Influencia de las TIC en los procesos de aprendizaje y comunicación de los estudiantes de la educación

Revista de Pedagogía ISSN: 0798-9792 [email protected] Universidad Central de Venezuela Venezuela Gutiérrez Castillo, Juan Jesús; Gómez del Castillo, Maria Teresa Influencia de las TIC en los procesos de aprendizaje y comunicación de los estudiantes de educación Revista de Pedagogía, vol. 35, núm. 97-98, julio-junio, 2015, pp. 34-51 Universidad Central de Venezuela Caracas, Venezuela Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=65935862004 Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto Revista de Pedagogía, vols. 35 y 36, N os 97 y 98, 2014 y 2015, pp. 34-51 INVESTIGACIÓN  Recibido: 19 de septiembre de 2014 • Aceptado: 30 de septiembre de 2014. INFLUENCIA DE LAS TIC EN LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE Y COMUNICACIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN JUAN JESÚS GUTIÉRREZ CASTILLO Universidad de Sevilla Facultad de Ciencias de la Educación Dpto. Didáctica y Organización Educativa [email protected] España Mª TERESA GÓMEZ DEL CASTILLO Universidad de Sevilla [email protected] España RESUMEN : Bajo el propósito de conocer y analizar el grado de competencia digital de los alumnos que realizan sus estudios de Educación, así como la disposición que muestran hacia el trabajo en grupo, se presenta la siguiente investigación desarrollada en la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB, sede Ciudad Guayana-Venezuela). Para ello se ha empleado un método mixto de investigación, apoyado en un cuestionario amplio y un focus group posterior, los resultados obtenidos de ambos instrumentos se van presentando de forma intercalada en el texto. Finalizamos el informe con un apartado de conclusiones e implicaciones donde destacan cuestiones como que los estudiantes se reconocen una buena competencia digital; que la comunicación a través de la Red tiene un objetivo fundamentalmente de tipo personal unido al ocio y al entretenimiento, por delante del uso académico y profesional; que la mayoría de los alumnos se conectan semanalmente más de 30 horas a internet; que todos los grupos de alumnos muestran su preferencia por el trabajo en grupo frente al trabajo individual, reconociéndose que el trabajo en grupo en la universidad y en el mundo laboral presentan diferencias cualitativas; o que los medios que más se utilizan para comunicarse, con conocidos y amigos, son el WhatsApp y las redes sociales y menos la comunicación oral directa como sucedía hasta hace muy poco tiempo. PALABRAS CLAVE : Internet, competencia digital, trabajo en grupo, software social.  Juan J. Gutiérrez C. y Mª Teresa Gómez del C.: Influencia de las tic en los procesos de aprendizaje... INFLUENCE OF INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGIES (ICT) IN THE LEARNING AND COMMUNICATION PROCESSES OF STUDENTS ABSTRACT : This research conducted in Andrés Bello Catholic University (UCAB) aims to learn about and examine the level of digital competence of Education Studies students, as well as their readiness towards group work. To do so, a mixed method of investigation was used, consisting of an extensive questionnaire, followed by a focus group in which students were presented orally with the same items as the questionnaire, and asked to comment on them. Because the two methods utilized the same items, the results obtained will be presented concurrently in this article. The report closes with a section of conclusions and implications which highlight the students’ ability to recognize a good deal of digital competence; that communication through the Internet is carried out mainly for personal reasons, and is especially associated with leisure and entertainment, much more so than for academic or professional reasons; that most students connect to the Internet for more than 30 hours per week; that all student groups show a preference towards teamwork over individual work, elucidating that teamwork at the university and in the working world are qualitatively different; that the mediums most used to communicate with friends and acquaintances are the WhatsApp application and