El fenómeno online de las series americanas en España y su valor socializador
Abstract
Esta investigación pretende llegar a entender el grado de componente social que existe detrás de este creciente fenómeno que gira en torno a las series americanas y su visualización online. Para ello, en primer lugar, se procederá a realizar un análisis objetivo del contexto, mediante una revisión bibliográfica que permita la recopilación de información y estudios publicados al respecto; para, a continuación, pasar a un análisis del público objetivo, mediante el uso de dos técnicas: Encuesta y Focus Group
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EL FENÓMENO ONLINE DE LAS SERIES AMERICANAS EN ESPAÑA Y SU VALOR SOCIALIZADOR Leticia de la Mota Santiago Universidad de Málaga Facultad de Ciencias de la Comunicación Grado en Publicidad y Relaciones Públicas TRABAJO FIN DE GRADO
2 A mi tutor, Juan Salvador Victoria, por su paciencia y dedicación durante todo el proyecto. A mis padres y a mi hermano, por ser mi MOTOR en cada cosa que hago. A mis amigas y compañeras Ana Balbuena y Carmen Durán por haber sido mi SALVAVIDAS durante toda la carrera.
3 Resumen En una sociedad en la que cada vez existen más medios para acortar distancias y mantenernos comunicados, frecuentemente, puede producirse el efecto contrario. En este contexto, cobra especial relevancia el objeto de estudio de esta investigación. Necesitamos encontrar temas o aficiones en común que nos mantengan conectados. Hoy en día, parece que las series de ficción americanas se han convertido en uno de estos temas: la gente habla, las comenta, se consideran a sí mismos seguidores de la misma y buscan otros seguidores con los que compartirla. Esta investigación pretende llegar a entender el grado de componente social que existe detrás de este creciente fenómeno que gira en torno a las series americanas y su visualización online. Para ello, en primer lugar, se procederá a realizar un análisis objetivo del contexto, mediante una revisión bibliográfica que permita la recopilación de información y estudios publicados al respecto; para, a continuación, pasar a un análisis del público objetivo, mediante el uso de dos técnicas: Encuesta y Focus Group. Básicamente, la conclusión del estudio afirma que este componente social puede establecerse en cuanto a una mayor influencia del entorno propiciada por Internet; por un lado, debido al mayor abanico de series al que tenemos acceso; y, por otro, como consecuencia de una mayor exposición a los gustos y tendencias compartidas por la sociedad, fruto de las redes sociales. Palabras clave: series americanas, fenómeno fan, socialización, Juego de Tronos, Lost, Friends, Internet.
4 Abstract A society which is increasingly using the media to bridge the gap and keep in touch, often It could happen the adverse effect. In this context, the aims of this research are primarily relevant. We need to find topics or hobbies commonality which keep us connected. Nowadays, the American series seem turning into one of this subjet, the most of people talk and discuss about them. They are considered as followers and look for others to share his experience. The research pretend to understand the level of social component that exist behind of this phenomenon which is increasing and that revolve around to American series, as well as their online viewing. On one hand, are proceed to make an objective analisys of the context by means of bibliographic review which allows collect information, as well as several studies published about it. Followed by a target group analisys, using techniques such as: survey and Focus group. Essentially, the conclusion of this study can confirm that the social component be involve doing grow a greatest influence of environment promoted by the Internet. On one hand, due to the wide variety of series available and on the other hand, as result of a biggest exhibition of pleasures and trending shared by society, as consequence of social networks. Key-words: American series, fan phenomenon, socialization, Game of thrones, Lost, Friends, Internet.
5 Índice 1. Introducción.................................................................................................................. 6 1.1. Objetivos................................................................................................................ 6 1.2. Hipótesis ................................................................................................................ 7 1.3. Metodología .......................................................................................................... 7 2. El ser humano y su constante necesidad de comunicación......................................... 9 2.1. La naturaleza social del ser humano ..................................................................... 9 2.2. Los medios de comunicación como herramienta de socialización ..................... 11 2.3. El caso de las series de ficción y el fenómeno fan............................................... 20 3. Desarrollo de la investigación..................................................................................... 27 3.1. Encuesta............................................................................................................... 27 3.2. Focus Group......................................................................................................... 30 4. Resultados de la investigación.................................................................................... 34 4.1. Encuestas............................................................................................................. 34 4.2. Focus Group......................................................................................................... 41 5. Conclusiones............................................................................................................... 49 6. Referencias ................................................................................................................. 52 Anexos ............................................................................................................................ 58
6 1. Introducción La visualización online de la ficción televisiva americana ha experimentado un “boom” en los últimos años, llegando a convertirse en un fenómeno social por encima de un simple contenido audiovisual de entretenimiento. El “fenómeno fan” de las series de televisión, cuyo inicio se considera que tuvo lugar con la serie americana Friends, llegó a su más alto exponente con la llegada en 2004 de la serie Lost. Esta serie, junto con la generalización de Internet y las redes sociales, marcó un antes y un después en la manera de ver, seguir y concebir la ficción televisiva. El fanatismo creado en torno a la misma, hizo que los telespectadores pasaran a convertirse en “seguidores”; la impaciencia por esperar a que la emisión de cada temporada llegase a España hizo que su visualización en televisión (y en castellano) pasase a ser sustituida por la visualización online (y en muchos casos en v.o con/sin subtítulos); y la necesidad de comentar lo que ocurría en su trama, produjo la aparición de foros, fanpage y múltiples comentarios y conversaciones acerca del mismo a través de redes sociales. Este fenómeno viral y social ha seguido expandiéndose hasta la actualidad y heredado por otras series de éxito: Breaking Bad (2008-2013), Mad Men (2007-2015), The Walking Dead (2010-actualidad) o, como caso especialmente destacable, la exitosa Juego de tronos (2011-actualidad). 1.1. Objetivos El objetivo principal hacia el cual irá encaminada esta investigación consistirá en establecer el grado de componente social que impulsa a los jóvenes españoles a decantarse por la visualización online de series de televisión americanas dentro de la oferta brindada por el panorama mediático actual. Como objetivo secundario, el estudio se centrará en el conocimiento del marco teórico, antropológico y sociológico del objeto de estudio.
7 1.2. Hipótesis El actual fenómeno de la visualización online de series americanas encierra en sí una necesidad de socialización (inherente al ser humano) que va mucho más allá de la simple visualización de un contenido, sino que es algo que genera conversaciones, nuevos términos cotidianizados (ej. spoiler), interactuaciones en foros, redes sociales, etc., y que hace que en el fondo mucha de la gente que las sigue lo haga como una manera de poder participar de todo ello y no quedarse al margen. 1.3. Metodología La metodología empleada en la presente investigación se dividirá en dos partes: por un lado, una revisión bibliográfica que permita alcanzar un conocimiento lo más exhaustivo posible del objeto de estudio y argumentar, a través de diferentes teorías y autores, el contexto en el que se desarrolla este análisis; y por otro, puesto que el objetivo principal de la investigación se centra en vislumbrar el grado de componente social existente detrás del objeto de estudio, esta revisión bibliográfica se complementará con dos técnicas a través de las cuales se realizará una aproximación a las opiniones, actitudes y comportamientos del público objetivo, una de carácter cuantitativo –encuestay otra de carácter cualitativo –Focus Group-. a) Revisión bibliográfica. Recopilación, organización y análisis de toda la información publicada al respecto sobre el tema. Esta metodología se sustentará principalmente en dos aspectos claves: precisión e importancia. - Precisión: Depuración concisa y exacta de cada uno de los estudios, resumiendo brevemente los puntos principales. - Importancia: Análisis y síntesis de los estudios de investigación con el objetivo de mostrar de qué manera el presente tema se ha desarrollado a partir de los esfuerzos anteriores y cómo la investigación previa justifica el objeto de estudio (Wimmer & Dominick, 2001).
