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CUADERNO DE PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA / VOL.17 NÚMERO 34 / ARTÍCULOS CIENTÍFICOS / PP 19-30 Ap endizaje-se icio, TIC y conocimien o compa ido pa a p omo e la e lexión en ed Se ice-lea ning, ICT and sha ed knowledge o p omo e e lec ion on he ne Recibido: 23 de ab il de 2020 / Ap obado: 23 de mayo de 2020 Resumen El ap endizaje-se icio (ApS) ha su gido en los úl imos años como una me odología inno ado a en las aulas uni e si a ias, a endiendo a c i e ios de ans e encia y ap endizaje. Las e idencias en o no a su e icacia pedagógica son cla as, apun ando a ganancias en é minos académicos, cí ico-sociales y p o esionales. Asimismo, en an o que se basa en la acción de los es udian es en un ma co comuni a io, la e lexión sob e la p opia expe iencia se con ie e en el p incipal ca alizado pa a incula se icio a la comunidad y ap endizaje cu icula . Pe o el a ance que supone la sociedad de conocimien o plan ea un e o epis- emológico que in i a a ajus a la ine i able p esencialidad del ApS con ecnologías i uales que p omue an la conexión y mejo a de los p ocesos. Así pues, el p esen e a ículo analiza el desa ío de in oduci ecu sos ecnológicos en los p oyec os de ap endizaje-se icio uni e si a ios, plan eando como obje i o cen al islumb a algunas ecomendaciones que puedan se de u ilidad en el desa ollo p agmá ico de es a me odología, a aíz de las posibilidades que aen consigo las ecnologías digi ales como ecu so pa a da sopo e a los p ocesos de e lexión educa i a. Palab as cla e: ap endizaje-se icio; e lexión; ecnologías de la in o mación y la comunicación; educación supe io ; sociedad del conocimien o. a. Doc o en Ciencias de la Educación, GI-Esculca. Uni e sidade de San iago de Compos ela (España). Pa a con ac a al au o : [email p o ec ed] 1. Es e abajo se de i a del P oyec o de I+D+i “Ap endizaje-se icio (ApS) y empleabilidad de los es udian es uni e si a ios en España: compe encias pa a la inse ción labo al”, inanciado po el Minis e io de Ciencia e Inno ación, y ondos FEDER, como p oyec o de I+D+i “Re os In es igación” del P og ama Es a al de I+D+i O ien ada a los Re os de la Sociedad (EDU2017-82629-R) - h ps://www.usc.gal/apsuni/apsuni-e/ b. Doc o en Educación, GI-Esculca. Uni e sidade de San iago de Compos ela (España). Pa a con ac a al au o : [email p o ec ed] c. Doc o a en Ciencias de la Educación, GI-Esculca. Uni e sidade de San iago de Compos ela (España). Pa a con ac a al au o : [email p o ec ed] ISSN (en línea): 1814-4152 / Si io web: h p://cuade no.pucmm.edu.do CÓMO CITAR: So elino, A., Mella, I. y Va ela, C. (2020). Ap endizaje-se icio, TIC y conocimien o compa ido pa a p omo e la e lexión en ed. Cuade no de Pedagogía Uni e si a ia, Vol. 17, n.º 34, julio-diciemb e, pp. 19-30 UNIVERSIDADE DE SANTIAGO DE COMPOSTELA [email p o ec ed] ALEXANDRE SOTELINO LOSADA UNIVERSIDADE DE SANTIAGO DE COMPOSTELA igo [email p o ec ed] ÍGOR MELLA NÚÑEZ UNIVERSIDADE DE SANTIAGO DE COMPOSTELA [email p o ec ed] CRISTINA VARELA PORTELA a b c 19 1 Abs ac Se ice-lea ning (S-L) has eme ged in ecen yea s as an inno a i e me hodology in uni e si y class ooms, a ending o c i e ia o ans e ence and lea ning. The e idences a ound i s pedagogical e icacy a e clea , ocusing on gains in academic, ci ic, and p o essional e ms. Likewise, inso a as i is based on s uden ac ion in a communi y amewo k, e lec ion on one’s own expe ience becomes he main ca alys o link communi y se ice and cu icula lea ning. Bu he ad ance ep esen ed by he knowledge socie y poses an epis emological challenge ha in i es us o adjus he ine i able on-si e componen o S-L wi h i ual echnologies ha p omo e he connec ion and imp o emen o p ocesses. Thus, his a icle analyses he challenge o in oducing echnological esou ces in uni e si y se ice-lea ning p ojec s, p oposing as a cen al objec i e o glimpse pa e ns ha may be use ul in he p agma ic de elopmen o his me hodology, esul ing o he possibili ies o digi al echnologies as a esou ce o suppo educa ional e lec ion p ocesses. Keywo ds: se ice-lea ning; e lec ion; in o ma ion and communica ion echnologies; highe educa ion; knowledge socie y. 20 Se ice-lea ning (S-L) has eme ged in ecen yea s as an inno a i e me hodology in uni e si y class ooms, a ending o c i e ia o ans e ence and lea ning. The e idences a ound i s pedagogical e icacy a e clea , ocusing on gains in academic, ci ic, and p o essional e ms. Likewise, inso a as i is based on s uden ac ion in a communi y amewo k, e lec ion on one’s own expe ience becomes he main ca alys o link communi y se ice and cu icula lea ning. Bu he ad ance ep esen ed by he knowledge socie y poses an epis emological challenge ha in i es us o adjus he ine i able on-si e componen o S-L wi h i ual echnologies ha p omo e he connec ion and imp o emen o p ocesses. Thus, his a icle analyses he challenge o in oducing echnological esou ces in uni e si y se ice-lea ning p ojec s, p oposing as a cen al objec i e o glimpse pa e ns ha may be use ul in he p agma ic de elopmen o his me hodology, esul ing o he possibili ies o digi al echnologies as a esou ce o suppo educa ional e lec ion p ocesses. Keywo ds: se ice-lea ning; e lec ion; in o ma ion and communica ion echnologies; highe educa ion; knowledge socie y. 1. In oducción Ac ualmen e, la educación supe io se si úa en uno de los momen os de ansición más no o ios de oda su his o ia, dada la ans o mación que es án expe imen ando sus dos adicionales unciones (docencia e in es igación), así como la apa ición de una e ce a unción que imp egna de esponsabilidad y comp omiso social a odas las a eas que son p opias de la ac i idad uni e si a ia. La coyun u a social en la que se mue en las ins i uciones uni e si a ias hoy en día ha causado una as a ans o mación de los p ocesos que en ellas ienen luga , a la ez que les eclaman un ue e p o agonismo como ec o es de ans o mación y a ance de la sociedad. No en ano, la Uni e sidad desempeña un ol p incipal en el asen amien o y desa ollo de la que ino en denomina se “sociedad del conocimien o” (San os Rego, 2016). En es e con ex o, donde el conocimien o se con ie e en el p incipal eje de a ance y desa ollo social, la Uni e sidad ha p ocedido a una emodelación de los p ocesos de enseñanza-ap endizaje, adop- ando un nue o pa adigma o ma i o donde lo que impo a es el abajo de los es udian es y su au onomía en la cons uc- ción de conocimien o. Es po ello, que las Uni e sidades e Ins i u os de Educación Supe io deben epensa sus modelos basados en la ansmisión unidi eccional de in o mación en los que el docen e es quién iene el conocimien o en su pode , pa a en ende que la o mación del alumnado debe p oduci se en diálogo con la comuni- dad (So elino, San os Rego, y Lo enzo, 2016). Su gen así me odologías de co e inno ado que a an de da espues a al nue o modelo de o mación uni e si a ia, como es el caso de la que nos ocupa en es e a ículo, el ap endizaje-se icio, en la que se combina el ap endizaje académico con la acción del indi iduo en un en o no de se icio comuni a io. Así pues, los p oyec os de ap endizaje- se icio p omue en p ocesos de ap endi- zaje cen ados en el alumnado y en su acción (Ga gallo, Suá ez, Ga ella, y Fe nández Ma ch, 2011), odo ello en un ma co de elaciones con la comunidad en el que se espe a una op imización de los esul ados cogni i os y sociales (Mella, San os Rego, y Malhei o, 2015; Na al y A bués, 2018). Como inicia i a educa i a que se basa en la expe iencia de los es udian es, equie e de p ocesos de e lexión con inuados y guiados que pe mi- an do a de sen ido a la p opia acción y, en conc e o, es ablece ínculos c í icos y undamen ados en e las ac i idades de se icio desa olladas y los con enidos disciplina es de e e encia. Pe o el ap endizaje-se icio, aun en en- ando el enómeno educa i o de un modo cie amen e in eg al, ha de busca ías de desa ollo en conexión con o as inicia i as y ealidades que a añen a la Uni e sidad en el siglo XXI. Tal es el caso de la in oducción y expansión de las ecnologías de la in o mación y la comunicación (TIC) pa a da apoyo a los p ocesos educa i os. No debemos ol ida que, en el caso de la Uni e sidad eu opea, se econoce que uno de los p incipales desa íos pedagógicos que se de i an de la implan ación del Espacio Eu opeo de Educación Supe io (EEES) es la necesidad de omen a la acogida y u ilización de las TIC en la docencia, pa iendo siemp e de una adecuada do ación de ecu sos a las Uni e sidades (Calde ón y Escale a, 2008). Incluso, en palab as de B ingle y Ha che (2007), el ap endizaje-se icio y las TIC se con igu an como las dos inno aciones que se han aden ado con mayo ue za en la Uni e sidad es adounidense, amén de las que mayo es posibilidades de ans o - mación pa ecen apo a . Es e a gumen o da buena mues a del in e és que iene analiza en el p esen e abajo las posibilidades de conexión que se es ablecen en e es as dos ealidades. A aíz de lo dicho has a aho a, el obje i o úl imo del es udio no es o o que el de analiza la posible in eg ación de las TIC en los p oyec os de ap endizaje-se icio, p es ando especial a ención a las ías que así se ab en pa a impulsa p ocesos de e lexión c í ica que se basen en la cola- bo ación y en la conexión, ya no solo en e es udian es, sino en un plano, incluso, global. Po an o, y pa a la consecución de es a inalidad, ha emos un desa ollo a gumen al que pasa po jus i ica la impo ancia y po encialidad del ap endizaje-se icio en el ámbi o uni e si a io, pa a pos e io men e hace un desa ollo eó ico donde se de allen las posibilidades que o ecen ac ualmen e las TIC pa a omen a la e lexión en es e ipo de ap endizaje expe iencial. Toda la línea discu si a es a á basada en una me odología cuali a