Teletrabajo: Perspectiva empresarial y Perspectiva educativa

TELETRABAJO: PERSPECTIVA EMPRESARIAL Y PERSPECTIVA EDUCATIVA M ª DOLORES HERNÁNDEZ MESEGUER A con inuación se p esen a una in oducción a los concep os de ele abajo y eleenseñanza, des acando su elación y los dis in os elemen os que in luyen en ambos, desde el espacio y el iempo a los p o esionales implicados en es a nue a o ma de abajo y enseñanza. A his a icle we can ind an in oduc ion o elewo king and eleeduca ion concep s. Also, we can ind some e e encies o he di e en elemen s han ha e impo ance in he use o he new echnologies o wo king and educa ion. Desc ip o es: Tele abajo, Teleeducación, Nue as Tecnologías, Redes de Comunicación. En la sociedad ac ual, con inuamen e es amos acudiendo a a ances ecnológicos que han hecho que p ecisamen e és a sea conocida como sociedad de la in o mación. Todos es os a ances en las ecnologías de la in o mación y de la comunicación, o iginan g andes cambios en el mundo labo al, la economía, la cul u a, la comunicación, el ocio, la polí ica (Se illano y Sánchez, 1998) p oduciendo oda una se ie de cambios en los alo es de la sociedad. Como indica Ickx (1998) son enómenos de cambio o ien ados a un nue o modelo social, cul u al y económico. Se án en ese modelo social, cul u al y económico donde aquellos suje os que no se adap en a abaja con es os a ances, una ez que la sociedad en gene al los haya acep ado, se án conocidos como anal abe os. Has a el momen o el anal abe o e a aquel indi iduo que no sabía lee ni esc ibi , pe o con los cambios gene ados se á en endido como al aquel no sepa ap ende a ap ende , es deci , busca in o mación pa a o ma se c eándose su p opio camino, camino donde juegan un papel i al las ecnologías de la in o mación y de la comunicación (en endiendo es as como causa pa a ap ende a ap ende o como ins umen o). La adquisición de los a ances de las ecnologías de la in o mación y de la comunicación o igina una di isión de la sociedad en o no a: - La sociedad que iene in o mación. - La sociedad que no iene in o mación. Se a a de una lucha cons an e que man ienen la mayo ía de los países pa a es a en e los p ime os en esa ca e a hacia el desa ollo, pa a e i a queda descolgados y de es a o ma pode accede a los bene icios que esos desa ollos ecnológicos o ecen. Po ello no es ex año que has a los países más pob es, como demues a Jaques Delo s (1996) en un in o me de la UNESCO, pa icipen en esas lucha pa a e i a el aguzamien- o de la pob eza del país. Todos es os cambios ( ecnológicos, económicos, cul u ales,...) poco a poco se an in oduciendo en nues a sociedad. Un ejemplo es el ele abajo. El ele abajo po su aducción li e al se p esen a como abajo a dis ancia, pe o ealmen e es un concep o mucho más complejo, debido a las ca ac e ís icas que encie a como el uso de las ecnologías de la in o mación y de la comunicación, luga donde se desempeña dicho abajo... Como a i ma Medina (1998) es di ícil da una de inición única y exac a del é mino ele abajo, debido a la mul i ud de ca ac e ís icas que encie an cada uno de los abajos que se desa ollan como ele abajo y que a ían de un ele abajado a o o. Pe o como e emos más adelan e compa en oda una se ie de componen es comunes que nos an a pe mi i di e encia el ele abajo del es o de abajos. Es un ipo de abajo que ya o os países es án expe imen ando desde los úl imos ein e años. Es e hecho queda jus i icado en opinión de Quo up (1992) po la necesidad de lexibilidad que es a nue a o ma de abajo le concede al abajado p opo cionando una mayo lexibilidad y un sen imien o de au onomía en la o ganización de su iempo y de su jo nada de abajo. Se p esen a como una posibilidad pa a los abajado es de desempeña