Diseño de un producto lumínico mediante ingeniería kansei para el entorno de Metropol Parasol

/ Ja ie Val-Ca e es Azo a. Ingenie o Técnico en Diseño Indus ial / F ancisco Aguayo González. P o eso de la Escuela Poli écnica Supe io , Uni e sidad de Se illa o mación inno ación e El p esen e a ículo o ece una i- sión gene al de la Ingenie ía Kansei, una de las he amien as más ex- endidas en el diseño de p oduc os con un al o con enido emocional. La Ingenie ía Kansei se ha aplicado al es udio de un caso conc e o: el diseño de un p oduc o lumínico en el escena io de Me opol Pa asol di igido a un usua io conc e o, el u is a. Pa a ello ha sido necesa io ealiza una in es igación sob e la es a egia del u ismo en la ciudad de Se illa. Una ez diseñado el p oduc o, se ha ealizado una simulación lumínica,median e so wa e espe- cializado, in eg ando el p oduc o en el escena io de uso. disEÑO dE un p OduC O lumíniCO mEdiAn E inGEniE íA kAnsEi pA A El En O nO dE mE OpOl pA AsOl 44 se illa écnica, núme o 40 45 se illa écnica, núme o 40 in OduCCión An e un me cado con una g an o e - a de p oduc os, los consumido es buscan algo más que uncionalidad y es é ica en el p oduc o. Como con- secuencia de es a nue a necesidad su gió el Diseño Emocional y con él la écnica de la Ingenie ía Kansei [1]. De es a mane a se apo a a- lo añadido al p oduc o median e la inco po ación de equisi os emocionales. Con es e en oque se p e en- de llega no solo al ce eb o acional a a és de las cualidades angibles y obje i ables, sino al “co azón” a a és de los sen imien os y emociones. La ciudad de Se illa es uno de los e e en es de u- ismo a ni el nacional con una media de 2.300.000 u is as al año ap oximadamen e. En el p esen e a - ículo se ep esen a á el p oceso de diseño de un p oduc o especialmen e pensado pa a es e público obje i o. La inalidad del p oduc o diseñado a a se la de ace ca un espacio nue o y angua dis a como Me- opol Pa asol, con la pa e más clásica y adicional de la ciudad median e el diseño de un p oduc o lumí- nico, que se in eg a á en es e ecin o. plAn u ís iCO dE sEVillA Se illa Plan Tu ís ico es un p oyec o de ges ión de u ismo que p e ende abo da el u ismo u bano de Se illa desde un en oque global, in eg ando odos los elemen os del sec o . Se a a de concebi la ac i idad u ís ica como un conjun o de elemen os que deben a icula se conjun amen e y ap o echa así el po encial económico y social del u ismo en la capi al hispalense. En es e plan de ges ión u ís ica iene un papel p i- mo dial el conjun o Me opol Pa asol, ya que si e de ínculo de unión en e la o e a cul u al del No e y del Su de Se illa, como se p esen a en la Figu a 1. Me opol Pa asol se ha con e ido en un nue o pun o es a égico pa a los u is as de la ciudad. Su diseño inno ado y angua dis a con as a adicalmen e con la belleza clásica y olcló ica de la ciudad andaluza. o mación inno ación Figu a 1. Me opol Pa asol como núcleo de unión o mación inno ación e 46 se illa écnica, núme o 40 El u is a cuando ealiza la u a es ipulada en el Plan Gene al de Tu ismo, queda inme so en una expe- iencia global conc e a. Es a expe iencia es el com- pendio de un núme o de e minado de emociones, cuidadosamen e es udiadas y seleccionadas. Pa a ob ene una con inuidad emocional en la u a el u is- a debe sen i mien as pasea po Me opol Pa asol unas emociones simila es a las que sien e al pasea po los luga es más emblemá icos de la ciudad y ambién o as emociones nue as inhe en es