El contexto del cambio y la gestión medioambiental

EL CONTEXTO DEL CAMBIO Y LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL F ancisco Diez Ma ín Emilio P. Diez de Cas o A u o Cal o de Mo a Schmid RESUMEN Las o ganizaciones cambian, pasan de unos escena ios a o os con el a án de mayo es bene icios. El es udio del cambio busca la comp ensión de algunas de las es a egias u ilizadas, en de e minadas si uaciones, po las o ganizaciones. El cambio se encuen a di idido en es dimensiones, en e ellas se encuen a el con ex o del cambio, ep esen ando la sin onía exis en e en los cambios o ganizacionales y sus espec i os sec o es. ¿Con e gencia o di e gencia con el sec o ?, ¿qué e ec os end á el cambia en sin onía con las emp esas del sec o , o cuáles se án si se busca un cambio di e en e? PALABRAS CLAVES: Teo ía del Cambio, Lógica Dominan e, Con ex o del Cambio, Ges ión Medioambien al ABSTRACT O ganiza ions ha e changes, hey mo e i om scenes o o he s wi h he eage ness o g ea e bene i s. The s udy o he change looks o he unde s anding o some o he s a egies used, in ce ain si ua ions, by he o ganiza ions. The change i inds di ided in h ee dimensions, among hem is he con ex o he change, ep esen ing he exis ing unde s anding in he o ganiza ional changes and i s espec i e sec o s. Con e gence o di e gence wi h he sec o ?, wha e ec s will ha e changing in pe ec unde s anding be ween companies o he same sec o ?, which e ec s will be i a di e en changelooks o ? KEYWORDS: Change Theo y, Dominan Logic, Con ex o he Change, En i onmen al Managemen 1. INTRODUCCIÓN La capacidad de cambio di ie e en e las o ganizaciones. Exis en o ganizaciones cuya es a egia es el cambio pe manen e, a ando de lide a la ca e a hacia la en aja compe i i a y el éxi o, en cambio ambién nos encon amos con o ganizaciones incapaces de cambia , y no po ello exen as de éxi o. Son las condiciones emp esa iales las que de e minan si la emp esa acep a á y ealiza á el cambio e incluso el g ado e in ensidad de dicho cambio (Diez e al. 2004). Aunque el cambio ha sido es udiado po un ex enso núme o de in es igaciones nos quedamos con una ci a de Bu ke (1995) que dice; "el enómeno del cambio o ganizacional sigue en uel o en una cie a nebulosa, y lo que hoy sabemos sob e él y sob e las a iables que lo odean, sólo es como mucho, lo mismo que aún nos queda po sabe ". 279 CITIES IN COMPETITION Una de las ca ac e ís icas del cambio es que implica mo imien o, es deci el paso de una si uación p e ia a o a di e en e (Diez de Cas o, 1994, p. 346; Gómez-Palle e, 1995, p. 142; Goodman y Ku ke, 1993, p. 442; Vandengeon-De umez, 1998, p. 120). Siguiendo es e plan eamien o exis en di e en es de iniciones del cambio, de en e las que des aca la de Cou passon (1998, p. 6), quién plan ea la necesidad de una ap oximación a las o ganizaciones como p ocesos e in i a a e el cambio como inhe en e a la acción y no como el p oduc o de la acción. Es a ideología es la que segui emos en el p esen e es udio. O o aspec o des acable del cambio es su composición. Realizando un es udio exhaus i o de las in es igaciones que se han enido ealizado sob e el cambio y su ipología, podemos a i ma que nos encon amos an e es dimensiones c í icas del mismo, a sabe : con ex o, con enido y p oceso (Pe ig ew, 1990). El con ex o del cambio, hace e e encia al g ado de sin onía que exis e en e las ac uaciones desa olladas po una o ganización y las lle adas a cabo po el es o de o ganizaciones del sec o . El con enido del cambio se cen a en el i mo o la elocidad de cambio que puede se len o o muy ápido, y en la escala del cambio, la cual hace e e encia a la cues ión de si la implan ación del cambio a ec a simul áneamen e a oda la o ganización o bien, es a se ealiza de o ma g adual. Po úl imo el p oceso del cambio, que discu e en e la