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ESTUDIO DE CASO: LA INTERNACIONALIZACIÓN EN LA EMPRESA FAMILIAR Au o Ignacio Na al Sánchez Di ec o Jesús José Gu ié ez Ila duya CURSO 2020 - 2021 T abajo Fin de G ado La Emp esa Familia - 2 - INFORMACIÓN: Tí ulo: Es udio de caso: La in e nacionalización en la Emp esa Familia Ti le: Case s udy: In e na ionaliza ion in amily businesses Au o : Ignacio Na al Sánchez Di ec o : Jesús José Gu ié ez Ila duya Ti ulación inculada: G ado en Adminis ación y Di ección de Emp esas RESUMEN: En el p esen e abajo se es udia la e olución de la Emp esa Familia en la economía y se a a de expone aquellos desa íos más ele an es pa a su p ospe idad, cen ándose sob e odo en el es udio de la in e nacionalización como medida pa a ga an iza la supe i encia. En una p ime a ins ancia se a a de p esen a la ele ancia de es e ipo de emp esas hoy en día en las sociedades, a la ez que se p esen a una de inición cla a de lo que son, así como de sus cualidades más ep esen a i as. Pos e io men e, se es udia el concep o de in e nacionalización y se p oponen dos eo ías pa a explica la e olución del é mino y pode ene un mayo en endimien o de la ac ualidad. Además, se analizan las al e na i as que en en an las emp esas pa a lle a es e p oceso a cabo, así como las en ajas e incon enien es e e en es a la Emp esa Familia . Consecuen emen e, se analiza el caso de la in e nacionalización en las emp esas amilia es, donde se ex aen a gumen os que explican la singula idad del p oceso. La in o mación ecopilada iene el obje i o de acili a in o mación a los ge en es de emp esas amilia es que quie an c ece en me cados ex e io es, de modo que sean capaces de sin e iza los aspec os undamen ales pa a hace lo de mane a e icien e. ABSTRACT: The ollowing academic p ojec s udies he e olu ion o he Family Business in he economy and ies o expose he mos ele an challenges o i s p ospe i y, ocusing mainly on he s udy o in e na ionaliza ion as a measu e o gua an ee su i al. The i s s ep is o p esen he ele ance o his ype o companies in oday's socie ies, while p esen ing a clea de ini ion o wha hey a e, as well as hei mos ep esen a i e quali ies. La Emp esa Familia - 3 - Subsequen ly, he concep o in e na ionaliza ion is s udied, and wo heo ies a e p oposed o explain he e olu ion o he e m and o ha e a be e unde s anding o he cu en si ua ion. In addi ion, he al e na i es aced by companies o ca y ou his p ocess a e analyzed, as well as he ad an ages and disad an ages ela ed o he Family Business. Consequen ly, he case o in e na ionaliza ion in amily businesses is analyzed, whe e a gumen s ha explain he uniqueness o he p ocess a e ex ac ed. The in o ma ion ga he ed is in ended o p o ide in o ma ion o amily business manage s who wan o g ow in o eign ma ke s, so ha hey a e able o syn hesize he undamen al aspec s o do i e icien ly. KEYWORDS (palab as cla e): Emp esa Familia , Con inuidad, C ecimien o, In e nacionalización, P o esionalización. La Emp esa Familia - 4 - En es as p ime as líneas quisie a ag adece a odas las pe sonas que han con ibuido a que es e abajo haya podido culmina se. A Jesús Gu ié ez po su apoyo y su o ien ación cien í ica; a Ma isa Ramí ez y Ped o Ex eme a po su dedicación y es ue zo a la ho a de impa i su asigna u a; a Ja ie Zabalza po su colabo ación y po sus consejos. Debo ag adece ambién a mis abuelos, po los alo es y el conocimien o que me han ansmi ido, po su capacidad de emp endimien o y po la con ianza deposi ada en la amilia. Y inalmen e, quie o dedica el p esen e abajo a las pe sonas que han hecho posible el camino: a mis pad es y a mi he mano. Sin su apoyo nunca hubie a sido capaz de log a lo. A odos oso os, g acias. La Emp esa Familia - 5 - INDICE DE CONTENIDOS 1. PRESENTACIÓN Y MOTIVACIÓN DEL TRABAJO .......................................- 6 - 1.1. In oducción ........................................................................................................ - 6 - 1.2. Mo i ación ........................................................................................................... - 6 - 2. MARCO CONCEPTUAL ..................................................................................- 7 - 2.1. Me odología ......................................................................................................... - 8 - 2.2. Obje i os .............................................................................................................. - 9 - 2.3. Es uc u a .......................................................................................................... - 10 - 3. DESARROLLO .............................................................................................. - 10 - 3.1. Emp esa Familia .............................................................................................. - 10 - 3.1.1. Impo ancia de las emp esas amilia es............................................................................... - 10 - 3.1.2. De inición de Emp esa Familia .......................................................................................... - 13 - 3.1.3. Dinámica y ases de desa ollo de la Emp esa Familia ..................................................... - 16 - 3.1.4. Fac o es que con o man el éxi o de las emp esas amilia es .............................................. - 17 - 3.1.5. P incipales debilidades de las emp esas amilia es ............................................................. - 18 - 3.1.6. Re os que plan ea la Emp esa Familia ............................................................................... - 19 - 3.2. Con inuidad de la Emp esa Familia ................................................................. - 21 - 3.2.1. In e nacionalización de la Emp esa Familia ...................................................................... - 23 - 3.2.2. P o esionalización ............................................................................................................... - 34 - 3.2.3. Man ene el con ol ............................................................................................................. - 35 - 3.3. P oceso de in e nacionalización en las emp esas amilia es: .............................. - 37 - 4. CONCLUSIONES .......................................................................................... - 40 - 5. BIBLIOGRAFIA ............................................................................................ - 42 - 6. INDICE DE ILUSTRACIONES ..................................................................... - 44 - 7. GLOSARIO .................................................................................................... - 45 - 8. ANEXOS ........................................................................................................ - 46 - La Emp esa Familia - 6 - 1. PRESENTACIÓN Y MOTIVACIÓN DEL TRABAJO 1.1. In oducción La c ecien e globalización de los me cados, la con inua e olución ecnológica y la apa ición de acue dos come ciales/alianzas que p opician la desapa ición de ba e as de en ada es án al e ando el modelo económico adicional, lo que a o ece la apa ición de nue as opo unidades de negocio. Pe o no odo son en ajas, es os cambios ascenden ales han p o ocado la educción del ciclo de ida de p oduc os, así como de las emp esas. En e las causas de es a educción se encuen an la mayo compe i i idad y hos ilidad del me cado, así como a la c ecien e i alidad que ha lanzado a los negocios a la con inua búsqueda de c ecimien o y op imización de sus ac i idades. Y como no podía se de o a mane a, la Emp esa Familia no se encuen a ajena a ello. Si se conside a que las