Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación

! TRABAJO FIN DE GRADO 2019 / 2020 FACULTAD DE COMUNICACIÓN GRADO EN PERIODISMO BULOS FAKE NEWS Y LA LUCHA CONTRA LA DESINFORMACIÓN Realizado por: José Antonio Reina Pozo Tutora: María Inés Méndez Majuelo TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo ÍNDICE MEMORIA 1.RESUMEN. 2. PALABRAS CLAVES. 3. INTRODUCCIÓN. 4. MARCO TEÓRICO DEL REPORTAJE. 5. OBJETIVOS 6. METODOLOGÍA. 6.1 FUENTES. 7. CONCLUSIONES. 8. BIBLIOGRAFÍA. 9. ANEXOS. 9.1 ENTREVISTA A MALDITO BULO. 9.2 ENTREVISTA A ISABEL MORILLO 9.3 ENTREVISTA A JUAN CARLOS BLANCO 9.4 ENCUESTA REPORTAJE 1 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 1. RESUMEN. El Trabajo fin de Grado (TFG) es un reportaje escrito sobre los bulos y las noticias falsas, denominadas fake news, que proliferan en los últimos tiempos sobre todo en redes sociales. Por un lado los bulos son incontrolables más aún cuando cualquiera tiene acceso a internet y puede publicar o compartir cualquier noticia sin filtro. Además hay personajes que se han hecho con un nicho de audiencia, que responden a dudosos intereses y sin ser periodistas o comunicadores van aumentando su popularidad publicando mentiras. Pero mucho más grave son las fake news que salen de los medios de comunicación, tradicionales o más recientes, y sobre todo la irresponsabilidad de ciertos periodistas con determinado sesgo ideológico que alientan estas falsedades. Tras una introducción, se comienza haciendo mención a ciertas noticias falsas a lo largo de la historia, para contextualizar que esto no es algo nuevo ahora con internet. Una de las noticias falsas más relevantes en España fue la que publicó el ‘New York Journal’ de Randolph Hearst, en la que culpaba al ejército español de hundir mediante una explosión un barco americano, el Maine, en la Guerra de Cuba. Esta noticia resultó ser falsa, y la explosión fue debida a un accidente. Esto provocó que la opinión publica norteamericana presionase a su gobierno y este acabó por enviar tropas para luchar contra España, ganando Estados Unidos la guerra y despojando a España de sus colonias americanas. El éxito de los bulos tiene mucho que ver con dónde y cómo se informa la gente. En el reportaje se analiza el resultado de una una encuesta a 344 personas para sacar algunas conclusiones. Sobre todo qué credibilidad dan a los medios o redes sociales y si el público se toma la molestia de verificar la información. Mención aparte tiene el servicio de mensajería WhatsApp que es donde menos se pueden controlar los bulos. Para luchar contra la desinformación existen las herramientas de verificación de noticias falsas. El fact checking es un género periodístico que evalúa la veracidad de afirmaciones en el ámbito de la opinión pública, que surge en Estados Unidos en el año 2003 con dos herramientas 2 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo que se llaman Factchecker y Polifact. En la actualidad hay 188 herramientas de fact checking después de que en 2016 hubiese un boom y surgieran muchas en todo el mundo. En nuestro país estas herramientas son Maldito Bulo y Newtral que se han puesto en marcha por periodistas. Estas plataformas son relativamente recientes en España, sin embargo son bastante conocidas y usadas por el público. El trabajo de los periodistas en estos tiempos se antoja más imprescindible que nunca para que las noticias lleguen al público de la forma más honesta. Las nuevas tecnologías y canales de comunicación facilitan el acceso a la información, pero esta no está exenta de ser tratada convenientemente. Acudir a la fuente de la noticia, contrastar su veracidad, comprobar si hay o no otros puntos de vista, darle contexto a la noticia, este es el trabajo fundamental para que la información sea lo más honesta y veraz posible. Son los profesionales de los medios de comunicación los que tienen que esmerarse más que nunca en ejercer ese papel de filtro para frenar las noticias falsas o dejarán de tener sentido peligrando su existencia. También se tiene en cuenta el uso que hacen los políticos de los bulos, analizando los discursos en función de la ideología o de si se hacen en periodo electoral. El reportaje termina con una especie de epílogo donde se analizan los bulos y fake news en en contexto de la crisis sanitaria de 2020 por el coronavirus. Es en este contexto donde los bulos han aumentado ayudados a veces por la confusión generada por parte de los responsables sanitarios, que por lo novedosa que ha sido esta situación no han sabido reaccionar siempre con la eficacia deseada.! 3 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 2. PALABRAS CLAVES. Bulo, noticia falsa, fake news, fact checking, verificación, política, sensacionalismo, reportaje, periodismo, comunicación, pandemia, coronavirus, alerta sanitaria.! 4 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 3. INTRODUCCIÓN. Vivimos en una sociedad de masas surgida hace más de un siglo en la cultura occidental. A esta sociedad también se le llama la sociedad de la información, ya que esta le llega a todo el mundo a través de numerosos medios de comunicación. Esto que a priori debería ser algo positivo se está convirtiendo en un serio problema de cara a la buena información que deberíamos de recibir. Todo es fruto de la facilidad con que se propagan las noticias que demasiadas veces se hace sin contrastar. Cuando la información es gestionada por profesionales existe, o debería existir, la garantía de que está bien elaborada, yendo a las fuentes, contrastando testimonios, y con la objetividad necesaria. Sin embargo la mala praxis de algunos profesionales, pocos afortunadamente, pero sobre todo la “democratización” de la información, que ha llegado con las redes sociales donde cualquiera puede publicar lo que quiera, está creando un caldo de cultivo para los bulos y noticias falsas. No debemos olvidar la función del periodista de fiscalizar al poder. En este entorno de bulos y noticias falsas, los políticos pueden caer en la tentación de usar estas armas para su beneficio. De hecho lo hacen, y está estudiado que aún más en campaña electoral. Por tanto una vez más se sitúa el periodista en el epicentro teniendo la misión de depurar y contrastar la información, presionando así al político para que no mienta. Este trabajo es cada vez más difícil si el político se vale de las herramientas que pone a nuestra disposición las redes sociales, y emite su mensaje sin necesidad de contar con profesionales. Por tanto hay que apelar a la responsabilidad de todos. Por un lado la de los periodistas, a los que tienen que exigirnos honestidad, objetividad y buen hacer de nuestro trabajo, y por otro lado no podemos dejarlo todo en manos de los comunicadores, ya que la gente también tiene que saber cómo y dónde informarse. De lo contrario, lo que se produce es una viralización de bulos y noticias falsas. En este sentido son ya algunas las herramientas existentes para combatir la desinformación. Son los fact checking que es un nuevo género periodístico que evalúa la 5 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo veracidad de afirmaciones en el ámbito de la opinión pública, surgido en Estados Unidos en el año 2003. Pero una vez más, sin la colaboración de los ciudadanos que deben poner su interés en cómo y dónde informarse estas herramientas no consiguen plenamente su objetivo. 