angibilidad e in angibilidad del cambio ambién denominadas Teo ía E y Teo ía O (Bee y No ia, 2000) y la con inuidad del cambio. Una ez de inido el cambio y enume ado sus dimensiones c í icas, el siguien e paso consis i ía en es udia las una a una, an o desde un ma co eó ico como desde un ma co empí ico, y así obse a el e ec o que es as pueden eje ce sob e el cambio. De es a o ma nues a p ime a p eocupación ue p ocede al es udio de una de las dimensiones expues as an e io men e. Siguiendo el o den es ablecido en el modelo de Pe ig ew, a amos de ealiza un análisis de la p ime a dimensión de es e o den, el con ex o del cambio. 2. EL CONTEXTO DEL CAMBIO Uno de los p incipales mo i os de la esis encia de la o ganización al cambio de i a de la al a de ensamblaje no ma i o de una o ganización con su con ex o ins i ucional. En es e aspec o podemos dis ingui dos posiciones dico ómicas: el cambio con e gen e y el cambio di e gen e (G eenwood & Hinings, 1988; 1993; Mille & F iessen, 1984; Moh man, Moh man, Led o d, Cummings, & Lawle , 1989; Nadle & Tushman, 1989; Nadle , Shaw, Wal on & Associa es, 1995). El cambio con e gen e es á en buena sin onía con la o ien ación exis en e en el sec o donde desa olla su ac i idad. El cambio con e gen e ocu e den o de los pa áme os de una plan illa a que ipo exis en e. Es deci , una i ma de con abilidad que unciona como una sociedad p o esional puede ins i ui la democ acia ep esen a i a en luga de emplea una base amplia democ á ica pa a acomoda las exigencias del c ecimien o y del g an amaño. Tal cambio se ía consis en e con las ideas y alo es que p e alecen sob e la impo ancia del clan, más que con las bases bu oc á icas de la au o idad (Ouchi, 1980). Es o es cambio con e gen e. DiMaggio y Powell (1983, 1991) hacen hincapié en la con e gencia de las o ganizaciones haciendo p egun as di ec as como ¿Po qué hay una homogeneidad an so p enden e y no una a iación? . El análisis subyacen e de DiMaggio y de Powell (1991) es que las o ganizaciones, adop an o mas de o ganización ap opiadas con las expec a i as del con ex o, pa a gana legi imidad y aumen a su p obabilidad de supe i encia. 280 NOTES ON STRATEGY, PLANNING AND INTERNATIONALlZATION El cambio di e gen e de la o ganización, o el " ma co cu ado " como a eces se menciona e oca i amen e, implica desp ende se de la " o ien ación exis en e " (Johnson, 1987; Mille , 1982, 1990) y ans o ma la o ganización. El cambio di e gen e, ocu e cuando una o ganización se desplaza desde un a que ipo en uso a o o di e en e. Si una i ma se mo ie a a pa i de un a que ipo hacia o o, el cambio se ía di e gen e, po que ep esen a ompe el molde de inido po un esquema in e p e a i o. Po ejemplo, si los miemb os de una sociedad p o esional emplea an un je e ejecu i o no con able, ca gado con la esponsabilidad o mal de supe isa y de e alua a los p o esionales senio s, hab ía una es uc u a disco dan e den o de la sociedad p o esional y se ia una indicación del mo imien o hacia un a que ipo nue o (e.g., el modelo "co po a i o"). Las nue as es uc u as y esponsabilidades no cab ían den o de la o ien ación del clan y se ían más consis en es con alo es bu oc á icos. En consecuencia, el es udio del con ex o del cambio se mues a como un p ime paso a da pa a en en a mnos al es udio del cambio en las o ganizaciones. Rep esen a una p ime a ap oximación del paisaje cambian e en el que se encuen an las o ganizaciones, di e enciando en e e aquellas que siguen las pau as es ableciadas en el sec o y las que op an po o o camino. 