trinidad et al., 2021), forma parte de una investigación internacional sobre los consumidores de prendas de vestir en el norte global 6 (Estados Unidos, Canadá, España y Francia), y su conciencia y actitudes sobre los lugares de producción de las mismas, tanto en términos de condiciones laborales en los países manufactureros del sur global como del impacto medioambiental. Esta investigación concierne más a la parte de actitudes y responsabilidad económica de los ciudadanos en tanto que consumidores. La decisión de compra no es solo una decisión racional de coste-beneficio. En un mundo globalizado complejo, donde, además, fluye la información, la decisión de compra tiene múltiples facetas que van desde el mero utilitarismo y valor económico percibido hasta el impacto social, económico y medio ambiental. La manera en la que los consumidores toman sus decisiones de compra y qué variables impactan en la misma tiene implicaciones políticas y económicas. La cadena de valor en el caso de la industria textil se extiende a lo largo y ancho del planeta. Con la deslocalización industrial, el centro de la manufactura, o, dicho de otra manera, el inicio de la cadena de valor, se encuentra en los países llamados del ‘sur global’ mientras que los ciudadanos del ‘norte global’ son los clientes finales. Esta cadena de valor globalizada, con países productores y países consumidores, conlleva una desigualdad en términos socio-laborales y medio-ambientales. Las multinacionales del textil deslocalizan sus centros de producción y los trasladan a estos países para reducir costes laborales y evitar las cada vez más estrictas regulaciones medioambientales de los países ‘desarrollados’ (Cavusgil et al., 2020). Todo esto, sumado a los hábitos de consumo y estilos de vida de los ciudadanos de los países ‘desarrollados’, que acuden a estas multinacionales del textil para hacer sus compras, fomenta una industria global que crea una dependencia económica desigual entre países ‘desarrollados’/consumidores y países ‘en desarrollo’/productores, así como exclusiones sociales y migraciones, a nivel intra e internacional. Por tanto, esta investigación busca conocer cuáles son las motivaciones de compra de prendas de vestir de los consumidores canadienses y el grado de conocimiento que estos tienen sobre el impacto social y medioambiental de la cadena de valor de las empresas 13 estudiantes y, de este modo, poder diseñar adecuadamente un programa de formación en responsabilidad social destinado a los estudiantes universitarios. Por tanto, los objetivos de este estudio fueron, por un lado, identificar los valores, estilos de vida y comportamientos socialmente responsables de los alumnos universitarios de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales, del campus de Toledo; y, por otro, comparar los perfiles de los valores, estilos de vida y comportamientos socialmente responsables de los alumnos del primer y último curso de sus estudios. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad económica Comprender cómo se configuran los imaginarios colectivos e interpretan las pautas de compra por parte de los consumidores canadienses, concretamente en lo referente al impacto socio-económico y medioambiental que tienen sus decisiones de compra en el ámbito de la moda, así como entender cómo justifican dicha decisión de compra. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia las políticas públicas El objetivo general de la investigación fue identificar los procesos participativos en el sistema sanitario español en los que ha intervenido el colectivo de inmigrantes, conocer su grado de implicación, observar las diferencias entre unos procesos y otros, así como proponer propuestas de mejora. Respecto a la línea de investigación sobre valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad social, hemos de resaltar que la finalidad de la investigación ‘La opinión de los estudiantes universitarios respecto a su responsabilidad social’ se deriva del común interés de la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM) y de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales, del campus de Toledo, por el fomento de la formación en responsabilidad social de sus estudiantes, que les impulsó a llevar a cabo una investigación empírica 3 con el 3 Este estudio forma parte de un Proyecto de Investigación e Innovación docente: ‘Elaboración de un programa de fomento de la responsabilidad social en la Universidad de Castilla-La Mancha’, cuya Investigadora Principal es la Dra. Dª Teresa Martín López. Fue concedido y subvencionado por la consejería de Educación, Cultura y 14 objeto de conocer más exhaustivamente la realidad en sus aulas para poder llevar a cabo un programa de formación en estos aspectos ‘Elaboración de un programa de fomento de la responsabilidad social en la Universidad de Castilla-La Mancha’. En este marco, se diseñó y realizó un estudio sociológico para valorar qué impacto tiene la formación académica y la vida universitaria sobre el comportamiento ético de los estudiantes. Para ello se ha recogido la opinión de los estudiantes de primer y cuarto curso de todas las titulaciones que se imparten en esa facultad, en relación con sus valores, estilos de vida y comportamientos socialmente responsables. Esta investigación pretendía conocer de una forma explícita cuáles son los valores y los comportamientos socialmente responsables de los estudiantes universitarios de Castilla-La Mancha. Análisis similares identifican estados de opinión y anticipan necesidades de acciones educativas adecuadas a la realidad universitaria. El estudio tiene como horizonte que los resultados contribuyan a conocer mejor la opinión de los estudiantes universitarios respecto a su responsabilidad social, y que ello ayude a su mejora. En este sentido, se presentan valores y comportamientos que pueden servir a la institución para poder diseñar políticas educativas de responsabilidad social dirigidas a sus alumnos con la repercusión consiguiente en el individuo y en la sociedad de la que forma parte, implicando de una manera muy directa tanto al profesorado como al alumnado, no solo en su concienciación sino en su participación activa en la construcción de una sociedad más democrática y cohesionada. Por su parte, la investigación ‘Los discursos de los consumidores de prendas de vestir en Canadá’, relativa a la línea de investigación sobre valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad económica, se enmarca en un proyecto internacional sobre la deslocalización industrial y pautas de compra de prendas de vestir en el norte global financiado Deportes de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y cofinanciado por el Fondo de Desarrollo Regional (Resolución de 22 de diciembre de 2014, Ref. POII-2014-024-A). 15 por la Fundación BBVA 4 con el objeto principal de “analizar las relaciones sociales que se originan entre los lugares de producción manufacturera y los lugares donde la sociedad de consumo se encuentra más desarrollada 5 ” (CON&PRO, 2024). Por último, los valores, estilos de vida y comportamientos hacia las políticas públicas fueron cubiertos por la investigación ‘Los inmigrantes en el sistema sanitario español: aspectos participativos y de atención a la salud’. Mediante dicha pesquisa se quiso conocer en qué procesos participativos en salud en España se había contado con los inmigrantes y a qué nivel se había hecho. Y ello se hizo para, por un lado, dar visibilidad a las comunidades autónomas donde se había llevado a cabo dicha experiencia y, por otro, para clarificar en qué había consistido. En definitiva, la finalidad última es contribuir al conocimiento de diferentes mecanismos y procesos de participación de los inmigrantes en el sistema sanitario español con el propósito de visibilizar y dar difusión de los espacios de confianza y respeto en los que han colaborado las instituciones, los técnicos y los inmigrantes. 2. Marco teórico y conceptual La forma en que trabajamos, comerciamos, migramos y nos relacionamos ha estado determinada a lo largo de la historia por una amplia gama de factores interconectados, desde avances tecnológicos hasta tradiciones de pensamiento filosóficos y religiosos, contextos socioeconómicos y conflictos geopolíticos. Para entender dónde nos encontramos ahora es clave echar la vista atrás y describir brevemente de dónde venimos. Siguiendo las fases de la globalización descritas por Cavusgil et al. (2020), podemos destacar varias épocas en el desarrollo de la historia económica: • La era preindustrial se basó en una economía local y agraria con comercio a baja escala. 4 Ayudas Fundación BBVA a equipos de investigación científica: economía y sociedad digital, en la convocatoria de 2017, cuyo IP ha sido Antonio Trinidad. 5 http://desarrollo.ibsoft.es/CONPRO5/ 16 • La Revolución Industrial, que comenzó a mediados del siglo XVIII, introdujo la mecanización y la producción fabril, lo que hizo posible el aumento de la manufactura y del comercio transfronterizo de productos básicos. • El comienzo del siglo XX trajo consigo el fortalecimiento de la producción en masa a través del fordismo y el taylorismo. La línea de montaje y los principios de gestión científica se llevaron al lugar de trabajo, ampliando la producción y reduciendo los costes. Estas mejoras en gestión e ingeniería permitieron el ascenso de la clase media y el caldo de cultivo de la cultura de consumo, a medida que más personas podían permitirse comprar más bienes de consumo. • Después de la Segunda Guerra Mundial. Tras la devastación de la guerra, vino el crecimiento económico. El Plan Marshall en Europa y el enfoque en la industrialización de los países occidentales redujeron las barreras comerciales, lo que llevó al surgimiento de empresas multinacionales y las marcas globales. • La Revolución de la Información (finales del siglo XX). Esta era está enormemente marcada por el rápido avance de las TIC y la creciente prosperidad de los mercados emergentes. La situación geopolítica –caída de la Unión Soviética– y la tecnológica avanzaron en la globalización de los mercados y la estandarización de las tendencias de consumo. En este contexto muchas empresas expandieron sus operaciones a nivel internacional. • La Era Digital, con la amplia penetración de Internet, los teléfonos inteligentes y las redes sociales, va de la mano del auge de los servicios digitales, el comercio electrónico y el marketing online. Es la época del Big Data y del paso del marketing masivo a la personalización masiva (Kotler, P., 1989). En la historia temprana de los negocios, la atención se centraba más en la oferta –poder extraer materias primas, producir bienes y firmar acuerdos comerciales–, sin embargo, con la 17 creciente prosperidad económica, la liberalización de los mercados y la competencia, y el ascenso global del gasto discrecional de vastas capas de la sociedad en muchos países del mundo, la demanda (la perspectiva del consumidor) pasó a ser el escenario central para cualquier empresa multinacional que aspirara a tener éxito en el ámbito de los negocios internacionales. Esa centralidad del consumidor se traduce en mayor impacto socio-económico de sus decisiones, y consecuentemente, acarrea unas consecuencias, y, con ello, una responsabilidad económica. La era digital, que perdura hasta el presente, está profundamente marcada por el acceso fácil, amplio e instantáneo a la información. Hay más información que nunca en la historia disponible al alcance de la mano, y esto tiene un enorme impacto en la forma en que interactúan las empresas y los consumidores. Además de eso, los recientes avances en el Aprendizaje Automático (Machine Learning) y la Inteligencia Artificial, entre otros, están acelerando el procesamiento de datos y optimizando los resultados, abriendo un nuevo mundo de oportunidades y amenazas, en lo que el Foro Económico Mundial denomina la Cuarta Revolución Industrial (Schwab, 2016). La globalización ha generado movimientos de capitales, ideas y personas que han, asimismo, generado nuevos valores sociales, así como desigualdades y exclusiones sociales tanto a nivel internacional como dentro de las sociedades nacionales. Los movimientos de capitales y la des-localización de la industria de los países occidentales hacia otros países con mano de obra y/o regulaciones medio-ambientales más laxas, dan lugar a cadenas de valor globales y complejas. El marco de este estudio, la responsabilidad económica y medio-ambiental refiere al impacto que tienen las decisiones de las empresas que operan a nivel global tanto en el medio-ambiente como en las condiciones laborales y sociales de los trabajadores a lo largo de la cadena de valor, y más concretamente, en la manufactura. No obstante, ceñiremos el foco de análisis, por un lado, en las actitudes de 18 los ciudadanos y consumidores con respecto a su responsabilidad social y económica, y, por otro, a las políticas públicas de las entidades gubernamentales para con los colectivos excluidos por estas dinámicas globalizadoras, específicamente, los migrantes en el sistema sanitario español. Para comprender las actitudes de los ciudadanos y consumidores para con su entorno socio-económico, y con ello entender su perspectiva sobre su responsabilidad social y económica, es muy relevante enmarcar conceptualmente qué son los valores sociales y abordar cómo el contexto global re-configura los mismos. Algunos autores han prestado atención y reflexión al fenómeno de cambio de valores; autores e ideas que se presentarán en los siguientes renglones. La ideología es un conjunto compartido de conceptos y valores que interpretan y dan sentido a nuestra realidad socio-política, marcando objetivos y posibles caminos para alcanzarlos (Feldman, 2013). Las ‘grandes ideologías’, como ‘los grandes relatos’ (Lyotard, 2006) han estado presentes no solo a lo largo de la historia del ser humano, sino muy especialmente estas marcaron un siglo en concreto; el siglo de la modernidad, el “corto” s. XX (Hobsbawm, 1998). En el plano de las ideologías políticas, las grandes ideologías contemporáneas, cuyos orígenes datan de finales del s. XVIII – mediados del s. XIX, son los ‘ismos’: los liberalismos, los conservadurismos, los nacionalismos, los anarquismos, los socialismos y los fascismos (Vincent, 2023; Vallés, 2008). Algunos autores apuntan a que estas ideologías contemporáneas forman parte de una visión totalizadora moderna –por ejemplo, la idea de ciudadanía en Marshall (1949) 6 – en decadencia en un “nuevo mundo”, el posmoderno, que plantea otras formas de explicar la realidad y se fija unos horizontes deseables distintos (Cano, 2019; Turner, 2003), impactando 6 Marshall entendía la ciudadanía nacional (compuesta por tres formas de derecho: el legal, el político y el social) como la matriz de la identidad política del sujeto. 19 así en la agenda política (Ugur & Caner, 2019). En este sentido teoriza Lyotard (2006) sobre el fin de los ‘meta relatos’, es decir, relatos totalizadores que daban sentido al mundo pero que, a su juicio, están obsoletos. En la misma línea se expresa Giddens al decir que “la condición de postmodernidad se distingue por una especie de desvanecimiento de ‘la gran narrativa’, la ‘línea de relato’ englobadora mediante la cual se nos coloca en la historia cual seres que poseen un pasado determinado y un futuro predecible” (Giddens, 1999, p. 16). En el ámbito de estudio meramente político, autores como Daniel Bell o Fukuyama, firmaron libros con títulos ciertamente “apocalípticos”, pero académicamente reseñables. Ya en 1960, en un mundo inmerso en la confrontación ideológica, política y económica entre dos ‘ismos’; el liberalismo americano y el socialismo de la Unión Soviética, Bell, en su libro ‘El fin de las ideologías’ mantenía la tesis, en una línea similar a la de Lyotard, de que las grandes ideas políticas que han marcado el devenir de la historia en el mundo occidental estaban llegando a su agotamiento (Bell, 1960). Así, años más tarde, tras la caída del socialismo soviético, Fukuyama (1992) en ‘El fin de la historia y el último hombre’ sostiene que, con la derrota del imperio soviético y el fin de la gran confrontación ideológica, la historia –en una interpretación dialéctica de la misma– se acaba, al imponerse una única visión: la del liberalismo democrático. Estos acontecimientos precipitan unos cambios político-culturales que, tal y como se ha visto, se venían fraguando desde finales del siglo XX. Unos cambios que, de acuerdo con Vallés (2008), se sustentaban –al menos en el mundo occidental– en una apacible estabilidad ideológica, dando lugar al impulso de “nuevas interpretaciones de las relaciones sociales, centradas en torno a la igualdad de género o en torno a la conservación de los recursos naturales: feminismo y ecologismo aparecían ahora como nuevas propuestas ideológicas (...)” (Vallés, 2008, p. 287). En este punto cabe subrayar que este supuesto “fin de las ideologías” no es tal. Es decir, es cierto que las ‘grandes ideologías’ del siglo pasado, recién citadas, han 20 perdido gran apoyo social, pero decir tal cosa como fin de las ideologías, entendidas estas como los conjuntos de valores y conceptos compartidos que son, puede llevar a engaño. Las ideologías no han llegado a su fin; más bien, se han ido transformando, triunfando unas sobre otras, y mutando en otras nuevas (Azizi & Ahmad, 2021). Para entender el cambio de paradigma de la modernidad –política/valores materialistas– a la posmodernidad –política/valores postmaterialistas–, se debe tener en cuenta el colapso de la Unión Soviética –uno de los “mundos posibles” de la modernidad–, así como sumarle el rápido desarrollo de las nuevas tecnologías de comunicación (Sánchez, 2016) y el proceso de la globalización económica y cultural que acontece desde finales del siglo pasado hasta nuestros días (Maystre et al., 2014). Y es que según Beck (1999) “la globalización económica no hace sino consumar lo que se alienta intelectualmente mediante la posmodernidad y políticamente mediante la individualización, a saber, el colapso de la modernidad” (Beck, 1999, p. 29). Como constata Sassen (2003), el modelo de ciudadanía típico de los siglos XIX y XX se