Sociedad civil y redes sociales : Democracia Real Ya en Sevilla como estudio de casos

Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 1 Sociedad civil y redes sociales: Democracia Real Ya en Sevilla como estudio de casos Civil society and social networks: Democracia Real Ya in Seville as case study Dra. Sandra Méndez Muros Universidad de Sevilla, España sanmenmu[email protected] Lda. Noelia García Estévez Universidad de Sevilla, España [email protected] Resumen: La sociedad civil española ha marcado un hito en su historia con el denominado Movimiento 15-M, propulsado por la plataforma Democracia Real Ya, en el preludio de las elecciones municipales del 22 de mayo de 2011, desarrollado en varias ciudades para propagar su posicionamiento en contra del bipartidismo político. Nuestro objetivo es conocer la imagen que la prensa, como medio de comunicación tradicional, proyecta de este movimiento, así como el papel que ejercen las redes sociales en el desarrollo del proceso, con el fin de descubrir la aportación mediática de Internet en los movimientos ciudadanos actuales en sustitución de los medios de comunicación tradicionales. El método empleado es el doble estudio de casos de la información y opinión publicada sobre el Movimiento 15-M entre los días 15 y 22 de mayo de 2011 en la prensa de Sevilla (Abc de Sevilla, El Correo de Andalucía, Diario de Sevilla, El Mundo Andalucía, La Razón de Sevilla) y en las redes sociales Facebook y Twitter. Concluimos que el tratamiento del Movimiento 15-M en la prensa está en consonancia con el discurso de los dos principales partidos políticos españoles (PSOE y PP) con quienes comparte intereses similares y que las redes sociales se revelan como el medio de comunicación alternativo, dado que escapan al control mediático influenciado por el bipartidismo político. Abstract: The Spanish Civil society has marked a milestone in its History with the 15-M Movement, promoted by the Democracia Real Ya platform, in the prelude to the local elections of 22 nd May 2011, developed in several cities to spread its positioning against political two-party system. Our goal is to know the image that the press, as the traditional media, reflects of this movement, and the role that social networks exert in the process development in order to discover the mediatic contribution of Internet in the current citizen movements of citizens in replacement of traditional media. The method is the double case study of the information and opinion published about 15-M Movement between Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 2 the 15 th May and 22 nd May, 2011 in the press of Seville (Abc de Sevilla, El Correo de Andalucía, Diario de Sevilla, El Mundo Andalucía, La Razón de Sevilla) and the social networks Facebook and Twitter. We conclude that the treatment of 15-M Movement in the press is in accordance with the speech of the two main Spanish political parties (PSOE and PP) with whom share similar interests and that social networks reveal themselves as the alternative media, since that escape to the mediatic control influenced by political two-party system. Palabras clave: sociedad civil; redes sociales; Democracia Real Ya; prensa; bipartidismo; Movimiento 15-M. Keywords: civil society; social networks; Democracia Real Ya; press; two-party system; 15-M Movement. Sumario: 1. Sociedad civil y redes sociales: Democracia Real Ya. 2. Metodología. 3. Democracia Real Ya en la prensa de Sevilla. 3.1. Grado de atención mediática. 3.2. Creación de opinión política. 3.3. Vinculación política de la plataforma. 4. Democracia Real Ya en la prensa en Facebook y Twitter. 5. Discusión. 6. Referencias bibliográficas. Summary: 1. Civil society and social networks: Democracia Real Ya. 2. Methodology. 3. Democracia Real Ya in the press of Seville. 3.1. Degree of media attention. 3.2. Creation of political opinion. 3.3. Political connection of the platform. 4. Democracia Real Ya in Facebook and Twitter. 5. Discussion. 6. References. 1. Sociedad civil y redes sociales: Democracia Real Ya La plataforma virtual Democracia Real Ya (DRY) convoca a través de Internet una manifestación para el 15 de mayo de 2011, en plena campaña electoral de las elecciones municipales que se celebran el día 22. Gracias a esta “Acción Directa Online” (Torres, 2009), ese día miles de personas se movilizan en las calles de varias ciudades de España reclamando el fin de la crisis económica y social. Se trata de una protesta coyuntural que denuncia la corrupción política y las prácticas neoliberales y exige cambios estructurales que garanticen una democracia real. Su impronta en la sociedad española e internacional genera el denominado Movimiento 15-M, convertido ya en modelo de inspiración mundial en la demanda de cambios sociales. Pero, más allá de esta influencia, nos interesa estudiar el concepto de sociedad civil española del siglo XXI que surge de él, así como los antiguos y nuevos mecanismos que emplea para conseguir sus fines. En este sentido, podemos situarlo en la línea evolutiva natural de la sociedad civil en los últimos cuarenta años en España relacionándolo con Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 3 diversos antecedentes tratados por la prensa y también observando las nuevas estrategias comunicativas que parten del uso de la tecnología y de las redes sociales. En primer lugar, en los años setenta la sociedad civil española, que emerge durante los años de tardofranquismo y la transición democrática, encuentra un aliado en la prensa en la medida en la que acoge sus actuaciones de protestas (huelgas, concentraciones, manifestaciones) y se convierte en plataforma de voces ciudadanas que reclaman una democracia debido a la progresiva relajación de la censura (Méndez, 2010: 1.544). Mientras tanto, en Estados Unidos y Europa los movimientos ecologistas, feministas, solidarios, pacifistas, etc., productos de nuevas ideologías, practican nuevas formas de presión en las revueltas estudiantiles del 68 y en las reivindicaciones de los logros del estado del bienestar soslayados por la creciente intervención estatal tras la crisis económica de 1973. Un segundo ejemplo menos notorio en cuanto a relevancia mediática nos sitúa en Madrid a finales de los años ochenta, dos años antes de las revueltas de 1989 en la Europa del Este. España está en pleno proceso de asentamiento en la sociedad del bienestar propulsada por el gobierno socialista de Felipe González. La lucha obrera protagoniza episodios aislados y la prensa actúa como elemento cohesionador. Tras dos meses de huelga, el 23 de enero de 1987 un grupo de jóvenes estudiantes protagonizan una manifestación en contra de una ley de educación que encuentran injusta y demandan más políticas de izquierdas (Vega, 2008: 76-89). El panorama mediático (prensa, radio y televisión) impide la proliferación de sus exigencias que quedan reducidas a la mera anécdota: la batalla campal que se produce con descargas policiales y la imagen de un punki cojo destrozando el mobiliario urbano, que llega a ilustrar las páginas del Herald Tribune. Menor eco tienen en España los llamados movimientos antiglobalización, dado que la sociedad civil española participa escasamente en ellos, sin embargo, cuando son noticia en los años noventa reciben un tratamiento poco favorable en los medios de comunicación españoles. La reiterada descripción de las características físicas (pelos de colores, anillos, porreros) y comportamientos violentos y radicales de los manifestantes (Toledano, 2010) deslegitiman su exigencias y proyectan una imagen negativa del movimiento, secundando más que nunca la idea de que los medios forman parte indisoluble de un sistema político, económico y social global con el que comparte los mismos intereses. Esto impulsa a los movimientos antiglobalización al ciberactivismo. Es Internet el medio que permite su expansión efectiva. En los primeros diez años del siglo XXI asistimos a un fuerte proceso evolutivo en el que la Web 2.0 y su filosofía de participación directa y presencia activa están alterando los modos tradicionales de relacionarnos y comunicarnos. Los social media surgen como contraposición a los medios de comunicación de Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 4 masas y se perfilan como “un grupo de aplicaciones basadas en Internet y en los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por los usuarios” (Kaplan y Haenlein, 2010). Entre esas aplicaciones, las redes sociales han adquirido un papel preponderante porque “logran generar comunidades alrededor de intereses comunes” (Fernández, 2008) convirtiéndose en “espacios deliberativos monumentales” (Caldevilla, 2009) en donde los usuarios adquieren los recursos estratégicos de la acción social colectiva necesarios para expresar el conflicto social (Menéndez, 2011). Este nuevo paradigma comunicacional subyace en todo el tejido social e influye “en las condiciones de la participación y en la dinámica de la democracia (Dahgren, 2011). Con el espíritu de que Internet y la web social proponen nuevas fórmulas de acción cívica, donde la ciudadanía digital humaniza las tecnologías (Galindo, 2009), poniéndolas al servicio de la vida y abriendo así “una nueva era para la práctica de la democracia en el mundo” (Pineda, 2010), se abren nuevas posibilidades para las reivindicaciones de la primavera árabe que, a través de las redes sociales en primer lugar y después en la calle le han dicho al mundo que no están de acuerdo con los regímenes dictatoriales de Egipto, Túnez o Libia. Algunos ven en estas revueltas el germen del Movimiento 15-M como antecedentes inmediatos y otros la sitúan localmente como consecuencia de la protesta viral que meses antes se lleva a cabo en contra de la conocida como Ley Sinde. El 15 de febrero de 2011, el Congreso de los Diputados aprueba la Ley de Economía Sostenible, en la cual se contemplan medidas reguladoras de los derechos de propiedad intelectual y de las descargas de Internet, promovidas por la ministra de Cultura, Ángeles González-Sinde. Esto provoca la indignación de numerosos cibernautas ante el cambio de opinión de los partidos de la oposición -la ley sale adelante tras el acuerdo entre PSOE, PP y CiUy alzan la voz contra la indefensión del pueblo tras un pacto político en su medio natural, la red. El mismo 15 de febrero nace el hashtag #nolesvotes en represalia por la aprobación de dicha ley. La protesta en Internet contra la ley Sinde sirve “como una especie de espoleta” (Dans citado en Efe, 2011), un punto de encuentro de los ciudadanos del ciberespacio que, de forma proactiva, buscan información personalizada (Peña-López, 2008), debaten y reflexionan no sobre cuestiones exclusivamente relacionadas con la ley, sino sobre la situación de crisis económica, política y social actual. Bajo el lema de #nolesvotes se adhieren muchas otras iniciativas colectivas como: la plataforma Democracia Real Ya, el grupo ciberhacktivista Anonymous, la plataforma Jóvenes sin Futuro, etc. La evolución de la protesta en la red avanza rápidamente y la fase deliberativa inicial da paso a la convocatoria protagonizada por la plataforma Democracia Real Ya (DRY): Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 5 Desde el grupo de Facebook y algún encuentro físico marcaron la fecha del 15 de mayo. La plataforma se abrió para acoger a quien quisiera sumarse. A diferencia de un partido, no hacían falta ni locales, ni teléfonos, ni transportes. Ni siquiera material de oficina. Todo es gratis (Velasco, 2011: 28). A pesar de que DRY es una plataforma relativamente pequeña y escasamente conocida antes del 15 de mayo, en plena campaña electoral, su convocatoria cala por todos los rincones de la red y el día señalado las calles de España se llenan de ‘indignados’, concepto con el que se conocen a los participantes de estas manifestaciones en alusión al libro ¡Indignaos! de Hessel, inspirador del movimiento. La protesta trasciende las pantallas de los ordenadores y toma forma física en las miles de personas que la secundan en las calles. Entre las causas del descontento social alegadas se encuentran: la crisis que sacude a España, los altos niveles de paro, las escasas posibilidades laborales para los jóvenes o los recortes sociales. La responsabilidad de esta situación apunta a la clase política, concretamente al bipartidismo del Partido Socialista Obrero Español (PSOE) y del Partido Popular (PP), y a los mercados como grandes regidores de las vidas ciudadanas. Acabada la manifestación, ésta se convierte de forma espontánea en una acampada en la madrileña Puerta del Sol. En los siguientes días se forman más acampadas en las plazas de las principales ciudades españolas, entre ellas, la de la plaza de la Encarnación de Sevilla. Durante semanas, incluidos los días de la jornada de reflexión y de elecciones, los indignados ocupan el espacio público desviando la atención de los discursos políticos de la campaña electoral. La consigna del “Yes we camp” -adaptación del famoso lema de Obama para la campaña presidencial de Estados Unidos en 2008se mantiene hasta el martes 7 de junio, cuando la asamblea de Sol decide que ha llegado el momento de abandonar la plaza para trasladar las reuniones a los barrios. Este movimiento ciudadano ha ido más allá de la concepción de sociedad civil como conjunto de asociaciones que buscan transmitir demandas y opiniones al sistema político a través de una gran resonancia pública. No es fácil definir un movimiento tan ambiguo y heterogéneo como el Movimiento 15-M, si bien sí podemos concretar algunas de sus principales características. El movimiento nace en la red, fruto de la interacción y coordinación de ciudadanos anónimos cuyo principal vínculo es la “indignación colectiva”. Surge en un momento crucial, tanto desde el punto de vista nacional como internacional, al calor de los llamados Nuevos Movimientos Sociales, cuyas fórmulas de actuación ciudadana se basan en “una estructura organizativa descentralizada anti-jerárquica, con un nivel bajo de institucionalización y profesionalización, con desconfianza tanto hacia las burocracias como a los líderes carismáticos” (Riechman y Fernández Buey, 1995: 65). Su estructura es completamente horizontal y carece de líderes y portavoces oficiales. También Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 6 es apartidista y asindical. No está vinculado a ningún partido político -ha reinventado la llamada “generación ni ni”: ni PP, ni PSOEy actúa al margen de los sindicatos. Su protesta es global y estructural y no se ciñe a ningún ideario. Del mismo modo, se declara interclasista tanto desde el punto de vista político como social y cultural. La huella de Internet es palpable en toda la actividad del movimiento. La web y las redes sociales han sido los instrumentos que han facilitado la coordinación y la producción de contenidos y han sido la clave en la cultura de la gente y en su forma de organizarse (Freire, citado en Rodríguez, 2011). No posee rutas de actuación definidas y su evolución depende de la dirección que en cada momento tomen sus participantes, en una dinámica de espontaneidad en la que nada es predecible ni previsible. Por su propia naturaleza, el movimiento ofrece diversidad de formas de participación, si bien es radicalmente contrario a cualquier tipo de violencia. La asamblea ha sido el mecanismo elegido para el diálogo pacífico y la protesta serena, fomentando un clima de debate abierto y libre pero respetuoso y cívico. También es una peculiaridad el carácter global de las protestas y su tendencia a la internacionalización, aspirando a convertirse en un movimiento integral que cale en la comunidad internacional, para lo cual se sirve de la proyección en la prensa, radio o televisión y, sobre todo, de Internet y las redes sociales. Los posteriores movimientos de protesta surgidos en Estados Unidos y en Gran Bretaña indican que la revolución ha impregnado entre la comunidad internauta, una ciudadanía 2.0 “compuesta por sujetos activos que intervienen decididamente en los asuntos que les afectan, usan las tecnologías con competencias y capacidad crítica” (Pérez, 2008: 157) en pro de la libertad y el espíritu democrático. La web social permite que el mensaje se convierta en “contagioso” extendiéndose