3. RESULTADOS MEDIOAMBIENTALES Y EL CONTEXTO DEL CAMBIO El paso del iempo ha aído más y más in es igaciones sob e el cambio, el con ex o, la con e gencia o di e gencia de las o ganizaciones, pe o en su mayo ía se co esponden a es udios eó icos, ca en es de espues as empí icas a cues iones como; ¿cuál es la impo ancia del cambio en las o ganizaciones?, ¿ iene un e ec o eal el cambio en los esul ados o ganizacionales?, ¿es, es e e ec o, signi ica i o?, y si lo es, ¿se a a de un e ec o posi i o o nega i o? Muchas son las p egun as que su gen en es e sen ido, y has a el momen o, son pocas las espues as que se han dado sob e es e ema. Nues o in e és discu e en es a di ección, es deci , en el in en o po apo a alguna espues a a es as p egun as, siemp e cen ándonos en el con ex o del cambio, dimensión obje o de nues o es udio. Asimismo, nos plan eamos la siguien e cues ión; ¿cuál es la impo ancia del con ex o del cambio? Pa a da espues a a es a p egun a necesi amos un modelo adecuado pa a medi el con ex o del cambio, y que a su ez sea capaz de compa a lo con alguna a iable capaz de e leja el éxi o o acaso de las o ganizaciones. Pa ece que los indicado es de esul ados de las o ganizaciones son una buena opción pa a obse a el éxi o o ganiza i o. En nues o caso nos in e esa conoce el e ec o que pueda p oduci se en las o ganizaciones a aíz de un cambio en el con ex o. Po ello se ia adecuada la u ilización de indicado es capaces de medi los esul ados o ganizacionales. Es o lle a ía a un modelo en el que po un lado nos encon a íamos con a iables pa a medi el con ex o del cambio, y po o o lado a iables que in o men sob e los esul ados, quedando an sólo el paso de compa a unos indicado es con o os. Pe o nues o es udio no a a u iliza indicado es de esul ados usuales, sino los esul ados o ganizacionales de la ges ión medioambien al. Los p oblemas concep uales pa a e alua el endimien o o ganizacional y la endencia a emplea múl iples indicado es en su medición ambién se ha asladado a la li e a u a sob e ges ión medioambien al (Ál a ez e al., 2001; Ch is mann, 2000; Ilini ch e al. 1998; Klassen y McLaughlin, 1996; Klassen y Whyba k, 1999; Russo y Fou s, 1997) y además quizás de una o ma más acen uada po el c ecien e in e és de los di e en es S akeholde s (accionis as, polí icos, empleados, clien es, medios de comunicación, e c.) sob e cues iones medioambien ales. 281 CITIES IN COMPETITION En es e con ex o, Ilini ch e al. (1998, p. 384), señalan que los esul ados de la ges ión medioambien al debe sa is ace las expec a i as de los di e en es g upos de p esión, lo cual incidi á posi i amen e en la imagen y epu ación social de la o ganización. Si con ello se consigue algún ipo de en aja en e a los compe ido es el es ue zo hab á me ecido la pena, pues se hab án sen ado las bases pa a aumen a las en as, los bene icios, la en abilidad, e c. La epe cusión social de la ges ión medioambien al ya e a pues a de mani ies o en los abajos de Wood (1991) y Lobe (1996). 4. APROXIMACIÓN TEÓRICA AL MODELO Hemos is o como el cambio se encuen a di idido en es dimensiones, con ex o, con enido y p oceso. De es as dimensiones nos hemos cen ado en la p ime a de ella, el con ex o, que mues a la sin oniá exis en e en un sec o . El con ex o del cambio, a su ez, p esen a una nue a di isión, con dos elemen os, la con e gencia y la di e gencia. Po lo an o se an oja indispensable es udia cada uno de los elemen os de es a di isión. EL CAMBIO DIMESIONES ELEMENTOS EL CAMBIO CONTEXTO CONVERGENTE EL CAMBIO CONTEXTO DIVERGENTE EL CAMBIO CONTENIDO EL CAMBIO PROCESO Figual: Dimensiones del Cambio. Dos a iables han sido u ilizadas en nues a in es igación pa a medi el con ex o del cambio (DiMaggio y Powell, 1983, 1991; G eenwood & Hinings, 1988; 1993; Mille & F iessen, 1984; Moh man, Moh man, Led o d, Cummings, & Lawle , 1989; Nadle & Tushman, 1989; Nadle , Shaw, Wal on &Associa es, 1995). La p ime a de ellas, a la que llamamos "MCon ", hace e e encia a la con e gencia, y se o muló como la media es adís ica de los alo es ob enidos con las siguien es cues iones: A. Los cambios en