La relación familia-escuela a través de la red : estudio de caso en el CEIP Adriano del Valle (Sevilla)

LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). FACULTAD CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN TRABAJO DE FIN DE GRADO AUTORA: Barragán Arcedo, Rocío. TITULACIÓN: Grado en Educación Infantil. CURSO: 2014/2015. TUTOR: Román Graván, Pedro. ÍNDICE 1. Resumen………………………………………………………………………. 5 2. Introducción y contextualización……………………………………………... 6 3. Objetivos……………………………………………………………………… 8 4. Marco teórico…...……………………………………………………………. 9 4.1. La importancia de la relación familia-escuela.………………………...... 9 4.2. Nuevas formas de comunicación entre familia-escuela…………………. 13 4.3. Análisis de buenas prácticas de utilización de los medios de comunicación electrónicos en los centros educativos………………………... 28 5. Metodología…………………………………………………………………... 32 5.1. Muestreo…………………………………………………………………. 32 5.2. Instrumento de recogida de información………………………………... 32 5.3. Procedimiento…………………………………………………………… 33 5.4 Análisis de los resultados.………………………………………………... 35 6. Resultados…………………………………………………………………….. 36 7. Conclusiones………………………………………………………………….. 43 8. Limitaciones…………………………………………………………………... 47 9. Implicaciones………………………………………………………………… 49 10. Bibliografía..………………………………………………………………… 50 11. Webgrafía……………………………………………………………………. 52 12. Anexos………………………………………………………………………. 54 IMÁGENES Imagen 1: Plano del CEIP Adriano del Valle………………………………………. 7 Imagen 2: Plataforma PASEN……………………………………………………… 16 Imagen 3: Servicios que ofrece la plataforma PASEN en relación al seguimiento del curso…………………………………………………………………………….. 17 Imagen 4: Información que aparece en la plataforma PASEN relacionada con el centro……………………………………………………………………………….. 17 Imagen 5:Información que aparece en la plataforma PASEN relacionada con la comunicación con las familias……………………………………………………… 18 Imagen 6: Información que aparece en la plataforma PASEN relacionada con la agenda personal…………………………………………………………………….. 18 Imagen 7: Información que aparece en la plataforma PASEN en relación a mis datos………………………………………………………………………………… 19 Imagen 8: Información que aparece en la plataforma PASEN relacionada con utilidades……………………………………………………………………………. 19 Imagen 9: Icono de la aplicación iPasen……………………………………………. 26 Imagen 10: Pantalla principal aplicación iPasen…………………………………… 27 GRÁFICOS Gráfico 1: Esquema fases de la investigación…………………………………….. 34 Gráfico 2: Número de padres y profesores que han realizado el cuestionario de cada curso y grupo………………………………………………………………… 36 Gráfico 3: Porcentaje de padres y profesores que poseen ordenador en casa…….. 36 Gráfico 4: Porcentaje de padres y profesores que poseen algún dispositivo móvil. 37 Gráfico 5: Porcentaje de dispositivos móviles a través de los cuales los padres y profesores acceden a Internet……………………………………………………... 37 Gráfico 6: Porcentaje de padres y profesores que poseen cuenta de correo electrónico………………………………………………………………………… 38 Gráfico 7: Porcentaje de la frecuencia con la que padres y profesores revisan el correo electrónico…………………………………………………………………. 38 Gráfico 8: Porcentaje de padres y profesores que saben acceder a páginas webs... 39 Gráfico 9: Porcentaje de las redes sociales más utilizadas por padres y profesores 39 Gráfico 10: Porcentaje de la frecuencia con la que padres y profesores utilizan las redes sociales…………………………………………………………………….... 40 Gráfico 11: Porcentaje de padres y profesores que saben utilizar Skype…………. 40 Gráfico 12: Porcentaje de padres y profesores que tienen WhatsApp……………. 41 Gráfico 13: Porcentaje de los medios de comunicación preferidos por padres y profesores………………………………………………………………………..... 42 LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 5 1. RESUMEN El siguiente estudio llamado “La relación familia-escuela a través de la red. Estudio de caso en el CEIP Adriano del Valle (Sevilla)”, tiene como finalidad mejorar la relación familia-escuela a través de los medios de comunicación electrónicos. Para ello se han analizado las formas de comunicación existentes entre familia-escuela y las dificultades que surgen entre ambas, se han tenido en cuenta las ventajas e inconvenientes de la comunicación a través de estos medios, y además se han analizado varios casos de buenas prácticas que se han llevado a cabo en varios centros de toda España. Por último, se ha elaborado un cuestionario en el que se pretende averiguar los conocimientos e intereses de los padres, madres, profesores y profesoras de este centro en relación a dicha cuestión. Palabras claves: relación familia-escuela, red, medios de comunicación electrónicos, buenas prácticas. ABSTRACT The purpose of the following study called “Family-School Partnership through the net. Case study at the CEIP Adriano del Valle (Seville)”, is