El potencial comunicativo de las nuevas tecnologías. ¿Nuevas posibilidades para la comunicación educativa?

EL POTENCIAL COMUNICATIVO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS. ¿NUEVAS POSIBILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA? Ma a Fe nández P ie o Uni e sidad de A Co uña El p esen e a ículo p e ende ahonda en las capacidades comunica i as que po de ec o se le asocian a las nue as ecnologías donde pa a ello se hace e e encia de una o ma gene al y c onológica a las eo ías de la comunicación, eo ías que nos pueden apo a cla es in e esan es en el es udio de los p ocesos de in e acción didác icos, conside ados és os como p ocesos comunicacionales. A aíz de las e lexiones sob e ello, se pos ula la búsqueda de modelos comunica i os al e na i os cuando abajamos con las nue as ecnologías, dado que la in e ac i idad y la comunicación en si uaciones educa i as no debe ía es a únicamen e p ede inidas po las posibilidades de la écnica. This a icle endea ou s o examine in dep h he communica i e capaci ies which, by de aul , a e associa ed o new echnologies. To do his, a gene al and ch onological e e ence is made o he heo ies o communica ion, heo ies which may p o ide in e es ing clues abou he s uding o he p ocesses o didac ic in e ac ion, since he la e a e conside ed o be communica ional p ocesses. As a esul o e lec ing on his ma e , and since in e ac i i y and communica ion in educa ional si ua ions should no only be p ede ined by he possibili ies o ecnology, he au ho pos ula es he sea ch o al e na i e models o communica ion when wo king wi h new ecnologies in he ield o educa ion. Desc ip o es: Nue as Tecnologías y Educación, Cul u a y Medios, Nue as Tecnologías de la Comunicación e In o mación, Tecnología Educa i a, Comunicación Educa i a y Nue as Tecnologías, Medios y Recu sos Tecnológicos. 1. In oducción. Esc ibi en un p incipio ace ca de la capacidad comunica i a de las nue as ecnologías pa ece algo ue a de cualquie discusión, pe o el obje i o del p esen e a ículo no adica an o en la cues ión écnico/in e ac i a del p oceso comunicado como en la cul u al. Comienzo incidiendo en la necesidad de mi a nos en el espejo social, en de ene nos a analiza la si uación económica, polí ica y cul u al de nues a sociedad pa a la in e ención p ác ica en la educación, si cabe más en el ema que me ocupa. Si a eso añadimos el campo de ac uación de las nue as ecnologías en el ámbi o social y su pode pa a gene a conocimien os, podemos en ende que una pos u a ac í ica y de echazo mani ies os hacia és as, po pa e de la comunidad educa i a, desde mi pun o de is a es é ue a de odo plan eamien o. Los cambios ecnológicos ace ca del acceso a la in o mación y su a amien o in luyen, sin que e lo, en odos los ámbi os sociales y po supues o en el ámbi o educacional, acili ando nue as o mas de comunicación y nue as o mas de comunica se, nue as cul u as sociales y comuni a ias y nue as o mas de ansmi i y eo ganiza los sabe es y el conocimien o -a ec a ambién al aula y a los cen os escola es-, y ambién nue as desigualdades, nue as di e encias. En el caso educa i o, las nue as ecnologías p esen an nue as o mas su iles y a ac i as de eo ganización de las dinámicas educa i as y escola es, que ac ualmen e pueden es án cues ionando la cul u a escola exis en e, y según algunas oces, la calidad de la educación en nues os cen os. An e an a explosión de deba es y a gumen os elacionados con el ema, c eo se hace pe inen e una e isión desde la p ác ica educa i a sob e la exis encia social de las nue as ecnologías, que incida en los po “qués” de las mismas y en los mo i os so e ados (económicos, polí icos, sociales...) que lle an muchas eces a magni ica las. Conside o, pues, que el deba e sob e las nue as ecnologías en el discu so educa i o debe in en a se equilib ado, pa alelo a un deba e social, cul u al y polí ico, de o o modo, co emos el iesgo de ep oduci