O papel das bibliotecas na investigação científica: um estado da arte

A Ciência Aberta o contributo da Ciência da Informação Atas do VIII Encontro Ibérico EDICIC Universidade de Coimbra, 20 a 22 de novembro de 2017 Maria Manuel Borges, Elias Sanz Casado Com a coordenação de A Ciência Aberta o contributo da Ciência da Informação Atas do VIII Encontro Ibérico EDICIC Universidade de Coimbra, 20 a 22 de novembro de 2017 Com a coordenação de Maria Manuel Borges, Elias Sanz Casado COIMBRA 2017 TÍTULO A Ciência Aberta: o Contributo da Ciência da Informação: atas do VIII Encontro Ibérico EDICIC COORDENADORES Maria Manuel Borges Elias Sanz Casado EDIÇÃO Universidade de Coimbra. Centro de Estudos Interdisciplinares do Século XX - CEIS20 ISBN 978-972-8627-76-8 ACESSO https://purl.org/sci/atas/edicic2017 COPYRIGHT Este trabalho está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição 4.0 Internacional (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.pt) OBRA PUBLICADA COM O APOIO DE PROJETO UID/HIS/00460/2013 PERSPETIVAS DE INVESTIGAÇÃO: TENDÊNCIAS ATUAIS E PERSPETIVAS FUTURAS 943 O PAPEL DAS BIBLIOTECAS NA INVESTIGAÇÃO CIENTÍFICA: UM ESTADO DA ARTE Jorge Revez1, Maria Manuel Borges2, Carlos Guardado da Silva3 1Universidade de Lisboa, Faculdade de Letras, 0000-0002-3058-943X, [email protected] 2Universidade de Coimbra, Faculdade de Letras, 0000-0002-7755-6168, [email protected] 3Universidade de Lisboa, Faculdade de Letras, 0000-0003-1490-8709, carlos[email protected] RESUMO A necessidade do acesso à informação científica, enquanto condição indispensável para a geração de novo conhecimento, coloca o problema da informação num papel central na produção e disseminação da ciência. Com o intuito de analisar um dos atores principais envolvidos nesse processo, foi realizada uma análise da literatura internacional sobre o papel das bibliotecas na investigação científica. Na relação entre informação e ciência, interroga-se o lugar que as bibliotecas ocupam. Para tal, apresentam-se cinco dimensões que convergem para uma definição teórica do problema do papel das bibliotecas na investigação científica. O estado da arte sobre a relação entre as bibliotecas e a investigação demonstra a robustez e a pertinência desta linha de investigação, que permite uma aproximação à complexidade relacional presente na «vida do laboratório» (Latour & Woolgar, 1997). PALAVRAS-CHAVE Produção e Disseminação da Ciência, Bibliotecas, Investigação & Desenvolvimento, Sistemas de Informação, Serviços de Apoio à Investigação ABSTRACT The need for access to scientific information, as an indispensable condition for the generation of new knowledge, places the information problem in a central role in the production and dissemination of science. In order to analyze one of the main actors involved in this process, an international literature review was carried out on the role of libraries in scientific research. In the relation between information and science, we question the place that libraries occupy. To this end, five dimensions converge to a theoretical definition of the problem of the role of libraries in scientific research. The state of the art on the relationship between libraries and research demonstrates the robustness and relevance of this line of research, which allows an approximation to the relational complexity present in "laboratory life" (Latour & Woolgar, 1997). KEYWORDS Science Production and Dissemination, Libraries, Research & Development, Information Systems Research Support Services COPYRIGHT Este trabalho está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição 4.0 Internacional (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.pt) INTRODUÇÃO A necessidade do acesso à informação científica, enquanto condição indispensável para a geração de novo conhecimento, confere à informação um papel central na produção e disseminação da ciência. O presente ambiente informacional parece indicar que as bibliotecas cederam o seu lugar tradicional no fornecimento de serviços e produtos informacionais de valor acrescentado. VIII ENCONTRO IBÉRICO EDICIC 2017, UNIVERSIDADE DE COIMBRA, 20 A 22 DE NOVEMBRO 944 O objetivo principal deste trabalho é apresentar a análise da literatura internacional recolhida sobre o papel das bibliotecas na investigação científica. O contexto desta recolha foi a preparação de um estudo sobre a situação de Portugal em que se pretende aferir a relação que existe entre as bibliotecas, os investigadores e as unidades de investigação. Na relação entre informação e ciência, procura-se interrogar o lugar que as bibliotecas