the improvement of the relationship between family and school by means of electronic means of communication. To that purpose, different manners of communication between family and school have been analyzed, as well as the difficulties which appear between both of them. Furthermore, the advantages and disadvantages of using these means have been taken into account, and the analysis of several good practices which have been accomplished in different schools all over Spain. Finally, a questionnaire has been made so as to guess the knowledge and interests of parents, mothers and teachers of this centre in relation to the given issue. Key words: family-school partnership, net, electronic means of communication, good practices. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 6 2. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN En la actualidad, los medios de comunicación electrónicos son muy utilizados debido a la facilidad y rapidez que proporcionan a la hora de intercambiar información entre dos o más personas. En la mayoría de los centros educativos, para comunicarse con las familias, se siguen utilizando los medios de comunicación tradicionales como las circulares en papel o el tablón de anuncios, entre otros. Para intentar evitar dichos medios de comunicación tradicionales se ha propuesto realizar un estudio en el CEIP Adriano del Valle con el que se pretende determinar cuál sería el medio de comunicación electrónico adecuado para favorecer la relación familia-escuela de una forma ágil y actualizada. En cuanto a la contextualización de dicho centro, tal como aparece en la página web del mismo (http://goo.gl/2jHVsJ), El CEIP Adriano del Valle está situado en la barriada de La Plata “Su Eminencia”, en la zona sureste de la ciudad de Sevilla. La población del barrio pertenece a un sector socioeconómico desfavorecido, con grave riesgo de exclusión social a causa del alto índice de desempleo y economía sumergida. Gran parte de esta población la forman personas sin estudios, hay una gran diferencia con respecto a aquellas que poseen el título de ESO y contrasta mucho más con las que han realizado estudios medios o superiores. Esto repercute directamente en los niños y niñas, los cuales reciben poca ayuda escolar de sus familias y la escuela está poco valorada por ellos. El número de familias numerosas es bastante elevado, esto hace que convivan varias generaciones en un mismo hogar, que surjan problemas en la convivencia, sobre todo entre la población migrada. Esto repercute en el rendimiento escolar del alumnado, puesto que no tienen un lugar donde estudiar, no duermen las horas necesarias, etc. En relación al centro, en este se trabaja por comunidades de aprendizaje. Las comunidades de aprendizaje hacen que los padres y madres del alumnado de todos los niveles se impliquen más en la educación de sus hijos e hijas. Esto es muy importante LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 7 ya que en este barrio se le da poca importancia a la educación y también porque hay muchas familias inmigrantes y esto ayuda tanto a los alumnos como a los padres a integrarse. Además, el centro oferta por las tardes clases de español para las personas inmigrantes y clases de formación básica para los adultos, esto posibilita a las personas del barrio la oportunidad de aprender y de culturizarse. Imagen 1: Plano del CEIP Adriano del Valle. Fuente: https://goo.gl/pRpznR LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 8 3. OBJETIVOS El presente estudio tiene como objetivo mejorar la relación familia-escuela a través de los medios de comunicación electrónicos en el CEIP Adriano del Valle. Este objetivo general se concreta en los siguientes objetivos más específicos. 1. Identificar los medios de comunicación electrónicos que puedan mejorar la relación familia-escuela. 2. Conocer las ventajas e inconvenientes de los diferentes medios de comunicación electrónicos para comunicarse con las familias. 3. Analizar buenas prácticas que se están llevando a cabo en centros educativos relacionadas con los medios de comunicación electrónicos. 4. Investigar sobre los conocimientos e intereses de padres, madres, profesores y profesoras en relación con los medios de comunicación electrónicos. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 9 4. MARCO TEÓRICO 4.1. LA IMPORTANCIA DE LA RELACIÓN FAMILIA – ESCUELA La familia y la escuela son los principales contextos que influyen en el desarrollo y la educación de los niños y niñas. En cada uno de ellos se les ofrecen experiencias diferentes y se comportan de distinta manera. Estas diferencias entre ambos contextos, a veces, pueden tener consecuencias positivas, puesto que cuantas más experiencias se les ofrezcan a los niños y niñas y cuantas más personas conozcan mejor será su desarrollo y más competencias tendrán adquiridas, pero si estas diferencias son totalmente opuestas pueden tener consecuencias negativas. Por ello, ambos contextos han de estar coordinados entre sí (Morgado y Román, 2011). La familia es el primer agente de socialización de los niños y niñas, la cual juega un papel muy importante en su desarrollo físico, emocional, intelectual y social. Por ello, es necesario que familia y escuela estén en contacto permanente, que exista una buena relación y que trabajen al unísono para que tanto la labor docente como la familiar tengan sentido y continuidad. Esta relación es muy importante en toda la etapa educativa, pero lo es aún más en la etapa infantil puesto que se trabaja desde la globalidad y para que los aprendizajes de los alumnos y alumnas tengan sentido tiene que haber una continuidad entre lo que se trabaja en clase y en casa (Heras, 20013). “La educación es una tarea compartida entre padres y educadores cuyo objetivo es la formación integral del niño y la niña. La línea de acción debe llevarse a cabo de manera conjunta, tanto el tutor como las familias tienen la responsabilidad de hacer partícipes a los otros y facilitarles toda la información necesaria para que se sientan unidos la escuela y la familia y, por tanto, responsables del proceso educativo de los niños y niñas” (Cabrera, 2009, p.1). Tanta es la importancia que adquiere la relación familia-escuela en la educación de los niños y niñas que está recogida en todas las normativas vigentes de educación. Se ha seleccionado la Ley de Educación en Andalucía (BOJA 252/2007, Ley 17/2007), puesto que es específica de nuestra comunidad. En esta ley se dedica el capítulo IV del Título I a las familias, aunque estas se mencionan a lo largo de toda la ley. A LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 16 entre las familias y el resto de la comunidad educativa de una forma ágil y sencilla a través de una aplicación Web. El panel de inicio está activo tanto para las familias como para el alumnado y está compuesto de cuatro bloques: saludo de bienvenida del centro educativo, novedades para el día actual del hijo/a seleccionado, tablón de anuncios y agenda personal. Además, PASEN pone a disposición de las familias una serie de herramientas para que puedan realizar un seguimiento del curso (véase imagen 2 y 3). Imagen 2: Plataforma PASEN. Fuente: http://goo.gl/fzpekJ LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 17 Imagen 3: Servicios que ofrece la plataforma PASEN en relación al seguimiento del curso. Fuente: http://goo.gl/fzpekJ En cuanto al centro se muestran los siguientes apartados: Imagen 4: Información que aparece en la plataforma PASEN relacionada con el centro. Fuente: http://goo.gl/fzpekJ LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 18 En relación al apartado de comunicaciones se muestra lo siguiente: Imagen 5: Información que aparece en la plataforma PASEN relacionada con la comunicación con las familias. Fuente: http://goo.gl/fzpekJ En relación a la agenda personal se recoge lo siguiente: Imagen 6: Información que aparece en la plataforma PASEN relacionada con la agenda personal. Fuente: http://goo.gl/fzpekJ LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 19 En cuanto a mis datos se encuentra lo siguiente: Imagen 7: Información que aparece en la plataforma PASEN en relación a mis datos. Fuente: http://goo.gl/fzpekJ En cuanto a utilidades se muestra lo siguiente: Imagen 8: Información que aparece en la plataforma PASEN relacionada con utilidades. Fuente: http://goo.gl/fzpekJ A continuación, se van a analizar las ventajas e inconvenientes de la utilización de los medios de comunicación electrónicos que se han mencionado anteriormente para comunicarse con las familias. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 20 Entre las ventajas de las páginas webs se desatacan las siguientes: 1. Existen aplicaciones gratuitas como Google Sites para crear páginas webs, lo cual no supondría ningún coste para el centro. 2. Puede ser pública o privada. 3. Si el centro dispone de Facebook y/o Twitter puede aparecer todo lo que se publique en esta. Entre los inconvenientes se mencionan los siguientes: 1. El coordinador o coordinadora de las TIC del centro ha de encargarse de publicar las noticias. 2. Todos los padres y madres han de tener acceso a Internet. 3. Los padres y madres solo pueden leer lo que se publica en la página web y han de saber acceder a ellas. 4. Los docentes no saben si los padres y madres han leído lo que han publicado. Entre las ventajas de las listas de distribución o de correos se resaltan las siguientes: 1. Se pueden agrupar los e-mails de todos los padres y madres del centro para enviarles información general que afecten a todo el alumnado o agruparlos por cursos para enviarles información solo a ciertos cursos, así se controla que le llegue a los padres la información sobre lo que le atañe al curso de su hijo o hija. 2. Se pueden enviar y recibir documentos, imágenes, vídeos, etc. a un ordenador o a un teléfono móvil que tenga acceso a Internet. 