6 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 4. MARCO TEÓRICO DEL REPORTAJE. El género escogido para el TFG ha sido el reportaje. Podría haber sido válido un trabajo de investigación, de hecho para hacer el reportaje he tenido que investigar y analizar los datos expuestos. Pero he escogido el reportaje porque considero que este género es el que más ameno puede resultar al lector, y mi principal objetivo es que el trabajo sirva como un primer paso para introducir al ciudadano en un tema que nos implica a todos. De esta forma intento explicar de una forma lo más distendida posible la problemática que supone la mentira en los medios de comunicación. El tema da para mucho más de lo reflejado en el texto, así que he intentado explicar las ideas principales que definen el problema, teniendo en cuenta las diferentes perspectivas. Desde el contexto histórico en el que se han dado diferentes tipos de bulos, hasta las herramientas existentes para combatirlos. 7 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 5. OBJETIVOS. El periodismo me ha atraído desde siempre, y aunque cuando llegó la hora con 18 años de decidir qué estudiar me encaminé por una carrera de ciencias como es Arquitectura Técnica, siempre he estado muy pendiente de la actualidad y de los medios. Ahora, casi 20 años después de finalizar aquella carrera, me decidí a estudiar periodismo, sobre todo teniendo en cuenta la utilidad y necesidad de este en una sociedad democrática. El periodismo político es el que más me atrae y en un principio había pensado hacer el TFG sobre la relación entre periodismo y política, después de asistir al curso de verano de la Universidad Pablo Olavide en Carmona, “Periodismo y política, ¿poder, contrapoder o connivencia?”. Pero llegó la crisis sanitaria del coronavirus y con ella el auge de los bulos y noticias falsas, y lo que más me llamó la atención fue que muchos políticos se hacen eco de estos bulos, cuando no son ellos mismos los que los “fabrican”. En ese casó reconsideré el tema para el TFG teniendo en cuenta la labor del periodismo ante esta amenaza. Me planteo por tanto los siguientes objetivos: - ¿Dónde y por qué hay más bulos? Desde que surge el estado de alarma mi día a día ha estado marcado por el seguimiento de la información referente al tema en los medios y redes sociales, hasta el punto de encontrar casi a diario alguna noticia falsa. En principio centrado en el contexto de pandemia pero no tuve más remedio que abrir el abanico de posibilidades. De esta forma trato de ver y entender dónde tienen más éxito los bulos, y lo que es más difícil, por qué tienen éxito. - Qué herramientas existen para combatir los bulos, y cómo funcionan estas. Investigar el funcionamiento de los fact checking, un género periodístico que es la herramienta y una de las armas más poderosas que en estos momentos lucha contra la desinformación. Además con este género se abre una posibilidad más de trabajo para el periodista, basada precisamente en la esencia de la profesión, que es la labor fiscalizadora ante el poder. Lo deseable es que los políticos se den por enterados y no tengan la tentación de engañar 8 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 9. ANEXOS. 9.1 ENTREVISTA A MALDITO BULO. 1. ¿Qué es Maldito Bulo? Surge de Maldita.es que es un medio de comunicación sin ánimo de lucro cuyo fin es dotar a los ciudadanos de “herramientas para que no te la cuelen”. Maldita Hemeroteca, Maldito Bulo, Maldita Ciencia, Maldito Dato y Maldita Tecnología se centran en el control de la desinformación y el discurso público mediante técnicas de verificación de hechos (fact-checking) y periodismo de datos. Tenemos tres objetivos principales: - Monitorizar y controlar el discurso político y promover la transparencia en las instituciones públicas y privadas. - Verificar y luchar contra la desinformación. - Promover la alfabetización mediática y las herramientas tecnológicas para crear una comunidad consciente que pueda defenderse de la desinformación y se encuentre en todas las áreas. Nuestra consigna es "periodismo para que no te la cuelen" porque a través de técnicas de verificación, periodismo de datos, investigación de hemeroteca, herramientas tecnológicas y educación creamos contenido que permite a los ciudadanos tener una mayor seguridad sobre lo que es real y lo que no. Hemos desarrollado formatos innovadores especialmente enfocados en las redes sociales y la creación de una comunidad comprometida con el proyecto que colabora con nosotros. Formamos parte del International Fact Checking Network como firmantes de su Código de Principios. El IFCN es una alianza de verificadores a nivel mundial que vela porque los factcheckers hagamos bien nuestro trabajo: cada año pasamos un examen realizado por un asesor externo en el que se evalúa si cumplimos son los principios de imparcialidad y equidad; transparencia de organización y financiación; transparencia metodológica; y correcciones abiertas y honestas. 15 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo El asesor que nos evaluó en la última ocasión fue Ramón Salaverría, profesor Titular de Periodismo en la Universidad de Navarra. Una vez que el asesor ha evaluado al verificador, el Consejo Asesor del IFCN vota en base a la evaluación si la organización cumple o no con los estándares del código de principios. 2. ¿Tenéis alguna relación política con algún partido? Todas las personas que trabajan en o colaboran con Maldita.es se rigen por una política de neutralidad y apartidismo. Entendemos que, como miembros de la sociedad civil, los miembros del equipo pueden tomar partido en cuestiones políticas siempre y cuando lo hagan en su nombre y no en nombre de la organización. Además, si un miembro del equipo acepta algún tipo de cargo dentro de un partido político eso supone su desvinculación inmediata del proyecto. De la misma manera, si existe un conflicto de intereses entre algún miembro del equipo y un tema periodístico dicho miembro es apartado de la gestión de ese tema concreto para proteger la honestidad y la credibilidad de los contenidos de Maldita.es. . ¿Cómo os financiáis? De colaboraciones con medios y plataformas, talleres, becas, premios y de nuestra comunidad que dona de manera voluntaria para mantener Maldita.es. No tenemos publicidad ni muros de pago; creemos que lo que hacemos tiene que ser accesible para toda la población que lo necesite. . ¿Qué es el programa de verificación de terceros de Facebook y cuánto cobran por ser parte? Como decenas de verificadores a nivel mundial, tiene un acuerdo con Facebook por el cual verificamos el contenido que se viraliza en su plataforma. Lo hacemos en base a nuestra metodología y nuestro trabajo se limita a redactar un artículo que desmienta el contenido en cuestión aportando las pruebas y categorizando dicho contenido como falso, parcialmente falso, titular falso, etc. A partir de ahí es Facebook se pone un aviso al contenido para si quieres leer el 16 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo desmentido de Maldita.es o quieres seguir leyendo lo que hemos calificado. Ni se borra el contenido y se puede seguir accediendo a él. . ¿Cuáles son las características de las Fake News? No nos gusta hablar de fake news, porque no significa lo mismo para todo el mundo. Tampoco define bien el fenómeno: si pensamos en 'noticias falsas’ nos viene a la mente un formato determinado, y el problema es infinitamente más amplio: memes, capturas, vídeos, audios. Además utilizar el término Fake News abre la posibilidad a que estas existan, las noticias son con información verdadera o no son noticias, son únicamente falsedades. Utilizamos el término desinformación, que hace referencia no sólo a algo que es puramente falso, sino tanto a aquello falto de contexto, como una artículo satírico que a la hora de consumirse si está desligado del contexto hay quien puede tomárselo como real; como a aquello que tiene la intención específica de servir a determinados fines mediante la manipulación o la fabricación de contenido falso. Encontramos rasgos entre la información contrastada: tiene una fecha y viene de un medio o fuente reconocidos, no de una web de la que nunca has oído hablar. Por eso en Maldita.es hemos identificado una serie de claves que pueden ayudar a la población a identificar la desinformación, que recogemos en nuestro Manual para que no te la cuelen: 1. ¿Quién lo publica? ¿Es un medio de referencia? 