Congreso Internacional de Orientación Universitaria: Buena orientación, buena elección

UV a Q -ESE Depar tamento de Peda gogía Luis Carro Sancris tóbal, Manuel Carabias Herrero y V erónica Morcillo Casas (Editores) Coordin ació n: Lui s Carr o S ancrist ób al, Manuel C ar ab ias Herr ero y Ve rónic a Mor cil lo Cas as Edita : Grup o de Inv estig ación “C ualifi cac iones P r ofesi onales , Emple abilidad y Empren di- miento So cial”. Depart amento d e Ped agogí a. Univ ersidad de Vall adolid Diseño de portada: Iván Díe z, Estudio Creativo M aqu e ta ción: L uis C ar r o Impresión: Onli ne ISBN : 978 - 84 - 09 - 3324 3 -4 Obra p ublica da c on li cenc ia d e u so Cre ativ e Com mo ns Rec onoci mie nto - No C omerci al – Sin Obra D erivada Valladolid , septiembre de 20 21 Sugerenci a de ci ta ción en refer enci as : Carro Sa ncristóba l , L. , C ar abias He rer o, M. y Morc ill o C asas , V . ( E ds. ) (2021 ) . B uena orient a- ció n, buena el ección. I I Co ngreso Internacional de Orie ntación Universitaria . Vallad olid, 1 al 3 de s epti emb re. https:// uvad oc.uv a.es/han dle/10 324/4 7952 3 Í ndice Buena orient ación , bu ena el ección ............................................................................................ 9 Secc ión 1: El papel de l a orientac ión en la enseñanza secundaria y su perior, no universitaria ..................................................................................................................... 13 Áreas y activida des prioritarias del s ervicio de orien tación universitario dirigidas a l a form aci ón y gest ió n de la car rer a pr o fes ion al ............................................................... 14 Pri meros pa sos en l a Fa cul tad de E ducaci ón. U n pr ogr ama de a cogi da p ara do cent es nóveles ............................................................................................................................. 15 La orie ntaci ón p ara la con str ucció n de l a carr era e ident i dad pro fe sion al en un nu evo context o social ................................................................................................................. 16 Context o y senti do pe dag ógico de un si ste ma d e práct icas c ur ricular es p ro fesion ale s de cali dad co n eq ui dad ................................................................................................... 17 El mo delo de a cció n tr ansf orma dor a dise ñado p ara el desarr ollo del si stema de prácti cas cur ric ulare s pr ofesion ale s de cal id ad con eq uidad ...................................... 26 Ev aluaci ón for mat iva y co mpar tid a del si stem a d e pr áct ica s cur ricu l ares p ro fe sion al es de cali dad co n eq ui dad ................................................................................................... 35 Detec ción de ne cesi d ade s de orie ntaci ón e ducat i va de lo s estu diant es de nuevo ingreso en el Gra do de P si cología de l a UNE D. U n est udio pilot o ................................ 49 Perfil es de v alor es v oca cional es de e stu diant es con in teré s voc acio nal pr efer ent e hac ia el d eporte ............................................................................................................... 55 Serv icios d e orient ació n p ara el e mpr endimie nto e n l a universi dad ..................................... 65 El mentoring como eje verte brador d e la acci ón ori ent adora d es de la admi sió n hasta el egreso e n educa ción se cun daria ................................................................................ 76 Orient ando haci a estu dios STEM .............................................................................................. 78 Se cción 2 : La fu nción orienta dora de la s unive rsidades: l a respo nsabilida d de las institu cio nes de edu cación supe rior .............................................................................. 81 Desarroll o de competenci as transv ersales den los progr amas de mentoría del Campu s de Hue sca ......................................................................................................................... 82 Percepción del alumn ado del Ca mpus d e Hu esca sobr e la ment oría y sus e fect os en la orient ación u niv ersit ari a .................................................................................................. 83 Más allá del Gr ado Univ e rsitar io: inc ert idumb re v ersus orie nt ación h aci a el futur o próximo ............................................................................................................................. 84 Retos e i mpli caci ón de la Or ienta ción Univer sita ria de sde l a per specti va de la coordi nación ..................................................................................................................... 85 Mejora de las compete nc ias de ori ent ació n pro fesi onal me diant e u n proy ect o d e b - mentoring ......................................................................................................................... 86 “Mi proyec to pro fesi on al”: autodes arr ollo del P royec to P rofesio nal me dian te u n curso formativo .......................................................................................................................... 88 Mejora de l as c ompete ncias emocion ale s de l os E ducador es s ocial es a tra vés del prácti cum .......................................................................................................................... 90 El de sarrol lo de l a i denti dad prof esio nal doce nte m edia nte meto dologí as i nnov ador as en el aula .......................................................................................................................... 92 4 Orient ació n par a la car re ra en la for maci ón del pr ofesor ado, su i mport anci a en l a constru cció n de su pr oyec to per sonal ............................................................................ 94 Tutoría ac adémic a: n ece sida des d e orien t ación d el profes ora do .......................................... 96 La perspe ctiva del alum nad o y egresad os unive r sitarios en orient ación y tutor ía acadé mica, pers onal y p r ofesi onal .............................................................................. 105 Buena s práct icas en or ient aci ón par a el al umn ado, pr ofes ora do y eg resa dos univers itarios ................................................................................................................. 111 TIMO NEL: si st em a de r ec o men dac ión y or ient ació n par a alumna do, pro fes orado y egresad os universitarios .............................................................................................. 118 La for mación del pr o fesorad o unive r sitario p ar a aco mpañ ar al alum nad o en la orient ación/g est ión de la carr era ................................................................................ 128 El apoy o y or ientaci ón a e studi ante s en el diseñ o d e l os nuev os t ítul os univ ersi tar ios ..... 141 Oferta de servici os de orientació n univer s it arios par a mej orar la emp le abili da d .............. 142 Estudio sobre la ad ecuación de l os servi cios de apoyo y or ientaci ón a los est udiant es con discapa cidad en las univ ersidades ...................................................................... 143 Los si stem as in form ales de infor mació n que ut ilizan l os e stu diante s s obre l a universidad .................................................................................................................... 144 El e studi o de las t ran sicione s ac adé micas y laboral es. E vide ncia s para p olít icas d e orient ación u niversitar i a ............................................................................................... 145 Dise ño de mater iales v irt uales p ara el desarr ollo de l Pr oyect o Prof esional e n estu diante s de Pe dagogí a ............................................................................................ 146 Apre ndizaje ser vicio y desarroll o de comp etenci as para el emp le o: un proy ecto de orient ación soci olaboral par a colectiv os de sfavor ecidos .......................................... 148 Bue nas p ráctic as en orie n tació n u niv ersi t aria en l a Facul tad de Fi loso fía y Letras de l a Univ ersi dad d e Z arago z a .............................................................................................. 156 El A nálisis de Pue stos de Tr abajo (AP T ) : un recurso de gr an potencial p ar a la inserció n labo ral de est udi ante s univ ersitar ios .......................................................................... 163 El O bser vator io del E st udiant e como he rr ami ent a par a in formar la s pol í ticas de orient ación u niversitar i a ............................................................................................... 170 Los pl anes d e tutor ía de car rera en l a uni ver sidad d e la lag una ......................................... 178 Proceso s de m ed i ac ión asoc iad os a l aba ndon o de los es tudi os un ive rsi tar ios ................. 184 Secc ión 3: Las estrategias de la orientac ión profesional en y para el empleo: industria 4.0 .................................................................................................................................. 193 El P rogr ama Horiz ontes de Oportuni dades co mo her ramient a para pr omover el t alento de la s y los e studi antes d e la Univer sida d d e Gua najuat o en la Ind ustria 4.0 ........ 194 Sección 4: La orienta ción en e duca ción secundar ia y formaci ón prof esional ................... 209 Aproximaci ón de los jóve nes de 12 a 16 añ os a la t oma de deci siones de l a carr era ...... 210 Percepción de las famil ias en la to ma de decisiones s obr e la carrera ............................... 219 Pr inci pales influ enci as en la toma de deci sione s p ara la carr era p ro fesion al de l a juvent ud ......................................................................................................................... 225 El p apel de la or ientac ión en la toma d e decisi o ne s sobr e la carre r a. Propu esta s de inter vención ................................................................................................................... 236 COE&FP ® , un instrum ent o p ara evalu ar la orienta ción y empl eab ilida d en for mación profesi onal ..................................................................................................................... 242 Actuaci ones sobre e mpl eab ilidad e inser ción lab or al desde los d epartament os de orient ación de lo s centros de form ación profesio nal ................................................. 255 5 La orient ación en f or mación profesi onal: funcio nes y actu a cion es .................................... 265 La tom a de decisione s acadé mica y pro fesional. Una prior idad en la e ducaci ón se cun daria ..................................................................................................................... 278 Práct icas col ab orativ a s en l a gestión de la cultur a del emp ren dimie nto en l a educació n básic a y me dia en Col omb ia. ....................................................................................... 289 La tom a de de cision es en el P OAP para el t rán sito de Bac hill er ato a la U niv ers idad e n los cen tros p úblicos de secundari a en C astilla y L eó n ............................................... 298 Perfil es del alumna do de educ ación secun da ri a ante la t oma de d ecisi ones aca démico - laborales ........................................................................................................................ 300 Jóvene s en r iesg o de ex clusión socia l: análisis y reflexión sobre los proyectos vitales ..... 301 Jóv enes q ue salen del sistem a de prot ec ción : análi sis de sus tr ayecto rias de e mpleabilidad ................................................................................................................ 302 Línea s de a ctua ción p úblicas par a fo ment ar la educaci ón p ara l a ini ciativ a ..................... 303 El E mpleo con A poyo de l as per sona s con discapa cidad i nt elect ual en C anari as: una alte rnat iv a i nclu siva par a la in se rci ón l aboral ............................................................ 304 Sección 5: Los servicios d e orientación en la s universidades ............................................. 305 Diagnóst ic o de nece sidad es de or ienta ción univer sit a ri a de los est udiante s en Guinea Ecuator ial ....................................................................................................................... 306 La ev al uaci ón de lo s apr en diz ajes: ac ciones p ara l a ori entac i ón a e st udiant es ................ 315 La orient ación pr ofesi onal univer s it ari a en C olombi a y E s pañ a .......................................... 322 Mi experien cia como estu dia nt e mentor del gr ado en historia del arte de la uni versida d de Zarago za ................................................................................................................... 327 ¿Qué d emandan l os estu d iant es? Aná lisis del Servicio de Orient a ción d e la Facultad de Psicolog ía UC M del año 2013 al 2021 .................................................................. 334 Serv icio de Atenci ón al E studiant e de la U ni ver sidad de Bar celon a (S AE - UB) .................... 344 Valoraci ón del serv icio de or ientació n en la univ ers idad de Ov iedo: c ompete ncias y expec tativas .................................................................................................................. 354 Prog rama de Auxil iar es Docent es de la Facul ta d de Psicol ogía de la UCM: un a figura para t ransf ormar l a educ ación universitaria ............................................................... 369 Proy ecto G UIA – GOU ................................................................................................................ 370 “Ruta kn owmad: de stino emple o” ......................................................................................... 373 Secc ión 6: M etodolo gías y formación de las competencias de gestión par a la carrera en el ámbito unive rsitario ............................................................................................. 379 Life - Long Le arning Transve rsalis y la orientac ión universitaria y pa ra el empleo. Senti dos y op ortunid ades transfr onteriza s ................................................................. 380 Tutor ía ac adém ic a p ara el desar rollo de la c ompete ncia ev aluati va en est udia ntes d e nuev o i ngr eso a m agister io .......................................................................................... 387 Break out digital como herramient a didáct ica en el entrena miento de la comp etencia transv ers al Com unic ación ............................................................................................ 396 Concept o de éxito y trab ajo ide a l d e los univer sitario s d e la ge neración Z ........................ 408 Impleme ntación y ev aluación del trab ajo en co mpete ncias emp re sari ales y f ormaci ón en valores en el aula. .................................................................................................... 415 La aplic ación de n uevas me todol ogí a s e n la forma ción inicial doc ente univ er sitari a ....... 424 Metodol ogí as acti va s par a la for mación en com petenci as de ac ción t utorial y orient adora en est udiant es universit arios de educ ación infantil. ............................. 431 6 Study on active m etho dolog ies in univer s it y e ducati on ....................................................... 440 Method ologies a nd trai ning for a f utur e prof ession al in Econo mics ................................... 442 MENTOR me: Un pr ogra ma de mentor í a unive rsitaria p ara cole ctiv os men os favore cidos .................................................................................................................... 443 Educ ar la mir ada doce nte: Análi sis d e clases d e mú sica en distintos context os ............... 446 ¿Tie nen ansied ad ante l os e xá mene s los est udiant es de la U niv ersi dad Com plute nse de Ma dri d? .................................................................................................................... 451 Las co mpete ncias de g e st ión p ara la c arrer a desd e la per spect iv a de e st udiant es: ¿cómo y dónde las adquiri mos? .................................................................................. 452 El r eto de de sarr ollar la compe ten cia p erson a l y so cial en la Univ er sidad. E v aluaci ón de una experien cia de in novació n docent e ................................................................ 466 La for mación i nt egral d e las y lo s estudiant es d e la Univer sida d d e Gua na ju ato como efect o de un a trayect oria acadé mica sati sfactor i a .................................................... 468 Secció n 7: Estrategias de la orientación para la carrera en el empre ndimien to y el empleo : el aprendizaje basado en el trabajo .............................................................. 475 Orient ació n a lo l argo d e l a vida des de un enfoqu e narrat ivo - s ist ém ico ............................ 476 Orienta ción para el desarrollo de la carrera en F P. Reto s par a la i nterv ención co n enfoq ues col aborativ os. ............................................................................................... 477 Innova ción e n la form ación de agentes d e orient ación. Un a experienci a de fo rmación basada en c ompetenci a s. ............................................................................................ 478 Expl orando c ómo orie ntar par a el des arrol lo de l a carre ra des de la infa ncia. Un e st udio desde un enf oque et nográ f ico - colaborat ivo. .............................................................. 479 Anál isi s de las soft skills clav e en l os pr ocesos d e orient ación p ara el em ple o en Españ a ........................................................................................................................... 480 Orienta ción para la carrera en Ed ucación Secund aria Obligatori a: ¿Prioritaria o resi dual ? ........................................................................................................................ 488 El t utor en l a univ ersidad online, imp ortan cia de la orientaci ón y c erca nía ....................... 494 Perfi l P rofesiona l de los tutores en formación dual e n ámbito universitario ................ 502 Gestión de l a ca rrera profes ional en formación dua l un i vers itaria ................................ 515 Orient ació n prof esi onal en la transi ción al ám b ito lab oral: es tr ategia s para g estio nar l a carrer a en el proc eso de bú sque da acti va de emple o e in ducción al empren dimient o ............................................................................................................ 523 La m ir ada de la uni ver sida d haci a la empr esa: la p edagog ía y la formac i ón pr o fesi on al para el empleo se necesit a n ........................................................................................ 535 Exper iencias de or ie ntaci ón p rofe sional par a el alumn ado del gra do en pedag ogía ......... 536 Gradu ados en pe d ag ogía, ¿qué nos depara el futuro labora l? ........................................... 537 Activ idades part icipant es en el marco d e Social Cha nga Maker s como act iva dor de la empleabilidad pa r a el talento univers itario com prom e tido ....................................... 538 Dale un a vue lta. Tus i deas te ay udar án a e mpr en de r .......................................................... 540 Form ación p rof esional en el siglo XXI , cl aves como c arrera doc ent e .................................. 545 El canvas com o modelo de creació n d e emp re sas en la or ienta ción profesi onal univ ersi tar ia . Un a experi encia pr ác tic a en la a si gnat ura de empre sas de comuni cación . ............................................................................................................... 555 Nuevo s ámbit os pr ofe sio n ales. Tr abajos p ara el futu ro ....................................................... 556 Tu futur o l aboral: u na cit a a cieg as lle na de sorpr esas y ret os. ¡ No falt es! ........................ 563 7 Apli cación d e la meto d ol ogía Challenge Based Learning en la orient ación univ ersitar ia hacia el e mpleo del estu diante en un a Facultad de Econo mía y Empres a .............. 564 La or ient aci ón para l a carr era pr ofe sio nal en l a etap a adult a avanz ada: imp lic acione s para e l retiro laboral ..................................................................................................... 565 Sección 8: La fo rmaci ón d e los prof esionales de la orientació n para la carrera ............... 569 Orient ació n y for maci ón e n consultor ía d e balance de comp ete ncias ................................ 570 Ori entac ió n para el des arroll o de l a c arr era a pie de aula. Nec esida des fo rma tivas, e l profes ora do de secun d ari a en form a ció n ................................................................... 578 La for mación del profes orado univer sitario par a acomp añar al alum nado en l a orient ación/g estión d e la carrer a ................................................................................ 587 Y ahora, ¿c ó m o g estion ar la transi ci ó n a la universi dad? .................................................... 601 Secc ión 9: Orientación para la ca rrera y COVID - 19 .............................................................. 603 La orient ación univ er s it ari a : un a nueva mira da a p ar tir de l a COV ID - 19 ............................ 604 Adaptación del desarrollo d el POUZ - FECEM en tiempos de la COVID - 19 ........................... 612 Índice de a utorí a ..................................................................................................................... 615 9 Bue na orie ntación , buena elecci ón La orie ntación para la carrera es una de l as inq ui etudes ac tu ales en e l á mbi to de l a educaci ón superior . Después d e u na lar g a tradi ción acadé mica en la qu e la orient ació n ofr e- cida a l alumna do de la e duc aci ón sec un dari a y el ba chiller ato servía para c onducir s us vidas hacia un a profesión d e m a yor o men or éxit o, en la actuali dad los mo d elo s no están dand o los frut os que ant año se pudier on r ecoger. E n el Si glo XXI, e n el que l as tec nología s de la inform ació n y la comuni cación lo impregn a n todo, d onde la rapid ez de lo s cambios d el m er- cado de t rabaj o y lo s sist emas pr oducti vos re q uier en de p ersonas vers átiles y capac es de adap taci ón , ha he cho q ue l a orient ación a cadémica y profesional c obre un n uevo en foque acor de con los tiempo s. L os n uevo s in form es gl obal es de l merc ado d e tr abajo señala n que las c ompete ncias q ue má s se de mandan y a no son exclusiv amente téc nicas, si no más cen- tra d as e n el des arroll o de l as per sonas que se an ca pa ces de ada p tarse a los t iempo s incie r- tos, vol á til es, nó madas, o como deseem os denomi nar la complejidad a ctual. La orie ntaci ón para l a carrera , desde esta perspect iva , tie ne un es pecial prot agonism o en e l ámb ito acadé- mico, p ues deb e ser próxi ma a las per son as q ue se forman para un fut uro ca mbiante, y debe ofrec er la confianz a a su s b ene ficiari os para q ue ha gan bu enas el ecci ones s obre su fu tur o personal y profesiona l. La orie ntación qu e se pro cura al estudiant ado univer sitario, ant es d e ini ciar su carrera, dura nte la car rer a y al fin al izar sus e studi os es un en foque de co ntinui dad que la comu nidad científic a, acadé mica y profe sional co nsider a ese ncial para un buen d esar rollo hu mano. L as person as ti enen e l der ec ho a reci bir una e ducación en las mej ores c ondicione s y la orienta- ción e s uno de los dist inti vos de cali dad de to do sis tema que a s í se precie. 16 La orientación para la cons tru cció n de la ca rr er a e iden tidad profesion al en un nuevo contexto soc ial Luis Aymá González y Celia Ca milli Trujillo Grupo de i nvestigaci ón de Pe d ago g ía Ad ap ta ti va Un i ver sid ad Complutense de Ma drid < [email protected] > < ccamilli @ucm. es > Re sumen Las actuales re la c iones entre l os t rabajador es y el mund o labor al p lantean la ne- ce sidad de e xp lora r nuevos modelos y métodos que f aci liten la negociación p ersona – entorno de ma nera útil, ada ptativa y cr eati va. Las consecuencias de la G ran R eces ión y las derivadas de una crisis so cio sanitar ia si n precedente s, hace n más urgente esta ne- ce sidad, que des de nue s t ro p unto de vis ta debe orientarse haci a modelos teóri co - p rác- tic os que enfaticen el autoconocimiento y la com pr ensión del sí mismo, tanto como la comprensión de los cam bi os y trans formaciones oc urri da s en el ento rno, y permitan de- fini r estrategias que f a cilit en nuevas f orm as de crec i miento, di ferenciación y a prend izaje de por vida Por el lo, pensamos que se hace necesario aportar mod e los que f acili te n la labor orienta dora para acompañ ar a personas en un contexto de itine ra rio profesional conti - nu o. Estos nuev os modelos deben co l ocar a las personas en el proceso conti nuo de integrac i ón en sus contex tos por lo que la or ientación p rofesional debería adoptar u n enfoque din ám ico e i n tegrador: a) Diná mico porque alienta el pensamiento imag inativ o de las personas y la exp loración de posib les si mismos con relación a un contexto ( Oy- ser man, Bybee y Terry, 2006); y, b) Integrador , por aun ar factores de ofe rta y demanda del merc ado laboral c on las car acte r ístic as persona les y s oc ial es de cada in dividu o. Buscar v ínculo s en tre los proceso s de desar rollo de la i dentidad, y la identidad profesional con mode l os personales y s oci ales (I ñi gue z, 20 01), en donde c on vi va n los rasgos del pr opio s uje to y la construcc i ón de la identidad en térm i nos d e inter acciones soc ia les, es una ap roximación teór i ca que comprende la identi dad pro fesional en un contexto socio laboral ( J iménez y Ovejero, 1999; Frone y Russe ll, 1995; G ojm an de Mill án y M ill án, 20 04; Bill et y So mer ville, 200 4) . Est o impl ica ab ordar la e mpl eabili dad entendida desde tre s dimensiones que c on- forman un constructo psic oso cial centrado en la persona: ident idad de c arrera, adapta - bilid ad persona l y ca pital humano y so cial, que foment en la adaptac ión cog n itiv a y em oci onal y las acciones o comportamientos (Fugate, Kin icki y Ashf ort h, 20 04). Est a nueva vis ión de comprender la emp lea bilid ad recae en los empleadores y en quienes busc an empl eo . Los empleados quienes tienen el reto de ad qu iri r conocimien- tos, en un aprendizaje permanente y el desarro llo de ha bilid ade s y competencias pe rso- nales y s oci ale s, que son valo radas por los empleadores en un escenar io cambian te y, a la vez, por l os empleadores o en nuest ro cas o, o r i entadores so c iola bora les , quienes guí an a es os emplead os a constru ir su propio ca mino o recorr i do en la búsq ueda de su propi a i dentidad personal y pro f esional . Es en esta construcción psico - s oci al donde la persona se di buja p roactiva , male able y flex ible y se ada pt a a las necesidades d el me dio para dar respuesta a necesidades camb iante s y vel oc es d el mundo la bora l. Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 17 Context o y sentido peda gógic o de un sistema de prá cti cas cu rricul ar es profesion ales de c alidad con equid ad José Sán chez S antamar ía 1 , Bre nda Imelda Cervantes 2 , Mery M ora les Javela 3 1 Departament o Pedagogía de la Universidad de Cas ti ll a - La M anc ha 2 Facult a d de Cie nc ias Administrati vas y S ocial es de la Universida d Autón oma de Baja Cali forn ia (M éxico) 3 Departament o de P ed ago gí a de la Un ive rsi dad de Castilla - La Ma ncha < jose .ssant amari a@uc lm .es > < m ari ajose. galv an@ uclm.e s > < m [email protected] > Re sumen Esta comunicació n m ue str a la definición y contextu alización de la f ig ura profesi onal del y de la edu cadora social que inspira el siste ma de prácticas prof esi ona les del grad o de educaci ón social de Cue nca (Un ive rs id ad de Ca stilla - La M anch a), la de limit ación de l os ám- bitos , y, la organiz a ció n y estructu ra co mpetencial y resu ltados de a pren di zaje de las prá c ti - cas curricula res pr ofesio nales. E ste sistem a ha permitido imp ulsar el c onoci miento de la real id ad del perfil pr ofes iona l de l o de la educad ora social en su contex to natur al de traba jo por parte de l est udiant ad o. Pala bras clave Práctica s Curriculares ; E ducaci ón S ocia l ; Proyecto Formativa y Vi tal ; Prácticas Reflex ivas ; To ma de Decisione s Introducció n El PII - EP - Estancia Práctic a ( PII - EP )   es una a sign atur a de 18 crédi tos cuyo objetivo es ofrecer al e stud iantad o u na formació n práctica en un contexto labor al real ( UCL M , 2008), de modo que p ueda desarr ollar las compete ncias profesionales requeridas pa ra la con secu ción del título de G ra do en Ed ucación Soci al por la Universid ad de Cas tilla - La Man cha (en ade - lante , UC LM) . Por ta nto, es ta asignatura es de marca do carácter profe siona lizador per mi- tiend o   un pr imer cont a ct o c on escenari os rea les de trabajo y con la profesión y sus condici ones par ticu lar es.   E sta asignat ura pe rmite la pu esta en práctica de lo s aspect os epis - temológ icos (concepto s, enfoqu es y m odelos teóricos) trabajados d urante los cur sos ant e- riores ; de fo rma e s pec ial, los conocimi entos de tipo metod ológico propios del y de la Educ adora Soci al : mé tod os, estr ategi as, procedi mientos, té cnicas y re curs os de intervenci ón edu cati va.   Y, t ambién, aquéllos otros r elac ion ados c on el p osici onamie nto crítico c omo p ro- ceso esenci al para la con strucció n de su identidad profesi onal (S ánc hez San t amarí a & Ra - mos, 20 15). Est as inte nci ones pe dagógicas mant ienen u na coh erencia i n terna con el plan de estud ios pa ra el desarrollo pr ofe sio nal de l estudiante se gún lo establecid o en el Programa Verifi ca (U CLM , 2008). El concept o de e ducaci ón social que suby ace a es te programa de prác ticas es el de “una ac ción siste máti c a y f un dament a d a, de sop or te, me diación y transferencia q ue fav o- rece es pe cíf ica men te el desarrol lo de la socia bilid ad del su jeto a lo lar go de toda su vi da, circunst ancias y co nte xtos , promovie ndo su au tonom ía , integración y partici pación crítica , constru ctiva y tran sformadora en el ma rco soci ocult ural que le envu elve, con ta ndo en un primer lugar con lo s propios recur sos perso nales , tan t o del educad or c omo d el s ujeto, en se gu ndo lu ga r, movilizando tod os los recur sos sociocul turale s neces ari os o cr eando, al f ina l, nueva s alternativa s” (Riera i Roma ní, 19 98). De este modo, se potenci a una concepci ón 18 profesi onalizador a del y de la educ adora so cial des de la formaci ón universi taria (Caride Gó- mez, 2008), s itua ndo su priorid ad de acci ón comp etencial y me jo ra de la e mpleabilidad como p rofes io nal orientado a la crea r co nte xtos , p romov er p roce sos y p roporc ionar recur sos para la capacita ción de t oda p ersona, en especial aquellas más vulne r ables (ASEDES, 2007; Sánche z Santamaría & Ra mo s , 2015). Met odologí a El método escogi do ha sid o el de revisión analítica docum ental (McMillan & Schu ma- cher, 2005), con la intenci ón de llevar a ca bo un a id e ntificación y le ctura sel ectiva mediant e el an álisi s crític o de fuent es pri m arias y secu ndari as de i nf or mación (Mas sot et al., 200 4). Este proces o de r ev is ión bibliográfica se ha cen trado en contar con fuente s relevantes , co he - rentes y con ectadas con la inten ción de constr uir un si stem a de p rácti cas curricula res pro- fesional es basada s en pr ocesos de tom a de de cisi ones exi tosas pa ra todo el estu diant ado del grado de edu caci ón soc ial del cam pus de Cuenca , en sit uación de s o licitar ámbito y cen - tro de p r ácticas durant e el PII - EP . Por tanto, la inte nción no ha s ido r ealizar un e st udi o bi blio- métrico o un es tado d el arte , sino e stablec er un m arco textual de re feren cia par a fundament ar el sist ema de práct icas. Resulta dos ¿Qué es un o una educador a so cial? ¿ Qué es la educ ac ión s ocial en cla ve profesi ona- liz ado ra? El y la educadora soci al es u na “ f igura profesional surgida de diversa s prá cticas e identi dades prof esionales ” (Juliá, 1998) que permit en id en tif ic a r la exis te nc ia de n ecesid a- des p ropias del territorio ; nec esida des qu e cris talizan en ocupaci ones en instituciones soci a- les a través de la Educ ación Especializ ada , la Educación de Adult os y la Animación Sociocult ural . En el caso de Espa ña un bue n ejemplo es ci tado por (Ú car , 2001), cuand o af ir ma que a f ina les de los oche nta ex ist ía multitud de per sonal profes io nal en el ámbi to local, princip alment e vinculad os co n la acció n profesion al de lo que ho y conocem os co mo educa d or o edu cadora social: educador/a espec ializado/a, de calle, de med io abierto o me- dio c errado, de adultos, animador/a sociocultur al, comunitario, edu cador/ a de personas mayores , entre otros muc hos . El desa rrollo teórico, normativo y práctico e xperiment ado des de pr incipi os de la déc a da de los nove nta por la Ed uca ción Social expli ca que se ha ya consoli dad o co mo una prof e sió n de ca rácter social y ped agógico (Petrus , 1997) y conve rtido en un medio esencial p ara la constr ucción de ciuda danías múltiples (Caride Gómez, 2013; Ruiz - Co rbella et al., 2015), para hace r f ren t e a los ret o s qu e ti en en pla nteadas las socie da- des ac tual es en torno al conoci miento y la in f orm ación. A pesar de to do ello ser ía un error p ensa r que no existen as pe ctos en te nsión, lagunas por atender, aj uste s y ad apta cio nes deri vadas de las dema nda s del context o social, po lít ico, económi co y cult ural en re lac ión con la acción pr ofesional desd e la edu cac ión social. Co mo bien es sa bid o po r los profesional es y e studiosos de la educa ción social, la práctica p rofe - sion al del y de la edu cadora so cial se caracte riza por ser provisional, dinámica y co n una clara tend enc ia a hace rse innece sa ri a, ya qu e se dirige a la super a ci ón de de fici enci as, pro- blemas y dificu lt ade s pr opias del desarrollo so cial y a su promoci ón y prev ención (E slava - Suane s et al., 2018). Asim ismo, vien e deter minad a po r la pe rso na a la que se dir ige la acci ón ed uca tiv a y po r el model o de inter venci ón que se adop ta, creci ente mente an clado en par á- metros de ref lex ió n e inv estigaci ón en la ac ción y de carácter interdisciplina r e integrador (Sá nch ez Santamaría & Ram os, 2015). Así p ues , pod emo s est a blecer q ue un o una educ adora social es una prof esi ona l cuy a se ña de identid ad es lo ed ucativo. Su acci ón pro fesional está r adical y prioritariam ente des - tin ada a la preve nción y promoción educ at iva de p ers o nas y/o colect ivos. Los aspect os es en- ciales que ca racterizan su acción son los siguientes (Carid e Gómez, 20 13): a) favorecer el Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 19 desarro llo de va lor es y resp onsa bili dad es cívic as ; b) potenciar la autonomí a de las p erson as y/o cole ct ivos con los que se t rab aja; c) acti var pr ocesos de apr endizaj e soci al a tra vés de la mediació n educ ativa; d) gener a r y potenci ar la participación soci al a través de la cr eación de una cult ura democrá tica; e) inspirar su la bo r pro fesional en el cam bio y tra nsformac ión so- cial, y f) pr omov er pr ocesos ed ucat ivos propi os de la inclusi ón y la cohe sión soc ial. En el ma rco de es te siste ma de p rácticas pro fesi onal es, se enti ende que el o la edu- cadora social es un o una profesion a l qu e gener a co ntextos, proc esos y experiencia s educa - tivas p a ra capacit ar a la s person as en el ejercicio de sus derechos soc iale s, con trib uye a q ue la pe rs ona des de su aut onomía se e nfoque ha cia la libe rtad en cond ic io nes de ju s ticia. Por tanto, d esarrollo una a cción profesi onal co mo tec nol ogía, o rientada a la s ociab ilid ad de to da pe rso na en el s enti do de apren der a ser y aprender a vivir juntos y junt as, y p roporc iona los recurs os y p oten cia las condici ones para que la per sona a pre nda a ser má s au tónom a (ser), para la inclu sión, d e modo que la pe rson a form e pa rte , y la par ticip ación, que implica que la pe rso na t enga voz y vo to, s ea a ctor y autor de su propia historia p erso nal que s e c onstruy e a partir de relatos d iar ios medi ante vínc ul os social es. Ámbitos de trabajo y funci ones profesionales de los y las Edu cadora s Soci ales . La acción pr ofesio nal del y de la e duca d ora social está d etermin ada po r el contexto social en el que se in scr ibe, condici ona d a por los cam bios prod ucidos en las soc iedades mode rnas y las nu evas f orm a s de exclu sión soci al. Dar r espuesta a nu evas dema ndas y ne- cesi dades, requiere de u na intervenc ión c a racterizada po r la c omplement arieda d de mét o- do s, el trabajo en equipos multidisciplinares y el fortal ecimient o de proc esos de actuali zación profes i onal, orientad os a la mejora de la c alidad de vida y del b ienest ar social de la ciudad a- nía (Eslava et a l., 2020; Sá nch e z Santamaría & Ram os , 2015). Particularmente, en es te m o- mento, tod a interven ción ed uca tiva debe est ar s ometida a la lógica de la indagación perman ente (pone r en cue stión). En conc reto, el y la edu cador a social para “ preven ir y com- pensar dificultades e inadaptac iones sociales ” (A NECA, 2004)y mej orar los cont extos desf a- voreci dos o pote nciar el mant eni mie nto de c ontext os ric os en cultura democrática, ca lid ad de vida y ciu dadaní a comprometida en la s e sferas edu cativa, com unit ari a y l aboral (f igu ra 1), d ebe ser cap az de ana lizar el cont exto, identific ar a t ravés del dia gnó sti co social los fac- tores im plicados en los fenóme nos y aplicar estrategias adec uad as a dich os facto re s. Figura 1 Context os de in tervenci ón y funciones profesion ales del y de la Ed uc ad ora Socia l Fuente: E laboració n propia a parti r de ANE CA (2004, p. 135). Esto im plica con cebir la edu caci ón social como un medio al s ervicio de la transforma- ción d e los fen ómenos, hec hos y sit uaci one s e duc ati vas, con la inten ción de aj ustar la inter- vención a la s nec es ida des r ea les de las per son as y de mejor ar la práctica com o pr ofes io nal 20 compro metido y c onf orme a refer entes ét icos . Si endo esta la funci ón gen éri ca, ca be pen sa r que las principales funciones de e st os profesionales son ( Ama do r Muñoz et a l. , 2014; Eslav a et al., 2020): edu cati va y soc ializador a; mediación y orient ación a ind iv iduos y co lec tiv os; animación y d inamización sociocul tural ; dis e ño, planificación, impleme ntación y evaluació n de pro gramas y proyectos; coordi nación y ges tió n de servicios educativo s; obs er vación y an á- lisis de necesi dades y deman das educ ativas de ind ividuos y col ec tivos social es, as í c omo de nueva s re ali dade s so ciales emergentes; rela c ión y comuni cación in stitucional y grup al; trans- misión, d esarrollo y prom oci ón de la cul tur a; gener ación de r edes sociale s, contextos, p roce - sos y re curs os educati vo s y social es, y mediación soci al, cultural y edu cati va. Tale s funci ones se proyectan en á mbitos profesionales d iver sos q ue, a e fect os didácticos y de org anizaci ón de la Re d de pr ácticas del G ra do que nos ocupa, se han est abl ec id o del sig uiente modo (tabla 2). Tabla 2 Ámbitos profe sionales del Educ ador Socia l Grado en Educación Social – Campus de Cuenca Lit eratura Especializ ada (ANE CA, 2004) Ámbito II. Servici os Soc iales y Comunita rios Ámbito III. Educación social desde el Terc er Sector Ámbito de inserción social: orientando y me- diando en el trabajo con los individ uos o co- lectivos en situa ción de riesg o en su des arrollo personal, social y educativo Marginaci ón, drogo depe nde n- cia y exclusión socia l Int ervenc ión socioeduc ativa en meno res Int ervenc ión educativa para el desarrollo c omunita rio y fa- miliar Ámbito I. Educación Social en Inst ituciones E ducativas (S istem a educativo) Ámbito de edu cación en ce ntros escolar es: con actuaciones que c ontribuyan a la progre - sión escolar del estudia nte en s ituación de desvent aja educativa, mediando en la rela- ción entre padres/madres - p rofesorado, pro- fesores - estudiantado y estud iantado - estudiantado, desarrolland o y e valuando el prog rama de conv ivencia esc olar Atención socio educativa a la divers idad Ámbito II. Servici os Soc iales y Comunita rios Ámbito III. Educación social desde el Terc er Sector Ámbito de edu cación de pers onas adultas: diseñando prog ramas de formación ocupa- cional y taller es de inse rción social y si- guiendo y atendi endo a las neces idades qu e se generen en el pr oces o de desarrol lo edu- cat ivo del adult o. Formación e in serción de per- sonas adultas Organiz ación, es tructura y comp et enci as prof esi ona les De los 240 c réditos de los que co nsta el título de Gra do de Educa ción Soci al en la UCLM , 36 créditos corres ponden al Mód ulo Formativo dedi ca do a los Procesos de Profesio- nalización del Edu cado r Soci al ( f ig ura 2). El obje tivo de este Módulo Formativo es contri buir a la profesionalización del estudiante , des de la mir ad a de los pr oces os im pli ca do s en el desarro llo de la ident idad y eje rcicio profesional, en un sent ido amplio. Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 21 Figura 2 Organizac ión modular del plan de estu dios del g rado de educ ación soc ial de l Campus de Cue nca Fuente: E laboración a pa rtir de la Memoria Ver ifica del Grado de Educació n Social en la Univers idad de Castilla La Manc ha (2008). En términ os gen er al es, el PII - EP se ca r a cteriza p orque pe rmite la inte gración de las compete ncias traba jadas en las d istint as asi gnat uras y la profun dización en los fenóme nos obse rvados durante el perío do de est anci a en los centros, no só lo des de la perspectiva de la socializ ación prof esi ona l del estu diante s ino, sobre todo, de sde la oport uni dad que est a materi a brinda pa ra co nst ruir conoci mien to pedagógico en, de sde y sobre la pro fesión. El Prácticu m es u na materi a de 24 cré ditos, forma da por dos asignat uras: P rácticum I y II del Plan de Estu dios del G rado en Edu cac ión Soci al de la UCLM . Se imparte en los c amp us de Cuenc a y Tal aver a (T oledo ). Su obj etivo principal es la c onsol idació n de co mpe tencia s prof e- sion ales trabaj adas por el estudian te en las dife re ntes ma terias de la titulac ión uni versitaria . Las deman das pedagógic as g enerad as por el desarrollo del Esp aci o Europe o de Edu- cación S uperior vien en con fi gur adas por la em ergen cia del e nfo que de compe tencias. Y, en este sentido, el PII - EP se basa en un enfoque de e nseñan z a/ap ren dizaj e centrado en com- petencia s, de for ma similar al Competen cy - Base d Educat ion and Training . Asumir esta pe rs - pecti va tiene implicaci ones pedagógicas sobre cóm o organiza r, desarro llar y evaluar los proces os de ens eña nza - apr endizaje del PI I - EP , en torno al pr incipio del apr end iza je per ma- nente. El reconoci miento del aprendizaje si tuad o com o un element o esencial del proc es o de enseña nza - aprendizaje es una de la s princi p ales noved ad es del enfoque de c ompeten cias. El obje tivo did á cti co que ins p ira la pues ta en ma rcha de cualq uier comp etencia es la acti va- ción de saberes prácticos por parte del est udiant e en torno a tres ej es de act uación (fig ur a 5) . No men os im portante s on los r esultado s de aprendiz aje que h acen referencia a lo qu e se esp era qu e el est udi ante se pa, com pre nda y s ea c apaz de demostrar a la finali zación de la asi gnatur a, es d ecir, la diferenci a (o no) entre lo que la asign atur a p lan tea que de be ap ren- der el est udiante y lo q ue el estudiante dem ues tra habe r apre ndido. A pesar de que en la literatu ra científica se suel e hac er uso de los dos términ os de form a in dis tin ta , conviene tener presente qu e en re a lid ad son do s as pec tos comp lement ario s con d iferente p ape l en el 22 proces o de en señ anz a - aprendizaje, al igua l que lo s objeti vos y los conteni d os de la asi gna- tura. Figura 3 Implic aciones pedagógic a s de l enfoqu e d e competencias e n la educac i ón superio r Figura 4 Ejes de ac ci ón para la activació n de compe ten cias prof esionales o rientadas al desarrollo laboral. Fuente: E laboració n propia ( Schön , 1998) A conti nuación, se muestran la s compete ncias y r esultados de apren diza j e es per ado s del Prácticum II . Tabla 2 Mapa compe ten c ial de l Prácticum II: c ompetencias y resu ltados de aprendizaje previstos Competenci a Result ados de apre ndiz aje Capacidad pa ra comuni- cars e y relaciona rse en el − Comunica ef icazme nte en sit uaciones con g rupos − Se relaciona adecuadamente con g rupos o colectivos Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 23 Competenci a Result ados de apre ndiz aje trabajo con individu os y grupos − Se comunic a fácilmente c on las person as destinatarias de la ac- ción soc ioeducativa en sit uacion es de e ntrevista pers onal − Estable ce las relaciones adecuadas en el trato individual con las person as de stina tar i as de la acción socioed ucativa Capacidad de observación y apre ndizaj e autónomo en la interacción social y pers onal con agentes , colecti vos y context os sociocu lturales di- versos − Prepa ra regi stros para la obs ervaci ón adecuados al contexto − Utiliza la obs ervación sistemática para recog er inform ación d el context o − Elabora inf ormes de sínte sis tras la valoración de los dat os − Revis a y refle xiona sobre los procesos llevados a cabo par a mejo- rarlos Capacidad pa ra trabajar en equi pos plu rales e int erdis- ciplinares − Se comunic a eficazm ente con el eq uipo de trabajo de r eferenci a − Estable ce las relaciones neces arias con eq uipos plurales e inter- disc iplinares − Conoce y aplica sus funcione s en el equ ipo de trabajo de refe ren- cia − Realiza c on responsabi lidad su parte de trabajo   Capacidad pa ra asumir la necesid ad de la formación perman ent e y el d esarrollo profesional, a part ir de la re- flexión y la e valuación de la propi a práctica e ducativa − Reflexi ona sob re sus actuaciones afectando a sus iniciativas f or- mativas − Evalúa el perfi l profesional en las actuac ione s en las qu e parti- cipa − Identif ica aspe ctos orientado s a la mejo ra de su des arroll o prof e- sional − Promu ev e acciones or ientad as al desarrollo profesional Capacidad pa ra detect ar, analizar y va lora r de mane ra refle xiva demandas y nece- sidades socioeduc ativas − Identif ica eficazm ente las necesidades de las personas desti nata - rias de la acción socioeduc ativa − Analiza las necesid ades detectadas, incluyendo la dif erenc ia en- tre sentida s y reales − Valora y estab lece prio ridade s en el ord en de las neces idad es − Conecta las demandas y neces idades detecta s con líneas de ac- tuación educat ivas Habilidad pa ra dise ñar, im- plementa r y evaluar estr ate- gias, planes , prog ramas , proyec tos y accion es socio- educativas en dive rsos con- textos y ámbitos − Diseña eficazment e estr ategias y acciones qu e luego im p lementa, en su caso tareas o activ idades menores − Parti cipa resp onsabl emente en el dis eño de program as y proyec - tos, en su caso en tareas o activid ades menores − Ejec uta un diseño est ablecido a tendiendo a su planificac ión − Parti cipa ad ecuadamente en la evaluación de prog ramas , pro yec- tos y actuaciones, en su c aso de tareas o acti vidade s m eno res Habilidad pa ra el asesora- mient o y acompañamiento educativo de person as y grupos − Ase sor a efic azm ente y de for ma individualizad a a la pers ona des- tinat aria de la acción socioe ducativa − Ase sor a efic azm ente y de for ma grupal a las pers onas destin ata- rias de la acción socioeduc ativa − Acom paña efi cazment e y de forma i ndividualiza da a la pe rsona desti nata ria de la ac ción socioeduca tiva − Acom paña efi cazment e y de forma g rupa l a las pers onas con las que se inte rvie ne 24 Competenci a Result ados de apre ndiz aje Capacidad de compromis o con el desarrollo de la cul- tura profesional, a travé s de la formación, el i ntercam bio profesional, la vinc ulación con los colegios profesion a- les y la proyección de la Educación Social − Inter cambia información co n colegas y otros a gentes s ociales − Adqui ere compromis os para el des arrollo profesional de la Educa- ción Social en el marc o del cent ro de prácticas − Parti cipa en acc iones que pr omocionan el d esarrollo profesi onal de la Educació n Socia l en el marco d el cent ro de práctic as − Integra e l pa pel del perfi l profes ional de la Educaci ón Social con el re sto de los perfi les de la acc ión social Fuente: E laboración a pa rtir de la Memoria Ver ifica del Grado de Educació n Social en la Univers idad de Castilla La Manc ha (2008). Conc lusion es / Disc usi ón La formaci ón de co mpete ncias para la ge sti ón de la ca rrera en el ámbito unive rsitario debe potenc iar cont extos, p rom over proce sos y propor cionar recu rsos pa ra un a formaci ón profesi onal e xit osa de todo el est udianta d o. En es te sentid o, este sist em a de prácticas curri- culare s profesi onale s está dise ñado de acu erdo con los princi p ales refer entes teóricos, p ro- fesional es y norm ativ os sobr e la educaci ón soci al. Por ta nto, el y la e duc adora social com o un prof esi ona l de la acci ón social c on perspectiva educ ativa, qu e se nutre de la exp eriencia práctic a acumulad a por la profesión a lo largo de los años, en conex ión con las nec esi dades y deman das soc iale s (mét od o s), y del desarrollo teó rico proporci onado por disciplinas cien- tíficas com o la pedagogía social (ep ist eme). De m odo que la edu cac ión social es una prof e- sión cont ext ual, orientada por la nat uralez a cam bia nte de la s ocie dad , pero a sen tada en las compete ncias prof esi ona les (D e l Pozo, 2018). Refer enci a s Amad or Muño z, L. V ., Est eban Ibá ñez, M., Cár denas Rodrí guez, M. del R., & Terrón Caro, M. T. (2014). Ámbitos de pr ofesionali zación d el edu cador /a social: pers pecti vas y complejida d. Rev ista de Hum anid ades , 21 , 393 – 413. https://do i.org/10.594 4/rdh.21.2014.1 3928 ANE CA. (2004) . Título de grad o en Pedagogía y Educ ació n Social . http://www .aneca .es/Documento s - y- publicacion es/L ibros - Blanc os ASEDE S. (2007). Documen tos profe sionaliz adores . https: //www.eduso. net/wp - content/up load s/do- cume ntos/ 143. pdf Caride Góm ez, J. (2013) . La edu cación social en el siglo XXI como instru mento p ara la const rucción de una nueva ciudad anía. 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Un enfoque interdis ciplinar e int erprofesional. Nau Llibres. Ruiz - Corb ella, M., Mart ín - Cu adrado, A. M., & Can o - Ramos, M. A. (2015) . La consolidación del perf il profesional d el edu cador social Respu esta al derecho par a la ciudadanía. Perfi les Edu cativo s , 37 (148), 12 – 19. Sánch ez Santamaría, J., & R amos, F. (2015) . La educa ción social com o acción tran sfor mado ra . Uni- versid ad de Castilla - La Manc ha. Schön, J. (1998). El profesio nal reflexi vo. Cóm o pien san l os profe sionales cu and o act úan . Paidós . Úcar, X. (2001) . Actualidad de la profesión de Educador Social. Letr as de Deu sto , 31 (9 1), 69 – 80. UCLM. (2008). Mem oria del Título de Grad o en Educació n Social.   32 Santib áñez, R., & Montero, D. (1998). P ráct icum de Educaci ón. Materiales de tr abajo.   An exos Anexo I. Re gistro d e Prácticas R ef le x iva s (RPR) El RAP tiene com o objetivo es ac ompañ ar al alum nado en todo el proceso de la s prác- ticas con la int enc ión de: a) anot ar la pr ogra maci ón de acci ones, r eflexion ar so bre las accio - nes r ealiz adas y s ervir de b ase pa ra la elaboraci ón de poste riores docu mentos ( memor ia final de pr áctica s, supervis ió n y tutorías d el tutor, e tc .), b) rec oger se nsacion es, percep ciones o impresiones y c) registrar momentos p a ra un a posterior evocación o dato s pa ra un pos te- rior anál isi s, etc. Hay qu e escribir en primera p ers ona. Sugerimos la utilización de unas claves que n os a yud en a orde nar los registros, que bien pod ría n ser é stas: CLAVE ACTIVID AD D EFIN I CIÓN OPERAT IVA D Document ación − Búsqueda de inf ormació n en bib lioteca, int ernet u otros cent ros de documentac ión. − Document ación sob re casos y/o sit uaciones concre tas en el cam po de prácticas I Info rmes − Elaborac ión de tr abajos escrito s e informes en el c ampo de prácti - cas E Entr ev istas − Con direc ti vos y profesio nales d el centro de práct icas − En visitas pa ra conoce r un recurs o − Con usuarios y s us familiares para val oraciones, ac ompaña- miento, s eguimiento, m ediac iones − Con volunt arios, con soci os (de una asociac ión, ONG, etc.) AC Activ idades gru- pales y/o c o- munitarias − Impa rtir o colabo rar en talleres , curs os organizad os en el centro de prácti cas. − Organi zar o parti cipa r en ses iones de gru pos de ayuda mutua y/ o terapé uti cos (o s imilar) − Parti cipa r en reuniones de claus tro, departam ento, junta direct iva, comis iones de trabajo, asambleas, etc . R Reflexi ones − Si bien la r eflexión deb e formar part e de cualquiera de las tareas ant eriores , a veces, s urgen m omentos que d iariament e nos inte- rrogan sobre las relaciones de c oherencia entre tod as las part es del pro ceso de acci ón: ¿Son c oherent es los objetivos con las nece- sidades de los usuarios? ¿Es coherente la a ctivid ad con los objeti- vos d el program a? O Otras activida - des − A especific ar seg ún se vayan producien do: visitas a domicilio con el educado r, reu niones de co ordinación, estudio de casos , obs er- vación pa rtici pante, etc. Fuente: ( Sánch ez Santamaría et al., 2020) . Con in depend encia de cóm o quer amos que se or g anicen lo s RAP, es importante in si s- tir en que la expresión escrita del d ia rio de campo d ebe caracteri zarse por la fiabilid ad de los datos, la precisión termi nológi ca, la clari dad expositiva y argument ación p rec is a. Ejemplo de m odelo: RAP – Educación Social - 2020 Día/mes: Entidad: Activ idades realizadas/p ro gramadas /tiempo emplead o: Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 33 Clave: Contenido de la actividad: - Reflexi ón cognitiva y emocio nal sobre lo r ealizado. Se trata de que como estu dian tes conec téis experiencia s y conocim ientos previ os sobre la sit uación que estái s trabajando y hagáis una reflexión fundam entada s obre ella, es decir: qué está pasando, qué está haciendo el pr ofesiona l o tu tor de r efer encia en la situación concre ta de obs ervaci ón - refle- xión, qué p en samie ntos, em ociones y/o sensa ciones te está generand o la sit uación… en el caso que sea una interv ención directa que hayas realizado c on la super visión del tutor, pon en valo r una re- flexión en la qu e conectes con pregunt as d el tipo: ¿Cóm o he actuado? ¿Qué esta ba pensando cuando lo hacía? ¿Qu é iba in terpr etand o? ¿ Qué ideas o a pren dizajes puedo extr aer de la misma? Obs ervaci ones/ pregu ntas pend ientes de res olver y/o pla nteadas a los tutore s/ D ilemas éticos del educado r o educa dora social en el ámbito o c entro de prác tic a: Fuente: ( Sánch ez Santamaría et al., 2020) La impo rtancia del RAP es d oble: por un la do , p ermite regis trar lo aconte cido en las práctic as de form a sim ultánea, ev ita ndo ten er que re construir d esde el recuerdo y facil itando que se in corpor en al cue rp o de la Me mo ria aquell os acont eci mien tos que se esti me añad en valo r a la M emo ria . Por otr o la do, obliga a h ace r una selec ción de lo s m ás signif icativos , mos trando la ca lid ad de las pr ácti cas, la intensid ad del trabajo r ea lizad o y, de sde o tra pers- pecti va compleme ntaria, el grado de cu mplimiento del proyecto f ormativo. Es obliga torio in- corpor arlo, r ecog ien do el registro de las actividades más representativas y qu e, po r la razón que se estime conv eniente, se d ecid a no incorp orarl os al cue rpo de la M emo ria . El/la tutor/a de la univ ersidad valorará que se recoj an, al men os, 6 regis tros . Anexo I V. De la Observación a la R efl exi ón: Fic ha Ref le xi va de C aso Una de las tareas cen tra les en el proc eso de desarrollo de las pr áctic as es id entificar las funcione s y ta reas del perfil profesion al del Educado r Social en la en tid ad o ce ntro de práctic as. Se trata, por tanto, de un ejercicio de sín tesis y r efl ex ión de sde la observaci ón y prepara toria h asta la fa se de int ervenci ón. En un primer mo mento, el estudiante tiene q ue realizar un an álisis descriptivo sobre el puesto de tr abaj o del Educa dor o Ed ucadora Socia l en la en tid ad en la q ue ha realiz ado las prácti cas, y, en s egu nd o lu gar , d e be realizar una análi sis reflexi vo - valorativo , es dec ir , d esde sus conoc imi ento s , pens a mi entos y dimen sión emoci onal de be dar su opinión fu ndame ntada , pe nsada y a cord e con sus apre ndiz ajes. Pa ra lo cua l se propone la sigui ente fic ha re fl exiv a de ca so: ANÁL ISIS DES CRIPTIVO Denominac ión   del pu esto y depend encia je rárquica: Misión del puesto : Funciones y/o tareas principales que desem peña el educ ador social en el ce ntro o entidad: 34 Condicion es de realización d el trabajo del educador social en el c entro o entidad: Otras relaci ones de apoyo y colab oración, dent ro y fu era del cen tro o entidad: Contribuci ones es perad as del educador social en dicho pue sto: ANÁL ISIS REFLEX IVO - VAL OR ATIV O Aj uste y c oherencia del pe rfil a las demandas del c ontexto Des arrollo y prog resión profesi onal al interior del ce ntro : Algun a otra observa ción : Fuente: ( Sánch ez Santamaría et al., 2020) . Este an exo permit e ha cer un análisi s del pu esto q ue ocupa el educa dor y educa dora social del centro o e ntid ad de p ráctic as. La tarea ti en e un i ndud abl e valor forma tivo y de modela do d el al umnad o en prácticas; por tanto, no se trata con ello de “fisc alizar ” el traba jo que realiza este prof es ional , ante s, al contrario, se tra ta de a naliz ar de fo rma des criptiva y reflexiva, en cla ve de org anizaci ón de institucion es, su ubic ación, funcio nes y relacion es en el centro o e nti dad de pr ácticas. Debe incorpor arse como s ubpunto en la M em ori a de prác- ticas , conf orm e al guion qu e fi nal men te organice el trabajo. Po r tanto, ha de forma r parte d el cuerpo de la memor ia. Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 35 Evaluación format iva y com par tida del sistema de pr ácticas curri cula res profesio nales de calidad con equidad José Sán chez S antamar ía 1 , María J osé G al ván Bovai ra 2 y Nath anäe l Frian t 3 1 Departamen to Ped a gogía de la Universidad de Cas ti ll a - La Man cha 2 Departamen to P sicología de la Universidad de C as tilla - La Manch a 3 Service des Science s de l' Educ ation de la Université Lib re de Bruxelles (Bélgica) < Jose . ssanta maria@ uclm. e s > < m ariajo se.gal van@ucl m.e s > < nathan ael.fr iant@u lb. b e > Re sumen La ev al uaci ón se defi ne como una acti vidad de apr endizaje compartid o, relevante y con s en tid o pa ra el pro yec to profe sional y vita l del estu di antad o: a) apo rta informaci ón sobre el contexto de la s prác tica s (eval uación de contexto y situ ad a, su c onexión con el pe rfi l pro - fesional, v isión de p asado ), b) gen er a un r el a to descriptivo y analítico de su itinerario bas ado en evidenci as (e val uac ión de la transferencia de apren diza jes, su con ex ión con la id en tid ad profes i onal, visión de presente ), y, c) permite un a valoración global y pros p ectiva de qué cómo se ha apren dido (ev aluación de se nt ido y sent ida, vis ió n de f utu ro) . Pala bras clave Práctica s Curriculares ; Educaci ón Soci al ; Evaluación Fo rm ativa ; Eva luación Compa rtida Introducció n La eval uación por compet encias es uno de los aspec tos centrales d el pr oceso de en- señ anz a - ap rend iza je en la Uni ver sida d, algo esenc ial el en d esarrollo de l as compete ncias profes i onales de las y los educa dores soci ales en su forma ción inicial (Eslava - Suanes et al., 2018) .   La in trod ucc ión de l   enfoq ue de comp etencias   ha promovi do un es c enario idó neo para dar co nteni do a la función pedagógica de la ev aluación, al ser consi derada como una actividad de ap ren di zaj e y no solo de valor ación (Ham od i et al., 2015) . As í pues , en b uena medida, s e ev alú a par a conocer el g rado de desarrollo competenci al de un e s tudiante, pero sobre todo p a ra conve rtir la eva lua ci ón en una situación de aprendizaje. De alguna f o rma , se hace rea l la exp re sión: - ¡C o mo ev alú as a pren den el estudi antado y ense ñas com o do- cente! Esto significa que, en buena m edi da, no solo eval uamos para co noce r el grad o de desarro llo comp etenci al de un estudiante (califi cación – lo que ha apr endi do en torno a un criterio) , ta mb ién lo hacem os pa ra convert ir la propia evaluaci ón en situaci ón o una ac tivid ad de aprendizaj e (valor ación – cóm o lo ha ap ren dido -). Así pues, la e va luac ión e stá pensad a pa ra h acer partícipes a tod as las pe rs o nas impli- cadas en el proc eso de prácticas, per o de fo rma esp ecial pa ra hace r conscien te al es tud ian - tado sobre qué y cómo ha a pre ndi do, en el sen tido de identificar cuál es son los aspect os susceptibles de mej ora y cuáles son aquellos que son f uertes , al hab erse pr od uci do un apren dizaje relev a nt e y c on s en tid o ( Sá n ch ez Santamaría , 2011) . Met odologí a La metodol o gía que desarrolla la ev aluaci ón fo rmativa y compartid a en las práctica s curri culare s profesional es asume t res principi os (Sánche z Santama rí a et al., 2020) : en pri- mer luga r, aprender es pe nsar , de m odo que es te tipo de apre ndizaj e s itu ado d ebe imp uls ar el pen samiento, en el sentid o de promover la capac ida d de pen sar sobre la propia prác tic a; 36 en se gu ndo l uga r, aprender es po ner en c ontraste , es te tipo aprendizaje co ntextualiz ado debe producir se por transferencia y r eciprocid ad, en el se ntid o de que se pong a en r ela c ión lo a pre ndid o en si tua cione s s imulad as y/ o de aula y lo apr endi do en sit uac ione s reales y/o de conte xto lab oral; y, en tercer l uga r, aprender a emoc ionars e ; todo apren dizaje gene ra exigenci a, no s olo cogniti v a, y se ve pr omovi do po r la compet enci a em ocional que d ebe co- nectar con la constr ucción de la identid ad dentro del proyecto vita l y prof esi ona l. La ev al uaci ón del PII - EP como aprendizaj e es un proces o contin uo y colabor ativo y compartid o entre las p ersonas implicadas y que t ien e que da r com o re sultado una califi ca- ción numér ica sobre el proceso de práct icas del est udiantado, pero con una clara vocació n formativa . Este sist ema co nsta de tres ti pos de ev aluaci ón aso ci adas a diferent es instrumen- tos (ta bla 1): − Evalua ción de desarroll o competen cial. Instrumento I. A rellenar por el estudi antado. − Evalua ción de desarrollo competenc ial y d es empeño profe sio nal . Instrumento II. A rellenar po r el o la t utora del centro de prá cticas. − Me mori a de pr áctic as. Ins trumento III. A rellenar por el o la tutora aca dém ica y el o la tutora del c e ntro de prácticas . Tabla 1 Sistema de ev alua ción formativa y compartida Tipo de Evalua- ción ¿Para qué se realiza? ¿Quién la realiza? ¿Cómo se rea- liza? ¿Cuándo se rea- liza? Valor so- bre la nota I. Modalidad A. Des arrollo Competencia l Modalidad B. Desem peño Profesional Tomar conciencia del ni vel compet encial des arrol lado ( autoevaluación ) Estudia n- tado Instr u- mento I Finalizaci ón de las práct icas No Sí (35%) Aport ar evidencia s sob re la adquisici ón de compet en- cias ajustadas al c ontexto de práct icas Tutora del Cent ro de Prácticas Instr u- mento II (modali- dad A y B) Conocer el cu mplimient o elementos impli cados en el desem peño profesional Tutora del Cent ro de Prácticas Inicio, d esarrol lo y finalizaci ón de las práct icas Sí (15%) II. Resultado de las Prácticas Valorar el p roducto final Memoria de Prácticas Tutora Aca- démica Tutora del Cent ro de Prácticas Instr u- mento III Finalizaci ón de las práct icas Sí (40%) Sí (10%) El estudi antad o obtiene su cali ficación de la sum a de la cal if icac ión total del tutor d el centro de p r áctica s (60%) y la del tuto r de la unive rsidad (40%). Pa ra supe r ar la asignat ura, es neces ario obt ener cal ific ac ión positiva de ambos tutores o tutoras. El o la tutora del c entro de prácticas tiene resp onsab ilida d en el 60% de la eval uación del est udiant ado en pr ácti cas. Tal y c omo se ha pr esentad o en la tab la 14 ser í a: a. E valu ación de d esarrollo competenci al. Valora ción de las competen cias d esa- rrollad as por el e studi antad o a través del apartado A del in strumento II. Esta evalua ción supone el 35% del total de la not a de la asign atura. b. Evalu ación de d es empeño Profesi onal. Valor ación de una serie de ámbi tos per- tenecie ntes a la esfera profesion al a través del apartad o B d el instrumento II. Esta evaluaci ón sup one el 15% del to tal de la not a de la asig natur a. Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 37 c. Evalua ción de resu ltado . Valoraci ón d el result ado ob ten id o a través de la r ea li- za ci ón de la m emori a de prác ticas. Para llevar a cab o e sta evaluaci ón el o la tutora d el c entro de p rác ti ca s conta rá con el instrumento III. Es ta eval uación supone el 10% del total de la nota de la asign atura . Escoger el mod elo desti - na do al t utor o tutora de práctic as. El o la tutora de la Un iver s idad tiene resp on sabil idad en el 40% de la evaluación del estu diant ado en p rácti cas. Tal y como se ha present ado en la ta bla 14 sería : a. Ev aluaci ón de Resu lt ado . Valoraci ón del resu ltado obten id o a través de la re ali - za ci ón de la m emori a de prác ticas. Para llevar a cab o e sta evaluaci ón el o la tutora de la Universidad contará con el instru mento III. Esta evalu a ci ón supone el 40% del t ota l de la nota de la asign atur a. E scoger el mod elo des tinado al o la tutora ac adé mica . Resulta dos Estud i antado en Prácticas: Auto - Ev a lua ción Tambi én se ha di spuest o un I n strumento I s obre autoev aluaci ón del desarrollo com - petencial del e stud iante e I nstrumento de valor a ci ón del pe ríod o de prácti cas a partir de su estan cia en prácti cas. Es te i nstrumento deberá ser rellenad o y entregado, en primer lugar, al/a la tutora del cent ro, y poste riormente, al tutor de la uni versi dad. Es te instrumen t o tiene dos fin es : por una parte, hac er visible al estudiante cuál ha sido su desa rrollo compet enci al des de su punt o de vista y, por o tra, au nque no es tá conc ebido como un instru mento de eva- luació n con impli cacione s direc tas s obre la no ta de la asign atura, de m odo just ificado p ued e servi r a los tutores o tutoras par a f undament ar y avalar , toda vía más si cabe , s u califica ción. Pero t am bién pa ra qu e el est udian tado te n ga eleme nt os de ju i c io par a valor ar el impa cto formativo de la s prácticas en su desarrollo profesional. Instru mento I. Autoev a lu ación del G ra do de De sarrollo Competencial A rellenar por el o la estudiante El o la estudiante deberá rellenar, a mod o de autoe valuaci ón, el instrumento I donde se r ealizará una v alora ción cualitativa acer ca del gra do de d esarrollo co mpetencial que c on- s id e ra ha obteni do en su estanc ia práctica en el cent ro. El o la estud iante deb erá señ alar con una X el grad o de d es a rrollo de cad a uno de los indicador es, según considere el grad o de desarro llo con seguido: 1. Débi l: El o la estud i ante no es cap az de poner en acción un míni mo en re lac ión con el i ndica dor que se está e val uand o. 2. Mo dera do: El o la es tudi ante es capaz de pone r en acción un mínimo en re la ci ón con el i ndica dor, co n algunas limi taci one s. 3. Bueno: El o la estudiante es cap az de p one r en ac ción un nivel relevan te de element os implicados en el indica d or. 4. Excelente: El o la es tud iante es cap az de poner en acción todos los element os implicados en el indi cador de f or ma excelente. El o la estu diante pu ed e realizar los coment arios y observ acione s que co nsid ere, con la intenci ón de aportar un mayor mat iz sobre su gr ado de desarroll o com pete ncial. Una vez hecho esto , el o la es tudiante deber á remitirlo al /la tutora del centro y tutora de la un iversi- dad en los plazos de en trega est a bleci dos pa ra la memor ia de práct ic as. De es e mod o, est a autoev aluación d ebe ir recogida en a nex os de la mem or ia de prá cticas. De e s te instru mento no se deri va u na calific ación. Instru mento I. A utoev alua ción del Gr ado de Desarrollo Compete ncial - E stud i ante 38 Est udi ante/a: Entidad /Centro de pr áctic as: Est udio s: Gra do en Ed ucación Soci al Locali d a d: Tuto ra del C en tro de Pr ácticas: Tuto r/a acadé mica :   Grado de Desarrollo Dé- bil Mode- rado Bueno Exce- lente C1. Capacid ad para comu nicarse y re laci onar se en el t rabaj o con individuos y grup os 1 Comunica eficazmente en situ aciones con gr up os         2 Se relacion a ad ecuad ame nte con gr u pos o cole ctivos         3 Se comunica fácilmen te con las p ers ona s d esti natari as de la acción socio- educ ativa en situac ione s d e entrevista perso nal         4 Establece las r elaciones adecu adas en el tr at o individua l con la s pers on as des tinat arias de la acción socioeducativa         C3. Capaci dad de observación y aprendi zaje autónomo en la inte racción s ocial y perso nal con a ge ntes, colectivo s y contextos sociocultu rales diverso s 5 Prepara registros para la observación ade cuado s al contexto         6 Utiliza la observación sistemática pa ra recoger informac ión del contexto         7 Elabor a in f orm es de síntesis tras la valoración de los da tos         8 Revisa y re flexio na sobre lo s proce sos llevados a cab o pa ra mejorarlos         C4. Capacid ad para tr abajar en equipos plurale s e i nterdis ciplinar es 9 Se comunica eficazmente con el equipo de trabajo de referenci a         10 Establece las relacio nes necesarias con e qu ip os plur ales e interdisciplin ares         11 Conoce y aplica s us funci ones en el equ ipo de trabaj o de r ef er enc ia       12 Realiz a con responsabilida d su parte de trabaj o           C14. Capac id ad para asumir la necesidad de la formación permanente y el desarro llo profes ional, a partir de la refle xión y la evaluació n de la propia práctica ed uc ativa 13 Reflex iona sobre sus actuacion es af ec t ando a sus iniciativa s formativas         14 Evalúa el pe rfil profesional en las actuaci ones en las que participa         15 Identif ica aspecto s orientados a la mejora de su desarrollo profe sional 16 Promueve acciones ori entad as al desarr ollo pro fesional C17. Capac id ad para detectar, anal izar y valora r de man era refle xiva demand as y necesidade s socioed ucativas 17 Identif ica eficazmente las n ecesidades de las per sonas destin atarias de la acción socioeducativ a         18 Analiz a las n ecesidades detec tadas , incl uyend o la dif erencia e ntre se nti das y reales         Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 39   Grado de Desarrollo Dé- bil Mode- rado Bueno Exce- lente 19 Valora y establece prio ridades en el or den de la s necesidades         20 Conecta las demandas y necesidades detecta s con línea s de ac tuación edu- cati vas C18. Habilidad par a di señar, im plementa r y eval uar estrategias, pl anes, pro gr ama s , proyectos y acciones socio- educ ativas en dive rsos con te xt os y ámbitos 21 Diseñ a eficazmente estrategias y acciones que luego implementa, en su caso tare as o ac tivida des menores         22 Part icipa responsablemente en el diseñ o de progr amas y proyectos, en su caso en tareas o ac tivida des men or e s         23 Ejecuta un diseñ o establecido ate ndiendo a su planifica ción         24 Part icipa ade cuadam ente en la evaluación de programas, proy ecto s y actua - ciones, en su cas o de t area s o activida des menores         C22. Habilidad par a el asesoramiento y acompañamiento educ ativo de per so nas y g rup os 25 Asesora efi ca zm ent e y de f or ma individu alizada a la pers on a de stinatari a de la acción socioeducativa         26 Asesora eficazmente y de fo r ma grupal a las pe rso nas destinat arias de la acción socioeducativ a         27 Acompaña eficazmente y de f orm a indiv idualiza da a la pe rso na des tinat aria de la acción socioeducativa         28 Acompaña ef ica z men te y de f orma gr upal a las perso nas con la s que se in- terviene C27. C apaci dad de compromiso con el desarrollo de la c ultura profesio nal, a tra v és de la formación, el intercam- bio prof esiona l, la v inculación con los colegios profesionales y la proyección de la Educación Soc ia l 29 Interca mbia informac ión con colegas y otr os age ntes sociales         30 Adquiere compromisos para el des arrollo p rof e sio na l de la Educ ación Soc ia l en el marco del ce ntr o de pr ácticas         31 Part icipa en acciones que promocionan el desarrollo p ro fe si ona l de la Edu- cación Social en el marc o del cen tro de prácticas       32 Integra el papel del perfil profes ional de la Ed u cación Social con el r est o de los per files de la a cció n social         OBSERVACI ONES Y COME NTARIOS DEL O LA E STUD IANTE Evalua ción forma tiva y compartida de los y las tutoras de l os centr os de prácti cas Instru mento II. 40 Evalua ción del Gra do de Desarro llo Comp etenci al y Desempe ño P rofe sio nal A rellenar por el o la tu to ra de l Centro de Prácticas Este in strumento se comp one de d os aparta dos: el apartado A hac e r eferenci a a la evalu a- ción del grado de desarrollo comp etencial del o la estudiante a partir de un a v aloraci ón cua - litativa y otra cuantita tiva; y el a partado B se centra en una eval uación cualit a tiva sobre el grado de desemp eño p rofe sional reali zad o po r el o la estudi ante de prácti cas en el centro. Apartad o A . La prime ra valoraci ón será cualita tiva y comp rend e una e stim ación del grado de desarro llo del es tudiante en los 32 i ndi cado res que compren d en las 8 compe tencias a tra - bajar en el PII - EP – E stanci a en Centros. El o la tuto r a deb erá señ alar con una X el gr ado de desarro llo de cada uno de los i ndica do res , seg ún conside re que éste ha sid o : 1. Débi l: El o la estud i ante no es cap az de poner en acción un míni mo en re lac ión con el i ndica dor que se está e val uand o. 2. Mo dera do: El/la es t ud ian te es capaz de poner en ac ción un mínimo en rela c ión con el i ndica dor, co n algunas limi taci one s. 3. Bueno: El o la estudiante es cap az de p one r en ac ción un nivel relevan te de element os implicados en el indica d or. 4. Excelente: El o la es tud iante es cap az de poner en acción todos los element os implicados en el indi cador de f or ma excelente. El o la tutora pu ede r ea lizar los comentar ios y observ aciones que consid ere op ortunos , con la inte nción de aportar evidenci a s sobre el grado de desarrollo co mp etencial del o de la estudia nte en las pr á cti cas. U na vez hec ho esto , el o la tutora del cen tro deberá realiz ar una evalua ción cuan titativa a través de una ca li ficación numéric a en esc ala de 0 a 3,5 punto s (3,5% de la califi cación tota l en las pr áctica s). Apartad o B . La segu nda eval uación se vincul a con el desempeño pr ofesional ejecut ado por el o la est udiante. En es te instrumento se soli cita al o la tutora que r eali ce una valor ación descripti va sobre el proce so de desempe ño pr ofes iona l que, a su ju ici o, ha llevado a cabo el o la estudia nte en prácticas. El o la tutora pu ede r ea lizar los comentar ios y observ aciones que consid ere op ortunos , con la int enci ón de aportar evid e ncias sobre el gra do de desemp eño prof esio nal del o la estudia nte en pr áctic as. Una vez hecho est o, el o la tutora del centro deberá r ealiz ar una evalua ción cuan titativa a través de una ca li ficación numéric a en esc ala de 0 a 1,5 punto s (15% de la cal ific ación tota l en las práct icas). En est e instrum ento de ev aluación, una v ez rellenado en sus apartados A y B, deberá hacer se constar la fe cha de reali zación, así como la f irma del o de la tutor a del centro de prácticas y el Vº Bº de la D irec ción del Centro de Práctica s con el s el lo of i cia l de la e ntida d. Como docume nto oficial, una vez com plet ado y at end ido s los requerimientos , el o la tutora del centr o deberán en via r a l /la tutora a cadé mica de la universi dad una copia original del mismo. Par a ello se di sp onen do s pr ocedimient os váli dos: el envío m ed ian te correo electrónic o d el do cume nto es canea do y el e nvío por ca rta portal c ertificada, al recog er informació n confidenci al. También es posible que a mbos tuto- res /as concier ten otro mod o de entre g a co mo pu ede s er la visita al centro o a la un iversi dad. Este in strumento de eval uación ti ene un pes o del 50% de l total de la not a de la asign atura del PII - EP . Instru mento II. Eval uación d el Grado de Desarroll o C ompeten cia l y Desempeñ o Profe sional Est udi ante/a: Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 41 Entidad /Centro de pr áctic as: Est udio s: Gra do en Ed ucación Soci al Locali d a d: Tuto ra del C en tro de Pr ácticas: APARTADO A. EVALUACIÓN DEL G RADO DE DESARROLLO COMPETENCIAL (35% DE LA N OTA) Grado de Desarrollo Dé- bil Mode- rado Bueno Exce- lente C1. Capacidad para comun icarse y relac ionarse en el trabajo con ind ividuos y gru pos 1 Comunica ef icazme nte en sit uaciones con g rupos         2 Se relaciona adecuadamente con g rupos o colectivos         3 Se c omunica fácilmente con las pers onas destinatarias de la acción so- cioeducat iva en situac iones de entr e v ista persona l         4 Estable ce la s relac iones ade cuadas en el trat o indi vidual con las perso- nas dest inatarias de la acción socioeduc ativa         C3. Capacidad de observaci ón y a prend izaje a utónomo en la in teracción social y pe rs onal con agen- tes, colectivos y context os sociocult urales diversos 5 Prepa ra regi stros para la obs ervaci ón adecuados al contexto         6 Utiliza la obser vación sistemá tica pa ra rec oger i nformació n del contexto         7 Elabora inf ormes de sínte sis tras la valoración de los dat os         8 Revis a y refle xiona sobre los procesos llevados a cabo par a mejorarlos         C4. Capacidad para trabajar en equipos p lurales e interdis ciplinares 9 Se comunic a eficazm ente con el eq uipo de trabajo de r eferenci a         10 Estable ce las relaciones nec esarias c on equi pos plur ales e interdisc ipli- nares         11 Conoce y aplica sus funcione s en el equ ipo de trabajo de refe rencia       12 Realiza c on responsab ilidad su parte de trabajo           C14. Cap acida d pa ra asum ir la ne cesidad de la formación permanente y el desarrollo pro- fesional, a partir de la refl exión y la eval uación de la propia prá ctica educ at iva 13 Reflexio na sobre sus actu aciones afe ctando a sus iniciativas formativa s         14 Evalúa el per fi l profesi onal en las actuaci ones en las que pa rti- cipa         15 Identi f ica asp ecto s orientad os a la mejor a de su desarrollo pro- fesional 16 Promuev e accio nes orient adas al d esarrollo profesi onal 48 con la int ención de este tipo de sist emas de prácticas . En oc asi one s, la sobre estima ción de lo apre n di do pued e sesg ar el proce so y el resultado so bre la func ión formativa y el s ent ido compartid o de la eval uación como apren dizaje en las prác ticas pr ofesion ales. En definitiva, un si stema i m perfecto pero que se orienta a poten ciar la tom a de deci- siones c onectad as con l os intereses, i nquietudes y nec esida des del estudianta do, a la vez que invita al estudi antado a pe nsar y p ens arse como educador y educa dora social, le inter- pela a to ma r pa rtido, a asu mir el de sa fío de a pren de r si end o conscie nte de qu é y cómo lo ha ce, y a contar con un feedforward de los y l as tutoras que pue da, tal vez, recuperar lo ap rend ido y aplicarlo en una s it uación prof esio nal futura. Refer enci a s Eslav a - Suanes, M. - D., G onzá lez - López, I., & de - León - Huertas, C. (2018). Discu ssion of com petences at unive rsit y level: re view of the c ompetenc y profile of s ocial educators. Cul tura y Edu cación , 30 (2), 393 – 413. https://doi .org/10.1080/113564 05.2018.1452869 Hamodi, C., L ópez Pastor , V. M. , & López Pasto r, A. T. (2015). Medios, técnicas e instrumen tos de evaluación forma tiva y compartid a del aprend izaj e en edu cación superior. Perfiles Ed uca tivo s , 37 (147), 141 – 161. Sánch ez Santamaría , J. (2011). E valuación de los a prendi zajes univ ersitarios: una com para ció n sob re sus posib ilidades y lim itaciones en el Espaci o Europeo de Educación Superior. R evist a de For- maci ón e Inn ovación Ed uc ati va Un iversitari a , 4 (1), 1–10. https: //dia lne t.unir ioj a.e s/ser vlet/ar - ticulo ?codigo =3655293 Sánch ez Santamaría , J., Manz anares, A., & L angreo, S. (2020). Program a de Diseño, Organi zaci ón y Des arrollo de las Prácticas en Centros en el Grado de Educ ación Social. Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 49 Dete cción de necesidades de or ienta ción educativa de los estu diantes de nuevo ingreso en el Grado de P sicología de la UNED . Un estudio piloto Borja Guerrero - Bocaneg ra 1 COIE de la Universidad N acional de E ducaci ón a D ista nc ia < bguer rerob ocanegr a@ps i.uned.es > Re sumen Se desc ribe un pilotaje en el qu e se expl oraron la s necesi dades de or ientación ed uca - tiva de los est udi antes de nuevo ing reso en el G rad o de P sicol ogía de la Un i ver sidad Nacion al de Ed ucación a Distancia ( U NED ). Se les p reguntó si consi derab a n requerir ori entaci ón ed u- cati va en d istintos á mbi tos y el grado de utilidad que atribuyen a los servic ios qu e la insti tu- ción brinda par a e llo a tra v és de las Comuni dades de Acog ida Vi rtuales (CA Vs). Los datos reflejan la impopularid ad de las CAVs, la pr eferenci a por la or ient ación entre igu a les y en medios no fo rma les, la ne cesi dad de mayor gu ía en el u so de las plataformas virtuales, res- pecto a t écnicas de es tud io y en el manej o de la ansie dad . Pala bras clave Orienta ción E d ucativa ; Estudia ntes de N uevo I n gr eso ; Ed uca ci ón a D ist an c ia ; For os V irtua les ; Gr ados. Introducció n Las d iferentes estrategias pedagógicas de at enci ón p erso nal iz ada que tie nen com o objeti vos principales orie ntar y asesor ar a l os estudiantes par a mejorar 1) la ad aptaci ón e integra ción a la instituc ión, 2) el p roce so de en señanza - apr endizaj e y 3) el desarrollo de ha- bilidades soci ales y profesionales, ha n ido adquiriendo cad a vez má s importancia en el con- texto de la educa ci ón sup erior universitaria. En sus difere ntes modali dades , la orient ación ed uca tiv a es en la actu alid ad consi derada po r la ma yo rí a de l as univer si dad es un factor cla ve que fa cilit a el proce so de toma de decisiones bas ado en la expl oración de uno mis mo y de las oportu nida d e s lab oral es existentes, as í com o en el desarrollo de técnica s de e stud io ap ropi adas y compet encias de empleabilidad. De est a maner a, la orienta ción educ ativa se ha dest acado particularmente impo rt ante en el pri mer curso, cuand o lo s est ud ia ntes lle va n a cabo elecciones qu e influyen en su é xi to ac adémi co y en su per manen cia o aband ono . Siguiendo las opinione s de Ru é (2014), que r epa sa la s conclu siones de nume rosos es tud ios que indi can qu e , aunq ue los a b andonos se dan a lo largo de tod os cu rsos , el primer o de ellos se m ani fiest a c omo es pec ial me nte crítico. C uand o hablamo s de la Educaci ón a Distan cia la s cif ras de aba ndon o en el primer curs o se elevan a ún más ( Álvarez y Ló pez 2017; García, 2019). Es recomen dabl e , por lo tanto, que la orient ación edu cati va comi ence incl uso antes de que el estudi ante h a ya fo rma li zad o su m atrícula, facilitá ndo le la elec ción realis ta de asig- naturas en función del t iemp o del qu e dispone n y tenie ndo la má xima certeza pos ible de qu e han elegido la titulación má s ajust ada a sus ne ces ida d es e interes es. 1 Investig ador predoc toral del Convenio d e Colaboració n UNE D - Banco d e San tander 2019 e n el pro- yect o D etección d e necesid ades de orien tación a cadémica de lo s estudian tes de nuev o ingreso y propu est a de un prog ram a de apoy o del Centro de O rientaci ón y Empleo (COIE ) . 50 En el contexto p a rticular de la Un iv er sid ad Nacion a l de Edu cación a Distanci a ( U N ED ) la orien taci ón educat iva va as ociad a a la adapt a ci ón ef ica z po r parte de l estudiante a la metod ologí a de trabajo de la propia universi dad , lo que se d e sg los a en la ate nción y ase so- ramie nto pa ra la optimización de lo s pro cesos de e nse ñan za y aprendizaj e, en la a dq uisición o desarrollo de com pet encia s de trabajo a utó nomo y autorreg ul ado, en la integ r a ción ó pt ima a la inst itución, en el cono cimient o y aprovec hamiento de l os servicios que se ofrecen en e lla y en las relaci ones entre l os miembros que la confor ma n ( UN ED , 2020). La s primer as insta n- cias con las que contacta el estudiante de nuevo ingr es o en la UNED son el Centro de Aten - ción al Estudiante (CAE) y el Cen tro de Or ien taci ón y Empleo (COIE). Ambos organi smos so n cla ve en la orient ación ini cial de los educ and os, uno a portando inf ormación gen er al y el otro ofrecie ndo servicios de ori en tac ión edu cat iva y pe rsonal. C omo parte de las ac cione s de “Apoyo al estudian te n uev o” (U N ED, 202 0), la UNED presta formació n y orient ación acadé- mica en los primeros cursos a través del COIE y de l Ins tit uto Universitario de Educa ción a Distanci a (IUE D), p erten eciente al Vicerrectorado de Digitalización e Innovaci ón. Por lo gene - ral, el CO IE as ume las la bor es relac ionad as con la ori entación mi entras el IU ED las de for ma- ción. El COIE e s un servicio dep endiente de l Vicerrecto r a do de est ud ian tes y empren dimient o, que ofrece la siguiente ca rta de servicios (U N ED , 2020): 1) Orient aci ón profes i onal, 2) Ins erción y desarrollo pr ofesional, 3) Prác ticas extracurric ulares y empleo, 4) Emprendi miento universitario, 5) Observatorio de empleabilidad y empleo y 6) Orie nt ación Académic a . En c onjunt o, el IU ED y el COIE desarro l lan el “ P lan de A cog ida Virtual” ( UNED , 2020). Di cho plan va dest inado a los es tud ian tes de nuevo ing re so, y procur a inform arles, orienta rles y f or male s dur ante su primer año y con trib uir a una má s ráp id a ad a ptación a la metod ologí a UN ED , ad e más de fo rtalecer los hábi tos y t écnicas de est udi o y de co ntrol emo - cional, qu e ayu de n al est udiant e a un mejor ap rov echamient o de las asig natura s y a la ob- tención de mejor es result ados acadé micos. El plan de a cogi da de la u n iversida d se desarro ll a de fo rma virtu al en la plataforma instit ucion al aLF , propia de la UN ED , m edi ant e comuni dades de in formaci ón, form ación y orient ación, conoci das com o C omunid ades de Acog ida Virtuales ( CAVs ), c on las que se per- sigue que los est ud ian tes se des envuelva n e fi caz mente en la in s titució n lo más pronto pos i- ble. Los de stinat arios de las CAV s son los est ud i antes que comi enzan su título oficial de Gra do y de M ást er Uni versitario en la UNED , así com o también a aquellos m atriculados en los C urs os de Acces o p a ra mayores de 25 y 45 añ os. Cada estudiante, acc ed e al p lan a través de la CAV en la que ha s ido da do de al ta depe ndiend o de l os est udios en los qu e e s tá matricul ado. Las CAVs son aten didas por orientadores de los centros asocia dos y coordina- dos por un t écnico de la Sed e Central. Otra f i gura que destac ar es la d el a lu mno mento r. L os mento re s son sele ccio nad os desde la Sede Ce ntral y colabor an, s iem pre que se a nec esa rio, con los orie nt adores. La s CAV s comienzan en septi embre y permanece n abiertas y acce sibles durante t odo el curso a ca démico hasta la llegada de junio. No es o blig a tor io partic ipar en l as CAVs, por lo q ue los est udiant es no so n sometidos a eval uación por su s inte rvencione s en ellas. Los f oros es la herra mient a comuni cativa fun da menta l en l os CAVs. P ermiten la comu- nicaci ón así ncrona, es dec ir, no es nece sario que las pa rticipantes que se co munican est én conect ados al mismo tie mpo . Ex is ten cinco foros en la CAV de cad a faculta d, qu e represe n- tan la s vías ofi ciale s de com unicaci ón: 1) El f oro de p resent ación , que es parte de las activi- dade s de entrenami ento del apartado “ S omos c omuni dad : Cómo mant enerm e cone ct ado” , 2) El foro de orientaci ón, en el que l os ori entadores prestan atención, orient ación y a poyo a lo s es tudiantes que lo solici ten, 3) El foro de mentoría, en los qu e e stu diant es de cur sos avanz ados de la pr opia UN ED aco mpañan a los estudia nte s novele s de sde su experienci a personal, 4) El f oro de Compa ñer os de Faculta d/Escu ela, que es un espaci o no mo dera do, de dica do a la com unic ación entre pares y 5) el f oro de ap oyo técnic o, en el que un e qu ipo at iend e l os problemas técn icos y tecn ológ ico s de estu dian tes , ment ores, orientadores y d e- más us uario s de las CAVs. Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 51 En es te cont exto, res ul ta necesario conoc er qué tipo de ne cesida des de orie ntación ed uca tiv a refieren los estudia ntes de nu evo in greso en los e studi os de G rado de la U NED y cómo p erciben que est án si end o é stas aten didas po r los servicio s que brinda la pr opia insti- tución. Par a ello se ha llevado a cabo este pilotaje con nuevo s es tud ia nt es en el Gr ado de Psicolog ía. Met odologí a El d is eño del pilotaje es cuanti tativo tra nsacci onal, tipo encuest a. Se creó y socializó un in strume nto de reco gid a de datos e i nforma ción entre disti ntos grupos de WhatsApp de asig natur as de primer año de l G rado de Ps icologí a en la UNED (muestreo no probabilístic o). Ad emá s de un apartad o para la recole cción de datos s ociode- mográ f ico s ( géner o, e dad, e st ado c ivil y sit uación labo ra l) , el i nstrumento e stá compue sto por dos apar tad os en los que se ind ag a en la o rie ntación acad émica ; ele cci ón de carrera, proces o de m atricula ción, elección de las asi gna turas de acuerdo a la disponib ilid ad tempo- ral, el us o de la s d istintas plat aform as virtu ales, téc nicas de estu dio, a utocon ocimie nto de cuali dade s y p otencial ida des personal es, manejo de la ansie dad y adap taci ón e int egración acadé mica, y en las CAVs ; cantid ad s ufici ente de i nform ación , utilidad de la inform ación, desarro llo personal, académico y vocacion al, temátic as p ropu est as y re la ci ón entre compa- ñeros. Entre los do s ap artados sum an un to ta l de vei ntiún ítems de respuest a cerrada dico- tómica, respuesta ce rrad a po litómica con opci ón de una única respuesta, pre g unta s c on res- pue stas de e scal a ti po Likert de ci nco g ra do s y un a pregunta de resp ues ta abierta . Resulta dos La Orient ación acad ém ica Tal como pod emo s o bservar con d et al le en la Tabl a 1, l os es tudiantes e ncues tad os pa re cen no p re ci sa r de orientación ac ad émica en la ele cció n de la ca rr era (X  =1.97, SD=1.26), dur ante la ma tricul ación (X  =2.59, SD=1.3 3) y en el proces o de ad a p tación e in te- gración a cadé mi ca a la nuev a institución (X  =2.89, S D=1.38). En cuanto a a que ll os asp ectos en los que el a lumna do re fiere requ erir de or ientaci ón ed uca tiv a , dest acan , el uso de la s plataformas virtuales (X  =3.62 , SD=1. 34), pa ra el a utoco- nocimi ento de sus c ual id ade s y pote ncialid ades pe rsonales ( X  =3.03, SD=1 .42 ), en lo refe - rente a las com petenci a s y técnicas de estud io (X  =3.65 , SD= 1.29), así como en el manejo de la an sieda d an te l as tareas y l os e xáme nes (X  =3. 29, SD=1.48). Tabla 1 Resu ltados de la di mensi ón orientació n académica Variable X  SD He nec esitad o o necesito o rientac ión acadé mica en la elección de la ca rrera . 1.97 1.26 He nec esitad o o necesito o rientac ión acadé mica en el proc eso de matric ulación. 2.59 1.33 He nec esitad o o necesito o rientac ión acadé mica en la elección de las asignaturas de acuerdo a mi d ispo- nibilidad de tiempo. 3.18 1.34 He nec esitad o o necesito or ientac ión acadé mica so- bre el uso de las distinta s plataformas virt ual es (fo- ros, espa cio aLF, Comuni dad de Acogida Virtual, web, etc .). 3.62 1.34 52 Variable X  SD He nec esitad o o necesito or ientac ión acadé mica so- bre las compet encias y técnicas de estu dio necesa- rias para estudiar en la UN ED y/o pa ra conseguir un mejor rend imiento a cadémic o. 3.65 1.29 He nec esitad o o necesi to orientació n acadé mica para el autoconocim iento de mis cualidades y poten- cialidad es perso nales . 3.03 1.42 He nec esitad o o necesi to orientació n acadé mica para un m ejor m anejo de la a nsied ad ante las tare as y los exáme nes. 3.29 1.48 He nec esitad o o necesito o rientac ión acadé mica en el proc eso de adaptación e i ntegración ac adémica. 2.89 1.38 Nota. SD (st andar d de v iation). Comuni d a des de acogi d a virtuales Atend iendo a los re sult ados, los es tudiantes p resen ta n, pr incip a lme nte , indecisión a la hor a de res pon de r so bre sus per cepcione s a cer ca de la orient a ció n ac adémi ca recibida des de las CAVs . De fo rma pormenor izada, el alum nado consi dera insuficiente la implemen- tación de a ctividade s qu e fomenten la bu ena re laci ón entre compa ñeros (X  =2.44, SD=0.94) , y que los tem as p rop ues tos po r o rientadores y ment ores en los fo ros de la C AV s no su scita n en ellos un no ta ble i n ter és , propiciando escasas me jo ras en cua nto a su des envolvimiento en la U N ED (X  =2.73, SD= 1.03). El resto de los r esult ado s para es ta dim ens ión de va riables se en cuent ra en la Tabl a 2. Tabla 2 Resu ltados de la di mensi ón Com unidades de Acogi da V irtuales Variable X  SD Piens o que la o rientación académica que se ofrec e en la CAV es sufi- ciente. 2.86 0.87 Piens o que la o rientación académica que of recen en la CAV es de gran ayuda. 3.27 0.85 En la CAV se hacen ob servaciones y com entarios qu e favorecen mi des a- rroll o personal, académico y vocaciona l. 3.03 0.87 Las temát icas propuest as en la C AV capt aron mi atenc ión y propiciaron alguna mejora en mi desenv olvimiento en la UN ED. 2.73 1.03 En la CAV se propon en actividades que fomentan la buen a relación entre mis c ompañe ros de car rera y yo. 2.44 0.94 Nota. SD (st anda rd deviat ion ). Por otro lad o, los estudiantes consid eran que c uando necesit an or ient ación, su pri- mera op ción es la de los “ grupos de WhatsApp ” de asi gnat ur as de p rime r curs o de g ra do co n otros e studiantes de su mis ma carrera universitaria ( f =54, %=81,8), seguida de la opción “Otros ” es pa cio s de orie ntación acadé mica (f=7, %=10. 6). En te rcera opció n se s itúa el “Fo ro del orient ador de la CAV” (f=5, %=7.6 ). En contras t e, el “Foro del mentor” no ha sid o selec- cionado co mo prim era opción por ningún participan t e en el pilotaje p a ra la res olución de sus dud as. Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 53 Finalment e, ante la inv itación “En el siguiente esp aci o puedes da r tu opi nión o c ual - quier otro comentario o su gerenci a so bre los servicios de orient ación en la UNE D”, los e s tu- d ia n tes manifiestan su desconte nto con la cantidad de i nformación faci litada de la s siguientes f orm as ; “Me gus ta la ca n tid ad de rec ursos que s irven c omo ori ent a ció n, p ero como primera tom a de cont ac to resulta ba stant e abrumadora tanta in formaci ón de golpe. Lleva un ti empo co nsegui r enc ontrar a lgunas cosa s de u ti lid ad y tenerlas lo caliz adas la s i- guiente vez qu e ent ras” o “ Considero demas iado material que se pr op orcio na en la U N ED ”. Tambi én se expres a n come nta rios que t iene n q ue ver con la desorienta ción gener al qu e sienten a lgunos e studiantes, as í c omo co n la f al ta de percep ci ón de a poy o institucional, t a les como; “Po r ser mi pr imer año, y t eni end o en c uenta mi situación pers onal, e cho en f alta una mayor ayud a”, “Ser ía id eal habilitar citas de as esor amien to on line/pr esencial ” o “Es in ex is- tente, el a lu mno al comienzo es tá perdi do y las herramient as pa ra su integra ción en el mo- delo de es tudi o so n insuficiente y l as que e xi sten son ineficientes”. Por último, qued a evidente la nece sida d de or ientaci ón a soci ada al uso de lo s d istintos es pac io s virtua les en expresio nes como; “Me gusta ría qu e la U N ED nos apoyen en lo ocurrido con la plataforma AvEx , nos h emo s sen tid o total mente sol os y sin apoyo por parte de la UN ED ”, “Creo q ue debería n arregla r el si ste ma AvEx , monit orizar los PC y no endurecer los exámene s m ás de lo que ya ha n he cho… si no va n a per der muchos al umnos”, “Mejora de AvEx ” o “Renova r plata forma aLF ”. Conc lusion es / Disc usi ón L as abu ltad as pu ntua ci ones de “I nde cisi ón” an te las preg untas rela cion adas con las CAVs su gi eren la impo pulari dad y/o el descono cimiento total de la s mismas por b uena parte de los estudiantes de nu evo ingre so en el G ra do de Psicol ogí a de la U N ED . P or otro lad o, es muy notorio que los pa rticipantes en el pilotaje p ref iere n la orienta ción ed uca tiva en tre pa res y a través medios informa les como los grupos de WhatsApp de asign atura s con o tros e stu - d ia n tes de su m ism o cu rso y ca rrera univer sitaria, que me dia n te los espa cios oficial es que la institución dispone par a ello, fu ndame ntalmente los distin tos fo ros de la s CAVs . A la luz de es to s da tos y a pesa r de que l os est ud ian tes cue ntan c on ma terial de ap oyo y la guía de ma nej o de la platafo rma aLF, de los f oros y la s CAVs , p a rece neces a rio indag ar m ás en la utilidad de est os recur sos y en la preferencia del alu mnad o a utilizar esp acios do nde las dud as se pu ed an exponer con mayor sinceridad y en un lenguaje má s cotidi ano. Por otra parte, c ons ide rand o por un lad o q ue las deman das de ayud a en los foros de las CAVs se concent ran sobre todo d urante el pr imer cuatrimestre y previo a lo s primeros ex áme nes de enero/fe bre ro , y por otro lo s d ato s que apunt an a la necesi d a d de or ientaci ón para el mane jo de la ansie dad an te la s ta re as y los exá men es (X  =3.29, S D =1.48 ), p ued e ser útil explo rar id eas par a la creación de esp acios de orient a ci ón en lo s que los estudiantes pue dan o btener una resp uesta inme d iata. Una de las principales limitaciones de los f oros de las CAVs es que so lo per miten la comuni cación así ncrona. H a bit ua lm ente, cua ndo un estudia nte enví a un mensaje a un foro, éste no es le í do hast a var i as ho ras o días de s pués por sus interlocu to res. Que la res pu esta ta rd e en llegar p ued e ayudar al crecimi ento de la ansi ed ad y la sensación de de sacomp añamien t o. El impacto de la dem ora en recibir la res- pues ta se pod ría amortiguar con el uso de herram ientas com o l os Bot s de ch arla, esp ecia l- mente ante las preguntas frecuentes que los e s tudiantes for mul an en los f or os pero que, ya sea por comod idad o po r dificu lta des a la h ora de naveg ar con soltu ra lo s esp acios virtuales, vuelve n a repetir recurren temente. En lo referente a la necesi dad de or ie ntaci ón con rel ación a las comp etencia s y técni- cas de est udi o, que ha sid o la dimensi ón qu e ha obteni do una m ayo r puntuaci ón m edi a, parec e n ece sario por parte de la institución una m ayor in sistencia, tanto en las et apas pre- vias a la matr icul ación com o durante el primer cu rso, sobre la metod ologí a de trabajo de la U NED . También re sulta de interés abord ar la detecci ón de nec es idad es de ori entación edu- cati va a ten di endo a las i nt eracci ones e ntre p ares que se dan en los grupos de WhatsApp , ya 54 que p arec e haber se instaurado co mo el esp acio de comu nicación b ásic o de l os es tudiantes de primer o en la UN ED . Pues to que u na bu ena elección de los es tu d ios impli ca una al ta motiv ación, c om bin ar los da tos obtenidos en este e stud io piloto co n el anál isis de las estrateg ias de aprendizaj e de los e studiantes de nuev o in gre so en los grado s de la U N ED pued e servir c omo un mej or predic tor del éx ito aca d é mico, la permanenci a o el a ba ndo no (Ca brera et al 2006; Gargallo et al 2009), y permitir la detec ción tempr ana de necesi dades de orient a ci ón ed uca tiv a en este colectiv o. Como las lim it a ciones m ás llam ativ as de esta experiencia piloto, podem os dest acar la muestr a; el tam año no ha sido s u ficiente y el procedim ient o de sele cción no ha sid o imp ar - cial. Al s er una m uestra por convenien cia, que no es representativa de t odo el cole ctivo de estudia ntes de nue vo i n gre so a los grado s en la UN ED, los re su lta d os no se p ueden gen era- lizar. Es nec esa ri a una re plic a ción si stem ática a ma yor esc ala. Por último, de acue rdo a la opini ón de lo s expertos que valid aron el instrumento, se pod rían llevar a cabo mod ificaciones en la reda cción de algunas preguntas , así c omo incluir otras par a la recole cción de dat os soci odemogr áficos má s significativ os de a cuer do al f in de la investigación. Refer enci a s Álva rez, P. R., y L ópe z, D. (2017). Estudio s s obre des erción académica y medidas orientad oras de preven ció n en la un ivers idad de La Laguna. 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El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 55 Perfiles de val or es v oc a c ional es de estudiant es con interés voc acional preferente h acia el d ep o rte Vicent e Herná ndez Fra nco , E velia Franco Álvarez y Carmen Ocet e Calvo Departam ento de Educa ción, Mé tod os de In vestig a ción y Eval uac ión ( Un i ver sid ad Ponti ficia Comillas) < vherna ndez @comill as.e du > < efalvarez@c omill a s .edu > < m cocet e@co milla s.edu > Palab ras cl ave : orient ación pr ofesio nal; Inter eses v ocacionale s; Valor es vo caci onales Re sumen En los último s años se ha obser va do un aument o sig nificat ivo del númer o d e alumno s que eli gen c urs ar estu dios univer sit arios re laci ona d os con e l ámbit o dep ortivo. En tr abajo s anterior es hem os mostra do que los alumno s con un mar cado inter és v ocacio nal hacia este ámbito p rese ntan un perfi l vocacional espe cifico, ah ora bien, no e xisten e stu dios que haya n indag ado sobr e la ex iste nc ia de pe r files di fere nciad os dent ro de l os alu mno s cuya áre a vo- cacional prefer ente es el deporte. Los ob jetivos de es te estu dio son, en prim er lugar, est a- blecer los perfiles de los estudiantes de 2º d e Bachiller ato q ue tie nen como interé s vocaci ona l p re ferente el Deporte, en fu nción de su s puntuacio nes en los d os v alores v oca- cional es repr esentat ivos de est e g rupo de jóvene s: a) “t ener una activid ad prof esional diver- tida ”; y b) “tener una activid ad pr ofesional cuyo hor ario per mit a concili a r l a v ida p erso nal y laboral ”. A d e más, se pr et ende co mparar l os g rupo s resulta ntes, en funci ón d e su ident ifica- ción c on el re sto de val ores voca cionale s. Participa ron 230 suje tos de 2º de Bac hiller ato de l a Comu nid ad de Madr id de entre los 47 15 q ue c ompletar on la b aterí a d e cuestion ar ios de orientaci ón del Proy ecto Orión ( www.upcomillas.es/m yvi p ). D e e st os 4715 p a rt icip antes, un t otal de 2 30 (M Edad = 1 7.47; DTEdad = .66 9; N = 171; 74.3% homb res y N= 59; 25.7% muj eres) señalaro n entre sus op- cion es prioritarias el estudi ar CCAFyD y conformaron, por tanto , la muestra final del estudio. El an álisi s de lo s dat os ha si do de tip o de sc rip tiv o e inferen cial y fue rea liza do a travé s del pr ogr ama S PSS.2 4. E n p rimer l ug ar, se r ealiz ar on anál isis de scri pti vos para c ada u na de las var iables e studi ada s. A cont inua ción, se real izó un an álisis b iet ápi co c lu ste r (llevan do a cabo un a náli sis de congl omera dos jerárq uicos utili zand o el método War d y una prueb a pos- terior d e k - m edias para c ontras t ar l a sol ució n). Un a vez i de ntifi cados los pe r files, se r ealiz ó un análi sis de v a ri anza multiv ariad o (MAN OVA) con los per file s re sulta ntes como variable independi ente y el resto de v alores v ocacion ales com o variab le dep endiente. Por último, se util izó el te st de Sch effé para l as comp araci ones a poste rior i. El a nálisi s cl uster r evel a la existen cia de tr es per files d if erenci ados de nominados: 1) i nterés por acti vidad d iver tid a y hora rio conci li able, 2) inter és por acti vida d divert ida , y 3) int erés por conci liar v ida perso nal y profesi onal. Se dis cuten las car acterístic as vocaci onale s pres entadas por los j óvene s que se pla ntea n reali zar estu dios de CC AFy D e n relació n con la de manda s ocial . Los hall azgo s encont rados inv itan a re flexion ar sobre l as d ifer enci as que pr esent an los p erfiles e specífic os de valor es v ocacion ales de los estu d ia ntes de 2º de Bachillerat o interesa dos por el área vocaci ona l de Depor te y su impac to e n las op ortuni d a des de em ple abilida d , así como consi- derar est os enfoqu es en l a orient ación a al umnos q ue tienen entre s us opcio nes prior itarias el es tu dia r CCAFyD. Pala bras clave Orient ació n Prof esional; I nt ereses Voca cionales; V alores Voc acional es 56 Introducció n En los últimos a ño s s e h a n prod ucido ca mbios significativ os en la socieda d occi dent al contemp oránea, reconsi derándos e sus opor tu nida des profesio nale s de una maner a dife- rente a la de hace do s décadas (Olmos- G ó mez, Luq ue - Suárez, & Cue vas - Rin cón, 2019) . A este hecho, de be dest acarse l a cre ciente ev idenci a sobr e la valide z p redictiva de los intere- ses vo cac io nal es para e l d esemp eño l abor al, la c ual conlleva una mayor consid eració n de la evaluaci ón de i ntereses en los pr ocesos d e orient ación pr ofe sional (Su, Tay, Liao, Zhang, & Rounds, 201 9). Siguiendo lo anterior men t e expue s t o y apoyándo nos en la teo ría soci al cog- nitiva en la que esta i nvestigación se funda menta co nceptualment e (Ba ndura, 1997; Blanc o, 2009; Lent , Br own, & H ackett , 2000; Rotting haus, Lars on, & Bor gen, 2003 ) los i nter eses prof esionale s y l os v alore s vocaci onales se const ituy en como dimensi ones cl av e en el d e s a- rrol lo prof esional ( Lobat o, 2002). Esto se d ebe a qu e en el c aso de l os int ere ses pro fesion a- les se convier ten en predi ctores d e compor tamient o; mientras qu e los valor es vo caci onales concep tualiz an las pre ferencia s, org anizándola s jerárq uica mente. Esto supo ne su con side- ración en la ele cción de est udios y profesi ón (H o lla nd , 1997; Super, 1957) as í c om o f o rmar part e de los p rog ram as de orie ntaci ó n pr ofe sio nal d urante l a et apa educ ativa de secun daria (Pizar ro, M artín, & Di Gust o, 2011; Sant ana - Vega, Feliciano, & C ruz, 2 010) . A pesar de los n ume r osos e stud io s de inve sti gac ión c ontextualiz a do s en la formaci ón univers itaria sob re int ere ses vocaci onales , poco s se han cen trad o en estas cu estione s rela- ciona das co n pr oc eso s si st emático s de apr en diz aje (r elaci on es soci ales, ar tes, fi los ofía, et c.) necesar io s para logr ar un mejor desarr ollo humano ( León & Fern ández - Díaz, 2 019) . Centrán- donos en lo s estudi os vin culado s a la activ idad fí sic a y depo rt e (c ompren dien do estos e stu- dios la s titulac ion e s de Mae str o E speci alist a en E F, Lice nc ia do e n Ci enci as d e la A ctiv idad Física y del De p orte (CCAFyD) y Grado e n CCAFyD y su inc uestio na bl e a scenso en relación al número de estudiant es matricul ados (Mi nister io de E duc aci ón C ultur a y Deporte , 201 4) , cabe pr eguntar s e por la d ime nsión vo cacional de su s fut uros prof esi ona les y si ex ist e un compo nente v ocacion al q ue los predis ponen haci a ella (He rnánd ez - Fr anco & Fr anco, 2 020) . En el estudio d e H e rnández y Fran co (2020) se de mostró que los a lum nos c on u n marc ado int eré s vo caci onal h aci a este ámbito pre sent an un inter és el ev a d o por e l ár ea sa - nitaria . A su vez , predil ecc ión por activ idades que im pliquen el de sempeño de tareas física s y puntuaci ones má s elevadas q ue el r esto de jóven es en otras áre as vocacio nales como l a prote cció n y la se gurid ad y un bajo i nterés most r ado por los i dioma s. En el es tudio de Pér ez, Requena , and Zubia ur (2 005) lo s estu diante s con un mar cado interé s voc acional hacia la activid ad física y el deporte, m ostraron un eleva do int erés int rínse co hacia el g usto por e l deporte y un n ivel de práctica de activida d fís ic a po r encima d el que p r es e ntan otros j óve nes . A pe sar de e stas ap rox i mac ion es a la ide ntida d vo cacional de est a poblaci ón, n o exi ste n estu dios q ue h aya n inda gado sobr e la existenci a de per files diferenciad os dentro de los alumnos cuya áre a vocaci onal pre ferente e s el d eport e. Como s e ha expu est o ant eriorm ente, u no de los rec ursos utiliz ados p a ra l os pr oceso s de orient ación sobr e el que ob tener indic adores e mpír icos de las ide ntida d es vocaci onales son los p rogr amas de or ie n taci ón profe sio nal en la et apa ed ucativa de sec un daria y bac hi- llerato. Un eje mplo de este tipo de iniciativ a es el “Proy ecto Or ión” de l a Univer sida d Ponti ficia Comi llas de Ma drid ( www.upcomillas.es/m yv ip/ alum nos / ). Su principal objet ivo es ofrec er inform ació n actu alizada a los a lum nos y a la red de or ientadore s de los centros e ducativo s parti cipante s, ayuda ndo en la toma de d ecisi ones sobre sus opcio nes voc acio nales a a lum - no s d e 3º y 4º de l a ES O y 1º y 2º de Bachillerato (Hern ánd ez - Franco, Charro, Prieto - Ursúa, & Bermejo, 2 018) . La importancia d e este escenario r a dica en q ue l os di stintos g rupos voca- cional e s e n los q ue se pu eden cl asi ficar el conju nt o de pro f esi ones prese ntes en nuest ra socied ad vi enen de f ini dos por per file s de int ere ses y valor es vo cacion ales esp e cíficos. La esc asa lit erat ura cie ntí fi ca sobr e las v ariab les qu e los jóve ne s toma n en con sid era- ción cu ando elig en al fina lizar la educ ación secun daria, o si su per fil vocacio nal difiere del Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 57 perfil de otros estudiantes (Hernánd ez - Fr anco et al ., 2018) nos llev a a l a bú squeda de evi- den cias cient ífic as sobr e las q ue su ste ntar apl i caci ones pr áctic as fut uras. Por este m oti vo, los objetiv os de este e studio son, e n prim er lugar, establecer los perfiles de lo s es tu d iant es de 2º de Bachiller ato q ue tienen co mo int erés v ocacional prefer ente el Dep orte, en f un ción de su s pu ntuacione s en los d os valore s vocacio nale s repres entativo s de e ste grup o de jóv e- nes: a) “te ner una activ ida d profesion al diver tid a”; y b) “ tener un a acti vida d profe sional c uyo horar io p ermit a c oncil i ar la v ida per sonal y l abor al”. Además, se pre te nde co mparar l o s gru - pos re s ult ante s , e n funció n de su ident ific ación co n el resto de sus v alores voc acionale s . M etod ologí a Diseño y p articipant es El pr esente trabajo se realiza de sde un enf oque m etodológico c uantitat ivo, co n un di- seño de in v e stigación no experimen t a l, exploratorio y transversal descripti vo, a través de la técnica d e e ncuesta. Se l le vó a cab o un muestre o no probabilí stic o por conve nienci a (Her- ná nde z - Sampieri , Fern ández - Collado, & B aptista, 2010) . Participaron un total de 4715 estu- diantes d e 2.º d e Bachille rato de cent ro s públic os (N = 11 24) y priv ados (N = 3591) de la Comuni dad de Madrid (44% varone s y 56% mujer es), de entre 17 y 20 a ñ os (M = 17.37; D T = .65). De entre los 4 71 5 p artici pant es, un tot al de 230 ( ME dad = 17.47; DTEda d = .669 ; N= 171; 74.3 % hombres y N= 5 9; 2 5. 7% mujeres ) s eñalaron en tre sus opci on e s prio ritarias el es tu dia r CCAFyD y c onformar on, p or ta nto, la mu estra fi nal de l e studio. Instrume ntos Var iables so ciode mográficas. Los e studi ante s indi caron el gén ero y la ed ad. Inter eses voca cionales. Para exp lor ar los intere ses vocaci onale s se ut ilizó el Cuestio- nario on - lin e de I nte res es Bá s ico s Aca d é micos P rofesi onales - CIBAP (Hernández - Franco, 2004a) que forma parte de la batería de cue stion arios de reflexión v ocacion al que se ofre cen en el m arco del e - portfoli o vocaci onal diseñad o para e sta i nve stiga ción. El CI BAP se trata de un cuestion ario de inter es es expresado s que const a de veinte ít ems que r eco gen las veinte área s vocaci onales m ás re pre sentat ivas d el conj unto de estu dios y pro fesi ones más re lev an- tes en nu estr o país. L os est udiant es v alora n su gr ado de i nter és en u na esc ala tip o Likert de 0 a 10 seg ún se a su gr ado d e pr e fere nc ia haci a ca da una de la s mism as cor respon diendo el 0 a “rechazo ” y el 10 a “es de mis pref eridas”. Cad a área de intere ses agrup a un conjunt o de estudi o s y pr ofe s ion es q ue compart en aspecto s co mu nes ent re sí q ue las difer e nci an a su vez de ot ra s áre as (Sa nidad, J urídic o, Enseñ a nz a , Ing eniería s, Dep orte, et c…). El in stru- mento mue stra una el eva da validez de cri terio y un a fiabilidad t est - retest d e .707, con datos que oscil aron ent re . 791 y .563 (Her ná n dez - Fra nco, 2004a). Val ores vocaciona les . P ara ide ntific ar los val ores v o cacio nales d e los p art icip ant es, se utilizó el C uestionario de Valor es Voc acionales (CE R VO_2010; Hernández - Fr anco, 2014). Se trat a de un cu estionario de valore s exp res ados que consta de cat orce ítem s que se re spon- den en una es cala tipo Likert d e 0 a 10 según se a su gr a d o de pr eferen cia h acia cad a una de las mism a s corre s pon d ien do el 0 a “rech azo” y el 10 a “es de mis p refe ridas”. Vie nen precedi dos por el encab ezado: “C uando pie nso en mi f uturo trab ajo ide a l, principalmente esper o co nseg uir…”. En t rab ajos an ter iores l a con sisten cia int erna d e la e scala ( alfa de Cronbach ) fue de .718 (H ernández - Fr anco, 2004b). Procedimi ento Se soli citó la c olaboraci ón de los cent ros par ticipant es a partir de un muestreo de con- v enienci a dentro de la r ed d e Ce ntros q ue han p articipado e n las dif erentes e dicione s del Proy ecto Or ión y se e nvió una car ta a cada ce ntro e xponiéndol es de form a br eve el ob jetivo del est udio y soli cit ando la col aboración de sus al umnos/ as . Tras obte ner lo s p er misos y consent imie ntos pert inen tes sig uiendo l as dir ect ric es éticas de la Americ an P sychol ogica l 64 Hernánd ez - Fr anco, V., & Franco, E. (2020). La trans ición del Bachill erato a la Universid ad: identid ad vocacional de los alumnos con pref erencia por los est udios de Ciencias de la Actividad Física y el Deport e. 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Para e llo se aplica una met odología cual i- tativa, s ustent ada en una revisión document a l a través de la sist em atizaci ón de pro gramas y s ervicios que apoy an el emp rendimie nto en estas unive r sidades . A naliz ado el conte nido mediante un siste ma de c a tegorías, se obti ene u na guía de b ue nas prácticas, con ca pa cid ad de actu alización sobre los result a d os más relevantes de las institucion es impl icadas, co n el fin de ayu dar a universit arios y person al de investigación, cuya s carre ras se encue ntran en trans ición al empr endimiento y/o mej ora de su empleabili dad. Pala bras clave Servici os de Orientación ; Edu cac ión Superior ; C a rrera ; Empren dimiento ; Empleabili dad Introducció n El mercado lab oral suf re ca mbi os conti nuos a lo l ar go de su desa rrollo, lo vi mos con la anteri or cr isi s económi ca, y lo com pr obamos de nuev o con la cr isi s s anitaria prov ocada por la COVID19, generand o un entorno cada ve z más volátil, incierto, complejo y ambig uo, con o- cido como ent orno VU CA (Sal a Aguirre, 2019). La gesti ón adec uada de est os cam bios re- quiere nu eva s mi radas para orientar el a cceso al empleo y la tom a de decisi ones. De igual modo, origin a nuev as fo rmas de pe nsar , en señ ar y trans mitir con las qu e se pretende da r a conocer a la s p erson as, estrategias de a ctua ción en el merca do de trabajo y en la soci eda d en gen er al. En el c aso de es ta comuni cación, estas person as, son e s tudiantes un iversitarios que s ufre n un p erí odo de transición de su etap a ed ucativa al empleo, en ocasiones con ne- cesi dade s de orientaci ón y d esarrollo de c omp ete ncias de g es tió n de su propia carrera (Su á- rez - Ortega et a l., 2020). Un estad o que ocurre a menud o por la f alta de conocimi ento p or p ar te del a lum nad o de aquellos servicios de orient ación para el empleo y el emprendi miento de l os que p ued en be neficiarse. La ed ucac ión y formaci ón se en cuentran e n tre las condicione s menos v alor adas por los emprende d ore s (Villa Sánc he z et a l., 2021) y d e nt ro de ellas, la orient ación, que entre su s objetivos primord iales tiene la formació n de pers onas en sus pro- ce sos de tránsito. Consi d e rando las n ecesi dades sobr e la formación en compet encia s em- prende d or as recibida por el al umnad o durante su e tap a universitaria, cada vez so n más los servicios que des tin an sus fu ncio nes a fome ntar el empren dimient o y la orie ntació n p rofe- sion al en este senti d o. Or ganis mos que, a su vez, se adap tan a las nue vas exigenci as del mercado y a las ne cesidade s de los usuari os, por ejemplo, llevando la orientac ión y el aseso- ramie nto a es pac ios virtuales (Pu lcini et al., 202 0), a través de metodol ogías e- learning, que permiten ac tiva r el aprend izaje; ente ndi end o de es te mo do la orient ación como un recu rso en continu o cam bio y movimi ento, si emp re c on carácter adap tab le y flex ible a las nuev as dem an - das acad émicas y laboral es en los cont extos universitario s (Pantoja - Vallej o, et al. , 2020). Por otro lado, l os agentes que se implican en el desarrollo de comp etenci as están cont ribu- yen do a la p ues ta en ma rch a de empren dimientos con o s in éxi to. En este se ntido, aspectos como la fa lta de recu rs os financi eros, la d eficient e ge s ti ón y admi nistración con la que conta- 66 mos, el descon ocimiento del mer cad o y la e scasa for mación en emprendimi ent o, son en lí- ne as generales l os que contri buyen neg ativamente en el proce so empr ende dor (Secreta ría de Econo mía, 20 14, en Ynzunza Cortés e Iza r Landet a, 2020). Un id o a e llo , encont ramos la f alta aún e xistente de f omento de la cultur a emprended ora en la s univ er sidade s, que contribuiría en la mejor a del g rado de emp leabilidad del a lumna do . C on el foment o de la cultura empren- de dora en la s institucione s edu cativ as, se podría dar respu esta a lo s que au tores c omo F reire (2008) en F erná nd ez y Reye s (201 7), a comi enzos de la c ri sis económi ca de 2008 ya aludí an, como era la importancia de educar el espí ritu emprende dor a través d el de sarr o llo de compe- tencia s como la res ponsabi lida d, el com promi so, el esfuerzo, la dedica ción, la per severa ncia y el espíritu de trabajo, con una ment e flexible y a bierta, requiri endo re spuestas rápida s, c on auton omía e intui ción, y c on capacid a d de r eacció n y de resol ución de proble mas s urg idos . Uno de los agentes implicados en el desarroll o de est as y otras competenci as , son lo s profe- sion ales de los servicios de or ientaci ón profesional, convir tién dose es tos “ en un recurs o esencial pa ra el apoyo y el acompañ amient o de es tas pe rson as en pro de d esarro llar compe- tencia s qu e permit an mejo ra r su empl ea bil ida d y di seña r itiner arios de i nse rci ón labor al ópti- mos , realist as y c on vis o de f utur o” (Sá nch ez Gar cía et al., 2 019, p.110). Y es que, como ind ica el aut or McCarthy (2016), f actores de re cha zo como la f al ta de op ortuni dades de las que di sp onen l os c iud ada nos pa ra acceder a un empleo, o de at racci ón, com o pued e ser la mo- vilidad de trabaja dores a otras ciuda des, e inclus o paíse s dond e encuent ran con mayor facili- dad un empleo, son los que originan im pacto en los servici os de orient ación prof esional . Adem ás, porque las perso nas qu e se deci den a emp render tienen “op ortunida des que no son objeti vas y dependen de la v aloración subjetiva” qu e, en e ste caso, la pers ona que guía u orient a un proyecto emprende dor h a ga (GEM, 2019 , p.43). Es por es to po r lo que el con oci- miento de herramient as y estra tegias para emprender en sí es sólo u na condición nec esaria, pero no sufici ente par a el desarrollo de un a empresa con éxit o y qu e a yud e al creci miento económi co, po r lo qu e es im pre s cin di bl e cont ar con se rvicios de orienta ción para el empr en- dimiento, que contrib uya n a de sarrollar en el usuario la capa cidad de c rear id e as y pro y ectos empren dedore s. E stos servicios deben tr abaj ar con base a los tr es nivel es de i ntervenci ón a los que Pant oja - Vallejo et al., (202 0) alud en, como son la tutoría, la ges ti ón de la ca rrera y el ases ora mient o personal, to d os e llos des de una mirad a integral. Debemos ser conscient es que la pre senci a y bu e n funcion amient o de instit ucio nes, ce n- tros, d epartamentos y/o fa ctores instit uci onales ay udan en el desarrollo y fomento de l em- pren dimiento universitario y por co nsigui ente del crecimi ento económi co. El mu ndo del trabajo está ca mbi ando velozme nte y requiere nuevas mirad as a la ho ra de concept ualiz a r las fo rma s de trabajo, r epl anteamient os en el d esarrollo y la mej ora profesio nal y la toma de decision es, tenie ndo s iemp re en cuenta nuestro objetivo profesi onal y p erson al, las compe- tencia s c on l as que cont amos y aque ll as de la s que no dis po nemos (Savi ckas, 1997, 2005 en Han et al. , 20 16). Pa ra realizar esta to ma de deci si on es y mejora personal y profesional, los un iversitarios cuent an con a yuda gr atuita y d irecta por parte de los departamentos de orient ación de las diferent es uni ver sidad es: servicios de orient ación, empl eo y prá cticas en empres a, secretari ados de empren dimient o, fun d a cione s, centro de iniciativas y acelerado- ras de ideas , entre o tros. En ello s, el objetivo principal es ayu dar al usuar io en la elecció n profesi onal (Ha n et al., 2016), en su futur o próxi mo, en la tr ansi ción del espac io acad émico al merc a d o laboral, y do nde es nec esar io cultivar el espíri tu emp rend edo r com o otra f orm a de tra b ajo. Este fomento de l empre ndimient o es lo qu e permite q ue la creació n de empres a s haya s ufri do un ligero incr emento y no sólo ha s ido g racia s al espíritu em pren ded or de las per son as; a ello también se añ ade el esfuerzo y p rofes io nali dad qu e po nen l os servicios, ce n- tros y d epartamentos de apoyo y as eso ramie nto al desarrollo empr esari al, ta nt o públi cos como pri vados, que ayu dan a que lo s pro y ectos emprend edores salg an a la lu z y den sus frutos . Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 67 Estos orga nismos y centros no s ólo se limitan a of recer as esoram ie nto y formaci ón, también a portan a p oyo económi co y financiero, como es el cas o de l as Cátedras de E mpren- dimiento, con curs os de idea s de neg ocios, formaci ones es pec íf ica s de e mpre ndimient o, en- tre otros ( GEM, 201 9). Cad a uno de e sto s servicio s, son los qu e perm iten el des arrollo de la idea de negocio en un proyecto empre ndedor universita rio, con base en el cono cimient o científico. En l ín eas gener ales, y siguiendo la inve stigaci ón de Ø ster gaard y Marinova (2018), el propósito de estas ay udas, orga nismos y a ccio nes es, al menos , i ntentar ha cer mejoras en la cali dad y co ndi cio nes propias del e cos is tema emprend edor ( G uerrero y Sant amaría - Vel asc o, 20 20) com o vía de acc eso y cono cimiento para futuras iniciativas de emprendi- miento. En consecuenci a, se to rna necesario la identi ficaci ón y sistematización de lo s servicios y recu rsos exis te ntes en la s uni versida des en materia de emprendi miento y emplea bilidad , al ob je to de po de r of rece r una orient ación profes io nal de ca lid ad en los entor nos un iversit a - rios. P ara r esp onde r a es ta nec esida d, es te e st udio pla ntea el objeti vo de identificar, anali zar y sistemat izar los servicios de or ientaci ón, empleo y emprendimiento, que se e ncuent ran a disposición del alum nado u niversit ario que estu di a P edagog ía, en la s 19 u nivers idades pú- blica s y español as dond e se i mparte e ste Gra do . Todo ello permitirá clarificar el mapa de servicios y recurs os existentes, al objeto de dar re spuesta a las necesi d a des del al umnad o univers itario en el pro ceso de elabor ación y pu est a en ma rcha de sus proyectos profesi ona- les. Met odologí a La inve stigación se ab orda desd e un en foque cualit ativo, con la re visi ó n doc ume nta l y el análi sis descriptivo de servicios y orga nismos que apoyan el emprendi miento en las uni- ver sidade s do nde se imparte d el Grado en Pedagogía. La finalidad de este análisis es crea r una guía de buenas pr áctic as, que permi ta dar a conocer al alum nado las opcione s con las qu e cuent a a la hora de p one r en ma rc ha una idea de neg ocio o un proyecto emprende d or, y favor ecer así , el proce so de tránsito al empleo o al empren dimient o. P ara ello, se si gue de form a estratégica una serie de cri terios que permiten la selecci ón, codific ación, categor izaci ón y an álisi s de la in forma ción pr oced ente de la el ec- ción de lo s d iferentes servicios y a cci one s que of rec en las univ ersid ade s. Es tos c riterios han si do: 1) la tipología de ser vicios y recur sos , para lo que se an al iza toda la r ed de Oficina s de Tran sferen ci a de Res ultados de Inve stigación (en adela nte OTRI), 2) a c cesibilidad en w eb; y 3) se ha consid era do imprescindible inclui r servicios cone ctados de fo rma más directa c on el empren d imi ento. E sta metodol ogí a permite la sel ección y re copil ación de i nform ación de tipo cibergráfica, y así pod er acce d er a la inf orma ci ón concr eta de ca da una de las entida des an ali zadas (B aena, 2017). Para el an álisi s y pr esentaci ón de los resultados se ha utiliz a do un si stem a de catego- rías a plicado med ian te una tabla de registro. En e lla se pre sent an lo s da tos más significati- vos d el análisi s, entre los qu e se encuentr an: 1) Or gan i smo (con la inclu sión de su U RL para que el lect or pu eda a cced er a ella ), 2) Universidad en la que se e ncuent ra el organism o pre- senta do, 3) Se rvicios co n los que c uenta, dando res pues ta al objetivo de la or ganización y tipología, siempre d es de un a m ira da investiga dora y empr ende dora en cada uno de ellos. El ma pa de recur sos gen e rad o a partir del tra bajo de c am po se pre s en ta en el siguient e apartad o, y ayu da a ser más con scientes de la canti dad de servicios de apo yo con los que cuent a la comun ida d universitari a. En contrá ndonos con un to ta l de 19 OTRI s, de las que una no se ha podi do visualizar deb ido a la inactividad de la página, es el ca so de la Universidad Autónom a de Barcelo na, y 20 program as especí ficos de c ada unive rsi dad, de l os que d erivan diversidad de acc iones g enerales de or ientación prof e sio na l, y esp ecí fi cas en materia de 68 empren dimient o. Todo el lo se configur a como aporte a tod o el proce so de apoyo, ase sora- miento, form ación y difusi ón de las idea s de n egocio, contr ibuyendo así, a la configur a ci ón de un ec osistem a universi tario em pr end edo r. Resulta dos Los result a d os que a c ontinuaci ón se ex po nen s ir ven como g uía para la visualización explora toria de los servicios, r ecur sos y programas de empleo y empren d imie nto con los que cuent a n la s 19 u niversi dades pú blic as y españ ol as donde se imparte el G rad o en Pe d agogía. El obje tivo principal de cad a uno de e llo s es fomen tar el espí ritu emp rend edo r y en c onse- cuenci a la empleabil idad e ntre la comunid ad universita ria, a tr avés d el d esarrollo de estrate - gias qu e perm itan dar resp uesta a ello , con el fin de gener ar innov a ci ón y cont rib uir y desarro llar el va lo r econó mico y social del entorno en el que se en cuentr an. Tabla 1 Servicios con los que c uenta n las OTRIs de las dif erentes univer sidades Org anism o Universidad Ser vicios Sec retaria do de Transferenci a del Conocimient o y Em- prend imien to (STC E) Sevilla − Protecció n y e xplotac ión. − Prog ramas internacionales . − Investig ación c oopera ti va. − Trans ferenc ia tecnológica . Vicerre ctorado de Investig ación y Trans ferenc ia Málaga − Divulgación, asesor amiento, apoyo técnico y gest ión de proyec tos y contrat os de investig ación. − Difusión y t ramitación de proyectos I+D colaborati vos a nivel nac ional y aut onómico. − Difusión y divulgación de la cultura técnica y c ientífica generada por la un iversidad. − Conferencias , exposic iones, c ursos y jornadas de for- mación. − Activación de la prest ación de los servicios de los la- boratorios. OTRI Granada − Reto I+D. − Cart era de p atentes. − Prog rama INNCUBA . − Trans ferenc ia de conoc imient o UGR y entorno. − Club Bus iness ALUMNI UGR. − Convocat orias y a yudas a la I+D, innovació n y emp ren- dimient o. − Formación en t rans feren cia del conocimient o. OTRI Murcia − Supervis ión del cumplim ient o de objetivos de trans feren- cia. − Proye ctos de internacionali zac ión de la transferencia. − Gesti ón de contratos y paten tes de la propi eda d indus- tria l e intelect ual. − Negociac ión de c ontratos de transferencia. − Coordinac ión y gestión de la cal idad. − Promoción y T ransfe renci a Tecnológic a. − Promoción y a poyo a la creac ión de Emp resas de Base − Tecnológi ca (en adelante EBT) y Emp r e sas int ensivas en Conocimient o no Tecn ológic o (en adelante EICN T). OTRI Valencia − Estru ctur ació n y d ifusión del banco de d atos de conoc i- mientos , capa cidades y of erta tec nológica. − Identif icación de resultados transferib les generados por grupos de invest igación. Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 69 Org anism o Universidad Ser vicios − Valoración, pro tecc ión y gest ión de la propi edad int elec- tual e indus trial ge nerada, y su difusión a orga nizacio nes externas. − Canalizació n de la negociaci ón y la g estión de contratos de investigación c on entidad es públic as y privad as. − Fomento y s opo rte técnico a la partic ipación de la co mu- ni dad un i ve rsi t a ri a en proyectos I +D en colaboración con empres as. − Facilitac ión y d isposició n de los mecanism os adecuados para la efec tiva Tra ns ferenc ia d e Conocimiento. Fundació URV Rovira i Virgilli − Valoración de la in vestigació n: propi edad i ndustrial e in- telect ual. − Oferta científico - técnica: tecnologías, materiales y licen- cias. − Servicios I+D+i y centros técnic os. − Ayuda s: prog ram a tale nto salud, ayudas y c onvocato- rias R2B. − Alquiler de es pacios: aulas y salas de actos, y despach os y labo ratorios. Fundació B osch i Gim pera Barc elona − Favo recimi ent o de las relaci ones en tre inve stigad ores, empres as e invers ore s. Im pulso de nuevas oport unid ades de i nnovación y desa rrollo. − Des arrollo de ne goc ios inn ovado res y de futuro. Im- pul so en la creación de nue v as em pr esas y n ue vas l í neas de innovación. − Atención y apo yo a invest igad ores, em presas e inve rso- res, para p romo ver colab orac iones. LA WEB NO FUN - CION A Au tó nom a de Barce- lona − OITT - Oficina de Investigació n y Trans ferenc ia Tec- nológica Girona − Ges t ión de ayudas de inves tigac ión, autonómic as, esta- tales y europeas ; de la tran sfere ncia t ecnológica y d el conocimi ento; y del stock de tecnologías pa ra trans feri r la invest igación al mercado y el entorno. − Concienciac ión de la sociedad, mediante la comunica- ción y difus ión, sob re la relevan cia de la ci encia y las oport unid ades qu e ofrece el ent orno. Servicio de Ges tión de la Investig ación N avarra − Coordinac ión de las re lacion es en tre inves tigadores y en- tidades financieras, p úblicas y priva das. − Búsqueda de financ iación a tra vés de convoca torias competit ivas de I+D+i. − Prepa raci ón de contr atos con empres as par a pro yect os de invest igación. − Gesti ón administ rativa e inf ormación econ ómica. − Administ ración de f ondos ec onómicos de proyec tos e in- formación d el e stado : Tran sferenc ia y V alorización de la Investig ación y Gestión. − Apoyo en los pr ocesos de incorporac ión y segu imiento de person al a pro yectos de inve stigac ión. − Gesti ón de las c onvocat ori as es pecíficas de financia- ción de Recu rsos Humanos dedicado s a investigaci ón. OTRI País Va sco − Colaboraci ón en I+D. − Ase sor amiento. − Formación. − Patentes / Tecnologías / Know - How. − Prog rama de cre ación d e empresa s. 70 Org anism o Universidad Ser vicios − Aulas Unive rsida d - Em presa. − Servicios gen erales de invest igación. − Gesti ón de la propied ad indus trial. − Norm ativa de contr atos. − Guía de convocatorias . − Of ert a de T r ansf e renc i a e i n nov aci ón, de g r upo s existentes en el moment o. − Encuentro multis ectorial “E HU One to One ” de n etwo rk- ing. − Encuentros sectoriales : por áreas de conocimient o y trabajo. − Ferias y event os. OTRI Ovied o − Protecció n y comercializaci ón de producto s. − Colaboraci ón universidad - em pres a. − Creación de s pin - offs: asesoram iento; financia ción; y es- pacios de preincubac ión. Área de Valoración, Trans ferenc ia y Em- prendimiento Santiago de Com- po ste la − Identif icación y r egistro de los resultados de investig a- ción transf eribles. − Evaluación de l potencial com er cial y ut ilidad soc ial de los resulta dos de investigaci ón. − Protecció n de los resultad os de inves tigación y g estión de e stos (patent es y otras formas de protec ció n). − Propu esta y dinamización de proces os de valorización, maduración de resultad os de investigación. − Negociac ión, gestión y segu imiento de contrat os de tran sferenc ia de resultados de investigación. − Fomento y difusión de la tran sferenc ia de conocimient o y el em prend imient o entr e la comuni dad unive rsit aria. − Formación sobre pr ocesos de transfer encia y em prendi- mient o . − Apoyo y acompañami ento en la creación de S pin - Off. OTRI Trans ferenc ia Burgos − Análisis de la ofert a tecnoló gica generad a por los gru- pos de in vestigac ión de la un iversid ad y difusión de los re sulta dos. − Detecció n de la demanda tecnológic a de las empre- sas del entorno y canalización ha cia los grupos de In- vestigac ión. − Negociac ión y gestión de contrat os de I +D. − Informaci ón y asesor amiento a investig adores. − Valoración y protecc ión de los resultados de investi- gación producidos en la universidad. − Promoción y c omercializa ció n de invencio nes, capaci- dades y resu ltados de I+D. − Fomento en la cre ación de em presas con base unive rsi- taria. − Divulgación e info rmación s obre la ciencia e i nv esti- gación llevada a cabo en la u nive rsid ad. OTRI / Em presas Salamanca − Ase sor amiento técn ico y pres entación de servicios. − Proye cto c olaborativo. − Contratos I+D. − Licenci as de pat ente s. OTRI Complutense de Madrid − Propie dad ind ustrial e intele ctual. − Compl utra nsfer: catálogo de trans ferencia qu e incluye capacid ades y resultados de investigadores de la uni- versid ad, pat entes y m odelos de utilid ad disponibles . Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 71 Org anism o Universidad Ser vicios − Informaci ón, asesoramient o, seg uimiento y coordina- ción del procedim iento de cr eación de empr esas c on base un ivers itaria . − Convocat orias públicas y priv adas. − Licit aciones de ámbi to nacional. OTRI La Laguna − Valorizació n: protoc olos, convenios y contr atos; oferta de I+D; programa s de trans feren cia; prom oción y crea- ción de Spin - off. − Protecció n: patentes y model os de utilidad; prop ieda d intelect ual y softwar e; cart era de pate ntes. − Convocat orias pa ra la trans f erencia d el conocim iento. − Proye ctos de investiga ción competit ivos: regiona les, na- cionales e inte rnacional es. OTRI Islas Baleares − Identif icación de resultados de inv estiga ción. − Protecció n y p atentes. − Trans ferenc ia al sector em pres arial a tra vés de la c rea- ción spi n - off. − Contratos de licencia de expl otación y pa ra realiza r pro- yect os de I+D+i, o formación. − Prog rama de creación d e empres as. OTRI Universida d Nacio- nal de Educació n a Dist ancia (en ad e- lante UN ED) − Patroc inad ores de I+D para proyect os de invest igación, des arrollo e innovación en tre emp resas y entida des que quieran ap oyar a la universidad. − Patentes y registros de la pr opied ad int electu al. − Promoción y cont ratos y con venios. − Servicios em presas . − Em prendedo res: empresas creadas en la UNE D. − Cátedras Uni versida d - Empresa. Nota: Datos tom ados de la red de OTRIs De fo rm a más concr eta, dentro de cada un a de la s universidades prese ntadas ante- riormen te, encont ramos p ro gramas y servicios dest inados úni camente a la parte má s em- prende d or a, de cre ación de empr esas. Tabla 2 Programas y s ervicios de emprendimiento enmarc a dos dentro de las univ ersidade s Org anism o Universidad Ser vicios USE mp rende Sevilla − EBC (E mpresa s basadas en el conocimiento ). − Motivació n y formación en e mprend imi ento. − Espac ios de preincub ació n y c oworking. − Ideas empresari ales. − Plan de neg ocio. − Ayuda s co nstit ucionales e int ernacionalizac ión. − Concurso de ideas de negocios . 