3. El envío y la recepción de e-mails son instantáneos y gratuitos. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 21 Entre los inconvenientes de las listas de distribución o de correos se señalan los siguientes: 1. Los padres y madres han de poseer una cuenta de correo electrónico, la cual se la tienen que facilitar a los docentes. 2. Para enviar y recibir e-mails hay que estar conectado a Internet. 3. No existe la posibilidad de confirmación de lectura del e-mail por parte del receptor. Entre las ventajas de los blogs, como podemos ver en http://goo.gl/o6icio , se mencionan las siguientes: 1. Los artículos que se publiquen pueden contener textos, vídeos, enlaces, imágenes, etc. 2. Permite de una forma muy sencilla administrar los contenidos, borrar, reescribir, moderar los comentarios de los lectores, etc. 3. Los padres y madres además de leer los artículos, también pueden comentarlos. 4. Los artículos aparecen ordenados cronológicamente desde los más recientes a los más antiguos. Esto favorece la lectura por parte de los padres. 5. Facilita la búsqueda por fecha, por términos, etc. 6. Es gratuito. Entre los inconvenientes de los blogs, como se puede observar en http://goo.gl/kSuxYn , se encuentran los siguientes: 1. Exige mucha dedicación por parte de los docentes encargados de esta tarea. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 22 2. Todos los padres y madres han de tener acceso a Internet. 3. En ocasiones se producen fallos de accesibilidad, como el bloqueo del sistema al subir determinadas imágenes o al introducir elementos demasiado pesados. 4. La vista previa no se corresponde con el resultado final de la publicación. 5. El idioma predeterminado es el inglés y, a pesar de que con la plantilla se puede introducir el texto deseado, hay partes que no permiten la modificación. 6. Puede ser que a algunos padres o madres les de pudor preguntar sus dudas a través de este medio puesto que todos los padres y madres del centro pueden leerlo. Entre las ventajas de Facebook, según De Haro (2010), se destacan las siguientes: 1. Se pueden crear grupos cerrados (grupo para padres y profesores de un centro educativo o un grupo para cada curso). A estos se accede por invitación. 2. Posibilidad de comunicarse con otros usuarios a través de mensajes públicos o privados. Posibilidad de hablar a tiempo real con otras personas del grupo u otras de la red a través del chat. 3. Posibilidad de crear páginas dedicadas a empresas, instituciones, etc. se puede limitar el acceso al propio perfil. 4. La llegada de la información es instantánea. Cuando se escribe un post en el grupo o comentan en este aparece una notificación esto permite un contacto continuo entre familias y escuela. 5. Se pueden compartir imágenes, vídeos, documentos, páginas web, etc. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 23 6. Existen servicios automáticos como postcron que permiten programar mensajes para enviarlos cuando queramos. Se puede utilizar para enviar mensajes de recordatorio o dar los buenos días, entre otras. 7. Si el centro tiene página web puede aparecer en esta todo lo que se publique en Facebook. 8. Es gratuito. Entre los inconvenientes de Facebook, según De Haro (2010), se mencionan los siguientes: 1. Todos los padres y madres han de tener acceso a Internet y una cuenta de correo electrónico. Los usuarios se tienen que registrar previamente. 2. Uno o varios docentes han de encargarse de escribir a diario para poder comunicarse con las familias. Entre las ventajas de Twitter, según De Haro (2010), se encuentran las siguientes: 1. La amistad no es recíproca, es decir, es posible seguir a alguien sin que ellos nos sigan a nosotros. Hay dos tipos de contactos: los seguidos y los seguidores. 2. Posibilidad de enviar mensajes privados si el destinatario nos sigue. Este mensaje nos llega a nuestro correo electrónico. 3. Permite ver todos los mensajes de las personas que seguimos. 4. Posibilidad de agrupar a los usuarios en listas. Estas listas pueden ser públicas o privadas. 5. Rapidez con la que llega la información. 6. Contacto continuo entre familia-escuela. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 24 7. Se pueden compartir imágenes, vídeos, documentos, páginas web, etc. 8. Existen servicios automáticos como Twuffer que permiten programar mensajes para enviarlos cuando queramos. Se puede utilizar para enviar mensajes de recordatorio o dar los buenos días, entre otras. 