2. Lee más allá del titular, ya que los titulares pueden ser otra forma de desinformar. 3. Cuidado con las citas falsas atribuidas a políticos o personalidades 4. Comprueba si es contenido satírico. 5. Cuidado con las cadenas de WhatsApp que no remiten a ninguna fuente oficial. 6. Consulta a fuentes oficiales o verificadores. . ¿Por qué se crean bulos? Hemos identificado tres motivaciones principales: 1. Una difícil de definir, que a veces parece que no tiene motivación y otras apunta a que tiene que ver con hacer el mal o trolear; 17 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 2. Las páginas que buscan un retorno económico a partir de los clics y la publicidad. 3. Aquellas desinformaciones que buscan un rédito ideológico: tratan de modificar nuestra percepción de la realidad para presentar unos hechos distorsionados que favorecen nuestra predisposición a apoyar una determinada ideología. Por ejemplo, la desinformación sobre migraciones. Además, en los últimos tiempos hemos visto un aumento de bulos y acciones que tienen que ver con los timos y el phishing . ¿La sociedad está indefensa ante los bulos por igual? La desinformación afecta a toda la población, de cualquier nivel educativo y edad. Se ha democratizado el acceso a la información, pero también el acceso y la creación de desinformación: nadie nos ha enseñado a consumir información en la era digital. Antes, cuando consumíamos información tocábamos un periódico, veíamos o escuchábamos un informativo, teníamos lo que llamamos ‘anclas’. Ahora cuando nos envían un link en WhatsApp o nos movemos online, no tenemos esas anclas que nos dicen ”esto es un medio” o “esto es una página web que no es un medio”, o “esto es sátira”. Esas anclas las hemos perdido y en ese proceso el ciudadano tiene que reeducarse en cómo consume la información, aprender que cuando accede a un enlace tiene que pararse a mirar: qué otras noticias publica, cuándo se publicó, si está firmado, hay que desarrollar nuevas habilidades. Según el último informe de Reuters Institute de la Universidad de Oxford sobre la desinformación sobre el coronavirus, es más probable que personas con bajos niveles de educación confíen en las redes sociales y las aplicaciones de mensajería para informarse y menos probable que digan que dependen de los medios para obtener noticias e información. Por otro lado, ya en 2018 los españoles eran los europeos que mayor percepción tenían de desinformación (Eurobarómetro, 2018): saben que existe un problema. 18 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo . ¿En qué red social se comparten más bulos? Los periodistas y los políticos estamos muy centrados en Twitter, pero tiene poca penetración en España. El grueso de la población consume información a través de redes más cerradas como Facebook y sobre todo WhatsApp, que son las redes más mayoritarias. Nos hemos dado cuenta de que los bulos llegan antes a WhatsApp en el caso de España, donde según el Digital News Report 2019 del Reuters Institute, el 36% de la población consume noticias a través de WhatsApp. . ¿Por qué WhatsApp? No podemos monitorizar WhatsApp, nadie puede acceder ni leer los mensajes que se envía por Whatsapp excepto emisor y receptor. Esto complica saber qué se está enviando y diciendo y que desinformación se está viralizando en esos chats privados: por eso dependemos de que nuestra comunidad nos reporte cuando les llega algo sospechoso. Además es ahí donde recibimos información enviada por nuestros conocidos, amigos y familia, personas en las que usualmente confiamos, por lo que es más fácil creer lo que envía que si llega de otras fuentes de las que usualmente dudamos. Nuestra familia y amigos son nuestros prescriptores principales. Por eso es importante poner el foco en esos chats, y utilizar a esa comunidad para que sea prescriptora de esos desmentidos también en esos chats privados. Nuestra comunidad nos empodera llevándonos a conversaciones y lugares a los que no llegaríamos de ninguna otra manera. . ¿Qué hace que una persona pueda creerse un bulo? Los bulos y al desinformación apelan a nuestros sentimientos, nos tocan la patata intentando llevarnos a un terreno determinado por la vía de las pasiones. La decisión apela a nuestros sesgos y utiliza formatos que sabe que tienen mayor impacto en nuestros sentidos y nuestro recuerdo, aumentando su capacidad de engañarnos. Tras recibir un bulo y no recibir después su correspondiente desmentido puede pasar que ese bulo se convierta para la persona en creencia, ya que tenemos más tendencia a creernos los bulos que hemos visto 19 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo muchas veces. Si le llega por varios grupos de WhatsApp, por redes sociales, por la televisión o lo leen en una web, tiene más posibilidades de que pase a ser una creencia para esa persona. Incluso puede pasar que se convierta en creencia social, como lo que ha pasado en algunos países con el movimiento antivacunas. Para parar ese proceso la información verificada y contrastada tiene que estar al alcance de todo el mundo. También trabajar en comunidad contra los bulos es necesario para que las personas que han podido recibir un bulo tengan más posibilidades de recibir el desmentido: si solo los verificadores compartimos nuestros desmentidos, llegaremos a nuestra comunidad, pero no a la gente que haya podido estar expuesta al bulo y se lo haya creído. Por eso es necesario que nos impliquemos todos en hacer llegar la información verificada a nuestros grupos de WhatsApp, que hablemos de ello y que repliquemos a aquellos que difunden bulos. Si son familiares, siempre desde una posición de respeto y cariño, por supuesto. CORONAVIRUS - ¿Hay más desinformación desde que empezó la crisis por el coronavirus? Hasta la fecha (25 de mayo de 2020) Maldita.es ha desmentido 553 bulos acerca del coronavirus o relacionados con la situación de pandemia. Los primeros bulos se registraron en febrero, cuando este virus todavía se encontraba solo en el epicentro (Wuhan, China). Esta situación es excepcional para la humanidad en todos los sentidos y la desinformación relacionada también lo ha sido. Ante la avalancha de desinformación relacionada con este tema la International Fact-Checking Network creó esta plataforma para consultar toda la desinformación donde puedes encontrar información específica de Maldita.es (https://www.poynter.org/coronavirusfactsalliance/) . ! 