a Me- opol Pa asol, igu a 2. La expe iencia se gene a á a a és de las emocio- nes expe imen adas an e io men e du an e la u a es ablecida en el Plan Tu ís ico de Se illa, el eje Su -No e. Los pun os cla e de ese amo son: Los Reales Alcáza es, Pa io de las Bande as, A chi o de Indias, Ca ed al de Se illa, Ayun amien o de Se illa, Plaza del Sal ado , Calle Cuna (Edi icio Ciudad de Lond es, Palacio de la Condesa de Leb ija, Palacio del Ma ques de Mo illa) y po úl imo Me opol Pa- asol. El obje i o del p oyec o desc i o en el p esen e a - ículo es que el usua io, al aden a se en Me opol Pa asol y obse a el p oduc o lumínico expe imen e unas emociones po e ocación en su sis ema cog- ni i o con las sen idas du an e el es o de la u a al es a en el angua dis a ecin o de Me opol Pa asol. Pa a consegui es e obje i o se diseña á un p oduc- o lumínico median e Ingenie ía Kansei. inGEniE íA kAnsEi La Ingenie ía Kansei, IK (en inglés Kansei Enginee- ing Sys em, KES), es una écnica japonesa que pe mi e cuan i ica las emociones que e ocan cie - os p oduc os pa a, a pa i de ellas, ob ene unos pa áme os de diseño conc e os. Es una écnica especialmen e cen ada en el usua io, que iene en cuen a odos los aspec os emocionales y sensi i os de los u u os consumido es del p oduc o. «Es una me odología de desa ollo e gonómico de nue os p oduc os o ien ada al consumido , basada en aslada y plasma las imágenes men ales, pe - cepciones, sensaciones y gus os del consumido en los elemen os de diseño que componen un p oduc- o». Nagamachi [2] En gene al, la me odología po IK ans o ma las emociones y sen imien os (kanseis) que se p e en- den ansmi i al usua io en pa áme os de diseño con los que ob ene un p oduc o conc e o, Figu a 3. Es a me odología nació en la década de los se en a y ha sido inco po ada po ma cas an p es igiosas como Mazda, Mi ubichi, Shiseido, e c. Los p oduc- os diseñados bajo és a es a egia han sido siemp e mo i o de éxi o emp esa ial. El modelo de e e encia empleado du an e el diseño del p oduc o lumínico es usado po la mayo ía de los au o es de es udios de Ingenie ía Kansei ipo I, ya que apo a unos esul ados iables y su ealiza- ción no esul a excesi amen e compleja. En la Figu a 4 se p esen a un esquema de aplicación de IK [1]. Se pa e de un Dominio de Diseño en el que queda de inida pe ec amen e la idea del p oduc o (me cado obje i o, alo es de la ma ca, es a egia emp esa ial, mues a de soluciones simila es…). A con inuación hay que de ini dos espacios: el Espacio Semán ico y el Espacio de P opiedades. El Espacio Semán ico pe mi e cuan i ica las emociones o kanseis que se Figu a 2. Sine gia de emociones en e la o e a u ís ica y cul u al de Se illa. 47 se illa écnica, núme o 40 p e enden ansmi i . El Espacio de P opiedades es un abanico de las posibles p opiedades que pod ía inco po a el p oduc o pa a elici a los kanseis. Po úl imo, en la e apa de Sín esis se ob iene qué com- binación de p opiedades debe implemen a nues o diseño pa a ansmi i los kanseis plasmados en el Espacio Semán ico. Es a e apa se ealiza median e di e sas écnicas es adís ico-ma emá icas depen- diendo del g ado de complejidad del p oyec o. Espacio semán ico El Espacio Semán ico pe mi e de ini la emocionali- dad del p oduc o semán icamen e, es deci , apelan- do a las palab as y a sus dimensiones deno a i as y conno a i as. Es o es posible g acias a la écnica del Di e encial Semán ico [3] que, si iéndose, de una escala cuan i a i a pe mi e e