Metodologías y técnicas para el estudio de la mediación social: un recorrido por sus posibilidades empíricas

InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas   Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6  Página971  METODOLOGÍASYTÉCNICASPARAELESTUDIODELAMEDIACIÓN SOCIAL.UNRECORRIDOPORSUSPOSIBILIDADESEMPÍRICAS  MónicaHumeresRiquelme UniversidadComplutensedeMadrid [email protected]  GilbertoMorales UniversidadComplutensedeMadrid [email protected]   Resumen ElpresentetrabajorevisausosmetodológicosytécnicosasociadosalaTeoríadeLa MediaciónSocialenelcampodelacomunicación.Deestamanerasebuscaponerde relievelasposiblesproblemáticasasociadasalprocedimientometodológicoque puedanestarexperimentandolosinvestigadoresalaplicarlateoríaymétodo propuestoporManuelMartínSerrano.Enestesentido,atravésdelaobservaciónde losusosyprocedimientosmetódicoseneltratamientodelosfenómenos comunicativos,sepretendeconocersienefectoseestáutilizandolametodología propuestaporelautorparaelestudiodeLaMediación,obiendescubrirotras metodologíasotécnicasderecoleccióndedatosalasqueseestárecurriendocomo complemento.Paraestepropósitoseseleccionaron,deuntotaldecientotres artículos,aquellosquedancuentadeinvestigacionesdecarácterempírico,publicados enlaRevistaMediacionesSociales(UCM).Elresultadofuedoceartículosquetienen comocaracterísticacomúnocuparsedelestudiodeproductoscomunicativos, consideradosevidenciamaterialdefenómenosdelacomunicaciónpública.Dichas comunicacionesfueronsometidasaunanálisisdecontenido,sustentadoporunaficha deregistroencuyascategoríasprincipalessedesagregalainformaciónreferentealas teorías,metodologíasytécnicasderecoleccióndedatosqueutilizanlosinvestigadores paradesenvolversutrabajo.  Palabrasclave:comunicación,mediaciónsocial,productocomunicativo,metodologías deinvestigación   1.Introducción  Estainvestigaciónnaceenelcontextodeuntrabajomásamplioconungrupo (formadoporunprofesor,alumnosdelMásterydoctoradoenComunicaciónSocialde laUniversidadComplutensedeMadrid)enqueseanalizanlosartículospublicadosen laRevistaMediacionesSocialesdesdesuprimeraediciónen2007.  InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6 Página972 Elpresentetrabajosecentraparticularmenteenconocerlanaturalezadelosobjetos deestudio,lasteorías,metodologíasytécnicasderecoleccióndedatosempleadaspor losinvestigadoresqueestudianfenómenosrelativosalaMediaciónSocial.Paraellose haseleccionadoaquellostrabajosquedancuentadeunainvestigaciónempíricaen queseutilizalateoríadeManuelMartínSerrano,LaMediaciónSocial,aplicadaala investigacióndeproductoscomunicativos.   1.1LainvestigaciónmetodológicadelaprácticadeLaMediaciónSocial  LaMediaciónSocialesparteesencialdeloqueMartínSerranodefineparaunaTeoría deLaComunicaciónSocial.Deestemodoapuntaaunsaberpropiodelcampodela comunicación,específicamenteparaelestudiodelacomunicaciónpúblicadesdelos productoscomunicativos.LaMediaciónSocial,ademásdeserunateoríacon característicasdeparadigma,segúnelpropioautor,ofreceunametodologíaparael estudiocientíficodeestecampo.  Laprincipalmotivacióndeestetrabajoesconocercómosehanapropiadolos investigadoresdelcampodelacomunicacióndeestossupuestosteóricos, metodológicosyherramientasanalíticasparaelestudiodelosfenómenos comunicativos.HacerunrecorridoporlasposibilidadesqueofrecelaMediaciónSocial desdelapráctica,puederevelartantosuspotencialidadescomosuslimitaciones.   