20 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo - ¿Qué temas son los más comunes en la desinformación relacionada con el coronavirus? Los temas más comunes están relacionados con curas, formas de contagio, decisiones gubernamentales y teorías de la conspiración. Los sanitarios y científicos fueron los temas más recurrentes hasta abril de 2020. Desde entonces hemos empezado a ver una mayor politización de la desinformación: más bulos políticos y que intentan influir en nuestras percepciones políticas. - ¿Por dónde circula este tipo de desinformación? La mayor parte de la desinformación relacionada con el coronavirus está circulando a través de mensajes y notas de voz enviadas por Whatsapp, también en redes sociales y un particular aumento en vídeos de YouTube que principalmente distribuyen información confusa sobre curas para el coronavirus y teorías de la conspiración.! 21 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 9.2 ENTREVISTA A ISABEL MORILLO -¿Qué repercusión o efecto tienen las fakes news en la sociedad? -Muy negativa. Nos daña a todos. Afecta a la credibilidad de los medios de comunicación, debilita su función de control del poder (si difundes mentiras, no tienes autoridad para erigirte en filtro de nada), merma la calidad de la democracia, puede mover el voto (mira Trump y EEUU), condicionar a la sociedad, puede incluso afectar a la seguridad de un país... No es ningún tema menor, a mi juicio. -Bulos en el periodismo han habido siempre, pero ahora las redes hacen de altavoz y llegan a más gente, además de que en estas puede publicar una cualquiera sea periodista o no ¿cómo puede el periodismo atenuar esta repercusión de las redes? -Las redes sociales pueden ser un soporte para el periodismo como otro cualquiera, la radio, el periódico, en papel o digital, la televisión... Pero lo que se difunde en redes no es periodismo porque sí. El periodista tiene la obligación de acudir a la fuente de la noticia, contrastar su veracidad, comprobar si hay o no otros puntos de vista, darle contexto. No porque una persona por ejemplo publique en Twitter una supuesta información es periodista. Los medios de comunicación tienen que esmerarse más que nunca en ejercer ese papel de filtro para frenar las noticias falsas o acabarán arrastrados al mismo lodazal y dejarán de tener sentido, peligrará su existencia. Si el periodista sucumbe a la tentación de quedarse en lo fácil, convertirse en altavoz en redes de lo que le cuentan sin cumplir con su deber de control y verificación, para empezar, está poniendo en peligro la existencia de su profesión y para terminar está dañando a la sociedad de forma importante. ¿Alguien se imagina a una persona que se erigiera en médico por dar en las redes sociales recetas o curas sin más? Seguro que no. Ahora, que un médico puede hacer telemedicina. Pues claro. Esto es un asunto serio. Y si el médico, por seguir con el ejemplo, receta sin diagnosticar y sin supervisar al paciente, desde luego no estará cumpliendo con su obligación y con su código deontológico. -¿Por qué cree usted que tienen tanta repercusión los bulos? (cuando se lanzan llegan a todos lados pero el desmentido ya no tanto) 22 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo -Porque desgraciadamente vivimos en una sociedad cada vez más polarizada donde la gente se queda con lo que quiere oír, con lo que quiere que le digan, y eso es un caldo de cultivo perfecto para los bulos. No caben matices, ni grises, y la realidad casi siempre no es blanco o negro, sino que existen muchas interpretaciones posibles, con muchas visiones distintas. Lo que ahora vende es el titular radical porque es el que tiene más clicks, el que alienta a que la gente pinche. El sectarismo nos empobrece. Los bulos suelen hacer eso muy bien, empoderar posiciones enfrentadas a otras sin escrúpulos y con mentiras. -En el tema de la pandemia del coronavirus, ¿nota usted que hay más bulos o fake news? -Tengo que confesar que en el tema del coronavirus afortunadamente los medios de comunicación están haciendo bastante bien su trabajo. Todos nos podemos equivocar en alguna ocasión, por supuesto, pero detecto desde el principio un esfuerzo serio por no dar alas a mentiras en una pandemia tan grave como esta. Aún así vemos como los negacionistas del virus, las teorías ‘conspiranoicas’, los falsos remedios contra la enfermedad... tienen su nicho y buscan los medios para su difusión. Eso es inevitable. Pero noto un especial esfuerzo de los medios serios por no difundir bulos y desmontarlos. -El origen del bulo es diverso, pero quizás en demasiadas ocasiones son los propios periodistas los que se hacen eco de estos (no sé si por no contrastar o por dudosos intereses). Esto merma mucho la credibilidad del periodista. ¿Cómo debe de reaccionar un periodista cuando ve que un “compañero” publica una noticia de dudosa credibilidad o directamente un bulo? -A mi me espanta el escarnio público de un compañero pero hay veces en que es inevitable poner en duda la credibilidad de un periodista si publica una noticia falsa. Creo que es deber de todos frenar ese tipo de informaciones y si hay que desmontar el bulo de un compañero se hace. Evito entrar en el cuerpo a cuerpo, eso es verdad. Me cuesta. Quizás es un corporativismo a veces mal entendido pero confieso que es así. Ahora que no dudo en hacer 23 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo una información que ponga en duda otra publicada o que demuestre que es falsa si es necesario y en la mayoría de las ocasiones considero que lo es. -¿Conoce algún caso en el que un político haya intentado usar a un periodista y este haya accedido, para publicar una información a sabiendas que es fake, o al menos de dudosa credibilidad? -Conozco muchos. Es más, considero que siempre una filtración de una noticia es interesada y que tiene el sesgo de la parte que te pasa esa noticia. No por eso vamos a dejar de dar noticias que nos pase un político, un responsable público o alguien de un partido o una asociación determinada. Eso sí, extremando las cautelas y las comprobaciones y acudiendo siempre, sin excusas, a la parte que dañe o contra la que vaya la información o al protagonista de la historia. Si un político te pasa una historia, adelante, estás de suerte, será una buena información casi seguro pero no vale darla sin más. Comprueba, llama a la otra parte, ve a la fuente original de la información. Todas las cautelas son pocas. -¿Observa más tendencia a hacerse eco de los bulos a los de una determinada ideología? -No. Para nada. Los bulos maridan de lujo con el populismo pero desgraciadamente hay populismo de extrema derecha y de extrema izquierda. Nadie está a salvo. -Siguiendo con los políticos, ¿considera que Vox es responsable, cuando no fuente, de la mayoría de los bulos que se lanzan contra el gobierno o partidos de izquierdas? (sobre todo en temas de inmigración) -Vox representa en España un populismo similar al de Trump en EEUU o el movimiento de Le Pen en Francia. Con sus matices, sus diferencias, es verdad, sus peculiaridades, pero con una forma de actuar y comunicar muy particular, muy identificable y además, ojo, muy efectiva para alcanzar lo que se proponen. Pero he ido a mítines de todos los partidos políticos y especialmente en dos casos he oído atacar a los medios de comunicación. Viví como Podemos hablaba de las cloacas y de los medios al servicio del poder, de la mentira del periodismo en España y como el público se dirigía a los medios, convenientemente ubicados 24 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo eso les permite ser más flexibles y ágiles. Pero esa ventaja no le sirve demasiado a la hora de pensar en cómo buscar nuevas vías de ingresos. Además, los nativos digitales se equivocarían si pensaran en términos de competencia con los tradicionales. Lo que se tienen que obsesionar es con ir creando comunidades fieles sobre las que pueda ir consolidando su propio modelo de negocio." - En general ¿es posible que los digitales tengan menos credibilidad que los tradicionales (escritos en papel)?" Cada vez menos. La mayoría de estos medios tienen pocos años de vida y la credibilidad es algo que se gana con el tiempo, pero la distancia entre los digitales y los medios tradicionales se ha acortado. Hoy en día," periódicos digitales como El Confidencial o eldiario.es tienen la misma credibilidad y prestigio que las grandes cabeceras del país. Es más, los lectores, sobre todo los más jóvenes, ya no distinguen entre nativos digitales y tradicionales. Se trata de una distinción que ya no llega al gran público y que se está quedando desfasada." Muchas gracias por su atención.! 