écnicamen e los pa áme os an o económicos como ideológicos inhe en es en la c eación y di usión de és os sopo es ecnológicos. Po ello, en el e eno educa i o, las decisiones que se oman a la ho a de conside a los bene icios de las nue as ecnologías suelen ilda se bajo c i e ios más écnicos y económicos, que educa i os, pe o no podemos ol ida nos de que ambién son decisiones polí icas, sociales e incluso ideológicas. Asumi es os p esupues os de una o ma más plu al y democ á ica debe se una a ea esponsable de los que nos enca gamos de la o mación en es os emas. Es amos hablando de alo es, cul u as, é icas que siemp e an implíci as y explíci as en cualquie ipo de decisión educa i a y u ilización de cualquie ecnología. 2. Ese p oceso comunica i o. Tomando lo dicho en cuen a, me in e esa di igi es a exposición hacia las capacidades comunica i as que po de ec o se le asocian a es as nue as ecnologías. Pa a ello, quisie a hace e e encia de una o ma muy gene al a las eo ías de la comunicación, ya que desde mi modes o pun o de is a, nos apo an cla es in e esan es en el es udio de los p ocesos de in e acción didác icos, conside ados como p ocesos comunicacionales. En un p incipio, es as eo ías se ciñe on a los es udios basados en la eo ía ma emá ica de la comunicación que pe mi ía conoce los canales po los cuales discu en los p ocesos de comunicación. La eo ía de la ma emá ica es á ampliamen e inculada con la Cibe né ica, de inida és a como la ciencia que es udia compa a i amen e los sis emas de comunicación y egulación au omá ica de los se es i os con sis emas y mecanismos elec ónicos semejan es a aquellos. Po an o, el obje i o de ambas eo ías consis ía en asegu a la ansmisión e icaz de los mensajes, sus códigos y señales, la elocidad de la ansmisión a a és de los canales y las o mas de codi icación y decodi icación de los mensajes. De i ado de es os es udios se pod ía deduci que el p oceso comunica i o que se a o ece desde la ecnología, a di igido más hacia el que se es ablece no malmen e en e el usua io y el o denado , en de imen o del que se pudie a es ablece en e el p o eso ado y el alumnado. La ecnología, pues, es á diseñada pa a aumen a la comunicación en e las en añas o neu onas del o denado , -exis e una línea de in es igación denominada edes neu onales- pe o no necesa iamen e pa a mejo a el diálogo en e p o eso ado y alumnado. El p oceso comunica i o en el uso de ellas, desde es e úl imo pun o de is a, se empequeñece y es inge en compa ación con el p esencial, es á ecnológicamen e subdesa ollado, aunque se comp ende que en algunos casos, como el caso de los elese icios de In e ne , cons i uya un g an a ance acili ando la comunicación en la dis ancia, y cons i uyéndose como un g an se icio público a los ciudadanos y ciudadanas. El p oceso comunica i o en la u ilización de la ecnología, en muchos casos, pa ece limi a se a la posibilidad de acceso pa a en ia y ecibi in o mación, el acceso a nue os sis emas y canales de comunicación, pe o no an o a mejo a la calidad de la comunicación exis en e. Si uados de nue o en la e olución sob e el es udio de los p ocesos comunica i os, encon amos que la sociología, la psicología y la lingüís ica ue on nu iendo las bases plu idisciplina es de las eo ías de la comunicación. Pe o el a ance más impo an e adica en los es udios di igidos hacia la comunicación in e pe sonal en e los indi iduos, en conc e o hacia la écnica de ansmisión de la in o mación en e las pe sonas y el ambien e social. Den o de las eo ías de la comunicación basadas en es udios sociales, encon amos a ias ideas e e en es al análisis de las o mas de p oduci se in o mación e in e p e ación, po ejemplo, la que p o undiza en el campo de expe iencia compa ido en e emiso y ecep o pa a la comp ensión del mensaje, campo que puede se o al, ex ual, espacial, pos u al... És e se basa en la sin onización en e la uen e y el des ino, en o ma de