social networks, as opposed to direct oral communication as it has been in the recent past. KEY WORDS: Internet, digital competence, teamwork, social software. Introducción El uso de diferentes dispositivos electrónicos que se incluyen bajo la denominación de Tecnologías de la Información y la Comunicación, cada vez están más presentes en la vida cotidiana de nuestras sociedades. A las ya tradicionales computadoras, se suman nuevos artilugios como teléfonos móviles, tablets, libros electrónicos, etc., que han sustituido, en muy poco tiempo, muchos objetos de nuestra vida cotidiana. Esta utilización masiva de los mismos, está teniendo una serie de consecuencias que pueden considerarse tanto positivas como negativas. Gómez del Castillo y Durá (2011), afirman que han modificado las relaciones personales en nuestra vida diaria, de modo que cada vez más personas están más tiempo conectadas globalmente entre sí. La contrapartida es que las relaciones locales más cercanas, muchas veces se están haciendo superficiales y efímeras (Watson, 2011), y se está empezando a creer que la comunicación y la toma de decisiones se deben realizar al instante. Su uso también ha tenido importantes repercusiones en las actividades dedicadas tanto al ocio en el tiempo libre, como al dedicado al trabajo, ámbitos en los que la presencia de las TIC es igualmente relevante. Y, como no podría ser de otra manera, su uso también se ha generalizado en contextos educativos formales, incidiendo en  Revista de Pedagogía, vols. 35 y 36, N os 97 y 98, 2014 y 2015, pp. 34-51 los procesos de enseñanza y aprendizaje que en ellos se desarrollan (Sancho, 2009 y Durall, 2012), facilitando que el aprendizaje sea más flexible ampliándose a casi cualquier tiempo y lugar y, por tanto, posibilitando que el estudiante marque, cada vez más, su propio ritmo de estudio; especialmente relevante en la formación a distancia con gran protagonismo de las herramientas de la web 2.0, lo que algunos denominan e-learning 2.0 (Cabero, 2012). Fundamentación teórica Área y otros (2008) señalan la necesidad de una alfabetización tecnológica para todos los estudiantes que contribuya a hacer posible su adecuada participación en la sociedad digital. Apuntan cuestiones como una buena alfabetización en lectoescritura, tanto de textos alfabéticos como de gráficos, pero también deben tener un lenguaje y cultura audiovisual, saber extraer significados, analizar e interpretar los mensajes audiovisuales tanto explícitos como implícitos, así como saber utilizarlos. Así mismo nos apuntan la necesidad de la alfabetización en tecnologías y cultura digital; conocer y saber utilizar el hardware de los distintos recursos tecnológicos, conocer y saber manejar el software más relevante, dominar las formas expresivas multimedias, dominar las formas organizativas hipertextuales, comunicarse y participar en redes sociales, y saber elaborar y difundir producciones propias. Y por último, señalan la necesaria alfabetización informacional, entendiendo por ello saber buscar, analizar e interpretar informaciones en bases de datos o archivos de cualquier naturaleza, y saber producir información y difundirla a través de cualquier formato y/o tecnología. ¿PERO QUÉ SIGNIFICAMOS CUANDO REFERIMOS COMPETENCIAS EN MATERIA TECNOLÓGICA O ALFABETIZACIÓN DIGITAL? Conceptualizaciones recientes como las que nos presenta Ng Van (2012) consideran la alfabetización digital como una “multiplicidad de alfabetizaciones relacionadas con el uso de las tecnologías digitales” (p.1.066), apostillando que estas tecnologías “son el subconjunto de las tecnologías electrónicas que incluyen hardware y software utilizadas por las personas con fines educativos, sociales o de ocio en la escuela o en el hogar” (p. 1.066). En este mismo sentido, establece que el marco de la alfabetización digital es el resultado “de la intersección de tres dimensiones: dimensión técnica, dimensión cognitiva y dimensión socioemocional” (p.1.067), interrelacionándose entre sí tal y como se puede apreciar en la siguiente figura. 