las es a egias y las ac uaciones de la o ganización es án en sin onía con la o ien ación exis en e en el sec o en que ac úa. B. La o ganización, con o me a las expec a i as del sec o , a a de adop a una o ma de o ganización adecuada pa a gana legi imidad y aumen a la p obabilidad de supe i encia. La segunda a iable u ilizada la llamamos "MDi g", y hace e e encia a la di e gencia. Al igual que MCon , se o muló como la media es adís ica de los alo es ob enidos con o as dos cues iones, a sabe : C. La o ganización busca nue as o mas de compe i en el sec o , aunque no es á dispues a a asumi demasiado iesgo, es deci , a a de plani ica el cambio D. La o ganización lo que busca es impac a g acias a una nue a en aja compe i i a y así alcanza el lide azgo, pa a ello el iempo es un ac o cla e. Las cues iones mencionadas se o mula on median e cues iona io, y odas ellas seguían una escala Licke con alo es en e uno y sie e. 282 NOTES ON STRATEGY, PLANNING AND INTERNATIONALlZATION Es e se ía un p ime modelo pa a la medición del con ex o del cambio en las o ganizaciones. Pe o ya hemos dicho que nues o es udio no se a a limi a a la simple medición del con ex o del cambio, ambién nos in e esa es ablece una compa ación con los esul ados de la ges ión medioambien al y así se capaces de especi ica la impo ancia del con ex o. Pa a el cálculo de los esul ados de la ges ión medioambien al se u ilizó la escala de medición de esul ados medioambien ales de Sha ma y V edenbu g, (1998), mos ada en la abla 1, los cuales ambién seguían una escala Licke . Indique el g ado de mejo a o aumen o que ha supues o el desa ollo de las p ác icas medioambien ales sob e las siguien es cues iones (1. Ninguno 7. Muy ele ado): 1. Reducción de los cos es de ap o isionamien o (ma e ias p imas o componen es). 2. Reducción de los co es de p oducción. 3. Reducción de los cos es asociados al incumplimien o de la no ma i a medioambien al. 4. Mejo a de la p oduc i idad. 5. Mejo a del conocimien o pa a la oma de decisiones emp esa iales. 6. Mejo a de la inno ación en p ocesos 7. Mejo a de la inno ación en p oduc os. 8. Mejo a de la calidad de los p oduc os. 9. Mejo a de la o mación de los empleados en cues iones medioambien ales. 10. Mejo a de la mo al de los empleados. 11. Mejo a de la epu ación de la emp esa. 12. Mejo a de las elaciones con la adminis ación pública y comunidad local. 13. Mejo a de las elaciones con los medios de comunicación. 14. Mejo a de las elaciones con accionis as y abajado es. Tabla 1. Escala medición de los esul ados medioambien ales. De la abla 1, des aca dos asun os; si nos ijamos de enidamen e en las cues iones que o man la escala de Sha ma y V edenbu g (1998), a simple is a, se obse a como és as a ec an a dis in os ipos de esul ados, po ejemplo, las p egun as 1 y 2, hacen e e encia a aspec os económicos, exac amen e a si se p oduce una educción de los cos es o ganizacionales, las p egun as 12, 13, y 14 hacen e e encia a aspec os elacionados con la imagen o ganizacional. Tan o unas a iables como las o as pod ían ag upa se o mando una a iable llamémosle componen e 1, que e leja a el alo de las a iables e e en e a los cos es, o componen e 2, que e lejase el alo de las a iables e e en es a la imagen, y así sucesi amen e. Es as ag upaciones ayuda ían a simpli ica el modelo, median e la c eación de a iables de esul ado ag upadas. El segundo asun o a des aca es la al a de conexión obje i a exis en e en e la e ce a p egun a de la abla 1, y el con ex o del cambio e e en e a la ges ión medioambien al, lo que nos conduce a la exclusión de dicha cues ión a la ho a de p ocede a la c eación de las a iables ag upadas. La igu a 2 mues a es a p ime a ap oximación al modelo pa a elaciona el con ex o del cambio y los esul ados de la ges ión medioambien al. 283 CITIES IN COMPETITION