Hacer radio universitaria en la era de YouTube: uso de la plataforma de vídeos a demanda en el contexto mexicano

ÁMBITOS.)REVISTA)INTERNACIONAL)DE)COMUNICACIÓN) Nº.)47.)(2020))|)©)UNIVERSIDAD)DE)SEVILLA) ISSN:)1139-1979)|)E-ISSN:)1988-5733) Nº)DOI:) HTTP :// DX . DOI . ORG /10.12795/A MBITOS ) Recibido:)15/10/2019)|)Aceptado:)01/12/2019 ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) Forma)de)citar:) Vázquez)Guerrero,)M.)(2020).)Hacer)radio)universitaria)en)la)era)de)YouTube:)uso)de)la)plataforma)de)videos)a)demanda) en)el)contexto)mexicano.)Ámbitos.-Revista-Internacional-de-Comunicación-47,)pp.)154-172.)) doi:)10.12795/Ambitos.2020.i47.08! ) ) 154) Hacer radio universitaria en la era de YouTube: uso de la plataforma de vídeos a demanda en el contexto mexicano Make college radio in the age YouTube: use of video on demand platform in the Mexican context Marina Vázquez Guerrero, Universidad de Colima, Av. Universidad 333, colonia Las Víboras, Colima, México [email protected] | Orcid: https://orcid.org/0000-0001-9875-4211 DOI: http://dx.doi.org/10.12795/Ambitos.2020.i47.08 Resumen En el presente artículo se busca reflexionar sobre las estrategias de comunicación digital que actualmente utilizan las radios universitarias mexicanas, que les permite acercarse y ampliar una audiencia, que avanza rápidamente hacia el consumo en línea. De manera específica, el estudio se enfoca sobre el uso de la plataforma de vídeos a demanda, YouTube que, dado el alcance y su fácil acceso en los smartphones, significa una herramienta indispensable para estar presente en la cultura digital de personas jóvenes, que se ha comprobado, prefieren lo audiovisual. A través del análisis de contenido a los canales de vídeo de las ocho radios universitarias del país que lo utilizan, los resultados muestran una baja participación en general; un uso limitado a eventos masivos y algunos programas en vivo. En los mejores casos se observa la unión de esfuerzos con las televisoras de la misma institución y la creación de series cortas para promover artistas o temas literarios. Los contenidos en su mayoría son de tipo cultural y de interés social. La discusión final se centra en abundar sobre las oportunidades que están dejando de lado estos medios de corte social al no Vázquez)Guerrero,)M.)))Hacer)radio)universitaria)en)la)era)de)YouTube:)uso)de)la)plataforma)de)videos)[...]) ) ) ) ) ) Ámbitos.)Revista)Internacional)de)Comunicación)|)ISSN:)1139-1979)|)E-ISSN:)1988-5733,)Nº.)47.)(2020))) ) 155) incorporar estrategias interactivas en el segundo buscador más grande del mundo, con el que se podría visibilizar y difundir aún más la labor cultural y divulgativa de la radio universitaria, cuya prioridad está en la ciencia, cultura y educación. Abstract This article analyzes the digital communication strategies currently used by Mexican university radios. The purpose of these strategies is to help university radio stations throughout Mexico to approach and expand their audiences, who are rapidly turning towards online consumption for information and entertainment. Specifically, this study focuses on the use of the video-on-demand platform, YouTube. Due to YouTube’s scope and easy access on smartphones, it has become an indispensable tool in the digital culture of young people, who have been proven to prefer audiovisual content (add reference to the study that tested this). This study analyzed the content of all eight Mexican university radio stations that offer video channels. The results show low overall participation, as well as limited use for mass events and live programs. Some institutions have found better success rates by partnering with the university’s television station to create short series promoting artists or literary themes. The majority of content produced is cultural or social. The final discussion focuses on the opportunities that are being neglected by not incorporating interactive social media strategies into University radio stations, whose priorities are spreading information about science, culture and education to their respective audiences. Palabras clave: Radio educativa, radio universitaria, comunicación, juventud, redes sociales. Keywords: Educational radio; university radio, communication, Youth, social media. 