7 Juan J. Gutiérrez C. y Mª Teresa Gómez del C.: Influencia de las tic en los procesos de aprendizaje... Figura 1. Modelo de alfabetización digital propuesto por Ng (2012). Fuente: Gutiérrez Castillo (2013, p.85) En el centro de la intersección se ubica el marco de la alfabetización digital, entendida como “el desarrollo de un conjunto de competencias técnicas, cognitivas, sociales y emocionales” (Ng, 2012 cit. en Gutiérrez, 2013, p.86). Por su parte, Gros y Contreras (2006, p.109) , consideran que la alfabetización digital es un concepto amplio que incluye las siguientes características o habilidades: pensamiento crítico, para hacer valoraciones equilibradas que distingan entre el contenido y su presentación; destrezas de búsqueda, lectura y comprensión en un entorno hipertextual y no secuenciado; destrezas de construcción del conocimiento, sabiendo construir un conjunto de información fiable proveniente de diversas fuentes; y gestión de productos multimedia, utilizando diversos filtros y aplicaciones, y seleccionando mecanismos de distribución. Siguiendo esta misma línea, en nuestro trabajo nos planteamos, por un lado, conocer cuál es la competencia digital de los estudiantes y, por otro, la capacidad que tienen los sujetos de interactuar colaborativamente, cuestión ésta que constituye el segundo punto de interés en nuestra investigación. La presencia del trabajo en equipo -a través de las redes sociales y otras herramientas grupales de internetestá aumentando en los contextos de formación universitaria, principalmente porque presenta grandes posibilidades metodológicas y competenciales por las que han apostado las nuevas reformas universitarias tanto en Europa como en Iberoamérica (Beneitone, 2007; Durall & otros, 2012; Martín & Cabero, 2013 y Rodríguez, 2013). Las universidades venezolanas incluidas en el Proyecto Tuning de América Latina, entre ellas la Universidad Católica Andrés Bello, han optado por incorporarse a esta concepción, donde la Universidad debe preparar a los estudiantes en competencias básicas para que sean capaces de efectuar con eficacia sus tareas profesionales en diferentes contextos. 8 Revista de Pedagogía, vols. 35 y 36, N os 97 y 98, 2014 y 2015, pp. 34-51 De hecho, en el mencionado Informe del Proyecto Tuning para América Latina 2011-2013, aparecen como competencias básicas para cualquier estudiante universitario las siguientes: responsabilidad social y compromiso ciudadano; capacidad de trabajo en equipo; habilidades interpersonales; habilidades en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación; habilidad para buscar, procesar y analizar información procedente de fuentes diversas; capacidad crítica y autocrítica; capacidad creativa; capacidad para identificar, plantear y resolver problemas; compromiso ético y compromiso con la calidad entre otras, bastantes de ellas recogidas en este trabajo. Propósito del estudio La investigación que ahora presentamos pretende conocer y analizar el grado de competencia digital de los alumnos que realizan sus estudios de Educación, en la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), así como la disposición que muestran hacia el trabajo en grupo; la información recabada nos permitirá en un futuro poder compararla con otros estudiantes universitarios que cursen sus estudios en otros espacios geográficos distintos (Tuñez & García, 2012; Amador, 2013; Martín & Cabero, 2013), permitiéndonos conocer las diferencias entre los estudiantes de Educación de diferentes zonas geográficas. Desde este posicionamiento, se derivaron los siguientes objetivos específicos, a los que trataremos de dar respuestas con la puesta en práctica de la investigación: • Describir qué uso se hace de las diferentes herramientas tecnológicas en la población estudiada. • Conocer diferencias y similitudes en el uso de los recursos digitales utilizados habitualmente por el alumno universitario según el contexto (hogar, universidad, ocio...). • Ver qué papel tienen las TIC en los diversos momentos de estudio del alumno universitario, y en su relación comunicativa con los compañeros y los profesores. • Conocer la predisposición hacia el trabajo en grupo de los estudiantes de Educación. Metodología 1.1. MUESTRA Partimos de la premisa de que la población “es