Innovaciones en formación e información en puestos de trabajo bajo computación ubicua y distribuida en dispositivos móviles smartphones y tablets

INNOVATIONS IN TRAINING AND INFORMATION IN JOBS UNDER UBIQUITOUS COMPUTING AND DISTRIBUTING IN MOBILE DEVICES, SMARTPHONES AND TABLETS Pazo Ma ín, Ca los Albe o; Aguayo González, F ancisco; Pe al a Ál a ez, Ma ía Es ela; Lama Ruiz, Juan Ramón; Luque Send a, Amalia UNIVERSIDAD DE SEVILLA Wi hin he p e en ion o labou isks, aining and in o ma ion in he job posi ion is an obliga ion o legal pu poses wi h a big impo ance and p ojec ion no only o he employe bu o he employee as a p e en i e esou ce. So in o de o ge a o ma i e an e icien p ocess and o ul il he p e en ion p ocess, he lea ning and eaching me hodologies should be adap ed o he cha ac e is ics o he employee, o he wo king en i onmen and o he eaching con ex . Nowadays, he me hodology and ools a e no e y a ac i e o he employees. This cu en wo k aims o design a model o aining and in o ma ion o he jobs om he didac ic inno a ion wi h he use o he in o ma ion echnologies close o he employees, suppo ing ubiqui ous compu ing as he cen al concep s o he me hodology and using mobile de ices. This ool is designed o sel aining in he con ex o employees and i has di e en didac ic s a egies, o he lea ning and moni o ing by he esponsible pa ies in he company. Keywo ds: Mobile apps; Ubiqui ous Compu ing; E-lea ning; T aining and In o ma ion; P e en ion o Labo Risk INNOVACIONES EN FORMACIÓN E INFORMACIÓN EN PUESTOS DE TRABAJOS BAJO COMPUTACIÓN UBICUA Y DISTRIBUIDA EN DISPOSITIVOS MÓVILES SMARTPHONES Y TABLETS Den o de la p e ención de iesgos labo ales, la o mación e in o mación en el pues o de abajo es una obligación a e ec os legales con g an p oyección e impo ancia an o pa a el abajado como pa a el emp esa io como ecu so p e en i o. Pa a que el p oceso o ma i o e in o ma i o sea e icien e y cumpla con el obje i o de la p e ención, las me odologías de ap endizaje y enseñanza deben adap a se a las ca ac e ís icas del abajado , al ambien e de abajo y con ex o de impa ición. Ac ualmen e, los mé odos y he amien as ca ecen de ce canía y no son a ac i os pa a los abajado es. El p esen e abajo iene el obje i o de diseña un modelo de o mación e in o mación pa a el pues o de abajo desde la inno ación didác ica con el uso de las ecnologías de la in o mación más p óximas al abajado , apoyado con la compu ación ubicua como eje me odológico y u ilizando los disposi i os mó iles. La he amien a es a á des inada a la au o o mación si uada en el con ex o de abajo del abajado e inco po a di e en es es a egias didác icas an o pa a el ap endizaje como pa a el seguimien o del mismo po los esponsables en p e ención de iesgos labo ales de la emp esa. Palab as cla e: Aplicaciones mó iles; Compu ación Ubicua; E-Lea ning; Fo mación e In o mación; P e ención de Riesgos Labo ales Co espondencia: Ca los Albe o Pazo Ma in - pazoma in@ho mail.com 20 h In e na ional Cong ess on P ojec Managemen and Enginee ing Ca agena, 13-15 h July 2016 2382 1. In oducción La p e ención de iesgos labo ales en el ámbi o emp esa ial ha sido his ó icamen e una elabo ación ealizada po las sociedades según su pe cepción de las en e medades y iesgos que su gie an al eje ce una de e minada p o esión. Según la cul u a, la economía o los in e eses polí icos de cada es ado, la p e ención de iesgos labo ales se de e minaba de una o ma u o a. Hoy día, se en iende la P e ención de Riesgos Labo ales (PRL) como el conjun o de acciones adop adas en odas las ases de la ac i idad emp esa ial, con el in de e i a o disminui los iesgos de i ados del abajo, omen ando una concienciación de odos los abajado es median e la u ilización de la In o mación y la Fo mación p e en i a. La Ley de P e ención de Riesgos