ocupam. Pretende-se demonstrar a robustez e a pertinência desta linha de investigação, que permita uma aproximação à complexidade relacional que está presente na «vida do laboratório», para recuperar a expressão clássica de Latour e Woolgar (1997). Esta aproximação dá a conhecer o papel das bibliotecas na investigação científica, o apoio que é prestado, as suas características e resultados, tornando o presente trabalho um modo de avaliação do lugar das bibliotecas enquanto elementos decisivos para o desenvolvimento científico. METODOLOGIA A organização coerente e sistemática da literatura em torno do tema da relação entre as bibliotecas e a investigação científica incidiu, em particular, no modo como as bibliotecas apoiam e participam na investigação. Focando este aspeto, a revisão procura destacar não apenas os serviços existentes e as experiências que foram relatadas nos últimos anos – girando em torno da pergunta «o quê» - mas sobretudo tentar compreender o «porquê». Por que é que esse apoio e participação são decisivos para os investigadores e para as organizações que fazem ciência? Através dos diferentes autores, mais do que construir um inventário das práticas e experiências já desenvolvidas, almeja-se o discernimento da influência que as bibliotecas exercem sobre o processo científico. A pesquisa sistemática foi efetuada entre setembro e outubro de 2016, ainda que a recolha de informação se tenha iniciado um ano antes de uma forma não organizada e tenha naturalmente prosseguido depois desse período, pela correlação entre as diferentes referências analisadas. Foram pesquisadas as bases de dados Web of Science, Library and Information Sciences & Technology Abstracts, DIALNET e Google Scholar, bem como a consulta de diversas fontes disponíveis nas redes sociais Facebook, Twitter, Academia.edu, ResearchGate e newsletters de associações profissionais, entre outras. Após a recolha exploratória realizada entre setembro de 2015 e setembro de 2016, a estruturação da recuperação de informação foi realizada mediante o desenho de uma expressão de pesquisa representativa dos principais conceitos e ideias do tema. Depois de alguma experimentação, criou-se uma expressão de pesquisa complexa - (academic* OR univers*) bibliotec* (apoio OR uso OR suporte) investig* -, que foi depois traduzida e adaptada às diferentes plataformas. Tal expressão pretendia responder aos três focos principais: (1) o apoio à investigação, (2) o uso que os investigadores fazem das bibliotecas e (3) as bibliotecas universitárias, dado que este tipo de serviços são os que maioritariamente apoiam a investigação científica. Foi usado como critério temporal a literatura publicada após o ano de 2006 (inclusive), devido à tendência verificada após a análise dos resultados iniciais da Web of Science, que mostrou um crescimento substancial do número de publicações a partir desta data. Isto não impediu que outros artigos relevantes, anteriores a essa data, fossem igualmente considerados no universo da revisão. Os PERSPETIVAS DE INVESTIGAÇÃO: TENDÊNCIAS ATUAIS E PERSPETIVAS FUTURAS O PAPEL DAS BIBLIOTECAS NA INVESTIGAÇÃO CIENTÍFICA: UM ESTADO DA ARTE 945 78 resultados da pesquisa sistemática permitiram a recolha posterior de mais informação, após a leitura dos artigos e das suas listas de referências. No total, a coleção da literatura regista perto de meio milhar de artigos, o que é um número elevado e por isso desafiante em termos de análise e síntese. RESULTADOS Durante o processo de organização da informação recolhida foi identificada uma segmentação temática, que se pode sintetizar em grandes conjuntos. São cinco dimensões que convergem para uma definição teórica do problema do papel das bibliotecas na investigação científica: (1) a relação entre a informação e a ciência, no quadro da Ciência da Informação; (2) o aparelho conceptual da filosofia e da sociologia da ciência; (3) as ideias e os programas teóricos do Acesso Aberto e da Ciência Aberta; (4) as teorias e os modelos de comportamento informacional e, por fim, (5) as perspetivas de mudança que vigoram no discurso teórico sobre as bibliotecas de investigação. INFORMAÇÃO, CIÊNCIA, CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO O conhecimento científico é construído sobre o conhecimento prévio, pelo que a sua natureza cumulativa implica assegurar a sua comunicabilidade e acessibilidade. O acesso, a disseminação, a utilização e a avaliação da informação científica têm sido problemas estudados em diferentes áreas científicas, com particular incidência na Ciência da Informação. A Investigação e Desenvolvimento (I&D) é o conjunto das atividades que englobam: «Os trabalhos criativos prosseguidos de forma sistemática, com vista a ampliar o conjunto dos conhecimentos, incluindo o conhecimento do homem, da cultura e da sociedade, bem como a utilização desse conjunto de conhecimentos em novas aplicações» (Caraça, 1993, p. 69). Fora deste conjunto existem as atividades relacionadas com a I&D. Caraça (1993) inclui neste grupo a documentação e a informação científica e técnica e a sua difusão. Apesar de parecer que a informação se situa fora do território das atividades de I&D, na realidade existe uma fronteira ténue, pois a informação é a base essencial da ciência e o seu produto. No quadro teórico da Teoria Geral dos Sistemas, desenvolvido a partir dos anos 50 por Bertalanffy (2013), o sistema científico pode ser compreendido como um sistema contendo diversas partes interdependentes. Pode ainda ser percecionado como parte de um sistema social onde interatuam diferentes sujeitos. Dado que a investigação científica é inseparável do universo da informação, tem sido estudado, no âmbito da Ciência da Informação, o papel que a informação desempenha nos modos de fazer ciência (Borges, 2006). A curadoria dos dados de investigação, a recuperação e a disseminação dos resultados da investigação, a construção e o acesso ao arquivo da ciência e a comunicação da ciência são alguns dos temas que relacionam diretamente as bibliotecas com questões debatidas pelas instituições da ciência ao longo dos anos. A experiência acumulada na organização da informação científica revela que as bibliotecas (universitárias, de investigação, especializadas) têm sido fundamentais no desenvolvimento de sistemas de resposta às necessidades dos produtores e dos consumidores da informação. Constituíram-se há várias décadas como subsistemas de suporte da ciência com uma oferta alargada de produtos e serviços (Wilson, 1933). No entanto, nos últimos 40 anos, por força da tecnologia digital foi sendo lentamente modificada a natureza analógica das suas coleções e a perceção que os utilizadores têm destes serviços, VIII ENCONTRO IBÉRICO EDICIC 2017, UNIVERSIDADE DE COIMBRA, 20 A 22 DE NOVEMBRO 946 colocando inúmeros desafios aos profissionais que as incorporam. Um dos principais desafios é reagir à crise decorrente da ação da tecnologia digital, pois esta, ao subverter as regras do acesso à informação, pode tornar, de alguma maneira, as bibliotecas, enquanto espaços físicos, dispensáveis no processo de aquisição de informação. Esta crise levanta diversas questões: se a informação é hoje entendida como um elemento de valor competitivo em diversos setores, como, por exemplo, o empresarial, em que medida estão os serviços de informação a acrescentar valor à investigação científica? Como é que as bibliotecas estão a transformar a investigação através da informação? Como é que os utilizadores podem percecionar o valor das bibliotecas (Anderson, 2011)? Esta é também, no espetro geral das bibliotecas, uma «crise das mediações profissionais», como chama Pacheco Pereira a propósito da proliferação de notícias não confirmadas, pois o valor da mediação é posto em causa por uma «nova ignorância» fundada na ilusão de uma ideologia associada às novas tecnologias, cujo «primeiro efeito nefasto (…) é a crença de que são as novas tecnologias que estão a mudar a sociedade. É o contrário. É a mudança da sociedade que potencia o uso de determinadas tecnologias, que depois acentuam os efeitos de partida» (2016, p. 44). FILOSOFIA E SOCIOLOGIA DA CIÊNCIA Em 1933, Wilson afirmava que as bibliotecas eram um laboratório de ideias e de motivações, onde se transformavam mentalidades: sem a biblioteca, sem os seus recursos e serviços, sem os contactos com bibliotecários, professores, e estudantes, isto é, sem tudo o que acontece no espaço de partilha que é a biblioteca, essa mudança de atitude não poderia acontecer. As redes são, desde os anos 90, a marca mais significativa da sociedade. Manuel Castells chama-lhe a «sociedade em rede». Este espaço novo é habitado pela ligação, através da tecnologia digital, entre um número infinito de pessoas, máquinas e núcleos de informação. É um tempo de relação, de partilha e de troca, mas que não está isento de inúmeras contradições e desequilíbrios. A interrogação deste espaço social emerge apoiada na transdisciplinar Ciência da Informação, que permite a introdução de conceitos provenientes de outros saberes, como a filosofia da ciência e a sociologia da ciência. Estes conceitos ajudam a compreender melhor o objeto de estudo, fornecendo elementos essenciais para o conhecimento