un grupo de elementos o casos, ya sean individuos, objetos o acontecimientos, que se ajustan a los criterios específicos y para los que pretendemos generalizar los resultados de la investigación” (McMillan  Juan J. Gutiérrez C. y Mª Teresa Gómez del C.: Influencia de las tic en los procesos de aprendizaje... & Schumacher, 2010, p. 135). Este grupo de elementos -población del estudio-, fue definido en función del criterio: Estudiantes universitarios matriculados en todas las especialidades de Educación de primero y cuarto de la UCAB (sede Ciudad Guayana-Venezuela). Se tomó esta población como muestra para poder realizar en futuras investigaciones comparaciones con los alumnos de otras universidades, tanto españolas como de otros países. La mayoría de las universidades tienen establecidos 4 años para los estudios de Educación, por lo que 1º y 4º suponen el primer y último año de la formación inicial de maestros. Esta fue la razón por la que decidimos trabajar con estos cursos, y a su vez poder comparar resultados entre alumnos que están comenzando los estudios y los que están próximos a terminar. Aunque en la fase del diseño de la investigación se optó por un muestreo probabilístico, este tipo de muestreo no se pudo desarrollar por causas ajenas a nuestra voluntad. De este modo, se seleccionó una muestra no probabilística incidental en la que “el investigador determina deliberadamente qué individuos formará parte de la muestra, tratando de escoger los casos considerados típicamente representativos de la población” (Gil & Padilla, 2008, p.28). La muestra seleccionada quedó configurada por un total de 34 estudiantes, de los cuales el 97 % eran mujeres, frente al 3% de género masculino. El 94 % de los sujetos encuestados tienen una edad comprendida entre 18 y 24 años de edad, realizando sus estudios el 78% en primer curso, frente al 22% que cursan sus estudios en cuarto curso. 1.2. INSTRUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS Se han empleado dos instrumentos básicos intentando responder a una metodología combinada, por un lado, un cuestionario para todos los alumnos de 1º y 4º año y, por otro, unos grupos de discusión o focus group a una muestra de alumnos de cada curso. El cuestionario final fue elaborado a partir de dos instrumentos ya validados en estudios anteriores, presentando correlaciones muy altas cercanas al valor 1 (Bisquerra, 2012): Cuestionario para el estudio de la competencia digital del alumnado de Educación Superior –CDAES– (Gutiérrez Castillo, 2013) y el de Redes Sociales (Cabero & Marín, 2012) que hace referencia a las preferencias de aprendizaje referido al trabajo en grupo. Se procedió a la realización de algunas modificaciones adaptándolo al contexto de nuestros estudiantes y a las necesidades de nuestra investigación. El instrumento CDAES se elaboró tomando como referente investigaciones similares a la nuestra (Blasco, Mengual, & Roig, 2007; Gisbert, Espuny, & González, 2011; Mengual, 2011; Smarkola, 2008; Sutton, 2011, entre otras), y tras realizar un análisis exhaustivo de los principales estándares tecnológicos a nivel internacional, concretamente los desarrollados por la International Society for Technology in Education (ISTE) en su proyecto National Educational Technology Standards for Students, NETS*S (2007) que presenta las siguientes dimensiones:  Revista de Pedagogía, vols. 35 y 36, N os 97 y 98, 2014 y 2015, pp. 34-51 1. Creatividad e innovación. Los estudiantes demuestran pensamiento creativo, construyen conocimiento y desarrollan productos y procesos innovadores utilizando las TIC. 2. Comunicación y colaboración. Los estudiantes utilizan medios y entornos digitales para comunicarse y trabajar de forma colaborativa, incluso a distancia, para apoyar el aprendizaje individual y contribuir al aprendizaje de otros. 3. Investigación y manejo de información. Los estudiantes aplican herramientas digitales para obtener, evaluar y usar información. 4. Pensamiento crítico, solución de problemas y toma de decisiones. Los estudiantes usan habilidades de pensamiento crítico para planificar y conducir investigaciones, administrar proyectos, resolver problemas y tomar decisiones informadas usando herramientas y recursos digitales apropiados. 