construía a través y en referencia a los Estados, en tanto que los derechos eran derechos nacionales. El papel de los Estados, como adjudicadores de identidades y derechos, ha cambiado en las últimas décadas como consecuencia de la globalización económica, implicando una des-territorialización de las prácticas cívicas. En este contexto se produce una tensión entre condición legal formal –la ciudadanía moderna– y el ideal ciudadano globalizado –ciudadanía desnacionalizada– que busca ampliar la inclusividad de la ciudadanía (Tonkiss, 2022; Jacobson & Goodwin-White, 2018; Sassen, 2003). En la misma línea argumenta Turner (2003) al revisar la noción de ciudadanía moderna de Marshall. Según Turner a partir de la década de los 70, la ciudadanía en las sociedades occidentales empieza un profundo proceso de redefinición como consecuencia de las nuevas circunstancias sociales, económicas y políticas propias de la globalización, y la consiguiente 21 obsolescencia de los consensos colectivos sobre los que se había levantado el modelo clásico construido tras el final de la II Guerra Mundial. Con la erosión de la ciudadanía nacional que, según Marshall, se sustentaba en tres formas de derecho –el legal, político y social–, Turner arguye que en un mundo globalizado como el actual los derechos, movidos por preocupaciones globales, pasan a ser globales (Telhami, 2024), tal y como puedan ser los derechos étnicos, culturales y medio ambientales. Este autor, a la luz de los cambios producidos, acuña el término de derechos postnacionales. Los derechos post-nacionales abarcan, principalmente, los nuevos derechos ecológicos –basados en la importancia del medioambiente en la sociedad global–, y los derechos identitarios –reconocimiento de los pueblos aborígenes– y culturales – multiculturalismo–. En este sentido apuntan los datos del informe ‘Generation Z: Global Citizenship Survey’ (2017) 7 , un estudio a nivel global sobre las actitudes de los jóvenes mundiales llevado a cabo en 20 países. Respecto los valores dice que: “Los jóvenes se oponen abrumadoramente a la discriminación racial, religiosa y de género en todos los países. Mirando hacia cómo podría mejorar el mundo, los jóvenes de 14 de 20 países creen que el factor que más contribuiría a unir a las personas en todo el mundo es el fin total de los prejuicios por motivos de raza, religión y género (...) Los jóvenes tienden a estar comprometidos con los derechos de las minorías, con ayudar a grupos vulnerables como los refugiados y con acabar con prejuicios de todo tipo (...) también piensan en general que sus gobiernos están haciendo muy poco para resolver la crisis mundial de refugiados: el 43% pensó que estaban haciendo muy poco, en 7 n = 20.088. Países: Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Rusia, Estados Unidos, Canada, Australia, Nueva Zelanda, Israel, Turquía, China, Corea del Sur, India, Indonesia, Japón, Brasil, Argentina, Nigeria y Sudáfrica. Edades de 15 a 21 años. Trabajo de campo hecho entre el 19 de septiembre y 26 de octubre de 2016. 22 comparación con sólo el 12% que pensó que estaban haciendo demasiado. (The Varkey Foundation, 2017, p. 17). Asimismo, también con los datos de este informe se constata un sentimiento de ciudadanía global entre los jóvenes a lo largo de todo el mundo, ya que se “revelan partidarios de la diversidad, la igualdad y los valores liberales en todo el mundo, incluso cuando esos valores van en contra de las leyes de su país. Casi dos tercios de los jóvenes creen que el matrimonio entre personas del mismo sexo debería ser legal (63%)” (The Varkey Foundation, 2017, p. 18). En temas de igualdad de género, el 89% de los jóvenes creen que hombres y mujeres deberían ser tratados de la misma manera, y el 74% creen que las personas transgénero debería tener los mismos derechos que el resto de las personas (The Varkey Foundation, 2017). En definitiva, el informe concluye que “en este panorama político cada vez más sombrío, donde las instituciones internacionales están bajo mayor presión que en cualquier otro momento desde el final de la Segunda Guerra Mundial, es reconfortante saber que, en la mente de los jóvenes, la ciudadanía global no está muerta: podría simplemente estar empezando” (The Varkey Foundation, 2017, p. 21). Por tanto, hay ciertos rasgos que caracterizan, política y culturalmente hablando, a la posmodernidad frente a la modernidad y que, paulatinamente, van sustituyendo a los valores modernos y tornándose hegemónicos en nuestros días. Estos rasgos, al ser supranacionales y estar vinculados a la posmodernidad globalizada, trascienden fronteras nacionales, y empapan los tejidos culturales y políticos de países de todo el globo, y muy especialmente los países occidentales. No obstante, tal y como se sostiene en este trabajo, y desde un enfoque materialista de la política, es decir, entendiendo que las condiciones materiales de existencia –lo objetivo– influyen en las actitudes políticas –lo subjetivo–, serían precisamente ... 29 En cambio, por otro lado, como señalaba Milner (2018), esta misma globalización económica ha traído el deterioro del poder adquisitivo y de la empleabilidad de ciertas capas sociales de los países ‘desarrollados’. El proceso de desindustrialización de los países ‘desarrollados’ para llevarse las fábricas a países donde la mano de obra y las regulaciones son más favorables económicamente para las multinacionales, hace que aquellas personas (generalmente trabajadores de “cuello azul” o “periferia social”) de los países occidentales que han visto mermada su calidad de vida se adscriban en mayor medida a sentimientos antiglobalización y anti-internacionalistas, y vean recogidas una parte de sus anhelos y demandas en movimientos políticos de populismo de derechas que abogan, precisamente, por mayores controles fronterizos de personas, mercancías y capitales (véase Brexit, Trump y su “Make America Great Again”, y el nacionalismo de extrema derecha en Europa, ...). Y es que, en definitiva, los valores sociales presentes en una sociedad, así como sus ideologías e issues políticos configuran en gran medida la percepción hacia los colectivos vulnerables (Talego y Hernández, 2017), como pueda ser el caso específico de los inmigrantes en los países receptores o de los trabajadores de países del ‘tercer mundo’, y con ello la actitud hacia la idea de responsabilidad social y económica. Esta percepción asimismo impacta, en el caso de los inmigrantes, en los niveles de tolerancia, aceptación y participación de dicho colectivo en la sociedad civil del país receptor, tanto en términos de integración social, económica y cultural, como en su representatividad e inclusión en los procesos políticos y, más concretamente, en los sistemas sanitarios. Antes de proceder en la inmersión en las teorías sobre el tema, se presenta imprescindible la aclaración de conceptos básicos a los que haremos referencia. Para empezar, entendemos racismo como "el proceso de marginalizar, excluir y discriminar contra aquellos definidos como diferentes sobre la base de un color de piel o pertenencia grupal étnica" (Wetherell, 1996, p. 178, como se cita en Cea, 2009, p. 16). En 30 segundo lugar, la xenofobia se define como el miedo, rechazo u odio al extranjero 9 , el cual puede ser o no distinto fenotípicamente. En la xenofobia el componente racial y/o étnico es muy relevante, ya que pone de manifiesto las diferencias entre las personas. Por ello a veces se habla de las minorías étnicas junto con los inmigrantes como colectivos foco de actitudes racistas o xenófobas. Hoy en día el racismo y la xenofobia adoptan posiciones muy variadas, sutiles y complejas 10 . Diferentes autores se han esforzado en refinar más la definición de racismo para poder explicar mejor los procesos psicosociales que se dan en las personas y que los llevan a ser reticentes al diferente. Y es que "la concepción del racismo, como de la xenofobia, no es unívoca y va ampliándose a la par de las propuestas teórico-metodológicas que dan respuesta a conductas y actitudes de rechazo a personas por su origen étnico, nacional, cultural o religioso" (Cea, 2009, p. 16). En la xenofobia también influye la divergencia cultural, de hecho, "en la actualidad la xenofobia se conceptualiza sobre todo a partir de las diferencias culturales" (Cea, 2005, p. 204). Así como “el racismo basado en el color de la piel todavía persiste” (Doty, 2003, p. 21, como se cita en Cea, 2009, p. 17), hemos de hablar además de racismo cultural, que emerge “cuando la identidad cultural del inmigrante contraviene la identidad de la población autóctona y esta siente que sus rasgos identitarios están amenazados. El inmigrante pasa a percibirse como amenaza a la pérdida de la homogeneidad cultural" (Cea, 2009, p. 17). Las actitudes que el fenómeno de la inmigración suscita en la población nativa están fuertemente influenciadas por el etnocentrismo (Summer, 1960, como se cita en Meuleman et 9 del griego ξενός xeno = extranjero y φοβία fobia = temor. 10 Esta complejidad y sutilidad del racismo actual se debe a la sanción social que provocan las manifestaciones de actitudes racistas; por tanto "el aspecto más destacable del nuevo racismo es la variedad de dimensiones latentes que se ha descubierto que reproducen el racismo, incluso cuando el racismo manifiesto ya no se da" (Pérez, 1996, p. 79)". Pérez, J. A. (1996). Nuevas formas de racismo. En Morales, J. F. y Yubero, S. (Coords.), Del prejuicio al racismo: perspectivas psicosociales (pp. 79-102). Ediciones de la Universidad de Castilla-La Mancha. 31 al., 2009), un amplio concepto que engloba múltiples facetas, tales como: los prejuicios, la percepción de la existencia de una amenaza étnica, la distancia social y la falta de contacto entre grupos (LeVine y Campbell, 1972, como se cita en Meuleman et al., 2009). Haremos un esfuerzo por sintetizar las corrientes teóricas que se centran en el estudio de todas esas facetas que determinan el racismo, la xenofobia y la tolerancia. Con este propósito es importante señalar que las primeras líneas de investigación en este sentido se iniciaron en Estados Unidos, sobre las actitudes de la población hacia las minorías de raza negra (véase Firebaugh y Davis, 1988; Quillian, 1995; Schuman et al., 1997). En el caso de muchos países europeos, la problemática de las minorías étnicas es de “reciente” notoriedad, ya que el fenómeno de la inmigración a gran escala empezó a darse durante la segunda mitad del siglo XX (Castles y Miller, 2003; Hooghe et al., 2008, como se cita en Meuleman et al., 2009). Lo que incentivó a los investigadores sociales del viejo continente a abrir líneas de investigación en esa dirección, con la inclusión de preguntas sobre actitudes hacia las minorías étnicas y los inmigrantes en las encuestas. Asimismo, en los últimos años en Europa, como en otros países occidentales, ha (re)surgido una corriente política que algunos autores como Malice (2019) denominan como ‘nueva derecha’. Esta nueva derecha ‘anti-liberal’ y ‘anti-globalista’ enfoca, en gran parte, su discurso político e intenta movilizar al electorado en contra de las, a su juicio, laxas políticas migratorias y de asilo y la multiculturalidad en Occidente. Y es que, como destaca Feffer (2019) “una reacción internacional a la globalización económica ha sido clave para el éxito de la derecha. A diferencia de la izquierda internacionalista, la nueva derecha ha sido más eficaz a la hora de canalizar el descontento hacia el éxito político a nivel nacional (...) la clave del éxito de la nueva derecha ha sido una historia que puede aplicarse eficazmente a través de fronteras: el "gran reemplazo". El argumento de que las minorías, con la ayuda de los 'globalistas', 32 usurparán los privilegios del grupo dominante ha resultado atractivo tanto para una franja extremista como para los conservadores más tradicionales” (Feffer, 2019, p. 4). No solo las victorias electorales de posiciones políticas que, con sus matices nacionales e ideológicos, podrían encasillarse en esta nueva derecha o derecha populista, como pueda ser la de Orbán en Hungría desde 2010, el partido Ley y Justicia en Polonia en 2005 y 2015, Trump en EE.UU. en 2016, Bolsonaro en Brasil en 2018, Meloni en Italia en 2022, Milei en Argentina y Wilders en Holanda en 2023, y el Frente Nacional de Le Pen en Francia en 2024, sino también el auge de la extrema derecha en diferentes países europeos, como puedan ser Suecia, España, Portugal y Alemania, constatan este aumento del rechazo al modelo migratorio y al multiculturalismo, y con ello, un cambio en la forma en la que parte de los europeos interpretan la responsabilidad socio-económica y las políticas públicas para con estos colectivos. En esta dirección, diversos estudios recientes a nivel europeo también dan cuenta del crecimiento en el apoyo a la extrema derecha (Euronews/Ipsos, 2024) y de la tendencia a actitudes menos tolerantes con la inmigración (Richards et al., 2023; Heath, A. y Richards, L, 2019). Sobre este tema existen diferentes cuerpos teóricos que tratan de entender y explicar la intolerancia hacia el “diferente”. De acuerdo con las aportaciones de la teoría del conflicto entre grupos (Blalock, 1967; Blumer, 1958; Campbell, 1965; Coser, 1956; Olzak, 1992; Quillian, 1995), el origen de las actitudes negativas hacia otros grupos (exogrupo) proviene de la idea de que las bases en las que se asienta el grupo al que se pertenece (endogrupo) 11 puedan estar amenazadas por la irrupción en el plano social de otros grupos diferentes. Las investigaciones al respecto han señalado dos dimensiones principales de amenaza que se vinculan con las actitudes anti-inmigrantes: las llamadas amenazas ‘materiales’ o 11 Conforme a Lewin (1948) endogrupo es aquel grupo con el que la persona se identifica y exogrupo, con el que no se identifica. Lewin, K. (1948). Resolving social conflicts: Selected papers on group dynamics. Harper and Row. 33 ‘realistas’ y las amenazas de ‘valores’ o ‘simbólicas’ (Makashvili et al., 2018; Riek et al., 2006; Scheepers, Gijsberts y Coenders, 2002). Las amenazas materiales se refieren al miedo a perder o tener que competir por recursos escasos como los bienes económicos y los servicios públicos de la mayoría poblacional de una nación (Esses et al., 2001). Por otro lado, las amenazas simbólicas definen aquellas supuestas consecuencias negativas intangibles que puede producir la mera presencia de inmigrantes en el país. No obstante, el grado de tolerancia de la inmigración depende del país de origen de estos, su cultura y fenotipo. En esta línea concluyen Ford (2011), y Ceobanu y Escandell (2010), cuando afirman que el prejuicio racial es el principal factor que influye en la percepción de las amenazas y en las actitudes hacia las políticas de integración. Y, concretamente, el racismo puede también llevar a la exclusión o diferencia en el acceso y la calidad de los servicios sanitarios (Hamed et al., 2022). Por otro lado, la teoría del contacto declara que el contacto de los nativos con los inmigrantes reduce la percepción de amenaza por parte de los primeros hacia los segundos (McLaren, 2003). De esta manera, diversos autores establecen que los sentimientos de prejuicio y discriminación disminuyen con el contacto de los nativos con los grupos de inmigrantes o minoritarios (Brown y Hewstone, 2005; Pettigrew y Tropp, 2006). Se puede esperar que, en cierto punto, una mayor proporción de inmigrantes no derive en actitudes anti-inmigrantes, por lo que la relación que se establece entre el tamaño del grupo foráneo y los prejuicios intergrupales sea curvilínea, esto es, crecen los prejuicios a medida que crece el número de inmigrantes, pero llega un momento en el que esa tendencia se estabiliza y tras ello toma una tendencia negativa (Blalock, 1967). En esta misma línea concluyen Gonnot y Dražanová (2023) en un reciente estudio a nivel europeo: “si bien los nativos europeos que viven en regiones con una mayor proporción de poblaciones nacidas en el extranjero son 34 generalmente menos anti-inmigrantes, un aumento a corto plazo en el número de inmigrantes dentro de una región determinada se asocia con actitudes más negativas” (Gonnot y Dražanová, 2023, p. 1). Por tanto, las diferentes políticas de integración social e institucional y asimilación cultural de cada país juegan un papel crucial en la posibilidad de familiarización mediante contacto con la inmigración. Repasando observamos que, por un lado, la teoría del conflicto grupal establece una relación positiva entre el tamaño del grupo de inmigrantes y las actitudes en el grupo étnico nativo y mayoritario. A mayor volumen de inmigrantes, mayor sentimiento de amenaza, seguido de actitudes más intolerantes. En cambio, por otro lado, la teoría del contacto nos sugiere que una relación “constructiva” entre los inmigrantes y los nativos reduce las actitudes negativas que se puedan dar entre los grupos. Siendo dichas relaciones más probables a medida que aumenta la presencia del grupo inmigrante en el país. Por último, la teoría de la competitividad individual enuncia que los individuos cuyo estatus es bajo y que además habitan en zonas urbanas, son los más vulnerables a sentir la amenaza étnica que los que tienen mayor estatus socioeconómico, y viven en zonas rurales. Esto es debido a que, como expone Schneider (2008), y se deduce de la teoría de la conflictividad grupal, cuanto mayor es la presión de amenaza económica, aquellos individuos con bajo nivel socioeconómico tienen más probabilidades de desarrollar sentimientos de amenaza étnica e intolerancia hacia los inmigrantes, ya que, al ser ambos colectivos mano de obra descalificada, compiten por los mismos puestos de trabajo 12 . Así también la comunidad inmigrante está más presente en las grandes urbes. 12 Bauer y Zimmerman (1999) demuestran el carácter de baja cualificación de la inmigración en la Unión Europea. Bauer, T., & Zimermann, K. F. (1999). Assessment of Possible Migration Pressure and its Labour Market Impact Following EU Enlargement to Central and Eastern Europe. (IZA Research Report No. 3). Department for Education and Employment, United Kingdom. 