El Trabajo Social en el fenómeno migratorio

El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 1 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. TRABAJO DE FIN DE GRADO EN TRABAJO SOCIAL “EL TRABAJO SOCIAL EN EL FENÓMENO MIGRATORIO” Autora: Claudia Fernández Sebastián Tutora: María Teresa del Álamo Martín FACULTAD DE EDUCACIÓN Y TRABAJO SOCIAL UNIVERSIDAD DE VALLADOLID CURSO 2023 – 2024 FECHA DE ENTREGA: 23 DE JUNIO DE 2024 El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 2 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. ÍNDICE DE CONTENIDO RESUMEN ............................................................................................................ 4 ABSTRACT ........................................................................................................... 5 1. Introducción .................................................................................................... 6 1.1 Justificación y vinculación del tema elegido con las competencias del Grado en Trabajo Social ..................................................................................... 8 1.1. Objetivos .............................................................................................. 10 1.2. Metodología y fuentes de recogida de datos ........................................ 10 2. Fenómeno migratorio .................................................................................... 12 2.1. Evolución de la inmigración en España ............................................... 12 2.2. Situación actual en España ................................................................... 16 2.3. Canarias como vía de entrada .............................................................. 17 2.4. Xenofobia y racismo en España ........................................................... 23 2.4.1. Xenofobia en el mercado laboral ..................................................... 25 3. Papel del trabajador social en la problemática de la inmigración ................. 28 3.1. Intervención desde una mirada resiliente ............................................. 28 3.2. Recursos jurídicos y administrativos ................................................... 32 3.2.1. Programa de Ayuda Humanitaria..................................................... 32 3.2.2. Protección Internacional .................................................................. 36 3.3. Accem como entidad de referencia ...................................................... 40 BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................. 55 ANEXO................................................................................................................ 57 El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 3 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. ÍNDICE DE GRÁFICAS Gráfica 1. Evolución de la población de España entre el 2001 y 2014 ............... 14 Gráfica 2. Distribución de nacionalidades de los inmigrantes en España en el cuarto trimestre de 2023.................................................................................................. 17 Gráfica 3. Evolución del número de llegadas de inmigrantes de forma irregular a las Islas Canarias (España) desde el 2016 al 2021. .............................................. 19 Gráfica 4. Evolución del número total de actos racistas ...................................... 25 Gráfica 5. Solicitudes de Protección Internacional en España en 2022 por países de origen ................................................................................................................... 38 Gráfica 6. Resoluciones de Protección Internacional en España en 2022. .......... 39 Gráfica 7. Resoluciones desfavorables de Protección Internacional en España en 2022 por país de origen ........................................................................................ 40 Gráfica 8. Personas inmigrantes atendidas por Accem en 2023 .......................... 41 Gráfica 9. Personas inmigrantes atendidas por Accem en 2023 por nacionalidades ..................................................................................................... 42 Gráfica 10. Proceso emocional de un inmigrante desde que toma la decisión de abandonar su país de origen ................................................................................. 52 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Población española y extranjera en 2023 ............................................... 16 Tabla 2. Perfil general de beneficiarios del Programa de Atención Humanitaria 35 Tabla 3. Criterios específicos de vulnerabilidad para ingresos extraordinarios al Programa de Atención Humanitaria..................................................................... 36 Tabla 4. Actos de persecución para el reconocimiento del derecho de asilo ....... 38 Tabla 5. Sintomatología del duelo migratorio ..................................................... 49 El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 4 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. RESUMEN La inmigración no es un fenómeno del siglo XXI. Este lleva formando parte de nuestra realidad social desde hace años. Por ello, podemos afirmar que estamos hablando de un fenómeno cambiante y dinámico. Las cifras han evolucionado, presentando distintos patrones en función de la época social en la que nos encontráramos. En lo que respecta a España, presenta diferencias en el entorno y en los territorios en los que se asienta. Siendo este, uno de los países europeos que más inmigrantes acoge, resulta imprescindible hacer análisis periódicos del impacto que la inmigración tiene en el país. Gracias a los datos portados, como profesionales del Trabajo Social, nos permite identificar aquellas necesidades que presentan y, en función de estas, establecer estrategias de intervención y actuación. Para ello, existen diversas entidades colaboradoras que hacen posible que la estancia de los inmigrantes sea lo más favorable posible. Fundamentándose en los recursos jurídicos que ofrecen las políticas del país, estas asociaciones buscan la integración social de los inmigrantes. Es evidente que existen diferencias culturales a las que los individuos han de adaptarse. Sin embargo, no es este el único cambio que tienen que afrontar. Pérdidas materiales, barreras lingüísticas y escasez de redes de apoyo son obstáculos que los inmigrantes encuentran en su camino, favoreciendo al denominado “duelo migratorio”. Palabras clave: inmigración, trabajo social, duelo migratorio, intervención, resiliencia, racismo, recursos, integración. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 5 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. ABSTRACT Immigration is not a phenomenon of the 21st century. It has been part of our social reality for years. Therefore, we can affirm that we are talking about a changing and dynamic phenomenon. The figures have evolved, presenting different patterns depending on the social era in which we find ourselves. Regarding Spain, there are differences in the environment and the territories where it settles. Being one of the European countries that receives the most immigrants, it is essential to conduct periodic analyses of the impact that immigration has on the country. Thanks to the provided data, as Social Work professionals, we can identify the needs that immigrants have and based on these, establish intervention and action strategies. To this end, there are various collaborating entities that make the stay of immigrants as favourable as possible. Based on the legal resources offered by the country's policies, these associations seek the social integration of immigrants. It is evident that there are cultural differences to which individuals must adapt. However, this is not the only change they must face. Material losses, language barriers, and a lack of support networks are obstacles that immigrants encounter on their journey, contributing to the so-called “migratory grief.” Key words: immigration, social work, migratory grief, intervention, resilience, racism, resources, integration. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 6 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. 1. Introducción El presente Trabajo de Fin de Grado desarrolla el papel que realizan los profesionales del Trabajo Social en el fenómeno migratorio. En primera estancia, se contextualiza la temática de la revisión bibliográfica, destacando la relación existente entre el tema y el Grado en Trabajo Social. Asimismo, establece los objetivos, tanto generales como específicos, que presenta el trabajo y la estructura de la que consta este. Para este proyecto final, se ha implementado una metodología basada en la búsqueda de información en artículos y una entrevista cualitativa. Dicha metodología se detalla en el apartado “Metodología y recogida de datos”. Contiene una primera parte introductoria en la que se plasma de forma general la realidad social que la inmigración ha supuesto y supone en España, mostrando así la asociación que esta problemática tiene con la disciplina del Trabajo Social. Para entrar en materia, se establecen tres apartados teóricos que recogen la información más relevante dentro de la temática: “El Trabajo Social en el fenómeno migratorio”. Primeramente, en el apartado “Fenómeno migratorio” se contextualiza el término y se muestra la evolución de la inmigración en España, desde 1975. Puesto que se trata de un fenómeno actual en la sociedad de hoy en día, se muestra la realidad vigente de esta problemática. El archipiélago canario es una de las principales vías de entrada de inmigrantes al territorio español, por lo que se muestra un análisis del número de llegadas existentes en dichas islas, así como del proceso que siguen en estas costas para lidiar con esta situación. Por terminar con el fenómeno migratorio como tal, se habla de la xenofobia y racismo en España, contando con un apartado específico para la xenofobia en el mercado laboral. De cara a mostrar la realidad que sufren algunas personas extranjeras en España, se aportan datos actuales de casos de racismo con El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 7 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. informes del Observatorio Español del Racismo y la Xenofobia (Oberaxe). Experiencias textuales de inmigrantes son proporcionadas en dicho apartado, ofrecidas por el proyecto de I+D financiado por el Ministerio de Educación: “Medición de la Discriminación Múltiple II: de las Percepciones y Comportamientos Sociales a la Propuesta de Medidas de Antidiscriminación e Integración Social”. El segundo apartado teórico se centra en el papel del trabajador social en la problemática de la inmigración, exponiendo cómo se lleva a cabo desde esta disciplina, la intervención con inmigrantes basándose en la mirada resiliente. Además, se habla de los recursos jurídicos y administrativos con los que cuentan las personas inmigrantes para solicitar el asilo legal en España: Programa de Ayuda Humanitaria y Protección Internacional. Son varias las entidades que colaboran con esta causa social, pero hemos tomado de ejemplo la ONG Accem, referentes en el ámbito de la inmigración. Este epígrafe cuenta con la particularidad de que explica la labor que desempeña un trabajador social en un centro de acogida de solicitantes de Protección Internacional gestionado por Accem en Valladolid. Es una experiencia personal, ya que en dicho centro he realizado mi periodo de prácticas del Grado en Trabajo Social. Por último, a través de una entrevista realizada a la psicóloga de Accem en Valladolid, especialista en intervenciones con inmigrantes, se define uno de los principales motivos por los que estos individuos requieren de ayuda psicológica: el duelo migratorio. La especialista nos habla, no solo del duelo migratorio en sí, sino de la forma en la que ella orienta las intervenciones. Para finalizar el proyecto final de grado, se muestran unas conclusiones que recogen los principales puntos de interés del presente trabajo. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 8 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. 1.1 Justificación y vinculación del tema elegido con las competencias del Grado en Trabajo Social Por migración entendemos los desplazamientos de personas que tienen como intención un cambio de residencia desde un lugar de origen a otro de destino, atravesando algún límite geográfico que generalmente es una división político-administrativa. (Ruiz García, 2002). La migración es y será una realidad social, así como lo lleva siendo durante décadas. Este fenómeno ha supuesto un cambio en el mapa social, cultural y étnico de España. Por ello, se han analizado las repercusiones que esta problemática social tiene sobre el país tanto a nivel económico y político como social y laboral. Se trata de una situación globalizada, puesto que se experimentan migraciones a nivel mundial, pero en este caso hablaremos de España como sociedad de acogida. Hablamos de problemática social ya que tiene grandes repercusiones en la sociedad actual. Lo cierto es que muchas de las personas que emigran de sus países es en busca de unas condiciones de vida mejor. Los principales motivos que incentivan a un individuo a embarcarse en el proceso migratorio son por cuestiones económicas, laborales, sociales y políticas (Sánchez, 2000). Dichas causas han hecho que España sea un país atractivo para muchas de las personas que deciden emigrar. Aunque son indudables las ventajas que trae consigo este fenómeno, también hay que recalcar las desventajas. Este cambio del mapa étnico y cultural se vio afectado en un periodo de crisis económica. Un aumento en los niveles educativos de la población nativa ha provocado que las personas inmigrantes puedan ocupar puestos de trabajo con menor cualificación. Hablamos de doble filo, ya que aumentaron los niveles salariales de la población autóctona que ocupa puestos equiparados a su formación, pero también han provocado falta de El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 9 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. mano de obra para estos puestos. Cabe mencionar el choque de expectativas que sufren muchas de las personas inmigrantes a su llegada España. “El sueño español” es una utopía para muchos, pero cuando ven que su situación administrativa, junto con otros tantos factores, no acompaña es frecuente la desilusión. Esto dificulta el proceso de integración en la sociedad de acogida, convierte a este sector en población vulnerable y comienza a suponer un problema social. El Trabajo Social como disciplina basada en la acción social, se centra más en aquellos aspectos psicológicos y emocionales del proceso migratorio. La persona migrante sufre una serie de pérdidas cuando se embarca en ese gran transcurso como es la migración. Por tanto, estamos ante un proceso de duelo muy complejo y, en ocasiones, poco comprendido por la sociedad de acogida. “Cada migración, su porqué y su cómo, se inscriben en la historia de cada familia y de cada individuo” (Grinberg y Grinberg, 1996). El duelo migratorio se trata de un acontecimiento único e individualizado. Cabe destacar la singularidad de esta experiencia porque es muy relevante la personalidad del sujeto migrante y sus características psicológicas al hablar del duelo migratorio. El periodo de adaptación a la sociedad de acogida para las personas inmigrantes varía según el individuo, aunque por lo general se trata de un proceso largo. Desde el Trabajo Social se busca que las personas sean capaces de cambiar y que el ser humano tiene capacidades, fortalezas y recursos internos (Palma-García y Hombrados-Mendieta, 2013) para enfrentar las adversidades. Los objetivos que plantea el Trabajo Social se centran en generar cambios para ayudar a las personas o comunidades para así poder satisfacer sus necesidades. Busca el potenciamiento de las capacidades personales para El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 16 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. 