5. Ciudadanía digital. Los estudiantes comprenden los asuntos humanos, culturales y sociales relacionados con las TIC y practican conductas legales y éticas. 6. Funcionamiento y conceptos de las TIC. Los estudiantes demuestran tener una comprensión adecuada de los conceptos, sistemas y funcionamientos de las TIC. 1.3. PROCEDIMIENTOS Para el desarrollo de este estudio hemos optado por la utilización del método mixto. Este tipo de metodología combinada nos permite “representar un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y críticos de la investigación e implican la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, así como su integración y discusión” (Hernández Samperi, 2010). Para administrar el cuestionario nos decantamos por la encuesta por Internet, ya que entre otras ventajas presenta “la posibilidad de acceder a un amplio número de personas con bajo coste y gran rapidez” (Ilieva et al., 2002 cit. en Díaz, 2012, p. 197). Así mismo ofrece la posibilidad al entrevistado de reflexionar, contestar los ítems a su ritmo, seleccionar el mejor momento para su cumplimentación y emplear el tiempo que considere oportuno para su cumplimentación (Díaz de Rada, 2010). El instrumento fue alojado en el servicio de encuestas de la Universidad de Sevilla (Opina). Obtenidos los datos, analizamos los resultados consiguiendo así un primer nivel de conclusiones. En cuanto al análisis cualitativo, se trabajó a través del focus group o grupos de discusión con una muestra de alumnas de 1º año (primer y segundo semestre) y en otro momento con alumnas de 4º año. El 100% de los sujetos entrevistados fueron mujeres. Con este procedimiento pretendimos obtener datos de tipo cualitativo que con el cuestionario solo, no hubiese sido posible. Además intentamos confirmar y comparar algunas informaciones obtenidas con las encuestas que debíamos triangular para ganar en la validez de los resultados.  Juan J. Gutiérrez C. y Mª Teresa Gómez del C.: Influencia de las tic en los procesos de aprendizaje... Las entrevistas grupales se grabaron en audio y para la reducción de la información, la obtención de resultados y el posterior análisis de los datos, contamos con el programa de análisis de datos cualitativos (Aquad) que nos facilitó esta tarea. Resultados de la investigación A continuación iremos resaltando los resultados más relevantes obtenidos en el estudio. Para facilitar su lectura, seguiremos el orden de las categorías propuestas en el cuestionario CDAES. CATEGORÍA 1. ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA Respecto a la Categoría 1. Alfabetización Tecnológica, la puntuación media de los estudiantes fue de 7,03. La tendencia de la muestra es a ofrecer puntuaciones medias altas, tal y como se puede observar en la Tabla 1. Tabla 1. Media de los ítems que constituyen la Categoría 1. Alfabetización Tecnológica Categoría 1. Alfabetización Tecnológica Media 1. Soy capaz de utilizar distintos tipos de sistemas operativos instalados en un ordenador (Microsoft Windows, Linux, Mac…) y en otros dispositivos móviles (iOS, Android, BlackBerry OS…) 8,12 2. Soy capaz de utilizar distintos dispositivos móviles (Smartphone, Tablet, PDAs…) 8,59 3. Navego por Internet con diferentes navegadores (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera…) 8,38 4. Domino distintas herramientas ofimáticas para el tratamiento de la información, tales como los procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos… 5,74 5. Investigo y resuelvo problemas en los sistemas y aplicaciones (configurar correo electrónico, configurar antivirus, desfragmentar el disco duro…) 6,12 6. Soy capaz de utilizar distintas herramientas de tratamiento de imagen, audio o video digital 7,56 7. Me puedo comunicar con otras personas utilizando herramientas de comunicación sincrónica vía Web (chat, servicios de mensajería instantánea, Skype…) 9,32 8. Soy capaz de comunicarme con otras personas utilizando herramientas de comunicación asincrónica vía Web (foros, redes sociales, listas de distribución, tweets…) 8,97 9. Sé diseñar páginas web utilizando algún programa informático, incluyendo textos, imágenes, audio, links… 3,26 8 Revista de Pedagogía, vols. 35 y 36, N os 97 y 98, 2014 y 2015, pp. 34-51 […] Todo el mundo trabaja todas las cosas […]. […] En el trabajo es diferente, ahí se planifica grupal. Nos reunimos las 3 maestras del tercer nivel y decimos ¿qué vamos a hacer?, y compartimos ideas y formamos una planificación […]. Conclusiones e implicaciones •Los alumnos de 1º y 4º de la UCAB de Ciudad Guayana (Venezuela) reconocen que sus competencias en el área digital son buenas, valorándose con un 6,8 sobre 10. Es necesario poner de manifiesto que aunque el nivel de competencia tecnológica que muestran tener los estudiantes universitarios es considerable, los resultados del estudio arrojan datos negativos o un nivel de competencia medio-bajo en relación a las habilidades y destrezas en el uso de las tecnologías emergentes. Los alumnos muestran no tener competencia tecnológica alguna a la hora de Diseñar páginas web utilizando algún programa informático; usar software de trabajo colaborativo utilizando herramientas online; desenvolverse en redes de ámbito profesional o diseñar o modificar una Wiki. Algunos autores como Kennedy (2007) ya evidenciaban a través de sus estudios que las tecnologías emergentes, como blog, wikis, páginas web… son utilizadas por los estudiantes universitarios en una proporción relativamente pequeña. •La comunicación a través de la Red tiene un objetivo fundamentalmente de tipo personal unido al ocio y al entretenimiento, por detrás aparece el uso académico unido a las tareas exigidas en la universidad y, en último lugar, su utilización para fines profesionales. •La mayoría de los alumnos se conectan semanalmente más de 30 horas a internet, que era el intervalo mayor con el que trabajábamos en esta investigación. •Los dos grupos de alumnos muestran su preferencia por el trabajo en grupo frente al trabajo individual. •El gusto, preferencia, experiencia y competencia en el trabajo en grupo se incrementa en los alumnos de 4º por lo que nos atrevemos a afirmar que la universidad favorece este aprendizaje y su práctica como gratificante. •Se reconoce que el trabajo en grupo en la universidad y en el mundo laboral son diferentes. En la universidad, en la mayoría de los momentos, se trabaja individualmente y se unen los resultados individuales; en el mundo laboral, los que trabajan en centros escolares, reconocen que deben dialogar entre todos los integrantes del grupo. Por lo que podríamos preguntarnos los enseñantes universitarios, si realmente lo que hacemos en la universidad es trabajo en grupo, y si les estamos preparando para su competencia grupal transferible al mundo laboral. •Gran parte de los alumnos (63% del total, 72% de los alumnos de 1º) consultan internet al menos cada 30 minutos, cuando se está realizando una tarea académica  Juan J. Gutiérrez C. y Mª Teresa Gómez del C.: Influencia de las tic en los procesos de aprendizaje... donde no se necesita la conexión a la Red. Creemos que la necesidad de “estar conectados para ver si me dicen algo” se está convirtiendo en una actitud habitual entre los universitarios. Esto está cambiando no solo los hábitos de estudios sino también nuestra capacidad de concentración, siendo capaces de atender a varias cuestiones a la vez, pero sin conseguir tener una atención profunda y continuada sobre la actividad. •Los medios que más se utilizan para comunicarse con conocidos y amigos son el WhatsApp y las redes sociales y no tanto la comunicación oral directa como sucedía hasta hace muy poco tiempo. Esto significa que el tipo de comunicación está cambiando y que esta relación es más constante pero más concisa, más concreta y superficial. Diversos estudios (Cassany & Sanz, 2009; Rowsell & Walsh, 2011) demuestran cómo la comunicación a través de estos medios es corta, concreta, sin apenas matices y usando mucho las imágenes que favorecen el pensamiento concreto (Sartori, 2004). REFERENCIA AMADOR , C. M. (2013). Diagnóstico de competencias tecnológicas en la Educación Superior. Revista Iberoamericana de Educación, 62 (3), 1-14. 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