Repositorio Institucional de Documentos

FACULTAD DE EMPRESA Y GESTIÓN PÚBLICA GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS Curso Académico 2012/2013 TRABAJO FIN DE GRADO “EL TELETRABAJO EN EL ENTORNO RURAL” Autor/a: Alba Urgelés Ester Director/a: Silvia Abella Garcés RESUMEN En este trabajo se pretende analizar el proyecto “Teletrabajo en el medio rural”. Esta iniciativa inició su andadura en la Comarca del Somontano en el año 2003, siendo esta misma junto con otras instituciones de la zona los principales propulsores. Este proyecto pretendía acercar el trabajo del medio urbano al rural a través del teletrabajo. Con la finalidad de evitar la despoblación de este, ayudando a los colectivos más desfavorecidos de esta zona (mujeres y jóvenes) a encontrar un empleo sin tener que trasladarse a la ciudad. Se llevo a cabo con la creación de telecentros en diversas localidades rurales en los que se trabajaba a través de la grabación de datos. A día de hoy, este proyecto ya no está en funcionamiento, por lo que he querido comprobar la repercusión y los beneficios que tuvo para las localidades en las que se instaló, así como la correcta consecución de los objetivos propuestos por la organización. Finalmente, a través de este estudio, se realiza una propuesta de cambios, mejoras que se pudieron hacer en el pasado y otras que podrían llevarse a cabo en el futuro para retomar la iniciativa. Para ello, he analizado el proyecto desde sus comienzos hasta el último día que estuvo en funcionamiento, y he realizado una encuesta a los trabajadores. 1 ÍNDICE PÁG. INTRODUCCIÓN 08 PARTE I. EXPOSICIÓN DEL PROYECTO A ESTUDIO 10 1. Introducción 10 2. Historia 11 2.1 Origen del proyecto para la implantación del teletrabajo en el medio rural 11 2.2 Iniciativa Leader 12 2.2.1 Iniciativa Leader I 12 2.2.2 Iniciativa Leader II 13 2.2.3 Iniciativa Leader + 13 2.3 Ceder: Centro de desarrollo integral del Somontano 14 2.3.1 Objetivos 14 2.3.2 Colaboración con programas Leader 14 2.4 Fundación Etnodiversidad 14 2.4.1 Objetivos 14 2.4.2 Fundador y colaboradores 15 3. Empresa colaboradora: Indra Sistemas S.A. 15 3.1 Presentación 15 3.2 Datos relevantes del grupo 16 3.3 Colaboración con la fundación Etnodiversidad 16 4. Objetivos del programa 17 4.1 Objetivo principal 17 2 4.2 Objetivos específicos 17 5. Sistema utilizado: Grabación de datos 18 5.1 ¿Qué es? 18 5.2 ¿Cómo funciona? 18 5.2.1 Digitalización 18 5.2.2 Proceso automático 18 5.2.3 Proceso manual 19 6. Creación de un telecentro 20 7. Características y retribución del puesto de trabajo 20 7.1. Características del puesto de trabajo 20 7.2. Tipo de contrato y retribución 21 8. Extensión del proyecto 22 8.1. Experiencia piloto en El Grado 22 8.2. Centros abiertos 22 8.3. Centros proyectados 23 9. Coste y financiación 23 9.1 Coste de puesta en marcha de un telecentro 23 9.2 Financiación del proyecto 24 9.2.1 Financiación parte privada 24 9.2.2 Financiación parte pública 24 9.2.2.2 Ingresos por subvención para proyectos y empresas I+E 25 10. Resultados del proyecto 26 3 PARTE II ESTUDIO EMPÍRICO 28 11. Objetivos y metodología 28 12. Resultados 29 12.1 Informe descriptivo 29 12.1.1 Características personales 29 12.1.1.1 Diferenciación en cuanto al sexo 29 12.1.1.2 Diferenciación en cuanto a la edad 29 12.1.1.3 Diferenciación en cuanto a la ocupación 30 12.1.1.4 Diferenciación en cuanto al lugar de residencia 31 12.1.1.5 Diferenciación en cuanto al telecentro en el que trabajaban 31 12.1.2 Opiniones sobre el proyecto y su repercusión 32 12.1.3 Opiniones en relación a los objetivos en los que se basaba el Proyecto “Teletrabajo en el medio rural” 35 12.1.3.1 Opiniones en relación a la formación recibida por las empleadas 36 12.1.3.2 Opiniones en relación a la flexibilidad, complejidad, viabilidad y eficacia del proyecto. 37 12.1.3.3 Opiniones en relación al aprovechamiento de infraestructuras en desuso 39 12.1.3.4 Opiniones en relación al fomento de la llegada de nuevos habitantes 40 4 12.1.3.5 Opiniones en relación al abandono del pueblo por parte de algunos habitantes 40 12.1.3.6 Opiniones en relación a la inserción laboral de mujeres y jóvenes 41 12.1.4 Opiniones en relación al cierre y posibles mejoras 42 12.2 Informe analítico 44 12.2.1 Opiniones sobre el proyecto y su repercusión en función de las características personales de las personas encuestadas 44 12.2.1.1 Relación entre las opiniones sobre el proyecto y la repercusión y la ocupación 44 12.2.1.2 Relación entre las opiniones sobre el proyecto y la repercusión y la edad de las encuestadas 45 12.2.1.3 Relación entre las opiniones sobre el proyecto y la repercusión y el telecentro en el que trabajaban 46 12.2.1.4 Relación entre las opiniones sobre el proyecto y la repercusión y el lugar de residencia 48 12.2.2 Opiniones sobre los objetivos en los que se basaba el proyecto en función de las características personales de las personas encuestadas 49 12.2.2.1 Relación entre las opiniones sobre los objetivos del proyecto y el telecentro en el que trabajaban 49 5 12.2.3 Opiniones sobre el cierre y las posibles mejoras en función de las características personales de las personas encuestadas. 50 12.2.3.1 Relación entre las opiniones sobre el cierre y las posibles mejoras y la ocupación 51 12.2.3.2 Relación entre las opiniones sobre el cierre y las posibles mejoras y la edad de las encuestadas 52 12.2.3.3 Relación entre las opiniones sobre el cierre y las posibles mejoras y el telecentro en el que trabajaban 53 12.2.3.4 Relación entre las opiniones sobre el cierre y las posibles mejoras y el lugar de residencia 54 13. Conclusiones del estudio 56 CONCLUSIONES FINALES 57 PROPUESTA DE CAMBIOS 58 BIBLIOGRAFÍA 60 ANEXO I 62 TABLAS Tabla 2.1. Origen Proyecto de Teletrabajo en el mundo rural. 