35 Meuleman et al. (2009) señala que la evidencia científica respalda la correlación entre variables sociodemográficas como el nivel educativo (Coenders y Scheepers, 2003; Hagendoorn y Nekuee, 1999; Hainmueller y Hiscox, 2007), la religiosidad (Billiet, 1995; McFarland, 1989), los valores humanos (Davidov et al., 2008; Sagiv y Schwartz, 1995), la amenaza percibida (Scheepers et al., 2002; Semyonov et al., 2004), y la posición ideológica (Semyonov et al., 2006) con las actitudes, en este caso, las relacionadas con la inmigración. Un estudio más reciente (Makashvili et al, 2018) apunta a la relación de variables como la religiosidad en la percepción de las amenazas realistas y simbólicas, y del género, en la simbólicas, y cómo ello impacta en la configuración del prejuicio. Así como, Kovacic y Orso (2023), relacionan la baja cualificación laboral con una mayor predisposición al rechazo de la inmigración por miedo a las consecuencias económicas que pudiera conllevar. A su vez, Citrin y Sides (2007), corroboran que ciertas variables individuales como posiciones favorables a la homogeneidad cultural y religiosa, la educación, el sentimiento de inseguridad económica, la confianza social, y la ideología afectan en las actitudes que se adoptan frente a los inmigrantes. Existe pues un amplio consenso, sustentado en diversas investigaciones, de que es más probable que tengan actitudes más racistas las personas mayores, y que un nivel de estudios alto reduce las probabilidades de desarrollar actitudes racistas, o al menos su expresión (Richards et al, 2023; Ceobanu y Escandell, 2010). Cabe destacar también investigaciones que han analizado las diferencias entre países en los valores de tolerancia hacia los inmigrantes, usando la Encuesta Social Europea y/u otros institutos de investigación como Kantar o Ipsos (Gonnot y Dražanová, 2023; Richards et al, 2023; Chieppa, 2021; Davidov et al., 2008; Meuleman y Billiet, 2005; Lahav, 2004; McLaren, 2001; Citrin y Sides, 2007). 36 Por su parte, Margaryan et al. (2021) y Wodtke (2012) han constatado la asociación entre educación y las actitudes inter-grupo, y cómo el nivel de educación promueve el rechazo a los estereotipos raciales. Asimismo, otros autores estudiaron la relación entre educación y comportamientos socialmente responsables, entre los que se incluyen, entre otros, comportamientos como ayuda social y convivencia social (Íñiguez-Berrozpe et al., 2023; Olber et al., 2014; Martí et al., 2014). Es por ello que, para finalizar la aproximación teórica, abordaremos a continuación la responsabilidad social y el rol de la universidad en la conformación de valores socialmente responsables. El análisis de la responsabilidad social dentro de las universidades está siendo objeto de estudio en estos últimos años, y, por lo tanto, se está abordando desde diferentes perspectivas según cada área de conocimiento científico. Desde un punto de vista sociológico, al hablar de responsabilidad enfocado a lo “social”, lo entendemos desde el ámbito de la sociedad civil, la cual está compuesta por instituciones y a su vez por individuos. Una de estas instituciones es la universidad. La responsabilidad social de las universidades en España aparece reflejada por el Ministerio de Educación en el informe ‘Estrategia Universidad 2015’ 13 . En dicho informe la responsabilidad social dentro de la universidad se manifiesta como el tercer pilar de esta organización, junto con la docencia y la investigación. También se muestra el deber y la obligación de establecer dentro de las instituciones universitarias el desarrollo de un marco de responsabilidad social. Otro documento donde quedó recogida la incorporación de la enseñanza en responsabilidad social fue en el Estatuto del Estudiante Universitario (tanto de Grado como de Posgrado) aprobado por el Ministerio de Educación del Gobierno de España en el 2010. Diversos autores como Morante (2022), Ibarra et al., (2020), Gasca-Pliego y Olvera-García 13 http://www.educacion.es/eu2015. 37 (2011) y De la Cruz y Saisa (2008) destacan también cómo en el panorama internacional hay un gran interés para que la educación universitaria asuma entre sus objetivos formar a ciudadanos responsables de los problemas de su sociedad. El proyecto Tuning 14 financiado por la UE se ha caracterizado por distinguir en diferentes estudios aplicados en universidades europeas y de América Latina una serie de competencias, entre ellas la competencia denominada “compromiso ético” que se basa en el compromiso con determinados valores sociales que buscan el bien de los ciudadanos de una sociedad. Una de las funciones que tiene la universidad como institución de la sociedad civil es la formación de la gran mayoría de profesionales que formarán parte de empresas, administraciones públicas, organismos internacionales, etcétera. Es decir, la universidad es un referente para los ciudadanos en la transmisión de conocimiento e investigación y, por lo tanto, la responsabilidad social universitaria tiene el deber de formar al alumnado desde unos valores sociales que guíen su conducta con responsabilidad hacia el bien de la sociedad. En este sentido, en la declaración de la UNESCO de 1998 15 , y en las últimas conferencias mundiales sobre educación superior en relación a la función social de la universidad, se especifica que esta debe reforzar sus funciones de servicio a la sociedad, sobre todo sus actividades orientadas a la intolerancia, a la violencia o a la erradicación de la pobreza. Por tanto, es muy relevante que la universidad forme en valores, en tanto en cuanto estos, sean sociales o económicos, son uno de los elementos clave en la configuración de la cultura de cualquier tipo de comunidad o de sociedad; son preferencias, patrones ideales que guían la conducta. De acuerdo con tales patrones el ser humano escoge sus objetivos, opina sobre sí mismo y sobre los demás. Constituyen el punto de referencia a partir del cual se determina qué es bueno o malo; bello o feo; justo o injusto; qué es deseable y qué es rechazable. 14 http://unideusto.org/tuning/ (última revisión 21/06/2011). 15 https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000113878_spa 38 El honor, el valor, el patriotismo, la lealtad, el éxito, la eficacia, el universalismo, la tradición, constituyen algunos ejemplos de valores. La sociología está interesada en el estudio de los valores cuando son compartidos por los individuos, es decir, que haya un consenso común. Los valores varían con las civilizaciones y, en el interior una misma civilización, con los grupos y las categorías sociales. El burgués no tiene la misma moral ni el mismo gusto que el obrero. La historia estudia la evolución de la sensibilidad ética y estética. Y, sin embargo, a cada época y para cada grupo, la moral es un absoluto que se impone tal cual, que no sufre de relativismo. Esto es lo que torna la sociología de los valores en algo tan delicado y peligroso: el valor es trascendente y absoluto para el que lo vive; ahora bien, el sociólogo, para estudiarlo, lo relativiza y, por consiguiente, le hace perder su carácter esencial. Dentro de la sociología del conocimiento, si citamos a los sociólogos Peter Berger y Thomas Luckmann, en su obra ‘La construcción social de la realidad’ (1995), estos nos vienen a decir que la realidad social no existe, sólo es un constructo de nuestro pensamiento, es decir, lo que valoramos como bueno o malo, justo o injusto, etcétera., forma parte de la interiorización de un aprendizaje social en una determinada sociedad. Ese proceso de aprendizaje social por el que todo individuo pasa a lo largo de su vida se llama socialización, que podríamos definirla como el proceso de formación de la persona social, mediante la incorporación por parte del individuo de las formas de vida (pautas, símbolos, valores…) de la sociedad o grupo en el que vive, de tal manera que pueda ajustarse convenientemente a las exigencias de dicha sociedad o grupo. La socialización constituye un proceso dinámico y permanente, es decir, dura toda la vida; consistente en una progresiva captación, asimilación e incorporación o estímulo de agentes o estructuras. Las aportaciones de algunos sociólogos clásicos, sobre los cuales se vertebran las direcciones sociológicas contemporáneas en relación a la transmisión y aprendizaje de los valores son: la sociología de Karl Marx, la sociología francesa de Emile Durkheim y la sociología instrumental del pragmatismo de John Dewey. Estas teorías definen la educación y 45 El cuestionario se compone de escalas de actitud, solicitando a los encuestados unas respuestas acordes a sus sentimientos, percepciones o comportamientos. Como se puede ver en el Apéndice A, el cuestionario constaba de preguntas cerradas agrupadas en tres bloques: I. Perfil sociodemográfico de los encuestados; II. Encuesta Social de Valores; y, III. Comportamientos Socialmente Responsables. El Bloque I ‘Perfil sociodemográfico de los encuestados’ recoge los clásicos datos sociodemográficos, si bien en esta ocasión se ha prestado una mayor atención a los estudios de los padres y madres, así como a la profesión/ocupación de los mismos, atendiendo a la clasificación del British Registrar General para medir la clase social, de cara a identificar a las mujeres en el análisis de la estratificación social (Borrell et al., 2004). Se han ordenado las ocupaciones en cinco niveles: 1. Directivos y técnicos superiores; 2. Técnicos medios, artistas y deportistas; 3. Administrativos y técnicos de apoyo; 4. Profesiones manuales cualificadas y semi-cualificadas; y, 5. Profesiones manuales no cualificadas. Las preguntas correspondientes al Bloque II ‘Encuesta Social de Valores’ se han obtenido de algunas de las contempladas en la Encuesta Social Europea, y que tenían relación con las dimensiones conceptuales de solidaridad, igualdad, medio ambiente, libertad, creatividad, estimulación, hedonismo, logro, poder, seguridad, conformidad y tradición. Se escogió como modelo la ‘Encuesta Social de Valores’ por su academicismo, rigurosidad y experiencia contrastada. El Bloque III ‘Comportamientos Socialmente Responsables’ se ha configurado teniendo en cuenta el cuestionario de Auto-atribución de Comportamientos Socialmente 46 Responsables (CACSR) (Davidovich et al., 2005), que, al igual que la ‘Encuesta Social de Valores’, cuenta con una pericia verificada. Asimismo, hemos añadido a ese cuestionario unas preguntas relativas a la igualdad de género, con el fin de visualizar las actitudes de los estudiantes ante estas cuestiones. La opinión de los participantes se expresó en variables cualitativas de tipo ordinal con valores de 1 a 6 en el Bloque II ‘Encuesta Social de Valores’, y de 1 a 5 en el Bloque III ‘Comportamientos Socialmente Responsables’, para medir el grado de acuerdo o desacuerdo en lo que planteaba. Posteriormente se agruparon las respuestas de ambos bloques en una escala ordinal conjunta del 1 a 9, representando el 1 el mayor desacuerdo y el 9, máximo acuerdo. Los valores 1, 2 y 3 agrupan el desacuerdo, los valores 4, 5 y 6, lo indeterminado, y 7, 8 y 9, el acuerdo. Ahora veamos las especificidades metodológicas de la investigación cualitativa realizada sobre la responsabilidad económica de los consumidores canadienses. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad económica ‘Los discursos de los consumidores de prendas de vestir en Canadá’: La investigación ‘Los discursos de los consumidores de prendas de vestir en Canadá’ se llevó acabo desde agosto de 2018 hasta octubre de 2019 en las ciudades de Waterloo, Kitchener y Toronto, en Ontario, Canadá. Esta investigación cualitativa se ha compuesto de entrevistas en profundidad y grupos triangulares semi-estructurados a consumidores de ropa en el último mes en tiendas multinacionales del textil. 47 Tabla 3 Ficha técnica de la investigación cualitativa Tipo de estudio Técnica de investigación Lugar de trabajo de campo Fecha Estudio cualitativo Entrevistas en profundidad semi-estructuradas Toronto Eaton Centre (Ontario, Canadá) Agosto 2018 Grupos triangulares semiestructurados Toronto Eaton Centre (Ontario, Canadá) Junio, agosto y octubre 2019 Waterloo - Kitchener (Ontario, Canadá) Fuente: Elaboración propia. Para el diseño de la muestra cualitativa se estableció como criterio de selección de participantes el que fueran compradores de cadenas de ropa multinacionales de entre 18 y 65 años, para lo cual se establecieron preguntas filtro al principio de las guías semi-estructuradas. El trabajo de campo se llevó a cabo in situ en los propios centros de consumo –centros comerciales–, a excepción de los grupos triangulares, para los cuales se citó a los participantes en una sala acondicionada para la realización del trabajo cualitativo. La composición socio-demográfica de la muestra cualitativa siguió un criterio de caída natural. Esto es, la selección de los participantes, siempre y cuando cumpliera con los requisitos de entrada al estudio, fue aleatoria, dándose la representación por variables de género y edad expuesta en la Tabla 4 ‘Diseño muestral de la investigación cualitativa’. El tamaño muestral, al tratarse de un estudio de corte cualitativo que busca entender los discursos en su profundidad, se rigió por el método de saturación teórica. Según este enfoque, “la saturación teórica se alcanza cuando la información recopilada no aporta nada nuevo al desarrollo de las propiedades y dimensiones de las categorías de análisis” (Ardila y Rueda, 2013, p. 93). Es decir, se decide parar la recopilación de más información discursiva y, con 48 ello, la captación de nuevos participantes en el estudio una vez el discurso se ve “saturado”, esto es, se torna redundante. Tabla 4. Diseño muestral de la investigación cualitativa Tamaño muestral Género Ingresos Edad 20 individuos 45% hombres 15% Ingresos altos De 18 a 65 años 55% mujeres 30% ingresos medios 55% Ingresos bajos Fuente: Elaboración propia. En esta línea, en tanto en cuanto la investigación busca poner de manifiesto el imaginario colectivo de los consumidores de ropa en Canadá, tras la realización del trabajo de campo en los términos recién expuestos, se procedió a hacer un análisis de discurso –temático y de categorías– de tipo socio-hermenéutico de los diferentes contenidos discursivos. En el Apéndice C se muestra la guía semi-estructurada usada para las entrevistas en profundidad, y, en el Apéndice D, la guía semi-estructurada usada para los grupos triangulares. Ambas en su versión original en inglés. Las guías semi-estructuradas cumplen fundamentalmente con dos características. Por un lado, se trata de un guión temático con los puntos que el entrevistador quiere tratar con los entrevistados. Y, por otro lado, las preguntas que componen la guía son generalmente de tipo abierta, esto es, no se muestra una serie de opciones de respuesta al entrevistado sobre las que tiene que elegir una o varias (respuesta cerrada), sino que, por el contrario, se deja a los entrevistados responder, desarrollar y razonar su respuesta libremente, siempre y cuando estas se relacionen con el tema en cuestión. Por tanto, se eligió este tipo de diseño de entrevista por su flexibilidad para ceñirse a los temas objeto de estudio a la vez que otorga a los participantes un marco de libertad y 49 capacidad de reflexión y profundidad en las respuestas, que, a su vez, redunda en la calidad discursiva de la información recogida (Lopezosa, Codina y Pere, 2022). La duración media de las entrevistas en profundidad fue de aproximadamente 15/20 minutos, y la de los grupos triangulares de entorno a 30/40 minutos. Por último, presentamos la aproximación metodológica usada en la investigación sobre inmigrantes y participación en el sistema sanitario español. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia las políticas públicas ‘Los inmigrantes en el sistema sanitario español: aspectos participativos y de atención a la salud’: Para esta investigación se utilizó una metodología cuantitativa y cualitativa, mediante las técnicas del cuestionario y del análisis documental, respectivamente. La metodología cuantitativa recogió datos primarios mediante la técnica del cuestionario, mientras que la técnica cualitativa del análisis documental recogió datos secundarios publicados en las webs de las distintas administraciones de salud a examen. El estudio se realizó en todo el ámbito sanitario español, llevando a cabo una consulta a todas las consejerías de salud, durante los meses de mayo a octubre de 2018, respondiendo al mismo la totalidad de las administraciones públicas. La evaluación incluyó un cuestionario ad hoc en el que se contemplaban las posibles actuaciones participativas en las que hubieran podido intervenir los inmigrantes (ver en Apéndice E), así como un análisis documental de las páginas web de las consejerías. Las respuestas al cuestionario permitieron efectuar un análisis cuantitativo univariante descriptivo (distribución de frecuencias) y cualitativo (preguntas abiertas) de la participación de los inmigrantes en los servicios sanitarios españoles. El estudio, dirigido por investigadores sociales, profesores de las universidades de Sevilla y de Castilla-La Mancha, se efectuó en todo el ámbito sanitario español. Como se ha mencionado, se diseñó un cuestionario ad hoc que se envió por correo electrónico a todas las 50 consejerías de salud, a la atención de los/as consejeros/as, y en el caso de Ceuta y Melilla al INGESA, en el Ministerio de Sanidad, informándoles del objetivo de la investigación académica y garantizándoles la confidencialidad de los datos que aportasen. El proceso del diseño del cuestionario contempló las teorías de participación democrática, lo que nos llevó a identificar las cuestiones planteadas en el mismo con relación a los posibles cauces de participación ciudadana en salud en los que hubieran podido intervenir los inmigrantes. Concretándose en cinco temas: 1. Consejos de participación, 2. Servicios de atención sanitaria, 3. Actuaciones específicas dirigidas a los inmigrantes, 4. Servicios de mediación sanitaria o intercultural y 5. Planes de salud. Las respuestas (datos primarios), en la medida de lo posible, fueron posteriormente validadas o confrontadas con la documentación analizada que aparecía en las páginas web de las consejerías de salud y otros documentos facilitados por ellas (datos secundarios). Los datos obtenidos por las dos técnicas empleadas nos sirvieron para llevar a cabo un análisis descriptivo, cualitativo y de contenido de la participación de los inmigrantes en los servicios sanitarios españoles. 