Labo ales (LPRL) es ablece al espec o de la o mación del abajado , que es a, debe se an o eó ica como p ác ica, su icien e y adecuada, y debe se una o mación especí ica pa a el pues o de abajo conc e o, adap ándose a cualquie e olución de los iesgos del mismo. Las me odologías u ilizadas pa a impa i es a o mación en las emp esas de hoy día, ca ecen de ese pun o de inno ación que las ayuden a se a ac i as y ce canas pa a el abajado , con la in oducción de la Compu ación Ubicua y el concep o del m-Lea ning se in en a á mejo a es os aspec os y o os pa a su desa ollo, lexibilizando y acili ando el p oceso pa a el abajado y los esponsables en PRL. 2. Obje i os El desa ollo de es e abajo, gi a en o no a la emá ica de la o mación e in o mación en los pues os de abajo, su impo ancia den o de una o ganización emp esa ial, las de iciencias exis en es hoy día y su p opósi o de mejo a. Pa a mejo a el p oceso o ma i o e in o ma i o y que es e sea e icien e y cumpla con el obje i o de la p e ención, las me odologías de ap endizaje y enseñanza, deben adap a se a las ca ac e ís icas del abajado , al ambien e de abajo y con ex o de impa ición. El p esen e abajo iene el obje i o de diseña un modelo de o mación e in o mación pa a el pues o de abajo desde la inno ación didác ica con el uso de las ecnologías de la in o mación más p óximas al abajado , apoyado en la compu ación ubicua como eje me odológico, es deci , median e la in eg ación del ámbi o in o má ico y compu acional en el en o no de la pe sona, de mane a que se consiga un ap endizaje que se pueda ealiza en cualquie momen o y luga , g acias a la dis ibución con disposi i os mó iles como sma phones y able s. La he amien a es a á des inada a la au o o mación si uada en el con ex o de abajo del abajado e inco po a di e en es es a egias didác icas an o pa a el ap endizaje como pa a el seguimien o del mismo po los esponsables en PRL. 3. Es ado del a e de me odologías y écnicas disponibles 3.1 Me odología de la o mación e in o mación en el pues o de abajo Las emp esas en colabo ación con los esponsables de PRL o los se icios de p e ención ajenos deben segui una se ie de pasos en la me odología de la plani icación o ma i a como mues a la igu a 1. Figu a 1: Pasos de la me odología gene al de o mación en PRL 20 h In e na ional Cong ess on P ojec Managemen and Enginee ing Ca agena, 13-15 h July 2016 2383 3.2 Teo ías de ap endizaje en el pues o de abajo Hoy día exis en muchos ipos de educación y écnicas pa a su ap endizaje en odos los ámbi os en los que la o mación iene su p esencia. Independien emen e de la g an a iedad que exis a, odas es án encaminadas a ansmi i conocimien os, alo es, cos umb es y o mas de ac ua . En es e apa ado se desc ibi á de o ma gene al las écnicas de ap endizaje más des acadas, empezando po engloba las p incipales modalidades de educación exis en es e iden i icadas en la igu a 2. Figu a 2: Di e encias en e modalidades de educación Cada uno de es os es ipos de educación juega un papel especí ico y complemen a io a los o os dos, y los es son necesa ios pa a log a los esul ados deseados. Pa a el uso co ec o de es as e minologías es impo an e conside a el con ex o del que se a e. Den o de las es di e en es modalidades de educación, se pueden encon a una g an a iedad de mé odos de ap endizajes. No odas las acciones u ilizadas en los planes o ma i os son semejan es y consiguen el mismo p opósi o, cada acción o ma i a pe sigue unos obje i os dis in os y equie e la pues a en p ác ica de unos mé odos de ap endizajes di e en es según con enga. Algunos de los p incipales mé odos de ap endizaje que se pueden encon a son: mé odos exposi i os, mé odos basados en la demos ación p ác ica, mé odos en los que el/la docen e y el alumnado in e ienen ac i amen e en la cons ucción