1. INTRODUCCIÓN La comunicación pública es un derecho de toda sociedad democrática. En aquellos contextos donde prime el poder del mensaje comercial en el ecosistema mediático, se está viviendo en una realidad desequilibrada, marcada por el consumismo. Varios autores han advertido sobre lo que nos ha dejado el capitalismo globalizado, que promueve productos y estilos de vida estéticos y masivos a nivel global (Lipovesky y Serroy, 2016) y por lo tanto, dejando en la sociedad un pensamiento único (Ramonet, 1998). En este contexto, la radio universitaria forma parte de ese grupo de medios no lucrativos, que hacen un contrapeso a la visión mercantilista de la época. Allí aparecen las radios públicas, comunitarias, sociales, educativas y escolares de las que por los años ochenta mencionaba MacBrian (1980), era necesario acrecentar porque la concentración mediática era alta. Vázquez)Guerrero,)M.)))Hacer)radio)universitaria)en)la)era)de)YouTube:)uso)de)la)plataforma)de)videos)[...]) ) ) ) ) ) Ámbitos.)Revista)Internacional)de)Comunicación)|)ISSN:)1139-1979)|)E-ISSN:)1988-5733,)Nº.)47.)(2020))) ) 156) A más de 35 años de este documento que movió la opinión pública, académica y política de la época, se ha podido constatar que la concentración de medios en el mundo no ha decrecido, al contrario, con la implementación de Internet y los servicios de telefonía móvil y digital existen grandes emporios comunicativos que influyen de manera importante en los contenidos de los consumidores en todo el mundo. (Vázquez Guerrero y Martín Pena, 2017, p. 140) Respaldadas por instituciones educativas, las radios universitarias, en su mayoría de carácter público, luchan contra esa corriente dominante que, cobijada por las nuevas tecnologías, tomó más fuerza a nivel mundial. Y es que desde hace casi cien años que las universidades hicieron uso de los micrófonos para emitir programas con contenidos en otro sentido al modelo de entretenimiento que dominó en casi todo el mundo, ha habido un desarrollo importante divulgando la cultura, la ciencia, los temas académicos y sociales. Las pioneras radios universitarias tuvieron épocas gloriosas, aunque nunca especialmente masivas y sin embargo, hoy siguen presentes con nuevos modelos y formatos, buscando la permanencia. La era de Internet le ha dado más visibilidad y ha permitido su crecimiento, logrando experiencias novedosas como en el contexto español (Casajús y Martín-Pena, 2018) donde a pesar de no existir una ley que las respalde, siguen apareciendo, demostrando su pertinencia para la formación de estudiantes y la difusión de la cultura. En el caso específico de México, existe una amplia oferta de radios a partir de 1937, fecha en que se inauguró la señal de Radio UNAM, emisora de la máxima casa de estudios. La mayoría de las universidades estatales más importantes cuentan con una radio – San Luis Potosí, Veracruz, Guanajuato, Oaxaca, Sonora, Yucatán, Baja California, Hidalgo, Morelos, Querétaro, etc.-, y obtuvieron un permiso de antena con una cobertura no siempre amplia pero significativa. Poco a poco se fueron sumando hasta el punto de que en 2005 se reportaban 65 emisoras en 26 estados de la república (Reyna, 2004). Con la llegada de Internet aparecieron además, las radios online que ampliaron la oferta, sobre todo de centros educativos privados y tecnológicos hasta sumar más de 75 que mantienen la señal por más de 85 frecuencias (Vázquez y Chamizo, 2014). Diferentes estudios previos (Vázquez Guerrero, 2012; 2015) advierten sobre la necesidad de lograr mayor vinculación juvenil y tecnológica con el uso de formatos híbridos que permitan su difusión por otros medios. El consumo juvenil es bajo, pero el acercamiento a ellos permitió saber en un contexto específico que “es posible mejorar los porcentajes de audiencia estudiantil si la radio busca estrategias de acercamiento Vázquez)Guerrero,)M.)))Hacer)radio)universitaria)en)la)era)de)YouTube:)uso)de)la)plataforma)de)videos)[...]) ) ) ) ) ) Ámbitos.)Revista)Internacional)de)Comunicación)|)ISSN:)1139-1979)|)E-ISSN:)1988-5733,)Nº.)47.)