1.2Relevancia  Elanálisissistemáticodelaprácticainvestigativaencomunicación,esrelevantepara contribuiralcaráctercientíficodelcampo.ElusodeLaMediaciónSocialylaformaen quelosinvestigadoreslaadaptanasusnecesidadeseinquietudesofreceposibilidades paralacomprensióndeproblemáticasqueseesténpresentandoosepuedan presentarenestaárea.  Desdeestaperspectiva,estetipodereflexióncontribuyeavisibilizarciertosaspectos delprocedimientometodológicoquemerecenunaobservaciónconscienteycríticapor partedequienesinvestiganencomunicación.  Asimismo,estoabreperspectivasdeanálisisparaquienesseinicianeneltrabajo investigativoenlasCienciasSociales,sobretodoalconocerlaaplicacióndelesquema integradodenivelesdeobservaciónqueproponelaTeoríadelaMediaciónSocial,y proporcionaalosinvestigadoresdetrayectoriaunconjuntodedatosyaplicacionesde lateoría.   1.3LainvestigaciónencomunicaciónEspaña:ElcontextodeLaMediación  LaMediaciónSocialdebesercontextualizadaensulugarymomentohistóricoparaser comprendida.Amodogeneral,cabeseñalarquelosorígenesdelcampodela InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas   Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6  Página973 comunicacióncomocampocientíficoenEspañaesunasuntorelativamentereciente “[...]seremontanomuchomásalládeladécadadelossetentadelsiglopasado, impulsadaporlainstitucionalizaciónuniversitariadeestosestudios”(Martínezy Saperas,2011:104).EsprecisamenteenestosañoscuandoManuelMartínSerrano,a partirdelanálisisdelarealidadsocial,desarrollaestaperspectivaquedacuentadelos nuevosusosqueseleatribuyenalacomunicaciónpúblicayproponelamediación “comolaactividadqueimponelímitesaloquepuedeserdicho,yalasmanerasde decirlo,pormediodeunsistemadeorden”(MartínSerrano,2008:70)  MartínSerranohadesarrolladounavastaobraenlaquehaidoconstruyendolos supuestosteóricosymetodológicosrelativosaLaMediaciónSocial:Lamediación social(EditorialAkal,Madrid,1977,1978,1982,1884,1986,2008),Laproducción socialdelacomunicación(AlianzaEditorial,Madrid,1986,1993,2004y201)yTeoría delacomunicación:Lacomunicación,lavidaylasociedad(EditorialMcGraw‐Hill 2007).  Desdelaperspectivadelestudiodelacomunicaciónpública,sereconoceunagran utilidaddeLaMediaciónsocial,comoparadigmateóricoqueproporcionalos elementosnecesariosparadevelarasuntosrelevantesdelarealidadsocial,desdeel estudiodelosproductoscomunicativos.“Lateoríadelamediaciónesunparadigma elaboradoprecisamenteparaanalizarprácticassocialesenlasqueporexistirmásde unalógicaexplicativa,seapoyanenmodelosdeintegraciónquecumplenunafunción mediadora.ElajusteentreSistemaSocialydeComunicaciónesunodeesosobjetos” (MartínSerrano,2011:80)  ParaentenderlaMediaciónSocialhoy,36añosdespuésdepresentadalateoría,“la clavedelateoríaestáendesentrañarcómoesqueoperanesasmediaciones,cómose llevaacabolamediaciónsocial”.(CardosoenMediacionesSocialesnº1,2007:134)  Comosemencionó,esenlossetentacuandosecomienzaadesarrollarunnuevo contextoinstitucional(nuevasfacultadesdecomunicación)quepermiteneldespliegue delainvestigaciónenestecampo“sobrecomunicaciónrealizadaconcriterios científicosyabiertaalaslíneasdetrabajointernacionales”(MartínezySaperas, 2011:105),consolidándosedurantelosochenta.Deestemodo,dentrodelasciencias socialeselestudiodelacomunicacióncomocampocientíficoestáaúnenconstrucción yesfundamentalrevisarlasprácticasmetodológicas,enelsentidodeinvestigarla investigación.   