Uso seguro y responsable de las TIC en Educación Primaria

UNIVERSIDAD DE SEVILLA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN USO SEGURO Y RESPONSABLE DE LAS TIC EN EDUCACIÓN PRIMARIA INTERVENCIÓN Y EVALUACIÓN EN EL CEIP ANTONIO GONZÁLEZ ÁLVAREZ TRABAJO FIN DE GRADO Autor: Nieves Alfonso Lara Tutor: Juan Álvaro Rodríguez Díaz Departamento de Sociología Grado en Pedagogía Curso académico: 2021/2022 ÍNDICE RESUMEN/ABSTRACT…………………………………………………...PÁG. 1 1. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………..PÁG. 2 2. JUSTIFICACIÓN…………………………………………………………...PÁG. 3 3. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA…………………………………………PÁG. 4 3.1. CONCEPTO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN 3.2. DIFERENCIAS ENTRE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN 3.3. TIPOS DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN 3.4. PROBLEMAS DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA SOCIEDAD 3.3.1. CIBERBULLYING 3.3.2. GROOMING 3.3.3. SEXTING 3.3.4. DEPENDENCIA TECNOLÓGICA 3.5. BENEFICIOS DE TRABAJAR LOS PROBLEMAS DE LAS TIC EN EDUCACIÓN 3.6. PRÁCTICAS LLEVADAS A CABO PARA PREVENIR O INTERVENIR EN ESTAS PROBLEMÁTICAS 4. OBJETIVOS……………………………………………………………….PÁG. 14 4.1. OBJETIVOS GENERALES 4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5. METODOLOGÍA…………………………………………………………PÁG. 15 6. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN EDUCATIVA……………………..PÁG. 17 6.1. DESTINATARIOS 6.2. TEMPORALIZACIÓN 6.3. CONTENIDO 6.4. ACTIVIDADES 6.5. EVALUACIÓN 7. CONCLUSIONES………………………………………………………..PÁG. 26 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………...PÁG. 27 9. ANEXOS………………………………………………………………....PÁG. 30 RESUMEN Las Tecnologías de la Información y la Comunicación tienen gran importancia en la sociedad actual, considerando en la misma a los menores. Al igual que éstas aportan cantidad de ventajas a la vida cotidiana, también puede causar un peligro considerable, por lo que la vigilancia y control que nuestros menores hacen de ellas se convierte en una necesidad. Por ello, el siguiente trabajo de fin de grado es realizado mediante una intervención y evaluación para fomentar y concienciar a los menores hacia un uso seguro y responsable de las TIC. Esto es llevado a cabo en un centro de educación infantil y primaria llamado Antonio González Álvarez situado en la localidad sevillana de Mairena del Alcor, lugar donde he realizado mis prácticas durante este curso académico. Palabras claves: TIC, sociedad de la información, uso responsable, menores, problemáticas tecnológicas. ABSTRACT Information and Communication Technologies are of great importance in today's society, especially for children. Just as they bring many advantages to daily life, they can also cause considerable danger, which is why the vigilance and control that our minors make of them becomes a necessity. For this reason, the following final degree project is carried out through an intervention and evaluation to encourage and raise awareness among children towards a safe and responsible use of ICTs. This is carried out in an infant and primary school called Antonio González Álvarez located in the Sevillian town of Mairena del Alcor, where I have done my internship during this academic year. Key words: ICT, information society, responsible use, children, technological problems. 1 1. INTRODUCCIÓN Este trabajo se ha llevado a cabo a través de un largo y complejo proceso de búsqueda e investigación, lectura comprensiva y reflexión hasta finalizar con la elaboración de una intervención educativa con su respectiva evaluación, la cual se ha llevado a la práctica en el Centro donde he realizado las prácticas, el CEIP Antonio González Álvarez. Dicha intervención trabaja el uso seguro y responsable de las TIC, que según Baena (2008) son recursos que permiten a las personas tener un soporte a través del cual acceder a información, analizarla o exponerla en algunos casos y para ello, señala algunos de los medios a utilizar como es el ordenador o la pizarra digital. Mediante el uso de esto se puede acceder a información alojada en blogs, webs o podcast, entre otros. En cuanto a la estructura del propio trabajo, en primer lugar se presenta el marco teórico, en el que se fundamenta, seguidamente se encuentra la justificación de la elección del tema a abordar, continúa exponiendo los objetivos marcados y propuestos para desarrollar la propuesta, a continuación se puede ver la metodología llevada a cabo durante la propuesta y la propia