das condições sociais de produção da ciência e para as fronteiras deste fenómeno. É o caso da crítica de Bordieu (1975) à sociologia «oficial» da ciência, que apresenta a comunidade científica de forma hagiográfica, negando os fenómenos de dominação aí presentes. Propondo a noção de «campo científico» como um mundo social, define-o como um sistema de relações entre posições sociais adquiridas e o lugar da competição pelo monopólio da autoridade científica (como capacidade técnica e como poder social). Nesta luta, que é política e científica, a única especificidade reside no facto de colocar frente a frente os produtores da ciência. Esta perspetiva, que rejeita a ideia de uma ciência como espaço puro e idílico, é essencial para compreender as tensões, as concorrências e os interesses que afetam ainda hoje o universo das bibliotecas. Bordieu elabora o seu pensamento no que Knorr-Cetina (1982) chama de economia de mercado capitalista da ciência, posterior às propostas oriundas do sistema de trocas pré-mercado, como a ideia que o produto da ciência é uma dádiva do cientista que espera em troca uma recompensa (Hagstrom) ou o Efeito Mateus (Merton) que postula que o reconhecimento é proporcional à reputação adquirida, promovendo-se uma estratificação social da ciência. PERSPETIVAS DE INVESTIGAÇÃO: TENDÊNCIAS ATUAIS E PERSPETIVAS FUTURAS O PAPEL DAS BIBLIOTECAS NA INVESTIGAÇÃO CIENTÍFICA: UM ESTADO DA ARTE 947 Partindo de um estudo empírico de observação de investigadores, Knorr-Cetina afirma que o trabalho científico extravasa o «laboratório». O trabalho dos cientistas é feito numa arena de ação que chama de «transepistémica» (Knorr-Cetina, 1982, p. 117). Para Jesuíno, a perspetiva inovadora de Knorr-Cetina tem a vantagem de ultrapassar a ideia das comunidades científicas como terrenos fechados, e mostra como «é importante alargar a análise aos factores contextuais das práticas de investigação» (Jesuíno, 1995, p. 7). Este é um dos contributos que a sociologia da ciência pode oferecer, procurando interrogar os sistemas de informação enquanto parte integrante e decisiva desse contexto. ACESSO ABERTO E CIÊNCIA ABERTA Grande parte do entusiasmo com o desenvolvimento científico resulta do processo acelerado de mudança que se está a assistir. Esta mudança tem um nome e uma atitude: Open, Aberta. A Ciência Aberta (CA) representa uma nova abordagem do processo científico, com base no trabalho cooperativo e nas novas formas de difusão de conhecimentos através das tecnologias digitais e das novas ferramentas colaborativas (Bueno de la Fuente, 2016b). A CA resulta da aplicação do princípio de abertura (openness) a todo o ciclo de investigação, promovendo a partilha e colaboração do início ao fim do processo, o que implica, assim, uma mudança sistémica da forma como a ciência é construída (Open Science and Research Initiative, 2014). Esta dinâmica é possível pela emergência anterior da ciberciência: «o espaço onde académicos e investigadores usam um novo meio comunicacional, suportado pela tecnologia digital, para desenvolver as suas actividades» (Borges, 2006, p. 110). O poder político, em Portugal, alinhando-se com as orientações da União Europeia, lançou recentemente as bases para uma Política Nacional de Ciência Aberta, a implementar até 2018. As bibliotecas surgem como um dos tipos de «parceiros envolvidos na promoção, produção, curadoria e publicação de ciência em Portugal» (Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior, 2016). O Horizonte 2020 representa uma estratégia para uma economia inteligente, sustentável e inclusiva. Sublinha o papel central do conhecimento e da inovação na geração de crescimento. O acesso alargado e completo às publicações e aos dados de investigação permitirá: construir sobre os resultados prévios da investigação; promover a colaboração e evitar duplicações de esforços; acelerar a inovação; e envolver os cidadãos e a sociedade no processo de investigação científica (European Commission, 2016). Veja-se o discurso recente do Comissário Carlos Moedas que aponta precisamente para a criação futura de uma nuvem europeia da investigação aberta e sublinha a importância de clarificar a questão dos direitos de autor e ainda de criar e desenvolver infraestruturas de suporte (Moedas, 2016). Qual é então o papel das bibliotecas neste quadro novo da CA? Em primeiro lugar, é preciso ter em conta o papel desempenhado no passado relativamente ao acesso aberto às publicações (Open Access) e no acesso aos dados abertos (Open Data). Esta experiência coloca as bibliotecas numa posição privilegiada para integrar este