72 Org anism o Universidad Ser vicios LINK BY UMA - ATE CH Mál aga − Eve ntos. − Ase sor amiento. − Prog ramas de formación, en formato presencial y on- line. − Formación en com petencias trans versal es relacionadas con la emple abilidad, i nnovac ión y/o em prendimient o. − Concursos de S pin - Off. − Sección de radio en Ca dena SE R. − Espac ios de trabajo. UGR EMP RENDE- DORA Gran ada − Eve ntos. − Formación para emprended ores y fo rmadores . − Recu rsos. − Comunidad : mentoría y Club Em prendedo res A lumni URG E mprend edora. − Espac io BREAKER. UMU Em prende. Ofi- cina de emprend i- mie nto Murci a − Eve ntos. − Convocat orias. − Capacitac ión. − Comunidad . − Yunus Centre: centro unive rsit ario c uyo objetivo es d i- fundir el empr endimient o soci al. − Plataforma moodle de telef ormación. UVEmpr ende Valenci a − UVE mprén club . − Prog ramas UVEm prend e. − Becas, ayudas, práct icas y ev entos. − Formulario de difus ión de actividade s. − Banco de ideas − Newslet ter URV Em prèn Rovira i Virgilli − Activ idades de sensibiliza ción por em prend er. − Formación de emprended ores. − Ase sor amiento a person as e mprend edoras . Sta rtUB Barcel ona − Prog ramas . − Recu rsos: herrami entas y fin anciación. − Comunidad . Prog ram a UAB Em- prè n Au tó nom a de Barce- lona − Apoyo a pro yecto s. − Coworking . − Formación en emp rendimi ent o. − Em prendedo res en red . Espac io empres a Girona − I+D+i. − Talento. − Espac ios y equipamient os. − Formación. − Ase sor amiento. − Parten aria do. − Campus sect oriales. UdG E mpl eo − Activ idades emp resariales y para el emprendim iento. − Recu rsos. − Prog rama E xplore r. − Prog rama Cons olídat e. Inn ovation Fact ory Nava rra − Fomento de una u nive rsid ad empre nded ora qu e gen ere riqueza y empleo pa ra los egresad os y la sociedad en genera l. Sección 1. El pa pel de l a orient ación e n la e nseñanza secund ari a y supe rior, no univer sitar ia 73 Org anism o Universidad Ser vicios Ent rep rena ri País Va sco − Valoración c arte ras tec nológica. − Apoyo a la creación de empres as: ac ogida y evaluación de proyect os, asesor amiento ext erno y busine ss pl an, creación, des arrollo y lan zam iento de Start up. Ini zia Arabacampus − Promoción y a poyo al empre ndim iento en el ámbi to uni- versit ari o alav és . Zit ek − Apoyo en la cre ación de empresas i nnovadoras y/ o de base tecnológ ica. − Ase sor amiento. − Espac ios a precios reduci dos. − Fomento de la cultura em pren dedora. CH AMP - U Ovied o − Dinámic as para la creación de g rupos multidis ciplina- res. − Sesiones técn icas para el d es arrollo del pla n de nego- cios. − Des arrollo de competenc ias de trabajo en equ ipo. − Intervenciones en di re cto y telemát icas. − Ensay o y práctica de la present ación final. − Mentorizac ión perma nente. − Evaluación c ontinua y final. UB UEMPRE NDE Burgos − Sensibilizac ión y detecci ón. − Formación y ase sor amiento . − Financiac ión de p royectos . − Incub ación de proyect os. UsalEmp rend e Salamanca − Ase sor amiento. − Formación. − Espac ios para emp rended ores. − Par que cient ífico. Co mplu empren de Complutense de Madrid − Ase sor amiento. − Formación. − Activ idades. − Prog ramas . − Ecosist ema. Emp rende. ull La Laguna − Ase sor amiento. − Formación. Club de Emprende- dores de la UIB Islas Baleares − Ase sor amiento. − Formación. − Recu rsos. − Cát edra ICA PE. Nota: Los se rvici os expuest os en esta tabla son ampliables en las páginas webs, a t ra vé s del h iper- vínculo que ha y en cada uno de ellos. Con l os resultados obteni dos se conf irm a la pre senc ia de servicios de orient ación en las universi dade s y, en to rno a ellos, una gra n cant idad de acci ones y recurs os con los que apoya r el desarrollo emp rend ed or y el tráns ito al e mpl eo, así com o el cono cimiento adecua do de las distin tas opcion es p rofesi onal es. T odo ello, gra c ias al a poy o de la f igura del prof esional de la orie ntación de es to s servicios, qu e a d ap ta la orientaci ón a cad a usuario y situación co n el fin de co nse gui r su objetivo profes i onal. Tod as y cada u na de l as univ ers id ades an aliz adas p a rte n de la base del ase sorami ento y la formación como funci ones pr evi as, y a partir de ahí, de la inclu sión de serv icios externos, lo que en oc as i ones es bastante ampli o . Nos referimos a gest ió n de la propiedad industria l e Secci ón 2: La funci ón ori entad ora de l as un ivers idades : la responsabilida d de las i nstitu ciones de educ ació n sup erior 82 Desarroll o de com petencias trans versale s den los pro grama s de mentoría del C a mp us de Huesc a Cecilia La torre Co sculluel a Grupo de Inve stiga ción “Educació n y Diver sida d” http: //edu cacionydiv ersidad.uni zar .es/ Univ ersi dad d e Z arago za < clato rre @un i zar.es > Re sumen Junto con el asesor amie nt o personal, profesi onal y académic o , la f ormación conform a uno de los ámbitos de a ctuaci ón a lr eded or de los que se desarroll an la s acciones de orie n- tación u niver s itaria. En este s e ntido, desde el P ro gra m a de Orie ntación Universitaria de la Un i ver sid ad de Zarag oza (P OU Z) se empr end en di ferent es accione s f ormati vas qu e ti en en la final i da d, entre otras cuest iones, de c omplement a r los ap rend iza jes de los plan e s de es tu- dios con otras com pe tenci as de c arácter prác tico y tra nsversal. Co n el objet ivo de anali zar las percep cione s de lo s principales implicados en es te programa de orie ntación en la s Fa - culta d es del C ampus de H uesca, se propone es te estud io cuy o foco de ate nción se s itú a en las imp lic a ci ones qu e es tas a cci ones de orient aci ón supone n pa ra la consec uci ón y desarro- llo de competenci as transversales en el alu mnad o univers itario. Considerando un e nfoq ue metod ológic o cualitati vo, se ha entrevis tado a un conj unto de pro fes or es univ er sita rios (que desempe ñan el rol de tutores) y es tu diantes universitarios (que ejerc en como mentores). El análi sis de la in formaci ón arroja algunos da tos de interés al res pe c to del o bj eto de es tud io. El profesor ado tutor a lud e a un conju nto de c ompet encias t ran sversal es que, generalment e de un m odo más informal , son r eforz adas de sde los programas de orient ación. Entre algunas otras , de stacan la ca pacid ad de org anizació n y planificación, la tom a de dec is iones, el tra- bajo en equipo y la s habi lidad es en las relacion es personales. Paralelament e, también se of re ce inf orma ci ón al alum nad o sobre p o sibilida des formativas q ue existen a es te re specto, tales com o ta lleres o curs os de for mació n que of rece la propia universi dad. En lo qu e r es- pecta al alum nado mentor, alude n fundament almente a la capaci dad par a comunicar se de un mod o efe ctiv o, a la flexib ilidad men ta l, a la ha bi lid ad pa ra toma r de cisi ones r azon adas y, finalmente, al auto conocim iento. Se c oncluye, de tod o ello, la relevan cia que es to s progra- mas de orient ación adquieren durante la tra yectoria acad ém ica unive rsitaria y el ejercic i o profesi onal posterior. Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 83 Perce pción del alumn ado del C amp u s de Huesca sobre la ment or í a y sus efectos en la orientación u nivers itaria Sergio Cored - Ba ndr és Grupo de I nvesti gac ión “Edu cac ión y Diversidad” http: //edu cacionydiv ersidad.uni zar .es/ Un i ver sid ad de Za ra goza < scob an@uni zar.es > Re sumen La orient ación y tuto ría com o pr oce so de ac ompañamiento durante la e ta pa universi- taria es de gran imp ortancia . Así lo aval an di ver sos es tudi os so bre per siste nci a y aband ono en la ed uca ción supe rior (Álvarez et al., 2011; Fi gue ra y T orrado, 2012). Est a la bor en la Un i ver sid ad de Z arag oz a se concr et a en el Pla n de Orientación U niversitaria de la Universi- dad de Za ra goza (POUZ), diseñ ado p ara favore cer la integr ación, educa ción y desarrollo de los es tudiantes de es ta instituc ión. Es ta inv estig ación se pr op one cono cer las per cepci ones de lo s participan tes de es te p rograma de las d istintas Fa cul tad es del Cam pus de Hue sca. En concret o, es te es tu d io t iene el objeti vo de anal iz ar la s percepci ones del alum nado del Cam - pus de Hues ca con relaci ón a la mentoría y l os efectos que esta tie ne en la ori entaci ón uni- versita ria. Para ta l propósit o, se han ad mi nistrad o u na se rie de entrevistas semie struct urad as (m etod ología cu alitat iva) tanto a los profes ores univer sitari os qu e ost en- tan el rol de t utores co mo a l os es tud ia ntes qu e desempeñ a n la ta re a de mentores. T ras analiz ar la informaci ón recog ida, p odemos ind ica r qu e los mentores a pun tan que su pap el como mentor es i m portante ya que s on una f igu ra má s cer cana a los al umnos mentoriz ados y, t am bién , e s tudiantes de sus propios grad os por lo qu e c reen que empat izan más con ellos y conocen los pr oblemas y difi culta des rea les a los que se en frent a n en su d ía a día . Asi - mi smo , va loran de ma ne ra positiva la pe rcep ci ón que tien e el resto de alum nado respecto al propio Programa de Orientaci ón U niversita ria. Por o tro la do, los p rof eso res tutores indi can que c ada vez es te tipo de programas se cono cen má s y l os alumnos se ap oy an y se d ej an orienta r p or e llos. Si n emb argo, s ig ue h abi endo pa r te del estud iantado qu e no a pro vech a l as oportu nida d e s que of rece el programa POU Z. Como conclusi ones, ca be dest aca r el g ran va lo r que tanto m entores como tu tores otorgan a lo s program as de or ient ación y, en concr et o, a la la bor de los estu d iant es mento res. 84 Más allá del Gra do Universitario: in certidumbre ver sus ori en tación hacia el futuro pró xim o Sil via Anzano - Oto Grupo de Inve stiga ción “Educació n y Diver sida d” http: //edu cacionydiv ersidad.uni zar .es/ Univ ersi dad d e Z arago z a < sanza no@uni zar.es > Re sumen El Grado U niversi tario es una et apa de form a ció n pa ra ejercer po sterio rmente la pro- f es ión elegida, es deci r, es una de la s primeras decisione s que se pl antean acer ca del futuro laboral. En esos año s de form ac ión se produce n momentos de pr eocup ación e in certidumbre sobre el fu turo l abor al una vez terminen los es tu dio s u niversita ri os. Para dar re spuesta a es as inqui etudes fut uras, entre otros fi nes, la Univer sidad de Zar agoz a d is po ne del Progra ma de Orie ntación Universitaria (POU Z) que tie ne com o obj etivo la r esolució n de cu es tion es per- son ales y, en mayo r medida en los ú lti mos curs os de Grad o, la orient ación para su futuro laboral. L as per sonas implicadas en est as t a reas s on los tutores y me nto res de cad a Facul- tad, que proporci onan aco mpañ amient o p erso nali za do y no ex clusivame nte aca dém ic o. C on la finalidad de an aliz ar las percepcio nes de los a gente s imp licados del POUZ en las F ac ult a- des del Cam pu s de Hue sca, se pr opone esta inve stigación cu yo objeti vo es anal izar sus per- cepcio nes con relación al proceso de orie ntación y de informa ción relativas al futu ro más inmediato de los estudiantes univer sit arios, su f ut uro prof es iona l. El es tud io se desarro lla mediante un enfoq ue metodol ógico cualitativo, a trav és de entrevis tas semiestructura das a tutores que son pr ofes or es de univer sida d y a e studian t es univers itarios que desempe ñan la f unc ión mentores d el P ro grama. T od os ellos ha n ac eptad o volunt ari a me nte fo rma r parte del es tu dio aportando s us resp ue sta s. Entre l os resul tados, hay que dest acar qu e principal- mente son l os tuto re s los que proporcio na n la i nform ac ión y r esuelv en las inquietudes de futu ro del al umnad o, p e ro los mentores también e jercen un rol fundame ntal, pues ti en en una re laci ón más ce rca na con sus iguales e incl uso pueden encontrarse en la mi sma situa- ción de i ncertidumbre s obr e su futur o. Asimismo, lo más hab itu al es que e stas preocup acio- nes laborales se tratan en tu torías. Ad em ás , en ocasione s se comp lement an con experienci as per son ale s - labor ales de su ámbi to y c on es tudiantes egres a dos qu e aportan su visión má s cerca na y reciente de la re alidad p ro fes ional que les espe r a. A mo do de concl u- sión, ref lej ar la im porta ncia de las la bo res que desemp eñan tanto tutores com o mentore s para resolver al alum nad o universitario, pri ncip al mente de los últim os cur sos, cualqu ier cuesti ón ac er ca de l as sal idas profesi onales de su Grado . Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 85 Retos e impl icaci ón de la Ori ent ació n Universit aria des de la pers pectiv a de la coo rdin ación Marí a M airal Llebot Grupo de Inve stiga ción “Educació n y Diversidad” http: //edu cacionydiv ersidad.uni zar .es/ Univ ersi dad d e Z arago z a < mma ir al 96@ gma il. com > Re sumen La soc iedad del siglo XXI ha convertid o la orient a ci ón ed uca ti va u niversit aria en una herram ienta impostergable pa ra form ar pr ofe sio nale s capac es de dese mpeñ arse con aut o- nomía, competen cia y flexi bilidad en esc ena rios c ada vez más cambia ntes (Sánche z Cabe za, 2017). La acción orientado ra cumpl e con fun cione s fo cal izadas en un ampl io abani co de aspect os aca dém ic os y profesionales, preparando a los alum nos para un a p rendizaje a lo largo de la vida ( M ore no - Yagua na y Sá nche z - Gar cí a, 2018). En la Un iv er sid ad de Z aragoza, esta fun ción se llev a a c abo a través d el Plan de Ori entación Universitaria de la Universida d de Zar agoz a (POUZ), cu yo o bjetivo general es favore cer la integ ració n, educ ación y de sarrollo de lo s es tudiantes en la U niversidad , así c omo, la in s erción en el mu ndo labor a l. Cad a Facul- tad tiene su p ropi o Plan de Orientació n U n iversitari a (POU) perso nalizad o, de manera qu e se adap ta a s us car acter ístic as y nece sida d es pa rticul a res. C on el propósito de anali z ar los di- feren tes retos e implic aci ones que la orient ación universita ria supon e, se propone esta in- vestigación que to ma co mo eje centra l el pap el de los co ordin ador es y las coor dinador as de las d istintas F acu ltad es qu e compone n el Ca mp us de Hue sc a. Para e llo, se ha entre vistado a los pro fesores y las pro fesoras universitarias q ue desempe ñan la labor de la coor dinació n del POU en ca da una de la s F acult a de s (e nfo que metodol ógico). Una vez anal izad a la infor- mación r ecab ada, se p ued en señal ar algunos da tos de interés al respecto del objeto de es - tudio. Los coor dinadore s y las c oordi nador as de los PO U seña l an que per ci ben en su pa pe l una g ran r esp onsabi lid ad so bre los y l as e studiantes y con ellos , ta n to en el á mbi to form ativo como p rofe sional y perso nal, por la re percusión que sus a ctua cion es pue de n supone r en el futu ro de lo s mismos. Asi mismo , destac a la alusi ón a la nece sida d del trabajo en red que tal labo r requiere al tener q ue inte grar el desempe ño de toda s la s per son as que conf orm an los POU, sie ndo e st os el alumnad o que desempeñ a el ro l de me ntor, lo s p rof es o res universita- rios qu e ostentan el papel de tutor. 86 Mejora de las c ompete ncias de o r ienta ción profes ional medi a nte u n pro yect o de b- mentorin g Eva Marí a Torrecilla Sánch ez , Susa na O lmos M igu elá ñ ez , Patricia Torrijos Fincias , Lourde s San cho Otero Grupo de Ev al uación Edu ca ti va y Orienta ción (G E2 O) ( http://ge2o.usal.es/ ) Un i ver sid ad de Sal aman ca < emt@us a l.e s > < solm os@u sal.e s > < pa trizamora@usal. es > < lour dessanc [email protected] s > Re sumen La mentoría, en E spaña, se ha desarro llado , principalmente, para f acilitar la tran - sic ión de los estudian te s en su ingreso a la Univers idad (Manzano, M ar tín, Sánchez, Rís que z y S uárez, 2012; S ánchez, 2010). Si bie n, está concepción ha ido evolucionando ha cia n u evas final idades v inculad as con ob jetivos div ers os c om o, el apo yo académico (He rvá s, F ernández, Arco y Mi ñac a, 2018), apoyo a estud i antes con necesidades edu ca- tiv as especiales (H érvas y Pardo, 2019), y, porque no, la toma de deci siones. En este ú ltimo á mbi to es el que se centra la presente propuesta v incula da a un pr oyecto de innovación que pretende “me jorar las competenc ias profesionales de los estudiantes del Más ter de pro f esorado de la es peci ali dad de Orientación Edu ca tiva mediante la i n- teracc i ón con neces idades d el ám bito de la O r ienta ció n Prof esio nal”. En este caso co n- creto , se plantea modal idad de b- ment ori ng (combi na activ idades presenciales y onl i ne), en la que est udi ant es, voluntar ios , de 3º cu rso de Grado d e P edagogí a, trab a jarán en el desarro llo d e su proyecto p rofesional y de vi da guia d os por estudiantes de la Espe ciali- dad de Orientación E ducativa del M á ster de Pr of esor ad o. En la exper i encia han pa rti ci- pado un to tal de 24 estud i ante s, 9 d el Grado de Pedagogí a y 13 ment ores. D ado que el número de mentore s fue super ior que el de tutorado s se p l anteó doble ment o ría, en los cas os que deno ta ron más necesidades en Orientación Prof esio nal, para faci litar un p ro- ceso de m e j ora competenc ial en tod os l os estudiante s del m ást er. Junto a las s esi on es de tutoría los mentores han d iseña do un progr ama formativo para dot ar a sus tutor ados de competencias vi nc ul a das con el acceso al mu ndo l abora l (elaboración del CV, ent re- vi st as po r competenci as , e tc.), complementando, a sí, la formación de los estudiantes de Pedagogí a. En cuan to a la metodo logía de eval ua ció n se d efi ne como estudio de c as os con metodo logía mixt a. Los ins trumentos de recogida de i n formación son de naturale za cu alit ativa; resoluc i ón de caso s prá cti cos (pre - postest ), cuadernos de mentor y tutora do y, entrevistas sem iestructu ras; y c uan tit ati va: cuest i onario d e autop ercepción de com- petencias, cue stionar i os de anál isis de nec e sidades y de satis fa cci ón. Respecto a los resul tado s obtenidos, actua lmente, el proyecto sig ue vigente , po r tanto, estamos en pr o- ceso de recogida de información. No obstante, la conclusión ex traía mediante las entre- vi st as con mentores es que la a dqu isic ión de las competencias trab ajadas en el m áste r es mayor tras la inc lusión en el proyecto de b- ment oring , por lo tan to, se produce una mejora p rofesional . Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 87 88 “ Mi pro ye ct o profes ion al” : autod esarroll o del Proy ect o Pro fesional mediante un cur so for mat ivo Eva Marí a Torrecilla Sánch ez , Lou rdes Sa nch o O te ro , Susana Ol mos Miguelá ñez , Patricia Torrijos Fincias Grupo de Eval uación E ducativa y O rient ación (GE2O) ( h ttp://ge2o.usal.es/ ) Universi d a d de Sal a manc a < emt@us a l.e s > < solm os@u sal.e s > < pa trizamora@usal. es > < solm os@usal. es > < lourd essan cho@us al.es > Re sumen La or ientación profe sional es esencial en la formación de los es t ud iantes un iversi- tari o s por su pod er para mejorar la integrac ión soc iolabora l (Gonz ález Ló pez & M a rtí n Izar d, 200 4) determinand o un elemento de c alidad esenc i al en la educa c ión superior . Cómo mejorar la orientac ión pro f esional que reciben los estud i an tes de las tit u lac iones de Ci en cias de la Educación en pro de su i ntegrac i ón l aboral es el ej e que encamina este tra baj o. Así , en el curs o 2020/20 21 se pone en práct i ca un p rograma formativo cen- tra do en el Proyecto Prof esio nal, “Mi Proyecto Prof esio nal”, para estudia ntes de 3º curso de Pedagogí a al encontrase en un pe rio do de transición en lo que respecta a la mención de la titu lación en la que se integrarán en 4º de Pe d a go gía . “Mi Proy ecto Pr ofesi onal” se incardina con l os puntos cla ve de este pl a n de p royección de futuro , en el que el estu- dia nte enma rcará su o bje tiv o personal v incu lándo lo con experiencias y vivencias - pas a- das y presentes -, a la vez que, re cibe información de egresado s en acti vo en los diferentes á mbitos de tr abajo de la educación (á mbit o ed uca tiv o f orma l, el ám bit o de la empresa, á mbit o s oci al), j unto a acc iones f orma tivas qu e facil itan la toma de d ec isiones voc aci on al y, por tanto, la inserc ión al mundo laboral (Sánchez G a rcí a, 2004; Rodr í guez - Est eban, Vid al & Vi eira , 2019 , Romero, 2004). La bas e d el programa es la autor regula- ció n del estudiante , por end e , re cibe feedback d el docente mientras desarrol lan diferen- tes actividade s vinc u las con las f ases d el proyecto pro f esional : aprender a an tici pa rse, aprender a construir proyec tos y aprender a actuar ( Ro mer o, 200 4 ), todas ella s, en un entorno v i r tual, en el que el estud i ante na vega po r diferentes recurso s (vídeos , infogra- fías , web de referencia , et c.) para poder ahondar en el sentido de su futu ta pro f esión . Val idar si es te programa es ese nci al para los es tudiantes univer sitar ios en su toma de decisiones voc aci onal es otro de los objet i vos que se enmarcan en la acci ón . Dar res- puesta a es te o bjeti vo establece lle var a ca bo un proce so de e valu aci ón ce n tra do en una metodo logía cuas iexperimental prete st - postes t sin grupo contro l, para ell o se a pli- can var ios instrumentos de recogida de informac ión c omo: Adaptación de Es cal a de ne- cesidades de Orientación d el a lumnado de formación p rofesional (Á lvar ez Roj o, Ga rc ía Gómez, Gil Fl ore s, Ro me ro Rodríguez , 2015) , encuesta de sat isfacc ión y entrevistas . En la ac tuali dad , nos encontramos en un proce so de anál isis de resultados , aunque, algu - nos de l os resul tados cual itativos permiten conc luir que los estud iantes, en su mayo ría, valoran m uy po sitivame nte las exper i encias de los egresados para conocer mej o r las funciones a desarro llar en el futuro , a la vez que, consideran que “Mi Proyecto Pro f es i o- nal ” es un programa posi tivo que favorecer el proceso de toma de d ec isiones v oca cio nal. Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 89 96 Tutoría a cadémica: necesidades de o rient ación del profes orado Susan a Gonçalv es 1 y Cris tina Araz ola Rua no 2 1 Insti tuto Polit écnico de Co i mb ra (IPC); Núcl eo de In vesti gaç ão em Ed ucaçã o, Form ação e Inter vençã o (NIEFI); E scola Super ior de E duc ação (ESEC) (Portuga l) 2 Universidad de Jaé n < susan a@es ec.p t > < cristinaar azolar uano@g mail. com > Re sumen O proce sso de Bolon ha ref orçou a ideia de aprendiza gem autónom a e ens ino centra do no est uda nt e. Em simultâneo r eforçou ativida des funci onais dos docent es do ensi no supe rior, cr iand o espaço pa ra funçõe s pa r alelas ao ensin o, em es pe cia l a produç ão de recurs os pedagógico, a inve stig ação em pe da go gia , a mentoria e ntre pa re s e a tutoria. Tod as es tas funções são re forçad as nos mo del os de e nsi no a dist ância e ensi no h íb rido que, com a cris e pan dé mic a se acentuaram e abriram terreno a uma alt eraç ão dos m ode los tradic ionais de e nsin o e apr endizagem. Que pe rf is pedagógicos dev erão p ossuir os docent es para f azer face às nec essi dad es de orient açã o ac adé mica , vocacional e pes soal identificadas pe lo s est udantes ? Que tipo de pre paraç ão é ex ig ida ao s docent es para o e xe rc ício da tu toria? Que dimens ões são ma is relevant es na tu toria no ens ino superior: a v ocacion al, orien tada pa ra o mercado profissional, a ac adém ic a, ori enta da p ara o cur rículo e aprendizag em científica ou a interpes soal, orie ntada pa ra o a poio psicol ógico? Co mo se conjuga m est as d if er entes dimensõ es? Com o pode rão os doc entes d ese nv olv er um perfi l ad equa do de tutor, e nqu ant o ag en tes de mud ança, e as quali dade s requeridas para efetuar em a tutoria de fo rma e fic az? Por fim, com o deve ser alterada a cultur a in stitu cional de for ma a a colh er est es nov os p e r f is funcion ais dos doce ntes? Na pres ent e comuni cação abordam os es tas qu estões e identific amos as ne ces sid ad es de orien taç ão d os docente s pa ra o exercício des tas nova s funç ões, te ndo em conta as mudanç as que assi sti mos na soc iedad e e no en si no supe rior, os no vos p er fis de estuda ntes e os m ode los emerg ente s de ensi no superior. A com unic ação co nta os es tudos desenv olvid os no âmbi to do p ro j eto T IMON EL ( Si stem a de rec ome ndac ión y or ientación p a ra alumna do, p rofeso rado y egresados universitários), d esenvol vidos em Esp anha, Portu gal e Reino Un ido. Pala bras clave Ed uca tio nal Gu idan ce ; Higher Educ ati on ; Tutori ng Introd ução A tuto ria académica in clui atividades de orienta ção educat iva, que en volvem o tutor (profe ss or que orient a) e o tutorando (estu dante que ob tém atenç ão pers onalizada de supo rte), as q ua is se desti nam à prom oção da a pren di zag em, do bem - est ar pe ssoal e do sucess o a ca démic o, numa pe rspetiva de auto nomia e d eci sã o pessoal. A aç ão tutoria l é dis tinta do ens ino , emb ora o compl emente, e stan do també m, c ircunscrita no temp o e no es paço e f oca da na quali dade da aprendizagem e no d es envolvime nto pes soal (autonomi a ), social ( resp onsab ilidad e) e pr ofissio nal (compet ência e deontol ogia) do estud a nte; alem di sso, requer a artic ulação entre tutores e tutorandos, mas t a mbém impl ica a restante comuni dad e acad émic a, a in stituição, a f o rma de organiz a r o cur rículo, ev entualm ente as famíli as dos estu da ntes e outr os intere ssad os. ( cf. Goméz Fer nan d ez, 2 010). Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 97 Na sua aç ão de or ient ador educ ativo, o t utor atua em três dimensõ es: − Orientação pessoal, par a que o estu dante − desenvo lva a sua i dent ida de e um aut ocon ceito re alist a, − conh eça os seus limite s e po ssibilidades e sa iba defi nir objetivos , meta s e projetos de vida ad equad os e − saib a t oma r deci s õ es de forma autónom a e responsável. − Orientação aca dém ic a, para qu e o estudante − fa ça uso da me taco gni ção, ref lita so bre as suas próp rias a pt idõe s e saiba ap rend e r a aprend er, − desenvo lva expetativas a cad émica s adeq uadas, − defi na um per curso acad émic o exequível e sólido, − compr eend a o significado das aval i açõ es e dê bom uso a essa in form ação, − desenvo lva capac idade s intelectuais e em ocio nais neces sárias p a ra o suces so (e.g. organiz ação, iniciativa, coop eração, comuni cação, res iliên cia, es forço, mo tiv açã o…) . − Orientaç ão profi ssion al, pa ra qu e o estudante conju gue a sua ambição aca dém ica com − perfil funcion al das ativ i dade s pr ofissi on ai s, − conh ecim ento d as su as próprias capaci da des para at ingir objeti vos e − esfor ço, ações, expetativas e p lan eam ento nece ssá rio s ao bo m desempe nho. Quais des tas dimensões são mai s rele v a ntes na tu toria no ensino superior: a vocaci ona l, que e stá orientada p ara o merc ado pro fissio nal, a acadé mica, q ue está orientada para o c urrí culo e para a apr endizage m científi ca ou a interpe ssoal, que está orientada pa ra o apo io p sicol ógico ? E como se conj ugam esta s diferentes dimensões no traba lho de orienta ção educati va ? Em rigor, as vári as dimens ões da v ida do estudante são intermutá vei s e os av anços e retrocessos em cad a uma delas interferem com as restan tes. O trabal ho de orienta ção educati va é exi gente po is intervém no proces so de desenvolv imento holí stico do estuda nte, perceb endo cad a estuda nte com o individuo singul ar, com uma h istória de vid a, ne ces sid ad es e objeti vos específico s. Por i sso, o t utor precisa d esenv o lv er uma abo rd age m holística à tutoria e c ompreender o s eu signif i cado profund o e compr een d er que po de influe nciar a vida do e stu dant e em áre as qu e não são a pen as a a cad émica ou p rof issi ona l. Por e xem plo, os estudant es do primeiro ano pod em estar a braç os com a sua int egr ação social na nova cid ad e e no cam pu s e pre ci sar de or ienta ção nes sa área; estudante com ne ces sid ad es educ ativas especi ais pod em p reci sar de med ida s especi ais de inclus ã o; um estuda nte qu e esteja a atrave ssar u ma c rise de vi da (depre ssão, de pend ênci as, luto…) p ode pre cisar em prim eira mão de orientação terapêutica e de u ma abord age m cautelos a em termos psicológi c os; ain da, um es tudante exce cional pod e requerer a poio para o c orreto aprovei tamento as suas capaci dad es; estudantes pouco resi lie ntes ou p ro cras tinadores po dem b eneficiar mai s de uma se ssão que os aju d e a desenvolv er estraté gi as de ge stão do tempo e bons mét odos de estudo… o tu tor p reci sa av aliar es tas problemáticas e tomar b oas decisõe s s obre qu ai s as área s em que cada estudante pre cis a de orientação e por parte de quem (servi ços esp ecí fi cos, ap oio dos p ares, sessõ es de aconsel hame nto, pequen as açõe s de form ação… ). Em suma, o bom d es empen ho dest as f un çõe s pre ssupõ e e exi ge quali dade s genérica s e especi f ica s por parte do tu tor. As qual idad es do tut or fo ram já devid a me nt e iden tif icadas pela lite ratura (cf . Go méz Fernan dez, 201 0; G uerriero, 2017, Johns on 2 006; Shan ahan, Ackley - Holbrook, Ha ll, St ewart, & Walkington, 20 15; Sto rk & Wa l ke r, 2015; Vance, 2016, Walker, 2018). Os b ons tutores mani festam atitudes e qual i dades psicológicas concreta s, tal como li deran ça, e scut a ativa, r esponsa bili dade e colab or a çã o, abertura de men te e atitud e ref lex iv a, além de conheci ment o concreto s so bre a sua disciplina e crença no valo r 98 da tutoria (Da resh & Pla yko (1995; par a ma io r dese nv olvimento ve ja - se Pantoja e G on çalves , 2020). Na Un ião Europei a, o proce sso de Bolonha reforçou a ide ia de aprendizag em autón oma e e nsin o centrad o no estudante, pelo qu e , ta l com o o prof ess or de ixa de ser o ‘sage on th e stag e’ e passa a ser o ‘gu id e on the side ’ (para usa r as expres s õe s ame rican as já tão co nh e cidas), tam bém o tuto r deve ser vis to com essa postura de coa ch que aj uda a forta lecer a au ton omia r espon sável. Em simultân eo reforç ou ativi dades func ionai s do s docentes do ensi no superior, cria nd o e spaço pa ra funçõe s paralelas ao en si no, em especi al a pr oduçã o de r ecur sos pedag ógico, a investigação em pedagogia, a ment oria entre pares e a tutoria. T od as es tas funçõe s são refo rçad as nos model os de ensi no a dist ância e ensi no híbrido que , com a cris e p andémic a se acent uaram e abriram terren o a u ma alteraç ão d os modelos tradicionai s de ensin o e apr endizagem. Na era digi tal, o us o de sistemas de tutori a online das próp rias universid ades ou de ace sso livre tornou - se po pu lar e d eve ser tid o em conta. Existem vá rios des tes si stemas , se ndo o T IM ON EL um desses sist ema s, aju stado para as real id a des espanhol a, portugue sa e inglesa . Em a lgu ns paí ses, es p ecialmente nos an glo - saxónic os to rnou - se popula r a tutoria online, com profi ssion ais a exercer ess a atividade de fo rma in depend ente e pa ga. Ora é necess ário um sistem a de contr olo de stas atu açõe s, dad o qu e pa ra se ser um tutor online ef ica z também sã o necess árias as mesma s qua lid ade s que para a tutoria d i ret a (incluin do a ex periência de en si no nos domíni os especí ficos de ce rtif icação dos se us tutor andos ) acres cidas de outras, ta l como boa comunic ação med iad a po r comp utador, bom conheci ment o da sua audiência e da esp ecifi ci dade dos cur sos, s obretudo de fo rem cur sos online e a inda ser fi ável, rápid o nas re sp ost as de su porte aos est udante s, entre outras. A competê ncia digital é um do s aspe tos que o t utor deve dese nvolver. At ualment e, as ferra mentas digitais – plataform as digit ais, websites, eclou d e outros espaços virtuais e algum soft ware – sã o recursos de arm a zen amento , organiza ção e partilha de in f orm ação incontor náveis. Estas f er ramentas aj udam a um a boa g est ão de tempo e e fic á cia no trabalh o. Porém, o suc esso acadé mico e pess oal do estudante nã o depende apen as de si mesmo e do seu tutor. T oda a universi dade es tá envolvida n esse percur s o, qu e d epende em el evado grau dos seus sistem as de su p orte curricular e extracurricular, incluind o oportu nida d e s de intern acion aliz ação, e stágio s e coope raç ão com as empr esas e organiz ações, clubes e ati vidad es estudantis , unida des curricul a re s e a ti vid ade s pro motoras das ap tid ões tran sversai s e gen érica s relevantes em to das as profi ssões, serv iços de a po io nos camp os de s aúde, desporto, ação social e l ogísti ca. Ta mb ém nes tes camp os o tut or pode apoiar o e studante a tirar o má ximo benefici o de ta is serv iços, orientand o -o p a ra uma atitude empreen dedor a , ativista e de compr omis so co m a vid a no cam pus (ver, a título de exemplo, o Gui de fo r Per sonal Tutors (2011) de Que en's University Belfast ). O e stu do de Vance (2016) revela algumas práticas efi ca zes nos prog ramas instituci onais de tutoria uni v e rsitária , que aju dam a sit uar o pa p el do tutor e da tutoria e a conselhame nto num contexto mais v asto da plani fi caç ão estra tégica da uni versida de. Entre e ssas p ráticas institucionais conta m - se: 1. control o cent r alizado dos programas de for maç ão de tutores pa ra asse gur ar a sua qual idade e ajust ame nto às diretriz es ema nadas p elas organi zaçõ es de especialid ade; 2. Form ação de t utores em estratég ias que aju de m os es tudantes a desenvolver a ca pacida de de a pren der a apr ender e a a utono mia na aprendi zagem; 3. definiçã o c la ra dos proce dimento s de avali ação dos tutores; 4. mecanis mo s de colab oração com o cor po docent e; e 5. uso de sist em as de a le rta por mei o d os q uai s os prof esso res/ f unc io nári os poss am en cam inh ar alun os pa ra tutoria. Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 99 Assu mindo que a u nive rsidad e deve te r o cuidado de preparar os tuto res par a um trabalh o de qual idad e, c apaz de cont ribuir positiv amen te pa ra o sucesso a cadé mi co e profissional aos e studant es, est a, aind a r esp ond er a algumas qu estõ es de fundo: que ti po de prepa ração d ever á ser fac ultad a aos doce ntes para o exercício da tutoria? E c omo po d erã o el es desenvol ver um perfil adeq uado de tutor, enquanto agent es de m udanç a, e as qua lidade s requeridas para efetuar em a tutoria de forma e f ica z? Por fim, com o d eve ser altera da a cultura in stitucional de f or ma a acol her es tes novos pe rf is funcionai s d os docentes ? As formaç ões para a tutoria universitária po dem ocorr er de fo rma prese ncial ou remota , es tas a gan har pe so ultima mente, com v árias unive rsida des a fa zer este tipo de form ação em cursos bre ves online , es pec ia lmen te as univ ersi d a des anglo - saxón icas , com maior tradição na tutoria univers itária. Os conte údos h abitua l mente inclue m noçõ es ge ra is sobre tutoria, estra t ég ias ef ic a ze s de t utoria , estruturaç ão da se ssão de t utoria , m étod os como o es tud o de caso em ce nários rea is e inc ident es crític os e a ex plor ação de re cursos de apoio. Es te tipo de form ação é f un dament al po is sensibiliza o doce nte par a este tipo de prática e a jud a -o a perspetiva r a s ua importâ ncia para o estudante . Por ém, algumas dimensõ es, nomea da men te as de com unic ação, relaç ão h uman a, ges tão de co nfl ito , empatia e ca pa cid ad e de aj uda apen as se desenvolv em nas situaçõe s de experiencia d ir eta s e depende m do tipo de per sonali dade do tutor. Em bo a ver dade, nem to da s as pe sso as t erã o o pe rfil ajus ta do ao d esem pen ho des tas tar efas, da da a s ua na tureza soci al que re quer muita emp a tia, p a ciência, abertura ao outro e g osto pela ajud a interpe ssoal, além de uma boa c a pac id ade comuni cação e aceit aç ão/ re spe ito pela dive rsi dade. +po r e sta ra zão, a tutoria u niversitá ri a deveria ser u ma função opcional , uma escolha, e nã o u ma imposição de funçõe s. Dito is to , é im portante sali entar que a b oa tutoria d epe nde da experiênci a de contacto com os es tudantes. Trat a - se de um proce sso de a pre ndizagem em situ ação real. Não se pode se r um bom tuto r sem o conheci mento vivenci al de caso s e problemas de natureza muito d i ferent e (emocionai s, voc acion ais, p sicol ógi cos, de mer a informaçã o, d eci são e carrei ra ou g estão de cr ises p essoai s). Tal como em vári as pr ofis sões de aju da (psicologi a, medicina, serviço soci al …) a tutoria requer um s e ntid o amplo que r das comuna li dad es que são vive nciad as pel os est udantes das m esma s coorte s qu er sobre a s ua indi vidual i dade . O bom tuto r sabe mu dar de lentes entre a re sposta - t ipo a problemas com uns aos est uda nt es e a resp osta individualiz ada ao e studan te quer tem à sua frente. Além d is so , as téc nicas de tutoria tamb ém pod em se r mais ou me nos bem a plic adas e a c a pac id ade e as usa r e escolher devi dame nte depende tam bém da exper iencia do tutor. Quan to melhor o s eu reportório de té cnicas e q uanto maio r a sua experiência, melhores os resultados que obt ém e ma is bem - suc edida a a ju da real o est udante. Assim , a boa prática em for ma ção de tutores un iversitários s e rá que além da formaç ão pa drão prévia o tutor po ss a ser ac ompanh ado por um colega s é nior, com mai s experiência (um supervis or ou a migo crí tico) que com qu em po ssa discutir s ca sos e de qu em possa obter aconselham ento. Também pode ser rele vante que a escol h a dos tutores se efet ue de fo rma privilegiada entre os col egas mai s expe rientes com mai s ano s de carrei ra, eventual mente os pré - reformado s ou mes mo os re forma dos com apetênci a e disponibilidade para es ta for ma de a comp anham ento d os est udant es. De segu ida a pres ent amo s resultad os parcelares d os est udo s desenv olvidos no âmbito do pro je to T IMON EL (S is tema de reco mendaci ón y ori en tac ión par a alumna do, pr of e s or ado y egres ados univers itários). Quisemo s conhecer as nec essid ades de pr epar ação dos docentes para o exe rcíci o d as f unç ões de tutoria, tendo em c onta as mudanç as qu e assi stim os n a soc ie dade e no ens ino su p erior, os novos perf is de est uda nt es e os m ode los emergente s de ens ino su perior. 100 Met odologí a O estu do base ou - se num i nquérito a pro fes so res do de diferentes facult ades de universidades de E span ha (Un ive rs id ad de J aén e Universidade de Gr anada), Portugal (Ins tituto Polité cnico de Coimbra – Es cola Super ior de Ed uca ção ) e Re ino Un ido (Queen Ma ry Univers ity of Lond on) envo lvidos no proje to TIM ON EL. Como se pode ver na Tabe la 1, partici param no estud o 918 professore s (502 h omen s e 416 mulh eres). Tabla 1. Frecuen cias y por centajes en las distintas Uni versi dades por género (n vali dos) Validos Frecuen cia Porcentaje Porcentaje vál ido Porcentaje acumulado Homb re 502 54,7 54,7 54,7 Muje r 416 45,3 45,3 100,0 Total 918 100,0 100,0 A investi gaci ón de tipo cuantitativo y de scriptivo não - exper iment al permite conh ece r as variables no se m anipu lan y se m iden solo una vez so bre lo s d i feren tes gr u pos qu e co m- ponen la mues tra , pa ra h acer una c ompar ativ a entre sí. Na tabel a 2 apres enta - se a distribuição da a mostra pe la s diferen tes Univer sidades. Tabla 2 Frecuen cias y por c entajes en las distinta s Unive rsidades Validos Frecuen cia Porcentaje Porcentaje vá- lido Porcentaje acu- mulado Universida d de Jaén 366 39,9 39,9 39,9 Universida d de Gran ada 475 51,7 51,7 91,6 Institu to Politécnic o de Co im bra 63 6,9 6,9 98,5 Quee n Mary Univers ity of Lon- don 14 1,5 1,5 100,0 Total 918 100,0 100,0 Esta a mostra permitiu identificar aquel as prá ticas mais comuns entre os professores para apoiar os seus e studantes no d omínio da tutoria ac adém ica e também a for ma co mo os valo riz am a tutoria e a t utoria onli ne. Resulta dos As ta belas 3 e 4 m ostra os re sultados obtidos. Co m o se v erif i ca na ta be la 3, os docentes valor izam mu it o a ori ent ação ac adémi ca qu e prov idenci am aos s eu s estudant es e também a orientaçã o p es soal e p rof issi ona l (po r orde m d ecr esce nte), assi m com o o uso da s TIC para ess e ef ei to. Tabla 3 Estadísti cos desc ripti vos [N válido (por lista) = 918; Mínimo: 1, Máximo: 5) Media Des via- ción es- tándar ¿Qué puntuaci ón global otorg as a la orienta ción académi ca que has lle- vado a cab o ha sta ahora? (De 0 a 10). 7,58 1,427 Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 101 Media Des via- ción es- tándar ¿Qué puntuación global otor gas a la orientación pe rsona l que has llevado a cab o? (De 0 a 10). 7,01 1,814 ¿Qué puntuación global otor gas del us o que has realizado de las TI C en la orientació n del alumnado? (De 0 a 10). 6,33 2,208 ¿Qué puntuación global otor gas a la orientación p rofesional qu e has lle- vado a c abo? (De 0 a 10). 6,31 2,239 OA 81,95 11,224 OP 52,43 9,452 OPR 51,28 14,875 OTIC 34,8475 8,78674 A tabela 4 mostra, po r o rdem decrescent e, as principais práticas de tutoria efetu adas pelos professore s. De not ar as preocupa ções com o be m - e star e o bo m am bien te acadé mico, a prom oção de val or es de re speito, v a lor es Em con trapartida, as práticas me nos frequentes/ menos valo rizad as parecem s er as rel aci onadas com inform ações sobre o futuro prof issio nal dos est udante s, as alternativas ac adémi cas de mobilidade int ern acion al, os servi ços universitá rios e special iza dos, as prática s emp resar i ais e a procura de emprego; a lém d is so ta mbém apa rec em abai xo da média pra ti ca s relacio nada com o uso da Internet par a efeitos aca dém ico s e tuto rias (e.g. uso das red es so ciai s, plataf ormas de comu nicação em vi de oco nfe rênc ia , website/ página pess oal…); fi nalmente, o conheci mento de regulame ntos a cerc a do ass édi o . Hipotetic amente, e stas prá ti ca s ser ão men os refe ri das por os doce ntes assumirem que as mesma s são da re sponsab ilid ade de outros profissionais ou ser viços específicos na universidade, não lh es compet indo, enquanto doc ent es ou tutores dar c onta de tais áreas de inf orma ção e re stringind o, por iss o, a sua aten ção às questões mai s esp ec if ica men te ac adémi cas e relac io nai s. Tabla 4 Estadísti cos desc ripti vos [N válido (por lista) = 918; Mínimo: 1, Máximo: 5) – p r áticas de tutoria Media Desviación estándar Atien do pers onalm ente al alumnado cuando lo nec esita. 4,81 0,515 Genero un c lima de respe to a la divers idad en el aula. 4,65 0,719 Explico en clas e la guía doc ente de mis asignaturas. 4,63 0,808 Orien to al alumnado sobr e la realizaci ón de los exám enes. 4,62 0,743 Realizo tut orías de form a ind ividual. 4,61 0,814 En tutoría utilizo el c orre o elect rónico. 4,6 0,885 Fomento el res peto mut uo en el g rupo - c lase. 4,57 0,713 Fomento la igualdad por raz ón de género. 4,5 0,876 Promu ev o el razon amient o cr ítico en las clases para la t oma de decisiones . 4,4 0,765 Me coordino con el r esto de prof es orado que imparte la misma asignatura. 4,4 1,019 102 Media Desviación estándar En la plataforma de la univer sidad tengo in formación rela cionada con m is asignaturas. 4,18 1,23 Promu ev o la motivación de mi alumnado para su aut oap rendizaje. 4,17 0,818 Conozco las e xpect ativas pro fesionales de la titula ción. 4,14 0,976 Des arrollo diferent es metod ologías de trabajo en mis asignaturas. 4,12 0,855 Orien to a mi alumnado sob re el des arrol lo de los TFG o TF M. 4,08 1,215 Promu ev o tareas que im pliquen el us o de dife rentes ti pos de apren diz aje. 4,04 0,852 Conecto los c ontenidos de m is asignaturas con s us salidad profesio nales. 4,01 1,032 Promu ev o el uso de diferent es estrate gias de aprendizaj e. 4 0,913 Fomento d el domini o de las TIC en mis e stucia nte s. 4 1,073 Ayud o a resol ver c onflictos en el aula. 3,97 1,077 Promu ev o el aprendi zaje coo perat ivo en m is asignaturas. 3,91 1,046 Doy resp uesta a las nec esid ades especí ficas de a poyo e ducativo de mis estud ian tes. 3,89 0,949 Retroalime nto a mis estudian tes so bre sus logros académicos. 3,86 0,958 Adapt o mi enseñ anza a las características de mis estu dia ntes. 3,84 0,963 Orien to en el diseño del itin erario format ivo (de enseñanz a formal y no f or- mal en sus distintas m odalidades). 3,83 1,05 Info rmo al alumnado sobr e la transic ión al mundo labora l. 3,82 2,017 Estimul o la participación en activ idade s unive rsit arias com plementar ias. 3,8 1,162 Fomento el d esa rroll o de habilidad es sociales . 3,73 1,123 Identif ico las diferent es prob lemática s académicas de m is estudian tes. 3,72 0,914 Des arrollo compet encias p rofesional es med iante sim ulaciones de casos reales. 3,68 1,314 Facilito el aut oconoci miento de mi alumnado. 3,62 1,186 Des arrollo compet encia pa ra la i nserción prof esional. 3,57 1,177 Des arrollo las compet encias interpers onales entre mis estudi ante s. 3,52 1,024 Apoyo al proces o de toma de decis iones profesiona les. 3,47 1,174 Me coordi no con el r esto de profeso rado de materias afin es. 3,36 1,196 Llevo a cab o tutorías de form a grupal. 3,3 1,427 Estimul o el desarroll o de hábit os saludables. 3,29 1,278 Facilito el d esarrollo de com petenci as emocio nales. 3,22 1,257 Doy a conocer la b úsqueda de trabajo po r internet . 3,2 1,483 Tengo un repositor io de recurs os digit ales a dispos ición de mis alumnos tutel ados. 3,2 1,615 Conozco los s ervicios que ofrece la uni versid ad para el apoyo y orientaci ón a nivel pe rson al y/ o socia l. 3,19 1,234 Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 103 Media Desviación estándar Mantengo contac tos profesio nales con emp resas y, o instituc iones relacio- nadas con la t itulación. 3,12 1,448 Conozco la normati va qu e regu la la acción t utorial en la u nivers idad . 3,11 1,336 Orien to en el diseño del itin erario format ivo (de enseñanz a formal y no f or- mal en sus distintas m odalidades). 3,1 1,166 Ase sor o a mi alumnado s obre cómo f unciona el mercado laboral. 3,07 1,326 Conozco recu rsos o redes di gitales que me a yuden a mi función tut orial. 3,06 1,441 Ayud o en el dis eño del iti nerario p rofesional de mi alumnado. 3,05 1,226 Info rmo al alumnado so bre las p osibilid ades de e mpren dim iento en la titu- lación. 3,03 1,335 Facilito inf ormación s obre lo s nuevos yacimient os de empleo. 3,02 1,331 Utilizo un lista do de enlaces a páginas web que me sirva n de ayuda en la orientació n y tutoría. 3,02 1,516 Doy a conoc er los pro gram as que se ofrec en para la ampliación de estu- dios, d oble titulac ión, movilida d nacional e inte rnacional,.. . 2,96 1,334 Ase sor o a mi alumnado s obre los s ervici os espec ializad os exis tentes . 2,92 1,266 Doy a conocer al alumnado práct icas de empresas en colab oración con la unive rsid ad. 2,86 1,43 Dispongo de un fo ro espec ífic o en la plataforma de la uni versida d. 2,84 1,71 Ase sor o a mi alumnado en el diseño de su currículum vita e. 2,7 1,309 Info rmo sob re of ertas de em pleo público y, o pri vado. 2,66 1,358 Conozco el protoc olo para act uar ante cualquier situación de acoso. 2,65 1,35 Dispongo de pág ina w eb profes ional. 2,63 1,65 Ofre zco info rmación a m is estudia ntes sobre la ofe rta de práctic as p rofe- sionales en el ext ranjero. 2,59 1,358 Doy pautas sob re cómo reali zar una ent revist a de trabajo. 2,48 1,344 Mi pági na web está actualizada. 2,46 1,537 Utilizo la videoco nferen cia (S kype o s imilar) en mis tuto rí as. 2,32 1,537 Tengo una red s ocial (Fac ebook o s imilar) con mis a lumnos tute lados. 1,66 1,26 Conc lusion es / Disc usi ón Os resulta dos identi ficados permitem comp reen der melh or como os docent es se posicio nam a res peito do perfil de tutores acadé micos e as vertentes a qu e dão ma is import ânci a. Na tur almente e st es perf is dependem m uito das alterna tivas presen tes em ca da universida de. Po r exemplo, a existên cia de gab in etes de relações internacion ais comple menta o trabal ho dos tutores e t orna men os i mportante qu e os mesmos prestem inform ações nesse do míni o. Também a exis tê ncia de s erv iços de a poi o ao emprego, servi ços de psicologia ou a po io so cial permitem que os professores tutores a jam em col aboraç ão co m outros pro f issionais e serviços ma is esclareci dos par a a po io es pec if ic o ness as áreas aos estu dante s. 104 O proj eto T IMO NE L pr ocur a facilitar est as interaçõ es entre pr ofis sio nais, ga ran ti r que o est udante encontr a num espaç o digital t oda a informaçã o i n te gra da pa ra qu e pos sa g er ir adequa damente a sua vid a estudantil, conh eça opções e possa d irigir - se aos servi ços compete ntes q uando de les ne cessite. A mes ma pl ataforma é tamb ém um recu rso para os profe ssores - tutores que aí pod em en contrar in form ação atua liza da e de fácil aces so pa ra melhor desenvolve r o seu trabalho de tutoria. Refer ênci a s Dares h J.C. & Playk o, M. A. (1995). Men toring in educational leade rship de velopm ent : What are the responsibilit ies of proteges ? En Annu al Meeting of the Americ an Educa tion al Rese arch Associ - atio n (pp. 18- 22). San Fr ancisco: EDRS. ht tps://fil es.er ic.ed.g ov/f ullte xt/ED381874.pdf Gómez Fernández, M. (2010) . El Tutor en la nuev a universida d . G estiopolis. https ://www.ges tiopolis.com /el - tuto r - en - la - nueva - u nive rsid ad/ Guerri ero, S. (ed. ) (2017) . 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La función or ient adora d e las uni versid ades 105 La pers pectiva del al umna do y eg resado s un iversitari os en orientación y tutoría acad émica, personal y profes ion al Cristina Arazola Ruano 1 y Susan a Gonçal ves 2 1 Universidad de Jaé n 2 Insti tuto Polit écnico de Co í mb ra (Portugal) < crist inaaraz olaru ano@g mail.c om > < s u s a na.g oncalv [email protected] t > Re sumen La orientación y tutoría pe r c ibida por el alum nado y eg res ad os universitarios deb e con- sider arse com o un factor fundame ntal p a ra detect ar pos ibles c arenci as y formación del pro- fe sorad o universitario. La prese nte investigación se enmar ca en e l Proyec to de Excelen cia I+D TIM ON EL. Se recogen puntuacion es en cuant o a la pers pectiva y opinión de la o ri enta- ción y tu t oría globa l pe rc ibi da en la Un iv ers id ad a tr av és del instrum e nto P OTAE - 17. Los re- su ltad os a naliz a d os muestran punt uaciones medi as baj as. Lo q ue da lugar a una serie de concl usiones que nos per miten identificar car enci as en nece sid ad es format ivas de los do- centes. Pala bras clave Orienta ción ; Tut oría; S ist ema de Recome ndación; Buenas Pr á cti cas ; Alumna do Introducció n El Proyecto de E xcelenci a I+D T IMON EL (Ref. EDU 2016 - 7589 2- P) del Min is terio de Econo mía y Competitivid ad, es un proye ct o innov ador que tien e com o obje t ivo ayud ar al al um nado a afront ar c on éxito el per íod o universitario y elabor ar su propio pr oyecto de v ida profes i onal, fav oreci endo la tra ns ici ón y adaptaci ón al mundo lab o ral. En el cual se recog en, nec esida des de orienta ción y tu toría del a lumn ado y egresa dos universi tarios de la s distinta s universidades partic ipantes, co mo la U n ive rs id ad de Jaé n, Universidad de Gran ad a, Instituto polit écnic o de Coi m bra y Queen Mary Un iversity of London . T iene el propósito de aten der a las dema ndas d el a lum nad o en el acomp añamie nto acadé mico, p erso nal y profe sional de la etapa universitaria, p a ra qu e, an aliz ando e stas actit ud e s , se pu eda desarrol l ar con éxito un proces o de orienta ción y t uto ría de ca lid ad y a través del us o de las TIC, como parte de inno- vación en la or ientación y tutoría. Para alca nzar esas met as, surge el conc epto de ori entación con la denomin ación vo- cational guidance, aunq ue la may orí a de lo s aut ores difere ncian dentro de este concepto la orient ación ac adémic a, pue s to que tiene e nt idad pr op ia tanto en orient ación pa ra el desa - rrollo de la eta pa acad ém ica c omo en la p repa ra c ión p revia al desemp eño pr ofesion a l (Fe- rreira, Pascual y Pol, 2013). Y el conc epto de la tutoría , que se da en tre s niveles de inter vención, co mo son la tutorí a de materia, de carrera y de asesora mient o personal. Al articu lar e s ta interv ención hay qu e tener muy presente la interrel ación de d iferentes factores relacion ados con la i nstitu ción a la qu e pertenec e el alumn ado, la tit ulaci ón y las caracterís- ticas de los pr opi os estudi antes, pero sie mpre, las a cciones d eben dirigirs e a mejorar el ren- dimiento acad émic o del alumnad o ( Leó n y Lugo, 2008). Pero d and o un paso m ás allá, es ne cesario un mo delo de tutoría qu e se podrí a defi nir como integral (C astel l ano y Pantoj a, 2017) y que, sin o lvid a r la aten ción al alu mnad o a la que h emos hec ho r eferen cia, de be posibilitar el desarrollo de c ompetenci a s personales y pro fesi onales, el logro de una acció n mu ltidisciplinar e interdisciplinar, un ti emp o y esp acio 112 «pare ce fue ra de toda du da que todo docente, sea cual sea la et apa ed uca tiva en la que ejerce su función, n o es sól o docent e sino también tutor de sus alu mnos». Entramos en un escenar io en el qu e el d oc ente traba j a en un conte xt o multi funcion al y con mira s a sa tisf acer las n ece sid ad es de lo s al umnos. En cu alquier trámite académi co, el tutor se consi der a óp- timo co mo g uía pa ra el desarrollo aca dém ico del alu mnado. Es to se evidenci a en la investi- gación de Rak hsha ndehro o e I va n ova (2020) que , a través de un e stud io de di señ o mixto , evalú a la s percepcio nes de es tudiantes y profesores de títulos de ens eñanza med ia en inglés en un context o universitario. A dem ás, Iev ers et al. ( 2013) m uestran en una investi gaci ón de método mixto, el inten to de los docente s por desarrollar buenas prácticas en sus funcione s como tutores universi tarios ya que lo ve n como fundament al pa ra el óptim o d esarrollo de los estu diante s. Pa ra trata r de dar respuesta al nuevo rol del docent e universitar io como tutor, asociaci ones c omo la A soc ia ción Internaci onal de Asuntos y Servic ios E studiantile s ( IASAS) y la UN ESCO han ela bo ra do man uales que m uest r an la s di ferentes funcion es que debe desempe ñar el tutor en rel ación con las necesi dades de la nueva generació n de es tu diantes (L ud eman 2002). T a mbi én es nece sario de staca r los resultad os de Wic hma nn - Hansen, Thomsen y Nordent oft (2015) qui enes mostraron cómo la au toeva lua ción del tu tor de su propia prá ctica de tutoría es muy positiva pa ra la mej ora de la misma . Finalm ente, G ar cía - Valcárce l (200 8) determi na q ue la b uena p ráctica en la tutoría a tra vés del uso de la s TIC entra en conflicto con las dificu lt ade s de ti emp o, número de alumn os y re cono cimiento de la actividad edu cat iva (r econocimi ent o que en muy p ocas ocasi ones llega) . Los pro fes o res son factor es de la situaci ón ac tual y pued en obst aculiz ar un cam bio ha cia un may or apre ndi zaj e y una mejor tutoría. En ba se a lo e stabl eci do anteriorme nte en el ma rc o teórico, se establece n com o obje- tivos de la presente invest igación la detec ción de buen as prá cticas en pr ofeso rado universi- tario en su f unción como orient ador o tutor a través de las percepcion es de los es tud ia ntes o del propio prof esorad o. Met odologí a Se llevo a cabo un aná lis is de datos cualita tivos medi an te un análisi s temático de su conteni do, tomand o c omo referencia los ítems de los cuest ionario s previamente impleme n- ta dos en la parte c uantitativa de la inve stigación ( P ráctica de orie ntaci ón y tutoría en estu- diante s y gra duado s unive rsitarios - POTAE - 17 y Nece sidades f ormativas en estrategias de orientación y tutoría - N FEOT - 17 ), y a te ndie ndo a l os nuevos tema s q ue surgier on de la prác- tica ( Ver Tabl a 2), il ustr ando los result ados obtenid os a través de ejempl os de uni d a des de registro de c ada ca tegoría . La mu estr a s ele cci onad a para el presen te estu d io es tuvo co mpue sta por alu mnado, egresado s y d ocen tes universita rios de las Un iv ers i dade s de Granad a (UGR), Jaén ( UJA) am- bas de Esp aña, el Instituto Poli técnic o de Coímbra (PCO) de P ortu gal y la Queen Mery of London (QML ) de Rei n o Unido. El estu dio se dividió en dos f ase s: una fas e inicial en la que se llevó a cabo técnicas grupales co mo grupos de discusi ón, grupos nom inale s o té cnic as D AFO, y una se gund a fas e de entre vistas individualizadas r ealiz adas a aquellos docent es cuy as puntu a cio nes re ci bid as por parte d el a lum nado durante el cu rso a cadé mico h abían s ido sobr esal ien tes. En to t al se llevaron a ca bo tres gr upos de discusión (och o participan te s en UJA; nu eve en UG R; seis en PCO y tre s en la QML ) compue stos po r docent es de diferentes á reas de con ocimiento y 11 entrevis tas (cin co UGR ; s eis UJA ; cua tro PCO y d os QM L ) a docent es con ex peri encia en Pla- nes de Acción T utorial (PAT ) en diferent es áreas del conocimie nto y con d ich as puntuacione s excelent es . Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 113 Tabl a 1 Participantes del e studio Técn ica Parti cipa ntes Grupo Experienc ia Universi dades UJA UGR PCO QML Grupo de dis cusión Estudia nte s 1º/2º curs o 4 14 - 6 4º curso/Gr aduados 7 11 3 6 Prof esorado Novel (- 5 años ) 4 2 2 - Experien cia (+ 15 años) 4 7 4 3 Grupo n ominal PAT 4 12 - - DAFO - 12 - - Entr ev ista Prof esorado 5 6 4 2 Resulta dos En la tabla 2 se pue de v isual izar l as dimen siones de tectad as en lo referente a bu ena s práctic as en orient ación y tuto ría tras el a nálisi s de lo m ani festad o tanto por parte del a lum- na do com o del pr ofesorad o. Tabla 2 Categor í as y dim ensione s detec tadas en buenas prác ticas Cat egorías Número d e docum entos F Dimens ión acadé mica 13 124 Coordinac ión docente_ Rela ción de aprendizaj es di ferentes materias 11 22 Des arrollo de metodologías didáctica s 3 4 Evit ar solapamient o de contenidos 4 6 Coordinar las activ idade s de eval uación ev itando s aturar al alumnado 1 1 Integrar t eoría y prác tica 1 1 Dar a conocer los pr ogram as existent es para la a mpliació n de estudios 3 5 Detecció n de neces idades e ducativas 12 34 Deriva r a los estudi ante s qu e pres entan dif icultades de apre ndiz aje 8 12 Int ervenir en el gran grup o medi ante dinám icas de negoci ación 6 7 Resolver p roblemas académicos al alumnado 5 9 Dispone r de profesionales de r eferenc ia que a sesoren en la dete cción de necesid ades 1 1 Identif icar necesida des académicas 4 5 Estrat egi as para orient ar al alumnado sob re el proc eso de apren diz aje 9 18 Anim ar al alumnado a hac er uso de las tutorías 4 4 Orien taci ón sob re realización de trabajos 3 5 Introduc ir acti vidad es de orientac ión acadé mica en la asignatura 5 6 Adaptar la mate ria a las car a cterí sticas de los estu dia nte s 8 13 Estrat egi as para mot ivar al alumnado hacia el ap rendiza je 7 23 114 Cat egorías Número d e docum entos F Metodolog ías didácticas dirigidas a la aplica ción de conocim ientos 4 7 Reflexi onar ac erca de su pro greso en las materias 3 3 Orien tar al alumnado sob re el diseño d el itinerar io académico 4 6 Parti cipa r en accion es dirigid as a la mej ora del PAT 7 9 Realizació n de activ idades formativas 2 2 Evaluación d el PAT 1 1 Dimens ión perso nal 11 56 Atend er al alumnado 10 23 Estable cer buenas relacione s sociales y persona les con el alumnado 4 4 Orien tar p ersonalm ente cuando el alumnado lo neces ita, fuera de tutoría 6 10 Most rar in terés o incidir en el ámbito pers onal de l alumnado 4 7 Estable cer distanc ia crítica en tre la dimens ión perso nal y acadé m ica 2 2 Conocer caracte rísticas, motivaciones alumnado 6 10 Em pleo encu estas y e ntrevi stas para diagn osticar 5 8 princi pales áreas de atenci ón 1 2 Incluir al alumnado en la uni versid ad y gru po 8 11 Realizand o charlas o jornadas informat ivas s obre la organizac ión de la uni- versid ad 3 5 Alumnos m entores encargad os de recibir e integ rar al alu mnado 1 1 Dinámic as grupa les de comu nicación e inter acción en el aula 5 5 Informar al alumnado de los s erv icios especia lizados qu e exist en en la uni - versid ad 8 12 Realizand o charlas y em pleando rec ursos de información 3 5 Deriva r al alumnado a se rvici os especializa dos 4 5 Identif icar necesida des esp ecífica s de apoyo educativo o ps icosocial 1 2 Dimens ión profesiona l 14 104 Recu rsos y estructuras qu e of rece la uni vers idad 4 6 Conocimient o - experienc ia en el ámbito profesi onal 6 9 Formación_I nformac ión salid as profesionales 8 23 Formación en com petencias para la inse rción laboral 5 6 Relación de los contenidos de la asignat ura con las salidas profesionales (rela ción académico con futuro profesio nal) 9 17 Informaci ón transición vid a laboral 6 13 Toma de decis iones vocac ionales 3 3 Orien taci ón sob re prácti cas de empr esa o de vo lunt ariad o (apren diza je servic io) 4 4 Des arrollo de competenc ias med iante sim ulación de casos reales 1 1 Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 115 Cat egorías Número d e docum entos F Orien taci ón sob re activ idades de desarrol lo profes ional f uera de la facul- tad 9 12 Construcc ión de Itinerarios a cadémi cos - profesionales y pro yecto v ital 4 6 Construcc ión de un proyec to vit al 1 1 Identif icación de nece s idades 3 4 A continu ación, se especi fican cada una de ellas: En rel aci ón con la orient ación acad émica, el an álisis de las dife rentes t écni cas em- pleadas p one de man ifi esto que un doce nte ejemp lo de bue na s pr ácticas es aquel q ue: − Mant iene una buena coor dinación doc ente. Se inter esa po r el trabajo de sus compañe- ros y se e s fuer za p ara que hay a una vincul a ció n entre las asi gnatu ras que comp arte el al um nado en un cur so o cua trimestre determi nad o. A dem ás, d esarrolla met odolog ías didácticas evi tand o solap amientos de c onte nido entre asig natur as coor di nand o las acti- vid ades de eva luac ión y evi tando la satur ación del a lu mnad o (integración de teoría y práctic a). − Da a conoce r los programas existentes pa ra la a mpliación de e studi os. A demá s, e stá siempre di spue sto a profu ndizar so bre l as posibilida des que tiene el al umn ado p ara in- crement a r su ni vel de estudio. − Detect a la s posibles n eces ida des educ ativas de su a lum nado a tra vés de la aplica ción de técnic as de análi si s a lo largo de la asi gnatur a, ade más de mantener una obs er vac ión activ a. A d em ás, d eriva a lo s estudiantes que presentan difi cul ta des de a prend iz aje a lo s servicios específi cos, interviene en gra n g ru po m ed ian te dinámicas de ne goci ación y re- sue lve problem as aca démic os al a lumna do . Por últi mo, dispone de profesionales de re- ferencia que le ase soren en relación a la det ección de nece sidad es. − Conoc e y utiliza estrategias p ara orientar al alumna do sobre el pro ceso de aprendizaje, animán dolo a hac er u so de las tutorías, proporci onando orientaci ón sobre la realización de trabajos e intr oducie ndo actividades de orienta ci ón acad émica en la asi gn atur a. − Adapta su m ateria a la s c aracterístic as de l os est udiant es y al mo mento presentado. Ponien do com o ejemp lo la pandemi a, un ejemplo de buena s prácticas es aq uel d oce nte que sabe adap t arse a las circunstanci as y a yud a a su alu m nad o a hac erlo t ambié n pro - porcion ándole tod os los r ecurs os ne ce sario s. − Desarrolla es trategias pa ra motiva r al alu mn ad o hacia el aprendizaje utilizando meto do- logías didácticas dirigidas a la aplica ción de conoci miento s, reflexi onando acer ca de su progres o en la mate ri a y ori ent ánd ol o sobre el di seño d el itinerario aca dém ico. − Participa en a cci ones dirigidas a la mejora del PAT, diseñan do y d esarrollando activida- des for mativ as, así com o actividades evaluati vas dentro del mi smo . Con res pecto a la orient ación personal, se ha n detecta do los i ndi cado res cit ados a continu ación: − At iende al alum nado e stab lec ie ndo bu ena s relaci ones social es y perso nales con el mi smo . Adem ás, o rienta personalmente cuando el a lum nado lo n ecesit a, aunque es to suponga a tenderlo f uera de las h oras de tutoría m os tra ndo interés o incidi end o en el ámbi to p erso nal del m ismo . Esto tam bién supone que s epa e stablecer una d is ta nc ia crí- tica c on el estudia nte sabie ndo diferenciar entre la dimensión per sona l y la acad émica . 116 − Conoc e las características, motivacio nes e intereses del alumn ado . Emple a en cues t as y entrevis tas para diag nostic ar princ ipales á reas de at enció n que requiera el al umn ado en un moment o determin a do . − Incluy e al alum nad o en la universidad y en el grupo clase r ealiz ando c harl as o jo rnad as info rmativas so bre la orga nización de la universidad o encont rando per sonal espec i ali- za do que pueda aportar inf orma ci ón relevante al alumn ado. Ad e más, impl emen ta el de- nomin ado Alumno me nto r encarg ado de recibir e integra r al res to de alumno s en la clas e apoyá ndolos en las tar ea s o a tend ien do a otros problemas de índ ole d iver so. Rea li za ad em ás d in ámicas gr upa le s de c omuni cación e inter acció n en el au la . − Inform a al al umna do de l os servicios especializados qu e exist en en la univer sida d , reali - za ndo nueva mente c har las y empleando recurs os de in formaci ón qu e p ueda n ser de interés para el alumn ado. Deriva si es n ecesar io al alumn ado a servicios especiali zados y es cap az de i dentificar n ecesida des e specífi cas de apo yo ed ucativo o p sico social . Finalment e, en rela ción c on la orientaci ón p rofes ion al un d o cente ejempl o de b uena s práctic as es a quel que: − Conoc e y utiliza con sus alumno s recur sos y estructuras que ofr ece la u niver s idad con relación a la s s ali das profesionales de un determi nado Gra do . − Tiene co noci miento - experiencia en el ám bito pr ofesi onal y en la orie ntaci ón profe sion al en gener al − Fo rma a sus a lum nos pa ra la vid a l aboral y constant emente lo s informa sobre las sali das pro fesi onales. − Fo rma a sus alumn os pa ra que es tos desarro llen competenci as que les permi ta u na ade - cuada i ns er ción lab oral. − Rel aciona los conteni dos de la asig natur a con su respectiva utilidad una vez lleguen al mu ndo l aboral. − Inform a a los estudian tes so bre la tra nsici ón a la v id a lab oral prop orcionan do técnic a s, recurs os y d e más que fa cil it en di cha acci ón. − Fo rma al al umna do p a ra qu e se an capace s de tem ar decisiones voc aci ones positiva s que supong a u na p ronta y efectiva ins erción l aboral . − Orienta s obre la s pos ible s prácticas en empresas o voluntaria d o s (apr endizaj e servici o) que p ued en re alizar pa ra tener mayor es opcione s un a ve z traten de incorp or arse en la vida laboral. − Desarrolla c ompete ncias en su al umna do m ed ia n te la s imulación de cas os reales en context os r e ales. − Orienta so bre la s actividades de desarrollo prof esi onal fuera de la fac ultad qu e p ued an ser de su interés y positivas par a la poste rior ins erción s ociol aboral. − Construye itinera ri os a cadé mi cos - profesional es vin cula nd o ambo s mundos y tratando de defi nir y co nstruir el proyecto vital. − Identi fica necesida des de índole pr ofesio nal que p ued an su rgir en el alumn ado du ra nte el desarroll o del Grado o i ncl u so posteriormente a la t erm ina ción del mismo. Conc lusion es / Disc usi ón La detec ción de bu en as prácticas en el ámbito universitario y en r ela c ión con la orie n- tación y tutoría es un a acci ón esenci al par a el co rrecto desarrollo de d icha etap a ed uca ti va. Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 117 El alumna do d ur ante y posterio rmente a la concl usi ón de s us es tudi os u niver s itarios debe senti rse arropad o en las dif erentes dimensi ones que s on acog idas cua ndo nos referimos a orient ación. De ma ne ra general, se pued e concl uir con la idea de que un ej emplo de profes io nal con bue nas pr á cti cas de orie nta ci ón y tutori zación es a quel que tiene predisp osición, dis po - nibilidad, experiencia p re via y formaci ón como orientad or, motivación por la labor realizad a y contin uidad en su función. La orient ación ofertad a d ebe ser ajust ada a l as nece sid ad es de l al um nado y no e s tereotipada. Incl uso se p ued e deter minar qu e par a una ad ecua da práctica orientad ora se d ebe ten er un amplio conoci mie nto cultural y de los principios ét icos. Mu cho qued a a ún por h acer pa ra que la ori enta ción en el conte xto universitario sea ca paz de sat isfac er la m ayor pa rte de las necesida des que pu edan surgir en el a lum nad o y egresado. E stá en la m ano de lo s doce ntes universi tarios el hec ho de form ar se par a pod er desarro llar de mane ra co mpetente su labo r de ori ent ador y/o tutor. Refer enci a s Alonso - Garcia, S ., Azna r - Dia z, I., C aceres - Reche, M. P., Trujillo - To rres , J. M., & R omero - Rodrigue z, J. M. (2019). Sy stematic review of good teac hing practice s wi th ICT in Sp anis h High er E ducation. Trends and Challeng es for Sustainabili ty. Sustai nabi lity , 11(24), 7150. https://doi .org/10. 3390/su 11247150 Hellev e, I., & Ul vik, M. (2019). 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E DU201 6 - 75892 - P) del Mi- niste rio de Econ omía y Competitividad, se ha desarrollado un Sist ema de Recom endació n ( SR) basado en las necesidade s de or ie ntaci ón, ya exp uestas en este Simposio, para alum - nado, profesorado y egresados universi tarios. El programa de orienta ción se d is eñ ó en cinco fas es y so bre la s misma s se construy ó e implem entó un en torno virtual en f o rma de metáfora mariner a en el que el tim onel (usu ario que p re cis a ori entaci ón) b usca r esp uestas a los pro- blemas que tien e. La evaluaci ón del SR ha pues to de man ifi est o la unanimi dad al se ñalar tanto el alun ado como el prof esorad o que recomenda ría T IM ON EL a sus ami gos y c omp añe - ros. El sistem a e stá en p erm an ente actu a lizaci ón en funci ón de lo s intereses que lo s usua- rios va n expr esan do. Pala bras clave Virtual ; Sistem a de Re com endación; U niversid ad; Or i entaci ón; Tutoría Introducció n El Espac io Europ eo de Ed ucación S uperi or (EEES) pus o de m anifiest o la nec esid ad de una atenci ón individualiz ada e in tegral del a lumnad o univers itario y de adapta rse mejor a sus caracte rí sticas , con la mira da pu es ta en un mercado lab oral competitivo y exigente. Es to hizo que las u niversidades pu si eran en march a d iferentes accione s con la finalidad de qu e el al umna do tuviera un apoyo tutorial y un a orient ación dur a nte el tiempo de dura ción de sus est udi os. C on sus luce s y sus so mbras, algo se ha m ovido en el pano rama universitario, que no es mo tivo de anális is en la presente comu nicación , si bi en ca be decir que no ha tenid o el desarrollo que hubier a sido de es per ar . Lo cierto es que, como ha sido dic ho en l as anteri ores com unic acione s que con form an est e Simposi o, e st os cambi os debía n ser es tu- dia do s con la f in alidad de con ocer mejor las ne ces idad es de pro fesorado y alum nad o pa ra así pod er ac tuar. Con el pro feso rado se real iz ó me di ante un e stud io de t ipo mixto que se completó con o tro de cort e cu alitativo par a co nocer las buena s prácti cas tutoriales ( Pa ntoja, 2020). Por su pa rte, la s opinione s del alum nad o fue ro n son deadas med ia nt e un cue stionari o cre ado ad hoc (Pantoja, et al., 2020). En otro pla no, se sit úa el uso de las tecn ología s en educaci ón , qu e cuent a ya con una larga tra yectoria, si bien su llegada a la ori ent a ció n y tutoría universitarias es relativament e recien te (Fern ández, et. a l. , 201 7; P antoja, 2009 , 2013 ; Pant oj a, et al., 2020) . Su pu e sta en valo r, ha s ido una l íne a de traba jo preferente, no s ó lo pa ra ap oyar la la bo r de tutores y orien- tado res, sino par a p ro pic iar un buen uso de las mis mas. Con es te p unto de partido, el equipo inve stigador del Proyecto T IMON EL (www. timo- nel .net) se planteó el objetivo de de sarrol l ar un si stema infor mático cap az de ofrecer una orient ación pe r s onalizada al usuario y a la vez per mit irle cono cer las opini ones y experienci as de otras per sonas que anteriormen te acomet iero n una sit ua ci ón sim ilar , con la f in alidad de poder toma r decision es de man e ra más ace rtad a. De es ta f or ma, se planteó el dis eño de un program a de orie ntación, m ater ializ ado en una herramienta digital en f o rma de Sis te ma de Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 119 Recome ndación (SR) - introdu cido recientemente en el mun do comerci al -, qu e of re ce nota- bles vent aj as a los us uar ios al conoce r qué hi cie ron o qué experie ncia si milar tuvi eron a ntes otros en s imilares situ aciones ( B u stos - Lop ez et a l., 2015; Vázquez - R amírez, Hsu est al. 2013). Met odologí a A modo de resumen, el proyecto T IMON EL si gue un a metodologí a m ix ta en s us dife - rentes fase s, utiliza n do té cnicas cuantita tivas, con la cre ación de dos e scal as creada s pa ra la detección de neces idades pa ra alumna do y pro fe s orado , y técni cas cu alitat ivas en forma de gru pos de disc usión, gr upos n ominal es, t écnicas D AFO y entrevistas ( F igu ra 1). Figura 1 Fase s de desarr ollo de l Proyecto T IMONEL Los participa ntes en l as diferen tes fases ll evadas a cabo en el pr oyecto fue ron a lum - n ado y profe sorado de dif erentes cursos de la s participan te s en el pr oye cto: Univ ersida d es de Gr anada, Jaén , Pol itéc nico de Coímbra (Po rtugal) y Queen Mery of Lon d on ( Reino Unido). Se selec cion aron m uestras a leatoriamente estrati fi c adas a tend ie ndo a va riables tal es com o el género, el país, el cur so, la experienci a co mo doce nte (nov el o con experiencia m ayo r de 15 años) , p artici paci ón en el PAT , e ntre o tras. En to tal participaron 918 tutores y 2881 es tu- diant es. El pro yecto s ig uió un p lan de trabajo o rgani zad o en la s tres g ran de s f ases qu e se a pre- cian en la f ig ura 1, que fuero n d esde una amplia de tección de n ecesid ades e id entifica ción de bue nas práct icas , hast a el di seño del programa, la impleme ntación y evaluación del SR. Esta secu encia i nvestigadora ha te nid o s us resultados en d iferentes pub licaci ones ( e.g. Mar- tín et a l., 2020; P antoj a, 2020; Pantoja et al., 2020; Pantoja & Berrios, 2 017, 2021 ) y s o bre las mism as se preparó el mod elo de Sis tem a de Re comend ación a s e gui r ( Fi gu ra 2). De f o rma pa ralela al d is eño del programa de orient ación, se llevó a c a bo el del entorno virtual, un g ran re to para el equipo de inve stigaci ón, al tra tarse de un pro ceso del que no se contab an con pre ced en tes. Pa ra ello, se partió de la d etec ción de nec esidade s y se fueron perfilando el programa y sus conte nidos (Fi gu ra 3). La cre a ció n de l SR como tal puso de manifiest o la n eces ida d de entendi miento entre los inves tigadores edu ca ti vos y los ingenie- ros info rmát icos , ad e más de b uscar y cr ear c ontenid os originales para hace r de TIM ONE L un entorno a tractivo. 