Comunicación Organizacional. Teoría y Estudios

UNIVERSIDAD DE MÁLAGA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL Y PUBLICIDAD TESIS DOCTORAL Comunicación Organizacional. Teoría y estudios DOCTORANDO Sandra Patricia Orjuela Córdoba DIRECTOR Dr. D. Antonio Castillo Esparcia Málaga, 2015 AUTOR: Sandra Patricia Orjuela Córdoba http://orcid.org/0000-0002-3754-9625 EDITA: Publicaciones y Divulgación Científica. Universidad de Málaga Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercialSinObraDerivada 4.0 Internacional: Cualquier parte de esta obra se puede reproducir sin autorización pero con el reconocimiento y atribución de los autores. No se puede hacer uso comercial de la obra y no se puede alterar, transformar o hacer obras derivadas. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/legalcode Esta Tesis Doctoral está depositada en el Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga (RIUMA): riuma.uma.es ii Dedicatoria A mi gran amor, Victor Hernández-Mendible, el mejor esposo, amigo, confidente, cómplice y patrocinador que Dios me ha podido regalar. Eres mi inspiración. A mi familia. Mi padre porque me enseñó que la honestidad es el mejor camino, a mi madre quien me ha enseñado que la valentía y confianza en Dios, te llevan lejos y a mi hermano quien me ha enseñado a ser auténtica, sin importar lo que digan. A todos, gracias, por dejarme volar. iii Agradecimientos Son varias las personas a las que debo agradecer para llegar hoy a presentar esta tesis, ha sido un camino tan difícil como enriquecedor, un reto que he logrado gracias a: Mi Director de tesis y maestro Dr. Antonio Castillo Esparcia, gracias por su apoyo y orientación. Mi maestra la Dra. Ana Almansa. Los profesores Maria Antonieta Rebeil, Abraham Nosnik, Jesús Galindo, Margarida Krohling Kunsch, María Aparecida Ferrari, Clemente Sánchez, Antonio Roveda, Patricia Durán, Jorge Arturo Salazar, Victor Raúl Rodríguez y Luziano Elizalde. Josmar Lezama, Rafael Verdugo, Ronarcy Guevara, Thais Hernández-Mendible, Eustaquio Jiménez, Nelson García, Sergio Llano, Agrivalca Canelón, Ramiro Parias y Marlén Acosta. iv Abstract Esta tesis aborda el tema de Comunicación y Organización, desde un estudio bibliométrico cuyo objetivo general es describir las características de la producción científica latinoamericana, presentada en las revistas especializadas en el área de las Ciencias de la Comunicación: Comunicación y Sociedad, Comunicación, Cuadernos de Información, Chasqui, Fisec, Global Media Journal, Organicom, Palabra Clave, Razón y Palabra y, Signo y Pensamiento, editadas específicamente entre 2006 y 2011. Desde el análisis de estas 10 publicaciones, se busca establecer la relevancia atribuida al área de la Comunicación y Organización, en las ediciones de las revistas, analizadas entre 2006 y 2011. Identificar a los autores más representativos de la Comunicación y Organización que publican en las revistas objeto de análisis. Identificar a los autores y obras que influencian a los escritores que publican en las revistas analizadas en este estudio y reconocer los temas en el área de Comunicación y Organización que son más abordados por los autores que publican en las revistas latinoamericanas, objeto de este estudio. v Tabla de Contenidos Página Capítulo 1. Introducción e información general 1 1.1. Introducción 1 1.2. Planteamiento del problema 5 1.3. Justificación e importancia de la investigación 7 1.4. Objetivos de la investigación 8 1.4.1. Objetivo general 8 1.4.2. Objetivos específicos 9 1.5. Diseño de la investigación 9 1.5.1. Tipo de investigación 9 1.5.2. Técnicas de investigación 10 1.5.3. Muestra de estudio 18 1.5.3.1. Revistas analizadas 19 1.5.3.2. Artículos analizados 20 Capítulo 2. Estudio bibliométrico sobre 10 revistas de Comunicación en Latinoamérica 25 2.1. Las revistas estudiadas y sus características 25 2.1.1. Revistas estudiadas 25 2.1.2. País de edición 26 2.1.3. Fecha de edición 27 2.1.4. Revista Comunicación y Sociedad 28 2.1.5. Revista Cuadernos de Información 29 2.1.6. Revista Fisec 30 2.1.7. Revista Global Media Journal 31 2.1.8. Revista Organicom 32 2.1.9. Revista Palabra Clave 33 2.1.10 Revista Razón y Palabra 35 2.1.11. Revista Comunicación 36 2.1.12. Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui 37 2.1.13. Revista Signo y Pensamiento 38 2.1.14. Promedio total de artículos en Comunicación y Organización 39 2.2. Sobre los autores de los artículos analizados 40 2.2.1. Autores de la Revista Comunicación y Sociedad 40 2.2.2. Autores de la Revista Cuadernos de Información 41 2.2.3. Autores de la Revista Fisec 41 2.2.4. Autores de la Revista Global Media Journal 42 2.2.5. Autores de la Revista Organicom 43 2.2.6. Autores de la Revista Palabra Clave 44 vi Página 2.2.7. Autores de la Revista Razón y Palabra 45 2.2.8. Autores de la Revista Comunicación 46 2.2.9. Autores de la Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui 47 2.2.10. Autores de la Revista Signo y Pensamiento 48 2.2.11. Ranking de los 25 principales autores en las revistas Latinoamericanas 49 2.2.12. Autores promedio por revista 51 2.2.13. País de origen de autor 52 2.2.14. Género de los autores 53 2.3. Sobre las instituciones a las que pertenecen los autores de los artículos analizados 54 2.3.1. Universidad/Institución a la que pertenecen los autores 55 2.3.2. País de las instituciones a las que pertenecen los autores - Resultados más representativos 58 2.4. Sobre los artículos y sus características 59 2.4.1. Compendio final de revistas analizadas 59 2.4.2. Promedio. Número de páginas por artículo 60 2.4.3. Promedio. Número de páginas por categorías temáticas 61 2.4.4. Promedio. Número de páginas en temáticas por sectores 62 2.4.5. Consolidado. Presencia de palabras claves en los artículos 63 2.4.6. Presencia de resúmenes en los artículos analizados 64 2.4.7. Consolidado. Idioma en el que fue escrito cada artículo 65 2.4.8. Idioma en que se escribieron los artículos por revista 66 2.4.9. Consolidado. Tipo de investigación 68 2.4.10. Metodología utilizada en los artículos analizados 69 2.4.11. Promedio de citas por revistas 70 2.4.12. Promedio de citas según su categoría temática 71 2.4.13. Promedio de citas según su temática sectorial 73 2.4.14. Promedio de autocitas por revistas 74 2.4.15. Promedio de autocitas por categorías temáticas 75 2.4.16. Promedio de autocitas por temáticas sectoriales 76 2.4.17. Presencia de bibliografía 77 2.4.18. Tipo de fuente bibliográfica 79 2.5. Sobre los autores citados y sus obras 80 2.5.1. Ranking de los 30 autores más citados 81 2.5.2. Rafael Alberto Pérez y sus obras 82 2.5.3. Margarida Krohling Kunsch y sus obras 83 2.5.4. James Grunig y sus obras 84 vii Página 2.5.5. Joan Costa y sus obras 85 2.5.6. Edgar Morin y sus obras 86 2.5.7. Justo Villafañe y sus obras 87 2.5.8. Manuel Castells y sus obras 88 2.5.9. Jesús Martín Barbero y sus obras 89 2.5.10. Sandra Massoni y sus obras 90 2.5.11. Charles Fombrun y sus obras 91 2.5.12. Cees Van Riel y sus obras 92 2.5.13. Jurgen Habermas y sus obras 93 2.5.14. Philip Kotler y sus obras 94 2.5.15. Paul Capriotti y sus obras 95 2.5.16. Armand Mattelart y sus obras 95 2.5.17. Maria Aparecida Ferrari y sus obras 96 2.5.18. Humberto Maturana y sus obras 97 2.5.19. Scott Cutlip y sus obras 97 2.5.20. Todd Hunt y sus obras 98 2.5.21. Michael Porter y sus obras 99 2.5.22. Simões Roberto Porto y sus obras 100 2.5.23. Francisco Javier Garrido y sus obras 100 2.5.24. Dominique Wolton y sus obras 101 2.5.25. Henry Mitzberg y sus obras 101 2.5.26. Peter Drucker y sus obras 102 2.5.27. Fábio França y sus obras 103 2.5.28. Luís Jesús Galindo y sus obras 104 2.5.29. Allen Center y sus obras 105 2.5.30. Watzlawick y sus obras 106 2.5.31. Bueno Wilson Da Costa y sus obras 107 2.5.32. Año de publicación de la bibliografía citada 108 2.5.33. Año de publicación de la bibliografía según categorías temáticas 109 2.5.34. Año de publicación de la bibliografía según categorías por sectores 111 2.5.35. Ranking de artículos por categorías temáticas 113 2.5.36. Ranking de artículos por categorías sectoriales 115 2.6. Sobre los conceptos más trabajados 116 2.6.1. Conceptos de Comunicación y Sociedad 116 2.6.2. Conceptos de Cuadernos de Información 117 2.6.3. Conceptos de Fisec 118 2.6.4. Conceptos de Global Media Journal 120 2.6.5. Conceptos de Organicom 121 2.6.6. Conceptos de Palabra Clave 122 viii Página 2.6.7. Conceptos de Razón y Palabra 124 2.6.8. Conceptos de Comunicación 125 2.6.9. Conceptos de Chasqui 126 2.6.10. Conceptos de Signo y Pensamiento 127 2.7. Análisis comparativo 128 2.7.1. Ranking según número de artículos publicados por edición versus número de artículos que versan sobre Comunicación y Organización 130 2.7.2. Bibliografía básica para entender la Comunicación y Organización en Latinoamérica. Autores con sus obras más citadas 143 2.7.3. Compendio general de conceptos presentados en las 10 revistas estudiadas 145 Capítulo 3. Resultados y discusión 150 Lista de Referencias 160 Apéndices 208 Cuadro detallado del perfil de las revistas estudiadas 209 Matriz diseñada para el análisis de las revistas 213 3 En este marco, Latinoamérica da sus primeros pasos hacia la construcción de un capital teórico cimentado en lo propio y como muestra de ello, se encuentra al autor colombiano Ramón Abel Castaño quien en 1971 “enfiló sus reflexiones en contra de la industria publicitaria en Latinoamérica, aduciendo su efecto perturbador sobre el sistema de producción toda vez que auspiciaba la demanda, impidiendo, en consecuencia, el ahorro necesario para la inversión en los países menos favorecidos de la región” (Canelón y Silva, 2010, p.185). En contraprestación a esta posición surgen las primeras asociaciones y colegios de Relacionistas Públicos, llegando a erigirse en un área de alto reconocimiento, al punto que en 1979 se creó el Centro Interamericano de Estudios Superiores de Relaciones Públicas y Opinión Pública (CIESURP), contando con el apoyo de la Federación Interamericana de Relaciones Públicas (FIARP). Al hablar de las obras que han sentado bases para el desarrollo de un constructo de estudio en Latinoamérica, alrededor de la Comunicación y Organización, no se puede dejar de mencionar al brasileño Cândido Teobaldo de Souza Andrade quien adelántandose a su época escribió en 1962 su obra Para entender Relações Públicas, para luego en 1970 reforzar sus planteamientos con Curso de Relações Públicas, en 1974 su obra Psicosociologia das Relações Públicas y en 1978 el Dicionário profissional de Relações Públicas e Comunicação. En Brasil estuvo acompañado de autores de alto reconocimiento como Marcos Fernando Evangelista, Walter Poyares, Martha Alves D´Azevedo y Roberto Whitaker. Hacia finales de los años 90, se empieza a destacar Margarida Krohling Kunsch y María Aparecida Ferrari, entre muchos otros. En Venezuela, Juan Merchán López, fue pionero con su publicación de 1968 titulada Manual de Teorías y Técnicas Magistrales de las Relaciones Públicas y Max Römer Pieretti en 4 1994, se posicionó en la Comunicación Global. Más adelante Italo Pizzolante se ha convertido en referente para la Comunicación Estratégica y desde las Relaciones Públicas, se encuentra Yanyn Rincón. También destaca Juan Carlos Molleda, quien siendo venezolano es profesor en la Universidad de La Florida, Estados Unidos de América, desde donde ha seguido trabajando por la región. En México, Carlos Fernández Collado ha sido uno de los exploradores iniciales con su obra La Comunicación en las Organizaciones (1991) y más tarde María Antonieta Rebeil (1998) con El Poder de la Comunicación en las Organizaciones y Comunicación Estratégica editada en 2007. Abraham Nosnik en la década de los 90 y en lo que va del siglo XXI, se ha convertido en un referente de la Comunicación Organizacional mexicana a través de su propuesta sobre Teoría de la Comunicación Productiva y así mismo Jesús Galindo con sus enfoques desde la Comunicometría y la Comunicometodología. Así mismo, Octavio Islas desde la Comunicación y Nuevas Tecnologías. Otros autores que destacan son Olivia Morales, Horacio Andrade y la española Amaia Arribas. En Colombia, no se puede abordar el tema de las Relaciones Públicas, sin mencionar a su pionero, Andrés Samper Gnecco quien fue abogado, periodista, escritor y primer relacionista del país. Fundó la Asociación Colombiana de Relaciones Públicas, ACORP. En 1960 cuando el mexicano Federico Sánchez Fogarty, presidente de la Asociación Mexicana de Relaciones Públicas tuvo la iniciativa de crear un organismo interamericano de relacionistas, Samper Gnecco, con un grupo de colombianos ganados a la idea, acudió a la cita y suscribió el acta fundacional de la Federación Interamericana de Relaciones Públicas, FIARP. Samper Gnecco, fue el primer profesor de Relaciones Públicas en Colombia y el primer autor de un libro sobre este tema en Colombia. Como referente en el área de Comunicación Organizacional se deben mencionar 5 también a Francisco Manrique (1996) y Mariluz Restrepo (1996 y 2003). Hacia finales de los años 90, surgen nombres como los de Sandra Fuentes, Martha Lucía Buenaventura (actualmente residente en Ecuador) y Pablo Múnera. En Argentina, surgen nombres hacia los años 90, como los de Paul Capriotti (actualmente impartiendo cátedra en España) y Daniel Scheinsohn; en los años 2000, Marcelo Manucci, Miguel Ritter, Sandra Massoni, Rubén Canella, Teresa Tsuji y Gabriela Michelini. El hispano-guatemalteco Federico Varona, desde la Universidad de San José (California), también es un referente importante, aportando desde las auditorías de comunicación y la satisfacción en el trabajo. Ya entrando en el nuevo siglo, Chile presenta a Eugenio Tironi y Ascabio Cavallo, Francisco Javier Garrido y Raúl Herrera Echenique, afincados en el filón de la Comunicación Estratégica. Estos son sólo algunos de los nombres que más destacan en el aporte, por diseñar un constructo propio de la Comunicación y Organización en Latinoamérica. 1.2. Planteamiento del problema En el marco de esta dinámica y a pesar del interés en los últimos años por fortalecer el aparato crítico y analítico, Canelón y Silva (2010, p.184) aseveran que “aún no existe una definición terminológica consensuada y no en vano, al invocar a la Comunicación Organizacional, resulta habitual toparse con un espectro variopinto de denominaciones que incluyen indistintamente a la Comunicación Institucional, la Comunicación Corporativa, la Comunicación Empresarial, la Comunicación Estratégica y las Relaciones Públicas”. 6 Estas mismas impresiones en cuanto a la diversidad de definiciones, conceptualizaciones, aplicaciones y entendimiento sobre la Comunicación Organizacional dieron origen a esta investigación en su etapa más primigenia, luego de verificarlo directamente a través de experiencias personales en consultoría e invitaciones como docente, así como en entrevistas exploratorias con expertos de varios países latinoamericanos (México, Colombia, Venezuela, Argentina), cuando se confirmó el interés por verificar qué se está construyendo y proponiendo en esta área, quiénes lo están haciendo y bajo la influencia de qué autores, con el fin de buscar puntos de encuentro entre los planteamientos presentados por los artículos especializados, razón por la cual se decidió con la validación del Profesor Dr. Antonio Castillo Esparcia, aproximarse a este estudio desde la visión de Comunicación y Organización con el fin de no abordarlo con una idea preconcebida que pudiera limitar la panorámica completa del cuerpo de estudio. La falta de uniformidad y claridad en las definiciones terminológicas de los temas en el marco de la Comunicación y Organización, generan por un lado confusión desde el punto de vista académico y profesional a la hora de definir objetivos, fines, metodologías y aplicaciones en la praxis y así mismo en el intercambio discursivo, ya que entre países de Latinoamérica se dan diferencias marcadas en las denominaciones e incluso dentro de los mismos países. Por otro lado, esta misma situación genera una oportunidad muy valiosa para promover investigaciones colaborativas entre diversas universidades y programas especializados en Comunicación, con el fin de buscar elementos en común que permitan aclarar términos, conceptos, características, métodos y demás elementos necesarios para avanzar, tal como plantean Canelón y Silva (2010, p.184) “en la respuesta a sendos cuestionamientos que enfrenta hoy esta disciplina, por su debilidad epistemológica o la ausencia de una sistematización rigurosa”. 7 Es de fundamental interés conocer de forma sistematizada y rigurosa, qué se está publicando en las revistas científicas latinoamericanas, quiénes están escribiendo, sobre qué, influenciados por quiénes y qué elementos comunes presentan estas ediciones, con el fin de saber qué se tiene, qué falta y hacia dónde se debería ir. Obviamente con una visión circunscrita en el tiempo y en el espacio, que permita describir este asunto en un período determinado. 1.3. Justificación e importancia de la investigación Lo anterior lleva a analizar los aspectos que justifican la elaboración de la investigación. Ello así, en primer lugar corresponde determinar ¿Qué gana la Comunicación y la Organización?. En tal sentido se debe señalar, que se produce un trabajo en el cual se estudian las influencias que nutren el pensamiento académico en Latinoamérica, en el período seleccionado para la investigación (2006-2011). En segundo lugar, hay que señalar ¿Qué aporta la investigación? Al respecto debe destacarse que mediante la misma, se realizará un estudio descriptivo de las publicaciones que utilizan sobresalientes autores especializados en el área de interés de esta investigación, para presentar sus trabajos sobre comunicación, generando resultados valiosos para contribuir en primera instancia, en la planificación de los pasos a seguir por los estudiosos interesados en la profundización y prosecución de próximas investigaciones que contribuyan al desarrollo, innovación y consolidación de la Comunicación y Organización en Latinoamérica. En segundo lugar, para concienciar en las grandes oportunidades que se tienen a nivel de las publicaciones especializadas, de las universidades y de los académicos, para generar grupos de trabajo con el fin de avanzar en el desarrollo de temas que al no haberse profundizado, impiden la generación de nuevo conocimiento, quedando limitados a repetir propuestas de otros. 8 En tercer lugar, debe determinarse ¿Quién se beneficia con el resultado de la investigación? Al respecto cabe señalar que la elaboración de la misma, producirá beneficios tanto en el ámbito académico como en el ámbito profesional. Se beneficia la universidad en la medida que el trabajo refleja una investigación actualizada desde las influencias internacionales en la perspectiva Latinoamericana. Ello redundará en el beneficio de futuras investigaciones universitarias de las carreras de grado o de postgrado en comunicación, al brindar un punto de partida a quienes busquen información sobre el tema desarrollado y tengan interés en continuar esta línea de investigación para realizar estudios comparados, análisis de contenidos, aplicación de entrevistas a expertos para dilucidar temas específicos que puedan resultar de esta investigación y de otros estudios que puedan ser valiosos para el ámbito de la investigación en las Ciencias de la Comunicación. También se benefician los profesionales que trabajan en las distintas áreas de la comunicación, pues mediante el producto de esta investigación podrán tener acceso a información sistematizada vinculada con las publicaciones, temas más trabajados, información sobre los autores más destacados por revista y sus propuestas, así como conocer sus influencias y algunos aspectos conceptuales de valor, para el posterior desarrollo de teorías que aporten al estudio de la Comunicación y Organización, fortaleciendo el aparato doctrinal. 1.4. Objetivos de la investigación 1.4.1. Objetivo general. Describir las características de la producción científica latinoamericana, presentada en las revistas especializadas en el área de las Ciencias de la Comunicación: Comunicación y Sociedad, 9 Comunicación, Cuadernos de Información, Chasqui, Fisec, Global Media Journal, Organicom, Palabra Clave, Razón y Palabra, y Signo y Pensamiento, editadas específicamente entre 2006 y 2011. 1.4.2. Objetivos específicos. Establecer la relevancia atribuida al área de la Comunicación y Organización, en las ediciones de las revistas, analizadas entre 2006 y 2011. Identificar a los autores más representativos de la Comunicación y Organización que publican en las revistas objeto de análisis. Identificar a los autores y obras que influencian a los escritores que publican en las revistas analizadas en este estudio. Reconocer los temas en el área de Comunicación y Organización que son más abordados por los autores que publican en las revistas latinoamericanas, objeto de este estudio. 1.5. Diseño de la investigación 1.5.1. Tipo de investigación. Esta tesis se enmarca en la investigación descriptiva, la cual define Hernández (2010, p.80), como: Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis. Es decir, únicamente pretenden medir o recoger información de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a las que se refieren, esto es, su objetivo no es indicar cómo se relacionan éstas. 10 Y añade Hernández (2010) que “los estudios descriptivos son útiles para mostrar con precisión los ángulos o dimensiones de un fenómeno, suceso, comunidad, contexto o situación” (p.81). En esta investigación se busca describir detalladamente las características que marcan las publicaciones en formato digital, presentadas a través de 10 revistas especializadas en Ciencias de la Comunicación y que abarcan artículos publicados entre 2006 y 2011. Además es un estudio con enfoque cuantitativo, que Hernández (2010) explica como el estudio que se usa para la recolección de datos, con base en mediciones estadísticas, “para establecer patrones de comportamiento y probar teorías”. (p.5) 1.5.2. Técnicas de investigación. Las revistas son los instrumentos por excelencia para la difusión del conocimiento científico, sus orígenes datan de la segunda mitad del siglo XVII, como consecuencia del surgimiento de publicaciones periódicas que daban cuenta de las aportaciones científicas de los investigadores, a raíz de la consolidación de las academias científicas (Castillo y Carretón, 2010, p.293-295). Castillo, Rubio y Almansa (2012, p.249), explican como esas revistas científicas fueron “precedidas por las cartas que intercambiaban los investigadores para explicar sus experimentos científicos” y agregan que: Progresivamente en esas cartas se fueron introduciendo notas y comentarios a los textos configurando una auténtica correspondencia epistolar entre los investigadores. Sin embargo eran textos eminentemente dialógicos en los que el conocimiento se producía entre dos interlocutores. Con la extensión de la imprenta se produjo una modificación del sistema de comunicación científica y, junto a los libros que 11 publicaban los científicos, aparecieron las primeras revistas (todavía no totalmente científicas) pero introductorias de un nuevo sistema de comunicación científica. Fue un efecto mimético a los diarios informativos que resumían o relataban noticias. Las primeras revistas científicas fueron Le Journal des sçavans (5 enero 1665, Francia), el Philosophical Transactions of the Royal Society en Londres (1665, Inglaterra), Acta Eruditorum (1682, Alemania). Es en atención a estos antecedentes que la presente tesis contiene un estudio bibliométrico, que consiste como explica Kroling (2011, p.233) citando a Andrade, en una técnica cuantitativa de investigación en el campo de las Ciencias de la Información, que se apoya en el análisis de citas para medir el impacto y visibilidad de los autores en la comunidad científica, permitiendo definir así mismo las escuelas de pensamiento que siguen a través de las citas. A través de las referencias bibliográficas se consigue descubrir información valiosa sobre el ámbito mismo de estudio, los autores y su influencia, así como los conocimientos que comparte y los autores que sigue. Los estudios bibliométricos, permiten a partir de indicadores, conocer y analizar la producción doctrinaria de un autor o varios, así como de grupos de investigación, permitiendo conocer detalladamente sus influencias bibliográficas, así como establecer comparaciones entre unos y otros. Para Kroling (2011), “las citas son vistas como indicadores de resultados/outputs de ciencia y de la utilidad de un trabajo de determinado grupo de estudiosos” (p.233). Pritchard (1969), quien para algunos es el precursor de estos estudios, señala que los estudios bibliométricos son los “métodos estadísticos y matemáticos dispuestos para definir los procesos de la comunicación escrita y la naturaleza y desarrollo de las disciplinas científicas, mediante el recuento y análisis de las distintas facetas de dicha comunicación” (p.348). López (2007, parr. 11), citando a Macías-Chapela, presenta la tipología para la definición de la bibliometría, donde define que su objeto de estudio son los libros, documentos, revistas, artículos, autores y usuarios. Sus variables están determinadas por los números en circulación, 12 citas, frecuencia de aparición de palabras, longitud de las oraciones, etc. Los métodos utilizados son clasificación, frecuencia y distribución y sus objetivos se circunscriben a asignar recursos, tiempo, dinero, etc. Y para darle mayor sustento de entendimiento al tema, agrega que: Si bien es cierto que el problema de visibilidad en las publicaciones impresas ha sido heredado a las revistas electrónicas, es importante reconocer que éstas lo han podido reducir con las propias ventajas que Internet ofrece (López-Ornelas, 2004). Esto se refiere a la utilización de disciplinas derivadas del campo de las ciencias de la información, como la informetría, la bibliometría y la cienciometría, que aún siendo disciplinas jóvenes, pues cuentan con poco más de una década de vida, establecen pronósticos sobre las tendencias de la comunicación científica (Aguillo, 2005). De estas tres disciplinas, emergen la cibermetría y la webmetría, ambas con el objetivo de describir cuantitativamente los contenidos y procesos de comunicación que se producen en el ciberespacio y en la Web respectivamente (Arroyo et al, 2005). Abordar el tema de la cibermetría, implica remontarse a sus orígenes. Delinear las diferencias entre la informetría, la bibliometría y la cienciometría, no es tarea fácil, pues los métodos bibliométricos y cienciométricos son muy similares, a veces idénticos (Martínez, 2006). Algunos especialistas consideran que la bibliometría y la informetría son sinónimos (Araujo y Arencibia, 2002), otros, afirman que los términos de estas disciplinas métricas se relacionan porque constituyen una ciencia general, lo que favorece la frecuente aplicación de modelos, indicadores, índices y demás mediciones en ambas ciencias; las diferencias se encuentran en el objeto de estudio y los objetivos perfilados (Pérez, 2002) (parr.3-4-5). Castillo y Carretón (2010, p.291), señalan que las leyes bibliométricas se basan: En el comportamiento estadístico regular que a lo largo del tiempo han mostrado los diferentes elementos que forman parte de la ciencia. Los instrumentos utilizados para medir los aspectos de este fenómeno social son los indicadores bibliométricos, medidas que proporcionan información sobre los resultados de la actividad científica en cualquiera de sus manifestaciones. Los grandes ámbitos en los que trabaja la bibliometría están muy relacionados con los modelos clásicos de la comunicación. Estos modelos hacen referencia a la elaboración, la circulación, la recepción y la influencia que son grandes cuestiones teóricas que han participado del análisis de la comunicación desde su génesis. Los cuatro grandes ámbitos en los que trabaja la bibliometría son: – Los emisores de los productos científicos como son los autores de los textos en revistas, en libros o en informes con un estudio sobre su género, su procedencia, su campo científico, la edad, el número de participantes, entre otros. También abarca a 19 1.5.3.1. Tabla 1. Revistas analizadas Título Revista/ País Dirección web Indizadas en… Comunicación -Costa Ricahttp://repositoriotec .tec.ac.cr/handle/22 38/4055 Directory of Open Access Journals (DOAJ), Iresie, Latindex, RedALyC Comunicación y Sociedad - México - http://www.revistas cientificas.udg.mx/i ndex.php/comsoc SciVerse Scopus - Citas Latinoamericanas en Ciencias Sociales y Humanidades (CLASE); RedALyC, Latindex, SciELO-UNAM, HAPI, DOAJ Cuadernos de Información - Chile - http://www.cuader nos.info/index.php/ CDI/index SCOPUS, SciELO, Latindex, Redalyc, EBSCO Communication and Mass Media Complete, Dialnet, DOAJ, Clase, Ulrichs, Circ, Rebiun, Google Scholar Fisec - Argentina - http://www.ciencia red.com.ar/ra/revist a.php?wid=9 Latindex, Dialnet, Rebiun Global Media Journal - México - https://journals.tdl. org/gmjei/index.ph p/GMJ_EI/index Redalyc, Latindex y CLASE y forma parte de la Texas Digital Library Organicom - Brasil - http://www.revista organicom.org.br/ Latindex, Reviscom Confibercom, Revcom, Qualis, Organicom se clasifica con el nivel B1 en Ciencias Sociales I. Palabra Clave - Colombia - http://palabraclave. unisabana.edu.co/in dex.php/palabracla ve/index Scopus, ISI - SciELO Citation Index, SciELO, Redalyc, Publindex (A2), EBSCO-Fuente Académica, Ulrich's, Google Académico, DOAJ, Dialnet, HINARI, Latindex, HAPI, Infoamérica, CLASE, ProQuest - Social Science Journals Razón y Palabra - México - http://www.razony palabra.org.mx/ Directory of Open Acces Journals (DOAJ), Latindex, Infoamérica. Portal de la comunicación INCOM-Universitat Autónoma de Barcelona, Publicaciones digitales del Servicio de Bibliotecas de la Universitat Autònoma de Barcelona, Felafacs, Revistas Científicas de Comunicación del Departamento de Periodismo 2 de la Facultad de Ciencias de la 20 Información de la Universidad Complutense de Madrid Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui - Ecuador - http://www.revista chasqui.org/ Latindex. Miembro de la Red Iberoamericana de Revistas de Comunicación y Cultura http://www.felafacs.org/rederevistas. - Cuenta con calificación A2 en el índice Qualis de Capes (Coordenação de perfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior) de Brasil. Signo y Pensamiento - Colombia - http://www.javeria na.edu.co/signoyp/ coleccion.htm Redalyc, Scielo, Scopus, Doaj, Hapi Online, Latindex, Dare: Banco De Datos (Unesco), Ebscohost, Dialnet, Publindex, Firc, Arcca, Red Iberoamericana de Revistas de Comunicación y Cultura Fuente. Elaboración propia 1.5.3.2. Luego de seleccionar las revistas, se realizó una lectura detallada de los 2.020 artículos publicados en estas 10 revistas entre 2006 y 2011, para seleccionar los 542 trabajos que finalmente resultaron idóneos para esta investigación, ya que cumplían con las temáticas objeto de estudio en el marco de la Comunicación y Organización. Se tomó la muestra completa de los 542 trabajos para desarrollarla. La muestra de estudio detallada es la siguiente: Tabla 2. Artículos analizados Título de revista Números Artículos Comunicación 2 1 Comunicación y Sociedad 6,7,12,13,14,15 9 Cuadernos de Información 21,22,23,24,25,26,27 19 Fisec 3,4,5,7,8,9,10,11,12,13,14,15 124 Global Media Journal 5,6,11,15 10 Organicom 4,5,6,7,8,9,10,11,12 162 Palabra Clave Vol. 9,10,11,12,13 11 Razón y Palabra 48, 49, 51,52, 53,54, 55,56, 58, 59, 60, 62, 63, 64, 66, 67, 68, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76 142 Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99 32 Signo y Pensamiento 49, 50, 51, 52, 54, 58 32 542 Fuente. Elaboración propia 21 Luego de seleccionados los artículos se realizó una lectura adicional de cada uno, para sistematizar la información de acuerdo a las variables que se habían diseñado y posteriormente al llegar a la parte de contenidos, se requirieron hasta 3 relecturas de cada artículo para extraer los conceptos esenciales de cada uno, a partir de la selección de párrafos (tomados desde el inicio hasta el punto final), que se refirieran a definiciones o conceptualizaciones correspondientes a cada categoría temática (desde el plano académico) y sectorial (desde el plano profesional), para luego analizar y poder generar elementos en común, que se analizaron finalmente en las categorías que resultaron seleccionadas como las más tratadas por los autores en las 10 revistas estudiadas. Para realizar el análisis, se diseñó una matriz donde se vació la información que a continuación se presenta segmentada en las unidades y variables de estudio. Las unidades de análisis, se definieron y adaptaron al objeto de estudio y se detallan así: Unidad de análisis 1: Nivel de producción, cuyas variables son: número de autores, género de los autores, país de origen del autor, número de páginas, lugar de edición de las unidades de estudio, universidad o institución de los autores, ciudad y país donde están ubicadas esas instituciones. Unidad de análisis 2: Indicadores de dispersión cuya variable es el número de artículos por revista, número de artículos de Comunicación y Organización frente al total de artículos publicados. Autores y temas tratados por revista. Unidad de análisis 3: Nivel de uso de la literatura científica. Las variables son las autocitas, las citas y el tipo de publicación: revistas, libros, otros. Citas y autocitas por categoría temática y sectorial. 22 Unidad de análisis 4: Nivel de rigurosidad empírica cuyas variables son metodología de investigación, presencia de resumen, palabras claves y bibliografía. Unidad de análisis 5: Nivel de influencia de autores citados. Las variables son autores citados y obras más citadas. A continuación se expresan los conjuntos de valores de las variables definidas, así como su codificación: Variable 1: Nombre de la Revista. Variable 2: No. de la Revista. Variable 3: Lugar de edición. Variable 4: Fecha de publicación. Variable 5: No. de artículos en esta edición. Variable 6. Nombre del autor. Variable 7. No. de autores. Variable 8: País de origen del autor. Variable 9: Género de los autores: 1. Hombre - 2. Mujer. Variable 10. Universidad /Institución a la que pertenece. Variable 11: Ciudad de la institución. Variable 12: País. Variable 13: Título del artículo. Variable 14: No. Páginas. Variable 15. Presencia de palabras clave: 1. Sí – 2. No Variable 16. Presencia de resumen: 1. Sí – 2. No 23 Variable 17. Idioma del artículo. Variable 18. Género del artículo: 1. Perspectiva histórica - 2. Análisis teórico – conceptual 3. Análisis empírico - 4. Ensayo - 5. Entrevista - 6. Estudio de caso - 7. Tesis doctoral - 8. Reseña de libro. Variable 19. Metodología: 1. Análisis de contenido - 2. Entrevista: Cualitativa – cuantitativa - 3. Encuesta - 4. Panel Delphi - 5. Observación participante - 6. Revisión documental - 7. Otros - 8. No se indica. Variable 20: No. de citas. Variable 21: No. de autocitas. Variable 22: Bibliografía: 1. Sí – 2. No Variable 23. Citas: 1. Nombre - 2. Obra - 3. Fecha de publicación - 4. Tipo de publicación: 1. Libro – 2. Revista – 3. Otro Variable 24: Categorías temáticas: 1. Relaciones Públicas - 2. Comunicación Organizacional - 3. Comunicación Corporativa - 4. Comunicación Empresarial - 5. Comunicación Institucional - 6. Comunicación Interna - 7. Comunicaciones Integradas 8. Comunicación y Estrategia - 9. Comunicación Global - 10. Comunicación Publicitaria - 11. Asuntos Públicos - 12. Imagen Corporativa / Institucional -13. Identidad Corporativa / Cultura Corporativa - 14. Reputación - 15. Públicos - 16. Gestión de la comunicación. Variable 25. Categorías temáticas por sectores: 1. Comunicación y Crisis - 2. Comunicación y Cambio - 3. Comunicación y Responsabilidad Social Empresarial - 4. Comunicación y Nuevas Tecnologías / RR.PP. 2.0 – Comunicación Organizacional 2.0 5. Comunicación y Marketing - 6. Comunicación y Dircom - 7. Comunicación Pública - 8. Comunicación Política - 9. Comunicación de Gobierno/Comunicación Gubernamental 10. 24 Comunicación y Finanzas - 11. Comunicación con Accionistas / Inversores - 12. Comunicación y Sector Sanitario - 13. Comunicación y Universidad - 14. Comunicación y Turismo - 15. Comunicación y Formación (educación y profesionalización dentro del área) - 16. Protocolo – 17. Cabildeo - 18. Otros temas. El programa informático que se utilizó para analizar las variables es el SPSS 20. En los capítulos subsiguientes se presentan los resultados de esta tesis, expuestos de la siguiente manera: en el capítulo 2, titulado “Estudio bibliométrico sobre 10 Revistas de comunicación en Latinoamérica” se encuentra el desarrollo y explicación detallada de las variables expuestas en este capítulo. En el capítulo 3, titulado “Resultados y discusión”, se ofrecen las consideraciones finales y recomendaciones producto de esta investigación. En el apéndice se encuentra la relación detallada sobre la descripción de las revistas analizadas y la matriz que sirvió para el análisis bibliométrico. 25 Capítulo 2 Estudio bibliométrico sobre 10 revistas de comunicación en Latinoamérica El estudio está basado en 10 revistas, que son referentes en Latinoamérica para abordar los temas de comunicación desde México hasta Argentina. Los años analizados cubren las ediciones entre el año 2006 y el 2011, haciendo un recorrido por 2.020 artículos que versan sobre temas diversos y amplios sobre la comunicación, para luego decantarse por los 542 artículos que conforman el corpus de este estudio y que corresponden a temas que analizan la Comunicación y la Organización en Latinoamérica. 2.1. Las revistas estudiadas y sus características 2.1.1. Las 10 revistas corresponden a 7 países de Latinoamérica cubriendo México, Centroamérica y Suramérica. Figura 1. Revistas estudiadas Fuente. Elaboración propia 26 Se representa al área centroamericana con una revista de Costa Rica y norteamérica con revistas de México, mientras que la zona suramericana está caracterizada por revistas editadas en Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Ecuador. Los 542 artículos analizados corresponden a 10 revistas online latinoamericanas. El 29.9% de los artículos estudiados corresponden a la Revista Organicom (Brasil), seguido por el 26.2% de la Revista Razón y Palabra (México) y un 22.9% representado por la Revista Fisec (Argentina). El cuarto lugar lo comparten Signo y Pensamiento (Colombia) y la Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui (Ecuador) con 5.9% y en quinto lugar Cuadernos de Información (Chile) con 3.5%. Los porcentajes más bajos se presentan en el número de artículos de las revistas Palabra Clave (Colombia) 2.0%, Global Media Journal (México) con 1.8%, Revista Comunicación y Sociedad (México) con 1.7% y finalmente Revista Comunicación (Costa Rica) con 0.2%. 2.1.2. Figura 2. País de Edición Fuente. Elaboración propia 27 El lugar en el que han sido editadas las revistas estudiadas dan como resultado que el 30.9% de los artículos corresponden a publicaciones, editadas en Brasil y el 30.7% en México, seguidos por 23.7% en Argentina, siendo los 3 primeros lugares en cuanto al país de edición, para seguir de lejos con 8.2% Colombia, 3.6% con Chile, Ecuador 2.7% y Costa Rica 0.2%. 2.1.3. Figura 3. Fecha de Edición (Fecha de publicación) Fuente. Elaboración propia Al analizar la fecha de publicación de las revistas estudiadas encontramos que el 23.5% corresponden al año 2007, seguidos en segundo lugar por un 21.6% en 2006, el 17.2% en 2009, en cuarto lugar el año 2008 con 15.8%, para finalizar con 13.9% en 2010 y 8.0% en 2011. Es importante recordar que estos porcentajes están directamente relacionados con el número de artículos trabajados en cada publicación. A partir de ellos se encuentra que el año en que se ubicaron más artículos relacionados con el tema de Comunicación y Organización fue 2007 y el año en que menos se encontraron artículos que traten esta temática fue 2011. 28 A continuación se presenta el cruce de las preguntas 2 y 5 por cada revista analizada, correspondiente al No. de la Revista y No. de artículos en cada edición estudiada. 2.1.4. Figura 4. Revista Comunicación y Sociedad Fuente. Elaboración propia Se encuentra que los temas de Comunicación y Organización en la Revista Comunicación y Sociedad, son tratados en un bajo nivel respecto al número de artículos totales y del abordaje de temáticas diversas en el área de la comunicación. Sólo un 14% de los artículos trata el tema de Comunicación y Organización, frente a otros temas como Periodismo, Audiovisual o Cine y afines. 35 2.1.10. Figura 10. Revista Razón y Palabra Fuente. Elaboración propia 36 La Revista Razón y Palabra, es la unidad de estudio que ocupa el segundo lugar por la cantidad de artículos que presentó para ser analizados, con un número total de 142 artículos, de los cuales el 13% de lo publicado atiende al tema de Comunicación y Organización. Se presenta el nivel más destacable con la Revista No. 70 (año 2009), cuando el 39% de sus títulos (20 artículos de 51 en total), abordan el tema de este estudio y en contrario las revistas No. 53, 60 y 67 ofrecen los niveles más bajos con sólo 1 artículo. En las revistas No. 53 y No. 60 de 29 artículos en total respectivamente, sólo un artículo toca las materias de interés, igualmente se repite este comportamiento en la revista No. 67 con 39 artículos en total y de ellos un artículo corresponde a Comunicación y Organización. En promedio 5 artículos dedican sus espacios a nuestro foco de estudio, lo que significa el 13% del total de los artículos. 2.1.11. Figura 11. Revista Comunicación Fuente. Elaboración propia 37 La Revista Comunicación, es de las publicaciones que aborda el tema de Comunicación y Organización entre 2006 y 2011, con un bajo porcentaje tal como se ve en el gráfico, sólo el 8% del total de los artículos que publicó se aproximó al tema, siendo representado por sólo un trabajo, frente a los 13 artículos en total que se presentan en esa edición y fue publicado en el año 2009, en su revista No. 5. 2.1.12. Figura 12. Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui Fuente. Elaboración propia La Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui, presenta en promedio un 11% de títulos que se aproximan al tema de la Comunicación y la Organización. La revista que más presenta artículos con esa temática es la No. 93 con 21% de sus artículos sobre este tópico y las que menos lo han tratado han sido las revistas Nos. 94 y 97, con un solo artículo cada una. 38 Las ediciones No. 95 y 99, ofrecen la mayor cantidad de artículos en total (19) y frente a ello, se encuentra que sólo dos artículos versan sobre Comunicación y Organización. 2.1.13. Figura 13. Revista Signo y Pensamiento Fuente. Elaboración propia La Revista Signo y Pensamiento muestra un 24% del total de artículos, dedicado a la Comunicación y Organización, lo que significa un promedio de 5 artículos. La revista No. 51, presenta el promedio más alto dedicado a nuestro tema de estudio, con 100% de los contenidos y las revistas Nos. 49, 50 y 52, por el contrario exponen los promedios más bajos con un artículo cada una. La revista No. 54, ofrece 33 artículos como el máximo de estas ediciones y allí mismo se encuentran 3 artículos sobre Comunicación y Organización. Mientras que la revista No. 49 con el nivel más bajo de artículos (15), ofrece un solo artículo en esta temática. Esto demuestra que sin 39 importar la cantidad de títulos a ofrecer en cada edición, nuestro tema de estudio no es de vital importancia para abordar en esta revista. 2.1.14. Figura 14. Promedio total de artículos en Comunicación y Organización Fuente. Elaboración propia Se analizaron inicialmente 2.020 artículos, cuyo foco temático es la Comunicación en su visión más amplia de los cuales 542 dedican sus contenidos a la Comunicación y la Organización, entendiendo que el 27% de los artículos abordan nuestro tema de estudio, frente al 73%, representados en 1.478 artículos, que se deslinda hacia temas de Periodismo, Audiovisual, Teoría de la Comunicación, Cine, Fotografía y afines. En promedio 6.3 de los artículos encontrados, enseñan propuestas y análisis sobre Comunicación y Organización. 40 2.2. Sobre los autores de los artículos analizados Los artículos analizados cuentan con decenas de autores que se han acercado a las temáticas de Comunicación y Organización. A continuación se presentan, los autores con mayor frecuencia y presencia con sus escritos en cada una de las revistas estudiadas. 2.2.1. Tabla 3. Autores de la Revista Comunicación y Sociedad Autores Frecuencia Porcentaje Alain Lavigne 1 10.0% Francisco de Jesús Aceves González 1 10.0% Francois Demers 1 10.0% Gabriel Alberto Moreno Esparza 1 10.0% Gustavo León Duarte 1 10.0% José Carlos Lozano 1 10.0% María Elena Hernández Ramírez 1 10.0% Raúl Fuentes Navarro 1 10.0% Rodrigo González Reyes 1 10.0% Salvador De León 1 10.0% Total 10 100.0% Fuente. Elaboración propia Entre los artículos analizados entre 2006 y 2011, se delata la dispersión en la frecuencia de autores que han publicado en esta revista. No se encuentran datos que resulten altamente representativos, ni que diferencien a unos de otros, pues todos tienen un solo artículo publicado. 41 2.2.2. Tabla 4. Autores de la Revista Cuadernos de Información Autores Frecuencia Porcentaje Sergio Godoy 2 8.3% Paulina Gómez 2 8.3% Fuente: Elaboración propia De los 24 autores que participaron en esta revista y abordaron nuestro tema de estudio sólo dos, tienen una frecuencia del 8.3% (2 artículos) que resalta frente a los otros 22 autores con un promedio de 4.2% (1 artículo). Los autores que más han tenido presencia en las 7 ediciones publicadas entre 2006 y 2011, son: Sergio Godoy y Paulina Gómez con su participación a través de 2 artículos cada uno. 2.2.3. Tabla 5. Autores de la Revista Fisec Autores Frecuencia Porcentaje Rafael Alberto Pérez 8 4.6% Emma Torres Romay 5 2.9% Sandra H. Massoni 5 2.9% Valentín Alejandro Martínez Fernández 5 2.9% Antonio Juan Briones Peñalver 4 2.3% Gabriela Michelini 4 2.3% Juan M. Monserrat Gauchi 4 2.3% Rubén Canella 4 2.3% Teresa Tsuji 4 2.3% Fuente: Elaboración propia De la Revista FISEC se analizaron 124 artículos de 175 autores, razón por la cual los resultados son más resaltantes que en otros casos y por ello se encuentra un listado de autores con 42 mayores porcentajes y una representatividad mayor entre unos y otros. Los autores que se encontraron con mayor frecuencia durante 2006 y 2011 son: En primer lugar Rafael Alberto Pérez con 8 artículos, en segundo lugar y compartiendo su presencia con 5 artículos cada uno están Emma Torres Romay, Sandra H. Massoni y Valentín Alejandro Martínez Fernández. En tercer lugar y con la paridad de 4 títulos cada uno, se encuentra Antonio Juan Briones Peñalver, Gabriela Michelini, Juan M. Monserrat Gauchi, Rubén Canella, Teresa Tsuji. Los demás autores se reparten frecuencias así: 4 autores aparecen en 3 ocasiones, 13 autores comparten el haber participado con 2 artículos y 94 autores lo hicieron a través de un artículo cada uno. 2.2.4. Tabla 6. Autores de la Revista Global Media Journal Autores Frecuencia Porcentaje Andrea Aguilar Edwards 2 15.4% Fuente. Elaboración propia De 12 autores que participaron con 10 artículos, se presenta un autor que sobresale a la paridad del resto de resultados, resaltando por haber sido el que participó con dos artículos, frente a los demás 11 autores que lo hicieron con una sola publicación entre 2006 y 2001, correspondientes a cuatro volúmenes de la revista. 43 2.2.5. Tabla 7. Autores de la Revista Organicom Autores Frecuencia Porcentaje Paulo Nassar 4 2.1% Cleusa Maria Andrade Scroferneker 3 1.6% Luiz Alberto de Farias 3 1.6% Luiz Carlos Assis Lasbeck 3 1.6% Maria Aparecida Ferrari 3 1.6% Carolina Frazon Terra 2 1.1% Claudio Cardoso 2 1.1% Fábia Pereira Lima 2 1.1% Ivone de Lourdes Oliveira 2 1.1% João José Azevedo Curvello 2 1.1% Jorge A. M. Duarte 2 1.1% Leandro Leonardo Batista 2 1.1% Manoel Marcondes Machado Neto 2 1.1% Margarida Maria Krohling Kunsch 2 1.1% María Antonieta Rebeil Corella 2 1.1% Rudimar Baldissera 2 1.1% Sidinéia Gomes Freitas 2 1.1% Valéria de Siqueira Castro Lopes 2 1.1% Wilma Pereira Tinoco Vilaça 2 1.1% Fuente. Elaboración propia En esta revista se hallan 162 artículos de 187 autores. En este caso se encuentran resultados más diferenciadores que en otras revistas en cuanto a la participación y presencia de autores. En primer lugar, está Paulo Nassar con 4 artículos publicados entre 2006 y 2011. El segundo lugar lo comparten con paridad de resultados (3 artículos), cuatro autores a saber: Cleusa Maria Andrade Scroferneker, Luiz Alberto de Farias, Luiz Carlos Assis Lasbeck y Maria Aparecida Ferrari. 44 El tercer lugar se reparte entren 14 autores, la frecuencia de 2 artículos publicados, siendo estos: Carolina Frazon Terra, Claudio Cardoso, Fábia Pereira Lima, Ivone de Lourdes Oliveira, João José Azevedo Curvello, Jorge A. M. Duarte, Leandro Leonardo Batista, Manoel Marcondes, Machado Neto, Margarida Maria Krohling Kunsch, María Antonieta Rebeil Corella, Rudimar Baldissera, Sidinéia Gomes Freitas, Valéria de Siqueira Castro Lopes y Wilma Pereira Tinoco Vilaça. Los otros 143 autores tienen una aparición a través de un artículo especializado, cada uno. 2.2.6. Tabla 8. Autores de la Revista Palabra Clave Autores Frecuencia Porcentaje Daniel Fernando López Jiménez 2 16.7% Fuente. Elaboración propia En esta revista se encuentran 11 autores de 11 artículos que colaboran con sus planteamientos en Comunicación y Organización. En cuanto a los autores más representativos, se presenta la misma situación de varias revistas presentadas anteriormente, ya que sólo se encuentra un autor con 2 artículos (16.7%) y los demás se presentan con un artículo (8.3%) cada uno. El autor con dos apariciones entre 2006 y 2011 es Daniel Fernando López Jiménez, representando el 16.7%. Le siguen, compartiendo un porcentaje de 8.3% correspondiente a un artículo, los autores: Carmen María Alonso González, Cristina Sánchez López, Charles H Davis, Elena Gutiérrez- 51 Argentino), Valéria de Siqueira Castro Lopes (Brasil), Vítor Vieira (Brasil) y Yanyn Rincón Quintero (Venezuela). Cabe aclarar que aunque este ranking presenta los 25 primeros lugares de autores que han publicado en las revistas latinoamericanas, el grupo que comparte la presencia con 3 artículos debería complementarse con la lista que se presenta inmediatamente en el párrafo anterior, ya que el sistema tomó en orden alfabético y generó este ranking. Al revisar y analizar más a profundidad sobre los autores de los artículos publicados en las 10 revistas de comunicación latinoamericanas que se estudian, se encuentra que el promedio es de 1.2 autores por artículo y se disgregan por revistas de la siguiente manera: 2.2.12. Figura 16. Autores Promedio por revista Fuente. Elaboración propia 52 La Revista Comunicación presenta 2.0 autores por artículos, seguido por la Revista Fisec con 1.4 autores y en tercer lugar varias revistas comparten 1.3 autores por artículo. Este resultado es paritario entre: Razón y Palabra, Signo y Pensamiento, Cuadernos de Información y Global Media Journal. Con 1.1 autores por artículo se encuentran compartiendo este resultado: Organicom, Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui, Palabra-Clave y Comunicación y Sociedad. 2.2.13. Figura 17. País de origen del autor Fuente. Elaboración propia En el 90.9% de los casos no se indica el país de origen de los autores, lo que dificulta analizar la representación y trascendencia que se ha tenido por países a través de las publicaciones en revistas de Comunicación en Latinoamérica, por lo menos limitándose al ítem de nacionalidad 53 del autor. Más adelante se analiza la institución a la que pertenecen esos autores y ello brinda más luces al respecto. De los que sí registran su nacionalidad, encontramos que España es el país de origen del 2.5% de los autores que participaron en las revistas analizadas, seguido por 1.9% de Colombia, 1.3% de Chile y 1.1% de México, le siguen en porcentajes por debajo de cero, nacionalidades como argentinos, venezolanos, bolivianos, ecuatorianos, brasileños y finalmente con 0.2% los guatemaltecos. Si cruzamos la información con el Ranking de los 25 principales autores en las revistas latinoamericanas (figura 15) y se atiende a las nacionalidades ubicadas por Internet, para cada uno de ellos, se evidencia que por país de origen los autores reiteradamente presentes son: 12 de nacionalidad española (31.57%), 10 brasileños (26.31%), cinco argentinos (13.15%), cuatro mexicanos (10.52%), tres chilenos (7.89%) y en igualdad de menciones se encuentran dos colombianos (5.26%) y dos venezolanos (5.26%). 2.2.14. Figura 18. Género de los autores Fuente. Elaboración propia 54 Al analizar el género de los autores que publicaron entre 2006 y 2011, en las 10 revistas los resultados son: El 49.6% de los autores son de género femenino y el 47.5% de género masculino. El 2.9 de los autores no permite conocer este dato, ya que sus nombres no son muy comunes y no permiten inferir esta información. 2.3. Sobre las Instituciones a las que pertenecen los autores de los artículos analizados Los resultados demuestran que el 54.14% no indica a qué organización, institución o universidad pertenecen o trabajan. Entre la data que sí se pudo recopilar se presenta una alta dispersión de las universidades a las que pertenecen estos autores. Entre los datos representativos a pesar de los bajos puntajes, sobresale el Instituto Tecnológico de Monterrey con 3.31%, frente a porcentajes por debajo de cero, con lo cual se deja entrever la gran diferencia entre el 54.14% de ausencia absoluta de información sobre este ítem y el 3.31% de la primera institución universitaria que se menciona como lugar al que pertenecen los autores de los 542 artículos estudiados. A continuación se presentan los resultados más resaltantes en este asunto. 55 2.3.1. Figura 19. Universidad /Institución a la que pertenecen los autores Fuente. Elaboración propia Entre las primeras cinco posiciones de las universidades mencionadas, se destacan como instituciones a las que pertenecen los autores que han tratado el tema de Comunicación y Organización en las revistas latinoamericanas entre 2006 y 2011: En primer lugar, con 3.31% el 56 Instituto Tecnológico y de Estudios de Monterrey (México), seguido con igualdad de porcentaje en 1.6% la Universidad de Lomas de Zamora (Argentina), Universidad de Málaga (España) y Universidad de Vigo (España). En tercer lugar, continúa la Universidad Complutense de Madrid (España) con 1.47%, en cuarto puesto la Pontificia Universidad Javeriana (Colombia) con 1.29%. Y el quinto lugar compartiendo la paridad de 0.92% cada uno lo comparten la Universidad de Alicante (España), Universidad del Zulia (Venezuela), Universidad Autónoma MetropolitanaIztapalapa (México), Universidad de Sevilla (España) y la Universidad de La Coruña (España). Prosigue una gran dispersión en los porcentajes. En los primeros cinco lugares se destacan las universidades españolas con 54,54%, seguidas por las universidades mexicanas con 18.18% y compartiendo la paridad de 9.09% cada una se encuentran una universidad argentina, una colombiana y otra venezolana. Entre las instituciones representadas por dos o menos artículos se encuentran: Universidad Ramón Llull (España), Universidad Nacional de La Matanza (Argentina), Universidad de Viña del Mar (Chile), Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (Brasil), Universidad Panamericana (México), Pontificia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (Brasil), Universidad Mayor (Chile), Universidad Autónoma de Coahuila (México), Universidad Nacional de La Plata (Argentina), Universidad Carlos III de Madrid (España), Universidad Pompeu Fabra (España), Universidad Católica Andrés Bello (Venezuela), Universidade Católica de Brasília (Brasil) y la Universidad CEU Cardenal Herrera (España). Todas comparten 0.4%. En este listado también se destacan las universidades españolas en primer lugar con 33.33%, seguidas por las brasileñas con 20.00%, las argentinas, chilenas y mexicanas compartiendo 13.33% cada una y finalmente el 6.66% de una universidad venezolana. 57 Los países más representativos, donde se ubican las instituciones a las que pertenecen los autores que han participado con sus escritos en Comunicación y Organización en revistas, entre 2006 y 2011 son: 58 2.3.2. Figura 20. País de las instituciones a las que pertenecen los autores – resultados más representativos Fuente. Elaboración propia 74.2% 7.6% 7.6% 1.9% 1.9% 1.7% 1.1% .8% .4% .4% .4% .4% .2% .2% .2% .2% .2% .2% .2% .2% 59 El 74.2% no menciona en qué país está ubicada la institución educativa, en la que trabajan y realizan sus investigaciones. Entre las que sí lo mencionan se destacan los países de: España y México con una mención de 7.6% cada uno, seguidos por Chile y Colombia con 1.9%, Argentina con 1.7% y 1.1% de Venezuela. Los demás resultados acotan a promedios por debajo de 0%. 2.4. Sobre los artículos y sus características Los títulos de todos los trabajos analizados se encuentran diferenciados por cada una de las revistas mencionadas, ello se puede ver con detenimiento en el CD adjunto. En el compendio de los 542 artículos analizados entre 2006 y 2011, en las 10 revistas latinoamericanas, se destacan los siguientes resultados: 2.4.1. Tabla 13. Compendio final de revistas analizadas Revista País No. Artículos analizados Fisec Argentina 124 Razón y Palabra México 142 Organicom Brasil 162 Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui Ecuador 32 Comunicación y Sociedad México 9 Comunicación Costa Rica 1 Cuadernos de Información Chile 19 Global Media Journal México 10 Palabra Clave Colombia 11 Signo y Pensamiento Colombia 32 10 Revistas 7 Países 542 Fuente. Elaboración propia En específico sobre las características de los artículos encontramos que: 60 2.4.2. Figura 21. Promedio. Número de páginas por artículo Fuente. Elaboración propia Se encuentra que el promedio de páginas dedicadas a los artículos de Comunicación y Organización es de 14.2 páginas. En cuanto a las publicaciones se encuentra que las Revistas Comunicación y Sociedad y Fisec, dedicaron el mayor número de páginas al tema de Comunicación y Organización con un promedio de 20.6 páginas y 20.5 páginas respectivamente. Le sigue Palabra-Clave con 15.7 páginas y Global Media Journal con 15.5 páginas. Prosigue con Razón y Palabra con 14.1 páginas. Los demás resultados están por debajo del promedio de 14.2 páginas por artículo. A continuación se indica detalladamente el promedio de páginas, que se presenta según la segmentación por categorías temáticas: 67 Se encuentra que las siguientes revistas presentan el 100% de sus artículos en español: Comunicación y Sociedad, Global Media Journal, Revista Comunicación y la Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui. Cuadernos de Información expone un 10.5% de sus artículos en inglés y así mismo PalabraClave lo hace con 18.2% de sus artículos. Razón y Palabra exhibe 8.5% de sus artículos en portugués, seguido por Fisec que los enseña en 8.7% en ese mismo idioma; Signo y Pensamiento lo hace en 3.1 de sus artículos y se destaca el caso de Organicom con el 93.0% de sus títulos, ya que es una revista brasileña. Razón y Palabra registra 0.7% con artículos en italiano. El primer idioma en el que se presentan los artículos analizados es el español, seguido por el portugués y en una representación mucho menor se encuentra el inglés, para terminar con una presencia casi mínima en italiano. Seguidamente y pasando a otra variable, se presenta el consolidado de los resultados obtenidos del análisis en cuanto al género que los escritores han utilizado para desarrollar los artículos, que se han detallado durante este estudio. 68 2.4.9. Figura 28. Consolidado. Tipo de investigación Fuente. Elaboración propia El 71.2% utilizó el tipo de investigación: análisis teórico-conceptual, siendo el más aplicado, seguido de lejos por otras opciones con 28%, en tercer lugar el análisis empírico con 0.4%, la perspectiva histórica con 0.2% y en igualdad de porcentaje lo comparte con: no se indica. En la opción “otros” se encuentran diversas menciones como: ensayo 13.2%, reseña de libro 9.5%, entrevista 3.2%, estudio de caso 1.9% y tesis doctoral con 0.2%. Este apartado demuestra el desconocimiento que se tiene entre los autores en cuanto a los tipos de investigación, ya que estas alusiones no corresponden a esta variable y sin embargo lo describen así en sus trabajos. 69 2.4.10. Figura 29. Metodología utilizada en los artículos analizados Fuente. Elaboración propia Al revisar el tema de la metodología expuesta en el cuerpo del artículo se encuentra que el 85.8% no indica nada acerca de este ítem. Entre los que sí lo aclaran en su escrito, se halla que el 3.4% utilizó entrevista cualitativa, el 2.2% entrevista cuantitativa, el 2.0% se basó en encuestas, el 1.1% trabajó con revisión documental y con cifras por debajo de cero se encuentran observación participante (0.4%) y análisis de contenido (0.9%). Dentro de los que sí aclaran la metodología utilizada, el porcentaje más alto con 4.1%, explica que utilizaron otras metodologías, siendo éstas: ponencia (0.9%), ensayo (0.7%), focus group (0.7%), Encuentro FISEC (0.4%). El porcentaje de 0.2% lo comparten análisis de fuentes secundarias, metodología científica, descriptiva, estudio de campo, experimental, exploratoria, investigación. Del análisis de esta variable, así como en la anterior (figura 28), se deriva una 70 confusión importante entre algunos autores ya que indican como metodología, opciones que no lo son, como por ejemplo: ponencia, ensayo, focus group o Encuentro Fisec. Profundizando en el análisis de los artículos analizados, específicamente en el tema de las citas y autocitas, a continuación se presentan los resultados obtenidos. 2.4.11. Figura 30. Promedio de citas por revistas Fuente. Elaboración propia Al analizar el número de citas que se utilizan en los artículos en análisis, se presenta que el promedio general es de 21.5 citas. Cuando se detalla esta información por revistas se descubre que Cuadernos de Información es la publicación con más número de citas por artículo con un promedio de 37.93, seguido muy de cerca por, Global Media Journal, con 37.22, Palabra Clave con 28.56, Razón y Palabra con 22.65 y Fisec con 21.77 Las demás revistas ostentan resultados por debajo del promedio general. 71 2.4.12. Figura 31. Promedio de citas según su categoría temática Fuente. Elaboración propia 72 Al puntualizar este análisis, llevándolo a las categorías temáticas, se halla que los artículos que tratan el tema de Reputación, son los que tienen el mayor número de citas con 44.60, duplicando el promedio general de 22.2. En orden descendente le siguen: Gestión de la Comunicación con 30, Comunicación Global con 27, Comunicación Empresarial con 26, Comunicación Corporativa presenta un 25.40, Relaciones Públicas con 23.98, Comunicación Organizacional con 23.44. Los demás resultados están por debajo del promedio general de 22.2. Ellos son: Comunicación Institucional (3), Imagen Corporativa (10.50), Comunicación Interna (12), Comunicaciones Integradas (15), Públicos (17.33). 73 2.4.13. Figura 32. Promedio de citas según su temática sectorial Fuente. Elaboración propia 21.5 Promedio General 74 Al seguir pormenorizando el análisis y abordar las categorías por temáticas sectoriales, se aprecia que el promedio general de citas en estos artículos es de 21.5. Por categorías temáticas se nota que Protocolo está en primer lugar con 49, Comunicación Pública con 29.1, Comunicación Política con 28.5, Otros temas con 27.3, Comunicación de Gobierno/Comunicación Gubernamental con 23.2 y finalmente Comunicación y Responsabilidad Social Empresarial con 22.4. Los demás resultados se ubican por debajo del promedio general. Ellos son: Comunicación y Universidad (4.3), Comunicación y Cambio (6.0), Comunicación y Formación (14.2), Comunicación y Sector Sanitario (15.3), Comunicación y Nuevas Tecnologías (16.3), Comunicación y Crisis (20.6). 2.4.14. Figura 33. Promedio de autocitas por revistas Fuente. Elaboración propia 75 El promedio general de autocitas, descubierta en este análisis es de 2.9. La Revista Signo y Pensamiento es la que manifiesta la media más alta con 4.0 autocitas, seguida en igualdad numérica tanto por Organicom como por Razón y Palabra, con 3.07 autocitas y Revista Comunicación con 3 autocitas. Los demás resultados están por debajo del promedio general de 2.9 autocitas. Ellos son: Global Media Journal (1.0), Cuadernos de Información (2.0), Palabra Clave (2.0), Fisec (2.54). 2.4.15. Figura 34. Promedio de autocitas por categorías temáticas Fuente. Elaboración propia En este análisis el promedio general es de 3 autocitas. 76 Se destaca la categoría temática de Comunicación Publicitaria con 7 autocitas por artículo, seguida por Relaciones Públicas, con 4.69, Comunicación Global con 3 autocitas, compartiendo este valor con la categoría de Comunicación Interna. Las demás categorías temáticas están por debajo del promedio general. Ellas son: Comunicación Corporativa (1.50), Imagen Corporativa (1.50), Reputación (2.00), Gestión de Comunicación (2.00), Identidad Corporativa (2.20), Comunicación Organizacional (2.40). 2.4.16. Figura 35. Promedio de autocitas por temáticas sectoriales Fuente. Elaboración propia 83 Las obras más representativas de Rafael Alberto Pérez, según este análisis y por porcentajes de representación son: Estrategias de Comunicación y Hacia una Teoría General de la Estrategia. El cambio de paradigma en el comportamiento humano, la sociedad y las instituciones. 2.5.3. Tabla 15. Margarida Krohling Kunsch y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Planejamento de Relaçoes Públicas na comunicação integrada 35 43.2% Relações Públicas e modernidade: Novos Paradigmas na comunicação organizacional 19 22.8% Obtendo resultados con Relaçoes Públicas 6 7.4% Relações públicas comunitárias: a comunicação en uma perspectiva dialógica e transformadora 5 6.2% Tendências da produção cientìfica em relações públicas e comunicaciòn organizacional no Brasil 1 1.2% Propostas alternativas de Relações públicas 1 1.2% Ciências de la comunicación y sociedad: um diálogo para la era digital 1 1.2% Relaçoes Públicas na gestão estratégica da comunicação integrada nas organizações 1 1.2% Comunicação organizacional. Vol. 1. Histórico, fundamentos y processos 1 1.2% Balance de las actividades directivas 1998-2005 1 1.2% Comunicação organizacional: conceitos e dimensões dos estudos e das prácticas 1 1.2% Propostas pedagógicas para o curso de Relações públicas: análises e perspectivas 1 1.2% Ensino de Comunicação: qualidade na formação acadêmica profissional 1 1.2% O ensino de Comunicação: analises, tendências e perspectivas 1 1.2% Relaçoes Públicas: Histórias, teorias e estratégias nas organizações contemporâneas 1 1.2% A pesquisa académica-científica no campo das Relações públicas e da Comunicação organizacional no Brasil 1 1.2% Universidade e comunicação na edificação da sociedade 1 1.2% A função das relações públicas e a prática comunicacional nas organizações 1 1.2% A produção científica em Relações públicas e Comunicação organizacional no Brasil: analises, tendências e perspectivas 1 1.2% Organizações, ciudadania, comunicação e os limites entre as estratégias e a ética 1 1.2% Total 81 100% Fuente. Elaboración propia 84 Las obras más citadas de Margarida Krohling Kunsch son: Planejamento de Relaçoes Públicas na comunicação integrada y Relações Públicas e modernidade: Novos Paradigmas na comunicação organizacional. Estás obras aparecen en su mayoría, mencionadas en la Revista Organicom. 2.5.4. Tabla 16. James Grunig y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Excellence in Public Relations and communication management 21 26.3% Managing Public Relations 12 15.0% A função das relações públicas na Administração e sua contribuição para a efetividade organizacional e societal 7 8.8% Manager´s guide to excellence in Public Relations and communication management 5 6.3% Dirección de Relaciones Públicas 5 6.3% Guidelines for mesauring relationships in public relations 4 5.0% Strategic Managment, publics and issues 2 2.5% A situational theory of publics: conceptual history, recent challenges and new research 2 2.5% Measuring relationship in public relations: a report of de commission of public relations measurement and evaluation 2 2.5% Image and substance: From Symbolic to Behavioral Relationships 2 2.5% Excellence in Public Relations and effective organizations: A study in communication management in three countries 2 2.5% Global and specific principles of public relations: evidence from Slovenia 2 2.5% Communication and the economic decision-making process of Colombian peasants 1 1.3% Qualitative Methods for assessing relationships between organizations and publics 1 1.3% Models of public reations in an international setting 1 1.3% Guia de pesquisa e mediação para elaborar e validar uma excelente função de Relações Públicas 1 1.3% From organizational effectiveness to relationship indicators: Antecedent of relationships, public relation strategies, and relationships management 1 1.3% Defining Publics in Public Relations: The case of a suburban hospital 1 1.3% Communication Behaviors and Attitudes of Environmentals Publics: Two Studies 1 1.3% Identifying organizational linkages to public 1 1.3% 85 Public relations techniques 1 1.3% Collectivism, collaboration and societal corporatism as core professional values in public relations 1 1.3% Relações públicas: Teoria, contexto e relacionamentos 1 1.3% Image as International Public Relations Concept 1 1.3% Conceptualizing Quantitative Research in Public Relations 1 1.3% Total 80 100% Fuente. Elaboración propia Las obras de James Grunig, más resaltantes por sus menciones son: Excellence in Public Relations and communication management y Managing Public Relations. 2.5.5. Tabla 17. Joan Costa y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Imagen Corporativa en el Siglo XXI 11 14.9% Comunicación Corporativa y Revolución de los Servicios 11 14.9% La comunicación en acción 9 12.2% La imagen de marca. Un fenómeno social 6 8.2% La imagen pública. Una ingeniería social 5 7.0% La imagen de empresa. Método de comunicación integral 5 6.8% Creación de la Imagen Corporativa. El paradigma del Siglo XXI 4 5.4% Imagen Global. Evolución del diseño de identidad 4 5.4% Identidad Corporativa 2 2.7% De la comunicación integrada al Dircom 2 2.7% Comunicación Empresarial 2 2.7% El Director de Comunicación. La nueva figura en la empresa del siglo XXI 2 2.7% Dircom on line. El Máster de Dirección de Comunicación a distancia 2 2.7% Por um novo conceito de comunidade: redes sociais, comunidades pessoais, inteligência coletiva 1 1.4% Comunicación Estratégica. Competir con nuevas herramientas 1 1.4% Imagen Corporativa 1 1.4% Hacia el futuro de la comunicación empresarial 1 1.4% Diseñar para los ojos 1 1.4% Identidad televisiva en 4D 1 1.4% Reinventar la Publicidad 1 1.4% Total 74 100% Fuente. Elaboración propia 86 Las obras más citadas de Joan Costa son: Imagen Corporativa en el Siglo XX y Comunicación Corporativa y Revolución de los Servicios. 2.5.6. Tabla 18. Edgar Morin y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Introducción al Pensamiento Complejo 16 29.6% El Método 7 13.0% Los 7 saberes necesarios para la educación del futuro 5 9.5% La mente bien ordenada 3 5.6% A cabeça bem feita: repensar e reformar, reformar o pensamento 2 3.7% Los siete saberes necesarios en la educación del futuro 2 3.7% El Método III. El conocimiento del conocimiento 2 3.7% La necesidad de un pensamiento complejo 1 1.9% La introducción al pensamiento complejo 1 1.9% El Método IV: Las ideas 1 1.9% Meus Demônios 1 1.9% El Método VI: La ética 1 1.9% Sobre la interdisciplinariedad 1 1.9% Ciência com Consciência 1 1.9% Educar na era planetária. O pensamento complexo como método de aprendizagem no erro e na incerteza humana 1 1.9% El paradigma perdido, el paraiso olvidado 1 1.9% O método 1 1.9% Fronteras de lo político 1 1.9% Sociología 1 1.9% Sociologie 1 1.9% Tierra - Patria 1 1.9% Un problema epistemológico de complejidades 1 1.9% L´intelligence de la complexité 1 1.9% Total 54 100% Fuente. Elaboración propia Las obras de Edgar Morin con mayor influencia, según las revistas latinoamericanas estudiadas son: Introducción al Pensamiento Complejo y El Método. 87 2.5.7. Tabla 19. Justo Villafañe y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Imagen Positiva. Gestión estratégica de la imagen de las empresas 17 31.7% La Buena Reputación. Clave del valor intangible de las empresas 10 18.5% La Gestión Profesional de la Imagen Corporativa 9 16.7% El estado de la publicidad y el corporate en España y Latinoamérica 5 9.4% Dirección de comunicación empresarial e institucional 2 3.7% Quiero trabajar aquí. Las seis claves de la reputación interna 2 3.7% Las mejores marcas para trabajar en España 1 1.9% Principios de teoría general de la imagen 1 1.9% La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica 1 1.9% Una revisión crítica del concepto de reputación corporativa 1 1.9% Introducción a la teoría de la imagen 1 1.9% Las seis claves de la reputación interna 1 1.9% Guía para la gestión de la reputación corporativa 1 1.9% Imagem positiva: gestão estratègica da imagem das empresas 1 1.9% De la imagen a la reputación corporativa 1 1.9% Total 54 100.0% Fuente. Elaboración propia Las obras de Justo Villafañe, de mayor ascendencia en Latinoamérica, según las revistas estudiadas son: Imagen Positiva. Gestión estratégica de la imagen de las empresas y La Buena Reputación. Clave del valor intangible de las empresas. 88 2.5.8. Tabla 20. Manuel Castells y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje La Era de la Información. Economía, Sociedad y Cultura 13 32.5% Una sociedad en red 5 12.5% A sociedade em rede 3 7.5% La galaxia de Internet: reflexiones sobre internet, como negocio y sociedad 4 10.0% La era de la información. Vol I 3 7.5% Comunicación, poder y contrapoder en la sociedad red 3 7.5% La era de la información. Vol II 3 7.5% La era de la información. Vol III 2 5.0% A era da informação: economia, sociedade e cultura. A sociedade em rede 1 2.5% Internet y la sociedad red 1 2.5% Globalización, tecnología, trabajo, empleo y empresa. La Factoría 1 2.5% A rejoinder: On power, identities and culture in the network society 1 2.5% Total 40 100% Fuente. Elaboración propia Entre las múltiples obras de Manuel Castells, las que más han contribuido a la Comunicación y Organización en Latinoamérica son: La Era de la Información. Economía, Sociedad y Cultura y le sigue Una sociedad en red. 89 2.5.9. Tabla 19. Jesús Martín-Barbero y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje De los medios a las mediaciones. Comunicación, cultura y hegemonía 8 22.9% Política y Comunicación. Desconfiguraciones de la Política y nuevas figuras de lo público 2 5.7% Procesos de comunicación y matrices de cultura. Itinerario para salir de la razón dualista 2 5.7% Globalización comunicacional y descentramiento cultural 2 5.7% Oficio de cartógrado. Travesías latinoamericanas en la cultura 2 5.7% La globalización en clave cultural: una mirada latinoamericana 1 2.9% La educación desde la comunicación 1 2.9% Dislocaciones del tiempo y nuevas topografías de la memoria 1 2.9% Los ejercicios del ver. Hegemonía audiovisual y ficción televisiva 1 2.9% Dos medios às mediações: comunicação, cultura e hegemonia 1 2.9% La formación del campo de estudios de comunicación en Colombia 1 2.9% Entre saberes desechables y saberes indispensables (agendas de país desde la comunicación) 1 2.9% Lectura de la encuesta la percepción que tienen los colombianos sobre la ciencia y la tecnología 1 2.9% Ética y cultura 1 2.9% Los oficios del comunicador 1 2.9% Sujeito, comunicação e cultura 1 2.9% Crisis en los estudios de comunicación y sentido de una reforma curricular 1 2.9% Transdisciplinariedad: notas para un mapa de sus encrucijadas cognitivas y sus conflictos culturales 1 2.9% De los medios a las prácticas 1 2.9% Globalização comunicacional e transformação cultural 1 2.9% Violencia televisada 1 2.9% Globalización y multiculturalidad 1 2.9% Comunicación masiva: discurso e poder 1 2.9% Imaginarios de nación 1 2.9% Total 35 100% Fuente: Elaboración propia Las obras más representativas de este autor, entre los expertos en Comunicación y Organización son: De los medios a las mediaciones. Comunicación, cultura y hegemonía y la obra Política y Comunicación. Desconfiguraciones de la Política y nuevas figuras de lo público. 90 2.5.10. Tabla 22. Sandra Massoni y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Hacia una Teoría General de la Estrategia. El cambio de paradigma en el comportamiento humano, la sociedad y las instituciones 15 45.5% Estrategias: Los desafios de la comunicación en un mundo fluido 6 18.2% Comunicación Estratégica. Somos seres en red dándonos 3 9.1% Estrategias de comunicación: un modelo de abordaje de la dimensión comunicacional para el desarrollo sostenible entendido como cambio social conversacional 2 6.1% Un comunicador en el mundo 1 3.0% Moebius, estrategia y comunicación 1 3.0% Los desafios de la comunicación en un mundo fluido 1 3.0% Como un eclipse 1 3.0% Saberes de la tierra mía 1 3.0% Estrategias de comunicación: una mirada comunicacional para la investigación sociocultural 1 3.0% La Comunicación como herramienta estratégica 1 3.0% Total 33 100% Fuente: Elaboración propia Las obras de Sandra Massoni, con mayor preponderancia en el medio de la Comunicación y la Organización son: Hacia una Teoría General de la Estrategia. El cambio de paradigma en el comportamiento humano, la sociedad y las instituciones y seguidamente la obra Estrategias: Los desafíos de la comunicación en un mundo fluido. 91 2.5.11. Tabla 23. Charles Fombrun y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Reputation. Realizing values from the corporate image 8 25.0% Fame and fortune: How succesful companies build winning reputations 5 15.6% What´s in a name? Reputation building and corporate strategy 3 9.4% The Reputation Ouotient: a multi-stakeholder measure of corporate reputation 2 6.3% Corporate Reputation as economic asset 2 6.3% The Reputational Landscape 1 3.1% Reputación Corporativa y su alcance en la creación de valor 1 3.1% Indices of corporate reputation: An analysis of media rankings and social monitor´s ratings 1 3.1% Reputation management in global 1000 firms: A benchmarking study 1 3.1% Essentials of Corporate Communications. Implementing Practices for Effective Reputation Managment 1 3.1% Who´s top in corporate reputation? 1 3.1% The road of transparency: Reputation managament at Royal Dutch/Shell 1 3.1% Esentials of corporate communication: implementing practices for effective reputation management 1 3.1% Which company is most visible in your country? An introduction your special iusses on the global RQ: project nominations 1 3.1% The eye of the beholder: The role of corporate reputation in defining organizational identity 1 3.1% The global reputation quotient project: First steps towards a crossnationally valid measure of corporate reputation 1 3.1% Strategic Management: Integrating the human resources systems into strategic planning 1 3.1% Total 32 100% Fuente. Elaboración propia Las obras más citadas del autor, según este estudio son: Reputation. Realizing values from the corporate image y su otro título Fame and fortune: How succesful companies build winning reputations, escrita con Cees Van Riel. 92 2.5.12. Tabla 22. Cees Van Riel y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Comunicación Corporativa 14 45.2% Fame and fortune: How succesful companies build winning reputations 5 16.1% Nuevas formas de Comunicación Organizacional 1 3.2% Which company is most visible in your country? An introduction your special iusses on the global RQ: project nominations 1 3.2% The Netherlands: Top of mind awareness of corporate brands among the Dutch public 1 3.2% Corporate identity: The concept its measurement and management 1 3.2% Métodos de Medición 1 3.2% Essentials of Corporate Communication: building and implementing corporate stories using reputation managiment 1 3.2% Principles of corporate comunication 1 3.2% Essentials of Corporate Communications. Implementing Practices for Effective Reputation Managment 1 3.2% The Reputational Landscape 1 3.2% Corporate Associations in the Academic literature: Three main streams of thougth in the reputation measurement literature 1 3.2% Corporate communitation ochestraded by a sustainable corporate story 1 3.2% Identiteit en imago. Recente inzichten in corporate communication 1 3.2% Total 31 100% Fuente. Elaboración propia Entre las obras de Cees Val Riel, las de mayor trascendencia para el estudio de la Comunicación y Organización en Latinoamérica han sido: Comunicación Corporativa y Fame and fortune: How succesful companies build winning reputations, escrita con Charles Fombrun. 99 2.5.21. Tabla 33. Michael Porter y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje CEO as Strategist 2 12.5% Estrategia Competitiva: técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia 2 12.5% Competitive strategy: techniques for analyzing industries and competitors 2 12.5% Strategy and society 1 6.3% Blog use on power in public relation 1 6.3% The State of Strategic Thinking 1 6.3% Ventaja competitiva. Creación y sostenimiento de un desempeño superior 1 6.3% Atitudes, Values, Beliefs and the Micro economics of prosperity 1 6.3% How competitive forces shape strategy 1 6.3% Competitive advantage: creating and sustaining superior performance 1 6.3% The blogosphere and public relations: Exploring practitioner´s roles and blog use 1 6.3% Vantagem competitiva 1 6.3% Web power: A survey of practioners worldwide web use their perception of its effects on their decision-making power 1 6.3% Total 16 100% Fuente. Elaboración propia Michael Porter y su legado se han evidenciado a través de sus obras: CEO as Strategist, seguido por Estrategia Competitiva: técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia y además Competitive strategy: techniques for analyzing industries and competitors. 100 2.5.22. Tabla 34. Simões Roberto Porto y sus obras Obras Frecuencias Porcentaje Relações públicas: função política 6 40.0% Relações públicas e micropolítica 4 26.7% Relaçoes Públicas 3 20.0% Informação, inteligência e utopia: Contribuições à teoria de relações públicas 2 13.3% Total 15 100% Fuente. Elaboración propia El autor Simões Roberto Porto, ha aportado a través de sus títulos: Relações públicas: função política y además Relações públicas e micropolítica. 2.5.23. Tabla 35. Francisco Garrido y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Comunicación Estratégica: Las claves de la comunicación empresarial en el Siglo XXI 9 60.0% Comunicación empresarial: nuevas tendencias en comunicación para potenciar la estrategia empresarial 3 20.0% Imagen & Empresas 1 6.7% Comunicación, estrategia y empresa 1 6.7% Pensamiento Estratégico 1 6.7% Total 15 100% Fuente. Elaboración propia El autor ha formulado sus planteamientos y propuestas a través de obras que han marcado el estudio de la Comunicación y Organización en Latinoamérica, ellas son: Comunicación Estratégica: Las claves de la comunicación empresarial en el Siglo XXI y así mismo, Comunicación empresarial: nuevas tendencias en comunicación para potenciar la estrategia empresarial. 101 2.5.24. Tabla 36. Dominique Wolton y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje La Comunicación Política: la construcción de un modelo 4 26.7% Las contradicciones de la Comunicación Política 3 20.0% Internet… ¿y después? 2 13.3% Internet et Après? 1 6.7% La otra mundialización. Los desafios de la cohabitación cultural global 1 6.7% Pensar la comunicación 1 6.7% Sobrevivir a Internet 1 6.7% Informar con es comunicar 1 6.7% É preciso salvar a comunicação 1 6.7% Total 15 100% Fuente. Elaboración propia Dominique Wolton, ha dejado sus reflexiones y propuestas a partir de La comunicación Política: la construcción de un modelo y Las contradicciones de la Comunicación Política. 2.5.25. Tabla 37. Henry Mintzberg y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Safari a la Estrategia 2 14.3% Os cinco Ps da estratégia 1 7.1% An Emerging Strategy for direct research 1 7.1% The nature of managerial work 1 7.1% Do MBAs make better ceos? 1 7.1% O processo da estratégia 1 7.1% El proceso estratégico: conceptos, contextos y casos 1 7.1% Asensão e queda do planejamento estratégico 1 7.1% Reconsidering the basis premises of strategic management 1 7.1% La gestion n est pas qu une questions de chiffres 1 7.1% The strategy process 1 7.1% La Organización Comunicante y la Comunicación Organizada 1 7.1% Manager not MBA´s 1 7.1% Total 14 100% Fuente. Elaboración propia 102 La mayor influencia de Henry Mintzberg, según este estudio ha sido con su obra: Safari a la Estrategia. 2.5.26. Tabla 38. Peter Drucker y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje The Practice of Managment 2 14.3% Post-capitalist society 2 14.3% Administração de organizações sem fins lucrativos: princípios e práticas 1 7.1% Direcciones de instituciones sin fines de lucro 1 7.1% O advento da nova organizaçao. In gestao do conhecimento 1 7.1% Peter Drucker on the new business realities 1 7.1% Tecnología, administración y sociedad 1 7.1% Gerencia para el futuro 1 7.1% The coming of the new organization 1 7.1% La sociedad postcapitalista 1 7.1% Total 14 100% Fuente. Elaboración propia Peter Drucker ha dejado su influencia desde el Managment, especialmente a través de sus obras: The Practice of Managment y Post-capitalist society. 103 2.5.27. Tabla 39. Fábio França y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Públicos: como identificá-los em uma nova visão estratégica 5 35.7% Subdídios para o estudo do conceito de Relações Públicas no Brasil 3 21.4% Relações públicas: Teoria, contexto e relacionamentos 1 7.1% Relações Públicas no século XXI. Relacionamentos com pessoas 1 7.1% Relaçoes Públicas: Visão 2000 1 7.1% Manual da qualidade en projectos da comunicação 1 7.1% Conceituacão logica de públicos em Relaçoes Públicas 1 7.1% Reflexões sobre uma nova proposta de classificação da comunicação e de suas áreas 1 7.1% Total 14 100% Fuente. Elaboración propia Entre las obras de Fábio França, las más mencionadas según este estudio son: Públicos: como identificá-los em uma nova visão estratégica, seguido por Subdídios para o estudo do conceito de Relações Públicas no Brasil. 104 2.5.28. Tabla 40. Luis Jesús Galindo y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Comunicología, Comunicometodología y Deporte. Crítica epistemológica de las ciencias y las ingenierías del deporte 3 23.1% Comunicología e investigación de las prácticas deportivas. Elementos hacia una Comunicometodología del deporte 2 15.4% Comunidad virtual y cibercultura 1 7.7% Comunicación, Ciencia e Historia. Fuentes científicas históricas hacia una comunicología posible 1 7.7% Hacia una comunicología posible 1 7.7% Movimiento social y cultura política: discurso, conciencia, historia 1 7.7% Organización social y comunicación 1 7.7% Técnicas de investigación, en sociedad, cultura y comunicación 1 7.7% Cien libros hacia una Comunicología posible. Ensayos, reseñas y sistemas de información 1 7.7% Comunicometodología. Ingeniería social y profesión de la comunicación 1 7.7% Total 13 100% Fuente. Elaboración propia Luis Jesús Galindo Cáceres, ha sido un referente en el estudio de la Comunicación y Organización en Latinoamérica, a través de obras como: Comunicología, Comunicometodología y Deporte. Crítica epistemológica de las ciencias y las ingenierías del deporte y así mismo Comunicología e investigación de las prácticas deportivas. Elementos hacia una Comunicometodología del deporte. 105 2.5.29. Tabla 41. Allen Center y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Effective Public Relations, Pathways to Public Favor 9 69.2% Relaciones Públicas Eficaces 4 30.8% Total 13 100.0% Fuente. Elaboración propia Las obras más mencionadas de Allen Center, entre las citas encontradas son: Effective Public Relations, Pathways to Public Favor y Relaciones Públicas Eficaces. 106 2.5.30. Tabla 42. Watzlawick P y sus obras Fuente. Elaboración propia Watzlawick, se presenta con su obra más citada entre los autores: Pragmática de Comunicação Humana y le sigue de cerca su otro trabajo titulado Teoría de la Comunicación. Obras Frecuencia Porcentaje Pragmática de Comunicação Humana 5 27,75% Teoría de la Comunicación 4 22.2% ¿Es real la realidad? Confusión. Desinformación. Comunicación 1 5,55% Changements, paradoxes et psychothérapie 1 5,55% Une logique de la communication 1 5,55% La réalité de la réalité: confusion, désinformation, communication 1 5,55% Le langage du changement: éléments de communication thérapeutique 1 5,55% La realidad inventada 1 5,55% Change: Principles of problem formation & problem resolution 1 5,55% The languague of change: elements of therapeutic communication 1 5,55% Comunicação interna e governança corporativa 1 5,55% Total 18 100% 107 2.5.31. Tabla 43. Bueno Wilson Da Costa y sus obras Obras Frecuencia Porcentaje Comunicação empresarial: teoria e pesquisa 3 16,65% Comunicação empresarial no Brasil: uma leitura critica 3 16,65% Auditando a mídia ou como a imprensa está me viendo 3 16,65% Medindo o retorno do trabalho de assessoria de imprensa 3 16,65% Comunicação empresarial -Políticas e estratégias 3 16,65% A comunicação como espelho das culturas empresariais 1 5,55% Comunicação, jornalismo e meio ambiente: teoria e pesquisa 1 5,55% A comunicação como inteligência empresarial competitiva 1 5,55% Total 18 100% Fuente. Elaboración propia Bueno Wilson Da Costa, presenta varias obras con igualdad de porcentaje y frecuencia de mención entre: Comunicação empresarial: teoria e pesquisa, Comunicação empresarial no Brasil: uma leitura critica, Auditando a mídia ou como a imprensa está me viendo, Medindo o retorno do trabalho de assessoria de imprensa y Comunicação empresarial -Políticas e estratégias. La influencia de estos autores ha sido vital para la construcción de modelos, planteamientos, críticas y propuestas desde Latinoamérica en el área de la Comunicación y Organización. 108 2.5.32. Figura 39. Año de publicación de la bibliografía citada Fuente. Elaboración propia Al examinar el nivel de obsolescencia de la literatura promedio en cuanto al año de publicación de la bibliografía utilizada, para soportar los artículos analizados en Comunicación y Organización, se encuentra que es el año de 1995. La Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui, registra el promedio más actual de bibliografía utilizada siendo el año 2000, le sigue Comunicación y Sociedad con el año 1999, Cuadernos de Información con el año 1997, Razón y Palabra con el año 1996 y las revistas Fisec y Organicom indica el año 1995, como la fecha promedio de las publicaciones que sus autores han utilizado en sus bibliografías. 115 2.5.36. Figura 43. Ranking de artículos por categorías sectoriales Fuente. Elaboración propia 116 En cuanto a tópicos abordados se encuentra liderando “otros temas” con 24.17%. A partir de la representación de las temáticas sobre Comunicación y Organización, se puede observar que en primer lugar se sitúa Comunicación y Nuevas Tecnologías/RR.PP.2.0/Comunicación Organizacional 2.0 con 22.50%, en segundo lugar Comunicación y Marketing con 12.50%, en tercer lugar Comunicación y Responsabilidad Social Empresarial con 7.92%, el cuarto lugar es para Comunicación Política con 7.50% y en quinto lugar se encuentra Comunicación y Formación (eduación y profesionalización dentro del área). Los últimos 3 lugares entre 16 que conforman este ranking, son para los asuntos relacionados con Comunicación y Turismo (0.83%), Protocolo (0.42%) y Cabildeo (0.42%). 2.6. Sobre los conceptos más trabajados La exposición y análisis de los contenidos y conceptos tratados en los 542 artículos que hacen parte de este estudio, se discriminan por revista, frecuencia y porcentaje, buscando dar una noción más clara de los temas que se han construido entre 2006 y 2011, acerca de Comunicación y Organización. 2.6.1. Tabla 44. Conceptos de Comunicación y Sociedad Concepto Artículo Frecuencia Porcentaje Comunicación Pública 3 33.2% Comunicación Organizacional 2 22.2% Comunicación y Nuevas Tecnologías 1 11.1% Comunicación y Marketing 1 11.1% Comunicación Política 1 11.1% Otros: Identidades en los diversos estudios teóricos 1 11.1% Total 9 100.0% Fuente. Elaboración propia 117 Los conceptos más destacados que trabajó esta revista, están relacionados con Comunicación Pública y Comunicación Organizacional, con 33.2% y 22.2% respectivamente. Las otras temáticas tratadas sólo se presentaron a través de un artículo cada una: Comunicación y Nuevas Tecnologías, Comunicación y Marketing, Comunicación Política y Otros: Identidades en los diversos estudios teóricos. 2.6.2. Tabla 45. Conceptos de Cuadernos de Información Concepto Artículo Frecuencia Porcentaje Comunicación y Nuevas Tecnologías 4 21,2% Reputación 3 15,9% Comunicación y RSE 2 10.5% Comunicación y Estrategia 2 10.5% Comunicación Política 2 10.5% Comunicación Organizacional 1 5.3% Comunicación Publicitaria 1 5.3% Relaciones Públicas 1 5.3% Comunicación y Dircom 1 5.3% Otro:Las variables blandas en el desarrollo económico 1 5.3% Otro:Los intelectuales y las políticas culturales 1 5.3% Total 19 100.0% Fuente. Elaboración propia La Comunicación y Nuevas Tecnologías y el tema de Reputación, resultan ser los temas de mayor presencia en la Revista Cuadernos de Información, con una frecuencia de 4 y 3 artículos respectivamente. Le siguen en tercer lugar con igualdad de frecuencia (2) las conceptualizaciones sobre Comunicación y RSE, Comunicación y Estrategia y Comunicación Política. Con un solo artículo de cada temática se encuentran, aspectos como: Comunicación Organizacional, Comunicación Publicitaria, Relaciones Públicas, Comunicación y Dircom y otros temas. 118 2.6.3. Tabla 46. Conceptos de Fisec Concepto Artículo Frecuencia Porcentaje Comunicación y Estrategia 50 40.0% Comunicación y Nuevas Tecnologías 9 7.2% Comunicación y Formación 6 4.8% Comunicación Política 6 4.8% Comunicación Organizacional 8 6.4% Comunicación y Dircom 5 4.0% Relaciones Públicas 5 4.0% Comunicación y Marketing 4 3.2% Comunicación y Desarrollo 3 2.4% Comunicación y RSE 2 1.6% Comunicación y Universidad 2 1.6% Comunicación Gubernamental 1 0.8% Comunicación y Managment 1 0.8% Comunicación y Cambio 1 0.8% Comunicación y Sector Sanitario 1 0.8% Comunicación y Turismo 1 0.8% Reputación 1 0.8% Imagen Corporativa 1 0.8% Otro: Psicología de las organizaciones 1 0.8% Otro:Investigación teórica clínica y experimental en la comuniconomía 1 0.8% Otro:Procesos socioculturales en la comunicación 1 0.8% Otro:Situación de las revistas académicas de comunicación 1 0.8% Otro:Comunicología y Comunicometodología 1 0.8% Otro:Del actor racional al hombre relacional 1 0.8% Otro: Salida comunicativa al problema de violencia en Colombia 1 0.8% Total 120 100.0% Fuente. Elaboración propia En la Revista Fisec, respetando su razón de ser, presenta el tema de Comunicación y Estrategia, como su primer asunto de interés a tratar con presencia de 50 de los 120 artículos analizados, representando el 40.0%, seguido aunque de lejos por Comunicación y Nuevas Tecnologías con 7.2%. Resalta esta diferencia entre estas dos conceptualizaciones abordadas, ya 119 que las Nuevas Tecnologías en varios de los artículos se vislumbran como herramientas para el desarrollo de las estrategias. El tema de Comunicación y Formación (4.8%), asume un papel importante en los primeros lugares aunque por porcentaje de lejos, respecto a las otras temáticas, no obstante es un tema de supremo interés para el futuro de la Comunicación y la Organización en Latinoamérica. También se presenta en la Revista Fisec con 4.8% la Comunicación Política, siguiendo la tendencia generalizada de temáticas de máximo interés en general entre las 10 revistas estudiadas. Es importante destacar que esta revista es la plataforma académica del Foro Ibaeroamericano sobre estrategias de comunicación y desde allí que su fundador, el profesor español Rafael Alberto Pérez presenta al debate sus propuestas sobre la Estrategia y la Comunicación y así mismo los modelos, metodologías y principios que comparten otros expertos en la materia, que siguen esta corriente de pensamiento. De allí que al ponderar la importancia dada a las temáticas en las revistas estudiadas, el tema de Comunicación y Estrategia resultara como la más abordada, ya que esta revista tiene una alta rerpresentatividad en este estudio por el número de artículos que atienden al foco de este estudio sobre Comunicación y Organización y en específico sobre el aspecto de las estrategias. 120 2.6.4. Tabla 47. Conceptos de Global Media Journal Concepto Artículo Frecuencia Porcentaje Identidad Corporativa/Cultura Corporativa 2 20.0% Comunicación Política 2 20.0% Comunicación Organizacional 2 20.0% Comunicación Publicitaria 1 10.0% Comunicación y Nuevas Tecnologías 1 10.0% Otro: Investigación internacional en comunicación 1 10.0% Otro: Gestión de la comunicación en los museos 1 10.0% Total 10 100.0% Fuente. Elaboración propia Los temas de Identidad Corporativa/Cultura Corporativa, Comunicación Política y Comunicación Organizacional, resultaron compartiendo el primer lugar como los temas más tratados por esta revista en los 10 artículos analizados. Le siguen 4 categorías que comparten el segundo lugar y las conceptualizaciones se refieren a: - Comunicación Publicitaria. - Comunicación y Nuevas Tecnologías. - Otro: Investigación internacional en comunicación. - Otro: Gestión de la comunicación en los museos. También es de destacar que esta revista presenta en general, un abordaje en términos de frecuencia y porcentaje bastante bajo (26%), frente a los artículos que se acercan a la Comunicación en general (figura 7). 121 2.6.5. Tabla 48. Conceptos de Organicom Concepto Artículo Frecuencia Porcentaje Comunicación Organizacional 32 19.2% Relaciones Públicas 22 13.2% Comunicación y Marketing 15 9.0% Comunicación y Estrategia 8 4.8% Otro: Relaciones Públicas, Comunicación y Ética 8 4.8% Otro: Defensor y Defensoría del Pueblo 8 4.8% Reputación / Imagen Corporativa 7 4.2% Otro: Periodismo, argumentación en medios y negocios 7 4.2% Comunicación Organizacional y RR.PP. 6 3.6% Comunicación, RR.PP. y Nuevas Tecnologías 6 3.6% Comunicación Política 6 3.6% Comunicación y Crisis 5 3.0% Comunicación y Formación 5 3.0% Comunicación, RR.PP. y RSE 5 3.0% Identidad Corporativa/Cultura Corporativa 5 3.0% Comunicación Pública 4 2.4% Comunicación Interna 4 2.4% Comunicación Publicitaria 2 1.2% Otro: Teoría de la Comunicación 2 1.2% Comunicación y Cambio 1 0.6% Otro: Estudios de género y humor en las organizaciones 1 0.6% Otro: Impresión pública en la información e imágenes de un libro 1 0.6% Otro: El Código de defensa del consumidor en Brasil 1 0.6% Otro: Innovaciones en la construcción de un mundo mejor 1 0.6% Total 166 100.0% Fuente. Elaboración propia Comunicación Organizacional (19.2%), Relaciones Públicas (13.2%) y Comunicación y Marketing (9.0%), son los temas que destacan con el mayor espacio en la Revista Organicom, entre 2006 y 2011. Esta publicación sobresale por ser una de las dos (con la Revista Fisec) en tener como objeto de estudio la Comunicación y Organización, razón por la cual presenta una gran dispersión en las categorías temáticas y sectoriales de las relacionadas en este trabajo de 122 investigación, arrojando una representación importante en la mayoría de las variables planteadas para el análisis conceptual de la Comunicación y Organización, a saber: Comunicación y Estrategia, Reputación / Imagen Corporativa, Comunicación Organizacional, Comunicación, RR.PP y Nuevas Tecnologías, Comunicación Política, Comunicación y Crisis, Comunicación y Formación; Comunicación, RR.PP. y RSE, Identidad Corporativa/Cultura Corporativa, Comunicación Pública, Comunicación Interna, Comunicación Publicitaria, así como Comunicación y Cambio. Esta es una publicación de referencia para el estudio de la Comunicación y Organización en Latinoamérica. 2.6.6. Tabla 49. Conceptos de Palabra Clave Concepto Artículo Frecuencia Porcentaje Comunicación y Nuevas Tecnologías 3 27.3% Comunicación y Marketing 3 27.3% Las Relaciones Públicas 1 9.1% Otro: Comunicación y Gestión del Conocimiento 1 9.1% Comunicación Organizacional 1 9.1% Comunicación y Desarrollo 1 9.1% Comunicación Pública 1 9.1% Total 11 100.0% Fuente. Elaboración propia En la Revista Palabra Clave se destacan como temas principales que se trataron entre 2006 y 2011, los de Comunicación y Nuevas Tecnologías con 27.3%, en paridad con Comunicación y Marketing. 123 Esta revista mantiene la tendencia entre las 10 revistas estudiadas, en cuanto a presentar trabajos sobre Comunicación y Nuevas Tecnologías, como una de las temáticas más trabajadas y analizadas en toda la muestra de estudio. En segundo lugar y compartiendo frecuencia de una mención a través de los artículos analizados, se encuentran las categorías de: - Relaciones Públicas. - Otro: Comunicación y Gestión del Conocimiento. - Comunicación Organizacional. - Comunicación y Desarrollo. - Comunicación Pública. Es importante tener presente que conforme a las variables estudiadas anteriormente (figura 9), la Revista Palabra Clave es una publicación con poca dedicación al tema de la Comunicación y Organización, con apenas el 16% de sus artículos orientados a esta área de estudio. 124 2.6.7. Tabla 50. Conceptos de Razón y Palabra Concepto Artículo Frecuencia Porcentaje Comunicación y Nuevas Tecnologías 31 21.7% Relaciones Públicas 21 14.7% Comunicación Publicitaria 12 8.4% Comunicación Organizacional 11 7.7% Comunicación y Estrategia 10 7.0% Comunicación y Formación 8 5.6% Imagen Corporativa / Reputación 7 4.9% Comunicación y RSE 6 4.2% Comunicación y Marketing 6 4.2% Comunicación Interna 5 3.5% Comunicación Corporativa 4 2.8% Identidad Corporativa / Cultura Corporativa 4 2.8% Otro: Ética 3 2.1% Comunicación Política 3 2.1% Comunicación Gubernamental 2 1.4% Otro: El hombre y los estadios de la comunicación 1 0.7% Otro: Importancia de las comunicaciones para analizar temas como el racismo 1 0.7% Comunicación Política 1 0.7% Otro: Variables blandas en el desarrollo económico 1 0.7% Comunicación y Dircom 1 0.7% Comunicación Pública 1 0.7% Otro: Consenso en la Secretaría de Comunicaciones y Transportes 1 0.7% Total 142 100.0% Fuente. Elaboración propia Los temas de Comunicación y Nuevas Tecnologías (21.7%), así como Relaciones Públicas (14.7%), fueron los más abordados por la Revista Razón y Palabra en sus 142 artículos, editados en el área de Comunicación y Organización, entre 2006 y 2011. Le siguen en frecuencia y porcentaje temáticas tan importantes como Comunicación Publicitaria (8.4%), Comunicación Organizacional (7.7%) y Comunicación y Estrategia (7.0%), 131 Igualmente en el paneo general que se hizo para la selección y durante todo este análisis, no se encontraron otras publicaciones con este enfoque especializado, mientras que todas las demás revistas se orientan a presentar una visión amplia y tradicional de la Comunicación Social y el Periodismo, dentro del cual en algunas ocasiones se ofrecen artículos que tocan la temática organizacional y estratégica de la comunicación en Latinoamérica. Siguiendo a las revistas antes citadas en tercer lugar, se encuentra la Revista Global Media Journal con promedio de 26% de los artículos publicados, dedicados a Comunicación y Organización. En cuarto lugar, se encuentra Signo y Pensamiento que muestra un 24% frente al 100% de todos los trabajos entre 2006 y 2011, que se presenta en la temática en cuestión. En quinto lugar, la Revista Cuadernos de Información ofrece un 21% de sus artículos en Comunicación y Organización. Por debajo de 20%, se encuentran las revistas Palabra Clave (16%), Comunicación y Sociedad (14%), Razón y Palabra (13%), Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui (12%) y finalmente Comunicación (8%), que de manera descendente muestran que el tema de Comunicación y Organización no estuvo entre sus prioridades de estudio entre 2006 y 2011, frente a otros asuntos de comunicación abordados en sus diferentes ediciones durante esos años. En síntesis, es revelador que de 2.020 artículos publicados entre 2006 y 2011, en las 10 revistas estudiadas, el 27% representado en 542 artículos se asoma a las temáticas de Comunicación y Organización, siendo éste un enfoque de investigación tan importante para las organizaciones en el ámbito público, privado y del tercer sector y con influencia en su productividad y gestión. Se demuestra que hay un largo camino por recorrer y analizar para 132 posicionar esta materia entre los preferidos de los autores, expertos e interesados en la investigación académica y profundizar en los temas de Comunicación y Organización, en una mayor cantidad de publicaciones que amplíen el impacto en la sociedad universitaria e investigadora. Continuando con el análisis comparativo de resultados y orientándonos hacia el ítem de autores de los artículos analizados (figura 15), los resultados lucen de extremo interés, para entender quiénes son los referentes en Latinoamérica desde las publicaciones digitales. Allí encontramos claramente que los primeros dos lugares están personificados en los autores españoles Amaia Arribas y Rafael Alberto Pérez. Es muy interesante ver que aunque el estudio realizado ha sido a partir de revistas latinoamericanas, los autores con mayor presencia a través de sus planteamientos y aportes no son de esta región, sino españoles, ya que también se destacan en los primeros cuatro lugares: Emma Torres Romay, Valentín Alejandro Martínez Fernández, Antonio Castillo Esparcia, Antonio Juan Briones Peñalver, Juan M. Monserrat Gauchi, Kathy Matilla, Aitor Ugarte Iturrizaga, Joan Costa, Francisco Laborda Peñalver, sumando entre ellos 50 artículos, lo que significa el 10,88 % de todos los artículos publicados y rankeados en los primeros 5 lugares de escritores. Entre los autores latinoamericanos, ubicados en los primeros lugares del ranking se encuentran por países: Argentina: Sandra H. Massoni, Gabriela Michelini, Marcelo Manucci, Rubén Canella y Teresa Tsuji. 133 Brasil: João José Azevedo Curvello, Ivone de Lourdes Oliveira, Paulo Nassar, Cleusa Maria Andrade Scroferneker, Luiz Alberto de Farias, Luiz Carlos Assis Lasbeck, Margarida Maria Krohling Kunsch, Maria Aparecida Ferrari, Valéria de Siqueira Castro Lopes y María de las Mercedes Cancelo. Colombia: Antonio Roveda Hoyos y Fanny Himmelstern. Chile: Katia Muñoz Vásquez, Raúl Herrera Echenique y Dino Villegas. México: Octavio Islas, Alejandra Elizabeth Urbiola Solís y Jesús Galindo Cáceres. Venezuela: Juan Carlos Molleda y Yanyn Rincón Quintero. Los autores latinoamericanos comparten lugar con los escritores españoles a partir del tercer puesto del ranking, con 5, 4 y 3 artículos cada uno, representando 90 artículos, lo cual significa el 16.60%. Es importante entender que los autores de nacionalidad española simbolizan el 10.88% de los autores que están rankeados en los primeros 5 lugares y para obtener el 16.60% se deben sumar autores de 6 nacionalidades, con lo cual cabe preguntarse por qué los investigadores, docentes, expertos latinoamericanos no consideran importante dar a conocer sus propuestas a través de las revistas de comunicación, editadas en Latinoamérica. Aunque se acaba de presentar este análisis cruzando los autores con sus nacionalidades, es importante acotar que el dato específico sobre su lugar de origen en el 90.9% de los casos no se especifica, razón por la cual para hacer el análisis anterior se requirió profundizar esta investigación a través de Internet. 134 Cuando se analiza el número de autores por publicación (figura 16), es de destacar que sólo una revista de 10 trabajadas (10%), presenta 2 autores por artículo, mientras que las otras 9 revistas el promedio de autores está por debajo de 2 autores. Las revistas con el promedio más bajo de 1.1 autores son Organicom, Chasqui, Palabra Clave y Comunicación y Sociedad y la más alta en este rango es Fisec con 1.4 autores. Sobresale que al revisar la variable género de los autores, se exhibe una paridad en porcentajes que demuestra la igualdad en capacidades de investigación y aportes entre hombres y mujeres, ya que los porcentajes son: 49.6% de los autores son de género femenino y el 47.5% de género masculino. Al analizar la variable instituciones a las que pertenecen los autores de los artículos analizados, los resultados inician por mostrar que esta información no se suele colocar en ningún lugar del escrito, lo que dificulta la filiación institucional de los autores, dejando pasar una gran oportunidad de branding para las universidades a las que pertenecen esos autores, además de perder espacios para dar a conocer las líneas e intereses de investigación que se están desarrollando en sus facultades y centros de estudios e investigación en Comunicación y Organización. Entre el bajo porcentaje que sí menciona la universidad a la que pertenece el autor, se destaca con 3.31% el Instituto Tecnológico y de Estudios de Monterrey de México, seguido en segundo lugar con 1.6% cada una, se mencionan la universidad argentina de Lomas de Zamora y las españolas Universidad de Málaga y Universidad de Vigo. Continúa la también española Universidad Complutense de Madrid con 1.47% y en quinto puesto la colombiana Pontificia 135 Universidad Javeriana con 1.29%. Las demás menciones completan 89 instituciones con menciones entre 0.4% y 0.2%. En relación con este ítem, también se revisó el país donde se ubica esa universidad o institución a la que pertenece el autor en cuestión, resultando que el 74.2% no lo indica, con lo cual se reconfirma que no se da valor a la identificación institucional del autor, para ubicarlo en la publicación. Al entrar en el análisis detallado en cuanto a las características que ofrecen los artículos analizados en este estudio, podemos iniciar por referir el número de páginas que se dedican al tema de Comunicación y Organización, que oscila entre 20.6 páginas como promedio máximo de la Revista Comunicación y Sociedad y 6.9 páginas como promedio de la Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui en su presentación más reducida. El promedio total es de 14.2 páginas y se produce en la Revista Razón y Palabra con 14.1 páginas, que se destinan a los temas enmarcados en Comunicación y Organización. El número de páginas por categorías temáticas, presenta como promedio máximo 20.2 páginas de Comunicación y Estrategia y el mínimo se encuentra en el promedio de 6.9 páginas dedicadas a Comunicación Empresarial. El promedio total de 14.4 páginas, figura a través del espacio dedicado a Relaciones Públicas. Al hacer el análisis desde las temáticas sectoriales el promedio máximo se encuentra en los asuntos que conciernen a Comunicación y Sector Sanitario con 22.0 promedio de páginas y el mínimo en aquellos que aborban el tema del Cabildeo con 8.0 páginas en promedio. El promedio general es de 13.8 páginas, lo cual se simboliza con Comunicación y Nuevas Tecnologías con 13.7 páginas. 136 La presencia de palabras claves se encuentra en el 66% de los artículos, mientras que el 34% no las presenta. Más detallado y revisando cada revista y artículo que aborda la temática de Comunicación y Organización, se encuentra que la Revista Comunicación y Sociedad presenta palabras claves en 56% de sus títulos, Cuadernos de Información 74%, Fisec 84%, Global Media Journal 70%, Organicom 65% de sus artículos presenta palabras claves. Razón y Palabra, cuenta con 49%, Signo y Pensamiento con 72%. La Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui, cuenta con 0% en la presencia de palabras claves, mientras que las revistas Palabra Clave y Revista Comunicación se encuentra con 100% en el cumplimiento de esta variable. Al abordar el cumplimiento de resumen en los artículos, se encuentran porcentajes similares a la presencia de palabras claves. El 67% de los artículos sí cuenta con resumen, mientras que el 33% no lo presenta. Más detallado en cuanto al análisis de cada artículo que abordan la temática de Comunicación y Organización se encuentra que la Revista Comunicación y Sociedad, sí presenta resumen en 55.6% de sus títulos, Cuadernos de Información en 73.7%, Fisec en 90.2% seguido muy de cerca por Global Media Journal con 90.0%. Organicom presenta resumen en 64.8% de sus artículos, Razón y Palabra en 50.4% y Signo y Pensamiento cumple con este ítem en 71.9% de sus títulos analizados. Palabra-Clave y la Revista Comunicación, sí cuentan con resumen en 100% de sus artículos, mientras que la Revista Latinoamericana de Comunicación Chasqui, no cuenta en ninguno de sus artículos con presencia de resumen. El idioma predominante en los artículos examinados es el español con 64.6%, lo que resulta lógico, ya que es la región latinoamericana la que se está estudiando y este es su idioma oficial. 137 Al abordar el tipo de investigación que presentan los autores, se destaca que los escritores han utilizado el análisis teórico – conceptual con 71.2%, seguido por otras opciones con 28.15, para luego descender ampliamente con 0.4% en la utilización de análisis empírico y 0.2% de perspectiva histórica, emparejada con otro 0.2% que no indica el tipo de investigación que utilizó para el desarrollo de su artículo. Al detallar la observación, se encuentra que Cuadernos de Información con 57.9% se concentra en un análisis teórico-conceptual, igual lo hace Fisec con 90.3%, Organicom con 64.2%, Palabra-Clave con el 100% de sus artículos; así mismo Razón y Palabra 78.2% y Signo y Pensamiento 59.4% exponen la mayoría de sus trabajos como análisis teórico-conceptual. En este mismo aspecto y siguiendo el análisis, la Revista Comunicación y Sociedad, presenta 88.9% de “otras opciones” que mencionan para describir su investigación, así como Global Media Journal con el 70.0%, la Revista Comunicación en el 80% de sus artículos y la Revista Latinoamericana Chasqui, ofrece el 64.3% de sus títulos. Estas otras opciones están conformadas por descripciones que no corresponden precisamente a tipos de investigación ya que pueden fluctuar desde ensayos, focus group, entrevistas, reseña de libros como presentación de tesis doctoral, mostrando entre varios de los autores un bajo conocimiento en cuanto al rigor de la investigación científica. Al pasar a analizar la metodología utilizada en los artículos examinados, es muy revelador encontrar que el 85.8% no indican nada al respecto y más aún, cuando se adentra el examen en lo que se denominó otras metodologías, se demuestra que hay cierto desconocimiento sobre el tema, por parte de varios autores, alineándose con la variable analizada en líneas inmediatamente 138 anteriores, siendo que se encuentran descripciones como que se utilizó la metodología de ponencia, ensayo o “Encuentro Fisec”. De la lectura detallada, también se puede inferir que aunque en la explicación quizá sea más atinada que las descritas anteriormente, no se ve reflejada y finalmente una cosa es la que se indica en el apartado metodología y otra lo que realmente se especifica y visualiza en el trabajo final. Cuando se pasa al tema de las citas es interesante encontrar que el número de éstas es significativo, dado el número promedio de 20 páginas que tienen los artículos detallados. Una media de 22 citas por cada artículo, manifiesta interés por soportar bibliográficamente los planteamientos del autor. Sin embargo y cruzando información con el ítem de fecha de publicación, (figura 39), llama la atención que las publicaciones citadas y luego referenciadas en la bibliografía tienen un nivel de obsolescencia alto, encontrándose como fecha promedio el año de 1995, lo que es importante de destacar por lo desactualizada que pudiera estar, ya que los artículos analizados, corresponden a publicaciones entre 2006 y 2011, lo que significa entre 10 y 15 de antigüedad en las obras señaladas. No tendría mayor importancia si sólo se abordaran temas desde el punto histórico, pero a la hora de plantear y replantear nuevos paradigmas para la Comunicación y Organización, pareciera que se adolece de un marco estructural y paradigmático, realmente actualizado que soporte realmente las nuevas ideas y realidades. En ocasiones, pareciera que las citas se utilizan como relleno o simplemente para cumplir con unos parámetros de la editorial, más que por el valor que le pueda agregar al artículo. Es más, en muchas ocasiones las citas que se encuentran en el texto, no corresponden a las referencias bibliográficas o bibliografía que aparece al final. 139 Cuando se revisa el tema de la presencia de bibliografía (figura 36), es muy interesante encontrar que el 31% de los trabajos analizados no cuentan con ella, siendo que es un aspecto de suma importancia para la presentación de trabajos académicos, así como el cumplimiento de los resúmenes o abstract y palabras claves, de lo cual se adolece en un promedio de 30% en cada uno de estas variables ya que no se cumple, lo que significa casi la tercera parte de los 542 artículos, o sea, aproximadamente 162 artículos que no cuentan con estos parámetros mínimos para las publicaciones científicas. Manteniéndonos en esta línea de análisis, los hallazgos sobre el tipo de fuente más utilizada, es revelador ya que se encontró que los libros son la primera opción de consulta en el 81.7% de las publicaciones, frente a 13.2% de revistas científicas, con lo cual se acrecienta la importancia de actualizar la bibliografía que los autores están utilizando para las publicaciones presentadas en las revistas latinoamericanas, ya que es contraproducente que siendo los libros la principal fuente, sus fechas de edición estén caducas al punto de encontrar categorías y temáticas, donde la fecha promedio de estas ediciones es el año de 1982 y 1989, para materias como Públicos y Comunicaciones Integradas, respectivamente. Además de abrirse una oportunidad, para generar conciencia y reeducar a los investigadores de Latinoamérica en la importancia de manejar las fuentes de revistas científicas. Al proseguir y llegar al análisis de autocitas (figura 33), se descubre que la revista con menos autocitas es Global Media Journal (1.00) y la que presenta el número más alto de éstas es Signo y Pensamiento con 4.0 autocitas. En cuanto a categorías temáticas (figura 34) la que presenta la media más alta es Comunicación Publicitaria con 7.0 citas y en el otro extremo se encuentra 140 Comunicación Corporativa e Imagen Corporativa con 1.50 citas cada una. Al detallar los resultados en cuanto a las categorías sectoriales se consiguió que el tema Protocolo obtiene el promedio más alto con 6.0 citas en sus artículos, en contraste con una sola cita encontrada en los artículos que tocan los temas de Comunicación y Crisis, Comunicación y Responsabilidad Social, Comunicación Pública y Comunicación de Gobierno. Al comparar los resultados entre las categorías temáticas y las sectoriales, se aprecia que Comunicación Publicitaria se mantiene en el primer lugar en el uso de autocitas con 7.0, seguido por Protocolo con 6.0 autocitas y en tercer lugar Relaciones Públicas con 4.69 autocitas, en cuarto puesto 4.55 con otros temas y el quinto lugar lo ocupan Comunicación Interna, Comunicación Global y Comunicación y Formación (educación y profesionalización dentro del área) con 3.0 autocitas cada una. Los niveles más bajos con sólo una autocita en promedio se encuentran: Comunicación y Crisis, Comunicación y Responsabilidad Social, Comunicación Pública (1.0), Comunicación de Gobierno (1.0); todas ellas coinciden en ser parte de la categoría temática sectorial. Al aproximarse al análisis de los autores citados (figura. 38) en los 542 artículos examinados, los resultados encontrados son de bastante provecho. Inicialmente se encuentra que según el promedio total, los autores más mencionados en orden del ranking son: Rafael Alberto Pérez, Margarida Krohling Kunsch, James Grunig, Joan Costa y Edgar Morin quien comparte el quinto lugar con Justo Villafañe. Si llevamos el análisis a cada revista, los resultados de los primeros lugares en mención son los siguientes: