Creación de valor y desarrollo sostenible en las empresas de Castilla y León

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Trabajo de Fin de Grado Grado en Marketing e Investigación de Mercados Creación de valor y desarrollo sostenible en las empresas de Castilla y León Presentado por: Nicolás Alonso Domínguez Tutelado por: Gabriel De La Fuente Herrero Valladolid, 18 de Julio de 2022 «Vemos en la sustentabilidad, tanto ambiental como social, un camino poderoso hacia la innovación y es una parte crucial de nuestras estrategias de crecimiento» Mark Parker, CEO Nike. Resumen ejecutivo: El deber de compatibilizar el desarrollo económico con el desarrollo social y ambiental se hace cada vez más evidente, no solo para las administraciones públicas y la sociedad, sino también para las empresas. Además, cada vez es más perceptible la conexión que existe entre una gestión empresarial sostenible y los tres ámbitos RSC (Responsabilidad Social Corporativa): Económico, Social y Ambiental. El presente Trabajo Fin de Grado ha sido desarrollado con la finalidad de conocer de primera mano la situación empresarial de la Comunidad Autónoma de Castilla y León en el ámbito de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Palabras clave: desarrollo económico, desarrollo social, desarrollo ambiental, gestión empresarial sostenible. Código JEL: M14: Cultura corporativa; Responsabilidad social corporativa Abstract: The duty to merge economic development with social and environmental development is becoming increasingly evident, not only for public administrations and society, but also for companies. In addition, the connection between sustainable business management and the three CSR (Corporate Social Responsibility) áreas Economic, Social and Environmental is becoming more relevant and perceptible. The following “Final Degree Project” has been developed in order to gain firsthand knowledge of the business status in the area of Corporate Social Responsibility (CSR) in “Castile and Leon” autonomous community. Key words: economic development, social development, environmental development, sustainable business management. JEL Code: M14: Corporate culture; Corporate social responsibility ÍNDICE 1 Introducción .......................................................................................................... 1 2 Definición de RSC.................................................................................................. 3 3 Revisión de estudios empíricos previos sobre RSC en España ..................................... 5 4 Descripción de la metodología utilizada: .................................................................... 9 4.1.1 Plan de muestreo: .................................................................................... 9 4.1.2 Procedimiento de recogida de información ................................................... 9 4.1.3 Diseño del cuestionario: .......................................................................... 10 5 RESULTADOS: RSC en las empresas de Castilla y León .......................................... 11 5.1 Caracterización de la muestra ......................................................................... 11 5.1.1 Empresas que conforman la muestra: ....................................................... 12 5.2 Resultado del análisis por objetivos ................................................................. 13 5.2.1 OBJETIVO 1: Formación RSC ................................................................. 13 5.2.2 OBJETIVO 2: Ámbito social de la RSC ...................................................... 16 5.2.3 OBJETIVO 3: Ámbito ambiental de la RSC ................................................ 19 5.2.4 OBJETIVO 4: Ámbito económico de la RSC ............................................... 22 5.2.5 OBJETIVO 5: Esfuerzo en Marketing ........................................................ 25 6 CONCLUSIONES ................................................................................................ 30 7 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................... 34 8 ANEXO I ............................................................................................................ 38 1 1 Introducción Para comprender mejor el contexto actual debemos remontarnos a la década de 1990. Esta década viene marcada por la globalización, cuyo propósito era el de integrar las economías en todo el mundo, sobre todo mediante el comercio y los flujos financieros. Con esta nueva fórmula se suponía que todos saldrían ganando, tanto los países en vías de desarrollo cómo los países desarrollados. Las expectativas no se han cumplido, según el Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa por los siguientes motivos: “las empresas han aumentado su poder en detrimento de los estados, se ha producido una disminución en los derechos para atraer inversión directa extranjera, las empresas han seguido estrategias de deslocalización y además se está produciendo una privatización de servicios básicos”. Este marco ha propiciado que la Responsabilidad Social Corporativa (en adelante, RSC) se esté convirtiendo en una pieza clave en el comportamiento estratégico de las compañías, sobre todo por su carácter transversal ya que la RSC se encarga de integrar en la gestión empresarial los derechos sociales, laborales y medioambientales y por su carácter pluridimensional ya que se intentan satisfacer los objetivos de todos los participantes. Para que dicho análisis sea coherente con el fin de la investigación se han definido objetivos sobre los siguientes ejes, que permiten a las empresas establecer un “estado de situación” o “diagnóstico”: - Planes de Formación - Planes de Conciliación - Grado de Autoconsumo (autoabastecimiento energético) - Plan de Marketing A continuación, se describe brevemente cada uno de los objetivos que se desarrolla con profundidad en los diferentes capítulos que forman el presente documento: - El primero de los objetivos es conocer si las compañías llevan a cabo planes de formación y examinar la percepción que tienen los directivos de 2 las compañías acerca de la importancia de llevar a cabo planes de formación RSC. - El segundo objetivo es conocer los mecanismos que emplean las empresas para que sus trabajadores puedan conciliar vida laboral/familiar, analizar el teletrabajo en las empresas de Castilla y León y estudiar en qué medida los empleados sufren accidentes laborales. - El tercer objetivo es conocer el grado de autoabastecimiento energético de las compañías y averiguar el tipo de fuentes de energía renovable que tienen instaladas las compañías de la muestra. - En el cuarto objetivo se estudia el grado de adaptación de las empresas en cuestiones de marketing, es decir, determinando si las empresas cuentan con un departamento de marketing, conocer si las empresas utilizan un plan de marketing y ver en qué medios lo difunden para llegar a sus grupos de interés. - Por último, en el quinto objetivo se analiza la potencial relación entre el esfuerzo en marketing de las empresas y las dimensiones estudiadas anteriormente. El presente trabajo se estructura de la siguiente forma: En el segundo capítulo se define la RSC y sus principales características, se describen los orígenes del término RSC y se analiza la importancia de la RSC a nivel europeo. En el tercer capítulo se hace una revisión de estudios empíricos previos sobre RSC en España, es decir, en este capítulo se presentan diferentes evidencias sobre prácticas RSC en España. En el cuarto capítulo se describe la metodología utilizada: se especifica la forma en la que se ha diseñado el cuestionario y recogido la información. En el quinto capítulo se exponen los resultados del trabajo, el propósito es mostrar una radiografía de una pequeña muestra de empresas de Castilla y León en el ámbito RSC. En el último capítulo se exponen las principales conclusiones del investigador después de analizar los resultados. 3 2 Definición de RSC El término RSC es acuñado por primera vez por Bowen (1953), en su libro “Social Responsabilities of the Businessman” En este libro Bowen trata sobre la relación entre empresa y sociedad y define la responsabilidad social como: “obligaciones de los empresarios para impulsar políticas corporativas para tomar decisiones o para seguir líneas de acción que son deseables en términos de los objetivos y valores de la sociedad” (Bowen, 1953). Uno de los aspectos que señala Bowen en su libro es que “la responsabilidad social trata acerca de la idea de que su aceptación voluntaria por parte de los empresarios en el largo plazo pueda repercutir en una disminución de los problemas económicos y una mayor posibilidad de alcanzar los objetivos de una organización empresarial” (Bowen, 1953). Más recientemente, Michael Porter (2010) señala que los aspectos no financieros, como son las iniciativas sociales y ambientales generan valor en la empresa. En su estudio sobre el concepto de Creación de Valor Compartido, Porter señala que “la misión de las compañías no es