31 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 9.4 ENCUESTA! 32 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 33 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 34 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 35 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 36 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 37 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 38 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo 39 TRABAJO FIN DE GRADO PERIODISMO Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación ALUMNO: José Antonio Reina Pozo TUTORA: María Inés Méndez Majuelo REPORTAJE Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación Trabajo Fin de Grado7 ¿Dónde se informa la gente? Hoy en día son muchos los medios de comunicación al alcance de todos, lo que hace que exista una pluralidad informativa. Pero no nos engañemos, la buena información siempre estará en manos de profesionales haciendo bien su trabajo de contrastar fuentes, análisis de datos y aplicando la objetividad. De ahí la importancia de informarse en medios que demuestren en su día a día un trabajo digno, que responda lo menos posible a intereses ideológicos o mercantiles, porque ese es otro mal que afecta a los medios; en manos de quienes están las principales empresas de comunicación, pero ese tema daría para otro debate. Hemos querido comprobar mediante una encuesta hecha para este reportaje en la que han participado 344 personas, qué medios consulta más la gente para informarse y qué credibilidad les dan a estos entre otras cuestiones. Internet se rebela hoy día como el medio por excelencia para informarse en dos de sus vertientes, la prensa digital y redes sociales. La mayoría de encuestados, escogen para informarse las noticias publicadas en redes sociales, un 70,6%, y la prensa escrita en digital, un 66,6%. No cabe duda que la comodidad que supone tener esa información al alcance de la mano en cualquier momento ha hecho que decaigan otros medios de comunicación. De entre todos los que eligen internet como principal fuente de información, se reparten además los que usan la televisión, casi un 50%, y la radio un 43,3%. Sin embargo llama la atención que el medio que menos credibilidad tiene es internet, auspiciado sobre todo por las redes sociales. En este sentido el medio que Encuesta realizada a 344 personas de toda España, de 20 años de edad en adelante. Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación Trabajo Fin de Grado 8 más credibilidad ofrece al público es la radio y casi un 54% de los encuestados así lo cree. Le sigue la prensa escrita, pero en su versión papel siendo un 46,8% el que le da credibilidad, y cayendo hasta un 23,8% la credibilidad de los medios escritos exclusivamente en digital. Y si las noticias publicadas en redes sociales eran las más recurridas, son a su vez las que menos crédito tienen y solo un 11,9% les da credibilidad. La consecuencia de esto último es que las redes sociales son consideradas las más propicias para la propagación de bulos. Casi un 95% de los encuestados así lo piensan. Por contra la radio es el medio menos propicio para las fake news y solo un 11% piensa que en este medio podrían colar algún bulo. Pero hay otro canal por el que corren las noticias sin ser un medio de comunicación. Son los servicios de mensajería instantánea. En España a la cabeza está la aplicación WhatsApp, donde según el Digital News Report 2019 del Reuters Institute, el 36% de la población consume noticias. Aquí es más fácil que se propaguen más los bulos, ya que nadie puede acceder ni leer los mensajes que se envía por WhatsApp excepto emisor y receptor. No obstante casi un 68% de los encuestados no le dan credibilidad a las informaciones que le llegan por este medio y no ven en otro sitio. Algo más del 29% asegura que depende de quien se lo mande le dan o no credibilidad. Toda esta problemática puede tener su solución si el público accede a la información de manera segura, sabiendo lo que está consumiendo en todo momento a nivel informativo. En este sentido desde hace un tiempo se está haciendo hincapié por parte de asociaciones de la prensa, en la necesidad de establecer en los planes de estudio de educación primaria y secundaria, una asignatura de alfabetización mediática que permita defenderse de la desinformación. De esta forma se enseñaría a los más jóvenes a acceder a la información de una forma efectiva, evaluar esta de forma crítica, y sobre todo usarla de forma correcta. En cuanto a los medios de comunicación los que más credibilidad les da a los encuestados son los que tienen una línea editorial de izquierdas o considerados progresistas, sobre todo los más veteranos como La SER en radio, El País en prensa escrita, y destaca también eldiario.es como medio nativo digital. Dentro de los medios con menos credibilidad casi un 50% ha mencionado a OK Diario. Herramientas de fact checking para combatir la mentira ¿Por qué funcionan los bulos? Los hay de todo tipo pero los que más repercusión tienen son los de contenido político, y en estos últimos meses han proliferado los que tienen que ver con el coronavirus. Isabel Morillo, periodista de ‘El Confidencial’ tiene claro por qué tienen tanto éxito los bulos y fake news: “desgraciadamente vivimos en una sociedad cada vez más polarizada donde la gente se queda con lo que quiere oír, y eso es un caldo de cultivo perfecto para los bulos. No caben matices, y la realidad casi siempre no es blanco o negro, sino que existen muchas interpretaciones posibles. Lo que ahora vende es el titular radical porque es el que tiene más clicks, el que alienta a que la gente pinche. Los bulos suelen hacer eso Las redes sociales son consideradas las más propicias para la propagación de bulos. Por contra la radio es el medio menos propicio para las fake news Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación Trabajo Fin de Grado 9 muy bien, empoderar posiciones enfrentadas a otras sin escrúpulos y con mentiras”. Este sectarismo no es sano para la sociedad y desde el periodismo hay mucho trabajo por delante para combatir esta pandemia de mentiras. Por este motivo ha surgido el fact checking. El fact checking es un género periodístico que evalúa la veracidad de afirmaciones en el ámbito de la opinión pública, que surge en Estados Unidos en el año 2003 con dos