i a de exhaus i a e isión bibliog á ica sumada a la expe iencia en p oyec os de in es igación compe i i a, y el desa ollo y aseso amien o de p oyec os de ApS en di e en es Uni e sidades po odo el mundo (Nie o, 2010; Pé ez-Se ano, 2011). En un mundo cla amen e globalizado, donde los p ocesos de comunicación se han is o o almen e ans o mados y ampliados como consecuencia del a ance ecnológico, las aulas uni e si a ias no pueden pe manece ajenas a es e nue o escena io. Es o no quie e deci que odos los p ocesos engan que p oduci se en en o nos i uales, pues o que nega íamos que la expe imen ación y la p esencialidad, donde se p oducen en iquecedo as in e acciones, ienen un peso sus ancial en la o mación de p o esionales. Pe o, las me odologías de las que se enía haciendo uso, e incluso aquellas de co e más inno ado , como es el caso del Ap endizaje-Se icio, debe án empeza a indaga ías de inclusión de las TIC en su desa ollo, pa a no dis ancia se de las dinámicas elacionales de las nue as gene aciones de es udian es uni e si a ios. Así, end emos que aza espacios donde el uso de medios i uales pueda supone una op imización de los p ocesos, y en úl ima ins ancia edunden en la mejo a de la adquisición de ap endizajes. En el caso del Ap endizaje-Se icio, el po encial de las TIC al espec o se si úa, p incipalmen e, en las posibilidades que gene a de mayo conexión de un ap endizaje que, pe se, su ge de p ocesos colabo a i os. Po an o, pe mi en ins ala inicia i as de e lexión c í ica en las que el ap endizaje se cons uye en un en o no de conocimien os compa idos, a pa i de las expe iencias indi iduales que cada es udian e ha i ido en la comunidad. Sin ol ida las posibilidades que ab en pa a almacena y ecopila e idencias y di e en es ma e iales que se de i an de la p opia expe iencia de ap endizaje, las TIC se con ie en en el sopo e en el que el alumno puede aloja g an can idad de in o mación de i ada de su expe iencia, pudiendo así o ganiza la en un en o no mul imedial donde las posibilidades son, indudablemen e, mayo es a las que nos o ecen o os ecu sos de ipo adicional. Es el caso de los po a olios elec ónicos, donde los es udian es pueden i es uc u ando odo ipo de e idencias y p uebas ( ex os, ídeos, páginas webs, audios, e c.) que con ibuyan a po encia una mi ada analí ica y e lexi a sob e la pa icipación en el p oyec o. Po an o, el uso de sopo es i uales en el ap endizaje-se icio con ibuye innegable- men e a ab i ías de desa ollo y expansión en los p ocesos de e lexión adicionales. Ins umen os como pueden se los o os i uales ab en canales de comunicación cons an e donde los es udian es pueden ees uc u a sus p opias expe iencias. Se es ablecen así nue os cauces pa a un diálogo en el que los dilemas que se de i an de las expe iencias de se icio se abajan en un ma co de colabo ación bajo la supe isión del docen e. CUADERNO DE PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA / VOL.17 NÚMERO 34 / ARTÍCULOS CIENTÍFICOS / PP 19-30 21 Ac ualmen e, la educación supe io se si úa en uno de los momen os de ansición más no o ios de oda su his o ia, dada la ans o mación que es án expe imen ando sus dos adicionales unciones (docencia e in es igación), así como la apa ición de una e ce a unción que imp egna de esponsabilidad y comp omiso social a odas las a eas que son p opias de la ac i idad uni e si a ia. La coyun u a social en la que se mue en las ins i uciones uni e si a ias hoy en día ha causado una as a ans o mación de los p ocesos que en ellas ienen luga , a la ez que les eclaman un ue e p o agonismo como ec o es de ans o mación y a ance de la sociedad. No en ano, la Uni e sidad desempeña un ol p incipal en el asen amien o y desa ollo de la que ino en denomina se “sociedad del conocimien o” (San os Rego, 2016). En es e con ex o, donde el conocimien o se con ie e en el p incipal eje de a ance y desa ollo social, la Uni e sidad ha p ocedido a una emodelación de los p ocesos de enseñanza-ap endizaje, adop- ando un nue o pa adigma o ma i o donde lo que impo a es el abajo de los es udian es y su au onomía en la cons uc- ción de conocimien o. Es po ello, que las Uni e sidades e Ins i u os de Educación Supe io deben epensa sus modelos basados en la ansmisión unidi eccional de in o mación en los que el docen e es quién iene el conocimien o en su pode , pa a en ende que la o mación del alumnado debe p oduci se en diálogo con la comuni- dad (So elino, San os Rego, y Lo enzo, 2016). Su gen así me odologías de co e inno ado que a an de da espues a al nue o modelo de o mación uni e si a ia, como es el caso de la que nos ocupa en es e a ículo, el ap endizaje-se icio, en la que se combina el ap endizaje académico con la acción del indi iduo en un en o no de se icio comuni a io. Así pues, los p oyec os de ap endizaje- se icio p omue en p ocesos de ap endi- zaje cen ados en el alumnado y en su acción (Ga gallo, Suá ez, Ga ella, y Fe nández Ma ch, 2011), odo ello en un ma co de elaciones con la comunidad en el que se espe a una op imización de los esul ados cogni i os y sociales (Mella, San os Rego, y Malhei o, 2015; Na al y A bués, 2018). Como inicia i a educa i a que se basa en la expe iencia de los es udian es, equie e de p ocesos de e lexión con inuados y guiados que pe mi- an do a de sen ido a la p opia acción y, en conc e o, es ablece ínculos c í icos y undamen ados en e las ac i idades de se icio desa olladas y los con enidos disciplina es de e e encia. Pe o el ap endizaje-se icio, aun en en- ando el enómeno educa i o de un modo cie amen e in eg al, ha de busca ías de desa ollo en conexión con o as inicia i as y ealidades que a añen a la Uni e sidad en el siglo XXI. Tal es el caso de la in oducción y expansión de las ecnologías de la in o mación y la comunicación (TIC) pa a da apoyo a los p ocesos educa i os. No debemos ol ida que, en el caso de la Uni e sidad eu opea, se econoce que uno de los p incipales desa íos pedagógicos que se de i an de la implan ación del Espacio Eu opeo de Educación Supe io (EEES) es la necesidad de omen a la acogida y u ilización de las TIC en la docencia, pa iendo siemp e de una adecuada do ación de ecu sos a las Uni e sidades (Calde ón y Escale a, 2008). Incluso, en palab as de B ingle y Ha che (2007), el ap endizaje-se icio y las TIC se con igu an como las dos inno aciones que se han aden ado con mayo ue za en la Uni e sidad es adounidense, amén de las que mayo es posibilidades de ans o - mación pa ecen apo a . Es e a gumen o da buena mues a del in e és que iene analiza en el p esen e abajo las posibilidades de conexión que se es ablecen en e es as dos ealidades. A aíz de lo dicho has a aho a, el obje i o úl imo del es udio no es o o que el de analiza la posible in eg ación de las TIC en los p oyec os de ap endizaje-se icio, p es ando especial a ención a las ías que así se ab en pa a impulsa p ocesos de e lexión c í ica que se basen en la cola- bo ación y en la conexión, ya no solo en e es udian es, sino en un plano, incluso, global. Po an o, y pa a la consecución de es a inalidad, ha emos un desa ollo a gumen al que pasa po jus i ica la impo ancia y po encialidad del ap endizaje-se icio en el ámbi o uni e si a io, pa a pos e io men e hace un desa ollo eó ico donde se de allen las posibilidades que o ecen ac ualmen e las TIC pa a omen a la e lexión en es e ipo de ap endizaje expe iencial. Toda la línea discu si a es a á basada en una me odología cuali a i a de exhaus i a e isión bibliog á ica sumada a la expe iencia en p oyec os de in es igación compe i i a, y el desa ollo y aseso amien o de p oyec os de ApS en di e en es Uni e sidades po odo el mundo (Nie o, 2010; Pé ez-Se ano, 2011). El papel de las Uni e sidades ha sido modi icado en los úl imos años y, en los albo es del segundo cua o del siglo XXI, los g andes e os educa i os pasa án po la combinación e ec i a de cua o ac o es: c ea y ansmi i ap endizajes más p agmá- icos, p omo e una mayo esponsabilidad ciudadana y ambien al, con ibui y es udia el desa ollo ecnológico, y guia los a an/ ces cien í icos e indus iales desde una pe spec i a de jus icia social (Galla do, De Cas o, y Saiz, 2020; Go o , 2015; Monge, 2003). Es po ello, que muchas con oca o- ias de p og amas de in es igación es án plan eando es as líneas como ma co e e- en e. U gen, consecuen emen e, inicia i as encaminadas a es ablece ecomendacio- nes sob e el modo en que las me odologías y ecu sos de aula pueden adap a se a aquello que en el ámbi o cien í ico ya es una ealidad. Al mismo iempo, las uni e sidades deben oma como p opia la misión de ges iona sus ac i idades al se icio del en o no social más p óximo, alejándose de la adicional isión cual o e de ma il. Hoy más que nunca, ienen que es ablece conexiones di ec as. Los ínculos en e Uni e sidad y sociedad se hacen necesa ios pa a ga an iza una in es igación de u ilidad, oda ez que la ealidad inmedia a es la que ha de mo i a dicha in es igación y a la que se deben ans e i los esul ados opo unos. Aho a bien, la Academia ha enido la mi a pues a en sus dos adicio- nales unciones, a sabe , la docencia y la in es igación, descuidando en algunas ocasiones su e ce a misión (p opósi o de ans e encia), es o es, la esponsabili- dad social. Llega aho a el momen o de econcilia es os es pila es que sos ienen la educación supe io , buscando ínculos que con e jan en p ocesos únicos. En es e sen ido, el ap endizaje-se icio puede se de g an u ilidad pa a o alece la dimensión social de la educación supe io po medio de una de sus ac i idades p incipales, la docencia, y con su colec i o más nume oso, los es udian es. Una de ini- ción cla a es la que nos o ecen Puig, Ba lle, Bosch, y Palos (2007, p. 20), al p esen- a la como una “p opues a educa i a que combina p ocesos de ap endizaje