(2020))) ) 157) físico y les da opciones en la web 2.0” (Vázquez Guerrero; García Lezama; López Chagoya y Velasco, 2016, p. 79). Por medio del presente texto, se buscará observar de qué manera la radio universitaria mexicana participa en la adopción de plataformas digitales que permitan ampliar su audiencia, en particular hacia aquellas generaciones con una gran cultura audiovisual, que pasan más de 8 horas al día conectados a Internet (AMIPCI, 2019); haciendo un consumo creciente a través del Smartphone y que no han sido el público mayoritario de las radios universitarias clásicas. Si bien Facebook se ha convertido en la plataforma que superó la transmisión online y las páginas web en el contexto mexicano (Vázquez Guerrero, 2019), ahora se busca revisar de qué manera se recurre a otras plataformas que son igualmente populares entre las personas y que tienen compatibilidad con medios como la radio. Por lo tanto en este artículo se busca plantear un enfoque específico con el siguiente objetivo general: Identificar el uso que se le da a la plataforma de vídeos a demanda YouTube en las radios universitarias de México. De manera específica se buscó: • Conocer las características de los canales de YouTube de las emisoras universitarias de México. • Revisar el tipo de formatos y de contenido de las publicaciones de las emisoras universitarias de México que cuentan con YouTube. • Confirmar la idoneidad del uso de la plataforma YouTube como estrategia de acercamiento para las nuevas generaciones en las emisoras universitarias de México. 1.1. La era YouTube YouTube fue el invento del año en 2006 porque consiguió una verdadera revolución en la joven red de redes: permitió el acceso de muchos usuarios a subir y consumir contenidos de su interés, sin tener que pagar por ello, haciendo posible “el acto de `compartir’ vídeos online” (Van Dijk, 2016), sin duda algo inédito. Con esa dinámica rompió el concepto de aldea global de McLuhan al lograr la primera experiencia masiva de vídeo on demand (Scolari, 2008) que se ha mantenido creciente desde entonces. Si bien se dice que una vez que pasó a manos de Google, la plataforma perdió su esencia porque su originalidad radicaba en que la hizo crecer una comunidad creativa ( Van Dijk, 2016), no cabe duda de que se ha ido complejizando y dando diferentes opciones de uso como el live streaming, el programa de Vázquez)Guerrero,)M.)))Hacer)radio)universitaria)en)la)era)de)YouTube:)uso)de)la)plataforma)de)videos)[...]) ) ) ) ) ) Ámbitos.)Revista)Internacional)de)Comunicación)|)ISSN:)1139-1979)|)E-ISSN:)1988-5733,)Nº.)47.)(2020))) ) 158) monetización para creadores y youtubers; su canal de música, de niños y la renovada versión sin anuncios -YouTube Premium-, generando una economía alrededor del entretenimiento que ha sido difícil de igualar por otras plataformas. Quienes participan como creadores audiovisuales en esta comunidad virtual han aportado también un lenguaje propio con mensajes que muestran un estilo de acuerdo con los códigos de la red. Como afirma Quintero (2017), “se ajustan principalmente hacia lo fragmentario y lo hipertextual. El autor recursivo insinúa la directriz de un mensaje fragmentado y la comunidad de usuarios interviene en la construcción y fortalecimiento del mismo” ( p. 89). La plataforma de YouTube ha sido estudiada y recomendada como un recurso importante para la enseñanza y aprendizaje en diferentes disciplinas (Duffy, 2008; Burke, Snyder y Rager, 2009) y actualmente es una fuente importante de consulta de estudiantes y aprendices de todo tipo de saberes y oficios, sobre todo por su acceso libre y de bajo costo (Pardo Abril, 2008). Al mismo tiempo estamos hablando de una empresa que lucra, que de alguna manera controla y tiene poder y que forma parte del monopolio tecnológico de una empresa global que dicta la agenda de tendencias con ayuda de los usuarios, quienes viralizan contenidos, no siempre sanos, en cuestión de segundos. A pesar de sus normas éticas contra material obsceno, peligroso