del ap endizaje o mé odos basados en el abajo de g upo. Cada mé odo de ap endizaje lle a consigo implíci o la u ilización de écnicas didác icas que ayudan al pe sonal implicado en la o mación a ealiza el p oceso de ap endizaje. Las écnicas didác icas se pueden de ini como, los p ocedimien os que ayudan a o ganiza las ac i idades de ap endizaje según la inalidad y obje i os que se quie an consegui , po ello, han de u iliza se en unción de las ca ac e ís icas del alumno que an di igido, sus necesidades, así como de los obje i os que la o mación p e ende alcanza . Tabla 1: Técnicas didác icas La mayo ía de las écnicas que son suscep ibles de desa olla se en la modalidad p esencial, se pueden u iliza en o mación a dis ancia, con las he amien as de comunicación adecuadas. Las ac i idades de ap endizaje se cons i uyen como un conjun o de acciones que se p oponen al alumnado pa a alcanza un obje i o especí ico es ablecido, a a és del ap endizaje de un de e minado con enido. La elección de las acciones a desa olla no debe se a bi a ia. Se p oponen una se ie de ac o es a ene en cuen a: deben es a adap adas a las necesidades 20 h In e na ional Cong ess on P ojec Managemen and Enginee ing Ca agena, 13-15 h July 2016 2384 del alumnado, deben se cohe en es con los obje i os, ácilmen e e aluables, plan ea se de o ma que mo i en y sean ans e ibles al pues o de abajo y po úl imo, deben se ealizables en unción de los ecu sos disponibles. Teniendo en cuen a es as ca ac e ís icas y el momen o del p oceso de ap endizaje, se dis inguen di e en es ipos de a eas pa a la o mación, empezando po una p ime a e apa de In oducción y Mo i ación, siguiendo po la De ección de los conocimien os ac uales, el Desa ollo y Consolidación de es os conocimien os, una e apa de Re ue zo, y e minando po una Ampliación y P o undización. 4. Es ado del a e de la Compu ación Ubicua 4.1 In oducción a la Compu ación Ubicua El concep o de Compu ación Ubicua o Ubicomp se de ine como la in eg ación in o má ica de odos los obje os que se encuen an al ededo del se humano, es deci cada pe sona puede ac ua con di e en es obje os que son p og amables y que se encuen a comunicados, en cualquie momen o y luga . El concep o de compu ación ubicua es á ligado a una se ie de é minos semejan es como: Compu ación Ambien al, Cómpu o Pene an e, Realidad Aumen ada, Compu ado a In isible, Compu ación P oac i a, Wea eable Compu ing, Calm Technology, Things Tha Think o E e ywa e. El concep o de ubicuidad en las Tecnologías de In o mación y Comunicación (TIC), ue in oducido po Ma k Weise (1991), econocido como el pad e de la compu ación ubicua. La ca ac e ís ica p incipal de es e pa adigma se cen a en que la compu ado a ya no se á u ilizada solo con las manos y no se le dedica a el iempo que ac ualmen e se le dedica, sino que es a á p esen e en cada uno de los obje os con los que se in e ac úa en la ac ualidad, gene ando un espacio in eligen e que es ap o echado po el usua io en el desa ollo de las ac i idades co idianas. El obje i o de la compu ación ubicua es un modelo de in e acción en el que el p ocesamien o de in o mación se in eg a ue emen e en las ac i idades y obje os co idianos. A pesa de que el é mino de compu ación ubicua puede pa ece demasiado écnico, el mismo se basa en un campo que iene muchas implicaciones pa a el p oceso de enseñanza-ap endizaje. 