1.4Límitesdeestainvestigación  Dadoquelainvestigaciónseremitealosdatosproporcionadosporlosartículos publicadosnoesposiblecomprobarentodosellosloscriteriosdeusodela metodologíanilosproblemasqueestapresentóalmomentodesuaplicación.  InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6 Página974 Noesposibleestablecergeneralizacionesacercadelautilizacióndelateoríay metodologíadelaMediaciónSocialenlainvestigaciónencomunicaciónyaquese carecedeinformacióndeartículospublicadosenotrasrevistasespecializadas.   2.Lamediaciónsocialdesdesupraxis  Elobjetodeestudiofueacotadoarevisarlasmetodologíasytécnicasderecolección dedatosempleadasporinvestigadoresqueaplicanlateoríadeLaMediaciónSocial.La decisiónestratégicafuebuscarentretodoslosartículospublicadosenlarevista MediacionesSocialesaquellosestudiosempíricosqueestudianproductos comunicativos.  Laprimeradecisión,estudiardeLaMediaciónSociallaaplicaciónprácticaqueseha hechodeella,respondealanecesidaddeconocerlasproblemáticasalasquese enfrentanlosinvestigadoresenestecampo,especialmenteenelprocedimiento metódico.Conesteobjetivosepretendedesvelarcómoseempleaestateoríapara sustentarlosfenómenoscomunicativos,identificarsiseestáempleandola metodologíapropuestaporMartínSerrano,obienidentificarotrasmetodologíaso técnicasqueseestánempleandocomocomplemento.  LadisposicióndebuscarentrelosartículospublicadosenlarevistaMediaciones Sociales,sesustentaenelhechodeserunespacioparalareflexióncientíficacreado paraelestudiodelasMediacionessociales.Laamplituddesucontenidovamásalláde latemporalidaddelarevista,puessustresprimerosnúmerossonuncompiladode estudiosrealizadosdurantelostreintaañosdelaexistenciadelateoría.Asimismo,al tratarsedeunarevistacientíficaseasumequelaspublicacionescontenidasdebieran serinvestigacionesqueatiendenacriteriosderigoryvalidezcientíficos.  Porúltimo,estálaeleccióndeanalizarlosestudiosqueporobjetotienenproductos comunicativosentendidoscomo<<unobjetofabricadoquetieneunvalordeuso concreto:ponerlainformaciónquehanelaboradounossujetossocialesadisposición deotros”(MartínSerrano,2011:57)y<<desdeelpuntodevistadelas representacionesquemaneja,elproductocomunicativoconsisteenunanarraciónen lacualseofrecenunrepertoriodedatosdereferenciarelativosalacontecera propósitodelquesecomunicaygeneralmenteunrepertoriodeevaluaciones>>. (MartínSerrano,2011:209).Elinterésporlosproductoscomunicativossecondicecon lapreocupaciónporcomprenderlosfenómenosrelativosalcampodelacomunicación pública.IgualmenteeselseñaladoporelpropioMartínSerranocomoelidóneoparala aplicacióndesumetodología.   2.1LarevistaMediacionesSociales,RevistaUCMdeCienciasSocialesydela Comunicación  LaRevistaMediacionesSocialessepublicadesde2007paraquelosestudiososdelas mediacionessocialespuedandaraconocer“losresultadosdesusinvestigaciones, InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas   Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6  Página975 debatirsobrelosnuevosretosteórico‐metodológicosylainnovacióndelasprácticas profesionalesquehansidoabiertosporlosenormescambiosgeneradossin interrupciónporlaglobalizacióndelcapitalismomonopolistaentodoslosámbitosde lavidasocial...”(Baca,2008)  LapublicaciónesiniciativadelGrupo«IdentidadessocialesyComunicación»dela UniversidadComplutensedeMadridyensustresprimerosnúmerosserecogieron artículosquefueronagrupadosenlaserie«30añosdeEstudiossobreMediaciones sociales»enedicionesdedicadasaEstudiosteóricosymetodológicos(Nº1.Segundo semestrede2007);Institucionesmediadoras(Nº2.Primersemestrede2008);yaLa mediacióndelasrepresentacionessocialesylasidentidadessociales;Mediación, producciónyreproducciónsocial(Nº3.Segundosemestrede2008).Lamayoríade ellosfueronescritosporinvestigadoresdeEspaña,PortugalyAméricaLatina.   2.2Perspectivaepistemológica  Alinvestigarenelcampodelascienciassociales,seasumequesetratadelestudiode unobjetoenelque“estáincluido,loquieraono,elpropioestudioso,contodoloque elloimplica;ydeunobjeto,podríamosdecir,subjetivoenelsentidoqueposee subjetividadyreflexividadpropias”(BeltránenGarcíaFerrandoet.al,2005:16). Aventurarseenlatareadeunarevisióndemetodologíasytécnicasenestaárea, implicaenfrentarsealacomplejidadpropiadelpluralismometodológicoque “diversificalosmodelosdeaproximación,descubrimientoyjustificaciónenatencióna lafacetaodimensióndelarealidadsocialqueseestudia,enelbienentendidoqueello noimplicalanegaciónolatrivializacióndelmétodo[...]sino,porelcontrario,la garantíadelafidelidadalobjeto”(BeltránenGarcíaFerrandoet.al,2005:17).  SiguiendoaBeltrán,alinvestigarelmétodoconelqueprocedendiversos investigadores,nosreferimosalas“víasdeaccesoalarealidad”(enGarcíaFerrando et.al,2005:18).Alestudiarlamaneradeprocederdelosinvestigadoresylastécnicas quehanseleccionadopararecogerlosdatosaanalizar,inevitablementenos encontramosconlaencrucijadaqueplanteaestemismoautor“¿cómoreclamael objetodeconocimientoelmétodoquehadeseguirseconél?”(enGarcíaFerrandoet. al,2005:51)Larespuestaqueparecemáslógicaes,atendiendoalanaturalezadeeste mismo.Porsupuesto,nocualquiermétodoesadecuadoparacualquierobjeto.   3.Seleccióndelamuestra  Deuntotalde103artículosacadémicospublicadosenonceedicionesdelarevista MediacionesSociales,seencontrarondoceartículosdecarácterempíricoque explícitamenteutilizanlateoríadeLaMediaciónSocial,citanaManuelMartínSerrano, einvestiganproductoscomunicativosdelosmediosdecomunicaciónsocial(televisión, prensa,diarios,revistas,sitiosweb).  InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6 Página976 Estosdoceartículossonlosquesehansometidofinalmenteaunanálisisdetallado.La metodologíaconquesehaestudiadoestascomunicacionesseexplicaacontinuación.   4.Metodología  4.1.Elanálisisdecontenido  ParaestainvestigaciónsehaconsideradoquelomáspertinenteesrealizarunAnálisis deContenido,entendidocomounametodologíadeinvestigaciónque“puedetener tantounfindescriptivocomounfininferencial(deductivo)ypuedeutilizartanto técnicasdeanálisiscuantitativocomotécnicasdeanálisiscualitativo”(López‐ ArangurenenGarcíaFerrandoet.al,2005:555).Deestemodoelanálisisdecontenido sepresentacomounaherramientaidóneaparainvestigarlasmetodologíasytécnicas utilizadasparainvestigarlaMediaciónSocial.Debidoasusatributos,elanálisisde contenidoofreceunaamplitudidóneaparaconocerelobjetodeinterés.  Encuantoalaestructuraconceptualqueguiarálarealizacióndelanálisisdecontenido enestetrabajo,sehaidentificadolosiguiente:  Losdatos,entendidoscomo“unaunidaddeinformacióngrabadaenunmedio resistenteyduradero[…]quesedistinguedeotrosdatos,queesanalizablepormedio detécnicasexplícitas,yqueessignificativoparaunproblemadeterminado”(López‐ ArangurenenGarcíaFerrandoet.al,2005:560)quesehanidentificadocomo relevantessonelconjuntodemetodologíasytécnicasdeinvestigaciónutilizadasenlos artículoscientíficosqueconstruyensufenómenodeestudioconbaseendichateoría. Esteconjuntodemetodologíasytécnicasdeinvestigación,seextraedeununiverso mayorcompuestoportodoslosartículospublicadosenlarevistaMediacionesSociales desdeelaño2007hastahoy.  Elcontextodelosdatosloconformanlasteorías,metodologíasytécnicasde investigación,utilizadasenelámbitodelosestudiosencomunicación.Estaspueden provenirtantodeotrascienciassocialescomoserpropiasdelcampo.(Noserealizará unadistinciónhistóricanigeográficadelaprocedenciadebidoaquenoaporta informaciónrelevanteparaelobjetivodeestetrabajo).  Elobjetivodelanálisisdecontenidoesdescribirlasmetodologíasytécnicasquese utilizanenlainvestigacióndelaMediaciónSocial.Comosemencionóanteriormente, elanálisisserádenaturalezadescriptiva.Dichadescripciónseráproductodela comparacióndelcontenidoentrevariascomunicacionesconunanormaestándar.   4.2Losdatos  Comoseexpresó,losdatosaconsiderarsonelconjuntodemetodologíasytécnicasde investigaciónutilizadasenlosartículoscientíficosqueconstruyensufenómenode estudioconbaseenlateoríadelaMediaciónSocial. InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas   Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6  Página977   4.3Elmuestreo  Deuntotalde103artículoscientíficos,distribuidosenoncenúmerosdelarevista MediacionesSociales,seseleccionaronaquellosqueconsistenenestudiosempíricos enloscuálesseemplealaTeoríadelaMediaciónSocial.Cabeseñalarqueconesta muestranosepretenderealizargeneralizaciones,sinodescribirloquesucedeeneste fragmentodelarealidad.   4.4Lasunidadesdeanálisis  Comounidadesdeanálisissedistinguenunidadesdemuestreo,unidadesderegistroy unidadesdecontexto.  Lasunidadesdemuestreoconsideradascomo“separadaseindependientesentresí; porello,sonaspectosdelacomunicaciónquepuedenformarpartedeunamuestrade elementos,paraacontinuaciónserobjetodeanálisis”López‐ArangurenenGarcía Ferrandoet.al,2005:561).Enestecasoseránconsideradasunidadesdemuestreo,los artículosquecontienelarevistaMediacionesSociales.  Lasunidadesderegistroentendidascomo“lamínimaporcióndelcontenidoqueel investigadoraíslayseparaporaparecerallíunodelossímbolos,palabrasclave, slogansotemasqueelinvestigadorconsiderasignificativo”(López‐Arangurenen GarcíaFerrandoet.al,2005:561).Lasunidadesderegistroenesteanálisisestán delimitadascomolasfrasesendondesedécuentadeunametodologíaotécnicade investigaciónempleada.  Porúltimo,launidaddecontextodefinidacomo<<laporcióndeunidaddemuestreo quetienequeserexaminadaparapodercaracterizarunaunidadderegistro>>(López‐ ArangurenenGarcíaFerrandoet.al,2005:562)Conestepropósitoseutilizaránlos párrafosdondeestáninsertaslasfrasesounidadesderegistro.   4.5Lascategoríasderegistro  Debidoaquenoexistencategoríasestándarparaestetipodeanálisis,sehan desarrolladocategoríasadhoc.Paraestatarea,tampocoexistenreglasfijasodeltodo aceptadas,porlotantosehancreadopormediodeunmétododetanteo(trialand error)“procesoqueparaelinvestigadorconsisteenmoversecontinuamenteentreel marcoteóricodelainvestigaciónylosdatosquemaneja,contrastandolautilidadde lascategoríasprovisionalesquehacreado,paradespuésmodificarlassegúnlaluzque arrojansobreellaslosdatos”(López‐ArangurenenGarcíaFerrandoet.al,2005:564).  InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6 Página978 Losprincipiosdeclasificaciónquesehanutilizadoparaconstruirlascategorías,eneste casorespondenaloquelacomunicacióndiceocontiene(alfondo).  Cadacategoríahasidocreadaconelpropósitodefacilitarlasunidadesderegistro esencialesquerespondenalobjetodeestudiodeestainvestigación.Porestemotivo, concadaunadeellassepretendedarcuentadelosaspectosreferentesalaMediación Social.  Sehadiseñadounafichaderegistroquecontienelacodificacióndenuevesegmentos devariables,asuvezcategorizadas,dentrodelascualesseincluyeinformación relevanteparanuestroobjetodeestudio,comolasteoríasquesustentanelmarco teórico,lastécnicasdeinvestigaciónutilizadasysumododeaplicación.Parasituarlos niveles(técnico,metodológicoyepistemológico)delainvestigaciónsocialseha empleadouncuadroelaboradoapartirdelaspropuestasdeJesúsIbañez,Colectivo IOÉYTR.Villasante,expuestoporAlberchi(Villasanteetal,2001:61).  Paralarecoleccióndedatosserealizóunaobservaciónsistemáticaestructurada, entendidacomolaobservaciónyregistro“deacuerdoconprocedimientosexplícitos, decomportamientosyaccionessocialespreviamenteespecificados”(GarcíaFerrando enGarcíaFerrandoet.al2005:136).Deestemodoseutilizalafichaderegistrocomo unaguíaparalarecoleccióndedatos,queproduciráinformaciónque‐medianteeluso delalógicadelainferenciacientífica‐ permitirásatisfacerlosprincipiosde intrasubjetividadydesubjetividaddelaobservación.(GarcíaFerrandoet.al2005).  Acontinuaciónsepresentalafichaderegistrogeneral.Esnecesarioexplicitarquelas variablescontienencategorías,lascuales(poreconomíadeespacio)sedetallansólo enalgunoscasos.Cuandoestassonnumerosas,seseñalalacantidad.Decualquier modo,lafinalidadesdaraconocerelcómosellevóacabolarecoleccióndelosdatos, sinlapretensióndehacerunaexposiciónexhaustivaalrespecto.  4.6Fichaderegistro  1.VARIABLESDEIDENTIFICACIÓN 1.1Númerodepublicación[11categorías] 1.2Títulocompletodelartículo[Categoríasabiertas] 1.3Nombredelosautores/as[Categoríasabiertas] 1.4Adscripcióndelosautores(universidades,centrosdeinvestigación,etc.)[Categoríasabiertas] 1.5Paísdeprocedencia[Categoríasabiertas] 2.VARIABLESSOBREELOBJETODELAINVESTIGACIÓN 2.1Objetodeestudioespecífico:productocomunicativo:televisión[noticiarios/series] 2.2Objetodeestudioespecífico:productocomunicativo:impresos[revistas,prensa;secciones, artículos,piezaspublicitarias,fotografías] 2.3Objetodeestudioespecífico:productocomunicativo:internet(sitiosWEB;foros] 3.VARIABLESSOBRELAINFLUENCIAEPISTEMOLÓGICA 3.1Perspectivaepistemológica:ParadigmadelaMediaciónSocial 3.2Perspectivaepistemológica:ParadigmadelaMediaciónSocialyotro InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas   Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6  Página979 3.3Perspectivaepistemológica:Sociologíafenomenológica 3.4Perspectivaepistemológica:noestáexplícito 4.VARIABLESSOBRELAORIENTACIÓNTEÓRICA 4.1Teoría/sempleada/senelmarcoteórico:TeoríadelaMediaciónSocialdeMartínSerrano 4.2Teoría/sempleada/senelmarcoteórico:TeoríadeSocialdelaComunicacióndeMartínSerrano 4.3Teoría/sempleada/senelmarcoteórico:TeoríadelaAgendaSettingdeMcCombsyShaw(1972) 4.4Teoría/sempleada/senelmarcoteórico:TeoríadelasRepresentacionessocialesJodelet(1984) 4.5Teoría/sempleada/senelmarcoteórico:noestáexplícito 5.VARIABLESSOBRELATEORÍADELAMEDIACIÓN 5.1PrincipalsupuestodelaMediaciónSocial:Mediacióncomoproducción/reproducciónsocial 5.2PrincipalsupuestodelaMediaciónSocial:Mediacióncomoajustesocial 5.3.PrincipalsupuestodelaMediaciónSocial:Mediacióncomointerdependenciasentrela transformacióndelacomunicaciónpúblicayelcambiodelasociedad 5.4PrincipalsupuestodelaMediaciónSocial:MediaciónSocialrepresentaciónmediadora 6.VARIABLESSOBRELAORIENTACIÓNMETODOLÓGICA 6.1Metodologíaparaelanálisis:Análisisdecontenido[deLaurenceBardin(1986)/López‐Aranguren (1989)/Krippendorf(1990)] 6.2Metodologíaparaelanálisis:Análisisdediscurso 6.3Metodologíaparaelanálisis:Tratamientoperiodísticodelainformación(ATPI)yanálisiscríticodel discurso(ACD)[JoséCasasus(1974),VioletteMorin(1969,1974),EliseoVerón(1974),HaroldEvans (1985),MiguelUrabayen(1988)yTeunA.vanDijk(2003)] 6.4Metodologíaparaelanálisis:SemánticaestructuralistaoModeloactancial[deGreimás(1976, 1977)] 6.5Metodologíaparaelanálisis:ModelocanónicodeMartínSerrano 6.6Metodologíaparaelanálisis:Métododeanálisisdelainformación[JacquesKayser(1953,1961, 1974)] 7.VARIABLESSOBRELASTÉCNICASDERECOLECCIÓNDEDATOS 7.1Técnicaderecoleccióndedatos:fichaoprotocolo 7.2Técnicaderecoleccióndedatos:softwareTLAB 7.3Técnicaderecoleccióndedatos:otro 8.VARIABLESOBRELASCONCLUSIONES 8.1PresenciadelateoríadeLaMediaciónenlasconclusiones:relevante 8.2PresenciadelateoríadeLaMediaciónenlasconclusiones:parcial 8.3PresenciadelateoríadeLaMediaciónenlasconclusiones:inexistente 9.VARIABLESSOBRELABIBLIOGRAFÍA 9.1EdicióndeLaMediaciónSocialpresenteenlabibliografía:[77,78] 9.2EdicióndeLaProducciónSocialdelaComunicaciónProducciónSocialpresenteenlabibliografía: [85,86,93,04,11]   5.Análisis  Comosepuedeobservarenlafichaderegistro,elcontenidoseagrupaennueve bloquesdevariables,consusrespectivascategorías.Cadabloquefuncionacomoun segmentotemáticodelcualsedesprendenloscontenidosparaanalizar. InvestigarlaComunicaciónhoy Revisióndepolíticascientíficasyaportacionesmetodológicas Actasdel2ºCongresoNacionalsobreMetodologíadelaInvestigaciónenComunicación ISBN:978‐84‐616‐4124‐6 Página986  METHODOLOGIESANDTECHNIQUESFORTHESTUDYOFSOCIAL MEDIATION.ATOURAROUNDITSEMPIRICALPOSSIBILITIES  MónicaHumeresRiquelme UniversidadComplutensedeMadrid [email protected]  GilbertoMorales UniversidadComplutensedeMadrid [email protected]   Abstract Thispaperreviewsthemethodologicalandtechnicalapplicationsassociatedtothe SocialMediationTheoryinthefieldofcommunication.Itseekstohighlightthe possibleissuesassociatedwiththemethodologicalproceduresthatmaybe experiencingtheresearchersintheapplicationofthetheoryandmethodology proposedbyManuelMartínSerrano.Inthissense,throughtheobservationoftheuses andmethodologicalproceduresinthetreatmentofcommunicationphenomena,we wantedtoknowifinfacttheyareusingthemethodologyproposedbytheauthorfor thestudyofSocialMediations,oriftheydiscoverothermethodsordatacollection techniqueswhicharebeingusedasacomplement.Forthispurposeweselected,ofa totalofonehundredandthreeitems,thosethataccountforempiricalresearches, publishedinthejournalSocialMediation(UCM).Theresultwasthereviewoftwelve articlesthataddressed,asacommonfeature,thestudyofcommunicationalproducts, consideredasevidenceofpubliccommunicationmaterial.Thesepapersweresubject toacontentanalysis,supportedbyarecordcardwhosemaincategorieswere disaggregatedintoinformationconcerningtheories,methodologiesanddata collectiontechniquesusedbyresearcherstodeveloptheirwork.  Keywords:communication,socialmediation,communicativeproduct,research methodologies.