e inadecuado y su política de protección a los derechos de autor, sigue siendo polémica y a la vez un repositorio infinito de conocimiento. Actualmente la empresa cuenta con versiones para 91 países en 80 idiomas y la dinámica de consumo es de mil millones de horas de reproducción diarias con más de mil millones de usuarios, de acuerdo con datos directos de YouTube1. Su presencia, sin embargo, es inevitable en este momento histórico en que es líder y del cual pueden obtener beneficios las organizaciones no lucrativas como las radios universitarias, sin caer en la zona superficial del portal. La prensa internacional, por ejemplo, ha sabido aprovechar este recurso, en vista del abandono de sus lectores. Diarios como El País y El Mundo en España y Milenio en México, son un gran ejemplo. Aparecen en la lista de los 250 portales de noticias más importantes en YouTube (Socialblade, 2019). Como afirma Jenkins (2017, párr. 8) “En la era de YouTube, las redes sociales emergen como una de las habilidades sociales y culturales más importantes que los jóvenes necesitan adquirir si van a convertirse en participantes significativos en la cultura que los rodea”. Por otra parte, México, con una población de casi 120 millones de personas aún no logra dar acceso a Internet a todos los sectores sociales. Actualmente alrededor del Vázquez)Guerrero,)M.)))Hacer)radio)universitaria)en)la)era)de)YouTube:)uso)de)la)plataforma)de)videos)[...]) ) ) ) ) ) Ámbitos.)Revista)Internacional)de)Comunicación)|)ISSN:)1139-1979)|)E-ISSN:)1988-5733,)Nº.)47.)(2020))) ) 159) 66% (INEGI, 2019) lo utilizan y hacen un consumo alto de redes sociales como Facebook (98%); WhatsApp (91%) YouTube (82%) e Instagram (57%) (IAB, 2019). El interés por revisar el uso que se hace de YouTube tiene que ver no sólo con el crecimiento entre los potenciales usuarios de la radio universitaria, sino porque la tendencia en el país es que el 91% de las personas busca información en vídeo y sus intereses de contenido tienen relación con tecnología (55%) entretenimiento (50%) deportes (48%) y noticias (45%) (IAB, 2018), mismos que pueden propiciar las instituciones educativas. Además, otro estudio manifiesta que YouTube es la plataforma más utilizada para ver contenido en Internet en México y la acción de pagar suscripción se ha dado de manera amplia solamente con Netflix, que era consumido al momento del estudio por sólo el 25%, muy lejos del uso de YouTube (IFT, 2018). Por otra parte, los datos de consumo de radio por Internet en México no son muy numerosos, del 22% de las personas que declararon escuchar radio, el 38% lo hace por la red de redes. Sin embargo, cada vez son más las personas que escuchan contenidos de audio o música por esa vía, en un 35% de la población (IFT, 2018). Es decir, hay un público que escucha en línea, pero es aún más relevante el uso de algún soporte audiovisual para obtener más atención, dado que hay un interés creciente por el vídeo en línea que incluye series, tutoriales, vídeos instructivos y conciertos, enlazados o promovidos por medio de redes sociales (IAB,2018). 2. APROXIMACIÓN TEÓRICA Con la ayuda de autores que son afines a la adopción de la tecnología para el desarrollo social y la ecología de medios, así como a quienes advierten de las consecuencias de la homogeneización del capitalismo artístico, plantéo la siguiente mirada al fenómeno de la radio e Internet. Hacia 2008, Scolari ya apuntaba la existencia de las hipermediaciones, entendidas como “procesos de intercambio, producción y consumo simbólico que se desarrollan en un entorno caracterizado por una gran cantidad de sujetos, medios y lenguajes interconectados tecnológicamente de manera reticular entre sí” (Scolari, 2018, p.114), que habían modificado todo el sistema comunicacional. La comunicación de masas, que usaba tecnología analógica se transformó para dejar su propio lenguaje y combinarse para participar de un nuevo diálogo presente en los entornos multimedia que tienen como característica la hipertextualidad, la multimedialidad y la interactividad. Allí se observaba cómo los jóvenes ya contaban con nuevas competencias a partir de sus experiencias de consumo hipertextual y sus intereses eran más audiovisuales; Vázquez)Guerrero,)M.)))Hacer)radio)universitaria)en)la)era)de)YouTube:)uso)de)la)plataforma)de)videos)[...]) ) ) ) ) ) Ámbitos.)Revista)Internacional)de)Comunicación)|)ISSN:)1139-1979)|)E-ISSN:)1988-5733,)Nº.)47.)