8 b) Encuestas. La encuestación es el método de recogida de información cuantitativa que consiste en interrogar a los miembros de una muestra, sobre la base de un cuestionario perfectamente estructurado (Diccionario de Marketing, 1999, p.113). Para la investigación, se realizarán entre 50-100 cuestionarios autocumplimentados CAWI (Computer Assisted Web Interview), de respuesta cerrada y de tipo analítica. Estas encuestas estarán compuestas por un total de 10-15 preguntas cuya temática permitirá hacer una aproximación al contexto, sujetos y al objeto de la investigación. c) Focus Group. El Focus Group es aquella técnica o enfoque basado en la reunión de un colectivo humano destinada a producir el discurso espontáneo de sus participantes acerca de un conjunto de conceptos delimitados por el investigador (Pindado, 2013). En este caso, el grupo de discusión estará compuesto por 6 personas de distintos perfiles sociales y con un grado de implicación diferente con respecto al objeto de estudio, en el que se plantearán diversos temas relacionados a fin de crear un debate y obtener conclusiones.
9 2. El ser humano y su constante necesidad de comunicación 2.1. La naturaleza social del ser humano El ser humano es un ser social. A lo largo de la historia, la comunicación y, por ende, la socialización, se han revelado como una necesidad inherente al ser humano y, a la vez, diferencial del mismo como especie. Esta diferencia se manifiesta no tanto el fondo como en la forma: el estudio y la observación de la naturaleza han demostrado la dimensión social existente en la mayoría de los animales que, más allá del hecho de organizarse en manadas, son capaces de establecer sus propias jerarquías, comunicarse a través de su lenguaje e, incluso en ocasiones, respetar sus particulares rituales (ej. elefantes y sus rituales funerarios). Lo que diferencia, y por tanto, sitúa al ser humano en un escalafón superior al resto de especies es la manera y la finalidad con la que establecen estas relaciones. Ya Aristóteles (ed.1994), en su obra Política se refiere distingue al ser humano del resto de animales definiéndolo como “Animal político” (Zoon politikón) haciendo referencia a la capacidad que poseen las personas sobre el resto de seres vivos de relacionarse políticamente, es decir, de crear sociedades y organizar la vida en ciudades. Y esta capacidad quizás nos haya sido dada como consecuencia de que toda nuestra existencia se desenvuelve en un entorno social: nacemos en el seno de una familia, nos formamos en escuelas y universidades, nos desarrollamos en entornos de trabajo e, incluso -en la mayoría de los casossomos enterrados en cementerios. Desde que nacemos hasta que morimos estamos obligados a vivir en comunidades. Esta necesidad social también aparece reflejada en la famosa Pirámide de Maslow, con presencia en la misma a partir del segundo nivel: el hombre, una vez que ha satisfecho el primer nivel relativo a las necesidades fisiológicas que le permiten estar vivo -comer, beber, respirar…-, avanza al segundo nivel, aspirando a garantizar su seguridad -seguridad física, de salud, de empleo, de recursos, moral, familiar y de propiedad privada-. La sensación de seguridad, más allá de una simple seguridad física, encierra el miedo del ser humano a ser excluido o no ser aceptado en la sociedad: necesidad de una oportunidad para trabajar, de tener recursos mínimos, de formar parte de una familia, etc., en definitiva, de encajar en lo
16 llevado a cabo por el EGM (Abril-Mayo 2015), en lo que a sitios Web se refiere, Youtube ocupa el primer lugar en número de visitas. Gráfico 1. Audiencia en Internet (2 ª ola 2015 Abril/Mayo). Fuente: EGM Conscientes de su potencial, gran parte de las cadenas disponen de su propio canal en el que comparten fragmentos de vídeos de sus programas. - Páginas de descargas y visualización online. Junto con Youtube, existen multitud de portales que ofrecen contenido de ficción (series, películas, documentales, etc.) tanto para su descarga directa como para su visualización online. La existencia de este tipo de páginas ha sido polémica desde el principio debido a la ilegalidad que supone la reproducción y descarga gratuita de ciertos contenidos sujetos a derechos de propiedad intelectual. Algunos de los más populares se han visto obligados a desaparecer o adaptarse a la normativa para poder continuar en la red; tal es el caso de la famosa Web de intercambio de archivos Megaupload, clausurada en 2012 por el FBI al declarar su actividad constitutiva
17 de un delito de piratería y violación de la propiedad intelectual, y reconvertida en la actualidad en Mega, un sistema de almacenamiento de archivos guardados bajo encriptación en la nube; o Series.ly y Series pepito, páginas destinadas a la distribución y compartimento de enlaces a contenidos audiovisuales (la primera con perfil de red social), obligadas a cambiar su modelo de negocio tras la entrada en vigor en España de la Ley 21/2014 de reforma de la Propiedad Intelectual. En la actualidad, si bien podemos seguir encontrando páginas que incumplen esta normativa y que permiten la descarga gratuita y el visionado online de contenidos, la creciente persecución y regulación con respecto al tema ha hecho que se instauren dos tipos de negocio: aquellos que han decidido acatar la normativa y adaptarse al entorno, y otros que siguen ejerciendo la misma actividad acogiéndose a lagunas legales. Ejemplo del primer tipo es el caso de Netflix, una plataforma estadounidense que ofrece al usuario disponer de todo tipo de series, películas y documentales a cambio del pago de una cuota al mes. En cuanto al segundo tipo de páginas, se encuentran portales como Pordede, un portal de descargas y visualización online que ha conseguido esquivar la Ley de Propiedad Intelectual albergando enlaces que redirigen a contenidos alojados en servidores extranjeros, por lo que la ley española no tiene competencia para poder sancionarlo. Imagen 2. Página de inicio sitio Web netflix.com/es
18 Imagen 3. Página de inicio sitio Web pordede.com Redes sociales: El consumo de ficción adquiere un valor social En una era en la que nos encontramos completamente sometidos y dominados por Internet y las nuevas tecnologías, las redes sociales se han convertido en la principal herramienta para establecer contacto entre nosotros. Sin embargo, el término “red social” no es nuevo, fue utilizado por primera vez por el antropólogo J.A. Barnes en 1954. Barnes llevó a cabo un estudio sobre los parroquianos de las islas noruegas y, en tal estudio, concluyó que: “Cada persona está, por así decirlo, en contacto con cierto número de otras personas, algunas de las cuales están en contacto entre sí y otras no. Creo conveniente denominar red a un campo social de este tipo. La imagen que tengo es la de una red de puntos los cuales algunos están unidos por líneas. Los puntos de esta imagen unas veces serán personas y otras grupos, y las líneas indicarían quiénes interactúan entre sí” (Barnes, 1954, p.43). Ya en la década de los 2000, y con la generalización de Internet en nuestras vidas, este término se adapta al nuevo contexto para abarcar y dar sentido a todas aquellas plataformas surgidas en la red como herramienta de comunicación. Así, boyd & Ellison (2007) le otorgan una serie de características, entendiendo red social como aquel servicio que nos permite:
19 “(1) construir un perfil público o semi-público dentro de un sistema delimitado, (2) articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexión, y (3) ver y recorrer su lista de las conexiones y de las hechas por otros dentro del sistema” (p.2). En definitiva, por tanto, y aplicado a la informática, el concepto de red social que manejamos en la actualidad es aquel referido al sitio Web que nos permite crearnos un perfil, compartir información, colaborar en la generación de contenidos y ser partícipe de movimientos sociales (Gallego, 2010). Existen todo tipo de redes sociales, enfocadas a diversos fines: desde una finalidad meramente social (Facebook, Instagram) o de microblogging (Twitter), hasta aquellas destinadas al ámbito profesional (Linkedin, Xing). Todas ellas con algo en común: la necesidad de comunicación. Esta necesidad de comunicación también tiene su reflejo en el consumo de ficción, ya no se trata sólo de ver un programa o una serie determinada; con la aparición de la Web 2.0 se crea la necesidad de comentarla, compartir con los demás las opiniones e impresiones que nos produce. Hoy en día la mayoría de series y programas disponen de su propio perfil en redes sociales, y en muchos casos incluso, se crean hashtags para capítulos o emisiones concretas, con el objetivo de que los espectadores puedan expresarse, interactúen y compartan de manera instantánea con los demás todo aquello que les sugiere el visionado. Todo esto da lugar a lo que se denomina “narrativa transmedia”, entendida ésta como un proceso en el que los elementos integrales de la ficción se dispersan sistemáticamente a través de múltiples canales de envío con el propósito de crear una experiencia de entretenimiento unificada y coordinada (Jenkins, 2011). Es decir, las redes sociales convierten el consumo de ficción en una experiencia, transformando el carácter pasivo de la simple visualización por entretenimiento, en una dinámica activa en la que el espectador dialoga e interactúa y pasa a formar parte del universo creado en torno a dicho consumo.