CONTEXTO DEL CAMBIO RESULTADOS GESTIÓN MA Con e gencia: (media 2 a iables) Di e gencia: (media 2 a iables) Escala de Sha ma y V edenbu g: (13 a iables u ilizadas) Figu a 2: Ap oximación al modelo: con ex o- esul ados 5. METODOLOGÍA 5.1. MUESTRA El in e és po desa olla una elación en e los esul ados de la ges ión medioambien al, en las o ganizaciones, y el con ex o del cambio o ganiza i o, nos condujo a la búsqueda de o ganizaciones que ges iona an el medio ambien e. Po ello decidimos que, aunque son muchas las o ganizaciones con p eocupación medioambien al, aquellas o ganizaciones, o incluso, aquellos cen os de abajo que dispusie an de ce i icación en ges ión medioambien al debían se obje o de nues o es udio. Los ce i icados exigidos a las o ganizaciones y cen os de abajo es udiados ue on la posesión con igencia del ce i icado ISO 14001 ó del E nas, sabiendo que en muchos casos coexis i ían ambos a la ez. En la c eación de una única base de da os que con u ie a es as o ganizaciones con amos con la colabo ación de las p incipales agencias ce i icado as en ges ión medioambien al, las cuales nos acili a on sus bases de da os. De es a o ma decidimos ealiza nues o p ime es udio en o ganizaciones que con asen con alguno de es os ce i icados y que es u ie an en la Comunidad Andaluza. Unos 670 cen os de abajo pasa ían a o ma pa e de la población de nues o es udio, odos ellos cumplían los dos equisi os p e ios, es aban ce i icados, y es ablecidos en Andalucía. Además, al ededo de un sie e po cien o de es a población poseía al menos la doble ce i icación. Con odo ello, en la in es igación han colabo ado 110 cen os ce i icados, con ac i idad en la Comunidad Andaluza. El lanzamien o y ecepción de los pe inen es cues iona ios se ealizó du an e los meses de Agos o a No iemb e de 2004. 5.2. FIABILIDAD DE LAS VARIABLES El es udio de iabilidad, de las a iables, expues as an e io men e, se lle ó a cabo con el p og ama in o má ico SPSS 11.5. 284 NOTES ON STRATEGY, PLANNING AND INTERNATIONALlZATION Po un lado se analiza on las cua o a iables u ilizadas pa a la medición del con ex o del cambio, cuyos esul ados se exponen en la igu a 3. RELIABILITY A N A L Y S I S - SCALE (ALPHA) I em- o al S a is ics Scale Scale Co ec ed Mean Va iance I em- Alpha i I em i I em To al i I em Dele ed Dele ed Co ela ion Dele ed A.Con 15,3909 11,1027 , 5387 , 6019 B.Con 15,2909 10,8320 , 5255 , 6032 C.Di g 15,9636 9,9620 , 5130 , 6020 D.Di g 16,3273 9, 1947 , 3927 , 7121 Reliabili y Coe icien s N o Cases = 110,0 N o I ems = 4 Alpha = ,6914 Figu a 3: Análisis de iabilidad de las a iables de con ex o De es e análisis de iabilidad se desp ende que el modelo en su conjun o, con un alpha de C onbach de 0,6914, se encuen a en el lími e de lo que se pod ía en ende se como un modelo iable. Aunque, si enemos en cuen a el "alpha si se elimina un elemen o", obse amos que al elimina las a iables A, B ó C, la iabilidad del modelo no mejo a, pe o odo lo con a io ocu e al elimina la a iable D, que hace e e encia a la di e gencia, en es e caso el modelo pasa a se iable. Si se usa an an sólo las es p ime as a iables, el alpha de C onbach pasa ía a un 0,7121. Al no en ende como un g an p oblema en nues a in es igación el desp endimien o de una segunda a iable que mida la di e gencia del cambio, p ocedimos a la eliminación de és a en nues o modelo, así conseguíamos la iabilidad de la medición del con ex o del cambio. Respec o al análisis de iabilidad de las a iables componen es de la escala de Sha ma y V edenbu g (1998), a iables de esul ados medioambien ales, el alpha de C onbach ue de 0,910 pa a odo el conjun o, los ece elemen os. Además, la eliminación de las a iables una a una no p o ocaba ninguna mejo a en la iabilidad de lo esul ados, po lo que dimos po acep able la escala. 