Hemerotecas digitales : evaluación comparativa de las hemerotecas en prensa digital.

Tamara Camacho Arroyo Trabajo Fin de Grado. Periodismo Hemerotecas Digitales. Evaluación comparativa de las hemerotecas en prensa digital. UNIVERSIDAD DE SEVILLA. TRABAJO FIN DE GRADO Hemerotecas Digitales Evaluación comparativa de las hemerotecas en prensa digital Tamara Camacho Arroyo. Grado en Periodismo Resumen: Se analizan las hemerotecas digitales de los diarios españoles de información general de ámbito andaluz. Éste es un estudio evaluativo, basándose en un modelo ya establecido, en el que a través de un cuadro de indicadores aplicados a las hemerotecas digitales, se conocen todos los aspectos más importantes de este servicio documental. Se muestra cuáles van a ser el objeto y los objetivos del análisis de forma detallada, y junto ellos la metodología llevada a cabo para realizar este estudio de investigación. A todo esto se le tienen que sumar los resultados obtenidos en la muestra de estudio evaluativo a través de un cuadro donde están insertos los indicadores establecidos y una gráfica con la resolución del mismo. En la parte de discusión, se señalan cuáles pueden ser los aspectos mejorables para estos servicios documentales en los que deberían de tomar medidas los medios de comunicación para aquellos usuarios que hagan uso de este servicio documental. También se propone una clasificación de las hemerotecas por niveles de calidad: medio-alto, medio-bajo o bajo, tomando como fuente directa los resultados obtenidos en el estudio. Finalmente, se aborda un debate sobre los diferentes modelos de pago: gratuitos, mixtos o a través de subscripción que se configuran en las hemerotecas digitales. Palabras Claves: Prensa Digital, Hemerotecas digitales, Documentación periodística, Sistema de búsqueda, Evaluación, Andalucía. 3 ÍNDICE 1. Introducción ……………………………………………………………………….. 4 1.1. Estado de la cuestión ………………………………………….……………. 5 1.1.1 Evolución histórica de la documentación periodística …………….… 5 1.1.2 El paso de lo impreso a lo digital ………….………………………..… 9 2. Aspectos de la Documentación periodística digital ………………………………. 12 2.1. Modelos de centros de documentación periodística digital ………….…….. 12 2.2 Conceptos y terminología de la documentación periodística …………..…… 17 3. Objeto y Objetivos………………………………………………………………… 18 3.1. Objeto ……………………………………………………………………… 18 3.2. Objetivos…….……………………………………………………………… 18 4. Metodología ……………………………………………………………………… 19 4.1 Criterios de selección ………………………………………………………... 20 4.2 Universo de referencia .……………………………………………………….. 20 4.3 Corpus de trabajo…………………………………………………………….... 21 4.4 Indicadores de análisis………………………………………………………... 23 4.5 Puntuación de indicadores …………………………………………………… 36 5. Resultados ………………………………………………………………………… 36 6. Discusión de resultados…………………………………………………………… 37 7. Conclusión ……………………………………………………………………….. 42 8. Referencias bibliográficas ……………………………………………………….. 44 9. Fuentes digitales …………………………………………………………………. 45 ANEXO 1 …………………………………………………………………………… 47 4 1. Introducción Dentro de los estudios de Documentación periodística, se ha observado que un campo de investigación en auge consiste en el análisis de las denominadas «hemerotecas digitales». A la vista de la bibliografía consultada y tras una intensa búsqueda en bases de datos, se ha constatado que, a pesar del mencionado interés creciente, son necesarios estudios centrados en los medios a nivel autonómico y local, puesto que la mayoría de los estudios lo hacen sobre medios generalistas o de gran tirada. Las protagonistas de este estudio son las hemerotecas digitales, las cuales son unos de los componentes específicos dentro del ámbito de la documentación en la profesión periodística digital. Estos servicios documentales constatan la memoria virtual de un medio de comunicación a diferencia de las ediciones impresas. Como este componente es la parte esencial y básica de nuestro campo de investigación, se hará una breve introducción de la misma. Como se mencionará más adelante en el punto 1.1.1 La evolución histórica de la documentación periodística, los diarios disponen de colecciones mayúsculas en el servicio de documentación. A partir de este punto, tendría origen el nacimiento de las hemerotecas, del cual se podría decir que es un servicio específico del campo de la documentación, que va de la mano junto al campo de la investigación periodística. En los pasados años ochenta, todas estas colecciones de los diarios tuvieron que ser gradualmente digitalizadas para proteger que esas colecciones no se perdieran por el deterioro del papel y para que éstas, pudieran ser consultadas mediante un sistema automático de recuperación de documentos. Por ello, a esta memoria virtual y digitalizada se le denominó hemeroteca digital. Con los avances tecnológicos, las hemerotecas digitales han dado la posibilidad de consultar cualquier tipo de información y en cualquier formato. Estas consultas ofrecen la contingencia de acceder a informaciones que hayan sido publicadas de forma impresa o digital, ya sean de actualidad o retrospectivas. Estas búsquedas de información están insertas dentro de una base de datos, que no solo dispone de documentos en forma de texto, sino que también se encuentran formatos fotográficos, gráficos y videos. Para los usuarios quizás las hemerotecas digitales sean un mero método de búsqueda de información, pero para el mundo periodístico o en el ámbito de las ciencias de la investigación, las hemerotecas y los sistemas de búsquedas en esa nube llamada internet son composiciones de grandes bases de datos que soportan gran cantidad de documentos, los cuales son muy útiles como fuentes de información. Gracias a ellas, los periodistas pueden realizar consultas para contextualizar informaciones e incluso servirles como referentes de investigación. No obstante, al ser la hemeroteca un componente dentro del ámbito de la documentación periodística se hará un recorrido por todos los procesos que se lleva a 5 cabo en dicho campo, sin olvidar, en ningún momento, el círculo digital, el cual es el ingrediente sustancial para desglosar este método de análisis. 1.1. Estado de la cuestión Para conocer el contexto previo en el que se va a desarrollar nuestra muestra de análisis en la comparación de las hemerotecas digitales seleccionadas se hará una breve incursión en la historia de la documentación periodística para conocer cuál ha sido su recorrido histórico hasta llegar al punto en el que nos encontramos. 1.1.1. Evolución histórica de la documentación periodística El origen de la actividad documental en el campo del periodismo surge cuando la actividad periodística había proliferado por todo el mundo, tanto en Estados Unidos como en Europa, aunque en algunos lugares estaba más avanzados como en Estados Unidos e Inglaterra donde la profesión periodística se hacía diferente que en otros España. Sin embargo, según Gabriel Galdón López (1986), la actividad documental surge en un momento en el que se ponen de relevancia tres hechos de significación en la documentación periodística como son: la utilización de otros periódicos para elaborar nuevas informaciones, la recopilación y los archivos de los ejemplares del propio medio y el interés por las informaciones necrológicas. Se convirtió, bien entrado el siglo XIX, en práctica habitual el extraer noticias procedentes de otros diarios, las cuales servían como fuentes de información. Debido a esta práctica, la extensión de esta actividad fue tal, que las empresas de información se vieron obligadas a establecer oficinas de intercambio. Esto fue para facilitar la cooperación entre las diferentes empresas de información que se encontraban en funcionamiento para mejorar el flujo de intercambio de noticias. Alfons González Quesada (1995) sostiene que otro de los antecedentes de la documentación es la conservación de los documentos. Desde sus inicios, se elaboraron colecciones de los diferentes números que se iban publicando, siendo de gran utilidad para la referencia informativa, como también para la elaboración de los propios índices del periódico. Actualmente, muchas de las empresas editoras conservan la colección de sus publicaciones desde sus inicios. Pero el origen de la documentación está estrechamente relacionado con las necrológicas y en especial, cuando se empiezan a acompañar con fotografías. Debido al elevado coste que le suponía a los diarios estas ilustraciones, era muy importante su conservación. Galdón López (1986) señala que este sería el tercer precedente de la documentación periodística. Más tarde, se vio la necesidad de tener también las referencias biográficas del personaje fallecido para no acudir a las fuentes directas. De ahí la denominación de morges a los primeros servicios de documentación. Las necrologías eran contenidos habituales de los periódicos y se convirtieron como actividad informativa. 6 La introducción de la documentación en el periodismo anglosajón a partir de 1850 coincidió con el impulso económico de las empresas periodísticas de Inglaterra y Estados Unidos, y por el afán de ofrecer información de calidad. Finalmente, otro de los hechos que marcó la introducción a la documentación periodística fue la aparición del telégrafo que revolucionó el sector haciendo que tuvieran una gran difusión. Sin embargo, el interés documental surgió en un momento en que se quería ofrecer una información verificada, de calidad, con prestigio y de credibilidad. Según Gabriel Galdón (1986), en la década de los 30 y 40 el periodismo informativo dio el salto por la aparición de la prensa de un penique, donde se realizaba esa prensa de calidad y de prestigio. Sin embargo, en esta etapa comienzan a emerger los primeros pioneros de la documentación periodística como son Nathan Hale en el Daily Advertiser, entre otros. Para Alfons González Quesada (1995), la siguiente etapa se caracterizó por el desarrollo de los servicios de índices temáticos y de autores, destinados a dar más facilidades a los redactores en la recuperación de la información. La utilización de ambos recursos estuvo estrechamente ligado al enfoque que estaba teniendo el periodismo en los últimos años del siglo XIX, que sin duda indujo al impulso de la actividad documental. La necesidad de contar con documentación fiable no se limitó exclusivamente a la redacción de necrológicas sino que pasó a otros contenidos del diario. Esto fue posible por la existencia de archivos de recortes, en los que se recopilaban y seleccionaban informaciones de sucesos y otros temas. El desarrollo de los servicios de documentación comenzaron en Estados Unidos cuando se percibió la enorme importancia de disponer de departamentos cuya función consistía en la recopilación de recortes de noticias de prensa que, tras su posterior clasificación temática, se archivaban para ponerlos a disposición del equipo de editorialistas. Dicho autor afirma que el mayor objetivo de estos servicios de documentación era informar sobre las relaciones existentes entre hechos, y de aportar un componente didáctico a la información suministrada en el que llevaba implícita la necesidad de contar con datos exactos y fiables. Muy poco periódicos contaban con este servicio antes de acabar el siglo salvo algunos periódicos ingleses o alemanes. En España el retraso que sufría con respecto a Europa era considerable. Uno de los ejemplos claros es el periódicos La Vanguardia, que no dispuso de servicio de documentación hasta la década de los años 20. Para González Quesada (1995), el desarrollo informativo durante los primeros años del siglo XX fue una consecuencia del crecimiento de los servicios documentales y de su perfeccionismo tanto metodológico como organizativo. El objetivo de la práctica documental era de ofrecer unos instrumentos útiles para profundizar en el análisis de los acontecimientos y enriquecer la noticia. Con ello, se consiguió que las empresas 7 periodísticas tuvieran un sistema que permitiese un acceso más rápido a la información en los archivos. No obstante, la primera Guerra Mundial repercutió mucho en la ampliación de las funciones informativas de la actividad documental y en el desarrollo de la organización de los servicios documentales, según expone el mismo autor. Las consecuencias de la guerra y el seguimiento de la Conferencia de Versalles implicaron un acercamiento al periodismo interpretativo. La interpretación requería de datos verificados y de hechos que debían de contextualizarse, de ahí su gran vinculación con los servicios documentales. El conflicto sirvió para que se profundizara y se extendiera está práctica. Hacia los años 30 se inició un proceso de centralización de los servicios de documentación. Lo que se intentó fue evitar la duplicidad y el archivo de recortes. Este proceso generó un enorme ahorro, proporcionando rapidez y flexibilidad a las estructuras del diario. Diversos diarios de la época confeccionaron un índice de contenidos propio que años más tarde pasó de ser un instrumento interno para los redactores, a comercializarse en el mercado. El número de diarios que comercializó los índices de contenidos fue muy reducido debido al limitado potencial del mercado al que iba dirigido. Los recortes de prensa se contaban por millones pero con la ayuda de los índices de contenidos, permitió reducir el volumen de los archivos y economizar tiempo y espacio. A su vez, ayudaron también a engrandecer la reputación de los diarios como fuente autorizada para suministrar todo tipo de información. Una de las síntesis que se realizaron sobre los servicios de documentación se basaban no en la cantidad de recortes de prensa, sino en la habilidad de selección y análisis de los mismos, así como también, en la agilidad en la consulta y recuperación de la información. La clasificación, pese a ser la tarea principal del documentalista, resalta Alfons González (1995), no disponía de unos criterios estandarizados, aunque sí tenía unas bases en las que se establecían tres grandes apartados: temático, onomástico y geográfico. Esto se hacía junto con el encabezamiento y subdivisiones simples de recordar. Por lo tanto, la organización de este servicio en esta etapa era la de ofrecer al lector una información veraz y verificada, contextualizando los hechos pero por otro lado, en la parte interna, era la de economizar el servicio en la conservación de documentos y la mejora de la función del diario. La segunda Guerra Mundial fue también decisiva, al igual que la primera, para el desarrollo en las metodologías y funciones de los servicios de documentación, afirma dicho autor. Tanto en Estados Unidos como en Inglaterra continuaba valorándose el servicio documental como un instrumento indispensable para cumplir las funciones de la información. 