20 2.3. El caso de las series de ficción y el fenómeno fan Una serie de ficción es una obra audiovisual cuya trama se desarrolla a lo largo de episodios o capítulos que comparten y dan continuidad a un mismo argumento o temática. En la actualidad, este tipo de series suponen uno de los máximos entretenimientos que tenemos a la hora de desconectar de la rutina. Sin embargo, en los últimos años, esta necesidad de entretenimiento cubierta por las series ha ido un paso más allá y muchas de ellas han llegado a convertirse en un auténtico fenómeno de masas: Los Soprano, The Walking Dead, Breaking Bad, Mad Men, etc. A fin de acotar la investigación y de trazar una trayectoria que permita explicar la situación actual, se han seleccionado las tres series responsables de marcar tres importantes hitos que configuran el consumo de ficción americana por parte de la juventud española tal y como lo conocemos hoy en día: Friends, Lost y Game of Thrones. Friends: Los inicios del fenómeno fan Imagen 4. Serie Friends. Fuente: Blog denuevayorkhastalogangeles.com La serie Friends fue una serie de ficción norteamericana creada por Marta Kauffman y David Crane, emitida en la cadena norteamericana NBC y producida por la productora Warner entre 1994 y 2004. Consta de 10 temporadas y 236 episodios y estuvo protagonizada por seis personajes: Rachel Green –Jennifer Aniston-, Ross Geller – David Schwimmer-, Monica Geller –Courtney Cox-, Chandler Bing –Matthew Perry-, Joey Tribbiani –Matt Leblancy Phoebbe –Lisa Kudrow-. El peso de su trama consistía
21 en relatar las vivencias e historias –en clave de humorde sus protagonistas: un grupo de jóvenes veinteañeros, residentes en Nueva York, cada uno de ellos con personalidades distintas y muy bien definidas, que hicieron partícipe al público de la evolución personal, profesional y física que iban experimentando al acercarse –y finalmente sobrepasarla treintena. En España la serie fue emitida en primer lugar por Canal +, que alternó temporadas emitidas en abierto con otras en codificado, y después por Cuatro. En lo que se refiere a las audiencias, la serie puede presumir de ser una de las series más vistas de la historia, gozando de un alto número de espectadores a lo largo de toda su emisión y llegando a alcanzar los 50 millones de espectadores durante su último episodio. Pero por encima de estas cifras, Friends no fue sólo una serie más de entretenimiento seguida por multitud de espectadores, se convirtió en el icono de toda una generación. La serie supuso un referente culturar y social, principalmente en EEUU (ejemplo de ello es el caso de “pedir el corte Rachel” que se convirtió en algo común en las peluquerías). Como ha podido constatar Grandío (2009), la serie llegó a ser catalogada por el público como serie de culto, por encima de una simple comedia de situación; y sus seguidores se consideran a sí mismos como fans de la misma, llegando incluso a utilizar para definirse términos como “friendsmaniacos”, “friendsadictos” o “fanáticos”. Otros datos que avalan la notable repercusión de la serie fue el éxito de su sintonía de cabecera I’ll be there for you del grupo The Rembrandts (llegó a ser nº1 durante ocho semanas en Billboard Hot 100 Airplay), o la masiva venta de merchandising, que incluía todo tipo de material sobre la misma (tazas, camisetas, pósters, llaveros, etc.). Además, si bien por estas fechas todavía no se había generalizado el uso de Internet como herramienta de visualización de contenidos audiovisuales, la serie tuvo bastante presencia en la red, con la creación tanto de webs oficiales (creadas por la propia productora Warner y por la cadena emisora NBC) como de webs no oficiales creadas por los propios seguidores. En España hoy día, todavía se mantienen páginas dedicadas en exclusiva al universo creado en torno a la serie, como es el caso de http://www.friendspeich.com/, una página de Facebook https://es-es.facebook.com/pages/Serie-Friends/140549279801, e incluso diversos blogs como http://friendslamejorserie.blogspot.com.es/.