consenso compa ido en cuan o al signi icado del mensaje que se ansmi a, odo ello como base pa a un mayo en endimien o (Sch amm, 1943). Desde es os es udios se comienza a ene en cuen a al ecep o como pa e imp escindible en el p oceso de comunicación. Se deduce, po an o, que p o eso ado como alumnado deben compa i al menos el signi icado del mensaje pa a que pueda exis i una comunicación. Pa a ello siemp e ha sido bene iciosa la búsqueda de cen os de in e és y e e en es comunes en e p o eso y alum- nado, que, en la mayo ía de los casos, suelen es a basados o omados desde la sociedad y la cul u a que se es á i iendo, pe o que, en los iempos que co en, con las nue as posibilidades de comunicación mediada, c eo que en un p incipio algo se es ingen. Y se es ingen debido al es echo ce co cul u al que se maneja en la ed de edes. Las expe iencias i enciales y p esenciales se minimizan pa a da paso a o as sensaciones i uales que “alejan” oda ía más al alumnado del p o eso ado. La an emida di e encia gene- acional puede agudiza se con el uso de las nue as ecnologías y po consiguien e el p oceso comunica i o en e ambos se di icul a ía. Es a puede se una de las lec u as, o a de las posibles puede se p ecisamen e la con a ia, el p o eso ado con el uso de las nue as ecnologías iene una opo unidad de o o con las nue as ecnologías que le pe mi an “sin oniza ” con el alumnado, como si les die an a ambos o a opo unidad con una nue a cul u a, pe o en el ondo, en ambos casos, el e e en e cul u al y el signi icado compa ido es cada ez más imagina io, y po lo an o, a mi modo de en ende , más di ícil de alcanza . 3. Algo más que comunicación. A pa i de aquí, hay que hace e e encia a la p eocupación de los nue os c í icos sob e los e ec os y las u ilizaciones de las nue as ecnologías de la in o mación y comunicación. Las eo ías sociocul u ales p econizan que los ac o es sociales son los que con ibuyen de una o ma de e minan e en los p ocesos de in e p e ación y signi icado a a és del lenguaje. En o as palab as, es a a és de la p opia cul u a donde se cons uye conocimien o, y es el e e en e cul u al el que con ibuye a que, en los p ocesos comunica- i os, pueda exis i conocimien o y en endimien o. Desde dichos plan eamien os, se pa e de la base que el lenguaje es una codi icación de símbolos mediados en e los acon ecimien os y las in e p e aciones, es una he amien a mediacional. Las apo aciones de Vigo ski en es e campo suponen pa a la educación una nue a conside ación como es que la cul u a sea cons uc o a de los sis emas de pensamien o de o den supe io , conside ación en la que me amen e nos de end emos. Según ales plan eamien os, la dinámica de las elaciones sociales es án mediadas po p ocesos e ins umen os men ales, conc e amen e po el ins umen o que cons i uye el lenguaje como sis ema de símbolos y signos codi icados, como mediado simbólico que a o ece el p ocesamien o men al supe io . El p oceso comunica i o que es ablece la pe sona a a és de la u ilización de dichos símbolos, le pe mi e cons ui su p opia conciencia, su conduc a, su pensamien o y su acción. En el es udio de esos modelos de mediación se abajan unos concep os muy in e esan es como son los géne os discu si os - o mas del discu so de ipo con ex ual e ins i ucional de la acción mediada-, los lenguajes sociales -o mane as de habla pa a comunica se den o de di e en es g upos sociales-, y la in e ex ualidad, e e ida a los discu sos compa idos, que al se compa idos a o ecen el éxi o de los p ocesos de comunicación (Baj ín, 1982). Todos ellos son mecanismos que a o ecen el p oceso comunica i o en e las pe sonas. El ap endizaje an o de lenguajes sociales como de géne os discu si os supone un bagaje impo an e pa a cualquie pe sona. La in e ex ualidad p opues a po Baj ín no es más que la p o undización del mencionado campo de la expe iencia, o a he amien a a o ecedo a de la comunicación. Tomando es os abajos