Internacionalización de la pequeña y mediana empresa de ingeniería española, una alternativa de futuro. Presentación de un caso de éxito: SEG Colombia
Abstract
[ES] Dibujar unas líneas maestras, aplicables a empresas del sector de la ingeniería de consulta españolas, que permitan crear un modelo de éxito, con base al "know how" obtenido durante el desarrollo de las infraestructuras en España, que sea exportable a países emergentes latinoamericanos, de forma que permita aumentar las operaciones de la compañía, diversificando su cartera a nivel geográfico, mediante la implementación de una estrategia adaptada a las características y necesidades del nuevo mercado. Se desarrollará un caso práctico, la expansión de SEG S.A. en Colombia. 1.2 Objetivos específicos · Estudiar el modelo de negocio de la ingeniería de consulta y proponer un modelo exportable a mercados emergentes en Latinoamérica. · Estudiar SEG España como una cadena de valor para determinar los diferentes servicios con los que la empresa aporte un valor añadido a sus clientes y detectar las debilidades de la compañía. · Evaluar las oportunidades y amenazas presentes en los mercados emergentes latinoamericanos como Colombia para el sector de la ingeniería de consulta. · Diseñar una estrategia que permita superar los riesgos potenciales derivados de la adaptación de la compañía al mercado latinoamericano, de forma que nos permitan explotar servicios SEG S.A. de una manera efectiva y eficiente. 1.3 Metodología general Para las consecuciones de los objetivos generales y específicos, llevaremos a cabo un análisis basado en el empleo de modelos de análisis de negocios internacionales de la siguiente forma: 1) Se aplicará el modelo de la Cadena de Valor de M. Porter para el análisis de la compañía que unido a un análisis de la situación económica y financiera nos dará una idea objetiva de las fortalezas y debilidades de la misma. 2) Utilizaremos el modelo de las 5 fuerzas de M. Porter para analizar los riesgos y las oportunidades del mercado colombiano y su aplicación al negocio de SEG. S.A. De la misma forma se analizarán las futuras inversiones en el sector de las infraestructuras en Colombia. 3) Analizaremos la situación actual de SEG Colombia y aplicaremos los resultados de los análisis anteriores para obtener la matriz DAFO (de debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas). 4) Con base en lo anterior estudiaremos la mejor estrategia a seguir por parte de la empresa SEG S.A. y su filial SEG Colombia en su implantación y consolidación en el mercado colombiano. Para ello se estudiaran las diferentes formas de implantación en un mercado extranjero. En el año 2010, la empresa SEG S.A. (Sondeos Estructuras y Geotecnia S.A.) era una empresa de tamaño medio centrada en las actividades de ingeniería de consulta para el sector de infraestructuras, con sede en Valencia pero con actividades a escala nacional. La empresa tenía una plantilla total de más de 200 personas y sus clientes eran principalmente entidades públicas que realizan grandes proyectos de infraestructuras, como AENA (Aeropuertos Españoles y Aviación Civil), ADIF (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias) o SIEP (Sociedad Española de Infraestructuras de Establecimientos Penitenciarios). Durante los últimos años, se ha detectado una severa reducción en la actividad SEG. La razón principal está relacionada con una fuerte desaceleración del sector de la construcción en España motivada por la crisis económica. Debido a esto, la dirección de la empresa ha apostado claramente los dos últimos años por la apertura a nuevos mercados, principalmente a mercados emergentes ubicados al otro lado del atlántico, como son Colombia, Ecuador, Panamá, Perú o Brasil Senegal o Marruecos. En este estudio nos centraremos en Colombia, aunque la metodología utilizada es aplicable a cualquiera de los países mencionados.
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INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. Master en Gestión de Empresas, Productos y Servicios Autor: Alejandro López Navarrete Tutor: Fernando González Ladrón de Guevara
i Índice 1. Introducción ...................................................................................................................... 1 1.1 Objetivo general......................................................................................................... 1 1.2 Objetivos específicos ................................................................................................. 1 1.3 Metodología general .................................................................................................. 1 2. Análisis de la empresa. Ejemplo SEG S.A. ........................................................................ 2 2.1 Metodología utilizada ................................................................................................. 2 2.2 Visión general de SEG S.A. ....................................................................................... 2 2.3 Sectores tecnológicos: ............................................................................................... 2 2.3.1 Puentes y estructuras......................................................................................... 2 2.3.2 Topografía ......................................................................................................... 2 2.3.3 Urbanismo ......................................................................................................... 3 2.3.4 Arquitectura ....................................................................................................... 3 2.3.5 Geotecnia .......................................................................................................... 3 2.4 Servicios ofrecidos por la compañía ........................................................................... 3 2.4.1 Asistencia técnica .............................................................................................. 3 2.4.2 Geotecnia .......................................................................................................... 3 2.4.3 Laboratorio y control de calidad .......................................................................... 4 2.4.4 Estudios técnicos y proyectos ............................................................................ 4 2.5 Departamentos y sectores tecnológicos asociados .................................................... 5 2.6 Principales indicadores de la compañía ..................................................................... 5 2.7 Análisis económico y financiero de SEG S.A. ............................................................. 6 2.7.1 Análisis de los estados financieros ..................................................................... 6 2.7.2 Análisis del fondo de maniobra ......................................................................... 13 2.7.3 Análisis de la rentabilidad ................................................................................. 19 2.7.4 Principales ratios económicos y financieros de la empresa ............................... 21 2.8 Facturación y márgenes por servicio ........................................................................ 23 2.9 Principales clientes de SEG S.A. ............................................................................. 26 2.9.1 Conselleria de infraestructuras y transporte (CIT) ............................................. 26 2.9.2 GTP ................................................................................................................. 26 2.9.3 Ministerio de Fomento ...................................................................................... 26 2.9.4 Dirección General de Carreteras ...................................................................... 26 2.9.5 Dirección General de Ferrocarriles ................................................................... 26 2.9.6 ADIF ................................................................................................................ 26 2.9.7 AENA ............................................................................................................... 26 2.9.8 Ministerio del Interior ........................................................................................ 27
ii 2.9.9 SIEP ................................................................................................................ 27 2.10 Facturación por cliente y clientes principales ............................................................ 27 2.11 Cadena de valor de SEG S.A. .................................................................................. 29 2.11.1 El modelo de la cadena de valor....................................................................... 29 2.11.2 Aplicación del modelo de la cadena de valor a SEG S.A................................... 30 2.11.3 Descripción de la cadena de valor de SEG S.A. ............................................... 33 3. Análisis del mercado colombiano ..................................................................................... 35 3.1 Visión general de Colombia. .................................................................................... 35 3.1.1 Política ............................................................................................................. 36 3.1.2 Economía ........................................................................................................ 36 3.1.3 Riesgos del mercado colombiano ..................................................................... 41 3.2 Relaciones entre Colombia y España. ...................................................................... 42 3.2.1 Acuerdos comerciales entre España y Colombia. ............................................. 42 3.2.2 Intercambios comerciales ................................................................................. 43 3.3 Visión general del sector de las infraestructuras en Colombia .................................. 44 3.3.1 MINISTERIO DE TRANSPORTE ..................................................................... 46 3.3.2 CORMAGDALENA ........................................................................................... 52 3.3.3 AERONÁUTICA CIVIL: .................................................................................... 54 3.3.4 FONDO FINANCIERO DE PROYECTOS DE DESARROLLO .......................... 54 3.3.5 FONDO DE ADAPTACIÓN .............................................................................. 55 3.3.6 MINISTERIO DE AMBIENTE Y DESARROLLO SOSTENIBLE ......................... 55 3.3.7 MINISTERIO DE VIVIENDA, CIUDAD Y TERRITORIO .................................... 56 3.3.8 MUNICIPIOS Y SECTOR URBANO ................................................................. 56 3.4 Normativa de contratación en Colombia ................................................................... 58 3.4.1 Contratación estatal ......................................................................................... 58 3.4.2 Ley de asociaciones público-privadas .............................................................. 60 3.4.3 Decreto Ley Antitrámites .................................................................................. 61 3.5 Introducción al modelo de las cinco fuerzas de M. Porter. ........................................ 61 3.5.1 Amenaza de productos y servicios sustitutivos ................................................. 62 3.5.2 Poder de negociación de los clientes................................................................ 63 3.5.3 Amenaza de los nuevos competidores ............................................................. 63 3.6 Poder de negociación de los proveedores ................................................................ 65 3.7 Rivalidad entre los competidores existentes ............................................................. 66 3.8 Conclusiones del análisis de las cinco fuerzas de M. Porter. .................................... 70 4. Delegación de Colombia.................................................................................................. 71 4.1.1 Sinergias con SEG S.A. ................................................................................... 71 4.1.2 Asistencia técnica ............................................................................................ 72 4.1.3 Geotecnia ........................................................................................................ 72
iii 4.1.4 Laboratorio....................................................................................................... 72 4.1.5 Proyectos ......................................................................................................... 72 4.2 Situación actual de la SEG Colombia ....................................................................... 72 4.2.1 Estructura organizativa ..................................................................................... 72 4.2.2 Estado de implantación de SEG Colombia ....................................................... 73 4.3 Cadena de valor de SEG Colombia.......................................................................... 74 4.3.1 Actividades de soporte ..................................................................................... 74 4.3.2 Actividades primarias ....................................................................................... 76 4.3.3 Creación de valor ............................................................................................. 77 4.3.4 Gráfico de cadena de valor de SEG Colombia .................................................. 78 4.4 Análisis DAFO de SEG Colombia ............................................................................ 79 4.4.1 Objetivo del análisis DAFO ............................................................................... 79 4.4.2 Pasos del análisis DAFO .................................................................................. 79 4.4.3 Construcción de la matriz DAFO de SEG Colombia .......................................... 80 4.4.4 Matriz DAFO .................................................................................................... 85 5. Estrategia ........................................................................................................................ 86 5.1 Selección de la estrategia. ....................................................................................... 86 5.1.1 Estrategia mulitdoméstica ................................................................................ 86 5.1.2 Estrategia global .............................................................................................. 86 5.1.3 Estrategia transnacional ................................................................................... 86 5.1.4 Estrategia colaboradora ................................................................................... 87 5.2 Modos de entrada en el mercado ............................................................................. 87 5.2.1 Exportación ...................................................................................................... 87 5.2.2 UTES, Joint Ventures o alianzas estratégicas .................................................. 87 5.2.3 Licencias y franquicias ..................................................................................... 88 5.2.4 Inversión extranjera directa .............................................................................. 88 5.3 Selección de la estrategia para SEG Colombia ........................................................ 89 5.3.1 Misión y visión para SEG Colombia .................................................................. 89 5.3.2 Estrategia general ............................................................................................ 89 5.3.3 Estrategia específica para cada servicio ........................................................... 90 5.3.4 Crecimiento de la empresa: .............................................................................. 92 5.4 Implementación ....................................................................................................... 93 5.4.1 Financiación de entes públicos ......................................................................... 93 5.4.2 Escenarios ....................................................................................................... 94 5.4.3 Plan de Trabajo: ............................................................................................... 96 6. Conclusiones................................................................................................................... 97 6.1 Visión general del problema ..................................................................................... 97 6.2 Comentario personal................................................................................................ 97
iv 6.3 Nuestro trabajo ........................................................................................................ 97 7. Bibliografía ...................................................................................................................... 99 7.1 Referencias bibliográficas ........................................................................................ 99 7.2 Publicaciones y revistas ........................................................................................... 99 7.3 Fuentes electrónicas .............................................................................................. 100 7.4 Leyes..................................................................................................................... 100 7.5 Organismos públicos ............................................................................................. 100 8. Gráficos. ....................................................................................................................... 101 9. Tablas. .......................................................................................................................... 102
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 1 1. Introducción 1.1 Objetivo general Dibujar unas líneas maestras, aplicables a empresas del sector de la ingeniería de consulta españolas, que permitan crear un modelo de éxito, con base al “know how” obtenido durante el desarrollo de las infraestructuras en España, que sea exportable a países emergentes latinoamericanos, de forma que permita aumentar las operaciones de la compañía, diversificando su cartera a nivel geográfico, mediante la implementación de una estrategia adaptada a las características y necesidades del nuevo mercado. Se desarrollará un caso práctico, la expansión de SEG S.A. en Colombia. 1.2 Objetivos específicos · Estudiar el modelo de negocio de la ingeniería de consulta y proponer un modelo exportable a mercados emergentes en Latinoamérica. · Estudiar SEG España como una cadena de valor para determinar los diferentes servicios con los que la empresa aporte un valor añadido a sus clientes y detectar las debilidades de la compañía. · Evaluar las oportunidades y amenazas presentes en los mercados emergentes latinoamericanos como Colombia para el sector de la ingeniería de consulta. · Diseñar una estrategia que permita superar los riesgos potenciales derivados de la adaptación de la compañía al mercado latinoamericano, de forma que nos permitan explotar servicios SEG S.A. de una manera efectiva y eficiente. 1.3 Metodología general Para las consecuciones de los objetivos generales y específicos, llevaremos a cabo un análisis basado en el empleo de modelos de análisis de negocios internacionales de la siguiente forma: 1) Se aplicará el modelo de la Cadena de Valor de M. Porter para el análisis de la compañía que unido a un análisis de la situación económica y financiera nos dará una idea objetiva de las fortalezas y debilidades de la misma. 2) Utilizaremos el modelo de las 5 fuerzas de M. Porter para analizar los riesgos y las oportunidades del mercado colombiano y su aplicación al negocio de SEG. S.A. De la misma forma se analizarán las futuras inversiones en el sector de las infraestructuras en Colombia. 3) Analizaremos la situación actual de SEG Colombia y aplicaremos los resultados de los análisis anteriores para obtener la matriz DAFO (de debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas). 4) Con base en lo anterior estudiaremos la mejor estrategia a seguir por parte de la empresa SEG S.A. y su filial SEG Colombia en su implantación y consolidación en el mercado colombiano. Para ello se estudiaran las diferentes formas de implantación en un mercado extranjero.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 2 2. Análisis de la empresa. Ejemplo SEG S.A. 2.1 Metodología utilizada Para tener una idea objetiva de la empresa, antes de emprender un proceso de internacionalización, se hace necesario un análisis exhaustivo de la misma desde una visión económica, financiera, estructural y organizativa. Esto es lo que haremos en este apartado. Para ello daremos una visión de la compañía analizando los servicios ofrecidos por la misma, y los sectores tecnológicos en los que opera, analizaremos la estructura económico-financiera de la empresa y su evolución en los últimos años, estudiaremos los principales clientes en el mercado nacional y el perfil de los mismos y finalizaremos con la aplicación del modelo de Cadena de Valor de M. Porter a SEG S.A. para visualizar de qué forma aporta valor a sus clientes y poder optimizar este proceso. 