9. Existen servicios como FriendFeed o Twitterfeed que permiten utilizar los canales RSS y los redirigen a Twitter. Así, se pueden agrupar los distintos sistemas que utiliza el centro para comunicarse con los padres (blogs, página web, etc.) y concentrarlos mediante uno de estos servicios y redistribuirlos a través de Twitter. 10. Se puede utilizar un cliente para Twitter, estos son programas de ordenador, como Twhirl, que nos avisan de la llegada de nuevos mensajes sin tener que recargar la página de Twitter continuamente. 11. Si el centro dispone de página web puede aparecer en esta los Twett que se escriban mencionando al centro. 12. Es gratuito. Entre los inconvenientes de Twitter, según De Haro (2010), se destacan los siguientes: 1. Todos los padres y madres han de tener acceso a Internet y una cuenta de correo electrónico. Los usuarios se tienen que registrar previamente. 2. Los mensajes son públicos. 3. El docente o docentes han de encargarse de escribir a diario para poder comunicarse con las familias. 4. Si no se accede todos los días es posible que se pierda información importante. 5. Solo se puede escribir 140 caracteres. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 25 6. Si se abusa de estos sistemas es posible que los padres no visiten los otros medios de comunicación que utilice la escuela. Entre las ventajas de Skype, según De Haro (2010), se mencionan las siguientes: 1. Skype es fácil y rápido de instalar. 2. Un usuario de Skype puede realizar llamadas y videollamadas gratuitas a otro usuario. 3. Se pueden realizar tutorías virtuales. 4. Se pueden enviar archivos, imágenes, vídeos, etc. 5. Es de fácil manejo. Entre los inconvenientes de Skype, según De Haro (2010), se resaltan las siguientes: 1. Todos los padres y madres han de tener acceso a Internet y una cuenta de correo electrónico. Los usuarios se tienen que registrar previamente. 2. A veces tiene una mala resolución del sonido y del vídeo. Entre las ventajas de WhatsApp se mencionan las siguientes: 1. No es necesario tener un Smartphone puesto que WhatsApp también se puede descargar en una tablet conectada a Internet. 2. Envío de mensajes gratuitos de manera instantánea. 3. Se pueden enviar imágenes, textos y vídeos. 4. Se pueden crear grupos o listas de difusión para cada tutoría del cual se encargará cada tutor o tutora. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 32 5. METODOLOGÍA 5.1. MUESTREO El presente estudio es de corte descriptivo con muestreo intencional y aleatorio. Intencional debido a que el centro se ha seleccionado por la proximidad de la investigadora a este, puesto que en él ha estudiado y ha realizado las prácticas, para ello se ha contado con el visto bueno por parte de la directiva del centro. Aleatorio porque la muestra ha sido conformada por un total de 120 padres y madres elegidos al azar (10 de cada curso y grupo) y 10 docentes también elegidos al azar, todos ellos pertenecientes al CEIP Adriano del Valle. 5.2. INSTRUMENTO DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN Para recoger la información se ha elaborado un cuestionario (Anexo I) con el cual, se pretende investigar sobre los conocimientos e intereses de los padres, madres, profesores y profesoras del centro en relación a los medios de comunicación electrónicos y su utilización en el centro. El instrumento diseñado recoge datos relacionados con el curso y el grupo en el que está matriculado el hijo/a de los encuestados, si tienen en casa ordenadores, dispositivos móviles, tabletas, si tienen acceso a Internet y los conocimientos que poseen a cerca de la utilización de algunos medios de comunicación electrónicos. El cuestionario en su versión inicial constaba de 12 ítems y fue validado por 8 expertos, para dicha validación se utilizó otro cuestionario (anexo II), los cuales fueron cumplimentados en papel. Los expertos se han seleccionados por la proximidad que tenía la investigadora con respecto a ellos, porque varios de ellos tenían cargos de responsabilidad en el centro y se les considera personas innovadoras. Se ha tenido que incluir a dos profesores de otro centro puesto que el CEIP Adriano del valle no contaba con 4 expertos en TIC. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 33 Las personas que han participado en la validación han sido: A.M.M.G (Profesora de Infantil del CEIP Adriano del Valle), E.C.A. (Profesora de Infantil del CEIP Adriano del Valle), E.T.L. (Profesora de Primaria y secretaria del CEIP Adriano del Valle), I.G.E. (Profesor de Primaria y director del CEIP Adriano del Valle) E.M.F. (Profesora de Primaria y Coordinadora TIC del CEIP Adriano del Valle), M.I.A.D. (Profesora de TIC del CEIP Adriano del Valle) D.R.S. (Profesor de TIC del Colegio Santa Joaquina de Vedruna), F.J.F.G. (Profesor de TIC del Colegio Santa Joaquina de Vedruna). El cuestionario en su versión definitiva consta de 12 ítems los mismos que en su versión inicial puesto que los validadores no hicieron modificaciones en el contenido de dicho cuestionario. 