propuesta en sí.Le sigue la exposición de los resultados, análisis de los datos obtenidos, que provienen de la puesta en práctica de la propuesta educativa. Y para concluir, las conclusiones finales y las referencias bibliográficas empleadas para la realización del trabajo, junto con los anexos. Así también, para finalizar este apartado se manifiesta el agradecimiento por su continuo apoyo y guía durante la elaboración de este Trabajo de Fin de Grado, a mi tutor, D. Álvaro Rodríguez Díaz, y al centro CEIP Antonio González Álvarez por su total disposición para que este trabajo se haya podido llevar a cabo. 2 2. JUSTIFICACIÓN ¿Por qué este tema?, ¿Por qué hay que darle especial importancia o hacer especial hincapié sobre esta temática? He decidido seleccionar este tema porque hoy día vivimos en una sociedad en la cual las Tecnologías de la Información y la Comunicación forman parte de nuestro día a día estando presentes de manera constante, siendo accesibles a la mayor parte de la población incluyendo a los menores de edad. Por ello, considero oportuno realizar este trabajo de Fin de Grado basado en una propuesta de intervención que consiga o mejore el uso que realizan los menores, con los aparatos tecnológicos, consiguiendo así un uso más seguro y responsable de las TIC de los menores. Para ello, este proyectos aborda el tema con un análisis teórico de los términos Tecnología de la Información y la Comunicación, se ahondará en la comparación entre comunicación e información, profundizando en los tipos de Tecnologías de la Información y la Comunicación existentes, sin olvidar las diferentes problemáticas que se pueden desarrollar tales como el grooming, el ciberbullying, el sexting o la dependencia tecnológica, aspectos poco conocidos por la gran mayoría de menores. Tras la puesta en práctica de la propuesta de intervención, se ha pasado un cuestionario a los niños y niñas que han realizado las actividades de la misma, demostrando que es necesario trabajar desde edades tempranas estos aspectos para conseguir un uso responsable. 3 3. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 3.1. CONCEPTO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN. Cabero (2005) señala que las Tecnologías de la Información y de la Comunicación son aquellas herramientas que están ligadas al uso de Internet y que están conectadas con el ámbito informático. Asimismo, estos recursos permiten el procesamiento, el almacenamiento, la sintetización, la recuperación o la presentación de todo tipo de información. Por su lado, Baena (2008) manifiesta que las TIC son recursos que permiten a las personas tener un soporte a través del cual acceder a información, analizarla o exponerla en algunos casos y para ello, señala algunos de los medios a utilizar como es el ordenador o la pizarra digital. Mediante el uso de esto se puede acceder a información alojada en blogs, webs o podcast, entre otros. 3.2. DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN La comunicación es aquello que permite a las personas compartir conocimientos, innovar o establecer relaciones sociales desde la claridad del lenguaje oral o escrito. Los elementos del sistema de comunicación son la fuente, la codificación, el mensaje, el canal, receptor, el decodificador, el ruido, el feedback y el contexto donde se lleva a cabo (Briones, 2001). Por otro lado, la información es aquello que rodea a las personas y que intenta buscar para lograr una toma de decisiones adecuada, para poder obtener un conocimiento contrastado o para poder dar solución a algunas cuestiones que pueda hacerse (Adell, 1997). Esto, llevado a la educación, según Cañellas (2006) a través de las TIC, permite la experimentación de un desarrollo integral, así como una mejora en el proceso de enseñanza y aprendizaje al tener un mayor abanico de posibilidades. No obstante, la falta de formación por parte del equipo docente en el uso de las TIC cuando quiera comunicar u obtener información, así como la perspectiva del alumnado sobre estos recursos didácticos, puede ocasionar, en alguna situación, la vivencia de momentos poco agradables tal y como se va a analizar más adelante. 