Formation à la médiation pour l’inclusion sociale par la mobilité européenne: état des lieux des recherches et des pratiques de la MIS (Médiation pour l'Inclusion Sociale) en Espagne

Projet ArleKin : Formation à la médiation pour l’inclusion sociale par la mobilité européenne (Référence : 539947-LLP-1-2013-1-FRGRUNDTVIG-GMP) ETAT DES LIEUX DES RECHERCHES ET DES PRATIQUES DE LA MIS (MEDIATION POUR L'INCLUSION SOCIALE) EN ESPAGNE José González-Monteagudo. Université de Séville, Espagne Elena Guichot Muñoz. Université de Séville, Espagne (Février 2014) 2 Sommaire : 1. Définitions de MS (médiation sociale); manières de la comprendre et la développer; approches théoriques et pratiques sur la MS…………………………………………………………. 3 2. Origine, évolution, moment actuel et perspectives de la M….. 7 3. Information sur les principaux domaines/secteurs de la MIS… 9 4. Structures, institutions et associations agissant dans le domaine de la MIS…………………………………………………………. 12 5. Les acteurs et les médiateurs ; profils ; professionnalisation ; évolution des métiers; réseaux………………………………….. 15 6. Formation en MIS. ……………………………………................ 16 7. Documentation, recherches, sites webs et documentation en ligne, colloques et séminaires, revues, commentaires sur la bibliographie de référence dans le domaine de la MS………… 19 Liste des associations et fondations dans le domaine de la Médiation pour l’Inclusion Sociale (MIS)…………………………………………………………….. 21 Bibliographie…………………………………………………………………………. 25 3 1. Définitions de MIS (Médiation pour l ‘Inclusion Sociale); manières de la comprendre et la développer; approches théoriques et pratiques sur la MIS. Introduction. Afin d’approfondir nos connaissances dans le domaine de la médiation sociale en Espagne, il faut rappeler que la période démocratique actuelle commence après la conclusion de la dictature du général Franco (mort en novembre 1975) et la période de transition démocratique. La nouvelle constitution a été approuvée en décembre 1978. Il est aussi nécessaire d'indiquer l'importance des différents niveaux de l'administration publique espagnole, qui sont quatre : l'état ; les régions, qui disposent d'importantes compétences ; les administrations de la province, appelées « diputaciones provinciales »; et les communes. Dans le contexte de la crise économique, on discute beaucoup actuellement sur la nécessité de rationaliser les compétences et les fonctions de ces quatre administrations, pour éviter duplicité de fonctions et pour les rendre économiques et efficaces. Autre facteur à noter est l'existence de langues régionales co-officielles (l'Espagnol est la langue officielle de tout l'état, mais aussi le catalan, le galicien et le basque sont des langues officielles dans quelques régions) et l'importance historique et politique des régions impliquent que dans tout secteur d'activité il y a des publications, des offres formatives, moyens de communication, etc., qu'utilisent les langues régionales respectives (catalan, basque et galicien). Ceci provoque qu'il est difficile d'avoir une perspective complète sur la réalité espagnole (excepté au cas où on connaît les langues indiquées). En tout cas, la langue régionale la plus influente (dans des termes combinés de quantité de population qui l'emploie, dynamisme culturel et capacité économique) est le catalan. Nous pouvons dire que la situation que nous vivons en Espagne actuellement sur la médiation est (sauvées les distances) similaire à la situation française vers le milieu des années quatre-vingt-dix du siècle passé, moment où on a commencé à développer un intérêt croissant vers les processus de médiation sociale. À partir de 1995 4 on forme les premiers médiateurs sociaux dans des contextes interculturels à Madrid, et en Andalousie on commence, en même temps, les premières expériences de formation à des personnes immigrantes dans des compétences interculturelles pour qu'ils puissent exercer comme médiateurs interculturels (Andalucía Acoge et le réseau CITE du syndicat « Commissions Ouvrières »). Il n’y a pas doutes que l'arrivée en Espagne entre 2000 et 2008 de presque cinq millions d'immigrants a provoqué une augmentation de la diversité et, par conséquent, des conflits entre la population autochtone et les groupes d'immigrants, ainsi que des conflits entre les différents groupes d'immigrants. Ceci a fait qu'on développe les processus de médiation interculturelle. La crise économique actuelle a élevé le chômage et a provoqué l'augmentation de la pauvreté et de l'exclusion sociale. Dans cette situation difficile, il existe une plus grande nécessité des processus de médiation, pour résoudre des conflits potentiels entre des groupes différents, qui concurrencent, dans une plus grande mesure qu'avant la crise, pour accéder aux faibles emplois disponibles et aux ressources et aux services du secteur public et associatif. La population née à l'étranger et recensée en Espagne en 2012 est 5.700.000 de personnes, ce qui suppose 12.1% de la population totale (de cette population née à l'étranger, approximativement un million possède la nationalité espagnole). Ce pourcentage baisse avec l'augmentation de chômage en Espagne, tel et comme il signale le journal El Mundo grâce aux conclusions tirées par l'I.N.S. (Institut National de Statistique) le 1 janvier 2013 : « Il y a 5.546.238 des étrangers, qui représentent le 11.70% de l'ensemble de la population. Ce sont 190.020 de moins que ceux qu'ils étaient recensés l'année passée »1. Principaux domaines de la médiation en Espagne : Tel qu'indiqué dans ce projet, nous mettrons l'accent sur la délimitation des définitions et des pratiques de médiation strictement sociale. Cependant, il est important de connaître tous les domaines qui utilisent la médiation comme un outil dans notre pays, et les différentes classifications qui ont: - familles (problèmes de couples, problèmes entre parents et fils, séparation et divorce). - judiciaire et pénale (familles, autres domaines). - en travail social (conflits entre des voisins ; conflits entre différents groupes culturels, nationaux ou religieux ; intégration de populations en situation et risque d'exclusion sociale). - interculturel et dans des contextes migrateurs (accompagnement dans les premières phases de l'installation en Espagne ; apprentissage l'Espagnol, la formation des adultes et la scolarisation des enfants et les jeunes ; recherche de logement ; gestions légales ; orientation de travail et recherche d'emploi ; services de traduction). - scolaire ou éducative (problèmes entre des enseignants et des élèves ; problèmes entre des élèves ; problèmes entre des centres éducatifs et des familles). - socio-sanitaire (résolution conflits, accompagnement et traduction pour immigrants, problèmes d’addiction). - intergénérationnel. 1 http://www.elmundo.es/espana/2014/01/17/52d913e9268e3e9b5b8b4577.html 5 - en espaces communautaires et par rapport à des conflits entre des groupes de voisins. - travail et socio-professionnel (itinéraires d'insertion socio-professionnelle ; points d'information d'emploi ; groupes d'habilités socio-professionnelles ; acompagnement dans l'insertion à l'emploi ; médiation du travail ; management de la diversité interculturelle dans les entreprises). - soutien aux victimes de violence doméstique. - criminel. L'alternative pour la résolution des conflits dans les prisons. Si nous nous concentrons sur la médiation sociale, nous exclurions la médiation familiale, pénale, judiciaire et la patronale. Cependant, il est intéressant de reprendre au moins deux définitions de "médiation" dans un sens général de la part de théoriciens espagnols. La médiation… est une pratique émergente, diverse dans ses applications, polyvalent et multifonctionnel ; une pratique qui est en outre projetée sur divers domaines (différents contextes de conflit) (Rivero et Caunedo, 2008, 7). La médiation est un processus pour la résolution d'un litige dans lequel les parties sont assistées par une tierce personne, le Médiateur, pour se procurer à un accord satisfaisant pour les deux parties. Cet accord a des effets au-delà de l'achèvement du processus parce que c'est un apprentissage et une transformation des relations et exige un engagement d'essayer des solutions aux litiges futurs par le biais de négociations (Viana, 2011, 49). Il existe des auteurs qui ont opté pour une définition spécifique où est nécessaire l'attribut « social », comme celle qui reprend le « Manuel de Formation de Médiateurs Sociaux » développé dans le cadre de la collaboration entre l'Institut de Dépendances de Madrid Santé et Services Professionnels Sociaux en décembre 2006: Qu'est-ce qu'est la médiation sociale? Une définition du médiateur social serait celle de tout citoyen qui, en étant impliqué dans la vie de sa Communauté, dispose une position sociale stratégique qui lui confére la reconnaissance de ses concitoyens, donc il est sensible aux besoins et aux problèmes de l'environnement, et peut recevoir des informations de caractère scientifique et institutionnel et les transmettre de manière efficace à certains groupes sociaux. Ces qualités, y compris la capacité de direction, font de lui un agent de change social (Comas, 1989: 14; González d'Audikana, 1995, 5-6) (Torrecilla Jiménez, 2006). D’autres efforts de théorisation qui jouent un rôle principal sont: Bermúdez et al. (2002), Giménez Romero (2001) et Giménez Romero (2009, 20-41). La difficulté de définir ce concept réside précisément en la diversité de professions qui dérive de la « médiation », dont théoriques appartiennent au domaine de la Psychologie, du Droit, du Travail social, de la Culture, etc. Les pratiques sont aussi très hétérogènes étant donné les différents contextes dans lesquels il est produit; ce pourquoi ce concept ne peut pas s’inscrire dans une seule définition. Ce fait provoque que finalementts des écoles complètement différentes qui varient dans les postulats et les objectifs à atteindre apparaissent sous le concept de “médiation”. Isabel Viana Horta, auteur d'une thèse 6 doctorale, arrive à la conclusion suivante à ce sujet : tout dépend du paradigme. Les paradigmes qu’elle présente sont : La médiation est une méthode; il y a des auteurs comme Suares qui revendiquent le gérondif « en négociant », au lieu de la médiation substantielle, afin de ne pas “cosifier” le processus (Suares, 2008, 44). La médiation est un processus de résolution de conflits; ce paradigme insiste en différencier « négociation » et « médiation » de termes « arbitrage » ou « litige », et il y a des auteurs qui préfèrent d'autres termes avant que résolution : « règlement, conduite, gestion ou transformation » (Viana, 2011, 36). Elle parle aussi de trois courants différents selon la nécessité d'accord : un premier courant orienté vers la solution de problèmes dans laquelle la réalisation de l'accord est