Seguridad y privacidad de los menores en las redes sociales

PFC: Seguridad y privacidad de los menores en las redes sociales Autor: David Correcher Alacreu Director: Juan Vicente Oltra Gutiérrez 1 ÍNDICE 1.-¿Qué es una red social?, elementos que la conforman........................................................9 2.-Tipos de redes sociales.......................................................................................................13 3.-Principales riesgos de las redes sociales............................................................................17 3.1-Protección de datos de carácter persona..........................................................................17 3.2-Derecho de intimidad y propia imagen..............................................................................21 3.3-Propiedad intelectual.........................................................................................................23 4.-Pautas de privacidad a seguir en las redes sociales......................................................... 29 5.-¿Cómo afectan las redes sociales a la seguridad de los menores?...................................35 6.-Riesgos de los menores en las redes sociales...................................................................39 6.1-Ciberbuying........................................................................................................................40 6.2-Grooming...........................................................................................................................47 6.3-Sexting...............................................................................................................................50 7.-Protección jurídica de los menores en las redes sociales...................................................57 8.-Facebook..............................................................................................................................61 8.1-Términos de uso.................................................................................................................61 8.2-Facebook Safety Advisory Board.......................................................................................95 9.-Tuenti...................................................................................................................................97 9.1-Decálogo de condiciones...................................................................................................97 9.2-Privacidad en Tuenti..........................................................................................................98 2 10.-Controles parentales.......................................................................................................124 11.-Recomendaciones orientadas a padres y tutores...........................................................131 12.-Pruebas...........................................................................................................................133 13.-Conclusiones..................................................................................................................135 3 4 OBJETO Y OBJETIVOS El objeto del presente Proyecto de Fin de Carrera es la obtención del título de Ingeniero Técnico en Informática de Gestión, expedido por la Universidad Politécnica de Valencia. Los objetivos de este proyecto, son dar a conocer los peligros a los que se enfrentan los menores al utilizar las redes sociales y dar las directrices a seguir, para minimizar estos riesgos, así como analizar las condiciones de servicio y medidas de seguridad de las dos redes sociales más utilizadas en España, Facebook y Tuenti. Además, ofrecer a los usuarios información útil para conocer que es una red social, como funciona, cuales son sus elementos, sus beneficios y los riesgos que puede conllevar su utilización, especialmente para los menores de edad, haciendo hincapié en el cumplimiento de la legislación vigente en España. 5 6 INTRODUCCIÓN Hoy en día, las redes sociales son unas de las principales herramientas de comunicación, utilizadas por los internautas. Están sustituyendo a otras herramientas, como el correo electrónico, los clientes de mensajería instantánea, así como los chats. En los últimos años, en número de usuarios se ha incrementado de una manera espectacular, debido a la gran cantidad de utilidades que le podemos dar a estas redes, que pueden servir tanto para que los usuarios se comuniquen, compartan contenidos, ideas y demás, como para que las empresas se promocionen o mejoren su imagen, y la comunicación con sus clientes sea más fluida, lo que les permite mejorar. Debido a que gran parte de la gente, a día de hoy, utiliza las redes sociales, esta pensando en utilizarlas en un futuro, o por lo menos tiene una idea general de para que sirven, es necesario dar a conocer como funcionan estas y a que peligros podemos enfrentarnos en ellas. Y en cuanto a peligros, los que más expuestos a ellos están son los menores, por eso es necesario crear una guía para orientar tanto a los padres (o tutores), como a los menores, y dar a conocer que es una red social y de que tipos existen ( Cap. 1 y 2), además de que riesgos conlleva su utilización(Cap. 3). Cuanta más información tengan los usuarios, mejor podrán utilizar las redes sociales, y menos riesgos van a correr, sobre todos los menores, que son los mas desprotegidos, la mayoría de veces por no tener los conocimientos necesarios o por acceder a internet sin la supervisión de un adulto. Es necesario centrarse en las dos redes sociales utilizadas en España, Facebook y Tuenti, y dar a conocer sus condiciones de uso (Cap. 8 y 9),así como exponer los controles parentales que las los tutores pueden utilizar (Cap. 10) para minimizar los riesgos que puedan correr los menores al utilizar las redes sociales. En lo sucesivo, se tratará de arrojar un poco de luz sobre aquellos aspectos de las redes sociales que no siempre son conocidos por sus usuarios, y que deben tenerse en cuenta para utilizarlas de la forma más satisfactorio posible. 7 8 METODOLOGÍA Y HERRAMIENTAS 1.-¿QUÉ ES UNA RED SOCIAL?, ELEMENTOS QUE LA CONFORMAN Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. Toda red social se fundamenta en la “teoría de los seis grados de separación” propuesta por el húngaro Frigyes Karinthy en 1929, por la que cualquier individuo puede estar conectado con otra persona en el planeta a través de una cadena de conocidos que no supera en más de seis el número intermediarios. El concepto está basado en la idea que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera. Las redes sociales son espacios virtuales en los que cada usuario cuenta con un perfil público, que refleja datos personales, estado e información de uno mismo. A su vez dispone de herramientas que permiten interactuar y conocer al resto de usuarios, por ejemplo mediante la creación de grupos de interés. El origen de las redes sociales se produce a mediados de los años 90, si bien en 2003 se produce el despegue de las mismas, con la creación de MySpace (portal cuyo enfoque principal estaba dirigido hacia grupos de música y fans) y Facebook (una red social creada en sus inicios para estudiantes universitarios y que hoy supera los 600 millones de usuarios Las nuevas plataformas y herramientas colaborativas han producido un cambio desde una 9 partes acepten relacionarse entre sí. • Fomentan la difusión viral de la red social, a través de cada uno de los usuarios que la componen, empleando este método como principal forma de crecimiento del número de usuarios. 16 3.-PRINCIPALES RIESGOS DE LAS REDES SOCIALES A pesar de las cifras de los millones de usuarios registrados y del alto grado de crecimiento de este tipo de redes, éstas cuentan con un nivel de riesgo superior al de las redes profesionales, dado que los usuarios exponen no sólo sus datos de contacto o su formación, sino que hacen públicas sus vivencias, gustos y experiencias, lo que provoca que, en muchas ocasiones, sean aún más los datos expuestos en este tipo de redes, que en las de tipo profesional, suponiendo un riesgo mayor para la protección de sus datos personales y su privacidad. 3.1.-Protección de datos de carácter personal Uno de los principales aspectos jurídicos que debe ser analizado dentro de las redes sociales es el cumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal, regulada mediante Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su reglamento de desarrollo, Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RLOPD). El derecho a la protección de datos en España ha sufrido en los últimos años una gran evolución, perfeccionando el sistema regulatorio, así como las medidas que los responsables de tratamiento deben adoptar a la hora de tratar datos de carácter personal. No obstante, la evolución de la protección de datos en España no ha estado exenta de situaciones y problemas que son cada vez más acuciantes derivados del uso y explotación de nuevos servicios online. Durante el año 2000, poco tiempo después de la publicación de la LOPD, el Tribunal Constitucional, en Sentencia 292/2000, reconoció el Habeas Data como un auténtico derecho fundamental, derivado de lo dispuesto en el art. 18.4 de la Constitución Española, con entidad y autonomía independiente respecto al derecho al honor, intimidad y propia imagen, lo que supuso un clarísimo punto de inflexión en la mejora y perfección de la 17 normativa vigente. El propio concepto de red social conlleva la puesta a disposición de toda la red de contactos de gran cantidad de datos personales. Este hecho hace que las redes sociales se conviertan en grandes fuentes de información sobre sus miembros, lo que, a su vez, hace que el cumplimiento de la normativa, prerrogativas y medidas de seguridad respecto a la protección de datos personales se conviertan en esenciales para su correcto funcionamiento, así como para la protección de sus miembros. Se observa como frecuentemente los procesos llevados a cabo no se encuentran plenamente adecuados a las exigencias legales dispuestas en la normativa española o europea. En este sentido, cuenta con especial trascendencia el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, tanto en el momento iniciar de la obtención de los datos de los usuarios, como durante su tratamiento. No obstante, se ha de tener en cuenta que el modelo de creación y crecimiento empleado por este tipo de redes y, en general, por el modelo denominado web 2.0, no es el responsable del sitio web el que determina y aloja los contenidos en el mismo, sino que son los propios usuarios los que voluntariamente publican sus datos personales en la red. En este sentido, y dado que la red social está formada esencialmente por tres elementos principales: software, datos personales e información sobre los usuarios, estas plataformas pueden presentar diversos riesgos en lo que respecta a la protección de datos personales, que se detallan a continuación: • En ocasiones, los datos personales tratados por la red social pueden ser comunicados, cedidos o puestos a disposición de terceros por diversos motivos, desde su mantenimiento por servicios de hosting16, hasta su almacenaje o comunicación a terceros para llevar a cabo acciones de marketing directo. •A pesar de que aparezcan publicados textos legales relativos a la protección de datos de los usuarios, es muy frecuente observar como dichos textos legales no son comprensibles para un ciudadano medio que no cuente con experiencia o formación jurídica. Los textos, además, suelen ser publicados en lugares de la plataforma de difícil localización y acceso. 18 Debe tenerse en cuenta lo ya expuesto por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su Informe sobre buscadores de Internet, publicado el día 1 de diciembre de 200717, donde se establecía la necesidad y la obligación por parte de los prestadores de servicios de la Sociedad de la Información, de facilitar a los usuarios una información real y efectiva respecto al cumplimiento de las obligaciones legalmente dispuestas. Esta información debe destacarse suficientemente en las páginas de inicio y en las fases de registro como usuario, así como en las políticas de privacidad. Además debe advertirse cuáles son las consecuencias más relevantes sobre el uso y tratamiento de datos personales, así como el almacenamiento de estos datos en el ordenador a través de cookies. Debido a que esta información se recoge en textos legales de gran complejidad, haciéndose inteligible para un usuario medio, ha llevado a la generalización entre los usuarios del hecho de que los avisos legales y políticas de privacidad no sean leídos en la gran mayoría de casos y, en aquellos casos en los que son revisados por los usuarios, no son realmente comprendidos, por lo que no cumplen su objetivo principal, que es que el usuario conozca absolutamente toda la información relativa a la finalidad del tratamiento de sus datos personales y la gran cantidad de implicaciones que conlleva el tratamiento de los datos personales. Por último, es importante destacar el hecho de que las principales redes sociales utilizadas en España no llevan a cabo el tratamiento de los datos personales en España o en la Unión Europea, sino que trasladan la información a terceros estados sobre los que la AEPD considera que no cumplen con los requisitos de seguridad exigidos por la legislación nacional. En lo que concerniente a las redes sociales, y por lo que respecta al cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos y siempre que se puedan encuadrar los servicios de aquellas en los ámbitos de aplicación de la LSSI-CE y/o de la LOPD, se establecen las siguientes recomendaciones: -Se recomienda someter la plataforma online, así como el tratamiento de datos 19 personales de los usuarios a una auditoría que garantice la adecuación plena del sitio web a la normativa vigente, así como que se someta el tratamiento de datos personales a una auditoría que garantice que dicho tratamiento es completamente legal. -Disponer de una Política de Protección de Datos que sea claramente visible, completamente accesible y comprensible para los usuarios. -Que la Política sobre Protección de Datos se pueda imprimir o, en su caso, descargar. -Que los usuarios deban aceptar expresamente la Política de Privacidad antes de que sus datos personales sean enviados al responsable de la Web y sean publicados en su perfil. -Inscribir el fichero o ficheros que contengan datos personales recabados a través del sitio web en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos. -Proporcionar medios gratuitos para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal. -Si se ceden o comunican los datos de carácter personal, se debe hacerlo cumpliendo con lo dispuesto en la LOPD. En lo que respecta a los usuarios, considerados en todo caso como la parte más débil en esta relación, las recomendaciones van orientadas en dos sentidos: • Si se desea saber de qué datos dispone la red social sobre nosotros, o se desean actualizar o eliminar, se deberá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación Oposición (ARCO). • Si en el plazo de 10 días, o de 30 días en el caso del derecho de acceso, no hubiera sido atendida la solicitud o ésta no hubiera sido satisfactoria, se deberá proceder a denunciar ante la AEPD este hecho, siendo la Agencia la encargada de analizar y determinar el incumplimiento o no de la plataforma. 20 • Si recibe publicidad o información no deseada, o si por alguna circunstancia considera que sus datos han sido comunicados o cedidos a terceros sin su autorización, deberá ponerlo en conocimiento de la AEPD para que determine la existencia o no del incumplimiento de la obligación dispuesta en los artículos 19 a 22 de la LSSICE. 3.2.-Derecho a la intimidad y propia imagen En segundo lugar, y según el grado de incidencia, se encuentra otro derecho fundamental, independiente del derecho a la protección de datos personales, aunque estrechamente relacionado, como es el derecho a la Intimidad y a la propia imagen que toda persona tiene. La protección del Derecho Fundamental al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen20 se encuentra regulada por Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen, cuya finalidad es la protección civil frente a todo género de intromisiones ilegítimas y no autorizadas expresamente por el titular y que afecten de forma directa a su honor, intimidad propia o familiar, así como a su imagen. Al igual que en la materia de protección de datos, la intimidad y la protección de la imagen de las personas se encuentra íntimamente relacionada con las redes sociales y otros sitios web colaborativos, dado que el objeto principal de éstos se centra en el intercambio de información, en muchas ocasiones personal y también relativa a terceras personas. El aumento de las herramientas y aplicaciones para la publicación de material gráfico (fotografías y vídeos), así como la gran capilaridad y capacidad de viralidad de dichos contenidos, provocan que, una vez alojados en el medio digital, éstos sean inmediatamente accesibles por miles o incluso millones de usuarios. La Ley Orgánica 1/1982 regula desde el punto de vista civil la protección de un derecho que, a pesar de encontrarse directamente relacionado con la protección de datos, cuenta con una regulación mucho menos amplia y compleja que ésta, pero que sin embargo 21 dispone de un desarrollo jurisprudencial muy amplio y desarrollado. A pesar de que en la parte final de la guía se tratarán los aspectos relativos a los menores de edad, la Ley Orgánica 1/1982 es específica en lo que respecta a este colectivo, indicando que exclusivamente sus representantes legales serán los que autoricen por escrito cualquier publicación de su imagen, debiendo notificarlo de forma previa a la Fiscalía de Menores. Las redes sociales tienen gran parte de la responsabilidad en lo referido a la protección de la intimidad de sus usuarios. El adecuado diseño de la plataforma y de las herramientas puestas al servicio del usuario pueden ser suficientes para evitar o minimizar los problemas relacionados con la privacidad. •La red social debe concienciar a sus usuarios de la importancia de ser respetuoso con el resto de usuarios y de no llevar a cabo actos que puedan vulnerar la intimidad de los mismos. •De igual forma, la red social debe sancionar de forma ejemplar las acciones que vulneren la intimidad de cualquier tercero. Este tipo de actos deben sancionarse con la expulsión inmediata del usuario infractor. • Toda red social debe establecer los canales necesarios de denuncia de contenidos para recibir las solicitudes de retirada. •El canal de denuncia debe ser además efectivo, garantizando la atención de las solicitudes en un plazo de tiempo razonable, siendo más que recomendable la automatización del mismo si esto resulta posible. •Igualmente, es recomendable facilitar medios de control de comentarios, de tal forma que para que los comentarios que se remitan aparezcan de forma pública sea necesaria la validación previa de los mismos por parte del titular del perfil. •Por último, también es interesante facilitar sistemas de bloqueo de cuentas y usuarios, de tal forma que los propios usuarios de las redes sociales puedan evitar insultos o 22 comentarios inadecuados bloqueando a aquellos usuarios con los que pueda tener cualquier conflicto. •Los servidores donde se albergue la información sensible deberán contar con las medidas tecnológicas y organizativas que sean oportunas para garantizar que ésta no es accesible por ningún tercero no autorizado. Por su parte, el usuario que vea vulnerada su derecho a la intimidad debe actuar de la siguiente forma: • En primer lugar, de forma inmediata debe ponerse en contacto con los administradores a través de los sistemas de denuncia con los que cuente la red social para que el video o la fotografía en los que aparezca el usuario sean eliminados inmediatamente, al no existir permiso expreso por parte del titular para su publicación. Del mismo modo, deberá solicitar la retirada del comentario o texto que atenta contra su intimidad. • En segundo lugar, deberá ponerse en contacto con los buscadores que hayan indexado el contenido, para que procedan a su bloqueo o retirada, de tal forma que deje de aparecer dentro de los resultados en el momento de hacer las búsquedas. • Por último, puede iniciar las actuaciones judiciales pertinentes ante los Tribunales Civiles, y en su caso, denunciar ante la Agencia Española de Protección de Datos el incumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal. En cualquier caso, se recomienda preconstituir prueba mediante depósito notarial de todos los contenidos mostrados a través de la web. 3.3.-Propiedad intelectual La normativa en materia de propiedad intelectual tiene por objeto principal proteger los derechos de los autores sobre las obras artísticas, científicas o literarias que les correspondan por su mera creación25, integrando derechos de carácter personal y patrimonial, que atribuyen al autor la plena disposición y el derecho exclusivo a la explotación de estas obras, sin más limitaciones que las establecidas en la legislación vigente. 23 El titular de estos derechos puede autorizar o no cualquier reproducción, puesta a disposición o transmisión de una obra de su repertorio, estando dicha autorización únicamente limitada por las excepciones dispuestas legislativamente27 y que abarcan el derecho de cita, los trabajos de actualidad o las reproducciones provisionales y copias privadas, entre otras. Los sitios web como las redes sociales son plataformas centradas básicamente en el intercambio y puesta en común de información y contenidos. Es la gran viralidad de estas redes y el fomento para la creación de plataformas de generación de contenidos multimedia, especialmente fotografías y vídeos, lo que ha provocado que la propiedad intelectual pase a ser en los últimos tiempos una de las cuestiones que, junto con la protección de datos y la protección de la intimidad de los usuarios, uno de los aspectos jurídicos principales en las redes sociales. Son muchos los usuarios de este tipo de redes que alojan en éstas sus obras musicales o fotográficas con la única finalidad de promocionarlas de forma viral entre los millones de usuarios de la red y considerables los casos en los que importantes grupos musicales han sido parte implicada en situaciones jurídicas planteadas ante controversias respecto de la explotación de sus propias obras. En este sentido, todos los usuarios deben atender a las condiciones de registro y especialmente a la regulación que en éstas se disponga en materia de propiedad intelectual e industrial, observando el tipo de cesiones de derechos que realizan y a favor de quién se realizan. Las redes sociales deben considerar los derechos de propiedad intelectual de los usuarios y de los terceros para el funcionamiento normal de sus plataformas. Para ello deben seguir estas recomendaciones: • Informar debidamente y hacer conscientes a los usuarios a través de las condiciones generales de registro, preguntas frecuentes y avisos espontáneos mostrados previamente al alojamiento de imágenes, vídeos y contenidos susceptibles de protección de los 24 derechos de propiedad intelectual, de la naturaleza de los derechos de autor y de la importancia que tiene respetarlos. • Facilitar a los autores la protección de sus derechos mediante sistemas de denuncia internos que garanticen la efectividad y rapidez de la comunicación. • Ejecutar de forma inmediata a la hora de eliminar o, en su caso, bloquear contenidos protegidos por derechos de autor. Por su parte, los autores, en caso de que entiendan que algún usuario o incluso que la red social ha vulnerado alguno de sus derechos de propiedad intelectual, deberá seguir las siguientes recomendaciones: •Iniciar, de forma inmediata, la puesta en contacto con la red social en cuestión, denunciando el hecho, notificándolo de forma fehaciente, indicando el contenido protegido, la naturaleza y titularidad del mismo, exigiendo la cesación instantánea de la infracción. • En su caso, acudir a los órganos jurisdiccionales que resulten oportunos requiriendo la cesación inmediata de la infracción, así como las medidas cautelares indicadas por la Ley. Riesgos generales de las Redes Sociales Dentro de los riesgos existentes en las comunicaciones colaborativas, el componente tecnológico juega un papel fundamental. La capacidad actual del malware o código malicioso para aprovechar vulnerabilidades y fallos de seguridad de las plataformas colaborativas, multiplican los posibles efectos de sus ataques en la información de los perfiles y en los equipos y programas de los usuarios: •Infección y/o alteración de los equipos, aplicaciones y programas, tanto del usuario como de su red de contactos. • Robo de información personal, como nombres de usuarios y contraseñas, fotografías, aficiones, números de tarjetas..., información que puede ser utilizada con fines lucrativos o 25 seguir unas pautas de seguridad. Usuarios Los usuarios son los principales perjudicados por los ataques de malware, que pueden afectar tanto a la información contenida en las plataformas colaborativas, como a sus propios equipos y dispositivos. Para evitarlo, se recomienda: -Mantener actualizado el equipo, tanto el sistema operativo como cualquier aplicación que tenga instalada. Ello es fundamental dado que un navegador actualizado incorporara filtros de bloqueo frente a nuevas amenazas e intrusiones no deseadas. -Utilizar contraseñas seguras para acceder a los diferentes perfiles. -Comprobar la legitimidad de los sitios web a los que se quiere acceder, vigilando las URLs en la ventana del navegador. -Durante la navegación, sólo se deben descargar ficheros o aplicaciones de fuentes confiables, a fin de evitar códigos maliciosos o malware. Se recomienda igualmente analizar con un antivirus los elementos descargados antes de ejecutarlos. Administradores y moderadores Se recomienda a estos actores de las plataformas de la Web 2.0: -Disponer internamente de herramientas encaminadas a reducir los casos de suplantación de identidad de usuarios dentro de la Red, permitiendo a los legítimos titulares de los servicios que puedan autenticar su verdadera identidad, para así recuperar y bloquear el acceso al usuario que ilegítimamente utilizó el perfil del otro. 32 -Integrar sistemas que detecten el nivel de seguridad de las contraseñas elegidas por los usuarios en el momento de registro, indicándole si es o no segura e informándole de los mínimos recomendables. Empresas que prestan servicios de intermediación de la sociedad de la Información Los prestadores de servicios de la sociedad de la información ligados a las plataformas colaborativas deben tener en cuenta que estos servicios se basan en grandes bases de datos, con datos personales de los usuarios que las utilizan. Por ello, deben: -Garantizar que la Red es segura frente a posibles ataques de terceros y, que impide, o al menos reduce, la posibilidad de éxito de éstos. -Es vital la correcta elección por parte de la plataforma, de un prestador de servicios de Internet (Internet Service Provider o ISP) que cuente con un nivel de seguridad alto. En este sentido, se recomienda que el ISP garantice en todo momento, al menos, los siguientes aspectos: -Los servicios prestados por los ISP a este tipo de plataformas se centrarán en servidores seguros, centros de respaldo, accesos seguros, etc. -En los servidores y en la propia aplicación se deben utilizar herramientas destinadas a detectar, evitar y bloquear códigos maliciosos. En este sentido, se recomienda el fomento de acuerdos estratégicos con empresas de seguridad. -Emplear aplicaciones de seguridad encaminadas a garantizar, o en su caso minimizar, la posibilidad de recepción de mensajes comerciales no deseados a través de la plataforma (spam/scam). -A su vez deben informar sobre las herramientas existentes para el filtrado y restricción del acceso a determinados contenidos y servicios en Internet no deseados o que puedan 33 resultar nocivos para la juventud y la infancia. 34 5.-¿CÓMO AFECTAN LAS REDES SOCIALES A LA SEGURIDAD DE LOS MENORES? Para empezar, conviene señalar que las Redes Sociales no son las culpables, como se tiende a apuntar, no en último extremo. Se trata simplemente de una evolución de Internet donde confluyen una serie de servicios que ya venían existiendo, como la mensajería instantánea y la edición de blogs (con Messenger y Fotolog a la cabeza). Cierto es que hay otras opciones nuevas de alto valor añadido y potencia, pero en esencia estamos hablando de datos personales, de contacto con otras personas y de edición de contenidos. Nada nuevo antes de las Redes Sociales. Internet no es sino una gran Red Social y éstas subconjuntos a medida de la misma. Lo que sí es cierto es que, por su finalidad, estas plataformas invitan a la participación activa, esto es, a conocer otras personas (formando la Red), a “subir” contenidos (cada vez más audiovisuales) tanto propios como ajenos, que además van trazando los perfiles e intereses de cada cual. Y en demasiadas ocasiones priorizan “su negocio” frente al de sus usuarios, en especial, de los menores, buscando tener más datos para vender y cruzar, intensificando al extremo las opciones de “conectarse con otra persona” incluso de forma transparente para el usuario, imponiendo condiciones de uso abusivas, potenciando indiscriminadamente las afiliaciones automáticas para ganar impactos publicitarios por volumen de usuarios. Y en este punto habría que sacar a colación el “interés superior del menor” promovido por la Convención de los Derechos del Niño y la responsabilidad legislativa de las instituciones, junto con términos como Responsabilidad Social Corporativa que las entidades, con legítimo ánimo de lucro, sería deseable observaran… Pero establecer los límites es un largo debate y volveríamos a usar la controvertida palabra ‘autorregulación’. Podemos decir que sí han intensificado las probabilidades de riesgo a tenor de las características que les son comunes a la mayoría: Pérdida del criterio de referencia. Promueven más las relaciones entre personas a través de otras personas, por lo que se pierde el control directo de la referencia y el criterio de 35 selección o confianza usado se diluye según los nodos se distancian. Ampliar relaciones es en sí positivo, pero el efecto negativo es más probable cuando no se ha podido usar el propio criterio de filtrado, sino uno inducido, digamos “transitivo”. Ejemplo: por cortesía o costumbre abro mi Red a cualquier amigo de un amigo que me lo pide… y resulta que me tengo que remontar tres niveles para ver cómo entró en mi red, y con ello, el criterio de filtrado se ha desvirtuado varias veces. Exceso de operatividad sin intervención directa y consciente del usuario. Disponen de demasiadas funciones automáticas que el usuario novato desconoce. Ayudan a crecer a la Red, y en teoría a la función relacional de la misma buscada por los propios usuarios, pero también a potenciar la propia plataforma. Ejemplo: me doy de alta en la Red X y salvo que preste atención para impedirlo (si es que conozco que lo hace) serán invitados de manera automática a unirse a mi red (lo hagan o no ya saben, cuando menos, que yo me he dado de alta) todas las personas que tenía anotadas en mi servicio de webmail (tipo hotmail, gmail…) si es que las compañías respectivas llegaron a ese acuerdo al que yo les autoricé, seguro, aceptando sus condiciones generales que no llegué a leer. Funciones demasiado potentes y de efectos desconocidos a priori. Existen posibilidades en exceso avanzadas para compartir todo tipo de cosas. Estas ‘gracias’ que el programa nos prepara pueden ser un grave problema, sobre todo para quien desconoce su funcionamiento. Ejemplo: si te etiquetan en una fotografía (cosa que tú desconocías que se pudiera hacer) y tienes el perfil más o menos abierto, es como si la pusieras tú mismo a la vista de mucha gente. Significa esto que alguien ha decidido por ti qué hacer público y, además, compartirlo, porque sale o no, contigo, en esa fotografía. Concentran el universo de relaciones de manera intensiva. De sobra es conocida la escasa perspectiva que tienen los menores de la repercusión y alcance de lo que publican (lo dice quien ha hablado con muchos cientos). Cualquier cosa en la Red puede tener un eco brutal. Si eso afecta directamente a ‘mi red’, el efecto puede ser demoledor, como el de un veneno concentrado, selectivo. Ejemplo: una calumnia en una página web puede tener más o menos eco, pero si se vierte en el contexto de tu Red, el efecto es mucho más rápido y doloroso, aunque no lo pueda ver tanta gente. 36 Guardan, explícitamente o no, información muy precisa. Basan las relaciones en el perfil, intereses y actividad de los usuarios por lo que les requieren muchos datos y les registran sus acciones dentro de la propia Red. El usuario es víctima de un rastreo intensivo (atención, como lo es en los videojuegos y otras muchas actividades online que requieren identificación previa) que adecuadamente tratado puede crear una información de mucho más valor que la explicitada. Ejemplo: desde que entro en la Red pueden quedar registrados mis movimientos e intereses de todo tipo más allá de la información del perfil que de forma voluntaria proporcioné (dónde pincho, con quién hablo, cuánto tiempo dedico…). Presentan al usuario las opciones de manera demasiado interesada, lo que suele implicar pérdida de privacidad. Tras una supuesta intención de ayudar y agilizar, suele ser política común de las plataformas de Redes Sociales ayudarse a sí mismas. Así, pondrán muy poco énfasis en que el usuario configure las opciones de privacidad de los datos y, sin embargo, insistirán en que completemos los perfiles con todo tipo de cuestiones. Ejemplo: al darme de alta me preguntan datos de lo más variado sin los que no me dejarían registrarme, tras lo cual podré empezar a utilizar la Red sin haber configurado de forma explícita con quién y qué tipo de datos personales o de actividad quiero compartir. Estos son los principales factores diferenciales en materia de uso seguro de Internet producidos por la irrupción de las Redes Sociales. No he querido abordar temas genéricos como el control de las edades, las medidas de seguridad, la supervisión de los datos y las comunicaciones… que, como digo, ya eran cosa de la Internet anterior a las Redes Sociales, donde ya se prodigaban efectos en forma de ciberbullying y grooming. 37 38 6.-RIESGOS PARA LOS MENORES EN LAS REDES SOCIALES Al hablar de riesgos, hay ciertos parámetros que se deben considerar para su graduación: •La gravedad y la naturaleza de sus consecuencias. •La probabilidad de que se produzcan. •La posibilidad de implementar las medidas preventivas •Las opciones de paliar o evitar sus consecuencias, una vez afectados. •La facultad de intervención de los adultos en las diferentes fases: prevención, supervisión y asistencia. Parece obvio que los riesgos más graves son aquellos que afectan a la integridad, tanto física como emocional, de los menores, en especial el ciberbullying y el grooming. No es fácil evitarlos, no son infrecuentes y, por último, los adultos son los últimos en enterarse, normalmente, cuando el daño ha sido ya muy grande. Se debe tener bien presente que, aunque no se produzca agresión física por parte de los acosadores (ciberabusones y depredadores sexuales), los efectos sobre la víctima pueden ser tan devastadores como si la hubiera habido. Las políticas europeas por una Red más segura así lo constatan poniendo estos fenómenos en su punto de mira. Por otro lado, constituyen un claro ejemplo de cómo hay problemas transversales, independientes del canal tecnológico, que se pueden iniciar o desarrollar tanto en Internet como a través del teléfono móvil y los videojuegos online. 39 6.1-Ciberbullying: ¿Qué es el Ciberbullying? Se trata del acoso sicológico realizado entre menores en ese que constituye su nuevo y relevante entorno de socialización: el ciberespacio. Adquiere las más diversas manifestaciones alentadas por las incesantes novedades tecnológicas y la ilimitada imaginación de los menores. No hace falta ser más fuerte, ni dar la cara, ni coincidir con la víctima, ni conocerle. Además, no presenciar el sufrimiento puede contribuir a infligirlo en mayores dosis. ¿Qué no es el ciberullying? Por tanto tiene que haber menores en ambos extremos del ataque para que se considere ciberbullying: si hay algún adulto, entonces estamos ante algún otro tipo de ciberacoso. Tampoco se trata de adultos que engatusan a menores para encontrarse con ellos fuera de la Red o explotar sus imágenes sexuales. Aunque hay veces en que un/a menor comienza una campaña de ciberbullying que puede acabar implicando a adultos con intenciones sexuales. ¿Cuándo estamos ante un caso de ciberbullying? Estamos ante un caso de ciberbullying cuando un o una menor atormenta, amenaza, hostiga, humilla o molesta a otro/a mediante Internet, teléfonos móviles, consolas de juegos u otras tecnologías telemáticas. Según el Estudio sobre hábitos seguros en el uso de las TIC por los menores publicado por el INTECO en Marzo de 2009 el ciberbullying se define como acoso entre iguales en el entorno TIC, e incluye actuaciones de chantaje, vejaciones e insultos de niños a otros niños. ¿Qué tiene que ver el ciberbullying con el bullying o acoso escolar? No son tan similares como podría pensarse. En ambos se da un abuso entre iguales pero poco más tienen que ver en la mayoría de los casos. El ciberbullying atiende a otras 40 causas, se manifiesta de formas muy diversas y sus estrategias de abordamiento y consecuencias también difieren. Sí es bastante posible que el bullying sea seguido de ciberbullying. También es posible que el ciberbullying pueda acabar también en una situación de bullying, pero desde luego esto último sí que es poco probable. ¿Por qué es especialmente grave el ciberbullying? El anonimato, la no percepción directa e inmediata del daño causado y la adopción de roles imaginarios en la Red convierten al ciberbullying en un grave problema. ¿Cómo se manifiesta el ciberbullying? El ciberbullying se caracteriza por los siguientes aspectos: 1. Que la situación de acoso se dilate en el tiempo. Quedan excluidas las acciones puntuales. Sin restar importancia a estos sucesos, que pueden tener serios efectos para el afectado y constituir un grave delito, un hecho aislado no sería ciberacoso. 2. Que la situación de acoso no cuente con elementos de índole sexual. En caso de que la situación de acoso cuente con elementos y connotaciones de carácter sexual, la situación se considera grooming. 3. Que víctimas y acosadores sean de edades similares. 4. Que víctimas y acosadores tengan relación o contacto en el mundo físico. Es necesario que ambas partes tengan algún tipo de relación previa al inicio del acoso electrónico. Con frecuencia, la situación de acoso comienza en el mundo real, siendo el medio electrónico una segunda fase de la situación de acoso. 5. Que el medio utilizado para llevar a cabo el acoso sea tecnológico. En este sentido, puede tratarse de Internet y cualquiera de los servicios asociados a ésta; telefónica móvil, redes sociales, plataformas de difusión de contenidos, etc. 41 trata de un adulto especializado en la caza de menores contra un niño o adolescente que, de pronto, se encuentra inmerso en una situación que no puede controlar ni compartir. Principales conductas que pueden ser englobadas dentro del acoso a menores a través de medios electrónicos: El grooming se pueden diferenciar varios elementos o fases del acoso: 1. Inicio de la fase de amistad. Hace referencia a la toma de contacto con el menor de edad para conocer sus gustos, preferencias y crear una relación de amistad con el objeto de alcanzar la confianza del posible afectado. 2. Inicio de la fase de relación. La fase de formación de la relación incluye con frecuencia confesiones personales e íntimas entre el menor y el acosador. De esta forma, se consolida la confianza obtenida del menor y se profundiza en información sobre su vida, gustos y costumbres. 3. Componente sexual. Con frecuencia incluye la descripción de términos específicamente sexuales y la petición a los menores de su participación en actos de naturaleza sexual, grabación de imágenes o toma de fotografías. Si bien el ciberbullying es una amenaza clara que puede desembocar en situaciones que pongan en riesgo los aspectos de naturaleza psíquica y física del menor, el grooming es, en principio, una modalidad de acoso que conlleva situaciones de peligro más latentes para los menores de edad, ya que como se señalaba anteriormente, mientras que el rasgo característico del ciberbullying es la existencia de un acoso entre iguales, en el grooming el acosador es un adulto y existe una intención sexual explícita o implícita. En este sentido, las Administraciones Públicas y diferentes organizaciones y entidades sin ánimo de lucro han puesto en marcha campañas online8 para informar a menores y adultos sobre los posibles riesgos de la Red, las características para su detección y los medios disponibles para poner fin al acoso. 48 Análisis jurídico del acoso a menores a través de medios electrónicos El grooming puede ser considerado como un delito englobado dentro del denominado exhibicionismo, difusión y corrupción de menores, regulado expresamente en los artículos 185, 186 y 189 del Código Penal, donde se dispone que la comisión de este tipo de delito requiere del cumplimiento de los siguientes elementos: 1. Para el delito de exhibicionismo, se establece como necesarios los siguientes requisitos: -Exhibición obscena y de carácter sexual. -Ante menores o incapaces. 2. Por lo que respecta a la difusión de contenidos pornográficos, para que ésta se produzca, deben acontecer las siguientes circunstancias: -Que se venda o difunda a través de un medio directo. o Que los destinatarios sean menores o incapaces. o Que sean materiales idóneos para producir daños psicológicos. Por último, la corrupción de menores es un tipo penal complejo, en el que se recoge un gran número de actuaciones dentro del ámbito sexual. Así, se tipifican conductas delictivas específicas en relación con menores e incapaces, como son el favorecimiento de la prostitución y la utilización de los menores o incapaces con fines o en espectáculos exhibicionistas o pornográficos, entendiéndose que este tipo de actos pueden venir directamente derivados de actos llevados a cabo a través de medios electrónicos. Como regla general para las tres conductas, se debe considerar que en ningún momento se establece la necesidad de que la exhibición sea llevada a cabo de forma presencial, sino que basta con que el menor o incapaz visione este tipo de exhibiciones para que sea constitutivo de delito. Así, la mera exhibición a través de una cámara web o de un chat privado de imágenes o conversaciones de índole sexual o pornográficas son constitutivas de este tipo de delitos, en la medida en que objetivamente puedan afectar a la indemnidad del menor o incapaz. 49 6.3-Sexting Es una práctica que supone el envío de imágenes o vídeos de contenido eróticopornográfico por parte de menores o jóvenes, principalmente, por medio del teléfono móvil (Sexting = Sex + Texting). En sí mismo, incluso en un contexto de privacidad adecuado, puede suponer problemas ligados a la pornografía infantil. Otro incidente se produce cuando esas imágenes salen del ámbito privado, haciéndose públicas, suponiendo el menoscabo de la intimidad y el honor de la persona y, en muchos casos, el comienzo de despiadadas campañas de ciberbullying. Es una práctica emergente porque los adolescentes lo relacionan con ligue y diversión, dos razones de mucho peso que contrarrestar a esas edades. La práctica del sexting implica diversos riesgos de carácter psicológico, legal e incluso de la integridad física de los participantes. Muchos de sus practicantes son menores de edad y no son conscientes de ellos: es el deber de los padres y educadores advertirlos. Riesgo de exposición a pederastas y otros acosadores o chantajistas. Un/a menor que se fotografía en actitudes sexuales puede sugerir una precocidad sexual a ciertas personas a las cuales les llegue la fotografía o vídeo, y provocar el deseo de un encuentro lo que implica un posible abuso o corrupción del/a menor o exponerles a un chantaje de tipo sexual relacionado con el denominado grooming. Los menores y también los adultos que practican sexting corren el riesgo de que dichas imágenes acaben siendo usadas para una sextorsión por parte de sus destinatarios o de terceras personas que se hagan con las mismas por diversos métodos (acceso ilegal al ordenador, al teléfono móvil por Bluetooth, etc.). Responsabilidad penal. La imagen de una persona está protegida por la Constitución y por leyes como la Ley de Protección de Datos o el Código Penal. Además, ciertas imágenes producidas o 50 trasmitidas por menores podrían ser consideradas pornografía infantil y derivar consecuencias penales. En los Estados Unidos ya ha habido sentencias que condenan a menores por esta cuestión o por otras vinculadas, como explotación de menores, ya que la cuestión de agrava cuando se graban y difunden imágenes de otros menores. Recomendamos ampliar información en e-Legales, nuestro web de referencia sobre las implicaciones legales de las actividades online de los menores y en los casos legales relacionados con el sexting que incluimos en este mismo web. Riesgos psicológicos. Una persona cuya imagen o vídeo erótico es distribuido sin control puede verse humillada públicamente y acosada (ciberbullying si es entre menores), y sufrir graves trastornos a causa de ello. Ya se ha producido al menos un caso de suicidio originado en el sexting y muchos casos de ansiedad, depresión, pérdida de autoestima, trauma, etc. Algunos expertos sostienen que el riesgo social es mayor en localidades pequeñas. Hay incluso quien advierte de los riesgos a nivel neurológico por la simple práctica del sexting. Las repercusiones psicológicas pueden verse agravadas si existe sextorsión a partir de las fotos o vídeos de sexting. Además desde 2009 están proliferando las webs dedicadas a recopilar y explotar comercialmente las fotos y los vídeos creados mediante sexting (en la miniatura puede verse una captura de uno de estos webs). Cualquier imagen sexual que salga de tu teléfono, de tu webcam o de tu email, puede acabar en uno de estos webs y proporcionarle beneficios económicos a terceros y alimentar las fantasías eróticas de miles de internautas. Si la foto es de un/a menor, estaríamos hablando de webs que podrían ser considerados de pornografía infantil según la legislación de numerosos países (la policía del Estado norteamericano de Utah afirma que el 25% de las imágenes de pornografía infantil que detectan, son originadas mediante sexting). En casi todos los casos, aunque las fotos sean de adultos, suelen vulnerar la privacidad ya que no cuentan con permiso de las personas fotografiadas para su difusión y por tanto son webs ilegales. 51 Desde los primeros tiempos del porno en Internet son numerosos también loswebs dedicados a recopilar fotos de ex-novias o ex-esposas, habitualmente desnudas, sólo en ocasiones distorsionadas para no reconocer su rostro, y que sus ex-parejas envían generalmente por despecho o venganza. Aunque estas fotos al comienzo no tenían su origen en el sexting sino en fotos realizadas y compartidas privadamente por parejas, con la extensión de las capacidades multimedia de los dispositivos móviles, ambos modos de generar imágenes eróticas (autorrealizadas y enviadas, o directamente obtenidas por la pareja) están ya muy mezclados y en los webs porno dedicados a las ex-novias son cada vez más comunes las fotos generadas mediante sexting. Recomendaciones dirigidas a los menores: 1. Se recomienda a todos los usuarios recurrir al uso de seudónimos o nicks personales con los que operar a través de Internet, permitiéndoles disponer de una auténtica identidad digital que no ponga en entredicho la seguridad de su vida personal y profesional. De esta forma, únicamente será conocido por su círculo de contactos que saben el nick que emplea en Internet. 2. Ser cuidadoso con los datos personales que se publican. Es recomendable no publicar demasiados datos personales en Internet: redes sociales, plataformas, blogs o foros. Estos datos podrían ser utilizados contra el menor o su entorno. Es recomendable no publicar más datos de los necesarios y, en caso de datos como el correo electrónico o teléfono móvil, hacerlo de la forma más privada posible. 3. Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno. Siempre que se vayan a alojar contenidos de este tipo o información relativa a terceros, 52 se recomienda notificar previamente a ese tercero para que lo autorice o, en su caso, filtre los contenidos que desea publicar y los que no. 4. No aceptar ni agregar como contacto a desconocidos. Es recomendable que el menor se asegure de si la persona que va a agregar es realmente un conocido. Para asegurarse, en caso de que el nombre de usuario no sea reconocible, puede preguntar a sus contactos si es conocido por ellos (amigos comunes, compañeros de colegio, campamento, vacaciones, etc.). En caso de detectar discrepancias entre el perfil declarado y el real, o si se identifica alguna conducta malintencionada, la mejor opción es bloquear el contacto de forma inmediata. En función de la gravedad de la situación, es recomendable ponerlo en conocimiento de la plataforma y de las autoridades competentes, si se considera necesario. En estos casos, siempre conviene que lo comunique a sus amigos para que estén prevenidos ante ese contacto. 5. Evitar el envío de imágenes o vídeos a usuarios en los que no se confía. En caso de que un contacto desconocido intente involucrarse de forma muy temprana en nuestra vida social y al poco tiempo solicita que se le envíe una foto o encender nuestra cámara web, es mejor dudar y, en un momento posterior disculparse, que ser afectado de alguna de las conductas mencionadas en otros puntos de la guía. 6. Comunicarlo a los padres o tutores. En el momento en que se detecte una situación de riesgo, o en la que un tercero comience a solicitar temas relacionados con aspectos sexuales, se debe comunicar inmediatamente a los padres o tutores legales. Recomendaciones dirigidas a padres y tutores legales: 1. Involucrarse en el uso que los menores hacen de Internet. La brecha digital existente entre adultos y niños puede hacer que los padres se mantengan alejados de la realidad virtual en la que viven los menores y adolescentes, para los cuales el uso de las herramientas de la web 2.0 es parte de su vida cotidiana. Esto provoca que, en ocasiones, 53 los padres no consigan comprender las consecuencias que un mal manejo de la tecnología puede tener para sus hijos. 2. Instalar los ordenadores en zonas comunes. Es importante que el ordenador se encuentre en algún sitio común de la casa, permitiendo de esta forma que los padres puedan conocer, en cierto modo, el uso que los menores hacen de la web: utilización de servicios, acceso a determinados contenidos, frecuencia de conexión, duración de las sesiones, etc; sin que esto implique una intromisión en la intimidad del menor. 3. Establecer un horario al uso de Internet y del ordenador. Los menores y adolescentes pasan horas frente al ordenador: una media de 14,5 horas a la semana, según el Estudio sobre hábitos de seguridad en el uso de las TIC por niños y adolescentes y e-confianza de sus padres del Observatorio de la Seguridad de la Información de INTECO Las nuevas tecnologías han cambiado la forma de comunicación entre jóvenes: las redes sociales y plataformas colaborativas son puntos de encuentro públicos y masivos. Los niños se aproximan a Internet de un modo natural. No lo hacen necesariamente con una finalidad, simplemente “están” en Internet, “viven” allí, y lo utilizan para estudiar, charlar o escuchar música. I Internet constituye una herramienta básica de relación social y de identidad y, como tal, la presencia de los niños en Internet es una realidad básica e inexorable, y el aprovechamiento que hacen del mismo apoya esta certeza. Asumiendo este aspecto como una realidad, es necesario no obstante determinar unas pautas de utilización claras sobre duración o momento de la conexión, servicios utilizados, etc. 4. Impulsar el uso responsable de la cámara web. Este servicio es una herramienta de comunicación muy utilizada por los usuarios de Internet. Un uso inadecuado puede posibilitar una puerta de entrada para usuarios malintencionados. Conviene establecer un control por padres y tutores que garantice información acerca de con qué usuarios y en que ámbitos se comunican los menores. 5. Uso de imágenes. Para los menores y adolescentes, las fotografías e imágenes constituyen la principal vía de presentación ante los demás. En ese sentido, es fundamental plantearles que no deben enviar fotos ni vídeos 54 personales a ningún desconocido, ya que éste le puede dar un mal uso en la Red. 6. Supervisión. Basta con mantener un control sobre el ordenador o las cuentas de los menores y ver el historial de búsquedas y del navegador. No se trata de que se sientan controlados y coartados: este control debe ser realizado de la forma menos intrusiva posible en su intimidad. 7. Comunicación. Establecer un diálogo permanente con los menores y adolescentes es tarea fundamental de los padres y tutores. La comunicación debe abordar tanto los aspectos positivos del uso de la tecnología como los posibles riesgos que Internet puede implicar. Sólo con un conocimiento riguroso de las situaciones que pueden tener lugar en Internet es posible estar preparado para responder a ellas. 8. Autoprotección. Es necesario plantear a los menores y adolescentes la necesidad de ser cuidadosos con los datos que facilitan en Internet, publican en las redes sociales o proporcionan a través de los servicios de mensajería instantánea. Los niños deben comportarse con responsabilidad, respeto y sentido común en la Red, igual que lo hacen en el mundo físico. En el caso de ser consciente de la existencia de alguna de estas conductas, es recomendable adoptar las siguientes medidas: • No destruir las evidencias del acoso en cualquiera de sus modalidades (mensajes de texto, correo electrónico, contenidos multimedia, etc.). • Tratar de identificar al acosador (averiguar su dirección IP, recurrir a especialistas en informática y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado). • Contactar con la compañía del medio empleado para cometer el acoso (compañía de teléfono, propietario del dominio o sitio web, etc.). • Denunciar el acoso a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado que disponen de unidades de delitos informáticos (Policía Nacional, Guardia Civil y Policías Autonómicas). 55 • En caso de ciberbullying, si éste procede del entorno escolar, habrá que tomar tres medidas adicionales: -Informar a la escuela, director y al orientador del centro, para recibir el apoyo necesario. -Contactar con los padres del agresor. -Recurrir a organizaciones especializadas en acoso escolar. 56 7.-PROTECCIÓN JURÍDICA DE LOS MENORES EN LAS REDES SOCIALES Según el Informe de abril de 2007, Teens, Social Networks & Safety de Pew Internet and American life Project32, el 93% de los norteamericanos de entre 12 y 17 años utilizan Internet, de los cuales un 55% utiliza las redes sociales. Por otro lado, es esencial destacar que el 77% de los menores que utilizan redes sociales tienen visible su perfil público, de los cuales un 59% afirma que sólo pueden ver su perfil sus amigos. Una cifra preocupante, si se tiene en cuenta que se han detectado en los últimos tiempos redes de pedofília que emplean las redes sociales como plataformas para contactar con menores de edad. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 de la Constitución Española, la mayoría de edad se establece a partir de los 18 años. De igual forma, el artículo 39 establece que “los niños gozarán de la protección prevista en los acuerdos internacionales que velan por sus derechos”, lo que se refleja en la incorporación al ordenamiento jurídico español de la Convención del 20 de noviembre de 1989 sobre los Derechos del Niño, adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas. Por su parte, la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor, que modifica parcialmente el Código Civil y la Ley de Enjuiciamiento Civil, establece que los menores tienen derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. Este derecho comprende también la inviolabilidad del domicilio familiar y de la correspondencia, así como del secreto de las comunicaciones. A su vez, la difusión de información, utilización de imágenes o nombre de los menores en los medios de comunicación, que puedan implicar una intromisión ilegítima en su intimidad, honor, propia imagen, o que sea contraria a sus intereses, determinará la 57 5. No utilizarás Facebook si eres menor de 13 años. 6. No utilizarás Facebook si has sido declarado culpable de un delito sexual. 7. Mantendrás la información de contacto exacta y actualizada. 8. No compartirás la contraseña (o en el caso de los desarrolladores, tu clave secreta), no dejarás que otra persona acceda a tu cuenta, ni harás cualquier cosa que pueda poner en peligro la seguridad de tu cuenta. 9. No transferirás la cuenta (incluida cualquier página o aplicación que administres) a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito. 10. Si seleccionas un nombre de usuario para tu cuenta, nos reservamos el derecho a eliminarlo o reclamarlo si lo consideramos oportuno (por ejemplo, si el propietario de una marca comercial se queja por un nombre de usuario que no está relacionado estrechamente con el nombre real del usuario). 5. Protección de los derechos de otras personas Respetamos los derechos de otras personas y esperamos que tú hagas lo mismo. 1. No publicarás contenido ni realizarás ninguna acción en Facebook que infrinja o viole los derechos de otros o que viole la ley de algún modo. 2. Podemos retirar cualquier contenido o información que publiques en Facebook si consideramos que viola esta Declaración. 3. Te proporcionaremos las herramientas necesarias para ayudarte a proteger tus derechos de propiedad intelectual. Para obtener más información, visita nuestra página Cómo informar de presuntas infracciones de los derechos de propiedad intelectual. 4. Si retiramos tu contenido debido a una infracción de los derechos de autor de otra persona y consideras que ha sido un error, tendrás la posibilidad de apelar. 5. Si infringes repetidamente los derechos de propiedad intelectual de otra persona, desactivaremos tu cuenta si es oportuno. 6. No utilizarás nuestros copyrights o marcas registradas (incluidos Facebook, los logotipos de Facebook y F, FB, Face, Poke, Wall y 32665) ni ninguna marca que se parezca a las nuestras sin nuestro permiso por escrito. 64 7. Si recopilas información de usuarios: deberás obtener su consentimiento previo, dejar claro que eres tú (y no Facebook) quien recopila la información y publicar una política de privacidad que explique qué datos recopilas y cómo los usarás. 8. No publicarás los documentos de identificación ni información financiera de nadie en Facebook. 9. No etiquetarás a los usuarios ni enviarás invitaciones de correo electrónico a quienes no sean usuarios sin su consentimiento. 6. Móvil 1. Actualmente ofrecemos nuestros servicios de móviles de forma gratuita pero ten en cuenta que se aplicarán las tarifas normales de tu operadora, por ejemplo, las tarifas de mensajes de texto. 2. En caso de que cambies o desactives tu número de teléfono móvil, actualizarás la información de tu cuenta de Facebook en un plazo de 48 horas para garantizar que los mensajes no se le envíen por error a la persona que pudiera adquirir tu antiguo número. 3. Proporcionarás todos los derechos necesarios para permitir que los usuarios sincronicen (incluso a través de una aplicación) sus listas de contactos con cualquier información básica y de contacto que puedan ver en Facebook, así como tu nombre y foto del perfil. 7. Pagos Si realizas un pago en Facebook o utilizas los créditos de Facebook, aceptas nuestras Condiciones de pago. 8. Disposiciones especiales aplicables a los enlaces compartidos Si incluyes en tu sitio web nuestro botón para compartir enlaces, debes tener en cuenta los siguientes términos adicionales: 65 1. Te damos permiso para utilizar el botón de compartir enlaces de Facebook para que los usuarios puedan publicar enlaces o contenido de tu sitio web en Facebook. 2. Nos das permiso para utilizar dichos enlaces y el contenido en Facebook, y para permitir que otros los utilicen. 3. No pondrás un botón de compartir enlaces en ninguna página que incluya contenido que pueda violar esta Declaración si se publica en Facebook. 9. Disposiciones especiales aplicables a desarrolladores u operadores de aplicaciones y sitios web Si eres un desarrollador u operador de una aplicación o sitio web de la Plataforma, deben aplicarse los siguientes términos adicionales: 1. Eres responsable de tu aplicación, de su contenido y del uso que hagas de la Plataforma. Esto incluye la necesidad de asegurar que tu aplicación o uso de la Plataforma cumplen nuestros Principios y políticas del desarrolladory nuestras Normas de publicidad. 2. El acceso a la información que recibes de Facebook y su utilización por tu parte se limitarán de la siguiente forma: 1. Sólo podrás solicitar los datos que necesites para hacer funcionar tu aplicación. 2. Dispondrás de una política de privacidad que indique a los usuarios qué datos de usuario utilizarás, además de la forma en que los utilizarás, mostrarás, compartirás o transferirás. También incluirás la dirección web de la política de privacidad en la aplicación para desarrolladores. 3. No utilizarás, mostrarás, compartirás ni transferirás datos de un usuario de un modo que resulte incoherente con la configuración de privacidad. 66 4. Eliminarás todos los datos que recibas de nosotros relacionados con un usuario si éste te pides que los elimines, y facilitarás un mecanismo para que los usuarios puedan realizar dicha solicitud. 5. No incluirás datos que recibas de nosotros en relación con un usuario en ningún mensaje publicitario. 6. No transferirás, directa o indirectamente, los datos que recibas de nosotros a (ni los usarás en conexión con) ninguna red publicitaria, intercambio de anuncios, agente de datos u otro conjunto de herramientas relacionado con la publicidad, incluso si un usuario consiente en dicha transferencia o uso. 7. No venderás los datos de los usuarios. Si un tercero compra tu empresa o si la fusionas con otra, podrás seguir utilizando los datos de los usuarios en la aplicación, pero no podrás transferirlos fuera de ella. 8. Podemos solicitar que elimines datos de usuarios si los utilizas de un modo que no responde a las expectativas de los usuarios. 9. Podemos limitar tu acceso a los datos. 10.Cumplirás todas las demás restricciones incluidas en nuestros Principios y políticas del desarrollador. 3. No nos proporcionarás información que recopiles independientemente de un usuario ni el contenido de un usuario sin su consentimiento. 4. Facilitarás a los usuarios la eliminación o desconexión de tu aplicación. 5. Facilitarás a los usuarios el modo de ponerse en contacto contigo. También podemos compartir tu dirección de correo electrónico con los usuarios y otras personas que afirmen que has infringido o violado sus derechos. 6. Proporcionarás atención al cliente para tu aplicación. 7. No mostrarás anuncios de terceros o casillas de búsqueda en la web en Facebook. 8. Te concedemos todos los derechos necesarios para usar el código, las API, los datos y las herramientas que recibes de nosotros. 9. 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En particular, deberás (si procede): 1. tener una política de eliminación de contenido infractor e inhabilitación de los infractores que sea conforme a la ley estadounidense de protección de los derechos de autor (Digital Millennium Copyright Act). 2. cumplir la ley de protección de la privacidad de vídeo (Video Privacy Protection Act, "VPPA") y obtener el consentimiento necesario de los usuarios para que se puedan compartir en Facebook los datos de usuario de acuerdo con la VPPA. Declaras que cualquier notificación que nos hagas no incidirá en el transcurso normal de tu negocio. 14.No garantizamos que la Plataforma será siempre gratuita. 15.Nos concedes todos los derechos necesarios para habilitar tu aplicación para que funcione con Facebook. 16.Nos concedes el derecho a enlazar a tu aplicación, o a incluirla en un marco, y a colocar contenido, incluidos anuncios, alrededor de ella. 17.Podemos analizar tu aplicación, contenido y datos para cualquier propósito, incluido el comercial (por ejemplo, para la segmentación de anuncios o el indexado de contenido para búsquedas). 18.Para garantizar que tu aplicación es segura para los usuarios, podríamos realizar una auditoría. 19.Podemos crear aplicaciones que ofrezcan funciones y servicios similares a los de tu aplicación, o que de algún modo compitan con ella. 10. Acerca de los anuncios u otro contenido comercial servido u optimizado por Facebook Nuestro objetivo es ofrecer anuncios que no sólo sean valiosos para los anunciantes, sino también para ti. Para lograrlo, aceptas lo siguiente: 68 1. Puedes utilizar tu configuración de privacidad para limitar cómo se puede asociar tu nombre y fotografía de perfil al contenido comercial, patrocinado o similar (como una marca que te gusta) que sirvamos u optimicemos. Nos das permiso para utilizar tu nombre y foto de perfil en conexión con ese contenido, de acuerdo con los límites que tú establezcas. 2. No proporcionamos tu contenido o información a anunciantes sin tu consentimiento. 3. Entiendes que es posible que no siempre identifiquemos las comunicaciones y los servicios pagados como tales. 11.Disposiciones especiales aplicables a anunciantes Puedes dirigirte a un público específico comprando anuncios en Facebook o en nuestra red de editores. Los siguientes términos adicionales son aplicables si realizas un pedido a través de nuestro portal de anuncios en línea ("Pedido"): 1. Cuando realices un pedido, nos indicarás el tipo de anuncio que deseas comprar, la cantidad que deseas gastar y tu puja. Si aceptamos tu pedido, entregaremos los anuncios cuando el inventario esté disponible. Al entregar tus anuncios, hacemos lo posible por mostrárselos al público que has indicado, aunque no podemos garantizar que sea así en todas las ocasiones. 2. Es posible que ampliemos los criterios de segmentación que indiques en los casos en los que consideremos que puede ayudar a la efectividad de tu campaña publicitaria. 3. Pagarás los pedidos de acuerdo con nuestras Condiciones de pago. La cantidad debida se calculará en base a nuestros mecanismos de seguimiento. 4. Tus anuncios cumplirán nuestras Normas de publicidad. 5. Nosotros determinaremos el tamaño, ubicación y colocación de tus anuncios. 69 6. No garantizamos la actividad que tendrán tus anuncios, por ejemplo, el número de clics que recibirán. 7. No podemos controlar el modo en el que la gente interactuará con tus anuncios y no somos responsables de los clics fraudulentos ni de otras acciones impropias que afecten al coste de los anuncios activos. No obstante, disponemos de sistemas para detectar y filtrar determinadas actividades sospechosas. Infórmate aquí. 8. Puedes cancelar el pedido en cualquier momento a través de nuestro portal en línea, pero podrían transcurrir 24 horas hasta que desactivemos el anuncio. Será tu responsabilidad cubrir el coste de estos anuncios. 9. Nuestra licencia para mostrar tu anuncio finalizará cuando hayamos completado tu pedido. Entiendes, sin embargo, que si los usuarios han interactuado con tu anuncio, éste podría seguir activo hasta que el usuario lo elimine. 10.Podemos utilizar tus anuncios y contenido e información relacionados con propósitos de marketing o promocionales. 11.No publicarás ningún comunicado de prensa ni harás declaraciones públicas acerca de tu relación con Facebook sin permiso por escrito. 12.Podríamos rechazar o retirar cualquier anuncio por cualquier motivo. Si colocas anuncios en nombre de un tercero, tendremos que asegurarnos de que tienes permiso para hacerlo, incluido lo siguiente: 1. Garantizas que tienes la autoridad legal para vincular al anunciante a esta Declaración. 2. Aceptas que si el anunciante al que representas viola la presente Declaración, podríamos hacerte responsable de dicha violación. 12.Disposiciones especiales aplicables a páginas Si creas o administras una página en Facebook, aceptas nuestras Condiciones de las páginas 13.Enmiendas 70 1. Podemos cambiar esta Declaración si te lo notificamos (mediante la publicación del cambio en la página Facebook Site Governancee) y te ofrecemos la posibilidad de hacer comentarios. Para obtener notificaciones de los cambios futuros a esta declaración, visita nuestra página Facebook Site Governancey hazte fan. 2. Para cambios en las secciones 7, 8, 9 y 11 (secciones relacionadas con pagos, desarrolladores de aplicaciones, operadores de sitios web y anunciantes), la notificación se hará con un mínimo de tres días de antelación. Para todos los demás cambios daremos aviso con un mínimo de siete días de antelación. Dichos comentarios se deben realizar en la página Facebook Site Governance. 3. Si más de 7.000 usuarios envían comentarios acerca del cambio propuesto, también te daremos la oportunidad de participar en una votación en la que se te ofrecerán alternativas. 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Resolverás cualquier demanda, causa de acción o conflicto (colectivamente, "demanda") que tengas con nosotros surgida de o relacionada con la presente Declaración o con Facebook exclusivamente en un tribunal estatal 71 o federal del condado de Santa Clara. Las leyes del estado de California rigen esta Declaración, así como cualquier demanda que pudiera surgir entre tú y nosotros, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes. Aceptas dirigirte a la competencia por razón de la persona de los tribunales del condado de Santa Clara, California, con el fin de litigar dichas demandas. 2. Si alguien interpone una demanda contra nosotros relacionada con tus acciones, tu contenido o tu información en Facebook, te encargarás de indemnizarnos y nos librarás de la responsabilidad por todos los posibles daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluidos los costes y tasas legales razonables) relacionados con dicha demanda. 3. INTENTAMOS MANTENER FACEBOOK EN FUNCIONAMIENTO, SIN ERRORES Y SEGURO, PERO LO UTILIZAS BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD. PROPORCIONAMOS FACEBOOK "TAL CUAL" SIN GARANTÍA ALGUNA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, DE MANERA ENUNCIATIVA PERO NO LIMITATIVA, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN PARTICULAR Y NO CONTRAVENCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE FACEBOOK SEA SEGURO. FACEBOOK NO SE RESPONSABILIZA DE LAS ACCIONES, EL CONTENIDO, LA INFORMACIÓN O LOS DATOS DE TERCEROS Y POR LA PRESENTE NOS DISPENSAS A NOSOTROS, NUESTROS DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES DE CUALQUIER DEMANDA O DAÑOS, CONOCIDOS O DESCONOCIDOS, DERIVADOS DE O DE ALGÚN MODO RELACIONADOS CON CUALQUIER DEMANDA QUE TENGAS INTERPUESTA CONTRA TALES TERCEROS. SI ERES RESIDENTE DE CALIFORNIA, NO SE TE APLICA EL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA §1542 , SEGÚN EL CUAL: "UNA RENUNCIA GENERAL NO INCLUYE LAS DEMANDAS QUE EL ACREEDOR DESCONOCE O NO SOSPECHA QUE EXISTEN EN SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUCIÓN DE LA RENUNCIA, LA CUAL, SI FUERA CONOCIDA POR ÉL, DEBERÁ HABER AFECTADO MATERIALMENTE A SU RELACIÓN CON EL DEUDOR". NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, ASÍ COMO DE OTROS DAÑOS RESULTANTES, ESPECIALES, INDIRECTOS O INCIDENTALES DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON 72 ESTA DECLARACIÓN DE FACEBOOK, INCLUSO EN EL CASO DE QUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DERIVADA DE LA PRESENTE DECLARACIÓN O DE FACEBOOK NO PODRÁ SOBREPASAR LA CANTIDAD MAYOR DE CIEN DÓLARES (100 $) O LA CANTIDAD QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES. LAS LEYES APLICABLES PODRÍAN NO PERMITIR LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN DE LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO SER APLICABLE EN TU CASO. EN TALES CASOS, LA RESPONSABILIDAD DE FACEBOOK SE LIMITARÁ AL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE. 16. Disposiciones especiales aplicables a usuarios que se encuentran fuera de EEUU Nos esforzamos por crear una comunidad global con normas coherentes para todos, pero también por respetar la legislación local. Las siguientes disposiciones se aplicarán a los usuarios que se encuentran fuera de Estados Unidos: 1. Das tu consentimiento para que tus datos personales sean transferidos y procesados en Estados Unidos. 2. Si te encuentras en un país bajo el embargo de Estados Unidos o que forme parte de la lista SDN (Specially Designated Nationals, Nacionales especialmente designados) del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, no participarás en actividades comerciales en Facebook (como publicidad o pago) ni utilizarás una aplicación o sitio web de la Plataforma. 3. Determinados términos específicos que se aplican únicamente a los usuarios de Alemania están disponibles aquí. 73 En esta sección se explica cómo funciona la configuración de la privacidad , y cómo se comparte tu información en Facebook. Antes de compartir información en Facebook debes tener en cuenta tu configuración de la privacidad. -Nombre y foto del perfil. Facebook ha sido diseñado para que te resulte sencillo encontrar y conectarte a otros. Por este motivo, tu nombre y la foto de tu perfil carecen de configuración de privacidad. Si no quieres compartir la foto de tu perfil, debes eliminarla (o no añadir ninguna). También puedes controlar quién puede encontrarte al buscar en Facebook o en motores de búsqueda públicos utilizando la configuración de la privacidad de las aplicaciones y los sitios web. Información de contacto. La configuración de tu información de contacto (disponible en la configuración de la privacidad) controla quién puede ponerse en contacto contigo en Facebook y quién puede ver tu información de contacto (por ejemplo, tu dirección de correo electrónico y número de teléfono). Recuerda que esta información no es obligatoria (excepto la dirección de correo electrónico) y que no tienes por qué compartir tu dirección de correo electrónico con nadie. Información personal La configuración de tu información personal controla quién puede ver tu información personal (por ejemplo, tus tendencias políticas y creencias religiosas) si decides añadirla. Recomendamos compartir esta información utilizando la opción "amigos de amigos". Mis publicaciones. Puedes seleccionar una configuración de privacidad para cada publicación que realices usando el editor de nuestro sitio. Tanto si vas a cargar una foto como a publicar una actualización de estado, puedes controlar exactamente quién puede verla en el momento de crearla. Cada vez que compartas algo, busca el icono del candado. Si haces clic en el candado se mostrará un menú que te permite elegir quién podrá ver tu publicación. Si 80 decides no seleccionar tu configuración en el momento de publicar el contenido, dicho contenido se compartirá en consonancia con la configuración de "Mis publicaciones" (disponible en la configuración de la privacidad). Sexo y fecha de nacimiento. Además del nombre y la dirección de correo electrónico, requerimos que nos facilites tu sexo y fecha de nacimiento durante el proceso de registro. Te pedimos la fecha de nacimiento para comprobar que eres mayor de 13 años y, así, poder limitar mejor el acceso a contenidos y anuncios que no sean adecuados para ciertas edades. Puesto que tu fecha de nacimiento y sexo son obligatorios, no puedes eliminarlos. Sin embargo, puedes editar tu perfil para ocultar todo (o parte) de dichos campos para que no los vean otros usuarios. Otras indicaciones que debes recordar: •Parte del contenido que compartes y de las acciones que llevas a cabo se mostrarán en las páginas de inicio de tus amigos y en otras páginas que visiten. •Si otro usuario te etiqueta en una foto, vídeo o lugar, puedes eliminar la etiqueta. También puedes limitar quién puede ver que has sido etiquetado en tu perfil desde la configuración de la privacidad. •Incluso tras haber eliminado la información de tu perfil o tras haber borrado tu cuenta, es posible que alguna copia de dicha información permanezca visible en algún otro lugar si ha sido compartida con otros, ha sido distribuida de algún otro modo según tu configuración de la privacidad o ha sido copiada o almacenada por otros usuarios. •Debes entender que la información puede ser compartida a su vez o copiada por otros usuarios. •Algunos tipos de comunicaciones que envías a otros usuarios no pueden eliminarse, como por ejemplo los mensajes. 81 •Cuando publicas información en el perfil de otro usuario o realizas un comentario en la publicación de otro usuario, dicha información queda sujeta a la configuración de la privacidad del otro usuario. •Si utilizas una fuente externa para publicar información en Facebook (como una aplicación móvil o un sitio web de Connect) debes comprobar la configuración de privacidad de dicha publicación, puesto que la establece la fuente externa. Información de “Todos”. La información configurada como “todos” está disponible públicamente, como tu nombre, foto de perfil y conexiones. Dicha información permanece accesible y visible para todo aquel que entre en internet (incluidas las personas no registradas en Facebook), queda sujeta a indexación por parte de motores de búsqueda de terceros y puede ser importada, exportada, distribuida y redistribuida por nosotros y otros sin limitaciones de privacidad. Dicha información puede asociarse contigo, incluido tu nombre y fotografía de perfil, incluso fuera de Facebook, por ejemplo, en motores de búsqueda públicos y cuando visites otros sitios de Internet. La configuración de privacidad predeterminada para ciertos tipos de información que publicas en Facebook está establecida en “todos”. Puedes revisar y modificar la configuración predeterminada en tu configuración de la privacidad. Si eliminas el contenido compartido con "todos" previamente publicado en Facebook, lo borraremos de tu perfil de Facebook, pero no podemos controlar su uso fuera de Facebook. Menores. Nos reservamos el derecho de aplicar métodos de protección especial para menores (como proporcionarles un contenido adecuado a su edad) y aplicar restricciones a la capacidad que tienen los adultos para compartir y conectarse a menores, reconociendo que esto puede suponer para los menores una experiencia más limitada en Facebook. 4. Información que compartes con terceros Platforma de Facebook. 82 Como ya hemos mencionado, no operamos los sitios web y aplicaciones que utilizan la plataforma de Facebook ni somos sus propietarios. Esto significa que al utilizar estas aplicaciones y sitios web, tu información de Facebook no está sólo disponible para Facebook. Antes de permitir el acceso a cualquier información sobre ti, les requerimos que acepten una serie de condiciones que limitan su uso de tu información (puedes consultar estas condiciones en la sección 9 de nuestra Declaración de derechos y responsabilidades) y ponemos en práctica medidas técnicas para garantizar que sólo obtienen información autorizada. Para obtener más información sobre la plataforma, visita la página Acerca de la plataforma. Conexión a una aplicación o sitio web: Cuando te conectas a una aplicación o sitio web, éstos tendrán acceso a Información general sobre ti. El término Información general incluye tu nombre y los nombres de tus amigos, fotografías de perfil, sexo, identificador de usuario, conexiones y cualquier contenido compartido usando la configuración de privacidad “Todos”. Para ayudar a estos sitios web y aplicaciones a poner en práctica medidas de seguridad y controlar la distribución de contenido apropiado a usuarios de diferentes edades, podemos poner a su disposición otra información, como datos técnicos, la localización de tu equipo informático o dispositivo de acceso, así como tu edad. Asimismo, las aplicaciones o sitios web que aceptan créditos pueden acceder a tu saldo de créditos. Si la aplicación o el sitio web desea acceder a otros datos, tendrá que pedirte permiso. Te proporcionamos herramientas para controlar cómo compartes tu información con aplicaciones y sitios web que utilizan la plataforma. Por ejemplo, puedes bloquear completamente el acceso a tus datos de todos los sitios web y aplicaciones, o bien bloquear aplicaciones específicas en la configuración de la privacidad de las aplicaciones y los sitios web, o en la página "Acerca de" de la aplicación. También puedes utilizar tu configuración de la privacidadpara limitar qué parte de tu información está disponible para “todos”. Aconsejamos que leas siempre las políticas de los sitios web y las aplicaciones de terceros para cerciorarte de que estás de acuerdo con el modo en el que usan la información que compartes con ellos. Facebook no puede garantizar que estos sitios web 83 o aplicaciones cumplirán nuestras normas. Si encuentras alguna aplicación o sitio web que infringe nuestras normas, infórmanos de este incumplimiento en esta página de ayuday tomaremos las medidas oportunas. Cuando tus amigos utilizan la plataforma. Si tu amigo se conecta a una aplicación o sitio web, éstos podrán acceder a tu nombre, fotografía del perfil, sexo, ID de usuario y aquella información que hayas compartido con "todos". También podrán acceder a tus conexiones, pero no podrán acceder a tu lista de amigos. Si ya te has conectado a ese sitio web o aplicación (o dispones de otra cuenta en estos lugares), es posible que éstos también puedan conectarse con tu amigo a través de ese sitio web o aplicación. Si la aplicación o el sitio web desean acceder a cualquier otro contenido o información tuya (incluida tu lista de amigos), tendrá que obtener permiso específico de tu amigo. Si tu amigo concede permiso a la aplicación o al sitio web, sólo podrán acceder a contenido e información sobre ti a la que tu amigo pueda acceder. Además, sólo podrán utilizar dicho contenido y dicha información en conexión con ese amigo. Te proporcionamos una serie de herramientas para controlar cómo se comparte tu información cuando tu amigo se conecta a una aplicación o sitio web. Por ejemplo, puedes utilizar la configuración de privacidad de tus aplicaciones y sitios web para limitar qué información pueden poner tus amigos a disposición de las aplicaciones y los sitios web. Puedes bloquear el acceso a tu información de todas las aplicaciones y sitios web de la plataforma, o de aplicaciones o sitios web concretos. Puedes utilizar tu configuración de la privacidad para limitar los amigos que pueden acceder a tu información o limitar qué parte de tu información está disponible para "todos". También puedes desconectarte de un amigo si no estás de acuerdo con el modo en que utiliza tu información. Sitios web y aplicaciones de terceros aprobados previamente. Para proporcionarte experiencias sociales útiles fuera de Facebook, en ocasiones necesitamos proporcionar Información general sobre ti a sitios web y aplicaciones de terceros aprobados previamente que utilizan la plataforma cuando los visitas (si aún tienes una sesión iniciada en Facebook). Del mismo modo, cuando uno de tus amigos visita un sitio web o aplicación aprobados previamente, recibirá información general sobre 84 ti para que podáis conectaros también a través de ese sitio web (si también dispones de una cuenta en dicho sitio web). En estos casos, requerimos que estos sitios web y estas aplicaciones se sometan a un proceso de aprobación y participen en diferentes acuerdos con el objetivo de proteger tu privacidad. Por ejemplo, estos acuerdos incluyen disposiciones relativas al acceso y eliminación de tu Información general, así como la posibilidad de rechazar la participación en la experiencia ofrecida. Puedes inhabilitar la personalización instantánea de todos los sitios web y aplicaciones aprobados previamente mediante la configuración de la privacidadde las aplicaciones y los sitios web. También puedes bloquear un sitio web o una aplicación que han recibido autorización previa haciendo clic en "No, gracias", que verás en la barra de color azul de la aplicación o sitio web concreto. Además, si cierras la sesión de Facebook antes de visitar un sitio web o aplicación aprobados previamente, éstos no podrán acceder a tu información. Exportación de información. Puedes (al igual que todos aquellos a cuya disposición has puesto tu información) utilizar herramientas como fuentes RSS, aplicaciones de libretas de direcciones del teléfono móvil o funciones de copiar y pegar, para obtener y exportar (y en algunos casos, importar) información de Facebook, incluida tu propia información y todos los datos sobre tu persona. Por ejemplo, si compartes tu número de teléfono con tus amigos, éstos pueden utilizar aplicaciones de terceros para sincronizar dicha información con la libreta de direcciones de sus teléfonos móviles. Publicidad. En ocasiones, los anunciantes que presentan publicidad en Facebook emplean métodos tecnológicos para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario. Puedes renunciar a la fijación de cookies de numerosos anunciantes haciendo clic en el enlace correspondiente. También puedes usar la configuración de cookies de tu navegador para limitar o evitar la fijación de cookies por parte de redes publicitarias. Facebook no comparte con los anunciantes información que te identifica personalmente salvo si obtenemos tu autorización. 85 Enlaces. Al hacer clic en algunos enlaces de Facebook, es posible que te lleven fuera de nuestro sitio web. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de otros sitios web, y te animamos a que leas sus normas de privacidad. 5. Cómo utilizamos tu información Utilizamos la información que recopilamos para tratar de ofrecerte una experiencia segura, eficaz y personalizada. A continuación, incluimos algunos datos sobre cómo lo hacemos: Para gestionar el servicio. Utilizamos la información que recopilamos para ofrecerte nuestros servicios y funciones, evaluarlos y mejorarlos y prestarte servicio técnico. Empleamos la información para impedir actividades que podrían ser ilegales y para aplicar nuestra Declaración de derechos y responsabilidades. También utilizamos una serie de sistemas tecnológicos para detectar y ocuparnos de actividades y contenido en pantalla anómalos con el fin de evitar abusos como el correo basura. Estos esfuerzos pueden provocar, en ocasiones, el fin o la suspensión temporal o permanente de algunas funciones para algunos usuarios. Para ponernos en contacto contigo. Ocasionalmente, podemos ponernos en contacto contigo para informarte de anuncios relativos a servicios. Puedes optar por no recibir ninguna comunicación salvo actualizaciones esenciales en la página de notificaciones de la cuenta. En los mensajes de correo electrónico que te enviemos, podemos incluir contenido que veas en Facebook. Para ofrecerte anuncios personalizados. No compartimos información tuya con anunciantes sin tu consentimiento. (Un ejemplo de consentimiento sería que nos pidieses que suministrásemos tu dirección de envío a un anunciante para recibir una muestra gratuita.) Permitimos a los anunciantes elegir las características de los usuarios que verán sus anuncios y podemos utilizar cualquiera de los atributos que hayamos recabado que no te identifiquen personalmente (como 86 información que puedas haber decidido no mostrar a otros usuarios, por ejemplo, el año de nacimiento) para seleccionar el público apropiado para dichos anuncios. Por ejemplo, podríamos utilizar tu interés por el fútbol para mostrarte anuncios de equipamiento de fútbol, pero no le decimos a la empresa que vende el equipamiento quién eres. Puedes consultar los criterios que pueden seleccionar los anunciantes visitando nuestra página de publicidad. Aunque no compartimos tu información con anunciantes sin tu consentimiento, cuando hagas clic en un anuncio o interactúes de otro modo con éste, existe la posibilidad de que el anunciante pueda colocar una cookie en tu navegador y tomar nota de que cumple los criterios que ha seleccionado. Para ofrecer anuncios sociales. En ocasiones, emparejamos los anuncios que ofrecemos con información pertinente que poseemos sobre ti y sobre tus amigos para que los anuncios resulten más interesantes y se adapten mejor a ti y a tus amigos. Por ejemplo, si te conectas a la página de tu grupo de música favorito, podemos mostrar tu nombre y la foto de tu perfil al lado de un anuncio de dicha página que verán tus amigos. Sólo compartimos la información personal visible en el anuncio social con el amigo que puede ver el anuncio. Puedes optar por que tu información no sea utilizada en anuncios sociales en esta página de ayuda. Para complementar tu perfil. Podemos utilizar información acerca de ti que recabemos de otros usuarios de Facebook para completar tu perfil (por ejemplo, cuando se te etiqueta en una foto o se te menciona en una actualización de estado). En tales casos, generalmente te permitimos eliminar el contenido (por ejemplo, permitiéndote eliminar la etiqueta de una foto tuya) o limitar la visibilidad de tu perfil. Para hacer sugerencias. Utilizamos tu información, incluidas las direcciones que importas a través de las herramientas de importación de contactos, para hacerte sugerencias a ti y a otros usuarios de Facebook. Por ejemplo, si otro usuario importa la misma dirección de correo electrónico que tú, podemos sugeriros a ambos que añadáis al otro a vuestra lista de amigos. También, si un amigo tuyo carga una foto en la que apareces, podemos sugerirle que te etiquete en ella. Para hacer esto, comparamos las fotos de tu amigo con 87 información recopilada de las fotos en las que se te ha etiquetado. También podemos sugerirte que uses herramientas o funciones concretas, según lo que utilicen tus amigos. Para controlar si podemos sugerir o no a otro usuario que te añada como amigo, ve a la opción "Buscarte en Facebook" de tu configuración de privacidad. También puedes controlar si sugerimos o no a otros usuarios que te etiqueten en una foto haciendo clic en "Personalizar la configuración" en la página de configuración de la privacidad. Para ayudar a tus amigos a encontrarte. Permitimos a otros usuarios utilizar información de contacto que tengan sobre ti (como tu dirección de correo electrónico) para encontrarte, incluso a través de herramientas de importación y búsqueda de contactos. Puedes impedir que otros usuarios utilicen tu dirección de correo electrónico para encontrarte en la sección de búsquedas de tu configuración de la privacidad. Software descargable. Algunas aplicaciones de software descargables y applets que ofrecemos, como las barras de herramientas del navegador y las herramientas para cargar fotos, nos transmiten datos. Podemos no realizar ninguna declaración formal si creemos que la recopilación y uso de información por nuestra parte es el fin obvio de la aplicación, por ejemplo, el hecho de recibir fotografías cuando se utiliza la herramienta para cargar fotos. Si creemos que no resulta obvio que estemos recopilando o utilizando dicha información, te avisaremos la primera vez que nos facilites la información, de tal manera que puedas decidir si deseas utilizar esa función. Cuent as in memoriam. Si se nos notifica que un usuario ha fallecido, podemos convertir su cuenta en una cuenta conmemorativa. En tales casos, restringimos el acceso al perfil a los amigos confirmados y permitimos a éstos y a los familiares que escriban en el muro del usuario en recuerdo suyo. Podemos cerrar una cuenta si recibimos una solicitud formal de un pariente del usuario u otra solicitud legal pertinente para hacerlo. 6. Cómo compartimos la información 88 Facebook se basa en compartir información con otros (amigos y personas de tu entorno) al tiempo que se te ofrece una configuración de la privacidadque puedes utilizar para restringir el acceso de otros usuarios a tu información.. Compartimos tu información con terceros cuando creemos que dicha acción está permitida por ti, que es razonablemente necesaria para ofrecer nuestros servicios o cuando se nos exige legalmente que lo hagamos. Por ejemplo: Cuando realizas un pago. Cuando realices transacciones con otras personas o efectúes pagos en Facebook, sólo compartiremos la información de la transacción con los terceros que sean necesarios para completar la transacción. Requeriremos que los terceros acuerden respetar la privacidad de la información. Cuando invitas a un amigo a que se una a Facebook. Cuando nos pides que invitemos a un amigo a que se una a Facebook, le enviaremos un mensaje de tu parte, usando tu nombre. La invitación también puede contener información sobre otros usuarios que tu amigo pueda conocer. También le enviamos hasta dos recordatorios en tu nombre. Puedes ver quién ha aceptado tus invitaciones, enviar recordatorios y eliminar las direcciones de correo electrónico de tus amigos en la página del historial de invitaciones. Si tu amigo no quiere que conservemos su información, la eliminaremos a petición suya en esta página de ayuda. Cuando eliges compartir tu información con comerciantes. Puedes elegir compartir información con comerciantes o proveedores de comercio electrónico no asociados con Facebook a través de ofertas en el sitio web. Esto será a tu entera discreción y no le suministraremos información tuya a dichos comerciantes sin tu consentimiento. Para ayudar a tus amigos a encontrarte. 89 educadores, es decir, para todos los colectivos interesados en la seguridad de los menores en las redes sociales fijas o móviles: http://www.connectsafely.org The Family Online Safety Institute (FOSI) The Family Online Safety Institute trata de mejorar la seguridad del mundo virtual para los menores y sus familias identificando y promoviendo prácticas recomendadas, herramientas y métodos en el ámbito de la seguridad que respeten, al mismo tiempo, la libertad de expresión: http://fosi.org WiredSafety WiredSafety es el mayor programa mundial de seguridad en Internet, formación y grupos de ayuda. Ofrece a los usuarios de Internet y de dispositivos móviles de cualquier edad ayuda, información y formación, en particular en relación con el acoso cibernético: http://www.wiredsafety.org y http://stopcyberbullying.org/ Centro de seguridad para familias Facebook también dispone del llamado Centro de seguridad para familias (http://www.facebook.com/safety ), en el que ofrece información muy variada sobre seguridad, tanto para usuarios adultos, menores, así como padres o tutores. Aquí se explica detalladamente la política de seguridad y privacidad que sigue Facebook y se dan consejos sobre como actuar para protegernos de posibles amenazas. 96 9.-TUENTI 9.1-Decálogo de Condiciones de Tuenti 1. TUENTI es una plataforma social para usuarios mayores de 14 años. 2. El uso de TUENTI es personal, y bajo ningún concepto podrás utilizarlo con fines económicos o comerciales sin nuestro previo consentimiento. 3. Está prohibido crear perfiles con datos falsos. Los datos han de ser correctos y pertenecientes a personas físicas reales. 4. TUENTI es un intermediario en la utilización del servicio, siendo el usuario el único responsable de las acciones que lleva a cabo, así como de los contenidos que sube. 5. TUENTI se reserva la facultad de retirar o investigar cualquier contenido que atente contra sus Condiciones Generales de Uso. 6. Está TERMINANTEMENTE prohibido: •Copiar imágenes subidas por otros usuarios para distribuirlas dentro o fuera de TUENTI. •Alojar y usar de cualquier modo material o información de carácter racista, violento, pornográfico, abusivo, engañoso, ilegal o que atente contra la moral y el orden público. •Usar el servicio para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros usuarios. •Utilizar el servicio de manera ilegal o de cualquier forma que pueda perjudicar a TUENTI. •Introducir cualquier tipo de software que pudiera resultar perjudicial para TUENTI o sus sistemas. •Utilizar el servicio para realizar envíos de comunicaciones comerciales, envío de mensajes con finalidad publicitaria o captar datos con dicho fin. •Recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de los usuarios para remitir comunicaciones no solicitadas. 97 7. No se puede suplantar la personalidad de un tercero a través de la creación de un perfil con los datos de ese tercero. 8. Cuando un usuario publica cualquier tipo de contenido, garantiza que tiene todos los derechos necesarios para publicar dicho contenido y licenciar a TUENTI para su uso en la red y que con ello no se vulnera ningún derecho relativo a la intimidad, el honor o la propia imagen de un tercero. 9. TUENTI no será en ningún caso responsable de las interacciones entre los usuarios. Los únicos responsables serán los propios usuarios, independientemente de que TUENTI realice todos los esfuerzos para investigar cualquier acción que no respete las Condiciones de Uso o la legislación vigente. 10. Se prohíbe la publicación de cualquier URL o contenido perteneciente a TUENTI fuera del mismo sin nuestro previo consentimiento escrito. Para poder ser usuario de TUENTI es completamente imprescindible la lectura y aceptación de las Condiciones Generales de Uso de las que el presente decálogo es un resumen, así como de nuestra política de privacidad. 9.2-Condiciones de uso y política de privacidad de Tuenti Por favor lee atentamente estas condiciones de uso ya que contienen toda la información relativa a tus derechos y obligaciones como usuario de TUENTI. Aquí podrás ver todo lo que puedes y lo que no puedes hacer en la plataforma social privada de TUENTI, así como todos los procedimientos de reclamación y solución de conflictos. TUENTI es una plataforma social privada (en adelante, también denominada "Servicio") que facilita un espacio (en adelante "Perfil") a través del que puedes facilitar e intercambiar información y establecer comunicación entre tus amigos y tú. Permite saber 98 qué cosas están pasando a tu alrededor y te ayuda a conectar con tus amigos y a hacer contactos de todo tipo de redes como el colegio, universidad, trabajo, zonas de marcha y demás. La plataforma social privada de TUENTI es administrada por TUENTI TECHNOLOGIES, S.L. (en adelante "TUENTI" o "nosotros"). Estas Condiciones de uso regulan el acceso y la utilización del Servicio y sitio web alojado bajo los nombres de dominio www.tuenti.com y www.tuenti.es, así como de todos los contenidos que en los mismos se muestre o pongan a disposición de los Usuarios. Cuando accedes o utilizas el sitio web o cualquiera de las utilidades de la plataforma social privada, manifiestas que has leído y aceptas cumplir con todo lo dispuesto en estas Condiciones de uso. Estas Condiciones de uso también se aplicarán a la versión móvil del sitio web y del Servicio. TUENTI se reserva el derecho a su elección exclusiva, de revisar las presentes Condiciones de uso en cualquier momento por razones legales, por motivos técnicos o por cambios en la prestación del Servicio o en la normativa, así como modificaciones que pudieran derivarse de códigos tipo aplicables o, en su caso, por decisiones corporativas estratégicas. Cuando esto ocurra te avisaremos de ello a través del sitio web y si, una vez te hemos informado de ello, continúas utilizando el Servicio, entenderemos que has aceptado las modificaciones introducidas. Si no estuvieras de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrás darte de baja en el servicio siguiendo el procedimiento habilitado para ello. Estas Condiciones de uso podrán ser completadas por TUENTI a través de condiciones particulares que regulen el uso de determinados servicios o productos que se puedan ofrecer en el Sitio Web. El acceso a ciertos contenidos y la utilización de algunos servicios o productos pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes Condiciones de uso de TUENTI, y en caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre los estipulados en las Condiciones de uso. 99 La recogida y tratamiento de tus datos personales así como el ejercicio de tus derechos sobre dichos datos, se regirán por estas Condiciones de uso y la Política de Privacidad y Protección de Datos. ACCESO AL SERVICIO: Personas físicas mayores de 14 años El acceso al Servicio está PROHIBIDO a los menores de 14 años, por tanto, por la aceptación de estas Condiciones, garantizas que eres mayor de 14 años y te responsabilizas enteramente de esta declaración. El equipo de TUENTI puede ponerse en contacto contigo, en cualquier momento, para que demuestres tu edad real aportándonos fotocopia de tu DNI o un documento equivalente. Si no nos das esa información dentro del plazo que te digamos, desde TUENTI nos reservamos el derecho a bloquear o cancelar tu perfil. Los datos del DNI o del documento que se aporte serán utilizados única y exclusivamente por el personal autorizado de TUENTI para realizar esta tarea de identificación, en ningún caso, se tratará para otro fin. Si tienes entre 14 y 18 años, te recomendamos que informes y consultes con tus padres o tutores legales a la hora de transmitir información a terceros con los que hayas contactado a través del Servicio. Si somos informados de que un menor de 14 años está registrado como Usuario en TUENTI, adoptaremos las medidas necesarias y podremos eliminar o bloquear el perfil de Usuario. Te pedimos que cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones que detectes y, en particular, aquellos que afecten a menores, nos lo digas inmediatamente. Además, tienes que saber que para poder ser Usuario de TUENTI es necesario que antes hayas recibido en tu correo electrónico una invitación de un amigo que ya sea Usuario de TUENTI. Para ver las implicaciones que en materia de protección de datos tiene el envío de invitaciones, consulta el apartado "Invitaciones" en la Política de Privacidad y Protección de Datos. 100 SEGURIDAD DEL PERFIL ACEPTAS EXPRESAMENTE que el Servicio y los servicios de TUENTI se ofrecen exclusivamente para tu uso personal, y no puedes utilizarlo para una finalidad económica o comercial sin contar con la previa autorización de TUENTI. A salvo de lo dispuesto expresamente en las presentes Condiciones de uso, y sin perjuicio de las herramientas publicitarias, de comunicación o de patrocinio que TUENTI pueda poner a tu disposición, las personas jurídicas - sean empresas, asociaciones o cualesquiera otro tipo de entidades - tienen PROHIBIDO tener un Perfil. Asimismo, tampoco podrán tener Perfil las personas físicas que, por si solas, en representación de personas jurídicas o en el ejercicio de actividades profesionales, tengan como finalidad utilizar el Perfil con un fin comercial, publicitario, promocional o para la realización de alguna actividad con finalidad económica. El acceso al Servicio implica necesariamente que debes facilitar a TUENTI una serie de datos de carácter personal y, por tanto, consentir nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos. Queda prohibido el suministro de datos falsos, por tanto, debes identificarte siempre con tu nombre real y con datos correctos. Si TUENTI detecta datos falsos o incorrectos en los perfiles podrá cancelarlo, de acuerdo con lo previsto en estas Condiciones de uso. Los datos que suministres deberás mantenerlos actualizados en todo momento. El acceso al Servicio y el uso del perfil implica tu compromiso y obligación de hacer un uso correcto de los mismos, con sujeción a estas condiciones y a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral y al orden público, y con el compromiso de observar diligentemente cualquier instrucción adicional que, en relación con el uso y acceso que hagas, pueda realizarte TUENTI. Tú eres el responsable del uso que hagas del perfil. RESPONSABILIDADES Estás obligado a hacer un uso razonable del Servicio y del sitio web y sus contenidos, según las posibilidades y fines para los que está concebido. En relación al Servicio, TUENTI actúa como mero intermediario que pone a tu disposición su espacio web, asumiendo única y exclusivamente la responsabilidad derivada de la 101 diligencia que le pudiera ser exigible por ley. TUENTI no asumirá ninguna responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada del mal uso que hagas del Servicio, del sitio web o de los contenidos allí localizados. TUENTI hará todo lo razonablemente posible para vigilar la legalidad de los contenidos, imágenes, opiniones y demás información que se comuniquen a través del Servicio y del sitio web. Sin embargo, al no ser posible el control absoluto de aquellos, tú serás el único responsable de la información, imágenes, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comuniques, alojes, transmitas, pongas a disposición o exhibas a través del sitio web; y, en concreto, serás el único responsable del mantenimiento de tu perfil, y de la información, imágenes, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comuniques, alojes, transmitas, pongas a disposición o exhibas en tu perfil. En especial, TUENTI no podrá ser considerado responsable editorial, y declaramos expresamente que no nos identificamos con ninguna de las opiniones que como usuario de TUENTI podáis emitir a través del Servicio, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas. Podremos limitar el acceso al Servicio de opiniones, informaciones, comentarios, imágenes o dibujos que como usuario de TUENTI nos hagas llegar, pudiendo instalar, si así lo entendiéramos oportuno, filtros a tales efectos. Lo anterior no supone, en modo alguno, la obligación de TUENTI de controlar los contenidos que puedan difundirse a través del Servicio, sino la voluntad de evitar, en la medida de lo posible, que a través de TUENTI puedan difundirse en la Red contenidos u opiniones que puedan ser considerados difamatorios, racistas, sexistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, violentos o que, de cualquier modo contraríen la moral, el orden público o las buenas costumbres, o resulten claramente ilícitos o ilegales. USOS NO PERMITIDOS QUEDA TERMINANTEMENTE PROHIBIDO y, por tanto, sus consecuencias serán de tu exclusiva responsabilidad, el acceso o la utilización del Servicio con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, más específicamente y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido: 102 •Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda ser considerado como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad. •Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir imágenes o fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares. •Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que vulnere el secreto en las comunicaciones, la infracción de derechos de propiedad industrial e intelectual o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal. •Reproducir, distribuir, poner a disposición o de cualquier otro modo compartir, dentro o fuera de la red de TUENTI, fotografías o imágenes que hayan sido puestas a disposición por otros usuarios de TUENTI. •Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público. •Usar el servicio para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros usuarios. •Hacer un uso del Sitio Web o de cualquiera de los servicios de TUENTI de forma ilegal, o de cualquier otro modo por el cual se pueda dañar, sobrecargar o perjudicar el Servicio o el sitio web. •Introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o alojar, almacenar, distribuir o compartir cualquier otro material o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas de TUENTI. •Usar el Servicio para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin. •Usar el Servicio, con independencia de su finalidad, para remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo no solicitados a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento. 103 •Captar o recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros usuarios a través del Servicio de TUENTI con la finalidad de enviar correos electrónicos u otras comunicaciones no solicitados. •Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o facilitar publicidad no solicitada o no autorizada, ofrecimientos ilícitos, materiales promocionales, "correo basura", "spam", "cartas encadenadas", o comunicaciones similares. •Registrar y usar el perfil con una finalidad económica, comercial o publicitaria. •Crear Perfiles en nombre o para el beneficio de personas jurídicas (empresas entidades administrativas, organizaciones, asociaciones, partidos políticos, sindicatos, ONGs…etc). •Instar, pedir o solicitar a otros usuarios, a través del Servicio de TUENTI, datos personales o solicitar contraseñas o datos de carácter personal. •Crear una identidad falsa, suministrar y/o utilizar datos falsos en el perfil, realizar manifestaciones falsas, proporcionar información falsa sobre ti y sobre otras personas y/o tu relación con ellas. •Registrar un perfil en nombre de otra persona, o cualquier otra modalidad de utilización de identidades ajenas y, en particular, la suplantación de personalidades. •Usar el Servicio para organizar cualquier tipo de juegos de suerte, envite o azar cuya participación implique dinero u objetos valorables económicamente. •Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través del Servicio o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar ilegalmente su registro y/o, participación, falseando el resultado del mismo y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, técnico o informático, y/o que atente o vulnere en modo alguno las presentes Condiciones de uso. La realización de cualquiera de los anteriores comportamientos por tu parte, con o sin consideración económica, permitirá a TUENTI para, dependiendo de la gravedad y según su criterio, suspender o cancelar tu perfil de forma inmediata y, en su caso, para retirar contenidos en los perfiles que vulneren este catálogo de prohibiciones. En el caso de que TUENTI o una entidad patrocinadora/colaboradora de un evento, concurso, promoción o actividad disponible a través del Servicio detecten cualquier 104 anomalía o actuación fraudulenta o sospechen que un participante está tratando de impedir el normal desarrollo del mismo, podrán de forma unilateral y sin necesidad de previo aviso, eliminar la inscripción de ese participante, así como retirar el evento, concurso, promoción o actividad, y/o declarar el premio desierto. En aplicación de lo recogido anteriormente, TUENTI podría suspender o cancelar tu perfil automáticamente sin previo aviso, y, en ningún caso, tal suspensión o cancelación te daría derecho a indemnización alguna. A todos estos efectos, te informamos que TUENTI podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase cualquier infracción de la legislación vigente o si tuviera sospecha de delito. SUPLANTACIÓN DE PERFILES En relación con los casos de suplantación de personalidades, te advertimos que, en el momento en el que tengamos indicios de que has suplantado la personalidad de un tercero a través de tu perfil, procederemos a comprobar tu identidad y si has suplantado una identidad ajena borraremos tu perfil. Si realizadas las debidas comprobaciones de tu identidad por parte de TUENTI comprobásemos que efectivamente habías llevado a cabo una suplantación de una identidad ajena y no pudiésemos certificar adecuadamente tu identidad, procederíamos a la cancelación definitiva de tu perfil. Si en algún momento sabes que hay un perfil que es falso o tienes indicios de que puede ser falso por favor no dudes en enviarnos un correo a [email protected]. A todos estos efectos, te informamos que TUENTI podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales y judiciales competentes si detectase una suplantación de identidad que pudiera implicar la comisión de un delito, en particular, del tipificado en el artículo 401 del Código Penal vigente. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DEL SERVICIO TUENTI es el titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual relativos al Servicio, a excepción de los contenidos de los Usuarios que les seguirán perteneciendo 105 En algunos de los juegos podrás adquirir bienes virtuales (los “Créditos TUENTI”). Estos bienes virtuales podrán ser abonados a través de la pasarela de pago de una tercera empresa, Viximo, cuyas condiciones de uso se mencionan en apartados anteriores. En caso de que aceptes sus condiciones de uso, entiendes que Viximo es el único responsable de cualquier incumplimiento o fallo que dicha pasarela de pago pueda sufrir. El precio de cada uno de los bienes virtuales vendrá determinado en el juego donde sea exhibido, de acuerdo con lo que cada proveedor de juegos establezca, así como en su caso, los impuestos aplicables. TUENTI no se hace responsable de dicho precio, así como tampoco del valor que se asigne a los "Créditos TUENTI" y demás cuestiones relacionadas con los medios de pago. Para la adquisición de "Créditos TUENTI" se facilitarán diversas formas de pago a través de la propia pasarela de pago. Tus datos de usuario y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por ti a la entidad titular de la pasarela de pago, Viximo. TUENTI bajo ninguna circunstancia accede, retiene, ni facilita dichos datos a ningún tercero. Los usuarios, al registrarse en la pasarela de pago de Viximo, consienten de forma expresa que TUENTI facilite o permita el acceso a cierta información (susceptible de contener datos de carácter personal), la cual podrá ser comunicada a los servidores de Viximo en Estados Unidos de América. Podrás obtener mayor información sobre tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en estas Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales. EVENTOS Y ACTIVIDADES PROMOCIONALES Dentro de la página dispones de un espacio denominado "Mis eventos" en el que podrás colgar información sobre cualquier acontecimiento tuyo y, además, podrás invitar a tus amigos dentro de la red de TUENTI a que participen en tus eventos personales, por ejemplo, tu fiesta de cumpleaños. Además de los eventos personales, TUENTI puede realizar actividades promocionales de diversa índole. A título de ejemplo, existen los denominados "eventos patrocinados", que son actividades promocionales realizadas por un profesional o empresa con las que 112 TUENTI colabora. Estos eventos funcionan de idéntico modo a los eventos personales, con la salvedad de que es TUENTI quien te los propone e invita a que te agregues en virtud de su colaboración con las empresas y profesionales. La participación en estos eventos se regirá por los mismos usos y pautas de comportamiento exigidas en el Servicio y contempladas por estas Condiciones de uso. Cuando señales que vas o que quizás vayas a un evento, debes saber que otros usuarios de TUENTI que pueden ver el evento, se hayan unido o no al evento, podrán saber que vas a ir o, en su caso, que quizás vayas al evento. En este sentido, la participación en posibles eventos, concursos, promociones o cualesquiera otras actividades disponibles a través del Servicio organizadas por terceras empresas colaboradoras de TUENTI, implicará la aceptación de las condiciones particulares de cada una de dichos eventos, concursos, promociones y/o actividades. Con carácter general se informa de que la participación en estos eventos, concursos, promociones y/o actividades puede estar sujeta a requisitos adicionales de los participantes(edad, lugar de domicilio, etc.), y la entrega de los premios a los ganadores de cualquiera de las promociones organizadas por terceras empresas colaboradoras de TUENTI puede encontrarse supeditada al cumplimientos de determinadas condiciones. De la misma forma, al actuar TUENTI como simple intermediario, las posibles reclamaciones relacionadas con eventos, concursos, promociones o cualesquiera otras actividades disponibles a través del Servicio organizadas por terceras empresas colaboradoras de TUENTI, deberán dirigirse directamente contra las éstas empresas, no siendo TUENTI responsable, directo o indirecto, en caso de cualquier fallo, error o, en general, incumplimiento de dichas empresas colaboradoras respecto de los eventos, concursos, promociones o cualesquiera otras actividades disponibles a través del Servicio organizadas por las mismas, siendo éstas empresas las exclusivas responsables. RESPONSABILIDAD POR INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS Tú eres el único responsable de las interacciones que tengas con otros usuarios de TUENTI. Nosotros no controlamos tus relaciones personales, lo que sí te recomendamos es que elijas bien a tus amigos y a las personas que unes a tu red. Por supuesto, si alguien te acosa, molesta o intimida, debes comunicárnoslo inmediatamente para que adoptemos las medidas oportunas. 113 TUENTI no se hará responsable de aquellos conflictos que pudieras tener con otros usuarios y que no impliquen incumplimiento de las presentes Condiciones de uso por ninguno de vosotros, por ejemplo en el caso de la posible compraventa de productos entre usuarios. TUENTI no estará obligado y no será responsable de ello, pero se reserva el derecho a mediar en los posibles conflictos que surjan. PUBLICIDAD Conoces y aceptas que hay publicidad en el Servicio y que, por tanto, desde tu perfil podrás acceder a publicidad que terceras empresas y profesionales contraten con TUENTI. INVITACIONES, RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑAS Y OTRAS NOTIFICACIONES TUENTI podrá poner a tu disposición un servicio de notificaciones a tu correo electrónico para que conozcas los movimientos que hay en tu perfil y en la red de tus amigos de TUENTI. Siempre tendrás todo el control sobre si recibes o no este tipo de notificaciones desde el parte de "Preferencias" dentro de la página. Este servicio de notificaciones no afectará a las comunicaciones que TUENTI pueda hacerte para: •Recuperar tu contraseña, en el caso que haya sido olvidada. •Enviarte invitaciones para que puedas enviar a nuevos amigos. •Cambiar tu cuenta de correo electrónico. Conoces y aceptas que estos tipos de comunicaciones y cualesquiera otras de naturaleza similar son necesarias y, por tanto, forman parte del Servicio. Como Usuario de TUENTI podrás invitar a amigos para que se unan a TUENTI. Basta con que le envíes una invitación a tu amigo a su correo electrónico a través del sistema de invitación automático de TUENTI. Esta invitación es un simple vehículo que TUENTI pone a tu disposición para que, si quieres, puedas ofrecer a tus contactos la posibilidad de registrarse en TUENTI. El envío de esta invitación no implica que tu amigo aparezca registrado en TUENTI automáticamente. 114 Tu amigo tendrá que aceptar la invitación y cumplir con el proceso de registro de Usuario de TUENTI. TUENTI no hará uso de los datos que señales en la invitación y especialmente de la cuenta de correo de tu amigo. Serás tu quien respondas frente a tu amigo si hay cualquier tipo de reclamación contra TUENTI. Cuando invites a otros a unirse a TUENTI, tú responderás frente al destinatario de tu invitación por cualquier reclamación que éste pudiera efectuar a TUENTI exonerando a esta última de toda responsabilidad que pudiera derivarse de dicha invitación. USO DE ENLACES QUEDA PROHIBIDO EL USO de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos en virtud de los cuales alguien, usuario o no de TUENTI, pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de los perfiles y de los contenidos del sitio web. Nadie podrá insertar en su web, blog, foro, perfil de TUENTI o de cualquier red social, un link, hyperlink, framing o vínculo similar que redireccione a URLs de contenidos de TUENTI y/o perfiles de TUENTI. Si TUENTI detectara algún enlace de estas características que pudiera vulnerar los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen de sus usuarios, estará plenamente legitimada para actuar con el fin de eliminar ese enlace y, en su caso, ponerlo en conocimiento de las autoridades competentes. SERVICIO MOVIL DE TUENTI Todo lo dispuesto en estas Condiciones de uso será aplicable a los accesos que hagas al Servicio a través del teléfono móvil. A este respecto, tienes que tener en cuenta que nosotros no cobramos por el acceso móvil al Servicio, pero que tu operador de telefonía móvil te aplicará la tarifa que tengas contratada para el envío y recepción de datos. TUENTI no se hace responsable de las restricciones que el operador móvil pueda tener impuestas y que pudieran hacer que el Servicio no funcionara con normalidad. Asimismo, 115 tú eres responsable de conocer si tu operador móvil, tus servicios contratados y tu terminal móvil son los idóneos para el acceso al Servicio. MODIFICACIONES TUENTI podrá sustituir, en cualquier momento, por motivos técnicos o por cambios en la prestación del Servicio o en la normativa, así como modificaciones que pudieran derivarse de códigos tipo aplicables o, en su caso, por decisiones corporativas estratégicas, las Condiciones de uso y la Política de Privacidad y Protección de datos y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones de uso y Política de Privacidad aquí recogidas. Cuando TUENTI sustituya o modifique las Condiciones de uso o la Política de Privacidad y Protección de datos, te avisaremos de ello a través del sitio web y si, una vez te hemos informado de ello, continúas utilizando el Servicio, entenderemos que has aceptado las modificaciones introducidas. Si no estuvieras de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrás darte de baja en el servicio siguiendo el procedimiento habilitado para ello. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre TUENTI y los Usuarios del Sitio Web. Ello no obstante, en aquellos casos en los que dicha normativa vigente prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, TUENTI y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Para poder ser Usuario de TUENTI, y tener tu perfil en TUENTI, es necesario que leas nuestra Política de Protección de Datos Personales y nos des tu consentimiento a través de la casilla que aparece en este formulario de registro para que podamos tratar tus datos. 116 Nuestra Política de Protección de Datos Personales afecta a todos los datos personales que nos aportes al registrarte, así como a todos aquellos que nos facilites durante el tiempo que tengas vigente tu perfil, para acceder a cualquiera de los servicios (presentes y/o futuros) de TUENTI. USUARIO Y PERFILES TUENTI es una plataforma social privada que facilita la comunicación entre tus amigos y tú. Permite saber qué cosas están pasando a tu alrededor y te ayuda a conectar con tus amigos y a hacer contactos de todo tipo de redes como el colegio, universidad, trabajo, zonas de marcha y demás. Para poder ser Usuario de TUENTI es necesario que antes hayas recibido en tu correo electrónico una invitación de un amigo que ya sea Usuario de TUENTI. Una vez que hayas aceptado la invitación de tu amigo, es necesario que te registres y para ello deberás rellenar el formulario con los siguientes datos personales reales: •Nombre y Apellidos. •Si estás en el colegio, en la Universidad o trabajando. •Fecha de nacimiento. •Provincia de residencia. •E-mail. Si quieres, podrás dar voluntariamente a TUENTI más información relacionada contigo, como, por ejemplo, dirección, teléfono, tus gustos, aficiones, zonas de marcha o similares. Esta información estará disponible y podrá ser modificada por ti a través de tu perfil. Tener un perfil en TUENTI supone que tienes que ser tú en todo momento y que no te puedas hacer pasar por nadie. Tienes que ser totalmente responsable y debes introducir tus datos reales y veraces. Desde TUENTI procuraremos comprobar la veracidad de tus datos, y nos reservamos, sin perjuicio de otras acciones, el derecho a no registrarte o a darte de baja si los datos que nos has facilitado son falsos o incompletos. La obligación de tener un perfil real es esencial en TUENTI. Asimismo, te informamos de que en TUENTI, como plataforma social privada, nos reservamos el derecho de admisión, teniendo la 117 facultad de cancelar unilateralmente los perfiles que no nos parezcan adecuados por su contenido en relación con el Servicio. Cuando te registras en TUENTI, tienes un perfil TUENTI en el que cuelgas y compartes, como quieras, y con quién desees, tu información personal real. La información personal será compartida en TUENTI con las condiciones de privacidad que tú mismo elijas y bajo tu exclusivo control. Te corresponde a ti controlar, en todo momento, tu información personal por eso te pedimos y recomendamos que seas cuidadoso con la información personal que compartes y con quién la compartes. Además, como Usuario de TUENTI nos tienes que informar de cualquier cambio que se produzca en los datos que nos has dado. Puedes acceder a "Mi cuenta","Información personal" y realizar los cambios que quieras. INVITACIONES Como Usuario de TUENTI podrás invitar a amigos para que se unan a TUENTI. Basta con que le envíes una invitación a tu amigo a su correo electrónico a través del sistema de invitación automático de TUENTI. Esta invitación es un simple vehículo que TUENTI pone a tu disposición para que, si quieres, puedas ofrecer a tus contactos la posibilidad de registrarse en TUENTI. El envío de esta invitación no implica que tu amigo aparezca registrado en TUENTI automáticamente. Tu amigo tendrá que aceptar la invitación y cumplir con el proceso de registro de Usuario de TUENTI. TUENTI no almacenará los datos que señales en la invitación, y especialmente de la cuenta de correo de tu amigo, la cual será utilizada única y exclusivamente para lanzar tu invitación. Serás tú quien respondas frente a tu amigo si hay cualquier tipo de reclamación contra TUENTI. Como Usuario deberás hacer un uso adecuado del sistema de invitaciones de acuerdo con lo previsto en las Condiciones de uso. 118 EDAD MÍNIMA PARA TENER PERFIL Es muy importante que sepas que sólo puedes ser Usuario de TUENTI si eres mayor de 14 años. Como mayor de 14 años eres responsable de la edad que dices tener. El equipo de TUENTI puede ponerse en contacto contigo, en cualquier momento, para que demuestres tu edad real aportándonos fotocopia de tu DNI o un documento equivalente. Si no nos das esa información dentro del plazo que te digamos, desde TUENTI nos reservamos el derecho a bloquear o cancelar tu perfil. Los datos del DNI o del documento que se aporte serán utilizados única y exclusivamente por el personal autorizado de TUENTI para realizar esta tarea de identificación, en ningún caso, se almacenará o tratará para otro fin. Si tienes entre 14 y 18 años, te recomendamos que informes y consultes con tus padres o tutores legales a la hora de transmitir información a terceros con los que hayas contactado a través del Servicio. Si somos informados de que un menor está registrado como Usuario en TUENTI, adoptaremos las medidas necesarias y podremos eliminar o bloquear el perfil de Usuario. Te pedimos que cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones que detectes y, en particular, aquellos que afecten a menores, nos lo digas inmediatamente a través de [email protected]. NIVELES DE PRIVACIDAD TUENTI pone a tu disposición niveles de privacidad para garantizar la seguridad de tus datos. De esta manera, serás tú quién, bajo tu exclusiva responsabilidad decidas, por tu cuenta y riesgo, quién tiene acceso a tu información personal. Como Usuario de TUENTI podrás controlar en todo momento la privacidad de tu perfil y sus diferentes elementos; tus fotos, tu tablón, la recepción de mensajes y/o la visibilidad de tus números de teléfono. A continuación te señalamos cómo controlar tu privacidad en diferentes niveles atendiendo al tipo de contenido y en función de tres categorías. Tú eres el único responsable del nivel de privacidad que elijas. El primer nivel de privacidad que TUENTI te ofrece afecta a tu perfil y tus fotos y podrás elegir entre estas categorías: 119 Sólo mis amigos. Supone que sólo los amigos que tú hayas seleccionado tendrán acceso a tus datos e información de tu perfil. Sólo hasta amigos de mis amigos. Supone que los amigos que tu hayas seleccionado, y los amigos seleccionados por cada uno de ellos, tendrán acceso a tus datos y a la información de tu perfil. Todos los miembros de TUENTI. Supone que todas las personas con perfil en TUENTI tendrán acceso a tus datos y a la información de tu perfil. Adicionalmente, te ofrecemos un nivel más de privacidad, donde podrás controlar quién puede enviarte mensajes y postear en tu tablón dentro de las tres categorías anteriormente señaladas: Sólo mis amigos, Sólo hasta amigos de mis amigos o Todos los miembros de TUENTI. Igualmente, en un nivel de privacidad más, podrás decidir quién puede ver tus números de teléfono dentro de las tres categorías mencionadas: Sólo mis amigos, Sólo hasta amigos de mis amigos o Todos los miembros de TUENTI. De forma complementaria y compatible con los anteriores niveles de privacidad escogidos, podrás optar por no permitir que nadie que vea tu tablón y/o que nadie pueda descargar tus fotos. Asimismo, tendrás la posibilidad de bloquear a Usuarios no deseados. En caso de que TUENTI añadiese niveles de privacidad adicionales, serás oportunamente informado de ello conforme a lo aquí establecido. TUENTI no será responsable, en ningún caso, de cualquier reclamación relacionada con los controles de seguridad elegidos y con el acceso a tu información por parte de otros Usuarios. TUENTI no controla y, por tanto, no asume ninguna responsabilidad en la posible recogida y tratamiento de información de Usuarios por parte de otros Usuarios o por terceros. Además, tienes que saber que en TUENTI hay un buscador que te permite buscar a otros Usuarios miembros de TUENTI. En las búsquedas generales que los Usuarios registrados realicen por los perfiles de TUENTI, no se tiene acceso a la información del perfil de los Usuarios. En estos casos, la única información que se comparte totalmente y se muestra como presentación será el nombre del Usuario, las redes a las que perteneces, y, en su caso, la foto que el Usuario decida colgar como foto principal. Esta misma información 120 también será accesible dentro de los eventos, en relación a los usuarios que hubieran indicado su intención de acudir o "quizás acudir" al evento. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PUBLICIDAD Los datos que aportas en el proceso de registro a TUENTI los incluimos en la base de datos de Usuarios de la cual hemos informado a la Agencia Española de Protección de Datos. Para tu información, la Agencia Española de Protección de Datos es una entidad que se encarga de velar por el cumplimiento de las leyes que protegen los datos personales y garantizar la seguridad y privacidad de los datos. Si recogemos tus datos y los tratamos es para poder identificarte como Usuario de TUENTI, darte acceso a TUENTI y poner a tu disposición todas las facilidades y aplicaciones de nuestra plataforma social privada. Además, te mantendremos informado a través de la propia red de todas las novedades que surjan sobre TUENTI. Además, visualizarás en la red información de empresas con las que TUENTI colabora. También podrás acceder en tu red a eventos patrocinados. Estos eventos, son actividades patrocinadas por una empresa con la que TUENTI colabora y en los que, si estás interesado, puedes participar. Como Usuario de TUENTI tienes derecho a poder acceder a tus datos personales para saber cómo los tratamos y con que finalidad y decirnos si te opones a que usemos tus datos para una actividad concreta. Además, podrás rectificar tus datos si ves que no son correctos e incluso podrás pedirnos que los cancelemos si no quieres ser Usuario de TUENTI. Para todo ello tendrás que contactar con nosotros enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Te informamos que para poder hacer cualquiera de las acciones que te hemos señalado te pediremos el DNI u otro documento que te identifique para asegurarnos y comprobar que eres tú quien se ha puesto en contacto con nosotros. CONTENIDOS E INFORMACIÓN PERSONAL Además de datos personales, podrás compartir en tu perfil textos, fotos, vídeos… y otro tipo de información que estará sujeta a las Condiciones de Uso de TUENTI. 121 parental. Además, tiene la posibilidad de establecer diferentes tipos de control según el menor esté jugando en línea o sin conexión. En el caso en que el menor esté jugando sin conexión, el control parental se puede configurar para licitar o negar el acceso a juegos en función de la clasificación PEGI8. Si el menor juega conectado a la Red, se puede determinar el acceso a determinados contenidos así como los contactos que establece el menor. No se puede olvidar el hecho de las adicciones tecnológicas9. Es difícil determinar el porcentaje de menores que está o puede estar desarrollando una adicción a los videojuegos en Red10, pero es una problemática que está ahí y no puede, ni debe, pasar inadvertida. En lo que respecta a la utilización del móvil, los padres suelen ser más restrictivos; o al menos creen serlo. Y se hace hincapié en el creen porque la mayor parte de las veces se auto-convencen de que el hecho de controlar el dinero que invierten en el mismo es suficiente. Pero no lo es. Ya no solo por el hecho de que la tecnología avance de tal forma que ahora podamos conectarnos a la Red desde el móvil, si no porque los peligros a los que los menores se enfrentan desde sus móviles se empiezan a parecer cada vez más a los que se encuentran en la Red. Cuando nuestros hijos deciden bajarse melodías o conectarse a Internet desde su móvil, la exposición a virus y códigos maliciosos es casi la misma que cuando lo hacen desde el ordenador. Pero ¿con quién hablan?, ¿a quién mandan y de quién reciben los mensajes?, ¿sólo a/de sus compañeros de colegio o hay alguien más? En el correo electrónico se reciben mensajes de personas desconocidas (spam), en el móvil sucede lo mismo, pudiéndose recibir mensajes y llamadas de supuestas ofertas, premios, sorteos a los que el usuario no para a preguntarse si sus hijos los omiten o por el contrario, responden. Desde hace ya algún tiempo, las diferentes compañías ponen a disposición de los padres una serie de controles parentales en los móviles. Con ellos pueden, no sólo de controlar el gasto, sino la restricción de llamadas y mensajes tanto por número como por destinatario (a los contactos de la agenda o a una serie de números determinados), limitar los contenidos a los que acceden (en la Red), o el acceso al servicio localízame. 128 Herramientas gratuitas de control parental A continuación se exponen algunas herramientas gratuitas que permiten a los padres conocer y controlar los contenidos a los que sus hijos acceden en la Red: 1. Asesor de contenidos de Internet Explorer: http://www.microsoft.com/spain/windows/ie/using/howto/contentadv/config.mspx Idioma: Español Características: • Es una opción en el navegador Internet Explorer. • Puede configurarse de tal forma que active diferentes filtros y detecte los contenidos según haya sido etiquetada la página. • Da la posibilidad de crear listas de páginas “permitidas” para incluir los sitios que consideras adecuados para tus hijos (listas blancas). • Permite agregar “filtros adicionales” más complejos que simplemente las etiquetas en la página. 2. Parental control bar: http://www.aboutus.org/ParentalControlBar.org Idioma: Inglés Características: • La instalación se hace de la misma forma que una “barra de herramientas” en los navegadores Internet Explorer, Firefox y Safari en computadoras con sistema operativo Windows 98/ME/2000/XP. • Cuando se activa el Child Mode, automáticamente se bloquean las páginas etiquetadas con contenidos no aptos, las que no estén clasificadas (esto es configurable) y las que se agreguen a la lista negra. • Permite la creación de listas de páginas blancas para incluir los sitios que consideras adecuados para tus hijos. • Permite colocar páginas que estén etiquetadas como aptas dentro de las listas negras si contienen información inadecuada. 129 • Da la opción de saber en qué páginas ha entrado tu hijo. 3. Naomi: http://www.naomifilter.org/spanish.html Idioma: Varios (incluye español) Características: • Se instala como una aplicación independiente en Windows NT/ME/2000/XP • Si detecta un contenido inadecuado, automáticamente cierra el navegador. La detección se realiza por medio de técnicas inteligentes que van más allá del simple etiquetado. • No se puede configurar. Para dejar pasar páginas aptas que, por defecto han sido bloqueadas, es preciso desactivar el programa. • Además de bloquear el navegador, bloquea también programas de tipo chat, compartir archivos, etc. 4. Leopard: http://www.faq-mac.com/noticias/node/26785 Idioma: Español Características: • Permite la configuración de cuentas de usuario específicas para los niños. • Permite la restricción de contenidos de tres formas diferentes: acceso ilimitado, limitación selectiva y aprobación selectiva. • Control del acceso a mail e iChat (aplicaciones de mensajería instantánea relacionadas con MSN aparecerán como otras aplicaciones.) • Permite un control del tiempo de uso. • Da la opción de saber en qué páginas ha entrado su hijo. 130 11.-RECOMENDACIONES ORIENTADAS A PADRES Y TUTORES 1.- Eduque al menor sobre los posibles peligros que puede encontrar en la Red. 2.- Acompañe al menor en la navegación cuando sea posible, sin invadir su intimidad. 3.- Advierta al menor de los problemas de facilitar información personal (nombre, dirección, teléfono, contraseñas, fotografías, etc.) a través de cualquier canal. 4.- Aconséjele no participar en charlas radicales (provocadoras, racistas, humillantes, extremistas, etc.) ya que pueden hacerle sentir incómodo. 5.- Infórmele de que no todo lo que sale en Internet tiene que ser cierto, ya que pueden ser llevados a engaño con facilidad. 6.- Preste atención a sus “ciber-amistades” en la misma media que lo hace con sus amistades en la vida real. 7.- Pídale que le informe de cualquier conducta o contacto que le resulte incómodo o sospechoso. 8.- Vigile el tiempo de conexión del menor a Internet para evitar que desatienda otras actividades. 9.- Utilice herramientas de control parental que le ayudan en el filtrado de los contenidos accesibles por los menores. 10.- Cree una cuenta de usuario limitado para el acceso del menor al sistema. 131 132 12.-PRUEBAS REALIZADAS Al registrarse en Facebook: Facebook solo nos deja registrarnos si ponemos en el formulario de registro que tenemos al menos 14 años, de lo contrario nos dice que no cumplimos los requisitos, pero no nos dice porque. Si volvemos a intentarlo, no nos deja volver a registrarnos a no ser que borremos todos los datos de navegacion del navegador que estemos utilizando o bien gastemos otro navegador con el cual no hayamos tratado de registrarnos antes con una edad menor a 14 años. Esta protección no nada difícil de saltar, y cualquier uusrio con unos conocimientos mediobajos de navegación por internet la podría burlar sin ninguna dificultad. Según los terminos de uso de facebook, las aplicaciones de facebook, deben de distinguir entre los usuarios mayores de edad y los que no lo son, aquellos con una edad comprendida entre 14 y 18. En la práctica hay aplicaciones que respetan este punto y otras muchas que no, esto depende de que los programadores se hayan preocupado de adaptar sus aplicaciones a los menores de edad, o bien de que los propios controladores de Facebook se den cuenta de que alguna aplicación no cumple los terminos de uso, y la eliminen. Al registrarse en Tuenti: En la página de registro de Tuenti, de entrada solo podemos elegir un año de nacimiento que sea al menos 14 años menor al año actual, y en caso de poner un mes y día mayor al actual,- lo que quiere decir que tenemos menos de 14 años – no nos deja registrarnos por no ser mayores de 14 años. Aunque después de avisarnos de que somos demasiado jovenes para registrarnos, nos permite introducir otra edad sin tener que borrar las cookies del navegador o utilizar otro como pasa en Facebook. Esto hace que sea un poco más fácil registrarse en Tuenti siendo menor que en Facebook, aunque en los dos es tan fácil como mentir en la fecha de nacimiento. 133 134 CONCLUSIONES Podemos concluir, que para un menor que navega por internet sin la supervisión de un adulto, es muy fácil saltarse las reglas de registro de las redes sociales, debido a que es tan fácil como mentir en la edad para poder hacerlo. Los distintos términos de uso que tenemos que aceptar para poder registrarnos, la mayoría de veces , a parte de ser tan extensos que no invitan a su lectura, además suelen estar escritos en un lenguaje farragoso, como si los mismos editores buscaran que evitemos leer el texto por su complejidad y extensión, y así no estemos al tanto de las reglas que rigen la red social, y por lo tanto no podamos enterarnos con facilidad con por ejemplo, que van a hacer nuestros datos o cueles son nuestros derechos y obligaciones. Lo mejor para que los menores no corran peligro al utilizar las redes sociales, es que las utilicen siempre en presencia de un adulto, para que pueda supervisar lo que el menor hace o deja de hacer. Sabemos que hoy en día debido a las obligaciones laborales de los padres, madres o tutores, es difícil sacar tiempo para esto, por lo que se debería hacer incapie en la educación del menor, y hacerle entender los peligros que puede correr en una red social. Lo principal sería inculcarle que las utilice siempre con sentido común, y que además de todas las cosas buenas y beneficios que se pueden sacar de ellas, también se corren riesgos, que hay que prevenir al utilizarlas. No estaría de más controlar la navegación mediante algún tipo de software como los que se han expuesto anteriormente, aunque un exceso de control puede producir una reacción adversa en el menor, y que este intente acceder a lo que tiene prohibido desde otro equipo al que pueda tener acceso, como el de algún amigo o familiar. En mi humilde opinión, lo mejor que se puede hacer hoy en día es educar al menor educadamente para que corra el menor peligro posible al utilizar las redes sociales, ya que con la gran expansión que están teniendo hoy en día, es inevitable que termine teniendo acceso a ellas. Se debería educar, tanto enseñando los peligros , como los beneficios que puede sacar tanto de ellas, como de Internet en general, ya que cada día es mas importante saber manejarse adecuadamente por las redes sociales o por internet, 135 sea cual sea el ámbito profesional en el que se desarrolle una persona. 136 BIBLIOGRAFÍA Para realizar este proyecto, la mayor parte de la información se ha obtenido de la web del Instituto nacional de tecnológias de la información (INTECO, htp://www.inteco.es), consultando los siguientes documentos: -Estudio sobre la privacidad de los datos personales y la seguridad de la información en las redes sociales online -Guía legal, redes sociales, menores de edad y privacidad en la red. -Guía sobre adolescencia y sexting: qué es y cómo prevenirlo -Guía legal sobre ciberbullying y grooming. -Guía de introducción a la Web 2.0: aspectos de privacidad y seguridad en las plataformas colaborativas. -Los controles parentales: cómo vigilar a qué contenidos de Internet acceden nuestros hijos. También se ha consultado el siguiente documento, de la fundación telefónica: -Menores y redes sociales (Xavier Bringué/Charo Sádaba) (http://www.ite.educacion.es/es/inicio/ultimas-noticias/149-presentado-el-estudioqmenores-y-redes-socialesq) Además de estos dos documentos: -Implementation of the Safer Social Networking Principles for the EU: Testing of 20 Social Networks in Europe February 2010 (Charo Sádaba, School of Communication of the University of Navarra) -Evaluation of the Implementation of the Safer Social Networking Principles for the EU Part I: General Report (Elisabeth Staksrud, University of Oslo, & Bojana Lobe, University of Ljubljana) El resto de la información de ha ido cosechando realizando búsquedas a través de la web, de las cuales se ha considerado contenían información de interés las siguientes páginas y artículos: -http://www.abc.es/20110121/sociedad/abcp-control-parental-clave-exito20110121.html -http://menoresenlastic.fundacionctic.org/ -http://www.pantallasamigas.net/proteccion-infancia-consejos-articulos/situacion-de137