4 3.3. TIPOS DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN Luna y Martínez (2001) manifiestan que las tecnologías de la información y de la comunicación atienden a diferentes clasificaciones. No obstante, en relación a los elementos de las TIC se han de señalar el hardware, el software y las infraestructuras de telecomunicaciones. En lo que a los tipos de TIC se refiere, se pueden distinguir las redes, los terminales y los servicios. De este modo, las redes son aquellos equipos que están conectados entre sí a fin de poder compartir diferentes recursos. Por otro lado, los terminales son aquellos dispositivos electrónicos que pueden introducirse en el ordenador para poder acceder a datos e información. Por último, los servicios son aquellas prestaciones que las TIC ofrecen a las personas cuando se conectan a la red TIC. A modo de ejemplo, las redes son el vehículo transmisor de la información que puede obtenerse a través de los terminales y que es expuesta o alojada en los servicios (Fernández, 2005). El mal uso de las TIC puede ocasionar diferentes problemas en la sociedad por lo que a continuación, se ha decidido enfocar la atención en el análisis de aquellos más comunes y que se dan a edades tempranas. 3.4. PROBLEMAS DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA SOCIEDAD 3.4.1. CIBERBULLYING El ciberacoso, según Butler et al., (2009) proviene de un mal uso de las TIC en el entorno escolar donde se pueden enviar mensajes entre iguales con contenido audiovisual, íntimo, falso o intimidando a fin de que la víctima sufra un daño psicológico y se sienta amenazada y excluida en ciertos momentos. Mora y Ortega (2007) por su parte, manifiestan que el ciberbullying debe estar presente en la formación docente, así como entenderse como una ramificación del acoso escolar ya que el objetivo principal es hacer daño a una o unas personas. De este modo, se ha de señalar a una clasificación según Willard (2006) acerca de los diferentes tipos de ciberbullying que pueden darse: 5 - Provocación a los demás como principal objetivo a fin de obtener una disputa o un reconocimiento de los demás. - Hostigamiento a fin de que el alumnado agresor, a través del envío repetitivo de mensajes inapropiados, pueda generar un contexto desigual para todos. - Comportamiento denigrante: A través de ello, se proporciona a la demás información inventada sobre la víctima para causar daño psicológico. - Suplantación de identidad donde el agresor se hace pasar por la víctima para que los demás le excluyan. - Violación de la intimidad mediante el uso de información privada para hacer daño a la víctima. - Exclusión social a través de la limitación o prohibición a una persona en diferentes contextos sociales. 3.4.2. GROOMING El Grooming tiene relación con el ciberacoso, pero donde hay una intención sexual previamente concebida. Según Galence (2011), a través de esta técnica los adultos o menores que la emplean intentan ganarse la confianza de un menor de edad a fin de poder intercambiar imágenes de contenido privado e incluso, en algunas situaciones, conseguir un encuentro en el que se abusa de los mismos sexualmente. El mismo autor señala que este tipo de técnica atiende a una serie de fases como son las siguientes: - Contacto y acercamiento: El acosador comienza por mantener un contacto frecuente con una persona (Víctima). Esta última no sabe de quién se trata, pero a medida que habla con el agresor a lo largo de los días siente diferentes sensaciones. En muchos casos, los agresores se hacen pasar por alguien que no es a fin de que el encuentro pueda llegar cuanto antes y así, poder abusar de ellos. - Sexo virtual: Cuando el agresor se ha ganado la confianza de la víctima comienzan a intercambiar algo más que mensajes, sino que también comienza a encender la web-cam o a enviar fotos íntimas. 6 - Ciberacoso: Esta fase se da cuando el menor o víctima no accede a las pretensiones del agresor y este último le amenaza manifestando que puede difundir las imágenes que le ha ido enviando o mandarlas a otras personas o incluso familiares. - Abuso o agresión sexual: Es la última fase, se da cuando la víctima accede ante las posibles amenazas, a ser agredida sexualmente y en contra de su voluntad. 3.4.3. SEXTING El sexting hace referencia a la combinación del sexo y el envío de mensajes de texto a través del móvil. No obstante, según Pérez (2011), esto cada vez ha ido evolucionando más hasta intercambiar fotos y contenido audiovisual en dichos mensajes con un carácter bastante íntimo o sexual. De este modo, y atendiendo a Pérez (2011) es necesario atender a una serie de factores que pueden tener relación con el daño que se le hace a la víctima de este tipo de casos como a continuación se exponen los siguientes motivos: - La imagen puede ser de otra persona, contenido robado o, en definitiva, no ser propia, por lo que se está cometiendo un delito. - En el contenido de la imagen hay una carga erótica que puede estar fuera de lugar en una conversación entre desconocidos. - En las imágenes pueden no identificarse a las personas y que, por otro lado, en las de la víctima, sí se identifique con las consecuencias negativas que ello podría conllevar. - La mayoría de edad en las personas que deciden tener en cuenta esta práctica no siempre se cumple. Aunque ya de por sí, esto es grave, Menjívar (2010) hace alusión a riesgos potenciales que pueden estar presentes ante el peligro de que esas imágenes y mensajes puedan llegar a estar intercambiándose entre menores de edad o haber una gran brecha, en lo que a generaciones se refiere, entre quienes deciden utilizar el sexting. 7 4. OBJETIVOS 4.1. OBJETIVO GENERAL - Fomentar un uso seguro y responsable de las TIC en menores. 4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Informar a los alumnos y alumnas sobre los fenómenos ciberbullying, sexting, grooming y dependencia tecnológica, así como de sus consecuencias. - Ofrecer pautas de actuación y promover la ayuda mutua. - Reflexionar sobre nuestro comportamiento social en lo referente a este ámbito. 14 5. METODOLOGÍA La metodología que he empleado para la investigación de esta propuesta de intervención se ha basado en resultados de diferentes investigaciones y propuestas sin trabajo de campo, ya que he empleado las fuentes indirectas como herramienta de obtención de información para un posterior análisis del contenido de los diferentes estudios realizados por autores y referencias bibliográficas. Por otro lado, el desarrollo de la propuesta de intervención se ha llevado a cabo mediante una metodología activa y participativa, siendo el niño/a el principal protagonista del proceso trabajando de forma activa, planteando situaciones que ellos deberán debatir y resolver. Además, el constructivismo también formará parte de la metodología de dicho proceso ya que se inicia el proceso con conocimientos previos por parte del alumnado y, a partir de ellos, elaborarán otros nuevos. En este proceso se ha de tener en cuenta la individualización, es decir, que cada alumno o alumna tiene sus propias experiencias, capacidades y conocimientos por lo que, hay que proporcionar tiempo y diferentes oportunidades para que ellos puedan explorar, pensar y construir sus propios conocimientos. Esta propuesta que consta de 2 actividades y que trabaja el uso seguro y responsable de las tic se ha puesto en práctica con niños y niñas de segundo y tercer ciclo de primaria, es decir, alumnado entre 9 y 12 años del CEIP Antonio González Álvarez. Este centro se encuentra ubicado en Mairena del Alcor, localidad de Sevilla, Andalucía. El CEIP Antonio González Álvarez lleva funcionando desde el curso 1986/1987. Se encuentra ubicado en el barrio periférico de Mairena del Alcor conocido como “El Patriarca”, nombre con el que también se conoce al centro. El origen de este nombre procede de una de las muchas huertas que antiguamente ocupaban este territorio. Está situado en un extremo de la localidad, lindando por un lado con la travesía A-392 dirección El Viso y por otro con zona de campo. La barriada está constituida por viviendas unifamiliares, algunas de ellas catalogadas de protección oficial. Tradicionalmente, la población que habitaba esta barriada podía considerarse de nivel socioeconómico medio-bajo y con un cierto nivel de desempleo, aunque la mayoría trabajaba por cuenta ajena en los sectores agrícolas, del transporte, la construcción y el servicio doméstico. También ha existido siempre un pequeño número de familias en riesgo de 15 exclusión social y que usualmente son asistidas por los servicios sociales locales. Por aquel entonces, el barrio contaba con pocos comercios y los servicios municipales (biblioteca, polideportivo, centro de salud) se encontraban bastante alejados del mismo (salvo un IES y el cuartel de la Guardia Civil). El barrio y el centro poseían cierta “mala fama” en la localidad y eso provocaba que fuese poco demandado por parte de la población, con los consiguientes problemas de escolarización que ello acarreaba. Todas estas circunstancias, unidas al nivel de absentismo, el bajo rendimiento y los problemas de convivencia que mostraba parte del alumnado, marcaron la acción educativa de aquellos años: se prioriza la oferta de actividades complementarias y extraescolares, programas y servicios educativos. Al principio surgieron el Concurso de Cuentos, las fiestas de Navidad y Fin de Curso, la revista “P alante”… y más tarde el PAC (comedor, aula matinal y actividades extraescolares), el proyecto Centros TIC, el programa Escuela, Espacio de Paz, el Plan de Lectura y Biblioteca, el Programa de Calidad y Mejora de los Rendimientos Escolares, etc. Progresivamente, todas estas actuaciones fueron mejorando la “imagen” del centro en la localidad, llegando incluso a convertirse en referente en algunos aspectos (durante varios años fue el único del municipio que ofertó el servicio de comedor escolar y también fueron unos de los pioneros en la incorporación de las TIC y en el desarrollo del PCMRE). 