emp esas es án condicionadas po ac o es in e nos (o ganización, modelo de negocio, ges ión, ...) y ex e nos (en o no económico, impues os, sub enciones, e c.), y que, debido a los cambios acon ecidos, son es os ac o es in e nos los que se es ablecen como undamen ales y condicionan el desa ollo del negocio, emos que el ca ác e amilia de es os negocios end á una incidencia p imo dial, que iene epe cusiones an o posi i as como nega i as en la e olución es uc u al de la emp esa. En la ac ualidad la Emp esa Familia cons i uye el núcleo sob e el que gi a el ejido emp esa ial de cualquie egión, de ellas depende pa e de la iqueza y del bienes a de los ciudadanos. Po ello, como se deduce de lo an e io men e expues o, su gen odo ipo de nue os e os como son la búsqueda de amaño óp imo, la in e nacionalización o la necesidad de p o esionalización pa a ap o echa las en ajas compe i i as que mues an las emp esas amilia es. 1.2. Mo i ación La mo i ación pa a la ealización del p esen e T abajo Final de G ado es la ob ención del í ulo de G aduado en Adminis ación y Di ección de Emp esas, con la mención de inglés po la Uni e sidad de Za agoza. De no se po mis abuelos, hubie a sido imposible que u ie a la conciencia de lo que un negocio amilia supone pa a una amilia. Es esa olun ad de emp ende , de busca la mejo a con inua, lo que me mo i ó pa a compagina mi o mación académica con el mundo labo al. Es o me ha pe mi ido adqui i una isión eó ico-p ác ica más global del uncionamien o de la emp esa PYME, así como de las necesidades especiales que La Emp esa Familia - 7 - mues an es as emp esas. Me ece la pena des aca el papel que ha enido en es a o mación Ra ael Na al S.A., undada en 1983 po Ra ael Na al, mi abuelo. Du an e es e pe iodo he eco ido di e en es á eas de la emp esa como el con ol del almacén, logís ica y pedidos, con ol de las comp as, adminis ación, en e o as á eas de la emp esa. Du an e el p ime cua imes e del cua o cu so del G ado de Adminis ación y Di ección de Emp esas cu sé "Di ección de la Emp esa In e nacional". En es a asigna u a se es udian, en e o os, el concep o de in e nacionalización, con ol y plani icación de la es a egia de in e nacionalización, di e en es pe spec i as de desa ollo del p oceso, o la impo ancia de es e p oceso pa a el c ecimien o de una emp esa. Fue en onces, al adqui i es os conocimien os y e la ela i a impo ancia que pa a muchas emp esas iene, cuando conside é que pod ía se in e esan e es udia un caso an pa icula como el de la Emp esa Familia y ex ae modelos que acili en el p oceso de c ecimien o de es as emp esas en me cados ex e io es. Po lo an o, el p esen e p oyec o es u o de la necesidad de conoce mejo la e olución de los me cados y las emp esas, y p opone mejo as que ayuden a los negocios amilia es a pe du a en el iempo. 2. MARCO CONCEPTUAL Independien emen e de la de inición que se adop e de Emp esa amilia , se a an de o ganizaciones que su gen como consecuencia de la capacidad de emp endimien o y supe ación de una pe sona, el emp endedo . Nacen como la al e na i a más p ome edo a pa a mejo a el desen ol imien o de la amilia, con la espe anza de encon a un ehículo que les conduzca al desa ollo, en el más pleno sen ido de la palab a. La Emp esa Familia iende a eje ce su ac i idad de mane a e icien e has a que el me cado e oluciona lo su icien e, y les equie e de una adap ación, que se suele da en o ma de p o esionalización de la o ganización. Una ez se alcanza es a si uación, la Emp esa Familia iende a la con a ación de un di ec i o ex e no, no amilia (Bennedsen e al., 2005) "en endido como un elemen o necesa io pa a la ans o mación de la emp esa hacia ni eles de mayo p oduc i idad y compe i i idad, a la ez que a o ece su pe manencia en el me cado" (Gal is, 2011:8). No obs an e, se a a de un a duo p oceso en el cual pa e de las emp esas amilia es se mues an eacios a la idea, debido a con lic os que puedan su gi . Algunos ejemplos de es os con lic os son la no alineación de in e eses, la ges ión ine icaz, lo que conduce a la emp esa a nue as ías de La Emp esa Familia - 8 - p o esionalización 1 (Gomez-Mejia e al., 2001). Es impo an e des aca el papel de es e p oceso, siendo así "la p o esionalización de la o ganización la he amien a adecuada pa a disminui los índices de acaso co po a i o que en en an es e ipo de compañías" (U ea, 2003:42), plan eando es a egias en e a las amenazas o iginadas po la globalización y el ca ác e a iable del me cado. La es a egia de in e nacionalización ha sido es udiada en nume osas ocasiones; aunque no ocu e lo mismo con el caso de la Emp esa Familia , sob e la que hay pocos es udios, que no han llegado a o mula conclusiones conjun as y únicas (Gallo & Pon , 1996). Es un ema que ocupa g an a ención, ya que como consecuencia de la e olución de los me cados se in ensi ica la compe encia, los a ances ecnológicos y po consiguien e las pe spec i as de c ecimien o en me cados ex e nos. Es a si uación p o oca que los di ec i os se ean obligados a plan ea la in e nacionalización como es a egia de c ecimien o emp esa ial. De mane a subsiguien e la amilia se bene icia á del p oceso en é minos de iqueza amilia al su gi nue as opo unidades de empleo pa a las nue as gene aciones (Cla e e al., 2009). Pues o que exis en múl iples in luencias que al e an las decisiones de los p opie a ios de negocios amilia es, como su a e sión al iesgo, es de ela i a impo ancia explica cuando y cómo las emp esas se in e nacionalizan. 2.1. Me odología El en oque en es e p oyec o ha sido doble. En p ime luga , se buscaba ea i ma la impo ancia de la Emp esa Familia hoy en día en la economía, analizando sus o alezas y debilidades, así como los p incipales e os que deben a on a pa a su pe du ación en el iempo, y las ca ac e ís icas que con o man es os negocios y los con ie en en "únicos", es deci , de una na u aleza singula . Po o a pa e, como complemen o al p ime pun o se busca da solución al p oblema que en en an las emp esas amilia es a la ho a de plan ea obje i os es a égicos de c ecimien o y man ene el con ol del negocio den o de la amilia. Pa a ello se ha p o undizado en concep os como la in e nacionalización o la p o esionalización de la emp esa. El p ime en oque se o ien a al plan eamien o de qué es una Emp esa Familia , al mismo iempo que se mues a el undamen al papel que poseen en nues as sociedades. Po o o lado, la segunda pa e del abajo se ha en ocado en analiza a ias de las 1 (Luba kin, 2005) (Gnan & Songini, 2009)(Be ghe & Ca chon, 2003) La Emp esa Familia - 9 - di e en es al e na i as que una emp esa puede oma pa a aumen a su ac i idad emp esa ial. Siguiendo es a línea, se plan ean di e sas eo ías de la in e nacionalización con la in ención de ahonda en di e en es plan eamien os que si an pa a conclui el mé odo ap opiado de expansión a me cados ex e io es. Respec o a la me odología, se han lle ado a cabo dos ipos de búsquedas bibliog á icas. La búsqueda de in o mación ha es ado de e minada po el igo cien í ico de las publicaciones, así como el p es igio de sus au o es, buscando da mayo consis encia eó ica al abajo. P ime amen e, se ealiza una búsqueda po medio de a ículos cien í icos que con engan palab as cla e como "emp endimien o", "Emp esa Familia ", "In e nacionalización de la Emp esa Familia " y "P o esionalización" . Pos e io men e se en oca la búsqueda en el concep o de "In e nacionalización de la Emp esa Familia ", haciendo uso de a ículos de e is as, páginas webs y secciones especí icas de lib os. Pa a ambos apa ados del abajo se han conside ado como e e encia las publicaciones del Ins i u o de la Emp esa Familia 2 , ela i as al á ea de la emp esa amilia . 2.2. Obje i os • Obje i o gene al: El p esen e abajo a a de da una b e e explicación de la Emp esa Familia , a la ez que se analizan aquellas ca ac e ís icas pa icula es que con o man su singula na u aleza y se explican los desa íos más impo an es a los que se en en an es as compañías. Una ez se han expues o es as ca ac e ís icas se in en a analiza algunos de los mé odos que ga an izan la con inuidad de la Emp esa Familia pa a inalmen e es udia el caso de la in e nacionalización en la emp esa amilia . • Obje i os especí icos: Además del es udio de la Emp esa Familia se a a de conoce di e en es pe spec i as eó icas del p oceso de in e nacionalización de la Emp esa Familia , así como el papel que desempeña la p o esionalización. Es e apa ado se i á pa a p o undiza en el caso, es udiando los di e en es desa íos y p eocupaciones que encuen an los di ec i os de es as compañías. El obje i o de es e plan eamien o es 2 Ins i u o de la Emp esa Familia : "O ganización emp esa ial independien e, sin ánimo de luc o y de ámbi o es a al, que ag upa a un cen ena de emp esas amilia es líde es en sus sec o es de ac i idad". La Emp esa Familia - 16 - Según la pe cepción ideal de Emp esa Familia , la o ganización debe pe mi i que p e alezca su ca ác e amilia al mismo iempo que la emp esa e oluciona, e in oduce nue os mé odos o ganiza i os a su ez que a o ece un desa ollo adecuado. Pa a que el ca ác e amilia p e alezca, es deci la isión que el undado posee del negocio, pe du e a lo la go de los años, el emp esa io debe acome e a ias decisiones con o ganización y plani icación de modo que se an icipe el o igen de p oblemas. Algunos ejemplos de es as decisiones que se deben oma son la plani icación de la sucesión de una o ma adecuada, ges iona el paso del pode en el momen o opo uno o decidi cuál de los suceso es es el más adecuado pa a desempeña el ca go de la di ección. Sin una adecuada ges ión de es os dilemas, el emp esa io se e á en uel o en p oblemas que pueden condiciona el co ec o desa ollo de la ac i idad emp esa ial. 3.1.3. Dinámica y ases de desa ollo de la Emp esa Familia Las emp esas, sin excepción, ni conside ación de la na u aleza que les ca ac e ice, pasan po ciclos o e apas a lo la go de su his o ia. Po consiguien e, se conside a un ciclo dinámico en el que la emp esa es á in luenciada po las ca ac e ís icas de cada e apa y en como sus obje i os y es a egias se modi ican con el c ecimien o y el paso del iempo. Hay que des aca que no hay un núme o de años que si a a modo de e e encia, de ini i amen e debido a la he e ogeneidad de las emp esas, cada emp esa iene un ciclo de ida di e en e que depende de ac o es como la madu ez del emp endedo o la o ganización. Según au o es como Gallo y Ama la ida de una Emp esa Familia se esume en es e apas: la Emp esa Familia en p ime a gene ación; la emp esa en segunda gene ación (hijos de undado es o "comunidad de he manos"); emp esa en e ce a gene ación (nie os o "comunidad de p imos"). En la p ime a e apa conside amos la pues a en ma cha del negocio po pa e del undado /emp endedo . Se a a de una e apa en la que se o ma la idea, se analiza el me cado y inalmen e se acaba po emp ende la ac i idad. El papel de los hijos es de una impo ancia signi ica i a, no an o en el negocio, si no en la amilia, ya que si en de ayuda pa a compagina las elaciones amilia-emp esa. A con inuación, en la segunda e apa el c ecimien o p opio de los sueños del undado , le obligan a busca ayuda pa a sos ene el negocio. De es e modo, se p opicia el aspaso del pode a los hijos del undado , que busca án ayuda en amilia es polí icos. La Emp esa Familia - 17 - En la úl ima e apa es p imo dial la eno ación de la es a egia pa a p omo e la e olución y c ecimien o del negocio. Debido a la c ecien e complejidad de o ganización que empiezan a a on a , el ge en e inicia la búsqueda de p o esionales que a iendan á eas especí icas de la emp esa. En es a e apa los in eg an es de la e ce a gene ación mues an in e és po la emp esa, y empeza án a gana p o agonismo. Po es o mismo, se empieza a conside a la ins i ucionalización, quien juga á un papel undamen al en la adecuada asignación de esponsabilidades a cada uno de los miemb os de la amilia, de acue do con sus capacidades y las necesidades de la o ganización. 3.1.4. Fac o es que con o man el éxi o de las emp esas amilia es La Emp esa Familia cuen a con una se ie de ca ac e ís icas p opias in ínsecas a su na u aleza, que pueden se conside adas como ac o es que acili an el éxi o, o que debili an su es uc u a, y po lo an o pueden a ec a a sus o ien aciones es a égicas. En es e apa ado del abajo se conside an algunas de las en ajas más ep esen a i as de la Emp esa Familia que Manuel Ca los Vallejo expone en su abajo "La cul u a de la Emp esa Familia como uen e de en aja compe i i a" (Vallejo, 2003). La Emp esa Familia - 18 - Ven ajas de la Emp esa Familia Conocimien o y expe iencia del negocio En es as emp esas, cada una iene o mas de abajas pa icula es, p o egidas po los miemb os de la amilia Visión a la go plazo La p incipal p eocupación de es as emp esas es cons ui un legado pa a las siguien es gene aciones, po lo que se es ablecen es a egias a la go plazo Mayo leal ad y comp omiso Los empleados se ca ac e izan po se leales a la emp esa y ene un mayo g ado de comp omiso Es abilidad La es abilidad que se alcanza habi ualmen e es mayo , se debe a la ansmisión de alo es y no mas gene ación as gene ación Flexibilidad y apidez en la oma de decisiones Se debe undamen almen e a la ácil comunicación que exis e en es os negocios, que a su ez se debe al núme o educido de pe sonas in oluc adas en la oma de decisiones Con icción, alo es y isión compa ida Los p opie a ios se iden i ican con el negocio, sien en comp omiso con el mismo, poseen conocimien o y expe iencia y lo sien en como algo pe sonal Co ec a oma de decisiones en lo e e en e a la p o esionalización de sus miemb os Al e in oluc ada la iqueza amilia , así bien como la p ospe idad del negocio, el emp endedo op a po la co ec a o mación de las siguien es gene aciones Ilus ación 5 - Fac o es que con o man el éxi o de las emp esas amilia es Fuen e: Elabo ación p opia 3.1.5. P incipales debilidades de las emp esas amilia es Hay que ene en cuen a ambién, que la emp esa po su p opia na u aleza posee una se ie de ac o es que a ec an a su co ec o desa ollo de la ac i idad. Pa a es e La Emp esa Familia - 19 - apa ado, se han ex aído es os ac o es igualmen e del abajo de Manuel Ca los Vallejo "La cul u a de la Emp esa Familia como uen e de en aja compe i i a" (Vallejo, 2003). Incon enien es de la Emp esa Familia Sucesión o ele o gene acional Uno de los aspec os más impo an es en la con inuidad de la emp esa; p esen a di icul ades debido a la di icul ad de cuando debe hace se el aspaso Nepo ismo La Emp esa Familia no debe e se en la obligación de con a a a amilia es, sólo po el hecho de se los. A pesa de ello, es una p ác ica habi ual que con ibuye a gene a p oblemas Disco dias amilia es que in luyen en el negocio T as el aspaso del pode , y con o me la emp esa c ece, ambién lo hace el núme o de amilia es que buscan abajo en ella. Es e sis ema gene a p oblemas en el e icien e desa ollo po la di e encia de in e eses Fal a de es uc u as cla as y solapamien o de oles Se es ablecen es uc u as poco cla as, que pueden an epone in e eses amilia es/pe sonales no basados en la acionalidad económica P oblemas de inanciación Se debe a la di icul ad pa a accede a me cados de capi ales, además suelen se eacias a la in eg ación de socios ex e nos En eudamien o P oblema di ec amen e co elacionado con los p oblemas de inanciación Mayo a e sión al iesgo Al e la iqueza amilia comp ome ida con el desa ollo del negocio, la amilia iende a asumi menos iesgos y ga an iza de es e modo su pe manencia Ilus ación 6 - P incipales debilidades de las emp esas amilia es Fuen e: Elabo ación p opia 3.1.6. Re os que plan ea la Emp esa Familia Los ac o es que ayudan a las emp esas al co ec o desa ollo son de lo mas dispa es, se a a de ac o es como la demanda del me cado, la si uación económica del La Emp esa Familia - 20 - país, la compe encia del sec o , el ma co ins i ucional o el cos e de inanciación, en e o os. Aunque sólo de conside an desa íos pa a las emp esas aquellos que juegan un papel de e minan e en la compe i i idad. Todas las emp esas e olucionan a lo la go del iempo, como se explica en el apa ado 3.1.3. ("Dinámica y ases de desa ollo de la Emp esa Familia "), a lo la go de es a e olución se dis inguen es ases p incipales. Cada una de las ases conlle a unos e os que con iene a on a y supe a . Según lo is o has a aho a podemos iden i ica es momen os c í icos en la ida de una emp esa ("la úl ima e apa en dónde es di igido po su undado , los p ime os años en los que lo di ige los miemb os de la segunda gene ación y cuando se inco po a la e ce a gene ación"). Aunque no exis en ó mulas mágicas pa a a on a los desa íos en las emp esas amilia es, la his o ia mues a como aquellas emp esas que son capaces de do a se de la es uc u a y de los p ocesos idóneos ienen más p obabilidades de sali ic o iosos. Además, pa e de es os p oblemas son p e isibles, po lo que pueden y debe ían plani ica se. En e los siguien es pun os se encuen an algunos desa íos que la Emp esa Familia se e obligada a a on a y supe a en alguna de las ases de su ciclo de ida. a) CONTINUIDAD GENERACIONAL: Se a a de un obje i o es a égico que se apoya en el deseo conjun o de los undado es y sus suceso es de man ene la di ección, el con ol de la p opiedad y su ges ión, en manos de la amilia. Se conside a como uno de los e os más impo an es que en en an las emp esas amilia es, ya que pa a ga an iza el co ec o desa ollo de la emp esa el undado debe plani ica adecuadamen e el p oceso de sucesión gene acional. Po ello es impo an e delimi a con p ecisión el p oceso, el momen o opo uno de sucesión, el ing eso de amilia es en la compañía, los obje i os es a égicos de la emp esa y las cláusulas de salida de los socios amilia es b) INCREMENTO DE SU DIMENSIÓN: Las emp esas dependen en g an medida de su capacidad de c ecimien o, ya que aquellos negocios que c ecen ienen más p obabilidades de pe du a en el iempo. Se conside a uno de los e os más impo an es pa a la emp esa amilia , ya que, debido a la globalización de los me cados, que ha p o ocado un inc emen o de emp esas ex anje as en me cados locales, las emp esas amilia es deben lidia con una mayo i alidad. Es o se aduce La Emp esa Familia - 21 - en una ue e compe encia, en la que sólo las emp esas capaces de c ece y consolida su posición en el me cado pod án pe du a en el iempo. c) INTERNACIONALIZACIÓN: Habi ualmen e se pe cibe como una a en u a complicada y llena de iesgos e ince idumb es. Se a a de una de las es a egias más complejas po las que una compañía puede apos a . De al modo implica un cambio en la mane a en la que has a el momen o se ac uaba, implica una complejidad añadida en la di ección y en la ges ión de las emp esas, que en pa e de los casos supond á un impedimen o pa a la amilia. Es a nega i a se explica po ac o es como la a e sión al iesgo que ca ac e iza a las emp esas amilia es, o po la al a de p o esionalización. Po ello, la p epa ación de los undado es y di ec i os de la o ganización es i al pa a que puedan eje ce su lide azgo de o ma adecuada en es os p ocesos de c ecimien o. En los an e io es pun os se ea i ma la necesidad de p epa a se pa a el u u o de las emp esas amilia es. Pa a asegu a el éxi o u u o y la buena ejecución de sus planes, los p opie a ios deben implemen a buenas p ác icas que a o ezcan el co ec o c ecimien o de la emp esa, en e ellas hay que en a iza la impo ancia de la plani icación como he amien a pa a p e eni u u os p oblemas. 3.2. Con inuidad de la Emp esa Familia Independien emen e de la ac i idad p incipal, las emp esas amilia es p esen an nume osos p oblemas debido a su ca ác e amilia ; las di icul ades que pueden su gi son di e sas, aba cando desde p oblemas de o ganización, has a con lic os de i ados de la sucesión. Son es os úl imos, jun o con la con inuidad de la emp esa las mayo es uen es de des ucción de negocios amilia es, y, po consiguien e, suponen dos de los más impo an es e os que las emp esas es án obligadas a a on a . Debido a los nume osos es udios que se han ealizado a lo la go de la his o ia sob e los p oblemas de sucesión en las emp esas amilia es (B ockhaus, 2004) 3 , se ha decidido enca a es a in es igación hacia la con inuidad de la ac i idad emp esa ial, comp endiendo en ella es mé odos de ac uación posibles, que ha án que la emp esa amilia se adap e a las nue as endencias globales. Es e es udio se undamen a en el c ecimien o como obje i o es a égico del negocio; ya que como plan ea (Vanoni 3 (Knudsen, 2009) (Ge z & Pe e sen, 2004) La Emp esa Familia - 22 - Ma ínez, 2014), en un en o no cambian e, ca ac e izado po la c ecien e globalización, el cambio ecnológico y la cons an e en ada de nue os compe ido es, aquellas emp esas que no sean capaces de alcanza un amaño óp imo, se en en a án a nume osas di icul ades pa a pe du a . De es e modo el c ecimien o emp esa ial se ha con e ido en un ema cen al de es udio en la di ección es a égica, eplan eando los concep os y los modelos que ya jus i icaban la mayo dimensionalidad emp esa ial, así bien como las en ajas e incon enien es que p esen a (Rumel , 1975). Pa a Anso (1976), conside ado como uno de los pad es undado es del pensamien o es a égico, las posibles es a egias de c ecimien o que una emp esa puede oma son dos, po un lado, una es a egia de expansión, o po el o o lado, una es a egia de di e si icación. Aunque ambas al e na i as esul en p o echosas pa a las compañías, en es e abajo nos cen amos en la es a egia de expansión. Los pun os de is a en es e campo son de lo más di e sos, po ello encon amos au o es como son (Mahoney & Pandian, 1992) que se pos ulan a a o del c ecimien o en nue os me cados, como es a egia de c ecimien o. En cambio, se encuen an abajos como el de (Olson e al., 2003) que expone como la pe cepción gene al del negocio es que es as emp esas no c ecen. Consecuen emen e, en el es udio de (Wa d, 2004) se e elan las p incipales causas que explican la di icul ad de supe i encia de las emp esas amilia es en el la go plazo en me cados ex anje os, de al modo que los p incipales ac o es que a ec an a es as emp esas se inculan con los ecu sos inancie os, la al a de lexibilidad de los líde es, y la disc epancia en aspec os undamen ales como los obje i os y los alo es. Finalmen e, el au o es ablece di e en es aspec os a conside a po aquellas emp esas amilia es que buscan impulsa su expansión. Así, el au o ecalca el papel undamen al de di ec i os ex e nos a la amilia pa a c ea lexibilidad e inno ación o ganizacional, gene a iqueza y p epa a al suceso pa a hace se en e de la compañía. A pa e de los ac o es que e ela el es udio de Wa d, Manuel Ca los Vallejo p esen a en su es udio "Peculia idades de la Emp esa Familia en su expansión" (Ca los e al., 2000) una se ie de ca ac e ís icas p opias, que se conside an como en ajas e incon enien es de es e p oceso. (Véase Anexo 1) La Emp esa Familia - 23 - 3.2.1. In e nacionalización de la Emp esa Familia Pa a in oduci de mane a ap opiada