285 CITIES IN COMPETITION 5.3. SIMPLIFICACIÓN DEL MODELO, AGRUPACIÓN DE LAS VARIABLES El análisis ac o ial pe mi e al in es igado log a dos obje i os undamen ales, el esumen y la educción de da os, con ello posibili a abo da el p oblema de cómo analiza la es uc u a de las in e elaciones en e un g an núme o de a iables (Hai e al, 1999). Dicha écnica mul i a ian e ue la que usamos pa a p ocede a la ag upación de la escala de Sha ma y V edenbu g (1998). Nues o obje i o e a el de educi las a iables de dicha escala en una se ie más pequeña de dimensiones, con una mínima pé dida de in o mación. Una ez ag upada la escala, el análisis de da os se an oja ía más sencillo. El medio u ilizado pa a la educción de los da os ue nue amen e el p og ama in o má ico SPSS 11.5, cuyos esul ados se mues an en las ablas 2 y 3. Componen e To al % de la a ianza % acumulado To al % de la a ianza % acumulado 1 6,381 49,087 49,087 3,995 30,727 30,727 2 1,656 12,735 61,823 2,715 20,887 51,614 3 1,052 8,092 69,915 2,379 18,301 69,915 Mé odo de ex acción: Análisis de Componen es p incipales. Componen e 1 2 3 4. RE4 ,237 ,601 ,574 6. IC1 ,510 ,557 ,303 7. IC2 ,141 ,863 ,250 8. IC3 ,279 ,845 ,178 1.RE1 ,152 ,207 ,886 2. RE2 ,162 ,239 ,883 9. RH2 ,749 ,215 ,124 10. RH3 ,666 -,007 ,383 11.11 ,793 ,226 ,056 12. 12 ,668 ,415 -,015 13.13 ,673 ,350 ,102 14. 14 ,764 ,030 ,153 5. RH1 ,643 ,303 ,316 a. Mé odo de ex acción: Análisis de componen es p incipales. Mé odo de o ación: No malización Va imax con Kaise . b La o ación ha con e gido en 6 i e aciones. Tabla 3: Ma iz de componen es o ados (escala de esul ados) 286 NOTES ON STRATEGY, PLANNING AND INTERNATIONALlZATION Como se obse a de la abla 2, en la que se mues a la a ianza o al explicada de las a iables que o man la escala de Sha ma y V edenbu g, la ag upación de las a iables de esul ados en es componen es, conlle a a un po cen aje de a ianza explicada del 69,915%, muy p óximo al 70% que ep esen a ía un alo adecuado pa a la ag upación. A endiendo a los da os suge idos po la ma iz de componen es o ados, mos ados en la abla 3, las a iables de esul ados se ag upa ían pe ec amen e, en es componen es, de la siguien e mane a: Componen e 1, e e en e a esul ados elacionados con la mejo a de los ecu sos humanos y la imagen de la o ganización, o mado po : 11 .Mejo a de la epu ación de la emp esa. 12. Mejo a de las elaciones con la adminis ación pública y comunidad local. 13. Mejo a de las elaciones con los medios de comunicación. 14. Mejo a de las elaciones con accionis as y abajado es. 05. Mejo a del conocimien o pa a la oma de decisiones emp esa iales. 09. Mejo a de la o mación de los empleados en cues iones medioambien ales. 10. Mejo a de la mo al de los empleados. Componen e 2, e e en e a esul ados elacionados con la p oduc i idad y la inno ación, o mado po : 04.Mejo a de la p oduc i idad. 06. Mejo a de la inno ación en p ocesos 07. Mejo a de la inno ación en p oduc os. 08. Mejo a de la calidad de los p oduc os. Componen e 3, e e en e a esul ados elacionados con los cos es, o mado po : 01. Reducción de los cos es de ap o isionamien o (ma e ias p imas o componen es). 02. Reducción de los co es de p oducción. 6. MODELO: RELACIÓN CONTEXTO VS GESTION MEDIOAMBIENTAL A endiendo a los esul ados ob enidos en el análisis de iabilidad, así como en el análisis ac o ial, pasamos a mos a cómo queda ía el modelo de ini i o pa a nues o es udio. Po un lado el con ex o del cambio queda ía de inido po la con e gencia y di e gencia, medidas a su ez po las a iables MCon y MDi g, medias es adís icas de las cues iones A y B pa a la con e gencia, y C pa a la di e gencia. Po o o lado end íamos es componen es que in o ma ían sob e los esul ados de la ges ión medioambien al en los cen os de abajo obje o de nues o es udio. Es os componen es es a ían o mados po la ag