22 Imagen 5. Página principal sitio Web friendspeich.com En todos ellos se crean una especie de comunidades para todas aquellas personas que se consideran fieles seguidoras de la serie, convertida en una especie de “religión”, donde pueden encontrar todo tipo de noticias, anécdotas, vídeos y cualquier otro dato de interés sobre la serie y sus personajes. Además, también actualmente, la serie se sigue emitiendo en diversos canales y sigue cosechando buenas audiencias. Lost: El fenómeno fan se traslada a Internet Sin duda, la serie que juega un papel decisivo en el desarrollo de esta investigación y en la explicación del contexto actual en el que se hallan las series de ficción americanas es la serie Lost. La serie Lost fue una serie de televisión norteamericana creada por J.J. Abrams, Jeffrey Lieber y Damon Lindelof y producida por Bad Robots Productions, Touchstone
23 Television y ABC Studios. La serie fue emitida en la cadena ABC en Estados Unidos entre 2004 y 2010 y constó de 6 temporadas y 121 capítulos. En España las cadenas en las que fue emitida fueron Fox y Cuatro. La trama de la serie giraba alrededor de las vivencias de un grupo de personas que acaban recluidas en una misteriosa isla del Océano Pacífico tras sobrevivir a un accidente aéreo. Imagen 6. Serie Lost. Fuente: Blog standbytvycine.wordpress.com Esta serie marco un antes y un después en la manera de consumir y concebir la ficción televisiva. La generalización de la Web 2.0, junto con la adicción que provocaba la trama de la serie, generó una impaciencia en sus seguidores que encontraron en Internet una vía para esquivar la espera y adelantarse al estreno de cada temporada. Así, los espectadores emigran de la pantalla del televisor a la del ordenador y empiezan a experimentar una nueva forma de consumir series: mediante descarga o visualización online, en versión original y con/sin subtítulos. Pero no sólo se produjo un cambio en el consumo, sus seguidores no se conformaron simplemente con ser espectadores. La singularidad de sus tramas provocó la necesidad de sentirse partícipes, compartir y comentar con los demás seguidores acerca de los personajes y posibles teorías en torno al desarrollo de la misma; y es así como surgieron multitud de páginas Webs no oficiales creadas por los propios fans. Además, ante el creciente papel que cobraba Internet entre los espectadores y la cada vez mayor participación de éstos, los productores de la serie crearon páginas Webs oficiales en las que, mediante pistas, invitaban a los espectadores a implicarse en la serie realizando
24 investigaciones paralelas a las tramas representadas (Grandío, 2009). De esta manera, se entra en una nueva etapa en la relación serie de ficción-espectador en la cual gracias a Internet, la narración de ficción ya no acaba en las series sino que se extiende a través de formatos, contextos y países en una auténtica experiencia cross-media (Grandío, 2009, p. 51). Game of Thrones: El fenómeno fan convertido en fenómeno social En la actualidad, la consolidación de las series americanas como parte de la oferta televisiva en España, su consumo a través de Internet y el cambio de rol en los espectadores son algunos de los factores que han contribuido a otorgar a la exitosa serie Juego de Tronos la categoría de fenómeno social. Juego de Tronos es una serie de televisión de la cadena estadounidense HBO basada en la novela de fantasía Canción de Hielo y Fuego escrita por el autor George R.R. Martin en 1996. La serie fue estrenada en 2011 y en la actualidad se encuentra en emisión la quinta temporada. En España la serie se emite en Canal + Series, La Sexta y Neox. El argumento de la serie transcurre en un mundo fantástico ambientado en la Europa de la Edad Media. El punto de partida es la llegada del invierno, un invierno duro que puede durar décadas, y que origina la continua lucha entre varios reinos por llegar a alcanzar el “Trono de Hierro”. Imagen 7. Serie Game of Thrones. Fuente: Blog tn.com.ar Desde su estreno la serie no ha parado de cosechar éxitos en audiencia, críticas y premios, aunque lo realmente relevante de esta producción se encuentra en el
25 impacto social generado en la audiencia. Las claves de este éxito y de su impacto social se deben tanto a causas internas como externas de la serie. A nivel interno, la serie destaca por su complejidad narrativa y su facturación técnica. Juego de Tronos es la adaptación de una extensa saga encuadrada dentro del género “novela-río”, el cual se caracteriza por el desarrollo de un largo relato en el que aparecen decenas de personajes cuyas historias van evolucionando y entrelazándose. Este tipo de formato exige por parte del receptor una actitud activa para no perder el hilo de la trama, lo cual consigue generar una mayor implicación por parte del espectador. Además, pese a que se considera de temática fantástica, en ella confluyen diversos géneros como el drama, la acción y el suspense e incluso desarrolla tramas románticas caracterizadas, en ocasiones, por un contenido altamente erótico. En cuanto al aspecto técnico, la serie se caracteriza por su elevada inversión en producción, con escenas rodadas en multitud de países alrededor del mundo (Croacia, Marruecos, Islandia o España, entre otros). Todas las localizaciones son perfeccionadas con efectos especiales y con un cuidado tratamiento del paisaje, la arquitectura, el vestuario y la iluminación, dotando de un mayor atractivo y realismo a cada una de las escenas (Rodríguez, 2014). En cuanto a los aspectos externos, la serie ha sabido adaptarse perfectamente a la nueva dimensión de la audiencia como “audiencia social”. En un contexto en el que las relaciones comunicativas son en su mayoría gestionadas a través de las redes sociales y en el cual ser seguidor de una determinada serie se ha convertido en una seña de identidad personal, tanto HBO en Estados Unidos como Canal + en España, han sabido aprovechar este potencial y han apostado por otorgar a la serie una dimensión afectiva y transmediática que les ha permitido alcanzar la máxima rentabilidad y promoción de la misma (Rodríguez, 2014). HBO dispone de una Web oficial de Game of Thrones, en la que junto con los capítulos completos, los usuarios pueden sumergirse en un universo creado en torno a la serie, accediendo a todo tipo de información relativa a la misma, así como noticias, entrevistas a los personajes, foros para debatir sobre sus tramas e incluso una tienda online en la que poder adquirir merchandising. En España, es Canal + el que ofrece este sitio Web, en el que junto con toda esa información relativa a la serie, la cadena brinda a los seguidores la posibilidad de interactuar con la misma, invitando a visitar la página de Facebook y a
32 a) Explicación a los miembros de qué es y en qué consiste un Focus Group. b) Planteamiento del tema sobre el que va a versar el Focus Group y la duración del mismo. c) Dinámica de los participantes: exigencia de sinceridad y respeto de turnos. 3º Presentación de los participantes: Nombre, edad y ocupación. 4º Comienzo del Focus Group: Preguntas. 5º Finalización del Focus Group. 6º Agradecimiento a los miembros del Focus Group por su tiempo y su activa participación durante toda la sesión. Si bien durante su desarrollo han ido surgiendo espontáneamente otras cuestiones, para la sesión se ha seguido un listado de preguntas previamente redactadas y agrupadas en tres bloques en función de la información relevante que se pretendía obtener. BLOQUE I. ¿Por qué Internet? 1) De entre los diferentes medios que disponemos hoy en día para consumir series (televisión, televisión “a la carta”, plataformas como Yomvi, etc.), ¿por qué creéis que la gente prefiere ver las series a través de Internet? 2) Características positivas y negativas que consideráis que presenta Internet frente a la televisión. BLOQUE II. ¿Por qué series americanas? 1) ¿Qué tipo de series preferís: americanas o españolas? ¿Por qué? 2) ¿Creéis que se trata de una moda? BLOQUE III. ¿Cuál es el valor social que se esconde detrás de esto? 1) ¿Qué pensáis de todo el universo social que se ha creado en torno a las series americanas: memes, redes sociales, foros, etc.? ¿Han contribuido a generar este “boom”? 2) Hoy en día vivimos sometidos a las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc.), necesitamos herramientas que nos ayuden a estar conectados, ¿creéis
33 que las series han entrado a formar parte de esto como una herramienta más, o, simplemente se trata de una opción más de entretenimiento que se ha visto favorecida por Internet? 3) Las series como tema de conversación, ¿ayudan a encontrar afinidades con otras personas? ¿Habéis utilizado alguna vez las series como tema de conversación? ¿Os habéis sentido alguna vez excluidos en una conversación por no seguir una determinada serie? 4) Series y personalidad, ¿creéis que en cierta manera las series que vemos nos definen? ¿Hablan de nosotros?
34 4. Resultados de la investigación 4.1. Encuestas El número final de encuestas contestadas es de 75. Para analizar los resultados se han utilizado los gráficos proporcionados por la herramienta de Google “Formularios”, a excepción de la pregunta 5, en cuyo caso se ha requerido la elaboración propia del gráfico. A continuación se muestran los resultados por cada respuesta, expresados en gráficos y porcentajes: 1. Sexo De las 75 personas encuestadas, el 62,7% es hombre frente al 37,3% de mujeres.
35 2. Edad La mayoría de los encuestados se encuentran en la franja de edad comprendida entre los 25-30 años (50,7%), seguidos de los que se encuentran entre los 18-25 años (30,7%). El porcentaje menor lo ocupan aquellos cuya edad supera los 30 años (18,7%). 3. Ocupación El porcentaje mayor en cuanto a Ocupación, lo representan aquellos en situación de “Ocupado laboralmente” (64%), seguido de “Estudiante” (25,3%). El
36 porcentaje menor de los encuestados se encuentra en situación de “Desempleado” (10,7%). 4. ¿Sigues en la actualidad o has seguido alguna serie de ficción americana? La mayoría de los encuestados afirman que SÍ siguen en la actualidad o han seguido alguna serie de ficción americana (94,7%), frente a los que afirman NO haberlo hecho (5,3%). 5. En caso afirmativo, señala cuál de las siguientes series sigues o has seguido: En el caso de la pregunta 5, puesto que era la única que ofrecía la posibilidad de respuesta múltiple, se ha procedido a realizar un recuento del número de veces que ha sido seleccionada cada una de las respuestas y se ha calculado el porcentaje con respecto al número total de encuestados. Así, en el siguiente gráfico aparecen representadas las series en función del número de veces que han sido señaladas:
37 Juego de Tronos es la serie más veces señalada por los encuestados (52 respuestas/69,3%), seguida de Breaking Bad (36 respuestas/48%), The Walking Dead (33 respuestas/44%) y Lost (30 respuestas/40%). Las series que ocupan un puesto inferior, en cuanto a número de veces señaladas, son True Detective (26 respuestas/34,6%), Los Soprano (26 respuestas/34,6%) y Mad Men (20 respuestas/26,6%). De los 75 encuestados, 11 han señalado la opción “Ninguna de las anteriores” (14,6%). 6. ¿A través de qué medio sueles ver las series?
38 La mayoría de los encuestados suelen ver las series a través de Internet (84%), frente a los que suelen hacerlo a través de la televisión (16%). 7. En el caso de Internet, ¿cómo sueles realizar el visionado? De los encuestados que suelen ver las series a través de Internet, la mayoría suele realizar el visionado “Online” (67,6%), frente a los que suelen hacerlo mediante “Descarga” (32,4%). 8. Generalmente, ¿cuál es el motivo que te impulsa a seguir una serie?
39 Para la mayoría de los encuestados, el motivo que generalmente les impulsa a seguir una serie es “Recomendación de un amigo o conocido” (52%), seguido de la “Temática o argumento” (38,7%). Los porcentajes menores los ocupan “Críticas, premios y reconocimientos obtenidos” (6,7%) y “Otros” (2,6%). El motivo “Promoción y publicidad en televisión” no ha obtenido ninguna respuesta. 9. ¿Has llegado a participar activamente en redes sociales, blogs, foros, etc., para comentar o estar al tanto de alguna de las series que ves o has visto? La mayoría de los encuestados afirman NO haber participado activamente en redes sociales, blogs, foros, etc., para comentar o estar al tanto de alguna de las series que ven o han visto (78,7%), frente a los que afirman SÍ haberlo hecho (21,3%).
40 10. ¿Compartes tu afición por esta/s serie/s con tu entorno (amigos, familia, compañeros de clase/trabajo)? La mayoría de los encuestados afirman que SÍ comparten su afición por esa/s serie/s con su entorno (93,3%), frente a los que afirman no hacerlo (6,7%). 11. ¿Con qué frecuencia sueles comentar con tu entorno la/s serie/s que veis? Casi la mitad de los encuestados ha contestado que comenta las series con su entorno con bastante frecuencia (48%). La otra mitad se encuentra repartida entre la gente que ha contestado comentarla con poca frecuencia (29,3%) y mucha (20%). Un
41 2,7% de los encuestados señala comentar con ninguna frecuencia las series con su entorno. 4.2. Focus Group Para exponer los resultados obtenidos en la sesión de Focus Group se procederá a realizar un breve resumen de las respuestas proporcionadas por los participantes en cada pregunta. Las preguntas irán agrupadas en cada uno de los bloques que se han considerado en función de la información que se pretendía recabar y, por cada bloque, se elaborará una ficha que recogerá los aspectos claves y frases que se estiman relevantes en relación con el objeto de estudio. BLOQUE I. ¿Por qué Internet? 1. De entre los diferentes medios que disponemos hoy en día para consumir series (televisión, televisión “a la carta”, plataformas como Yomvi, etc.), ¿por qué creéis que la gente prefiere ver las series a través de Internet? En esta pregunta existe un consenso entre los participantes: las razones por las que opinan que la gente en general, y en su caso particular, prefieren ver las series en Internet frente a otras opciones, giran en torno a la diversidad de series que ofrece Internet, la flexibilidad de horarios y la posibilidad de consumo a través de diversos dispositivos (tablet, ordenador, etc.). En cuanto a plataformas como Yomvi, si bien consideran que es algo práctico y que en un futuro puede llegar a generalizarse, hoy en día destacan el carácter gratuito de Internet frente a la condición de pago de ésta y la escasa diversidad de series que ofrece en comparación a las que ofrece Internet.
48 Series como tema de conversación - Es un buen tema para iniciar conversaciones y encontrar afinidades. - Útil para las personas que les cuesta trabajo relacionarse (foros). - No ver una determinada serie supone sentirse excluido de conversaciones en las que esa serie es el tema principal. - El hecho de que todo el mundo vea una serie influencia la decisión de empezar a seguir dicha serie. - En algunos entornos (ej. trabajo) surge cierta competitividad en ser el primero en ver una serie/temporada/capítulo. “Puede ser que sí, que haya gente que le resulte difícil relacionarse con los demás y se convierta en un tema de conversación”. “A mí me ha pasado, si a lo mejor conoces a una persona de uno o dos días y surge que sacas el tema de conversación de una serie”. “A mí me ha pasado lo mismo que, a lo mejor, dos amigos míos se han puesto a hablar de una serie que yo no veo y me he tenido que quedar callado”. “La de Breaking Bad empecé yo a verla por eso, porque cuando estaba en la facultad mis amigos estaban todo el día hablando de Breaking Bad…” Series y personalidad - No se sienten identificados ni definidos por las series que ven. - Influye más el entorno. - Hay series grandes que todo el mundo ve. - Pueden ayudar a intuir los gustos o la forma de pensar de una persona. “Yo pienso que sí, que en función de las series que ves te define un poco lo que a ti te puede gustar”. “A lo mejor una persona que es súper ‘freaky’ sí puede asimilar cosas de las series en su carácter”. “a mí no me define una persona por el tipo de series que veo”. “hay series gordas que es que las ve todo el mundo”. “en cierta manera, se puede intuir la forma de pensar de una persona por las series que ve”. “muchas veces es más por el entorno”.
49 5. Conclusiones El estudio desarrollado en el presente trabajo ha permitido, tras haber realizado una aproximación conceptual y contextual al objeto de estudio y la consiguiente investigación cuantitativa y cualitativa de una muestra de su público objetivo, extraer una serie de conclusiones. Para organizar la información obtenida, procedo a realizar una división en dos apartados respondiendo al título de esta investigación: “El fenómeno online de las series americanas en España y su valor socializador”. El fenómeno online de las series americanas en España Internet es el principal medio utilizado por los jóvenes españoles para consumir series de ficción. Esto ha quedado patente tanto en la encuesta, en la cual la mayoría de los encuestados ha afirmado utilizar Internet como medio para ver series por encima de la televisión (84%), como en las conclusiones extraídas en la sesión de Focus Group, en la que además, los participantes destacaron como ventajas principales la flexibilidad de horarios y la diversidad de series que ofrece en comparación con otros medios. Por tanto, si bien en los últimos tiempos la televisión está intentando adaptarse a este nuevo contexto e introducirse y equipararse a Internet a través de la televisión “a la carta” y plataformas como Yomvi, lo cierto es que, hoy por hoy, Internet sigue sin tener fuerte competencia en este campo. Las series americanas, por su parte, son las preferidas por los jóvenes españoles. Casi un 95% de los encuestados afirma seguir o haber seguido alguna serie de ficción americana, lo que deja constancia del éxito del que gozan este tipo de series en la actualidad. Además, durante la sesión de Focus Group, los participantes manifestaron su preferencia por las series americanas frente a las españolas, destacando principalmente su calidad y sus temáticas. Valor socializador del consumo de series americanas online En lo que respecta al valor socializador que subyace a esta visualización online de series de ficción americanas, tras elaborar el estudio se ha podido constatar la
50 existencia de un cierto grado de componente social en determinados aspectos, pudiendo concluir lo siguiente: • Influencia del entorno. El entorno se manifiesta como un factor decisivo a la hora de seguir una serie. El principal motivo por el que se decide empezar a ver una serie es la recomendación de un amigo o conocido (un 52% de los encuestados seleccionaron esta opción). Además, existe el pensamiento generalizado de “si todo el mundo la ve será por algo”, por lo que puede deducirse un alto grado de confianza depositado en el entorno a la hora de otorgar calidad o prestigio a una serie. Un dato llamativo de la encuesta, es que ninguno de los encuestados señaló la “Publicidad y promoción en televisión” como un motivo que les impulse a ver una serie. Esto, contrasta y corrobora todo lo anterior, ya que se muestra la ineficacia de este tipo de técnicas como mecanismo para despertar el interés del público frente al poder que ejerce el entorno. En lo que respecta a las series americanas en relación a las españolas, en la sesión de Focus Group, se pudo comprobar que, mientras la decisión de ver series españolas suele surgir de manera casual y espontánea, ver series americanas suele ser una decisión personal y meditada fruto de la influencia del entorno. • Tema de conversación de actualidad. Comentar las series con los demás se ha convertido, en la actualidad, en un tema de conversación al que se suele recurrir con bastante frecuencia, tanto con el entorno más cercano como utilizándolo como una manera de “romper el hielo” o de encontrar afinidades con otras personas. Precisamente, el hecho de ser un tema tan recurrente llega a ser también, en ocasiones, la razón que impulsa a seguir una serie para poder participar en esas conversaciones que se generan. Un aspecto destacable obtenido en la sesión de Focus Group, es la consideración de que las series americanas suelen tener una temática o argumento más propicia a ser comentada y compartida con los demás que la que suelen presentar las españolas. • Afición compartida con el entorno. La mayoría de los encuestados afirma compartir su afición por una determinada serie con su entorno (93%). Por tanto, no se trata de una actividad que se limite al simple entretenimiento individual y
51 personal, sino que su realización se encuentra relacionada con la existencia de un valor en común e implica una manera de estar en conexión y de compartir intereses o gustos con los demás. • Escasa interactuación en Internet y redes sociales. Si bien ha podido constatarse un cierto grado social en los aspectos anteriores, el nivel de interactuación en Internet (foros, blogs, redes sociales, etc.) es bajo. En la encuesta solamente un 21% reconoció participar activamente en la red para comentar o estar al tanto de las series. Se considera que esto es algo reservado a la gente con una mayor implicación o, como se hizo referencia en varias ocasiones durante el Focus Group, para gente “freaky”. Por tanto, y como recapitulación final de todo lo anterior, podemos concluir que el consumo de series americanas por parte de los jóvenes españoles se ha consolidado como fenómeno gracias a la generalización de Internet. Desde los inicios de la televisión, las series de ficción han ocupado un lugar importante como forma de entretenimiento, pero es a raíz de Internet cuando esto adquiere un mayor peso. Con Internet, el abanico de series al que podemos acceder se multiplica y se nos otorga la libertad de poder hacerlo cómo, cuándo y dónde queramos, sin tener que estar sujetos a las restricciones de oferta y de horarios impuestos por la televisión. En cuanto al grado de componente social existente en dicho fenómeno, éste no es tanto a nivel online como a nivel “offline”, es decir, las posibilidades sociales y comunicativas que plantea el consumo de series americanas, no se traducen en una mayor interactuación con estos contenidos a través de blogs, foros, redes sociales, etc., sino en una mayor influencia del entorno. Todas estas herramientas sociales permiten que estemos continuamente al tanto de todo aquello que nuestro entorno hace, comenta y consume, entre ello las series, y es precisamente el hecho de saber cuáles son esas series que todo el mundo ve y de las que todo el mundo habla, lo que se convierte en un factor clave que nos impulsa a seguir dichas series como una manera de poder comentar y compartir esa afición con nuestro entorno.