8 La documentación periodística en el resto de Europa no gozaba tras la guerra del nivel que tenían los periódicos ingleses. Pese a ello, en 1945 el aumento de rotativos que se dotó al servicio de documentación permitió hablar de una agudizada generalización de la labor documental en la prensa europea. En el periodo en 1944 y 1945 diarios franceses, alemanes y el español ABC crearon sus servicios de referencia. Otro casos, fueron remodelado los servicios para mejorar, como fue el periódico La Vanguardia. Pero María Eulàlia Fuentes i Pujol (1997) corrobora que tanto la primera Guerra Mundial como la segunda supusieron un fuerte impulso para la ampliación de la documentación periodística. En el resto de Europa, al igual que en Inglaterra y Estados Unidos, los periódicos decidieron remodelar y crear servicios de documentación en los periódicos. La mayor inquietud de estos servicios de documentación era la de facilitar la información de manera inmediata, sirviendo a los profesionales como fuentes de información para poder ofrecer una mayor calidad del producto final como era el periódico. Sin embargo, en 1970 todos los periódicos con una tirada de más de 100.000 ejemplares contaban con un servicio de documentación. Si la documentación alcanzó lo más alto tras la segunda Guerra Mundial, fue por la consideración de la información interpretativa, la cual satisfacía mejor las necesidades de los lectores. Años más tarde se compartiría la función informativa a la de educadora. Para ello, los medios se pusieron a mejorar los aspectos documentales para que favoreciese la consecución de una información más documentada. La tarea periodística debía de tener, a través de la documentación, interpretación y objetividad, y para ello se requerían de medios, además de un cambio de mentalidad. Pero González Quesada (1995) afirma que fue la televisión la que interrumpió la manera de informar sobre lo acontecido. Esto repercutió de manera definitiva en la extensión en la prensa escrita del periodismo interpretativo. Los medios impresos comenzaron a informar de lo que subyacía bajo los hechos, la documentación de la noticia se hizo imprescindible. A partir de 1950, la extensión de la práctica y el desarrollo interno de los centros de documentación periodística tuvieron un crecimiento de los archivos de prensa. Esto provocó problemas de gestión, relativos tanto a la clasificación, ordenación y preservación, como a la recuperación del material almacenado. La pérdida de documentos hizo que se plantease una reorganización del servicio documental, incorporando un sistema de archivo que redujese espacio, y a la vez que facilitase la clasificación y la recuperación inmediata. Algunos sistema utilizados por los centros de documentación como la microfilmación o los índices, no aportaron grandes mejoras desde el punto de vista del acceso al servicio. Por eso, continuaba siendo imprescindible una tecnología integradora capaz de abarcar 9 toda la cadena documental por ello se impulsó la creación de las primeras bases de datos. A partir de la base tecnológica de la micrografía, se llevaron a cabo los primeros intentos de automatización de los servicios documentales. La conjunción de ordenadores y sistemas micrográficos dio como resultado la tecnología COM (Computer Output Microfilm), el cual permitía acceder de manera rápida al contenido de la información. El sistema empleado por el Information Bank del New York Times se basó, según Alfons González Quesada (1995), en el almacenamiento de la memoria de un gran ordenador con los resúmenes de todo el material publicado por el medio y de una selección de artículos procedentes de más de 60 publicaciones. Esta enorme cantidad de información recuperada a través de un terminal informático se constituyó en la primera bases de datos periodística teledocumental al servicio de la redacción, a la que también se unen organismos oficiales, bibliotecas universitarias y empresas de todo tipo. Las primeras bases de datos de prensa se limitaron a contener la información de los índices manuales, pero el aumento de la memoria y la gestión de la tecnología informática hizo que aparecieran las bases de datos de textos completos. La extensión también se vio favorecida por la informatización de las redacciones, lo que permitió la incorporación automática en las bases de datos de formatos informáticos del periódico. Por ello, las bases de datos de texto completo se han adaptado mejor a las características de inmediatez de la labor periodística. El desarrollo del sector de la información electrónica y la fragmentación del mercado de la prensa han influido decisivamente en la necesidad de colaboración entre las empresas periodísticas, y en el desarrollo de otras empresas que agrupan y distribuyen de manera conjunta las bases de datos de los diarios de todo el país. En Estados Unidos, las empresas periodísticas tienen presencia en la distribución de datos para evitar que las empresas soporten el coste que implica el diseño, creación y mantenimiento de la base de datos. Pero Europa carece de este servicio de distribución en el sector de la información porque no existe ninguna empresa que comercialice con este tipo de bases de datos. 1.1.2. El paso de lo impreso a lo digital Con el avance de las tecnologías se ha hecho posible que se genere una revolución en el sector de la información, aportando muchas ventajas. En el campo de la documentación periodística se han producido beneficios gracias a las tecnologías por agilizar el trabajo y por reducir el espacio de conservación gracias a la creación de bases de datos. Pero por otro lado, el servicio documental de los diarios debido al avance de estas tecnologías ha tenido que disminuir el número de trabajadores, ya que se ha visto al reducir también su ámbito de trabajo. 16 Durante el visionado, el documentalista deberá leer el contenido sin hacer ningún tipo de restricción con respecto al soporte en el que se encuentra el contenido, que puede ser textual, visual o sonoro. Una vez se haya leído el contenido, se hará una descripción textual, traduciendo en palabras el contenido del documento, de forma lo más objetiva posible, y teniendo presente tanto el aspecto técnico y compositivo del contenido. Se trata no sólo de ordenar aquello que el ojo percibe en muy pocos segundos sino de identificar los elementos, para lo que es necesario poseer los referentes adecuados que permitan identificar, por ejemplo, los objetos, sujetos y acciones de las imágenes cuando no aparecen explicadas por el texto o el sonido. Dichos productos actúan de intermediarios entre la información y los documentos, por un lado, y los usuarios por otro, los cuales a través de la búsqueda de diversos conceptos del contenido además del el título, el autor, la fecha de publicación, etc., pueden obtener la información que precisan. Debido a la facilidad que existe en publicar contenidos en Internet, que se pone en cuestión la calidad de los documentos que circulan por la red, es necesario hacer una selección de los documentos para su catalogación. A esta fase se le llama indización. La indización lo que determina es cuál es el tema del documento y si son aptos para los usuarios en el sistema documental. Después se elegirán los conceptos a representar por lo que el documentalista debe de basarse en dos reglas: la selectividad mediante la cual se conoce si los conceptos de la información de la unidad documental son aptos para insertarlos en el servicio documental. Y la segunda regla es la exhaustividad en los que todos los conceptos útiles deben ser retenidos. Una vez realizado esto se traducirán los conceptos elegidos al lenguaje de indización anteriormente explicado. Por último, se establecerán las relaciones entre las palabras claves o descriptores asignados del documento digital. Con esto, las hemerotecas digitales tienen que preocuparse de conservar los documentos a largo plazo. No obstante, los mayores esfuerzos que se han hecho, se han concentrado en elaborar herramientas que permitan la recuperación de la información que circunstancialmente circula por la red sobre un determinado asunto. Esto ha contribuido al enorme desarrollo de los buscadores lo validan para funcionar como una gran biblioteca digital, fundamentalmente porque no son capaces de custodiar todos los contenidos. Una vez que se haya realizado todo el análisis documental, se procede a subir los contenidos a la red para que el usuario pueda hacer uso de ellos. Sin embargo, los periodistas que necesitan de documentos digitales para realizar su trabajo, ya no se tienen que desplazar al servicio de documentación y solicitar la información, sino que ahora con los sistemas de intranet, que son sistema cerrado entre el ámbito de una empresa para su comunicación, solicitan la información que requiere y es transferida a través de esta red interna de la empresa. 