3.2. Técnicas de investigación Valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad social ‘La opinión de los estudiantes universitarios respecto a su responsabilidad social’: Esta investigación cuantitativa de tipo bivariado buscaba analizar las relaciones entre pares de variables cualitativas. Las variables fueron categóricas, tanto nominales (género, nacionalidad del estudiante, ...) como ordinales (curso académico, grado de acuerdo con una 51 afirmación, ...). Es por ello que de cara al análisis de datos se optó por el cruce de datos mediante análisis de tablas de contingencia. Las tablas de contingencia nos devuelven una distribución de porcentajes según las categorías. No obstante, una diferencia entre categorías se considera estadísticamente relevante en función de su significación estadística. De esta manera, a través del estadístico Chi cuadrado de Pearson, podemos testar si existe, estadísticamente hablando, una relación entre el par de variables a examen. La teoría estadística parte de un supuesto de independencia entre variables (no relación entre las variables), no obstante, si la significación estadística de Chi-cuadrado de Pearson es menor de 0,05 (Sig<0,05), sí existe relación estadística entre ambas variables, y entonces podemos interpretar los porcentajes de la tabla de contingencia. En cambio, si la significación es igual o mayor a 0,05 (Sig≥0,05), es que no existe relación (correlación) estadística entre ambas variables. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad económica ‘Los discursos de los consumidores de prendas de vestir en Canadá’: El abordaje de análisis cualitativo ha sido hacer un análisis de discurso –temático y de categorías– de tipo socio-hermenéutico de los diferentes contenidos discursivos. Entendemos como análisis de discurso la comprensión e interpretación de textos producidos en situaciones interpersonales. Las situaciones interpersonales pueden darse en distintos contextos. En este caso, al tratarse de una investigación sobre fuentes primarias –los discursos de los propios consumidores–, se trata de situaciones recreadas artificialmente para provocar dichos discursos, mediante las entrevistas y los grupos triangulares. Asimismo, como decíamos, nuestras técnicas de análisis dentro del análisis de discurso se han nutrido de dos corrientes: la temática y de categorías. Temática en tanto en cuanto se ha delimitado y organizado un conjunto de temas representativos del contenido de los 52 textos/discursos analizados; los lugares de producción, condiciones laborales y efectos medioambientales ligados a la producción, etcétera. Así como también de categorías al analizar los textos en función de categorías analíticas que persiguen una conceptualización, como, por ejemplo, el precio, la accesibilidad, familiaridad y la moda, entre otros. Todo esto con una finalidad socio-hermenéutica, que busca entender los significados de las acciones de los sujetos sociales en un contexto socio-histórico (Lizcano, 1999). Valores, estilos de vida y comportamientos hacia las políticas públicas ‘Los inmigrantes en el sistema sanitario español: aspectos participativos y de atención a la salud’: Para esta investigación, que buscaba identificar los procesos participativos en el sistema sanitario español en los que ha intervenido el colectivo de inmigrantes, se combinó un análisis descriptivo univariado de distribución de frecuencias con una revisión documental de las distintas páginas webs de las consejerías de salud de las comunidades autónomas. Por un lado, “las tablas de frecuencias resumen los valores que toma una variable en forma de frecuencias, porcentajes y porcentajes acumulados” (Sergas, 2014, p. 6). Con ello, pudimos dar cuenta de los procesos participativos para inmigrantes existentes en cada sistema sanitario en España, así como conocer sus características y particularidades. Por su parte, el análisis documental de las páginas webs de las consejerías correspondientes estuvo sujeto a una doble finalidad: corroborar y complementar la información obtenida mediante el cuestionario enviado a dichas consejerías –proceso de triangulación intra-método– (Cea, 1996). 53 3.3. Hipótesis Las investigaciones son de tipo exploratorio. Es decir, no tienen hipótesis de partida definidas a priori, sino que buscan conocer realidades sociales concretas e informar con los resultados programas de intervención social posteriores. La investigación ‘La opinión de los estudiantes universitarios respecto a su responsabilidad social’ se enmarca dentro de un programa de intervención pedagógica de la Universidad de Castilla-La-Mancha (UCLM), ‘Elaboración de un programa de fomento de la responsabilidad social en la Universidad de Castilla-La Mancha’, cuyo objetivo era el fomentar la formación en responsabilidad social de sus estudiantes. La investigación, por tanto, se presentaba como un diagnóstico previo para conocer la realidad de sus estudiantes universitarios a este respecto, y diseñar el programa con los aprendizajes de los resultados obtenidos. Por su lado, como se comentó anteriormente, la investigación ‘Los discursos de los consumidores de prendas de vestir en Canadá’ es parte de un proyecto internacional sobre la deslocalización industrial y pautas de compra de prendas de vestir en el norte global financiado por la Fundación BBVA 16 . Esta investigación explora los “hábitos de compra de los consumidores en el norte global, analizando las pautas de compra presenciales y virtuales del producto textil en las grandes cadenas de producción con tienda” (CON&PRO, 2024) y, de esta manera, aporta datos sobre el mercado canadiense para el proyecto internacional. Por último, la investigación ‘Los inmigrantes en el sistema sanitario español: aspectos participativos y de atención a la salud’ se realizó para dar visibilidad a las comunidades autónomas que habían llevado a cabo procesos participativos en salud para inmigrantes, y, con 16 Ayudas Fundación BBVA a equipos de investigación científica: economía y sociedad digital, en la convocatoria de 2017, cuyo IP ha sido Antonio Trinidad. 54 ello, contribuir al conocimiento de diferentes mecanismos y procesos de participación de los inmigrantes en el sistema sanitario español. 4. Análisis de los resultados 4.1. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad social ‘La opinión de los estudiantes universitarios respecto a su responsabilidad social’: Perfil sociodemográfico de los encuestados Se han encuestado a 510 universitarios de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales, en el campus de Toledo, y en los diferentes grados que se imparten en ella: Gestión y Administración Pública (72), Administración y Dirección de Empresas (203), Derecho (183) y un doble grado de Derecho y ADE (52). Los estudiantes pertenecían a primer (364) y cuarto curso (146), es decir, hemos intentado conocer cuál era su opinión cuando se incorporaban a la universidad y si esta variaba a lo largo de su estancia en la misma. La tasa de no respuesta ha sido de un 2% de media, siendo las más altas las correspondientes a las preguntas sobre el nivel profesional de la madre (6%) y del padre (4%). Un 52% son mujeres y un 48% varones, siendo la mayoría de ellos (88%) de nacionalidad española, con una edad media de 22 años. En el nivel de estudios de sus padres no hay distinción entre géneros, teniendo estudios primarios y secundarios un 77%, y un 22% los que han cursado estudios universitarios. Donde sí se observa diferencia es en la ocupación profesional de los padres, pues mientras que las madres se concentran en profesiones manuales no cualificadas (37%) y administrativos y técnicos de apoyo (24%), los padres lo hacen en profesiones manuales cualificadas y semi-cualificadas (33%) y directivos y técnicos superiores (23%). La mayoría de los alumnos (66%) no ha realizado prácticas fuera de la universidad, y, de los que las han llevado a cabo, lo han hecho en empresas privadas. Y 61 cuidadosos con los espacios públicos, utilizan recipientes adecuados para depositar la basura, cuidan las infraestructuras públicas y respetan las normas sociales relacionadas con guardar turnos o ceder espacios a personas con problemas de movilidad. No lo hacen en un porcentaje cercano al 15%. Cerca del 80% se encuentra en los niveles de acuerdo en la necesidad de respetar los espacios públicos. El grado de acuerdo es similar en los alumnos extranjeros. Las últimas preguntas del Bloque III (de la 41 a la 44) están relacionadas con la Igualdad de género. Un alto porcentaje, entre el 68% y el 73%, no se identifica con posturas de desigualdad de género, ya que opinan que los jueces varones no son más imparciales que las jueces mujeres, o que en el caso de despidos laborales las mujeres sean las que deben ser expulsadas de su ocupación laboral por no ser las que mantienen a las familias, o que en el caso de dinastías de profesionales es preferible que el varón sea el que continúe con la tradición por existir más posibilidades de éxito. Por otro lado, en torno al 17% se declaran contrarios a lo anterior. El grado de acuerdo en posiciones de igualdad es similar entre los dos grupos de estudiantes –españoles y extranjeros–, sin embargo, cuando se muestran con actitudes desigualitarias los españoles son el doble. De las respuestas contempladas en este bloque de preguntas relacionadas con el comportamiento socialmente responsable podemos concluir que los estudiantes universitarios son en su gran mayoría responsables académicamente, solidarios, preocupados por su salud y por los problemas medioambientales y respetuosos con los espacios públicos compartidos y con las normas sociales establecidas. Ahora bien, entre un 15% y un 20% no tienen ese comportamiento responsable. Y con respecto a su posición con la igualdad de género se muestran como personas que no discriminan a las personas por su condición de género. 62 Figura 2 Escala de valores según curso académico (Primer curso y Cuarto curso) Fuente: Elaboración propia. 6,9 6,9 5,3 6,2 6,6 6,7 6,7 3,8 4,3 4,5 6,4 7,0 7,1 7,5 4,6 6,2 6,9 6,7 6,9 7,4 7,6 7,7 7,4 5,4 6,5 6,9 7,1 7,0 3,7 4,4 4,8 6,8 7,4 7,5 7,7 4,7 6,3 7,2 6,9 7,2 7,8 8,0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Igualdad de género Respeto espacios compartidos Ecología y medio ambiente Desarrollo Cultural Auto cuidado Responsabilidad Cívica Convivencia Social Actividades Religiosas Ayuda Social Actividades de Voluntariado Responsabilidad Académica Tradición Conformidad Seguridad Poder Logro Hedonismo Estimulación Auto dirección Universalismo Benevolencia / Solidaridad Cuarto Primero 63 Figura 3 Escala de valores motivacionales y comportamientos socialmente responsables según curso académico (Primer curso y Cuarto curso) Fuente: Elaboración propia. En el análisis comparativo con los alumnos de otros países destaca que éstos, en relación con los españoles, son más responsables en sus obligaciones académicas, llevan a cabo más actividades de voluntariado, tienen una mayor sociabilidad, son más responsables cívicamente, están más preocupados por su salud y en cuanto a los problemas medioambientales están más sensibilizados. Sus comportamientos son muy similares con los alumnos españoles en las actividades de ayuda social, los comportamientos religiosos, el respeto de los espacios compartidos y las cuestiones de igualdad de género, si bien en esto último en el grado de desacuerdo con la igualdad el porcentaje de españoles se duplica. 64 Figura 4 Escala de valores según estudiantes UCLM y alumnos extranjeros Fuente: Elaboración propia. Análisis de contingencia En un análisis estadístico más avanzado hemos relacionado las diferentes variables cualitativas con el género, el curso del alumno y las ayudas económicas, seleccionando solo las que son estadísticamente significativas. Relación variables cualitativas con el género de los estudiantes Si analizamos la relación existente entre las variables cualitativas con el género de los estudiantes observamos que las estadísticamente significativas para los alumnos españoles son en el Bloque II: Universalismo y Poder, y en el Bloque III son: Responsabilidad académica, Convivencia social, Responsabilidad cívica, Desarrollo cultural, Ecología y medio ambiente e Igualdad de género. Y para los alumnos no españoles: Bloque II: 7,2 7,5 5,8 7,1 7,1 7,4 7,4 3,7 4,6 5,2 7,1 7,0 6,8 7,4 5,3 6,6 7,0 7,3 7,2 7,7 8,0 7,2 7,0 5,3 6,3 6,7 6,8 6,8 3,8 4,3 4,6 6,5 7,1 7,2 7,6 7,6 6,3 7,0 6,8 7,0 7,5 7,7 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Igualdad de género Respeto espacios compartidos Ecología y medio ambiente Desarrollo Cultural Auto cuidado Responsabilidad Cívica Convivencia Social Actividades Religiosas Ayuda Social Actividades de Voluntariado Responsabilidad Académica Tradición Conformidad Seguridad Poder Logro Hedonismo Estimulación Auto dirección Universalismo Benevolencia / Solidaridad Alumnos UCLM Alumnos extranjeros 65 Estimulación y Seguridad; Bloque III: Actividades Voluntariado. En el Bloque II nos encontramos entonces con que, si bien la gran mayoría de los estudiantes españoles se muestran partidarios de que debe existir igualdad de oportunidades para todos los individuos, que se debe tener en cuenta la opinión de los demás y que es necesario el cuidado del medio ambiente, esa opinión es más amplia –casi diez puntos de diferencia– en el caso de las mujeres. En cuanto a los valores relacionados con la categoría Poder, estos son similares en los dos géneros, siendo indiferente el dinero y las cosas caras para más de la mitad de los estudiantes españoles, aunque el porcentaje es mayor en los varones. Es decir, sí que existe una diferencia entre mujeres y hombres en los valores relacionados con el Universalismo y el Poder, que ellas los valoran más. En cuanto a los alumnos extranjeros en este Bloque II lo estadísticamente significativo son los valores correspondientes a la Estimulación y a la Seguridad. Respecto al primero de los valores la mayoría de los encuestados está de acuerdo en hacer cosas nuevas y que su vida sea emocionante, ahora bien, las mujeres superan a los varones en casi treinta puntos (91% de mujeres, 64% de varones). En relación con la Seguridad los porcentajes también son altos en los dos géneros, pero hay diferencia entre ellos, ya que casi la totalidad de las mujeres (96%) reclaman más garantías de seguridad que los hombres (73%). En el Bloque III la gran mayoría de los estudiantes españoles se revelan como responsables en sus deberes y obligaciones académicas, muestran su sociabilidad y su preocupación por la opinión de los demás y su propia libertad de expresión, así como su respeto por los espacios públicos; también se posicionan mayoritariamente en su responsabilidad cívica (deberes de pago con la universidad, respeto espacios reservados para personas con movilidad reducida, ejercen el derecho al voto y exigen obligaciones de los comerciantes), en su desarrollo cultural (lecturas no académicas, actividades culturales, disponibilidad de espacios individuales para ocio) y tienen una participación activa en 66 actividades medioambientales (aunque en este último aspecto es menor el porcentaje) y en las cuestiones de igualdad de género. Sin embargo, esa actitud es aún más positiva, más amplia, en las mujeres –18 puntos mayor–. Las respuestas estadísticamente significativas correspondientes a los alumnos de otros países, en este tercer bloque, se dan solo en la categoría agrupada de Actividades de voluntariado. Aproximadamente la mitad de estos estudiantes declaran que participan en actividades de voluntariado, ayudan a sus compañeros de clase y donan recursos a campañas solidarias; por género son las mujeres las más activas, más del doble, 61% de ellas frente al 24% de los varones. Relación variables cualitativas con el curso académico del alumno Y si lo hacemos entre las variables cualitativas y el curso académico en el que se encuentra el alumno, observamos que las estadísticamente significativas en el Bloque II son: Tradición; y, en el Bloque III: Responsabilidad académica, Auto-cuidado, Desarrollo cultural e Igualdad de género. En el análisis de este cruce de variables podemos observar cómo el paso de los alumnos por la universidad ha supuesto un cambio en sus valores y comportamientos socialmente responsables, puesto que si bien la mayoría de ellos son respetuosos con las tradiciones y con sus responsabilidades académicas, se preocupan por su salud y por su desarrollo cultural y se posicionan en defensa de la igualdad de género, esos porcentajes mayoritarios en los alumnos de primer curso se incrementan en las respuestas de los alumnos de cuarto curso casi en 13 puntos porcentuales de media. Relación variables cualitativas con las ayudas económicas que reciben los alumnos Al relacionar las variables cualitativas con si los alumnos españoles tienen alguna ayuda económica se han encontrado dos variables con significación estadística en las respuestas de los alumnos españoles: Actividades Voluntariado y Desarrollo cultural. 67 Hay una diferencia de más de cinco puntos en el grado de acuerdo en la relación entre la ayuda económica y las Actividades de Voluntariado (13% frente a 19%), lo que supone que los alumnos que no disfrutan de una beca llevan a cabo más actividades de voluntariado que los que la tienen. Porcentaje menor (63% frente a 66%) se da cuando se relaciona la ayuda económica con la variable Desarrollo cultural, y también a favor de los que no tienen beca. Así pues, podríamos concluir que los alumnos que disponen de alguna ayuda económica para sus estudios no dedican tanto tiempo a actividades solidarias y ampliar su nivel cultural como los que no la tienen. En las respuestas correspondientes a los alumnos de otros países hay significación estadística en cinco variables: Auto-dirección, Hedonismo, Responsabilidad cívica, Ecología y medio ambiente e Igualdad de género. Pudiéndose observar que los alumnos que no tienen beca son mucho más libres y creativos (90% frente a 59%), más hedonistas (77% frente a 47%) y están más de acuerdo con la igualdad entre géneros (82% frente a 47%) que los que disfrutan de una ayuda económica en sus estudios universitarios. Estos últimos están más preocupados por los problemas medioambientales (65% frente a 31%) que los que no tienen beca. Hasta aquí hemos repasado los resultados sobre la responsabilidad social de los estudiantes universitarios de la UCLM. Ahora nos disponemos a analizar los resultados sobre la responsabilidad económica de los consumidores canadienses. Si bien la investigación anterior se apoya en datos cuantitativos, esta otra, tal y como se explica en el apartado de Metodología, se basa en datos cualitativos. 