sus unciones lejos del luga adicional de abajo implan ando su base de abajo en la ubicación que conside e opo uno y dependiendo de las ecnologías de la in o mación y de la comunicación pa a su e ec i idad (Manage ´s Guide o Telewo king, 1997). A es os dos componen es (ubicación de la base de abajo lejos del luga adicional de abajo y uso de las ecnologías de la comunicación y de la in o mación) se añade la emune ación económica. Se án esos es elemen os los que nos pe mi an di e encia y de ini el ele abajo del es o de abajos, como abajo a domicilio. De es a o ma, pa a habla de ele abajo se da án los es componen es, de los con a io no se á ele abajo. Realmen e el ele abajo no es un é mino nue o ya que iene su o igen en 1970 con el é mino ame icano elecomu ing, eniendo que espe a a que Jack Nilles en 1976 acuña a el é mino ingles elewo king, pa a llega a una ap oximación más ace ada de lo que en endemos hoy y en cas ellano po ele- abajo. En aquel momen o esa nue a o ma de abajo no se desa olló con o al pleni ud po que las condiciones económicas del momen o no lo pe mi ían que se es aba su iendo una g a e c isis económica, los p ecios de los equipos con los que abaja e an deso bi ados, a lo que se añadía el miedo a inno a en aquella si uación no del odo b illan e. Ac ualmen e se es á in oduciendo en España como consecuencia de oda una se ie de cambios que se es án p oduciendo y que como indica Padilla (1998) son: - Cambios sociales: es amos en una sociedad de la in o mación, donde se p oducen oda una se ie de desa ollos ecnológicos y de p ecio. Des aca den o de los cambios sociales la polí ica expansi a desa ollada po la Unión Eu opea pa a las elecomunicaciones pues o que es a pe mi e el aho o ene gé ico (aho o que supone la gasolina, la con aminación,...) así como la po encialización de de e minados abajos ( abajo pa a minus álidos,...), pe mi iendo la ecupe ación de la zona u al, pues o que no ha ía al a sali del pueblo (MOPTMA, Minis e io de Ob as Públicas T anspo es y Medio Ambien e, 1994). - Cambios en las emp esas: Aumen o de la compe encia, mejo a en la ges ión de se icios educción de cos es,... - Cambios indi iduales: necesidad de lexibilidad pe sonal, au oempleo, au o-desa ollo,... En esumen se a a de oda una se ie de cambios que ma can las pau as de odo lo elacionado con la sociedad ac ual y la que al a po desa olla . De es a o ma lo que hoy puede se pa a noso os de g an alo mañana puede deja de ene lo o lo que hoy pa a noso os es una ba ba idad mañana no lo es. Como a i ma To le (1987) quién iba a deci hace años a aquellas pe sonas que el sis ema adicional de abajo y ida ( abajo en el campo y ida en la zona u al) se iba a ans o ma , pa a da paso al abajo indus ial y al éxodo del campo a la ciudad. Con es a compa ación se nos pe mi e ene una isión más cla a de es a mue a o ma de ida y abajo que es án su giendo y que hace pensa incluso a los más escép icos. Ac ualmen e no exis e una legislación en España que egule es a nue a o ma de abajo po lo que se hace necesa io segui el consejo de Pé ez y o os (1997) que nos ecomiendan que odo aquello que aco demos con la emp esa quede e lejado en un documen o que sea complemen a io al con a o habi ual del abajo, donde se especi ica án y cla i ica án odos los cambios in oducidos. Como hemos is o el ele abajo o ece oda una se ie de incon enien es, pe o al iempo oda una se ie de en ajas luego a la ho a de decidi ele abaja debe emos pone en una balanza los p os y con a de es a o ma de abajo y decidi sob e la base de los esul ados, es deci , ac ua de la misma o ma como lo ha íamos con cualquie inno ación. De es a o ma se pod á comp oba si esa nue a o ma de abajo es compa ible con el abajo que se desa