alua la ac i ud de un suje o en e a un p oduc o, median e la u iliza- ción de pa es de adje i os, en es e caso, median e la u ilización de kanseis. En p ime luga se deben ob ene odos los kanseis a pa i de di e sas uen es de in o mación ( e is as especializadas, en e is as, in es igación, solucio- nes simila es…). Una ez que se ha encon ado un al o núme o de kanseis, es os se deben educi . El e ce paso consis e en e alua los kanseis esul an- es as la educción. La écnica empleada pa a es a e aluación es el Di e encial Semán ico. T as ealiza dichos pasos se ob u ie on ein isie- e kanseis o emociones pa a el p oduc o lumínico a diseña . Las uen es de in es igación pa a dicha ob ención han sido: Imagen de la ciudad de Se illa, Ges ión In eg al del Tu ismo, P oyec o Me opol Pa- asol y P oyec os Simila es. Análisis clus e Debido a la complejidad que supone e alua ein i- sie e kanseis se p ocedió a educi los. Pa a ello se op ó po el mé odo es adís ico de Análisis Clús e [3]. Es e p ocedimien o es una écnica mul i a ian e que ag upa da os a pa i de alguna ca ac e ís ica o a ibu o común a cada uno de ellos. Es as ag upa- ciones se ealizan sucesi amen e has a alcanza el núme o de clús e s o g upos necesa ios. De en e odos los ipos de Análisis Clús e exis en- es, se ha empleado el análisis de conglome ados je á quico. La solución a la de e minación de los kanseis de ini i- os se ob iene in e p e ando el dendog ama ( igu a 6), consis en e en una ep esen ación g á ica en o - ma de á bol que esume el p oceso de ag upación en un Análisis de Clús e s. Los elemen os simila es se conec an median e enlaces cuya posición en el- Figu a 4. Modelo de Re e encia Figu a 5. E apas de la Ingenie ía Kansei. o mación inno ación e 48 se illa écnica, núme o 40 diag ama es á de e minada po su ni el de simili ud je á quica. Una ez ealizado el Análisis Clús e a odos los kan- seis, se p ocede a da le nomb e a cada ca ego ía o clús e iden i icado en el dendog ama. De es a mane a se consigue educi a cinco el núme o de kanseis con los que abaja en el diseño del p oduc- o. Es os kanseis son: op imismo, belleza, cul u a, elajación y calidad. Di e encial semán ico La écnica de Di e encial Semán ico ue desa ollada po el psicólogo no eame icano Cha les Osgood a mediados del Siglo XX [1]. G acias a es a he amien- a es posible e alua un de e minado concep o a a- és de una se ie de adje i os de mane a cuan i a i a. Los concep os son p oduc os simila es al diseñado los cuales se mues an al usua io pa a conoce la opinión emocional de es e. Pa a ello una se ie de adje i os se si úan jun o a una escala no malizada sob e la que el usua io e alúa el concep o, igu a 8. En es e caso de es udio se an a e alua 16 p oduc- os a a és de dis in as o og a ías. En es e caso se empleó la encues a po Di e encial Semán ico pa a alida los kanseis ob enidos po el análisis Clús e y que igu an en el Dendog ama me- dian e una encues a. La encues a se ealizó a 35 in- di iduos que es aban en los al ededo es de Me opol Pa asol. En la medida de lo posible se buscó que los encues ados es u iesen den o del público obje i o, es deci , u is as de en e 30 y 65 años (75% de los en e is ados). Los demás o bien e an meno es de 30 años o no se encon aban haciendo u ismo. Espacio de p opiedades Es a e apa se gene a median e écnicas c ea i as, análisis de p oduc os exi osos, e c. A di e encia del Espacio Semán ico en el que hay a ias écnicas pa a la ob ención de los kanseis, en el