herramientas que se llaman Factchecker y Polifact. En la actualidad hay 188 herramientas de fact checking después de que en 2016 hubiese un boom y surgieran muchas en todo el mundo. El precedente de este nuevo género podría ser el muckraker, nombre como se le conoce al periodismo norteamericano que a comienzos del siglo XX se dedicaba a denunciar públicamente la corrupción política o a destapar tramas corruptas de empresas. Ya más cercano en el tiempo, finales de los 80 surgió en Estads Unidos también, el ad-watch, un programa que se dedicaba a verificar lo que decían los políticos en campaña electoral. En España existen dos plataformas de verificación Maldito Bulo (MB) y Newtral Media Audiovisual. La primera pertenece a un medio de comunicación, Maldita.es, cuyo fin es dotar a los ciudadanos de “herramientas para que no te la cuelen”. Surgió en 2014 precisamente de dos periodistas, Julio Montes y Clara Jiménez, para desmentir noticias falsas y bulos que circulan sobre todo por las redes sociales, tiene además entre sus objetivos promover la alfabetización mediática y las herramientas tecnológicas para crear una comunidad consciente que pueda defenderse de la desinformación. MB forma parte del International Fact Checking Network que es una alianza de verificadores a nivel mundial que vela porque los verificadores hagan bien su trabajo. Para que el fact checking funcione debe ser independiente y no guardar relación con ningún partido político. En este sentido MB se financia de las colaboraciones con medios y plataformas, talleres, becas, premios y de una comunidad que dona de manera voluntaria. No se financia con publicidad para evitar así una confrontación de intereses ante una posible información que implique a un posible anunciante, y tampoco establecen muros de pago; “creemos que lo que hacemos tiene que ser accesible para toda la población que lo necesite”. Al igual que Morillo, desde MB tienen claro que los bulos y la desinformación apelan a los sentimientos intentando llevarnos a un terreno determinado por la vía de las pasiones: “Tras recibir un bulo y no recibir después su correspondiente desmentido puede pasar que ese bulo se convierta para la persona en creencia, ya que tenemos más tendencia a creernos los bulos que hemos visto muchas veces. Si le llega por varios grupos de WhatsApp, por redes sociales, por la televisión o lo leen en una web, tiene más posibilidades de que pase a ser una creencia para esa persona”. Incluso puede pasar que se convierta en creencia social. Para parar ese proceso, la información verificada y contrastada tiene que estar al alcance de todo el mundo. También el trabajo en comunidad contra los bulos es necesario para que las personas que han podido recibir un bulo tengan más posibilidades de recibir el desmentido: “Por eso es necesario que nos impliquemos todos en hacer llegar la información verificada a nuestros grupos de WhatsApp, que hablemos de ello y que repliquemos a aquellos que difunden bulos. Si son familiares, siempre desde una posición de respeto y cariño, por supuesto”, aseguran desde MB. Estas plataformas son relativamente recientes en España, sin embargo podemos decir que son bastante conocidas y usadas por el público. En la encuesta realizada, el 52% de la gente conoce alguna herramienta de fact checking y este mismo porcentaje se Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación Trabajo Fin de Grado 10 interesa por verificar la información que le llega y considera sospechosa. Es un 44,8% el que verifica dependiendo del interés que tenga en esa información, y solo un 4% no se para a verificar. De todos los que conocen alguna herramienta de verificación casi un 80% se fían de estas, el resto no suele fiarse al considerar que hay intereses detrás de los fact checking. ¿Qué hacen los periodistas para combatir la mentira? La repercusión que tienen las fake news en la sociedad es preocupante. Juan Carlos Blanco, periodista que ha trabajado en varios medios y además fue portavoz del Gobierno Andaluz hasta 2019, considera que “en los últimos tiempos hemos entrado directamente en un estado de emergencia mediática por la ingente cantidad de noticias falsas que circulan por la red y por la repercusión que tienen éstas en el debate público. Las fake news están erosionando la confianza de los ciudadanos en sus representantes públicos. La desinformación, a día de hoy, es un problema de primer orden sobre el que hay que actuar desde todas las instancias, pues todas ellas tienen responsabilidades en la extensión del problema: administraciones, medios, plataformas sociales y por supuesto, los mismos ciudadanos”. En este mismo sentido Isabel Morillo piensa que la repercusión de las fake en la sociedad es muy negativa y no es un tema menor; “Nos daña a todos. Afecta a la credibilidad de los medios de comunicación, debilita su función de control del poder, si difundes mentiras no tienes autoridad para erigirte en filtro de nada, merma la calidad de la democracia. Puede mover el voto, y ahí tenemos el ejemplo de Trump en EEUU, puede condicionar a la sociedad, puede incluso afectar a la seguridad de un país”. Con este panorama como decíamos al principio, el trabajo de los periodistas en estos tiempos se antoja más imprescindible que nunca para que las noticias lleguen al público de la forma más honesta. Las nuevas tecnologías y canales de comunicación como venimos diciendo facilitan el acceso a la información, pero esta no está exenta de ser tratada convenientemente. Morillo lo tiene claro: “Las redes sociales pueden ser un soporte para el periodismo como otro cualquiera, la radio, el periódico, la televisión... Pero lo que se difunde en redes no es periodismo porque sí. El periodista tiene la obligación de acudir a la fuente de la noticia, contrastar su veracidad, comprobar si hay o no otros puntos de vista, darle contexto. Si el periodista sucumbe a la tentación de quedarse en lo fácil, convertirse en altavoz en redes de lo que le cuentan sin cumplir con su deber de control y verificación, para empezar, está poniendo en peligro la Manual creado por Maldito Bulo para ayudar a combatir la mentira Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación Trabajo Fin de Grado 11 existencia de su profesión y para terminar está dañando a la sociedad de forma importante”. Son los profesionales de los medios de comunicación los que tienen que esmerarse más que nunca en ejercer ese papel de filtro para frenar las noticias falsas o dejarán de tener sentido, peligrando su existencia. Juan Carlos Blanco también pone el foco en los medios y considera que estos tienen una oportunidad única: “los medios deben mostrarse como ‘faros’ de confianza en los que pueden refugiarse los ciudadanos en busca de fuentes fiables en una época en la que las mentiras circulan sin filtro por las redes sociales y por canales de mensajería como WhatsApp”. Además apela a la responsabilidad del periodista y considera que estos tienen que poner en valor su patrimonio que es su credibilidad y ser mucho más proactivos como dique de contención frente a las noticias falsas: “Hay que hacer mucho más periodismo digamos de trincheras, desenmascarando las falsedades, infamias y mentiras que han ‘colonizado’ el debate público. Nos jugamos mucho en ello”. El origen del bulo es diverso, pero quizás en demasiadas ocasiones son los propios periodistas los que se hacen eco de estos, bien por no contrastar o bien por intereses poco