upación de ece de las a iables de la escala de Sha ma y V edenbu g (1998). Cada componen e ecoge ía in o mación ag upada de emas elacionados con los ecu sos humanos, la imagen, la p oduc i idad, la inno ación y los cos es, quedando un modelo como el mos ado en la igu a 4. Cada uno de los es componen es ep esen a la media es adís ica de las a iables que ag upan. 287 CITIES IN COMPETITION I CONTEXTO DEL CAMBIO MCon (Con e gencia) A B MDi g (Di e gencia) C RESULTADOS GESTION MEDIOAMBIENTAL 5 Escala Sha ma y eaenuu g c-omponenie i c j o y ÍU 11 12 13 14 Componen e 2 4 6 7 8 Componen e 3 1 2 Figu a 4: Modelo con ex o y ges ión medioambien al 7. RESULTADOS El modelo p opues o an e io men e elaciona el con ex o del cambio y los esul ados de la ges ión medioambien al. La écnica u ilizada pa a conoce es a elación ue la u ilización de la Ano a. Es e ipo de écnica de dependencia es a diseñada pa a medi la signi icación de la in luencia que una o a ias a iables independien es (Xi) ienen sob e o a a iable (Y) dependien e (Luque e al, 2000), en nues o es udio hemos usado la aplicación del SPSS 11.5. El uso de la Ano a nos debe mos a la exis encia de elación signi ica i a en e los es componen es de los esul ados de la ges ión medioambien al y el con ex o del cambio, o la ca encia de dicha elación. En nues a in es igación la obse ancia de es a elación se lle ó a cabo en dos pa es, po un lado se obse a on los es componen es con la con e gencia, y po o o con la di e gencia. 288 NOTES ON STRATEGY, PLANNING AND INTERNATIONALlZATION Asimismo lle amos a cabo, con la misma aplicación in o má ica, un análisis de las co elaciones en e es os g upos, es deci , en e los esul ados medioambien ales y an o la con e gencia como la di e gencia. Nues o in e és e a a e igua , en el caso en que exis ie a una elación signi ica i a, el signo de la elación y la impo ancia de es a. T as el análisis, los esul ados ob enidos mos a on que; e e en e a la con e gencia, an sólo e a signi ica i a la elación en e és a y el componen e 1 con un ni el signi ica i o del 99%, es deci , exis e una elación signi ica i a en e el cambio con e gen e y los esul ados de la ges ión medioambien al e e en es a las mejo as en ecu sos humanos e imagen. En cambio, no se puede a i ma que exis a una elación signi ica i a en e el cambio con e gen e y los esul ados de cos es, p oduc i idad e inno ación (componen es 2 y 3).Es e análisis se comple a con el análisis de las co elaciones, en el que se obse a una co elación posi i a signi ican e al 99%, en e el componen e 1 y la con e gencia, es deci , un mayo ni el de con e gencia implica mejo es esul ados elacionados con los ecu sos humanos y la imagen o ganiza i a. En e e encia a la di e gencia, cabe deci que, el análisis ealizado mos ó la exis encia de una elación signi ica i a del 99% en e es a dimensión y los esul ados medioambien ales, e e en es a las mejo as en ecu sos humanos e imagen (componen e 3). Además ambién mos ó una elación signi ica i a al 95% en e el cambio di e gen e y los esul ados medioambien ales de cos es (componen e 3), quedando los esul ados e e en es a la p oduc i idad e inno ación sin elación signi ica i a con el cambio di e gen e. En el análisis de co elaciones se obse ó la exis encia de co elaciones posi i as en e la di e gencia y los cos es, así como con los esul ados de ecu sos humanos e imagen. Es deci , un mayo g ado de di e gencia implica ía la educción de cos es así como la mejo a de la imagen y los ecu sos humanos. 