primordiale ; et deux autres courants, centrés plus sur le processus que sur le résultat, dont: une depuis une analyse transformatrice qui se base en la croissance personnelle des protagonistes et, l'autre, depuis une analyse plus communicationnelle qui se base en la rénovation des narratives sur le conflit (Viana, 2011, 39). L'auteur expose finalement une théorie de la médiation comme une culture qui restitue aux citoyens le pouvoir de confronter ses propres conflits avec l’offre de l’option de “gagner/gagner” dans la résolution, face au traditionnel modèle de “gagner/rater” (Viana, 2011, 46), bien qu'il souligne la nécessité d’un changement précédent dans la mentalité et dans le modus operandi de la société face aux conflits. Il faut mentionner que dans quelques cas il existe des processus de médiation sociale qui sont développés sous l'étiquette de « développement communautaire ». Il existe une ambiguïté sur ce concept, comme Javier Camacho Gutiérrez clarifie, puisque le terme « développement » souligne sur la temporalité du processus de la Communauté, qui est généralement « préventif » et « soutenable », au-delà d'une urgence « pour répondre à des situations de détérioration sociale de la coexistence» (Camacho Gutiérrez, 2013, 206). Types de mediation. A partir de l’article de M. V. Sánchez Elías (2005), on établit le suivant typologie de médation observé sur le terrain par une de personnes les plus importants à la MIS en Espagne: Si nous faisons un pas de plus et tentons de résumer quelles sont les pratiques sur lesquelles nous avons élaboré à Triángulo cette définition de médiation interculturelle, nous pouvons parler de trois types de médiation observés sur le terrain. Nous suivrons ici la systématisation faite par Margalit Cohen-Emerique. 1Le premier type consiste à faciliter la communication et la compréhension entre des personnes de cultures différentes. Il s’agit de prévenir des situations de conflit. 2Le second type intervient dans la résolution de conflits de valeurs produits entre la société d’accueil et les migrants, ou au sein de familles affectées par des processus d’acculturation. 7 3Le troisième type consiste en un processus de transformation des normes et de création de normes nouvelles, à travers des initiatives créatives fondées sur les nouvelles relations entre les parties affectées. À partir de ces trois types de médiation on peut parler d’une première différenciation fondamentale lorsqu’on parle de médiation interculturelle. Il existe deux grandes classes ou niveaux de médiation, qui parfois se confondent, dans l’action sociale avec la population migrante : - La médiation-relais, qui est un instrument pour le professionnel. Elle sert à faciliter l’accès des migrants aux services, à informer, traduire, accompagner, etc. Les migrants ayant des difficultés à s’orienter dans la nouvelle société, et les acteurs sociaux éprouvant également des difficultés à comprendre leurs demandes, la médiation-relais se présente comme un moyen pour les professionnels ou les migrants. Le problème vient de ce que la médiation-relais ne change en rien la manière d’intervenir, qu’elle n’est qu’une aide pour les politiques sociales avec les migrants. Elle se limite au premier type de médiation, celui qui consiste à faciliter la communication et la compréhension entre les personnes. - La vraie médiation ou médiation « proprement dite » qui, elle, vise une participation critique. Elle inclut les trois types de médiation déjà vus. Dans la médiation proprement dite, le médiateur rapproche les parties afin qu’elles puissent communiquer et bâtir des accords. Elle n’est au service ni du professionnel ni du migrant, elle induit les parties à entrer dans une authentique négociation. C’est pourquoi elle est moins contrôlée par les professionnels et peut même déboucher sur l’affrontement entre ceux-ci et le médiateur (Sánchez Elías, 2005). 2. Origine, évolution, moment actuel et perspectives de la MIS. Selon Cánovas et Sahuquillo, la médiation n'arrive pas à l'Espagne jusqu'aux années 80, après l’implantation de la « Loi du divorce ». Il est étendu à d'autres domaines comme au pénitencier juvénile au début des années 90, ou au cadre scolaire approximativement en 1993 (Canovas et Sahuquillo, 2008). Isabel Viana insiste sur la particularité du phénomène d'expansion rapide qui se produit dans les années 90, et de la consolidation conséquente du concept. À travers les arguments de Jean François Six (1997), l'auteur apporte les deux raisons fondamentales pour lesquelles est provoqué ce phénomène : la médiation est aujourd'hui essentiel et il le sera demain parce que notre société est entrée dans une état de caractère immédiat et d’incertitude, et parce que la médiation est une oeuvre engagée avec une construction à long terme, tellement nécessaire en des temps de caractère immédiat, et compromise avec l'identité, l'intégrité et la diversité, tellement nécessaires de même en un temps d'incertitude (Viana, 2011, 31). Salvador Puntes, par contre, indique l'origine de la médiation, spécifiquement en Espagne, comme une conséquence des politiques exclusives produites dans l'État de Bien-être : 8 L'État de Bien-être a créé, avec sa logique providencialiste et d’assistance, citoyens “exclus”, non seulement par la distribution inégale des chances, mais surtout par l'application de systèmes d'intervention sociale basés en le placement des citoyens hors de la