(2020))) ) 160) personalizados y cercanos a la experiencia de vídeo on demand, por lo que es necesario que los medios tradicionales – como la radio-, adapten sus contenidos al nuevo consumidor que ha dejado de ser audiencia, de connotación pasiva, a usuarios “marcados por la personalización de los contenidos, el consumo asincrónico y el intercambio muchos-a-muchos” ( Scolari, 2008, p. 288). Por otra parte, Castells (2014) afirma que todo cambio tecnológico importante genera “una mitología propia”, en gran medida porque lo usamos previo a que la ciencia revise sus efectos y lo que involucra. Sin embargo, es inevitable que vivimos en una sociedad red que tiene como base las redes personales a nivel global “resultado de la interacción entre el paradigma tecnológico emergente basado en la revolución digital y determinados cambios socioculturales de gran calado” (p. 12). Martín-Pena (2013) apunta que gracias a las tecnologías de información y comunicación se mejoraron los procesos más importantes de la radio al punto de que “hace uso de una plataforma multimedia, en la que el sonido ya no es el único actor principal, ahora convive con el texto, la imagen fija y en movimiento. La radio se vuelve híbrida, se enriquece y su dial tiende al infinito” (p. 180). Internet nos lleva ahora a procurar no sólo participar de la comunicación de manera digital sino de propiciar la interactividad, que caracteriza a muchas de las herramientas actuales. La radio en línea es parte del esquema de uno a muchos, sin embargo Twitter, el Podcasting, Flick o los blogs forman parte de la comunicación monomedial pero donde se logra la conversación de muchos a muchos. De acuerdo con Scolari (2008), plataformas como YouTube cuenta con este tipo de conversación, además de la multimedialidad que lo hace una herramienta más completa y a la vez compleja. En el caso específico de YouTube, que como se mencionó líneas arriba, es una plataforma muy consultada en la sociedad mexicana, ya forma parte de la cultura visual de una sociedad, que tiene más de un siglo de consumirla en formatos convencionales como el cine o el video. “El universo YouTube es tan amplio como inabarcable. No solo en cuanto a la diversidad y cantidad de material audiovisual que almacena, sino en relación con las opciones y posibilidades que les brinda a sus usuarios” (Murolo y Lacorte, 2015, p. 26). Finalmente cabe aclarar que la recomendación de incorporación el uso de esta plataforma en las radios universitarias se propone principalmente para contribuir en la difusión de sus programas en primera instancia, pues la radio con señal en directo tiene su personalidad propia para seguir siendo la protagonista; sin embargo, en las radios online y con podcast, es una herramienta cotidiana importante. También se recomienda en el uso de actividades puntuales como transmisión de programas, de eventos relevantes y en la creación de contenidos específicos para que la audiencia juvenil se interese por la radio. No se trata de entrar en la dinámica de saturación de Vázquez)Guerrero,)M.)))Hacer)radio)universitaria)en)la)era)de)YouTube:)uso)de)la)plataforma)de)videos)[...]) ) ) ) ) ) Ámbitos.)Revista)Internacional)de)Comunicación)|)ISSN:)1139-1979)|)E-ISSN:)1988-5733,)Nº.)47.)(2020))) ) 161) información y medición masiva de audiencia que manejan las empresas mediáticas comerciales sino de recurrir al portal para participar de una cultura audiovisual que domina. En estudio previo se observaba que las universidades iberoamericanas utilizan la plataforma con tres fines que las autoras Guzmán y del Moral (2014) dividen en las siguientes categorías: “1) Institucionales: promoción de los servicios, 2) Académicas: interacción con la comunidad educativa; y, 3) Comunicativas: invitación a participar en actividades” (p. 89). Esta práctica se extiende en pocos casos a sus medios, por lo que se busca hacer esta revisión. 