17 2.2. Conceptos y terminología de la documentación periodística En este punto se van a desarrollar una serie de conceptos y terminología referentes a la documentación periodística. El primero de ellos es el referente al objeto de estudio que compete a este proyecto, las hemerotecas digitales. La DRAE define hemeroteca como «biblioteca en que principalmente se guardan y sirven al público diarios y otras publicaciones periódicas». Pero sin entrar en dichas cuestiones, dos de los autores que han sido pilar fundamental en este proyecto como Javier Guallar y Ernest Abadal definen la hemeroteca digital de un medio como: “Uno de los servicios específicos del entorno digital que los diarios y las agencias de prensa en Internet ofrecen a sus usuarios y que los diferencian más claramente de las ediciones impresas. Se le resalta la característica de incluir los términos documentación o memoria como un valor fundamental de la prensa digital. Se trata de servicios que permiten consultar todo tipo de información periodística, ya sea de máxima actualidad o retrospectiva, de las ediciones digitales o de las impresas, y no tan solo en formato texto sino también fotografías y videos de un solo medio de comunicación o de una agencia de prensa” (Guallar y Abadal, 2012: 104). Partiendo de esta base, las hemerotecas pertenecen al centro de documentación, es decir, forman parte de la jerarquización de dicho centro. La norma UNE 50/113 de conceptos fundamentales de documentación e información define centro de documentación como: «Organismo que desarrolla tareas de documentación y de manejo y difusión de información en diversos grados. Según su volumen y características, se llaman también unidades, departamentos, servicios, etc.», para Álvarez-Ossorio (1988) el centro de documentación o información es «el elemento intermedio necesario para reunir toda la información disponible, en el tema de su interés, organizarla, tratarla y suministrarla a sus usuarios en forma directamente utilizable». Pero dentro del centro de documentación existen otro conceptos que son importantes hacer mención por su peso dentro de este departamento como son las unidades documentales, que según Pilar Cid Leal son «aquellas fuentes de información, sea ésta un documento completo o una parte del documento aislado artificialmente, considerada como una unidad informativa en sí misma, y que como tal es la base de una sola descripción documental». Pero la unidad documental como tal no puede ir sola, por eso debe de ir acompañada de la referencia documental en el que la misma autora define este concepto como «la representación condensada de una unidad documental original y actúa como sustituto de aquella». 18 Pero haciendo referencia al concepto de hemeroteca, en muchas ocasiones se realiza una visión errónea del concepto, confundiéndolo con biblioteca. Biblioteca es aquella que se ocupa de la selección, adquisición o suscripción, catalogación, análisis y también de los contenidos, almacenamiento y conservación de las colecciones del centro. Está formada por obras de referencia generales, especializadas y monografías especializadas de interés para los usuarios y personal del centro. Sin embargo, el concepto de hemeroteca define que es la se ocupa de la selección, adquisición, registro, análisis documental, almacenamiento y conservación de publicaciones periódicas de interés para los usuarios y personal del centro. Con estas dos definiciones, se puede llegar a la confusión sobre la función que realiza una y otra, las cuales tiene mucha similitudes, aunque analizando la definición, se observa que ambas realizan la misma tarea pero en ámbitos diferentes: bibliotecas guarda libros y las hemerotecas guarda publicaciones. Pero al ser las hemerotecas digitales, pilar básico sobre el que se va a desarrollar este estudio de investigación, se procederá a definirlas. Las hemerotecas digitales son aquellos espacios reservados en la red para salvaguardar los contenidos que habitan en la mismas. Estos contenidos pueden tener un alto nivel de reconocimiento, y por ello es conveniente su almacenamiento en un formato digital para conservarlo y no perder esa información por el deterioro del papel. Por ello, las hemerotecas digitales son lugares en la red que ordenan, clasifican y conservan documentos, ya sea de carácter impreso o digital de las publicaciones periodísticas que se ha hecho a los largo de los años, para que después puedan ser utilizados por los usuarios como motivo de consulta. 3. Objeto y Objetivos 3.1. Objeto El objeto de estudio se va a situar dentro del campo de la documentación periodística, cuyo epicentro van a ser las hemerotecas digitales. Los estudios hasta ahora realizados en este ámbito de la documentación, siempre se han visto limitados a la esfera nacional, nunca se ha tomado como muestra de investigación las hemerotecas digitales de los diarios regionales o locales nada más que parcialmente en escasas ocasiones. Por esta razón, el objeto de estudio de esta investigación es tomar como referente las hemerotecas digitales de los medios locales y regionales de Andalucía para realizar una comparativa entre ambas. Con esto se podrá determinar sus características, su calidad, sus pretensiones y su funcionalidad de los medios que se encuentren dentro de la muestra de estudio. 3.2. Objetivos Para llevar a cabo el método de evaluación de esta investigación, se ha tomado como modelo prototipo los estudios realizados por los expertos en la materia de documentación periodística como Javier Guallar, Ernest Abadal y Lluís Codina, y este último junto a Ruth Rodríguez-Martínez y Rafael Pedraza-Jiménez. 19 Aunque se hayan tomado como modelo los estudios realizados por dichos expertos, los objetivos marcados para la investigación en los sistemas de consultas de información de los diarios en internet tienen una confección propia. Estos objetivos lo que van hacer es definir un modelo de análisis comparativo para a garantizar la funcionalidad del servicio que ofrecen al usuario, que a su vez, pueda ser aplicable a otros modelos de estudio. Por ello, la meta que se quiere alcanzar es: - Evaluar las prestaciones, características y funciones de las hemerotecas digitales de la prensa en internet regional y local de Andalucía para verificar cómo es su desarrollo. - Clasificar a los diarios digitales que conforman la muestra de estudio atendiendo a las prestaciones de sus hemerotecas. - Valorar la calidad que presentan las hemerotecas de los periódicos digitales en sus portales web. Guallar, Abadal y Codina (2012: 596) establecen que las hemerotecas digitales son una pieza importante dentro del puzzle de la documentación siendo un objeto, que necesita ser desarrollado: “Estas pretensiones constituyen en nuestra opinión uno de los recursos de mayor interés del mundo digital desde el punto de vista de un amplio grupo de profesionales que trabajan con información periodística, como los propios periodistas, y por supuesto los documentalistas, pero también sociólogos, historiadores, politólogos e investigadores del campo cultural en general. Sin embargo, es evidente que toda la inmensa utilidad de estas memorias se desvanecería si no se organizaran correctamente y se les dotara de un sistema de acceso cómodo y eficaz”. 