2.2. Situación actual en España Como se ha podido observar, y según se ha mostrado en el epígrafe anterior, el crecimiento de la población inmigrante en España ha sufrido un crecimiento de forma exponencial sobre todo a lo largo de las tres etapas mencionadas anteriormente. En cuanto a los perfiles de inmigrantes, España cuenta con una variedad de nacionalidades y culturas que abarcan los cinco continentes, siendo América del Norte y Oceanía los menos representativos. Tabla 1. Población española y extranjera en 2023 Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE) En la tabla 1, se puede observar cómo en 2023, España contaba con una población total de 48.085.361 de los cuales 6.089.620 era población inmigrante. Según la Estadística Continua de Población (ECP) realizada por el Instituto Nacional de Estadística (INE) a 1 de octubre de 2023, se produjo un aumento de población inmigrante desde el inicio de año hasta la fecha mencionada. La población extranjera ascendía a 6.373.463. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 17 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Gráfica 2. Distribución de nacionalidades de los inmigrantes en España en el cuarto trimestre de 2023. Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE) En la gráfica 2, se muestra una distribución de la población inmigrante por nacionalidad. Se puede certificar como las más representativas en la actualidad española son Colombia (42.600), Venezuela (27.300) y Marruecos (25.800). 2.3. Canarias como vía de entrada Resulta imprescindible hablar de las Islas Canarias como punto de acceso a la Unión Europea desde el continente africano. A través de esta ruta atlántica acceden a nuestro país los que son comúnmente, e incorrectamente, conocidos como “inmigrantes ilegales”. Ciertamente estamos hablando de entradas ilegales, puesto que estas personas se trasladan en embarcaciones neumáticas sin documentación alguna. Sin embargo, el término “ilegal” es incorrecto desde el punto de vista conceptual cuando este se atribuye a una persona. Puede ser ilegal su estancia o ingreso en el país de acogida, o que la forma en la que este abandona su país de origen es sin documento de viaje o pasaporte válido (OIM, 2006: 40). El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 18 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Existen diferentes términos como irregular, indocumentado, sin papeles, etc; cada uno con implicaciones conceptuales, sociales y políticas diferentes (Echevarría, 2020). Pero todos ellos guardan algo en común, y es que contienen connotaciones despectivas y deshumanizadoras. Según define la Organización Internacional de las Migraciones (OIM) se entiende por inmigrantes irregulares a “las personas que se desplazan al margen de las normas de los Estados de envío, de tránsito o receptor”. Por lo cual se puede concluir en que el adjetivo irregular hace referencia a la relación entre un migrante y un conjunto de normas establecidas por un Estado o conjunto de Estados (De Genova, 2002). Hay matices diferentes entre regular e irregular, ya que puede que un individuo que abandona su país de origen pase por distintas etapas de regularidad e irregularidad según el curso que sigan sus trámites administrativos (Echevarría, 2020). Los trayectos en los que se aventuran las personas procedentes del continente africano son de alto riesgo por diversos motivos. Se trata de embarcaciones neumáticas, lideradas por mafias que, además de ser de alto coste, van llenas de pasajeros. Los recorridos son de larga duración, llegando a permanecer hasta ocho o más días en el mar en condiciones deplorables. En estos itinerarios, es común que no todos los pasajeros sobrevivan, por lo que ver a familiares o amigos fallecer es la realidad de muchos de los pasajeros. Missing Migrants ha registrado al menos 511 muertes o desapariciones en 2023, lo que supone que 1 de cada 60 personas que emprenden el proceso migratorio no lo concluyen. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 19 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Gráfica 3. Evolución del número de llegadas de inmigrantes de forma irregular a las Islas Canarias (España) desde el 2016 al 2021. Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INE) A pesar de mostrarse un descenso en los años 2020 y 2021 con respecto a años anteriores (gráfica 3), la realidad se multiplica durante el 2023. En España se han registrado acerca de 32.000 llegadas a través de las Islas Canarias en el 2023, cifra que duplica a la registrada en 2022. Estamos ante unos datos superiores a los que se registraron en 2006 en la llamada “Crisis de los cayucos” donde se produjeron 31.678 llegadas. (EPE, 2023) Es evidente el repunte de llegadas acontecido en los archipiélagos canarios, por lo que se muestran a continuación algunas de las posibles causas a este fenómeno. Desde la Comisión Española de Ayuda al Refugiado (CEAR) se plantean las siguientes:  En este año el estado de la mar y los vientos son muy favorables para las travesías.  Creciente inestabilidad en el Sahel. En estos países son abundantes los golpes de Estado protagonizados por grupos militares, lo que supone una situación política y social insostenible para la población africana. Esto se traduce en una falta de libertad para sus ciudadanos, atentando así a los derechos humanos.  Senegal está sumergido en una crisis política y social. En julio de 2023 se condenó durante dos años de prisión al líder opositor Ousmane Sonko acusado de corrupción de la juventud. Esto provocó severas revueltas sociales alterando así el clima social de El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 20 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Senegal. Esta situación, sumada a las represiones policiales y detenciones masivas, así como de la aparición de civiles con armas de fuego junto a la policía han provocado que la sensación de inseguridad de los senegaleses aumente. En general, el continente africano encuentra un atractivo en España para su elección de país de acogida puesto que aquí encuentran una posible salida a la situación que viven en su país de origen. Una vez comentado acerca de las llegadas, de las cifras, sus causas, la complejidad de estas… se procede a un análisis sobre cómo se efectúa la recepción de estas personas una vez llegan a las islas. Se trata de un proceso complejo dado que la forma de acceso no sigue siempre el mismo patrón. Varían sus puntos de salida, sus itinerarios, los medios de transporte que utilizan, los puntos de acceso por los que tratan de entrar, etc. (Vélez, 2015) Las intercepciones pueden producirse en alta mar o cerca del litoral insular con la colaboración del Servicio Marítimo de la Guardia Civil o de Salvamento Marítimo. Algunas llegan a los puertos más próximos, otras quizás por playas accesibles y existen casos en los que acceden a través de lugares poco propicios y altamente peligrosos. Para la llegada de estas embarcaciones, y en especial con las cifras desmesuradas del último año, se precisa la implicación de muchas personas, entidades, organizaciones e instituciones para realizar de forma eficaz la atención inicial a su llegada. Se podrían distinguir tres etapas. (Godenau et al; 2020) Según el artículo de Godenau, Buraschi y Zapata Hernández (2020), las etapas y lo que estas conllevan son las siguientes. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 21 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Una primera etapa de contacto inicial y atención sanitaria. Las embarcaciones son interceptadas mayoritariamente antes de acercarse a la costa canaria por los recursos de Salvamento Marítimo muchas veces detectadas por los radares SIVE (Sistema Integrado de Vigilancia Exterior) o por el SAR (Servicio Aéreo de Rescate del Ejército Español). En otras ocasiones son las ONG con actividad en las áreas de origen las que dan el aviso e incluso a veces desde las propias embarcaciones si es que la cobertura lo permite. Cuando tocan tierra de forma independiente, muchas personas que viajan deciden permanecer en el lugar, los que atiende personal sanitario; otras huyen y se dispersan al llegar, situación en la que se organizan dispositivos de búsqueda en la zona. El habitual dispositivo de atención humanitaria a inmigrantes lo lidera Cruz Roja, que implica a personal de esta organización y voluntarios. Esta entidad cuenta con dispositivos de emergencia en el que se realiza una asistencia sanitaria, así como del cambio de ropa y aprovisionamiento de agua y alimentos. En esta fase se identifica el nombre, edad y lugar de procedencia que después será más extensa. Si se detecta alguna situación grave o embarazos, se traslada a dichas personas a recintos hospitalarios donde se les brinda una mayor atención. En esta primera fase se realiza una separación entre hombres, mujeres y niños a no ser que se detecten núcleos familiares. En la segunda etapa se procede a una identificación y tramitación administrativa. Una vez han recibido asistencia sanitaria, pasan a disposición policial donde comienzan sus trámites administrativos. Son detenidos en primera estancia y ahí se les informa de los derechos a las personas migrantes además de sus derechos de asistencia sanitaria y jurídica, siempre acompañados de un intérprete. En este momento se toman fotografías de las personas y se registran sus huellas, si alguno fuera identificado se procedía con el retorno a su país de origen. Sin El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 22 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. embargo, esta medida ha cambiado a raíz de la pandemia y el cierre de fronteras. En épocas en las que el número de llegadas era de menor intensidad, existen unos dispositivos de emergencia llamados Centros de Estancia Temporal para Inmigrantes (CETI). Se trata de centros provisionales de acogida para inmigrantes y solicitantes de asilo cuya estancia máxima es de 72 horas en lo que se realizan los trámites de identificación y revisión médica. Por último, la tercera etapa en la que se producen los desenlaces de su recorrido. Una vez han pasado por las etapas anteriores y en virtud de las características personales de cada individuo (situación de salud, demanda o no de asilo, posibilidad de identificación, etc) se procede con el traslado de estas personas a los recursos con los que se cuenta en España, es decir, los centros de acogida humanitaria o centros de menores en su caso. Existen casos especiales como son los de aquellos menores que viajan sin el acompañamiento de un adulto. Ante estas circunstancias quedan a disposición de los servicios competentes de Protección de Menores y se solicita su incorporación en el Programa de Acogida Inmediata de Menores Extranjeros no Acompañados. Durante su minoría de edad y en manos de los órganos competentes, su estancia en España se considera regular a todos los efectos. Otro colectivo vulnerable al cual se le presta especial atención son las mujeres. Si estas están embarazadas en el momento de llegada a España, quedarán exentas de la resolución y devolución si esta pudiera suponer un riesgo para su embarazo. Puede que las mujeres vengan solas o con menores a cargo, en este caso las acoge Cruz Roja a través del Programa de Atención Humanitaria de la Secretaría de Estado de Migraciones, ya que el resto de las medidas como el internamiento en el Centro de Internamiento de Extranjeros (CIE) no son habilitados por vulnerabilidad. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 23 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Otros casos son los de mujeres víctimas de trata o tráfico de personas, de violencia de género o cualquier otro delito. Ante la compleja situación de identificación y asistencia con estas mujeres, se trata de ofrecer un trabajo en red de todos los agentes implicados en casos de esta índole. Queda suspensa la orden de devolución eventualmente a favor de la seguridad y protección tanto de la víctima como de sus hijos menores de edad. 2.4. Xenofobia y racismo en España Según dicta la Organización Internacional de las Migraciones (OIM), se entiende por xenofobia las “actitudes, prejuicios o conductas que rechazan, excluyen y, muchas veces, desprecian a otras personas, basados en la condición de extranjero o extraño a la identidad de la comunidad, de la sociedad o del país”. No obstante, aunque el término xenofobia se utilice como sinónimo de racismo en múltiples ocasiones, este último tiene diferentes connotaciones. Hablamos de racismo como aquella “concepción ideológica que asigna a cierta raza o grupo étnico una posición de fuerza superior, en función de sus cualidades físicas o culturales” (OIM, 2006). A pesar de que ambos conceptos se fundamenten en los prejuicios, el racismo se basa en una creencia de superioridad mientras que la xenofobia se trata de una discriminación general al extranjero por el mero hecho de serlo. La Secretaría General de Inmigración y Emigración del Ministerio de Empleo y Seguridad Social (actualmente Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones) publicó en 2014 el informe “Evolución del racismo, la xenofobia y otras formas conexas de intolerancia en España”. Este fue realizado bajo la coordinación del Observatorio Español del Racismo y la Xenofobia (Oberaxe). El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 24 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Dentro de dicho informe se realizó una encuesta sobre “Actitudes hacia la inmigración” y, a continuación, se muestran algunos de los resultados obtenidos. A rasgos generales, en dicha encuesta se muestra un avance en la mentalidad de la población hacia una mayor tolerancia de la inmigración, aunque bien es cierto que está relacionado con una disminución de la percepción del número de inmigrantes en el país. Pese a que parezca que en los