ville, pour essayer ensuite de les inclure une fois encore dans la ville avec des politiques et des activités seulement pour eux, comme si l'exclusion était une tare qui est fixé à la peau de quelques personnes, et non un processus interne dynamique dans la même ville (Puntes, 2007, 19). Par rapport à la médiation interculturelle, concrètement, il est proposé une division par des étapes: — Un première origine ou genèse, entre 1994 et 1997. Entre les points positifs nous pouvons indiquer la référence socio-culturelle relative tant à population immigrante comme à population gitane, à des minorités étrangères et autochtones; et la pluralité d'organismes promoteurs (organisations non gouvernementales, organismes de professionnels, universités, et Administrations, spécialement les municipales). Entre les points faibles il faut insister en le lien prédominant, bien que non exclusif, entre médiation interculturelle et immigration ; cela montre comment le défi des migrations est affronté avec le potentiel de la médiation, mais aussi met en évidence qu'on ne perçoit pas la nécessité de médiation interculturelle pour l'ensemble de la population et dans l'ensemble de la société, soit immigrants ou pas; et dans la majorité d'expériences la pratique et l'action médiateur allaient très devant les fondements conceptuels et même la formation nécessaire. — Une seconde étape de développement, entre 1998 et 2002. Dans cette étape il s'est étendu le nombre de projets et services, le nombre et la qualité des cours augmentaient, et les premiers livres sont publiés, les premières spécialités et les cours de postgraduat dans les universités sont mis en marche, on a incorporé la médiation interculturelle dans des plans autonomes et municipaux d'immigration et intégration, le nombre de Communautés autonomes qui pariaient sur la médiation interculturelle s'est étendu, etc. À la fin de cette période on a formé le Groupe Triangle, dont l'importance dans le cadre de MIS espagnol est bien connue par tous. — Un troisième d'expansion, entre 2003 et le moment présent. Dans cette étape nous pourrions parler d'éclosion, « boom » et même de “être à la mode”. Elle se caractérise par la forte et accélérée extension, croissance et intensification des équipements et des organismes intégrés au mouvement de la médiation interculturelle. Finalement, il paraît qu’il commence maintenant une autre étape dans laquelle le profil professionnel commence à être défini avec plus de précision et convergence et on commence aussi à réclamer une reconnaissance professionnelle, institutionnelle et sociale en accord avec les fonctions effectuées par la nouvelle figure professionnelle associée à le MIS. (Richarte Vidal et Díe Olmos, 2008, 148-149) Actuellement, telle que l’envisagent quelques articles récents, la médiation est encore un grand inconnu pour beaucoup de citoyens espagnols. Par exemple, dans le domaine de la médiation familiale, un des domaines qui ont de succès en Espagne, malgré les données qui montrent que le 80 % des personnes qui vont de manière volontaire à ce processus réussissent à résoudre le conflit, « seulement 1% de la population espagnole va à médiation de manière indépendante »[1]. Selon l'Union d'Associations Familiales la 9 seule raison plausible est l'ignorance. Un des réseaux qui fonctionne avec une plus grande efficacité pour finir avec cette invisibilité de la situation de la médiation en Espagne est L'Observatoire de Médiation, espace de travail créé dans le but « d'analyser » à temps réel l’état de la médiation, puisqu'il fonctionne grâce à un blog et au réseau social de Facebook. 3. Information sur les principaux domaines/secteurs de la MIS. Si nous réalisons une révision des publications plus récentes, nous pouvons remarquer que la médiation sociale intervient comme un élément actif dans une série d'espaces récurrents que nous pourrions résumer dans l'éducation, l'Union européenne, la communauté immigrante et le espace de la santé.  Domaine scolaire ou pédagogique. En ce qui concerne le premier secteur mentionné : éducation, Viana (2011) recueille l'information législative fondamentale pour comprendre la régulation qui existe dans ce domaine au niveau national : Il y a un soutien juridique en Espagne à la médiation scolaire s'il est vrai que d'une manière, encore, très timide. Loi 7/2005, 30 novembre, promotion de l'éducation et de la culture de la paix a expressément attribué au gouvernement la promotion d'une formation spécialisée pour les hommes et les femmes dans la résolution des conflits, de négociation et de médiation des techniques (article 2.7). Et dans la loi organique 2/2006, du 3 mai, l'éducation s’établit comme principe et fin de l'éducation de système éducatif espagnol pour la résolution pacifique des conflits et médiation expressément citée en attribuant au directeur ou directrice des écoles la tâche d’assurer la médiation des conflits qui peuvent survenir. Mais, si je comprends bien, dans ce cas, fait référence à la médiation informelle. Les règles de coexistence dans les centres figurent dans la Décret Royal 732/1995 du 5 mai (Viana, 2011, 117). Désormais, l'auteur analyse la médiation scolaire dans chacune des communautés autonomes d'Espagne. Une des conclusions permettant que l'auteur tire est l'extension, à la fois normative et institutionnelle, de la médiation dans le domaine de l'éducation en Espagne, pour la plupart depuis 2005 et 