120 Figura 2 Programa de inte rvenci ón TIMONEL ante s de su transformación en el Si ste ma de Re co- mendac ión Nota: PGE ( Pers onal Guidance Enviro nment) Como se apre cia, todo el proces o se inicia a brien do camino s al usuario para que con- crete el problema que le l lev a a b usc ar posibles sol ucion es. Para el lo se le propone un pro- ceso de i ndagaci ón en diferentes al ter nativ as, que d e spu és te ndrá que or denar seg ún sus preferen cias y analiz arlas una a un a. A contin ua ci ón, se ofrec en paut as p ara que h a ga una selección r azon ada de aq u ella o aquellas que mejor r espondan a sus nec esi dad es . A pa rtir de a quí, pued e ver u na simul ación rea l de la a lternativa elegida pa ra así reafirmar su e lecc ión y volver y cambiar a la alternativa anterior. La id ea fin a l de TIMONEL es que el usuario del si stema pue da tener una vis ió n de tod as sus co nsultas co n la finali dad de utiliza rlas en el fut uro, d adas las d iferentes opcione s posibles . Po r ejempl o, en unas sería más signif i cativo un víd e o, ta l vez en otra un ma pa con- ceptual, tal vez contact os en algu n a red social, pá gin as web de referenci a, e tc. A est a opción la h emos deno minado PG E ( Personal Guidance Environment ) y ti ene una función similar a los PLE ( Personal Learning Env ironment ) (Gallego - Ar rufa t y Cha ves - Barb oz a, 2014), si bien por aho ra TIMONEL no pre senta tan ta s posibilidades. El program a de orient ación ad o pta en el entorno informát ico crea do la f orm a de Sis- tema de Re comen dación (SR) y conllev a es t ablecer las pref e r enc ias del usua ri o p ara así ofrecerle l as opciones que mejor se acom oden a la s mism as. Pero, en n uestro caso, ta mb ién incorpor a abund a nte s cont enidos acce sib le s en un en torno virtual en f orma de metáfo ra mariner a . En r eali dad , es de natur alez a híbrida, al existir una base de da to s co n conte nidos y una s opi nione s de u suar ios, de t al fo rma que cada consult a obtiene una mez cla de ambas (figu ra 3) . De igu al maner a , se retroalimen t a cont inuament e co n la s p eti cione s de los usua - rios, lo que lo man tie ne en una actu alización p ermanente y of re ce, al mis mo tiempo, una orient ación pe rsona lizad a. Hasta el mome nto, no se conoce ningun a h erramienta digital q ue dé tal servicio en el ám bi to de la orie ntación. Por otro lado, ca be desta car que en el SR el usuar io es el timonel del ba rco y de be naveg ar y o rientarse co nvenient em ente pa ra llevar a un bu en puerto el mismo , y co nse guir así llegar al d est ino que bu sc aba. Las recom endaci ones y opinione s le a yud an a to mar de decisión f ina l. Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 121 Figura 3 Secuencia en el SR Finalment e, se proce dió a evaluar T IMON EL y para e ll o se aplicó un c ues tion ario ad ap- tado e lab or ad o ad hoc que cuent a con un total de sie te va riables de identificación y 22 ít ems tipo Likert de 5 opciones de r espuest a, que va n de t otalm ente en desa cuer do (1) a m uy de acuer do (5 ). A gr ande s rasgo s, se pu ede señal ar que cuent a con unas car acter ísticas psi co- métricas que avala n su v alid ez de c onteni do, de const ructo y fi a bilidad . En co ncreto, el est a- dístico a lfa de Cronb ach al canzó un va lo r de , 89, el KMO (=. 95 1 ) y el test de esferi cida d de Bartle tt (χ²= 6 180,038 ; p=.000) . Puede se r cumplimentado por pro fesora do y alumn ado, con algunos matices entre amb os tipos de usuarios , que en la práctica re sultan poco import an- tes. L os pa rticipantes son en su ma yo r parte de la U niversidad de Jaé n : − Al umnado: 480 suje tos de los c ual es 150 e ran homb res y 334 m ujeres , tanto de grado como de postgrado. − Pr ofesor ado: 38 pr ofesor es , 21 ho mbres y 17 mujeres de dive rsas fac ultade s, con una exper ienci a docent e v ariada, de los cuales el 52 ,6% participaba en el PAT de su fac ult ad. Resulta dos Se argu mentan los re sult a d os del Proye ct o TIM ONE L en u na do ble vertiente. Po r un la do, se pre senta la p arte más visible de la mis ma, es decir, la página Web y el SR; por otro, se detallan d at os recogi dos de la valor ación de este por parte de sus usuar ios, al umna do y profes ora do. La fo rma vis ible es u na página Web ( www.timo n el.net ) en la que el usu ario d e be regis - trarse p a ra p ode r acceder . Esto es fundament a l, po rque as í el sist e ma va a po de r of recerle en el futuro inf or mac ión basada en las carac terísticas d el sujeto y en sus i nter es es. En la figu ra 4 se rec oge un mos ai co en la secue ncia del SR, d es de que el usuari o a cce de a la página y se registra, hast a qu e ob tiene resp uesta a su cons ulta en fo rma de docu mentos, imágenes, v íd eos y otros más recur sos, jun to co n la opinión de diferentes usuar ios, para así tener una i dea much o má s completa de soluci one s que le pu edan permitir t oma r su pr opia decisión per so nal. Presenta d os pos ibilid ades: un a parte n avega ble basada en lo s ám bitos acadé mico, pe r sonal y profesional, y otra en un sistema de búsqu eda sencill o o av anzada, según las nece sidades. Lo s tre s ám bitos se van de sdobl ando, conforme se p rogre sa en la 128 La formac ión del pro fesorado univ ersitari o p ara acompañar al alumn ado en la orient ación/gest ión de la car re ra Marí a Lui sa Rodic io Gar cía 1 , M ar ía Pa ula Ríos d e Deus 1 , Ma ría - Jos é Mo s qu era - Gon zá lez 1 , Laura Rego Agraso 1 y M ar ía Pe nad o Abilleira 2 1 Un idad de I nvestigaci ón Formación y Orienta ción par a la Vid a (FORVI). Universidad de A Coruña ( Galic ia) 2 Facult a d de Cie nc ias de la Sa lud , Un iv ers id ad Is abe l I (Burg os) < m. rodi ci o@ud c. es > < p a ula.r ios.de d eu s @ udc.e s > < mar ia.jose .m osq uera@u dc.es > < la ura. reg o@ud c. es > < maria.p enado @ui1.es > Re sumen D es pués de much os a ños de desarroll o de la mentor ía en el c ontexto de la Enseñan za Superio r, es n ece sario ref le xi ona r a ce rca del papel qu e est amos asumi endo como prof esio- na les de la educ ación, vincul ado s estrec hamente con la ori ent ació n para la ca rrera de los / la s estu diant es. En esta aport ación se parte de las experienci a s de ment oría en la Edu- cación Superior, para proponer un mo d elo in nova dor, la Mentor ía Dua l; se r eal iza una apro- ximaci ón a la per cepci ón de profeso rado y e st udi antes acer ca de las comp etencias pa ra la mento ría y, f in alment e, se presen ta u na propues ta de formaci ón en el conte xto un iversitario . Pala bras clave M ent oría , Tutoría ; Peer Tuto rin g ; Orienta ción p a ra la Carrera ; Educación S uper ior Introducció n A lo la rgo de los a ños se ha n id o desarrollando diferent es est rate gias de seguimient o y or ientación de l alum nado universitario que, bien de fo rma par alela o i ntegrada, conti nua o discont inua, fo rma l o inf orma l; han pu est o el f oco en enr iqu ecer su e xperie ncia f ormativa para lograr el fin ú lti mo de la Enseñanz a Superior: for ma r a pers ona s compet entes, c on sen- tido crítico, cap ace s de c re ar e innov a r y con sensibilidad hac ia su entorno . En e ste proceso, la converge ncia a Europ a ha prio rizado al e studi ant e, s us nec es id ades y las competenci as que deb e desarrollar p a ra ser un bu en prof esi ona l y ciud adano. Es aqu í donde el rol de tutor/a cob ra pr otagonismo y se reivindica como la f igu ra de apoyo po r excelencia, que trasc iende lo s conte nidos propio s de una asig nat ura ( teaching o tutor/a académi co/a) , pa ra ayudar en la ad q uisición de otras competenci as necesar ias pa ra el desarroll o p ers onal y pr of e sio na l del a lum nado (Croda y Valle jo, 202 1; Vázquez et al., 2019; Po nce et al., 2018; Álva rez y Álvarez, 2015; Fernán d ez - S alinero, 2014; Álvarez, 2013; G ar cía Nieto , 2008 ; G ar cía N ie to et al., 2005; Mich av il a y Gar cía, 2003; Sola y M oren o, 2005). Per o com o en todo pr oceso de camb io, se nece sita tiem po , sensibili z ación y fo rma- ción par a, en es te cas o, minimizar el im pa ct o de unas inercias apre ndi das que impiden avan- zar en la concept ualiz a ci ón de los/ las docentes como facilitador e s de apren dizajes pa ra la vida . Esta tra nsformación de la tu toría ha se gu ido y s i gue ritmos dif erentes, no siempre ac omp añad os de acci ones, por parte de las a d mi nistracione s e duc ativ as, que contribuyan a su posiciona miento com o eje clave y vertebrad or de un si stem a de En seña nza Sup erior que pone el énf asis en el alu mnado. Valga como dato que, p ara asu mir el ro l de tutor/a en la universidad, ext ens iv o ta mbién a otros niveles edu cativo s, s igu e sin re qu eri rs e f orma ció n específic a. Cual quier pers ona que acce de a la doce ncia pu ed e ejercer com o ta l. Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 129 En e sta indefinición subya ce el hec ho de qu e, aunq ue se contemp le el rol d e t utor/a como una parte ese nc ial del perfil prof esional del docent e en la universidad (Z abalza, 2007), no ex is te clari dad a cerc a de las funci ones es pe cíficas que debe re alizar ni sobr e las com pe- tencia s qu e debe po s eer. E llo h ace qu e qu ede a merced de cada d ocent e el có mo lo de sa- rrolle y la importanci a que le conceda en su q uehacer diario. Este mal comi enzo hace q ue emerjan situa ci ones de de sigu aldad en el trato con el alum nad o y que se vayan p oniendo pa rc hes en for ma de actu aciones, programas o i nter venciones aisla das, que complem entan la a ctua ci ón docente, y qu e no siem pr e s on bien recibidas por el pr ofesor ado, que lo único que pe rcibe es u n incr ement o de sus fu ncione s sin alcan z ar a entender de qué se es tá ha- bland o. La activaci ón de los Planes de Acción Tuto rial ( PAT) en los centros sirve de marco para articu lar una acció n tuto ri al de cal idad y permite contemplar d iferentes pro p uestas comple- menta rias c omo la qu e n os ocup a, la mentoría, con cebid a como otra fo rm a de estar y acom- pañar al alum nad o, d esde una perspectiva integrado ra ( Col vi n y Ashman , 2010; Pal mer et al., 2015), que pretende al canzar los siguientes objetivos: − Servir como recur so pa ra resolv er las n eces id ades de to das las pe rsona s implicadas. − Desarrolla r de f orma práctica procesos efi cac es de aprendizaj e qu e, de otro modo, resulta n ted io sos y teóricos en exce so. − Poner el énfas is en las pot encialidade s de ca da per sona, pa ra f acilitar la adquisición de conocimi ento s, actitudes o ha bil idad es que p ueda n ser transferi das a su desarro- llo personal, social, académi co y p rofes io nal. − Servir de sustent o y de apoyo en los per iod os de tr ansici ón: inicio de los e stud ios univers itarios, pas o de unos estudios a o tros o en la incorpor ación al mun do de l tra- bajo . − Desarrolla r una impl icaci ón, compromi so y colab oración entre todas la s persona s imp lic adas, con el f in de p otenci ar l azos emoci onale s y afect ivos que la s beneficien, y, por extensión, que ben efician a la in stitución, que las pon e en m arch a. Es en es te cont ext o, en el que s urge es te Simposio qu e tie ne com o objeti vo refl exionar sobre la forma ción del prof eso rado p a ra ejercer fun cione s en el ma rco de la mento ría, con- ceptuali z ada com o estrategia de act uación compl ement aria y pa ralela a la tuto ría, que posi- bilita invol ucrar a pro fesor ado, al umn ado y organiz ación, en un m ismo proce so. Se trata de poner el f oco en nuev as f o rmas de aco mp añar porque, com o señ al a Ferná ndez - Sa l in e ro (2014, p .163), “(… ) Lo s es tud ia ntes de hoy de mandan servicios educ ativos que presenten difere nci as respecto a sus ne ce sid ade s, trayectorias de f orm ación y a spir acion es”. Met odologí a Para la concr eció n de esta propu esta se ha ado ptado un enfoque mi x to, desarrollado en tres fase s: 1. Anál isi s de la sit uaci ón ac tual de la mentoría en la Edu cac ión Su perior. 2. Di ag nós tico de la percepción de las competencia s de doce ntes y alum nado , aso- ciad as a un pro ces o de mentoría. 3. Di señ o de una prop uesta de for mación en fo rm ato MOOC (Mas sive Onl ine Ope n Course ): Mentoría en la Universidad. Formació n de las Fi gur as Implicadas (MUF- FIM). Resulta dos A continu ación, se presentan los princi pales resultados en cada una de las fa ses. Análisis de la situa ción ac tual de la mentoría en la Educación S uperior 130 En es ta fas e, de corte cualita tivo, se ha r ealizad o una r evi s ión docume ntal para con- ceptuali z ar la mentoría en el conte xto actual de la universidad. Ser doce nte en la uni versi dad implica asumi r tr es gra n de s fun cion es: ins tructiva , rela- cionad a co n la transmisión de l sabe r; inv estigado ra , para cont rib uir al av ance de la ciencia y a la búsqueda de n uevos sab eres; y, formativa o de tutoría , a través de la cual se debe desarro llar en el alum nad o s us actitudes , há bitos y d estrezas (Michavila y G arcí a, 20 03). Con la entrada del EEES se ha en fatiz ado la fun ci ón formativa , por lo qu e se ha he cho nece- sario utilizar otras fórmul as qu e posibiliten que la acción tutorial contribuy a realmente al desarro llo in te g ral del a lumn ad o y que a b arque t a nto asp ectos académicos c omo personales y profesionales (Rodi cio - Gar cía, et al., 2 021; Po nce et al., 2018; Álvarez, 2013). D es pués de much os a ños de desarroll o de la mentor ía en el c ontexto de la Enseñan za Superio r, es necesari o r eflex io nar ace rca del pa pe l de los/as doc ente s como prof esionales de la ed ucación, v inculados e strechamen te con la orientaci ón pa ra la carrera de l os/as es- tudiante s. En la ú ltima dé cad a, la trayec toria de la men toría h abla de u na acció n pla nific ad a, siste mát ica, dirigida fundamental mente a estud ia nt es d e nue vo ingre so qu e comb ina lo p re- sencial con lo virtual, con intervencion es de car ácter individual y grupal y do nde los/las par- ticipa ntes se adhier en de fo rma voluntaria. Las fi gu ra s ce ntrales del pr oceso son las de mento rizada y mentora , sin bien , en la ma yor ía de las experiencias, se habl a también de la figu ra d el tuto r/a o conseje ro/a que coor dina y ve la por el buen funci onamie nto del programa (M e ra yo, Ruiz - Requies y Ával os, 2021; Croda y Valle j o, 2021; R od ic io - Garcí a, 2018; Torr ado - Arenas , M anrique - He rnánd ez y Ay ala - Piment el, 2016; C asad o - Mu ñoz, L ezc ano - Barbero y Co- lomer - Feli u, 2015, Duran y Flores , 2015 , Ma rco - S imó y Medeiros, 2 013). En otros c aso s, vin culan a profesionales exper iment ados con est udi an tes que se en- cuentra n en los últ imos me ses de form ación (Sal as, Videla y Costa , 202 1). Y, en la a ctuali- dad, se enma rca en accio nes de enseñanz a - aprend izaje activo, c omprometid o y s os tenib le, en lí nea con la met odolo gía de ap rend iza je - servicio ( Her vás, 2021). Esta prolifer ación de exp eriencias de mentor ía, no se ha vi s to a comp añada de u na evalua ción rigur osa de las mi sm as, que arroje lu z s obre cómo se es tán hac iend o la s cosa s y h ac ia d ónd e se deb en dirigir; pero sí es justo recon ocer que, en los últimos añ os, han au- mentado los tra bajos publ icados al respecto y con res u lt ad os positivos, a ju zga r por la valo - ración que rea liz an los/l as participa ntes (Al onso - Gar cí a, 2 021; Al onso - Gar cía, Sánch ez - Herrero y C astaño - Col l ado, 20 20; Va n Dam et al., 2018: Egege y Kutieleh, 2015; Gh osh , 2014; Gersh enfeld, 20 14, Gh os h y Re io, 2013; Eby et al., 2013; Manzano et al., 2012; Ve- lasc o y Benito, 2 011; Sánchez, 2010; Sá nch ez et al. , 2007, e ntre otros). Un as pe c to rele vante en to da s las prop uest as de mentoría co nsu ltad as ti ene que ve r con la form ación de las fig ur as i mpli cadas, algo que se consi dera im po r tan te, pero que no siempre se ac ompaña de propuestas concret as. Los traba jos revi sados qu e describ en l os proces os de for mació n par a ejercer la mentorí a per miten se ñal ar que la s propue stas tien en un pa trón similar: conteni dos propios de orienta ción y tutoría, infor mación s obr e la or ganiz a - ción y el funciona miento de l centro en el que se i nscri be (tí tulos, asignat uras, espac i os, ca m- pus virtua l, etc.) y, fin alment e, form ación en habili dad es soc iale s y liderazgo de grupos; estan do la dura ción med ia entre 4 y 5 hora s. Otro aspect o común es que la mentoría pivota en las f igu ras de mentora - ment orizada (estu diant e - estudiante), por prima r el mo delo de p eer tutori ng , y la f i gu ra de l profe sor ado tutor/a o co nsejero/ a, e jerc e únicame nte la bo re s de coor d in ación. En el modelo de mentoría qu e se propone en es te tra bajo, M entoría Dua l (MD), se abog a po r dar un may or pr otagoni smo al doce nte en el acomp añamie nto al e studiant e, ejer - ciendo t am bién la bor es de mentoría a mento res/as, como e s trategia integral de a compaña- miento, que pone al estu dian te en el c entro del proce so y e nfa tiza el se nt ido de resp on sabil idad s ocial de la s instituciones de educ ación su perior. Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 131 El modelo de MD comb ina la m e ntoría entre iguales ( pee r tutoring ) y la me ntorí a cr u- za da ( cross mentoring ), coexistiendo dos r elaci ones de mentoría paralelas. De la “me ntorí a de ig ual es” r ecog e la rel ación h orizont al que se est able ce entre per sonas que se perciben mutuament e como iguales, y de la “mento ría cr uzada” el que pe rs onas con p erfiles hetero- géneos c onforme n un equ ip o de trabajo, que se enrola en un mismo pr oceso y co mparten experienci as vita les muy diferentes, a pe sar de las cuale s, conv ers an como igu a les y a pren- den junt as (Tabl a 1). El obje tivo que persi gue es im plicar a t oda la co muni dad universita ria fom enta nd o el apren dizaje en red y el trabajo c olabor ativo, ad em ás de poner en el ce ntro del proce so el se ntido de res ponsa bilidad soci al de las ins titu ci ones de edu cac ión s upe rio r y la necesidad de tr asladar lo a la forma ción de los est udiant es, para propicia r una educ ac ión integra l, de ca lidad, y compromet ida con el entorno, en l ín ea c on los o bjetivos del desarrollo sostenib l e (ODS), d e finidos po r Naciones U n idas y recog idos en la Age nd a 2030 (N aciones Un idas , 2020). Dentro de es te modelo, adquiere espe cial re levanci a la form ación de las f ig ura s im- plicadas (Perrone , 2003; Br yant y Terborg , 200 8), sup onien do el pr imer paso de s u diseño. Tabla 1 Comparativ a entre la MD y la mentoría tradici onal en el contexto de la Enseñ anza Superior MEN TORIA “TR ADI CION AL” MEN TORÍA D UAL Model o Peer tutoring (t utoría de igua- les) Peer tutoring + Cross mentorí ng Finalidad Des arrollo integ ral del estu- diante Des arrollo integ ral del estudian te impul- sando ca mbios en la organ ización Figuras implica- das Mentor izada - M entora - Tu- tora/Consej era Mentor izada - M entora - Tut ora/Conseje ra - Coordinac ión Model o Peer tutorin g o tutoría de iguales Peer tutoring + Cross mentorí ng Tipo de relación Ente personas de igual esta - tus Entr e personas de igual o di ferente esta- tus que se conciben dentro de la relación, como igua les Énfasis Se cent ra en la pe rsona m en- torizada Se cent ra en la person a men tora Di ag nós tico de la p ercepción de las compet en cias a sociad as a un proce so de men toría, por parte de doc ente s y al umnad o En es ta fas e, de corte cuanti tativo, se pla ntea un es tud io dia gnós tico inicial de la si- tuació n de partida de pr ofesora do y alumna do en c uanto a la mentoría. En concre to, se in- dagó ac erca de su conoci miento s obre la mis ma , su experi encia en pro cesos de este tipo y la percepci ón que pos een acerca de si t ienen d esar rollad as o no c iertas comp etencia s fa ci- lit ador as, a la hora de asum ir un ro l acti vo en acci ones de mentorí a. Se presentan los resultados de las d os fi gu ra s pa ra dar una visión completa del tema, y por estar amb as i mpl icad as por ig ual en la MD. En este mo d elo, com p arten comp ete nci as, ad em ás de añad ir, en el c aso de los/ las docent es, algunas propias de su rol de conseje- ros/ as qu e , ad emá s de m e ntorizar, r ealiz an la bo re s de seguimie nto y e val uaci ón, así com o de ges tió n de e qu ipos . Han participad o un tot a l de 452 sujet os, de los cuale s, el 73,3% son mujer es y el 25,8% homb res. La med ia de edad está en 29,96 a ños ( D .T . =13.095), oscil ando entre los 17 y los 68 añ os. El 29, 2% son docent es (n=13 2) y el 70,8% estudi antes (n= 320). El 87,4% está vi ncul ado con es tud ios de Gra do, bien c omo d oc ente o como estud ia nte; el 7,2% de Más ter y el 5,4% , de Doct orado. La d ist ribuc ión at endie ndo a la ra ma de conocim ient o se muestr a en la Fi gur a 1. 132 Figura 1 Distribución de la muestra en funci ón de la rama de conocim i ento La distribución po r Centros se muestra en la Tabla 2, do nde se ve un pre dominio de los de Ciencias de la E ducación. Tabla 2 Distribución de la muestra por Centros Alumnado Prof esorado Centros n (%) n (%) CC. de la Educación 215 (67,19) 43 (32,57) Ingenier ía Informát ica 10 (3,12) - E.T. S. de Caminos 3 (0,94) 5 (3,78) Ciencias 12 (3,75) 10 (7,57) Fisiotera pia 7 (2,19) 8 (6,06) Econom ía y Empresa 11 (3,4) 13 (9,85) E.U. Politécnica 6 (1,9) - CC. del D eporte 7 (2,19) 1 (0,74) E.T. S. Arqu itect ura 6 (1,9) 6 (4,54) Filología 10 (3,12) 4 (3,03) Sociolog ía 8 (2,5) - Diseño i ndustrial 6 (1,9) - Escue la Politécnica Su perio r 2 (0,62) 5 (3,77) Humanidades y Docume ntación 3 (0,94) 4 (4,0) CC. de la Salud 6 (1,9) 9 (6,7) E.U. de Arquit ectu ra Técnica 1 (0,3) - CC. del Trabajo 2 (0,62) 5 (3,77) E.U. de Enferme ría 1 (0,3) 3 (2,27) CC. de la Comunicac ión 2 (0,62) - Derecho 1 (0,3) 3 (2,27) E.T. S. de Náutica - 3 (2,27) E.U. de Diseño Industrial - 1 (0,74) NC 1 (0,3) 9 (6,07) Total 320 (100) 132 (100) El 71,6% de los e studiantes cursa 2º o 3º de G rad o; y 1º y 4º, un 10,8% respectiva- mente. Tan só lo el 6, 8% ha ce Más ter o D o ctora do. 0 10 20 30 40 50 60 Cienc ias CC. de la salud CC. Soc iales y Jur ídicas Ing eniería y Arqui tectur a Artes y Huma nidade s Alum nado Profe sorado Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 133 El p rof esorad o que ha participado t iene u na exper iencia docente me d ia de 1 7,40 a ños (D.T.=10,7 76) y, fundame ntalmente, es pr ofesora do titular o interino de sust itución, t al y como se observa en la Fi gu ra 2. Figura 2 Categorí a profesional de los docen tes partici pantes La ma yo ría de los/as e ncuest ado s/as nun ca han participado en un proce so de men- toría (86,2%). Tan so lo un 8,4% del alum nado mani fiest a que sí lo ha he cho y un 25,4% del profes ora do. Para el es tud io de las com petencias a soci adas a a cc iones de mentoría , se preguntó el grado de acu er do con una s erie de afir maci ones, resp ond iend o en una es ca la tipo Likert de 5 opcio nes: 1- Nad a de acuerdo, 2 - Algo de acuer do, 3- Batante de acue r do, 4-M uy de acuer d o , 5- Totalment e de ac uerdo. L as preguntas se dividieron en dos bloq ues, u no centrado en co- nocimi ento s es pec ífi c os r e lac ionad as con la me ntor ía y otro so bre compete ncias pe r s onales necesar ias en cualquier acción de acomp aña miento, difer enci ando entre intrape rsonales e interpers onales. En la Ta bla 3, se pre sent an los resultados en la primer a dimensión, en los dos cole ctivos an ali zado s. Tabla 3 Conocimient os de men to ría Ítem s M D.T. Sé qué significa pa rti cipar en un proceso de ment oría Estudia nte 2,28 1,074 PDI 2,47 1,166 Sé dife renciar la tut oría de la m entoría Estudia nte 2,19 1,148 PDI 2,48 1,268 Sé dife renciar la tut oría del coac hing Estudia nte 2,06 1,181 PDI 2,54 1,279 Sé dife renciar la ment oría del coaching Estudia nte 1,88 1,042 PDI 2,17 1,157 Sé cuáles son las figuras implicad as en un proc eso de mentoría Estudia nte 2,06 1,165 PDI 2,03 1,093 Conozco las fas es del proc eso de mentoría Estudia nte 1,51 ,823 PDI 1,72 1,066 Conozco los tipos de ment oría Estudia nte 1,40 ,736 PDI 1,58 ,943 8,7 24,3 17,5 13,6 20,4 7,8 2,9 4,9 0 5 10 15 20 25 30 Catedrático Ti tul ar Contratado doctor Aydante doct or Interino de sustitución Asociado Becar io Otra 134 Ítem s M D.T. Sé identific ar las ventajas de la mento ría fr ente a ot ros ti- pos de acompañami ento y ayu da Estudia nte 1,86 ,976 PDI 1,93 1,094 Identif ico las c ompetencias c lave que d eben ten er la s f igu- ras im plicadas en un p roces o de mentoría Estudia nte 1,98 1,124 PDI 2,02 1,106 Consider o que la m entoría es una metodología út il para el des arrollo de la persona Estudia nte 3,33 1,220 PDI 3,23 1,302 Consider o que la m ento ría es una metodología út il en la educaci ón Estudia nte 3,47 1,203 PDI 3,18 1,248 Consider o que la m entoría es una metodología út il para el des arrollo profesiona l Estudia nte 3,28 1,172 PDI 3,29 1,220 PDI 3,95 ,771 Hay ba stante desco nocimi ento acerca de la mento rí a lo que, a d ecir de al gunos /as de los/ as encu estado s/as, le des mo tiv a a la hora de implic arse en alguna acc ión que la d esa - rrolle. Las pu ntua cione s má s a ltas se ot organ a las afirmacio nes que se refi eren a la m ento- ría como una metodología útil para el desarro llo personal, profesional, o pa ra la ed uca ci ón de la p erso na, en ge neral. Para anali zar las co mpetencia s q ue po see n pa ra implicarse en accio nes de mentoría se ha hecho una s el ecc ión de aquellas so bre las qu e existe un mayo r consen so en la litera- tura y ate ndi endo a su adecua ción al conte xto universita rio; si end o consci entes de que no se a gotan en las aqu í recog id as. P a ra facilitar su p re sentación se diferenci an: competen cias intrape rsonales y compet encias inte rpe r sonale s. Competenci as intrapersonales El análi sis de la per ce pc ión de al umnad o y pro fesor ado sobre l as compet enci as intra- personales (Ta bla 4), arroja el dato de que es el “comp romi so con el apren dizaje” la más valo rad a, t a nto en docentes c omo en estu dia nt es ( M=4,35 y M=3,98, resp ect ivamente), se - guida del c onoci mi ento de uno/a mi smo/a y de la iniciativa, en do cente s; y el sen tido de la propor ción y el autoco nocim iento, en estudi ante s. Tabla 4 Compete ncias intrapersonales Ítem s M D.T. Me conozc o a mí mism o/a Estudia nte 3,69 ,911 PDI 3,88 ,872 Tengo s entido de la proporci ón/prudencia Estudia nte 3,79 ,930 PDI 3,79 ,837 Est oy comprometido/a c on el aprendizaj e Estudia nte 3,98 ,889 PDI 4,35 ,741 Tengo inte rés en desarrol lar a otros/ as Estudia nte 3,95 1,011 PDI 4,14 ,803 Tengo inici ativa Estudia nte 3,52 ,998 PDI 3,72 ,894 Sé pre guntar para obtener resp ue stas úti les y c onstr ucti- vas (cuest ionamiento ef ectivo) Estudia nte 3,38 ,975 PDI 3,54 ,910 Conozco el c ontexto en el q ue trabajo Estudia nte 3,51 ,940 PDI 3,95 ,771 Para cualqui er acción de mentoría es f u ndamental tener d esar roll ada la capacid ad de conoci mie nto del contexto y, en ella, tanto e studi ant es como pro fesorado se si túa n en una posición me dia - alta c on punt uacion es de 3, 51 y de 3, 95, re spectiva mente. Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 135 Competenci as interpersonales La percepci ón que tie nen alumn ado y prof esor ado a ce rca de las comp eten cias que po se en ( Tabla 5), es b uena , en gener al, con punt uacione s m ed ias su periores a 3 en to das ellas, sal vo en la compet encia de l rapport que baja a 2,67 y 2,72 respecti vament e. Este da to es interesa nte porque, en la mento ría es f und am ental que exista una bue na sintonía para que el a compañ amiento sea exitoso, no en van o, alg unas de las princ ip ales debilidades de los p rogram as de mentoría, r ad ic an en la fa lta de “en ca je” e ntre ment or a y mento rizada. Las compete ncias más desarr ollad as en el pro f eso ra do son: el compromi so con el apren dizaje (M=4,35) y ser u na p ers on a c ompro metida con l as de más ( M=3,98). El alumna do, mu estra empatía (M =4,20) y comp romiso con los/as demá s ((M=4,03). Tabla 5 Compete ncias interpersonales Ítem s M D.T. Sé realiza r un buen ra pport (técn ica para lo grar s intonía con el otro/a) Estudia nte 2,67 1,173 PDI 2,72 1,247 Sé realiza r escucha activa Estudia nte 3,90 ,968 PDI 3,60 1,087 Sé cómo mot ivar Estudia nte 3,35 1,016 PDI 3,28 1,005 Soy empático/ a Estudia nte 4,20 ,886 PDI 3,90 ,971 Soy una pe rsona compromet ida con los demás Estudia nte 4,03 ,893 PDI 3,98 ,914 Se trabajar en equi po Estudia nte 3,93 ,881 PDI 3,84 ,813 Soy un/a l íder Estudia nte 2,91 1,145 PDI 3,00 1,020 Sé dar feed up (retroa limenta r el presente) a los/ las qu e tra - bajan conmig o Estudia nte 3,42 1,020 PDI 3,39 ,935 Sé dar feedb ack ( retroalime ntación qu e pa rte de hec hos pa - sados) a los/ las que trabaja n conmigo Estudia nte 3,48 1,008 PDI 3,48 ,893 Sé dar feedf orw ard (retroa limentaci ón hacia el futuro), a los/las que trabajan conmig o Estudia nte 3,25 1,014 PDI 3,24 ,973 Se pregu ntaba también, por dos compe tenci as que actualment e se ex igen al profes o- rado y qu e , en el contexto de la M entoría D ual ad quieren especial r el evancia: la ges tión de equipos y el seg uimient o y la eva lua ci ón. En es te caso, tanto una co mo la otra se ma nt ienen en punt uaciones intermedias de la e sc al a. Tabla 6 Compete ncias de ge stión y evaluaci ón Ítem s M D.T. Sé cómo ges tionar equipos de trabajo Estudia nte 3,23 1,096 PDI 3,26 1,011 Sé realiza r seguimi ento y ev aluación de las acc iones que em- prend o Estudia nte 3,15 1,026 PDI 3,53 ,938 Di se ño de una propues t a de formación en f ormato MOOC (Massiv e Onli ne Ope n Cou rse): Men toría en la Un iv ersi dad. Form ación de las Fi gu ra s I mplicadas (M UFF IM ) Una vez anali zada la infor mación de la evalu ación d ia gnóstica re aliza da, sie ndo co ns- cientes de que una de las principale s deb ilida des de lo s pro gramas de m entoría es tá en la 136 form ación de las f ig ura s imp licad as, se elaboró un curso de f orm ación que adqu irió el for- mato de MOOC (Ma ssive Onli ne Op en Cour s e), bajo el título: M entoría en la Univer sida d. Form ación de las F ig ura s Impl icad as (M UFF IM ). Di cho curso está en la pl atafor ma Miría dax. La propues ta formativa , si bi en está desti nada f und ament alment e a do cente s y e stu- d ia n tes de unive rsi d ad, es ad ecuad a pa ra cual qui er pe rs ona que quiera aden trarse en el ca m po de la mentoría y desar roll ar algu n as compet encias bási cas n eces ar ias para a sum ir el rol de me nt or/a o cons ejero/a. La duraci ón del curs o es de 20hs. y se desarrolla a lo largo de 4 seman as. Los conteni dos se distribu yen en 4 mó d ul os: − Mó dulo 1: se si túa la m entoría en el cont exto act ual de la universi dad. − Mó dulo 2: se def ine qu é es, tipo s y fi gu ra s implicadas. − Mó dulo 3: se tr abajan una serie de com pete ncias comu nes a tod as la s fi guras . − Mó dulo 4: se tr abajan una serie de c ompete ncias especí ficas de alguna de las fi guras . Las compet enci as recog id as en los módul os 3 y 4 se pres e ntan en la Figura 3. Figura 3 Mapa de c ompetencias en Mentoría D ual Nota: Ext raí do del mat eri al teórico del Curs o MOOC Ment oría en la Unive rsid ad. Form ación de las Fi- guras Implicad as (MUFFIM ). MÓD ULO 3. Competenc ias g enerales. http://hdl.han dle.n et/2183/ 27497 La metodolo gí a s igue un e nfoqu e teórico - pr áctico fundament almente experien c ial, es dec ir, p one en valo r lo que la pe rsona es, sus c ualid ades par a ser mentor/a o cons ejero /a y las q ue deber ía tener. Mapa de compet encias de la Me nto ría D ual Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 137 Los materi ales de trabajo se con cretan en: ví deo s cortos en lo s que se res ume el con- tenid o básico d el módu lo y materi al compl ement ario que per mite prof und izar en los temas objeto de est udio. Figura 4 Metodolog ía de trabajo El ritmo de apren d izaj e es autón omo y cada p erso na p ued e adec uar el cu rso a su dis - ponibilidad hor aria. Se es ti ma una dedica ción a prox ima da de 5 h ora s s emanal es a lo largo de las 4 sem anas de dur ación (20 hora s en to tal ). La evalu ación de ca da módu lo se real iza a través de una prue ba de conteni dos, com - pues ta por 10 preguntas, con cuatro opcion es de re spue sta, de las c ual es s o lo u na es ve r- dade ra. Pa ra superarlo es nece sario resp ond er corr ectament e a la mitad de las p reguntas, algo q ue se consig ue v isua liz and o los víd eos qu e se pro ponen y realiz ando las ac tivida des comple mentar ias sug eri das. A continuaci ón, se muestr a un ej e mplo de c ómo se tra baja c ada u na de las competen- cias, concreta mente el rappo rt o sintoní a con el/ la ot ro/a. En el m ateria l de apoyo del curso se aporta un enl ace al vídeo de e xpl ica ción teó rica, un d esarrollo c on c ontenid o co mplemen- tario, un ap artad o de actividades en el qu e se p rop one la v isuali zaci ón de un ví d eo sel eccio- na do entre pe lícula s y series muy recono cidas a lo largo de la histo ria. Se plant ea, as imi smo, la realiz ación v oluntaria de u na a ctividad y se propone compartir la s co nclus iones/r eflexio- nes, en los foros de la pl atafor ma, en el hilo corre spondient e. Finalmente, se ofr ecen a lgunas referen cias bib liográficas como material comp lem ent ario. Figura 5 Secuencia de trabajo de la competencia rapport en Muf fimooc Contenido s teórico s Activ idades Info rmación comp lementaria 144 Los sistema s inform ales de información que u tilizan los es tu diantes sobre la u nive rsidad Agustín Rodr íguez Es teban , Diego G onzá lez Ro drí guez y Javier Vid al Grup o ÉVORI ( https://www.evo ri.net /) Universidad de León < arode @unileon .es > < d i ego.gonzalez @unileo n.e s > < javier.vid [email protected] > Re sumen A lo la rgo de su recorrido uni versitario, e incluso ante s de iniciar el mis mo , los estu- d ia n tes necesi t an obtener inform ación relaci onada tanto c on aspe cto s vincula dos al proces o de enseña nza - aprendiz aje com o con otros que le facilitan el desarro llo de la vida universita- ria en gener al. Tra dici onalme nte, es ta info rmac ión ha sido ofr ecida por las inst itucione s uni- ver sitarias, de forma oficia l, a tra vés de los servicios de a poyo y orient ación al estudiante. La eclosi ón de los siste mas horiz ont ales de c omunicación basad os en tec nología informática en red (foros, blogs, red es sociale s, ...) ha supuest o un camb io en la de manda y acceso a la inform ació n, ta mbién en el á mbito de la orientaci ón unive rsitaria. Los estu diantes u san es tos espaci os de c omunic ació n pa ra pl antear su s dudas o problemas. Est as dudas o problemas son resueltos, en la ma yo rí a de los casos , por otros est ud ian tes s in limitacione s espaciotem - porales . El objetivo del presente traba j o es anali zar es tos sist em as i nfo rma les de búsque d a de inf orma ción que utilizan los estudiantes sobre la universidad y l os temas obje to de con- sult a. El trabajo se org aniz a en vari as fases. Una primera fase estu vo dirigida a sele ccion ar las pla taformas o f oros para la extr acci ón de dato s. Tras una exh au st iva búsq ueda en la we b y revisión docu mental, se identificaron tres mo dalida des de p l ataform as: a) plataform as o fo ros genéri cos, en los cual es la s entrad as relativas a la i nformaci ón universit a ria ap arecí an como un tem a más ; b) foros esp ecí ficos sobre un iv ers idad, no cen trad os en ninguna titula- ción o área de cono cimiento; y c) platafo rmas o f oros relativos a algú n ám bi to de conoci- miento específico. Una vez anal izadas la s m ás rel evante s, se selecci onó una de cada moda lidad : Med iavida , Ya Q.es y C asi - médico s , resp ectivament e. En una segund a fase, se llevó a ca bo el proce so de e xtracción de da tos por me di o de software, utilizando códig o H TML asoc ia do a reglas de es ti lo CSS. Este proces o fue optimizado por me d io de rut inas de p ro- gramaci ón en Java Script y Python. Se re al izó una prue ba pilot o, extrayendo bloq ues reduci - dos de inf orma ci ón pa ra anali zar el tipo de da tos obte nid os y la estructura de lo s mis mos. Tras un análisi s de es ta i nfo rma ción inici a l, se pr ocedió a la ex tracci ón de finitiva que g ener ó una matriz de d a tos co n un total de 13 3911 reg i stros re lativos a lo s úl tim os 6 año s. En la tercera fase, se real iz ó un a d epuraci ón de la i nf orm ación extraída y se homog e- neizó la estructura de d a to s de las dife rentes fuent es. De est a f or ma, se dis eñó u na pl antilla unifor me que pe rmite reco ger inf orma ción sobre el nombre del foro, el co ntenido - texto de ca da hi lo, el mes y el año. En un s egu ndo moment o se realizó el volca do de dato s de cada foro a la estructu r a cre ada. Actual mente, se es tá re alizan do la ca teg ori zac ión y análi sis de la inform ación utili- za ndo el so ftware de análi sis cualita tivo MaxQ DA 202 0 junto con té cnica s de Proce samie nto de Lengu a je Nat ural (NLP - Nat ural Language Proc essing). Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 145 El estudio de las tran siciones acad émicas y laborales . Evide ncias para políticas de orie ntac ión unive r sitari a Mercedes Torrado , Pilar F igu er a , F ra nciele Corti , Va le ri a d e Orma ech ea , In m aculad a Do rio , Mon tserrat Freixa , Juan Lla n es , Eli send a Pérez , C arolina Quir ós , Mercedes Re guant , Mª Luisa R odrí gue z , Robe rt Guer au V al ls , Marta Vences lao , I sabe l Sán che z , Da niel a Ro jas y Sonia Cuesta TRALS (https://w ww. ub.edu/tr als/) Un i ver sid ad de Barcel ona < mercedesto [email protected] > < pfi g uer a@ub. edu > Re sumen El conteni d o d el Simp o sium se pres e nta co mo una única contrib ución en un reco rrido tempora l de déc adas de es tud io de las tra ns ici ones en e d u caci ón superi or del e qu ipo de invest igaci ón TRALS. L as investig acione s que se han llevado a cabo ha n t en ido la final ida d última de a p ortar evid enc ia s contextual iza das par a fac ilitar lo s pr oceso s de tom a de decisi o- nes en l as accione s de apo yo al e stu diante a lo la rgo de toda su for mación. Como lí nea de invest igaci ón tr an sver sal del e qui po, se ha con s oli dado una fo rma de estud iar las transici o- nes que pe rmite in t eg rar enfoq ues meto d ológi cos en la d e scripción y compr ensión de los proces os de transici ón aca dém icas y lab orale s. Los es tud io s se han real izad o en di vers os niveles de anál isis (mac ro, mes o y micr o) y consider ando el co njunto de agent es implicados (estu diant es, profesorado y resp onsabl es académ icos) . La exposici ón se estruc tura en cuatro ej es temátic os: − Las tra yectorias de p ermanenci a y aba ndono en la universidad. Se presentará el model o explica tivo de la transición que el equipo ha ido constr uyendo y s u ap lica ci ón a e spa cios específico s de trans ic ión en la u niver si dad, los niveles de grado y máster y colectivo s específico s en el análisi s de la tr ansición t a nto en estudi os de grad os como en estudi os de m áster es. − El acce so a la universidad y el im pac to del pri mer año en la p ermanen cia en la universi- dad. Se ahondar á en el conoci miento de lo que acontece en el primer año de carrera y el an álisi s de l os co lec tiv os de es tu dia ntes de CF G S, es tudiantes mayores y co n ne ces i- dade s educ ativas espec ial es. − Del acc eso a la graduaci ón de los estudi os de grado. Se presentarán lo s fact ores expli- cativos as oci ados a l as trayectorias de éx ito , retraso y aba ndo no en la g raduaci ón consi- de rando a estudiantes tradic ionales ver sus no tradici onale s. − Inserci ón ve rsus cont inui dad fo rm at iv a en máster es. Se presentarán los proces os de trans ición al merc ado lab oral y al acce so a est ud ios de mást er incidiendo en aquell os factor es c la ve del model o de tra nsic ión del equip o. Pala bras clave Traye ct orias de éxit o, T rayectorias de aba ndon o, Tra nsiciones ac adém ic as, Tr ansicio- nes Lab orale s 146 Diseño de m ateriale s virtuales para el d esarrollo del Proy ec to Profesion al en es tudiant es de P edagogía Eva Marí a Torrecilla Sánch ez , Adriana Ga ma zo , Em ili a na Pizarro Lucas , Ana María Pinto Llo - rente , Vanes sa Izquierdo Álvare z y Ant oni o M igu el Seo ane Pard o Universi d a d de Sal a manc a < emt@us a l.e s > < adri anagam azo@ usal .es > < [email protected] > < [email protected] > < vizquier do@ usal.es , ase oane@us al.es > Re sumen El Proyecto Prof esio nal es una herramienta fund ament a l para la con secuci ón de com- petencia s vin culad as con la to ma de deci siones que facilitan a dapt arse y progresa r en una profesi ón ( Planas , Co bos , Gutiérrez - Crespo , 2012). E ste f in parte del desarroll o de comp e- tencia s de aut oconocimi ent o y co nocimiento del ent orno personal, soci al y lab oral (Rod rígu ez Romero, 2009; Romero, 2009, Sá nc he z Garcí a, 2009). En lo s cont ext os universitario s esa form ación co mpetenc ial ha sido un a de las gr and es olvid adas. Por tanto, en el cur so 2018/2019 en la U n iv ers id ad de S alaman ca se d ec id ido, med ian te un pro yec to de inn ova- ción, pro mover la ori enta ción pr ofesio nal de los estu diant es de 3º de Pedagogía para mejor ar su emple abilidad m ed i an te el desarrollo del proyecto profesional. Dar respuesta a est e ob- jetivo su pu so conoc er las n eces idade s de es tos estudia ntes para a daptar la for mación a las mism as. El análi sis de nec es idad es se llevó a ca bo mediante el cuest ion ario “N ece sid ades de Infor mación y Orient a ci ón de Formaci ón Profe sion al” (Álvarez Rojo, Garc ía Gómez, G il Flo- res & Ro mero R odríg uez, 2015). En el an álisi s d escriptivo de la s di mensiones del cue st iona - rio se compr obó que los estudia ntes ten ían ba jas compet enc ias en las ci nco d im ens ion es que lo config uran. Si bien , empleabilidad (2.11), c onocim ient o de l entor no (2.37) y to ma de decision es (2.96) eran la s dimensi ones con m enor medi a, por t anto, las que mayor ne ces i- dad formativa denotaba n. En el resto de las di mens io nes (c ompetencia s soci ales, con oci- miento de sí mi smo, a utoco nf i anza) la m edi a fue siempre super ior a 3, por tant o, compete ncias mej ora bl es , pero no críticas . Los resu lt ad os alcanz ados llevaron a dise ña r un program a di vi di do en tres mód ulos: I. Aprender a ant ic iparse (A utoc onocimie nto; Comp eten- cias per son ale s, Voc ac ión e Inf orma ci ón del ento rno); II. Ap render a c onstruir proy ectos (T oma de deci siones y Plan de ac ción); III. Aprender a act u ar (Bú sque da de empleo: El c urrí- culum vitae y la entrevista). C ada m ód ulo sup uso la creació n de víd eos explicativos en l os que p rofe sio nale s en ac ti vo presentaban experien cias rea les en los difer entes itinera rios de la pedagogía, j unto a mat erial dive rso en c ada uno de los m ódulos. Tras la apli cación del proyecto de innovaci ón se co ncluye la nec esid ad de f orm a r a los estudi ante s de peda go gía para me jo ra r su empleabi lidad desd e proces os específicos de orie ntación pr ofesion al que integren exp eriencias de pro fe s iona le s real es p a ra ac erca rse a su futur o c ampo de acción. Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 147 148 Aprendiz aje ser vicio y de sarroll o de competencias pa ra el e mpleo: un pro yect o de orienta ción sociolabo r al para colectivos desfavo recidos Nicole Gon z á lez Be nítez, Pedro Rica rdo Álvare z Pér ez , Davi d Ló pez Aguilar , Juan Igna ci o Cruz Dorta , A inhoa Hernández Fernández , Ant onio Ferná ndez Jorge Un i ver sid ad de La Lag una < nicolegl ezbenitez @gmail .com > < [email protected] > < [email protected] . es > < nach o- cruzd orta@g mail.com > < ainhoahern andezfernand ez8@ g mail.com >, < antfdezj orge@g ma il.c om > Re sumen Con el Proy ecto ApS en Orientaci ón S ociolabor al se bus ca conect ar la Universidad con la resoluci ón de problema s del entorno s ocial. Estu diante s de la Universidad de La La guna que cursan el Máster en Interv ención Psicoped a góg ica, particip an en el d esarr ollo de compe- tencia s laboral es con jóve nes en riesgo de exc lusi ón social de la Fundación Don Bosco, po- niendo en prá ctica actividades de Orienta ción Ocup acional. Concr et a me nte, se ha lleva do a cabo un proce so de aseso ramiento vo cacional centra do en el Balan ce de Com petencias y la constru cción del Proyec to P rofesional. Pala bras clave Orienta ción Soci olaboral; Aprend izaje Servici o; Proyecto Profe sional; Colect iv os De sfa v ore - ci dos ; Ases oramiento V oc acional Introducció n Este proyec to de Orientaci ón S ociol a bor a l p a ra cole ct ivos desfavor ecidos se r elacion a con la id ea de que la enseñan za universita ria y la labo r del prof esorado, no solo se d e be limitar a la do cencia y a la i nvestig aci ón, s ino ta mb ién a la misión de tra nsferir conoci mie nt o y col aborar con el entorno social y com unitari o (Pui g, et. al., 2006; Escofet y Fuertes , 201 8). Aprovech ar el tr abajo que se rea liza en u na formaci ón espe ciali z ada de m ást er, en un ár ea de interés prioritario como es la prepa r ación par a el d esarrollo pro fesional, es una magn ífica oportu nida d para desarrollar un proy ecto de ApS. Ef ectivamente, u no de los ám bito s de la Intervención Psicopedag ógica que ha alc anz ado may or relev a n cia en los últi mos ti emp os, es el de la Orie ntación So ciolabor al, s ie ndo esta una de las mayores sal idas profesionales para lo s estudi ante s que cur san esta for mación . Po r e s te motiv o, en el título se prop onen algunas asig natur as a través de las cua les los estu d iant es reciben for mación e spe cí f ica en relación co n es te r ol prof esional ( Orient ación pa ra la toma de decision es acadé micas y so- ciolabor ales; Orie ntación ocup acional e specí fica par a colectiv os so ci a lme nte desfav oreci- do s). En es te contex to, hem os c onsider ado opor tu no d esarrollar una experienci a de Apren- d iz aje Servicio, que es timu le y ref uerce la cone xión entre la dime nsión acad émi ca y comu ni- taria de l aprendizaje (R u bio y Escofet, 201 7). Es una maner a de ens eña r y de aprender a través de un se rvicio qu e se presta a la comunid ad (Vázquez Verd era, 2015; O ch oa Cervan- tes & Pérez G alván , 2019) . Con es ta f inalidad c onta cta mos con la Fun dac ión Don Bosco, que desarro lla proyectos para crea r oport uni dad es de i ns erc ión s ociolabor al con jóvenes en si- tuació n de vulnerabilid ad y en riesgo de exclusi ón social. Es ta F undación t iene como uno de sus fin es a ten d er a j óvenes que por diferen te s ca usas viven situa cion es de ex clusió n y mar - ginación soci al. T eni end o en cu enta es ta mis ió n de la F unda ción Don Bosc o, consider amos Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 149 que es un contexto social en el que los estudiant es del Mást er de In te rvenc ión Psicope dagó- gica pueden colaborar , par ticipa ndo en el desarrollo de accione s y programa s de Orientación Sociolab or al. La es enc ia de este Proyect o de ApS es q ue los estudi antes, co mo parte del tr abajo que realizan en las asi gn atura s de Orie ntaci ón P rofe sio nal, trasladen al terreno de la práctica los conoci mie ntos par a contri buir al desarrollo prof esional de los jóve nes de la Fund ación Don Bosco (Red ond o - Corcob ado & Fuente s, 2020). De esta m anera, los estudiantes a pren den haciend o, planifican acci ones y program as de Orient ación, relacionan l os cono cimiento s ad- quirid os con la pr áctica, d esarroll an comp ete ncias para su futuro p rofes io nal y tienen con- tacto con la reali dad labor al (Aram bur uzabal a, 2018). La met od olog ía ApS es una e strategia que s itúa a l os es tu dia ntes del máster como profesionales en f or mación, acer cándolos a su profesi ón y a lo qu e les implicará el trabajo en el f uturo. Para la Funda ción Don Bos co, la experienci a es de interés porqu e los jóve nes en situación vuln erable reciben la actua ci ón de los es tu dia ntes del má s ter, que cont rib uye a la mejora de su ca pacit ación para el empleo. El d esarrollo de es te proyecto s upone u na or gani zaci ón d iferente del aprendi zaje, más centrado en el estudiante, con la pues ta en prá ctica de una metod ología a ctiva que f av ore ce la relaci ón entre teo rí a y práctica prof esio naliz adora . Es te pl a nte amiento pue de contrib uir a la motiva ción, al compr omis o y a la implica ción d el a lu mnad o con su propio aprend izaje y, con ello, a un mej or rend imiento aca dém ico. Des de e s ta perspectiva, el Proye cto que se propone se sit úa en una corriente innova dora de los pro cesos de ens eña nza - aprendizaje univers itarios. La s actividades de ens eñanza apr end iza je q ue se d es arr oll en no se van a consider ar com o un ap énd ic e, co mo algo e xtra al c urricu lum de las asign aturas i m plica- das , sino com o una parte del conjunt o de experiencias e ducativ as en las que el alu mn ad o del máster e stá implicado. T amp oco se trata de una actuación puntual, improvisada, ocasio- nal, s ino una ac tuac ión formativa pla nificada, coor dinad a desde la col aboraci ón y la signifi- catividad del apren d izaj e, es tructurada a pa rtir de unos o bjetivos y unos resultados de apren dizaje previstos. Por eso d ebe ser una actuaci ón edu ca tiva que se eva lú e en todo el proces o, des de los cont enidos a los pro ced i mientos, a la ap orta ción de r ecursos que se pro- yecten de sde la for mación para dar resp uesta a la demanda social y a la mi sma adq uisición de la s co mpetencia s que con rela c ión al pe rf il de la asi gnatu ra y la titul ación han de a dquirir los estudiantes . Met odologí a El obje tivo que se busca con el Proyecto A pS en Orienta ción Socio laboral es que es- tudiante s de la ULL en proces o de form ación p a rticipen en la bús qu eda de soluci one s a la mejora de la capacit a ción de los jóven es en r ies go de exclu sión de la Fundació n Do n Bosco. C omo objetivos e specíficos se p lante an los s iguientes: 1. M ej ora r el aprendizaje del al umn ado de m áster a través de la metodología del Aprendi- zaje Servicio (ApS). 2. Facilitar el a cces o del a lumn ado a prá cticas innov adoras que re f uer cen la moti vación y la implicación en el apr en dizaje. 3. M ej ora r la real id ad del ent orno a través de la aplicac ión de c onocimie ntos adquiridos previament e a través de un servicio a la co munidad. 4. Vincul ar la forma ción a l as ne cesida des reales sentid as po r la com unida d c on el fin de construir e ntre tod os y toda s respues tas pa ra una socie dad más igu alit aria e inclusiv a. 5. Articula r los cont enidos curriculares co n la s interv enciones soci a le s a través de la me- todologí a de ApS 6. Colabora r des de la form ación universitaria a la res olució n de problemas comu nitari os específico s . 150 7. Ayuda r a los pa rticipantes a mejor a r s us competen cias de i nser ción laboral. 8. Asesora r a los particip ante s pa ra que co nstr uya n su b alanc e de comp etenci as y ela b oren su proyecto pr ofe siona l. Para la con secución de es tos objetivos se si gue una metod ologí a partic ipativa, eminen- temente p ráctica, donde el a lum no es el p rot agonist a de su propio aprendiz a j e. T anto en la fas e de for mación com o de i ntervenció n, el profesorado y lo s orient a d ores actúa n como guías y fac ilitadores del conocimi ento, p ara po der ofrecer un s erv ic io a un sec tor de la comu- nid ad que lo necesite. En es te caso concr eto, ad em ás de mejor a r las ca pacid ade s pa ra la inserción lab oral de un col ectiv o soci almente d esfavor eci do, el proyecto persigue que los estudia ntes universita rios que se fo rman en el p er fil del orient ador labor al adquieran co m- petencia s para el aseso ramie nto vocacio nal. Ad emás, el cont act o con la socieda d a través del proyecto fomentará la adquisición de u na se rie de v alores, cono cimie ntos, responsabili- dade s y compr omisos con la s ocied ad. De ac uerdo con los objetivo s plan tead os, el proc ed imiento qu e se ha llevado a ca bo es el que se representa en la f igu ra 1. Figura 1 Procedimiento l lev ado a cabo Fuente: E laboració n p ropia . De maner a más específica, la prim era parte d el pro yecto se cen tró en la formación del al um nado del m áster en conteni dos y proceso s de asesoramiento voca ciona l, a través de las asignat uras e specí fic as de Orient ación Pro fesional. Al mis mo tiempo que se lle vaba a cabo la for mación se in ició el p roce so de trabajo con la Fun dación D on Bos co don de se iba a realizar la fase p rá ct ica del proy ecto. Esto permit ió definir con precisión los objetivo s a de sa- rrollar y a clarificar las c ondici ones que se iban a pre cisar par a desarr oll ar la fas e pr áctica del proye ct o APs. R ealiz ado este primer acercami ento a la inst itución, se celebr ó un semin a - rio conjunt o entre los respo nsa bles del proyecto (pro feso rado de la Un iv er sid ad de La La- guna), el p erson al de la Fundación Don Bosco (or ient adores y f or mado res ) y el a lum nad o d el Más ter de la U niver sidad de La La gu na qu e iba a particip ar en el proyecto (es tu dia nt es del máster de Int erv enci ón Ps icope d agógi ca). La fin a lida d principal de este seminario fu e expli- car en detalle en qué co nsi stí an las actividades a des arrollar, establecer la planifi cación y cronogr ama de las ses ion es a re alizar, clarifi car las posibles dudas y consult a s referidas al proyec to, etc. Planificados tod os los element os organizativos ne ces ari os, se p asó a real iz ar las en- trevista s iniciales a los participa ntes de la Fu ndac ión Don Bosco, con l os que se iba a desa - rrollar la fa se práctica del Proyecto APS en Orientaci ón S ociol a bor al. Esta primera entrevista que llevó a cabo el alum nado de la Un iv ers id ad tení a como f in al ida d real izar un acercamiento a las car acterí sti cas y nec esidades de los participantes de la F un d a ción Don B osco. A pa rtir de los d atos recogi dos en es tas sesione s, se elabo ró un inform e individuali- za do de cada particip ante en el que se describió la situación p erso nal y profesion al de par- tida , sus i ntereses y e xpectativas y el interés en participa r en la elab oración del bala nce de compete ncias y el desarrollo del pro yecto per sonal - pro fesional. Hay que señal ar que de los partici pantes de la F und ación d on Bosc o seleccio nados p ara pa rticipar en el proyecto de APs, Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 151 se completó finalm ente to do el proce so con 4 person as, p ues to qu e bastantes pe rson as aban donaron en d iferentes momento s el p roces o de asesorami ento voca ciona l. En la f ase siguiente, se organ iz aron se sio nes de tr abajo individ uales con los partici- pante s participan te de la Fun dación Don B osco, para ayuda rles a organi zar el bal an ce de compete ncias y el de sarrollo del proyecto profesi onal y vita l de. Se de sarrollaron diferentes sesione s de traba jo (t ab la 1) en las que pa rticiparon los estudiantes del al umnad o de la Un i ver sid ad (rol de orient adores labo r ales) y lo s participan tes de la F und ación Don B os co. En to do moment o el proc es o fu e su pervi sado por el pro feso rado re sponsab le del pr oye cto. Se de sarrollaron durante el proceso difer entes reuni one s de tr abaj o par a anal izar y valor ar la org anizació n y d esarrollo de las sesione s, c on el fin de toma r d ecisione s s obre el proc ed i- miento y la dinámica de tr abajo. En cuanto a las sesio ne s de trabajo con lo s partici pantes se estruc turaron en to rno a tres g rand es f ase s: i ntrod ucción, inve stigación y sínte sis. Tabla 1 Fase s y sesione s realiz ad as para la o rganizació n del balance de competencias y el desa- rrollo del proyecto profe si onal y vital de los participantes de la Fund ación Don Bosco Fase 1: Int roducción. Sesión 1. Presenta ción del procedimient o y comprom iso. Fase 2: Invest igación. Sesión 2: Descubriend o mis necesid ades. Motivacion es y expectativas personal es so bre el tra- bajo a realiza r. Sesión 3: ¿Qué habilidad es y conoc imientos t engo? Sesión 4: Revisión de comp etenc ias profesionales . Fase 3: Sínte sis. Sesión 5: Resum ir lo aprendido para prepa rar el fu turo. E valuación del proc eso d el balance. Durante el desa rrollo de estas sesion es se recopiló infor maci ón detall ada que pe rmitió defi nir los caso s de cada p articip ante. A mo do de resume n, en la sigui ente tabla, se presen ta info rma ción rela cionada con ca da caso. Tabla 2 Resum en de casos Sujeto 1 Sexo: masc ulino Edad: 26 Naciona lidad: española Síntesis de la t rayec toria: Co menzó cursando el Bachi llerat o de Humanidades y Ciencias Sociales , pero fin almente lo d escartó c ursó Bac hillerato de A rtes. Sus interes es persona les est án relacionad os con hac er calistenia, tatuar y dibujar. Su objetivo profesio nal es consegui r un t rabajo d onde se realice una tarea mecánica y poder certificar un ni vel medi o de inglés. Sujeto 2 Sexo: masc ulino Edad: 50 Naciona lidad: venezola na 152 Síntesis de la traye ctoria : Ti ene un título de Técnico Su perior Universi tario que realiz ó en Venez uela. Aun que ha solicitad o la hom ologación en E spaña , aún no la ha recib ido. Entre sus int ereses pers onales destaca la repos tería y la pro gram ació n info rmática. Su objet ivo profesiona l consiste e n a prender in- glés y encon trar emp leo com o program ado r. Sujeto 3 Sexo: masc ulino Edad: 31 Naciona lidad: española Síntesis de la t rayec toria: Considera que su princ ipal dific ultad es trab aja r en equipo pue s le cuesta relacionarse con las persona s. Su objetivo profes ional es encontra r empleo como t écnico de lab oratorio y c ree que posee t anto la formación c omo las caract erísticas per sonales pues s e consid era una per- sona paci ente, metód ica y atenta. Sujeto 4 Sexo: masc ulino Edad: 19 Naciona lidad: venezola na Sínt esis de la tra yecto ria: s e encue ntra t rabaja ndo como repart idor, pero sus aspiracion es laboral es son otras, aunqu e le cuest a localizar cuál se rían di- chas expectativas pues tiene m uchas dudas y dificultades a la hora de expli- car lo que le gusta hacer en su tie mpo libre y cuáles son sus inq uie tudes. De maner a par alela a e s te proce so, se realizaron di stintas reuni one s pa ra el segui- miento y coor dinación del proyecto. Est as reun ione s se cel ebraron tan t o con el alum nad o partici pante en el proyecto com o c on la Fu ndac ión Don Bos co. Con la intención de val orar el de sarrollo del pr oyect o, se admin istró un cuesti onario a los estudiantes del máster, particip antes y coor d i nadores/t rabaj adores de la Fund a ció n Do n Bosco qu e col aboraro n en la pue s ta en práctica de la s acti vidade s y al al umnad o de la Uni- vers id ad de La L aguna. La recogid a de esta informaci ón se llevó a cabo tra s la fin alización de las act ividades prevista s en el ma rco del proyec to de Apren d izaj e Se rvicio y De sarrollo de Competencia s para el Empleo. L os da tos recogid os fu er on tratados y a nal izad os con la herr amienta SPSS para el en torno Mi cros oft Window s. La i nfo rma ción cuali tativa fue valo rada a través de an á- lisis de conten ido. Resulta dos En cuanto a los resultados se pu ede señ al ar por un la do los obt eni dos respecto al al um nado universitario del mást er que com o se muestra en la siguiente tab la, su edad med ia fue 𝑥𝑥  =22,8 (sd=2.68). En cuant o al géner o, el 60% eran h om bres y el 40% mujeres. Tabla 3 Característic as de los estudiante s de máster Edad Rango: 19 - 25 año s Med i a: 𝑥𝑥  = 22,8 años Moda: 25 año s Desviación estándar: sd=2,68 años Género Homb res: 6 0% Mujer es: 40% Teniend o en cue nt a que se utilizó una e scal a de 1 a 7, lo s resultados mostraron que el al umna do era cons ci ente de que su participación en el Proyecto de Aprendizaje Servicio Sección 2. La función or ient adora d e las uni versid ades 153 en Orient a ci ón Sociolab or a l contribuyó de maner a nota ble a su f orma ción ( 𝑥𝑥  = 5,6; sd =2.19). En este se nt ido señ al aron “ha contr ibuido a mi form ación de maner a bast ante positiva y al ta, ya que en mi futuro pr ofesion al p ued e ser un trabajo que ejerza, y me ha ben efici ado es te proces o pa ra adquirir conf ia nza en mí, y desarrolla r ca pa cid ad es y aptitudes nuevas” (p.3). Tambi én e staba n de a cuer do en que exis tí a una r elación entre los cont eni dos trab ajado s en la titulaci ón universitaria que est aban c ursando y las ac tivida des real iz adas en el Proyect o de Aprendizaje Servi cio en Ori entaci ón Sociolab ora l ( 𝑥𝑥  = 5,8; sd=1,30). Uno de los rel atos ofreci d o s por el al umna do apuntó a que “ las actividades reali z adas g u ard an una re laci ón direc ta con los conte nidos de var ias de las asig natur as del Máster, así com o con las comp e- tencia s ge nerale s que se pien san desarro llar en el títul o” (p.4). Por otro lado, señala n que la coordin ación ex is t ente entre la universid ad y los prof e- sion ales de la insti tuci ón fue a decua da ( 𝑥𝑥  = 5; s d=2). De hec ho, in d icaron que “siempre es- tab an en cont acto para saber cómo iba la realización del pr oyecto” (p.1). Asimismo, sugiri eron que la participación de los profesionales de la insti tuci ón de la Fund a ció n Don Bosco que colabor aron en el desarro llo de las ac tivi d ad es de Aprendizaje Servicio fue ade- cuada ( 𝑥𝑥  = 6,4; sd=0,89). As í lo manife staron lo s relatos del a lum nado cu ando indicaron que “me he s enti do muy ap oy ada y gu iada dur ante este proceso por los prof es iona le s de di cha funda ción, ya qu e consult aban y se interesa ban por cómo se iba desa rrollando las sesione s con los/as u suar ios/a s, lo cua l facilito m uch o más este proc eso, cr eand o así un c lim a de confianz a y p rofes io nali dad ” (p.2). En referenci a a la u til id ad de las ac tivida des des arroll adas con lo s pa rticipantes du- rante la realización d el proyecto , los es tud ia ntes cons id era ron qu e f ue ron de interés ( 𝑥𝑥  = 5,6; sd=1,52), señal ando que “las actividades real izadas han s ido de bast ante util idad y lo s pro- pios usuar ios del servicio señalan que les ha n s er vid o de mu cho ta n to en el ám bito pe rso nal como profe sio nal ” (p.1). No obstant e, sugirieron que “ Una vez r eal iz ada la inter vención, hu- biera u tilizado mej or el e spacio y h ubie se rea li zado acti vida des más din ámicas ” (p.2). En cuant o a la plani f ica ción de las actividades de sarr ollad as i ndicar on que fue adecuad a ( 𝑥𝑥  = 5,6; sd=1, 67). Respecto a los partic ipantes de la Fun dac ión Do n Bo sco que reali z aron el b alance de compete ncias y el proyecto prof esional, como se pue de observa r en la sigui ente tab la, la ed ad medi a fue de 𝑥𝑥  = 31,5, s ien do el 100% de la m u estra h ombres, con n acionali d a d espa- ñola (50% ) y venezolan a (50%). El nivel de sat isf acció n c on el proyecto en líne as gener ales fue muy bueno. As í lo aval aron algunos re la to s de l os participa ntes al m ani fe st ar que “est oy muy sati sfech o con la reali za ció n de estas sesi on es y lo re comend aría a má s persona s ” (p.2 ). Al mismo tiemp o, valor aron que ha n “a pre ndi do a conocer tanto m is puntos d ébi les com o fue rte s, me ha apor t ado más confia nza en mí mi smo y a t ener me tas a corto y largo pla zo (p.1). Ad em ás, señ alar on que la rela ción con la pe rs ona que les ori ent ó f ue “excelent e y cordi al” (p .3) y que era importan te la realización del balan ce de comp ete ncias y el proyecto profesi onal porque “m e ha ayu dado a cono cerme mejor , sabe r cóm o bu scar un tra bajo, s a- ber los aspect os que pued o mejorar y reforzar y a establ ecer met a s” (p.4). Tabla 4 Característic as de los participante s de la Funda ción Don Bosc o Edad Rango: 19 - 50 añ os Med i a: 𝑥𝑥  = 31,5 años Desviación estándar: sd=13,28 años Género Homb res: 100% Muje res: 0% Naciona lidad Española: 50% Venezola na: 50% 256 ser y sabe r esta r). Có mo desarr ollar o estim ular el últ im o grupo de competen cias (compete n- cias de tipo p erson al) implica un pr oce so complejo donde intervienen numer osas va riables que se ha n de consid erar . Como ind ica n Sin ger et al. (2009 ) l as compet enci as referidas al “saber ser” y “saber e star”, s on un grupo de co mpet encias que se rel a cio nan de ma n era direc ta c on los ras gos de per son alid ad, s in emb ar go, habitualmente las acciones formativa s se di señ an de f orma homogén ea, sin co nsiderar qu e, aun e st an do dirigidas a un mi smo grupo de p erso nas, se obtend rán re sultados distintos. En c onsecuenci a, es to tambi én im - plica q ue se an com pet encias d ifícile s de eval uar o medir. Si n emb arg o, y coi ncidiendo con Driskell et al. (1992) , es n ecesario trazar in ici ativas de f orm ación en las cual es se prom ueva su práctica y se favor ezcan proce sos de aut omat izac ión vincul ados a ca da u na de la s des - trezas que se e speran d es arrolla r. En tal coyuntur a , la orienta ción cons titu ye un a e strategia comple mentar ia de gran va lor pa ra el fomento de las compet enci as pe rso nales, p ues el ase - soramie nto profesi onal en habi li dade s cla ve t ien e un efe ct o directo sobre la probabilid ad de encont rar , a cced er y mantener un pues to de traba jo (Rodrí gue z Martínez et a l., 2019) . En definitiva, y por cu anto la lógica ac tu al del mer ca d o de trabajo con cede una i mpo r- tancia consi d erab lement e men or que en el p asad o a la a dquisi ción de con ocimiento y des - trezas pura mente técnic as, const ituye una imperiosa necesi dad la orie ntación y form ación en compet encia s t ran sversale s c omo f orma de ase g urar el é xito en el a cce so al empleo. Por otro lad o, la inser ci ón lab oral , ta l y com o se est able ce en la normativa que regula la Formació n Profesion al en nuestro país , es uno de los objeti vos de e sta for mación, motivo por el cua l su d is eño y d esarrollo se bas a en el mo delo de comp etencias profe si onal es. Sin embargo, este enfoq ue, desde el cual se plantea, no parece se r sufici ente para logra r desa - rrollar los índices de ins e rci ón l aboral es per ados par a su s eg re sados ; por tan to, ser á nece- sario t ener en cue nta otros f actores que pued en contrib uir y ayud ar a explicar e ste he c ho ( Rego - Agra so y Ria l -Sá nche z , 2017). Para mejor ar la empleabilidad y la inserci ón labor al es necesar io, entre otro s ele mentos, a segur ar la cali dad de la form ación impartida , adapt ando esta f orm ación a las d ema nda s d el merc ado l abor al; pero, s in d uda, ta mbi én es necesar io potenci ar y mejorar lo s procesos de or ientación prof esi ona l del alumnad o, con el objetivo d e tratar de cons egu ir un mayo r y mejor aj uste en el pr oye cto p er sonal de ins erci ón prof esional del a lum nad o (Mo li na, 2008 ). Para una ade cu ada t ransi ción al mundo del trabajo es nec esario que los est udi antes adqu ieran cono cimient os y es trategias e fi cace s que les pe rmitan h ace r frente a las de man - das del m und o labor al (Bl ustein, et al., 2000). Pa ra ello, como se ha vi s to, es neces ario desa - rrollar conteni d o s curricul ares orie ntados a la s ne ces ida des de l m und o del trabajo, al tiemp o que se d esarrollan ac tivid ades de or ient ación dirigidas al al umnad o (Jä ppinen, 2009) . Es necesar io llevar a ca bo act uacion es ten den tes , no so lo a aprender a elegir entre dif erentes alterna tivas de pr ofesio nali zación, si no ta mb ién pa ra la ges ti ón de las propias c ompeten cias, lo que implica el d esarrollo de experiencia s de or ientación ce ntrad as en el a lum n ad o (Bl as y Planells, 2 013). Más concretame nte, para con segui r una mej or i nse rci ón labo ral resulta ne- cesar io, c onocer l as nec esidades de orient ació n profesi onal espe cífic as que presenta el al um nado (V ela z de Medr ano et al., 2012); poner en ma rch a actuacion es r elaci onadas con el aut oconoc i mient o (apti t ude s, interes es, per son a lid ad , emo ciones, motivaci ones, v alor es, rendimi ento acadé mi co, es ti lo de aprendizaje, com petencia s per son ale s); inf ormaci ón aca- démica y profesi onal (estructura del siste ma educati vo, el siste ma de formació n p rof esional , otras alternativas formativas y pro fesion ales) (Bisquerra, 2008); el u so de técnica s y herra - mientas para la búsq ueda de empleo y el autoe mpleo (Ria l y Mariñ o, 201 0); la tom a de de- cisiones (Bisq uerr a, 200 8); y cuestione s relacion adas con las relacio nes labo rales . [Document text truncated for crawler view.]