La ficción interactiva: Televisión y Web 2.0

Ámbitos ISSN: 1139-1979 [email protected] Universidad de Sevilla España Lacalle, Charo LA FICCIÓN INTERACTIVA: TELEVISIÓN Y WEB 2.0 Ámbitos, núm. 20, 2011, pp. 87-107 Universidad de Sevilla Sevilla, España Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=16821321005 Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto 1 LA FICCIÓN INTERACTIVA: TELEVISIÓN Y WEB 2.0 Charo Lacalle [email protected] (Universidad Autónoma de Barcelona) Resumen: La asociación entre televisión y web 2.0 inaugura nuevas modalidades de relación con el espectador definidas por la retroalimentación entre producción y recepción, que están modificando radicalmente los paradigmas de la textualidad y la interpretación. La falta de especificidad de los nuevos medios y la vocación social de Internet convierten las redes sociales en una caja de resonancia de la televisión. Sin embargo, el impacto de las nuevas alianzas intermediáticas contrasta con su escasa rentabilidad, lo que impulsa a los actores económicos a buscar nuevas formas de negocio abocadas a difuminar los confines entre lo público y lo privado. Palabas-clave: Ficción, televisión, web 2.0, redes sociales, jóvenes. Abstract: Association between television and Web 2.0 inaugurates new modalities of relation with the viewer, defined by the increasing feedback between production and reception. Consequently, Textual and Interpretative paradigms are being modified. The lack of specificity of new media and the strong social vocation of Internet are turning social networks into television’s sounding board. However, the impact of new inter-media alliances contrasts with its lack of profit, which impulses economic actors to seek new business models characterized by blurring the boundaries between private and public. Key words: TV, web 2.0, social network, young people. 1. INTRODUCCIÓN nternet nacía en 1989, a 36 años de distancia de la televisión. Conforme su infraestructura tecnológica se desarrollaba, la Red iba superando las diferentes Iformas comunicativas al permitir la transformación de casi todas ellas al formato digital. Tras un primer período de exploración de las relaciones entre los medios tradicionales e Internet, dominado por la convicción generalizada de que la Red acabaría absorbiéndolos, la versatilidad del nuevo medio manifestaba su falta de 2 especificidad. Mientras tanto, la creciente interrelación entre la televisión y la web 2.0 inauguraba nuevas modalidades de relación con el espectador, definidas por la constante retroalimentación entre la producción y la recepción, que están 1 Este artículo ha sido escrito en el marco del proyecto de investigación La representació dels joves a la ficció televisiva catalana i espanyola: construcció d’identitats, atribució de rols socials i correspondència amb la realitat. En el proyecto, dirigido por la profesora Charo Lacalle y financiado por la Agencia Catalana de la Juventud, han participado las investigadoras Beatriz Gómez, Manuela Russo, Mariluz Sánchez, Lucía Trabajo y Berta Trullàs. 2 El término web 2.0 había sido acuñado en 2004 por el grupo editorial O’Reilly Media e MediaLive International y perfilado un año más tarde por Tim O’Reilly en el artículo “What is the web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software”, donde se ponía el acento en la participación de los usuarios. Cfr. <http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html/> [Consulta: Marzo de 2009]. ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 87 modificando de manera radical los paradigmas de la textualidad y de la interpretación por la pérdida de la linealidad de los nuevos hipertextos digitales (Ott, 2003: 222). La web 2.0 o web interactiva representa la fase actual del constante proceso evolutivo de la Red, caracterizada por la atención que dedica a lo social (Cason, 2007: 237). El carácter comunitario de la Red nos permite realizar todo tipo de intercambios comunicativos y constituye el entorno ideal donde prefigurar configuraciones socioculturales basadas en la sinergia, como la “inteligencia colectiva” de Pierre Lévy (Lévy, 1995). La Red se convierte así en el escenario donde el usuario negocia su propia identidad (Cheung, 2000: 44). Desde una perspectiva semiótica podríamos decir que la web 2.0 “desmasifica” el modelo de la Teoría de la Información, tras la antropomorfización del mismo llevada a cabo por Jakobson en 1960. Las funciones atribuidas por Jakobson al modelo de Shannon y Weaver nos ayuda a entender el enorme impacto de la web 2.0, al integrar en la propia estructura la reacción del usuario (convertido en destinatario de la comunicación a partir de la formulación de Jakobson). Los primeros pasos de la web 3.0 o data web prefiguran el escenario de una web semántica, construida mediante la inserción de marcadores para simplificar y acelerar las diferentes operaciones realizadas en la Red (Lacalle, 2010). Pero el 3 