sob e el lenguaje, algunos es udios se cen an en esos discu sos compa idos y en esos lenguajes sociales que se emi en desde los medios y las nue as ecnologías. Así, su gen nue as oces con ildes más c í icas ace ca del pode mediado de es as ecnologías en esa comunicación mediada, po ejemplo, en la ele isión y en las nue as ecnologías con los nue os lenguajes sociales que p opicia. Dicho pode comunica i o sob epasa a las eo ías clásicas de la comunicación. En la nue a comunicación mediada, no malmen e los p oduc os comunica i os, son conside ados como ela os y son especialmen e concebidos pa a unos ecep o es o des ina a ios (San Ma ín, 1995). A pa i de es as conside aciones, el au o nos apun a, conc e amen e, la exis encia de dos ipos de mediaciones: la cogni i a y la es uc u al, cuya inalidad es a a de esol e los desajus es p oducidos po la o ma en que ac úan es os medios de comunicación. Comenzando po la p ime a, és a implica que las in o maciones sob e las ealidades sociales y cambian es en los medios, sean enma -cadas den o de las concepciones del mundo que los p opios medios han gene ado. Se a a de desmenuza la in o mación conce nien e a los cambios sociales pa a hace la comp ensible a las concepciones que ienen los ciudadanos, concepciones sob e las ealidades que son elabo adas po los mismos medios, y que a su ez ienen una es uc u a del con enido de esa ealidad muy es a i icada. Es e es el caso de la mediación es uc u al la cual hace e e encia p ecisamen e a la es uc u ación común de los ela os emi idos po los medios u ilizando odo ipo de ecu sos ecnológicos (bloques de no icias, secciones en p ensa esc i a: in e nacional, nacional, depo es..., diseños, amaños ipog a ías, códigos...). En suma, los medios con igu an una ealidad que se con igu a, a su ez, en modelo de ep esen ación del mundo a a és de la c eación de ela os que conjugan acon ecimien os y c eencias, jun o con alo es y mi os. De ello se deduce que la ealidad p esen ada po los medios es una de las muchas ealidades que hoy en día, y g acias a las nue as ecnologías, puede se ep esen ada, pueden es a manipuladas y agmen adas, de o madas y dis o sionadas además de codi icadas, incluso sus i uidas de una o ma desca einada a a és de la ealidad i ual. Solo enemos que na ega po las páginas Web pa a da nos cuen a de la es uc u a es ánda de los con enidos y de la in o mación incluidos en ellas. Ello, quizá implique nue os plan eamien os pa a el desa ollo de nue os modelos de comunicación educa i a en el abajo con es as écnicas, donde, se hace pa en e, a p io i, la di icul ad pa a comunica y compa i an as “ ealidades” y la imposibilidad de esqui a el ígido pa áme o de diseño y o ganización de los con enidos. A a és de las nue as posibilidades comu- nica i as y c ea i as, al ciudadano, la p opia ecnología, aún así, le o ece un es echo ma gen pa a cons ui y pa a comunica se. O as e e encias p o undizan en la calidad del conocimien o adqui ido en el uso de es os nue os medios y en el ap endizaje. Ello puede de i a en la p emisa de que el uso con inuado de es os medios y nue as ecnologías puede lle a a un empob ecimien o cognosci i o gene al (Sa o i, 1998). Lo que sí pa ece bas an e e iden e hoy en día, es que se iende a un mayo pe eccionamien o y complejidad del sis ema de símbolos y signos mediá icos pa a desa olla cie o ipo de ac i idades sociales. Quizá, es a complejidad mediá ica impida a las pe sonas desa olla aquellos es adios men ales supe io es, po se desa ollados po los cada ez más complejos códigos inse os en las nue as ecnologías, los cuales pueden impedi los cada ez más necesa ios análisis c í icos y semió- icos de los nue os medios. Ello, incluso puede es a a o eciendo cie a a o ia cul u al - escasez de e e en es cul u ales- al elega la ealidad social a un compendio de dígi os y códigos, que con igu an los con enidos, és os sean comp imidos y/o descomp imidos, agmen ados