como si de una epidemia de gripe se tratara (Aced, Arqués, Benítez, Llodrá y Sanagustín, 2009: 85). Se forma así una “ideavirus” que se mueve, que crece y que infecta todo lo que toca (Godin, 2001: 19). En este artículo nos proponemos conocer la imagen del Movimiento 15-M y de la plataforma que lo propulsa, Democracia Real Ya, proyectada en la prensa como medio de comunicación tradicional y la reflejada en las redes sociales para descubrir la aportación mediática de Internet en los movimientos ciudadanos actuales y la obsolescencia de medios tradicionales en este sentido y para reflexionar sobre el necesario replanteamiento del papel de la prensa como cauce de expresión y garante democrático para la sociedad civil en el siglo XXI. Manejamos como primera hipótesis de partida que el tratamiento de DRY en la prensa de Sevilla está en consonancia con la postura de los dos principales partidos políticos españoles (PSOE y PP), puesto que sus estructurales empresariales y las estructuras políticas comparten intereses similares. Sostenemos, asimismo, que la prensa busca el fin político del Movimiento 15-M Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 7 para controlarlo en la situación de incertidumbre que envuelve el momento político con la inminente celebración de elecciones municipales. Y, mantenemos que las redes sociales se revelan como el medio de comunicación alternativo a los medios tradicionales para la sociedad civil, dado que escapan al control mediático propulsado por el bipartidismo político. 2. Metodología La metodología empleada es el estudio de casos como investigación empírica que estudia un fenómeno contemporáneo dentro de su contexto real (Ying, 1994). Para conseguir mayor dosis de fiabilidad en la demostración de nuestras hipótesis, recurrimos a un doble estudio paralelo de los contenidos publicados sobre la plataforma organizadora Democracia Real Ya (DRY) y el Movimiento 15-M entre los días 15 y 22 de mayo de 2011 -en prensa se analiza a partir del día 16, puesto que ningún periódico ofrece contenidos sobre el tema anteriormenteen la prensa de Sevilla y en la red. La elección de esta ciudad obedece a la idea de que el análisis de una muestra local puede ofrecer claves sobre el tratamiento de la prensa en otras ciudades españolas. Hemos de señalar que el hecho de utilizar como sinónimos Movimiento 15-M y Democracia Real Ya responde al ejercicio metonímico, en el cual se toma en ocasiones la parte por el todo, propio de la indeterminación terminológica que se produce ante un fenómeno incipiente. Las técnicas empleadas son de naturaleza cuantitativa y cualitativa, en la medida en la que la recuperación documental de las fuentes de ambos estudios se ha conjugado llevando a cabo la búsqueda de palabras clave como: ‘Movimiento 15-M’, ‘Democracia Real Ya’, ‘indignados’, ‘las setas’, ‘plataforma ciudadana’, ‘bipartidismo’, ‘toma la plaza’, ‘No les Votes’ o ‘acampados’, entre otros. En el análisis cualitativo y cuantitativo de prensa de Sevilla nos centramos en los cinco periódicos impresos de pago con distinta ideología política que se publican en la ciudad: Abc de Sevilla (Grupo Vocento, ideología de derecha), Diario de Sevilla (Grupo Joly, ideología de centro-derecha), El Correo de Andalucía (Grupo Gallardo, ideología de centro-izquierda), El Mundo (Andalucía) (Unidad Editorial, ideología de centro-derecha) y La Razón de Sevilla (Audiovisual Española, ideología de derecha). Esto arroja una muestra total de 451 textos periodísticos. Los resultados se presentan de acuerdo a tres ejes: 1) El grado de atención mediática (cobertura y jerarquización), 2) La creación opinión política y 3) La vinculación política (secciones y fuentes) y a través de dos secuencias: una secuencia cronológica (seguimiento diario del período de análisis) y una secuencia espacial (periódicos). Asimismo, para contar con un marco de referencia a la hora de establecer posibles relaciones entre el discurso político y periodístico, estudiamos Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 8 previamente desde el análisis cualitativo el discurso de los partidos políticos sobre Democracia Real Ya a través de todas las declaraciones políticas publicadas en la prensa objeto de estudio. Establecemos, para ello, cuatro categorías: actitudes sobre DRY, razones de la indignación, acción/solución y finalidad de la acción, como se observa en las siguientes tablas. Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 9 Siguiendo un orden cronológico, hemos analizado el flujo de información de DRY, plataforma encargada de establecer la fecha del 15 de mayo para la celebración de una manifestación en protesta y organizadora del Movimiento 15-M, teniendo en cuenta que tiene su “sede” en Internet, concretamente, en su página web democraciarealya.es y en perfiles en la red social Facebook y en el sistema de microbloggin Twitter, a los que miles de internautas acceden minuto a minuto, tweet a tweet. Por otra parte, realizamos un seguimiento, tanto por hashtag como por usuario, de la evolución del Movimiento 15-M y de las acampadas locales que se organizan en las plazas de las principales ciudades españolas a través de Twitter. En último término, analizamos la naturaleza e intencionalidad de los mensajes sobre el Movimiento 15-M tomando como base las clásicas funciones del lenguaje (apelativa, referencial, emotiva, estética, fática y metalingüística). 