2.2 Visión general de SEG S.A. En el año 2010, la empresa SEG S.A. (Sondeos Estructuras y Geotecnia S.A.) era una empresa de tamaño medio centrada en las actividades de ingeniería de consulta para el sector de infraestructuras, con sede en Valencia pero con actividades a escala nacional. La empresa tenía una plantilla total de más de 200 personas y sus clientes eran principalmente entidades públicas que realizan grandes proyectos de infraestructuras, como AENA (Aeropuertos Españoles y Aviación Civil), ADIF (Administrador de Infraestructuras Ferroviarias) o SIEP (Sociedad Española de Infraestructuras de Establecimientos Penitenciarios). Durante los últimos años, se ha detectado una severa reducción en la actividad SEG. La razón principal está relacionada con una fuerte desaceleración del sector de la construcción en España motivada por la crisis económica. Debido a esto, la dirección de la empresa ha apostado claramente los dos últimos años por la apertura a nuevos mercados, principalmente a mercados emergentes ubicados al otro lado del atlántico, como son Colombia, Ecuador, Panamá, Perú o Brasil Senegal o Marruecos. En este estudio nos centraremos en Colombia, aunque la metodología utilizada es aplicable a cualquiera de los países mencionados. 2.3 Sectores tecnológicos: 2.3.1 Puentes y estructuras Puentes y estructuras son elementos básicos para garantizar el desarrollo de las vías de comunicación de un país. Los puentes son estructuras destinadas a salvar obstáculos naturales, como ríos, valles, lagos o brazos de mar; y obstáculos artificiales, como vías férreas o carreteras, con el fin de unir caminos de viajeros, animales y mercancías. El diseño y concepción de puentes se basa en el de su infraestructura. La infraestructura de un puente está formada por los estribos o pilares extremos, las pilas o apoyos centrales y los cimientos, que forman la base de ambos. La superestructura consiste en el tablero o parte que soporta directamente las cargas y las armaduras, constituidas por vigas, cables, o bóvedas y arcos que transmiten las cargas del tablero a las pilas y los estribos. 2.3.2 Topografía La topografía es el estudio de la forma de la superficie de La Tierra y sus características. Esto implica la creación de mapas con curvas de nivel que simulan a los relieves. La topografía también considera la calidad tridimensional de la superficie, y la identificación de formas de relieve específicos.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 3 Los estudios topográficos son el primer paso para el desarrollo, diseño y construcción de cualquier infraestructura puesto que ésta irremediablemente estará ubicada sobre el terreno. 2.3.3 Urbanismo 1 El objetivo del urbanismo es diseñar los espacios para ser habitados por el ser humano de una forma funcional, considerando el diseño de los aspectos organizativos del mismo con el fin de garantizar un ambiente confortable y un uso racional de los recursos. El urbanismo incluye la planificación del uso del suelo para la construcción edificios e infraestructura, teniendo en cuenta tanto el entorno económico y social de las comunidades como los recursos disponibles y su vulnerabilidad. 2.3.4 Arquitectura Todo lo relacionado con la planificación, diseño y supervisión de la construcción de edificaciones. Esto incluye aspectos técnicos, tales como la estabilidad y la consideración de las influencias ambientales. 2.3.5 Geotecnia La ingeniería geotécnica es la parte de ingeniería civil que se ocupa del comportamiento de los materiales terrestres. Principalmente la investigación de las condiciones del suelo y las rocas, con el fin de definir las propiedades físicas / mecánicas y químicas que son relevantes. Después de la observación de la superficie, se determina el tipo apropiado de cimentación o estructura de transmisión de cargas al terreno de forma que se garantice la estabilidad del conjunto infraestructura - terreno. 2.4 Servicios ofrecidos por la compañía 2 La gama de servicios que proporcionan la SEG departamentos de Civil e Ingeniería Industrial, se enumeran a continuación: 2.4.1 Asistencia técnica El Departamento de asistencia técnica, incluida la gestión de proyectos es la parte más importante de SEG S.A. El Departamento de asistencia técnica está a cargo el control cualitativo, cuantitativo, económico y geométrico y asistencia técnica de proyectos. La mayoría de los proyectos se encuentran en las Islas Baleares, Valencia, Cataluña, Galicia y Madrid. Algunos de los proyectos más relevantes llevados a cabo por este departamento son supervisión de la construcción de la nueva terminal en el aeropuerto de Madrid Barajas, la asistencia técnica y control de calidad diversas líneas de AVE en Cataluña y Alicante, las obras de adecuación del Puerto de Valencia para la Copa América, etc. 2.4.2 Geotecnia El Departamento de Geotecnia ofrece servicios de geotecnia, campañas de reconocimiento del terreno y geología para la construcción de obras públicas, principalmente en grandes proyectos de ferrocarriles, aeropuertos, carreteras y obras hidráulicas. Para ello cuenta con un moderno equipo de perforadoras y un gran número de especialistas en la materia entre los que se encuentran ingenieros geotécnicos, geólogos y sondistas con gran experiencia. En el departamento de Geotecnia se realizan principalmente los siguientes estudios y trabajos: · Cimentaciones 1 Fuente: Louis Wirth, 2005, El urbanismo como modo de vida, Bifurcaciones: revista de estudios culturales urbanos, ISSN 0718-1132, Nº. 2 2 Fuente: www.seg-sa.es SEG S.A. Página principal – Descripción de servicios ofrecidos y departamentos
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 4 · Mecánica de rocas · Estudios sismológicos · Estudios geofísicos · Calculo dinámico · Sondeos mecánicos · Ensayos in situ y de laboratorio · Estudios geológicos · Estudios geotécnicos 2.4.3 Laboratorio y control de calidad El laboratorio central de ensayos está dirigido al apoyo de las restantes actividades de SEG, así como para verificar la calidad de los productos de clientes privados. El laboratorio central de ensayos tiene por objeto controlar y testar todos los materiales integrantes en cualquier proceso de construcción, realizando ensayos in situ, para control de materiales y vigilancia de las obras, así como actuaciones directas en edificación y obras públicas. Pertenece a A.L.A.C.A.V. (Asociación de Laboratorios Acreditados de la Comunidad Autónoma de Valencia), estando actualmente está acreditado por la Generalitat Valenciana en las siguientes áreas: · EHA Control de hormigón, sus componentes y de las armaduras de acero. · GTL Ensayos de laboratorio de geotecnia. · GTC Sondeos, toma de muestras y "ensayos in situ" para estudios geotécnicos. · VSG Área de suelos, áridos, mezclas bituminosas y materiales constituyentes en viales. · EAP Control de perfiles de acero para estructuras. · EAS Control de Soldaduras de perfiles estructurales de acero. 2.4.4 Estudios técnicos y proyectos El departamento de estudios técnicos y proyectos es un departamento conformado por profesionales altamente especializados en el cálculo de estructuras y patologías de la edificación. Realiza proyectos para cimentación de pasos a nivel, puentes, y proyectos y dirección de obra llave en mano para diferentes tipos de clientes públicos y privados. El departamento dispone de programas muy específicos para cálculos de estructuras, y en numerosas ocasiones actúa como asesor para estudios de arquitectura.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 11 2.7.1.3.1 Análisis vertical ANÁLISIS VERTICAL SEG S.A. 2011 2010 2009 CUENTA DE PERDIDAS Y GANANCIAS % % % Ventas 11.646.432,69 100,0% 12.546.833,77 100,0% 15.959.662,18 100,0% Coste de ventas 2.499.283,48 - -21,5% 2.149.335,05 - -17,1% 1.661.669,27 - -10,4% MARGEN BRUTO 9.147.149,21 78,5% 10.397.498,72 82,9% 14.297.992,91 89,6% Prestaciones de servicios - - - Otros Ingresos 14.495,65 0,1% 12.577,82 0,1% 24.627,13 0,2% Gastos de personal 5.242.072,20 - -45,0% 6.308.028,30 - -50,3% 6.972.760,03 - -43,7% Otros gastos de explotación 3.888.447,95 - -33,4% 3.640.328,34 - -29,0% 6.432.881,13 - -40,3% Amortización del inmovilizado 245.096,96 - -2,1% 262.120,33 - -2,1% 270.106,60 - -1,7% Gastos diversos 34.877,36 - -0,3% 20.767,46 0,2% 10.838,68 0,1% GASTOS 9.410.494,47 - -80,8% 10.189.709,51 - -81,2% 13.664.909,08 - -85,6% BAIT 248.849,61 - -2,1% 220.367,03 1,8% 657.710,96 4,1% Resultado financiero 195.598,73 - -1,7% 51.070,75 - -0,4% 181.354,76 - -1,1% BAT 444.448,34 - -3,8% 169.296,28 1,3% 476.356,20 3,0% Impuestos sobre beneficios 26.602,23 0,2% 46.544,32 - -0,4% 146.647,92 - -0,9% RESULTADO (BN) 417.846,11 - -3,6% 122.751,96 1,0% 329.708,28 2,1% Tabla 7.Análisis vertical del PyG El análisis vertical comparado, refleja el incremento de los costes de ventas ocurrido entre los años 2010 a 2011, generando un decrecimiento en el margen bruto del último periodo, lo cual pese a la reducción de costes operacionales, no fue suficiente para arrojar un resultado operacional positivo, ya que los gastos de personal, otros gastos de explotación, amortización del inmovilizado y diversos, superaron ampliamente el margen bruto obtenido, dando como resultado un BAIT (Beneficio Antes de Intereses y Tributos) negativo, situación que pone en riesgo la continuidad y sostenibilidad del negocio. Los elementos previamente descritos, corresponden a una situación normal ante condiciones de desaceleración o recesión del ciclo económico; tal y como se observa en los resultados comparados, la reducción de las ventas y el incremento de los costos, explica el resultado progresivo del deterioro del desempeño financiero de la empresa. 2.7.1.3.2 Análisis horizontal ANÁLISIS HORIZONTAL SEG S.A. 2011 2010 2009 CUENTA DE PERDIDAS Y GANANCIAS % % Ventas 11.646.432,69 -7,2% 12.546.833,77 -21,4% 15.959.662,18 Coste de ventas 2.499.283,48 - 16,3% 2.149.335,05 - 29,3% 1.661.669,27 - MARGEN BRUTO 9.147.149,21 -12,0% 10.397.498,72 -27,3% 14.297.992,91 Prestaciones de servicios - - - Otros Ingresos 14.495,65 15,2% 12.577,82 -48,9% 24.627,13 Gastos de personal 5.242.072,20 - -16,9% 6.308.028,30 - -9,5% 6.972.760,03 - Otros gastos de explotación 3.888.447,95 - 6,8% 3.640.328,34 - -43,4% 6.432.881,13 - Amortización del inmovilizado 245.096,96 - -6,5% 262.120,33 - -3,0% 270.106,60 - Gastos diversos 34.877,36 - -267,9% 20.767,46 91,6% 10.838,68 GASTOS 9.410.494,47 - -7,6% 10.189.709,51 - -25,4% 13.664.909,08 - BAIT 248.849,61 - -212,9% 220.367,03 -66,5% 657.710,96 Resultado financiero 195.598,73 - 283,0% 51.070,75 - -71,8% 181.354,76 - BAT 444.448,34 - -362,5% 169.296,28 -64,5% 476.356,20 Impuestos sobre beneficios 26.602,23 -157,2% 46.544,32 - -68,3% 146.647,92 - RESULTADO (BN) 417.846,11 - -440,4% 122.751,96 -62,8% 329.708,28 Tabla 8.Análisis horizontal del PyG
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 12 La comparación de las principales cuentas del estado de resultados, de manera inicial confirma la reducción sostenida de las ventas, ocurriendo un decrecimiento en esta cuenta a razón de 27,03% entre 2009 y 2011, no ocurriendo lo mismo con los costes de ventas, pues por el contrario se elevaron en un 16,28% entre 2010 y 2011; en igual sentido que el comportamiento de las ventas, ocurrió el resultado operacional, pues la reducción observada de los costes (de operación), no fue suficiente para ser cubierta con el margen bruto del ejercicio, dando como resultado un valor negativo de la utilidad. En el ejercicio 2011 se produce una recuperación de los intereses y resultados financieros a niveles de 2009. 2.7.1.4 Balance financiero BALANCE FINANCIERO SEG S.A. 31-DIC-11 31-DIC-10 31-DIC-09 A C T I V OS NETOS ACTIVO NO CORRIENTE 1.445.004,46 894.222,29 967.764,33 I. Inmovilizado Intangible 447,82 2.130,97 12.855,17 II. Inmovilizado Material 634.886,32 823.617,96 934.207,21 III. Inversiones inmobiliarias 250.224,34 IV. Inversiones en empresas del grupo y asociadas a largo plazo 86.706,65 67.555,98 19.511,00 V. Inversiones financieras a largo plazo 472.739,33 917,38 1.190,95 VI. Activos por impuesto diferido NECESIDADES OPERATIVAS DE FONDOS 5.936.629,03 6.668.716,53 6.128.281,60 Activos no corrientes mantenidos para la venta 23.205,39 22.985,84 Existencias 542.628,13 794.090,48 307.823,20 Deudores comerciales y otras cuentas a cobrar 6.532.183,38 6.712.699,27 6.009.052,79 Inversiones en empresas del grupo y asociadas a corto plazo 237.522,59 722.880,58 138.630,56 Inversiones financieras a corto plazo 241.995,06 201.105,77 458.562,21 Periodificaciones a corto plazo 13.033,59 Efectivo y otros activos líquidos equivalentes 819.264,09 498.268,16 639.293,71 Menos Pasivo Espontáneo (2.436.964,22) (2.296.566,71) (1.448.066,71) TOTAL ACTIVOS NETOS 7.381.633,49 7.562.938,82 7.096.045,93 SEG S.A. 31-DIC-11 31-DIC-10 31-DIC-09 NECESIDADES DE FINANCIACIÓN PATRIMONIO NETO 4.446.141,84 4.912.158,24 4.824.054,64 Fondos propios 4.446.141,84 4.912.158,24 4.824.054,64 I. Capital 96.712,92 96.712,92 96.712,92 II. Prima de emisión 261.945,13 261.945,13 261.945,13 III.Reservas 4.516.421,76 4.441.177,08 4.135.688,31 IV.(Acciones y participaciones en patrimonio propias) (11.091,86) (11.091,86) V. Resultados de ejercicios anteriores 663,01 VI. Otras aportaciones de socios VII. Resultado del ejercicio (417.846,11) 122.751,96 329.708,28 VIII. (Dividendo a cuenta) IX. Otros instrumentos de patrimonio neto Ajustes por cambio de valor I. Activos financieros disponibles para la venta II. Operaciones de cobertura III. Otros Subvenciones, donaciones y legados recibidos DEUDA FINANCIERA A LARGO PLAZO 1.502.553,76 811.327,48 318.586,90 Deudas a largo plazo 1.502.553,76 811.327,48 318.586,90 DEUDA FINANCIERA A CORTO PLAZO 1.432.937,89 1.839.453,10 1.953.404,39 Deudas a corto plazo 1.432.937,89 1.839.453,10 1.953.404,39 TOTAL NECESIDADES DE FINANCIACION 7.381.633,49 7.562.938,82 7.096.045,93 Tabla 9.Balance financiero de SEG S.A. correspondiente a los ejercicios 2009, 2010 y 2011
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 13 En las tablas de a continuación mostramos la estructura del fondo de maniobra de SEG S.A. correspondiente al periodo 2009-2011. 31-DIC-11 31-DIC-10 31-DIC-09 NOF 5.936.629,03 6.668.716,53 6.128.281,60 Dcp 1.432.937,89 1.839.453,10 1.953.404,39 FONDO DE MANIOBRA 4.503.691,14 4.829.263,43 4.174.877,21 31-DIC-11 31-DIC-10 31-DIC-09 PN + Dlp 5.948.695,60 5.723.485,72 5.142.641,54 ANC 1.445.004,46 894.222,29 967.764,33 FONDO DE MANIOBRA 4.503.691,14 4.829.263,43 4.174.877,21 Tabla 10.Fondo de maniobra de SEG S.A. correspondiente a los ejercicios 2009, 2010 y 2011 2.7.2 Análisis del fondo de maniobra En este apartado vamos a analizar el fondo de maniobra de SEG.S.A., que es en gran medida lo que viabilizará su capacidad de afrontar la internacionalización con garantías de éxito, ya que el fondo de maniobra resulta un dato fundamental para comprobar la salud de la empresa. 2.7.2.1 Definición6 El fondo de maniobra (FM) o capital circulante es aquella parte del activo corriente que es financiado por el pasivo no corriente, es decir, con recursos a largo plazo, es decir, es aquel excedente del activo corriente de la empresa que nos queda después de hacer frente a nuestros compromisos de pago a corto plazo. El fondo de maniobra se puede calcular de las siguientes formas: · Fondo de maniobra = activo corriente – pasivo corriente · Fondo de maniobra = (patrimonio neto + pasivo no corriente) – activo no corriente El fondo de maniobra es lo que nos queda después de hacer frente a nuestras deudas y obligaciones a corto plazo y por tanto siempre ha de ser positivo. La estructura óptima del balance, por tanto, debería ser: Gráfico 1. Definición de fondo de maniobra 6 Fuente: http://www.riesgoymorosidad.com/analisis-de-balances-el-fondo-de-maniobra/ Análisis de Balances: El fondo de maniobra.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 14 2.7.2.2 Ejercicio 2009 Gráfico 2. Análisis del fondo de maniobra ejercicio 2009 (I) Observamos una distribución en el activo de corriente y no corriente típica de empresa que cobra a más largo plazo que paga. La clave del éxito en este está en que el pasivo circulante no sea muy costoso con deuda a corto plazo y conseguir unas condiciones aceptables de pago a proveedores, teniendo posibilidad de financiar bastante parte de las necesidades operativas de financiación (NOF) con pasivo espontáneo (proveedores, impuestos por pagar, pequeñas reparaciones, minutas de profesionales, etc.). Gráfico 3. Análisis del fondo de maniobra ejercicio 2009 (II) A la vista del gráfico anterior, vemos que una proporción de entorno al 60% de deuda a corto sobre el pasivo circulante y el resto es pasivo espontáneo y por tanto sin coste (proveedores, impuestos por pagar, pequeñas reparaciones, minutas de profesionales, etc.). Por otro lado, vemos una muy baja deuda a largo, plazo siendo unas tres veces menor que el pasivo no corriente. No obstante, otro dato destacable por esta razón es que el apalancamiento es bajo, ya que el patrimonio neto sustenta el 60% del activo.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 15 Gráfico 4. Análisis del fondo de maniobra ejercicio 2009 (III) Gráfico 5. Análisis del fondo de maniobra ejercicio 2009 (IV) El grafico anterior desprende que las necesidades operativas de financiación, son financiadas en casi 70% por fondo de maniobra. Esta situación, fuera de un contexto de crisis no sería sostenible puesto que se penaliza la rentabilidad del accionista ya que de ese 70%, el 90% es con dinero del accionista: PORCENTAJE DE NOF CUBIERTA CON FM 68,13% PORCENTAJE DE NOF CUBIERTA CON PN 62,93%
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 16 2.7.2.3 Ejercicio 2010 Gráfico 6. Análisis del fondo de maniobra ejercicio 2010 (I) En relación al análisis realizado sobre el ejercicio 2009, en el gráfico 5, observamos que las proporciones se relativizan con los aumentos simultáneos de los corto plazos, a su vez, el patrimonio neto no varía demasiado y se apoya en un financiamiento a largo plazo que cubre los activos no corrientes, en cambio, el circulante aumenta considerablemente en ambos sentidos aunque algo menos en el lado del pasivo. Gráfico 7. Análisis del fondo de maniobra ejercicio 2010 (II) Del gráfico 6 observamos que la mayor parte del aumento del circulante se hace a través de proveedores, por tanto sin afectar a las necesidades de financiación, y eso a priori entra dentro de una ortodoxa gestión.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 17 Gráfico 8. Análisis del fondo de maniobra ejercicio 2010 (III) En cualquier caso, aproximadamente una tercera parte del aumento del circulante de la empresa, es financiado con el fondo de maniobra y corto plazo a partes iguales. Gráfico 9. Análisis del fondo de maniobra ejercicio 2010 (IV) PORCENTAJE DE NOF CUBIERTA CON FM 72,47% PORCENTAJE DE NOF CUBIERTA CON PN 60,30%
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 18 2.7.2.4 Ejercicio 2011 Gráfico 10. Análisis del fondo de maniobra ejercicio 2011 (I) En el ejercicio 2011, las ventas caen y se hace notable en la cuenta de resultados, llevándose por delante cerca del 10% del patrimonio neto. Aun así, el fuerte fondo de maniobra debería ser suficiente como veremos en las siguientes gráficas para amortiguar la caída en la cifra de negocios. No obstante, lo grave es tal vez la incapacidad de absorber la estructura con el volumen de negocio que presenta en este momento, por ello es necesario que se disminuya drásticamente el coste fijo que merma tanto el margen bruto. Gráfico 11. Análisis del fondo de maniobra ejercicio 2011 (II) En cualquier, caso la estructura presentada por la empresa es la apropiada para soportar estos bajones en las ventas, pero aun así, debemos tener en cuenta que mientras EBITDA no sea positivo no se podrá más que aguantar el patrimonio neto siempre que no se cierre la capacidad de financiación a corto que disponemos.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 19 Gráfico 12. Análisis del fondo de maniobra ejercicio 2011 (III) Gráfico 13. Análisis del fondo de maniobra ejercicio 2011 (IV) PORCENTAJE DE NOF CUBIERTA CON FM 75,86% PORCENTAJE DE NOF CUBIERTA CON PN 50,55% 2.7.3 Análisis de la rentabilidad En este apartado analizaremos la evolución de la rentabilidad de la empresa. Antes de pasar a ver el análisis, definamos los conceptos de rentabilidad económica y rentabilidad financiera.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 20 2.7.3.1 Definiciones7 2.7.3.1.1 Rentabilidad Económica (ROA) Cuando se compara el beneficio económico o beneficio operativo (antes de pagar los intereses de las deudas) con el capital total invertido (activo) obtendremos la rentabilidad económica o rentabilidad de la inversión. ROA= BENEFICIO ECONÓMICO/ACTIVO La rentabilidad económica mide la capacidad de los activos de una empresa para generar valor, independientemente de cómo hayan sido financiados y de las cuestiones fiscales. Una rentabilidad económica pequeña puede indicar: exceso de inversiones en relación con la cifra de negocio, ineficiencia en el desarrollo de las funciones de aprovisionamiento, producción y distribución, o un inadecuado estilo de dirección. 2.7.3.1.2 Rentabilidad Financiera (ROE) Cuando se compara el beneficio neto (después de pagar los intereses de las deudas) con los recursos propios o recursos invertidos por quien realiza la inversión, obtendremos la rentabilidad financiera o rentabilidad del accionista. ROE= BENEFICIO ECONÓMICO-INTERESES DEUDAS/RECURSOS PROPIOS Teniendo en cuenta que el objetivo de toda empresa es maximizar el rendimiento para sus propietarios, la rentabilidad más interesante para el inversor es la rentabilidad financiera, puesto que nos compara el beneficio que queda para el propietario con los recursos financieros arriesgados por el mismo. Una rentabilidad financiera inferior o poco superior, a la que podría obtenerse en el mercado financiero, cierra las posibilidades de expansión de la empresa, pues no habría inversores dispuestos a invertir sus fondos en la misma, debido a que el riesgo que asumen sería mayor que la rentabilidad percibida. La rentabilidad económica coincidirá con la rentabilidad financiera cuando la empresa se financie únicamente con fondos propios. 2.7.3.2 Rentabilidad Económica En la tabla que se muestra a continuación se muestra la evolución de la rentabilidad económica de SEG. S.A. en los tres últimos ejercicios. 2011 2010 2009 V / A 1,18 1,36 1,87 B/V -3,59% 0,98% 2,07% ROA -4,25% 1,33% 3,86% Tabla 11.Evolución de la Rentabilidad Económica de SEG S.A. en los ejercicios 2009, 2010 y 2011 2.7.3.3 Rentabilidad Financiera En la tabla que se muestra a continuación se muestra la evolución de la rentabilidad financiera de SEG. S.A. en los tres últimos ejercicios. 7 Fuente: Sesto Pedreira, Manuel (2003): Introducción a las finanzas. Ed. Centro de Estudios Ramón, Areces, S.A. / Correa Rodríguez, A., Acosta Molina, M., Barrios del Pino, I. (2003): Principios de Gestión Financiera. Ed. Arte