52 6. Referencias AIMC (2015). Audiencia de Internet en el EGM. Recuperado el 24 de septiembre de 2015, en http://www.aimc.es/-Audiencia-de-Internet-en-el-EGM-.html Aparici, R. (2010). La construcción de la realidad en los medios de comunicación. Universidad Nacional de Educación a Distancia. Aristóteles (ed.1994). Política. Gredos. Barnes, J. A. (1954). Class and committees in a Norwegian island parish. (En Human Relations, 7). Plenum. Recuperado el 27 de septiembre de 2015, en http://sts.ucdavis.edu/summerworkshop/Workshop%202009%20Readings/Barnes%201954%20Class%20- %20committees.pdf boyd, d. m., & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: Definition, history, and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), article 11. Recuperado el 27 de septiembre de 2015, en http://www.danah.org/papers/JCMCIntro.pdf Cáceres, M. D., San Román, J. A. R., & Brändle, G. (2011). El uso de la televisión en un contexto multipantallas: viejas prácticas en nuevos medios. Anàlisi: quaderns de comunicació i cultura, (43), 21-44. Recuperado el 29 de septiembre de 2015, en http://www.raco.cat/index.php/Analisi/article/view/248753/332999 Campos, F. (2008). Las redes sociales trastocan los modelos de los medios de comunicación tradicionales. Revista Latina de Comunicación Social, 63, 287-293. Recuperado el 27 de septiembre de 2015, en http://www.revistalatinacs.org/_2008/23_34_Santiago/Francisco_Campos.html Castells, M. (2001). Internet y la sociedad red. La factoría, 14, 15. Recuperado el 27 de septiembre de 2015, en http://instituto162.com.ar/wpcontent/uploads/2014/04/INTERNET-Y-LA-SOCIEDAD-RED-Castells.pdf Choza, J. (2015, Abril 10). Antropología y Comunicación. La Teoría del Interfaz. Conferencia llevada a cabo en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Málaga. Choza, J. (2015). Filosofía del Arte y la Comunicación. Teoría del Interfaz. España: Thémata Editorial. Diccionario de Marketing (1999). Cultural S.A. Flores Cueto, J. J., Morán Corzo, J. J., & Rodríguez Vila, J. J. (2009). Las Redes Sociales. Universidad de San Martín de Porres, 1-15. Recuperado el 27 de septiembre de 2015, en http://mc142.uib.es:8080/rid=1HY8TVCBB-15599LW-1S6Z/redes_sociales.pdf
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64 Soprano, Lost Hombre 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, Breaking Bad, Los Soprano Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Poca Hombre 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, True Detective, Breaking Bad Internet Descarga Recomendación de un amigo o conocido No Sí Mucha Hombre 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, The Walking Dead, True Detective, Breaking Bad, Mad Men, Los Soprano, Lost Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Bastante Hombre 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, The Walking Dead, True Detective, Breaking Bad, Los Soprano, Lost Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Bastante Mujer Más de 30 Ocupado laboralmente Sí Breaking Bad Internet Descarga Temática o argumento No Sí Bastante Hombre Más de 30 Ocupado laboralmente No Ninguna de las anteriores Televisión Descarga Temática o argumento No No Poca Mujer 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, The Walking Dead, Los Soprano Internet Descarga Recomendación de un amigo o conocido No Sí Bastante Hombre Más de 30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, True Detective, Mad Men, Los Soprano Internet Descarga Recomendación de un amigo o conocido No Sí Bastante Mujer 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, Mad Men, Lost Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Poca Hombre 25-30 Estudiante Sí Juego de Tronos, The Walking Dead, True Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Bastante
65 Detective, Breaking Bad, Mad Men, Los Soprano Mujer 25-30 Estudiante Sí Juego de Tronos Internet Online Temática o argumento No Sí Poca Mujer 18-25 Estudiante Sí Juego de Tronos, Lost Internet Online Temática o argumento No Sí Poca Hombre 18-25 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, The Walking Dead Internet Online Críticas, premios y reconocimientos obtenidos Sí Sí Bastante Hombre 25-30 Desempleado Sí True Detective, Mad Men, Los Soprano Televisión Descarga Recomendación de un amigo o conocido Sí Sí Bastante Hombre 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, True Detective, Breaking Bad Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Bastante Mujer 18-25 Desempleado Sí Juego de Tronos, Breaking Bad Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Mucha Hombre Más de 30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, True Detective, Breaking Bad, Los Soprano Internet Descarga Recomendación de un amigo o conocido No Sí Bastante Mujer 18-25 Estudiante Sí Juego de Tronos, Lost Internet Online Temática o argumento Sí Sí Bastante Mujer 25-30 Ocupado laboralmente Sí Ninguna de las anteriores Televisión Recomendación de un amigo o conocido No Sí Poca Hombre Más de 30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, The Walking Dead, True Detective, Breaking Bad, Lost Internet Descarga Recomendación de un amigo o conocido No Sí Bastante Hombre 25-30 Ocupado laboralmente Sí Breaking Bad, Los Soprano Internet Online Temática o argumento No Sí Bastante Hombre 18-25 Estudiante Sí Juego de Tronos, Internet Online Recomendación de Sí Sí Bastante
66 Lost un amigo o conocido Mujer 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, The Walking Dead, Breaking Bad, Lost Internet Online Críticas, premios y reconocimientos obtenidos Sí Sí Mucha Mujer 25-30 Ocupado laboralmente Sí The Walking Dead, True Detective, Breaking Bad, Mad Men Internet Online Temática o argumento No Sí Poca Hombre 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, The Walking Dead, True Detective, Breaking Bad, Lost Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Poca Hombre 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, The Walking Dead, True Detective, Breaking Bad, Mad Men, Los Soprano, Lost Internet Descarga Otros No Sí Bastante Hombre 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, The Walking Dead, Breaking Bad, Los Soprano, Lost Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Bastante Hombre 25-30 Estudiante Sí Juego de Tronos, The Walking Dead, Breaking Bad Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Bastante Hombre 18-25 Desempleado No Ninguna de las anteriores Televisión Descarga Recomendación de un amigo o conocido Sí Sí Bastante Mujer 25-30 Ocupado laboralmente Sí Mad Men, Los Soprano Internet Descarga Temática o argumento No Sí Bastante
67 Mujer 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, True Detective, Lost Internet Online Temática o argumento No Sí Mucha Hombre 25-30 Estudiante Sí Breaking Bad, Mad Men Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Bastante Mujer 25-30 Ocupado laboralmente Sí Lost Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Poca Hombre 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, The Walking Dead, Breaking Bad, Mad Men Internet Online Recomendación de un amigo o conocido No Sí Bastante Mujer 25-30 Ocupado laboralmente Sí Juego de Tronos, True Detective, Lost Internet Online Temática o argumento No Sí Mucha Hombre 18-25 Estudiante Sí Juego de Tronos, The Walking Dead Internet Online Temática o argumento No Sí Poca Hombre Más de 30 Ocupado laboralmente Sí Los Soprano Televisión Recomendación de un amigo o conocido No Sí Poca Hombre 18-25 Estudiante Sí Juego de Tronos, The Walking Dead Internet Online Temática o argumento No No Poca Mujer 18-25 Estudiante Sí Ninguna de las anteriores Internet Online Temática o argumento No Sí Poca
68 ANEXO 3. FICHA DE LOS PARTICIPANTES DEL FOCUS GROUP Participante 1: Nombre y Apellidos Carmen Coral Durán Martín Edad 22 Ocupación Graduada en Publicidad y Relaciones Públicas. En la actualidad, estudiante de cursos de formación. Participante 2: Nombre y Apellidos Isabel Taboada Salado Edad 31 Ocupación Abogada Participante 3: Nombre y Apellidos Ignacio Aranda Prado Edad 29 Ocupación Abogado Participante 4: Nombre y Apellidos Saúl García Guerrero Edad 32 Ocupación Administrativo en mutua de accidentes de tráfico Participante 5: Nombre y Apellidos Soledad Ballenilla Reina Edad 37 Ocupación Secretaria en asesoría jurídica
69 Participante 6: Nombre y Apellidos Sergio del Álamo Paniagua Edad 29 Ocupación Administrativo en consultoría
70 ANEXO 4. TRANSCRIPCIÓN DEL FOCUS GROUP Miembros Nombres MODERADORA Leticia Participante 1 Carmen Participante 2 Isabel Participante 3 Nacho Participante 4 Saúl Participante 5 Sole Participante 6 Sergio MODERADORA: Buenas tardes, lo primero de todo agradecer a los 6 vuestra asistencia. Vamos a empezar la sesión de Focus Group, que tendrá una duración aproximada de 20-30 minutos. El Focus Group consiste en un grupo de discusión que, en este caso, versará sobre el fenómeno online de las series americanas y su valor social: yo os voy a ir planteando temas y vosotros me iréis dando vuestra opinión acerca de ellos. Necesito que seáis lo más sinceros posibles, no necesito que seáis expertos en la materia, simplemente que aportéis vuestro punto de vista. En cuanto a los turnos de palabra, empezaremos la primera pregunta contestando en el sentido de las agujas del reloj, y, en las posteriores preguntas no habrá que seguir ningún orden, cada uno podrá contestar libremente solicitando previamente el turno de palabra y respetando el turno de los demás. Antes de comenzar me gustaría que cada uno hiciese una breve presentación, diciendo su nombre, edad y a qué se dedica. Participante 1: Yo me llamo Carmen, tengo 22 años, y acabo de terminar Publicidad y Relaciones Públicas y ahora estoy haciendo diversos cursos de coaching y liderazgo personal, de organización de eventos y formándome fuera de la universidad. Participante 2: Me llamo Isabel, tengo 31 años y soy abogada. Participante 3: Yo soy Nacho, tengo 29 años y soy abogado también. Participante 4: Yo soy Saúl, tengo 32 años y actualmente trabajo en una mutua de accidentes de trabajo y sigo con la carrera de turismo pendiente de terminarla. Participante 5: Yo soy Sole, tengo 37 años y estoy trabajando en una asesoría jurídica.