olla á y a la misma ez si se á capaz pe sonalmen e de desa olla ese abajo, ya que pa a ele abaja es necesa io oda una se ie de equisi os an o pa a el abajado como pa a el abajo a ealiza . En cuan o al abajado es á des inado mayo i a iamen e pa a abajos donde se abaja con la in o mación y pa a pe sonas con g an madu ez pe sonal abie as a odo cambio y con espec o al abajo a desa olla debemos ene en cuen a que no es iable en aquellos casos donde se equie e una manipulación ísica. Reuniendo oda esa se ie de ca ac e ís icas, el ele abajo como al, puede se lle ado a la p ác ica desde odos los campos, ya sea emp esa ial, como educa i o. Con es e a iculo nos cen a emos especialmen e en el ele abajo desde el ámbi o educa i o pa a es udia las posibilidades que es a o ma de abajo o ece al ámbi o educa i o. La me odología empleada pa a pode aslada el ele abajo al ámbi o educa i o, ha sido en ende la o mación como ele abajo no ele abajo como o mación, pues o que cualquie o ma de abajo supone o mación sea el abajo que sea. Pe o debemos es ablece una di e enciación en e la concepción de o mación como ele abajo con la ele o mación o eleenseñanza ya que con el p ime o nos cen amos en el p oceso no en el p oduc o mien as que en las o as dos modalidades de o mación sucede odo lo con a io, es deci , nos cen amos en el p oduc o, no en los p ocesos. Realmen e en odo p oceso de eleenseñanza o ele o mación se p oduce una o mación como ele abajo, ya que si se es udian odas las ca ac e ís icas que p eceden y an eceden a la eleenseñanza se e como odas esas ca ac e ís icas son las mismas que pa a la o mación como ele abajo. Lo que ocu e es que odo ese p oceso solamen e es conocido con el nomb e de una de sus pa es, " eleenseñanza", pe o ealmen e ese p oceso en gene al a mucho más allá, o iginando la o mación como ele abajo. Cuando hablamos de ele abajo, desde el ámbi o educa i o, debemos ene en cuen a que es e ipo de ele abajo es menos conocido pues o que es el menos desa ollado como al. Aunque man iene sus di e encias con el emp esa ial (pequeñas ma izaciones), ambién man ienen muchas cosas en común pues o que el cen o educa i o puede se en endido como una emp esa y el abajado como alumno. De es a o ma odos los aspec os que pueden se aplicados al ele abajo en la emp esa, lo son ambién pa a el ele abajo en su modalidad educa i a, como ipos de ele abajo en unción del luga , ecnologías a emplea , ca ac e ís icas de es a nue a o ma de abajo... En cuan o a la base de abajo, según Moo c o y Be nne (1995) es a o ma de abajo se puede desempeña desde: - La p opia casa. - Cen os de abajo de ba io ( elecen os, eleco ages,...). - O icinas sa éli es. - Tele abajado es nómadas, aquí ambién llamados elealumnos nómadas. Como emos es as ca ac e ís icas de ele abajo en el ámbi o emp esa ial son ambién ap opiadas pa a el ele abajo desde el ámbi o emp esa ial, aunque se in oduci án pequeñas ma izaciones. A los cen os de abajo de ba io acceden pe sonas que no ienen po que se de la misma emp esa, simplemen e son pe sonas que necesi an hace uso de las ecnologías de la in o mación y de la comunicación pa a desempeña su abajo o o mación. Pe o pa a pode ele abaja en las o icinas sa éli es es necesa io pe enece a dicha emp esa o cen o educa i o. Desde es a pe spec i a ambién se cumplen los equisi os necesa ios pa a pode habla de ele abajo y pode dis ingui lo del es o de abajos ( abajo adicional desempeñado en el domicilio). Es os equisi os son: - Base de abajo lejos del luga adicional de abajo. - Uso de las ecnologías de la in o mación y de la comunicación. - T abajo emune ado económicamen e (en el caso de ele abajo desde el ámbi o educa i o, la emune ación no es económica, sino en o ma de