4.2 E olución hacia el Ap endizaje Ubicuo (u-Lea ning) En el siguien e apa ado se desa olla a el camino e olu i o hacia lo que hoy día se conoce como Ap endizaje Ubicuo (u-Lea ning), desc ibiendo concep ualmen e sus inicios y su si uación ac ual, pa a pos e io men e aplica lo al ámbi o de la o mación e in o mación en pues os de abajo. En la ac ualidad más ecien e, las mejo as en o no al acceso a in e ne p o oca on una e olución educa i a, apoyada en el desa ollo de nue as ecnologías pa a la in o mación y la comunicación, que se conoce como la e apa del e-Lea ning. La ecnología más des acada en su u ilización es el In e ne y la adap ación de con enidos a pla a o mas de ap endizaje. La mayo en aja que se encuen a en la u ilización del e-Lea ning es la acilidad de acceso, es deci , la o mación a a llega a más pe sonas g acias a la libe ación de las ba e as espacio- empo ales. El concep o de m-Lea ning (es udian es nómadas, ap endizaje in o mal, lexible, explo a o io, inalámb ico), se en iende como una ex ensión del e-Lea ning, es o signi ica una ampliación de los espacios y iempos o ma i os. Con es e nue o en oque se ab e la posibilidad de un ap endizaje en cualquie luga y momen o, haciendo uso de las en ajas que o ecen las ecnologías po á iles. En a en juego un nue o concep o de ubicuidad (A nedillo, Sha ples, Mil ad & Va oula, 2009). Po úl imo el concep o de u-Lea ning supond ía una e olución del e-lea ning, una adap ación, del p oceso de enseñanza-ap endizaje que con empla ía las nue as ecnologías de la 20 h In e na ional Cong ess on P ojec Managemen and Enginee ing Ca agena, 13-15 h July 2016 2385 sociedad, consis i ía en pe mi i al ecep o inal del conocimien o pode adqui i y modela és os en cualquie momen o, luga y si uación (Camacho & La a, 2011). En esumen, se puede conside a el u-Lea ning como la madu ez del ap endizaje i ual, el pun o inal de encuen o en e el p oceso de enseñanza-ap endizaje y las TICs. Figu a 3: E olución del e-lea ning, m-lea ning y u-lea ning 4.3 Uso o ma i o de la ecnología mó il El uso de los disposi i os mó iles en los p ocesos de ap endizajes es á suponiendo una e olución en cuan o a educación, impulsado po la acilidad de acceso a in e ne , que pe mi en que cualquie alumno enga capacidad y medios pa a busca , opina , di undi , dis ibui y c ea sob e la ma cha con enidos de ap endizajes. Es as he amien as posibili an el p oceso de enseñanza-ap endizaje an o den o como ue a del aula, lo que pe mi e accede a los alumnos de o ma mucho más di e si icada, siendo la o mación ue a del aula la más in e esan e. Se plan ea un nue o cambio en el sis ema educa i o, de mane a que se adap e a los nue os concep os de o mación au ónoma, in o mal, y que se desa olla en cualquie momen o y luga g acias a la in oducción de las nue as ecnologías de la in o mación y comunicación (Cab e o, 1998). Los modelos de ap endizaje basados en disposi i os mó iles p e enden amplia las en ajas o ecidas po el e-lea ning, pe o pa iendo del p incipio de mo ilidad, colabo ación y capacidades. Pa iendo de la clasi icación p opues a po Naismi h (2004), se iene una se ie de modelos de ap endizaje: Conduc ual, Cons uc i is a, Si uacional, Colabo a i o, In o mal y Asis ido. 5. Fo mulación de un modelo de e e encia 5.1 Plani icación de la o mación en p e ención de iesgos labo ales Se desa olla á un modelo de e e encia a segui pa a la aplicación de la o mación e in o mación en pues os de abajo. En dicho modelo se desc ibi án los pun os cla es a la ho a de plani ica la o mación en PRL en cualquie emp esa, de mane a que se enga una isión global de cómo se debe ac ua . Hay muchos mé odos y o mas pa a aplica es a o mación en PRL, pe o el in de odos es la p e ención de los iesgos en los pues os de abajo y como consecuencia, e i a en la medida de los posibles los acciden es. Pa a lle a a cabo es e obje i o, es necesa io la elabo ación de un Plan de Fo mación lo más ajus ado posible a las necesidades de la emp esa y a sus pues os de abajos y cumpli con odos sus aspec os legales, pa a ello, se ecu e a una se ie de no ma i as, no as écnicas de p e ención, y eales dec e os co espondien es a la o mación e in o mación en p e ención de iesgos labo ales. 20 h In e na ional