5.3. PROCEDIMIENTO Tras pedir permiso a la directiva del CEIP Adriano del Valle y obtener la validación de expertos en educación del instrumento de recogida de datos que se iba a utilizar, el cuestionario fue suministrado en formato físico tanto a padres y madres como a profesores y profesoras del centro, elegidos aleatoriamente y de forma voluntaria. Antes de que rellenaran el cuestionario fueron debidamente informados del fin que tenía este estudio y de que el instrumento era totalmente anónimo. Este estudio se ha realizado para conocer a través de cuáles dispositivos acceden a internet, qué medios de comunicación electrónicos conocen y utilizan los padres y madres del centro y, como se ha mencionado anteriormente, si están interesados en comunicarse con el centro a través de algunos de los medios que se proponen. Este mismo cuestionario, como se ha comentado anteriormente, fue suministrado también a profesores y profesoras del centro para ver si estaban interesados en comunicarse con las familias a través de los medios de comunicación electrónicos. Tras recoger la validación de expertos y los cuestionarios en papel, los datos fueron volcados en la aplicación de cuestionarios de Google Drive. A continuación, se introducen los enlaces de cada uno de ellos. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 34  Validación de expertos: http://goo.gl/forms/VnsBg2u2OL  Cuestionarios de padres: http://goo.gl/forms/g4zILsw60U  Cuestionarios de profesores: http://goo.gl/forms/J0x0uHlHVQ A continuación, se va a presentar un esquema de las fases seguidas durante la investigación: Gráfico 1: Esquema fases de la investigación. Análisis del problema Revisión de la literatura Elaboración del instrumento de recogida de información Validación del instrumento por expertos Corrección de errores Cuestionario definitivo Aplicación del cuestionario Análisis de los datos Resultados Conclusiones Limitaciones Implicaciones LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 35 5.4. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS El análisis de los datos se ha llevado a cabo a partir de la hoja de cálculo que genera automáticamente Google Drive al recibir las respuestas de los cuestionarios. Tras recoger las respuestas en dicha hoja de cálculo se han analizado de manera descriptiva. Los resultados se han exportado al programa Excel y se han analizado las frecuencias y porcentajes de las respuestas dadas. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 36 6. RESULTADOS En relación al ítem 1: Indique el curso y grupo de su hijo/a. Los resultados han sido que de las 12 clases entrevistadas se han recogido un total de 120 cuestionarios correspondientes a 10 padres y madres de cada clase y otros 10 cuestionarios más correspondientes a 10 tutores y tutoras, tal como se muestra en el gráfico 2: Gráfico 2: Número de padres y profesores que han realizado el cuestionario de cada curso y grupo. En cuanto al ítem 2: ¿Posee usted ordenador en casa? La gran mayoría de padres y profesores afirman tener ordenadores en casa, tal como se muestra en el gráfico 3: Gráfico 3: Porcentaje de padres y profesores que poseen ordenador en casa. 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 2 4 6 8 10 12 1. Indique el curso y grupo de su hijo/a. Número de padres y madres que han realizado el cuestionario Número de profesores y profesoras que han realizado el cuestionario 63% 37% 90% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Sí No 2. ¿Posee usted ordenador en casa? Padres y madres Profesorado LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 37 Con respecto al ítem 3: ¿Posee algún dispositivo móvil tipo tableta o teléfono móvil inteligente? La gran mayoría de padres y profesores afirman tener algún dispositivo móvil, tal como se muestra en el gráfico 4: Gráfico 4: Porcentaje de padres y profesores que poseen algún dispositivo móvil. En relación al ítem 4: ¿Con cuántos dispositivos puede acceder a Internet? Los resultados han sido que casi la mayoría de los padres acceden a Internet a través de su teléfono móvil y la mayoría de los profesores a través de su ordenador, un 16% de padres y profesores han coincidido en que también acceden a Internet a través de Smart Tv y Playstation, tal como se muestra en el gráfico 5: Gráfico 5: Porcentaje de dispositivos móviles a través de los cuales los padres y profesores acceden a Internet. 