71 Participante 6: Yo soy Sergio, tengo 29 años y trabajo de administrativo. MODERADORA: Muy bien, bueno entonces para empezar me gustaría tratar un poco el tema de Internet, ¿por qué creéis que la gente prefiere ver las series a través de Internet frente a otras opciones como televisión, televisión “a la carta” o plataformas como Yomvi? Y ¿qué características positivas o negativas destacaríais de Internet, a la hora de ver series, frente a la televisión? Empezamos por ti Carmen. Participante 1: A ver, yo creo que el principal motivo es porque las series muchas de las que vemos no las echan en televisión, por ejemplo quien ve Juego de Tronos si no tienes contratado un tipo de televisión no las puedes ver, yo en mi casa no las puedo ver. MODERADORA: Vale, y si tuvieses que señalar alguna característica positiva o negativa de Internet frente a la televisión, ¿cuáles serían? Participante 1: Vale, pues positiva la principal que las puedes ver cuando quieras y negativa la falta de calidad muchas veces. Participante 2: Pues, lo mismo. Que muchas de las series que no están en la tele están en Internet, que hay amplitud y más diversidad en las series y además las puedes ver las veces que quieras y de forma continuada los capítulos que quieras y por último, creo que además, la libertad de horario que tienes en elegir tú la opción de poder verlo cuando quieras. Así que la característica positiva sería la libertad de horario, y la negativa la calidad de la imagen. Participante 3: Básicamente lo mismo. Flexibilidad horaria y sobre todo, que en los canales de la televisión pública normalmente las series que interesan no están. Participante 4: Yo tengo una opinión parecida, lo que pasa que lo de la televisión “a la carta” es verdad que hoy día no tiene mucha disponibilidad, yo me hago una clave de Yomvi puedo ver series pero tampoco están todas. Yo soy más de descargarme las series que de bajármelas, más de verlas en streaming. Y con lo de la falta de calidad, yo intento que la calidad sea la máxima, por ejemplo, en mi caso, me bajo un capítulo y me ocupa 2Gb, pero bueno para eso me compro un disco duro para tener las series almacenadas y en buena calidad. Ósea que a mí, aparte de la disponibilidad a la hora de verlas, también la calidad creo que te la puede dar Internet, creo que es buscarla también.
72 Participante 5: Pero sobre todo en películas, hay muchas que tú no puedes encontrar calidad porque te vienen subtituladas o te viene el sonido del cine. Participante 4: Si bueno, pero si te esperas que salgan en DVD o Blue-Ray ya pillas calidad. Participante 5: Sí pero ya tienes que esperar un tiempo. Participante 4: Ya, ya, es igual que el capítulo que quieras ver, si lo quieres ver el último tienes que verlo en versión original. A mí eso personalmente no me gusta, yo soy de esperar y verlo en español. Participante 5: También porque no tiene anuncios publicitarios, a mí me resulta mucho más cómodo. Participante 6: Lo que pasa que yo también pienso que en un futuro, incluso hoy en día, las plataformas te ofrecen lo mismo, puedes grabarlo y demás. Con lo de Vodafone son las 8 de la tarde y a las 4:30 de la mañana empieza el capítulo de Walking Dead, lo pones a grabar y ya está. Hombre ahora mismo, eso accesible para todo el mundo no es, porque hay que pagar dinero y demás, pero tampoco creo que dentro de mucho la cosa siga igual. MODERADORA: Coincidís todos un poco entonces en que la principal ventaja sería la disponibilidad, ¿no? Participante 3: Sí, y yo diría también que es un poco por el tema horarios. Participante 2: Y por mucho que contrates el Yomvi o cualquier plataforma de estas, no vas a tener la diversidad de series que tienes en Internet. Participante 5: ¿Tú crees que si tienes Yomvi gratis y con esa disponibilidad de series no las verías por ahí? Participante 2: En ese caso, y si pudiese pagármelo sí. Y además si estuviesen todas las series que están en Internet. MODERADORA: ¿Creéis entonces que si se generalizase el uso de plataformas como Yomvi, la gente dejaría de ver series a través de Internet? Participante 6: No, por eso, por la flexibilidad horaria que tú cuando quieres en Internet lo ves. Participante 5: Pero con Yomvi tú también te las puedes descargar en el momento que tú quieras.
73 Participante 2: Y donde tú quieras, que tampoco se tiene televisión en cada cuarto de la casa, o por lo menos yo. Participante 4: Hombre yo he empezado a utilizar ahora la tablet con Yomvi por ejemplo. Siempre he sido de descargármelas y no hace mucho he empezado a utilizar Yomvi. Participante 3: Por ejemplo, en Yomvi te das cuenta que una plataforma que te dé esos servicios es súper práctico porque ya no tienes que ponerte a buscar páginas. Y aquí, no hay tanto eso, pero en Estados Unidos que está Netflix que eso es súper práctico, yo pagaría por eso, básicamente por tenerlo todo ahí vaya. MODERADORA: Bueno, pasamos a la siguiente, nos centramos en las series, ¿qué tipo de series preferís: americanas o españolas? Participante 4: Yo sinceramente, la verdad que soy antiespañolas, desde Médico de Familia me parece que no he visto ninguna más. Soy de series americanas. MODERADORA: ¿Por calidad? ¿Porque la temática de las americanas suele ser más interesante? Participante 4: A ver, principalmente, porque para mí la calidad que te da una serie americana no te la da una española. MODERADORA: Pero ahora están haciendo series españolas de mejor calidad y tienen una producción que es muy parecida a la americana, como Águila Roja o El Príncipe. Participante 6: Sí como Rabia, que es malísima. Participante 5: A mí me gustan más las americanas también. MODERADORA: Y, ¿no creéis que hay un poco de moda en todo esto? Es decir, que no es lo mismo decir que ves The Walking Dead o True Detective que decir que ves Rabia, El Príncipe o La que se avecina, por ejemplo. Participante 6: Yo creo que no es porque sean españolas, porque las películas hay algunas españolas que son buenas. Si es bueno sí, pero si no, no. Participante 5: Yo prefiero cine español, por ejemplo. Participante 2: Yo te digo una cosa, yo creo que están de moda las americanas y que mucho es por “postureo” y mucho de “venga vamos a ver esto que lo ve todo el mundo” pero, a mí personalmente me gustan las americanas pero también me gustan las españolas. Yo creo que en la gama de españolas hay algunas que son malísimas y hay otras que son muy buenas.