4.2. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad económica ‘Los discursos de los consumidores de prendas de vestir en Canadá’: 68 Primero, a modo de establecer un marco descriptivo, podemos decir que todos los entrevistados compran la gran mayoría de su ropa en tiendas multinacionales del textil del tipo H&M, GAP, Zara... con una frecuencia aproximada de algo más de una vez al mes, y de manera offline. Las tiendas de ropa en las que más compran los entrevistados –de las sugeridas en las entrevistas– son, en este orden, H&M, Zara y Nike. Conviene resaltar que, entre las personas entrevistadas, observamos que las mujeres compran ropa con una frecuencia el doble de alta que los hombres. De media, en torno al 77% del total de sus compras de ropa anuales provienen de tiendas multinacionales. Y prácticamente toda la ropa, un 95%, la adquieren físicamente, es decir, offline. Las principales razones por las que compran en estas grandes franquicias del textil tienen que ver, en síntesis, con: la accesibilidad, el precio, el estilo-calidad y la familiaridad. Veamos más en detalle los discursos de los consumidores. Configuración de la compra Accesibilidad Los sujetos de estudio comentan que van a comprar allí, a las multinacionales del textil, porque es lo que hay en todos los centros comerciales a los que vayas. Este tipo de tiendas están en todos los centros comerciales, lo cual las hacen accesibles cuando necesitas comprar ropa. «Están justo en el centro comercial. Son como los McDonald´s, están ahí siempre. Todos los centros comerciales tienen su Zara, H&M… Es de fácil acceso» (hombre, 26 años) 17 . «Es cuestión de comodidad, es decir, es fácil, sabes dónde ir y encontrarlo» (hombre, 25 años) 18 . 17 Entrevista 06 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del original en inglés. 18 Entrevista 03 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del original en inglés. 69 A nuestro modo de ver, el tipo de consumismo centrado –y concentrado– en centros comerciales –muy presente en Canadá y en gran parte de los países desarrollados del norte global– hace que en buena medida las decisiones de compra se diriman en estos puntos. El hecho de comparar las tiendas de ropa multinacionales con los McDonald’s –omnipresentes, «que están siempre ahí»– denota una concepción del consumo masivo, frecuente y estandarizado. De acuerdo con Ritzer (2006), las sociedades contemporáneas se han “McDonalizado”, en el sentido de que los procesos y características que regulan el funcionamiento de esta cadena de comida son un ejemplo de la tendente racionalización de la propia sociedad. Siendo así, no es de extrañar que una de las principales razones de compra en Canadá sea la comodidad y accesibilidad, «saber dónde ir y encontrarlo». Se trata de un ethos que permea en toda la sociedad, y, por tanto, también en sus pautas de consumo, sean estas comer un Big Mac o comprar unos jeans. Es así en los centros comerciales donde, según nos comentan los entrevistados, se encuentran todas las cadenas de ropa y muy pocos comercios locales o de comercio justo. «Por ejemplo, hoy estoy en el centro comercial porque voy a arreglar mi móvil y estaba haciendo tiempo buscando la tienda de los Blue Jays» [...] ¿En este centro comercial (Toronto Eaton Centre) cuántas tiendas no son franquicias? Me apuesto que no hay ni siquiera 10 que sean de pequeños propietarios» (hombre, 44 años) 19 . «Para ser sincera porque trabajo en el centro comercial y realmente no hay tiendas pequeñas aquí. Quizás en otros centros comerciales más pequeños puedas encontrar The Slow Mode (tienda de ropa), pero yo trabajo en los centros comerciales grandes y masificados donde tienes Victoria´s Secret… Cuando ando por aquí solo paso por 19 Entrevista 08 hecha en Toronto (Canadá) el 19/08/2018. Cita traducida del original en i nglés. 70 Garage, Dynamite, H&M, y, como estoy aquí, pues es mi trampa» (mujer, 26 años) 20 . «Yo compro en Walmart, Winners, Value Village... simplemente en el centro comercial» (GT2, hombre, 64 años) 21 . El centro comercial es el punto neurálgico de la racionalidad consumista: lugar donde conviven muchas tiendas –la gran mayoría multinacionales– de todo tipo de productos. Así el consumidor «optimiza» su tiempo yendo al centro comercial para hacer sus compras. Puede que vaya inicialmente a por una cosa y que acabe haciendo otra: «por ejemplo, hoy estoy en el centro comercial porque voy a arreglar mi móvil y estaba haciendo tiempo buscando la tienda de los Blue Jays». Entre las metáforas discursivas de algunos de los entrevistados se asoman sus percepciones con respecto a las compras «y, como estoy aquí (en el centro comercial), pues es mi trampa». Esta analogía del acto de comprar con una “trampa” destila la idea de que la persona en cuestión no quería hacerlo, pero fue engañada y cayó en la trampa, esto es, compró. La compra como algo no planteado o deseado inicialmente pero que, dadas las circunstancias propicias –el estar en un centro comercial, por ejemplo– acaba por suceder. Así también el «como estoy aquí» nos devuelve a la idea de la optimización de tiempo. Esta optimización no solo se aplica al tiempo, sino, como veremos más adelante, también al dinero y otros aspectos. La familiaridad con el producto o la tienda es un rasgo importante también. Saber que allí tienen lo que buscas y que es fácil de encontrar, a diferencia de otras tiendas de segunda mano o de comercio justo que, además de ser más caras, no te ofrecen variedad ni cantidad en modelos y tallas, «lo que hay es lo que hay». «Normalmente es por comodidad. Si estás en un centro comercial, o buscando por estilos concretos a los que te has acostumbrado. Hay un tipo de corte de vestido que 20 Entrevista 11 hecha en Waterloo (Canadá) el 30/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 21 Grupo triangular 02 Kitchener (Canadá) el 18/06/2019. Cita traducida del original en inglés. 77 asiático, en concreto. Llama la atención que ningún entrevistado citó otros países del sur global –más allá de los asiáticos– como lugares de producción, y solo uno comentó conocer una tienda franquiciada que producía algunas prendas en Canadá. Tres entrevistados dijeron no saber dónde se manufacturaba la ropa que compraban. Deducimos, por tanto, que existe un imaginario extendido de que los países asiáticos son los lugares de producción de la industria textil globalizada. «Indonesia, India... Mucho de China» (hombre, 28 años) 35 . «En países del tercer mundo supongo… Mano de obra barata. Camboya, Tailandia, Bangladesh, Pakistán… allá donde la mano de obra sea barata» (hombre, 26 años) 36 . «Bangladesh, India, China, Vietnam...» (hombre, 44 años) 37 . «China, Bangladesh, tristemente» (GT1, mujer, 45 años) 38 . «Bangladesh... países en vías de desarrollo porque la mano de obra es barata allí y, como quizás las leyes son diferentes allí, permitan a las empresas no cumplir ciertos estándares» (GT3, mujer, 30 años) 39 . «Pues los materiales de la ropa vienen de diferentes países, dependiendo de dónde sea más barato. Seguramente el 80% pueda ser chino (...) Es parte de la globalización» (GT3, hombre, 31 años) 40 . Los países más repetidos son, por este orden: China, Bangladesh y Vietnam. Como profundizaremos más adelante, el hecho de que en el imaginario colectivo sean los países asiáticos los que llevan gran parte de la producción de ropa de estas multinacionales a nivel mundial, se torna como un factor relevante a la hora de interpretar 35 Entrevista 02 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 36 Entrevista 06 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 37 Entrevista 08 hecha en Toronto (Canadá) el 19/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 38 Grupo triangular 01 hecho en Waterloo (Canadá) el 21/08/2019. Cita traducida del original en inglés. 39 Grupo triangular 03 hecho en Waterloo (Canadá) el 23/10/2019. Cita traducida del original en inglés. 40 Grupo triangular 03 hecho en Waterloo (Canadá) el 23/10/2019. Cita traducida del original en inglés. 78 los discursos justificadores de pautas de compra de ropa en algunos perfiles de compradores de multi-nacionales. La dicotomía occidente-oriente, nosotros-ellos, desarrollados-en vías de desarrollo, se encuentra en la base de la concepción, por parte de los consumidores, de las lógicas de la globalización y las praxis empresariales asociadas. Conocimiento sobre las condiciones laborales Excepto algunos entrevistados que estaban más activamente informados y concienciados al respecto, en general existe un conocimiento tácito –para algunos una sospecha y para otros una certeza– sobre cuáles pueden ser las condiciones laborales de los lugares de producción antes mencionados. Muchas de estas “sospechas” son realidades sobre las que el consumidor prefiere no indagar, y que, por tanto, se queden en noticias puntuales que suceden en otros países. «[...] no sé sobre las compañías en las que compro. Sin embargo, he oído algo sobre GAP hace unos años… pero, sí, no me he informado suficiente, supongo. Pero supongo que algo pasa…» (hombre, 25 años) 41 . Al ser preguntados por las condiciones laborales, los entrevistados apuntan a salarios muy bajos, jornadas laborales muy largas, trabajo infantil y precarias medidas de seguridad en los puestos de trabajo. «Seguro que son malas. No conozco en detalle, pero vamos, que probablemente malas; muchas horas, muy poco dinero, sin beneficios de ningún tipo, sin seguro dental [...]» (hombre, 26 años) 42 . « No buenas. Salario pobre. Mal trato. Sin derechos laborales» (mujer, 18 años) 43 . «He escuchado cosas horribles, como trabajo infantil, que no les pagan, este tipo de fábricas esclavistas donde la gente trabaja 15 horas al día y donde duermen también, 41 Entrevista 03 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 42 Entrevista 06 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 43 Entrevista 07 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 79 condiciones de trabajo poco seguras… La fábrica que se cayó hace un tiempo y en la que murió gente [...] Salarios bajos o sin pagar» (mujer, 27 años) 44 . «Trabajo infantil, salarios tan bajos que no les da ni para sobrevivir, la familia no puede sobrevivir, los niño/as no van a la escuela, y que las condiciones de seguridad en el puesto de trabajo son tan bajas que no hay nada de seguridad» (mujer, 26 años) 45 . «Explotación. Eso es lo que hacen. Eso no es humano. Son esclavos modernos» (GT1, hombre, 55 años) 46 . «En algunos países los trabajadores de Amazon que empaquetan no tienen descansos, mean en botellas y cosas así» (GT3, mujer, 30 años) 47 . Conocimiento sobre los efectos medioambientales En cuanto al medioambiente podemos decir que entre los entrevistados existe mayor desconocimiento y menor preocupación. Quizás, como nos indica algún entrevistado, sea causa-efecto entre nivel de conocimiento y grado de preocupación. «Sé menos (de efectos medioambientales) aunque intento educarme a mi misma más usando las App como Buycott, que permiten elegir mi plataforma de manera que evito cosas medioambientales más con comida, tales como químicos en la comida… pero, la verdad, no miro tanto en cuanto a ropa [...] Miro menos en tema ropa, pero soy consciente de ello, aunque no tanto como la parte de las condiciones laborales, lo humano» (mujer, 30 años) 48 . Cuanto menor el grado de conocimiento, menor es también la percepción como un problema, y menos influye en la compra. 44 Entrevista 09 hecha en Waterloo (Canadá) el 30/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 45 Entrevista 11 hecha en Waterloo (Canadá) el 30/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 46 Grupo triangular 01 hecho en Waterloo (Canadá) el 21/08/2019. Cita traducida del original en inglés. 47 Grupo triangular 03 hecho en Waterloo (Canadá) el 23/10/2019. Cita traducida en inglés. 48 Entrevista 10 hecha en Waterloo (Canadá) el 30/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 80 «Sí, pero me da la sensación que he oído menos sobre eso (efectos medioambientales) que sobre condiciones laborales. Solo he escuchado que es dañino, y contribuye al cambio climático, pero solo en términos muy generales, no podría comentarte de ninguna cuestión particular de la que haya oído a este respecto. [...] Simplemente porque estoy más desinformada de esto (temas medioambientales). Ni siquiera me lo había planteado (interferencia en la compra). Pienso que las personas son más importantes, pero el medioambiente también lo es, solo que es que no lo tengo tan presente. Estoy más informada de las prácticas laborales» (mujer, 27 años) 49 . Aunque sí hablan de contaminación de aire y agua, cambio climático, así como de los residuos generados, tanto en la propia producción como los derivados de la ropa desechada por parte del consumidor, este problema no supone, nos comentan, una carga de conciencia tan grande como el aspecto humano; de las condiciones laborales. «Supongo que habrá como químicos en el aire, el aire que respiran no es bueno, por lo tanto, supongo que no es seguro» (mujer, 26 años) 50 . «En cuanto a esto (efectos medioambientales) he oído que lo que usan para hacer la ropa termina en el agua y sé que eso es un problema grande. No he oído mucho más que eso, la verdad» (hombre, 31 años) 51 . «De hecho mi mujer me dice que con esto de la fast fashion es … ella lo podría explicar mejor, pero es algo como que porque la ropa es tan barata nos la ponemos una o dos veces y la tiramos, y los campos están llenos de ropa desechada ahora. Y, como no se puede reciclar el algodón, no puedes reciclar esta ropa. Por tanto, de 49 Entrevista 09 hecha en Waterloo (Canadá) el 30/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 50 Entrevista 11 hecha en Waterloo (Canadá) el 30/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 51 Entrevista 05 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 81 acuerdo con ella, esto está siendo un problema. Esto es todo lo poco que sé sobre este tema» (hombre, 26 años) 52 . En resumen, lo humano importa más a nuestros entrevistados que lo medioambiental. «En los medios de comunicación o en redes sociales tenemos amigos que publican cosas y es más fácil que ese tipo de información tenga calado cuando hay un rostro humano en ella y no tanto cuando se trata de temas medioambientales. Es más fácil sentirlo un poco más ajeno. Y no digo que sea algo bueno, pero…» (mujer, 30 años) 53 . Justificación de la compra Existen diferentes maneras de afrontar estas realidades recién expuestas como consumidor y, por ende, de justificar la compra. Podríamos resumirlos en cinco arquetipos o categorías discursivas: el capitalista, el desconocedor, el resignado, el atormentado y el activista. El ‘capitalista’ Esta línea de argumentación, construida desde el comercio global, está basada en la máxima del libre mercado, ‘la mano invisible’ y la convicción de la libertad y desregulación económica. De esta manera, las condiciones laborales de los empleados en los países de producción no suponen para nada una interferencia ética en su decisión de compra ni una actividad reprochable a las multinacionales, siempre y cuando las relaciones contractuales, es decir, las relaciones entre empleados y empleadores sean libres y voluntarias, basadas en el interés de las partes, y no coactivas o propias de un sistema de esclavitud. Los salarios – 52 Entrevista 06 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 53 Entrevista 10 hecha en Waterloo (Canadá) el 30/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 82 por bajos que puedan llegar a ser– se marcan en función del mercado, el cual se autorregula sin necesidad de intervención. Consecuentemente, los trabajadores de los lugares de producción son sujetos libres de elegir dónde quieren trabajar y, por ello, no consideran que haya nada malo en esto. «No me importa, siempre y cuando sea voluntario. Si la persona está dispuesta a trabajar ahí no me importa, ¿sabes? Si un niño/a de 10 años quiere trabajar allí está en su derecho de hacerlo. Es mejor que estar pidiendo dinero en la calle [...] Seguro que son malas (las condiciones laborales). No conozco en detalle, pero probablemente malas [...] pero mientras que no sean forzosas ni forzadas no veo nada malo con ello. Es un mercado libre, ¿entiendes? Si le digo a alguien “hey, te pago 1 céntimo por hora” y dicen que “sí”, pues está bien». (hombre, 26 años) 54 . En lo que respecta a los costos medioambientales, el razonamiento sigue la misma línea: la humanidad –a través de la innovación que mueve el constante crecimiento del capitalismo– conseguirá solucionar el problema. Y es que sí se reconoce que existe un problema con los residuos, en concreto con los desperdicios de tanta ropa de usar y tirar, que se va acumulando en forma de basura. «[...] con esto de la fast fashion es [...] los campos están llenos de ropa desechada ahora» (hombre, 26 años) 55 . La idea es que, hoy por hoy, puede suponer un problema, pero en el futuro el ingenio humano ideará la manera de solventarlo, por lo que no ven razón por la que cambiar sus pautas de consumo. 