no as). En cuan o a las ecnologías de la in o mación y de la comunicación, ambién son las mismas pa a es e ámbi o de abajo. Es as pueden i de las sencillas (co eo adicional, elé ono, e c.) has a las más complejas ( edes de á ea local, audio o ídeo con e encia, líneas ISDN, e c.) (O iz, 1996). Cen ándonos en una isión eal del uso de las ecnologías de la in o mación y de la comunicación, como indican Salinas y San Ma ín (1998), debemos de se conscien es de que no odo el público es á en igualdad de condiciones ma e iales pa a accede a la in o mación ya que no odos cuen an con el mismo apoyo económico pa a pode accede a los a ances ecnológicos. Esa di e encia de opo unidades es la en e en e la educación o mal, y la no- o mal. Es en es a úl ima donde hay mayo posibilidad de in oduci los a ances ecnológicos, po que cuen a con ma-yo pode adquisi i o pa a ello, en e a la educación o mal que no malmen e no cuen a con el p esupues o su icien e pa a pode alcanza las úl imas ecnologías. En la educación o mal debe emos dis ingui en e la educación o mal pública y la educación o mal p i ada. Es a úl ima se asemeja más a la educación no o mal en lo e e en e a la capacidad de inno ación ecnológica, pues o que cuen a con mayo capacidad de in e sión que la pública. Según Gallego (1998) en muchas ocasiones esa en aja en la inno ación ecnológica es u ilizada como es a egia de ma ke ing pa a eclama más alumnos y po an o más bene icios, cosa que es e iden e dado el me cado de compe encia exis en e. La educación o mal pública al no con a con las ca ac e ís icas an e io es sólo puede adqui i aquello que demanda la sociedad como más impo an e y no siemp e es posible. El hecho de no ene un al o pode adquisi i o, así como las ca ac e ís icas del mundo de las ecnologías (en con inuo cambio), ienen como consecuencia que cuando se in oduce en la escuela algún a ance ecnológico p on o queda an icuado y pasa á mucho iempo pa a que se pueda ol e a ac ualiza . Pe o aunque sea cos oso y len o, la escuela no puede i i al ma gen de las demandas de la sociedad de aquí que se ealicen odos los es ue zos posibles pa a sa is ace las demandas de la sociedad y es a al día y no al ma gen. Cada ez más comienza a pe cibi se, en el ámbi o de la enseñanza eglada, una mayo sensibilidad hacia el ema de la educación en los medios de comunicación (Fe es, 1997:7), incluso el p opio Minis e io de Educación y Cul u a ha des acado la impo ancia la ecnología den o de es e ámbi o. En ocasiones la in oducción de muchos de los a ances ecnológicos puede debe se a la "moda", con lo que más que da solución a un posible p oblema c eamos o o. Po ello debemos de ene en cuen a que no po se el úl imo son mejo es medios de comunicación y de in o mación, ya que cada uno cumple su papel en el p oceso de enseñanza– ap endizaje. Pe o el ele abajo lejos de se una moda, como lo en ienden algunos, es una o ma de abajo que o ece oda una se ie de en ajas pa a aquellas pe sonas que lo pueden implan a , no es algo pasaje o que se es ablezca po se lo úl imo sino po sus bene iciosas apo aciones. Pa a da luga al ele abajo desde el ámbi o educa i o es necesa io que se c ee en e un g upo de p o esionales un p oduc o, que no es o a cosa que con enidos pa a el usua io. Es os p o esionales se ag upan en o no a es campos de es udio, como podemos e en la igu a 1. En ella obse amos como es os p o esionales quedan clasi icados como: - P o esional del lenguaje: Hace e e encia a aquellas pe sonas que se enca gan del p oceso de comunicación. - P o esional de con endido: Suje os que o ganizan un con enido de e minado, con enido de una ma e ia de la que es especialis a, como puede se p o eso de química,... - P o esional me odológico: Papel que a añe a los pedagogos, donde se iene que abaja pa a "c ea me odologías singula es y aco des con sus posibilidades comunica i as, y po an o, didác icas", den o de un p oceso de comunicación como es el p oceso de enseñanza-ap endizaje (Ma ínez, 1996). Como emos no es necesa io que ninguno domine los es campos a la ez, sino simplemen e cada uno se especializa en un campo de e minado, pa a pos e io men e hace un consenso de apo aciones de cada á ea, c eando inalmen e un abajo en g upo pa a c ea los con enidos que se desea ansmi i . Una ez c eados los con enidos el emiso se enca ga á de ansmi i dichos con enidos a los alumnos, (indi iduos que pueden se p o eso es que es én ecibiendo una o mación con inua...). En es a ansmisión de con enidos no podemos deja de habla de el cibe espacio. El concep o cibe espacio en un " e mino que ue acuñado en 1984 po William Gibson en una no ela de ciencia - icción y iene su o igen (cibe né ica) en la palab a g iega kube nesis (conduci , lide a ), pe o aquella " an asía" es hoy una ealidad que de e mina nues as idas... ep esen ado nues o uni e so ex e io . (Sa asque a, 1996: 20) an asía que ha gene ado oda una se ie de cambios en la sociedad. "Se a a de un nue o uni e so, un uni e so pa alelo ce ado y sos enido po o denado es y líneas de comunicación del mundo, un mundo donde el á ico global de conocimien o, en e enimien o... nunca is os en la o a ca a de la ie a... donde nada se ol ida y odo cambia" (Benedik , 1991:1) donde odo lo que que emos conoce es á en ese uni e so, un uni e so cambian e, en con inuo desa ollo, en con inua ac ualización. Es a ansmisión de esos con enidos a los alumnos puede pe mi i que esos suje os eciban clase de especialis as que de o a o ma se á imposible, como acudi a una clase de alguna uni e sidad impo an e, ealiza p ác icas que de o a o ma no se pod ían hace po pelig o a la in eg idad ísica del suje o... En odo p oceso de ele abajo abaja emos con oda una se ie de con enidos, esul ado del abajo indi idual y con un g upo de los p o esionales an e io men e comen ados (p o esional del lenguaje, de con enidos, me odológico). Es os con enidos se pueden impa i o ecibi en dis in o luga y mismo iempo o dis in o luga y dis in o iempo, como demues a la igu a 2. DISTINTO LUGAR MISMO TIEMPO DISTINTO LUGAR DISTINTO TIEMPO Vis o es o, las a iables que se u iliza án se án sólo las an e io men e ci adas e in e end án dependiendo de que los con enidos sean o no p esen ados po el emiso , como mues a la igu a 3. Como demues a es a igu a, es os con enidos se pueden asmi i de dos o mas di e en es, p esen ados po el emiso (o o ma-do ) o no p esen ados po el emiso . En el caso de que los con enidos sean p esen ados po el emiso habla emos de dos si uaciones, mien as que en la segunda o ma de p esen ación de con enidos solamen e se p oduce una de es as si uaciones como es: LT. En ambas si uaciones apa ece la a iable <dis in o luga > del é mino ele abajo. Es o es po que se a a de un p oceso a dis ancia y como consecuencia, es e iden e que no se desa olla á esa ansmisión de los con enidos en el mismo luga donde se encuen en el o mado y el alumno. Con la a iable <mismo iempo> se hace e e encia a la coincidencia en el iempo en e el o mado o y el alumno, luego esa comunicación se ealiza ía en di ec o. Todo lo con a io ocu e con la a iable siguien e <dis in o iempo>, donde no hay coincidencia alguna en el iempo en e el emiso y el ecep o , po lo que la comunicación es en di ec o. Un ejemplo de cada una de es as si uaciones, se ía: - Pa a la p ime a o ma de ansmisión: ·  L=T. Videocon e encia. · LT. G abación de clase p ác ica. - Pa a la segunda o ma de ansmisión: · =L=T. T ansmisión de con enidos en o ma