sólo satisfacer las necesidades del cliente sino también abordar las necesidades sociales vitales mediante su modelo de negocio” (Porter, 2010). En el ámbito europeo, el Libro Verde de la Comisión Europea (2001) planteaba “Fomentar un Marco Europeo para la Responsabilidad Social de las Empresas” como “la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”. La Comisión Europea (2011) adaptó esta definición por una nueva: “la responsabilidad de las empresas por sus impactos en la sociedad”. Se pasa de una definición en la que se contempla que la RSC es algo voluntario a una definición en la que se incluye el término responsabilidad, es decir, una compañía tiene que estar comprometida por velar por los intereses sociales. A nivel Estatal, el Foro de Expertos sobre RSC (2007) indica que la Responsabilidad Social de la Empresa es “además del cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes, la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su estrategia, políticas y procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales, medio ambientales y de respeto a los derechos humanos que 4 surgen de la relación y el diálogo transparentes con sus grupos de interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones” De este modo, “una empresa es socialmente responsable cuando responde satisfactoriamente a las expectativas que sobre su funcionamiento tienen los distintos grupos de interés”. 11 importancia que atribuyen los directivos a aspectos RSC, la flexibilidad horaria para conciliar vida laboral/familiar y la seguridad y salud en el puesto de trabajo. La segunda parte del cuestionario trata sobre el ámbito medioambiental de la RSC. El comportamiento empresarial de las empresas de Castilla y León en este ámbito se ha medido a través del nivel de autoabastecimiento por medio de fuentes de energía renovables. La tercera y última parte consta de tres preguntas con las que se ha recogido información para describir la estrategia de Marketing de la compañía. 5 RESULTADOS: RSC en las empresas de Castilla y León 5.1 Caracterización de la muestra La encuesta ha sido respondida por 35 empresas que podemos clasificar en primera instancia por sectores, ciudades y tamaño. Figura 5.1 Sector en el que actúan las empresas encuestadas (en porcentaje) Han contestado a la encuesta 12 empresas del sector energético, 8 empresas de sector agroalimentario, 8 empresas del sector vitivinícola, 6 empresas del sector de la automoción y una del Sector del Diseño Web. La empresa que pertenece al sector del diseño web está en la encuesta por equivocación, aún 34% 23% 23% 17%3% SECTORES Energía Agroalimentario Viticola Automoción Diseño Web 12 así, es un caso que se ha incluido en algunos de los análisis ya que supone mayor información. Inicialmente no se esperaba la intervención de otros sectores que no fueran el Energético, Agroalimentario, Vitivinícola o Automoción. Así pues, los resultados están bastante compensados, la diferencia más significativa se encuentra entre los sectores energético y automoción ya que han contestado a la encuesta el doble de empresas del sector de la energía respecto al sector de la automoción. Figura 5.2 Peso empresarial por provincias (en porcentaje) En cuanto al peso empresarial por provincias, las provincias que más empresas aportan a la muestra son Burgos y Salamanca, en total han contestado 7 empresas de cada una de estas provincias, representando el 40% del total de la muestra en este sentido. Cabe destacar que han contestado empresas de todas las provincias, aunque sólo tengamos un caso en las provincias de Segovia y Ávila, las empresas de estas dos provincias representan tan sólo el 6% de la muestra . 5.1.1 Empresas que conforman la muestra: Figura 5.3 Tamaño de las empresas encuestadas (en porcentaje) Ávila 3% Burgos 20% León 14% Palencia 6% Salamanca 20% Soria 6% Segovia 3% Valladolid 17% Zamora 11% PROVINCIA 29% 50% 18%3% TAMAÑO Microempresas Pequeñas Empresas Medianas Empresas Grandes Empresas 13 Se entiende por microempresas aquellas compañías que tienen menos de 10 empleados, las pequeñas empresas son compañías que tienen entre 10 y 49 empleados, las medianas empresas tienen entre 50 y 250 trabajadores y las grandes empresas poseen más de 250 empleados. Así pues, el 48,6% del total de empresas que han contestado a la encuesta son Pequeñas empresas, el 28,6% son microempresas, el 17,1% son medianas empresas y el 2,9 % son grandes empresas. En total en Castilla y León, el 96% de empresas son Microempresas o empresas sin asalariados, el 3% son pequeñas empresas y menos del 1% son medianas y grandes empresas. 5.2 Resultado del análisis por objetivos 5.2.1 OBJETIVO 1: Formación RSC Conocer la importancia que otorgan los directivos a los planes de formación RSC y conocer cuantas compañías llevan a cabo dichos planes. Figura 5.4 Empresas que imparten formación en sostenibilidad (en porcentaje) En primer lugar, el objetivo consistía en conocer si las empresas llevan a cabo planes de formación entre sus empleados. Para ello se elaboró el primer listado de preguntas del cuestionario. Después de analizar todas las respuestas se identificaron varias respuestas anómalas. Una empresa indica indica que no imparte planes de formación, pero añade que dedica 10 horas a impartir formación entre sus empleados, así pues, hemos considerado que esta empresa sí que imparte planes de formación. Si 37% No 63% FORMACIÓN SOBRE SOSTENIBILIDAD/RSC 14 Otra de las respuestas anómalas es la recibida por la única gran empresa que ha respondido al cuestionario e indica que sí que imparte planes de formación, pero no especifica cuántas horas. Señala que la formación es libre y que se imparte a través de módulos online e-learning. Existen otras 3 empresas que han contestado que sí que imparten planes de formación, pero no especifican el número de horas. Los resultados muestran que la mayoría de las empresas no imparten planes de formación entre los trabajadores (62,9 % de los encuestados). Dentro de las empresas que si que imparten planes de formación la encuesta solicitaba de forma explícita cuántas horas imparten de formación entre sus empleados. La tabla inferior muestra que el 77,8% de las empresas que sí que imparten planes de formación dedica 10 horas o menos a esta cuestión. Las dos empresas que más horas invierten en formación dedican 24 horas al año y 80 horas al año. Tabla 5.1 Distribución de las horas de formación RSC Frecuencia Formación Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Válido 2,00 2 15,4 22,2 22,2 4,00 2 15,4 22,2 44,4 8,00 1 7,7 11,1 55,6 10,00 2 15,4 22,2 77,8 24,00 1 7,7 11,1 88,9 80,00 1 7,7 11,1 100,0 Total 9 69,2 100,0 Perdidos Sistema 4 30,8 Total 13 100,0 Según la encuesta ”Formación y RSC ¿Una señal de responsabilidad?” (CEU Escuela de Negocios, 2020), el 93% de las empresas encuestadas consideran que la formación en materia de RSC, Ética y Sostenibilidad es necesaria para los profesionales que tienen que integrar estos criterios en la empresa. Además, en este mismo estudio se pidió a los encuestados que indicarán porque es necesaria la formación en materias de RSC, Ética y Sostenibilidad. 15 La mayoría de las respuestas señalan que la formación en RSC es importante por la especialización y cualificación de los profesionales, las personas que tienen que integrar los criterios RSC en la empresa necesitan haber adquirido previamente conocimientos en este ámbito. Una de las respuestas es la siguiente “Si porque es un tema que no se puede conocer si no se estudia, así que los profesionales necesitan de estos conocimientos”. La formación en RSC también es importante para la creación de valor, una de las respuestas obtenidas señala que “puede diferenciarte de la competencia”. Otra de las respuestas obtenidas es la siguiente: “Esta formación es necesaria para crear valor o incluso para hacer de la RSC el valor de la compañía”. La formación en RSC también es importante por el componente ético, las respuestas manifiestan que la formación en RSC favorece la comunicación y sensibilización de manera interna en todo el equipo humano. Algunas respuestas son: “Si, porque la mayoría de la gente no sabe lo que significa RSC”, “La ética no es algo con lo que se nace” Otra categoría detectada es el futuro, las respuestas muestran que la formación en RSC es importante porque permite a las compañías afrontar adversidades. Algunas respuestas son: “Es una línea de actuación a la que se tienen que dirigir las empresas”, “los profesionales tienen que contar con estos conocimientos de cara a los retos que se pueden presentar” La RSC también es importante por su carácter transversal, las respuestas señalan que la formación en RSC debe calar en todos los ámbitos de la compañía, una de las respuestas dice “Entedemos que la formación en RSC es básica para todos los equipos de trabajo de una empresa” La última categoría que se ha detectado ha sido la sostenibilidad, las respuestas señalan que si queremos contar con empresas sostenibles tenemos que implantar formación RSC de forma continuada. Una de las respuestas dice “La formación continua, las normas cambian rápidamente y las exigencias del cliente aumentan” Resulta llamativo que aunque se otorga mucha importancia a las cuestiones RSC, de las 102 empresas encuestadas, 43 no disponen de ningún empleado 16 que cuente con una formación específica en RSC, del resto, 19 empresas respondieron “no sabe/no contesta”. La formación en RSC, Ética empresarial y sostenibilidad resulta necesaria para casi la totalidad de la muestra (93%), pero sólo el 39% de empresas cuenta con personas especializadas en estas materias. 5.2.2 OBJETIVO 2: Ámbito social de la RSC Conocer los mecanismos que emplean las empresas para que sus trabajadores puedan conciliar vida laboral/familiar y analizar en qué medida las empresas habilitan medidas como el “teletrabajo”. Figura 5.5 Medidas en flexibilidad que proponen las empresas (en porcentaje) Se debe mencionar que todas las empresas llevan a cabo al menos una de las modalidades propuestas de flexibilidad laboral. Las medidas más comunes que eligen las empresas para permitir que sus empleados puedan flexibilizar el trabajo son el horario flexible de entrada y salida (77,1% de las compañías encuestadas), días de permiso en momentos puntuales (74,3% de las compañías encuestadas) y vacaciones flexibles (68,6% de las compañías encuestadas). Por otro lado, las medidas menos comunes son el teletrabajo (42,9% de las compañías encuestadas) y los permisos no retribuidos (45,7% de las compañías encuestadas). Según un estudio publicado por el INE sobre el porcentaje de empresas que permiten la realización del teletrabajo en España el 46% de las pequeñas 17 empresas permiten la realización del teletrabajo. Este porcentaje aumenta a medida que aumenta el tamaño de la compañía: en las medianas empresas el porcentaje es del 71% y en las grandes empresas aumenta hasta el 85%. En la muestra analizada, el salto más pronunciado se produce entre las pequeñas y las medianas empresas siendo este de 25 puntos porcentuales. Entre las medianas y las grandes empresas el salto no es tan pronunciado, 14 puntos porcentuales. Figura 5.6 Porcentaje de empresas de la muestra que permiten realizar teletrabajo Las empresas de la muestra presentan una tendencia similar a las empresas del total de España. Las pequeñas empresas de la muestra que permiten el teletrabajo es del 34% y a nivel nacional es del 46%. Las medianas empresas de la muestra que permiten el teletrabajo es del 66% y a nivel nacional del 71%. Así pues, las empresas de Castilla y León representadas en la muestra permiten en menor medida teletrabajar que la media nacional. 41 40 29 66 100 M E D I A M I CRO EMPRESA S P E Q UE ÑA S E M P RE S AS M E D I ANA S E M P RE S AS GRA ND E S E M P R E S AS PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE PERMITEN REALIZAR TELETRABAJO 18 Riesgo laboral: Figura 5.7 Porcentaje de empresas en el que se ha registrado algún accidente laboral La mayoría de las empresas encuestadas no ha registrado ningún tipo de accidente laboral por parte de sus empleados. En total han contestado 21 empresas que no han registrado ningún tipo de accidente laboral y 14 empresas que han registrado entre uno y cinco accidentes laborales, ninguna empresa de la muestra ha registrado más de cinco accidentes laborales en el año 2021. En el grupo de las microempresas y en el grupo de las pequeñas empresas nos encontramos con 4 empresas en cada grupo que han registrado algún tipo de accidente laboral. Tenemos que considerar que la encuesta es no balanceada, es decir, tenemos distinto número de casos en cada categoría, de esta manera, en el 40% de las microempresas analizadas se ha producido algún tipo de accidente laboral. Este porcentaje baja al 23,5 % en las pequeñas empresas. Por último, en todas las medianas empresas analizadas se ha producido algún tipo de accidente. Figura 5.8 Número de accidentes laborales según tamaño de la empresa 60% 40% ACCIDENTES LABORALES Caídas, laceraciones, electrocuciones, accidentes vehiculares o intoxicaciones Ninguno Entre 1 y 5 6 13 01 4 4 6 0 10 20 Microempresas Pequeñas empresas Medianas Empresas Grandes empresas NÚMERO DE EMPRESAS QUE HAN REGISTRADO ALGÚN ACCIDENTE LABORAL (ENTRE 1 Y 5) FRENTE A LAS QUE NO HAN REGISTRADO NINGÚN ACCIDENTE LABORAL SEGMENTADO POR TAMAÑO Ninguno Entre 1 y 5 19 La media de trabajadores en las microempresas es de 5, en las pequeñas empresas es 21 y en las medianas empresas es de 133. Se puede observar en el gráfico inferior que en los sectores agroalimentario y automoción es en donde más empresas han registrado algún tipo de accidente laboral. Figura 5.9 Empresas que han registrado algún accidente laboral frente a las empresas que no han registrado ningún accidente laboral Según los resultados obtenidos, las empresas más proclives a sufrir algún tipo de accidente laboral son las empresas medianas que actúan en los sectores de la automoción y agroalimentario. 5.2.3 OBJETIVO 3: Ámbito ambiental de la RSC Conocer el grado de autoabastecimiento de las compañías y averiguar el tipo de fuentes de energía renovable que tienen instaladas las compañías de la muestra. Figura 5.10 Porcentaje de empresas que tienen instalada al menos una fuente de energía renovable en Castilla y León 10 253 2 63 3 0 5 10 15 Energía Agroalimentario Vitícola Automoción NÚMERO DE EMPRESAS QUE HAN REGISTRADO ALGÚN ACCIDENTE LABORAL (ENTRE 1 Y 5) FRENTE A LAS QUE NO HAN REGISTRADO NINGÚN ACCIDENTE LABORAL SEGMENTADO POR SECTORES Ninguno Entre 1 y 5 69% 31% PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE TIENEN INSTALADA AL MENOS UNA FUENTE DE ENERGÍA RENOVABLE EN CASTILLA Y LEÓN Si No 20 Como se puede observar en el gráfico superior, la mayoría de las compañías analizadas tienen instalada alguna fuente de energía renovable. Si analizamos por sectores, el 92% de las compañías que desarrollan su actividad en el sector energético tienen instalada alguna fuente de energía renovable, el segundo puesto lo ocupa el sector vitivinícola ya que el 75% de las empresas de este sector vitivinícolatienen instalada alguna fuente de energía renovable. El 3º lugar lo ocupa el sector de la automoción, donde más de la mitad (67%) de empresa posee alguna fuente de energía renovable para autoabastecerse. En el único sector donde la mayoría de empresas no tienen instalada alguna fuente de energía renovable es en el sector agroalimentario. Figura 5.11 Número de fuentes de energía renovable de ámbito privado dividido por sectores (en %) En la tabla que se muestra a continuación se muestra el peso que tienen las fuentes de energía renovable sobre el total de energía que consumen: Tabla 5.2 Porcentaje de energia renovable producida sobre el total consumida Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Menos del 10% 13 37,1 37,1 37,1 Entre el 10% y el 20% 2 5,7 5,7 42,9 Entre el 20% y el 30% 6 17,1 17,1 60,0 Entre el 30% y el 40% 3 8,6 8,6 68,6 Entre el 40% y el 50% 3 8,6 8,6 77,1 Más del 50% 8 22,9 22,9 100,0 Total 35 100,0 100,0 92 38 75 67 8 62 25 33 E NE RG Í A A GRO A L IME NTARIO V I T Í CO LA A UT O M OC IÓN FUENTES DE ENERGÍA RENOVABLE DE ÁMBITO PRIVADO POR SECTORES Si No 27 En cambio, el 72% de las empresas encuestadas que han elaborado un plan de marketing cuenta con personal especializado en cuestiones de marketing. Si se centra el análisis sobre este grupo de empresas (empresas que han elaborado un plan de marketing y cuenta con personal especializado en marketing) se obtienen los siguientes resultados: - La mayoría de empresas (62,5%) cuenta con entre 1 y 2 empleados. - El 19% de las empresas cuenta con entre 3 y 5 empleados. - El grupo más reducido es el estrato de empresas que cuentan con entre 5 y 10 empleados, este grupo representa el 6%. - El 13% de empresas cuenta con más de 10 empleados en el departamento de marketing. A la vista de los resultados parece lógico considerar que las empresas que cuentan con personal especializado en marketing tienen más posibilidades de elaborar un plan de marketing, aún así, existe un grupo muy amplio de empresas que sin tener personal especializado en marketing elabora un plan de marketing. A continuación, se estudia si existe alguna relación entre el grado de autoabastecimiento (energético) de las empresas de la muestra y el número de personas que trabajan en el área de marketing. Figura 5.18 Relación entre el grado de autoabastecimiento de las empresas y el número de empleados que trabajan en el área de marketing 85 4 23 3 2 2 1 11 1 2 M E N O S D E L 10% E N T R E E L 1 0 %Y E L 2 0 % E N T R E E L 2 0% Y E L 3 0 % E N T R E E L 3 0% Y E L 4 0 % E N T R E E L 4 0 % Y E L 5 0 % M Á S D E L 5 0% RELACIÓN ENTRE EL GRADO DE AUTOABASTECIMIENTO Y EL NÚMERO DE EMPLEADOS QUE TRABAJAN EN EL ÁREA DE MARKETING Ninguno Entre 1 y 2 personas Entre 3 y 5 personas Entre 5 y 10 personas Más de 10 personas 28 El 38% de las compañías que se autoabastecen en menos del 10%, cuenta con un área de marketing Todas las empresas que se autoabastecen entre el 10% y el 50% cuenta con personal especializado en marketing. Por último, el 62,5% de empresas que se autoabastecen en más del 50% no cuenta con ningún empleado que trabaje en el área de marketing. La mitad de las compañías que se autoabastecen entre el 20% y el 30% cuenta con más de 5 personas especializadas en marketing. Por tanto, se puede concluir que las empresas de la muestra que se autoabastecen en menos del 10% y en más del 50% son menos proclives a contar con un área de marketing que las empresas que se autoabastecen entre el 10% y el 50%. Para finalizar, se describe la situación de las empresas dependiendo el esfuerzo en marketing y el sector en el que desarrolla su actividad. Figura 5.19 Distribución del número de empleados que trabajan en el área de marketing segmentado por sectores Las empresas que desarrollan su actividad en el sector vitivinícola son las empresas que cuentan con mayor número de personal especializado en marketing, en total el 87,5% de empresas del sector vitivinícola cuentan con un área de marketing. 64 12 6 2 52 1 1 1 11 1 E NE RGÍ A A GRO A L IME NTARIO V I T Í CO LA A UT O M OCIÓN DISTRIBUCIÓN DEL NÚMERO DE EMPLEADOS QUE TRABAJAN EN EL ÁREA DE MARKETING SEGMENTADO POR SECTORES Ninguno Entre 1 y 2 personas Entre 3 y 5 personas Entre 5 y 10 personas Más de 10 personas 29 El segundo puesto lo ocupa el sector de la automoción, en este sector el 66% de las compañías encuestadas cuenta con personal especializado en el área de marketing. En el tercer lugar están el sector energético y el sector agroalimentario, en ambos sectores la mitad de las compañías cuentan con personal especializado en el área de marketing. 30 6 CONCLUSIONES El presente trabajo me ha permitido conocer más de cerca la situación RSC de una pequeña muestra de empresas de Castilla y León. Se debe considerar que el análisis tiene sesgo de autoselección ya que la población muestral son 157.131 empresas y la muestra recogida es de 35 empresas, además, es probable que las empresas con mayor implicación RSC sean más proclives a contestar. Los resultados indican que las empresas otorgan importancia a cuestiones relacionadas con la formación RSC entre los empleados, pero menos de la mitad de las empresas analizadas cuenta con personal especializado en cuestiones RSC ni llevan a cabo planes de formación entre sus empleados. En mi opinión esto se debe en gran parte a los plazos que otorgan los responsables en la determinación de los objetivos. Bien es sabido que implantar una estrategia RSC debe considerarse a largo plazo, así pues, las empresas que no tengan unos objetivos SMART (acrónimo del inglés que significa: específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y temporales) ni lleven a cabo una estrategia a largo plazo tendrán más dificultades para implantar una RSC efectiva entre sus grupos de interés. En el ámbito social de la RSC y tras los resultados obtenidos de e la conciliación entre vida laboral y familiar y seguridad y salud en el trabajo, se llega a la conclusión que las empresas se preocupan por sus empleados ya que brindan distintos métodos para que los empleados puedan tener bienestar laboral. Las vacaciones flexibles, el horario flexible y la posibilidad de días sueltos de permiso son las modalidades más utilizadas por el conjunto de empresas encuestadas. Por lo tanto, de forma generalizada las compañías apuestan por flexibilizar la jornada de forma personalizada posibilitando que el empleado se organice con libertad. Además, los resultados de la encuesta señalan que las compañías que más apuestan por el trabajo son las medianas empresas En cuanto a la seguridad y salud en el puesto de trabajo hemos visto que la mayoría de las empresas encuestadas no ha registrado ningún accidente laboral en el año 2021 y que el grupo de empresas donde más accidentes laborales se 31 han producido es en las empresas que desarrollan su actividad en el sector agroalimentario. Respecto al ámbito ambiental de la RSC en las empresas de Castilla y León, se llega a la conclusión que la mayoría de las empresas tienen instalada alguna fuente de energía renovable en sus oficinas o plantas productivas y que el tipo de energía renovable más empleada por parte de las empresas encuestadas es la energía solar. En mi opinión, la energía solar es la energía renovable más utilizada porque es la más accesible para los pequeños inversores y la que más años lleva en el mercado, aunque desde los últimos años están empezando a surgir otras fuentes de energía renovables, como la aerotermia, que con una inversión parecida a la energía solar puede generar electricidad de una forma más eficiente. Además, ninguna de las empresas encuestadas tiene instalada fuente alguna de energía renovable de tipo Eólica o Hidroeléctrica. Este dato es bastante significativo, ya que el 80% del total de la energía generada en Castilla y León proviene de estos tipos de fuentes de energía renovable. Así pues, aunque parezca contradictorio con los resultados de la encuesta se puede llegar a la conclusión que las energías renovables más utilizadas a gran escala, es decir, las energías que más se utilizan para abastecer a la población son la energía eólica y la energía hidroeléctrica, mientras que las energías renovables más utilizadas de ámbito privado, de manera que las soluciones que más instalan particulares y empresas, son la energía solar, aerotermia y biomasa. En conclusión, se puede afirmar que Castilla y León es una zona en la que se está apostando por las energías renovables, uno de los objetivos que se exponen en el Proyecto de Ley de Cambio Climático y Transición Energética es que el 42% del total de energía consumida tiene que provenir de fuentes de energía renovable para el año 2030, en estos momentos la región cumple con el objetivo establecido duplicando esta cifra. Respecto a la estrategia de marketing, se ha estudiado la medida en que las empresas cuentan con personal especializado. Las respuestas obtenidas 32 fortalecen la creencia que, a mayor tamaño, más posibilidades de contar con un departamento de marketing. Lo relevante de este análisis es la diferencia existente entre microempresas y el resto de las empresas (pequeñas, medianas y grandes). Cuando una empresa tiene menos de 10 empleados es poco probable que se constituya un departamento de marketing, pero una vez se supera esa cifra de empleados, las posibilidades de que la empresa cuente con un departamento de marketing crecen significativamente. Otra de las variables utilizadas para estudiar el ámbito económico ha sido analizar si las empresas diseñan un plan de marketing. Tras el resultado obtenido se establecen dos grupos diferenciados, el primero está formado por microempresas y pequeñas empresas, en este grupo la mitad de las empresas no diseña un plan de marketing, El segundo grupo está lo forman medianas y grandes empresas, en este caso todas las empresas encuestadas sí elaboran un plan de marketing. En cuanto a la relación entre el esfuerzo en marketing, medido a través de si la empresa diseña un plan de marketing o si la empresa cuenta con un área en marketing y las otras dimensiones estudiadas podemos determinar que las empresas de la muestra que imparten formación en RSC tienen más posibilidades de diseñar un plan de marketing que las empresas que no imparten formación en RSC. Otra de las cuestiones relevantes en este apartado es que seis empresas de la muestra que cuentan con personal especializado en marketing no elaboran un plan de marketing y seis empresas que no cuentan con personal especializado en marketing si que diseñan un plan de marketing, es decir, en las empresas encuestadas no es indispensable tener personal dedicado al marketing para diseñar un plan de marketing. Por último, los resultados de la encuesta muestran que las empresas que desarrollan su actividad en el sector vitivinícola son las más propensas a contar con un departamento de marketing que el resto de empresas, en mi opinión, esto puede ser debido a la naturaleza del producto, se trata de un producto con mayor predisposición a seguir una estrategia híbrida entre diferenciación y liderazgo en 33 costes o una estrategia de diferenciación y por ende, a contar con un departamento en marketing. En conclusión, debido a la importancia que tiene el marketing en las compañías la mayoría de microempresas y pequeñas empresas deberían dar un salto en la gestión empresarial e incorporar personal especializado en este ámbito. Incentivar la prosperidad de las microempresas y pequeñas empresas no es tarea sencilla, pero es vital para el fortalecimiento económico de nuestra región. 34 7 BIBLIOGRAFÍA Addeco Group Institute (2019): “La flexibilidad horaria y el aumento de la productividad” Disponible en https://www.adeccoinstitute.es/articulos/la-flexibilidad-laboral-y-el-aumento-dela-productividad/ [consulta: 18/06/2022]. Cerem Comunication (2018): “¿Qué es la triple línea de beneficio?”. Disponible en https://www.cerem.es/blog/que-es-la-triple-linea-de-beneficio [consulta: 18/06/2022]. 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