novo movimento ou cultura (Bueno de la Fuente, 2016a). Para a OCDE, as bibliotecas são atores-chave na CA, na medida em que a operacionalizam - «to make open science work» (2015, p. 76) - em conjunto com outros stakeholders como os investigadores, as agências de financiamento, as universidades, os editores, entre outros. Como elementos centrais de uma «cultura de dados abertos», as bibliotecas são sobretudo facilitadoras da CA, a infraestrutura física que permite aos cientistas partilhar, usar e reutilizar o conhecimento (OCDE, 2015). As instituições de acolhimento da investigação deveriam entender as bibliotecas como fazendo parte da categoria de medidas e políticas a implementar juntamente com o que Bueno de la Fuente chama de «paus» (ex. VIII ENCONTRO IBÉRICO EDICIC 2017, UNIVERSIDADE DE COIMBRA, 20 A 22 DE NOVEMBRO 948 regras, políticas, estratégias) e de «cenouras» (ex. incentivos financeiros). Daí que, segundo esta autora, as bibliotecas possam desempenhar quatro papéis distintos na CA: advocacy e conscientização; apoio a infraestruturas como os repositórios; gestão de dados de investigação (RDM); formação e apoio dos investigadores ao longo do ciclo de vida da investigação, incluindo os complexos processos de avaliação da ciência. Estes papéis exigem que as bibliotecas conheçam bem as práticas das comunidades e os seus profissionais desenvolvam um conjunto específico de competências (Bueno de la Fuente, 2016a). COMPORTAMENTO INFORMACIONAL No contexto da Ciência da Informação, o tema do apoio das bibliotecas à investigação científica parece encaixar-se no domínio exclusivo do comportamento informacional, ainda que na realidade acabe por estar dotado de componentes transversais às três áreas da Ciência da Informação: a gestão da informação, a organização e representação da informação e o comportamento informacional (Observatório de Ciência da Informação da Universidade do Porto, sem data). Os estudos dedicados aos utilizadores e à sua interação com a informação são designados na literatura científica por Estudos de Utilizador (User Studies). Com o decorrer do tempo, esta designação evoluiu para Estudos do Comportamento Informacional (Information Behavior), apresentando um espetro mais abrangente que inclui a relação do utilizador com o sistema de informação e os aspetos cognitivos inerentes ao processo de pesquisa e recuperação da informação (Santos & Martins, 2016). O comportamento informacional pode ser definido como «o modo de ser ou de reagir de uma pessoa ou de um grupo numa determinada situação e contexto, impelido por necessidades induzidas ou espontâneas, no que toca exclusivamente à produção/emissão, receção, memorização/guarda, reprodução e difusão de informação» (Observatório de Ciência da Informação da Universidade do Porto, sem data). Wilson (1999), além de cunhar a expressão «comportamento informacional», analisou diversos modelos e remodelou os seus próprios diagramas, tornando cada vez mais abrangente a sua definição. Ford também defende a necessidade desse alargamento mas, para efeitos de síntese, resume a cinco as atividades genéricas que constituem o comportamento informacional: aperceber uma necessidade relacionada (information-related) com a informação (que inclui as necessidades de informação mas também a rejeição de uma informação); tomar contacto com informação potencialmente relevante para uma dada necessidade; avaliar a adequação entre a informação e a necessidade relacionada com a informação; usar a informação; e organizar a informação para o seu acesso e uso (2015, p. 17). Vários autores têm dedicado estudos ao comportamento informacional dos investigadores. SanzCasado destaca que este grupo de utilizadores (juntamente com os professores) foi o mais profundamente estudado nesta área, o que explica a diversidade das coleções e a complexidade dos serviços e produtos disponibilizados pelas bibliotecas que os apoiam (1994). Aspetos tão diversos como as necessidades de informação (Grefsheim & Rankin, 2007; Kaye, 2014), a procura de informação (Hemminger, Lu, Vaughan, & Adams, 2007; Jamali & Nicholas, 2010; Niu et al., 2010; Niu & Hemminger, 2011; Gómez Restrepo, 2012) ou o uso da informação (Talja, Vakkari, Fry, & Wouters, 2007; Research Information Network & British Library, 2009; Ambika & Kannan, 2016) são algumas das linhas desenvolvidas com a população envolvida no trabalho científico. O impacto dos novos comportamentos informacionais nas bibliotecas é igualmente um tema recorrente (Haglund & Olsson, 2008; University College London (UCL) CIBER group, 2008; Haines, Light, O’Malley, & Delwiche,