Cong ess on P ojec Managemen and Enginee ing Ca agena, 13-15 h July 2016 2386 El Plan de o mación debe se ap obado po la di ección de la emp esa y debe asegu a la o mación del pe sonal po un pe iodo de e minado. El g ado de complejidad del plan depende á de la a iedad de pues os exis en es, al complica se la de ección de necesidades. Como odo p oceso, el plan de o ma i o se desa olla a a és de una se ie de e apas como mues a la igu a 4 a con inuación. Figu a 4: E apas del Plan de Fo mación 6. Diseño del modelo de o mación “FORPRE” El obje i o inal de es e abajo se cen a en el diseño de un nue o modelo de o mación pa a los pues os de abajo, mejo ando las de iciencias exis en es hoy día en el en o no de la o mación e in o mación, e in oduciendo las me odologías de ap endizajes y enseñanzas adap adas a las ca ac e ís icas del abajado , de su ambien e de abajo y del con ex o. Pa a ello se ha diseñado un modelo de o mación e in o mación pa a el pues o de abajo desde la inno ación didác ica, con el uso de las ecnologías de la in o mación y apoyado en la compu ación ubicua como eje me odológico, de mane a que se pueda ealiza en cualquie momen o y luga g acias a la dis ibución con disposi i os mó iles. Es e modelo de o mación es a á ep esen ado ísicamen e median e el diseño de una aplicación mó il, la cual es a á des inada a la au o o mación e inco po a di e en es es a egias didác icas an o pa a el ap endizaje como pa a el seguimien o del mismo po los esponsables en p e ención de iesgos labo ales de la emp esa. 6.1 Necesidades Fo ma i as Una ez es ablecido los pa áme os p incipales, an o de ipos de pues os de abajo gene ado, como de ac i idad emp esa ial ealizada po la emp esa des ina a ia de la o mación, se p ocede a ealiza un es udio de iden i icación de necesidades. A con inuación se mues an una se ie de ca encias de ec adas en un es udio a ni el gene al en di e en es ámbi os de la o mación e in o mación en los pues os de abajo, las cuales se án obje i o pa a el diseño del nue o Plan o ma i o. Tabla 2: Ca encias y Mejo as de la si uación ac ual de la o mación 20 h In e na ional Cong ess on P ojec Managemen and Enginee ing Ca agena, 13-15 h July 2016 2387 6.2 Obje i os o ma i os Los obje i os o ma i os pa a la emp esa a a és de la implan ación del nue o Plan de o mación en PRL, p e enden a g oso modo, cumpli con las mejo as de ec adas en el apa ado an e io y po o o lado, cumpli con una se ie de obje i os iden i icados en la igu a 5, an o gene ales como especí icos. Figu a 5: Obje i os Fo ma i os 6.3 Acciones o ma i as Es aquí donde en a en acción la p opues a de inno ación en o mación e in o mación en pues os de abajo bajo la compu ación ubicua. A pa i de es e pun o, se comenza a a habla de la nue a me odología de o mación e in o mación den o de la emp esa, in oduciendo el uso pa a su dis ibución de disposi i os mó iles. 6.3.1 Es a egia o ma i a Inno a en la aplicación de las acciones o ma i as en es e ámbi o, pa a p opo ciona una o mación en la cual se cub a las necesidades ex aídas en apa ados an e io es. Con es e es udio se quie e i más allá de lo ípico y habi ual en es os casos, e inno a en la inclusión de los disposi i os mó iles como medio pa a impa i la o mación, de modo que en a en juego el concep o explicado del Mobile Lea ning (m-Lea ning) y con ello, la ubicuidad de la o mación de los abajado es como p incipal p opósi o de la inno ación. Pa iendo del m- Lea ning como el pun o de pa ida de la o mación, se desc ibi á de o ma g á ica las p incipales ca ac e ís icas que apo a es e mé odo en cuan o a aspec os educa i os se e ie e. Todas es as ca ac e ís icas educa i as seleccionadas se án lle adas a cabo, median e el diseño, dis ibución y o ganización de una aplicación mó il pa a impa i y con ola la o mación en p e