4. Metodología La metodología de la investigación es fundamentalmente comparativa, como ya se ha mencionado en el punto 3.2. Objetivos. Para comenzar el método de evaluación de los sistemas de consultas, base de este objeto de investigación, se van a cotejar unos criterios de selección y un universo de referencia hacia los medios que van a componer el análisis. Además, se van a establecer un sistema de parámetros a través de indicadores que son los que van a determinar la calidad del servicio. El resultado final de la aplicación de este sistema se resolverá con una clasificación numérica que servirá como pauta principal para el punto 6. Discusión. 20 4.1. Criterios de selección Los criterios de selección se han establecido con el fin de construir un corpus de estudio para garantizar el cumplimiento de los objetivos de este análisis basados en las siguientes pautas:  Todos los medios de comunicación que componen la muestra de estudio, cuentan con referentes tanto en el mundo impreso como en el mundo digital. Quedarán excluidos todos aquellos periódicos que tengan presencia en internet. Este criterio de acotar los límites de entrada o salida de los medios de comunicación para la investigación es debido al crecimiento de periódicos digitales que han nacido en los últimos años.  Todos los diarios tienen que estar dentro del ámbito andaluz. La razón, es que nunca se ha tomado como objeto de estudio la región de Andalucía.  Los diarios digitales que se inserten en la investigación serán de información general. Esta restricción se ha realizado porque sería inabordable el hecho de contar con variables excesivamente dispersas y heterogéneas proporcionadas por medios especializados en todo tipo de temáticas, géneros, formatos, audiencias, etc.  Todos los medios de comunicación deben contar con una hemeroteca digital, ya que es el objeto principal de esta investigación. 4.2. Universo de referencia Estableciendo de selección en los medios de comunicación de Andalucía 1 2 el resultado del proceso de selección de los medios serían los siguientes para construir el universo de referencia:  En Almería los periódicos digitales publicados son: El Diario de Almería http://www.elalmeria.es/, Ideal http://www.ideal.es/, La Voz de Almería http://www.lavozdealmeria.es/index.asp.  En la provincia de Cádiz, los medios que han cumplido con estos criterios son los siguientes: El Diario de Cádiz http://www.diariodecadiz.es/, La Voz digital de Cádiz http://www.lavozdigital.es/, Europa Sur http://www.europasur.es/, Diario de Jerez http://www.diariodejerez.es/. 1 La consejería de Educación, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía ofrece en su página web http://www.juntadeandalucia.es/organismos/educacionculturaydeporte.html un listado de las URL de los periódicos digitales que existen en toda la región de Andalucía. 2 El portal web www.kiosko.net oferta todas las cabeceras de los periódicos que tienen presencia digital de todas las regiones de España divididas por provincias. 21  En la zona cordobesa los diarios seleccionados son: El Día de Córdoba http://www.eldiadecordoba.es/ y El Diario de Córdoba http://www.diariocordoba.com/.  En Granada, los diarios que han sido seleccionados son: Granada Hoy http://www.granadahoy.com/ y Ideal http://www.ideal.es/.  En Huelva tiene presencia el medio Huelva Información http://www.huelvainformacion.es/  En la provincia de Jaén se encuentran las cabeceras de los medios como: Diario de Jaén http://www.diariojaen.es/ e Ideal: http://www.ideal.es/  En la zona de Málaga se ha establecido la selección en varios medios de comunicación en los que se encuentran: Diario Sur http://www.diariosur.es/, La Opinión de Málaga http://www.laopiniondemalaga.es/ y Málaga Hoy http://www.malagahoy.es/.  En Sevilla, los diarios seleccionados son: Diario de Sevilla http://www.diariodesevilla.es/, El Correo de Andalucía http://elcorreoweb.es/, ABC de Sevilla http://sevilla.abc.es/, El Periódico de Mairena del Alcor http://www.elperiodicodemairena.com/ y La Vega Información http://www.lavegainformacion.com/. 4.3. Corpus de trabajo Tras establecer los criterios de selección a los medios de referencia, anteriormente señalados, se va a llevar a cabo el análisis de estudio, a fin de determinar si cuentan con hemeroteca digital. Hay que mencionar que solo dos de los diarios de prensa digital que se han cotejado en la selección, no tienen hemeroteca digital en su página web. Estos medios son La Vega Información y El periódico de Mairena del Alcor. Por lo tanto, a continuación se desarrollarán los medios sobre los que se va a tomar como objeto estudio de la investigación: http://www.elalmeria.es/ http://www.ideal.es/ http://www.lavozdealmeria.es/ 22 http://www.diariodecadiz.es/ http://www.lavozdigital.es/ http://www.europasur.es/ http://www.diariodejerez.es/ http://www.eldiadecordoba.es/ http://www.diariocordoba.com/ http://www.granadahoy.com/ http://www.huelvainformacion.es/ http://www.diariojaen.es/ http://www.diariosur.es/ http://www.laopiniondemalaga.es/ http://www.malagahoy.es/ 23 http://www.diariodesevilla.es/ http://sevilla.abc.es/ http://elcorreoweb.es/ 4.4. Indicadores El sistema de parámetros que se va a establecer, se conjugan con una mezcla de algunos indicadores establecidos en los estudios mencionados con anterioridad, los cuales son los que han servido como modelo para realizar esta investigación. Tabla 1. Cuadro de indicadores establecidos por Guallar, Abadal y Codina (XXX). Guallar, Abadal y Codina (2012) justifican este cuadro de indicadores con una explicación detallada de cada uno de ellos: 24  En el apartado A) Aspectos generales sostienen para el indicador Denominación que debe ser claro y fácilmente identificable. El indicador correspondiente a la Ubicación del acceso a la hemeroteca que debe adoptar dos posiciones: en la parte superior del menú o agrupado en otros tipos de accesos. Por otro lado, el indicador de Información sobre la hemeroteca lo valorarán en función de cómo se muestre al usuario. Tomarán como indicador si el acceso a la hemeroteca tiene Coste alguno y por último, interponen que el indicador Productos documentales se va a utilizar para ver si los diarios han implantado en las secciones o apartados dichos productos.  En el apartado B) Contenidos, valoran las presencia de Colecciones disponibles, especificando si las hemerotecas disponen de las mismas. Otro de los indicadores que han hecho referencia en este apartado ha sido el de Formatos disponibles, los cuales no solo valorarán los textuales, sino fotografías, vídeos y gráficos. Y por último, el indicador más importante es Cobertura temporal donde divisarán cuánto dura el periodo que abarca el servicio y la amplitud de la información en la búsqueda de la información retrospectiva.  