11 Tabla 9.1. Inversión en el proyecto 24 Tabla 12.1. Grado de necesidad del proyecto en función de la ocupación 45 Tabla 12.2. Opinión sobre si el proyecto supuso una ayuda considerable a la economía doméstica en relación a la edad de las encuestadas 46 6 Tabla 12.3. Grado de necesidad del proyecto en función del telecentro en el que trabajaban las encuestadas 47 Tabla 12.4. Opinión sobre si el proyecto supuso una ayuda considerable a la economía doméstica en relación a al telecentro en el que trabajaban las encuestadas 48 Tabla 12.5. Opinión sobre si se debería cambiar alguna característica en función del lugar de residencia 49 Tabla 12.6. Opinión acerca de si se recibió la formación necesaria para desempeñar su trabajo en función del telecentro en el que trabajaban 50 Tabla 12.7. Opinión sobre si se pudieron realizar mejoras para evitar el cierre en función de la ocupación 51 Tabla 12.8. Opinión acerca de los motivos el cierre en función de la edad de las encuestadas 52 Tabla 12.9. Opinión sobre si se pudieron realizar mejoras para evitar el cierre en función de la edad de las encuestadas 53 Tabla 12.10. Opinión sobre si se pudieron realizar mejoras para evitar el cierre en función del telecentro en el que trabajaban 54 Tabla 12.11. Opinión sobre si se pudieron realizar mejoras para evitar el cierre en función del lugar de residencia 55 GRÁFICOS Gráfico 5.1. Funcionamiento del Sistema de Entrada de Datos 19 Gráfico 12.1. Número de empleados según la edad 29 7 Gráfico 12.2. Porcentaje de empleados según la ocupación 30 Gráfico 12.3. Porcentaje de empleados en función de si residían en la misma localidad en la que trabajaban 31 Gráfico 12.4. Porcentaje de empleados clasificados por telecentros 32 Gráfico 12.5. Cambios en las características del proyecto 33 Gráfico 12.6. Opinión acerca de la necesidad del proyecto en el medio rural 33 Gráfico 12.7. ¿Supuso una ayuda considerable a la economía doméstica? 34 Gráfico 12.8. Medida de la ayuda económica al trabajar en el telecentro 34 Gráfico 12.9. Posibilidad de retomar el trabajo si se reabriera el telecentro 35 Gráfico 12.10. Recibimiento de la formación necesaria 36 Gráfico 12.11. Formación para trabajos más especializados 37 Gráfico 12.12. Viabilidad del proyecto 38 Gráfico 12.13. Eficacia del proyecto 38 Gráfico 12.14. Complejidad del sistema 38 Gráfico 12.15. Flexibilidad del sistema 38 Gráfico 12.16. Flexibilidad horaria 39 Gráfico 12.17. Se aprovecharon las infraestructuras en desuso 39 Gráfico 12.18. Fomentó la llegada de nuevos habitantes 40 Gráfico 12.19. No evitó el abandono del pueblo de algunos habitantes 41 Gráfico 12.20. Favoreció la inserción laboral de mujeres y jóvenes 41 Gráfico 12.21. Motivos del fracaso del proyecto 42 Gráfico 12.22. Posibilidad de haber realizado mejoras para evitar el cierre 43 14 El grupo de acción local al que haré referencia es el denominado CEDER de la Comarca del Somontano, el cual, a partir de la iniciativa LEADER y a través de la iniciativa de la Fundación Etnodiversidad, llevó a cabo el programa de dinamización de telecentros para la instauración del teletrabajo en el medio rural de la Comarca del Somontano. 2.3 CEDER: CENTRO DE DESARROLLO INTEGRAL DEL SOMONTANO 2.3.1 Objetivos El Centro de Desarrollo Integral del Somontano (CEDER Somontano) es una asociación sin ánimo de lucro que nace en 1995 por iniciativa de la Comarca del Somontano, con el objetivo de impulsar el desarrollo de la zona desde el propio territorio. Para ello cuenta con la colaboración de las principales entidades y organizaciones socioeconómicas que trabajan en el ámbito local, siendo 19 de estas asociaciones las integrantes. Persigue fomentar las actividades económicas, diversificarlas, crear empleo, mejorar la calidad de vida de la población y facilitar la permanencia de ésta en el territorio. 2.3.2 Colaboración con programas Leader Para llevar a cabo estos objetivos, una parte muy importante son los programas LEADER, que proporcionan grandes recursos económicos. El impacto de los programas se observa a través de numerosas actuaciones y proyectos innovadores, que en su mayoría han sido promovidos por los emprendedores, empresas, asociaciones e instituciones de la comarca, con el apoyo de CEDER Somontano, y que en algunos casos han sido realizados directamente por éste. Trabajar con programas LEADER realizados en toda Europa permite conectar "en red" a la Comarca del Somontano con la Europa del desarrollo rural, estableciendo relaciones con otros territorios que buscan igualmente nuevas fórmulas de desarrollo. 2.4 FUNDACIÓN ETNODIVERSIDAD 2.4.1 Objetivos La Fundación Etnodiversidad, sin ánimo de lucro, es un proyecto para el desarrollo rural, poniendo al servicio de la población en el mundo rural las nuevas tecnologías, con 15 el objetivo de generar rentas para sus habitantes y mejorar su calidad de vida, favoreciendo un desarrollo rural sostenible. Esta Fundación pretende facilitar la transferencia de trabajo del medio urbano al rural. La inserción laboral de colectivos conocidos como “en riesgo de exclusión”, especialmente en lo vinculado a la discapacidad y al empleo femenino en el medio rural, es de atención preferente para la Fundación. 2.4.2 Fundador y colaboradores El fundador es la Fundación Rey Ardid, cuyo interés más directo es colaborar para la inserción de los colectivos discapacitados del medio rural y varias personas físicas. Los colaboradores son: · El Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino. · Feader (Fondo Europeo Agrícola de Desarrollo Rural) · Gobierno de Aragón · Diputación de Huesca · Comarca de Somontano de Barbastro · Comarca de la Ribagorza · CEDER Somontano · INAEM 3. EMPRESA COLABORADORA: INDRA SISTEMAS S.A. 3.1 PRESENTACIÓN El origen de las actividades de Indra se remonta a 1921 en la localidad madrileña de Aranjuez. Sin embargo, no es hasta 1993, mediante varias modificaciones, cuando surge lo que hoy es Indra. Indra es una empresa multinacional dedicada a las tecnologías de la información. Con tecnología número 1 en España y una de las principales de Europa y Latinoamérica. 16 Opera en diferentes sectores: Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecom y división INDRA BmB. Este último es el encargado de la externalización de datos, utilizado en el proyecto. 3.2 DATOS RELEVANTES DEL GRUPO · Tiene presencia en 128 países, con referencia en los 5 continentes. · Cuenta con 42.000 empleados. · Es la segunda compañía europea de su sector en inversión en I+D · Sus ventas en 2012 fueron de 3000 M€ · A cierre de 2012, el valor bursátil acumula una revalorización del 120% desde su salida a Bolsa en 1999. 