y de se icio a la comunidad en un solo p oyec o bien a iculado en el que los pa icipan es se o man al abaja sob e necesidades eales del en o no con el obje i o de mejo a lo”. Po an o, es a me odología pe mi e, e incluso exige, un al o g ado de pa icipación po pa e de odos los agen es que en ella se implican. Al espec o, es des acable el caso de los es udian es, en an o que las di e en es ac i idades pa en de la negocia- ción y el consenso, lo que da luga a un ínculo emocional con el p oyec o que amplía la mo i ación in ínseca en su desa ollo e implemen ación. Es a idea conlle a ambién un eje cicio de au én ica democ acia, en endida es a como la pa i- cipación de la ciudadanía en los p ocesos que impo an en el ni el social y comuni a io, pues no debemos ol ida que el ap endizaje-se icio supone opo unida- des pa a que los es udian es de di e en es ni eles educa i os se in oluc en en ac i i- dades y acciones con ue e calado social (So elino, Mella, y Rod íguez Fe nández, 2019). El ApS pe mi e hace en e a las ecomendaciones educa i as que se de i an de la c eación del EEES, sob e odo en lo que se e ie e al o alecimien o de la dimensión social del ap endizaje y la p omoción de p ocesos cen ados en el abajo del alumnado, amino ando la ele- ancia de la simple ansmisión de in o mación po pa e del docen e. Aho a bien, no esul a ni mucho menos su icien e que la in oducción y expansión del ApS en la uni e sidad dependa de la mo i ación del p o eso ado, sino que las ins i ucio- nes deben o ece el espaldo y apoyo necesa io, sob e odo al ampa o del o ale- cimien o de los p ocesos de enseñanza- ap endizaje y de las polí icas de comp o- miso social (Lo enzo, Mella, Ga cía y Va ela, 2017). Consecuen emen e, dado su cla o po encial pedagógico, algunas Uni e sidades es án dando pasos en la ins i ucionalización de es a me odología, disponiendo los ecu sos y el sopo e necesa io pa a ga an iza una expansión sos enible y pe du able (Ma ínez-Usa alde, Gil-Salom, y Macías- Mendoza, 2019; San os Rego y Lo enzo, 2018). Pe o es e desa ollo y consolidación de la me odología debe esponde a c i e ios de calidad en las expe iencias, y no solo se el esul ado de una endencia o moda pasaje a. En es a ía se exp esaban San os Rego, Lo enzo y So elino (2018, pp. 7-8): 2. El ap endizaje-se icio en la educación supe io : ejes pa a un desa ollo sos enible En un mundo cla amen e globalizado, donde los p ocesos de comunicación se han is o o almen e ans o mados y ampliados como consecuencia del a ance ecnológico, las aulas uni e si a ias no pueden pe manece ajenas a es e nue o escena io. Es o no quie e deci que odos los p ocesos engan que p oduci se en en o nos i uales, pues o que nega íamos que la expe imen ación y la p esencialidad, donde se p oducen en iquecedo as in e acciones, ienen un peso sus ancial en la o mación de p o esionales. Pe o, las me odologías de las que se enía haciendo uso, e incluso aquellas de co e más inno ado , como es el caso del Ap endizaje-Se icio, debe án empeza a indaga ías de inclusión de las TIC en su desa ollo, pa a no dis ancia se de las dinámicas elacionales de las nue as gene aciones de es udian es uni e si a ios. Así, end emos que aza espacios donde el uso de medios i uales pueda supone una op imización de los p ocesos, y en úl ima ins ancia edunden en la mejo a de la adquisición de ap endizajes. En el caso del Ap endizaje-Se icio, el po encial de las TIC al espec o se si úa, p incipalmen e, en las posibilidades que gene a de mayo conexión de un ap endizaje que, pe se, su ge de p ocesos colabo a i os. Po an o, pe mi en ins ala inicia i as de e lexión c í ica en las que el ap endizaje se cons uye en un en o no de conocimien os compa idos, a pa i de las expe iencias indi iduales que cada es udian e ha i ido en la comunidad. Sin ol ida las posibilidades que ab en pa a almacena y ecopila e idencias y di e en es ma e iales que se de i an de la p opia expe iencia de ap endizaje, las TIC se con ie en en el sopo e en el que el alumno puede aloja g an can idad de in o mación de i ada de su expe iencia, pudiendo así o ganiza la en un en o no mul imedial donde las posibilidades son, indudablemen e, mayo es a las que nos o ecen o os ecu sos de ipo adicional. Es el caso de los po a olios elec ónicos, donde los es udian es pueden i es uc u ando odo ipo de e idencias y p uebas ( ex os, ídeos, páginas webs, audios, e c.) que con ibuyan a po encia una mi ada analí ica y e lexi a sob e la pa icipación en el p oyec o. Po an o, el uso de sopo es i uales en el ap endizaje-se icio con ibuye innegable- men e a ab i ías de desa ollo y expansión en los p ocesos de e lexión adicionales. Ins umen os como pueden se los o os i uales ab en canales de comunicación cons an e donde los es udian es pueden ees uc u a sus p opias expe iencias. Se es ablecen así nue os cauces pa a un diálogo en el que los dilemas que se de i an de las expe iencias de se icio se abajan en un ma co de colabo ación bajo la supe isión del docen e. 22 El papel de las Uni e sidades ha sido modi icado en los úl imos años y, en los albo es del segundo cua o del siglo XXI, los g andes e os educa i os pasa án po la combinación e ec i a de cua o ac o es: c ea y ansmi i ap endizajes más p agmá- icos, p omo e una mayo esponsabilidad ciudadana y ambien al, con ibui y es udia el desa ollo ecnológico, y guia los a an/ ces cien í icos e indus iales desde una pe spec i a de jus icia social (Galla do, De Cas o, y Saiz, 2020; Go o , 2015; Monge, 2003). Es po ello, que muchas con oca o- ias de p og amas de in es igación es án plan eando es as líneas como ma co e e- en e. U gen, consecuen emen e, inicia i as encaminadas a es ablece ecomendacio- nes sob e el modo en que las me odologías y ecu sos de aula pueden adap a se a aquello que en el ámbi o cien í ico ya es una ealidad. Al mismo iempo, las uni e sidades deben oma como p opia la misión de ges iona sus ac i idades al se icio del en o no social más p óximo, alejándose de la adicional isión cual o e de ma il. Hoy más que nunca, ienen que es ablece conexiones di ec as. Los ínculos en e Uni e sidad y sociedad se hacen necesa ios pa a ga an iza una in es igación de u ilidad, oda ez que la ealidad inmedia a es la que ha de mo i a dicha in es igación y a la que se deben ans e i los esul ados opo unos. Aho a bien, la Academia ha enido la mi a pues a en sus dos adicio- nales unciones, a sabe , la docencia y la in es igación, descuidando en algunas ocasiones su e ce a misión (p opósi o de ans e encia), es o es, la esponsabili- dad social. Llega aho a el momen o de econcilia es os es pila es que sos ienen la educación supe io , buscando ínculos que con e jan en p ocesos únicos. En es e sen ido, el ap endizaje-se icio puede se de g an u ilidad pa a o alece la dimensión social de la educación supe io po medio de una de sus ac i idades p incipales, la docencia, y con su colec i o más nume oso, los es udian es. Una de ini- ción cla a es la que nos o ecen Puig, Ba lle, Bosch, y Palos (2007, p. 20), al p esen- a la como una “p opues a educa i a que combina p ocesos de ap endizaje y de se icio a la comunidad en un solo p oyec o bien a iculado en el que los pa icipan es se o man al abaja sob e necesidades eales del en o no con el obje i o de mejo a lo”. Po an o, es a me odología pe mi e, e incluso exige, un al o g ado de pa icipación po pa e de odos los agen es que en ella se implican. Al espec o, es des acable el caso de los es udian es, en an o que las di e en es ac i idades pa en de la negocia- ción y el consenso, lo que da luga a un ínculo emocional con el p oyec o que amplía la mo i ación in ínseca en su desa ollo e implemen ación. Es a idea conlle a ambién un eje cicio de au én ica democ acia, en endida es a como la pa i- cipación de la ciudadanía en los p ocesos que impo an en el ni el social y comuni a io, pues no debemos ol ida que el ap endizaje-se icio supone opo unida- des pa a que los es udian es de di e en es ni eles educa i os se in oluc en en ac i i- dades y acciones con ue e calado social (So elino, Mella, y Rod íguez Fe nández, 2019). El ApS pe mi e hace en e a las ecomendaciones educa i as que se de i an de la c eación del EEES, sob e odo en lo que se e ie e al o alecimien o de la dimensión social del ap endizaje y la p omoción de p ocesos cen ados en el abajo del alumnado, amino ando la ele- ancia de la simple ansmisión de in o mación po pa e del docen e. Aho a bien, no esul a ni mucho menos su icien e que la in oducción y expansión del ApS en la uni e sidad dependa de la mo i ación del p o eso ado, sino que las ins i ucio- nes deben o ece el espaldo y apoyo necesa io, sob e odo al ampa o del o ale- cimien o de los p ocesos de enseñanza- ap endizaje y de las polí icas de comp o- miso social (Lo enzo, Mella, Ga cía y Va ela, 2017). Consecuen emen e, dado su cla o po encial pedagógico, algunas Uni e sidades es án dando pasos en la ins i ucionalización de es a me odología, disponiendo los ecu sos y el sopo e necesa io pa a ga an iza una expansión sos enible y pe du able (Ma ínez-Usa alde, Gil-Salom, y Macías- Mendoza, 2019; San os Rego y Lo enzo, 2018). Pe o es e desa ollo y consolidación de la me odología debe esponde a c i e ios de calidad en las expe iencias, y no solo se el esul ado de una endencia o moda pasaje a. En es a ía se exp esaban San os Rego, Lo enzo y So elino (2018, pp. 7-8): En de ini i a, de lo que se a a en el ap endizaje-se icio es de que el alumnado ap enda más con ex ualizadamen e, pa a lo que se ha de a ende a c i e ios p o esio- nales y cí icos (Na al y A bués, 2016). No obs an e, con iene ene p esen e que pueden exis i si uaciones conc e as donde no se adap e a las exigencias cu icula es (Vázquez Ve de a, 2015). Po ello, es im- po an e indica que su