En el apartado C) Sistema de consulta, tienen mucho en cuenta del indicador Tipos de consulta por interrogación, donde los autores valorarán si se da la posibilidad de realizar más de una búsqueda. También, tienen en cuenta como indicador el Lenguaje de consulta en el que le darán una valoración según el lenguaje que ofrezca. La consulta de índices de los campos sirven para orientar al usuario. Además, los autores han establecido en este apartado como indicador Ajuste de relevancia en el que van a estimar la posibilidad de definir el porcentaje de relevancia en los términos de búsqueda para poder así, precisar la consulta. Otro de los indicadores establecidos son las acotaciones que serán de forma temporal, en colecciones, en formatos y por campos del registro: la Acotación temporal estimarán si cumple las funciones de opciones cerradas o si existe una delimitación exacta de las fechas de búsqueda, la Acotación en colecciones observarán la capacidad de diferenciar entre búsqueda global o parcial en las colecciones disponibles, la Acotación en formatos en la que observarán las funciones de recuperación de los formatos multimedia y la Acotación por campos de registro en la que cotizarán la capacidad de diferenciar entre búsqueda global o búsqueda parametrizada a través de los campos de registro. Por consiguiente, el indicador Reutilización de búsquedas verán la funcionalidad de reutilizar la consulta mediante un sistema de búsqueda. La Utilización de tesauros u otros vocabularios controlados es otro indicador establecido por los autores dentro de este apartado, desde el que observarán la posibilidad de utilizar los lenguajes documentales para poder así abrir la búsqueda. El indicador que van a tener en cuenta en este apartado es Acceso por navegación cronológica (browsing) en el que evaluarán la posibilidad de acceso a la información a partir de navegación por fechas de edición. El último 25 indicador está reservado para Ayudas donde estimarán la existencia de textos explicativos sobre la utilización de los sistemas de búsqueda.  En el apartado D) Presentación de resultados, los autores han establecido indicadores tales como, Gestión de las listas de resultados en el que visualizarán la posibilidad de realizar acciones con las listas de resultados, Agrupación de resultados por categorías donde apreciarán la presentación de la lista de resultados, la Identificación de los términos de búsqueda en el documento para ver como de resaltados aparecen los términos, el indicador Formatos de visualización de un mismo documento estimarán la existencia de más de un formato en el documento y el último de los indicadores Presentación de documentos relacionados valorarán si los documentos que tienen relación con el tema de la búsqueda también puede acceder. Parámetro Indicadores Interacción medio de comunicaciónusuario 1.1. Comunicación con el autor de la noticia. 1.2. Contacto con la redacción del medio de comunicación. 1.3. Comentar noticias publicadas por el medio de comunicación. 1.4. Votación de noticias publicadas por el medio de comunicación. 1.5. Comentar entradas publicadas en los blogs del medio de comunicación. 1.6. El usuario puede modificar o corregir contenidos publicados por el medio. Publicación de contenidos creados por los usuarios 2.1. Creación de blogs por los usuarios. 2.2. Publicación de textos escritos por los usuarios. 2.3. Publicación de fotos tomadas por los usuarios. 2.4. Publicación de vídeos realizados por los usuarios. 2.5. Sección exclusiva para contenido creado por los usuarios. Registro del usuario 3.1. Registro por parte del usuario en el medio. 3.2. Contacto con otros usuarios registrados. 32 - Acceso a la hemeroteca a través del mapa web: Difícil acceso a la hemeroteca digital en el que para poder acceder a ella tenga que ser a través del mapa web. Estos en muchas ocasiones tienen una ubicación un tanto complicada a la vista del usuario. Indicador 2: Información sobre la hemeroteca Definición: Muestra de la información que contiene la hemeroteca antes de realizar la búsqueda. Análisis: Se valorarán con calidad alta aquellas hemerotecas que informen al usuario sobre el contenido que contiene, para que éste pueda saber qué información puede buscar. Indicador 3: Calidad del diseño Definición: La estructura web tiene una elaboración del diseño, el cual este dentro de la viabilidad de calidad del producto que se ofrece. Análisis: Se valora el aspecto que tenga el diseño de la página y se calificará la calidad que tenga cada uno de los espacios web donde estén ubicadas las hemerotecas. Indicador 4: Productos Documentales Definición: Productos o servicios insertos en la hemeroteca o que tengan relación con el servicio. Análisis: Los diarios digitales han ido incorporando secciones dedicadas a servicios y productos documentales. Se valorará si la hemeroteca presenta estos productos. Apartado 2: Contenidos Indicador 1: Colecciones disponibles Definición: Las colecciones que ofrece la hemeroteca. Análisis: Hay periódicos que presentan sus colecciones, los cuales normalmente especifican cuáles son para que no se genere un error. Este indicador valora qué hemerotecas contienen estas colecciones insertas en el servicio documental. Indicador 2: Cobertura temporal Definición: Alcance temporal. Análisis: Amplitud del periodo temporal que abarca el servicio. Cuanta mayor amplitud tenga, mayor será la calidad del servicio. 33 Figura 2. Alcance temporal de la hemeroteca digital Indicador 3: Formato visible: Digital e Impreso Definición: El resultado de los formatos de los documentos que están en el interior de servicio. Análisis: Los contenidos que pueden ofrecer las hemerotecas son aquellos que se haya publicado en el diario digital pero, con el evolución de la era digital, muchos de los archivos impresos de los medios se digitalizaron para pasar a la hemeroteca digital. Si el servicio ofrece estos contenidos, mayor calidad tendrá este servicio. Indicador 4: Publicación con fotografía Definición: El documento está acompañado de fotografía. Análisis: Se valora si los documentos de la búsqueda van acompañados de fotografía. Indicador 5: Publicación con vídeo Definición: El documento está acompañado de vídeo. Análisis: Se valora si los documentos de la búsqueda están acompañados de vídeo. Indicador 6: Posibilidad del usuario de comentar la noticia Definición: Posibilidad del usuario de comentar la noticia tras realizar la búsqueda. Análisis: Se valora la posibilidad que tenga el usuario, tras realizar la búsqueda y posterior lectura del documento, de acceder al servicio de comentarios que ofrecen las Web 2.0 aunque tengan un alcance temporal retroactivo. Indicador 7: Acceso a noticias relacionadas 34 Definición: Acceso de usuario a las noticias que tienen relación con aquellas que han sido objeto de la búsqueda. Análisis: Una noticia que se publica en la versión digital tiene la oportunidad el usuario de poder acceder a las noticias relacionadas, pero se valora si este hecho fuese posible con una noticia que sea motivo de búsqueda en el servicio documental. Apartado 3: Sistema de consulta Indicador 1: Lenguaje de consulta Definición: Conocer qué lenguaje documental presenta el servicio Análisis: Los servicios documentales presentan una lenguaje documental específico para la función de búsqueda. Este servicio tiene que incluir este lenguaje específico, de combinaciones de términos para verificar un buen servicio de las hemerotecas. El lenguaje puede ser libre, donde no hay control, sino las palabras se escogen al azar y por otro lado estaría el lenguaje controlado donde ya sí que habría normas de introducción y formalización de las palabras claves en la base de datos. Figura 3. Acceso a la hemeroteca por lenguaje documental El lenguaje controlado presenta una tipología diferente, los cuales han sido seleccionados para el sistema de análisis como son:  Vocabularios controlados: listas de palabras claves con control de sinonimia, polisemia y algunos recursos de representación formal (género, número, etc.)  Tesauros: El tesauro es un lenguaje documental de análisis y búsqueda de información formado por todas las palabras con significado propio -ya controlada su polisemia y sinonimiaorganizadas jerárquica y 35 asociativamente. Se valora si la hemeroteca presenta este lenguaje controlado.  