3.3 COLABORACIÓN CON LA FUNDACIÓN ETNODIVERSIDAD La Fundación Etnodiversidad firmó un acuerdo con INDRA BmB mediante el cual cede su tecnología de teletrabajo DELTA, con el fin de iniciar la creación de centros de teletrabajo en núcleos rurales. Esta alianza es el pilar central del proyecto, junto con la colaboración de la población y las instituciones públicas involucradas. Puesto que la cantidad de trabajadores del proyecto es muy reducida en comparación con el volumen de trabajadores de Indra, no se mantiene una relación directa con cada telecentro, ni con cada trabajador, sino que la transferencia de datos se lleva a cabo a través de la Fundación Etnodiversidad, mediante la tecnología “Delta”. Es esta la que recibe el trabajo a realizar, lo distribuye a sus trabajadores, y lo envía de vuelta realizado a la empresa. Por tanto, es de vital importancia el papel “intermediario” de la Fundación en el buen funcionamiento del sistema, puesto que no sería rentable para una multinacional la relación directa con los telecentro rurales, ya que entrañaría mucho tiempo y trabajo distribuir el trabajo a unidades tan pequeñas. 17 En capítulos posteriores explicaré con exactitud el trabajo realizado y el sistema utilizado. 4. OBJETIVOS DEL PROGRAMA 4.1 OBJETIVO PRINCIPAL El objetivo principal de este proyecto fue crear Centros de Grabación de Datos en poblaciones del medio rural que diesen trabajo a los colectivos con mayor dificultad de inserción laboral a través de una actividad económica viable. 4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS · Aprovechar infraestructuras en desuso, fundamentalmente locales, para la instalación de los centros. · Captar contratos de entes públicos, privados y empresas, cuyos trabajos se realizarán en los centros rurales, haciendo efectiva de este modo una “transferencia” de trabajo del mundo urbano al mundo rural. · Captar y formar como Grabadores de Datos a personas de los colectivos del medio rural objeto de este proyecto, mujeres, jóvenes y discapacitados fundamentalmente. · Formar a los trabajadores de los centros, de manera que puedan desarrollar, con el tiempo, trabajos más especializados. · Proporcionar flexibilidad tanto al trabajador como a la empresa colaboradora. · Compatibilidad con el mantenimiento de las actividades tradicionales propias de cada zona. · Comunicar adecuadamente la esencia del proyecto, trasladando, tanto su filosofía de desarrollo rural, como la realidad que como proyecto empresarial le es propia. · Desarrollar y mejorar las herramientas informáticas que se precisan para llevar a cabo los trabajos que se encomiendan a los centros rurales. 18 · Ampliar la estructura empresarial del proyecto para posibilitar el cumplimiento de los objetivos futuros de creación de nuevos centros, así como su integración y mantenimiento dentro del proyecto global de Fundación Etnodiversidad. 5. SISTEMA UTILIZADO: GRABACIÓN DE DATOS 5.1 ¿QUÉ ES? Los Sistemas de Entrada de Datos se utilizan en multitud de aplicaciones tanto de la Administración Pública, como por parte de empresas privadas, especialmente entidades financieras, aseguradoras, etc., que necesitan llevar a cabo, en múltiples ocasiones, tareas de captura de datos para alimentar los sistemas de procesamiento informático y bases de datos. En algunos casos este trabajo debe realizarse únicamente de forma puntual para introducir los datos desde un soporte impreso a un sistema informático y en otros casos esas necesidades son continuas. Esta entrada de datos, es cubierta cada vez más frecuentemente mediante la contratación de un servicio especializado como el que promueve la Fundación Etnodiversidad. 5.2 ¿CÓMO FUNCIONA? El sistema está basado en la digitalización de datos y su posterior grabación tanto de manera automática como de manera manual, siendo ésta última la que nos ocupa. El sistema utilizado es el sistema “Delta” de grabación de datos. 5.2.1 Digitalización El proceso de digitalización consiste en la captura de los documentos que se encuentran en formato papel. A partir de aquí existen dos opciones: el proceso manual de grabación de datos y el proceso automático (OCR), dependiendo del tipo de documento, es decir, documentos estructurados y no estructurados, según tengan siempre los datos en la misma posición del documento o no. 5.2.2 Proceso automático Utilizado para los documentos estructurados como podría ser un DNI, en el cual los datos siempre se encuentran en la misma posición. Estos datos se automatizan con el 19 software conocido como OCR (Optical character recognition), que convierte el texto de la imagen en texto digital, para luego ser tratado informáticamente una vez se identifique el significado de cada parte del texto. Es decir, la grabación de datos se realiza de forma automática. 5.2.3 Proceso manual Utilizado para los documentos no estructurados. En este proceso las tareas de grabación de datos se realizan a través del sistema informático nombrado anteriormente, “Delta” que maneja la división de tareas y el telecontrol. También se realizan las correcciones de los datos no leídos por el proceso automático. Se envían los documentos digitalizados a la Fundación Etnodiversidad, ésta los distribuye entre los diferentes telecentros y trabajadores, éstos realizan la grabación de datos de forma manual y envían de vuelta los datos grabados a la Fundación y finalmente ésta los envía a la empresa (ver gráfico 5.1). Cada documento es procesado por dos trabajadores, de manera que si el dato extraído coincide, se almacena, en caso contrario es procesado por un tercer trabajador para verificarlo. Gráfico 5.1. Funcionamiento del Sistema de Entrada de Datos Fuente: Elaboración propia 20 6. CREACIÓN DE UN TELECENTRO En el momento en que un Ayuntamiento manifestaba su interés en el proyecto, se realizaba un estudio para comprobar que se cumplían una serie de requisitos: a) Existencia de banda ancha con capacidad y estabilidad suficiente. b) Corresponsabilidad en la gestión que le corresponde a las instituciones públicas en el proyecto. c) Disponibilidad de un local adecuado. Una vez confirmadas estas premisas: a) Se realiza un sondeo de personas interesadas en la localidad y en su área de influencia. b) Se realiza un convenio con el Ayuntamiento. c) Se inicia la formación del personal. d) Se realiza una prueba de selección. e) Y finalmente, se inician las contrataciones. De no ser necesaria la realización de grandes obras de acondicionamiento, en un plazo de 3-6 meses quedaba operativo un Centro de Entrada de Datos. La Fundación Etnodiversidad dotaba a los centros de trabajo del equipamiento material necesario con un coste aproximado de 2000€ por puesto de trabajo. 7. CARACTERÍSTICAS Y RETRIBUCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO 7.1 CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO El puesto de Grabador consiste en la mecanización de los datos que llegan al puesto del trabajador en el centro. Los datos ya grabados se envían periódicamente a las oficinas centrales. El trabajo es supervisado por el responsable del centro y por el personal técnico. No se requieren conocimientos específicos de informática, pero si se requiere práctica en la utilización de un teclado. 21 Es una tarea para personas jóvenes o de mediana edad que deban compaginar su vida laboral con otras actividades agrícolas o domésticas, contando así con flexibilidad para ello. 7.2 TIPO DE CONTRATO Y RETRIBUCIÓN Se trataba de un contrato a tiempo parcial por Obra o Servicio determinado, que oscila entre un mínimo de 25 horas y un máximo de 45 horas por semana. La retribución básica se establecía en función de la categoría de auxiliar administrativo, que correspondía a un salario bruto de 4,75 euros brutos la hora trabajada que comprende los conceptos de salario base, paga extra prorrateada, parte proporcional de las vacaciones y plus de equiparación. Las horas de producción semanales se contabilizaban a partir de los informes generados por el sistema. Dando cuenta también de la velocidad de producción, debiendo encontrarse por encima de un mínimo de 11.000 pulsaciones por hora. Aceptándose una velocidad inferior en el período de prueba. Dado que el trabajo requiere de unas pausas para su mejor desarrollo, los trabajadores recibían un número de horas de tiempo adicional a las trabajadas a modo de compensación, de 10 minutos por cada hora trabajada. Las producciones medias que superaban una determinada velocidad, normalmente de 15.000 pulsaciones/hora, cobraban un plus de dedicación de un euro por hora, no aplicable a los periodos de descanso. La jornada se establecía de forma flexible teniendo en cuenta los horarios de apertura y cierre del telecentro. 22 8. EXTENSIÓN DEL PROYECTO 8.1 EXPERIENCIA PILOTO EN EL GRADO Para verificar las posibilidades de realizar algunas tareas de entrada de datos utilizando telecentros en zonas rurales, se lleva a cabo en primer lugar una experiencia piloto en el año 2003 en El Grado, localidad en la que su Ayuntamiento estaba dispuesto a colaborar. El objetivo de esta experiencia piloto era evaluar el funcionamiento técnico y evaluar el “éxito sociológico del Proyecto”. El periodo de prueba piloto fueron tres meses y pasado este tiempo se observó que la iniciativa sí era viable y se dio continuidad a ésta con la creación de un centro satélite en Naval y la apertura de nuevos centros. Este centro tenía una capacidad de 12 puestos de trabajo. 8.2 CENTROS ABIERTOS Tras el éxito de la experiencia piloto, se instalaron nuevos centros en otras localidades. Durante los años 2006-2007: Ø Se instaló un centro en Berbegal con capacidad para 12 puestos de trabajo, existiendo la posibilidad de ampliar este centro en unos 12 puestos de trabajo más. Ø También se instaló un centro en Pozán de Vero, el cual tenía una capacidad de 7 puestos de trabajo. Ø En Laluenga, con capacidad de 8 puestos de trabajo y la posibilidad de una ampliación de unos 10 puestos de trabajo más. Durante los años 2008-2010 Ø En Alquézar-Radiquero, se instaló un centro con capacidad para 12 puestos de trabajo. Ø En Castejón del Puente, contaban con 9 puestos de trabajo. 23 Ø En Peralta de Alcofea, la capacidad era de 12 puestos de trabajo. Por otro lado, tal fue la aceptación, que se implicó en el proyecto la Comarca de la Ribagorza mediante la firma de un convenio, aportación económica y la creación de un centro en Graus. Este centro contaba con 20 puestos de trabajo y tuvo una gran aceptación entre la población, recibiéndose 90 solicitudes de trabajo. La última Comarca en unirse al proyecto fue la Comarca del Sobrarbe, con la creación de un centro en La Fueva con capacidad para 10 puestos de trabajo. 8.3 CENTROS PROYECTADOS Tanto en la Comarca del Somontano como en la Comarca de la Ribagorza quedaron centros proyectados que no llegaron a abrirse. En algunos, como Bierge, Salas Bajas, Azara y Arén, ya se disponía del local acondicionado con todos los servicios, de la conexión ADSL y de solicitudes de numerosos candidatos para entrar a trabajar. En Montanuy e Isábena aún no estaba todo tan predispuesto como en las localidades anteriores, ni siquiera se había acordado con el Ayuntamiento de que local dispondrían. 9. COSTE Y FINANCIACIÓN 9.1 COSTE DE PUESTA EN MARCHA DE UN TELECENTRO La puesta en marcha de un telecentro supone un alto coste. Y aunque el local para tal fin estaba cedido por el Ayuntamiento de cada localidad, en muchas ocasiones suponía unos altos costes de acondicionamiento. Una vez acondicionado el local, se equipaba con el mobiliario necesario y los equipos informáticos necesarios para el desempeño del trabajo. Siendo esto último junto con el resto de inversión en tecnología la cuantía más elevada. En la tabla 9.1 se indica la inversión para la apertura de la totalidad de los centros que se abrieron. 