8. CONCLUSIONES El es udio exhaus i o del cambio implica la de e minación de un modelo capaz de explica sus es dimensiones, con ex o, con enido y p oceso. En es e sen ido, hemos apo ado un p ime modelo pa a el es udio de una de sus dimensiones, el con ex o del cambio, cuya es uc u ación implica la conside ación de dos a iables; la con e gencia y la di e gencia del cambio. La conc eción de un modelo de es as ca ac e ís icas, capaz de es uc u a el con ex o del cambio, implica la posibilidad de comp ensión de algunas de las es a egias u ilizadas, en de e minadas si uaciones, po las o ganizaciones. Nues o modelo a a de p o undiza en la impo ancia que iene el con ex o del cambio en las o ganizaciones, y obse a como a ec an los cambios con e gen es y di e gen es en es as. Pa a conc e a es a hecho, se ha elacionado el con ex o del cambio y los esul ados de la ges ión medioambien al. El análisis lle ado a cabo sugie e elaciones de e minan es en es e sen ido, en las que los cambios con e gen es y di e gen es se encuen an elacionados signi ica i amen e con pa e de los esul ados medioambien ales de las o ganizaciones. De es a o ma pa ece que el con ex o del cambio p esen a cie a impo ancia en las o ganizaciones, y po lo an o es un ac o in luyen e en el cambio. No en ano se ía ecomendable el es udio de las demás dimensiones del cambio, el con enido y el p oceso, obse ando cuál es la impo ancia que ienen en las o ganizaciones. 289 CITIES IN COMPETITION BIBLIOGRAFÍA Ál a ez, M.J.; Bu gos, J. y Céspedes, J.J. 2001. An analysis o en i onmen al mnagemen , o ganiza ional con ex and pe o mance o Spanish ho els. Omega, Vol. 29, n° 6, pp. 457-471. Bee , M., & Noh ia, N. 2000. C acking he code o change. Ha a d Business Re iew. 78(1): 133-145. Ch is mann, P. 2000. E ec s o bes p ac ices o en i onmen al managemen cos ad an age: he ole o complemen a y asse s. Academy o Managemen Jou nal, Vol. 43, n° 4, pp. 663-681. Diez de Cas o, E. ; A. Vázquez Sánchez, y F. Diez Ma ín. 2004. Un modelo in e p e a i o de la lógica dominan e en las o ganizaciones; en F aiz B ea, J.A. y Vila Alonso, M. (Edi s). 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En el p esen e abajo, desa ollamos la in luencia de la in eg ación de los GI en el endimien o emp esa ial, no de o ma di ec a sino indi ec a, a a és de o as capacidades. Exponemos que la in eg ación de los GI in luye de o ma indi ec a sob e el endimien o a a és de o as capacidades emp esa iales como la inno ación o el ap endizaje o ganiza i o. Además, exponemos que es e e ec o indi ec o se p oduce de dos o mas: bien como elemen o po enciado de esas capacidades, o bien como ac i o complemen a io sob e el esul ado. PALABRAS CLAVE: in eg ación de g upos de in e és, ap endizaje o ganiza i o, inno ación, ac i os complemen a ios y esul ado. ABSTRACT Exis en li e a u e, bo h om he ins umen al as well as he no ma i e S akeholde s' Theo y scope, has highligh ed he in luence o he ela ionships wi h he s akeholde s on he en e p ises' pe o mance, bu his e ec has been analyzed om a di ec pe spec i e. In he cu en pape , we de elop he in luence o he s akeholde s' in eg a ion on he en e p ises' pe o mance, no om a di ec way bu using an indi ec pe spec i e, h ough o he capaci ies such us inno a ion, o o ganiza ional lea ning. In addi ion, we a güe ha his indi ec e ec akes place in wo ways: as a s eng hen elemen o hose capaci ies, o as a complemen a y asse on pe o mance. KEY WORDS: S akeholde s' in eg a ion, o ganiza ional lea ning, inno a ion, complemen a y asse s, pe o mance. L- INTRODUCCIÓN: Recien emen e la asociación en e indicado es con encionales de endimien o de la emp esa y las p ác icas o ien adas a los GI ha sido in es igada y explo ada po la li e a u a (P e e , 1994; Huselid, 1995; G eenley y Foxall, 1998; Ve schoo , 1998; Be man, Wicks, Ko ha y Jones, 1999; Hillman y Keim, 2001). Ma golis y Walsh (2001) ecopilan los p incipales es udios que se han o ien ado a analiza es a elación y que econocen un mayo peso de los abajos que han encon ado una elación posi i a, si bien econocen ambién la exis encia de casos con una asociación nega i a. 291