y des ozados, p epa ados pa a con igu a los y o ma ea los como se quie a. Las c í icas de los en oques sociocul u ales an más allá de la o ganización de los con enidos, se en ocan hacia las elaciones sociales de pode , ideología y hegemonía del cono- cimien o que sus en an es as nue as ecnologías. Pe o es o me ece un capí ulo apa e. La comunicación equie e cie o ipo de en endimien o y abs acción pa a pode ap ende cuando nos comunicamos. La calidad de los p ocesos comunica i os que nos posibili an los o denado es, se cues ionan menos, po cons i ui se los mismos en una de las mayo es en ajas pa a los usua ios. Además, los nue os mensajes en o ma de so wa e o páginas Web se p esen an como ma e ial in e ac i o, donde la p opia in e acción y pos e io comunicación se supone an a depende de la in o mación que exis a den o del so wa e, o lo que es lo mismo, de la p opia ecnología. Cada ez más, su gen in e ogan es, no solamen e ace ca de los p ocesos comunica i os -no malmen e p ocesos de ca ác e indi idual, en de imen o de la comunicación g upal- sino, ambién sob e qué es lo que se es á comunicando y cómo se comunica. Al mismo iempo, se a o ece más una u ilización in o ma i o/comunica i a en e los di e sos colec i os de la educación, más que una comunicación educa i a en el uso de las nue as ecnologías. Quizá nos es emos dejando lle a po la c eencia de que la i ualidad écnica desemboque en la pedagógica o educa i a. C eo since amen e que muchas eces el deba e sob e las nue as ecnologías en la educación adolece de plan eamien os adicionales que p o undicen en las p ác icas inno ado as que se pueden lle a a cabo con las ecnologías. Po o o lado, lo que ealmen e de e mina e in luye en el pensamien o de aquellos que las u ilizan son los con ex os, los usos, las unciones, y sob e odo el signi icado que se le asignan a los medios siemp e si uado desde una pe spec i a cul u al/social, pe o lo que de e mina el abajo con las nue as ecnologías en nues as aulas de una mane a más c í ica, se ía la pues a en p ác ica de nue os modelos de pa icipación, comunicación e in e acción, en nues as aulas. Finalmen e quisie a hace hincapié en la búsqueda de mayo es modelos de comunicación en el abajo en nues os cen os con las nue as ecnologías, conside ando que es o puede e e i , en úl ima ins ancia, en una o mación más in eg al pa a nues os es udian es. La in e ac i idad y la comunicación con las nue as ecnologías debe ía es a de e minada siemp e po las posibilidades de las pe sonas, y no an o po las p es aciones écnicas. Siendo el caso, el campo de expe iencia cul u al y pe sonal aumen a ía, dado que dichas expe iencias pueden i i se más a ni el g upal y no de una o ma al unipe sonal, solos an e el eclado. En la enseñanza de a eas comunica i as con las nue as ecnologías, siemp e se ía ecomendable no pe de la pe spec i a sociocul u al, y no hace un uso indisc iminado de és as, al mismo iempo, que inno a con nue as o mas de comunicación complemen a ias a las que nos p opo ciona la écnica. Re e encias bibliog á icas. BAJTÍN, M. (1982). Es é ica de la c eación e bal. México, Siglo XXI. CEBRIÁN, J.L. (1998). La ed. Cómo cambia án nues as idas los nue os medios de comunicación. Mad id, Tau us. COHEN, J.R. (1998). Communica ion c i icism. De eloping you c i ical powe s. U.S.A. Sage Publica ions. CROOK, CH. (1998). O denado es y ap endizaje colabo a i o. Mad id, Mo a a. DE PABLOS PONS, J. (1996). Tecnología y Educación. Ba celona, Cedecs. SAN MARTÍN, A. (1995). La escuela de las ecnologías. Valencia, Uni e sidad de Valencia. SARTORI, G. (1998). Homo Videns. La sociedad eledi igida. Mad id, Tau us. SCHRAMM ,W. (1982). La ciencia de la comunicación humana. México, G ijalbo. TURKLE, S. (1997). La ida en la pan alla. La cons ucción de la iden idad en la e a de In e ne . Ba celona, Paidós. VIGOTSKI, L. (1979). El desa ollo de los p ocesos lógicos supe io es. Ba celona, C í ica.