Otros modos de control de búsqueda son los vocabularios controlados: No es vocabulario sino modo de control gramatical, es decir, de intersección, unión o exclusión de conceptos, u otros recursos como la proximidad, la búsqueda por campos, los cuantificadores, etc. Indicador 2: Acotaciones Definición: Capacidad para catalogar diferentes aspectos de las hemerotecas según la función que corresponda. Análisis: Esta aplicación por sí sola no es aplicable, necesita de varios componentes para entender sus funciones. Estos componentes se han desarrollado como subindicadores: - Acotación temporal: capacidad temporal de la búsqueda, la cual puede ser cerrada en los menús desplegables o de delimitación exacta según las fechas de búsqueda. - Acotación en colecciones: Capacidad de diferenciar entre búsqueda global o parcial en las colecciones disponibles. - Acotación en formatos: búsqueda multimedia que ha sido extendida con el crecimiento y evolución de la prensa digital. Con este indicador se valora si el servicio permite acotar la búsqueda a un solo formatos o varios. Indicador 3: Reutilización de la búsqueda Definición: Posibilidad de retomar la búsqueda existente o volver a la anteriores, y la posibilidad de que el usuario pueda guardar los documentos de la búsqueda. Análisis: en algunas ocasiones existe la posibilidad de que el usuario necesite hacer una búsqueda recurrente y tenga que elaborar ecuaciones complejas. Por eso, es necesario guardar estas ecuaciones y poder utilizarlas en otras búsquedas. También es necesario que el usuario pueda guardar la información que ha obtenido y la tenga almacenada. Apartado 4: Presentación de resultados Indicador 1: Gestión de listas de resultados Definición: La aparición de los resultados un vez finalizada la búsqueda. Análisis: Se valora la apariencia que tiene la lista de resultado si es la más adecuada para los usuarios 36 Indicador 2: Campos visualizados en la búsqueda Definición: Número de campos mostrados Análisis: Se valoran los campos de título, autor, fecha, sección que aparecen en el resultado Indicador 3: Identificación de los términos de búsqueda en el documento Definición: Función de ver destacados los términos que se han utilizado en la búsqueda. Análisis: La presencia del indicador da la posibilidad de apreciar la situación que tienen las palabras consultadas dentro del documento. Indicador 4: Formatos de visualización de un mismo documento Definición: Presencia de varios formatos en la búsqueda. Análisis: La presencia de varios formatos referentes al documento como PDF, HTML, o formatos de otro contenidos como fotografías, vídeos, gráficos, etc. Indicador 5: Prestación de documentos relacionados Definición: La posibilidad de recuperar documentos que tiene relación con estos pero que provengan de fuentes externas. Análisis: Se valora si el usuario puede acceder a documentos que guarden relación con los descriptores utilizados, que tengan procedencia de otros diarios. 4.5. Puntuación de indicadores A cada indicador se le va aplicar una escala de valores del 0 al 3, siendo el 0 el valor más bajo y el 3 el de mayor calidad (valor 0: nulo; valor 1: deficiente; valor 2: correcto y valor 3: excelente). 5. Resultados El resultado completo del análisis se presentará en un cuadro establecido en el Anexo 1 de manera más desarrollada. Aun así, el gráfico que se presenta a continuación, indica la calificación que han obtenido cada medio como resultado del análisis. 37 Gráfico 1. Análisis Global de hemerotecas de los periódicos andaluces 6. Discusión de resultados La resolución del análisis ha determinado de que las hemerotecas digitales muestran un servicio aceptable, aunque hay que resaltar que se encuentran algunos aspectos negativos, los cuales podrían ser mejorables. El primer detalle en cuanto al análisis ha sido que algunos diarios pertenecen al mismo grupo corporativo. Por este motivo, sus portales web y el servicio documental que contienen, muestran el mismo diseño para todas las hemerotecas y han obtenido todas la misma puntuación en la clasificación. Pero debe mencionarse que el resultado más llamativo de todos es que muy pocos indicadores han obtenido una calificación alta. La mayoría de ellos han obtenido una calificación entre deficiente y correcto, mostrando que el servicio documental no es de calidad. La mayoría de los diarios digitales dedican la Ubicación del acceso al servicio documental desde la portada, el cual es un lugar bien visible y destacado de la página principal del portal Web. De hecho, este indicador ha obtenido el valor más alto y está 0 10 20 30 40 50 60 D.5 D.4 D.3 D.2 D.1 C.4 C.3.c C.3.b C.3.a C.2.b C.2.a C.2. C.1 B.7 B.6 B.5 B.4 B.3 B.2 B.1 A.4 A.3 A.2 A.1.e A.1.d A.1.c A.1.b A.1.a 38 presente de forma generalizada en todos los medios. Sin embargo, en los demás indicadores establecidos para la ubicación, su resultado ha sido más bajo, obteniendo uno de ello la calidad de deficiente en todos los diarios como es el indicador Información sobre la hemeroteca, salvo en el diario ABC que sí cumple con este requisito. Este aspecto podría ser mejorado por los medios digitales dando la opción al usuario de poder conocer la información que contiene el servicio, para que así sepan de antemano la información que se pueden encontrar. Buena parte de los indicadores del apartado de Contenidos ha obtenido un resultado favorable. Se podría decir que los contenidos que presentan las hemerotecas en la fecha actual tienen un nivel medio. Aunque, es importante decir que se muestra un servicio deficiente a aquellas noticias relacionadas con la información que se precisa en la búsqueda. Ningún medio da la posibilidad de poder acceder a noticias relacionadas, a excepción de dos periódicos que sí cumplen con este requisito como son ABC de Sevilla y El Correo de Andalucía. Referente a este apartado, la mayoría de las hemerotecas solo tienen colecciones disponibles en formato texto. Muy pocas dan la posibilidad de ofrecer colecciones en los diferentes formatos. Este aspecto debería de mejorarse en el servicio, ya que los medios digitales se consideran que están situados en lo que se conoce Web 2.0 y que deberían de poseer contenidos multimedia. Por otro lado, la mayoría, salvo ABC de Sevilla, tiene una cobertura temporal muy corta. Solo se muestran los contenidos digitales publicados desde el nacimiento de la Web y, no se recogen contenidos que hayan sido publicados en la edición impresa. También se ha obtenido un resultado muy deficiente en cuanto a las publicaciones con vídeo. Los medios deberían de hacer mejoras de esta cuestión para ofrecer al usuario más calidad del servicio documental. En cambio, el indicador publicación con fotografías ha obtenido un resultado más elevado que el anterior, donde las noticias que han formado parte de la investigación, sí que contenían fotografías en sus publicaciones. También es importante destacar, que en todas las búsquedas realizadas en las hemerotecas de los diarios, se da la posibilidad al usuario de comentar una noticia, uno de los aspecto incorporados por las Web 2.0, permitiendo así tener un feedback entre usuario y autor. En el apartado referente a los Sistema de consulta ha sido muy satisfactorio la valoración alcanzada de los diarios estudiados. Llamativamente, uno de los indicadores referentes al lenguaje documental, como es Tesauros, su valoración ha sido nula. Ningún medio utiliza este sistema de lenguaje cerrado para la búsqueda de información. Esto hace que el usuario pierda información en su búsqueda. Por eso, el tesauros lo que hace es crear un sistema de palabras que tengan relación en su significado para que a la hora de que el usuario comience la búsqueda obtenga todos los resultados posibles referentes a los descriptores que han establecido. En cambio, el lenguaje que utilizan las hemerotecas de los