éticos. Esto merma mucho la credibilidad del periodista que debe ser fiscalizado por otros compañeros, algo que no siempre ocurre quizás por un corporativismo exagerado. Blanco lo tiene claro y asegura que hay que denunciar la mentira: “No es cuestión de ir dando lecciones ni poniendo en evidencia a los compañeros de profesión, pero sí que es importante que con respeto y rigurosidad, vayamos rebatiendo las informaciones falsas, vengan de donde vengan. Si un periodista difunde un bulo, está mintiendo o difundiendo una mentira, y eso hay que denunciarlo contando los hechos ciertos, que es a lo que nos tenemos que dedicar los periodistas”. La mala praxis de algunos periodistas provoca que surjan estos bulos o fake news y en la mayoría de las ocasiones cuando se descubre la mentira es demasiado tarde y la noticia ha corrido como la pólvora. Desafortunadamente ha quedado más que demostrado que en caso de rectificación, cosa que no suele suceder, esta ya no tiene tanta repercusión, quedando en la opinión pública la mentira. Incluso el periodista suele apelar a una mal entendida libertad de expresión, obviando que la noticia lo que tiene es valor informativo y no opinativo. Contra este problema el gobierno de Estados Unidos en los años 40 del siglo XX promulgó la denominada Doctrina de la imparcialidad, que obligaba a los medios de comunicación y periodistas a tener que salir a buscar puntos de vista opuestos sobre cada cuestión planteada. Pero esta doctrina desapareció en los 80 después de que fuese cuestionada demasiadas veces por los periodistas que la consideraban como una violación a la tan cacareada Primera Enmienda relativa a la libertad de expresión. La mayoría de las ocasiones cuando se descubre la mentira es demasiado tarde y la noticia ha corrido como la pólvora. Desafortunadamente ha quedado demostrado que en caso de rectificación esta ya no tiene tanta repercusión, quedando en la opinión pública la mentira Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación Trabajo Fin de Grado 12 Los políticos y los bulos, en campaña se miente más Como hemos apuntado, las herramientas de verificación tuvieron su origen en el fact checking político, cuyo objetivo es controlar a los políticos y que estos dejen de usar la mentira. De esta forma se ayuda al ciudadano para que reciba la información de la forma más veraz posible. En este sentido surgen algunas dudas porque muchos fact checkers tienen un sesgo político e ideológico. Ya hemos apuntado antes que en España Maldito Bulo no guarda relación con ningún partido político y se financia sin tener relación alguna con estos. ¿Pero hay más tendencia a la mentira según la ideología? En este sentido Isabel Morillo lo tiene claro: “No. Para nada, los bulos maridan de lujo con el populismo pero desgraciadamente hay populismo de extrema derecha y de extrema izquierda. Nadie está a salvo”. Algo parecido opina Juan Carlos Blanco que considera que “cuanto más extremista es una ideología, más habitual es que los políticos que las defiendan difundan noticias que son bulos”. Además señala a los líderes populistas y los nacionalistas radicales, como los que usan habitualmente este tipo de informaciones; “porque saben que pueden conectar emocionalmente con sus seguidores difundiéndolas y generan estados emocionales negativos como la ira, la crispación y la indignación”. Sin embargo los encuestados cuando se les ha preguntado de dónde piensan que surgen más bulo si desde los partidos de derecha o los de izquierda, casi un 60% afirman que son los partidos de derecha los que más generan bulos contra los de izquierda, mientras que poco más de un 36% piensa que hay los mismos bulos indistintamente desde la izquierda o desde la derecha. Solo un 4% considera que son los partidos de izquierdas los que lanzan más bulos contra los de derechas. El trabajo de vigilancia a los políticos es la esencia del periodismo, y el modus operandi de los partidos desde siempre ha hecho este control imprescindible. Según Alejandro Fernández-Roldán, graduado en Comunicación Audiovisual por la Universidad Carlos III de Madrid que ha trabajado en proyectos de investigación y como analista de datos, la herramienta de verificación estadounidense Polifact concluye que en periodo electoral solo un 10% de las afirmaciones que hacen los políticos son verdad, mientras que en periodo no electoral las verdades suben hasta casi el 25% de las afirmaciones. Además son los republicanos los que menos verdades dicen con un 8%, frente al 14% de los demócratas. Fernández-Roldán, reconoce que se chequea más a los políticos de derechas que a los de izquierda. Estas mismas verificaciones en España, las ha hecho Newtral, concluyendo que en periodo electoral las afirmaciones verdaderas englobando a todos los partidos políticos no llegan al 10%, mientras que cuando no hay elecciones estas afirmaciones llegan al 28%. Sin embargo esto puede significar dos cosas. Que cuando hay elecciones los partidos políticos son más mentirosos, o que existe un sesgo en la selección de afirmaciones y se tiende a analizar las que se intuyen falsas, dando así como resultado que la mayoría de estas no son verdad. Un trabajo de todos Queda demostrado que la lucha contra la mentira es un trabajo de todos, aunque desde los medios de comunicación sea desde donde más trabajo queda por hacer. Los bulos se retroalimentan por donde pasan y si no se les pone freno acabaremos creando una sociedad mal informada, en la que surgirán creencias inexistentes pero que se instalarán en la mente de todos como una verdad indiscutible. El periodismo tiene una oportundad de oro de demostrar su utilidad. Es un trabajo de todos y para todos Por José Antonio Reina Pozo Muchos estudiosos afirman que la Historia demuestra que es en época de guerras cuando las noticias falsas proliferan, pero en 2020 el mundo entero se ha visto envuelto en una pandemia provocando una alerta sanitaria sin precedentes en el mundo globalizado. Ha sido entonces cuando los bulos y las fake news han sido protagonistas indeseados dentro de la crisis sanitaria del coronavirus. Podemos decir que conviven dos pandemias que se propagan a la misma velocidad, la del virus y la de los bulos. Durante los días de confinamiento el consumo de información por internet se multiplicó, y es en la red donde los bulos y fake news campan a sus anchas. El origen de estas noticias falsas es diverso, pero en su gran mayoría van encaminados a crear alarma o a poner en entredicho el trabajo del Gobierno. Son muchas las voces que culpan al entorno de los partidos de derechas del origen de muchas de estas noticias, algo que a día de hoy no se puede demostrar. Juan Carlos Blanco periodista, afirma que han surgido muchísimas más fake news durante el estado de alarma, añadiendo que durante la pandemia hemos vivido en la tormenta perfecta de la desinformación: “Una necesidad enorme de información sobre un asunto que afecta a nuestra salud y del que apenas sabemos nada, en un momento en el que tenemos acceso instantáneo a la información en nuestros teléfonos móviles a través de las redes sociales donde no se verifican las noticias. Las condiciones son idóneas para la transmisión de noticias falsas que pueden causar un fuerte impacto en la población. Y son una tentación irresistible para quienes producen y distribuyen estas noticias por intereses políticos o económicos”. Sin embargo Isabel Morillo, también periodista de ‘El Confidencial’ pone el foco