2006, tandis qu’elle constate aussi qu'il y a une inégalité entre les communautés. Autres erreurs de l'introduction de la médiation pédagogique affecte ceux qui doivent l'exercer: « d'une part, les fonctions de la médiation sont généralement attribués aux directeurs et aux tuteurs (entre autres) et, d'autre part, généralement il est possible que les gens de différents secteurs de la communauté éducative puissent se former comme médiateurs » (Viana, 2011, 466). Autres monographies qui traitent de ce problème sont : - Expósito Lopez, F. et Carpena Casajuana, A. (2005). La mediación escolar. Madrid: Editorial Popular; - San Martín, J. A. (2003): La mediación escolar. Un camino para la gestión del conflicto escolar. Madrid: CCS; y una tesis inédita: 16 l'éducation formelle et communautaire, dans les migrations et dans les contextes interculturels. On a indiqué le danger - et nous partageons cette inquiétudede l'élitisme des médiateurs, si on développe exclusivement le versant professionnel du médiateur, reflétée spécialement dans le titre universitaire ou professionnel. Il existe des visions opposées sur le profil du médiateur. D'une part, il existe une perspective professionnaliste, pouvons dire, promue spécialement par les avocats et, partiellement, par les psychologues. D'autre part, les éducateurs sociaux, les travailleurs sociaux et les médiateurs du domaine associatif et interculturel promeuvent une analyse plus sociale, participante, démocratique et horizontale de la médiation. 6. Formation en MIS. Offre de formation L'offre de formation professionnelle spécifique et les titres sur la médiation sociale est en expansion dans les dernières années. La Classification Nationale d'occupations de 1994 ne rassemblait aucune référence à la médiation comme occupation de travail. Ce panorama a changé à partir de 2007. En ce sens, du point de vue officielle, la seule information que nous connaissons sur la formation professionnelle spécifique (différent de la formation universitaire de troisième cycle) se réfère à la qualification professionnelle sur « Médiation communautaire » (dans la famille professionnelle de « Services Socio-culturels et à la Communauté »), approuvée par le gouvernement central en 2007, sous la supervision « de l'Institut National des Qualifications » (INCUAL), dépendant du Ministère de l'Éducation, Culture et Sport. Il s'agit d'un cours de 420 heures, avec niveau de qualification trois (dans une échelle de de 1 à à 5). La compétence générale consiste à gérer des alternatives pour la résolution de conflits entre des personnes dans le cadre communautaire, en appliquant des stratégies et des procédures de médiation, en facilitant et en produisant des activités qui fournissent la prévention des conflits. Les compétences spécifiques sont les suivantes : identifier des caractéristiques et des nécessités du contexte social ; prévoir des conflits entre des personnes et des groupes sociaux ; organiser et mettre en œuvre la gestion des conflits ; effectuer le suivi et la diffusion de la médiation comme par l'intermédiaire pour de résoudre des conflits ; incorporer la perspective de type dans les projets d'intervention sociale. Les modules formatifs de ce cours sont : - Promotion de l'égalité entre des hommes et des femmes. - Contextes sociaux d'intervention communautaire. - Prévention des conflits. - Management des conflits et processus de médiation. - Évaluation, suivi et diffusion d'actions de médiation. La tâche de la médiation prévue dans cette formation sera développée dans des services d'attention au citoyen et de médiation, d'institutions publiques et privées (particulièrement dans le cadre régional et municipal), et associations et fondations. 17 D’autre part, depuis approximativement dix années il existe une croissante offre formative universitaire de troisième cycle, axé, au moins partiellement, en médiation sociale, ou sur thématiques prochaines. Entre ce qui est principaux, nous soulignons : Master en Médiation sociale et interculturelle (Université Autonome de Madrid ; Carlos Giménez Romero, pionnier de la médiation interculturelle en Espagne ; depuis 2001). Dans le cours un 2011/12 l'Université Autonome de Madrid (UAM) convoque le 12 ª promotion de l'Action Formative du niveau d'études du troisième cycle universitaire dans le cadre de « Migration et Relations Intercommunautaires », en se composant des Titres suivants Propres: Master en Immigration, Refuge et Relations Intercommunautaires. Expert en Médiation Sociale Interculturelle. Expert en Migration et “Co-developement”. Cependant, ces cours n’ont pas été convoqués des 2011. Master en Médiation de l'Université de Grenade qui organise la Faculté de Droit. Cependant, le profil de l’audience est éclectique: Licenciés en Droit, Psychologie, Sociologie, Pédagogie, Philosophie et d'autres licenciaturas relatives à la matière du cours, diplômé au Travail Social et l'Education Sociale, etc. Dans cette université il y avait aussi un Master en Médiation interculturelle (Laboratoire d'Études Interculturelles, dirigé par Javier García Castaño). Master (60 crédits ECTS) dans des Politiques sociales et de la médiation communautaire (Université Autonome de Barcelone ; Joan Subirats Humet, Silvia Lannitelli Muscolo et Xavier Pelegrín Viana). Il s'agit d'un Master interuniversitaire: pour l'édition présente 2013-2014, le Master se consolide comme titre interuniversitaire à sa sixième