Estudio de indicadores de cargas de trabajo en el Servei de Biblioteques i Documentació de la Universitat de València

Es udio de indicado es de ca gas de abajo en el Se ei de Biblio eques i Documen ació de la Uni e si a de València Jo nadas Buenas P ác icas Biblio ecas líde es EFQM UNIVERSIDAD DE SEVILLA, 21 DE MAYO DE 2018 •Obje i o del es udio: •“… do a se de una he amien a que acili e la oma de decisiones en ma e ia de pe sonal, basada en elemen os obje i os y c i e ios de anspa encia, e iciencia y equidad. Es u o de un p oceso consul i o y pa icipa i o que se nu e de la expe iencia, el conocimien o y el igo écnico de los esponsables del se icio y los miemb os del equipo del p oyec o”” Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 2 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM •El p opio Se ei de Biblio eques i Documen ació había elabo ado en 2012 In o me sob e el Es udio de Indicado es pa a la adsc ipción de nue os unciona ios de la escala básica d’A xius i Biblio eques C2 Adminis ación Especial. E a un in o me solo pa a la adsc ipción de unciona ios C2 y en él se p oponían 8 indicado es Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 3 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM •Equipo de in es igación: •José Ramí ez. Vicege en e de Recu sos Humanos y O ganización Adminis a i a. Di ec o del es udio. •Ángela Cobos. P o eso a del Depa amen o de Di ección de Emp esas. Coo dinado a del es udio. •Mª Te esa Bausá. Se icio de Análisis y Plani icación. •An onia Mohedano. P o eso a del Depa amen o de Di ección de Emp esas •Mª Dolo es Ga zón. P o eso a del Depa amen o de Di ección de Emp esas •Sonia C uz Ros. P o eso a del Depa amen o de Di ección de Emp esas Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 4 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM •T abajos p e ios en la Uni e si a de València: Es udio de ca gas de abajo en: Depa amen os de la UV Cen os de la UV Se icios: In es igación, Pos g ado,Es udian es, Unidades de Campus y Unidades de sopo e a los Ins i u os En el caso de Cen os y depa amen os con los esul ados del es udio se edis ibuyó al pe sonal. Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 5 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM •C onog ama: Inicio : Ab il 2016 Fin: Sep iemb e 2017 Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 6 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM Me odología pa icipa i a •Di ec o a del Se icio •Je es de sección •Di ec o es de biblio eca Coo dinado es secciones biblio ecas Fuen es Audi ables y publicadas: Anua io REBIUN, In o mes es adís icos de la Biblio eca, o os se icios de la UV Con abilidad, Recu sos Humanos e c. Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 7 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 8 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM GRUPOS DE ESTUDIO •Secciones cen ales •Biblio ecas compa ables •Biblio ecas especiales (Biblio eca His ó ica, Biblio eca Depósi o …) •A chi os Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 9 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM Ponde ación de los indicado es •Ponde ación de ni el I: epa o de 100 % en e mac op ocesos. •Ponde ación de ni el II: epa o de 100 % den o de cada mac op oceso. •Ponde ación de ni el III: ponde ación de cualidades den o de algunos indicado es. •Ponde ación de ni el IV: esul an e de la mul iplicación de las ponde aciones ni el I y II, y que cons i uye la ponde ación inal de cada indicado . Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 16 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM Ejemplo de Ponde ación de los indicado es Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 17 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM Ejemplo de Ponde ación III de los indicado es La ponde ación III se u ilizó pa a cali ica un indicado P és amo en lib e acceso 1 P és amo en máquina de au op és amo 0’8 P és amo de depósi o 1’2 P és amo in e biblio eca io 1’5 Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 18 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM Elección de la ponde ación Cada biblio eca compa able pudo elegi el peso que le daba a cada indicado y a cada Mac op oceso. Seis ponde aciones con las que se alo a on las seis biblio ecas y a cada una se le escogió la más a o able. Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 19 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM Índices de ca ga de abajo •Índice global de ac i idad: ecoge el o al de ca ga de abajo ges ionado en las unidades del SBD •Índice de ac i idad po pues o: ecoge el o al de ca ga de abajo po pues o de abajo, y se ob iene di idiendo el Índice Global de Ac i idad po el núme o de PAS e ec i o en la unidad es udiada Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 20 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM Limi aciones del es udio El es udio es cuan i a i o, no alo a los aspec os cuali a i os La inexis encia de un e e en e de esul ados, no podemos sabe si los índices p omedios de ca ga de abajo ob enidos en el es udio pueden conside a se al os, medios o bajos, po ejemplo en compa ación con la ca ga de abajo en o as Uni e sidades. En el llamado Mac op oceso de Fo mación no encon amos una unidad de medida igual pa a odas las biblio ecas y acudimos da os po enciales (nº de p o eso es y de es udian es a endidos po cada biblio eca). En pos e io es ac ualizaciones si u ilizamos indicado es de endimien o en Fo mación pod án cambia los esul ados ob enidos es e da o Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 21 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM Resul ados del Es udio: Secciones cen ales. Pone de mani ies o el inc emen o en las ca gas de abajo en los úl imos años. Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 22 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM Resul ados del Es udio: Biblio ecas compa ables. No hay g andes desequilib ios pe o señalan la biblio eca más de ici a ia de pe sonal Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 23 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM Conclusiones •Es un es udio minucioso y obje i o •Pe mi e la oma de decisiones con da os y no con pe cepciones •Se han p oducido y se p oduci án cambios en la RPT de la biblio eca de i ados de es e es udio: Dos plazas en Secciones cen ales mejo a án su cuali icación T es plazas de una biblio eca ( as la inminen e jubilación) i án a pa a a dos biblio ecas di e en es, pe o en la ca ego ía necesa ia (plazas de adminis ación gene al cambian a adminis ación especial, los cos es adicionales los asume la Ge encia). Den o de una misma biblio eca plazas de adminis ación gene al se con ie en en adminis ación especial Uni e sidad de Se illa, 21 de mayo 2018 24 Jo nada de Buenas P ác icas: Biblio ecas líde es EFQM Muchas g acias