en los medios de comunicación, mostrando su satisfacción con estos: “Tengo que confesar que en el tema del coronavirus afortunadamente los medios de comunicación están haciendo bastante bien su trabajo. Detecto desde el principio un Trabajo Fin de Grado 13 Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación La otra pandemia que acompaña a la del coronavirus La otra pandemia que acompaña a la del coronavirus Un manifestante en Estados Unidos porta una pancarta donde se puede leer “las noticias falsas son el virus real” Durante el estado de alarma han surgido muchas noticias falsas aprovechando el confinamiento, la necesidad de información y el miedo de la población. Algunos medios con la intención de atacar al Gobierno y no de informar, no han tenido problema en hacerse eco de fake news y bulos, cuando no inventarlos directamente, que se han viralizado en redes sociales y sobre todo por las aplicaciones de mensajería instantánea. Por José Antonio Reina Pozo esfuerzo serio por no dar alas a mentiras en una pandemia tan grave como esta.” El Gobierno en la diana Efectivamente muchos son los ejemplos de las noticias falsas en las que algunos ministros del Gobierno han sido el blanco. La web ‘España es voz’, que se afana en publicar noticias donde el grado de sensacionalismo supera todo lo imaginable, publicó que Pedro Duque estaba ingresado en un hospital de Denia (Alicante) por coronavirus, después de que supuestamente se había ido a pasar el fin de semana a Jávea. Que se hubiese ido a Jávea a pasar el fin de semana no es reseñable en circunstancias normales, pero es una verdadera imprudencia haberlo hecho cuando la totalidad del país estaba confinado en sus casas. La noticia corrió como la pólvora por las redes y los grupos de WhatsApp, hasta el punto de que tuvo que salir el Ministro a desmentirlo. Duque aseguró que se encontraba bien de salud y en Madrid. Igualmente, confirmó que no se había desplazado fuera de Madrid ese fin de semana. ‘España es voz’ borró la noticia de su web sin dar explicaciones, cuando lo que debería haber hecho es desmentir la información. Este es un ejemplo de noticia totalmente falsa, pero hay otras que pueden ser verdad a medias. El ejemplo anterior tiene su origen en un medio de comunicación, de dudosa credibilidad pero medio al fin y al cabo. Sin embargo hay otras fuentes personales que se dedican a propagar bulos. Estos personajes gozan de cierta popularidad y tienen una repercusión mayor que cualquier anónimo. Es el caso de Alvise Pérez, exasesor de Toni Cantó el político valenciano de Ciudadanos. En esta pandemia, Pérez publicó un twit en el que aseguraba que una ex-alcaldesa de 76 años había recibido en su casa un respirador para evitar acudir a un hospital y hacer cola como el resto de gente. Sin duda se refería a la que fuese alcaldesa de Madrid, Manuela Carmena, quien le contestó por el mismo twiter que eso era falso y ni ella había recibido un respirador ni estaba enferma. Incluso Maldito Bulo confirmó con la empresa sumistradora del supuesto respirador, que no habían enviado respirador alguno a Carmena. Pero ya era demasiado tarde y la noticia corrió como la pólvora, creando mal estar entre la población que no tiene problemas para enterarse del bulo, pero ya es más difícil que se entere del desmentido. Pero no hace falta ser una persona conocida para que el bulo se propague. Hubo un caso de un supuesto camionero enseñaba en un vídeo grabado con teléfono móvil, un almacén con cajas asegurando que en ellas había material sanitario que iba a ser transportado a Francia. El hombre se afana en enseñar las cajas criticando la gestión del Gobierno: “España no paga por estos productos. ¿Material para Trabajo Fin de Grado 14 Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación La otra pandemia que acompaña a la del coronavirus La exalcaldesa de Madrid Manuela Carmena, desmiente el twit de Alvise Pérez que aseguraba que esta habia recibido un respirador en su casa. El bulo corrió como la pólvora por las redes sociales los hospitales? Todo el que quieras aquí, lo estoy cargando yo”, sostiene. Cuando se viraliza el vídeo se demuestra que las cajas que el transportista muestra en el interior de un camión son de una marca de folios de papel Fabriano, no de material sanitario. Además, las instalaciones del vídeo coinciden con las de la fábrica de Fabriano en Rocchetta (Italia). Una vez más ya es tarde, y de todos a los que les haya llegado el vídeo, un mínimo porcentaje se habrá enterado de que es un bulo. El Gobierno de la Junta de Andalucía también ha sido víctima de fake news a cuenta de la pandemia. Algunos medios como ‘El Plural’ llegó a publicar que la Junta había adjudicado un contrato de siete millones de euros para distribuir miles de mascarillas para personas mayores a la empresa ‘Bidafarma’, En esta trabaja Manuela Villena, la mujer del Presidente de la Junta Juan Manuel Moreno. La publicación incluía unas declaraciones a ‘El Plural’ de Jesús María Ruiz García, portavoz socialista de Sanidad en el Parlamento de Andalucía, en las que dijo: “Nos resulta muy sospechoso que la distribución de mascarillas se haya hecho a través de Bidafarma, la empresa de la que es directora de relaciones institucionales la mujer de Moreno Bonilla y de la que es vicepresidente el presidente del Consejo Andaluz de Colegios Farmacéuticos”, pero el mismo portavoz socialista dijo desconocer los pormenores del contrato. Es cierto que en esta empresa trabaja Manuela Villena, la mujer del Presidente andaluz, y que esta se está encargando de distribuir las mascarillas para que lleguen a las farmacias de Andalucía, pero lo hace sin cobrar. Después del desmentido, ‘El Plural’ llegó a modificar su publicación y donde aseguraba esta adjudicación, cambió a “sospechas” de que se hubiese producido la firma del contrato. Otro ejemplo de bulos durante la pandemia es el que sale de los partidos políticos. En este caso hablamos de Vox. De hecho twiter suspendió la cuenta del partido precisamente por publicar mensajes con incitación al odio. Este partido publicó en redes sociales unas imágenes de ataúdes en el sótano de un tanatorio, acusando al Gobierno de no querer mostrarla en la televisión pública; “Las imágenes que el Gobierno quiere ocultar y las televisiones gubernamentales no emiten. El resultado de sus negligencias, sus ocultaciones y sus mentiras. #DEP todos los españoles caídos en esta tragedia”. Este era el texto del twit acompañado de la foto. La mentira afloró a los poco minutos, al comprobarse la fecha y la hora de publicación del twit. El partido lo publicó el 2 de abril a las 18:37, y esas mismas imágenes de ataúdes se pudieron ver horas antes precisamente en el informativo de las 15.00 de TVE. Esta situación ha llegado a provocar que la misma Policía Nacional haya creado una ‘guía contra las fake news’ donde explican cinco consejos para combatirlas. Estos consejos se basan en constrastar las noticias, analizar la objetividad de las fuentes, y sobre todo aconseja no compartir en caso de duda, ya que muchas de estas noticias falsas pueden crear miedo o hacer mucho daño. Una vez más, es un trabajo de todos y para todos, combatir la mentira Trabajo Fin de Grado 15 Bulos, fake news y la lucha contra la desinformación La otra pandemia que acompaña a la del coronavirus Publicación de ‘El Plural’ de una misma noticia que se vio obligado a modificar tras demostrarse que el titular no se ajustaba a la verdad