resultados obtenidos se muestre un progreso en el racismo en España, sigue siendo una realidad para muchos de los extranjeros que se encuentran en nuestro país. MEDIM II es el acrónimo de un proyecto de I + D financiado por el Ministerio de Educación titulado “Medición de la Discriminación Múltiple II: de las Percepciones y Comportamientos Sociales a la Propuesta de Medidas de Antidiscriminación e Integración Social”. En este proyecto fueron entrevistados personas inmigrantes en España. Para dar visibilidad a la realidad de muchos de los inmigrantes a su llegada a España, como forma parte de los objetivos que pretendo alcanzar con este proyecto final, he recogido alguno de las manifestaciones que se aportan en este proyecto. “Un racista es racista porque se siente superior a la otra raza y sí que hay ese racismo. Ojalá el racismo fuera sólo eso. O sea, solo una pelea porque tú eres moro o porque tú eres… Bueno, tampoco es agradable ¿no? Pero ojalá solo se limitara en eso. El racismo en verdad es una cosa más, que va más allá, que está en la mente de la gente y la tiene presente. Y, aunque tú te sientes con gente y te muestren que no es racista, o no te digan que eres una mora de mierda, no te digan esas cosas, pero sí que al final sí que son racistas.” El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 25 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Mujer, 21 años, marroquí, clase media-alta. No lleva el hiyab y habla perfectamente el español. Vino a España de pequeña con su familia. Se siente “diferente”, “más abierta” que las personas de su país porque “ha podido vivir los dos mundos”. Buena relación con españoles. Reside en Barcelona. Su padre vino de manera ilegal. Su intención era ir a Francia y se quedó en Barcelona. Su madre y ellas vinieron de manera legal (mediante reagrupación familiar) (Entrevista personal, MEDIM). Desde la Federación SOS Racismo se publica un informe en 2023 donde se expone un aumento de los casos de racismo en un 41.49% respecto al 2022. Gráfica 4. Evolución del número total de actos racistas Fuente: Federación SOS Racismo En la gráfica 4, se muestra la evolución del número total de actos racistas pasando del 2013 con 397 actos llegando al 2022 con un total de 740 casos en España. Estos actos pueden ser de distinta gravedad como por ejemplo agresiones y conflictos, racismo institucional, discriminación laboral etc. 2.4.1. Xenofobia en el mercado laboral La inmigración no se trata de un fenómeno que haya formado parte de la realidad social española durante décadas. Es por ello por lo que se ha generalizado de forma notoria, en especial a partir de los El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 32 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. información. Sin intención de infravalorar el esfuerzo de los profesionales de este sector, Almudena Juárez, recalca que los dispositivos de protección y registro de los servicios sociales no promueven las acciones encaminadas a desarrollar estrategias resilientes para los usuarios. Según manifiesta Spector (1997) la intervención se limita a actuar en base a lo acontecido en el presente, sin tener en cuenta el pasado. 3.2. Recursos jurídicos y administrativos Son varios los recursos jurídicos y administrativos de los que disponen los inmigrantes a su llegada a España para residir en el país de forma legal. A continuación, vamos a indagar en dos de las opciones más solicitadas: el Programa de Atención Humanitaria y la solicitud de Protección Internacional. Estas opciones a las que pueden acceder son gestionadas por la Oficina de Asilo y Refugio dependiente del Ministerio de Interior, que será el órgano competente para la tramitación de las solicitudes. Paralela a la acción del ministerio, muchas entidades colaboran con la causa. En España, asociaciones como Cruz Roja, CEAR, Cepaim y Accem entre otras tienen el objetivo de la integración social de las personas inmigrantes. 3.2.1. Programa de Ayuda Humanitaria Este programa se enmarca en el plano del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. Son beneficiarios de este aquellos inmigrantes en situación de vulnerabilidad que llegan a España a través de las costas o por las ciudades de Ceuta y Melilla. Estas personas presentan carencias por deterioros físicos o psíquicos, ausencia de apoyo sociales, familiares y económicos, etc. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 33 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Desde este programa se cubren las necesidades básicas, y asistencia sociosanitaria de urgencia, servicio de acogida, ayudas económicas básicas y traslados. Se gestiona por la Dirección General de Atención Humanitaria e Inclusión Social de la Inmigración y se financia con medios propios a través de los Presupuestos Generales del Estado. Dicho programa proporciona los siguientes servicios de cara a atender las demandas presentadas por los inmigrantes con las características anteriormente mencionadas. El servicio de acogida incluye alojamiento, manutención, material básico de higiene y vestimenta y atención sanitaria básica. Además, ofrece a los beneficiarios orientación e información judicial y acerca del acceso a otros recursos públicos. Dadas las circunstancias, muchos de ellos presentan situaciones psicológicas complejas, por lo que se ofrece apoyo psicológico. Es común que muchas de las personas que emprenden el trayecto migratorio dejen atrás sus familiares y amigos, por lo que desde el Programa de Atención Humanitaria se valora positivamente el restablecimiento de los contactos familiares y sociales. Otra realidad de este perfil de inmigrantes es que no son hispanohablantes. Este programa va enfocado a la integración social, así que financia también formación en idioma y alfabetización. Por último, es labor de los profesionales de este ámbito social realizar una valoración de circunstancias personales y detección de vulnerabilidades. Una vez detectadas las necesidades personales, se tramita, si es necesario, la derivación de estas personas a plazas específicas. El servicio de traslados. El programa cubre también los traslados de los beneficiarios a la entrada y salida de los posibles recursos a los que pueden acceder. También proporciona los traslados entre los El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 34 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. dispositivos de acogida en los que pueden permanecer los inmigrantes durante su proceso administrativo. El servicio de atención a grandes ciudades. Existen dispositivos de acogida de corta estancia que proporcionan atención social individualizada y pernocta. El servicio de atención a costas o por vía terrestre. Los trayectos migratorios realizados por las personas que acceden a España por este tipo de vías, suelen ser itinerarios con condiciones complejas. Es por ello por lo que, desde este programa, se atienden estas situaciones de emergencia humanitaria. El servicio de atención sociosanitaria en Centros de Estancia Temporal de Inmigrantes (CETI). Se entiende por atención sociosanitaria a la información e intervención social, atención sanitaria básica, psicológica y jurídica. Además, existen servicios de traducción e interpretación para afrontar la barrera idiomática. Por otro lado, es de especial relevancia para la inserción de estos individuos la formación y el ocio. De forma paralela a estos servicios se encuentran los subservicios, garantizados también dentro del Programa de Atención Humanitaria.  