sopo e papel. Como emos se a a de a iables que end emos que ene en cuen a pa a u iliza una ecnología educa i a u o a. Es necesa io que, como indica Cabe o (1998), an es de plan ea nos qué medio in oduci , debemos es udia a quién a di igido, cómo lo amos a u iliza y que p e endemos con él, de es a o ma e i a emos g andes p oblemas. Con la in oducción de TICs (Tecnologías de la In o mación y de la Comunicación) lo impo an e es que el suje o eciba la in o mación demandada, no impo a el luga donde se si úe el o mado o el in o mado así como el iempo en que se p oduce (si es en di ec o o no) pe o si el iempo que se a da á en ecibi dicha in o mación. Po ello hoy en día con las nue as ecnologías el é mino "ce ca" es en endido como cualquie si io donde haya una conexión ele ónica (E o, 1997: 1), no impo a la dis ancia. Una ez conside adas dichas a iables (luga y iempo) ambién end emos que ene en cuen a oda una se ie de aspec os como alumnos a los que a di igido, luga donde se p oduce el ap endizaje y ipo de ap endizaje a desa olla ( e igu a 4). Cuando los con enidos sean p esen ados po el o mado o in o mado se da án las dos si uaciones(=L= T; =L=T), pe o cuando los con enidos no sea p esen ada po o mado o in o mado ,en onces sólo se da á la úl ima si uación.(=L=T). En la igu a 4 se hace e e encia a los <alumnos> conside ando que puede i des inado a un sólo indi iduo, a un g upo educido o a un g upo múl iple. Al u iliza en el esquema el é mino "cen o especial" nos e e imos a los cen os a los que hacen e e encia Moo c o s y Benne (1995). Como es e iden e, si los con enidos an di igidos a un sólo indi iduo, dichos con enidos pueden se ecibidos desde la p opia casa del alumno pues o que pa a un indi iduo sólo no hace al a una mac oins alación ecnológica. También como suje o independien e lo puede hace en cen os especiales, al igual que los g upos educidos o g upos múl iples, donde el suje o cuen a con sopo es mucho más pode osos de los que puede con a en su casa, como puede se en el cen o de ecu sos. En cuan o a <ap endizaje> que an a ecibi es os g upos, puede se de dos ipos: - Coope a i o: Donde el suje o a ap endiendo g acias a los con enidos que puede habe sido gene ada po o os suje os , como po ejemplo una base de da os. - Cons uc i o: El suje o c ea su p opio camino pa a accede a los con enidos, es el suje o el que guía, el que conduce sus p opios con enidos. Un ejemplo: banco de da os. Re e en e al <p oceso de comunicación> que se o igina en es e cibe espacio, és e depende á ambién de las a iables luga y iempo. De es a o ma, cuando los con enidos se p oducen en di e en e luga y di e en e iempo podemos encon a (ya sean los con enidos p esen ados o no po el emiso ): - No hay comunicación: únicamen e con a á con el ma e ial de apoyo (po ejemplo el ax). - Hay comunicación espo ádica: Donde el alumno una ez ecibidos los con enidos, puede pone se en con ac o con el o mado po alguna duda (po ejemplo el co eo elec ónico). - Hay comunicación du an e odo el p oceso: El emiso ac úa como u o con un seguimien o del alumno exhaus i o (po ejemplo la u o ía elemá ica). Un p oceso de comunicación de dis in o luga y mismo iempo solamen e es posible cuando los con enidos ienen p esen ados po el emiso . En es a ocasión se es á ansmi iendo los con enidos en el mismo iempo, con lo que sólo hay cabida a una comunicación espon ánea (como po ejemplo el elé ono) o a una comunicación du an e odo el p oceso (como po ejemplo ideocon e encia). Po odo ello emos como es necesa io un nue o en oque del ap endizaje pa a uni la necesidad de nue as habilidades con las demandas. La p epa ación pa a el ele abajo, au oempleo y abajo lexible, odas ellas modalidades de abajo en aumen o, equie en el dominio de las TICs an o pa a ap ende como pa a ejecu a las u u as a eas de la sociedad de la in o mación po lo que se hace necesa io c ea modelos de ap endizaje adicalmen e di e en es del modelo del siglo pasado y más aco des con la sociedad donde i imos ac ualmen e, gene ando nue as o mas de enseñanza- ap endizaje y de la o ma más ácil y cómoda (Icks, 1998). Conclusiones. En de ini i a el ele abajo es un ema que en España al a oda ía po in oduci plenamen e. Esa al a de in o mación o igina miedos y como consecuencia se hace di ícil accede a es a nue a o ma de abajo y sus posibles ami icaciones en o os ámbi os de la sociedad donde i imos. Es una expe iencia que p opo ciona g andes en ajas, pe o a la ez g andes incon enien es, po ello, pa a su o al in oducción hab á que po encia dichas en ajas y educi o con ola los incon enien es. Su inse ción en nues o país, como en el es o de países, se ha po enciado mayo i a ia-men e en el ámbi o emp esa ial pa a pos e io men e in lui en el es o de ámbi os de la sociedad, en e ellos el con ex o educa i o. Pa a su implan ación en el con ex o educa i o debe abaja se p ime o en las emp esas españolas pa a analiza desde ese ámbi o la impo ancia de dicho abajo. Como consecuencia se demanda á a la escuela una o mación de la sociedad en o no al ele abajo, o iginando un ipo de educación aco de con los a ances ecnológicos y como consecuencia, aco de con los a ances sociales. Re e encias bibliog á icas. BENEDIKT, M. (1991). Cibe espace: Fi s s eps. London, The MIT p ess. CABERO, J. (1998). Educación y ecnologías de la comunicación, en PÉREZ, R. Y OTROS. (Coo d.).Uso e in e acción de los medios audio isuales y las nue as ecnologías en el cu iculum. O iedo, Se icios de publicaciones de la Uni e sidad de O iedo, 47-67. DELORS, J.(1996). La educación encie a un eso o. Mad id, San illana. GALLEGO, D.(1998). Recu sos ecnológicos pa a los p ocesos de enseñanza y ap endizaje, en CEBRIÁN M. Y OTROS (Coo d.). Redes globales en los cen os educa i os.Málaga, IUM. 64- 69. ICKX, M. (1998). H p:// inanzas.cl/sociedad/ickx1.h m. ICKX, M. (1998). H p:// inanzas.cl/sociedad/ickx2.h m. MANAGER´S GUIDE TO TELEWOR-KING (1997). H p://www.nde a.o g.UK/ esou ces/Day o Day.h ml MARTÍNEZ, F. (1996). Pe spec i as de las nue as ecnologías en la educación, en TEJEDOR, F.J. Y VALCÁRCEL, A.G. (edi ). La enseñanza an e los nue os canales de comunicación. Mad id, Na cea, 101-118 MEDINA, P.J.(1998). H p://www.essodo.com/ ele abajo. MOORCROFT, S. Y BENNETT. V. (1995). Eu opean guide o Telewo king: A amewo k o ac ion. Eu opean Founda ion o he Imp o emen o Li ing and Wo ging Condi ions, Luxembu go. ORTIZ, F. (1996). El ele abajo. Una nue a sociedad labo al en la e a de la ecnología. Mad id, McG aw Hill. PEREZ, J. Y OTROS. (1997). Tele abajo. Nue as pe spec i as en la o ganización del abajo. Mad id, Ins i u o Nacional de Segu idad e Higiene en el T abajo. PADILLA, A. (1998). Tele abajo. Di ección y o ganización. Mad id, Ra-Ma. QUORTRUP, L. (1992).Villes e ecnologies nou eilles, en OCDE. Le ele a ail isions, de ini ion, eali es, obs acles. Pa is, OCDE. SALINAS, D. y SAN MARTÍN, A.(1998). De los cen os escola es a las pla a o mas del conocimien o. Pixel- Bi . Re is a de Medios y Educación,10, 55-62. SARASQUETA, A. (1996). El juego de cibe man. Mad id, Mul imedia. SEVILLANO, M.L. Y SÁNCHEZ, E. (1998). La u ilización de la ideocon e encia en la Uni e sidad Nacional de Educación a Dis ancia: Análisis y esul ados. Pixel- Bi . Re is a de Medios y Educación, 11, 57-84. ETO (1997). H p://www.e o.o g.uk/ wo k/index.h m. TOFFLER, A. (1987). La e ce a ola. Ba celona, Plaza y Janés. TRES DE FEBRERO (1997). H p://www. esde eb e o.com/ ele abajo/index.h ml.