ención de iesgos labo ales de los abajado es. Figu a 6: Es a egia o ma i a 20 h In e na ional Cong ess on P ojec Managemen and Enginee ing Ca agena, 13-15 h July 2016 2388 6.3.2 Diseño de la APP pa a la o mación aplicando modelado UML Con el diseño de es a aplicación pa a disposi i os mó iles, las emp esas pod án impa i la o mación, ealiza un seguimien o de la misma y e alua los conocimien os adqui idos po los abajado es en e muchas de sus unciones. A con inuación se desc ibi á de o ma esquemá ica las p incipales ca ac e ís icas del diseño de es a APP pa a la o mación en p e ención en los pues os de abajo, de mane a que se enga una isión global de sus unciones an o pa a los abajado es, como pa a la emp esa en calidad de esponsables de la o mación del abajado . Pa a ello se u iliza a la écnica UML (Lenguaje Uni icado de Modelado). UML o ece los siguien es diag amas pa a modela el sis ema de la aplicación FORPRE, Diag ama de Casos de Usos, Diag ama de Clases y Diag ama de Secuencia, poniendo especial in e és en el p ime o, como se mues a en la igu a 7, pa a explica b e emen e el uncionamien o de la App. Figu a 7: Diag ama de casos de uso 6.3.3 P og amación de las acciones o ma i as Una de las ca encias ob enidas en la iden i icación de necesidades de o mación, hacía e e encia exac amen e a la c onología de es a o mación den o de la emp esa. Es sabido según la Ley, que la o mación en PRL de los abajado es debe se en el momen o de su con a ación, po ello la p og amación p opues a pa a la o mación de los abajado es, median e la u ilización de la aplicación mó il FORPRE queda es uc u ada como mues a la igu a 8 a con inuación. Figu a 8: P og amación de la o mación en p e ención 20 h In e na ional Cong ess on P ojec Managemen and Enginee ing Ca agena, 13-15 h July 2016 2389 6.3.4 Con enido o ma i o Es os se án ob enidos pa a cada caso en pa icula , es deci , no odas las emp esas deben impa i los mismos con enidos en o mación de p e ención, aquí adica uno de los e o es más comunes en es os ámbi os. Cada emp esa end á su con enido especí ico en unción de la ac i idad emp esa ial que desa olle, independien emen e de aquellos con enidos gene ales. Se ecue da, que o a de las ca encias ob enidas en la iden i icación de necesidades o ma i as, hacía e e encia a es e p oblema conc e o. A con inuación se explica a en la igu a 9 a modo de ejemplo cómo queda ía el con enido de la o mación en p e ención de iesgos labo ales den o de la aplicación FORPRE pa a una emp esa. Figu a 9: Ejemplo de con enido de la o mación común y especi ica Es e con enido de o mación común pa a odos los abajado es de la emp esa, queda di e enciado del con enido especí ico pa a cada pues o de abajo, donde se o ma á de los iesgos especí icos. Cabe des aca , que apa e del con enido eó ico desc i o an e io men e, an o gene al como especí ico pa a cada abaja , la aplicación FORPRE, dispone de un con enido p ác ico, median e el cual, el abajado puede desa olla sus conocimien os eó icos adqui idos, esol iendo casos p ác icos de si uaciones eales. Es os casos p ác icos de ejemplos, se án pa e del con enido de los juegos educa i os que dispone la aplicación. 6.3.5 Recu sos necesa ios Los ecu sos necesa ios en o mación pa a una emp esa, an o humanos como ma e iales, una ez sabido que la o mación se impa i á po medio del diseño de una APP se iden i ican en la igu a 10. Figu a 10: Recu sos necesa ios pa a la o mación En cuan o a los ma e iales pedagógicos necesa ios pa a la impa i la o mación, al a a se ín eg amen e de au o o mación median e la aplicación mó il FORPRE, pa a su uso, el abajado solo debe dispone de un disposi i o mó il ap o pa a la desca ga g a ui a de la aplicación. 20 h In e na ional Cong ess on P ojec Managemen and Enginee ing Ca agena, 13-15 h July 2016 2390