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 27 2.9.8 Ministerio del Interior El Ministerio del Interior está organizado en los siguientes órganos directamente bajo el jefe del departamento: · La Secretaría de estado de seguridad · La Secretaría General de instituciones penitenciarias (SIEP). · La Secretaría General de coordinación y relaciones institucionales. · La Secretaría del Interior. 2.9.9 SIEP SIEP fue creado en 1992 con el objetivo de construir y gestionar centros penitenciarios para cumplir con la Ley General Penitenciaria. Desde su fundación y hasta 2008, SIEP ha puesto al servicio de la administración penitenciaria española 27.588 células en 24 centros penitenciarios y 14 centros de rehabilitación social. Ha construido 30 hospitales públicos; estandarizado los sistemas de seguridad de muchos centros y completado más de 325 expedientes de obras de mejora en nuevos centros. 2.10 Facturación por cliente y clientes principales SEG S.A. tiene clientes del sector público y privado. En el periodo comprendido entre los años 2005 a 2009 la cantidad de clientes principales (consideramos clientes principales a los que SEG S.A. factura más de 100.000 €/ año), aumentó considerablemente, pasando de 14 clientes principales en 2005 hasta unos 30 clientes principales en 2009. En cambio el gasto promedio de estos clientes disminuyó de 780.000 € al año a unos 450.000 € en 2009. En el periodo comprendido entre 2005 a 2009, aproximadamente la mitad de los clientes principales de SEG S.A. han contratado sus servicios en más de un año. Podríamos decir que alrededor del 20 por ciento de los principales clientes son leales a SEG S.A. ya que tenían contratos en tres o más años. Los siguientes clientes produjeron los mayores ingresos a SEG S.A. durante el periodo analizado y pueden considerarse como clientes estratégicos. En el periodo comprendido entre 2005 y 2009, todos pasaron de una suma total de 1 millón de euros en servicios contratados a SEG S.A. · Acciona Infraestructuras, S.A. · Administrador de Infraestructuras Ferroviarias · Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea · Dirección General de Carreteras · Dirección General de Ferrocarriles · Lidl Supermercados, S.A. · Aldesa Construcciones, S.A. · Conselleria de Infraestructuras · SIEP · Ente Gestor de la Red de Transportes y Puertos
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 28 Las tablas siguientes muestran la evolución de los ingresos por los clientes principales desde 2005 a 2009 en euros y en euros constantes. Se ha llamado clientes principales a los que siendo leales (más de 3 años como cliente) gastan más de 100.000 euros en promedio por año. Tabla 21. Evolución de ingresos por cliente 2005 2006 2007 2008 2009 AENA 3.677.845,32 2.949.128,81 3.151.817,08 3.709.747,28 2.720.321,63 CIT - 482.664,52 251.398,74 334.392,64 432.103,16 D.G. Carreteras 875.966,20 873.069,82 669.470,16 1.257.238,91 1.999.094,33 D.G. Ferrocarriles 1.560.462,90 1.184.501,33 920.956,15 720.333,59 536.811,74 G.I.F. (ADIF) 1.104.422,97 1.505.634,93 1.504.811,14 1.648.818,84 1.295.429,96 GTP - - 596.202,56 1.113.822,54 672.319,62 SIEP - 150.594,20 477.349,41 502.422,72 468.016,40 LIDL 876.618,94 589.199,86 807.786,83 279.730,94 464.475,58 Grandes constructoras 969.902,93 629.739,35 1.589.316,40 2.047.073,07 1.223.392,62 Otros 4.482.838,75 3.138.545,00 4.603.305,31 5.879.503,35 6.191.016,22 Tabla 22. Evolución de los ingresos por cliente en euros constantes 2005 2006 2007 2008 2009 AENA 3.807.293 2.949.129 3.065.970 3.467.054 2.544.735 CIT 0 482.665 244.551 312.516 404.212 D.G. Carreteras 906.797 873.070 651.236 1.174.990 1.870.060 D.G. Ferrocarriles 1.615.386 1.184.501 895.872 673.209 502.163 G.I.F. (ADIF) 1.143.295 1.505.635 1.463.824 1.540.952 1.211.815 GTP 0 0 579.964 1.040.956 628.924 SIEP 0 150.594 464.348 469.554 437.808 LIDL 907.473 589.200 785.785 261.431 434.495 Grandes constructoras 1.004.040 629.739 1.546.028 1.913.152 1.144.427 Otros 4.640.620 3.138.545 4.477.923 5.494.863 5.791.409
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 29 2.11 Cadena de valor de SEG S.A. 2.11.1 El modelo de la cadena de valor 8 El modelo de la cadena de valor describe los diferentes niveles de actividad de una organización que, en combinación, representan un producto o servicio. El concepto fue desarrollado por M. Porter en 1985. Todas las actividades de la empresa se dividen en dos grupos, las actividades primarias y las actividades de apoyo. En el siguiente gráfico se muestra un esquema del modelo propuesto por Porter. Gráfico 16. El Modelo de la cadena de Valor Estructura: Según Porter, las actividades primarias tienen una relación directa con la creación o la entrega de un producto o servicio. Pero para garantizar y mejorar la eficacia y eficiencia de las actividades primarias, se hacen necesarias las actividades de apoyo. En la siguiente tabla9, se enumeran diferentes categorías de ambos tipos de actividades que se pueden detectar en una empresa: Tabla 23. Actividades primarias y actividades de soporte en el modelo de M. Porter Actividades primarias Actividades de soporte Logística de entrada: recepción, almacenamiento y diseminación de mercancías o materias primas. http://www.netmba.com/strategy/value-chain/ Infraestructura administrativa: estructura organizativa, sistemas formales (planificación, finanzas, control de calidad, administración de la información), cultura de empresa, etc. Operaciones: Los procesos para transformar insumos en productos terminados y servicios. Gestión de recursos humanos: selección de RRHH, contratación, formación, desarrollo y compensación. Esta actividad es importante para todas las actividades primarias. Logística de salida: el almacenamiento y distribución de productos o servicios terminados a clientes. Compras: Compra de insumos como materiales, suministros y equipo, necesarios para las actividades primarias. 8 Fuente: Gerry Johnson (2008); Exploring corporate strategy 8th edition;,... ; p.110-116 9 Fuente: www.netmba.com/strategy/value-chain Internet Center for Management and Business Administration
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 30 Marketing y ventas (demanda): se centra en la identificación de las necesidades del cliente y la gestión de las ventas, la publicidad para dar a conocer un producto o servicio y facilitar al cliente la compra del mismo. Tecnología (I+D ): Tecnologías para apoyar las actividades de creación de valor. Las tecnologías pueden estar dirigidas a un producto, a procesos o incluso a recursos. Servicios (post-venta): después de la venta de productos o servicios a los clientes, se les presta un apoyo para mejorar y mantener su valor. Por ejemplo, formación, reparación, suministro con productos complementarios, etc. 2.11.2 Aplicación del modelo de la cadena de valor a SEG S.A. Describimos a continuación el análisis realizado desde el punto de vista del modelo de la cadena valor de M. Porter, a SEG S.A. teniendo en cuenta los departamentos que la componen. Proyectos: Los proyectos tienen un alto valor económico y estratégico para la empresa. Eso significa que el departamento de ‘Proyectos' debe permanecer bajo el control de SEG S.A. ya que tiene un alto margen de beneficio aunque no es considerado en la actualidad como departamento clave, sino más bien como un departamento de apoyo a asistencias técnicas que posee el mayor volumen de facturación. Asistencia técnica se coloca en casi la misma posición que proyectos, aunque con un poco menos «valor económico añadido». SEG S.A. tiene mucha experiencia y conocimientos en este campo, por lo que podría ser aconsejable realizar nuevas inversiones en ambos departamentos. Un departamento como Geotecnia con un alto valor estratégico, pero bajo económico. Fue el departamento que dio origen a la empresa y por tanto tiene una buena reputación ya que fue uno de los primeros servicios ofrecidos por SEG S.A. Lamentablemente, el mercado se ha saturado de competidores que luchan por cuotas de mercado y esto ha hecho bajar los márgenes considerablemente. El departamento de Laboratorio y Control de Calidad se coloca entre dos secciones. Igual que ha pasado con los servicios ofrecidos por el departamento de geotecnia, la gran competencia ha bajado el margen para la mayoría de sus servicios. El control de calidad necesita siempre una alta inversión fija, como por ejemplo equipos para la realización de ensayos de laboratorio, se debe considerar la posibilidad de realizar un outsourcing para el mercado nacional y buscar nuevos mercados para los servicios ofrecidos por la empresa en este departamento. La intención de los gráficos 17 y 18 es, en primer lugar, mostrar visualmente el análisis de los diferentes departamentos de SEG S.A. desde el punto de vista de su valor añadido estratégico y económico, después del análisis realizado a la luz del modelo de la cadena de valor propuesto por M. Porter.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 31 GEOTECNIA LABORATORIO PROYECTOS ASIST. TECNICA altobajo bajo Valor estratégico alto Valor económico Gráfico 17. Valor estratégico vs. Valor económico
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 32 La infraestructura de la compañía representa un punto fuerte. En las oficinas centrales se ubican los servicios de: La empresa dispone de Oficinas permanentes en otras ciudades: Madrid y Barcelona. En los centros de trabajo provisionales la empresa dispone de: SEG. S.A. cuenta con unas oficinas centrales en Valencia en propiedad. Laboratorio Central con gran equipamiento. Dispone de oficinas provisionales de obra en diferentes partes de la geografía española. Oficina de unos 100 m2 Cuenta con gran cantidad de medios materiales en propiedad. Departamento de Proyectos y Estructuras Delegación en Casablanca, Marruecos. En algunas de pequeño Laboratorio de obra Maquinaria y equipos para realización de campañas geotécnicas (algunas paradas) Personal Técnico del departamento de Geotecnia Gran capacidad de medios materiales y técnicos. Vehículos, equipamiento informático y topográfico. Bien comunicado por carretera y muy cerca de Puerto de Valencia. Personal de Apoyo al departamento de Asistencias Capacidad de hacer frente a grandes proyectos. Equipo de trabajo de entre 4-8 personas. Instalaciones confortables y bien diseñadas. Acordes a las necesidades de la compañía. Personal Administrativo y Directivo Plantilla de unas 200 personas. 5% 80% 15% 30% 10% 90% 30% 40% 60% 40% LABORATORIO mercado saturado Expertos a requerimiento precios a la baja Necesidad de consultar a expertos externos baja rentabilidad Subcontratación a empresas especializadas complemento Poco valor añadido trabajo especializado Departamento de Personal Director de Personal Personal Administrativo rentabilidad media Técnico de Personal: nóminas, seguridad social. Selección realizada por los Directores de los departamentos. Personal de Oficina gran apoyo por parte de laboratorio Escasa política de formación en la empresa. diferenciador respecto a competidores Sistema de trabajo en red, a través de carpetas. Sistema de acceso a carpetas por privilegios No existe date base de datos común en la empresa. La empresa dispone de certificado Aenor en ISO 9001 e ISO14001 actividad más conocida por los clientes Pequeño departamento de informática en oficinas centrales: No dispone de ERP, SCM o Sistema de BI. Trabajo pesado y lento, necesidad de repetir formatos, etc.. Los elementos se archivan en discos históricos. Desarrollo de algún programa de investigación junto con la Universidad. Compuesto por 3 técnicos. Redundancia en la información. Posibilidad de eliminar ficheros importantes por error. Disponibilidad de licencias de programas técnicos Cálculo de Estructuras. Alguna publicación en revistas de geotécnica. Alto valor añadido Responsable de mantenimiento de equipos y red local. Sistema de acceso a carpetas por privilegios Varias personas trabajando sobre el mismo documento Desarrollo de software específico para laboratorio. Instalaciones centrales: Instalaciones temporales Facil de gestionar La empresa no tiene importantes insumos materiales. Fundamentalmente material de laboratorio Consumos de material de oficina Responsable de pedidos en cada departamento La mayoría de los insumos son de personal y alquiler o compra de equipos. Papel y material de oficina Material de laboratorio si hay laboratoro de obra. Necesidad de autorización del Director del Departamento Energía electirca y agua. capacidad abordar grandes proyectos trabajo altamente cualificado principal actividad de SEG Entrada de materiales procedentes de los clientes Elaboración de Actas de Resultados de Ensayo Gran inversión inicial Elevados costes de operación Procedentes de campañas geotécnicas y sondeos genera los mayores beneficios Muestras pesadas Necesidad de apoyo del departamento de Geotecnia Necesidad de instalaciones específicas Mantenimiento de equipos Necesidad de envío a través de furgonetas Medios informáticos y ofimáticos radioactivas Calibración de equipos perdiendo volumen de ventas Consumo de gasoil Hardware cámara húmeda Consumo de productos químicos Alquiler de coches y furgonetas Software específico para procesar los datos Maquinaria específica y caros Consumo de material de laboratorio Necesidad de gran volumen de almacenaje Consumo de material de oficina Instalaciones Generación de gran cantidad de residuos PROYECTOS Grandes instalaciones Personal con cualificación media fijas en oficinas centrales 95% Inertes Necesidad gran inversión inicial en instalaciones Personal altamente cualificado móviles en obras 5% Peligrosos competitiva en estructuras Area de trabajo a nivel regional Necesidad de gestión de residuos peligrosos Personal poco cualificado departamento pequeño Elaboración de informes técnicos Baja inversión inicial y altos costes de operación poco conocida Campañas geotécnicas y sondeos Datos procedentes de actas de laboratorio y de trabajo de campo Importancia de licencias de software especializado Realización de reconocimientos técnicos de campo Uso de software específico para procesar los datos en cada materia necesidad de UTE Empleo de maquinaria pesada Instalaciones fijas en oficinas centrales Medios informáticos y ofimáticos Necesidad de mantenimiento y costes de transporte Consumo de material de oficina Instalaciones en oficinas centrales alta rentabilidad Amplia área de trabajo geograficamente Personal altamente cualificado Electricidad, agua, comunicaciones Muestras pesadas y voluminosas Necesidad de envío a través de furgonetas Amplia área de trabajo geograficamente Elaboración de Projectos Baja inversión inicial y altos costes de operación Personal poco cualificado y personal con cualificación media Datos procedentes de geotecnia y trabajo de campo Importancia de licencias de software especializado en cada materia Uso de software específico para procesar los datos Medios informáticos y ofimáticos Necedidad de una comunicación fluida con el cliente durante la realización de los trabajos Instalaciones en oficinas centrales Trabajo de campo para recopilar datos: geotecnicos, etc Personal altamente cualificado Electricidad, agua, comunicaciones Datos Topográficos: Necesidad de Subcontratar Reportajes fotográficos Amplia área de trabajo geograficamente Elaboración de informes técnicos a partir de inspecciones y ensayos realizados Baja inversión inicial y altos costes de operación Medios electrónicos (camaras fotográficas, ordenadores...) Asesoramiento Técnico al cliente Software ofimático y de control presupuestario Personal cualificado Importancia vital de una comunicación fluida con el cliente durante la realización de los trabajos Medios informáticos y ofimáticos Inspección y control de la obra objeto del contrato Instalaciones móviles y provisionales Realización de ensayos y pruebas a materiales. Electricidad, agua, comunicaciones Elaboración de informes técnicos periódicos (semanales, mensuales y específicos) Ubicación de las instalaciones provisionales de obra Importante apoyo y asesoramiento en temas específicos de los servicios centrales (geotecnia, laboratorio, estructuras) Personal altamente cualificado y de cualificación media CADENA DE VALOR DE SEG S.A. POST-VENTA MARKETING Y VENTAS ASISTENCIA TÉCNICA PROYECTOS GEOTECNIA LABORATORIO GEOTECNIA LABORATORIO LOGÍSTICA INTERNA GEOTECNIA CORE BUSSINES ASISTENCIA TECNICA COMPRAS DESARROLLO DE TECNOLOGÍA MensajerosPersonal de apoyo OPERACIONES LOGÍSTICA EXTERNA Analistas de laboratorio Salarios medios Baja movilidad geográfica Alta temporalidad laboral Centro de trabajo aisladoAlta estabilidad laboral Movilidad geogáfica media/ alta No es necesaria gran cantidad de personal Personal de cualificación alta Salarios altos Personal con baja cualificación Operarios de campo / peones Gran cantidad de personal Salarios bajos Personal de cualificación alta temporal Personal técnico de cualificación media Técnicos de laboratorio Operadores de maquinas Alta movilidad geográficaPoca movilidad geográfica No es necesaria gran cantidad de personal Salarios altos PROYECTOS ASISTENCIA TÉCNICA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA LABORATORIO ASISTENCIA TÉCNICA Especialistas por materias PROYECTOSGEOTECNIA Estructura de mini empresa Envío de informes, actas de ensayos, estudios geotécnicos, proyectos. Formato papel y formato digital. Uso de internet: correo electrónico, agencias de mensajería y correo ordinario. Intranet específica para cada cliente con información en tiempo real (subcontrato) Diferente periodicidad en la entrega de datos: semanal, mensual o al final de los trabajos, según el cliente. Visitas a potenciales clientes por parte de los directores de departamento Envío de regalos de navidad a antiguos clientes Edición de calendarios anuales para toda la compañía Notas de prensa Web internet El cliente suele requerir una explicación de los resultados de los ensayos. Con la explicaciòn suele ser suficiente. Puede surgir la necesidad de realizar algún otro trabajo que complete el inicial. Es muy importante para la calidad del servicio mantener un contacto permanente con el cliente. Es normal tener que realizar correcciones o informes adicionales después de haber terminado el proyecto o asistencia técnica. Gráfico 18. Cadena de valor en SEG S.A.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 33 2.11.3 Descripción de la cadena de valor de SEG S.A. Actividades de soporte: Infraestructura de la empresa: descripción de la infraestructura completa incluyendo la distribución geográfica de las oficinas de la compañía como son la central en Valencia, las oficinas permanentes, etc. Igualmente se analiza la organización interna de la compañía. Gestión de recursos humanos: en el gráfico, las flechas con porcentajes representan el tipo y el porcentaje de cada grupo de empleados por departamento. Además se indican las características más importantes de cada grupo de empleados. Adicionalmente, se describen brevemente las responsabilidades del personal por departamento. Desarrollo tecnológico: hay una descripción del desarrollo tecnológico que consiste básicamente en proyectos de colaboración con las universidades. Principalmente podemos identificar posibilidades de mejora en la red de la empresa y en la gestión de datos. Compras: las compras en SEG S.A. en su mayoría sólo incluyen equipamiento para laboratorios, trabajo de oficina, electricidad y agua. Debido a los servicios ofrecidos, no tiene grandes flujos de materiales. Las compras están descentralizadas por departamentos (cada departamento tiene una persona responsable de pedidos). Cada orden debe ser confirmada por el director de departamento. Actividades Primarias: Logística de entrada: la logística de entrada se hace en cada departamento. Difiriendo mucho la forma de hacerla entre los departamentos. Para obtener información detallada mirar el gráfico. Operaciones: la principal actividad del departamento de laboratorio es la creación de informes de resultados de cada prueba, por lo tanto es necesario disponer personal altamente cualificado. Este departamento, tienen una fuerte conexión el departamento de geotecnia, puesto que todas las muestreas de suelo deben ser analizadas en laboratorio. El departamento de laboratorio necesita altas inversiones iniciales debido a la construcción de laboratorios y la compra de los equipos. Además, estos laboratorios deben dotarse de salas específicas para almacenar muestras y elementos radiactivos, cámara de humedad, etc. También debe mencionarse que este departamento tiene altos costos de operación ya que el equipo necesita ser mantenido y calibrado y el proceso crea altas cantidades de residuos, que es necesario administrar. El departamento de geotecnia dispone sólo de personal altamente cualificado. Utilizan los datos provenientes del laboratorio y del trabajo de campo para preparar informes técnicos. El departamento de geotecnia tiene unos costos de inversión inicial bajos pero sin embargo altos costos de operación. El departamento de proyectos utiliza datos de las investigaciones geotécnicas y trabajo de campo. Se necesita mucha comunicación con el cliente durante todo el proceso. También aquí, como en obras de geotecnia, hay una inversión inicial baja, elevados costos de operación. El departamento de asistencia técnica prepara informes técnicos de las inspecciones y pruebas. El servicio ofrecido por este departamento a sus clientes es el asesoramiento con conocimientos técnicos, inspeccionar y supervisar a las empresas constructoras y redactar informes técnicos periódicos. También aquí la inversión inicial es baja, pero los costos de operación son altos, ya que necesitan por ejemplo instalaciones móviles y personal muy especializado en el lugar de construcción.