cibermedios es un lenguaje libre a través de palabras claves, aunque tres periódicos Ideal, La Voz de Cádiz y Diario Sur utilizan recursos gramaticales para verificar la búsqueda de la información a través de la pestaña búsqueda avanzada. Este aspecto debería de ser adaptado por los demás medios digitales del estudio porque así se puede verificar la calidad del servicio documental y también así, los usuarios puedan 39 obtener toda la información que precisen. Sin embargo, referente al otro indicador establecido para este apartado se puede decir que es aceptable su aplicación, aunque la acotación temporal que establecen corresponde solo al periodo desarrollado por los contenidos digitales del medio, no de los contenidos impresos, anteriormente explicado. El apartado Presentación de resultados muestra valores medios, obteniendo una calificación de algunos indicadores mejores que otros. Pero llama la atención como ninguna de las hemerotecas da la posibilidad de hacer una reutilización de la búsqueda la hora de comenzar una búsqueda de información. Este hecho hace que el usuario tenga que introducir los descriptores tantas veces como se haga la búsqueda. Por ello, hay que mencionar que ninguna hemeroteca ofrece este servicio. Es importante que ese aspecto sea mejorado y actualizado para que el servicio obtenga un nivel alto para el usuario. Sin embargo, al tener un lenguaje libre a través de la inserción de palabras claves, cada búsqueda se toma como nueva. No obstante, los demás indicadores sí que han superado la barrera considerada como deficiente dando una aceptable calidad al servicio. Otro de los aspectos que es conveniente destacar es que los periódicos que se encuentran dentro del mismo grupo corporativo, dan la posibilidad, a la hora de realizar la búsqueda, de poder obtener noticias relacionadas con los diarios que se pertenecen al mismo grupo corporativo, para que así el usuario pueda recopilar más información. Pero en algunas ocasiones, los medios que pertenecen al mismo grupo corporativo tienden a publicar las mismas noticias en cuanto a nivel nacional, pero al ser todos estos medios de comunicación de ámbito local, normalmente las noticias que se publican tienen relación con los hechos que ocurren en la localidad. Con todas estas explicaciones se considera que las hemerotecas digitales deberían prestar un mayor servicio apreciando algunos aspectos mejorables, los cuales se detallan a continuación: - Ampliar la posibilidad de búsqueda incorporando más recursos en el sistema de búsqueda. Estos recursos podrían ser los propios de un lenguaje cerrado en el que aparecen operadores booleanos, tesauros y otros vocabularios destinados a esa función. Esta incorporación sería fundamental insertarla, porque garantizaría al profesional o al usuario una búsqueda más detallada y exhaustiva. - Sería conveniente que en el apartado de búsqueda avanzada tuviese un espectro más amplio. Se ha dado el caso, sobre todo en aquellas hemerotecas que pertenecen a los medios integrantes del mismo grupo corporativo, que la opción citada anteriormente era muy deficiente. No daba la posibilidad de realizar una búsqueda perfecta. Por otro lado, la operación de no poder reutilizar los descriptores que se han utilizado en la búsqueda es una cuestión que las hemerotecas deben de tener en cuenta. Cuando el usuario necesite realizar varias búsquedas de información, utilizando los mismos descriptores, le será muy fatigoso tener que introducirlas cada vez que lo requiera el sistema. 40 - Mejorar las informaciones que ofrecen las hemerotecas a los usuarios, tanto en la búsqueda como en la información general sobre la propia hemeroteca. En cuanto al nivel en el que se sitúan las hemerotecas, se han establecido una clasificaciones de calidad entre todas aquellas que han sido estudiadas para esta investigación. Para ello, se han determinado tres niveles de valoración: el nivel medioalto, el nivel medio-bajo y el nivel bajo. Debido a la puntación que se ha obtenido en el análisis de los medios, véase en el Anexo 1, se podrá apreciar cómo un solo medio ha obtenido la puntuación más alta, colocándose en el número uno de esta clasificación. Pero aun así, hay que verificar que ningún medio de comunicación regional o local de Andalucía tiene un nivel alto, respecto a los diarios generalistas o bases de datos. La hemeroteca que ha conseguido esa puntuación alta dentro de la clasificación es el periódico digital ABC de Sevilla. Es una hemeroteca muy completa en la que se pueden vislumbrar sus colecciones centenarias y de manera gratuita. La cobertura temporal que muestra es una de las formalidades más destacadas dentro de este estudio. Periódico Digital Puntuación obtenida Nivel ABC de Sevilla 52 Medio-Alto Tabla 5. Clasificación de los diarios en el nivel medio-alto El segundo nivel que se ha fijado es el nivel medio-bajo. Los servicios de las hemerotecas tienen un desarrollo correcto, pero estas hemerotecas quedan diferenciadas con respecto a la del periódico establecido en el nivel medio-alto. Los periódicos que se sitúan en esta clasificación son: Ideal, La Voz de Cádiz, Diario Sur, Diario de Almería, Diario de Cádiz, Europa Sur, Diario de Jerez, Día de Córdoba, Granada Hoy, Huelva Información, Málaga Hoy y Diario de Sevilla. Hay que destacar que los tres primeros cibermedios, los cuales Ideal, La Voz de Cádiz y Diario Sur pertenecen al mismo grupo corporativo Vocento. Debido a esta causa, los tres diarios pertenecientes a la prensa digital ofrecen los mismos servicios en sus hemerotecas digitales. Sin embargo, el resto de diarios adjudicados a este nivel también son componentes de un grupo corporativo como es el Grupo Joly y utilizan las mismas estrategias documentales en sus hemerotecas digitales. Periódico Digital Puntuación obtenida Nivel Ideal 45 Medio-Bajo La Voz de Cádiz 45 Medio-Bajo Diario Sur 45 Medio-Bajo Diario de Almería 35 Medio-Bajo 41 Diario de Cádiz 35 Medio-Bajo Europa Sur 35 Medio-Bajo Diario de Jerez 35 Medio-Bajo Día de Córdoba 35 Medio-Bajo Granada Hoy 35 Medio-Bajo Huelva Información 35 Medio-Bajo Málaga Hoy 35 Medio-Bajo Diario de Sevilla 35 Medio-Bajo Tabla 6. Clasificación de los diarios en el nivel medio-bajo La última posición de esta clasificación se encuentra el nivel bajo. La calidad que se ofrece en el servicio documental es escasa y deficiente. Esto hecho deben de tenerlo en cuenta los medios de comunicación, ya que no se está haciendo una buena prestación del servicio. Los periódicos que se sitúan en este nivel son: Diario de Córdoba, Diario de Jaén, La Opinión de Málaga y El Correo de Andalucía. Se considera que el servicio de las hemerotecas de estos diarios no son aptas para realizar un sistema de búsqueda de información, ya que existen enormes diferencias entre los demás cibermedios. Periódico Digital Puntuación obtenida Nivel Diario de Córdoba 32 Bajo Diario de Jaén 32 Bajo La Opinión de Málaga 26 Bajo El Correo de Andalucía 31 Bajo Tabla 6. Clasificación de los diarios en el nivel medio-bajo Una caso importante dentro de este análisis es el debate que se genera entre los sistemas de negocio de las hemerotecas digitales, es decir, hemerotecas de pago o gratuitas. Dentro del análisis se ha visto como uno de los diarios, La Voz de Almería, no ha podido formar parte de la clasificación de valores ni tampoco de los niveles de calidad que se han establecido. Esto ocurre porque para poder acceder a la hemeroteca era necesario que el usuario fuese subscriptor del medio para obtener la información que necesitase. Este diario digital hubiese sido interesante su inserción en el estudio ya que este medio podría haber jugado un papel importante dentro del objeto de análisis.