édition, en incorporant l'expérience de l'Université de Girona, l'Université de Vic et l'Université Rovira i Virgili (province de Tarragone) à l’expérience de l'Université Autonome de Barcelone à travers de l'IGOP (l'Institut de Gouvernement et Politiques Publiques), l'Université de Barcelone et l'Université de Lleida. Master dans des Migrations et médiation sociale (Université Rovira et Virgili, de Tarragone, en collaboration avec d'autres universités ; Montserrat Soronellas Masdeu et Angeles Galiana Saura). Master en Médiation familiale, éducative et communautaire (Université Pablo d'Olavide, Séville ; Javier Ales Sioli et José I. Pérez González). Master en Médiation interculturelle du point de vue de type (Université de Valence ; depuis 2004). Ce Master n’a pas été convoqué depuis 2007/2008. Actuellement il y a un Certificat de Médiation dans cette Université mais il s'oriente au champ juridique. Master en traduction professionnelle et médiation interculturelle de l'Université de Salamanque (depuis le cours un 2009/2010). Ce Master, organisé par le Département de Traduction et d'Interprétation de l'USAL, de caractère 18 interdiscipliner, essaye de spécialiser à ses étudiants dans la concurrence linguistique interculturelle et la traduction professionnelle dans des environnements multilingues. Le Master fonctionne de la même manière dans l'Université de Las Palmas des les Îles Canaries dès 2011. Master en Intervention et médiation familiale (Université de Séville ; Jesús Palacios González). Il existe aussi un titre d’Especialiste. Master en Intervention sociale et médiation (Université de Murcie ; María PazLongoria Serrano). Cette Université offre aussi un Master en Médiation et un Master en culture de Paix, Conflits, Education et Droits de l'homme. L' UNED a passé plusieurs années impliqués dans la formation des médiateurs (cours modulaire de médiation). Il y a un plan de formation de médiation menée depuis 2010 par la Faculté de droit de l' Université nationale d'enseignement à distance (UNED ) en collaboration avec le Conseil général du pouvoir judiciaire ( GCJ ), la participation de l'Université de Cagliari ( Italie ), Aberysthwyth ( Royaume-Uni ), Lorraine (France ) et Asuncion (Paraguay) et des associations espagnoles et associations européennes (AEM Association européenne de la Médiation, Association les médiateurs de la Méditerranée, l'Italie et la Fédération européenne des médiateurs) et de la Fondation de l'UNED , poursuivant des objectifs comme l'utilisation des nouvelles technologies dans expérience de formation théorique et pratique afin d’atteindre une plus grande transparence de la justice et le développement d’un plan de formation au niveau national et international , renforçant ainsi la dimension juridique international6. Dans certains de ces masters il n'y a pas de références explicites au terme « médiation social» ; dans d'autres masters, la médiation sociale est traitée de manière explicite, bien que normalement mise en rapport avec des perspectives juridiques, familiales, migratrices et scolaires. Cette offre de troisième cycle contribue à la formation d'un personnel hautement qualifié, qui contribuera, tout au long des années proches, à la professionnalisation du secteur de la médiation. L'une des mesures les plus efficaces dans le domaine de la recherche est menée par l'École de la Fondation interculturel de médiation sociale CeiMigra avec le Département de psychologie sociale à l'Université de Valence et de la Fondation Bancaja, qui travaille à la gestion du programme formation spécialisée en médiation interculturelle. Il existe d'autres organismes de recherche, tels que la Fondation Carolina, la Fondation de l'Université de La Rioja, ou l’Université International d’Andalousie, UNIA, qui est maintenant dans la quatrième année de diplôme en médiation familiale. À Séville, l'un des centres de gestion des conflits plus actifs, qui propose une offre de formation très intéressant est le Centre ARA. Ce Centre s'est joint à l'Institut andalou de criminologie ,la Fondation CIJUSO et l' Association APREYCO afin de concevoir un cours exclusif de la formation des médiateurs en fonction: le Programme d'amélioration technique pour les médiateurs en fonction (Octobre et Novembre 2013). Le certificat est reconnu par l'Institut andalou de criminologie de l' Université de Séville. 6 Véase http://www.fundacion.uned.es/actividad/idprograma/44 19 7. Documentation, recherches, sites webs et documentation en ligne, colloques et séminaires, revues, commentaires sur la bibliographie de référence dans le domaine de la MS. Jounées, séminaires et congrès. Les derniéres années ont eu lieu plusieurs rencontres et des congrès sur la médiation sociale ou thématiques prochaines, qu'ont contribué à coordonner des initiatives, à diffuser socialement les bénéfices de la médiation et à promouvoir de bonnes pratiques. L'information qui existe en internet de ces rencontres est incomplète et fragmentaire. Nous soulignons les activités suivantes : - Première, deuxième et troisième rencontres de médiateurs interculturels de la région de Valence (2008, 2010, novembre 2012). - Seconde rencontre de médiateurs d'Andalousie (décembre 2004). - Premier Congrès andalou de Médiation Interculturelle (mars 2008). - Première et deuxième colloques internationaux Médiation et Coexistence, organisés par la mairie de Gandía (province de Valencia), en novembre 2006 