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 34 Logística de salida: es bastante similar en todos los departamentos. Los informes técnicos, documentos de proyecto y estudios geotécnicos deben enviarse a los clientes en forma impresa y digital. Por tanto la logística de salida utiliza una intranet específica para permitir el intercambio de información en tiempo real con los clientes. Marketing y ventas: para atraer nuevos clientes se realizan visitas comerciales. Además, la empresa realiza algunas actividades de relaciones públicas, como el envío de regalos de Navidad a clientes, elaboración de calendarios anuales de la empresa y publicación de comunicados de prensa, así como una presencia permanente en internet. Postventas: Explicación de las pruebas y los resultados obtenidos en reuniones con clientes y contacto permanente mientras se ejecuta el trabajo. Después de terminar el contrato, existe la posibilidad de corregir o agregar informes según los deseos de los clientes. Se agrega valor en: El departamento de geotecnia es el área más especializada de SEG S.A., también cuenta con fuerte apoyo de laboratorio, el cual es un factor diferenciador con respecto a los competidores del área geotécnica. Este servicio es el más conocido por los clientes de SEG S.A. ofreciéndoles un alto valor añadido. El departamento de asistencia técnica tiene una alta capacidad para hacer frente a grandes proyectos de infraestructuras. Esta es la principal actividad de SEG S.A. y genera los mayores beneficios, pero en la actualidad, debido a la crisis económica está perdiendo volumen de ventas. Ambos departamentos, el de geotecnia y el de asistencia técnica, representan el core business SEG S.A.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 35 3. Análisis del mercado colombiano 3.1 Visión general de Colombia. Colombia, con una extensión de 1.141.748 km2, cuenta con una ubicación estratégica al extremo noroccidental de América del Sur, cerca de la línea del Ecuador. Comparte fronteras con 5 países: por el noroeste con Panamá, por el oriente con Venezuela y Brasil y con el Sur con Ecuador y Perú; tiene costas sobre el Océano Atlántico (1.600 Km.) y sobre el Océano Pacífico (1.300 Km.) que le facilitan el acceso a Estados Unidos, a Europa, al Caribe y a la cuenca del Pacífico. En el siguiente gráfico se muestra la ubicación de las principales ciudades del país. Cabe remarcar que Colombia está atravesada de sur a norte por la cordillera de Los Andes y es sobre esta cordillera donde se sitúan los mayores núcleos de población. Además, la cordillera se divide en tres subcordilleras que generan una importante barrera natural dificultando la comunicación dentro del país. Gráfico 19. Mapa de Colombia. Ubicación de las principales ciudades10 Podríamos considerar las siguientes fortalezas y debilidades del país que debemos tener en cuenta de cara a la inversión en el país: Fortalezas Debilidades Abundantes riquezas naturales (agrícolas, minerales y biológicas). Explotación petrolera por desarrollar. Alto potencial turístico. Ayuda militar de los Estados Unidos para combatir el narcotráfico. Estabilidad política. Sistema bancario sano y atractivo. Situación de seguridad difícil. Pobreza y alta desigualdad social. Alto desempleo. Deficiencias en salud y educación. En ocasiones tensas relaciones con sus vecinos: Venezuela, Ecuador y Brasil. Gran sector económico informal (45% de la actividad económica) y fuga de capitales. Sensibilidad a los precios de materias primas (30% de exportaciones). Tabla 24. Fortalezas y debilidades de Colombia11 10 Fuente: www.dane.gov.co Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas DANE. 11Fuente: http://www.coface.com.co/CofacePortal/CO/es_ES/pages/home/risks_home/country_risks
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 36 3.1.1 Política 12 Colombia es un país con un sistema democrático regulado por la Constitución de 1991. La constitución colombiana establece un régimen descentralizado con 32 departamentos, 1024 municipios, un distrito capital (Bogotá) y los territorios indígenas. Existen tres ramas del poder público que son autónomas e independientes entre sí. La rama ejecutiva está representada por el Presidente de la República, figura que agrupa las funciones de Jefe de Estado, Jefe de Gobierno y la primera autoridad administrativa. Es elegido por voto popular del pueblo colombiano para un período de cuatro años no renovable (hasta la reciente reforma del 2005). El gabinete de ministros es nombrado por el Presidente de la República. El Parlamento es bicameral y se denomina Congreso, y se compone de: Cámara Alta o Senado de la República, con 102 senadores, y Cámara baja o Cámara de Representantes, con 166 diputados, elegidos por sufragio directo cada 4 años. Tradicionalmente, han existido dos grandes partidos políticos en Colombia: el Partido Liberal, y el Partido Conservador. Ambos partidos están presentes a nivel municipal, departamental y nacional. El Partido Liberal ha jugado un papel importante en la política del país en épocas pasadas, con el gobierno de Cesar Gaviria (1990-94) y el de Ernesto Samper (1994-1998). Es un partido socialdemócrata, miembro de la Internacional Socialista, que presentó como candidato a Horacio Serpa en las dos últimas elecciones presidenciales. En principio, el Partido Conservador representaría la opción de centro derecha, aunque existen pocas diferencias ideológicas entre ambos partidos. El actual presidente, Juan Manuel Santos Calderón, que procedía del anterior gobierno de Uribe donde fue Ministro de Defensa, tomó posesión de su cargo en agosto de 2010, habiendo obtenido el número de votos más alto de la historia, frente a su contrincante en la segunda vuelta, Antanas Mockus, ex alcalde de Bogotá. Los Gobernadores son representantes del Poder Ejecutivo en los Departamentos y son elegidos por voto popular para un período de cuatro años. Los alcaldes son elegidos por voto popular para un período de cuatro años. En octubre del 2011 se celebraron las últimas elecciones departamentales y municipales, y los alcaldes y gobernadores actuales se posesionaron el 1 de enero de 2012 por un mandato de 4 años. La rama legislativa es la encargada de elaborar las leyes y ejercer el control político sobre el Gobierno y la Administración. Su órgano exclusivo es el Congreso, integrado por el Senado y la Cámara de Representantes. Los congresistas son elegidos por voto popular por un período de cuatro años. En los Departamentos existen las llamadas Asambleas Departamentales y en los Municipios los Consejos Municipales. La rama judicial es la encargada de administrar justicia. Tres son los órganos que la encabezan: la Corte Suprema de Justicia (máximo tribunal de la justicia ordinaria), la Corte Constitucional (que vela por el cumplimiento de la Constitución) y el Consejo de Estado (máximo tribunal de la jurisdicción contencioso - administrativa). 3.1.2 Economía En este apartado vamos a analizar la evolución de la economía colombiana en los últimos años. Este análisis se realizará para evaluar la magnitud del mercado colombiano y el interés que presenta para inversión en el mismo por parte de empresas de ingeniería como SEG S.A. Coface, your trade risks under control 12 Fuente: www.oficinascomerciales.es Oficina Comercial de la Embajada Española en Colombia
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 43 República de Colombia, sobre iniciativas referidas a cambio climático, incluyendo proyectos del Mecanismo de Desarrollo Limpio. 3.2.2 Intercambios comerciales En las siguientes tablas se muestra cual ha sido la evolución de las exportaciones de España a Colombia y la evolución de la balanza comercial entre ambos países. 3.2.2.1 Exportaciones españolas a Colombia Se observa un notable incremento de la inversión española en Colombia, especialmente los años 2010 y 2011. PRINCIPALES PRODUCTOS DE LA EXPORTACIÓN ESPAÑOLA Año 2008 Año 2009 Año 2010 Año 20 11 (Datos en miles de Euros) % % % % [531] MATERIAL FERROVIARIO 195 0,1 916 0,3 1.718 0,4 57.000 10,2 [81] TEXTILES Y CONFECCIÓN 29.486 7,4 33.000 10,5 39.429 9,4 51.600 9,2 [516] MAQUINARIA PARA LA INDUSTRIA 29.373 7,3 18.245 5,8 30.445 7,2 35.600 6,3 [42] HIERRO Y ACERO 29.471 7,3 15.231 4,8 39.839 9,5 32.100 5,7 [512] MAQUINARIA DE OBRAS PÚBLICAS 1.813 0,5 1.448 0,5 4.503 1,1 30.300 5,4 [436] COLORANTES Y CURTIENTES 13.916 3,5 11.480 3,6 14.760 3,5 21.100 3,8 Tabla 28. Exportaciones españolas a Colombia22 3.2.2.2 Evolución de la balanza comercial entre España y Colombia Se observa que las importaciones realizadas en el año 2011 por Colombia han aumentado significativamente respecto de los años anteriores (158%) lo que inclina la balanza comercial claramente quedando un saldo de 666,3 millones de euros a favor de España. BALANZA COMERCIAL BILATERAL Año 2008 Año 2009 Año 2010 Año 2011 (Datos en Millones EUR) % var % var % var EXPORTACIONES 401,1 314,7 -21,5% 420,4 33,6% 561,3 34% IMPORTACIONES 497,8 391,9 -21,3% 475,5 21,3% 1.227,6 158% SALDO -96,7 -77,2 -55,1 -666,3 TASA DE COBERTURA 80,6% 80,3% 88,4% 45,7% 22 Fuente: Secretaría de Estado de Comercio. Reino de España.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 44 Tabla 29. Balanza comercial entre España y Colombia23 3.3 Visión general del sector de las infraestructuras en Colombia24 La economía colombiana ha tenido un importante dinamismo en los últimos años: se han alcanzado promedios de crecimiento superiores al 5%, la Inversión Directa Extranjera (IDE) se ha cuadruplicado en 6 años y las exportaciones se han duplicado durante el mismo período. Esta dinámica ha sido superior a la del desarrollo de infraestructura, lo que implica importantes retos en los próximos años en el sector de la obra pública y la vivienda. Actualmente el país presenta retrasos en infraestructura viaria, petrolera, minera y tecnológica, los cuales dificultan el comercio interno y externo. Las carencias en puentes, aeropuertos, puertos marítimos, transporte fluvial y ferrovías, posicionan al país, en cuanto al índice de calidad de la infraestructura, por debajo del promedio del grupo de seis países con las mayores expectativas de crecimiento en la próxima década que conforman los Civets, (Colombia, Vietnam, Indonesia, Egipto, Turquía y Sudáfrica), al igual que países de la región como Chile o Perú. Con la entrada en vigor de distintos Tratados de Libre Comercio entre Colombia y distintos países como Estados Unidos, Canadá, Unión Europea o Corea del Sur, se hace urgente acometer obras que permitan aprovechar al máximo dichos acuerdos. Con el propósito de reducir la brecha en las necesidades de infraestructura del país, el Gobierno de Colombia viene trabajando en la implementación de grandes proyectos para ser desarrollados a través del sector privado. El Departamento Nacional de Planeación estima para los años 2011-2014 una inversión estimada de USD 48.000 millones en proyectos y programas en hidrocarburos, minería, energía, puertos, carreteras, aeropuertos, sistemas de transporte urbano y otras necesidades de infraestructura. El 34% de estos proyectos serán de carácter regional. Además El director de la Agencia Nacional de Infraestructura de Colombia (ANI), Luis Fernando Andrade, ha cifrado recientemente en más de 6.800 millones de euros, un 3 % del PIB del país, la inversión anual que hará el Estado en infraestructuras a partir de 2014. La apertura existente hacia la participación del sector privado en el desarrollo de infraestructura, se ve reflejada claramente en que en 2010 el 53% del total de la inversión correspondió al sector privado. Además la nueva ley de APP´s (Asociaciones Público Privadas) introduce incentivos a desarrollar este instrumento a través de la iniciativa privada. 23 Fuente: Secretaría de Estado de Comercio. Reino de España. 24 Fuente: www.dnp.gov.co Departamento Nacional de Planeación, www.mintransporte.gov.co Ministerio de Transporte
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 45 Tabla 30. Inversiones por sectores en de Colombia 2011-201425 Dentro del sector transporte, estas son las principales inversiones que se prevén en el Plan Nacional de Desarrollo 2011-2014: Tabla 31. Inversiones en el sector de infraestructuras del Transporte, Colombia 2011-201426 A continuación presentamos los principales clientes de SEG S.A. en el mercado colombiano y sus planes de desarrollo a corto y medio plazo: 25 Fuente: www.dnp.gov.co, Departamento Nacional de Planeación 26 Fuente: www.dnp.gov.co, Departamento Nacional de Planeación
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 46 3.3.1 MINISTERIO DE TRANSPORTE 27 Tiene como objetivo primordial la formulación y adopción de las políticas, planes, programas, proyectos y regulación económica en materia de transporte, tránsito e infraestructura de los modos de transporte carretero, marítimo, fluvial, férreo y aéreo y la regulación técnica en materia de transporte y tránsito de los modos carretero, marítimo, fluvial y férreo. Las siguientes entidades están adscritas al Ministerio de Transporte: 3.3.1.1 INVÍAS:28 Esta entidad ejecuta las políticas y proyectos relacionados con la infraestructura vial a cargo de la Nación. 3.3.1.1.1 Corredores de la Prosperidad INVIAS, culminó el pasado 7 de mayo el proceso de adjudicación de licitaciones de los 16 Corredores para la Prosperidad29. Se adjudicaron 3,6 billones de pesos (alrededor de1.500 millones de Euros), cifra récord en recursos para infraestructura del país. Durante los 20 días que duró la adjudicación, el INVIAS otorgó la pavimentación de 774 kilómetros de vías, 36 kilómetros de doble calzada y la construcción de 63 puentes y de 4 túneles que beneficiarán a los departamentos de Antioquia, Boyacá, Caldas, Cauca, Caquetá, Casanare, Chocó, Guaviare, Huila, Meta, Putumayo, Risaralda, Santander, Tolima, y Valle. Los proyectos comenzarán a ejecutarse en julio próximo y por un tiempo aproximado de 36 meses. La adjudicación se hizo bajo un nuevo método de evaluación que tuvo en cuenta aspectos jurídicos, técnicos y financieros de las propuestas y les asignó a todas una calificación según criterios establecidos previamente en los pliegos de condiciones. Entre las 195 propuestas recibidas para la realización de estas obras participaron consorcios y uniones temporales conformadas por 423 firmas nacionales y 81 extranjeras. Respecto a la presencia de empresas españolas, participaron 13 empresas en 22 consorcios. Dos de ellas, Sacyr y Grupo Ortiz, fueron adjudicatarias de sendos proyectos, formando parte de consorcios con empresas locales. Se prevé que las obras duren tres años, y se inauguren en 2014. En el apartado 2.10 del presente documento se relacionan los principales clientes de SEG S.A. en España, entre los que se encuentra el grupo de grandes constructoras. Hemos detectado que estos clientes (grandes constructoras) fidelizan a sus proveedores de servicios, entre ellos SEG S.A., en sus aventuras en exterior. Por tanto estas adjudicaciones a consorcios constructores con participación española, son un nicho fundamental de mercado para SEG S.A. en Colombia. 3.3.1.1.2 Corredores de Mantenimiento A estas licitaciones se le suman los denominados Corredores de Mantenimiento del INVIAS, que buscan atender 1.000 kilómetros de vías en toda la red nacional y tienen un valor de 1,2 billones de pesos (520 millones de Euros). Se trata del mantenimiento y rehabilitación de 28 corredores, los cuales forman parte del total de recursos que tiene asignados el INVIAS por 2,6 billones de pesos para contratar obras durante este año. Este paquete de licitaciones incluye el mejoramiento y mantenimiento de las siguientes carreteras. El plazo de presentación de ofertas para interventorías terminó el pasado 4 de julio y los pliegos para obra se publicaron el pasado 13 de julio. 27 Fuente: www.mintransporte.gov.co Ministerio de Transporte de Colombia 28 Fuente: www.mintransporte.gov.co Instituto Nacional de Vías (INVIAS) 29 Fuente: Nota sectorial sobre infraestructuras en Colombia Oficina Comercial Bogotá
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 47 Gráfico 20. Corredores de Mantenimiento30 3.3.1.2 AGENCIA NACIONAL DE INFRAESTRUCTURA:31 La Agencia Nacional de Infraestructura, tiene por objeto planear, coordinar, estructurar, contratar, ejecutar, administrar y evaluar proyectos de concesiones y otras formas de Asociación Público Privada –APP. 3.3.1.2.1 Autopistas de la prosperidad Es la nueva denominación del proyecto antes llamado Autopistas de la Montaña. Gran parte del proyecto se ejecutaría en el Departamento de Antioquia, dando mejor conexión a la ciudad de Medellín. También se busca descongestionar la salida del Eje Cafetero y conectar el sur del país con el norte. Está previsto que en abril se finalice un informe sobre la posición técnica, jurídica y económica del proyecto. En Enero de 2010 se firmó un contrato entre la ANI y la entidad estatal ISA (Interconexión Eléctrica S.A.) para elaborar los estudios de estructuración técnica y financiera. Según ha afirmado el presidente de la República, la firma concesionaria ISA no podrá construir el proyecto. Luis Fernando Andrade, presidente de la Agencia Nacional de Infraestructura confirmó que en el paquete de proyectos que saldrán a licitación en diciembre que comprenden recursos por $8 billones, más de $2 billones corresponderán a los primeros tramos. Las obras comenzarán en 2014 y la construcción está prevista finalizarla en cinco años. Para la realización del proyecto el Estado pondrá más del 70% del costo total de la obra, dado que el Gobierno ha puesto en marcha un plan para elevar la inversión en concesiones. 30 Fuente: www.invias.gov.co INVIAS 31 Fuente: www.inco.gov.co Agencia Nacional de Infraestructuras (ANI)
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 48 Gráfico 21. Autopistas de la prosperidad32 3.3.1.2.2 Cuarta Generación de Concesiones de la ANI En Octubre de 2011, la Agencia Nacional de Infraestructuras (ANI) presentó la “Cuarta generación de concesiones”, el mayor paquete de proyectos de infraestructura de la historia de Colombia en el que se concesionarán más de 6.000 kilómetros de carreteras y 1.000 kilómetros de vías férreas. Este programa demandaría inversiones públicas y privadas inicialmente estimadas en 40 billones de pesos (aproximadamente 15.430 millones de Euros). Gráfico 22. 4ª Generación de Concesiones ANI33 La ANI dividió los proyectos en seis grupos, cinco de ellos viales y uno férreo: Grupo 1: Centro-Sur Corredor Girardot – Pto. Salgar – Ibagué Corredor Neiva – Girardot Corredor Mocoa _ Neiva 32 Fuente: www.invias.gov.co INVIAS 33 Fuente: www.inco.gov.co Agencia Nacional de Infraestructuras (ANI)
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 49 Grupo 2: Centro-Occidente DC Ibagué – La Paila DC Buga – Buenaventura Santander de Quilichao – Chachagüi Grupo 3: Centro-Oriente Corredor perimetral de Oriente de Cundinamarca DC Bogotá – Villavicencio Corredor Villavicencio – Arauca Malla vial del Meta Puerto López – Puerto Arimena – Puerto Carreño Grupo 4: Norte Corredor vial del Caribe Corredores de rehabilitación y mantenimiento por NDS Corredor César – Guajira Corredor Cartagena – Barranquilla – Santa Marta Grupo 5: Centro-Nororiente Corredor Bogotá – Cúcuta Corredor Manizales – Honda – Villeta Corredores Norte de Santander Grupo 6: Modo férreo Sistema ferroviario central Corredor férreo multipropósito del Caribe En 2012 la ANI pretende licitar los siguientes cuatro proyectos, previstos para el mes de octubre: Gráfico 23. Concesiones de ferrocarril ANI34 34 Fuente: www.inco.gov.co Agencia Nacional de Infraestructuras (ANI)
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 50 3.3.1.2.3 Estructuración de Concesiones ANI Actualmente la ANI está en un proceso de estructuración de 25 concesiones viarias agrupadas en 7 paquetes. Los oferentes seleccionados tendrán la responsabilidad de elaborar la estructuración financiera, técnica, legal, socio-predial y ambiental, para establecer las condiciones en que posteriormente se desarrollarán las concesiones. Cuatro se han adjudicado recientemente a través de un convenio con Fonade. La estructuración de las Autopistas de la Montaña se le adjudicó a la empresa ISA de Medellín. Están todavía pendientes de licitar otros dos paquetes que se adjudicarán a través del Fondo de Adaptación. 3.3.1.2.3.1 Estructuraciones con Fonade La ANI firmó un convenio interadministrativo con el Fondo Financiero de Proyectos de Desarrollo (FONADE), para la estructuración de algunos de los proyectos que se estarán desarrollando en los próximos años, en la llamada “Cuarta Generación de Concesiones”. Con una inversión estimada inicialmente por más de US$11.000 millones, los proyectos de la nueva generación de concesiones viales de la Agencia Nacional de Infraestructura (ANI), serán estructurados por los oferentes: Unión Temporal CIP Inypsa-Q&A; Unión Temporal Euroestudios-Deloite-Durán & Osorio; consorcio consultoría concesiones viales Colombia y la Unión Temporal EM&A-TVA.Cinc-Peyco Iceacsa. Varias de estas empresas son españolas, lo que demuestra su importancia dentro del contexto de la infraestructura colombiana. La estructuración del primer paquete de estas obras se prevé que finalice antes de terminar el año, con el fin de abrir por lo menos cuatro licitaciones al cierre de 2012. Las licitaciones de las interventorías irán paralelas a las de obras. Además a finales del mes de julio está previsto que la ANI realice la apertura de ofertas para estructuraciones técnicas adicionales, que en este momento están en fase de prepliegos. 3.3.1.2.3.2 Estructuraciones con Fondo de Adaptación También la ANI firmó un convenio para apoyarse en el Fondo de Adaptación en la estructuración de otros dos paquetes. Según la ANI, las condiciones de los pliegos serán parecidas a las estructuraciones con Fonade y podrán presentarse los consorcios a los que se adjudicaron estas estructuraciones. Está previsto que salgan prepliegos a finales de julio con un periodo amplio antes de publicar los pliegos definitivos. 3.3.1.2.3.3 Interventorías de estructuraciones Están próximas a licitar dos interventorías para los cuatro paquetes de estructuraciones con Fonade adjudicados recientemente. 3.3.1.2.4 Oportunidades ferroviarias El crecimiento continuo en la producción y exportación de carbón y otros minerales hace necesario mejorar la infraestructura férrea de país. Las mejoras en este sentido se basan principalmente en la movilización de carga y mercancías desde el centro del país hasta la costa atlántica y pacífica. No hay previstos proyectos para pasajeros. Las oportunidades vienen dadas por la iniciativa privada de importantes empresas de minería. Pocos meses después de la aprobación de la Ley de Alianzas Público Privadas varias empresas, de capital colombiano y extranjero, mostraron la intención de invertir cerca de tres mil millones de dólares en cuatro sistemas ferroviarios del país. Se trata entre otras de Pacific Rubiales, MPX Energía y Votorantim. También el grupo Odinsa, que firmó un acuerdo con la china Crec con el fin de presentar propuestas de APP. La estrategia en este sector sería
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 51 asociarse a estas compañías o volverse proveedoras de ellas, ya que son las que van a realizar la inversión con el fin de transportar carga a los puertos. Gráfico 24. Concesiones de ferrocarril ANI35 A continuación se detallan los proyectos que serían susceptibles de realizarse bajo el esquema de APP. La ANI sería la principal encargada de evaluar las propuestas, en coordinación con el Ministerio de Minas, para que haya una coherencia entre las concesiones de la mina, el ferrocarril y el puerto para la exportación. 3.3.1.2.4.1 Tren del Carare Movilización de carga de explotación carbonífera del centro del país, conectando al Sistema Ferroviario Central. El proyecto busca unir la zona del altiplano cundiboyacense con las áreas carboníferas y la costa colombiana, incluyendo las santandereanas. El proyecto del tren del Carare comprende la construcción de 330km de vías férreas y la reparación y modernización de otros 130km. Se espera que la construcción del tren del Carare sea el primer proyecto que se haga bajo el marco de la ley de APP. En este proyecto podrían participar las empresas de capital brasileño MPX y Votorantim. 3.3.1.2.4.2 Sistema Férreo Central El desarrollo de la concesión Sistema Ferroviario Central permitirá reactivar el servicio de transporte ferroviario de carga desde el centro del país hacia el puerto de Santa Marta y viceversa. Actualmente la empresa Fenoco se encarga de la conservación, mantenimiento y la operación de las vías en sistema de concesión. La Agencia Nacional de Infraestructura, acompañada del BID, trabaja en la contratación de los estudios Fase 2 para la concesión del Sistema Ferroviario Central. El proyecto se ha estructurado como una asociación público-privada, con una duración de 30 años, en la que el inversionista tendrá la obligación de realizar la prerehabilitación, 35 Fuente: Agencia Nacional de Infraestructuras
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 52 rehabilitación, reconstrucción, construcción y operación de los corredores férreos, así como la de aportar el material rodante requerido para la operación del sistema. 3.3.1.2.4.3 Otros proyectos - Chiriguaná – Dibulla: Se trata de uno de los proyectos que se pretenden concesionar por medio de APP y que según la Agencia Nacional de Infraestructuras ya ha habido empresas interesadas en presentar proyectos de iniciativa privada para conectar estas dos localidades. - Nueva vía entre Ciénaga – Santa Marta: Reemplazando la actual línea que pasa por la zona turística y que ralentiza el tráfico de mercancías. La iniciativa implica una inversión cercana a los US$100 millones bajo la nueva ley de Asociaciones Publico Privadas, (APP) para construir un corredor de carga vial. - Construcción de los tramos Belencito-Lavizcaina, Chiriguaná-Cartagena, Chiriguaná-Santa Marta. - Mejoramiento de los tramos La Dorada-Chiringuaná, CabañasPuerto Berrio, Bogotá-Belencito. 3.3.2 CORMAGDALENA 36 La Corporación Autónoma Regional del Río Grande de la Magdalena – CORMAGDALENA, tiene como objeto la recuperación de la navegación y de la actividad portuaria, la adecuación y conservación de tierras, la generación y distribución de energía así como el aprovechamiento sostenible y la preservación del medio ambiente, los recursos ictiológicos y demás recursos naturales renovables. 3.3.2.1 Proyectos de puertos Varios aspectos inciden en la necesidad de desarrollar la infraestructura portuaria del país. El más importante es la saturación en muchos puertos, ante el aumento de carga en los últimos años y la falta de ampliaciones. También preocupa la firma de los diferentes Tratados de Libre Comercio, especialmente el de Estados Unidos, que ampliarán las necesidades logísticas. Por último, está la ampliación del Canal de Panamá, que hará que los puertos empiecen a recibir buques “postpanamax”, que hacen necesario adaptar las instalaciones. En el siguiente gráfico se pueden observar los proyectos vigentes, que en la mayoría de los casos provienen también de iniciativa privada: 3.3.2.1.1 Puertos en expansión37 - Puerto multipropósito de Buenaventura: Requiere inversiones superiores a los 250 millones de dólares para tumbar las bodegas y ampliar los patios, con lo cual se solucionaría la saturación de la carga. Así mismo, requiere la ampliación de la zona franca y el refuerzo y construcción de nuevos muelles. - Puerto de Santa Marta: Requiere la optimización del terminal de contenedores y de los esquema de cargue y descargue de los productos a granel de importación. También, la implementación de un puerto seco para mejorar el acopio de carga. Para ello tiene previstas inversiones por más de 100 millones de dólares. - Puerto multipropósito de Barranquilla: La Sociedad tiene proyectada una inversión cercana a los 180 millones de dólares. 36 Fuente: www.cormagdalena.com.co Cormagdalena 37 Fuente: www.mintransporte.gov.co Ministerio de Transporte
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 59 3. Se reforma la fórmula de cálculo de la capacidad de contratación, basándose fundamentalmente en la facturación. 4. En lo que refiere a las Mipymes, se establecen de nuevo las convocatorias limitadas con criterios diferenciales entre las Mypes y Mipymes así como se regulan beneficios para la oferta de bienes y servicios producidos por las Mipymes. 5. De conformidad con la ley 361, se incorporan dentro de los factores de desempate, a las empresas que tengan vinculado dentro de su personal discapacitados en los términos establecidos en dicha normativa. 6. Se crea el Plan de adquisiciones de bienes, servicios y obra pública en el cual se fortalecerá el principio de planeación contractual y se hará visible para toda la comunidad a través del Secop. Esta reforma viene acompañada por la creación de la Agencia Nacional de Contratación encargada de proponer, desarrollar e implementar políticas públicas en materia de contratación estatal, así como difundir las normas, reglas, procedimientos, medios tecnológicos y mejores prácticas para las compras y la contratación pública. 3.4.1.2 Ley de Protección a la Industria Nacional52 La Ley 816 de 2003, por medio de la cual se regula el apoyo a la industria nacional a través de la contratación pública, establece que las entidades de la administración pública que deban seleccionar a sus contratistas a través de licitaciones, convocatorias o concursos públicos, o mediante cualquier modalidad contractual, excepto aquellas en que la ley no obligue a solicitar más de una propuesta, han de adoptar criterios objetivos para apoyar a la industria nacional. En este sentido, se dará tratamiento de bien y servicio nacional a todo aquel bien y servicio extranjero procedente de un país con el que Colombia haya negociado un tratado nacional en materia de compras estatales y de aquellos países en los cuales a la oferta de bienes y servicios colombianos se les conceda el mismo tratamiento otorgado a los nacionales. España en este caso ha negociado tratado nacional con Colombia, con lo cual el problema se resuelve con la expedición del correspondiente certificado. En la calificación de las propuestas, cuando los proponentes oferten bienes y servicios colombianos (o países con tratados que se mencionan en el anterior párrafo), se les otorgará una calificación de entre el 10-20% y en caso de utilizar bienes y servicios extranjeros, se otorgará una calificación del 5-15% si se incorporan componentes técnicos y operativos colombianos. Además establece que, una vez efectuada la calificación, si la oferta de un proponente extranjero se encuentra en igualdad de condiciones con la de un proponente nacional, se adjudicará al nacional. 3.4.1.3 Decreto de desempates La Ley 2473 de 2010, se aplica en los procesos de licitación, selección abreviada y concurso de méritos, en los que haya empate en el puntaje de las ofertas evaluadas. Se aplicarán los siguientes criterios de desempate: 1. Criterios de desempate previstos en los pliegos de condiciones, mediante la priorización de los factores de escogencia y calificación que hayan sido utilizados en el proceso de selección. Si después de aplicar esta regla persiste el empate, se entenderá que las ofertas se encuentran en igualdad de condiciones. 2. En caso de igualdad de condiciones, se preferirá la oferta de bienes o servicios nacionales frente a la oferta de bienes o servicios extranjeros. Aquellos países en 52 Fuente: www.contratos.gov.co/ Portal de contratación pública de Colombia
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 60 los que existen tratados de Trato Nacional (como es el caso de España), se presentarán en igualdad de condiciones en este caso. 3. Si se presenta empate o éste persiste y entre los empatados se encuentren Mipymes (se entiende por Mipyme toda unidad de explotación económica, mediana, pequeña o micro empresa, que tenga menos de 200 trabajadores y activos totales menores de 15.000 Salarios Mínimos Mensuales Legales Vigentes), se preferirá a la Mipyme nacional, sea proponente singular, o consorcio, unión temporal o promesa de sociedad futura, conformada únicamente por Mipymes nacionales. 4. Si no hay lugar a la hipótesis prevista en el numeral anterior y entre los empatados se encuentran consorcios, uniones temporales o promesas de sociedad futura en los que tenga participación al menos una Mipyme, éste se preferirá. 5. Si el empate se mantiene, se procederá como dispongan los pliegos, pudiendo utilizar métodos aleatorios (sorteo). 3.4.2 Ley de asociaciones público-privadas 53 La Ley 1508 de 2012, pretende incentivar la inversión de importantes capitales financieros, locales y extranjeros en la Infraestructura del país, siguiendo los ejemplos de otros países latinoamericanos como Chile, Perú y México. Se aplica sólo a proyectos grandes de más de 6.000 SMMLV (Salario Mínimo Legal Mensual Vigente), aproximadamente 1,8 millones de dólares. Ha tenido buena acogida entre inversores extranjeros, puesto que introduce muy buenos incentivos para desarrollar APPs. En concreto, en la licitación que debe convocarse una vez el proyecto ha sido declarado de interés nacional, la empresa promotora recibe una puntuación extra entre 3 y 10%, pero sobre todo puede ejercer un derecho de retracto si su oferta no es la mejor. Esto último puede animar a empresas españolas a promover APPs en infraestructuras. 1. La ley va más allá del sector transporte e incentiva la vinculación de capital privado a otros proyectos en sectores sociales, justicia, cárceles, colegios, hospitales, entre otros. 2. Busca atraer inversionistas institucionales (Fondos de capital privado), que sirvan como desarrolladores de proyectos. Los aportes públicos se harán cuando el Estado verifique la disponibilidad de la infraestructura y los niveles de servicio acordados con el contratista. 3. La Ley contiene cambios en el tratamiento presupuestal respecto a las vigencias futuras de los proyectos APP nacionales y territoriales. 4. Si la iniciativa en la que participen los privados es del sector público, los recursos para financiar el proyecto podrán ser públicos y privados, pero el proceso de selección de los inversionistas se realizará a través de licitación pública. Si los proyectos son de iniciativa privada se dan dos posibilidades: 1. Estos podrán contar con recursos públicos de hasta el 20% del presupuesto estimado de inversión inicial proyecto. En este caso la selección del inversionista será realizada a través de licitación pública y obtendrá un puntaje adicional por haber originado el proyecto. 53 Fuente: www.dnp.gov.co Departamento Nacional de Planeación
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 61 2. Cuando la financiación de la totalidad del proyecto esté a cargo de los privados operará el mecanismo de selección abreviada. En caso de que el originador del proyecto no sea seleccionado, tendrá derecho a mejorar la oferta del ganador. 3.4.3 Decreto Ley Antitrámites 54 El Decreto Ley 19 de 2012, introduce importantes modificaciones a los procedimientos de la contratación pública en Colombia, de las cuales estas son las más importantes: 1. Simplificación del Registro Único de Proponentes: Se elimina la calificación y la capacidad máxima de contratación. De acuerdo con lo anterior, en el Registro constará únicamente la información relacionada con los requisitos habilitantes de los proponentes y su clasificación, sin fórmulas ni puntajes para cada requisito habilitante. 2. Eliminación del diario único de contratación DUC: Los contratos estatales sólo se publicarán en el Sistema Electrónico para la Contratación Pública (SECOP). 3. Eliminación del aviso en prensa de las licitaciones públicas y se sustituye por la publicación en el Secop en las condiciones establecidas en dicha norma. 4. La conformación de la lista de precalificados en el concurso de méritos se notificará en audiencia pública con el objeto de reducir el tiempo que demoraba la notificación de los participantes en dicho proceso contractual. 5. Eliminación del Sistema de Información para la Vigilancia de la Contratación Estatal, SICE, el Catalogo Único de Bienes y Servicios, y el Registro Único de Precios de Referencia RUPR. 6. El concepto de capacidad residual solamente será aplicable para los contratos de obra. 3.5 Introducción al modelo de las cinco fuerzas de M. Porter. 55 El modelo de cinco fuerzas sostiene que la naturaleza de la competencia en una industria es el resultado combinado de las presiones competitivas generadas por: · Los movimientos de los competidores dentro del sector que lucharán por mantener la cuota de mercado · La entrada de nuevos competidores que buscan cuota de mercado · Los esfuerzos de otras empresas fuera del sector para convencer a los compradores de cambiar a sus productos o servicios sustitutivos · El empuje de los proveedores de insumos para cobrar más por sus aportaciones · El empuje por los clientes para pagar menos por los productos o servicios Juntos representan la estructura y competencia en una industria o sector, que permite modelar: lo que obliga la conducta estratégica, la importancia relativa de cada fuerza, qué fuerzas están impulsando cambios en la industria, los movimientos estratégicos de los rivales y cuáles son los factores clave para el éxito competitivo futuro. 54 Fuente: www.gobiernoenlinea.gov.co Portal del Gobierno de la República de Colombia 55 Fuente: DAVID Fred R. (2003). Conceptos de Administración Estratégica (9a ed.). México: Pearson Educación.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 62 Gráfico 26. Modelo de cinco fuerzas de M. Porter 3.5.1 Amenaza de productos y servicios sustitutivos 56 “Dos bienes son sustitutos si uno de ellos puede sustituir al otro debido a un cambio de circunstancias”57. En un sector el sustituto del bien o servicio puede imponer un límite a los precios de estos bienes; esto genera que muchas empresas enfrenten una estrecha competencia con otras debido a que sus productos son buenos sustitutos. La disponibilidad de sustitutos genera que el cliente este continuamente comparando calidad, precio y desempeño esperado frente a los costos cambiantes. Cuando el competidor logra diferenciar un bien o servicio en las dimensiones que los clientes valoran puede disminuir el atractivo del sustituto. 3.5.1.1 Aplicación a SEG S.A. En el mercado de la consultoría de ingeniería civil los productos o servicios sustitutivos son limitados, ya que los proyectos de grandes infraestructuras se realizan exprofeso y, en general, no son fácilmente sustituibles por un producto o servicio alternativo. Por ejemplo, si el Ministerio de Transporte de Colombia tiene previsto la construcción de un nuevo corredor carretero que una las localidades de Bogotá y Medellín, es difícil localizar un producto que pueda sustituir a esta infraestructura. Sin embargo, imaginemos que SEG S.A. estuviera altamente especializada en proyectos de infraestructura carretera y no estuviera especializada en el diseño de proyectos ferroviarios. Imaginemos igualmente que el gobierno colombiano planeara construir una infraestructura para el transporte de crudo pesado y carbón y tuviera la posibilidad de construir una autopista o una línea férrea. SEG S.A. propondría la realización de este transporte por vía carretera y sentiría la amenaza de las ingenierías especializadas en transporte ferroviario. Por lo tanto, la amenaza de los productos sustitutivos aplicada a SEG S.A. en Colombia, son aquellas áreas de la ingeniería en la que no está altamente especializada y que pueden suponer una elección para el cliente. En el caso práctico esta amenaza es prácticamente 56 Fuente: PORTER, Michael. (1995). Estrategia competitiva, Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. México: CECSA. 57 Fuente: NICHOLSON, Walter. (1997) Teoría macroeconómica. Principios básicos y aplicaciones. (6a ed.). España:
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 63 inexistente porque el área abarcada por SEG S.A. en el sector de la ingeniería civil es prácticamente completa. 3.5.2 Poder de negociación de los clientes 58 El poder de negociación que ejercen los clientes o compradores. Los clientes que componen el sector industrial pueden inclinar la balanza de negociación a su favor cuando existen en el mercado productos sustitutos, exigen calidad, un servicio superior y precios bajos, lo que conduce a que los proveedores compitan entre ellos por esas exigencias. Los clientes o compradores son poderosos cuando: · Compran una parte sustantiva del producto total de la industria. · Las ventas del producto que compran representa una parte sustantiva de los ingresos anuales de los proveedores. · Los productos que compra para el sector industrial no son diferenciados. · Enfrenta costos cambiantes bajos por cambiar de proveedor. · Los clientes están bien informados sobre los costos y precios de los productos ofrecidos por el proveedor. 3.5.2.1 Aplicación a SEG S.A. En este caso la amenaza es real. Por las circunstancias del mercado de la ingeniería civil, y como hemos visto en el apartado 2.10 del presente documento, SEG S.A. concentra el 80% de su facturación en unos 10 clientes principales. Por este motivo el poder de negociación que tienen estos clientes sobre SEG S.A. es muy importante. Como hemos analizado en el apartado 3.3 del presente documento, inicialmente el número de clientes potenciales de SEG S.A. en el mercado colombiano es muy reducido: aproximadamente 8 clientes públicos y grandes constructoras españolas en Colombia que contraten los servicios de SEG S.A. por fidelización en el mercado español. Esto hace que cualquier variación en la política de contratación de estos pocos clientes, afecte enormemente a las expectativas de contratación y facturación de SEG S.A. Esta reflexión invita a tener una relación muy estrecha con los clientes potenciales detectados y sondear de forma permanente los posibles cambios en las políticas de contratación y pagos de los mismos de forma que permita planificar las operaciones de SEG S.A. en el mercado colombiano. 3.5.3 Amenaza de los nuevos competidores 59 Hace referencia al deseo que tiene una empresa de ingresar al mercado con el fin de obtener una participación en él. Este ingreso depende de una serie de barreras creadas por los competidores existentes determinado si el mercado es o no atractivo y las cuales están representadas en: 3.5.3.1 Economías de escala. Estas se refieren a las condiciones de costos en cada uno de los procesos del negocio como: fabricación, compras, mercadeo, cadena de abastecimiento, distribución e investigación y desarrollo. Estas condiciones pueden conducir a un desaliento para el ingreso de competidores 58 Fuente: PORTER, Michael. (1995). Estrategia competitiva, Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. México: CECSA. 59 Fuente: PORTER, Michael. (1995). Estrategia competitiva, Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. México: CECSA.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 64 potenciales ya que se verían obligados a ingresar sobre una base en gran escala o desventajas en costos. 3.5.3.2 Diferenciación del producto. Estas se representan por la identificación y lealtad establecida entre las empresas y los clientes. Esta característica crea una barrera para el ingreso al sector, ya que obliga a los potenciales competidores a realizar grandes inversiones para poder superar y cambiar los vínculos de lealtad existentes. Esta característica de diferenciación es una barrera de ingreso costosa y lenta para el nuevo competidor debido a que debe buscar mecanismos para ofrecer a los clientes un descuento o margen extra de calidad y servicio para superar la lealtad de los clientes y crear su propia clientela. 3.5.3.3 Requisitos de capital. Corresponde a los requerimientos en recursos financieros para competir en la industria. Estos requerimientos están asociados con los recursos para: infraestructura, equipos, capital de trabajo, promoción y las reservas para cubrir posibles pérdidas entre otros. 3.5.3.4 Costos Cambiantes. Esta barrera es la creada por la ¨ presencia de costos al cambiar de proveedor, esto es, los costos que tiene que hacer el comprador al cambiar de un proveedor a otro¨. Estos se reflejan en los costos de entrenar nuevamente a su personal, la dependencia técnica con el nuevo proveedor y el desarrollo de nuevas relaciones, si estos costos de cambio son elevados para el cliente, entonces los nuevos competidores tendrán que ofrecer un gran diferenciador o valor agregado. 3.5.3.5 Acceso a los canales de distribución. 60 Las nuevas empresas tienen que asegurar la distribución de su producto y deben convencer a los distribuidores y comerciantes actuales a que acepten sus productos o servicios mediante reducción de precios y aumento de márgenes de utilidad para el canal, al igual que comprometerse en mayores esfuerzos de promoción, lo que puede conducir a una reducción de las utilidades de la empresa entrante. Mientras más restringidos tengan los productores establecidos los canales de distribución, más difícil será el ingreso¨. 3.5.3.6 Desventajas de costos, independientemente de la escala. Se presenta cuando las empresas constituidas en el mercado tienen ventajas en costos que no pueden ser igualadas por competidores potenciales independientemente de cual sea su tamaño y sus economías de escala. Esas ventajas pueden ser las patentes, el control sobre proveedores, la ubicación geográfica, los subsidios del gobierno y la curva de experiencia. 3.5.3.7 Política gubernamental. Las regulaciones del gobierno puede limitar y en algunos casos impedir el ingreso a la industria al exigir licencias, permisos, limitaciones en cuanto a la composición de las materias primas, normas del medio ambiente, normas de producto y de calidad y restricciones comerciales internacionales. Estos mecanismos alertan a las compañías existentes sobre la llegada o las intenciones de potenciales competidores. La caracterización de las barreras para ingresar a una industria dependen igualmente de las capacidades y habilidades que posea las empresas potenciales, ya que las barreras tradicionales de entrada al mercado están siendo aplanadas por competidores hábiles y 60 Fuente: THOMPSON, Arthur A, STRICKLAND, A. (2001). Administración estratégica, conceptos y casos (11a ed.). México: McGraw-Hill
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 65 rápidos que se anticipan a los movimientos de los competidores y a los cambios en las demandas de los clientes. 3.5.3.8 Aplicación a SEG S.A. Los principales problemas que enfrentan las empresas españolas de ingeniería como SEG S.A. en las licitaciones con las entidades públicas antes descritas son: · Exigencia de índices financieros muy estrictos. La ley colombiana no establece unos umbrales sino que dice que debe tenerse en cuentano valorarsela capacidad financiera de los licitantes. Tanto la ANI como el INVIAS (organismo adscrito al Ministerio de Transportes y encargado de las licitaciones de carreteras y ríos) han optado por exigir unos índices de liquidez (por encima de 1.2) y de endeudamiento (por debajo de 80 o incluso 70%) que se adecuan al modelo de negocio que han seguido las empresas colombianas, basado en unos anticipos muy elevados (del orden del 50%) y que no exigía un gran apalancamiento. Estos requisitos, al no ser cumplidos por la mayoría de empresas españolas, constituyen una auténtica barrera de entrada. Cabe señalar que no todas las instituciones colombianas tienen en cuenta la capacidad financiera tal y como se ha descrito anteriormente. Incluso instituciones también adscritas al Ministerio de Transportes como la Aerocivil exigen un indicador sintético que también debe superar un umbral pero que permite que por ejemplo el índice de patrimonio compense el de endeudamiento y que el indicador sintético cumpla con el umbral establecido. También siguen esta metodología instituciones de gran prestigio como Ecopetrol. · Exigencias de cupos de crédito para licitar. Otro de los obstáculos, es la exigencia de cupo de crédito en firme para presentarse a las licitaciones. El cupo de crédito es una carta firmada por un banco en la que se compromete a respaldar al contratista en el valor de la oferta. No se trata de un aval ni garantía bancaria. Cada vez que un banco concede un cupo de crédito a una empresa, éste lo descuenta del crédito de aquella. En la medida en que las licitaciones en Colombia se dilatan mucho y que el cupo de crédito debe presentarse para poder ofertar (no en el momento de resultar adjudicatario) esta exigencia resulta muy cara para las empresas. En general las empresas colombianas tienen mayor facilidad para conseguir cupo de crédito dado que ésta es una figura más familiar para los bancos colombianos y que entre aquéllas y éstos suele haber una relación ya consolidada. · Exigencia de experiencia muy específica. Suele ser bastante habitual en Colombia exigir experiencias cuyo nivel de especificidad no parece guardar excesiva relación con el objeto del contrato. Dado que las certificaciones de experiencia en España son más generales, este requisito constituye una traba para las empresas españolas. · Sorteo como mecanismo de adjudicación. En general las instituciones públicas no recurren a precalificación lo que hace que se presenten numerosas ofertas, por lo que en muchas licitaciones la adjudicación del contrato se produce por sorteo. 3.6 Poder de negociación de los proveedores61 El poder de negociación de los proveedores en una industria puede ser fuerte o débil dependiendo de las condiciones del mercado en la industria del proveedor y la importancia del producto que ofrece. Los proveedores tienen un poder en el mercado cuando los artículos ofrecidos escasean y los clientes generan una gran demanda por obtenerlos, llevando a los 61 Fuente: PORTER, Michael. (1995). Estrategia competitiva, Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. México: CECSA.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 66 clientes a una postura de negociación más débil, siempre que no existan buenos sustitutos y que el costo de cambio sea elevado. El poder de negociación del proveedor disminuye cuando los bienes y servicios ofrecidos son comunes y existen sustitutos. En un sector industrial el grupo de proveedores tiene poder de negociación cuando: · Está concentrado en unas pocas empresas grandes. · Las empresas no están obligadas a competir con otros productos sustitutos. · El grupo de proveedores vende a diferentes sectores industriales. · Los proveedores venden un producto que es un insumo importante para el negocio del comprador. · Los productos del grupo de proveedores están diferenciados y requieren un costo cambiante alto. · El grupo proveedor represente una amenaza de integración hacia delante. 3.6.1.1 Aplicación a SEG S.A. En este aspecto, podemos decir que SEG S.A. no tiene proveedores de insumos que puedan afectar de forma significativa los resultados de la compañía debido a la actividad de consultoría que desarrolla. Fundamentalmente, los principales proveedores de servicios de SEG S.A. son entidades financieras que suministran líneas de crédito, aseguradoras que facilitan pólizas y garantías de responsabilidad civil para los contratos de ingeniería que ejecuta y asesores externos que prestan sus servicios de forma puntual en áreas muy específicas. En este sentido, el mercado financiero colombiano sí presenta ciertas amenazas en comparación al español en cuanto al precio que las entidades del sector ofrecen sus productos de financiación. Esto se debe al alto diferencial al que prestan el dinero respecto a los tipos de interés oficiales (hasta 8 puntos). Por este motivo, obtener financiación en el mercado colombiano es ciertamente costoso para empresas como SEG S.A. acostumbradas a financiarse a un coste menor. Igualmente, las compañías aseguradoras colombianas, suelen exigir contragarantías que avalen los seguros que ofrecen, de forma que si ocurriera algún incidente desafortunado, la compañía siempre acaba respondiendo con su patrimonio. En resumen, las principales amenazas para SEG S.A respecto de sus proveedores provienen del sector financiero y de las compañías aseguradoras. 3.7 Rivalidad entre los competidores existentes62 Esta fuerza consiste en alcanzar una posición de privilegio y la preferencia del cliente entre las empresas rivales. ¨ La rivalidad competitiva se intensifica cuando los actos de un competidor son un reto para una empresa o cuando esta reconoce una oportunidad para mejorar su posición en el mercado ¨. Esta rivalidad es el resultado de los siguientes factores: · La rivalidad se intensifica cuando hay muchos competidores o igualmente equilibrados. Mientras mayor sea la cantidad de competidores, mayor es la probabilidad de acciones estratégicas y si los rivales están en igualdad de condiciones, resulta más difícil que algunas dominen el mercado. · La rivalidad es intensa cuando hay un crecimiento lento de la industria. Si el mercado está en crecimiento las empresas tratan de maximizar sus recursos para atender el 62 Fuente: PORTER, Michael. (1995). Estrategia competitiva, Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. México: CECSA.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 67 incremento en la demanda de los clientes, pero cuando el crecimiento es lento, la competencia se convierte en un escenario por buscar mayor participación en el mercado. · La rivalidad se intensifica cuando los costos fijos y de almacenamiento son elevados. Si los costos constituyen una parte importante del costo total, las empresas tratarán de utilizar el máximo posible de su capacidad productiva. Sin embargo cuando las empresas emplean toda su capacidad productiva, toda la industria se ve afectada por un exceso de capacidad, que se refleja en una disminución de precios acentuando aún más la competencia. · La rivalidad se incrementa por falta de diferenciación o costos cambiantes. Cuando los clientes no perciben diferencias en el producto o servicio y si son de primera necesidad, su elección está basada principalmente en el precio y si los clientes encuentran un producto o servicio diferente, que cumple con sus necesidades con seguridad lo compraran y crearan relaciones de larga duración. El efecto de los costos cambiantes se puede asociar al costo de oportunidad, teniendo en cuenta que cuanto más bajo sea el costo por cambiar de producto o servicio, más fácil será para los competidores atraer a los clientes. · La rivalidad se intensifica cuando existen intereses estratégicos elevados. Mientras existan más oportunidades, hay mayor probabilidad de que las empresas busquen estrategias para aprovecharlas; igualmente, al iniciar o al proponer una estrategia y ver sus resultados inclina más los competidores o a algún competidor a emularla. La posición geográfica es un elemento importante de este factor, ya que cuando dos compañías se encuentran en una misma área geográfica se puede generar mayor rivalidad y mayor conocimiento de las acciones de la competencia. · La rivalidad tiende a ser más intensa cuando el mercado hace que haya incrementos importantes en la capacidad. Cuando las economías de escala dictan que la capacidad debe ser aumentada con base a grandes incrementos, las adiciones a la capacidad pueden alterar crónicamente el equilibrio de la oferta y demanda del sector industrial, en especial si existe el riesgo de que se lleven a cabo simultáneamente por diferentes empresas. · La rivalidad se vuelve más intensa mientras haya más competidores diversos. Un conjunto de empresas cuyos objetivos, visiones, propósitos, recursos, nacionalidad sean diferentes, puede conducir a que se tenga dificultad en el acuerdo de las reglas de juego, ya que lo que puede beneficiar a un grupo de competidores no beneficia al total del sector. · La rivalidad se intensifica en la medida en que sean más peligroso salir del sector o que existan fuertes barreras de salida. Los factores emocionales, económicos y estratégicos llevan a que muchos competidores continúen en el mercado a pesar de estar enfrentando situaciones difíciles y rendimientos negativos. Estas barreras regularmente están representadas por: activos especializados, costos fijos, integraciones estratégicas, barreras emocionales y restricciones legales y sociales. La rivalidad del sector está caracterizada en gran parte por las estrategias de los principales competidores y por la intensidad con que las empresas emplean toda su imaginación y recurso para tratar de superar las acciones de las demás; de igual manera, cuando una empresa emplea una estrategia que le genere ventaja competitiva, intensifica la presión por parte de las rivales.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 68 3.7.1.1 Aplicación a SEG S.A. En referencia a la rivalidad entre competidores de SEG S.A. existentes en el mercado colombiano, tenemos que distinguir entre empresas colombianas y empresas extranjeras donde destacan especialmente las españolas. Igualmente debemos hacer distinción entre los diferentes servicios ofrecidos por la empresa: Asistencia Técnica, Proyectos, Laboratorio y Geotecnia. De forma general, la competencia de SEG S.A. en el mercado colombiano, por empresas colombianas no es muy grande, ya que la gran experiencia de SEG S.A. en el sector de la ingeniería civil obtenida durante el desarrollo de las infraestructuras en España en los últimos 30 años, hace una gran diferencia que le permite diferenciarse de sus competidores locales. Es más, las empresas de ingeniería locales suelen buscar a empresas como SEG S.A. como aliados estratégicos ya que aportan un factor diferenciador sobre el resto de competidores locales. Sin embargo, las empresas extranjeras y fundamentalmente las empresas de ingeniería española sí que presentan una competencia real para SEG S.A. puesto que atesoran experiencias y tecnologías similares que igualan más la competencia. Por servicios ofrecidos, claramente, SEG S.A. tiene una posición de privilegio en Geotecnia y Laboratorio. Estos servicios son ofrecidos por muy pocas empresas en Colombia y con tecnologías mucho más antiguas que las ofrecidas por SEG S.A. En cambio, en el campo de las Asistencias Técnicas (interventorías en Colombia), hay un gran número de empresas capaces de ofrecer servicios similares a los de SEG S.A. y por tanto la competencia es mucho mayor. La redacción de proyectos, estudios y diseños está en un punto intermedio entre la Geotecnia + Laboratorio y las Asistencias Técnicas. En la tabla que se muestra a continuación, se clasifican las empresas consultoras de Ingeniería Civil españolas censadas en la Oficina Comercial de la Embajada Española en Bogotá. En las columnas de la derecha se indican los servicios ofrecidos por las mismas: SERVICIO OFRECIDO EMPRESA ACTIVIDAD A.T. PROY GEO LAB A7DI INGENIERIA Depuración de Aguas Residuales X X ABANTIA X X ABEINSA-ABENGOA Ingeniería, construcción y mantenimiento de infraestructuras eléctricas, mecánicas y de instrumentación para los sectores de energía, industria, transporte y servicios X X GRUPO INERCO Gestión Social, Ambiental y Seguridad Industrial X X ATEINSA X APPLUS Consultora, interventoría de vías, ambiental y telecomunicaciones X X CDTI Cooperación Tecnológica Industria X X ECA INTERVENTORÍAS Y CONSULTORÍAS DE COLOMBIA SA X X ELSAMEX S.A. Servicios de Ingeniería (Asesoría Mantenimiento Construcción, Soporte Informático) X X X X
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 75 · No es necesaria gran cantidad de personal · Salarios altos · Alta movilidad geográfica · Alta temporalidad laboral · Centro de trabajo aislado El área de Proyectos utiliza fundamentalmente especialistas por materias con las siguientes características principales: · Personal de cualificación alta · No es necesaria gran cantidad de personal · Poca movilidad geográfica · Salarios altos · Alta estabilidad laboral Ambos departamentos, asistencia técnica y proyectos utilizan en determinadas ocasiones el asesoramiento de los expertos de SEG S.A. en España. 4.3.1.3 Desarrollo tecnológico El desarrollo tecnológico de SEG Colombia no está a la par de una compañía de su tamaño: · Red interna de trabajo con servidor · Sistema de trabajo en red, a través de carpetas · Sistema de acceso a carpetas por privilegios · Protección de la red interna de forma física (firewall físico) y mediante software Gráfico 28. Esquema de la estructura informática de SEG Colombia66 66 Fuente: SEG Colombia
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 76 4.3.1.4 Compras Las compras son fáciles de administrar. La mayoría de los insumos corresponden papelería, material de oficina y equipos informáticos. 4.3.2 Actividades primarias 4.3.2.1 Logística de entrada Logística de entrada es muy importante en los trabajos de asistencia técnica, pero lo es mucho más en el departamento de proyectos. Para la redacción de un proyecto técnico, se requiere: · Trabajo de campo para recopilar datos geotécnicos, topográficos, fotográficos, etc. · Trabajo en un área geográfica amplia · Medios electrónicos (cámaras fotográficas, ordenadores, estaciones topográficas, etc.) · Personal cualificado 4.3.2.2 Operaciones 4.3.2.2.1 Proyectos El departamento de proyectos utiliza los datos de las campañas de investigación de campo para el diseño y proyecto de infraestructuras. Para ello, emplea software específico para procesar los datos. Como anteriormente hemos mencionado, es imprescindible la participación de personal altamente cualificado y especializado. Para la obtención de un producto plenamente satisfactorio, es fundamental una comunicación permanente con el cliente durante todo el proceso. Este departamento requiere una baja inversión inicial, en cambio, los costos operativos son elevados. 4.3.2.2.2 Asistencias técnicas El objeto fundamental del departamento de asistencia técnica (en Colombia Interventoría) es la elaboración de informes técnicos de control de obra a partir de inspecciones y ensayos realizados en campo. Tiene una importancia vital la comunicación fluida con el cliente, al que debemos prestar asesoramiento continuo. Es importante un apoyo y asesoramiento en temas específicos de los servicios centrales (geotecnia, laboratorio, estructuras). También aquí la inversión inicial es baja, pero los costos de operación son altos, ya que necesitan, por ejemplo, instalaciones móviles en el lugar de la obra. 4.3.2.3 Logística de salida Es bastante similar en todos los departamentos. El principal producto son los informes técnicos, documentos de proyecto y estudios geotécnicos, etc. que deben enviarse a los clientes en forma impresa y digital. Para ello, es fundamental el uso de internet, correo electrónico, agencias de mensajería y correo ordinario. En función de las características del proyecto, la periodicidad en la entrega de datos es diferente, esta suele ser semanal y mensual o al final de los trabajos, según el cliente. 4.3.2.4 Marketing y ventas La labor comercial se centra principalmente en visitas de negocios por parte del Director Internacional en combinación con el Delegado de Colombia. Además, la empresa utiliza notas de prensa y la web de SEG S.A.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 77 Una estrategia de marketing muy fructífera ha sido la presencia continua en eventos y foros organizados por la Cámara Colombiana de la Infraestructura, la Embajada Española en Colombia y la Oficina Comercial de la misma. Esto ha dado a conocer a la empresa en el sector de la ingeniería en Colombia, posibilitando la creación de alianzas estratégicas que posteriormente han dado muy buenos frutos y ha atraído a clientes privados a solicitar los servicios de la empresa (por ejemplo Abengoa). Foros en los que ha participado SEG Colombia: · Foro ColombiaEspaña Sobre Infraestructuras y Vivienda (julio de 2011) · 8° Congreso Nacional de la Infraestructura (noviembre de 2011) · Foro de Inversiones y Cooperación empresarial EspañaColombia (abril de 2012) Gráfico 29. Presentación del caso de éxito de SEG Colombia durante el Foro de Inversiones y Cooperación empresarial67 Además, SEG Colombia es miembro del Comité de Infraestructuras de la Cámara de Comercio Hispano - Colombiana. 4.3.2.5 Postventa En numerosas ocasiones se requiere una explicación de las pruebas y resultados de los ensayos en reuniones con los clientes y un contacto permanente mientras se ejecuta el trabajo. Después de terminar el contrato, existe la posibilidad de corregir o agregar informes. 4.3.3 Creación de valor Ambos departamentos: asistencia técnica y proyectos, generan un gran valor añadido a sus clientes en Colombia gracias a su elevada experiencia y especialización. 67 Fuente: Oficina Comercial de la Embajada Española en Colombia
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 78 4.3.4 Gráfico de cadena de valor de SEG Colombia Selección hecha por el Delegado de Colombia Escasa política de formación en la empresa 10% 90% 60% 40% Expertos SEG SA Necesidad de consultar a expertos externos Subcontratación a empresas especializadas LABORATORIO Aportado por SEG S.A. PROYECTOS trabajo altamente cualificado Personal Administrativo capacidad proyectos pequeños Personal de Oficina ASISTENCIA TÉCNICA Sistema de trabajo en red, a través de carpetas. Red interna de trabajo con servidor. SEG Colombia cuenta con unas oficinas alquiladas administrativas en Bogotá. Sistema de acceso a carpetas por privilegios En las oficinas centrales se ubican los servicios de: capacidad proyectos medianos Departamentos de Proyectos y Asistencias Técnicas Personal Administrativo y Directivo trabajo altamente cualificado Existen oficinas en diferentes zonas del país por cada proyecto, estas oficinas son de los La empresa no tiene importantes insumos materiales. Instalaciones centrales: Consorcios que SEG ha formado con empresas locales La mayoría de los insumos son de personal y alquiler o compra de equipos. Papel y material de oficina Plantilla de unas 7 personas. Facil de gestionar Energía electrica y agua. Aportado por SEG S.A. Trabajo de campo para recopilar datos: geotecnicos, etc Elaboración de Projectos Baja inversión inicial y altos costes de operación Datos Topográficos: Necesidad de Subcontratar Datos procedentes de geotecnia y trabajo de campo Importancia de licencias de software especializado en cada materia Reportajes fotográficos Uso de software específico para procesar los datos Medios informáticos y ofimáticos Amplia área de trabajo geograficamente Necedidad de una comunicación fluida con el cliente durante la realización de los trabajos Instalaciones en oficinas centrales Medios electrónicos (camaras fotográficas, ordenadores...) Personal altamente cualificado Electricidad, agua, comunicaciones Personal cualificado Elaboración de informes técnicos a partir de inspecciones y ensayos realizados Baja inversión inicial y altos costes de operación Asesoramiento Técnico al cliente Software ofimático y de control presupuestario Ubicación de las instalaciones provisionales de obra Importancia vital de una comunicación fluida con el cliente durante la realización de los trabajos Medios informáticos y ofimáticos Inspección y control de la obra objeto del contrato Instalaciones móviles y provisionales Realización de ensayos y pruebas a materiales. Electricidad, agua, comunicaciones Elaboración de informes técnicos periódicos (semanales, mensuales y específicos) Importante apoyo y asesoramiento en temas específicos de los servicios centrales (geotecnia, laboratorio, estructuras) Personal altamente cualificado y de cualificación media CADENA DE VALOR SEG COLOMBIA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS PROYECTOS ASISTENCIA TECNICA Estructura de mini empresa Especialistas por materias Personal de cualificación alta temporal Personal de cualificación alta No es necesaria gran cantidad de personal No es necesaria gran cantidad de personal Salarios altos Poca movilidad geográfica Alta movilidad geográfica Salarios altos Alta temporalidad laboral LOGÍSTICA EXTERNA GEOTECNIA LOGÍSTICA INTERNA OPERACIONES POST-VENTA Alta estabilidad laboral Centro de trabajo aislado Personal de apoyo Mensajeros CORE BUSSINES MARKETING Y VENTAS PROYECTOS PROYECTOS ASISTENCIA TÉCNICA ASISTENCIA TÉCNICA DESARROLLO TECNOLÓGICO INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA COMPRAS Envío de informes, actas de ensayos, estudios geotécnicos, proyectos. Formato papel y formato digital. Uso de internet: correo electrónico, agencias de mensajería y correo ordinario. Diferente periodicidad en la entrega de datos: semanal, mensual o al final de los trabajos, según el cliente. Visitas a potenciales clientes por parte del Director de internacional y Delegado de Colombia Notas de prensa Web internet Es muy importante para la calidad del servicio mantener un contacto permanente con el cliente. Es normal tener que realizar correcciones o informes adicionales después de haber terminado el proyecto o asistencia técnica. Gráfico 30. Cadena de valor de SEG Colombia
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 79 4.4 Análisis DAFO de SEG Colombia 4.4.1 Objetivo del análisis DAFO Como punto de partida para la formulación de una estrategia de la empresa, el análisis DAFO es una herramienta de buena gestión para auditar una organización y su entorno. Como primer paso de la planificación ayuda a los directores y gerentes a centrarse en cuestiones clave. El acrónimo DAFO significa debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Las debilidades y fortalezas son factores internos mientras que las amenazas y oportunidades son factores externos68. El objetivo que perseguimos con el análisis DAFO es determinar las ventajas competitivas de SEG Colombia y la estrategia genérica a emplear por SEG Colombia en el mercado Colombiano. 4.4.2 Pasos del análisis DAFO 69 El análisis DAFO consta de cuatro pasos: Gráfico 31. Pasos del Análisis DAFO70 4.4.2.1 Análisis interno El análisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organización, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta la misma. Esta fase del análisis la hemos realizado en los apartados “2.11 Cadena de valor de SEG S.A.” para la empresa matriz de SEG S.A. y “4.3 Cadena de Valor de SEG Colombia” para SEG Colombia. 4.4.2.2 Análisis externo Cualquier organización o empresa no puede existir fuera del entorno que le rodea, así que el análisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentar a una organización. Este análisis es también conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de Porter" y que hemos aplicado para el mercado colombiano en el apartado “3.5 Introducción al modelo de las 5 fuerzas de M. Porter” del presente documento. 68 Fuente: Ricky W. Griffin; Fundamentals of Management; 5th edition; 2008 Page: 67-68 69 Fuente: Instituto Politécnico Nacional. (2002). Metodología para el análisis FODA. Distrito Federal, México.: Dirección de Planeación y Organización 70 Fuente: www.infoautonomos.com/informacion-al-dia/expansion-y-crecimiento/planestrategico-y-analisis-dafo/ Portal de gerencia de empresas orientada a emprendedores autónomos
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 80 4.4.2.3 Confección de la matriz DAFO De la combinación de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las cuales señalan las líneas de acción más prometedoras para la empresa. Por otra parte, la combinación de debilidades y amenazas marcan las limitaciones de la empresa. De esta forma se construirá la matriz DAFO de la empresa, en la cual se sintetizarán las ideas y conceptos clave del análisis. Después de haber creado la matriz DAFO, los resultados deben ser usados para aprovechar oportunidades y fortalezas de una organización al tiempo que se tratan de neutralizar las amenazas y superar sus debilidades71. Este paso del análisis lo realizaremos en el presente apartado “4.4 Análisis DAFO de SEG Colombia”. 4.4.2.4 Determinación de la estrategia a emplear y plan operativo: El proceso de planeación estratégica se considera funcional cuando se disminuyen las debilidades y se incrementan las fortalezas, el impacto de las amenazas es atendido oportunamente y el aprovechamiento de las oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos, la misión y la visión de la organización.72 La determinación de la estrategia a seguir por la empresa se desarrollará en el apartado “5. Estrategia” del presente documento. 4.4.3 Construcción de la matriz DAFO de SEG Colombia 4.4.3.1 Análisis interno: fortalezas y debilidades Fortalezas: Son las habilidades o capacidades que permiten a una empresa de entender e implementar su estrategia73. Como hemos visto en los apartados anteriores, el departamento de asistencia técnica tiene una alta capacidad para hacer frente a grandes proyectos de infraestructuras. Esta es la principal actividad de SEG S.A. y hasta ahora también en SEG Colombia y que además genera los mayores beneficios. Igualmente, vimos que el departamento de geotecnia es el área más especializada de SEG S.A. Este servicio es el más conocido por los clientes de SEG S.A. ofreciéndoles un alto valor añadido. Este servicio se está en fase de implantación en el mercado colombiano. Una de las mayores fortalezas de SEG Colombia, es su amplia cartera actual, que permite una tranquilidad relativa para analizar el futuro próximo sin la urgencia de contratar a cualquier precio que tienen sus competidores. A continuación analizaremos las fortalezas de SEG Colombia por área de negocio en Colombia: · Proyectos: o Gran versatilidad para atender contratos de gran tamaño (utilizando los recursos de la Matriz SEG S.A.) o de tamaño pequeño, utilizando los recursos de SEG Colombia. · Asistencia técnica: 71 Fuente: Ricky W. Griffin; Fundamentals of Management; 5th edition; 2008 Page: 67-68 72 Fuente: Instituto Politécnico Nacional. (2002). Metodología para el análisis FODA. Distrito Federal, México.: Dirección de Planeación y Organización 73 Fuente: Ricky W. Griffin; Fundamentals of Management; 5th edition
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 81 o Puede utilizar la gran experiencia que atesora la matriz SEG S.A. para las licitaciones con un elevado porcentaje de éxito. o Experiencia en grandes infraestructuras lineales de SEG S.A. o La competencia tiene menos experiencia y menos competitivos · Geotecnia: o Prestigio profesional entre las grandes constructoras españolas establecidas en el mercado colombiano o Experiencia en grandes infraestructuras lineales o Medios propios (de la empresa matriz) para la realización del trabajo o Precios competitivos en el mercado colombiano o Rendimientos muy superiores a los ofrecidos por los competidores dentro del mercado colombiano Debilidades: Son los aspectos internos que obstaculizan la aplicación de estrategias que permiten desarrollar la misión de la empresa.74 Como hemos visto en el apartado “2 Análisis de la empresa”, las mayores debilidades de SEG S.A. y consecuentemente de SEG Colombia, son efectos producidos por la situación actual de crisis que estamos viviendo en España, que ha debilitado enormemente el Balance de la compañía en los últimos años, reduciendo los beneficios drásticamente, hasta el punto de tener cifras negativas en el ejercicio 2011. Igualmente ha reducido el patrimonio de la empresa y su margen de maniobra y ha aumentado su endeudamiento. Esta circunstancia hace que la empresa reduzca su solvencia, que todavía es alta, de cara a captación de negocio en el exterior. Esta situación ha forzado a la dirección de la empresa a prescindir de parte del capital humano acumulado en la última década y con ello a parte de su “know how” especialmente en el Departamento de Laboratorio y Geotecnia. Alguno de los expertos de los departamentos de proyectos y asistencias técnicas ha salido de la organización por el mismo motivo. A continuación analizaremos las debilidades de SEG Colombia por área de negocio en Colombia: · Proyectos: o Es un departamento joven e inexperto en algunos campos, lo cual es un obstáculo para acceder a concursos específicos (más interesantes). o Dificultad de encontrar profesionales cualificados en el mercado colombiano a costos asequibles · Asistencia técnica: o Dificultad de encontrar profesionales cualificados en el mercado colombiano a costos asequibles · Geotecnia: o Medios suministrados por la matriz de SEG en España. o Necesidad de grandes contratos y continuidad en el trabajo mantener el equipo en Colombia 74 Fuente: Ricky W. Griffin; Fundamentals of Management; 5th edition; 2008
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 82 4.4.3.2 Análisis externo: oportunidades y amenazas Oportunidades: Son los factores atractivos y que suponen la razón de la existencia y desarrollo de una organización.75 · Fuertes inversiones en infraestructuras. Como hemos visto en el apartado “3 Análisis del mercado colombiano” del presente documento, se trata de un mercado emergente y con fuerte inversión en infraestructuras, lo cual presentó inicialmente y presenta en el presente, el principal aliciente para la implantación de SEG S.A. en Colombia. Como hemos visto, el crecimiento de la economía colombiana ha sido fuerte y sostenido, los precios se han mantenido relativamente estables, la explotación de los recursos naturales y petroleros del país se ha incrementado, lo que ha permitido una inversión sostenida en infraestructuras. La inversión en infraestructuras es absolutamente imprescindible para Colombia durante los próximos 20 años, ya que es clave para la exportación de los productos y materias primas del interior del país, que deben salir por los diferentes puertos hacia el atlántico y hacia el pacífico. · Apuesta del Gobierno Colombiano por la inversión extranjera. Para que el desarrollo de la infraestructura se lleve a cabo de una forma solvente, Colombia y específicamente las empresas de ingeniería colombianas, necesitan aliarse con empresas que aporten un valor agregado, una experiencia acumulada y un saber hacer contrastado con hechos. Este aspecto es sin duda la mayor oportunidad para SEG S.A., y en general para todas las empresas de ingeniería españolas, y lo que motiva la inversión en el mercado colombiano. · Cultura colombiana muy similar a la española. El hecho de tener la misma lengua y culturas muy similares, facilita enormemente la implantación de las empresas españolas en Colombia y representa una ventaja competitiva enorme sobre otros inversores y empresas internacionales. · Convenio de doble imposición entre España y Colombia. Como vimos en el apartado “3.2.1 Acuerdos de colaboración” del presente documento, entre Colombia y España existe un acuerdo de doble imposición, lo cual permite que los beneficios se puedan repatriar a España sin tributos especiales. A continuación analizaremos las oportunidades detectadas en el mercado colombiano por línea de negocio: · Proyectos: o El desarrollo de estudios técnicos y la planificación de las infraestructuras es una prioridad en la inversión del gobierno de Juan Manuel Santos o Gran inversión por parte de la Agencia Nacional de Infraestructuras e INVIAS en planeación y diseños de grandes obras lineales o Desarrollo importante en las grandes ciudades colombianas de planes de ordenación del transporte y de tratamiento y gestión de aguas o Importantísimo desarrollo de zonas portuarias y zonas industriales adyacentes o Inversión en modernización de aeropuertos 75 Fuente: Ricky W. Griffin; Fundamentals of Management; 5th edition; 2008
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 83 o Necesidad de proyectos de emergencia para atender a los daños producidos por el fenómeno de la niña o Gran potencial de clientes privados · Asistencia técnica: o Necesidad de control e inspección de las grandes obras de lineales que se comenzarán a ejecutar fruto de los proyectos que actualmente se están llevando a cabo por parte de la ANI e INVIAS o Importantísimo desarrollo de zonas portuarias y zonas industriales adyacentes que requerirá un asesoramiento y control técnico especializado o Inversión en modernización de aeropuertos, área en la que SEG S.A. atesora su mayor experiencia o Necesidad de control a obras de emergencia necesarias para atender a los daños producidos por el fenómeno de la niña · Geotecnia: o Enormes necesidades de nueva tecnología en el sector de la geotecnia o Mercado local poco tecnificado y con bajos rendimientos o Enormes inversiones en proyecto de infraestructuras lineales donde son imprescindibles las campañas geotécnicas Amenazas: Son los factores que podrían poner en peligro el funcionamiento de las organizaciones. Por tanto se deben detectar y tener planes de contingencia para resolverlos si ocurren, lo que permitirá a las empresas manejar las situaciones.76 · Variaciones en la tasa de cambio del peso frente al euro. Es evidente que cualquier variación en el tipo de cambio del euro con el peso, afectará a la tasa de retorno de la inversión de SEG S.A. en Colombia. De hecho, desde la implantación de SEG en Colombia en agosto de 2010, la tasa de cambio euro/peso ha experimentado una variación de más del 10% a favor del peso, pasando de un tasa inicial en agosto del 2010 de 2.560 pesos por euro a una tasa actual de 2.290 pesos por euro.77 Sobre la tasa de cambio, inciden otros indicadores que debemos tener en cuenta como son la variación de tipo de interés y la variación del IPC. o Variaciones en el tipo de interés. Como vimos en el apartado 3.1 del presente documento, la evolución del tipo de interés en Colombia durante los últimos años se ha reducido desde valores cercanos al 7% anual. Mientras que los tipos de interés en la zona euro se sitúan por debajo del 1%. Según el efecto Fisher Internacional (EFI)78, “un diferencial entre dos países en los tipos de interés sostenido en el tiempo, hará que el país con el tipo de interés más elevado acabe devaluando su moneda respecto a la del segundo país”. Este efecto influirá notablemente en las decisiones de repatriar beneficios económicos desde Colombia, ya que asegura que los diferenciales en los tipos de interés afectarán al tipo cambiario. Esto nos hace pensar que, en el medio plazo, puede producirse una devaluación del peso colombiano respecto del 76 Fuente: Ricky W. Griffin; Fundamentals of Management; 5th edition; 2008 77 Fuente: Banco de la República de Colombia (TRM), Banco Central Europeo (tasa de cambio EUR/USD) 78 Fuente: Kwong, Mary; Bigman, David; Taya, Teizo (2002). Floating Exchange Rates and the State of World Trade and Payments. Beard Books. ISBN 1-58798-129-7
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 84 euro, lo cual sería una amenaza sobre la repatriación de divisas desde Colombia a España al disminuir su valor cambiario. o Variaciones en el IPC. El Gobierno Colombiano quiere mantener la variación de precios anual en el rango entre el 2% - 4%, para ello, mantendrá los tipos de interés oficiales elevados. Como hemos visto, esta medida repercute directamente sobre el tipo de cambio euro/peso, una de las principales amenazas para SEG S.A. · Financiación costosa en el mercado colombiano. La financiación de la empresa en el mercado financiero colombiano es muy costosa, ya que al tipo de interés oficial, las entidades financieras aplican diferenciales que oscilan entre el 6% y el 15%, lo cual implica costes de financiación entre el 12% y el 21% anual. · Situación de seguridad difícil y desigualdades sociales. Aunque la administración de Juan Manuel Santos está comprometida con la lucha contra los males endémicos del país: violencia y desigualdades, al tiempo que continúa promoviendo una línea dura contra las FARC, los grupos paramilitares y más particularmente las FARC tienen aún capacidad operativa y están lejos de ser derrotados. La inseguridad sigue siendo un importante problema para la economía del país, manteniendo la inversión productiva interna y externa por debajo de su potencial. Igualmente, la pobreza y alta desigualdad social unidas al alto desempleo y las deficiencias en salud y educación, hacen que la enorme brecha social existente en el país genere situaciones de inseguridad y de inestabilidad social que igualmente lastran la productividad del país. · Concentración de la facturación en pocos clientes. Como hemos analizado en el apartado 3.3 del presente documento, inicialmente el número de clientes potenciales de SEG S.A. en el mercado colombiano es muy reducido: aproximadamente 8 clientes públicos y grandes constructoras españolas en Colombia que contraten los servicios de SEG S.A. por fidelización en el mercado español. Esto hace que cualquier variación en la política de contratación de estos pocos clientes, afecte enormemente a las expectativas de contratación y facturación de SEG S.A. Esta reflexión invita a tener una relación muy estrecha con los clientes potenciales detectados y sondear de forma permanente los posibles cambios en las políticas de contratación y pagos de los mismos de forma que permita planificar las operaciones de SEG S.A. en el mercado colombiano. · Exigencia de índices financieros muy estrictos en las licitaciones públicas. La ley colombiana no establece unos umbrales sino que dice que debe tenerse en cuenta - no valorarse - la capacidad financiera de los licitantes. Tanto la ANI como el INVIAS (organismo adscrito al Ministerio de Transportes y encargado de las licitaciones de carreteras y ríos) han optado por exigir unos índices de liquidez (por encima de 1.2) y de endeudamiento (por debajo de 80 o incluso 70%) que se adecuan al modelo de negocio que han seguido las empresas colombianas, basado en unos anticipos muy elevados (del orden del 50%) y que no exigía un gran apalancamiento. Estos requisitos, al no ser cumplidos por la mayoría de empresas españolas, constituyen una auténtica barrera de entrada. Cabe señalar que no todas las instituciones colombianas tienen en cuenta la capacidad financiera tal y como se ha descrito anteriormente. Incluso instituciones también adscritas al Ministerio de Transportes como la Aerocivil exigen un indicador sintético que también debe superar un umbral pero que permite que por ejemplo el índice de patrimonio