desa ollo e ec i o ha de se cla amen e sos enible y bajo c i e ios de calidad, siendo uno de los p incipales el ins ala p ocesos igu osos de e lexión que pe mi an c ea ap endizaje y sen ido (académico, social y p o esional) en o no a la expe iencia de se icio. [S]i somos capaces de p ocede con un esquema de ins i ucionalización e ec- i amen e g adual, cuidando la calidad de las dinámicas de ap endizaje-se icio en el seno de las uni e sidades, es a e- mos con ibuyendo a mo i a al p o eso- ado con p edisposición a o able a pone en ma cha es os p oyec os, al con a con un sopo e que a ala y con ibuye a su implan ación. Lo que, en úl ima ins ancia, se debe aduci en una mejo a de la o mación del alumnado. En un mundo cla amen e globalizado, donde los p ocesos de comunicación se han is o o almen e ans o mados y ampliados como consecuencia del a ance ecnológico, las aulas uni e si a ias no pueden pe manece ajenas a es e nue o escena io. Es o no quie e deci que odos los p ocesos engan que p oduci se en en o nos i uales, pues o que nega íamos que la expe imen ación y la p esencialidad, donde se p oducen en iquecedo as in e acciones, ienen un peso sus ancial en la o mación de p o esionales. Pe o, las me odologías de las que se enía haciendo uso, e incluso aquellas de co e más inno ado , como es el caso del Ap endizaje-Se icio, debe án empeza a indaga ías de inclusión de las TIC en su desa ollo, pa a no dis ancia se de las dinámicas elacionales de las nue as gene aciones de es udian es uni e si a ios. Así, end emos que aza espacios donde el uso de medios i uales pueda supone una op imización de los p ocesos, y en úl ima ins ancia edunden en la mejo a de la adquisición de ap endizajes. En el caso del Ap endizaje-Se icio, el po encial de las TIC al espec o se si úa, p incipalmen e, en las posibilidades que gene a de mayo conexión de un ap endizaje que, pe se, su ge de p ocesos colabo a i os. Po an o, pe mi en ins ala inicia i as de e lexión c í ica en las que el ap endizaje se cons uye en un en o no de conocimien os compa idos, a pa i de las expe iencias indi iduales que cada es udian e ha i ido en la comunidad. Sin ol ida las posibilidades que ab en pa a almacena y ecopila e idencias y di e en es ma e iales que se de i an de la p opia expe iencia de ap endizaje, las TIC se con ie en en el sopo e en el que el alumno puede aloja g an can idad de in o mación de i ada de su expe iencia, pudiendo así o ganiza la en un en o no mul imedial donde las posibilidades son, indudablemen e, mayo es a las que nos o ecen o os ecu sos de ipo adicional. Es el caso de los po a olios elec ónicos, donde los es udian es pueden i es uc u ando odo ipo de e idencias y p uebas ( ex os, ídeos, páginas webs, audios, e c.) que con ibuyan a po encia una mi ada analí ica y e lexi a sob e la pa icipación en el p oyec o. Po an o, el uso de sopo es i uales en el ap endizaje-se icio con ibuye innegable- men e a ab i ías de desa ollo y expansión en los p ocesos de e lexión adicionales. Ins umen os como pueden se los o os i uales ab en canales de comunicación cons an e donde los es udian es pueden ees uc u a sus p opias expe iencias. Se es ablecen así nue os cauces pa a un diálogo en el que los dilemas que se de i an de las expe iencias de se icio se abajan en un ma co de colabo ación bajo la supe isión del docen e. 23 CUADERNO DE PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA / VOL.17 NÚMERO 34 / ARTÍCULOS CIENTÍFICOS / PP 19-30 En de ini i a, de lo que se a a en el ap endizaje-se icio es de que el alumnado ap enda más con ex ualizadamen e, pa a lo que se ha de a ende a c i e ios p o esio- nales y cí icos (Na al y A bués, 2016). No obs an e, con iene ene p esen e que pueden exis i si uaciones conc e as donde no se adap e a las exigencias cu icula es (Vázquez Ve de a, 2015). Po ello, es im- po an e indica que su desa ollo e ec i o ha de se cla amen e sos enible y bajo c i e ios de calidad, siendo uno de los p incipales el ins ala p ocesos igu osos de e lexión que pe mi an c ea ap endizaje y sen ido (académico, social y p o esional) en o no a la expe iencia de se icio. Po su pa e, B ingle y Ha che (1999) p oponen que se deben ene en cuen a los siguien es aspec os: ha de uni cla amen e el se icio con el con enido de la asigna u a y los obje i os de ap endizaje; las expec a i as y c i e ios pa a la e aluación deben es a delimi adas en é minos de desc ipción; debe se egula y con inuado; debe o ece eedback po pa e del p o eso ado; e inclui opo unidades de explo ación, cla i icación y al e ación de los p opios alo es pa a el alumnado. Tomando en conside ación la ans e sali- dad y con inuidad del p oyec o, Eyle (2002) nos p esen a las p incipales ca ac e ís icas de los p ocesos de e lexión en unción de los es momen os en los que ha de desa olla se: an es, du an e y después del se icio. Así, la e lexión an es del se icio se cen a en el análisis de las pe cepciones del alumnado en o no a la comunidad, de ca a a ele a su ni el de conciencia pa a iden i ica los p incipales con lic os en e las nue as expe iencias y las an iguas asuncio- nes. Si hablamos de la e lexión du an e el se icio, cabe señala que pe mi e a los es udian es en en a se a esas disc epan- cias que p oceden de las asunciones p e ias, omando ya en conside ación los ma cos de e e encia ac uales. Y, po úl imo, la e lexión una ez e mina el se i- cio a la comunidad, momen o en el que se a a de consolida el ap endizaje, examina la comp ensión de la asigna u a e iden i ica aquellos p oblemas que oda ía no se han solucionado. En cuan o a los o ma os de e lexión, es necesa io hace se eco de la g an a iedad de p ocedimien os exis en es, ya que puede se esc i a, o al o ambas; indi idual, cola- bo a i a, o ambas; plani icada en el iempo o in o mal y casual; puede supone eedback de nume osos colec i os; y puede ejecu- a se en nume osos sopo es y ac i idades (B ingle y Clay on, 2012). Al espec o, Eyle e al. (1996) a an de ca ego iza las ac i idades de e lexión en cua o ipos: El pensamien o c í ico que se desa olla a lo la go de oda expe iencia de ap endizaje- se icio pe mi e que el alumnado in e io ice aquellas ac uaciones que ha ealizado y es ablezca las p incipales conexiones en e el cu ículum y la ac i idad desa ollada en la comunidad (Ma ínez-Od ía, 2007). Es po ello po lo que en endemos la e lexión como elemen o básico de es a me odología y como p incipal c i e io de calidad. En consonancia con San os Rego e al. (2015), podemos deci que la u ilidad y calidad de un p oyec o de ap endizaje-se icio se co elacionan con el p oceso de e lexión en o no al mismo. Si bien debemos, en p ime a ins ancia, plan ea nos qué es lo que en endemos po e lexión, é mino que Esco e y Rubio (2017) delimi an como uno de los elemen os en o no a los que se con igu a el ac ual cambio educa i o expe imen ado en la Uni e sidad, el cual deja a ás la ecepción pasi a y ac í ica de in o mación y apun a hacia un modelo pedagógico cen ado en el ap endizaje au ónomo y ac i o de los es udian es. No nos e e imos a una e lexión pun ual y de bajo pe il, como bien apun an Páez y Puig (2013), sino a aquella que es o ga- nizada in encionalmen e po alumnado y p o eso ado. En es a línea, Eyle , Giles y Schmiede (1996) p esen an los p incipios que debe segui un p oceso e lexi o pa a se de calidad: se con inuado (an es, du- an e y después de la expe iencia); conec- ado con los obje i os in elec uales y aca- démicos de los es udian es; desa ian e, en an o que implica la esolución de p oblemas de o ma c í ica; y, con ex ualizado, ajus án- dose a cada p oyec o. 3. Auna ap endizaje y se icio: la e lexión como nexo En un mundo cla amen e globalizado, donde los p ocesos de comunicación se han is o o almen e ans o mados y ampliados como consecuencia del a ance ecnológico, las aulas uni e si a ias no pueden pe manece ajenas a es e nue o escena io. Es o no quie e deci que odos los p ocesos engan que p oduci se en en o nos i uales, pues o que nega íamos que la expe imen ación y la p esencialidad, donde se p oducen en iquecedo as in e acciones, ienen un peso sus ancial en la o mación de p o esionales. Pe o, las me odologías de las que se enía haciendo uso, e incluso aquellas de co e más inno ado , como es el caso del Ap endizaje-Se icio, debe án empeza a indaga ías de inclusión de las TIC en su desa ollo, pa a no dis ancia se de las dinámicas elacionales de las nue as gene aciones de es udian es uni e si a ios. Así, end emos que aza espacios donde el uso de medios i uales pueda supone una op imización de los p ocesos, y en úl ima ins ancia edunden en la mejo a de la adquisición de ap endizajes. En el caso del Ap endizaje-Se icio, el po encial de las TIC al espec o se si úa, p incipalmen e, en las posibilidades que gene a de mayo conexión de un ap endizaje que, pe se, su ge de p ocesos colabo a i os. Po an o, pe mi en ins ala inicia i as de e lexión c í ica en las que el ap endizaje se cons uye en un en o no de conocimien os compa idos, a pa i de las expe iencias indi iduales que cada es udian e ha i ido en la comunidad. Sin ol ida las posibilidades que ab en pa a almacena y ecopila e idencias y di e en es ma e iales que se de i an de la p opia expe iencia de ap endizaje, las TIC se con ie en en el sopo e en el que el alumno puede aloja g an can idad de in o mación de i ada de su expe iencia, pudiendo así o ganiza la en un en o no mul imedial donde las posibilidades son, indudablemen e, mayo es a las que nos o ecen o os ecu sos de ipo adicional. Es el caso de los po a olios elec ónicos, donde los es udian es pueden i es uc u ando odo ipo de e idencias y p uebas ( ex os, ídeos, páginas webs, audios, e c.) que con ibuyan a po encia una mi ada analí ica y e lexi a sob e la pa icipación en el p oyec o. Po an o, el uso de sopo es i uales en el ap endizaje-se icio con ibuye innegable- men e a ab i ías de desa ollo y expansión en los p ocesos de e lexión adicionales. Ins umen os como pueden se los o os i uales ab en canales de comunicación cons an e donde los es udian es pueden ees uc u a sus p opias expe iencias. Se es ablecen así nue os cauces pa a un diálogo en el que los dilemas que se de i an de las expe iencias de se icio se abajan en un ma co de colabo ación bajo la supe isión del docen e. 24 No es a iesgado señala que la cla e pa a op imiza el po encial del ap endizaje- se icio es el a o ece aquellos p ocesos de e lexión ealmen e e ec i os. De acue - do con Ash, Clay on y A kinson (2005), en endemos que es e es el elemen o que pe mi e al alumnado da cuen a de cómo ha adqui ido los di e en es ap endizajes, con- i iéndose, de es e modo, en un mecanis- mo óp imo pa a e alua los. En el ac ual con ex o, donde la Uni e sidad se e a ec ada po los e os que le o mulan una sociedad y una economía basadas en el conocimien o, la i upción de las ecnologías de la in o mación y la comunicación se e ige como uno de los p incipales ac o es a oma en conside ación. Pa a Välimaa y Ho man (2008), las TIC a ec an a la Uni e sidad en un doble sen ido: po un lado, como ins i ución que se enca ga, aunque no exclusi amen e, de p oduci inno ación ecnológica y, po o o, como usua ia y bene icia ia de dichas ecnologías. La e ien e que in e esa en el p esen e a ículo es la segunda, pues el uso educa i o de las TIC ha supues o una emodelación de los p ocesos de enseñanza-ap endizaje, con edi ican es consecuencias en el ol que desempeñan an o el p o eso ado como los alumnos. Pe o la impo ancia o o gada a las TIC en el nue o modelo uni e si a io no es injus i icada, y au o es como Villa (2006) la e idencian en las posibilidades que gene an en cuan o a: a ención a necesidades espe- cí icas e indi iduales; omen o de es ilos de ap endizaje di e enciados; p omoción de di e en es capacidades cogni i as, mo i a- ciones y conocimien os p e ios del alumna- do; es ímulo de la in e acción con olada y eedback; o omen o de p ocesos de ap endizaje au ónomo, ac i o y signi ica i o. Lo que podemos conclui , a la luz de lo expues o has a aquí, y con más azón en la si uación de iesgo en la que nos hemos is o some idos en el año 2020, es la apa ición de un nue o modelo o ma i o en el que las TIC se con ie en en la he amien a que da apoyo a los p ocesos de enseñanza-ap endizaje. Hablamos del ap endizaje elec ónico o e-lea ning, que se de ine como “la u ilización de las nue as ecnologías mul imediales y de In e ne , pa a mejo a la calidad del ap endizaje acili ando el acceso a ecu sos y se icios, así como los in e cambios y la colabo ación a dis ancia” (Comisión de las Comunidades Eu opeas, 2001, p. 2). Es opo uno epa a aquí en que el e-lea ning no e ie e únicamen e a p ocesos educa i os en línea o o almen e i uales, sino a cualquie ac i idad pedagógica donde se hace uso de las TIC pa a mejo a el ap endizaje y es ablece cons uc i as conexiones e in e acciones. Aho a bien, no debemos en ende que la in oducción de las TIC se des incula de cualquie o o ipo de inno ación educa i a, sino que lo p o echoso es que se p oduzca en concomi ancia con o as inicia i as de eno ación. Po eso, nos disponemos a con inuación a analiza las posibilidades de combinación que se p esen an en e el uso de ecnologías digi ales y el Ap endizaje- Se icio en el nue o modelo de Uni e sidad. El ínculo en e ambas ealidades se ha con e ido en obje o de análisis en los úl imos años (Ga cía-Gu ié ez y Ruiz-Co bella, 2020; San os Rego, Mella, y So elino, 2020), si bien, a p io i, pueden apa en a inicia i as de di ícil combinación. Lo que aquí de endemos es una comple- men ación ecíp oca en e las TIC y el Ap endizaje-Se icio: es deci , po un lado, el ApS pe mi e do a de signi icación comuni a ia y cí ica a los p ocesos educa i os cie amen e impe sonales que se a iculan en o no a las TIC; y, po o o, las ecnologías acili an que en el Ap endizaje-Se icio se a iculen dinámicas de e lexión compa idas y conec adas, así como de di usión de la expe iencia. Así pues, su ge una nue a modalidad de ApS cuando pa e o el o al del p oceso se e mediado po ecnologías digi ales: el Ap endizaje-Se icio elec ónico (e-ApS). Den o de es a modalidad se pueden econoce di e en es ipos en unción del g ado de i ualidad que se in oduzca an o en el p opio p oceso o ma i o e ins uc- i o como en el se icio a la comunidad (Waldne , McGo y y Widene , 2012). Incluso, podemos habla de a ian es de Ap endizaje-Se icio o almen e i ual, donde el ApS pe mi e in oduci un pe mi e en iquece el p oceso. Es más, cada expe iencia indi idual en ApS, incluso en el ma co de un mismo p oyec o, es o almen e di e en e, debido a la p opia he e ogeneidad del alumnado y de sus ma cos con ex uales. Po ello, la e lexión en en o nos i uales, como puede se el caso de un o o en línea, ab e posibilida- des de compa i y conec a ap endizajes eno memen e di e sos (Gu h ie y McC acken, 2014). Son nume osas las ecnologías que pe mi i án da apoyo a los p ocesos de e lexión, en e las que podemos des aca la c eación de blogs, las na a i as digi ales, los o os i uales o el uso de g upos de Wha sApp o de o as edes sociales (Esco e , 2020). Aho a bien, el ipo de sopo e elec ónico en el que se apoye la e lexión depende á de la modalidad e lexi a del p oyec o en sí. Es e es el a gumen o de Salam, Awang, Abang, y Fa ooq (2019), quienes sugie en di e en es ecnologías pa a cada sub ipo de ac i idad de e lexión: componen e comuni a io y cí ico en p oce- sos de o mación en línea, como es el caso de la Uni e sidad Nacional de Educación a Dis ancia (UNED) de España (Ga cía- Gu ié ez, Ruiz-Co bella y del Pozo, 2017). Pe o lo que a noso os nos in e esa son las posibilidades que ab en las TIC pa a apoya de e minadas ac i idades que se desa ollan en los p oyec os de ApS (Tabla 1), en conc e o la e lexión. Lo que nos lle a a pensa , p incipalmen e, en inicia i as de Ap endizaje-Se icio adicional donde las ecnologías son u ilizadas como he amien a pa a da apoyo e inc emen a el in e cambio y las in e elaciones que han de de ini a es e ipo de expe iencias (Esco e , 2020). Cen amos ya nues o análisis en las posibilidades que aen consigo las TIC pa a impulsa los p ocesos de e lexión que, como ya imos en el an e io epíg a e, se si úan como elemen o nuclea en el ApS, pues pe mi e incula el se icio a la comunidad con el ap endizaje académico, a la ez que a icula un p oceso de ap endizaje signi ica i o que se aleja de la asunción ac í ica de p incipios y eo ías. Cabe eco da aquí la ap eciación de Waldne e al. (2012), pa a quienes un modelo óp imo de Ap endizaje-Se icio es aquel en el que an o los p ocesos o ma i os como el se icio ienen luga p esencialmen e, haciendo uso de las TIC pa a apoya p ocesos de e lexión en los que la in e acción con los compañe os 4. Las TIC como he amien a pa a la e lexión en el ApS a b c d Lee . Hablamos de lec u as que o ecen eo ías y modelos acionales y lógicos que ayudan al alumnado a c ea sen ido de sus expe iencias de se icio. Esc ibi . En endiendo la esc i u a bien como un p ocedimien o pa a in eg a las p opias expe iencias con modelos y en oques eó icos, o bien como una he amien a con la que p opone ideas y p oyec os de i ados de su ap endizaje. Hace . Es e ipo de ac i idades se di igen a es ilos de ap endizaje más ac i os, donde se ap ende a pa i de la inme sión en un p oyec o conc e o. Deci . Las p esen aciones o ales pueden, ambién, supone cie o im- pac o o cambio en el alumnado, pues pe mi en compa i las di e en es expe iencias. En un mundo cla amen e globalizado, donde los p ocesos de comunicación se han is o o almen e ans o mados y ampliados como consecuencia del a ance ecnológico, las aulas uni e si a ias no pueden pe manece ajenas a es e nue o escena io. Es o no quie e deci que odos los p ocesos engan que p oduci se en en o nos i uales, pues o que nega íamos que la expe imen ación y la p esencialidad, donde se p oducen en iquecedo as in e acciones, ienen un peso sus ancial en la o mación de p o esionales. Pe o, las me odologías de las que se enía haciendo uso, e incluso aquellas de co e más inno ado , como es el caso del Ap endizaje-Se icio, debe án empeza a indaga ías de inclusión de las TIC en su desa ollo, pa a no dis ancia se de las dinámicas elacionales de las nue as gene aciones de es udian es uni e si a ios. Así, end emos que aza espacios donde el uso de medios i uales pueda supone una op imización de los p ocesos, y en úl ima ins ancia edunden en la mejo a de la adquisición de ap endizajes. En el caso del Ap endizaje-Se icio, el po encial de las TIC al espec o se si úa, p incipalmen e, en las posibilidades que gene a de mayo conexión de un ap endizaje que, pe se, su ge de p ocesos colabo a i os. Po an o, pe mi en ins ala inicia i as de e lexión c í ica en las que el ap endizaje se cons uye en un en o no de conocimien os compa idos, a pa i de las expe iencias indi iduales que cada es udian e ha i ido en la comunidad. Sin ol ida las posibilidades que ab en pa a almacena y ecopila e idencias y di e en es ma e iales que se de i an de la p opia expe iencia de ap endizaje, las TIC se con ie en en el sopo e en el que el alumno puede aloja g an can idad de in o mación de i ada de su expe iencia, pudiendo así o ganiza la en un en o no mul imedial donde las posibilidades son, indudablemen e, mayo es a las que nos o ecen o os ecu sos de ipo adicional. Es el caso de los po a olios elec ónicos, donde los es udian es pueden i es uc u ando odo ipo de e idencias y p uebas ( ex os, ídeos, páginas webs, audios, e c.) que con ibuyan a po encia una mi ada analí ica y e lexi a sob e la pa icipación en el p oyec o. Po an o, el uso de sopo es i uales en el ap endizaje-se icio con ibuye innegable- men e a ab i ías de desa ollo y expansión en los p ocesos de e lexión adicionales. Ins umen os como pueden se los o os i uales ab en canales de comunicación cons an e donde los es udian es pueden ees uc u a sus p opias expe iencias. Se es ablecen así nue os cauces pa a un diálogo en el que los dilemas que se de i an de las expe iencias de se icio se abajan en un ma co de colabo ación bajo la supe isión del docen e. 25 CUADERNO DE PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA / VOL.17 NÚMERO 34 / ARTÍCULOS CIENTÍFICOS / PP 19-30 Fuen e: Esco e (2020) En el ac ual con ex o, donde la Uni e sidad se e a ec ada po los e os que le o mulan una sociedad y una economía basadas en el conocimien o, la i upción de las ecnologías de la in o mación y la comunicación se e ige como uno de los p incipales ac o es a oma en conside ación. Pa a Välimaa y Ho man (2008), las TIC a ec an a la Uni e sidad en un doble sen ido: po un lado, como ins i ución que se enca ga, aunque no exclusi amen e, de p oduci inno ación ecnológica y, po o o, como usua ia y bene icia ia de dichas ecnologías. La e ien e que in e esa en el p esen e a ículo es la segunda, pues el uso educa i o de las TIC ha supues o una emodelación de los p ocesos de enseñanza-ap endizaje, con edi ican es consecuencias en el ol que desempeñan an o el p o eso ado como los alumnos. Pe o la impo ancia o o gada a las TIC en el nue o modelo uni e si a io no es injus i icada, y au o es como Villa (2006) la e idencian en las posibilidades que gene an en cuan o a: a ención a necesidades espe- cí icas e indi iduales; omen o de es ilos de ap endizaje di e enciados; p omoción de di e en es capacidades cogni i as, mo i a- ciones y conocimien os p e ios del alumna- do; es ímulo de la in e acción con olada y eedback; o omen o de p ocesos de ap endizaje au ónomo, ac i o y signi ica i o. Lo que podemos conclui , a la luz de lo expues o has a aquí, y con más azón en la si uación de iesgo en la que nos hemos is o some idos en el año 2020, es la apa ición de un nue o modelo o ma i o en el que las TIC se con ie en en la he amien a que da apoyo a los p ocesos de enseñanza-ap endizaje. Hablamos del ap endizaje elec ónico o e-lea ning, que se de ine como “la u ilización de las nue as ecnologías mul imediales y de In e ne , pa a mejo a la calidad del ap endizaje acili ando el acceso a ecu sos y se icios, así como los in e cambios y la colabo ación a dis ancia” (Comisión de las Comunidades Eu opeas, 2001, p. 2). Es opo uno epa a aquí en que el e-lea ning no e ie e únicamen e a p ocesos educa i os en línea o o almen e i uales, sino a cualquie ac i idad pedagógica donde se hace uso de las TIC pa a mejo a el ap endizaje y es ablece cons uc i as conexiones e in e acciones. Aho a bien, no debemos en ende que la in oducción de las TIC se des incula de cualquie o o ipo de inno ación educa i a, sino que lo p o echoso es que se p oduzca en concomi ancia con o as inicia i as de eno ación. Po eso, nos disponemos a con inuación a analiza las posibilidades de combinación que se p esen an en e el uso de ecnologías digi ales y el Ap endizaje- Se icio en el nue o modelo de Uni e sidad. El ínculo en e ambas ealidades se ha con e ido en obje o de análisis en los úl imos años (Ga cía-Gu ié ez y Ruiz-Co bella, 2020; San os Rego, Mella, y So elino, 2020), si bien, a p io i, pueden apa en a inicia i as de di ícil combinación. Lo que aquí de endemos es una comple- men ación ecíp oca en e las TIC y el Ap endizaje-Se icio: es deci , po un lado, el ApS pe mi e do a de signi icación comuni a ia y cí ica a los p ocesos educa i os cie amen e impe sonales que se a iculan en o no a las TIC; y, po o o, las ecnologías acili an que en el Ap endizaje-Se icio se a iculen dinámicas de e lexión compa idas y conec adas, así como de di usión de la expe iencia. Así pues, su ge una nue a modalidad de ApS cuando pa e o el o al del p oceso se e mediado po ecnologías digi ales: el Ap endizaje-Se icio elec ónico (e-ApS). Den o de es a modalidad se pueden econoce di e en es ipos en unción del g ado de i ualidad que se in oduzca an o en el p opio p oceso o ma i o e ins uc- i o como en el se icio a la comunidad (Waldne , McGo y y Widene , 2012). Incluso, podemos habla de a ian es de Ap endizaje-Se icio o almen e i ual, donde el ApS pe mi e in oduci un pe mi e en iquece el p oceso. Es más, cada expe iencia indi idual en ApS, incluso en el ma co de un mismo p oyec o, es o almen e di e en e, debido a la p opia he e ogeneidad del alumnado y de sus ma cos con ex uales. Po ello, la e lexión en en o nos i uales, como puede se el caso de un o o en línea, ab e posibilida- des de compa i y conec a ap endizajes eno memen e di e sos (Gu h ie y McC acken, 2014). Son nume osas las ecnologías que pe mi i án da apoyo a los p ocesos de e lexión, en e las que podemos des aca la c eación de blogs, las na a i as digi ales, los o os i uales o el uso de g upos de Wha sApp o de o as edes sociales (Esco e , 2020). Aho a bien, el ipo de sopo e elec ónico en el que se apoye la e lexión depende á de la modalidad e lexi a del p oyec o en sí. Es e es el a gumen o de Salam, Awang, Abang, y Fa ooq (2019), quienes sugie en di e en es ecnologías pa a cada sub ipo de ac i idad de e lexión: componen e comuni a io y cí ico en p oce- sos de o mación en línea, como es el caso de la Uni e sidad Nacional de Educación a Dis ancia (UNED) de España (Ga cía- Gu ié ez, Ruiz-Co bella y del Pozo, 2017). Pe o lo que a noso os nos in e esa son las posibilidades que ab en las TIC pa a apoya de e minadas ac i idades que se desa ollan en los p oyec os de ApS (Tabla 1), en conc e o la e lexión. Lo que nos lle a a pensa , p incipalmen e, en inicia i as de Ap endizaje-Se icio adicional donde las ecnologías son u ilizadas como he amien a pa a da apoyo e inc emen a el in e cambio y las in e elaciones que han de de ini a es e ipo de expe iencias (Esco e , 2020). Cen amos ya nues o análisis en las posibilidades que aen consigo las TIC pa a impulsa los p ocesos de e lexión que, como ya imos en el an e io epíg a e, se si úan como elemen o nuclea en el ApS, pues pe mi e incula el se icio a la comunidad con el ap endizaje académico, a la ez que a icula un p oceso de ap endizaje signi ica i o que se aleja de la asunción ac í ica de p incipios y eo ías. Cabe eco da aquí la ap eciación de Waldne e al. (2012), pa a quienes un modelo óp imo de Ap endizaje-Se icio es aquel en el que an o los p ocesos o ma i os como el se icio ienen luga p esencialmen e, haciendo uso de las TIC pa a apoya p ocesos de e lexión en los que la in e acción con los compañe os Tabla1. Ac i idades de un p oyec o de ApS y ecnologías TAREA EJEMPLO DE TECNOLOGÍA Pa icipación del socio comuni a io Ap endizaje Se icio Re lexión E aluación del p og ama Co eo elec ónico Pla a o ma i ual de ap endizaje C ea una página web Fo o en línea Cues iona io en línea En un mundo cla amen e globalizado, donde los p ocesos de comunicación se han is o o almen e ans o mados y ampliados como consecuencia del a ance ecnológico, las aulas uni e si a ias no pueden pe manece ajenas a es e nue o escena io. Es o no quie e deci que odos los p ocesos engan que p oduci se en en o nos i uales, pues o que nega íamos que la expe imen ación y la p esencialidad, donde se p oducen en iquecedo as in e acciones, ienen un peso sus ancial en la o mación de p o esionales. Pe o, las me odologías de las que se enía haciendo uso, e incluso aquellas de co e más inno ado , como es el caso del Ap endizaje-Se icio, debe án empeza a indaga ías de inclusión de las TIC en su desa ollo, pa a no dis ancia se de las dinámicas elacionales de las nue as gene aciones de es udian es uni e si a ios. Así, end emos que aza espacios donde el uso de medios i uales pueda supone una op imización de los p ocesos, y en úl ima ins ancia edunden en la mejo a de la adquisición de ap endizajes. En el caso del Ap endizaje-Se icio, el po encial de las TIC al espec o se si úa, p incipalmen e, en las posibilidades que gene a de mayo conexión de un ap endizaje que, pe se, su ge de p ocesos colabo a i os. Po an o, pe mi en ins ala inicia i as de e lexión c í ica en las que el ap endizaje se cons uye en un en o no de conocimien os compa idos, a pa i de las expe iencias indi iduales que cada es udian e ha i ido en la comunidad. Sin ol ida las posibilidades que ab en pa a almacena y ecopila e idencias y di e en es ma e iales que se de i an de la p opia expe iencia de ap endizaje, las TIC se con ie en en el sopo e en el que el alumno puede aloja g an can idad de in o mación de i ada de su expe iencia, pudiendo así o ganiza la en un en o no mul imedial donde las posibilidades son, indudablemen e, mayo es a las que nos o ecen o os ecu sos de ipo adicional. Es el caso de los po a olios elec ónicos, donde los es udian es pueden i es uc u ando odo ipo de e idencias y p uebas ( ex os, ídeos, páginas webs, audios, e c.) que con ibuyan a po encia una mi ada analí ica y e lexi a sob e la pa icipación en el p oyec o. Po an o, el uso de sopo es i uales en el ap endizaje-se icio con ibuye innegable- men e a ab i ías de desa ollo y expansión en los p ocesos de e lexión adicionales. Ins umen os como pueden se los o os i uales ab en canales de comunicación cons an e donde los es udian es pueden ees uc u a sus p opias expe iencias. Se es ablecen así nue os cauces pa a un diálogo en el que los dilemas que se de i an de las expe iencias de se icio se abajan en un ma co de colabo ación bajo la supe isión del docen e. 26 En el ac ual con ex o, donde la Uni e sidad se e a ec ada po los e os que le o mulan una sociedad y una economía basadas en el conocimien o, la i upción de las ecnologías de la in o mación y la comunicación se e ige como uno de los p incipales ac o es a oma en conside ación. Pa a Välimaa y Ho man (2008), las TIC a ec an a la Uni e sidad en un doble sen ido: po un lado, como ins i ución que se enca ga, aunque no exclusi amen e, de p oduci inno ación ecnológica y, po o o, como usua ia y bene icia ia de dichas ecnologías. La e ien e que in e esa en el p esen e a ículo es la segunda, pues el uso educa i o de las TIC ha supues o una emodelación de los p ocesos de enseñanza-ap endizaje, con edi ican es consecuencias en el ol que desempeñan an o el p o eso ado como los alumnos. Pe o la impo ancia o o gada a las TIC en el nue o modelo uni e si a io no es injus i icada, y au o es como Villa (2006) la e idencian en las posibilidades que gene an en cuan o a: a ención a necesidades espe- cí icas e indi iduales; omen o de es ilos de ap endizaje di e enciados; p omoción de di e en es capacidades cogni i as, mo i a- ciones y conocimien os p e ios del alumna- do; es ímulo de la in e acción con olada y eedback; o omen o de p ocesos de ap endizaje au ónomo, ac i o y signi ica i o. Lo que podemos conclui , a la luz de lo expues o has a aquí, y con más azón en la si uación de iesgo en la que nos hemos is o some idos en el año 2020, es la apa ición de un nue o modelo o ma i o en el que las TIC se con ie en en la he amien a que da apoyo a los p ocesos de enseñanza-ap endizaje. Hablamos del ap endizaje elec ónico o e-lea ning, que se de ine como “la u ilización de las nue as ecnologías mul imediales y de In e ne , pa a mejo a la calidad del ap endizaje acili ando el acceso a ecu sos y se icios, así como los in e cambios y la colabo ación a dis ancia” (Comisión de las Comunidades Eu opeas, 2001, p. 2). Es opo uno epa a aquí en que el e-lea ning no e ie e únicamen e a p ocesos educa i os en línea o o almen e i uales, sino a cualquie ac i idad pedagógica donde se hace uso de las TIC pa a mejo a el ap endizaje y es ablece cons uc i as conexiones e in e acciones. Aho a bien, no debemos en ende que la in oducción de las TIC se des incula de cualquie o o ipo de inno ación educa i a, sino que lo p o echoso es que se p oduzca en concomi ancia con o as inicia i as de eno ación. Po eso, nos disponemos a con inuación a analiza las posibilidades de combinación que se p esen an en e el uso de ecnologías digi ales y el Ap endizaje- Se icio en el nue o modelo de Uni e sidad. El ínculo en e ambas ealidades se ha con e ido en obje o de análisis en los úl imos años (Ga cía-Gu ié ez y Ruiz-Co bella, 2020; San os Rego, Mella, y So elino, 2020), si bien, a p io i, pueden apa en a inicia i as de di ícil combinación. Lo que aquí de endemos es una comple- men ación ecíp oca en e las TIC y el Ap endizaje-Se icio: es deci , po un lado, el ApS pe mi e do a de signi icación comuni a ia y cí ica a los p ocesos educa i os cie amen e impe sonales que se a iculan en o no a las TIC; y, po o o, las ecnologías acili an que en el Ap endizaje-Se icio se a iculen dinámicas de e lexión compa idas y conec adas, así como de di usión de la expe iencia. Así pues, su ge una nue a modalidad de ApS cuando pa e o el o al del p oceso se e mediado po ecnologías digi ales: el Ap endizaje-Se icio elec ónico (e-ApS). Den o de es a modalidad se pueden econoce di e en es ipos en unción del g ado de i ualidad que se in oduzca an o en el p opio p oceso o ma i o e ins uc- i o como en el se icio a la comunidad (Waldne , McGo y y Widene , 2012). Incluso, podemos habla de a ian es de Ap endizaje-Se icio o almen e i ual, donde el ApS pe mi e in oduci un pe mi e en iquece el p oceso. Es más, cada expe iencia indi idual en ApS, incluso en el ma co de un mismo p oyec o, es o almen e di e en e, debido a la p opia he e ogeneidad del alumnado y de sus ma cos con ex uales. Po ello, la e lexión en en o nos i uales, como puede se el caso de un o o en línea, ab e posibilida- des de compa i y conec a ap endizajes eno memen e di e sos (Gu h ie y McC acken, 2014). Son nume osas las ecnologías que pe mi i án da apoyo a los p ocesos de e lexión, en e las que podemos des aca la c eación de blogs, las na a i as digi ales, los o os i uales o el uso de g upos de Wha sApp o de o as edes sociales (Esco e , 2020). Aho a bien, el ipo de sopo e elec ónico en el que se apoye la e lexión depende á de la modalidad e lexi a del p oyec o en sí. Es e es el a gumen o de Salam, Awang, Abang, y Fa ooq (2019), quienes sugie en di e en es ecnologías pa a cada sub ipo de ac i idad de e lexión: pe sonal en ecnologías digi ales. Hablamos, pues, del po a olios elec ónico o digi al (e-po a olio), donde la p incipal di e encia con espec o al modelo adicio- nal eside en las posibilidades de in e ac- ción que gene a, la mul imodalidad en el discu so y la c eación de una comunidad de ap endizaje en la que se es ablecen conexiones de colabo ación y se compa e el abajo ealizado (González y Mon many, 2019). Si a endemos a su de inición, p esen amos la que nos o ecen Kunna i y Lau ikainen (2017, p. 7): de opiniones y a gumen os. El p o eso ado es quien debe enca ga se de guia las pa a que supongan e lexiones sob e las ela- ciones que exis en en e las ac i idades de se icio a la comunidad y los con enidos de la asigna u a, ya que no hemos de ol ida la na u aleza cu icula del Ap endizaje- Se icio (Gu h ie y McC acken, 2014). Asimismo, uno de los bene icios más des acados de que la e lexión haga uso de ecnologías digi ales es la posibilidad de ascende el con ex o del aula, de la ins i ución e, incluso, el de la comunidad local o nacional. Así lo sugie en B ingle y Clay on (2020) al p opone las na a i as digi ales como medio pa a omen a la e lexión c í ica, en an o que pe mi en que el alumnado compa a y na e sus his o ias a a és de di e en es sopo es i uales. Lo que esuel en es que es e sopo e e lexi o cuen a con al ni el de p oyección que pe mi e con ac a con indi iduos con los que de o o modo nunca se pod ía es able- ce comunicación, lo que ae consigo nume osas posibilidades de desa ollo y ap endizaje cí ico, sin ol ida el ínculo es echo que ha de exis i en e las his o ias digi ales y los obje i os académicos. Cabe alo a aquí las opo unidades de in e acción y colabo ación en e agen es con obje i os compa idos, como pueden se , po ejemplo, p oyec os de ApS simila es pe o adicados en con ex os geog á icos dis an es, lo que e mina ía po en iquece la calidad en la e lexión desa ollada. Que emos de ene nos en es e pun o sob e el que posiblemen e sea el ins umen o de e lexión más u ilizado en el Ap endizaje- Se icio: el po a olios (San os Rego e al., 2015). Es e ins umen o se a a de una colección de documen os y o o ipo de ma e iales cuyo in úl imo es el de o ece e idencias de las compe encias y los log os de los es udian es, omando siemp e en conside ación los obje i os de ap endizaje y el p oceso po el que se han ido adqui iendo (Eyle e al., 1996). De su p opia de inición se desp enden las posibilidades que iene el es uc u a es a cons ucción e lexi a y componen e comuni a io y cí ico en p oce- sos de o mación en línea, como es el caso de la Uni e sidad Nacional de Educación a Dis ancia (UNED) de España (Ga cía- Gu ié ez, Ruiz-Co bella y del Pozo, 2017). Pe o lo que a noso os nos in e esa son las posibilidades que ab en las TIC pa a apoya de e minadas ac i idades que se desa ollan en los p oyec os de ApS (Tabla 1), en conc e o la e lexión. Lo que nos lle a a pensa , p incipalmen e, en inicia i as de Ap endizaje-Se icio adicional donde las ecnologías son u ilizadas como he amien a pa a da apoyo e inc emen a el in e cambio y las in e elaciones que han de de ini a es e ipo de expe iencias (Esco e , 2020). Cen amos ya nues o análisis en las posibilidades que aen consigo las TIC pa a impulsa los p ocesos de e lexión que, como ya imos en el an e io epíg a e, se si úan como elemen o nuclea en el ApS, pues pe mi e incula el se icio a la comunidad con el ap endizaje académico, a la ez que a icula un p oceso de ap endizaje signi ica i o que se aleja de la asunción ac í ica de p incipios y eo ías. Cabe eco da aquí la ap eciación de Waldne e al. (2012), pa a quienes un modelo óp imo de Ap endizaje-Se icio es aquel en el que an o los p ocesos o ma i os como el se icio ienen luga p esencialmen e, haciendo uso de las TIC pa a apoya p ocesos de e lexión en los que la in e acción con los compañe os a b c Re lexión esc i a. Puede hace se uso de po a olios elec ónicos, blogs o edes sociales como Twi e . Re lexión o al. En es e caso se apoya ía en la u ilización de odo ipo de disposi i os y so wa e de g aba- ción audio isual. Re lexión colabo a i a. A in de es a- blece edes y conexiones en e es udian es, pod ía hace se uso de o os de discusión i uales. No podemos pasa po al o las posibilidades de la e lexión elec ónica pa a omen a p ocesos o ma i os de ipo conec i o, pues lo que pe mi e es una pues a en común di ec a de ap endizajes y expe iencias he e ogéneas que pe mi en c ea signi i- cados p opios e indi iduales en un ma co de diálogo en o no a la di e encia. Las discusiones en e es udian es en en o nos i uales pe mi en un in e cambio de ideas en iquecedo , basándose en la di e sidad En un mundo cla amen e globalizado, donde los p ocesos de comunicación se han is o o almen e ans o mados y ampliados como consecuencia del a ance ecnológico, las aulas uni e si a ias no pueden pe manece ajenas a es e nue o escena io. Es o no quie e deci que odos los p ocesos engan que p oduci se en en o nos i uales, pues o que nega íamos que la expe imen ación y la p esencialidad, donde se p oducen en iquecedo as in e acciones, ienen un peso sus ancial en la o mación de p o esionales. Pe o, las me odologías de las que se enía haciendo uso, e incluso