54 Entrevista 06 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 55 Entrevista 06 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 83 «Creo que vamos a dar con la solución, si esto resulta un problema la humanidad va a resolverlo. En términos de hacerlo mejor, más ecológico, por lo tanto, no me preocupa mucho ahora mismo» (hombre, 26 años) 56 . En estos discursos, eminentemente pro-capitalistas, las salidas a las consecuencias no deseadas del capitalismo, a saber, los costos medioambientales y las malas condiciones laborales, se resuelven con más capitalismo, en concreto un posible eco-capitalismo y con la liberalización del mercado y des-regularización de la economía. Este perfil, en el cual permea completamente la idea de la optimización/racionalidad económica, y que se considera un hommo economicus (Persky, 1995), seguirá comprando en el futuro, ya que estas empresas multinacionales del textil le ofrecen un buen producto en términos calidad-precio; no ve razones por las que juzgar a las mismas, ni dejar de comprar en ellas. «Es un buen trato. H&M, por ejemplo, te da “más por menos” [...] no es muy caro, tiene buenos diseños, y demás…» (hombre, 26 años) 57 . «Si la camisa es bonita, no estoy pensando en quién la hizo. La compro y ya está» (GT1, mujer, 45 años) 58 . Además, los perfiles más benevolentes con las prácticas laborales y medioambientales de estas empresas, el ‘capitalista’ y el ‘resignado’ (que veremos a continuación), son los más brand-driven, esto es, los que señalan el factor marca como uno de los determinantes de sus compras. «Ropa de marca, mejor calidad respaldada por grandes marcas» (mujer, 18 años) 59 . 56 Entrevista 06 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 57 Entrevista 06 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 58 Grupo triangular 01 hecho en Waterloo (Canadá) el 21/08/2019. Cita traducida del original en inglés. 59 Entrevista 07 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 84 «H&M es barato, Zara tiene lo último, Nike… solo la marca, supongo. Nike es conocido por ser una buena marca, ¿verdad? Es una marca de ropa de deporte. Confías en ellos, es bueno. Sabes que va a ser bueno» (hombre, 26 años) 60 . «[...] en lugares como Europa occidental, Norte América y Japón donde la gente le importa la marca [...] compramos también por la marca. No creo que la gente en países en vías de desarrollo sea tan materialista como lo somos en los países desarrollados [...] Está en todo lo que nos rodea; lo ves en el Instagram o en la TV… Alguien nos dice que nos gusta y le creemos» (hombre, 44 años) 61 . De manera pasiva, el siguiente perfil discursivo que nos proponemos analizar, el ‘desconocedor’, también es benevolente con estos aspectos relacionados con la producción, aunque lo aborda desde el desconocimiento: el «no sabe/no contesta». El ‘desconocedor’ Discurso bastante repetido y presente en las entrevistas que dice no saber dónde se fabrica exactamente el producto, ni cuáles son las condiciones laborales o costes medioambientales de la producción. O que sí saben que la producción está deslocalizada pero no entienden por qué es así. Dicho de otra manera, nunca se había planteado el porqué de ello. «Me pregunto por qué. No estoy segura por qué no venden en los mismos países (donde producen)» (mujer, 30 años) 62 . «Es difícil saber dónde se fabrica (la ropa). ¿Cómo lo puedes saber? Pone “made in China”, bueno, China es un lugar muy grande; algunas compañías tratan a sus empleados bien y otras no... ¿cómo lo vas a saber?» (GT2, hombre, 34 años) 63 . 60 Entrevista 06 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 60 Entrevista 08 hecha en Toronto (Canadá) el 19/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 61 Entrevista 08 hecha en Toronto (Canadá) el 19/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 62 Entrevista 04 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 63 Grupo triangular 02 hecho en Kitchener (Canadá) el 18/06/2019. Cita traducida del original en inglés. 85 A nuestro modo de entender, y basándonos en el discurso íntegro de este tipo de perfil de entrevistados, este desconocimiento se puede deber a dos factores principalmente: 1. Por una falta real de información sobre lo que rodea a la manufactura en la industrial textil, al suponer que no hay nada concreto sobre lo que informarse o tomar conciencia. Es decir, que realmente nunca se han planteado este tipo de cuestiones. «Para ser sincera no tenía ni idea de eso (deslocalización de la producción). Si no se venden en el mismo país donde se hacen… Quizás, entonces, sería más caro para ellos, quizás. Porque si está hecho en Canadá y venden en Canadá tendrían que pagar esos salarios… Mientras que no es comercio justo porque es mano de obra barata y trabajo infantil, así que, quizás, eso afecta el precio final. Pero quizás eso es más como. … No sé, ¡vaya!, es una locura, no tenía ni idea… es interesante, ¡todos los días se aprende algo nuevo!» (mujer, 26 años) 64 . «No sé. Nunca he pensado en eso (condiciones laborales), la verdad» (hombre, 28 años) 65 . 2. Por un conocimiento relativo sobre los posibles costes humanos y medioambientales en los lugares de la producción sobre los que prefieren no profundizar con el fin de no sentirse comprometidos a la hora de comprar en estas tiendas, o incluso, de cara al entrevistador –deseabilidad social–. «Porque no conozco en profundidad el tema (condiciones laborales). Si boicoteo todas las compañías no tendría dónde comprar ropa» [...] «No sé lo suficiente sobre cómo el medioambiente puede verse afectado por estas compañías» (mujer, 18 años) 66 . En el fondo subyace la idea de que el desconocimiento de la situación excusa su 64 Entrevista 11 hecha en Waterloo (Canadá) el 30/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 65 Entrevista 02 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 66 Entrevista 07 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 86 comportamiento –ignorantia juris excusat– como consumidor como estrategia legitimadora de sus decisiones de compra. «No veo razón alguna para no seguir comprando ahí. No sé, dímelo tú, ¿está pasando algo de lo que no esté al tanto…?» (hombre, 28 años) 67 . El ‘resignado’ Este tipo de discurso versa en torno al comercio global, al igual que el ‘capitalista’, pero desde un enfoque ideológico distinto y un ligero tono de mea culpa. Y es que reconoce de manera autocrítica y justifica con resignación las compras en estos establecimientos porque, según su propio razonamiento, no hay otra alternativa en tanto en cuanto todo el sistema socioeconómico está corrompido. «[...] la razón por la que la gente es pagada tan poco en países como Vietnam, Bangladesh o China (oriente) es porque nosotros (en occidente) queremos ir al Walmart y pagar $200 por una máquina de espresso… Walmart no debería ni de existir, Walmart ha echado del negocio a todas las tiendas pequeñas y promueve los bajos precios [...] Walmart le dice al intermediario “no quiero pagar más de esto y quiero seguir haciendo un margen de beneficios de 30%, así que ofrécemelo a ese precio”. Y (el intermediario) necesita cobrarle más porque las materias primas han subido y necesita pagar a su gente y comprar material. Entonces Walmart dice “no, si no lo haces tú lo hará la fábrica de al lado y te quedarás fuera del negocio”. Entonces ese tipo se tiene que plantear cómo lidiar con esa situación. Todo funciona así» (hombre, 44 años) 68 . Como mencionamos anteriormente, en este discurso asoma la dicotomía occidentenosotros vs oriente-ellos, los lugares de consumo vs los lugares de producción, que están 67 Entrevista 02 hecha en Toronto (Canadá) el 18/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 68 Entrevista 08 hecha en Toronto (Canadá) el 19/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 93 [...] Y puedes decírselo a tus amigo/as, en plan “¿sabías que este producto está dañando esto y lo otro?” Por lo que es una manera de estar más informado y de ayudar a mis amigos… “no deberías comprar eso, ya que hay problemas vinculados a ello”. O les digo que se la descarguen también, porque es por comodidad también; simplemente que la gente pueda saber estas cosas» (mujer, 30 años) 83 . Esta entrevistada, como se aprecia en las citas mostradas, incluso nos comentaba que tiene una App llamada Buycott, con la que puedes escanear el código de barras del producto y saber qué implica en términos de su producción –países de producción, derechos laborales, huella ecológica...–, el comportamiento de la empresa que lo comercializa, etcétera. Esta App es muy transversal puesto que tiene diferentes secciones: alimentación, ropa, animales, educación. Es decir, no está diseñada exclusivamente para la industria textil. De hecho, en la entrevista nos cuenta que ella lo usa sobre todo cuando compra productos alimenticios, para saber si llevan químicos, etc., pero que quiere usarlo también para cuando compre ropa. Como decíamos, este perfil también compra en estas tiendas multinacionales del textil prácticamente por las mismas razones por las que lo hace el resto: disponibilidad, barato, estilo, ... Es la compra más sencilla, ya que encuentran lo que quieren fácil y a un precio ajustado. En el caso de esta entrevistada –que usa la App– manifiesta que como alternativa de consumo a estas grandes multinacionales hace ciertos accesorios de ropa ella misma y que en el futuro, si tiene más tiempo, quiere poder hacer más ropa por sí misma. «[...] y también espero mejorar en hacer mi propia ropa» (mujer, 30 años) 84 . 83 Entrevista 11 hecha en Waterloo (Canadá) el 30/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 84 Entrevista 11 hecha en Waterloo (Canadá) el 30/08/2018. Cita traducida del origi nal en inglés. 94 Como se ve en la siguiente Figura 6, ahora nos disponemos a posicionar los diferentes campos discursivos recién explicados en función de su grado de «cargo de conciencia» respecto a nuestro objeto de estudio, que es el grado de conocimiento sobre las condiciones laborales y costes medioambientales en los lugares de producción y, en consecuencia, cómo se legitima la compra en las grandes cadenas del textil. Figura 6 Posicionamiento de los discursos legitimadores de la compra respecto a la deslocalización industrial, las condiciones laborales y aspectos medioambientales de los lugares de producción en la industria textil Fuente: Elaboración propia. Cada uno a su manera, estas líneas argumentales arquetípicas buscan construir estrategias legitimadoras de su consumo de ropa en tiendas multinacionales. Recordemos que todos los participantes son compradores de multinacionales de ropa. Dicho esto, hemos de señalar que, una vez indagado en las entrevistas y grupos triangulares sobre su conocimiento sobre los aspectos laborales y medioambientales relacionados con las actividades de las empresas multinacionales del textil en las que compran, se les preguntó si seguirían comprando en estas mismas tiendas, y la respuesta general fue que muy posiblemente sí. Las tiendas alternativas suelen ser solo porque se busca algo concreto, especialidades como sombreros y accesorios, ropa nacional-étnica, deportiva, ahorrar incluso más en tiendas de segunda mano, para momentos excepcionales –viajes, regalos, etcétera–. Además, 95 detectamos que entra en juego un cierto elemento de familiaridad previa con estas tiendas alternativas. Pero, en ningún caso, estas alternativas suponen una competencia real –ni aparentemente potencial– para las grandes multinacionales del textil en términos de volumen o frecuencia de compra. Una vez hemos visto los resultados de las investigaciones sobre las actitudes de los ciudadanos/consumidores sobre la responsabilidad social y económica, pasamos por último a analizar los resultados de la investigación sobre las políticas públicas hacia grupos vulnerables, más en concreto, la participación de los inmigrantes en el sistema sanitario español. 4.3. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia las políticas públicas ‘Los inmigrantes en el sistema sanitario español: aspectos participativos y de atención a la salud’ En el cuestionario que se pasó a las consejerías de salud de las diferentes comunidades autónomas, la primera cuestión que se les planteó fue qué mecanismos de participación ciudadana en salud disponían en la región. El 95% de las comunidades autónomas declararon disponer de servicios de participación ciudadana, siguiendo el desarrollo contemplado en la vigente Ley General de Sanidad (Ley 14/1986) y adaptados a cada normativa autonómica. Se identificaron cinco comunidades autónomas (Andalucía, Baleares, Castilla y León, Madrid y País Vasco) que contemplaban específicamente la participación de los inmigrantes en consejos, foros, comisiones u observatorios (ver tabla 5): 96 Tabla 5 Comunidades autónomas que contemplan mecanismos de participación en salud con intervención de personas inmigrantes Comunidad autónoma Tipo de mecanismo de participación Andalucía Foro andaluz de la inmigración Foros provinciales Órganos de consulta Comisión de inmigración y salud (Distrito sanitario poniente) Baleares Consejo asesor para la integración de las personas inmigrantes Castilla y León Consejo de políticas demográficas Madrid Observatorio de la inmigración Centro de estudios y datos País Vasco Foro para la integración y participación de los inmigrantes Fuente: Consejería de salud de Andalucía. Disponible en: https://www.juntadeandalucia.es/organismos/saludyfamilias.html; Conselleria salut de Illes Balears. Disponible en: http://www.caib.es/govern/organigrama/area.do?coduo=11&lang=es; Consejería de sanidad de Castilla y León. Disponible en: https://gobierno.jcyl.es/web/jcyl/Gobierno/es/Plantilla100/1284432230143/_/_/_; Consejería de sanidad de Madrid. Disponible en: http://www.madrid.org/ cs/Satellite?c=CM_Agrupador_FP&cid=1109266187266&idConsejeria=1109266187266&idListConsj=1109265444710&pa gename=ComunidadMadrid% 2FEstructura; Departamento de salud del País Vasco. Disponible en: http://www.euskadi.eus/gobierno-vasco/departamento-salud/inicio/ 1) Andalucía: Foro Andaluz de la Inmigración y los foros provinciales. Integra varios órganos de consulta, representación y participación en el ámbito de la política social para inmigrantes y la diversidad cultural. Sobresaliendo, entre todos ellos, la Comisión de Inmigración y Salud, del Distrito sanitario ponente, de Almería, en la que participan ayuntamientos, organizaciones no gubernamentales, asociaciones de inmigrantes y profesionales del sector sanitario. 2) Baleares: Consejo Asesor para la integración de las personas inmigrantes de las Islas Baleares. Es un órgano adscrito a la consejería de Servicios Sociales y Cooperación, donde participan representantes de varias administraciones, con el objetivo de asesorar en materia de 97 integración de personas inmigrantes extranjeras, así como la promoción de la participación social. 3) Castilla y León: Consejo de Políticas Demográficas, del que forman parte representantes de centros integrales de inmigración y de asociaciones de inmigrantes en el Grupo de trabajo de inmigración. Es un órgano consultivo y deliberante, y sirve como cauce de participación de diferentes instituciones relacionadas con las políticas de población, de integración de los inmigrantes y de emigración. 4) Madrid: Observatorio de Inmigración-Centro de estudios y datos. Una de sus actuaciones concretas es el barómetro de inmigración, donde se recogen las actitudes, creencias y percepciones de la población acerca de las relaciones entre la población autóctona y la foránea, entre ellas las relacionadas con el uso de los servicios de salud. 5) País Vasco: Foro para la integración y participación social de las ciudadanas y los ciudadanos inmigrantes. Uno de sus ejes es la participación social, diversidad cultural y convivencia, poniendo especial atención al impulso de espacios de encuentro, reconocimiento y convivencia entre grupos y personas de orígenes diversos. En segundo lugar, se les preguntó acerca de si el colectivo de los inmigrantes participaba, en la actualidad, en algún programa o servicio. El 68% de las comunidades dijo contar con programas específicos destinados a la población inmigrante; como servicio más común destacó la atención en programas de salud pública (vacunaciones, embarazo…), no obstante, hubo algunos específicos y diferentes en cada comunidad autónoma, dirigidos a colectivos según la patología o problema de salud, o bien en colaboración con organizaciones no gubernamentales o asociaciones sanitarias o étnicas. Destacaron las comunidades de (ver tabla 6): 98 Tabla 6 Participación de inmigrantes en programas o servicios sanitarios Comunidad autónoma Programa / Servicio Andalucía Red local de acción en salud (RELAS) Convenios de colaboración de la consejería con ayuntamientos Baleares Programa Salud y Derechos (SAYDE) en colaboración con ONG Canarias Foro canario de la inmigración Castilla y León Plan estratégico de cohesión social con las personas inmigrantes Cataluña Modelo de mediación intercultural en salud Extremadura Proyecto Hygía para mujeres inmigrantes La Rioja Proyecto de intervención comunitaria intercultural (ICI) Madrid Escuela madrileña de salud País Vasco Foro para la integración y participación social de los inmigrantes Valencia Programa MIHSALUD (Ciudad de Valencia) Programa RIU (Comarca de la Ribera) Fuente: Consejería de salud de Andalucía. Disponible en: https://www.juntadeandalucia.es/organismos/saludyfamilias.html Conselleria salut de Illes Balears. Disponible en: http://www.caib.es/govern/organigrama/area.do?coduo=11&lang=es; Consejería de sanidad de Canarias. Disponible en: https://www.gobiernodecanarias.org/sanidad/; Consejería de sanidad de Castilla y León. Disponible en: https://gobierno.jcyl.es/web/ jcyl/Gobierno/es/Plantilla100/1284432230143/_/_/_; Conselleria salut de Catalunya. Disponible en: http://salutweb.gencat.cat/ca/el_departament/; Consejería de sanidad y políticas sociales de Extremadura. Disponible en: http://www.juntaex.es/con05/; Consejería de salud de La Rioja. Disponible en: https://www.larioja.org/gobierno/es/consejerias/salud/consejeria-salud; Consejería de sanidad de Madrid. Disponible en: http://www.madrid.org/cs/ Satellite?c=CM_Agrupador_FP&cid=1109266187266&idConsejeria=1109266187266&idListConsj=1109265444710&page name=ComunidadMadrid%2F Estructura; Conselleria de sanitat universal i salut pública de Valencia. Disponible en: http://www.san.gva.es/web_estatica/index_es.html; Departamento de salud del País Vasco. http://www.euskadi.eus/gobierno-vasco/departamento-salud/inicio/ 1) Andalucía: Red local de acción en salud de Andalucía (RELAS). Convenio de colaboración entre las corporaciones locales y la consejería de salud con la participación de la población inmigrante en aquellas zonas con necesidades de transformación social o desfavorecida con mayor presencia del colectivo inmigrante. 