et novembre 2008. - Congreso Internacional de Mediación: Hacia un cultura de paz y no violencia, organizado por FAMED en Granada en el año 2006. Il faut aussi souligner la tâche menée à bien par les Séminaires de Formation du Réseau de Médiation Interculturelle de la banque « la Caixa » et la tâche effectuée par l'Institut Universitaire de Recherche sur les Migrations, Ethnicité et Développement Social (IMEDES ; directeur : Carlos Giménez Romero), organisme qui travaille la médiation comme une de ses trois lignes centrales d'activité. D’autres évenements récentes: - I Jornadas de mediación en la Universidad Europea Miguel de Cervantes. - I Jornadas Multidisciplinares sobre Mediación: Perspectivas de Futuro; en Málaga el 21 y 22 de noviembre de 2013, organisé par el Colegio de Abogados de Málaga, la Universidad Internacional de Andalucía. La CUEMYC (Conferencia Universidades para el estudio de la Mediación y los Conflictos) et UMA. - Congreso Internacional de Mediación: http://www.congresodemediacion.es/ Aproximación psicológica, jurídica y sociopsicoeducativa desde la Universidad de Vigo organisé le 22-25 octobre et 21 novembre de 2013. - Encuentro Internacional de Mediación, Innovación y Desarrollo organisé le 21 janvier de 2014. Revues Dossiers dédiés à la médiation sociale: - Revista de Políticas Sociales en Europa, dossier dédié à la médiation sociale, 2003, nº 13-14. 20 - Revista de Educación Social, dossier dédié à la médiation, nº 2, 2004. http://www.eduso.net/res/?b=4&c=28&n=86 Carlos Giménez. Antropólogo y director del SEMSI Revista de Educación Social, ISSN-e 1698-9097, Nº. 2, 2004. - Revista Portularia, avec un dossier monographique dédié à la “Mediation interculturelle”, vol. 6, nº 1, 2006. Des revues qui incluent des contenus sur une médiation sociale et interculturelle: - Revista Migraciones (Universidad Pontificia de Comillas, Madrid). - Portularia: Revista de Trabajo Social (Universidad de Huelva, Andalucía). - Revista Educación y futuro. - Revista Mediato, fondée par l’Université Pablo de Olavide et AMEFA. - Revista de Mediación de Ammediadores: revue scientifique de haute qualité, avec une grande diffusion des « bonnes pratiques ». - Revista De @cuerdo, appartenant à Fundación CeiMigra. Web * Centre de médiation virtuel 2013/2014. où on peut observer l’actualité de la médiation en Espagne: http://observatoriomediacion.blogspot.com.es/ Facebook: Observatorio Mediación. LISTE DES ASSOCIATIONS ET FONDATIONS DANS LE DOMAINE DE LA MÉDIATION POUR L’INCLUSION SOCIALE (MIS) : 21 Almería Acoge Asociación Almería http://www.almeriaacoge.org/ [email protected] ADESEAN Asociación de Inmigrantes Senegaleses en Andalucía Asociación Almería http://adesean.blogspot.com.es/ [email protected] Cooperación y Desarrollo con el Norte de África, CODENAF Asociación Andalucía http://www.codenaf.org/ [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] codenafhuelv[email protected]rg [email protected] [email protected] [email protected] Andalucía Acoge Asociación Andalucía http://www.acoge.org/index.php/es/ [email protected] Fundació Desenvolupament Comunitari Fundación Barcelona http://www.fdc.cat/ [email protected]at Asociación de Enseñantes con Gitanos Asociación Barcelona http://aecgit.pangea.org/ [email protected] EQUA. Asociación para la mediación social Asociación Cádiz http://servicio.uca.es/uca_solidaria/ contenido/red/equa [email protected] AMIFAM-CLM, Asociación para la Mediación e Intervención Familiar en Castilla-La Mancha Asociación Ciudad Real http://www.amifam.org amifam[email protected] Asociación Andaluza para la Mediación y Pacificación de Conflictos Asociación Córdoba http://www.pacificaciondeconflictos.org/ [email protected] Asociación Cordobesa de Mediación Familiar, AMEFA Asociación Córdoba http://www.mediacioncordoba.es/ informació[email protected] Córdoba Acoge Asociación Córdoba http://www.cordoba-acoge.com/ Web en construcción [email protected] ASEMED, Asociación Española de Mediación Asociación Galicia http://www.asemed.org/ [email protected] APROMEGA, Asociación Pro Mediación en Galicia Asociación Galicia http://www.apromega.org/ [email protected] Asociación de Terapia Asociación Galicia www.featf.org/asociaciones/asociacion/asociaci- 22 Familiar e Mediación de Galicia n-de-terapia-familiar-e-mediaci-n-de-galicia/11 [email protected] Asociación DELGOMAR. Centro de Atención a Familias Asociación Granada http://asociaciondelgomar.com/ [email protected] Asociación de Mediación Familiar, AMEFA Asociación Granada www.amefa-granada.org amefag[email protected] Asociación de Mediadores Interculturales, ASMIN Asociación Granada http://asmin.org/ Aurelio Blanco Cruz [email protected] m[email protected] Huelva Acoge Asociación Huelva http://nuestronombre.es/huelva-acoge/ [email protected] Jaén Acoge Asociación Jaén http://www.jaenacoge.es/ [email protected] Mundo Acoge Asociación Jaén http://www.mundoacoge.org/ [email protected] Asociación para la Mediación en Extremadura, MediarEx Asociación Mérida http://mediarex.es/ [email protected] Asociación de Mediación y Pacificación Asociación Madrid www.mediacionypacificacion.es [email protected] Asociación Apoyo Asociación Madrid http://asociacionapoyo.blogspot.com.es/ [email protected] Asociación Madrileña de Mediadores Asociación Madrid http://www.ammediadores.es/nueva/ [email protected] Instituto Complutense de Mediación y Gestión de Conflictos, IMEDIA Instituto Madrid