aquellas de co e más inno ado , como es el caso del Ap endizaje-Se icio, debe án empeza a indaga ías de inclusión de las TIC en su desa ollo, pa a no dis ancia se de las dinámicas elacionales de las nue as gene aciones de es udian es uni e si a ios. Así, end emos que aza espacios donde el uso de medios i uales pueda supone una op imización de los p ocesos, y en úl ima ins ancia edunden en la mejo a de la adquisición de ap endizajes. En el caso del Ap endizaje-Se icio, el po encial de las TIC al espec o se si úa, p incipalmen e, en las posibilidades que gene a de mayo conexión de un ap endizaje que, pe se, su ge de p ocesos colabo a i os. Po an o, pe mi en ins ala inicia i as de e lexión c í ica en las que el ap endizaje se cons uye en un en o no de conocimien os compa idos, a pa i de las expe iencias indi iduales que cada es udian e ha i ido en la comunidad. Sin ol ida las posibilidades que ab en pa a almacena y ecopila e idencias y di e en es ma e iales que se de i an de la p opia expe iencia de ap endizaje, las TIC se con ie en en el sopo e en el que el alumno puede aloja g an can idad de in o mación de i ada de su expe iencia, pudiendo así o ganiza la en un en o no mul imedial donde las posibilidades son, indudablemen e, mayo es a las que nos o ecen o os ecu sos de ipo adicional. Es el caso de los po a olios elec ónicos, donde los es udian es pueden i es uc u ando odo ipo de e idencias y p uebas ( ex os, ídeos, páginas webs, audios, e c.) que con ibuyan a po encia una mi ada analí ica y e lexi a sob e la pa icipación en el p oyec o. Po an o, el uso de sopo es i uales en el ap endizaje-se icio con ibuye innegable- men e a ab i ías de desa ollo y expansión en los p ocesos de e lexión adicionales. Ins umen os como pueden se los o os i uales ab en canales de comunicación cons an e donde los es udian es pueden ees uc u a sus p opias expe iencias. Se es ablecen así nue os cauces pa a un diálogo en el que los dilemas que se de i an de las expe iencias de se icio se abajan en un ma co de colabo ación bajo la supe isión del docen e. 27 CUADERNO DE PEDAGOGÍA UNIVERSITARIA / VOL.17 NÚMERO 34 / ARTÍCULOS CIENTÍFICOS / PP 19-30 pe sonal en ecnologías digi ales. Hablamos, pues, del po a olios elec ónico o digi al (e-po a olio), donde la p incipal di e encia con espec o al modelo adicio- nal eside en las posibilidades de in e ac- ción que gene a, la mul imodalidad en el discu so y la c eación de una comunidad de ap endizaje en la que se es ablecen conexiones de colabo ación y se compa e el abajo ealizado (González y Mon many, 2019). Si a endemos a su de inición, p esen amos la que nos o ecen Kunna i y Lau ikainen (2017, p. 7): colabo a i a y el in e cambio que se p oduce cuando se hace uso de es a egias como las discusiones i uales o los po a olios elec ónicos, debido, especial- men e, al ele ado núme o de es udian es con el que se cuen a en las aulas uni e si a ias. P ecisamen e po eso, un p oyec o de ApS elec ónico demanda al p o eso ado un al o g ado de expe icia docen e en es a me odología, pues, además del dominio de los con enidos, equie e una capaci ación docen e y didác ica adecuada (sob e odo pa a guia los p ocesos de e lexión coope a i a), así como conoci- mien os ecnológicos ajus ados al ipo de he amien as de las que se haga uso (Waldne e al., 2012). En de ini i a, lo que que emos ansmi i aquí es la op imización de los p ocesos de e lexión que se de i a del uso de en o nos i uales pa a la c eación de un po a olios pe sonal. De es e modo, la cons ucción pe sonal se p oduce en o no a dinámicas de coope ación con los compañe os e, incluso, con o os agen es, lo que conlle a posi i as posibilidades de e oalimen ación. Pe o no debemos ol ida los e os y las di icul ades que en aña el uso de las TIC en cualquie inicia i a educa i a, ealidad a la que no se escapan las ac i idades de e lexión en el ApS. El más des acado, al y como nos indican Salam e al. (2019), es la di icul ad que en aña pa a el p o eso ado econoce los p ocesos de e lexión colabo a i a que subyacen y que, en ealidad, son el lei mo i pa a in oduci componen es de i ualidad en los p oyec os de ApS. Como indican los au o es, no es sencillo pa a los docen es moni o iza y guia los p ocesos de e lexión de opiniones y a gumen os. El p o eso ado es quien debe enca ga se de guia las pa a que supongan e lexiones sob e las ela- ciones que exis en en e las ac i idades de se icio a la comunidad y los con enidos de la asigna u a, ya que no hemos de ol ida la na u aleza cu icula del Ap endizaje- Se icio (Gu h ie y McC acken, 2014). Asimismo, uno de los bene icios más des acados de que la e lexión haga uso de ecnologías digi ales es la posibilidad de ascende el con ex o del aula, de la ins i ución e, incluso, el de la comunidad local o nacional. Así lo sugie en B ingle y Clay on (2020) al p opone las na a i as digi ales como medio pa a omen a la e lexión c í ica, en an o que pe mi en que el alumnado compa a y na e sus his o ias a a és de di e en es sopo es i uales. Lo que esuel en es que es e sopo e e lexi o cuen a con al ni el de p oyección que pe mi e con ac a con indi iduos con los que de o o modo nunca se pod ía es able- ce comunicación, lo que ae consigo nume osas posibilidades de desa ollo y ap endizaje cí ico, sin ol ida el ínculo es echo que ha de exis i en e las his o ias digi ales y los obje i os académicos. Cabe alo a aquí las opo unidades de in e acción y colabo ación en e agen es con obje i os compa idos, como pueden se , po ejemplo, p oyec os de ApS simila es pe o adicados en con ex os geog á icos dis an es, lo que e mina ía po en iquece la calidad en la e lexión desa ollada. Que emos de ene nos en es e pun o sob e el que posiblemen e sea el ins umen o de e lexión más u ilizado en el Ap endizaje- Se icio: el po a olios (San os Rego e al., 2015). Es e ins umen o se a a de una colección de documen os y o o ipo de ma e iales cuyo in úl imo es el de o ece e idencias de las compe encias y los log os de los es udian es, omando siemp e en conside ación los obje i os de ap endizaje y el p oceso po el que se han ido adqui iendo (Eyle e al., 1996). De su p opia de inición se desp enden las posibilidades que iene el es uc u a es a cons ucción e lexi a y No podemos pasa po al o las posibilidades de la e lexión elec ónica pa a omen a p ocesos o ma i os de ipo conec i o, pues lo que pe mi e es una pues a en común di ec a de ap endizajes y expe iencias he e ogéneas que pe mi en c ea signi i- cados p opios e indi iduales en un ma co de diálogo en o no a la di e encia. Las discusiones en e es udian es en en o nos i uales pe mi en un in e cambio de ideas en iquecedo , basándose en la di e sidad Son espacios de abajo y ap endizaje digi al p opiedad del alumno, pa a eco- lec a , c ea , compa i , colabo a y e- lexiona sob e el ap endizaje y las compe encias, así como pa a ecibi y ecopila las e aluaciones. Son pla a o - mas pa a que los es udian es se com- p ome an en su desa ollo pe sonal y p o esional, así como pa a que in e- ac úen en comunidades de ap endizaje y con los di e en es agen es implicados en el p oceso de ap endizaje. En un mundo cla amen e globalizado, donde los p ocesos de comunicación se han is o o almen e ans o mados y ampliados como consecuencia del a ance ecnológico, las aulas uni e si a ias no pueden pe manece ajenas a es e nue o escena io. Es o no quie e deci que odos los p ocesos engan que p oduci se en en o nos i uales, pues o que nega íamos que la expe imen ación y la p esencialidad, donde se p oducen en iquecedo as in e acciones, ienen un peso sus ancial en la o mación de p o esionales. Pe o, las me odologías de las que se enía haciendo uso, e incluso aquellas de co e más inno ado , como es el caso del Ap endizaje-Se icio, debe án empeza a indaga ías de inclusión de las TIC en su desa ollo, pa a no dis ancia se de las dinámicas elacionales de las nue as gene aciones de es udian es uni e si a ios. Así, end emos que aza espacios donde el uso de medios i uales pueda supone una op imización de los p ocesos, y en úl ima ins ancia edunden en la mejo a de la adquisición de ap endizajes. En el caso del Ap endizaje-Se icio, el po encial de las TIC al espec o se si úa, p incipalmen e, en las posibilidades que gene a de mayo conexión de un ap endizaje que, pe se, su ge de p ocesos colabo a i os. Po an o, pe mi en ins ala inicia i as de e lexión c í ica en las que el ap endizaje se cons uye en un en o no de conocimien os compa idos, a pa i de las expe iencias indi iduales que cada es udian e ha i ido en la comunidad. Sin ol ida las posibilidades que ab en pa a almacena y ecopila e idencias y di e en es ma e iales que se de i an de la p opia expe iencia de ap endizaje, las TIC se con ie en en el sopo e en el que el alumno puede aloja g an can idad de in o mación de i ada de su expe iencia, pudiendo así o ganiza la en un en o no mul imedial donde las posibilidades son, indudablemen e, mayo es a las que nos o ecen o os ecu sos de ipo adicional. Es el caso de los po a olios elec ónicos, donde los es udian es pueden i es uc u ando odo ipo de e idencias y p uebas ( ex os, ídeos, páginas webs, audios, e c.) que con ibuyan a po encia una mi ada analí ica y e lexi a sob e la pa icipación en el p oyec o. Po an o, el uso de sopo es i uales en el ap endizaje-se icio con ibuye innegable- men e a ab i ías de desa ollo y expansión en los p ocesos de e lexión adicionales. Ins umen os como pueden se los o os i uales ab en canales de comunicación cons an e donde los es udian es pueden ees uc u a sus p opias expe iencias. Se es ablecen así nue os cauces pa a un diálogo en el que los dilemas que se de i an de las expe iencias de se icio se abajan en un ma co de colabo ación bajo la supe isión del docen e. 5. Conclusiones