3. METODOLOGÍA A través de una mirada reflexiva sobre la técnica del análisis de contenido, se aborda este estudio, considerando los datos previos de la observación sistemática de 71 sitios web oficiales de las radios universitarias mexicanas (Vázquez Guerrero, 2019), en las que se registró el tipo de herramientas de comunicación digital que utilizaban. Allí se obtuvo el dato de las 12 emisoras que contaban con canal de YouTube, para aplicar un análisis con mayor énfasis en lo cualitativo. Al final la muestra se conformó por las ocho emisoras que tenían actividad reciente de su canal, representando tan solo el 11% de las radios existentes en el país, pues se detectó que las otras cuatro no le daban uso frecuente. De allí la determinación de estudiar solamente las que tenían actividad en el momento de la recolección de datos. Son seis de universidades públicas y dos de privadas. Cinco ubicadas en el centro del país; dos en el centro-occidente y una en el norte. Vázquez)Guerrero,)M.)))Hacer)radio)universitaria)en)la)era)de)YouTube:)uso)de)la)plataforma)de)videos)[...]) ) ) ) ) ) Ámbitos.)Revista)Internacional)de)Comunicación)|)ISSN:)1139-1979)|)E-ISSN:)1988-5733,)Nº.)47.)(2020))) ) 162) Tabla 1 Muestra de canales de YouTube de las radios universitarias analizadas No. Nombre de emisora Universidad 1 Concepto Radial ITESM, campus ciudad de México (privada) 2 Ibero 90.9 Universidad Iberoamericana, campus Santa Fe, ciudad de México (privada) 3 Radio Chapingo Universidad Autónoma Chapingo, estado de México (pública) 4 Radio UdeG Ocotlán Universidad de Guadalajara, Ocotlán, Jalisco (pública) 5 Radio UNAM Universidad Nacional Autónoma de México, ciudad de México (pública) 6 UACJ Radio Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, Chihuahua (pública) 7 Uni Radio Universidad Autónoma del Estado de México, Toluca (pública) 8 Universo 94.9 Universidad de Colima, Colima ( pública) Fuente: Elaboración propia. • En cuanto a las variables revisadas se encuentran: • El número de suscriptores • Número de vistas • Número de publicaciones • La frecuencia de publicación dividida en diarias, semanales, quincenales, irregulares o solo en eventos. De forma cuantitativa como cualitativa se observó además el tipo de formatos y de contenido publicado, en las subcategorías que se muestran en la tabla 2: Vázquez)Guerrero,)M.)))Hacer)radio)universitaria)en)la)era)de)YouTube:)uso)de)la)plataforma)de)videos)[...]) ) ) ) ) ) Ámbitos.)Revista)Internacional)de)Comunicación)|)ISSN:)1139-1979)|)E-ISSN:)1988-5733,)Nº.)47.)(2020))) ) 169) podrían tener en sus presupuestos, dada la antigüedad de algunas y las políticas educativas que regularmente, en universidades públicas, están más controladas por el cuidado de la imagen institucional. El reto sin duda es institucional en dos sentidos: hacia el exterior en primera instancia porque de acuerdo con Gutiérrez, Islas y Arribas (2018): “La nueva ecología digital trae consigo grandes retos y oportunidades para todas las personas, empresas e instituciones. Toda tecnología instituye atractivas posibilidades y por supuesto también impone determinadas limitaciones” (p. 16) y por otra parte interno, una necesidad de apertura que aún no se logra en muchos centros educativos. Notas 1YouTube (2019) Canal oficial. YouTube para la prensa. Recuperado de: https://www.youtube.com/intl/es-419/about/press/ 2Vídeo marketing comparison tool Herramienta de Análisis https://mwpdigitalmedia.com/competitor_comparison_tool/. Aplicado el 04 de marzo de 2019. 3 Se refiere a los views de cada uno de los canales desde su creación hasta el 03 de abril de 2019. 4 Se refiere a los vídeos publicados desde la creación del canal hasta el 03 de abril de 2019. Referencias AMIPCI (2019). Asociación Mexicana de Internet. 15º. Estudio sobre los hábitos de los usuarios de Internet en México 2018. Movilidad en el usuario de Internet en México Recuperado de: https://cutt.ly/te6tAou Burke, S., Snyder, S., Rager, RC. (2009). 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