El servicio de acogida integral. Se busca cubrir las necesidades básicas de alojamiento y manutención, así como de proporcionar herramientas sociales básicas.  El servicio de acogida en Centros de Acogida de Emergencia y Derivación (CAED). A diferencia del resto de servicios de acogida, este se trata de una medida de emergencia estructural y permanente.  El servicio de acogida de emergencia. Si las llegadas son masivas y estemos ante una sobreocupación de plazas de El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 35 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. acogida, se articulan estos dispositivos temporales extraordinarios. Como se ha comentado con anterioridad, los beneficiarios presentan características de especial vulnerabilidad. El perfil de los beneficiarios se muestra en la tabla 2. Tabla 2. Perfil general de beneficiarios del Programa de Atención Humanitaria PERFIL GENERAL DE BENEFICIARIOS Personas migrantes con deterioro físico y/o cognitivo Personas migrantes con carencias sociales Personas migrantes que carezcan de recursos para atender sus necesidades básicas y las de su familia debido a una falta de ingresos Personas migrantes con entradas irregulares a España Fuente: elaboración propia con la información proporcionada por el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. El Programa de Atención Humanitaria cuenta con un ingreso extraordinario para aquellas personas que cumplan los criterios específicos de vulnerabilidad recogidos en la tabla 3. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 36 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Tabla 3. Criterios específicos de vulnerabilidad para ingresos extraordinarios al Programa de Atención Humanitaria CRITERIOS ESPECÍFICOS PARA INGRESO EXTRAORDINARIO Personas con discapacidad Personas de edad avanzada Mujeres embarazadas, víctimas de violencia de género y/o víctimas de trata Familias monoparentales con menores a cargo Personas con enfermedades graves que requieran tratamiento médico o aquellos que presenten trastornos psíquicos Víctimas de tortura y/o formas graves de violencia psicológica, física o sexual Fuente: elaboración propia con la información proporcionada por el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. La legislatura que ampara este programa está enmarcada en el Real Decreto 220/2022, de 29 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento del Sistema de Acogida en materia de Protección Internacional. Además de la gestión de programas de atención humanitaria del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. 3.2.2. Protección Internacional El término Protección Internacional engloba tanto el derecho de asilo como la protección subsidiaria, por tanto, se procede a analizar por separado ambos conceptos. El derecho de asilo o condición de refugiado se concede a aquellas personas víctimas de persecución por razones de religión, raza, nacionalidad, opiniones políticas, pertenencia a determinados grupo El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 37 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. social, género u orientación sexual; y que, dadas estas circunstancias, hayan tenido que abandonar su país de origen. Por otra parte, el derecho a la protección subsidiaria es aquel derecho reconocido a quienes se ha denegado la condición de refugiados puesto que no reúnen los requisitos. Aunque no se les reconozca como refugiados, se considera que el retorno a su país de origen atentará contra su integridad y sufrirá alguno de los daños graves previstos. Ahora bien, la Protección Internacional consiste en la no devolución ni expulsión de los beneficiarios mientras la situación desfavorable de sus países por los que se les ha concedido este derecho permanezca. El reconocimiento del derecho de asilo en calidad de Protección Internacional es complejo y la realidad es que son pocos los que lo obtienen. Los actos de persecución en los que se basan para tramitar esta solicitud deberán ser lo suficientemente graves por su naturaleza o carácter reiterado como para ser considerado una violación de los derechos humanos. Estas persecuciones podrán revestir, entre otras, las formas que muestra la tabla 4. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 38 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Tabla 4. Actos de persecución para el reconocimiento del derecho de asilo FORMAS DE ACTOS DE PERSECUCIÓN Actos de violencia física, psíquica o sexual Medidas legislativas, administrativas, policiales o judiciales discriminativas Procesamientos o penas desproporcionadas Denegación de tutela judicial Procesamientos o penas por la negativa de prestar servicio militar en un conflicto Actos sexuales que afecten a adultos o niños Fuente: elaboración propia con la información proporcionada por el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. En España en 2022 se registraron 118.842 solicitudes de PI, con variación en la nacionalidad de los solicitantes como así consta en la gráfica 5. Gráfica 5. Solicitudes de Protección Internacional en España en 2022 por países de origen Fuente: Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. Elaboración propia de Accem. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 39 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. De esas 118.842 solicitudes únicamente 66.073 fueron resueltas, con un 21.5% de ellas favorables y un 78.5% desfavorables como muestra el gráfico 6. Gráfica 6. Resoluciones de Protección Internacional en España en 2022. Fuente: Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. Elaboración propia de Accem. Según los datos del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, las solicitudes desfavorables predominaron entre la nacionalidad colombiana siendo Venezuela la segunda con más denegaciones, seguido de Marruecos, Honduras y Perú (gráfica 7). El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 40 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Gráfica 7. Resoluciones desfavorables de Protección Internacional en España en 2022 por país de origen Fuente: Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones. Elaboración propia de Accem. Como podemos observar, es poco común que la resolución de la solicitud de Protección Internacional sea favorable. Sin embargo, existen otros recursos que pueden conceder a las personas inmigrantes solicitantes de asilo en España, como es la concesión de razones humanitarias o la Protección Temporal. 3.3. Accem como entidad de referencia Son muchas las entidades en España que colaboran para la que la estancia de los inmigrantes en España sea de la mejor calidad posible, tanto a su llegada como a lo largo de su proceso de inserción en la sociedad. Buscan mejorar sus condiciones de vida, favoreciendo el bienestar de este colectivo, brindando apoyo, atención y cobertura a estos individuos. Concretamente, vamos a hablar de Accem, donde he realizado mi periodo de prácticas en el último curso del Grado en Trabajo Social. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 41 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Accem es una organización a nivel nacional sin ánimo de lucro cuyo objetivo es mejorar las condiciones de vida de las personas en situación de vulnerabilidad. Tratan de defender sus derechos en busca de la igualdad de oportunidades y su integración en la sociedad. Los valores de referencia de esta asociación son la justicia social, la diversidad y el compromiso social, y en ellos se basan para desempeñar su labor. También se centra en paliar la pobreza y la exclusión social, asistiendo a personas sin hogar y cubriendo sus necesidades básicas. La formación es una prioridad para la ONG ya que es considera como la clave para la integración social de los usuarios. Se trata de una ONG de referencia en el sector de la inmigración, en concreto en el derecho de asilo. Hoy en día, cuentan con un amplio abanico de programas y servicios dirigido a personas inmigrantes tratando de favorecer su integración en la sociedad. Desde Accem, ofrecen una intervención social desde una perspectiva integral y personalizada. Proporcionan información y orientación, asesoramiento jurídico, atención psicológica, apoyo social y acogida. Gráfica 8. Personas inmigrantes atendidas por Accem en 2023 Fuente: elaboración propia de Accem El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 48 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. La especialista nos habla durante su entrevista de las diferentes características que tiene el duelo migratorio y refiere lo siguiente.  Duelo parcial: Se trata de una pérdida no irreversible. Se caracteriza por experimentar emociones contradictorias. “Por ejemplo, sentir nostalgia, pero a la vez idealizar el país de acogida, en este caso España, y tener muchas expectativas”  Duelo recurrente: Es un duelo reactivo, puesto que como se ha comentado anteriormente, el país, las costumbres, las familias... siguen existiendo.  Duelo ambivalente: Las personas inmigrantes tratan de acostumbrarse a la cultura del país de acogida, pero a su vez, siguen con las costumbres del país de origen, lo que dificulta la integración. “Es como tener un pie en cada país”.  Duelo múltiple: cuando estos individuos abandonan su país dejan atrás múltiples aspectos de su vida. “No es solo dejar a tu familia, también tu trabajo, tu cultura, tus expresiones” S. Direda, en sus intervenciones, habla de siete pérdidas a los usuarios, apoyándose en lo establecido previamente por Archotegui (2002). “Es como si hubiera diete duelos migratorios” comenta la psicóloga. 1. Separación de familia y amigos. 2. Lengua materna. “Por ejemplo, en el caso de las hispanohablantes a pesar de que el idioma sea el español, se pierden ciertas expresiones. Y, en el caso de los individuos que hablan Wolof, hay ciertas palabras que no tienen traducción” 3. Cultura. Por cultura se entienden las normas sociales, comportamientos, etc. 4. Tierra. Es decir, paisajes, colores, olores, etc. 5. Estatus social. “Normalmente, el proceso migratorio supone un retroceso en su estatus social, supone ‘empezar de 0’ como quien dice” 6. Contacto con el grupo étnico. El duelo migratorio supone una pérdida de la identidad étnica y humana. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 49 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. 7. Integridad física. En ocasiones el viaje a España es peligroso, sobre todo en los individuos procedentes de África, que viajan en embarcaciones neumáticas con largos trayectos que les pueden llevar días en el mar. Además, algunos encuentran trabajo con condiciones laborales muy precarias que atentan contra su integridad física. Otros casos permanecen en situación de calle dado que no han podido acceder a ningún dispositivo de acogida, entidad, alojamiento de personas conocidas, etc. En estos casos, en su sustancia en la calle son comunes las agresiones físicas, los robos… Silvia Direda nos expresa la diferente sintomatología que presenta una persona que está atravesando el proceso de duelo migratorio. A través de sus respuestas, he desarrollado la tabla 5. Tabla 5. Sintomatología del duelo migratorio NIVEL SÍNTOMAS Cognitivos Los individuos tienden a sentir confusión, falta de concentración, pérdida de memoria, preocupación… Conductuale s Insomnio, la falta de apetito y el aislamiento social son comunes en las personas que sufren el duelo migratorio. Emocionales Tristeza, enojo, culpa, ansiedad, bloqueo emocional… Físicos Gastroenteritis, dolor en el pecho, alta sensibilidad al ruido, falta de aire Fuente: elaboración propia con las respuestas de Silvia Direda, psicóloga de Accem, durante la entrevista A parte de la sintomatología descrita anteriormente, la psicóloga declara que, durante sus intervenciones da especial importancia a las emociones que expresan los usuarios. Esto se debe a que uno de los principales objetivos que pretende conseguir en sus pacientes es que validen sus emociones y que normalicen su situación. Por ello, explica que las emociones experimentadas más comunes son las siguientes:  Tristeza, llanto, soledad, indefensión y discriminación. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 50 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social.  Sentimientos de culpa por no haber aprovechado más el tiempo con su familia en el país de origen; o por encontrarse bien en España cuando su familia permanece en una situación desfavorable en su país natal.  Sensación de rabia por vivir la situación en la que están, por no haberla elegido.  Enfado por dejar todas sus costumbres y su cultura atrás.  Es especialmente común la frustración que sienten cuando llegan a España y ven que no se cumplen las expectativas creadas acerca de su nuevo país.  ansiedad, miedo, falta de seguridad.  En niños es común la desmotivación escolar y el bajo rendimiento académico. “Existe una diferenciación entre duelo migratorio simple y duelo migratorio complicado” (Direda, 2024). En general, todo trayecto migratorio es complicado y cada caso conlleva una serie de dificultades, pero bien es cierto que un viaje en una embarcación puede ser más complejo que un trayecto en avión, con una entrada legal en el país. El duelo migratorio complicado es también conocido por “Síndrome de Ulises” o “Síndrome de estrés crónico y múltiple”. Para considerarse como tal, el proceso de duelo tiene que ser igual o superior a tres meses. Se trata de un proceso de especial complicación debido a que además de todas las pérdidas fruto del trayecto migratorio, se suma una situación personal desfavorable que no facilita la integración en la sociedad (no tener trabajo ni alojamiento, no contar con red de apoyo, etc). “La situación personal y social adversa dificulta también el proceso de elaboración de duelo” (Direda, 2024) Dentro de la Fase de Valoración Inicial y Derivación del Programa de Acogida paralelo a la solicitud de Protección Internacional, Silvia Direda nos asegura que no es común tratar individuos con duelo migratorio complejo. Principalmente, esto se debe a que ningún usuario suele permanecer más de tres meses en terapia (tiempo mínimo para diagnosticar Síndrome de Ulises). El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 51 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. Por tanto, la especialista comenta que en esta fase se centra en que los usuarios entiendan y normalicen por lo que están pasando. “La labor del equipo de psicólogos en este caso es de psicoeducación” El Síndrome de Ulises se encuentra entre el estrés agudo y un trastorno adaptativo, caracterizado por:  Estrés crónico y múltiples estresores de gran intensidad y relevancia.  