2) Baleares: Programa Sayde, cuyo objetivo es ayudar a personas en situación de prostitución. 3) Canarias: Foro Canario de la Inmigración. Es un órgano de participación, 99 asesoramiento y consulta de la comunidad autónoma de Canarias, respecto a la situación y necesidades de las personas inmigrantes, así como de los refugiados, solicitantes de asilo y desplazados; entre cuyas funciones destaca la de favorecer el intercambio de propuestas, opiniones y sugerencias entre las instituciones y el colectivo de inmigrantes. 4) Castilla y León: IV Plan estratégico de cohesión social con las personas inmigrantes y la convivencia intercultural. Es un espacio de participación donde se recoge la opinión de los inmigrantes. 5) Cataluña: Su modelo de mediación intercultural en salud conlleva la formación de inmigrantes como profesionales sanitarios y se les contrata para prestar servicios de mediación en centros de atención primaria y especializada, así como en centros de salud mental, de adicciones o en organizaciones no gubernamentales. 6) Extremadura: Proyecto Hygía, su objetivo prioritario es sensibilizar y formar a profesionales sanitarios en aspectos de la salud de las mujeres y niñas inmigrantes, en colaboración con la Asociación de Derechos Humanos de Extremadura. 7) La Rioja: El Proyecto Intervención Comunitaria Intercultural (ICI), que contempla la participación de los inmigrantes en los aspectos de salud, dentro de la intervención comunitaria y la mediación intercultural, junto con otros colectivos vulnerables. 8) Comunidad de Madrid: La Escuela Madrileña de Salud, ámbito donde los inmigrantes pueden participar en actividades concretas relacionadas con su salud. Es un espacio de participación ciudadana que tiene los objetivos de promover la adopción de hábitos y estilos de vida saludables y fomentar la corresponsabilidad de las personas en el cuidado de su salud. 9) País Vasco: Foro para la integración y participación social de las ciudadanas y los ciudadanos inmigrantes. 10) Comunidad Valenciana: 100 a) Programa MIHSALUD en la ciudad de Valencia, cuyo objetivo es la formación de agentes de salud de base comunitaria y en el desarrollo de foros comunitarios de salud, en los que participan diferentes asociaciones de programas de inmigrantes de variadas procedencias. b) Programa RIU en el Departamento de salud de La Ribera. Es un programa de investigación-acción participativa que se desarrolla en colectivos de elevada vulnerabilidad social. La tercera pregunta versó sobre qué actuaciones específicas para mejorar la salud de los inmigrantes se habían llevado a cabo en los diez últimos años. Todas las comunidades habían efectuado intervenciones, a excepción de Aragón y Melilla. En el 89% de ellas las medidas que más se reiteran son: la atención sanitaria a las personas inmigrantes en situación irregular y sin recursos económicos o personas refugiadas; los servicios de interpretación lingüística para la prestación sanitaria y elaboración de documentos sanitarios; programas de vigilancia epidemiológica; y formación intercultural destinada a los profesionales sanitarios. No obstante, hay que señalar intervenciones singulares en algunos servicios de salud (ver tabla 7), tales como: 1) Andalucía: a) Red de Inmigración y Salud (RedISIR), cuyo objetivo es mejorar la atención sociosanitaria de las personas inmigrantes; destacando entre sus objetivos específicos: el proporcionar un espacio de debate multidisciplinar y de reflexión para conocer y compartir conocimientos y experiencias sobre el fenómeno de la salud de los inmigrantes, e identificar las tendencias futuras y posibles escenarios de intervención para favorecer la convivencia intercultural en salud. b) Convenio de colaboración con ONG para afrontar necesidades específicas de la población inmigrante, establecido para desarrollar las estrategias contenidas en el III Plan Andaluz de Salud, relativas a mejorar el acceso a la salud de las personas inmigrantes sin 101 recursos. 2) Asturias: a) Convenio con ONG para visibilizar los problemas de salud de los inmigrantes y para favorecer la integración personal e incorporación social de mujeres y adolescentes afectadas por la prostitución y víctimas de trata o explotación sexual. b) Observatorio de la Inmigración en Asturias (ODINA). Forma parte de una red de observación participativa y colaborativa para la integración de las personas inmigrantes. Esta red permite analizar y obtener conocimiento sobre la situación socio-económica de los inmigrantes de un territorio, con participación activa de ellos y con el fin de favorecer la inserción del colectivo. 3) Baleares: a) Incorporar a mediadores culturales en centros de atención primaria de salud. b) Programa educativo para la corresponsabilidad en familias inmigradas con riesgo de exclusión social, especialmente en los cuidados del embarazo, parto y puerperio. 4) Castilla y León: a) Guía clínica de actuación sanitaria ante la violencia de género en mujeres, específicamente para maltrato en mujeres extranjeras inmigrantes, y un anexo sobre violencia sexual femenina. b) Protocolo de actuación sanitaria ante la mutilación genital femenina. 5) Cataluña: a) Plan Director de Investigación y Cooperación que incluye un modelo de acogida, un modelo de mediación intercultural en salud y un modelo de formación de profesionales sanitarios para prestar atención específica a los inmigrantes. b) Ley de acogida de las personas inmigradas y las retornadas a Cataluña. 102 6) Extremadura: a) Proyecto Hygía (comentado más arriba). b) Protocolo de intervención en mutilación genital femenina. 7) La Rioja: Proyecto ICI (citado en la pregunta anterior). 8) Comunidad de Madrid: a) Escuela Madrileña de Salud, donde se llevan a cabo actividades de salud relacionadas con las personas inmigrantes. b) Observatorio de Inmigración-Centro de estudios, donde se recoge información, desde hace varios años, sobre la situación de la integración de ese colectivo. 9) País Vasco: a) Guía de actuaciones recomendadas ante la mutilación genital femenina. b) Dar cobertura sanitaria a los menores que son acogidos por familias vascas en periodos vacacionales, así como tratar quirúrgicamente a niños y niñas provenientes de países pobres o en conflictos acogidos en Euskadi por diferentes ONG. 10) Comunidad Valenciana: a) Programa MIHSALUD en la ciudad de Valencia: formación de agentes de salud comunitaria y desarrollo de foros comunitarios en los que participan asociaciones de inmigrantes. b) Programa RIU en el Departamento de salud pública: programa de investigaciónacción participativa que se desarrolla en colectivos de elevada vulnerabilidad social. c) Programa de atención al embarazo, con participación de las mujeres inmigrantes. d) Protocolo de actuación ante la mutilación genital femenina. 109 Asimismo, tras analizar la comparativa de estudiantes de primer curso con estudiantes de cuarto curso, podemos decir que el paso por la universidad impacta positivamente en el aumento de todos los valores, a excepción únicamente de los relacionados con Actividades religiosas. En el análisis de tablas de contingencia se muestran diferencias estadísticamente significativas en el aumento de los valores motivacionales de Tradición (Conservación), y los comportamientos socialmente responsables de Responsabilidad académica, Auto-cuidado, Desarrollo cultural e Igualdad de género. En este sentido, vemos cómo los resultados de los valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad social son coherentes con el marco de cambio de valores sociales e identidades políticas (Folch et al., 2023) que acontece a gran escala en las sociedades contemporáneas globalizadas. Por un lado, constatamos que lo que Della Porta y Diani (2011) llamaron como identidades políticas flexibles, es decir, identidades políticas más volátiles, pasajeras y superfluas, están erosionando el tejido asociativo, las afiliaciones partidistas, y la movilización y acción colectiva (De Witte, 2024; Bennet y Segerbert, 2014), ya que los estudiantes puntúan alto en valores motivacionales de Auto-trascendencia y Conservación, pero bajo en comportamientos socialmente responsables que impliquen una acción social colectiva concreta (Actividades religiosas, Ayuda social, Actividades de voluntariado). La identidad socio-política individual relativa a la manifestación de valores expresivos, de autoestima, autorrealización y autoexpresión corporal (Inglehart, 1991, como se cita en Funes y Monferrer, 2003) parece tener más peso que las actividades colectivas tangibles (Romero, 2022; Adell y Yestera, 2013). Así también vemos cómo, en un contexto político de integración institucional de los intereses reproductivos y ecológicos promovidos por los ‘nuevos movimientos sociales’ (Ketterer y Becker, 2023), los valores ‘materialistas’, asociados con lo económico (Poder), puntúan de los más bajos, mientras que valores relacionados con los llamados ‘nuevos valores’ o valores ‘postmaterialistas’ de reflexión sobre la calidad de vida 110 y el medio ambiente (Inglehart, 1991, como se cita en Funes y Monferrer, 2003) puntúan alto, por ejemplo, la igualdad de género y preocupación por el medioambiente. Como se ha venido definiendo a lo largo de este trabajo, estos ‘nuevos valores’ redefinen la dialéctica de ‘centro social’ - ‘periferia social’, ‘opresores’ - ‘oprimidos’, y, con ello, la concepción de colectivos sociales/políticos “vulnerables”, así como también dan lugar a nuevas formas de entender la política y de movilizarse socialmente (Berna, 2023, Funes y Adell, 2003). Estas “nuevas” exclusiones centro-periferia se producen tanto dentro de las sociedades nacionales, como a nivel internacional, con los centros históricos capitalistas del norte global, por un lado, y la periferia del sur global, por otro (Ketterer y Becker, 2023). Para ello es importante entender las características del orden económico y social global que vertebra estas relaciones. Los valores, estilos de vida y comportamientos de los ciudadanos están altamente influidos por el sistema económico y político en el que se desarrollan (Milner, 2018). En el aspecto político, la erosión de la ciudadanía nacional consecuencia del mundo globalizado actual deriva en que los derechos, movidos por preocupaciones globales, pasan a ser globales (derechos post-nacionales); como puedan ser los derechos étnicos, culturales y medio ambientales (Tonkiss, 2022; Turner, 2003; Sassen, 2003). Pero también, como demuestra la investigación de Milner (2018), en un mayor sentimiento de rechazo hacia el internacionalismo y la globalización, y con ello, un mayor apoyo a populismos de derechas. En el aspecto económico, es en el marco de un sistema capitalista que busca y necesita constantemente el crecimiento económico que “las orientaciones biográficas y las prácticas cotidianas, los valores y las formas de vida de las personas socializadas por y en órdenes institucionales de la sociedad del crecimiento, también son impulsados por el crecimiento (...) y no solo son impulsados por el crecimiento, si no que, en cuanto tales, también lo impulsan” (Ketterer y Becker, 2023, p. 189). Esto, sumado a un orden económico global en el que muchas 111 industrias que operan a nivel internacional (como las manufactureras) integran cadenas trasnacionales de valor, divide el mundo de manera desigual entre norte global desarrollado (consumidores) y sur global en desarrollo (productores). Aludiendo al concepto de ‘destrucción creadora’ de Schumpeter, en el sistema económico global, lo creativo se desacopla de lo destructivo (Ketterer y Becker, 2023), en tanto que, generalmente, el norte global se beneficia de la creación de valor, mientras que el sur global sufre, en mayor medida, las externalidades negativas o “costes de producción” (sociolaborales y medio-ambientales) de la destrucción asociada al crecimiento económico. En este contexto, entra en juego el concepto de responsabilidad económica de los ciudadanos en tanto que consumidores. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad económica Las grandes empresas del textil (H&M, GAP, Zara, Nike…) pueden relacionarse con una praxis laboral y/o medioambiental de dudosa ética, y, de hecho, el imaginario del consumidor en relación con las actividades de estas empresas es en general negativo, así como su imagen de marca –esfera simbólica–. Pero los beneficios tangibles que, como nos han enunciado los entrevistados, estas tiendas ofrecen a sus clientes –equilibro calidad/estilo/precio, accesibilidad, familiaridad–, sumado a las dinámicas generales del consumo en Canadá y en los países del norte global –concentración del consumo en centros comerciales, fast fashion, orientación hacia las últimas tendencias, etcétera–, hace que se decanten por comprar en estas tiendas de ropa en la gran mayoría de los casos, aunque esto implique cierto “cargo de conciencia”. En otras palabras, existen factores sociales subjetivos que impactan de manera objetiva en la vida cotidiana de los consumidores del norte global y que, casi inevitablemente, se traducen en formas y decisiones de consumo concretas ligadas a la economía global. 112 La presión social del estar siempre a la “moda” (que es efímera y cambiante por definición), los estándares estéticos, tener “estilo”, tanto en el trabajo como en el ocio, es decir, en términos de un célebre académico canadiense, Erving Goffman (1956), mostrar siempre la careta adecuada en la(s) esfera(s) pública(s), se materializa casi imperativamente –y de manera más acentuada en las cohortes de edad más jóvenes– en unas pautas de compra sujetas a las tendencias y mercados globales. Pautas de compra que son óptimamente satisfechas por la estandarizada oferta de las multinacionales del textil. A esto hay que añadir patrones culturales de consumo (omnipresencia y costumbre enraizada de franquicias, consumismo como forma de ocio en centros comerciales…), así como disposiciones urbanas y sociológicas existentes en Canadá (núcleos urbanos dispersos y vastos y uso del automóvil) que también influyen en la configuración de las formas de consumo, en este caso en favor de la compra de ropa en tiendas multinacionales del textil presentes en los grandes centros de consumo y en detrimento del comercio local. Todos estos factores económicos y socio-culturales diluyen en gran medida la percepción de responsabilidad económica de los consumidores de ropa canadienses. Si bien en muchos casos los consumidores son conscientes del impacto social y ambiental de sus decisiones de compra, estos se deciden igualmente por comprar en dichas cadenas globales movidos por los beneficios, tanto tangibles como intangibles, que les aportan. Debemos señalar que los valores, estilos de vida y comportamientos hacia la responsabilidad social y económica son elementos fundamentales para la democracia, entendida esta, de manera genérica, como un sistema socio-político en el que los intereses de diferentes sectores sociales son reconocidos en la negociación colectiva. No obstante, además de integrar los valores e intereses de los ciudadanos, la democracia también debe canalizar las demandas de participación social (Ketterer y Becker, 2023). Dicho de otra forma, todos los grupos sociales que conforman una sociedad deben tener derecho a 113 participar en las instituciones y que estas les den cobertura. Sin lugar a dudas, los valores, estilos de vida y comportamientos de los ciudadanos de una determinada sociedad tienen un efecto en la vida de los grupos sociales de la “periferia social” de esa comunidad. Pero, más allá de las actitudes sociales imperantes o hegemónicas, es fundamental entender cuál es el grado de integración institucional de los colectivos vulnerables, y más aun cuando esta tiene que ver con la salud. Valores, estilos de vida y comportamientos hacia las políticas públicas De los hallazgos principales encontrados en la investigación sobre la participación de los inmigrantes en el sistema sanitario español podemos deducir que la Administración sigue sin poner a disposición de los ciudadanos instrumentos de participación deliberativos, donde se impliquen de una manera activa y sean corresponsables en la toma de decisiones sobre su salud, lo que se agudiza más con el colectivo de los inmigrantes. Y, tal y como considera Mora (2005), es necesario fomentar la participación de las personas inmigrantes en el sistema de salud para contrarrestar el discurso contradictorio en el que se pide su integración en la sociedad española, pero no se les facilita su integración social y política, acusándoles del aumento del coste económico del sistema sanitario por su mayor uso de los servicios sanitarios. O, como plantea Vargas (2008), es conveniente concienciar sobre el derecho a participar, el acceso a la información, el apoyo de las instituciones para realizar estudios que permitan conocer la realidad de este colectivo y el apoyo financiero a asociaciones u organizaciones de personas inmigrantes. Estratégicamente habría que promocionar la participación de los inmigrantes en el movimiento asociativo de España. No obstante, debido principalmente a la presión demográfica y a las especificidades de sus patologías y comportamientos culturales, algunas comunidades autónomas están realizando actuaciones específicas, e incluso algunos servicios regionales de salud están mucho más sensibilizados y dedican muchos más esfuerzos y recursos para su atención, destacando sobre todo la comunidad de Andalucía, seguida de las Baleares, 114 Castilla-León, Cataluña, Madrid, País Vasco, La Rioja y la Comunidad Valenciana. De lo planteado inicialmente en este estudio, en algunas cuestiones no hemos podido profundizar lo suficiente, como por ejemplo en el grado de implicación del colectivo de los inmigrantes en los distintos procesos de participación y servicios de atención sanitaria, cuestión que habría analizar en posteriores