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 91 reconocido prestigio técnico internacional. Como atractivo para los socios, SEG Colombia puede ofrecer solvencia técnica en el ámbito de la geotecnia a través de SEG S.A. El área geográfica será todo el país. · Proyectos Para este servicio, SEG Colombia no puede contar con el apoyo de la empresa matriz a nivel operacional (personal técnico). La estrategia de SEG Colombia debe ser de funcionamiento autónomo con asesoramiento puntual en temas específicos por parte de SEG S.A. En cuanto a la estrategia de Joint Venture, estimamos que debería ser: § Contratos pequeños (menos de $ 500.000.000): se propone que SEG Colombia concurra en solitario si se considera que se trata de un cliente estratégico o no concurrir al concurso por ser un importe muy bajo, pudiendo ser los costes de gestión grandes si no se consiguen un gran número de las ofertas presentadas. El área geográfica a abarcar debe ser el área de influencia de Bogotá. § Contratos medianos (entre $ 500.000.000 y $ 4.000.000.000): Se propone que SEG Colombia concurra en Joint Venture con empresas locales ya que se trata de contratos en los que la solvencia técnica no es un factor decisivo, pudiendo serlo el factor de empresa nacional. El área geográfica debe ser el entorno de las ciudades principales del país. § Contratos grandes (más de $ 4.000.000.000): Se propone que SEG Colombia concurra al concurso en Joint Venture de tres empresas. Un socio debe ser local y el segundo socio debe ser una empresa consultora de reconocido prestigio técnico internacional. Como atractivo para los socios, SEG Colombia puede ofrecer solvencia técnica en el ámbito de la geotecnia a través de SEG S.A. El área geográfica será todo el país. Ø Geotecnia Para este servicio, SEG Colombia debe contar con el apoyo de la empresa matriz a nivel operacional, siendo los operarios desplazados desde España por el alto grado de especialización que requiere. La estrategia de SEG Colombia debe ser de funcionamiento en Joint Venture con SEG S.A. evaluando en todo momento si la entidad del contrato justifica el desplazamiento de los equipos: § Contratos pequeños (menos de $ 500.000.000): se propone que SEG Colombia no concurra al contrato por no disponer de medios propios y ser un importe muy bajo desplazarlos desde España. § Contratos medianos (entre $ 500.000.000 y $ 4.000.000.000): se propone que SEG Colombia concurra en Joint Venture con SEG S.A. evaluando si el importe justifica el desplazamiento. El área geográfica será todo el país. § Contratos grandes (más de $ 4.000.000.000): Se propone que SEG Colombia concurra al concurso en Joint Venture de tres empresas. Un pequeño socio local y SEG S.A. El importe justifica el desplazamiento desde España. Si el volumen de contratos es elevado, SEG Colombia puede alquilar equipos a SEG S.A. y disponer de un propio parque de maquinaria. El área geográfica será todo el país. Ø Laboratorio Para este servicio, SEG Colombia debe contar con el apoyo de la empresa matriz a nivel operacional (personal técnico responsable), aunque los operarios deben ser contratados en Colombia. La estrategia de SEG Colombia debe ser de funcionamiento en Joint Venture
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 92 con SEG S.A. evaluando en todo momento si la entidad del contrato justifica el desplazamiento o adquisición de los equipos: § Contratos pequeños (menos de $ 500.000.000): se propone que SEG Colombia no concurra al contrato por no disponer de medios propios y ser un importe muy bajo para adquirirlos o desplazarlos desde España. § Contratos medianos (entre $ 500.000.000 y $ 4.000.000.000): se propone que SEG Colombia concurra en Joint Venture con SEG S.A. evaluando si el importe justifica la inversión. El área geográfica será el área de influencia de Bogotá. § Contratos grandes (más de $ 4.000.000.000): Se propone que SEG Colombia concurra al concurso en Joint Venture de tres empresas. Un pequeño socio local y SEG S.A. El importe justifica plenamente la inversión a realizar en el laboratorio provisional. Las instalaciones se amortizan durante el contrato pudiendo ser adquiridas por SEG Colombia a buen precio tras la finalización del mismo. El área geográfica será todo el país. Además de las estrategias propuestas anteriormente, para los servicios de laboratorio y geotecnia se propone realizar acuerdos con las grandes constructoras españolas con las que suele trabajar en el mercado español y concurrir a concursos de forma conjunta ofreciendo un paquete técnico completo: construcción y garantía de calidad. 5.3.4 Crecimiento de la empresa: Nivel de facturación mínimo de SEG Colombia debería $ 2.000.000.000 por año para poder mantener la infraestructura actual. Inicialmente SEG Colombia debe consolidar su posición en Bogotá realizando inversiones en sus instalaciones de forma proporcional al incremento se su facturación. Se estima que para ofrecer un servicio de calidad a sus clientes la oficina de Bogotá debería contar al menos con un staff de unas 15 personas. Una vez alcanzado este nivel y en función de la contratación prevista para los siguientes años, SEG Colombia podría abrir una nueva delegación en Barranquilla para poder cubrir la zona norte de forma más solvente y con un equipo permanente. Inicialmente esta oficina tendrá un dimensionamiento similar a la actual oficina de Bogotá. Consideramos que el techo de ingresos de SEG Colombia a medio plazo correspondientes al mercado de Colombia puede corresponder a un 5% del mercado de la ingeniería en Colombia. Como hemos expuesto en el apartado 3 del presente estudio, la inversión total de las instituciones públicas en infraestructuras asciende a unos 26.400 millones de dólares en un periodo de cuatro años, es decir una inversión anual de 6.600 millones de dólares. Podemos estimar que sumando la inversión del sector privado se podría alcanzar los 8.000 millones de dólares. De esta inversión total, el porcentaje correspondiente al mercado de la consultoría (proyectos, asistencia técnica, control de calidad y geotecnia) es alrededor del 5%. El restante 95% corresponde a la construcción de las infraestructuras. De esta forma, el techo de ingresos de SEG Colombia y SEG S.A. en Colombia se cifraría en 20 millones de euros por año, unos 46.000 millones de pesos por año aproximadamente.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 93 5.4 Implementación 5.4.1 Financiación de entes públicos 84 5.4.1.1 Fondo para la Internacionalización de la Empresa – FIEM El FIEM es un fondo gestionado por la Secretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Economía y Competitividad que se nutre con las dotaciones que se consignan en las leyes de Presupuestos Generales del Estado. Ya están publicadas las líneas orientativas de actuación del Fondo para 2012. El apoyo financiero con cargo al FIEM podrá adoptar actualmente 2 modalidades: · Financiación reembolsable en términos comerciales para operaciones de exportación, suministro y proyectos llave en mano. · Financiación reembolsable de apoyo a operaciones de inversión en el exterior. Los objetivos estratégicos de las líneas orientativas del FIEM en 2012 son: · Apoyar comercial y financieramente de manera integral la internacionalización de las empresas españolas en las diferentes fases de ejecución de proyectos en el extranjero. · La eficiencia en el uso de los recursos. Para ello se tendrá en cuenta: o Maximización del efecto arrastre exportador de la financiación FIEM. o Hacer del FIEM un catalizador de recursos complementarios (ICO, COFIDES, CESCE, ICEX, CDTI, FONPRODE; BM, BID, CAF, etc.). o Refuerzo de las modalidades de financiación FIEM en términos comerciales o Gestión eficiente de los recursos FIEM apoyada en un eficaz proceso de selección de proyectos, evaluación, control y supervisión de su funcionamiento. Líneas orientativas sectoriales: · Sectores de alto valor añadido y componente tecnológico que favorezcan la transferencia e implantación de tecnología en el exterior. · Sectores con mayor arrastre horizontal y vertical para la economía española. · Sectores Kyoto, incluyendo la generación de unidades negociables en los mercados de carbono. 5.4.1.2 Instituto Español de Comercio Exterior – ICEX85 El ICEX es una entidad pública empresarial adscrita al Ministerio de Economía y Competitividad a través de la Secretaría de Estado de Comercio. Presta sus servicios a las empresas españolas con la finalidad de impulsar y facilitar su proyección internacional. 84 Fuente: Oficina Comercial de la Embajada Española en Colombia www.comercio.gob.es/es-ES/comercio-exterior/instrumentos-apoyo/intrumentosfinancierosapoyo/ 85 Fuente: www.icex.es Instituto de Comercio Exterior de España
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 94 5.4.1.2.1 Programa de apoyos a proyectos de inversión – PAPI El programa se centra en las fases de preparación y de puesta en marcha de estos proyectos, mediante la financiación parcial de los costes derivados de la realización de actividades de preinversión (fase de preparación) y de las actividades de asistencia técnica, formación y otros gastos (fase de puesta en marcha del proyecto). 5.4.1.2.2 Participación en licitaciones internacionales Su objetivo es ofrecer apoyo a las empresas para fomentar su participación en proyectos en el exterior mediante la financiación de parte de los gastos de preparación, presentación y seguimiento de ofertas técnicas en concursos o licitaciones internacionales. 5.4.1.2.3 Línea de apoyo al establecimiento en el exterior Los beneficiarios de este programa son las empresas españolas con producto o servicio y marca española que tengan como finalidad un proyecto de establecimiento (filiales) en mercados exteriores fuera de la Unión Europea y de Islandia, Noruega y Suiza. 5.4.1.3 Compañía Española de Financiación del Desarrollo (COFIDES)86 Su objeto es facilitar financiación a proyectos privados viables de inversión en el exterior en los que exista algún tipo de interés español, para contribuir con criterios de rentabilidad tanto al desarrollo de los países receptores de las inversiones como a la internacionalización de la economía y de las empresas españolas. 5.4.1.3.1 Financiación con cargo a los recursos propios Cofides puede financiar con sus propios recursos proyectos de inversión privados y viables que se lleven a cabo en países emergentes o en desarrollo en los que exista interés español. 5.4.1.3.2 Fondo para inversión en el exterior (FIEX) El fondo persigue favorecer la internacionalización de la actividad de las empresas españolas y, en general, de la economía española, apoyando proyectos de inversión en mercados exteriores, especialmente los de las economías emergentes, favoreciendo así su desarrollo. 5.4.1.3.3 Fondo para operaciones de inversión en el exterior de la pequeña y mediana empresa (FONDPYME) Comparte con el FIEX idéntica finalidad: favorecer la internacionalización de la actividad de las empresas españolas, en este caso de las Pymes. 5.4.2 Escenarios Como posibles escenarios plantearemos tres escenarios: · Escenario óptimo En el que se alcanza el techo de ingresos de considerado en el apartado “Crecimiento de la empresa” (46.000 millones de pesos). En este escenario SEG Colombia podrá disponer de dos delegaciones más en Colombia, con un “staff” en sus oficinas centrales de Bogotá de unas 45 personas y unas 15-20 personas en cada una de las otras delegaciones. Se propone que una de las delegaciones se ubique en Barranquilla. El siguiente paso será la apertura de nuevas delegaciones permanentes en los países limítrofes como Panamá, Ecuador o Perú. 86 Fuente: www.cofides.es COFIDES
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 95 · Escenario normal En el que se alcanza una facturación anual en torno a la mitad de lo estimado en el apartado anterior (23.000 millones de pesos). En este escenario SEG Colombia dispondrá únicamente de una oficina permanente con un staff de unas 30 personas en Bogotá. Además dispondrá de oficinas de obra en cada uno de los centros de trabajo. Puede pensarse en abrir una nueva delegación permanente en países con gran potencial de crecimiento como Ecuador. · Escenario malo En el que se alcanza una facturación anual en el que la facturación anual no supere los 8.000 millones de pesos. En este escenario SEG Colombia dispondrá únicamente de una oficina permanente con un staff de unas 15 personas en Bogotá. Además dispondrá de oficinas de obra en cada uno de los centros de trabajo. La apertura de nuevas delegaciones no se considera como una opción prioritaria.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 96 5.4.3 Plan de Trabajo: A continuación se expone un programa temporal con las diferentes etapas a pasar por la empresa en su expansión en el mercado colombiano. Tabla 35. Cronograma 2012 2013 2014 2015 2016 Consolidación de oficina de Bogotá Crecimiento hasta los 25 trabajadores Adquisición de equipos propios Nueva Delegación en Barranquilla Expansión a países Colindantes (Escala temporal en años)
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 97 6. Conclusiones 6.1 Visión general del problema En los últimos diez años, con el mercado de la construcción español en fase de expansión, las empresas consultoras del sector podían satisfacer sus objetivos de crecimiento anual de una forma relativamente fácil y la internacionalización de sus servicios de consultoría técnica, a veces complicados y donde es necesaria una gran fidelización de los clientes, parecía verse como un horizonte lejano. Actualmente, con el mercado en claro retroceso en España, la internacionalización ya no es una opción, es una necesidad. Por otro lado, las opciones de crecimiento en el sector de la construcción ofrecidas por los países del continente sudamericano, en plena expansión, los sitúan como un objetivo muy atractivo para las empresas consultoras españolas. Concretamente, Colombia siendo uno de los países más abiertos a la inversión europea de la región y por su proximidad cultural a España, aparece como claro exponente del potencial mercado. SEG S.A., empresa consultora de tamaño mediano, se ha visto sumergida de lleno el proceso de internacionalización que las empresas del sector de la construcción español están llevando a cabo estos últimos tres años. SEG S.A. ha visto en el mercado colombiano oportunidades de crecimiento para los servicios de consultoría que ofrece a sus clientes. 6.2 Comentario personal A modo de comentario personal, y aunque en los últimos meses resulta más que evidente, la opción de la internacionalización para las empresas españolas del sector de la ingeniería civil es la única vía para la supervivencia. Esto no debe entenderse como una aventura incierta hacia lo desconocido, ya que con un profundo estudio de la empresa y del mercado en el que se quiere implantar ésta, las posibilidades de éxito final se multiplican. Como ejemplo: SEG Colombia. 6.3 Nuestro trabajo Para que el proceso de expansión internacional pueda ser llevado a cobo de forma satisfactoria es necesario un correcto estudio, cimentado en bases científicas, que permita establecer unos objetivos y diseñar la estrategia que permita obtenerlos. Esta ha sido la pretensión de nuestro trabajo. Para ello hemos realizado un estudio profundo de la compañía y del sector de la construcción en Colombia, utilizando métodos ampliamente reconocidos como la Cadena de Valor, el análisis DAFO, el modelo de las Cinco Fuerzas de Porter. Como resultado de este estudio hemos obtenido unos parámetros que nos han resultado fundamentales para el planteamiento de la estrategia de expansión internacional. Para el diseño final de la estrategia se han estudiado diversas opciones de entrada en el mercado adoptando finalmente la opción de una estrategia multidoméstica y el establecimiento de Joint Ventures como opción más favorable. Como última fase del trabajo se ha esbozado un programa de trabajos para la implantación de la estrategia para los próximos cinco años. Con esto, hemos pretendido adoptar una metodología de trabajo aplicable a cualquier empresa del sector, incluso de otros sectores, que pretenda comenzar las operaciones en un mercado emergente. Siguiendo la metodología utilizado en el presente trabajo no se garantiza el éxito, sin embargo, nos permitimos asegurar que se estarán dando los pasos necesarios para obtenerlo.
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 98 Al menos sí podemos garantizar que siguiendo la metodología desarrollada en el trabajo, muchas empresas españolas del sector de las infraestructuras implantadas en mercados latinoamericanos, están cosechando resultados muy favorables que permiten paliar, en cierta forma los resultados en el mercado nacional. De esta forma, animamos a lector, al empresario o al directivo interesado en proyectar su empresa en mercados emergentes, a hacerlo apoyado en una base racional de forma que se maximice la posibilidad de éxito. Bogotá, 17 de septiembre de 2012 Alejandro López Navarrete
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 99 7. Bibliografía 7.1 Referencias bibliográficas · CHRISTOPHER A. BARTLETT AND SUMANTRA GHOSHAL. Managing across Borders: The Transnational Solution. Harvard Business School Press. (1989) · CORREA RODRÍGUEZ, A., ACOSTA MOLINA, M., BARRIOS DEL PINO, I. (2003): Principios de Gestión Financiera. Ed. Arte · DAVID Fred R. (2003). (9a ed.). Conceptos de Administración Estratégica. México: Pearson Educación. · GERRY JOHNSON (2008); Exploring corporate strategy. 8th edition; · INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL. (2002). Metodología para el análisis FODA. Distrito Federal, México.: Dirección de Planeación y Organización · KWONG, MARY; BIGMAN, DAVID; TAYA, TEIZO (2002) Floating Exchange Rates and the State of World Trade and Payments. Beard Books. ISBN 1-58798-129-7 · NICHOLSON, WALTER. (1997) Teoría macroeconómica. Principios básicos y aplicaciones. (6a ed.). · PORTER, Michael. (1995). Estrategia competitiva, Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. México: CECSA. · RICKY W. GRIFFIN; Fundamentals of Management. 5th edition; 2008 · SESTO PEDREIRA, MANUEL (2003): Introducción a las finanzas. Ed. Centro de Estudios Ramón, Areces, S.A. · SUMANTRA GHOSHAL, (Sept 1987) Global Strategy: An Organizing Framework - Strategic Management Journal, Vol. 8, No 5, · THOMPSON, Arthur A, STRICKLAND, A. (2001). Administración estratégica, conceptos y casos (11a ed.). México: McGraw-Hill 7.2 Publicaciones y revistas · HAYDEÉ CALDERÓN GARCÍA, TERESA FAYOS GARDÓ, AMPARO CERVERA TAULET, BERTA TURBILLEJAS ANDRÁS, 2007, Selección del modo de entrada en un mercado internacional: valoración de las capacidades empresariales, la estrategia empresarial y la percepción de los problemas de la internacionalización, Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, ISSN 0019-977X, Nº 839 · JESÚS MARÍA VALDALISO GAGO, 2004, La competitividad internacional de las empresas españolas y sus factores condicionantes. Algunas reflexiones desde la historia empresarial, Revista de Historia Industrial, Any: 2004 Núm.: 26 · LOUIS WIRTH. 2005 El urbanismo como modo de vida. Bifurcaciones: revista de estudios culturales urbanos, ISSN 0718-1132, Nº. 2 · MK ERRAMILLI, CP RAO (1990) Choice of foreign market entry modes by service firms: role of market knowledge - MIR: Management International Review, JSTOR · OFICOME, 2012 Informe Económico y Comercial 2012 Colombia. · OFICOME, 2012 Nota sectorial sobre infraestructuras en Colombia
INTERNACIONALIZACIÓN DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA DE INGENIERÍA ESPAÑOLA, UNA ALTERNATIVA DE FUTURO. PRESENTACIÓN DE UN CASO DE ÉXITO: SEG COLOMBIA. 100 7.3 Fuentes electrónicas · www.aerocivil.gov.co Aeronáutica Civil · www.inco.gov.co Agencia Nacional de Infraestructuras (ANI) · www.riesgoymorosidad.com/analisis-de-balances-el-fondo-de-maniobra/ Análisis de Balances: El fondo de maniobra. · www.banrep.gov.co Banco de la República · www.coface.com.co/CofacePortal/CO/es_ES/pages/home/risks_home/country_risks/co untry_file/Colombia?extraUid=572110 Coface, your trade risks under control · www.cofides.es COFIDES · www.cormagdalena.com.co Cormagdalena · www.dane.gov.co Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas · www.dnp.gov.co Departamento Nacional de Planeación · www.netmba.com/strategy/value-chain Internet Center for Management and Business Administration · www.fonade.gov.co FONADE · www.fondoadaptacion.gov.co Fondo de Adaptación · www.icex.es Instituto de Comercio Exterior de España · www.idu.gov.co/ Instituto de Desarrollo Urbano · www.invias.gov.co INVIAS · www.metrodemedellin.gov.co Metro de Medellín · www.minambiente.gov.co Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible · www.mincomercio.gov.co Ministerio de Comercio, Industria y Turismo · www.minhacienda.gov.co Ministerio de Hacienda · www.mintransporte.gov.co Ministerio de Transporte de Colombia · www.minvivienda.gov.co Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio · www.oficinascomerciales.es Oficina Comercial de la Embajada Española en Colombia · www.comercio.gob.es/es-ES/comercio-exterior/instrumentosapoyo/intrumentosfinancieros-apoyo/ Oficina Comercial de la Embajada Española en Colombia · www.CollaborativeStrategy.info Pavan Kumar – Collaborative Strategy – · www.contratos.gov.co/ Portal de contratación pública de Colombia · www.gobiernoenlinea.gov.co Portal del Gobierno de la República de Colombia · www.infoautonomos.com/informacion-al-dia/expansion-y-crecimiento/plan-estrategicoy-analisis-dafo/ Portal de gerencia de empresas orientada a emprendedores autónomos · www.seg-sa.es SEG S.A. Página principal. · http://en.wikipedia.org/wiki/Multi_domestic_strategy Wikipedia 7.4 Leyes · Decreto 4260 de 2007, modificado parcialmente por el Decreto 3671 de 2009, reglamentó las condiciones en las cuales se debe desarrollar el programa de Macroproyectos de Interés Social Nacional 7.5 Organismos públicos · Oficina Comercial de la Embajada Española en Colombia · Registro Mercantil de Valencia