concepto de web 3.0 también se utiliza para describir un recorrido evolutivo de Internet que desemboca en la Inteligencia Artificial, capaz de interactuar con la web de manera “casi” humana. También hay otro debate en curso acerca de si los sistemas inteligentes constituyen la fuerza de arrastre de la web 3.0, o bien si la inteligencia se irá construyendo de manera más orgánica, a través de sistemas de personas inteligentes. Por ejemplo, mediante algunos servicios de filtro colaborativo como los utilizados en Flickr, del.icio.us y Digg (donde los usuarios etiquetan sus páginas favoritas, fotos o noticias), que extraen el significado y el orden de la Red existente y de las interacciones. Un ulterior posible recorrido de la web 3.0 apunta hacia la visión tridimensional, que implicaría transformar la web 3.0 en una serie de 4 espacios 3D, en sintonía con lo que ya se ha hecho en Second Life o en Habbo . Las páginas siguientes sintetizan las etapas más relevantes de la convergencia entre la ficción televisiva y la web 2.0, que nos permiten contextualizar la extensión por la Red de la ficción televisiva española. Los datos facilitados a lo largo de nuestra reflexión proceden del seguimiento sistemático realizado por el Observatorio de 5 Ficción Española y Nuevas Tecnologías (OFENT) , cuyo objetivo es estudiar la producción, la programación y el consumo de la ficción en televisión e Internet. 3 El término web 3.0 fue acuñado por el creador de Internet, Tim Berners-Lee. Cfr. T. Berners-Leel, J. Hendler y O. Lasilla "The Semantic Web", Scientific American Magazine, 284(5), 17 mayo de 2001, pp. 34-43. 4 Second Life es un metaverso (entorno virtual en 3D), donde cada usuario construye un avatar (personaje virtual en 3D) que lo representa y le permite interactuar. Creado en 2003, el gran despegue de Second Life se produce en 2006. Habbo es el mayor mundo virtual para adolescentes a nivel mundial, con más de 158 millones de usuarios registrados y más de 16 millones de usuarios únicos por mes, está presente en 31 países y pertenece a la compañía finlandesa Sulake. 5 Charo Lacalle coordina el OFENT (integrado en el Observatorio de la Ficción Latinoamericana OBITEL), en el que participan como investigadoras Mariluz Sánchez, Lucía Trabajo y Berta Trullàs. La ficción interactiva: televisión y web 2.0 ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 88 El recorrido diacrónico por la transmedialidad intenta paliar las escasas aportaciones en el ámbito académico a un tema que se encuentra en constante mutación. 2. TELEVISIÓN Y WEB 2.0 La relación casi simbiótica que mantienen muchos espectadores (principalmente jóvenes) entre la ficción televisiva y las nuevas tecnologías, constituye la mayor aproximación a la retroalimentación de los procesos comunicativos de los medios realizada hasta el momento. Además, las pautas de uso de Internet describen nuevos patrones de ocio y modifican los hábitos del uso del tiempo libre, caracterizado por la valorización del tiempo libre a la carta (Gil Rubio, 2009). El estudio de dichos patrones o protocolos (estructura del consumo) es necesario para poder llegar a determinar no sólo los diferentes ámbitos de la interrelación entre la ficción televisiva y la web 2.0, sino también las distintas modalidades de construcción de los discursos generados a partir de los propios programas (sobre los personajes de ficción, sobre los actores, sobre sí mismo, sobre los discursos de los otros usuarios, etc.). Las investigaciones sobre el consumo juvenil de Internet manifiestan que la dieta multimedial constituye la característica más sobresaliente de la recepción entre esta franja de la población. El primer EIAA Media Multi-tasking Report, realizado por la European Interactive Advertising Association (EIAA) a partir de 9.095 entrevistas, revela que el consumo simultáneo de diferentes medios se incrementó más de un 38% entre 2006 y 2009. El citado informe proporciona datos interesantes sobre el perfil de los multi-taskers europeos, el 25% de los cuales tiene entre 16 y 24 años y el 29% oscila entre los 24 y los 35 años, las franjas de edad que los publicitarios denominan 'Golden Youth” (EIAA, 2009). En Estados Unidos, el Convergence Research Panel, lanzado por Nielsen en 2008 para medir electrónicamente el uso de la televisión e Internet en un mismo hogar, constataba en junio de 2009 que el 57% de quienes disponían de Internet en casa veían la televisión mientras estaban conectados a Internet al menos una vez por mes. Asimismo, la media del uso combinado entre la televisión e Internet registraba 2 horas y 39 minutos por persona (Nielsen, 2009). Otro estudio elaborado por el ONTSI (Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información) sobre el perfil sociodemográfico de los internautas españoles, a partir de los datos recogidos en 2008 por el INE (Instituto Nacional de Estadística), manifestaba que 23 millones y medio de personas mayores de 10 años