Espacio de P opiedades no exis e ningún mé odo eglado pa a ob ene dicha in o mación. Las p opiedades ob e- nidas ue on p incipalmen e es é ico- o males, de acue do con las especi icaciones del p oyec o. Figu a 7. Ag upación y denominación de kanseis. Figu a 8. Escala del Di e encial Semán ico La écnica de Di e encial Semán ico, que ue desa ollada po Cha les Osgood a mediados del Siglo XX, pe mi e e alua un de e minado concep o a a és de una se ie de adje i os de mane a cuan i a i a Figu a 6. Dendog ama 49 se illa écnica, núme o 40 T as ealiza una exhaus i a in es igación se ob u ie- on ocho p opiedades ( amaño, es uc u a, ma e- ial, líneas, disposición, colo es, ni el de iluminación y ex u a) cada una de ellas con sus ni eles o sub- p opiedades, Tabla 1. sín Esis Una ez de inido el Espacio Semán ico y el Espacio de P opiedades, se p ocede a ealiza la Sín esis. Es a e apa es ablece y cuan i ica las elaciones exis en es en e cada una de las p opiedades de los p oduc os analizados y los kanseis elegidos. La Sín esis pe mi e ob ene la combinación de subp opiedades que c ean en el usua io una cie - a espues a emocional conc e a, dependiendo del kansei e aluado. La écnica empleada pa a la ealización de la Sín- esis es el modelo ma emá ico QT1. La Teo ía de la Cuan i icación (Quan i ica ion Theo y Type I) ue desa ollada po el p o eso japonés Hayashi [4] y consis e en ealiza una Reg esión Lineal Múl iple con las emociones y las p opiedades del p oduc o. La écnica QT1 iene como obje i o explica el com- po amien o de una a iable ( a iable dependien e, endógena o explicada) denominada “Y” u ilizando la in o mación p opo cionada po los alo es omados po un conjun o de a iables independien es (exóge- nas o explica i as) que se designan como x1,x2,…,xk En es e caso especí ico el Espacio Semán ico son las a iables independien es y el Espacio de P opie- dades son las a iables dependien es. Las a iables dependien es al se a iables cuan i- a i as es ácil abaja con ellas. Po o o lado, las a iables independien es p oceden es del Espacio de P opiedades son a iables cuali a i as, es deci sin alo es numé icos. Debido a la imposibilidad de abaja con a iables cuali a i as en un análisis es- adís ico de es e ipo, esul a necesa io ca ego iza las a iables cuali a i as en a iables cuan i a i as. Pa a ello se an a de ini unas nue as a iables ic i- cias o dummies [5]. Po lo gene al a es a nue a a- iable se le asignan alo es de 0 y 1 según p esen e o no la subp opiedad a la que ep esen a, igu a 9. Es undamen al que las dis in as a iables indepen- dien es sean linealmen e independien es en e ellas. Si una de las a iables independien es es una combi- nación lineal de o a se p oduci á mul icolinealidad. Es e hecho gene a á p oblemas en la p ecisión de los pa áme os e implica la pé dida de calidad en las p edicciones. Una mane a de in en a esol e es e p oblema es eliminando alguna de las a iables ue - emen e co elacionadas o ampliando la mues a. ABlA 1. EspACiO dE p OpiEdAdEs p opiedad ni el amaño p1 pequeño n _11 mediano n_12 G ande n_13 Es uc u a p2 modula n_21 in eg al n_22 ma e ial p3 Vid io n_31 me al n_32 plás ico n_33 líneas p4 ec a n_41 O gánica n_42 disposición p5 Ve ical n_51 no Ve ical n_52 Colo es p6 Cálidos n_61 F íos n_62 ni el iluminación Bajo n_71 medio n_72 Al o n_73 ex u a p8 lisa n_81 elie e n_82 Es undamen al que las dis in as a iables independien es sean linealmen e independien es en e ellas. Si una de las a iables