3. Democracia Real Ya en la prensa de Sevilla 3.1. Grado de atención mediática En referencia a la inclusión o exclusión del tema sobre el Movimiento 15-M y la plataforma Democracia Real Ya y al seguimiento diario de los periódicos, debemos decir que el diario El Mundo (Andalucía) es el que más contenido relativo ofrece a lo largo del período de análisis con más de un tercio de lo publicado por la prensa de Sevilla, en concreto, un 33,03 por ciento. Le sigue con similares porcentajes La Razón de Sevilla con un 21,50 por ciento y Abc de Sevilla con un 20,84 por ciento. A continuación, se sitúa Diario de Sevilla con un 15,74 por ciento y, en último lugar, El Correo de Andalucía con un 8,86 por ciento, muy lejos del primer puesto de El Mundo. Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 16 Todos los diarios, excepto El Correo de Andalucía, incluyen más del 50 por ciento de los textos en la sección de política y sitúan entre el 28 y el 30 por ciento en páginas de opinión. El Correo de Andalucía equilibra el porcentaje de 32,5 por ciento para las secciones de opinión y política y un 25 por ciento para la sección de actualidad. La tendencia general se repite en Abc y en La Razón, si bien este último sitúa sólo un 2,06 por ciento de textos en otras secciones y un 11,34 por ciento en páginas de actualidad. El Mundo y Diario de Sevilla no presentan ningún texto en páginas de actualidad y en ambos casos ubican más del 60 por ciento de textos en sus respectivas secciones políticas. La Razón es el periódico que más textos expone en la sección de actualidad (37,93 por ciento), seguido de El Correo de Andalucía (34,48 por ciento). La sección de opinión de El Mundo es la que mayor número de textos presenta (29,68 por ciento), secundado por La Razón (23,43 por ciento) y Abc (21,09 por ciento). También en la sección de política, El Mundo alcanza el mayor dato con un 37,30 por ciento, mientras que El Correo de Andalucía es diario que menos textos introduce en la misma sección con sólo un 5 por ciento. Otras secciones sólo son ocupadas por textos de La Razón (5,88 por ciento) frente al 41,17 por ciento de El Mundo. El empleo de diferentes fuentes permite vislumbrar la presencia/ausencia de actores protagonistas en las informaciones sobre el Movimiento 15-M. Nos servimos para ello de los autores de citas que aparecen en los textos periodísticos informativos (una aparición por texto). El resultado arroja que la media de citas de cada diario por texto de información es de una cita al menos en El Correo de Andalucía, El Mundo y La Razón y en más de dos citas en Diario de Sevilla y Abc. Esto se traduce en que, en total, El Mundo es el medio que más fuentes ha usado con un 34,31 por ciento, seguido de Abc (23,57 por ciento), Diario de Sevilla (16,84 por ciento), La Razón (14,52 por ciento) y El Correo de Andalucía (10,73 por ciento). Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 17 En términos totales, en la prensa de Sevilla se dedica un 48,84 por ciento a las citas de organizadores, portavoces y ciudadanos que forman parte del Movimiento 15-M, seguido del 37,05 por ciento de citas de políticos que se pronuncian sobre el tema y de un 14,10 por ciento de otras voces (policía, justicia, artistas, vecinos perjudicados). En un análisis por medios, observamos que todos los diarios ofrecen mayor número de citas del Movimiento 15-M que al resto de voces, salvo Abc, en el cual las fuentes de partidos políticos (48,21 por ciento) superan a las del Movimiento 15-M (35,71 por ciento). Diario de Sevilla es el periódico que con diferencia ofrece más protagonismo en número de citas al Movimiento 15-M con un 68,75 por ciento, seguido de El Correo de Andalucía con un 52,94 por ciento (véase gráfico 7). La vinculación de los políticos que hace cada periódico es significativa y se sitúa entre el 33,33 por ciento de La Razón y el 48,21 por ciento de Abc. Diario de Sevilla presenta el valor más bajo con un 22,5 por ciento. El periódico que más recurre a otras fuentes no vinculadas a partidos políticos ni a integrantes del Movimiento 15-M es El Correo de Andalucía (5,88 por ciento), seguido de Diario de Sevilla (8,75 por ciento), mientras que La Razón es el que más recurre a otras fuentes (21,73 por ciento). Los resultados en citas totales sobre cada uno de los actores protagonistas, descubren que entre el número de fuentes utilizadas en textos informativos sobre el Movimiento 15-M, El Mundo ocupa el primer lugar (34,05 por ciento) y El Correo de Andalucía, el último (11,63 por ciento). Las fuentes políticas son más empleadas por El Mundo (34,09 por ciento) y menos por Diario de Sevilla (10,22 por ciento). En el apartado de uso de otras fuentes, tras El Mundo, que se sitúa en lo alto del ranking, se encuentra Abc con un 26,86 por ciento. Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 18 Las fuentes del Movimiento 15-M y Democracia Real Ya se han dividido a su vez en dos subcategorías: organizadores y portavoces, por un lado, y ciudadanos simpatizantes e integrantes de la plataforma, por otro. Abc es el único periódico que emplea mayor número de fuentes “oficiales”, entendidas como organizadores y portavoces, con un 60 por ciento, mientras que el resto de periódicos apuestan por incluir de forma decidida voces ciudadanas afines al movimiento ciudadano, sobre todo, Diario de Sevilla (74,54 por ciento) y El Correo de Andalucía (70,37 por ciento). El estudio de fuentes políticas permite establecer, asimismo, la conexión del bipartidismo con el Movimiento 15-M y nos señala que el partido político que más se cita como fuente relacionada con el movimiento es el PSOE, como gobierno y partido político, con la mitad del total de citas en todos los periódicos. Le sigue el PP (22,72 por ciento), IU (18,18 por ciento), UPyD (5,68 por ciento) y PA (2,84 por ciento). Como se puede advertir en el gráfico 8, con respecto al PSOE, los porcentajes oscilan entre el 43,33 por ciento de El Mundo y el 65,21 por ciento de La Razón. El PP se pronuncia sobre el Movimiento 15-M en mayor medida en La Razón (30,43 por ciento), Abc de Sevilla (24,07 por ciento) y Diario de Sevilla (22,23 por ciento). El segundo lugar es compartido en El Mundo por PP e IU en el mismo porcentaje con un 23,33 por ciento, mientras que esta posición es en El Correo de Andalucía para IU (33,33 por ciento) y el PP aparece como fuente informativa relegado a un tercer lugar (9,53 por ciento). Al margen de los dos grandes partidos, el Movimiento 15-M figura conectado con IU, UPyD y PA por este orden en casi todos los periódicos. IU cuenta con mayor presencia en El Correo de Andalucía (33,33 por ciento), El Mundo Andalucía (23,33 por ciento) y Diario de Sevilla (16,66 por ciento) y con escasa presencia en La Razón (4,34 por ciento). Este periódico sólo se circunscribe a los tres primeros partidos políticos. En el caso de UPyD, cuenta con mayor cobertura en Abc (7,40 por ciento) y con menor presencia en El Correo de Andalucía (4,76 por ciento). El PA tiene escaso protagonismo en Abc (1,85 por ciento) y en El Mundo (3,33 por ciento), mientras que es Diario de Sevilla el que mayor vinculación hace del partido con el Movimiento 15-M con un 5,55 por ciento. Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 19 4. Democracia Real Ya en Facebook y Twitter A la hora de guiar nuestro análisis sobre la presencia del Movimiento 15-M y de la plataforma Democracia Real Ya en las redes sociales nos resulta útil tomar como indicador la herramienta trending topics de Twitter, por la cual el microbloggin premia la novedad, no la cantidad, lo que conecta con el factor de noticiabilidad que perseguimos a la hora de demostrar cómo la plataforma DRY sabe manejar el algoritmo a la hora de trascender del ciberespacio e incorporar sus pretensiones en la agenda mediática y ciudadana. No es simple casualidad que encontremos decenas de hashtags para referirse al movimiento de los indignados en Twitter: #nolesvotes; #15m; #spanishrevolution; #democraciarealya; #nonosvamos; #notenemosmiedo; #yeswecamp; #tomalaplaza; #nonosrepresentan; #15mani; #estoesreflexion; #sinbandera; #esunaopcion; #globalcamp; etc. Según un estudio realizado por la empresa de análisis de sistemas, datos y medición de social media Pirendo, el hashtag más usado por los usuarios el 20 de mayo es #acampadasol (27,36 por ciento), seguido de #spanishrevolution (22,87 por ciento). Aunque la envergadura de la acampada madrileña hace que su hashtag se convierta en símbolo de la movilización, las acampadas de cada ciudad cuentan con un perfil concreto para informar a tiempo real de todo lo que acontece en la plaza ocupada, tal es el caso de la plaza de la Encarnación de Sevilla, denominado #acampasevilla. Como podemos comprobar en el gráfico 9, durante la segunda quincena de mayo @campasevilla sigue a una considerable distancia (762) el número de seguidores de @acamapadasol (Madrid) con 44.192 y @acampadabcn (Barcelona) con 22.778. Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 20 El análisis general sobre el desarrollo de los perfiles en redes sociales de DRY confirma que, a medida que avanza el Movimiento 15-M y se aproxima la celebración de las elecciones municipales del 22 de mayo, aumenta progresivamente el número de seguidores o followers, especialmente en Facebook, como se representa en el gráfico 9. Facebook es la red social en la que DRY experimenta una mayor popularidad, multiplicándose por 11 el número de seguidores en el periodo estudiado y pasando de 27.092 seguidores el 15 de mayo a 313.590 el día 22 del mismo mes. Esto significa que una media de casi 41.000 personas ‘pinchan’ cada día en la opción “me gusta” en la página de DRY. En Twitter, la plataforma tiene también una presencia muy activa, lo que se traduce en un notable aumento del número de followers. No obstante, el volumen de seguidores es bastante menor con respecto a Facebook. El día 22, por ejemplo, el número de fans de la página de DRY en la red de Zuckerberg es 7 veces mayor que el número de followers en Twitter, que apenas si alcanza los 45.000. Desde el 15 al 22 de mayo, el perfil de DRY en Twitter cuadruplica el número de seguidores, siendo los días 17, 18 y 19 los que mayores ratio de crecimiento experimentan con una media diaria de 7.000 seguidores nuevos. Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 21 Aunque el número de seguidores es mucho mayor en Facebook que en Twitter, el volumen de nuevas entradas es superior en el caso del sistema de microbloggin, habiendo subido 573 tweets entre el 15 y el 22 de mayo frente a las 395 entradas de Facebook en el mismo período. La media de nuevos mensajes diarios es de 71,62 en el perfil de DRY de Twitter y de 49,37 en la página de Facebook (véase el gráfico 10). Lo más llamativo del seguimiento del número de entradas de los perfiles de DRY en ambas redes sociales es que, mientras que en Twitter las actualizaciones diarias se presentan más o menos estables, rondando siempre los 70 tweets, en Facebook la actividad es mucho más irregular, así hallamos días como el domingo 15 en el que solamente se publican 19 entradas y días como el 21 en el que se registran 105, una cima que coincide precisamente con el día de reflexión en vísperas de las elecciones. La naturaleza de los mensajes publicados por DRY en Facebook es de tendencia informativa o referencial como lo atestiguan más de dos tercios. En ellos se comunican noticias del movimiento o se enlazan con otros contenidos Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 22 relacionados con las protestas, como ilustra el gráfico 11. Los mensajes de índole apelativa y demandante de una reacción de los receptores hacia la concentración, la protesta o la manifestación ocupan un segundo lugar con un 14 por ciento del total. Utilizan un lenguaje directo, normalmente de tono imperativo o interrogativo y hacen un gran uso de la exclamación. Algunos ejemplos son: “¡Cuéntanos tu experiencia del 15 de mayo! Sube tus fotos, tus vídeos… En fin, todo aquello que quieras compartir con el resto de indignados. 16 de mayo, 16:37”; “Todos y todas a Sol hoy a las 20:00 h!! 20 de mayo, 13:07” o “En este momento el pueblo de Unquera (Cantabria) está tomando la calle en el nuevo paseo, junto al río! Si eres de Unquera, sal a la calle y participa! 22 de mayo, 19:08”. En menor medida, hallamos mensajes de calidad emotiva y estética. Se trata de un movimiento revolucionario y reivindicativo que pretende unir a la totalidad del pueblo, sin diferenciación de clase social, política, cultural, etc. Los sentimientos juegan un papel crucial y los mensajes conllevan una fuerte carga emotiva y, a veces, incluso, también estética como: “El mundo se llama Sol […]. 20 de mayo, 22:22” o “Déjenme decirles, a riesgo de parecer ridículo, que el revolucionario verdadero está guiado por grandes sentimientos de amor – (Ernesto Ché Guevara). 22 de mayo, 15:41”. En mayo de 2011, DRY suma más de 37.000 followers en Twitter, frente a los 20.000 del PSOE y los 17.000 del PP, lo cual significa que la plataforma ciudadana cuenta con la misma cantidad de seguidores que los dos principales partidos políticos de España juntos. En Facebook las diferencias son más acusadas. Aunque las páginas de PP y PSOE poseen también un mayor número de seguidores, con 34.000 y 29.000 seguidores, respectivamente, esta cifra dista bastante de los más de 200.000 de DRY. Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 23 La herramienta de análisis estadístico en Twitter “Harmeleon Tools” calcula un total de 596.815 tweets sobre el Movimiento 15-M desde el 15 al 20 de mayo. En estos días el crecimiento va en aumento. El día 18, la cifra de tweets que contiene algunas de las palabras clave, que nombramos anteriormente, dobla los números de los tres días anteriores y pasa de 114.728 a 279.876 tweets; los tweets por minuto se quintuplican desde los 2.390 a los 11.660 tweets por hora en promedio, en tanto que la cantidad de usuarios que emplean términos monitoreados se triplica desde los 44,5 millones de personas hablando sobre el tema a casi 110 millones y en cuatro días pasa de casi un millón de usuarios por hora a 4,5 millones. La función claramente referencial predomina en los tweets. De esta forma, encontramos gran cantidad de mensajes que informan meramente sobre las diversas cuestiones de la movilización. También se dan los mensajes apelativos que solicitan la participación del resto de internautas en las actividades organizadas o piden recursos y material para el buen funcionamiento de las acampadas. Se producen, asimismo, mensajes emotivos en los que los twitteros expresan, a veces con tintes estéticos, sus sentimientos sobre el evento revolucionario que están viviendo. Un día clave es la jornada de reflexión en la que la manifestación se deviene ilegal por la decisión de los indignados de permanecer en las plazas. Esta postura provoca una gran expectación en la comunidad twittera que traslada a Twitter sus emociones en mensajes de 140 caracteres como: “@PIPOTW: RT @r_lpzz: En la vida me he sentido tan orgulloso de ser español #acampadasol #acampadamalaga #notenemosmiedo. on May 20 at 07:00 p.m.”, “@descubmundos: #acampadasol impresionante, estoy llorando, muchas gracias a todos los que estáis allí. on May 20 at 07:01 p.m.” o “@Saitama_06: estoy orgulloso de lo que está pasando en Sol #sinbanderas #estoesreflexion #solahora #acampadacuenca #acampadasol #nolesvotes #nonosvamos. on May 20 at 07:01 p.m.”. Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 24 5. Discusión A la hora de hablar de posturas bipartidistas en el tratamiento periodístico de Democracia Real Ya, estamos ante la tarea de observar los puntos en común entre el discurso del PSOE y del PP sobre el tema. Es cierto que en la prensa de Sevilla estudiada encontramos un alineamiento estructural desigual en cuanto a influencia política. Existen cuatro periódicos en la órbita del PP (Abc de Sevilla, Diario de Sevilla, El Mundo Andalucía y La Razón de Sevilla) y uno en la órbita del PSOE (El Correo de Andalucía). Esto nos permite observar puntos discrepantes que responden a estrategias propias de la línea editorial que favorecen el tratamiento de los partidos influyentes y puntos concordantes que nos permite hablar de la prensa como único actor con características que obedecen al bipartidismo al que se opone la plataforma virtual Democracia Real Ya. Del análisis general de la prensa se extrae que el discurso del PSOE sobre DRY oscila entre la desconfianza e, incluso, el escepticismo de los primeros días; la comprensión, que llega en algún momento a la identificación, y la tolerancia en la que al final desemboca. Para este partido, es lógica la indignación de los ciudadanos, cuya responsabilidad es de la crisis económica mundial, y plantea que en cierta forma el sistema es mejorable. El discurso del PP pasa de la reprobación inicial por situar al movimiento enfrente del sistema, tomando una actitud de defensa del mismo, para identificarlo políticamente con la izquierda y comprender en última instancia la indignación ante la mala gestión del gobierno socialista de la crisis económica. En un plano de identificación con la plataforma se encuentran el resto de formaciones políticas, sobre todo, IU y UPyD. En estos casos, la responsabilidad cae en manos del bipartidismo de PSOE y PP y de los mercados. Todos los partidos políticos plantean la misma solución con matices en sus finalidades: el voto en las urnas como garante democrático. El PSOE habla del voto para cambiar la situación económica; el PP, para cambiar el gobierno; IU y UPyD para cambiar el sistema. En cualquier caso, podemos afirmar que todos los partidos apelan a los ciudadanos indignados para que recurran a votar sus propuestas y, por lo tanto, utilizan el movimiento con fines electorales. Una de las principales conclusiones del análisis es el enorme impacto que el Movimiento 15-M causa en la clase política y en la prensa. El grado de atención mediática en la prensa indica que estamos ante un acontecimiento que marca la agenda electoral de todos los partidos políticos e, incluso, llega a eclipsarla. No obstante, la respuesta informativa de la prensa es tardía frente a la rapidez de las redes sociales que se hacen eco desde el primer momento, no sólo porque a medida que se aproxima la celebración de las elecciones municipales del 22 de mayo, aumenta progresivamente el número de seguidores en las redes, especialmente en Facebook, que multiplica por 11 el número de seguidores y sirve como efectivo canal de información y Actas – III Congreso Internacional Latina de Comunicación Social – III CILCS – Universidad de La Laguna, diciembre 2011 ISBN: 978-84-939337-6-0 / D.L.: TF: 1.111-2011 Página 25 propagación de la convocatoria, sino porque luego Twitter se transforma en el medio de comunicación por excelencia durante los días sucesivos, con lo cual supone una herramienta 2.0 clave para la coordinación de las manifestaciones y las acampadas que se establecen. Por su rapidez e instantaneidad, Twitter se convierte en el punto de información en tiempo real de todo lo que acontece en torno al 15-M. Los días 17, 18 y 19 son los que mayores ratio de crecimiento experimentan con una media diaria de 7.000 seguidores nuevos. El auge informativo en la prensa, sin embargo, se inicia a partir del miércoles 18 (desalojo policial de acampados y concentración solidaria en la plaza de Castilla) y la información y la opinión aumentan progresivamente hasta el día 20, cuando sitúan el nivel informativo más alto de la semana en líneas generales. Esto es avalado por el hecho de que el 70,06 por ciento de los textos sobre la plataforma Democracia Real Ya y el Movimiento 15-M sea tratado en la prensa como acontecimiento principal en la primera parte de la semana actuando como boom noticioso, para mantenerse como acontecimiento secundario durante el resto de días, lo cual implica la permeabilización en variados campos y la conexión con otros temas, pasando de ser elemento coyuntural a estructural. A estas alturas, la cifra de tweets relacionados dobla los números de los tres días anteriores, los tweets por minuto se quintuplican y 110 millones de personas hablan sobre el tema en la red. Diario de Sevilla y El Mundo son los dos periódicos que se percatan antes del movimiento creado, mientras que La Razón es el último diario en dar a conocer el tema, lo que puede interpretarse como cierto desinterés, sobre todo, si tenemos en cuenta que durante los primeros dos días de la semana, el PP se muestra opuesto a las actividades de la plataforma. La omisión del tema también acompaña curiosamente al periódico que se sitúa en el halo de influencia del PSOE. El Correo de Andalucía mantiene la cobertura mediática más baja y un comportamiento opuesto al resto de diarios. Conscientes del alcance del movimiento que es noticia internacional, el jueves 20 llega a la prensa el consenso sobre una determinada postura en PSOE y PP: la comprensión de los indignados con distintos culpables y la petición del voto crítico. Se dan entonces los resultados más altos en cuanto a cobertura y establecimiento de posiciones claras. Estas posiciones comprensivas a distinto nivel, mucho más alto en el caso del PSOE que en el PP, se mantienen durante la jornada de reflexión, no obstante, el PSOE evidencia su temor al beneficio político del movimiento para el PP, mientras que éste manifiesta dos días antes que lo cree manipulado por el PSOE. El día de las elecciones es destacable el aumento del número de textos sobre el ejercicio de reflexión colectiva de las personas que continúan en la Puerta del Sol, excepto Diario de Sevilla que registra su valor más bajo.