habían accedido al menos una vez a Internet en dicho período. Los grupos más sobresalientes del incremento del acceso a la Red (9,8%) entre 2007 y 2008 fueron los jóvenes de 16 a 24 años y de 25 a 35 años y, al igual que sus homólogos europeos, el internauta prototípico español también tiene menos de 35 años, mientras que el uso de Internet disminuye entre los mayores de 45 años (ONTSI, 2009a). Al objeto de obtener un feedback inmediato y conocer con detalle las preferencias de los espectadores, las cadenas multiplican su presencia en la Red y convierten la Charo Lacalle ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 89 web 2.0 en una zona de tránsito obligada entre el destinador y el destinatario de la comunicación televisiva, donde se realiza el principio de intercreatividad sobre el que Berners-Lee asienta su arquitectura (Berners-Lee, 1996). En consecuencia, la atención se ha ido desplazando desde el gran público hacia los grupos cada vez más pequeños, hasta llegar al individuo específico, como afirmaba Nicholas Negroponte al prever la substitución del broadcasting por el narrowcasting en la era digital (Negroponte, 1995). Actualmente, todas las cadenas tienen webs dedicadas a sus ficciones, con noticias, perfiles y curiosidades de los personajes y los actores, fotografías, in streaming, sondeos de opinión, concursos, blogs, foros y venta on line del merchandising. La emisión por Internet, tras la cancelación de un programa por sus resultados de audiencia, es otro recurso asiduo de las televisiones, desde que en la temporada 2008-09 se cancelaran 18. El ritmo de la calle (Antena3), MIR (Tele5) o Guante blanco y UCO (TVE1). Paralelamente, se incentiva la redifusión de los programas a través de TDT e Internet, integrados con vídeos sobre el making off, fichas de los personajes, blogs, noticias, encuentros digitales con los actores, etc. El término transmedia storytelling, introducido en el debate público a raíz del éxito de The Blair Witch Project (1999) resume ese constante ir y venir de las historias construidas en diferentes medios de comunicación. La película de Daniel Myrick y Eduardo Sánchez se había nutrido, durante todo el año previo a su estreno, de una web donde se facilitaban todos los detalles relacionados con la desaparición de sus tres jóvenes protagonistas y se presentaba el material hallado. Sucesivamente, el canal Sci Fi emitió un pseudo documental sobre la historia de la bruja y, tras el estreno de The Blair Witch Project, se editó una serie de cómics (basados en el relato de otra persona que sostenía haber encontrado a la bruja) y una cinta con la banda sonora (presuntamente hallada también en un coche abandonado). Las extensiones de los relatos-matriz a las nuevas tecnologías (principalmente a Internet, pero también a los videojuegos y el móvil) se integran “con” (y no “en”) los propios programas, produciendo formas “narrativas tan extensas que no pueden ser contenidas en un único medio” (Jenkins, 2006: 95). Los nuevos hipertextos de la televisión no sólo reproducen y resumen el contenido del programa matriz sino que, como señala Jason Mittell, extienden su universo narrativo y convierten la fandom cultura en algo mucho más generalizado y accesible (Mittell, 210: 435). Desde la perspectiva de la recepción, las narrativas transmediáticas permiten al usuario transformar el relato en función de sus propias capacidades cognitivas, con la consiguiente descentralización de la autoría que implica la constante retroalimentación por parte del receptor (Dinehart, 2008). 3. FICCIÓN TELEVISIVA Y REDES SOCIALES La colectivización del saber y el intercambio de experiencias caracterizan la sociedad del conocimiento actual, cuyos jóvenes de 13 a 25 años interactúan de un modo natural y constante con sus propios coetáneos a través de sus perfiles en La ficción interactiva: televisión y web 2.0 ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 90 Internet. Las redes sociales, definidas como communitainment por sus características de “comunidad”, “comunicación” y “entretenimiento” se están 6 convertido en la piedra angular de las comunicaciones del siglo XXI . Marcelo Rinaldi clasifica las redes sociales en tres grupos: 1) Social network generalistas (Facebook, Twitter, MySpace, etc.); 2) redes de interés (Flickr) y 3) redes de acción (recogida de firmas, Couch Surfing). El autor italiano sostiene que cada vez será más raro encontrar perfiles bloqueados en un único network y utiliza el concepto de interoperatividad para definir la creciente apertura de algunas redes sociales al desarrollo de aplicaciones de terceros desde el propio sistema (Rinaldi, 2007: 92). Por ejemplo, SpaceLift (una herramienta creada por Jess Martin y Drew Chen en 2007) constituye el primer ejemplo del uso cruzado de MySpace y Facebook, que permite a los usuarios de diferentes network conectarse superando el sistema 7 cerrado de ambas empresas . En un intento de frenar el espectacular crecimiento de 8 Facebook , MySpace, Microsoft y Google lanzaron en 2008 el proyecto “Identidad Abierta”, para que los usuarios de MySpace pudieran utilizar un único perfil personal y contraseña en un gran número de webs (Flick, Youtube, Blogger, etc.). Twitter, una de las redes sociales desde donde más se interactúa con la ficción, permite al usuario conectar con los famosos aparentemente sin intermediación, a través del intercambio de mensajes en la propia web. Este sistema proporciona a las palabras de las estrellas un aire de frescura y espontaneidad, que en ocasiones les ha permitido incluso reorientar carreras en franco declive (por ejemplo la de Britney Spears). A finales de mayo de 2009, Twitter anunciaba su intención de producir una serie improvisada de televisión, junto con Reveille (responsable de títulos tan populares como The Office o Ugly Betty) y Brillstein Entertainment Partners (Los Soprano, According to Jim), con una plataforma cibernética que permitiría a los jugadores seguir la pista de algunas celebridades. En septiembre de 2009, Fox apostaba por Twitter anunciando que los actores y productores de dos de sus series más populares (la comedia Glee y la serie de ciencia ficción Fringe) comentarían sus estrenos y explicarían anécdotas del rodaje y curiosidades a través de Twitter, en directo y durante el estreno de dichas series 9 (mediante las cuentas @GLEEonFOX y @FRINGEonFOX) . Para noviembre del mismo año, Twitter ofrecía por primera vez una versión en español, gracias a los voluntarios que realizan la traducción de la popular red social norteamericana. 6 El informe anual del ONTSI 2008 sitúa a España en el segundo lugar del uso de redes sociales a nivel mundial (tras Brasil), con un 75% del total de internautas habituales (10% más que en 2007), según datos de la consultora Nielsen de 2009 recogidos en el citado informe (ONTSI, 2009b). 7 Cfr. <http://roadsafar.com/2007/08/20/> y <http://www.Facebook.com/apps/application.php?id=18799430128> [Consulta: 30 septiembre de 2009]. 8 Facebook pasó entre abril de 2007 y junio de 2008 de 40 millones de usuarios únicos a más de 120 millones. Cfr. <http://www.ontsi.red.es/informes-anuales/articles/id/3779/informe-anual-2008-edicion-2009.html>, pág. 61 [Consulta: marzo de 2010]. 9 Esta experiencia ha inspirado recientemente a Antena3 los twittersodios de la serie El Barco. Charo Lacalle ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 91 La autonómica ETB-3 ha sido pionera en Europa a la hora de integrar Twitter en un programa de televisión. Se trata de Nick dut nit, un espacio dedicado exclusivamente a Internet, que permite la publicación gratuita y directa de los mensajes instantáneos de los telespectadores durante su emisión, les ofrece la posibilidad de manifestarse sobre sus contenidos, mantener una conversación paralela en pantalla e incluso 10 continuarla una vez finalizado el programa . La creciente interconexión de los programas televisivos e Internet ha modificado de manera substancial las prácticas tradicionales de los fans y geeks, al convertir sus blogs en auténticas interfaces entre la producción y la recepción. Como señala Sibyl Goldman, vicepresidente del área de espectáculo de Yahoo, los tradicionales críticos de televisión están siendo desplazados por las redes sociales, donde la gente sigue los consejos de los otros usuarios en quienes confía como si fueran amigos (EFE, 2009). En consecuencia, se produce una redefinición del tradicional rol hipertextual de la crítica, hasta convertirlo en una relación paratextual con el programa o con el personaje sobre el que escriben: That's how someone like Harry Knowles, a "morbidly obese" (his words) bearded Texan geek sitting in the dark in his mother's basement, ascended through his Ain't It Cool website to the status of his generation's Rex Reed, courted and fêted by major studios begging for his electronic approval (Salem, 2009). El éxito de las redes sociales se constata en la lista de las 10 palabras más populares en Google.es a lo largo de 2009, denominada “Zeitgeist” (“el espíritu del tiempo”), con la que se puede obtener una panorámica general de los intereses y de los comportamientos de los españoles. Baste señalar que los primeros cuatro puestos de la lista son espacios de socialización (Tuenti, Youtube, Facebook y 11 Hotmail) . El serial juvenil HKM (Hablan, Kantan, Mienten) de Cuatro, que narra la historia de un grupo de estudiantes con talento musical, fue el primero en explorar esta tendencia en España. El objetivo de Cuatro y Noise, una agencia especializada en el marketing viral de la web 2.0, era extender la visión y la interacción con el programa fuera del contexto de su emisión diaria por televisión, extendiendo los personajes y las tramas de HKM a la web 2.0 y aprovechando los instrumentos de socialización ofrecidos por Internet. En septiembre de 2008, un mes antes del lanzamiento televisivo de dicho serial, se crearon los perfiles de los personajes en las mayores redes sociales de España (Facebook, Tuenti, MySpace) y en Youtube, que interactuaban con el público potencial de la serie presente en la Red (jóvenes de edades comprendidas entre 16 y 22 años) para fomentar el interés por el programa. Tras la emisión de cada capítulo de HKM, las actividades de las diferentes redes sociales se multiplicaban de manera exponencial, superando en tan sólo dos semanas los 10.000 “amigos”, los cuales se intercambiaban mensajes, 10 Nick dut nik, es un programa de reportajes y entrevistas sobre Internet, de 25 minutos de duración y presentado por Arantza Garces. La página web del programa (www.nickdutnit.com) publica los espacios emitidos y actúa también como una plataforma donde los usuarios pueden participar en la elaboración de los contenidos del programa. 11 Cfr. <http://www.Google.com/intl/en/press/zeitgeist2009/regional.html#spain> [Consulta: febrero de 2010]. La ficción interactiva: televisión y web 2.0 ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 92 informaciones y vídeos tanto entre sí como con los personajes del serial. Además, Cuatro firmó un acuerdo con MySpace para publicar los blogs de los personajes y promover así el tráfico entre el portal de la cadena (www.cuatro.com). La colaboración de MySpace con Cuatro también incluía la publicación del blog que el personaje de Vicky escribía en el serial (www.MySpace.com/fashionvicktim), para 12 que pudiera ser leído inmediatamente por sus fans . De esa manera, el proyecto “HKM 2.0” fidelizaba a su público directamente en su contexto natural, la web 2.0, y permitía examinar las percepciones y las expectativas de los telespectadores sobre los personajes y las tramas del serial, mediante la construcción de una especie de “realidad” on line, que interactuaba con el programa. En España también hay ficciones nacidas en Internet y adaptadas sucesivamente a la televisión, mientras que en otros casos se producen y se emiten exclusivamente a través de las nuevas tecnologías. La experiencia amateur de la asociación cultural Singermorning, Lo que surja, constituye la primera webserie española transmitida únicamente por Internet. Creada en octubre de 2006 por un grupo de jóvenes homosexuales, estudiantes de Ciencias de la Comunicación de Valencia, Lo que surja está basada en las propias experiencias de sus autores y estructurada en episodios semanales de aproximadamente 10 minutos de duración, dirigidos a demostrar que no todos los gays son como los que aparecen en la televisión. La primera temporada de la serie registró más de 50.000 visitas y estaba disponible en la página www.loquesurja.es, en Google Video y en Youtube (con una cierta censura), lo que le garantizaba su continuidad en temporadas sucesivas, así como la participación de personajes famosos (la cantante Alaska, el actor Luis Merlo, etc.). ¡Qué vida más triste! (www.Quevidamástriste.com), una serie de sketches nacida inicialmente en 2005 como un videoblog de Rubén Ontiveros y Natxo del Agua, cuenta con cuatro temporadas emitidas en LaSexta entre octubre de 2008 y mayo de 2010. El vídeoblog, una experiencia pionera en España en el momento de su estreno, recibió más de dos millones de vistas en tres temporadas, lo que indujo a la cadena a adquirir los derechos de emisión de la versión televisiva (realizada por la productora K2000 con guión y dirección del propio Ontiveros). ¡Qué vida más triste! está protagonizada por un gruista de Vizcaya y su mejor amigo, quienes hablan ante la cámara de sus novias, explican historias intrascendentes, juegan a la PlayStation, etc. Becari@s representa otro ejemplo de migración de Internet a la televisión, en este caso a La7. Se trata de una Short Movie en clave de sitcom, estructurada en episodios autoconclusivos de dos o tres minutos y estrenada en Tele5.es. Becari@s relata semanalmente la vida de los redactores y becarios de un periódico, que hablan con argot juvenil e ironizan sobre los problemas afrontados por cualquier joven en su primera experiencia laboral, mediante una sucesión de gags trufados de historias inverosímiles y de cameos. Es interesante subrayar que Tele5 lanzó un casting, a través de su web, para captar actores y guionistas de su Short Movie, pidiendo a los interesados que enviaran un vídeo o bien un texto escrito sintetizando un posible 12 Lo mismo había ocurrido precedentemente con el “Blog de una fea” de Yo soy Bea, la adaptación para Antena3 de la telenovela colombiana Yo soy Betty la fea de la cadena colombiana RCN, estrenada en España en julio de 2006. Charo Lacalle ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 93 13 episodio de la serie . El éxito de Becari@s en la Red determinó, a partir de abril de 2008, la programación de todos los capítulos emitidos durante la semana a través de Internet y del teléfono móvil en el canal digital de Tele5, FdF, los domingos a las 21,00 horas. A partir de 2009, el programa exploraba una nueva vertiente de la interactividad con una iniciativa pionera a nivel mundial, incorporando en su página web a una becaria virtual (Vicky Vi-Clone) que contestaba a las preguntas formuladas por los usuarios. Malviviendo, una serie de periodicidad mensual sobre la vida cotidiana de un grupo de amigos que “malviven” en el barrio sevillano de Los Banderilleros, ha superado ampliamente los nueve millones de páginas vistas. En el terreno de la animación, producciones amateurs como Cálico electrónico (sobre un superhéroe sin poderes); Freek Lances (sobre un grupo de trabajadores freelance que salen adelante como pueden), Green Power (sobre una ONG ecologista) o la celebrada Niña repelente son otros tantos ejemplos del fermento creativo de los internautas españoles. MySpaceTV estrenaba en marzo de 2008 su primera serie española, Porta: en boca de todos, integrada por 10 capítulos semanales de entre tres y cinco minutos de duración cada uno. En la línea de las pioneras series norteamericanas de MySpace, 14 Quaterlife o Roomates , se dirigía a un target joven y estaba protagonizada por un rapero de 19 años que precisamente se había hecho un nombre en el mundo de la música gracias a la popular red social. Los cinco millones de descargas de su maqueta en Internet y el millón de visitas a su perfil de MySpace determinaron el interés del sello Universal Music por el joven y la realización de la serie donde cuenta su vida, habla de sus amigos, etc. (El País, 2008). A partir de estas iniciativas pioneras, la incidencia de las redes sociales en la recepción televisiva no ha parado de crecer. El MIPFormat de Cannes confirmaba 15 que todos los programas presentados en la edición del MIPTV de 2010 tenían algún tipo de vínculo on line con Facebook y Twitter, que apuntaba sobre todo a la recepción en movimiento a través de telefonía móvil y de tablets (con el nuevo iPad de Apple como estrella del evento). 13 La popularidad de Becari@s se refleja, por ejemplo, en las declaraciones de Mariano Rajoy, reportadas en la web de la cadena el 26 de marzo de 2009, donde manifestaba su disponibilidad para hacer un cameo en la serie. Véase la entrevista a Rajoy en <http://www.Tele5.es/becarios/detail/detail11706.shtml> [Consulta: mayo de 2009]. 14 Roomates se estreno en MySpace en octubre de 2007 y Quaterlife en noviembre de ese mismo año. La primera narra la vida cotidiana de ocho chicas, que acaban de finalizar sus estudios y comparten casa en Los Angeles. Quaterlife también se centra en la vida de unos recién licenciados, que en este caso viven en Chicago. 15 El MIPFormat de 2010 tiene lugar el día anterior al inicio del MIPTV y consiste en una exclusiva sesión de pitching orientada a la búsqueda de talento y creatividad. Cfr. <http://www.mipworld.com/en/mipformats/> [Consulta: 13 abril de 2010]. La ficción interactiva: televisión y web 2.0 ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 94 tráfico en Internet mejora la imagen de la propia serie y de la cadena, e incrementa las 26 ventas de su merchandising . En enero de 2010, Nielsen anunciaba el lanzamiento en septiembre de “Estended Screen”, un nuevo programa de medición que incorporaría las audiencias on line de webs como Hulu, TV Everywhere (el proyecto de la Time Warner Cable) y Fancast Xfinity, la cadena de subscripción Comcast Cable que debutó en diciembre de 2009 (Littleton, 2010). En el capítulo de curiosidades merece la pena señalar el inicio de www.tvbythenumbers.com, una página que se dedica a “puntuar” las series norteamericanas a partir de los datos de Nielsen, dividiendo el número de espectadores entre 18 y 49 años de un determinado programa entre la media de audiencia de ese mismo target en la cadena donde se emite (Jabonero, 2009). Sin embargo, mientras que las iniciativas para poder llegar a conocer los intereses del telenauta se multiplican, el desencuentro entre los emisores y los inversores publicitarios es creciente. El enorme impacto de la ficción en la Red no se corresponde por ahora con su escasa rentabilidad en términos económicos, más allá de la formidable plataforma que representa para la promoción de los programas y la fidelización de la audiencia. Hasta el momento, el problema de toda cadena que haya optado por la estrategia de ofrecer sus programas gratuitamente sigue siendo el saber cómo rentabilizarlos. Pero, para convertirlos en algo atractivo para los inversores publicitarios, estos necesitan saber cómo posicionarse en relación al número de usuarios y al tiempo dedicado al visionado del programa, como señala el vicepresidente del sector de análisis de medios de Nielsen, John Gibs (Letizia, 2009) . El cierre en España de Mobuzz TV, tras poco más de tres años de existencia, es un ejemplo, entre tantos otros, de las enormes dificultades que encuentra la televisión en la Red. Ni siquiera Youtube, el mayor portal de Internet, se salva de la quema, sabedor de que para continuar siendo líder en la Red está obligado a ofrecer contenidos de mejor calidad. De ahí que Youtube siga ampliando sus acuerdos con grandes distribuidores de cine y televisión o compitiendo con iniciativas como, por ejemplo el estreno simultáneo en el portal y en los cines de Home, una película 27 documental de Luc Besson y Yann-Arthus Bertrand sobre el deterioro del planeta . Ya no hay prácticamente ningún programa de ficción televisiva que no experimente on line, produciendo todo tipo de brand extensions de los programas: blogs, historias complementarias o incluso mini episodios (Karpel, 2009). Cualquier cosa con tal de atrapar al espectador-internauta en ese paratexto infinito al que dan lugar las hodiernas narrativas transmediáticas, donde uno puede incluso introducir un 28 nuevo habitante en Springfield, la ciudad de Los Simpson . Por ello, junto con la 26 Cfr. <http://press.wetpaint.com/page/TV+Fandex+First+to+Measure+“Engagement”> [Consulta: junio de 2009] 27 Home se estrenó el 5 de junio de 2009. 28 Simulando un certamen realizado en la propia serie animada, donde los habitantes de Springfield creaban un nuevo personaje para Rasca y Pica, los espectadores podían construir una especie de retrato robot del nuevo habitante (nombre y/o apodo, edad, apariencia, ocupación y una frase personal que lo caracterizara). El premio consistía en que dicho personaje aparecería en la 21 temporada de Los Simpson, en enero de 2010. Disponible en http://www.vertele.com/noticias/detail.php?id=24625 [Consulta: 28 marzo de 2010]. Charo Lacalle ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 101 multiplicación de actividades destinadas a promocionar sus productos, los emisores vienen prestando una creciente atención a lo que Chris Anderson denomina The Long Tail, la curva generada por la coexistencia en el mercado de dos tipos de productos: uno centrado en el alto rendimiento de pocas mercancías y otro basado en la acumulación de pocas ventas de un elevado número de productos (Anderson, 2006). La diversificación de la oferta es, por consiguiente, uno de los grandes valores añadidos de Internet. De manera paralela, el éxito de las descargas de música con el modelo de las APP Stores de Apple (muy replicado por otras plataformas), el revelado digital on line o de las descargas de pago de videojuegos, dejan entrever nuevas posibilidades de comercialización que podrían inspirar una salida a medio plazo al problema de la rentabilidad de la ficción televisiva en la Red. El acuerdo de Facebook y el fabricante de Cheetos para lanzar Katalyst HQ, la 29 primera serie de la popular red social , producida por la sociedad de producción de Ashton Kutcher y distribuida por la aplicación FunSpace, nos puede orientar sobre cómo empiezan a encanalarse las alianzas mediáticas. Esta nueva vertiente del negocio de Facebook responde a la búsqueda de diversificación de las redes sociales, que en la actualidad se están posicionando también en relación a los videojuegos, otro de los grandes paraísos del ocio de los jóvenes. Tras el éxito en los sistemas on line habituales de los juegos Flash y los juegos para iPhone, la multinacional francesa Ubisoft (http://www.ubi.com/ES/default.aspx) desarrolla una nueva aplicación para Facebook que permita la inserción y utilización de videojuegos en la web de esta red social. Paralelamente, Microsoft anunciaba que los servicios de redes sociales como Facebook y Twitter llegarían a Xbox360, el portal de “Games on demand”, a finales de 2009. La colaboración entre la serie de la CBS CSI:NY y Second Life permite entrever algunas posibilidades de los cruces de los mundos virtuales con diferentes 30 plataformas mediáticas. En el episodio “Descenso por la madriguera” , Mark Taylor se crea un perfil virtual en Second Life para intentar desentrañar el asesinato de una usuaria de dicha comunidad virtual. El final inconcluso del episodio permitía a los espectadores convertirse en colaboradores virtuales de los forenses, mediante un buen ejemplo del marketing experiencial que suponía el lanzamiento “real” de la serie en el entorno de Second Life. Por otra parte, este ejemplo prueba que los mundos virtuales, lejos de constituir un ámbito exclusivo para una audiencia de nicho, también pueden atraer a la audiencia de masas, como señala Damon Taylor a raíz del éxito obtenido por la citada experiencia, pionera de este tipo de narrativa transmediática: This is not a niche industry or a niche technology. With creativity and hard work and expertise, it is possible to launch this type of crossover, and we are hoping that the CSI:NY Virtual Experience will begin to demonstrate that companies can use virtual worlds in ways that appeal to a larger 31 audience . 29 Katalyst HG, creada en febrero de 2009, descubre el día a día de la sociedad de producción de Kutcher <www.funspacel.com/katalysthq>. 30 Episodio 76 (5º de la 4ª temporada), emitido en Tele5 el 27 de octubre de 2008. 31 Entrevista realizada a Damon Taylor por Sam Ford. Cfr. <http://www.henryjenkins.org/2007/10/producing_the_csinysecond_life_1.html> [Consulta: septiembre de 2009]. La ficción interactiva: televisión y web 2.0 ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 102 Internet está socavando las formas pasivas de los medios tradicionales, porque los telenautas pueden interactuar y contribuir a reelaborar los discursos mediáticos que reciben. Pero, aunque la Web está condicionando de manera creciente el uso de los demás medios (Stelter, 2009), no los está substituyendo, como señala Jim O'Hara, presidente de Media Product Leadership, de Nielsen: “The entire media universe is expanding so consumers are choosing to add elements to their media experience, rather than to replace them” (Nielsen, 2009). Como revelan los discursos de los propios usuarios de los foros y las redes sociales, el visionado on line de la ficción tiende a complementar la recepción televisiva. En febrero de 2010, HBO inauguraba oficialmente su web streaming HBO GO, con más de 600 horas de contenidos de la cadena, que a diferencia de Hulu no es gratuita, sino accesible tan sólo a los abonados de Comcast y Verizon FiOS (Krashinsky, 2010). Un mes más tarde, Viacom anunciaba que retiraría de Hulu algunos de los programas de más éxito de Comedy Central, lo que ponía de manifiesto el abismo que separa a los telenautas, ávidos de programas gratuitos en la Red, de los emisores, cuyo objetivo primario es la rentabilidad de sus productos. El lanzamiento en abril de 2010 de CBS Sports Mobile, tras el interés suscitado por las noticias vía móvil en el último año, representa otro paso más en la búsqueda de rentabilidad en la alianza entre la televisión y las nuevas tecnologías. En el Reino Unido, la web de televisión a la carta SeeSaw (surgida tras el fracasado proyecto Kangaroo entre BBC Worldwide y Channel 4) anunciaba por esas mismas fechas la salida en junio de una versión de pago complementaria a la distribución gratuita de vídeo, que ofrece desde febrero de 2010 (Sweney, 2010). El crecimiento espectacular de Hulu en el último trimestre de 2010 (al pasar de los 580 millones de vídeos visionados en septiembre a 1.01 billón en diciembre) no compensa, sin embargo, la ausencia de ingresos de las cadenas ni, por supuesto, de la propia Hulu, que ya registraba pérdidas en 2009. En consecuencia, por más que sus directivos se esfuercen por recalcar el (supuesto) impacto de las entusiastas recomendaciones de los usuarios en los espectadores televisivos, la ruptura entre Viacom y Hulu en la primavera de 2010 podría impulsar una nueva vuelta de tuerca en las apasionadas pero complejas relaciones entre la ficción televisiva y la web 2.0. Frente a la convicción del paradigma digital revolucionario de que los nuevos medios reemplazarían a los antiguos, el paradigma moderno de la convergencia digital, define la interrelación entre unos y otros de una manera mucho más compleja (Jenkins, 2006: 6), en un momento histórico en el que los viejos paradigmas se desintegran incluso antes de que surjan los nuevos. Jenkins se remite a Ithiel de Sola Pool (1983) para explicar que la convergencia y la divergencia son únicamente las dos caras de un mismo fenómeno, y suscribe la hipótesis de este último autor sobre la inevitable incertidumbre que implica todo período de transición tras cada nuevo cambio tecnológico (Jenkins, 2006: 11). A partir de 2009, las redes sociales emergen como el único punto de anclaje sólido en el terreno inestable de las relaciones entre la televisión e Internet. Pero, mientras las nuevas alianzas empresariales se aprestan a dibujar el mapa económico del Charo Lacalle ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 103 32 mayor fenómeno social de la historia , el debate sobre Internet adquiere una nueva dimensión planetaria, que desplaza los temores iniciales sobre la soledad del hombre ante el ordenador hacia la nueva (y quizás imposible) redefinición de los confines entre lo público y lo privado (Lacalle, 2010). REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ARMSTRONG, S.: With SeeSaw, TV faces its future outside the box. The Guardian [ e n l í n e a ] . 1 5 f e b r e r o 2 0 1 0 [ C o n s u l t a : 1 7 f e b r e r o 2 0 1 0 ] . <http://www.guardian.co.uk/media/2010/feb/15/seesaw-tv-future-outside-box> ANDERSON, C. (2007[2006]): La economía long tail: de los mercados de masas al triunfo de lo minoritario. Barcelona: Urano. BERNERS-LEE, T. (1996): Interview: Tim Berners Lee on Simplicity, Standards and “Intercreativity”. WWW Journal [en línea]. Número 3. 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En el proyecto, dirigido por la profesora Charo Lacalle y financiado por la Agencia Catalana de la Juventud, han participado las investigadoras Beatriz Gómez, Manuela Russo, Mariluz Sánchez, Lucía Trabajo y Berta Trullàs. (Recibido el 19-10-2010, aceptado el 01-08-2011) Charo Lacalle ÁMBITOS. Nº 20 - Año 2011 107