el é mino de in e nacionalización de la emp esa, es necesa io que se conside e den o de un ma co en el que la globalización y la in eg ación de las economías mundiales han enido un papel undamen al. Es po ello po lo que se c ee ap opiado comenza explicando el enómeno de globalización, que nos se i á a modo de explicación del o igen de la in e nacionalización de las emp esas amilia es. Se a a de un é mino que su ge como consecuencia de dispu as e i o iales y las polí icas p o eccionis as que se acon ecie on en el S.XX, siendo igualmen e esul ado de las cuo as o a anceles que siguie on en el ascu so del iempo. Todo es o acabó po desemboca en un descenso del come cio in e nacional. No ue has a 1947 cuando iene o igen el GATT (Acue do Gene al sob e A anceles Aduane os y Come cio) que po enció la unión de me cados, eniendo como obje i o la o mación de espacios económicos sup anacionales, que inalmen e da ía luga al o igen de la globalización de los me cados (Es ache & Fay, 2010). Se a a de un enómeno económico y social que implica un mayo g ado de in eg ación e in e dependencia en e las economías de los dis in os países. Desde el nacimien o del é mino se han i ido una se ie de enómenos que han colabo ado a edi igi la economía mundial hacia la senda de la globalización y la in e conexión. El p oceso de unión económica y mone a ia i ida en Eu opa, la in eg ación de los me cados inancie os, el c ecien e lujo ecnológico o las alianzas in e nacionales son sólo algunos de los ac o es que han po enciado es e p oceso de cambio. Uno de los p ime os au o es que se e ie e a la globalización de los me cados ue Theodo e Le i (1983), el cual es ablece que las emp esas bien adminis adas pasan de en a iza la p oducción pe sonalizada, a o ece p oduc os es anda izados, uncionales, iables y de bajo p ecio. Pos e io men e (Po e , 1991) di e encia en e una emp esa mul inacional de o a global. Kenichi Ohmae (1991) de ine la "globalización" como la acele ada adhesión de las economías a a és del come cio, la p oducción, la di usión ecnológica, las edes de in o mación y las co ien es cul u ales. Sea cual sea la acepción p e e ida, hay que comp ende que con el ascu so de los años la ealidad emp esa ial ha e olucionado, llegando has a el momen o en que nos La Emp esa Familia - 24 - hallamos. Po lo an o, es necesa io e lexiona sob e la e olución que ha enido luga y los cambios en é mino es a égico que ha ocasionado en las emp esas amilia es. Sin luga a duda una de las es a egias más no ables que esul an de lo an e io men e expues o es la in e nacionalización de la emp esa, es deci , la decisión de expandi se a me cados ex e nos a su localización y que, en ocasiones iene como esul ado el enómeno de la mul inacionalización. Con inuando con es a pe spec i a, se a a de de ini el é mino de la mane a más aco de a las condiciones ac uales. Consecuen emen e, se de ine el concep o de In e nacionalización de la emp esa, ayudándonos de di e en es en oques que mues an la e olución del é mino, pa a inalmen e conclui el apa ado con las di e en es es a egias de in e nacionalización que ienen luga en una emp esa amilia . 3.2.1.1. In oducción Al oma la decisión de abo da una es a egia de in e nacionalización, la emp esa asume nume osos iesgos y obs áculos, que son de di e sa índole: come ciales, cul u ales, coo dinación de conocimien os, inancie os y legales (Villa eal La inaga, 2005). Po odo ello deben exis i conside ables azones que impulsen a la emp esa a desa olla el p oceso, aún conside ando odos los ac o es limi an es que puedan condiciona su expansión. De es e modo G an (1996) expone que la emp esa amilia posee una se ie de ecu sos y capacidades que suponen, en muchos casos, una en aja compe i i a. El au o dis ingue dos mo i os que impulsan a la emp esa a decidi se a a a esa las on e as. En p ime luga , sugie e que es el deseo de explo a opo unidades come ciales en o os países es el p incipal mo o del mo imien o, mien as que, en segundo luga , plan ea la in ención de ap o echa opo unidades de p oducción que puedan esul a más e icien es. Más allá de es os impulsos gene ales, encon amos que los e ec os de es e enómeno no siemp e esul an a o ables, ya que les ha p esen ado nue os e os que debe án a on a si quie en sob e i i en un en o no cambian e, como es la c ecien e p esencia de emp esas ex anje as en me cados locales (Canals, 2004). Son nume osos los es udios que han a ado explica la in e nacionalización de las emp esas, pe o se a a de un é mino complejo que puede se analizado desde dispa es pe spec i as, lo que p o oca que sea una a ea di ícil. Oska Villa eal La inaga ha a ado de con o ma una de inición en la que se ag upen los aspec os p incipales de las di e en es La Emp esa Familia - 25 - pe spec i as eó icas, esul ando en la siguien e de inición: "Se de ine la In e nacionalización de la Emp esa como una es a egia co po a i a de c ecimien o po di e si icación geog á ica in e nacional, a a és de un p oceso e olu i o y dinámico de la go plazo que a ec a g adualmen e a las di e en es ac i idades de la cadena de alo y a la es uc u a o ganiza i a de la emp esa, con un comp omiso e implicación, y basado en un conocimien o aumen a i o" (Villa eal La inaga, 2005). 3.2.1.2. Modelos eó icos de la in e nacionalización En es e apa ado se p esen an algunos de los p incipales modelos que se desa olla on y que explican el p oceso de in e nacionalización de las emp esas. En p ime luga , se desa olla el Pa adigma Ecléc ico de Dunning (1988) en el que se plan ea la decisión de in e nacionalización como un análisis de las en ajas e incon enien es de desa olla la ac i idad en me cados ex e nos. En segundo luga , se p esen a un modelo basado en la eo ía de p oceso, Modelo de Uppsala, en el que se a a la in e nacionalización como un modelo dinámico, en el que la in e nacionalización se lle a a cabo po medio de la acumulación de conocimien o de los me cados ex e io es. A. INTERNACIONALIZACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA ECONÓMICA His ó icamen e la in e nacionalización iene sus o ígenes en la eo ía clásica del come cio in e nacional, la cual indica que el come cio in e nacional se da como consecuencia de la especialización y de la di isión del abajo. De es a mane a cada país se cen a en p oduci aquellos p oduc os en los que se ía más e icien e, e impo a ía aquellos en los que no u ie a e iciencia de p oducción. Adam Smi h apo ó a es a p ime a eo ía una explicación de la en aja absolu a, en la que se en a iza la impo ancia de los ecu sos, así bien como la impo ancia de es ablece un sis ema de dis ibución (Smi h, 1794). Da id Rica do inco po a a la an e io explicación la eo ía del come cio in e nacional basado en la en aja compa a i a, con la que se demues a que las en ajas absolu as no son una condición undamen al pa a gene a bene icios. Es os apo es pe mi en conclui que Smi h y Rica do sen a on las bases de la eo ía clásica del come cio in e nacional (Fillis, 2008). Una isión más p esen e de la pe spec i a económica ag upa las eo ías que desc iben el p oceso de in e nacionalización desde una pe spec i a pu amen e basada en los cos os y en las en ajas económicas de la in e nacionalización (Cla e e al., 2009; S ehn, 1992). La Emp esa Familia - 32 - alianzas es a égicas conjun amen e con o as emp esas pa a accede a me cados ex e io es, la in e sión di ec a puede adop a la o ma de emp esas conjun as, mix as o Join Ven u e, lo que pe mi e compa i iesgos e in e sión de capi al con o as compañías. • En soli a io: Implan ación de ilial En es a al e na i a la emp esa con ola odo el p oceso de in e nacionalización, po lo que el