91% 9% 90% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Sí No 3. ¿Posee algún dispositivo móvil tipo tableta o teléfono móvil inteligente? Padres y madres Profesorado 7% 26% 45% 21% 1% 4% 38% 31% 12% 15% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% No tengo acceso a Internet Con su propio ordenador Con su propio teléfono móvil Con su propia tablet o tableta Otros 4. ¿Con cuántos dispositivos puede acceder a Internet? Señale todos los dispositivos que utilice. Padres y madres Profesorado LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 38 En cuanto al ítem 5: ¿Posee cuenta de correo electrónico? Los resultados han sido que la mayoría de los padres afirman que poseen cuenta de correo electrónico y que la totalidad de los profesores encuestados también la poseen, tal como se muestra en el gráfico 6: Gráfico 6: Porcentaje de padres y profesores que poseen cuenta de correo electrónico. Con respecto al ítem 6: En caso afirmativo, ¿Con qué frecuencia revisa su correo electrónico? Los resultados han sido que un 44% de los padres que poseen cuenta de correo electrónico lo revisa diariamente o varias veces a la semana, un 31% lo revisa una vez a la semana o al mes y un 23% no lo hace nunca. El 98% de los profesores lo revisa diariamente o varias veces a la semana y un 20% lo revisa una vez a la semana o al mes, tal como se muestra en el gráfico 7: Gráfico 7: Porcentaje de la frecuencia con la que padres y profesores revisan el correo electrónico. 77% 23% 100% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Sí No 5. ¿Posee cuenta de correo electrónico? Padres y madres Profesorado 26% 13% 18% 18% 23% 80% 10% 0% 10% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Todos los días Una vez a la semana Varias veces a la semana Una vez al mes Nunca 6. En caso afirmativo, ¿con qué frecuencia revisa su correo electrónico? Padres y madres Profesorado LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 39 En relación al ítem 7: ¿Sabe acceder a páginas ebs? Los resultados han sido que la mayoría de padres y la totalidad de profesores saben a acceder a páginas webs, tal como se muestra en el gráfico 8: Gráfico 8: Porcentaje de padres y profesores que saben acceder a páginas webs. En cuanto al ítem 8: ¿Cuál de las siguientes redes sociales utiliza? Los resultados han sido que la mayoría de padres y profesores utiliza la red social Facebook. También se observa que un 23 % de los padres y un 29% de los profesores no están registrados en ninguna red social y un 14% de padres y profesores están registrados en otras redes como Instagram, Tuenti, Pinterest y Google+, tal como se muestra en el gráfico 9: Gráfico 9: porcentaje de las redes sociales más utilizadas por padres y profesores. 83% 17% 100% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Sí No 7. ¿Sabe acceder a páginas webs? Padres y madres Profesorado 23% 59% 11% 7% 29% 43% 21% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% No estoy registrado Facebook Twitter Otras 8. ¿Cuál de las siguientes redes sociales utiliza? Padres y madres Profesorado LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 40 En lo que respecta al ítem 9: En caso afirmativo ¿con qué frecuencia utiliza las redes sociales? Los resultados han sido que la mayoría de padres y la totalidad del profesorado que están registrados a alguna red social acceden a ella todos los días. Un 24 % de los padres accede varias veces a la semana y un solo un 9% lo utiliza una vez a la semana o al mes, tal como se muestra en el gráfico 10: Gráfico 10: Porcentaje de la frecuencia con la que padres y profesores utilizan las redes sociales. En relación al ítem 10: ¿Sabe utilizar Skype? Los resultados han sido que la mayoría de padres no saben utilizar Skype y la mayoría de profesores sí, tal como se muestra en el gráfico 11: Gráfico 11: Porcentaje de padres y profesores que saben utilizar Skype. 64% 5% 24% 4% 3% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Todos los días Una vez a la semana Varias veces a la semana Una vez al mes Nunca 9. En caso afirmativo, ¿con qué frecuencia utiliza las redes sociales? Padres y madres Profesorado 37% 63% 93% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Sí No 10. ¿Sabe utilizar Skype? Padres y madres Profesorado LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 41 En cuanto al ítem 11: ¿Posee WhatsApp en su teléfono móvil o tableta? Los resultados han sido que la mayoría de padres y la totalidad de los profesores tienen WhatsApp, tal como se muestra en el gráfico 12: Gráfico 12: Porcentaje de padres y profesores que tienen WhatsApp. En relación al ítem 12: Indique cuál o cuáles de los siguientes medios electrónicos les facilitaría la comunicación con el centro y/o con los tutores/as de sus hijos/as. Los resultados han sido que los padres prefieren WhatsApp para comunicarse con el centro, en segundo lugar SMS y en tercer lugar correo electrónico. En cuanto al profesorado el más votado ha sido correo electrónico, el segundo Helvia y en tercer lugar han tenido los mismos resultados SMS, página web y WhatsApp, tal como se muestra en el gráfico 13: 84% 16% 100% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Sí No 11. ¿Posee WhatsApp en su teléfono móvil o tableta? Padres y madres Profesorado LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 48 Para finalizar, otra limitación ha sido la dificultad de encontrar buenas prácticas que se hayan llevado a cabo en centros educativos a cerca de la comunicación a través de las redes sociales. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 49 9. IMPLICACIONES Se podría ampliar el estudio al 100% de padres y de profesores para comprobar si se obtienen resultados iguales o diferentes a estos. Si el estudio se realiza dentro de varios años probablemente aumente los porcentajes de padres y profesores que quieran comunicarse a través de los medios electrónicos porque cada vez estará más integrado en la sociedad. Además, se podría ampliar el estudio a otros centros del mismo distrito para ver si los resultados que se obtienen son parecidos o totalmente opuestos. LA RELACIÓN FAMILIA-ESCUELA A TRAVÉS DE LA RED. ESTUDIO DE CASO EN EL CEIP ADRIANO DEL VALLE (SEVILLA). 50 10. BIBLIOGRAFÍA Aguilar, M.C. & Leiva, J.J. (2010). La participación de las familias en las escuelas TIC: análisis y reflexiones educativas. Píxel-bit revista de medios y educación. Recuperado el 22 de febrero de 2015, de http://acdc.sav.us.es/pixelbit/images/stories/a10_0043premaq.pdf Beneyto, M. & Collet, J. (2013). Relaciones familia-escuela a través de las TIC: Twiter en la escuela infantil El Menut. Aula de infantil. Ámbito 06 años, 72, 37-40. Recuperado el 14 de febrero de 2015, de http://goo.gl/mLMUBq Bongiovanni, P. (2013). Educ@contic. Recuperado el 23 de abril de 2015, de http://www.educacontic.es/blog/facebook-como-cuaderno-de-comunicaciones Cabello, M.J. (2011). La relación entre la familia y la escuela infantil: apoyo al desarrollo de los niños y niñas. Pedagogía magna, 10, 79-84. Recuperado el 11 de marzo de 2015, de http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3628277 Cabrera, M. (2009). La importancia de la colaboración familia-escuela en la educación. 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Infantil 5 años. 4. 1º A. 5. 1º B. 6. 2º A. 7. 2º B. 8. 3º A. 9. 4º A. 10. 5º A. 11. 5º B. 12. 6º A. 2. ¿Posee usted ordenador en casa? 1. Sí 2. No 3. ¿Posee algún dispositivo móvil tipo tableta o teléfono móvil inteligente? 1. Sí 2. No 55 4. ¿Con cuántos dispositivos puede acceder a internet? Señale todos los dispositivos que utilice. 1. No tengo acceso a internet. 2. Con su propio ordenador. 3. Con su propio teléfono móvil. 4. Con su propia tablet o tableta. 5. Otros. Indique cuáles 5. ¿Posee cuenta de correo electrónico? 1. Sí 2. No 6. En caso afirmativo, ¿con qué frecuencia revisa su correo electrónico? 1. Todos los días. 2. Una vez a la semana. 3. Varias veces a la semana. 4. Una vez al mes. 5. Nunca. 7. ¿Sabe acceder a páginas webs? 1. Sí 2. No 8. ¿Cuál de las siguientes redes sociales utiliza? 1. No estoy registrado o no utilizo ninguna red social. 2. Facebook. 3. Twitter. 4. Otras 56 9. En caso afirmativo, ¿con qué frecuencia utiliza las redes sociales? 1. Todos los días. 2. Una vez a la semana. 3. Varias veces a la semana. 4. Una vez al mes. 5. Nunca. 10. ¿Sabe utilizar Skype? 1. Sí 2. No 11. ¿Posee WhatsApp en su teléfono móvil o tableta? 1. Sí 2. No 12. Indique cuál o cuáles de los siguientes medios electrónicos les facilitaría la comunicación con el centro y/o con los tutores/as de sus hijos e hijas. 1. SMS. 2. No es necesario añadir ningún medio de comunicación electrónico. 3. Página web. 4. Helvia (Plataforma web del centro). 5. Correo electrónico. 6. Facebook. 7. Twitter. 8. Skype. 9. WhatsApp. 57 12.2 ANEXO II: VALIDACIÓN DE EXPERTOS Evaluación del cuestionario “estudio sobre los medios de comunicación electrónicos para mejorar la comunicación entre el centro y las familias”. Nombre del experto validador: ___________________ Titulación del experto validador: ___________________ Valore del 1 al 6 los siguientes ítems: siendo el 1 el de peor puntuación y el 6 el de mayor puntuación. Ítems Valoración (Escala del 1 al 6) Ítem 1: El número de preguntas ha sido Ítem 2: La semántica de las preguntas es Ítem 3: El vocabulario empleado en las preguntas es Ítem 4: El orden en el cual se han realizado las preguntas es Ítem 5: Las tipologías de las preguntas que se han realizado (abiertas, cerradas, mixtas) son Total Responda afirmativa o negativamente los siguientes ítems, y especifique según sea el caso. Ítems Si No ¿Cree que debería eliminar alguna pregunta del cuestionario? En caso afirmativo, especifique cuál (introduzca el o los números de los ítems que serían tomados en cuenta para eliminar) ¿Cree que debería incorporar alguna pregunta al cuestionario? ¿Cuál?