30 12.1.1.3 Diferenciación en cuanto a la ocupación Cuando diferenciamos en relación a la ocupación de los trabajadores (ver gráfico 3) nos encontramos que las tres clasificaciones que predominan son: parados con un 33,3% (23), y las personas que trabajan por cuenta ajena o trabajan en el hogar, ambas con un 26,1% (18). El resto de las personas se dedican a la agricultura y/o la ganadería 4,3% (3), o bien a la agricultura y/o la ganadería y trabajan en el hogar al mismo tiempo. Solamente un 1,4%, o sea, una persona, afirmó ser estudiante. Por otro lado, otras 3 personas, es decir, un 4,3% de las encuestadas, señaló tener otra ocupación distinta a las indicadas en el cuestionario. Una de ellas trabaja por cuenta propia en el sector servicios y las dos restantes se encargan del cuidado de familiares a su cargo. Gráfico 12.2. Porcentaje de empleados según la ocupación Fuente: Elaboración propia 31 12.1.1.4 Diferenciación en cuanto al lugar de residencia Al analizar si las encuestadas residían en la misma localidad en la que se encontraba el telecentro en el que trabajan (ver gráfico 4), nos encontramos con un 71% (49) que sí vivía en la misma localidad frente a un 29% (20) que no. Gráfico 12.3. Porcentaje de empleados en función de si residían en la misma localidad en la que trabajaban Fuente: Elaboración propia De las 20 personas que no vivían en la misma localidad cabe añadir que 7 de ellas residían en Naval, 3 en Monzón, 2 en Barbastro, Buera y Peralta de Alcofea y 1 en Binaced, Pertusa, Estadilla y Fornillos de Ilche. 12.1.1.5 Diferenciación en cuanto al telecentro en el que trabajaban Antes de analizar en qué telecentro trabajaban las personas encuestadas, debo añadir que se ha realizado el cuestionario a, al menos, cuatro personas de cada telecentro. En referencia al telecentro satélite instalado en Naval, no se ha recogido ninguna encuesta porque las personas que trabajaban allí se trasladaron al telecentro de El Grado y este telecentro satélite quedó fuera de funcionamiento. Las personas encuestadas quedan clasificadas de la siguiente manera (ver gráfico 5): un 15,9% (11), trabajaban en el telecentro de El Grado, un 14,5% (10) en Castejón del Puente, un 14,5% (10) en Graus, un 11,6% (8) tanto en Berbegal como en Pozán de Vero, un 10,1% (7) en Laluenga, un 8,7% (6) en el telecentro de Alquézar-Radiquero, un 7,2% (5) en el de Peralta de Alcofea y un 5,8% (4) en el de La Fueva. 32 Gráfico 12.4. Porcentaje de empleados clasificados por telecentros Fuente: Elaboración propia 12.1.2 Opiniones sobre el proyecto y su repercusión En este apartado se recoge el análisis de los resultados de las preguntas que hacían referencia a la opinión de las encuestadas acerca del proyecto “Teletrabajo en el medio rural”. En primer lugar, hay que destacar que el 100% de las encuestadas están de acuerdo a la hora de afirmar que la instalación de los telecentros fue beneficiosa para las localidades en las que se instaló. En consecuencia nadie ha contestado la pregunta número 2, que hace referencia a los motivos por los cuales la instalación de estos telecentros no sería beneficiosa. En segundo lugar, al preguntar si cambiarían alguna característica (ver gráfico 6), solamente un 8,7% (6) respondió que sí, frente a un 91,3% (63) que respondieron que no. Las características que consideran estas seis personas que deberían ser cambiadas son, por un lado, las relacionadas con el trabajo: las normas, la estipulación de pautas claras y sin cambios constantes, la monotonía en el trabajo y más organización; y por otro, la localización de los telecentros: dos de las encuestadas afirmaban que el telecentro debería haberse instalado en otra localidad. 33 Gráfico 12.5. Cambios en las características del proyecto Fuente: Elaboración propia En tercer lugar, para averiguar su opinión en cuanto a la necesidad de este proyecto en el medio rural, se preguntó a través de una escala que partía de lo innecesario (-3) al muy necesario (3), pasando por el 0 que sería una opinión neutral. En el análisis de los resultados se ha obtenido un mínimo de 0 y un máximo de 3, es decir, ninguna de las encuestadas considera este proyecto innecesario. Dentro de la escala resultante (ver gráfico 7) que parte desde lo neutral (0) hasta el muy necesario (3), un 60,9% (42) lo consideran muy necesario, un 27,5% (19) bastante necesario, un 7,2% (5) lo consideran necesario y un 4,3% (3) tienen una opinión neutral. Gráfico 12.6. Opinión acerca de la necesidad del proyecto en el medio rural Fuente: Elaboración propia En cuarto lugar, se preguntó a las encuestadas si trabajar en el telecentro les había supuesto una ayuda considerable a la economía familiar y en qué medida. Un 85,5% (59) respondió que sí frente a un 14,5 % (10) que dijo que no (ver gráfico 8). 34 Gráfico 12.7. ¿Supuso una ayuda considerable a la economía doméstica? Fuente: Elaboración propia En relación a la medida en la que trabajar en el telecentro les supuso una ayuda a la economía doméstica, se propuso una escala del 1 al 10 en la que: 1 = nada de ayuda y 10 = mucha ayuda. En esta escala se ha obtenido una media de 7,30, siendo el 8 y el 10 los dos valores que ocupan el mayor porcentaje, un 24,6% (17) (ver gráfico 9). Gráfico 12.8. Medida de la ayuda económica al trabajar en el telecentro Fuente: Elaboración propia Finalmente, al preguntar si retomarían este trabajo si se reabriera el telecentro, el 88,4% (61) de las encuestadas respondieron que sí, un 2,9% (2) respondieron que no y un 8,7% (6) respondió no sabe, no contesta (ver gráfico 10). 35 Gráfico 12.9. Posibilidad de retomar el trabajo si se reabriera el telecentro Fuente: Elaboración propia La principal causa por la que afirmaban retomarían el trabajo es la flexibilidad horaria, junto con la cercanía y la posibilidad de combinarlo con el resto de sus obligaciones, ya sea como en algunos casos el trabajo en el hogar o incluso otro empleo. También aseguraban que es una gran oportunidad para trabajar en el medio rural puesto que para las mujeres no existen muchas oportunidades laborales y es un gran apoyo para la economía doméstica. Finalmente, a modo de resumen, cabe destacar que la opinión que tienen las encuestadas sobre este proyecto es positiva, todas lo consideran beneficioso para las localidades en las que se instaló y el balance en cuanto a la necesidad de éste para el medio rural también es positivo. No consideran que se deban realizar grandes cambios, siendo una gran mayoría la que considera que le suponía una ayuda económica considerable. Por lo que finalmente, y acorde a lo expuesto en las líneas anteriores, la mayoría de las encuestadas retomaría el trabajo si se reabriera. 12.1.3 Opiniones en relación a los objetivos en los que se basaba el Proyecto “Teletrabajo en el medio rural” En este apartado se analiza la opinión de las encuestadas en relación a algunos de los objetivos en los que se basaba este proyecto, para averiguar si se llevaron a cabo con éxito o no. 36 12.1.3.1 Opiniones en relación a la formación recibida por las empleadas Para averiguar si se recibió la formación necesaria para el desempeño de este trabajo, como era su objetivo, se preguntó tal cual en el cuestionario y un 81,2% (56) respondieron que sí frente a un 18,8% (13) que respondió que no (ver gráfico 11). Gráfico 12.10. Recibimiento de la formación necesaria Fuente: Elaboración propia Las encuestadas respondieron que la formación necesaria recibida fueron diversas charlas y cursillos tanto de carácter teórico como práctico acerca del trabajo a desempeñar, el manejo del ordenador y el programa a utilizar. De igual manera, se preguntó si se había recibido formación para trabajos más especializados (ver gráfico 12). Un 2,9% (2) que respondió que sí, un 4,3% (3) NS/NC y un 92,8% (64) que no. 37 Gráfico 12.11. Formación para trabajos más especializados Fuente: Elaboración propia En base a esta información podríamos concluir que los empleados sí recibieron la formación necesaria para desempeñar su trabajo, sin embargo, no llegaron a recibir formación para realizar trabajos más especializados en el futuro. 12.1.3.2 Opiniones en relación a la flexibilidad, complejidad, viabilidad y eficacia del proyecto. Según lo expuesto en la parte I, con este proyecto se buscaba la flexibilidad horaria para poder compaginar esta actividad con el resto de obligaciones, a través de un sistema que no fuera complejo para el trabajador, viable y eficaz. Para analizar si este proyecto cumplía con estos objetivos se hizo uso de una escala del 1 al 5 en cada caso, y en el caso de la flexibilidad se utilizó también una escala Likert de 5 puntos. Si analizamos los resultados sobre la viabilidad (ver gráfico 13) y la eficacia del proyecto (ver gráfico 14), ambas cuentan con una media de 3,93 sobre 5. 38 Gráfico 12.12. Viabilidad del proyecto Gráfico 12.13. Eficacia del proyecto Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia Por otro lado, analizaremos la complejidad (ver gráfico 15) y la flexibilidad del sistema (ver gráfico 16). La complejidad del sistema cuenta con una media de 3,88 sobre 5 y al analizar la flexibilidad nos encontramos con una media de 4,36 sobre 5. Gráfico 12.14. Complejidad del sistema Gráfico 12.15. Flexibilidad del sistema Fuente: Elaboración propia Fuente: Elaboración propia En los cuatro casos más del 50% de las encuestadas se sitúan en el punto más alto de la escala. Cuando hablamos de la flexibilidad además contamos con el uso de la escala Likert desde el -2 hasta el 2, que fue sustituida para el análisis de los resultados del 1 al 5, en la que: 1 = Discrepa fuertemente, 2 = Discrepa, 0 = Neutral, 1 = Concuerda y 2 = Concuerda fuertemente. Mediante esta escala se valoró el grado de acuerdo o desacuerdo con la siguiente afirmación: “El Proyecto “Teletrabajo en el medio rural” no contaba con horario flexible que se adaptara a las necesidades de los trabajadores”. 39 En el gráfico 17 observamos que un 58% (40) discrepa fuertemente con esa afirmación y tan sólo un 5,8% (4) concuerda fuertemente. Gráfico 12.16. Flexibilidad horaria Fuente: Elaboración propia Por lo expuesto anteriormente podemos afirmar que sí se llevo a cabo el cumplimiento de los objetivos relacionados con los cuatro objetivos expuestos. 12.1.3.3 Opiniones en relación al aprovechamiento de infraestructuras en desuso Para este análisis se ha hecho uso de la misma escala Likert del punto anterior. Se ha valorado el grado de acuerdo o desacuerdo con la siguiente afirmación: “El Proyecto “Teletrabajo en el medio rural” sirvió para aprovechar las infraestructuras en desuso”. Tan sólo un 4,3 % (3) discrepa fuertemente, un 26,1% (18) se mantiene neutral, un 46,4% (32) concuerda y un 23,2% (16) concuerda fuertemente (ver gráfico 18). Gráfico 12.17. Se aprovecharon las infraestructuras en desuso Fuente: Elaboración propia 46 cuestionario. En el resto de intervalos de edades, aunque la gran mayoría se decanta por el sí, diez de ellas respondieron que no (ver tabla 4). Tabla 12.2. Opinión sobre si el proyecto supuso una ayuda considerable a la economía doméstica en relación a la edad de las encuestadas AYUDA A LA ECONOMÍA DOMÉSTICA Total NO SI EDAD Entre 18 y 25 0 4 4 Entre 26 y 35 4 19 23 Entre 36 y 50 3 32 35 Entre 51 y 65 3 4 7 Total 10 59 69 Fuente: Elaboración propia 12.2.1.3 Relación entre las opiniones sobre el proyecto y la repercusión y el telecentro en el que trabajaban Cuando observamos las diferencias de opinión en función del telecentro en el que trabajaban apreciamos que los telecentros en los que se considera más necesario este proyecto para la localidad es en Laluenga (donde 6 de las 7 encuestadas afirman que es muy necesario), Alquézar-Radiquero (donde lo afirman 5 de 6) y Castejón del Puente (con 9 sobre 10 encuestadas) (ver tabla 5). 47 Tabla 12.3. Grado de necesidad del proyecto en función del telecentro en el que trabajaban las encuestadas NECESIDAD Total 4 5 6 7 T E L E C E N T R O Centro de El Grado 0 0 5 6 11 Centro de Berbegal 0 0 2 6 8 Centro de Pozán de Vero 1 2 5 0 8 Centro de Laluenga 0 0 1 6 7 Centro de AlquézarRadiquero 0 0 1 5 6 Centro de Castejón del Puente 0 0 1 9 10 Centro de Peralta de Alcofea 0 0 2 3 5 Centro de Graus 2 1 1 6 10 Centro de La Fueva 0 2 1 1 4 Total 3 5 19 42 69 Fuente: Elaboración propia Así mismo, todas las trabajadoras de estos tres telecentros consideran que les supuso una ayuda económica considerable. También en Pozán de Vero y La Fueva el 100% de sus trabajadoras encuestadas afirman lo mismo (ver tabla 6). 48 Tabla 12.4. Opinión sobre si el proyecto supuso una ayuda considerable a la economía doméstica en relación a al telecentro en el que trabajaban las encuestadas AYUDA A LA ECONOMÍA DOMÉSTICA Total NO SI T E L E C E N T R O Centro de El Grado 1 10 11 Centro de Berbegal 2 6 8 Centro de Pozán de Vero 0 8 8 Centro de Laluenga 0 7 7 Centro de AlquézarRadiquero 0 6 6 Centro de Castejón del Puente 0 10 10 Centro de Peralta de Alcofea 1 4 5 Centro de Graus 5 5 10 Centro de La Fueva 0 4 4 Total 10 59 69 Fuente: Elaboración propia 12.2.1.4 Relación entre las opiniones sobre el proyecto y la repercusión y el lugar de residencia En este punto debemos destacar que casi todas las personas que cambiarían alguna característica acerca del proyecto, son las personas que no residen en la misma localidad en la que se encontraba el telecentro (4 sobre 6) y esta es precisamente la característica que cambiarían, que el telecentro se encontrara en su localidad (ver tabla 7). 49 Tabla 12.5. Opinión sobre si se debería cambiar alguna característica en función del lugar de residencia CAMBIARÍA ALGUNA CARACTERÍSTICA Total NO SI MISMA LOC. SI 47 2 49 NO 16 4 20 Total 63 6 69 Fuente: Elaboración propia 12.2.2 Opiniones sobre los objetivos en los que se basaba el proyecto en función de las características personales de las personas encuestadas En este apartado analizaremos la relación entre las opiniones acerca de los objetivos en los que estaba basado el proyecto y la ocupación, la edad, el telecentro en el que trabajaban y el lugar de residencia. La valoración general es positiva, pues parece ser que sí se llevaron a cabo los objetivos marcados, sin distinciones en función de las características personales de las encuestadas. Sin embargo, como veremos más adelante, como excepción encontramos la formación recibida. 12.2.2.1 Relación entre las opiniones sobre los objetivos del proyecto y el telecentro en el que trabajaban El telecentro en el que trabajaban sí ha sido un factor influyente a la hora de hablar de los objetivos del proyecto para las trabajadoras del telecentro de Laluenga (ver tabla 8), ya que 5 de 7 trabajadoras de este telecentro afirma no haber recibido la formación necesaria para desempeñar su trabajo, objetivo fundamental en el desarrollo de este 50 proyecto. También en otros telecentros hay descontento con la consecución de este objetivo, sin embargo, en menor proporción que en Laluenga. Tabla 12.6. Opinión acerca de si se recibió la formación necesaria para desempeñar su trabajo en función del telecentro en el que trabajaban Fuente: Elaboración propia 12.2.3 Opiniones sobre el cierre y las posibles mejoras en función de las características personales de las personas encuestadas. A continuación se analizan las opiniones de las trabajadoras sobre el cierre y las posibles mejoras que se podrían haber realizado en función de la ocupación, la edad, el telecentro en el que trabajaban y el lugar de residencia. ¿RECIBIÓ LA FORMACIÓN NECESARIA? Total NO SI TELECENTRO Centro de El Grado 4 7 11 Centro de Berbegal 1 7 8 Centro de Pozán de Vero 0 8 8 Centro de Laluenga 5 2 7 Centro de AlquézarRadiquero 0 6 6 Centro de Castejón del Puente 0 10 10 Centro de Peralta de Alcofea 1 4 5 Centro de Graus 2 8 10 Centro de La Fueva 0 4 4 Total 13 56 69 51 12.2.3.1 Relación entre las opiniones sobre el cierre y las posibles mejoras y la ocupación Las opiniones en cuanto a los motivos del fracaso del proyecto, van altamente ligadas a la ocupación de las personas, puesto que 21 de las 23 encuestadas que declaran estar paradas en el momento que realizaron la encuesta y 16 de 18 que declaran trabajar por cuenta ajena, culpan del fracaso o bien a la empresa privada, a la llegada de la crisis económica o a ambas. En el resto de las encuestadas se reparten más las opiniones hacía los motivos del cierre. Por otro lado, la opinión sobre la realización de posibles mejoras para evitar el cierre (ver tabla 9), en el análisis inicial quedaba dividida prácticamente al 50%; y en relación a la ocupación nos encontramos ante la misma situación, no se aprecia influencia debida a la ocupación de las encuestadas. Tabla 12.7. Opinión sobre si se pudieron realizar mejoras para evitar el cierre en función de la ocupación. ¿SE PUDO REALIZAR MEJORAS? Total NO SI O C U P A C I O Agricultura y/o ganadería 2 1 3 Agricultura y/o ganadería y trabaja en el hogar 3 0 3 Trabaja por cuenta ajena 6 12 18 Parado/a 12 11 23 Trabaja en el hogar 10 8 18 Estudiante 1 0 1 Otros 1 2 3 N Total 35 34 69 Fuente: Elaboración propia 52 12.2.3.2 Relación entre las opiniones sobre el cierre y las posibles mejoras y la edad de las encuestadas Aunque los principales motivos que se achacan al cierre son la falta de implicación por parte de la empresa privada y la llegada de la crisis económica hay un rango de edad que reparte más sus opiniones y responsabiliza también a la población y a la Corporación Local del fracaso: el intervalo de más edad, entre los 51 y los 65 años. Aunque son 8 las encuestadas que culpan a la Corporación Local siendo de diferentes edades, en el resto de intervalos la opinión se decanta claramente hacia la falta de implicación de la empresa privada y la crisis económica (ver tabla 10). Tabla 12.8. Opinión acerca de los motivos el cierre en función de la edad de las encuestadas Fuente: Elaboración propia Con respecto a la realización de mejoras para evitar el cierre (tabla 11), las opiniones siguen divididas independientemente de la edad a excepción de nuevo del rango de más edad (todas las encuestadas que se encuentran en el intervalo entre los 51 y los 65 años creen que no se podrían haber realizado mejoras para evitar el cierre). 53 Tabla 12.9. Opinión sobre si se pudieron realizar mejoras para evitar el cierre en función de la edad de las encuestadas ¿SE PUDIERON REALIZAR MEJORAS? Total NO SI EDAD Entre 18 y 25 1 3 4 Entre 26 y 35 11 12 23 Entre 36 y 50 16 19 35 Entre 51 y 65 7 0 7 Total 35 34 69 Fuente: Elaboración propia 12.2.3.3 Relación entre las opiniones sobre el cierre y las posibles mejoras y el telecentro en el que trabajaban En relación a los motivos del fracaso cuando preguntamos a las trabajadoras de Pozán de Vero, Berbegal, Laluenga y La Fueva, hay un claro 100% que lo atribuye a la falta de implicación por parte de la empresa privada y la llegada de la crisis económica, ninguna de ellas tiene otro motivo. Sin embargo, en el resto de localidades se achaca también a la falta de implicación por parte de la Corporación Local. Al preguntar si se podrían haber realizado mejoras para evitar el cierre, las trabajadoras de Laluenga están todas de acuerdo en que si, y en Graus y la Fueva 8 sobre 10 y 3 sobre 4 respectivamente opinan que no. En el resto de localidades las opiniones están divididas prácticamente al 50% (ver tabla 12). 54 Tabla 12.10. Opinión sobre si se pudieron realizar mejoras para evitar el cierre en función del telecentro en el que trabajaban ¿SE PUDIERON REALIZAR MEJORAS? Total NO SI TELECENTRO Centro de El Grado 6 5 11 Centro de Berbegal 4 4 8 Centro de Pozán de Vero 5 3 8 Centro de Laluenga 0 7 7 Centro de AlquézarRadiquero 1 5 6 Centro de Castejón del Puente 5 5 10 Centro de Peralta de Alcofea 3 2 5 Centro de Graus 8 2 10 Centro de La Fueva 3 1 4 Total 35 34 69 Fuente: Elaboración propia 12.2.3.4 Relación entre las opiniones sobre el cierre y las posibles mejoras y el lugar de residencia Finalmente cuando hablamos de los motivos del fracaso en relación a si residían en la misma localidad en la que se encontraba el telecentro o no, los que no vivían en la misma localidad lo atribuyen mayoritariamente a la falta de implicación de la empresa privada y a la llegada de la crisis económica, sin embargo, los que vivían en la misma localidad reparten mas sus opiniones haciendo responsables también a la población y a la Corporación Local del fracaso. 55 En relación a la realización de mejoras las fuerzas se igualan independientemente de la localidad en la que vivían (ver tabla 13). Tabla 12.11. Opinión sobre si se pudieron realizar mejoras para evitar el cierre en función del lugar de residencia ¿SE PUDIERON REALIZAR MEJORAS? Total NO SI MISMA LOC. SI 28 21 49 NO 7 13 20 Total 35 34 69 Fuente: Elaboración propia Las mejoras propuestas por las encuestadas fueron mayoritariamente más implicación por parte de la empresa privada y la concesión de subvenciones por parte del Gobierno de Aragón para esta iniciativa 62 ANEXO I. ENCUESTA Soy estudiante de la Universidad de Zaragoza. Estoy elaborando mi proyecto fin de grado y para ello realizo un estudio sobre el Proyecto llevado a cabo hace unos años por la Comarca que se denominaba “Teletrabajo en el medio rural”. Para poder obtener información estoy realizando esta encuesta a los trabajadores de los telecentros instalados en el medio rural a través de dicho Proyecto. Esta encuesta es totalmente anónima y sus fines son meramente académicos. 1) ¿Cree que la instalación de los Telecentros fue beneficiosa para las localidades en las que se instaló? SI NO Si cree que SI pase a la pregunta 3. 2) Marque con una X por qué motivos no fue beneficiosa su instalación. (Puede marcar varias opciones). No favoreció la inserción laboral de los colectivos más desfavorecidos (mujeres y jóvenes). No evitó el abandono del pueblo por parte de algunas personas. No era compatible con otras actividades. Otros……………………… …………………………… 3) ¿Cambiaría alguna característica? SI ¿Cuáles? ………………………………………. NO 63 4) ¿Qué opinión le merece a usted el Proyecto “Teletrabajo en el medio rural”? Innecesario Muy necesario -3 -2 -1 0 1 2 3 5) ¿Le supuso trabajar en el Telecentro una ayuda considerable a la economía doméstica? SI NO NS/NC Valore del 1 al 10 en qué medida. (1: nada de ayuda; 10: mucha ayuda) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6) Sitúese más cerca del adjetivo que se ajusta a su pensamiento hacia este Proyecto. 1 2 3 4 5 Inflexible Flexible Inviable Viable Ineficaz Eficaz Complejo Sencillo 7) Finalmente los Telecentros se cerraron, ¿por qué cree que no tuvo éxito este Proyecto? (Puede marcar varias opciones). (1) Por falta de implicación por parte de la población. (2) Por falta de implicación por parte de la Corporación Local. 64 (3) Por falta de implicación por parte de la empresa privada. (4) Por la llegada de la crisis económica. (5) Otros ¿Cuáles?............................................................. 8) ¿Cree que se podrían haber realizado mejoras en el proyecto para evitar el cierre? SI ¿Cuáles?................................................................. NO 9) ¿Retomaría este trabajo si se reabriera el Telecentro? SI NO NS/NC ¿Por qué?......................................... 10) ¿Recibió la formación necesaria para desempeñar con éxito su trabajo? SI ¿Qué formación?............................................................................. NO NS/NC 11) ¿Recibió formación para la posible realización de trabajos más especializados? SI ¿Qué formación?............................................................................. NO NS/NC 65 12) Señale en qué grado de acuerdo o desacuerdo se encuentra con las siguientes afirmaciones. El Proyecto “Teletrabajo en el medio rural”… Discrepa fuertemente (-2) Discrepa (- 1) Neutral (0) Concuerda (1) Concuerda fuertemente (2) Sirvió para aprovechar las infraestructuras en desuso. No contaba con un horario flexible que se adaptara a las necesidades de los trabajadores. Fomentó la llegada al pueblo de nuevas personas. No evitó el abandono del pueblo de algunos habitantes. Favoreció la inserción laboral de mujeres y jóvenes. 13) ¿En qué Telecentro trabajaba? Centro de El Grado Centro de Castejón del Puente Centro de Berbegal Centro de Peralta de Alcofea Centro de Pozán de Vero Centro de Graus Centro de Laluenga Centro de La Fueva Centro de Alquézar-Radiquero Centro de Naval 14) ¿Vivía usted en la misma localidad en que se encontraba el centro en el que trabajaba? 66 SI NO, VIVÍA EN OTRA LOCALIDAD ¿CUÁL? ____________________ 15) Edad: Entre 18 y 25 Entre 26 y 35 Entre 36 y 50 Entre 51 y 65 16) Sexo: Mujer Hombre 17) Señale a qué se dedica (puede marcar varias opciones): Agricultura y/o ganadería Trabaja en el hogar Trabaja por cuenta ajena Estudiante Parado/a Otros (indique cuál/es…………………… Muchas gracias por su colaboración.