Sentimiento de culpa y pensamientos de muerte/indefensión  Sintomatología depresiva, ansiosa, somatoforme y disociativa. “Cuando se habla de disociativo se entiende por ello la despersonalización y la desrealización. Ambos son síntomas de confusión” (Direda, 2024) Silvia Direda afirma que de cara a intervenir con el individuo cuando accede al Servicio de Atención Psicológica (SAP) se centra en la integración social del usuario. Fomentar el apoyo social y evitar el aislamiento social y la soledad están entre sus objetivos. Para paliar la soledad de los usuarios se apoya en el equipo multidisciplinar con los trabajadores sociales con los que cuenta Accem. Toda intervención va en función de la sintomatología. De cara a tratar a los usuarios, S. Direda explica cómo lleva a cabo sus intervenciones. Primero, trata de ser sincera y transmitir seguridad a los usuarios. Cuando se trata de familias, recomienda organizar los días con los niños, para evitar así cualquier “sorpresa” y que el niño sufra los menores cambios posibles en favor de su adaptación. En segundo lugar, ayuda a construir nuevas redes sociales (en colaboración con otros profesionales) puesto que el apoyo es fundamental para lidiar mejor con la situación que atraviesan sus pacientes. Como ha recalcado anteriormente, da especial importancia a la validación de las emociones. Se centra en que entiendan lo que están pasando, que relativizan en la medida de lo posible. “Es normal pasar por todo tipo de emociones y presentar severos El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 52 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. altibajos a lo largo de este proceso” Precisamente por ello, Silvia busca proporcionar herramientas y habilidades para una buena gestión emocional. Otro de los aspectos en los que hace hincapié es en el ajuste de expectativas. “El ‘sueño español’ es una realidad para muchos de los que escogen España como país de acogida. Vienen con unas expectativas muy altas que, a pesar de que sus condiciones de vida hayan mejorado con respecto a su país, no siempre se cumplen” (Direda, 2024) Su situación administrativa al inicio de su estancia en España no acompaña a todo lo que ellos esperan conseguir. Así pues, ante estos casos, opta por elaborar una planificación de un futuro real. Con objetivos alcanzables, todos enmarcados en sus posibilidades dada la realidad jurídica en la que se encuentran. De forma general, la psicóloga, nos muestra las fases emocionales por las que pasa un inmigrante desde que toma la decisión de emprender el trayecto migratorio hasta que se estabiliza medianamente su situación en el país de acogida. Según lo que refirió Silvia Direda durante la entrevista, se ha elaborado la siguiente gráfica. Gráfica 10. Proceso emocional de un inmigrante desde que toma la decisión de abandonar su país de origen Fuente: elaboración propia según lo que afirma la psicóloga de Accem en su entrevista. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 53 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. 5. Conclusiones Una vez finalizado el Trabajo de Fin de Grado podemos concluir en que el fenómeno migratorio se trata de algo cambiante, como hemos podido observar en la evolución de la inmigración en España a lo largo de los años. Las cifras evidencian un claro aumento del número de inmigrantes en nuestra sociedad, por ello se considera una realidad social. A pesar de que los medios de comunicación, a diario, muestren noticias relacionadas con la inmigración en España, lo cierto es que ninguna de ellas consigue reflejar la situación que les toca vivir a su llegada. Condiciones laborales precarias, racismo, inaccesibilidad a los servicios y escasez de redes de apoyo son algunos de los ejemplos de la realidad de muchos. Todo ello, sumado a los complejos cambios que de por sí conlleva el trayecto migratorio, desencadena en inadaptación y exclusión social de este colectivo. Gracias a la labor de entidades solidarizadas con la causa, hacen que la estancia de estas personas sea menos compleja. Comencé este proyecto final con el objetivo de conocer el fenómeno de la inmigración ya que considero que, no solo forma parte de la realidad actual, sino que se trata de un fenómeno creciente en los próximos años. Además, quise dar a conocer la situación que acontece en España, la evolución que este fenómeno ha tenido en nuestro país y la serie de dificultades que encuentran los inmigrantes en su llegada. Creo realmente importante mostrar la realidad del duro proceso que supone el duelo migratorio, para que, en la medida de lo posible, empaticemos con las historias que llevan consigo los inmigrantes. Otro de los objetivos era mostrar el trabajo que desarrollan los trabajadores sociales con este colectivo. Es una labor complicada con poco reconocimiento y la realidad es que existen diversas técnicas desde las que abordar la problemática, además de ser muchas las tareas que desarrolla un profesional de dicha disciplina. Indudablemente todas ellas recogidas bajo las políticas de inmigración que tiene España, y bajo los diversos recursos jurídicos y El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 54 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. administrativos que ofrece el país para que estos individuos residan de manera legal en España. Gracias a mi estancia en Accem como trabajadora social en período de prácticas he podido aprender sobre la inmigración, ya que he estado en contacto con personas que me han podido contar las dificultades que han tenido hasta llegar a España. Claro que eso ha supuesto un aprendizaje para mí, pero lo que más me han enseñado ha sido cómo afrontan la vida a pesar de las adversidades. Siempre me han regalado una sonrisa ante cualquier acto insignificante. La inmigración es un tema recurrente en grados como el de Trabajo Social y similares, pero lo cierto es que no somos conscientes de todo lo que este fenómeno conlleva. Como profesionales de esta disciplina, nuestra labor es visibilizar lo invisible ante los ojos de muchos. Es decir, dar voz a las historias de este colectivo, para que todos entendamos por lo que han pasado y siguen pasando estas personas. Aunque, en realidad, nunca llegaremos a ser del todo conscientes de la suerte que tenemos. Una de las usuarias del Centro San Viator donde estuve durante seis meses de prácticas me regaló estas palabras en mi último día. “Has hecho que las personas con historias nubladas viéramos en ti un rayito de sol para seguir creyendo en el sí se puede” Como futura trabajadora social, creo en la inserción social de estas personas, pero, como ciudadana de esta sociedad considero que aún queda mucho por hacer, pero, sobre todo, mucho de lo que aprender. El Trabajo Social en el fenómeno migratorio 55 Claudia Fernández Sebastián. Grado en Trabajo Social. BIBLIOGRAFÍA Arribas, F. J. R. (2010). Aspecto colateral del desempleo: la" xenofobia laboral". Nómadas. Critical Journal of Social and Juridical Sciences, 28(4). Barranco Expósito, M. D. C. (2004). La intervención en trabajo social desde la calidad integrada. Alternativas. Cuadernos de Trabajo Social, N. 12 (diciembre 2004); pp. 79-102. Cana, R. 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Como he detallado anteriormente, ella es psicóloga de Accem especialista en intervención para tratar el duelo migratorio.  ¿Qué se entiende por duelo migratorio, y por qué se caracteriza?  ¿Podrías decir cuál es la sintomatología más común en individuos que están atravesando el duelo migratorio?  ¿Qué diferencia hay entre duelo migratorio y Síndrome de Ulises?  ¿Cómo llevas a cabo las intervenciones con los usuarios que están pasando por un duelo migratorio?  ¿Es distinto la intervención que haces con adultos que con niños?