investigaciones con el fin de conocer sus demandas y necesidades. Esta sería la principal limitación del estudio, pues, tal como recomiendan Casseti et al. (2018), es necesario “evaluar la efectividad de la participación y su beneficio para la población o comunidad” (Casseti, 2018, p. 45). Por otra parte, consideramos haber contribuido al conocimiento de diferentes mecanismos y procesos de participación de los inmigrantes en el sistema sanitario español, lo que ha permitido visibilizar espacios de confianza y respeto en los que han colaborado las instituciones, los técnicos y los inmigrantes (López-Sánchez et al., 2018), y con ello dar difusión de esta realidad. También hemos podido observar en esta investigación cómo se han establecido algunos mecanismos de participación consultiva y deliberativa, si bien su voz apenas se tiene en cuenta; quizás, su no participación puede ser debida a que son personas desarraigadas socialmente, sin redes sociales y con culturas diferentes, que van desde las dificultades de comunicación por el idioma a las distintas formas de entender la salud y la enfermedad, siendo menor su participación si además se es una persona en situación irregular en el país. Visibilizar institucionalmente a los migrantes (Özdemir, 2023) y oír su voz ayudaría a contrarrestar el discurso xenófobo y racista contra este colectivo; ya que, según el último estudio disponible del Centro de Investigaciones Sociológicas respecto a las actitudes hacia la inmigración en España (CIS, 2017), en lo que respecta a la atención sanitaria en torno a la mitad de los españoles opina que las prestaciones que reciben los inmigrantes redunda negativamente en la calidad de los servicios sanitarios (41%), que abusan del sistema (51%), y que reciben más ayudas sanitarias que los españoles (48%), lo que no se atiene a la realidad si tenemos en cuenta 115 otros estudios (Regidor et al., 2009). O, como proponen otros colegas (Porthé, 2006), deberían fomentarse y apoyarse estudios cualitativos para conocer las opiniones y percepciones que permitan conocer el nivel de salud de los trabajadores inmigrantes en situación irregular e insertados en la economía sumergida, para así poder responder a ciertos interrogantes sobre los que no hay datos: ¿Cómo afecta la precariedad laboral a la salud de los inmigrantes o cómo afecta el trabajo a la salud de los inmigrantes? En definitiva, en estas investigaciones hemos analizado la responsabilidad social y económica, y los mecanismos de cobertura y participación de los inmigrantes en el sistema sanitario español. Por un lado, hemos podido comprobar cómo los estudiantes universitarios puntúan alto en valores y comportamientos socialmente responsables, destacando aquellos relacionados con los ‘nuevos valores’, y cómo el paso por la universidad actúa positivamente en la conformación de los valores socialmente responsables. Asimismo, hemos constatado que los consumidores de ropa de tiendas multinacionales de Canadá son, en mayor o menor medida, conscientes de las implicaciones socio-laborales y medioambientales globales derivadas de las praxis de dichas multinacionales, pero cómo esto, sustentado en distintas argumentaciones justificadoras, no es un factor determinante en su elección de compra. Y, por último, hemos podido comprobar que, en términos generales, la Administración no pone a disposición de los ciudadanos instrumentos de participación deliberativos en el ámbito sanitario, lo que se dificulta incluso más con el colectivo de los inmigrantes. La volatilidad e incertidumbre que se está imponiendo en las sociedades globalizadas actuales, y sobre la que ya teorizaron autores como Beck (2006) con el concepto de sociedad del riesgo y Bauman (2003) con el de modernidad líquida, está impactando en la configuración de los valores, estilos de vida y comportamientos de los ciudadanos. Acontecimientos recientes como la pandemia de Covid-19, la guerra en Ucrania y Gaza, las tensiones geopolíticas derivadas de la disputa por la hegemonía global entre China y EE.UU, las victorias electorales 116 de posiciones políticas populistas a lo largo del planeta, las sensibles dependencias energéticas y comerciales, la deslocalización industrial y la precariedad laboral en Occidente (Ketterer y Becker, 2023), la amenaza por la sustitución de puestos de trabajo por la Inteligencia Artificial, la inflación y la consecuente erosión del poder adquisitivo de los ciudadanos, así como la crisis climática y migratoria, está poniendo de manifiesto no solo la fragilidad del sistema políticoeconómico mundial a nivel macro, sino también, a nivel micro, de los proyectos de vida a futuro de las nuevas generaciones. Como hemos visto, la sociedad actual está afrontando dos tendencias divergentes en cuanto al cambio de valores en el contexto del mundo globalizado. Por un lado, una parte de la población, entre la que destacan los jóvenes (The Varkey Foundation, 2017; Pavlović, 2015), parecen adscribirse en mayor medida a los ‘nuevos valores’ o valores post-nacionales asociados con la idea del cosmopolitismo. Pero, por otro lado, en el seno de las sociedades occidentales, cada vez mayores capas de población optan por valores contrarios a la integración global y en favor del proteccionismo nacional. En este marco de creciente desafección política con los proyectos internacionalistas nos preguntamos qué camino tomarán los valores, estilos de vida y comportamientos de los ciudadanos en el futuro, ¿seguirá aumentando el apoyo a la visión del mundo post-nacional, o, por el contrario, habrá un proceso de “des-globalización”? (Jacobson & Goodwin-White, 2018). Este contexto de incertidumbre política, económica y social influye en el cambio de valores sociales, estilos de vida y comportamientos de los ciudadanos. Y es que, precisamente, es en tiempos de cambio social cuando se torna especialmente importante el estudio de dichos valores para, con ello, conocer, entender y actuar sobre la responsabilidad social y económica de las sociedades de nuestro tiempo. Una de las principales limitaciones de esta memoria es la divergencia en enfoques 117 metodológicos de las tres investigaciones que la componen, con objetivos, muestras, técnicas, geografías y tiempos diferentes, lo cual dificulta establecer un cuerpo de conclusiones unificado. Es por ello que futuros esfuerzos de investigación podrían buscar analizar la responsabilidad social y económica y la participación social bajo el paraguas de un único estudio, con el objetivo de poder establecer relaciones entre estos tres ámbitos tan importantes para la construcción de una democracia fuerte. 118 Referencias Adell, R. (2000). Los movimientos sociales en los años 90: Volumen, actores y temas de la movilización. En Grau, E., & Ibarra, P. 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Uttryck Magazine. https://www.uttryckmagazine.com/postmodern-populism-understanding-the- dynamics-of-populist-movements/ 132 Apéndices Apéndice A. Cuestionario de la investigación ‘La opinión de los estudiantes universitarios respecto a su responsabilidad social’ BLOQUE I PONGA UNA X EN LA RESPUESTA ELEGIDA 1. ¿Qué estudios está realizando? GAP □ ADE □ DERECHO □ DOBLE GRADO □ 2. ¿Qué curso está realizando? Primero □ Cuarto □ 3. Edad: ____ años 4. Género: Hombre □ Mujer □ 5. País de origen: España □ Otros: □ Cuál: Africano □ Americano □ Asiático □ Europeo □ 6. Nivel de estudios de la madre: Estudios primarios o sin estudios □ Estudios secundarios □ Estudios universitarios □ 7. Nivel de estudios del padre: Estudios primarios o sin estudios □ Estudios secundarios □ Estudios universitarios □ 133 8. Nivel profesional de la madre: Directivos y técnicos superiores □ Técnicos medios, artistas y deportistas □ Administrativos y técnicos de apoyo□ Profesiones manuales cualificadas y semi-cualificada □ Profesiones manuales no cualificadas □ 9. Nivel profesional del padre: Directivos y técnicos superiores □ Técnicos medios, artistas y deportistas □ Administrativos y técnicos de apoyo□ Profesiones manuales cualificadas y semi-cualificada □ Profesiones manuales no cualificadas □ 10. ¿Ha realizado usted prácticas fuera de la Universidad? (La respuesta a esta última pregunta es múltiple, puede elegir varias respuestas si es su caso) Sí □ No □ Cuáles: Con un familiar □ En una organización privada □ En una organización pública □ En otra universidad □ En una ONG □ 11. ¿Tiene actualmente alguna Beca de estudios? SÍ □ NO □ A continuación, se presenta una breve descripción de algunos tipos de personas. Por favor, lea cada una de las descripciones y diga en qué medida este tipo de personas se parece o no se parece a usted. Señale con una X la respuesta elegida. VVHH/ Socio-emocionales 134 BLOQUE II Se parece mucho a mi Se parece a mi Se parece algo a mi Se parece un poco a mi No se parece a mi No se parece nada a mi 1. Tengo ideas originales y soy creativo. 1 2 3 4 5 6 2. Para mí es importante tener mucho dinero y cosas caras. 1 2 3 4 5 6 3. Creo que todo el mundo debería tener las mismas oportunidades en la vida. 1 2 3 4 5 6 4. Quiero que todo el mundo me admire por lo que hago. 1 2 3 4 5 6 5. Para mí es importante vivir en un entorno seguro. 1 2 3 4 5 6 6. Me gusta hacer cosas distintas y nuevas. 1 2 3 4 5 6 7. Considero que las normas están para obedecerse. 1 2 3 4 5 6 8. Para mí es importante escuchar a otras personas, aunque no esté de acuerdo con ellas. 1 2 3 4 5 6 9. Es importante ser humilde y modesto. 1 2 3 4 5 6 10. Es importante divertirse y darse caprichos. 1 2 3 4 5 6 11. Me gusta tomar mis decisiones, ser libre y no depender de los demás. 1 2 3 4 5 6 Preocupación social Tolerancia Modestidad 141 • He thinks it is important that every person in the world be treated equally. He wants justice for everybody, even for people he doesn’t know. • It is important to him to listen to people who are different from him. Even when he disagrees with them, he still wants to understand them. • He strongly believes that people should care for nature. Looking after the environment is important to him. SELF-DIRECTION • Thinking up new ideas and being creative is important to him. He likes to do things in his own original way. • It is important to him to make his own decisions about what he does. He likes to be free to plan and to choose his activities for himself. STIMULATION • He likes surprises and is always looking for new things to do. He thinks it is important to do lots of different things in life. • He looks for adventures and likes to take risks. He wants to have an exciting life. HEDONISM • Having a good time is important to him. He likes to “spoil” himself. • He seeks every chance he can to have fun. It is important to him to do things that give him pleasure. ACHIEVEMENT • It is very important to him to show his abilities. He wants people to admire what he does. • Being very successful is important to him. He likes to impress other people. POWER • It is important to him to be rich. He wants to have a lot of money and expensive things. 142 • It is important to him to be in charge and tell others what to do. He wants people to do what he says. SECURITY • It is important to him to live in secure surroundings. He avoids anything that might endanger his safety. • It is very important to him that his country be safe from threats from within and without. He is concerned that social order be protected. CONFORMITY • He believes that people should do what they're told. He thinks people should follow rules at all times, even when no-one is watching. • It is important to him always to behave properly. He wants to avoid doing anything people would say is wrong. TRADITION • He thinks it's important not to ask for more than what you have. He believes that people should be satisfied with what they have. • Religious belief is important to him. He tries hard to do what his religion requires. Apéndice C. Guía semi-estructurada de las entrevistas en profundidad de la investigación ‘Los discursos de los consumidores de prendas de vestir en Canadá’ You are invited to participate in a research study about clothing shopping patterns. This is part of an international project conducted by investigators from the universities Wilfrid Laurier University - Canada - and Universidad de Granada - Spain -. You will be asked to fill this survey and to answer few questions in an in-depth interview. The whole process will not take you more than 20 minutes. We guarantee that your responses will be treated and confidentially and remain anonymous. You will be awarded with a compensation of $15. 143 If you have any inquiry, concern or want to get further information, please, do not hesitate to contact us at: [email protected] Q0: Have you bought any clothes in big clothing companies such as Zara, H&M, … during the past 12 months or products of these brands in multi-brands boutiques? o Yes o No (filter out) (If yes in Q0) Q0.1: Which one(s)?: (check all that apply) Brand store Multi-brand boutique Zara H&M Nike Jack & Jones Adidas GAP Abercrombie & Fitch Levi´s Otras, specify ___ Q1: Age o __________ (18-65 years old) Q2: Do you live in Canada for the majority of the year? Do not read (permanent resident, citizens) o Yes 144 o No (filter out) (If yes in Q0) Q3: Why do you buy your clothes in these type of clothing stores (Zara, H&M,…)? (openended response) o _________ (explore) Q3: Is there any other type of clothing stores apart from these where you bought your clothes in the last 12 months? o Yes o No (If yes in Q8) Q3.1: Which one(s)? o _________ o _________ o _________ Q4: What percentage of the total amount of your clothes purchases (online or offline) during the past 12 months would you say are from these type of stores (Zara, H&M, …)? (being 0% nothing and 100% all of them) o ________% Q5: What percentage of the total amount of your clothes purchases (regardless the type of shop) during the past 12 months would you say you bought…? (being 0% nothing and 100% all of them) o Online _____% o Offline_____% 145 Q6: Why do you choose the big apparel companies over other types of clothing shops (local or smaller shops) when you do? (open-ended response) o __________ (explore) Q7: Do you know where these clothes may are manufactured in? o Yes o No (If yes in Q12) Q7.1: Where? o ________ o ________ o ________ Q8: What is your opinion about the fact that they do not produce their products in the same countries where they sell them? o Good o Neither good nor bad o Bad o DK/NO Q8.1: Why? (open-ended response) o ________ (explore) 146 Q9: Have you heard something about which are the laboral conditions under which the workers of these companies (e.g I heard it from the news, internet, awareness campaign,… ) work in these manufacturing countries? o Yes o No (If yes in Q14) Q9.1: What exactly? (please, specify) o ________ (explore) Q10: Have you heard something about the environmental impact related with manufacturing and distributing these clothes (water consumption and pollution, …? o Yes o No (If yes in Q14) Q14.1: What exactly? (please, specify) o ________ (explore) Q11: In an scale from 0 to 10 being 0 not at all and 10 completely, To want extent the circumstances in which these clothes are manufactured interfere in your decision to buy in these stores? Not at all Completely 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Q11.1: Why? (please, specify) o ________ (explore) 147 Q12: Will you continue buying your clothes in these type of clothing stores (Zara, H&M,…)? o Yes o No o Maybe o DK/NO Q12.1: Why? (please, specify) o ________ (explore) Q13: How often did you buy your clothes in these type of clothing stores (Zara, H&M,…) during the last 12 months, offline? o _______ number of purchases/a year Q13.1. Why did you choose to buy offline? Q14 How often did you buy your clothes in these type of clothing stores (Zara, H&M,…) during the last 12 months, online? o _______ number of purchases/a year Q14.1. Why did you choose to buy online? Q15: Gender o __________ Q16: Where you were born? 148 o Born in Canada o Born outside of Canada (If born outside Canada in Q5) Q14.1: Please specify which country you were born: o __________ Q17: What is the highest degree or level of school you have completed? If currently enrolled, highest degree received. (one response) o No schooling completed o Nursery school to 8th grade o Some high school, no diploma o High school graduate, diploma or the equivalent (e.g., GED) o Some college credit, no degree o Completed college degree and/or trade/technical/vocational training o Some university, no degree o Associate degree o Bachelor´s degree o Master´s degree o Professional degree o Doctoral degree o Other (please specify): __________ Q18: What was your approximate total household income (before taxes) during the past 12 months in Canadian dollars? $_____________ /a year 149 Q19: Please introduce the postal code of the area you are currently living in: o _________ Apéndice D. Guía semi-estructurada de los grupos triangulares de la investigación ‘Los discursos de los consumidores de prendas de vestir en Canadá’ • Introduction: who we are, what is the focus group for, recording and confidentiality, introducing ourselves and so on. • General topics related with politics, world news, economics, …as they come up. (explore) • Approaching international economics and business affairs. (explore) • Globalization (what is it, what it implies, what does not implies,…) (explore) • Production – consumption (mass consumption, ethical, ecological, franchises vs local,…) (explore) • Focus on clothing industry. (explore) • Labor rights and globalization o Knowledge o Awareness 150 o Commitments o Consumption patterns • Where do they buy clothes? Why? (explore) • How do they justify buying in these big companies shops (Zara, H&M,…). (explore) • Wrap-up. (explore) Apéndice E. Cuestionario de la investigación ‘Los inmigrantes en el sistema sanitario español: aspectos participativos y de atención a la salud’ 1) ¿Existe actualmente en su Comunidad autónoma algún mecanismo de participación ciudadana en salud? a. Sí b. No 1.1. ¿Cuál / Cuáles? 2) ¿El colectivo de los inmigrantes participa en la actualidad en algún programa o servicio? a. Sí b. No 2.1. ¿Cuál / Cuáles?