iesgo que asume es mayo . Se puede da como u o de la c eación y pues a en ma cha de una nue a ins alación o bien po medio de la adquisición de una ya exis en e. De igual modo, es a al e na i a implica una ue e in e sión inicial, a la que se suman un aumen o de los cos es ijos ope a i os de la compañía, lo que en aquellas emp esas que no cuen en con abundan e capi al puede supone un ac o limi an e. Po lo an o, uno de los ac o es que más in luyen a la ho a de decidi se po la in e sión di ec a, es deci , con a con iliales p opias en un país ex anje o, es el amaño de la i ma in e so a, así como su g ado de di e si icación y expe iencia. Una ez expues a la posibilidad de in e nacionalización median e iliales p opias, las emp esas deben conside a que al e na i a se adap a mejo a sus condiciones p opias, eniendo en cuen a que no cons i uyen al e na i as excluyen es. Es e plan eamien o, pe mi e iden i ica cua o opciones posibles al alcance de la emp esa: − Filial de plena p opiedad u o de la c eación de una nue a emp esa − Filial de plena p opiedad u o de la adquisición del 100% del capi al de una emp esa ya es ablecida − Emp esa conjun a u o de la c eación de una nue a emp esa − Emp esa conjun a consecuencia de la adquisición pa cial del capi al de una emp esa ya es ablecida En cuan o a las al e na i as que se p oponen, hay que des aca que las adquisiciones o ecen un bene icio meno pe o más segu o. Es a opción pe mi e la en ada con ando con una imagen de ma ca iel al me cado donde se a a implan a , así como el conocimien o del me cado y la posibilidad de con a con el ecu so humano del negocio. De es a o ma se pe mi e en a al país obje i o de una o ma ápida y con meno es cos es iniciales. No obs an e, a pesa de que la Emp esa Familia busque la adquisición de o as compañías con las que compa a ac i udes como la isión y los alo es, exis en di e sos incon enien es, como los p oblemas o ganiza i os que pueden su gi , p oblemas que La Emp esa Familia - 33 - pueden su gi de la coope ación en el desa ollo de la ac i idad, mala comunicación o las mayo es ba e as de salida que p esen a es e mé odo. • Con socio o socios: Acue dos de coope ación Además de la es a egia analizada an e io men e, las emp esas amilia es cuen an con o a al e na i a, es ablece acue dos de coope ación que acili en el p oceso de in e nacionalización. Se a a de un enómeno emp esa ial ac ual que aba ca nume osas o mas y pe sigue di e en es obje i os. Además, es una o ma de en a en un me cado ex anje o de o ma menos a iesgada, ya que se p oduce una educción y di isión de los cos es ijos asociados a la en ada, así como la posibilidad de compa i ecu sos con los socios. Po lo an o, es e p oceso conside a dos de los ac o es limi an es más impo an es pa a la Emp esa Familia , la escasez de ecu sos y conocimien o de los me cados ex anje os. De es a mane a la compañía inco po a accionis as ex e nos que mejo an sus posibilidades de desa ollo. Es os acue dos de coope ación pe mi en el acceso a nue a in o mación, educiendo la insegu idad del p oceso, de al mane a que la Emp esa Familia dispone de oda la in o mación necesa ia (ace ca de opo unidades de negocio, ca ac e ís icas del me cado o posibles obs áculos) pa a ap o echa las en ajas compe i i as que ya poseían, gene ando una sine gia en e ambos socios. Los socios pa icipan es compa en ecu sos pa a abo da un obje i o que no se pod ía desa olla indi idualmen e o lo ha ían en peo es condiciones, o en un mayo plazo de iempo. Algunas ca ac e ís icas que ilus an es os acue dos son las siguien es: − No exis e una elación de subo dinación − Exis e una coo dinación de las acciones u u as − Exis e cie a pé dida de au onomía o ganiza i a − Exis e in e dependencia en e las emp esas que pa icipan en el acue do Pa a conclui con el apa ado, as odos los a gumen os expues os se puede desp ende que el p oceso de in e nacionalización es un p oceso complejo, en el que ienen que habe unas buenas es uc u as o ganiza i as y de comunicación. Sin ellas, la emp esa acome e á el p oceso incu iendo en la oma de decisiones e ónea que pueden supone el cese del negocio, debido a la can idad de ecu sos inancie os que implica pa a un negocio amilia . Po ello, es impo an e que las compañías que se plan een el p oceso La Emp esa Familia - 34 - conside en an es la p o esionalización como un mé odo de ins i ucionalización que epe cu i á posi i amen e a la ho a de expandi su ac i idad a me cados ex anje os. 3.2.2. P o esionalización Con odos los a gumen os exp esados has a el momen o, podemos conclui que las p incipales debilidades de la emp esa amilia se cen an en dos aspec os: una equi ocada ges ión de los ecu sos y la limi ada capacidad pa a desa olla es a egias compe i i as. A pesa de la p o esionalidad de undado es y empleados ligados a la emp esa amilia en p ocesos ope a i os, encuen an limi aciones en el desa ollo de su ac i idad po múl iples causas, po ello es po lo que la ca encia de conocimien o adminis a i o se ha con e ido en un desa ío. En pa icula la emp esa amilia debe inicia su p oceso de p o esionalización, debido a la al a compe i i idad que se gene a p oduc o de la globalización y la a iabilidad del me cado. Así mismo, au o es como Leach (1993) y Gallo (1995) p oponen la p o esionalización como he amien a es a égica pa a hace en e a las amenazas exis en es. Básicamen e, como plan ea U ea (2003), la p o esionalización es la he amien a pa a educi el acaso co po a i o al que se en en en ados las emp esas amilia es, po ello pa a ob ene un esul ado adecuado de su implan ación iene que en oca se a es uc u a p og amas de o mación asociados a las necesidades de ges ión, p oduc i idad y compe i i idad. No obs an e, como ecu so complemen a io a la implan ación de p og amas hay que alo a la necesidad de inco po ación ex e na de pe sonal capaci ado, que apo ando conocimien o y expe iencias conduci á la emp esa amilia hacia la e iciencia p oduc i a. Como o mulo Leach (1993), sin la p o esionalización de la emp esa el emp endedo no pod á adminis a la emp esa e icien emen e, asegu ando que, sin las des ezas y ap i udes de di ec i os necesa ias, la emp esa no alcanza á el obje i o. Po lo an o, se a a de un p oceso de ans o mación g adual, que se da cuando la emp esa es á en una e apa de madu ez co po a i a y busca un nue o di ec i o que in oque el desa ollo gene acional, lo que supone un cambio de men alidad en cada uno de los elemen os de la o ganización, el cual se en iende mejo al conoce las ases de p o esionalización. Algunos au o es como Omaña & B iceño (2013) econocen las siguien es e apas: La Emp esa Familia - 35 - 1) La o mación adecuada del amilia o amilia es suceso es, en de ensa de los p incipios y alo es amilia es p opios de la emp esa. 2) La iden i icación y capaci ación de di ec i os no amilia es, cuyo desempeño labo al se ajus e al pe il buscado po los p opie a ios y amilia es. 3) El manejo adecuado de las supe posiciones de los sis emas de emp esa y amilia. Así, igual que hay agen es que po encian el p oceso de ans o mación o ganizacional de la emp esa, exis en ambién limi an es que condiciona an po comple o el desa ollo, se elacionan con la ida amilia y la ac i idad emp esa ia y se esumen p incipalmen e en las siguien es: da p io idad a lo a ec i o - no delega esponsabilidad - desconocimien o de los cambios de me cado - ausencia de planes es a égicos - emo a pe de el con ol sob e la emp esa, en e muchos o os. En cualquie caso, no esul a una a ea ácil, ya que po los pila es ca ac e ís icos de es as compañías ( amilia-p opiedad-emp esa) esul a en una a ea compleja, en la que encon a un balance que la pe mi a, puede aca ea nume osos p oblemas. A pesa de ello, la emp esa amilia debe e lexiona sob e adop a el p oceso de p o esionalización, el cual debe se en endido como un elemen o undamen al pa a la ans o mación y la e olución de la emp esa hacia ni eles mayo es de p oduc i idad y compe i i idad. Po úl imo, sin el p oceso de p o esionalización la emp esa no pod á es ablece una e dade a cul u a de abajo con base en las capacidades p o esionales de cada indi iduo, lo que la hace p imo dial pa a op imiza los ecu sos que posee. 3.2.3. Man ene el con ol Un adecuado con ol puede se un elemen o p imo dial en la pe pe uidad de las emp esas amilia es, al igual que en ellas que no lo son. El obje i o de odo emp esa io es el log o de sus obje i os y es a egias, en e los que igu an la con inuidad del negocio, el c ecimien o o la expansión en e o os, pe o hay que en ende que, debido a la he e ogeneidad de las emp esas, así bien como a su escasez de ecu sos y capacidades, cada una de ellas u iliza di e sos disposi i os pa a consegui lo. Po ello un con ol con capacidad de in lui en la de inición de los obje i os o la disposición de los componen es de la o ganización pa a log a los, pueden mejo a sus ancialmen e el endimien o de la emp esa. Con ol signi ica "in lui en los p ocedimien os y es ablece las condiciones pa a que la p ác ica habi ual esul e cohe en e con las es a egias y obje i os". La Emp esa Familia - 36 - Desde una pe spec i a supe io al de la Emp esa Familia el é mino "gobie no de la emp esa" aba ca un sis ema de es uc u as y p ocesos que se esumen en: 1. Di ección: "aquellas ac uaciones y oma de decisiones que de inen la es a egia emp esa ial y se e ie en al u u o de la o ganización en un ho izon e a la go plano"; 2. Con ol: "e aluación de los esul ados de la plani icación es a égica y ealización de los ajus es necesa ios pa a log a la consecución de los obje i os de la di ección"; 3. Asunción de esponsabilidades: "in o mación sob e los esul ados a los que es án legi imados pa a exigi los en elación con el uncionamien o y el endimien o de la emp esa". Como es ablecen (Neubaue & Lank, 1998) el p opósi o de es e ipo de gobie no es el desa ollo de la emp esa en el la go plazo y asegu a la legalidad de la emp esa en la sociedad. En los úl imos años, as la c ecien e no o iedad de los p oblemas de sucesión, así bien como de ges ión en en o nos amilia es, ha p oli e ado la inco po ación de conseje os independien es en los consejos de adminis ación, la ealización de audi o ias o la implan ación de modelos o ganiza i os que mejo an la in e comunicación, en busca de una mejo coo dinación pa a el log o de sus obje i os. El gobie no de las Emp esas Familia es no p o esionalizadas, o que no cuen en con di ec i os ex e nos a la amilia, se en en an a p oblemas de i ados de la in e conexión en e amilia, emp esa y p opiedad. No es has a la segunda gene ación de la amilia cuando empiezan a su gi es os con lic os an e io men e nomb ados, debido a la unidad de di ección que ca ac e iza el p ime pe iodo de ac i idad desde su o mación, pe o a medida que la Emp esa Familia madu a, la o ganización se complica y su gen con lic os en e la amilia y la emp esa. Es e ipo de con adicciones obs aculizan el p og eso de la di ección en las emp esas amilia es, lo que se asocia undamen almen e a una al a de e iciencia en el manejo de los ecu sos he manos, que al e an los c i e ios no males de con a ación, e aluación y emune ación del pe sonal. Pa a da solución a es os desacue dos, se ha implemen ado la inco po ación de p ocedimien os o males como son el p o ocolo o los consejos de amilia. La Emp esa Familia - 37 - En consecuencia, al y como plan ea Ama (2000) no es su icien e la inco po ación de es os p ocedimien os, si el diseño del sis ema de con ol no se ealiza en unción de la es a egia emp esa ial. Po consiguien e, son muy a iadas las azones que di icul an el diseño del sis ema de con ol, algunas de ellas son las siguien es: − Se c ee y jus i ica el concep o el C eado es i emplazable. − Se insis e en u iliza c i e ios de adminis ación, que se man ienen in a iables po años. − Exis e una ca encia de Sis emas de In o mación y Con ol de Calidad. − A e sión a la en ada de di ec i os ex e nos. − Puede da se una es uc u a de inanciamien o de icien e, especialmen e po al a de plani icación inancie a. − Los in en a ios son mal adminis ados. Sin duda alguna son muchos los e os a los que la Emp esa Familia se en en a pa a hace una implan ación de sis emas de con ol adecuada, a pesa de ello se a an de azones e e enciales, lo que signi ica que no se án comunes a odas las emp esas, debido a su ex ensa na u aleza cada emp esa se e á en el papel de con on a di e en es limi aciones y e os. Pa a inaliza con lo p opues o, es p imo dial que se ap o eche la na u aleza de es as o ganizaciones de ca ác e amilia y se ans o men hacia modelos complejos, bajo una e ec i a di ección, en la que se usen modelos de p o esionalización que si an pa a plan ea un modelo de Di ección Es a égica en ocado al c ecimien o. 3.3. P oceso de in e nacionalización en las emp esas amilia es: Exis e una cie a incohe encia a la ho a de mos a a las emp esas amilia es como mo o es de la economía, mien as que po o o lado, al mismo iempo se hace hincapié en la g an can idad de desa íos que deben a on a es os negocios pa a ga an iza su con inuidad en el me cado (Wa d, 2004). Es a pa adoja, nos hace e lexiona ace ca de la peculia na u aleza que o ma es as sociedades. En su mayo ía, las emp esas amilia es suelen c ece despacio, pues en e sus p incipales obje i os no se conside a la in e nacionalización; no es has a que se p oduce la sucesión gene acional, que la amilia empieza a plan ea es e p oceso en una e apa de madu ez como ía de c ecimien o, y como nue a uen e de iqueza y abajo pa a las nue as gene aciones. Pa a ello, es necesa io con a con una se ie de ecu sos y La Emp esa Familia - 38 - capacidades de e minadas que ma ca án el co ec o desa ollo. En algunos casos, es e conjun o de conocimien os supone una o aleza, mien as que, en o os, una ba e a. Po lo an o, los dos mo i os undamen ales que explican la objeción de la amilia a la in e nacionalización de la emp esa son: en p ime luga , la conduc a conse ado a de las emp esas amilia es; mien as que po o a pa e se explica po que es as emp esas ca ecen de ecu sos pa a in e nacionaliza se. En base a los dos ac o es apo ados en el an e io pá a o, se an a escla ece algunas causas que hacen es e p oceso en las emp esas amilia es an edioso, al mismo iempo que es ablecemos algunos de las en ajas que o o ga la condición de amilia. En p ime luga , si conside amos que es as emp esas es án dominadas po una conduc a conse ado a, encon amos cohe en e su a e sión al iesgo y a ab i capi al. La di ección de la emp esa no es á dispues a a a iesga an o como aquellas emp esas no amilia es al e la iqueza amilia di ec amen e elacionada con la compañía, y po consecuen e a ec ada po las decisiones emp esa iales. Si se concen a la di ección en manos de la amilia, esul a imposible ealiza una oma de decisiones en base de la acionalidad económica, en ez de sen imen al, po lo que esul a imposible la descen alización de las ac i idades. Además, es as emp esas se ca ac e izan po dispone de una es uc u a o ganiza i a lexible, y po la di icul ad de acceso a los me cados de capi al, mien as que un p oceso de es a escala eque i á es uc u as sólidas en las que los lími es es én bien de inidos. Consecuen emen e, as conside a ambién la necesidad de con ol po pa e de la amilia, da el p ime paso a la in e nacionalización esul a complejo. A con inuación, se conside a el segundo bloque de azones que di e encian a las emp esas amilia es de las no amilia es cuando nos e e imos a su in e nacionalización. Es a segunda pa e de ac o es cla e se elaciona con la escasez de ecu sos, an o inancie os como ya se ha expues o, como de o as índoles que pueden a ec a posi i amen e a la expansión de los me cados. En es e caso nos cen amos en la al a de o mación y cuali icación de los di ec i os de la emp esa, que en g an pa e de las ocasiones es baja. Es a hipó esis se a gumen a p incipalmen e en la unión del pode de decisión de la amilia, y en el echazo a los di ec i os ex e nos, de modo que, aún eniendo los ecu sos en pa e de las ocasiones, son los p opios amilia es in oluc ados en el negocio los que imposibili an su desa ollo e icien e al que e concen a la oma de decisiones. La Emp esa Familia - 39 - Aho a bien, una ez expues os los an e io es ac o es, se puede comp ende las siguien es en ajas y des en ajas expues as en la abla, como aquellos ac o es que pueden ene una mayo incidencia en el negocio: Ven ajas Incon enien es Au onomía a la ho a de ac ua : Cada emp esa posee su p opia mane a de abaja , a su ez al habe pocos oles que omen decisiones, agiliza el p oceso de decisión. Rele o gene acional: Sin una co ec a plani icación de cuando se hace, pod ía acaba con los es ue zos de la amilia de expansión, al e se in oluc ados en una es uc u a o ganiza i a más compleja. Visión a L/P: Al conside a la emp esa como el legado pa a las siguien es gene aciones, se a a á de po encia el c ecimien o sin pone en iesgo la iqueza amilia . A e sión al iesgo: Al e comp ome idos los ecu sos amilia es, ienden a eje ce una ges ión más conse ado a. Suelen en oca sus es ue zos en man ene sus posiciones an es que en el c ecimien o. Comp omiso, dedicación y leal ad: Debido a la ansmisión de la misión y isión de una gene ación as o a, se c ea un mayo inculo con la compañía. Es uc u as poco cla as: Son compañías que se ca ac e izan po una poca p o esionalización, lo que di icul a á el con ol del negocio a la ho a de expandi se. Flexibilidad: Se debe undamen almen e a la buena comunicación in e na, lo que a o ece el p oceso de in e nacionalización al habe es ablecido buenos canales de comunicación. Escasez de ecu sos: Se echaza el capi al ex e no en g an pa e de los casos, y al se odos los ecu sos apo ados po la amilia. Plan ea si uaciones de al a de ecu sos pa a acome e los p ocesos de c ecimien o. De lo an e io men e expues o se ex ae que la Emp esa Familia p esen a o alezas y debilidades que pod ían a ec a no ablemen e a sus o ien aciones es a égicas. Las peculia idades que se de i an de la yux aposición de los sis emas de ges ión emp esa ial y amilia , les conceden un en o no único que a a in lui cualquie a de las es a egias que la emp esa se plan ee abo da , en e ellas la in e nacionalización. La Emp esa Familia - 40 - 4. CONCLUSIONES Las emp esas amilia es suponen un elemen o impulso de las economías de los países occiden ales y, po ello, se les debe ía b inda la impo ancia que de e dad ienen, siendo obje o de un mayo núme o de es udios. Los da os apo ados, nos mues an que en España al ededo del 85% de las emp esas son de ca ác e amilia . De es as emp esas un 65% se encuen an en p ime a gene ación, mien as que en cua a y pos e io es gene aciones an sólo encon amos un 1%, lo que nos hace pensa sob e la con inuidad y el c ecimien o de es os negocios. Una ez analizadas las ca ac e ís icas de es as emp esas, así como su no o ia impo ancia en las sociedades occiden ales, se han ex aído una se ie de conclusiones sob e es e ipo de compañías. An es de nada, pa a que se conside e una emp esa como amilia , iene que habe una amilia p opie a ia que posea la mayo ía de los de echos de o o, siemp e que no co ice en bolsa, y, además algún ep esen an e de la amilia iene que pa icipa en la ges ión o gobie no del negocio. Después de habe ealizado el análisis de las o alezas y las debilidades de la Emp esa Familia , se puede de i a que hay nume osos ac o es que pueden in lui an o posi i amen e como nega i amen e en la supe i encia de es as compañías, dependiendo en g an medida del en o no y de las decisiones que se oman. Así, algunos ac o es como la isión a la go plazo, el mayo comp omiso de los abajado es, la dedicación, la lexibilidad y apidez en la oma de decisiones, pueden in lui posi i amen e pa a que las emp esas deseen c ece , y se pueda ga an iza la con inuidad del negocio. Aho a bien, no odo son en ajas. En es as emp esas se encuen an ac o es como los p oblemas suceso ios, las di icul ades inancie as o la exis encia de disco dias amilia es, o iginadas po di e en es in e eses, que pueden conside a se como nega i os, ya que ponen en pelig o el c ecimien o emp esa ial, y, po consiguien e, la iqueza amilia que se e comp ome ida a los esul ados emp esa iales. Una ez se analiza la es uc u a de la Emp esa Familia , se ha dedicado la segunda pa e del abajo a es udia la con inuidad de es as compañías, en ocándose p incipalmen e en la in e nacionalización como ía es a égica de c ecimien o. La Emp esa Familia - 41 - Po su ca ác e más conse ado que las emp esas no amilia es, es as emp esas han endido a ac ua en un ámbi o geog á ico más educido. Po ello, a lo la go de la his o ia han desca ado aquellas es a egias que conside an más a iesgadas y en las que se ie an in oluc adas un mayo núme o de ecu sos. Pe o la c ecien e globalización de los me cados, así como la e olución de las p e e encias del consumido , han p opiciado que las emp esas amilia es se sumen al p oceso; que pod ía ae pa a el negocio una se ie de en ajas muy uc í e as en cuan o a c ecimien o (gene ación de bene icio, mayo núme o de empleos pa a u u as gene aciones, p o esionalización de la o ganización, di e si icación de las ac i idades, ...). Po es a misma azón, se desca a que se a e de un p oceso exclusi o a g andes compañías, esul ando en lo con a io. Es el comp omiso que demues an an o amilia es como empleados, lo que pe mi e que se p oduzca es e p oceso de mane a e icien e, y se llegue a ob ene posiciones exi osas en los me cados globales po pa e de las emp esas amilia es. Po lo an o, pa a que la in e nacionalización sea un p oceso a ac i o y uc í e o, se debe da luga a a ios acon ecimien os como son: − Implicación de los miemb os de Emp esa Familia y la P o esionalización Una o ma de p o esionaliza las emp esas amilia es es median e el desa ollo de la ac i idad in e nacional, a a és de alianzas es a égicas. Cons i uyen la mejo posibilidad pa a alcanza una buena posición en los me cados obje i os, ya que pe mi e man ene cie o g ado de con ol en los miemb os de la amilia, al mismo iempo que se compa en cos es, in o mación o ecu sos con la o a emp esa. Es a opción pe mi e a las emp esas asumi menos iesgos de los que en en a ían en o as al e na i as, así mismo, como una mayo elocidad en el p oceso de implan ación en el país. Es impo an e que, a la ho a de a on a el p oceso de In e nacionalización, cada emp esa en ienda que su co ec o desa ollo a a es a condicionado po unos ac o es in e nos y ex e nos, in ínsecos a cada negocio. Po ello, esul a complicado conclui con un p oceso óp imo pa a odas las emp esas amilia es, siendo que la ealidad de cada negocio es di e sa. Po o a pa e, cabe des aca el impo an e papel que desempeña la amilia en el desa ollo de los negocios amilia es, ya que supone el ecu so más p eciado pa a las compañías. Po lo an o, la o mación y capaci ación de la amilia, acompañado de la p o esionalización del negocio, son emas de impo ancia signi ica i a en la e olución de los negocios hacia una con inuidad emp esa ial.