Los temas de salud en los medios informativos: una perspectiva desde la Enfermería y otros profesionales sanitarios

CAP~TULO 7. Los temas de salud en 10s rnedios informativss: una perspectiva desde la Enfeumeria y otros profesionales sanitarios Dr. Manuel Angel Calvo Calvo' Facultad de Entermeria, Fisiotevapia y Podologia Universidad de Sevilla Giertamente, periodistas y profesionales de la salud dedicados a la comunicacion de teinas de salud se hallan inmersos en una nueva realidad que surge fruto de la confluencia de diversos factores, entre 10s que destacan 10s siguientes: r Una crisis economics y social que hace que con una tendencia a la baja, se revisen y cuestionen 10s ' Enlace a1 perfil profesional de Manuel Angel Calvo Calvo: hitps.llwww.linkedin.com/profilelview?id=l287Ol500 ~r~odelos de gesii6n y 10s recursos dedicados a Sa~lidad. La salud constituye hoy el asunto mas import de mayor interis para la ciudadania. Asi lo m can, 10s barbmetros sanitarios que realiza cada a el CIS y que publica el Ministerio de Sanid Servicios Sociales e igualdad. Asi, segun el ult Barbmetro Sanitario conocido, el de 2011, pu cado el 11 de septiembre de 2012 (I), deja cl que el area de mayor interis para los ciudadanos ciudadanas es la de Sanidad (33,4%), seguida p las de Educacibn (23,4%), Vivienda (12,7%) Pensiones (12,2%). r Este dato coincide con la cuarta y quinta encuest sobre la percepcibn social de la ciencia, la te logia y la innovacibn, realizadas en 2008 y 2 por la FECYT (Fundaci6n Espafiola para La Ci cia y Tecnologia), donde el objetivo de la encue es determinx la forma en que 10s ciudadanos pafioles perciben la ciencia y la tecnologia (2). gun sus resuftados, la informaci6n sobre telnas salud y inedicina desplaza a1 segundo lugar a noticias deportivas, que habian liderado el ranki en las tres ellcuestas anteriores (2002, 2004 2006). Igualmente, por tematicas de interis, 1 ciudadanos en una escala de 1 a 5 situan a la dicina y Salud colno el teina de mas interis c 3,78 puntos. r El centro del sistema de salud ya no son las in tuciones sanitarias ni 10s profesionales de la sa 112 como ocurria hasta casi finales del pasado siglo. Ahora, se ha colocado en el nucleo del sistema sanitario a 10s pacientes y a los usuarios, pero segiln indica tambiin el ultiino Bar6metro Sanitaria de 201 1, paradbjicamente los pacientes y usuarios demandan instituciones sanitarias con mejores tecnologias y medios, y profesionales sanitarios capacitados, por encilna de cuesiiones como la rapidez en ser atendidos, el trato personal o el confort de las instalaciones (1). r Internet y la web 2.0, un nuevo medio de comunicacibn, ha desplazado a 10s medios de comunicaci6n tradicionales como fuente principal donde el ciudadano obtiene information sanitaria. Ante estos nuevos escenarios y de estas caracteristicas, los medios y el periodista sanitario esth obligados a explorar nuevos modos de co~nunicacihn y relacion con 10s ciudadania; a recurrir tarnbien a nuevas y distintas fuentes de informacibn y sobre todo, a abordar 10s telnas de salud con precisibn, con rigor y buscando aumentar su calidad y su utilidad para esa ciudadania. Los problemas e implicaciones que presenta el tratamiento informativo que reciben los ternas de salud en 10s ~nedios de comunicaci6n social pueden ser abordados desde dos perspectivas o imbitos: la informacibn de salud desde la posici6n de 10s ~nedios de comunicaci6n social y 10s periodistas, y la relacion entre medios de coinunicacibn, periodistas y profesionales sanitarios. 2.- LA INFORMACI~N DE SALIJD, MEDIOS DE COMUNICACI~N v PERIODISTAS Cuando lo que esta en juego es la salud, la ciudada se rnuestra inas exigente que con otras areas de interks esa exigencia no solo la traslada al sisteina de salud 10s profesionales sanitarios, sino tambikn a 10s lnedios los periodistas sanitarios, pues estos tambikn desde funcion, participan en la provisi6n de la salud a las pers nas, fanilia y comunidad. La razbn de esta superior exigencia social sobre area de salud tiene relaci6n directa con el hecho de sin salud no hay bienestar, porque la salud es un va huinano y social de gran importancia, y en consecuen el periodista en temas de salud, trabaja con la mate prima miis delicada, sensible e importante que poseem nuestra salud. Los medios y periodistas cumplen de un modo a table la funci6n social de proveer a la ciudadania in inacion sobre salud, y tanlbikn la de divulgar aspec cientificos de temas de salud, lo que ciertaniente conll una implicaci6n de 10s inedios en la prevencion de la e fermedad y en la educaci6n para la salud de la ciudadan Pero, como todo, el tratamiento que actualmente 1 inedios y periodistas dan a 10s temas de salud tambikn mejorable, puede ser lnas acertado. En este sentido, cu do desde 10s inedios se informa o se tratan temas so salud, su objetivo debe ser, ademas de inforrnar y educ el de contribuir a elevar el nivel de calidad de vida de 114 ciudadanos. Y aunque en los medios existe esa infonnaci6n sanitaria fitil socialmente y bien elaborada, tambikn ocurre que con cierta frecuencia se observan abordajes de telnas de salud que carecen de la utilidad y rigor necesario en un teina tan sensible, que derivan facilrnente en sensacionalisrno y donde el periodista no acude a todas las fuellies posibles e id6neas. En consecuencia, la infomaci6n y el tratamiento de 10s ternas de salud en 10s medios deberia disiinguirse por su calidad, precisi6n, rigor y ~dilidad social, y por evitar el sensacionalismo. Una informaci6n sobre salud de calidad, es decir, precisa, rigurosa y util contribuye a la responsabilidad que tienen 10s inedios y 10s periodistas de educar para la salud, proinocionando hibitos saludables, y de divulgar conocimientos cientificos explicando, interpretando, contextualizando y adaptando el lenguaje a 10s receptores. Calidad, precisi6n y rigurosidad van de la mano del binoinio "objetividad-subjetividad", y aunque se pueda asu~nir que la objetividad absoluta en el periodismo no existe, sin embargo el periodista sanitario debe acercarse lo mas posible a la objetividad, distanciindose de 10s hechos y analizindolos con frialdad y asepsia. Esto, en buena parte se consigue siendo rigurosos en 10s detalles y mis ineticulosos en la redacci6n, evitando las inexactitudes e imprecisiones en la informaci6n y usando tkrminos 115 precisos, para evitar la tergiversacibn de la realidad. este sentido, Torres Loaiza recoge con mucha precis las ventajas de ese proceder en el periodismo cuando d taca que el rigor es garantia para los periodistas, credib dad para 10s inedios y esperanza para la ciudadania (3). El analisis mgs profundo de los hechos de salud y la informacihn resultante, la reflexibn mas detenida, c trastar las fuentes antes de publicar y prever el impa que puede tener en la poblacibn son hhbitos profesiona que en el periodisino especializado sanitario debe guiar actividad del periodista. igualmente, es clave en el periodisrno de salud que periodista no d6 por hecho que lo que es obvio para 61 es ta~nbikn para 10s receptores, y sobre todo, que pro cione datos, fuentes, documentos fiables que acredit que lo que esta sontando el periodisla concuerda con que esta pasando. En este sentido, el receptor medi hoy es mas culto e instruido que el de tie~npos atra ademas de querer obtener sus propias conclusiones, t~ mb capacidad para cuestionar y reflexionar sobre 10s chos que desde 10s medios se le presentan. El esfuerzo y el cuidado del periodista sanitario a hora de buscar y seleccionar la informacihn y presenta de inodo que sea litil, que informe, oriente, aclare cons tos e incluso que destierre falsos mitos es fundamen para un abordaje de calidad de 10s teinas de salud. Por ello, es conveniente elegir y tratar temas que i teresen a la ciudadania desde el punto de vista de su uti 116 dad para su salud, que aumenten la caiidad de vida de las personas, para lo cual el periodista debe conocer la derna11da de los ciudadanos sobre infomaci6n de saiud, huir de relacionar exctusivamente a1 periodismo sanitario con el abordaje de las enfennedades que mas preocupan a la poblaci6n y tratar que no s61o que el calendario guie la agenda del lnedio y del periodista, recurriendo a 10s temas tipicos segun la kpoca del afio, etc. En consecuencia, es importante diversificar los temas de salud abordados por los medios y evitar identificar periodismo de salud exclusivamente con generar mensajes relacionados con deteminadas enfermedades como el cheer, infarto cardiaco, alzheimer o SIDA, dado que existen otros temas de salud, sin connotaciones negativas y de elevado inter& y utilidad para la ciudadania. Es conveniente tanbikn una mayor diversificaci6n de las fuentes de informaci6n a las que recurre el periodista sanitario que evite por ejemplo, la tendencia de 10s medios y periodistas de relacionarse casi exclusivamente con "grandes" mkdicos especialistas, cuando debe recurrir a personal sanitario como fuente de informaci6n, desaprovechando otras fuentes de informaci6n que pueden aportar otras visiones de los hechos particularmente interesantes y utiles. Por ello, el periodista no debe acercarse solo a1 hospital y a1 in6dico especialista, y casi siempre por temas siempre lnuy especializados, relacionados con la enfermedad o hechos negativos proclives a1 sensaciona- Como toda informaci6n> la de salud debe procede fuentes diversas, contrastadas y fiables, por lo que e riodista debe acercarse tambien a esos otros centros tarios (centros de salud, etc.), y otros profesionales s rios (enferneras y enfemeros, inbdicos de fainilia, terapeutas, podblogos, etc.) que pueden aportar su p cular valiosa experiencia e infomacibn a1 periodista este sentido, merece destacarse la importante y partic visibn que las enfemeras de Atencibn Primaria o 10s dicos de familia pueden aportar a1 periodismo de sal que no es aprovechada por 10s medios, a1 ser profe les sanitarios que tratan las cuestiones de salud de 1 dadanos en el medio natural donde estos se desenvu es decir, en el ambit0 del hogar, de la familia y de munidad, fuera del hospital sGper especializado y d de 10s iiltimos recursos sanitarios. 4.- LA TENDENCIA Ab SENSAClONALISMO EN INFORIVIACI~IJ DE SALUD Evitar la tendencia a1 sensacionalismo, no des la frontera que separa al periodisino serio del sensac lista deberia considerarse axin mas en el periodis salud. Con ello el periodista sanitario consigue tra mayor credibilidad, no crear alarma social, ser realis confundir o asustar, ni crear falsas expectativas a blaci6n. Un buen ejemplo es cuando en algun inedi sorprenden con remedios no contrastados, ocultando de la realidad o no contando toda la verdad. En este sentido, en el periodisrno de salud es fundamental evitar el uso de titulares iinpactantes con el unico objeto de atraer la atencihn del lector, pues con ello se coi~sigue contranestar la credibilidad de la infonnacihn Asi, por ejeinplo, es significative el uso de titulares que aparecen recunentemente en los medios que generalizan y transmiten que "El cincer se cura". Esta afirmaci6n generalists, en ocasiones puede crear falsas expectativas en las personas. Si bien es cierto que afortunadamente cada vez se curan mas casos y tipos de cincer, de todos es sabido que en determinadas ocasiones no hay esa posibilidad, quedando disponible en estos casos el finico recurso de paliar con dignidad sus efectos. En el proceso de afrontarniento emotional de la persona afectada por una enferinedad de las estigmatizadas coino incurables, en esa misma persona o en su nhcleo de relacihn familiar o social, se constata que la esperanza de curaci6n es alentada por el deseo de que alguna fuente con autoridad transmits a ese individuo que el cancer se cura. Esa fueilte puede ser el personal sanitario pero tambikn 10s medios de comunicacihn y 10s periodistas especializados en salud, y si en este caso, lo que desea escuchar la persona ya se lo transmite el medio errhneamente desde que colnienza a leer, escuchar o ver la informaci6n, puede que lo tome coino un engafio si sus expectativas son des~nentidas posteriormente en la misina inforinacihn o a travks de su propia experiencia personal en el proceso de la enfermedad. 119 guntasse antes de acusar a la matrona, LA quikn se le c el bebk por un "presunto" descuido? Adeinb de contar "bien", con rigor y precision e hechos negativos protagonizados por enfermeras, 10s dios deberian incluir en su agenda otros hechos prot nizados por enfermeras sin connotaciones negativas s estas y, sobre todo, hacerse eco de las aportaciones r de las enfermeras a la salud de las personas y de la s dad. Igualmente, 10s periodistas tainbikn deberian c entre sus fuentes infomantes sanitarias con enfe referentes que por sus conocimie~~ttos y quehacer se que aportarh una visi6n diferente en informaci6n de lud capaz de repercutir positivarnente en la salud y nestar de las personas y de la comunidad. 8.- LA IMASEN DE LAS EIUFERMERAS A TRAV~S D CINE V LA PUBLICIDAD Determinada clase de cine y la publicidad corpora y comercial, con frecuencia han representado a las en rneras ataviadas con cofia, delantal, con vestidos cortos y cefiidos al cuerpo, y en situaciones que nada t nen que ver con el desempefio del roll profesional de e profesionales de la saiud. Baste recordar el anuncio p TV de un conocido champG anticaspa donde seis muje vestidas de enfermera tal como se ha descrito ante mente, bailan en un vestuario deportivo masculino, a dedor de un joven semidesnudo que se ducha (LO). Los medios no deberian transmitir esa iinagen del lectivo enfennero fuera de co~ltexto, porque esa ima 126 - o es la imagen real de las enfermeras, nada tiene que ver on su identidad profesional, y adernas representan a la ujer objeto de deseo sexual y corno era figura decorativa, por lo que dicho cine y publicidad inatoria, y denigra a1 coleciivo enfer- Esie "desfase" entre determinada y asidua representas enfermeras y su realidad profesiorre porque tarnbib11 10s periodistas de guionistas, etc., desconocen la verdadeespecifica de las enfermeras en la preecuperacibn, y prornocibn de la salud. or eso, es i~ecesario que 10s profesionales de la comuni- a contribuci6n de las enfermeras a la as y de la comunidad, y cuenten, corno na fuente mas de informaci6n de salud, con la experienia profesional y ios conocimientos en salud de las enidad, Sei-vicios Sociales e Igualdad. Opi- ni6n de 10s ciudadanos. 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