16 6. PROPUESTA DE INTERVENCIÓN EDUCATIVA 6.1. TEMPORALIZACIÓN La siguiente propuesta de intervención educativa se ha trabajado en las aulas del CEIP Antonio González Álvarez (centro donde he realizado mis prácticas), durante las tutorías correspondientes en segundo y tercer ciclo, por lo que la temporalización de dicha propuesta ha quedado de la siguiente manera: Imagen de elaboración propia. 6.2. ACTIVIDADES ACTIVIDAD 1 NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: EMPATIZANDO OBJETIVOS: 17 - Informar y concienciar a los alumnos y alumnas sobre las distintas problemáticas de las TICs en la sociedad. MATERIALES: - Ordenador y pizarra digital - Pizarra y tizas TEMPORALIZACIÓN: 60 minutos. - Explicar y organizar la actividad: 5 min. - Visualización de los vídeos: 10 min. - Debate y puesta en común: - Realización de la tabla: DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD: Primero se visualizan los siguientes vídeos: GROOMING: https://www.youtube.com/watch?v=pAohWiuNPYo CIBERBULLYING: https://www.youtube.com/watch?v=tX4WjDr5XcM&list=PLC186BF9FE0418ED2&i ndex=6 SEXTING: https://www.youtube.com/watch?v=xjRv3okyfww&list=PL17350D2F33BC2602 DEPENDENCIA TECNOLÓGICA: https://www.youtube.com/watch?v=d3nDUXLavcI Luego del vídeo, esta tabla debe rellenarse individualmente analizando los vídeos anteriores: PALABRAS/ EMOCIONE S RELACION TIPO DE ACOSO: VERBAL, FÍSICO O CONSECUENCIAS (en el agresor, en la víctima y en el entorno social) SOLUCIONES / MANERAS DE PREVENIR 18 ADAS PSICOLÓGICO GROOMING CIBERBULLYING SEXTING DEPENDENCIA TECNOLÓGICA Por último, se abre un debate y puesta en común con la clase tras haber rellenado la tabla. ACTIVIDAD 2 NOMBRE DE LA ACTIVIDAD: REPRESENTANDO OBJETIVO: - Ofrecer pautas de actuación y promover la ayuda mutua. MATERIALES: - Papel - Bolígrafo - Cartulinas 19 TEMPORALIZACIÓN: 60 minutos - 40 min. para plantear la representación y su correspondiente actuación. - 20 min. para las representaciones. DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD: Para realizar esta actividad, el profesor o profesora debe proponer al grupo-clase diferentes casos y, por grupos, deberán representar dichas propuestas. Para ello, lo primero que el alumnado debe tener en cuenta es la problemática que les ha tocado representar, soluciones que pueden aportar ante dicha situación, cómo actuar, papeles que van a representar dentro de la misma, etc. Casos prácticos que el profesor debe aportar: - Caso 1: María se ha creado una cuenta de Tik Tok, al poco tiempo tenía muchos amigos y ella estaba muy contenta. María comenzó a hablar con una “amiga” que encontró en la cuenta y cuando decidió quedar con ella, resultó ser un hombre de 40 años. - Caso 2: Manuel tiene un perfil de instagram pero sólo lo usa para ver vídeos, de repente un compañero de clase se entera que usa esta aplicación y corre la voz para que sus compañeros y compañeras le sigan. Al poco tiempo, comenzaron a burlarse de él con fotos y comentarios a través de la aplicación. - Caso 3: Julio tiene 12 años y juega en el equipo de fútbol de su pueblo. Un día, mientras se duchaba, un compañero le echó una foto y la compartió en el grupo de WhatsApp como broma. Esa foto empezó a compartirse y la terminó teniendo todo el colegio. - Caso 4: Mi amiga Susana se lleva todo el día con el móvil y, cuando no usa el móvil, coge la tablet. De repente, ella ha dejado de salir e incluso ha empezado a sacar malas notas, ha abandonado a sus amigas y no se relaciona con nadie. 20 6.3. EVALUACIÓN Para la evaluación de la propuesta de intervención, se pasará un cuestionario a los diferentes alumnos/as para conocer la opinión del alumnado acerca de la utilidad y lo aprendido en este taller sobre el uso seguro y responsable de las tic, así como también obtener unos resultados de dicha propuesta de intervención. 6.4. RESULTADOS 21 El cuestionario se ha llevado a cabo tras la realización de la propuesta de intervención en el CEIP Antonio González Álvarez, de los 97 discentes que han realizado el cuestionario, más o menos la mitad se trataba de alumnas mientras que la otra mitad eran alumnos. Por otro lado, en lo referente a la edad, más de la mitad de alumnos encuestados eran de cuarto curso ya que aún se encuentran entre los 9 y los 10 años, es decir, pertenecen al segundo ciclo, mientras que el 39,2% restante pertenecen al tercer ciclo de primaria (5º y 6º). En cuanto lo referente al uso que hacen los niños y niñas sobre el uso que hacen de las TIC, más de un cuarto de ellos piensan que no realizan un uso responsable de las mismas, mientras que un tercio de los encuestados están algo de acuerdo, es decir, piensan que hacen cosas bien pero también hacen otras cosas con ellas que no demuestra un uso responsable de las mismas. Por último, un 39,1% de los entrevistados, piensan que sí realizan un uso adecuado. Estos datos nos indican que a pesar de la edad tan temprana que presentan, hay muchos niños y niñas que ya son conscientes de los problemas que causan las TIC y del mal uso que realizan de las mismas muchos de ellos. 22 La gran mayoría de los niños y niñas han considerado importante trabajar las actividades para conocer los riesgos que pueden conllevar el uso de las TIC, tratándose de un 86,6% frente al 9,3% que está algo de acuerdo y una minoría, el 4,1%, opina que no es importante trabajar estas actividades para conocer los riesgos de las TIC. En definitiva, considero que la gran mayoría de niños y niñas son conscientes del beneficio del uso de éstas tecnologías pero, también, de los múltiples inconvenientes o peligros que también acarrean. En lo referente al conocimiento de los diferentes conceptos que pueden desarrollarse como problemas en lo referente a las TIC, casi la totalidad de los que han realizado el cuestionario 23 9. ANEXOS Anexo 1. Tabla síntesis. Tabla síntesis de prácticas para la prevención e intervención en la problemática Autores Objetivos Muestras Resultados Mariana (2014) Conocer la visión sobre los problemas del ciberacoso 71 estudiantes Conocen los principales comportamientos y consecuencias del ciberacoso o el sexting. Con la elaboración del foro obtienen mayor comprensión. Carbonell y Cerezo (2019) Promover el uso de un programa que tiene en cuenta las emociones para prevenir e intervenir en situaciones de ciberacoso Mayor adaptación e inclusión del colectivo estudiantil y mejora de las conductas, así como de la concienciación para con la problemática. Flores et al., (2020) Evaluar el efecto del programa de prevención del ciberacoso en escolares de primaria 159 discentes de primaria Mejora de la concienciación del alumnado sobre el uso de las TIC y los problemas que su mal uso puede conllevar. Mejora para afrontar estos problemas desde el equipo docente y los familiares. Sidera et al., (2019) Conocer el comportamiento del docente cuando se da el acoso en el aula. 220 docentes Se dan muestras de concienciación y conocimiento sobre protocolos educativos para prevenir e intervenir, así como la forma en que han de participar los familiares. Del Rey y Pérez (2018) Identificar la relación del ciberacoso con otros problemas como el sexting 7197 escolares Cuando se afronta directamente sobre el contexto real, la intervención es más efectiva y consigue una mayor sensibilización del alumnado. Cortés (2020) Investigar aquellos aspectos que hacen que el ciberacoso y las TIC vayan de la mano Estudio de revisión Se ha observado cómo el contexto familiar y social previo a la escolarización, así como el uso de las TIC en estos entornos es muy importante para la aparición de estos problemas en el aula. Arias et al., (2018) Describir los problemas del ciberacoso y su forma de abordarlo desde la administración educativa 12926 escolares de Chile de entre 13 y 17 años. 12.6% ha experimentado en alguna ocasión grooming. Gavilán y Merma (2020) Analizar la prevalencia del ciberacoso derivadas del mal uso de las TIC 1453 escolares de primaria y tres primeros cursos de Secundaria El ciberacoso es el principal problema relacionado con el mal uso de las TIC seguido del grooming y sexting. El plan de convivencia específico y que aborde una situación es necesario para concienciar. 30 Anexo 2. Cuestionario https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe_qNOM9C8bNNhTVsA0Jzv0t7o2gjgLnehPe 1am7e-ct6qcsg/viewform?usp=sf_link 31 32 33