independien es es una combinación lineal de o a se p oduci á mul icolinealidad o mación inno ación e 50 se illa écnica, núme o 40 Pa a ealiza la eg esión lineal se ha usado el p o- g ama es adís ico SPSS. Los esul ados del apa a- do de Sín esis se mues an en unas ablas (Tabla 2) en los que apa ecen los siguien es coe icien es: CCM: Coe icien e de Co elación Múl iple, es el co- cien e en e la a ianza explicada y la no explicada. Es e coe icien e es á comp endido en e 0 y 1 y da una medida del ajus e de la eg esión, de al mane a que cuan o más ce cano sea es e alo a 1 mejo se á la eg esión. Indica el g ado de elación en e el kansei y el conjun o de p opiedades. • PCC: Coe icien e de Co elación Pa cial, ambién conocido Coe icien e de P opiedad indica el g a- do de elación en e cada kansei y la p opiedad. • CS: Ca ego y Sco e, son los be as ob enidos de la eg esión lineal. Indica el g ado de elación en- e el kansei y cada sub-p opiedad o ni el. Una ez ealizadas odas las Reg esiones Lineales (una pa a cada kansei) se ecogen los alo es de los Ca ego y Sco es en una g á ica pa a obse a la endencia. En el caso de que odos los kansei se ean a o ecidos po una sub-p opiedad de e mina- El diseño consis e en una lumina ia de g andes dimensiones (una al u a de 3 me os ap oximadamen e) compues a po cinco placas de ib a de id io, cada una ecubie a de una ama de ace o Co én, unidas en e sí pa a o ma un único olumen Figu a 9. Ca ego ización de dummies. 51 se illa écnica, núme o 40 da, és a debe á se enida en cuen a en el diseño del p oduc o. Si se diese el caso de que no se ap ecia una endencia cla a, hab ía que ecu i al Coe icien- e de Co elación Múl iple, que se i ía de mul iplica- do del Ca ego y Sco e. En la igu a 10 se ap ecia la endencia an e io men e desc i a. El diseño del p oduc o in eg a á las siguien es p o- piedades de acue do con el análisis de Sín esis QT1. Es o signi ica que al inclui las p opiedades de la Ta- bla 3 en el p oduc o a diseña , es e e oca á las emo- ciones o kanseis desc i os, ales como op imismo, belleza, cul u a, elajación y calidad. ABlA 3. EQuisi Os dE disEÑO amaño mediano Es uc u a modula ma e iales plás ico me al líneas O gánicas disposición Ve ical Colo es Cálidos ni el de iluminación medio ex u a elie e Con los pa áme os de diseño ob enidos se ha eali- zado un diseño concep ual del p oduc o pa a, a pa - i de él, gene a median e So wa e de modelado y simulación, imágenes o o ealis as del mismo, al y como se p esen an en la igu a 11. El diseño consis e en una lumina ia de g andes di- mensiones (una al u a de 3 me os ap oximadamen- e) compues a po cinco placas de ib a de id io, cada una ecubie a de una ama de ace o Co én, unidas en e sí pa a o ma un único olumen. La ama de ace o Co én iene ep esen ada unas es- ellas mudéja es de ocho pun as que enlazan a la pe ección con la u a u ís ica y si en de con as e con la a qui ec u a de la plaza y la misma disposi- ción mode na de la lumina ia. Tabla 2. Resul ado de la Sín esis Figu a 10. Tendencia de la Sín esis o mación inno ación e 52 se illa écnica, núme o 40 simulACión lumíniCA Una ez diseñado el p oduc o lumínico median e la écnica de Ingenie ía Kansei, se e ec uó un es udio de la iabilidad lumínica del p oduc o. Pa a ello se ealiza una simulación lumínica median e So wa e. El p ocedimien o consis e en in eg a al p oduc o una lámpa a ( uen e de luz), con unas ca ac e ís icas Figu a 12. Ni el de iluminación. Figu a 11. Diseño de de alle