https://www.ucm.es/imedia [email protected] Asociación de Profesionales de Mediación, APROMEDIA Asociación Madrid http://www.apromedia.org/ Asociación Estatal de Mediadores, MEDIACIÓN Y CAMBIO Asociación Madrid http://www.mediacionycambio.es/ [email protected] Primera Escuela de Mediación en España, AIEEF Institución Madrid http://www.aieef.org/ [email protected] [email protected] [email protected] Asociación de Mediadores para los Mayores y su Entorno, Asociación Madrid http://amme-mediacion.org/ [email protected] 23 AMME Fundación ATYME. Atención y mediación para el cambio Fundación Madrid http://www.atymediacion.es/index.html [email protected] Asociación para la Mediación e Intervención en Dependencia, ASIDE Asociación Madrid http://www.asidemediacion.org/ Federación de Mujeres Progresistas Federación Madrid http://www.fmujeresprogresistas.org/ comunicació[email protected] Fundación CEPAIM Fundación Madrid y resto España m[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] Asociación de mediación para la solución de conflictos Asociación Málaga http://www.mediacionsoluciona.com/ [email protected] Asociación Malagueña para el Fomento Integral de la Mediación en Andalucía. AMFIMA Asociación Málaga http://www.amfima.es/ [email protected] Mediando Asociación Málaga http://www.mediando.me/index.html [email protected] Málaga Acoge Asociación Málaga http://www.malaga.acoge.org/ m[email protected] MEDIACCIÓN Asociación Murcia http://www.mediaccion.org/inicio.html [email protected] Asociación Murciana de Mediadores Asociación Murcia www.asociacionmurcianademediadores.org/ [email protected] Centro Universitario de Transformación de Conflictos Centro País Vasco http://www.geuz.es/ Asociación para la Defensa de Presos GIZABIDEA Asociación País Vasco www.direktorioa.net/vers.php?ie=947&is=1051 giz[email protected] Asociación Vasca de Mediación Asociación País Vasco http://www.bitarbask.org/ AGORA BERRI Asociación País Vasco (Bilbao) http://www.agoraberri.org/laasociacion_2141988.html [email protected] 24 Fundación Pública Andaluza "Centro para la Mediación y Arbitraje de Andalucía" (MEDIARA) Fundación Sevilla http://www.fundacionmediara.es/ [email protected] Sevilla Acoge Asociación Sevilla http://www.sevillaacoge.org/contactar.php Asociación Andaluza de Mediación, AMEDI Asociación Sevilla http://www.mediacionamedi.es/ [email protected] PROADE ONG Valencia http://www.asociacionproade.org [email protected] Centro de Mediación del ICAV Centro Valencia http://www.mediacion.icav.es/contenido.php? idioma=es&menucat=4&id=134 [email protected] In Valencia Mediación, INVMED Asociación Valencia http://www.ivmed.es/ [email protected] Asociación Profesional de Expertos en Mediación Familiar Asociación Valladolid http://www.mediadoresdecastillayleon.org/ [email protected] Asociación Europea de Mediación, AEM Asociación - http://aemediacion.com/ Redes Interculturales Red asociaciones - http://www.redesinterculturales.org/ Enclave Social Asociación - http://www.enclavesocial.org/ [email protected] Encuentro. Acción Educativa Intercultural Asociación - http://encuentrointercultural.org/ [email protected] ACCEM (ONG que trabaja con Personas Refugiadas, Migrantes y en Situación o Riesgo de Exclusión) ONG Nivel nacional http://www.accem.es/ [email protected] 25 Bibliographie : Aguado, T. (sous la dir. de) (2002). Mediación social en el ámbito socioeducativo. Identificación de necesidades y formulación de propuestas de actuación en contextos educativos (Informe de investigación para la Comunidad de Madrid). Madrid: UNED, 160 pp. Aguado, T.; Herraz, M. (2006). “Mediación social intercultural en el ámbito socioafectivo”, in Portularia: Revista de Trabajo Social, vol. 6, nº1, 3-12. Alda, F. L.; Hernández, M. D. (1998). “Resolución de problemas”. Cuadernos de Pedagogía, nº 265, enero, 28-32. Alzate Saez de Heredia, R. (1998). Análisis y resolución de conflictos. Una perspectiva psicológica. Bilbao : Universidad del País Vasco. Andalucía Acoge (2008). Tendiendo puentes. Experiencias de mediación social intercultural desde el ámbito educativo. Granada: Andalucía Acoge. Antonin Martin, M. (2009). La mediación intercultural en el sistema de salud de Cataluña. Girona : Universitat Rovira i Virgili, Tesis Doctoral inédita. Bermúdez, K. et al. (2002). Mediación intercultural. Una propuesta para la formación. Madrid: Editorial Popular. Boqué, C. (2003). Cultura de mediación y cambio social. Barcelona: Gedisa. Boqué, C. (2005). Tiempo de mediación: una propuesta metodológica para la resolución pacífica de conflictos en el ámbito escolar: La red de mediación en el Centro. Barcelona: Ediciones CEAC. Buades Fuster J. ; Giménez Romero, C. (2011). Hagamos de nuestro barrio un lugar habitable. Manual de intervención comunitaria en barrios. Valencia: CeiMigra /IMEDES. Cabrea Cabrera, P. J. (Ed.) (2008). La mediación: caja de herramientas ante el conflicto social: Vol. 149 Documentación social. Revista de estudios sociales y de sociología aplicada. Madrid: Cáritas Española. Calcaterra, R.A. (2006). Mediación estratégica. Barcelona: Gedisa. Camacho Gutiérrez, J. (2013). Desarrollo comunitario, in Eunomía, Revista en Cultura de la Legalidad. nº 3, 206-212. Disponible en internet: http://eunomia.tirant.com/?p=1227 Camacho Gutiérrez, J. ; Trabada, E. (2000). La infraclase urbana. Algunos perfines de la exclusión social, in Documentación Social, nº 119, 213-238. Disponible en internet: