20 Minutos: tres productos y un modelo de redacción

F ACULTADE D E C IENCIAS D A C OMUNICACIÓN 20 M INUTOS : TRES PRODUCTOS Y UN MODELO DE REDACCIÓN T ESIS D OCTORAL Santiago de Compostela, 2012 Autora: Ana Bellón Rodríguez Director: Dr. Xosé López García Quiero aprovechar e sta ocasión para agra decer a mi tu tor, Xosé López García, su labor de d irecci ón y su p ermanente dispos ición y ay uda a la hora de resolver la s cuestione s que me h an ido surgiend o duran te estos años . También quiero a gradec er a 20 Minutos la colaboración prestada para la realización de e ste trabajo. Y, por último, no qu iero dejar de record ar, ll egado este mo mento, a todas las personas q u e durante esta etapa m e animaron a tra bajar en mi tesis y a seguir adelante, d ía a día, hasta con cluirla. I NDICE PRESENTAC IÓN 1 BLOQUE 1: Planteamient o y d iseño de la i nvestigación 4 1.1. Tipología de la tesis 5 1.2. Elección y justificación del tema 5 1.3. Las preguntas de investigación y los objetivos 8 1.4. Las hipótesis 10 1.5. Los tipos, los métodos y las técnicas de investigación 1 1 1.6. El estado de la cuestión 16 BLOQUE 2: Marco teóric o 2 7 PRESENTAC IÓN 28 CAPÍTULO INTRODUCTOR IO 31 La sociedad en los últimos años y en la actualidad 32 Internet y los medios: el periodismo electrónico y el diario digital 34 Retos y estrategias de los medios ante la llegada de Internet 40 El periodismo en la actualidad. La crisis que comie nza en 2008 42 BLOQUE 2.1. LOS MODEL OS DE REDA CCIÓN Y LA CO NVERGE NC IA 45 CAPÍTULO 1: Definición, g rados, tipos y dimensiones. Conceptos asociados 45 1.1. ¿Qué es la convergencia, a qué hace referencia este término? 45 1.2. Los diferentes grados de la redacción 49 1.3. Las modalidades de la convergencia 51 1.4. Términos asociados 53 CAPÍTULO 2: Los orígenes y las consecuencias de la convergencia 56 2.1. ¿Cuándo, por qué y para qué se inicia un proc eso d e integración? 56 2.2. Consecuencias 59 CAPÍTULO 3: La convergencia: sus casos más representativos y su historia 64 3.1. La convergencia en Europa 65 3.2. La convergencia en América del Sur 70 3.3. La convergencia en América del Norte 72 3.4. ¿Cómo ha evolucionado desde el año 2000 hasta la actualidad? 74 CAPÍTULO 4: Los medios de com unic ación en un modelo convergente 80 4.1. La prensa 80 4.2. La radio 81 4.3. La televisión 82 CAPÍTULO 5: Visiones y valoraciones sobre la convergencia 84 5.1. Procedentes del ámbito académico 85 5.2. Procedentes del ámbito profesional 88 5.3. Perspectivas futuras para la convergencia 91 CAPÍTULO 6: La implantación de un modelo conv ergente 94 6.1. Principales dificultades 94 6.2. Criterios 95 CONCLUSIO NES SOBRE LA CONVERGENCI A 99 BLOQUE 2.2. LA PRE NSA GRATUIT A 10 2 CAPÍTULO 1: Definición y orígenes 103 1.1. ¿Qué es la prensa gratuita y por qué se caracteriz a? 103 1.2. Orígenes, antecedentes y generaciones 108 CAPÍTULO 2: El panorama mundial de la prensa g ratuita 112 2.1. América del Norte 113 2.2. América del Sur 113 2.3. Asia 114 2.4. Australia 115 2.5. África 115 2.6. Europa 115 2.6.1. Los diarios gratuitos en España. El caso de Galicia 119 CAPÍTULO 3: Evolución de la prensa gratuita 12 8 3.1. Datos representativos e hitos cronológicos ( 2004 -2012 ) 12 8 3.2. La evolución de los gratuitos. La crisis q ue comienza en 2008 13 4 CAPÍTULO 4: Valoraciones sobre la prensa gratui ta 1 40 4.1. Las causas y las consecuencias de su irrupción 14 0 4.2. Las claves de su éxito 14 2 4.3. Perspectivas futuras 14 4 CONCLUSIO NES SOBRE LA PRENSA GRATU ITA 14 7 BLOQUE 3: El Grupo 20 Minutos 1 49 CAPÍTULO 1: Presentació n. D e sus orígenes a la ac tualidad 15 1 CAPÍTULO 2: La empresa 163 2.1. Las empresas de comunicación 164 2.2. La clasificación y la ficha comercial de 20 Minutos 166 2.3. Sus resul tad os económicos 172 2.3.1. Schibsted 172 2.3.2. Los resultados del papel y online de 20 Minutos 177 2.3.3. Las cuentas anuales de las empresas que fo rman parte el Grupo 185 CAPÍTULO 3: El modelo convergente de 20 Mi nuto s 199 3.1. La redacción de 20 Minutos 202 3.2. Las tres redacciones 211 3.3. Un día en la redacción. La reunión de las 17.00 horas 214 3.4. El índice de convergencia 217 PRESENTAC IÓN DE LOS CA PÍTULOS 4 A 7 22 2 CAPÍTULO 4: S u edición en papel 228 4.1. Presentación 228 4.2. Sus datos 231 4.3. Análisis de contenido 236 CA PÍTULO 5 : Su edición online 248 5.1. Presentación 248 5.2. Sus datos 263 5.3. Análisis de contenido 266 CAPÍTULO 6: S u revista 288 6.1. Presentación 288 6.2. Sus datos 289 6.3. Análisis de contenido 290 CAPÍTULO 7: A nálisis conjunto de los tres productos 294 7.1. Coincidencias y diferencias entre el papel y la web 294 7.2. Coincidencias y diferencias entre el papel, la w eb y la revista 303 CAPÍTULO 8: Análisis general de los temas objeto de la tesis 306 8.1. Los modelos de redacc ión y 20 Minutos 307 8.2. La prensa gratuita y 20 Minutos 313 8.3. 20 Minutos: su futuro 315 CONCLUSIO NES 32 3 OBJETIVOS E HIPÓTESIS . V ERIFICACIÓN 331 REFERENCI AS BIBLIOGRÁFI CAS 341 ANEXOS ( DISPO NIBLES EN EL CD ) Ranking de medios impres os (EGM, tercera oleada 20 00 -pri mera oleada 2 012) 1 Ranking de siti os de Intern et ( EGM, primera oleada 2005-prim era oleada 20 12) 37 Manifiesto de Madrid 60 Transcripción d e las entrevi stas con el pers onal de 20 Minutos 62 Tarifas de publicid ad del Gr upo 20 Minu tos 78 Centros de i mpresión del G rupo 20 Minu tos 84 Datos econó micos Schibsted 2011 86 Cuentas anuales (2009) de las compañías d e 20 Minut os 88 Cuentas anuales (2010) de las compañías d e 20 Minut os 217 Artículos publicad os por la doctoranda durante la etapa de t esis 356 1 P RESENTACIÓN La iniciativa de re alizar la presente tesis d octoral parte del Trabajo de Investigación Tutelado (TIT) El f enómeno de prensa gratuita: orígenes, antecedentes y principales ejemplos en Galicia y España , realizado por la doctoranda d urante el curso académico 2007 -2008 bajo la dirección d e l Dr. Xosé López García, catedrático de Xornalismo en la Facultade de Ciencias da Comunicación d a Universidade de Santiago de Compostel a (USC). En las conclusiones del TIT, estudio exploratorio d e carácter de scriptivo-interpre tat ivo del modelo de prensa gratuita a p artir de los cuatro d iarios de información general y ámbito estatal pre sente s en España en aquel mo mento ( 20 minutos , Met ro , Qué! y ADN ), se señalaba que “hay un p anorama mu y abierto en la p rensa gr atuita y aspectos en los q ue no se pudo pro fundizar por las características de este t rabajo, por lo que hay campo para re alizar u na tesis con más detalle en la qu e se d esarrolle algun a de las cuestiones detectadas” (Bellón, 2008). Dos fueron las p rincipales líneas de investigación que, de acuerdo con el director de la presente tesis, el Dr. Xosé López García, se eligieron . La p rimera línea, la pren sa gratuita (sus rasgos, su evolución, su futuro, el impacto de la crisis…). La segu nda lín ea, los modelo s de redacción y lo s procesos d e conv ergencia en el camp o de los medios de comunicación (la inte gración de redacciones, los periodistas p olivalentes , la distribución multiplataforma …). En cuanto al gr upo escogido como objeto d e estudio se seleccionó 20 Minutos , con sede central en Madrid y con sus tres productos informativos: La edición gratuita en papel 20 minutos , en sus orígenes Madrid y m@s: el primer diario que no se vende , promovido por Mu ltiprensa y Más en el año 2000. En junio de 2002 cambió su nombre a 20 minutos cu ando 20 Min Holding, filial del Grupo Schibsted, adquirió parte del capital de la compañía. E n 2006, y s egún datos del Estudio General de M edios (EGM), superó, con 2.397.000 lectores, al diario de pago deportivo M arca y al diario d e pago g eneralista El País , convirt iéndose así en el diario líder en España. Al cierre de esta tesis, el EGM de Abril 2011-Marzo 2012 le otorgaba l a segunda posición en el ranking con 2.062.000 lectores, tras Marca ( 2.993.000) y seguido de El País (1.888.000). La edición online h ttp://ww w.20min utos.es . Surge en paralelo a la edición en papel. Desde 2 005 ha experimentado u na in ten s a transformación. Se gún el EGM de Abri l 2011 -Marzo 2012 cuenta con 1.112.000 visitantes únicos, y se ha convertido en uno de los sitios en Internet de ref erencia para los u suarios de webs informativas en castellano. Una revista mensual gratuita, Calle 20 , e n circulación desde diciembre de 2005 y cuya distribución ronda los 100.000 ejemplares al mes. 2 En abril de 20 12 20 M inutos lanzó su cuarto producto informativo: el mensual de 20 minutos. Su tirad a inicial es de 300.000 ejemp lares. No obstante, al p rodu cirse su lanzamiento unas semanas antes d el depósito de la presente tesis, ya no se incluyó su an álisis en esta investigación. Al interés q ue, a la vista de los d atos presenta dos, reúne la indagación en los tres medios en torno a los q ue se configura el Grupo 20 Minut os, se un e su modelo de redacción. En el periodo 2000-2006 el equipo de web y papel trabajó con un mo delo de redacción separada; de 2006 a 2009 integrada -experiencia p ionera en Esp aña- y desde comienzos de 200 9 y h asta la act ualid ad fo calizada y de colaboración. A la idoneidad de profundizar en sus productos y mod elo de redacc ión, se i n corpora el interesante matiz que tien e para esta i nvestigación el hech o d e que, au nque 20 minutos haya p adecido los ef ectos de la crisis económica, sigue vigente a diferencia de lo que ha sucedido con los gratuitos M etro y ADN . Por t anto, en base a toda esta información y datos, y t eniendo además en cuenta que tanto la prensa gratuita como los mo delos de redacción son cuestiones de actualidad y debate t anto en el ámbito profesional como académico, surgen un bu en nú mero de preguntas de inves tigación, obje t ivos e hi pótesis a las que se p retende atender con l a presente investigación. La tesis se ha realizado desde septiembre de 2008 hasta junio de 2012. Tabla 1. Cron ograma. Periodo Fase de la investigaci ón Septiembre 2008-Julio 2009 Conceptual: elección de l tema, c onsulta bibli ográfica y formación de hipótesis y objeti vo s Julio 2009-Abril 2010 Elaboración del marco teórico Abril 2010-J unio 2011 Diseñ o d e la investigación Junio 2011-Febrero 2012 Empírica: observación abi erta, re alización de entre vistas, análisis de contenido , consultas con expertos. Recogida d e datos Marzo-Junio 2012 Análisis de los datos y la información obtenida. Redacción final. Elaboración de las conclusi ones . Verificación de las hipótesis 3 En cuanto a su estru ctura, se ha dividido en cua tro bl oques: Bloque 1. Planteamiento y d iseño de la investigación. Clasificación de la t esis según su tipología, justificación de la elección del tema, f ormulación de las preguntas de investigación e hipótesis, fijación de ob jetivos y elección de métodos y técnicas de investigación para alcanzarlos. Presen tación del estad o de la cuestión sobre la prensa gratuita en general y el Grupo 20 M inutos en parti cular y los modelos de redacción. Bloque 2. M arco teórico. En este bloque se exponen , tras realizar la revisión bibliográfica correspondiente y las consultas con expertos, las principales nociones teóricas sobre la pre nsa gratuita y los modelos de redacción (oríge nes, antecedentes, ejemplos, consecuencias, perspectivas fut uras, tipos…). Ad emás, dado que se trat a de temas recientes que se enmarcan en la Sociedad de la Informa ción, la imp lantación de Internet en los med ios o el contexto de crisis econó mica, se d edican unas págin as a la contextualización de los c ambios que se han p rodu cido en los úl timos año s en el panorama mediático y su situación actual. Bloque 3 . 20 Minutos . En este bloque se entremez cla la información teórica del Grupo, sus p roductos y su modelo de redacción con los resu ltados de la investigación para la que se ha empleado la triangu lación, al combinar métod os cuantitativos como el análisis de contenido y cualitativos como la observación abierta o la ent revista en profundidad. Bloque 4. Conclusiones y verificación de las hipótesis. Las ú ltimas páginas reúnen las referencias bibliográficas . Tal y como se puede apreciar, para elaborar el marco teórico y desarrollar la investig ación se han consultado cerca de 30 0 títulos de publicaciones (libros, artículos, comunicaciones…) tanto de autores nacio nales como interna cionales, tanto de re ferencia c omo noveles, sobre la investigación de los med ios d e comunicación, los mod elos d e red acción, la prensa gratuita y otros temas relacionados con estas cuestiones. Como cierre, se ha inc luido un Anexo (CD) en el que están dispon ibles algunos materiales (tarifas p ublicitarias del Grupo 20 M inutos , dat os d el EGM, comunicaciones publicadas p or la doctoranda d urante la etapa de tesis …) que completan la investigación. Como se constat ará tras su lect ura, se bu sc ó elab orar un tipo de tesis que, manteniendo el rigo r científico que requieren es te tipo d e t rabajo s d e i nvestigación y ajustándose a los preceptores b ásicos de toda tesis, aplicase técn icas de divulgación (gráficos, inf ormación, enfoque…) que hagan su lectura amena y compre ns ible, i ncluso para personas n o especi alistas en comunicación. Se d ecidió apo star por este enf oque y dirección, con el visto bueno del t utor, en buena me dida p or la ex periencia de la doctoranda en el campo de la comunicación, la di vulgación científica y la transferencia del conocimiento . 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n B loque 1 10 1.4 . LAS HIPÓTES IS En este apartado se formulan enun ciados teóricos supuesto s, premisas o puntos de partida que nos guiarán en el proceso de indagación científica y a través de los que se adelantan algunos de los resultados que esperamos obtener al concluir la tesis y que verificaremos en las Conclusiones. Nuestras hipótesis, que se pudieron formular por oposición, paralelismo o causa - efecto (Del Río & Velázquez, 20 05: 5 9) y que re sponden al conocimiento em pírico, se dividen en principales y secundarias. Las principales son : 1. El Grupo 20 Minutos se h a caracterizado desde sus in icios en el año 2000 p or la innovación t anto en lo referido a l lanzamiento y características de sus productos informativos en d iferentes s oportes ( papel, we b, revista), como a las iniciativas que llevó a cabo a través de ellos, como al modelo de redacción que implantó y redefinió durante esto s 12 años de vida p ara la elaboración d e 20 minutos , 20minutos.es y Calle 20 . Este esfuerzo in novador es una tendencia que trata de mantener en lo s últimos d os años (2011, 2012), en el marco de un panorama med iático caracterizado, a nivel mun dial, por la crisis y la reformulación del periodismo ante las nuevas demandas. 2. La creación y la evolución de su edición on line (http://www .20minutos.es), que comenzó con un volcado del papel y en la actualidad ocupa b uenos puestos en el ranking de sitios de Internet del EGM, fue determinante para el diseño de la estrategia de los dos últimos años de 20 Mi nuto s. 3. El modelo actual de su red acción central en Madrid, donde trabajan los periodistas que elaboran 20 minutos a n ivel nacional, 20minu tos.es y Calle 20 , se define por ser abierto y estar en perm anente construcción y evolución en un escenario cambiante y complej o. 4. El trabajo d el p eriodista en este modelo d e redacción ha sufrido y continúa sufriendo en la actualidad cambios de ad aptación de los comet idos, que incluyen el d esarrollo y la aplicación d e n uevas dest rezas periodísticas en el marco de los principios básicos del periodismo. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n B loque 1 11 Las secundarias son: 5. La crisis económica , ent re cuyas consecuencias para los med ios de comunicación está una drástica reducción de los ingresos por publicidad - principal vía de f inanciación p ara los gratuitos - , ha obligado a 20 Minutos a una profunda reo rganización qu e se h a acentuado en los do s últimos años (2011, 2012) y qu e se h a p roducido en parale lo a u n momento estratégico para la compañía, que trata de adaptarse a los nu evos entornos tecnológicos y comunicativ os y a los nu evos usos y consumos i nformativos. 6. El escen ario económico actual ha d erivado en un a reducción del número de cabeceras de med ios de comunicación, entre las que se incluyen varios gratuitos, y ha obligado a gru pos como 20 M inutos a un mayor ap rovechamiento de sinergias entre sus p roductos y a evitar duplicid ade s ent re la redacción de papel y la redacción de la w eb. 1.5 . L OS TIPOS , LOS MÉ TODOS Y LA S TÉ CNICAS DE I NVESTIGACIÓN Para realizar una inves tigación científica, es decir, una averiguación sistemát ica, controlada, práctica y crítica sob re proposiciones hipotéticas acerca de la supuesta relación entre los fenómenos ob servados (Wimmer & Domin ick, 1996: 8), se puede optar por un enfoque cu alitativo, cuantitativo o de triangulació n . Al diseñar el plan a través d el que pretendemos alcan zar los objetivos y analizar la certeza de las hipó tesis tenemos que elegir, en primer lugar, el enfoque y, en segundo lugar, los mét odos y las técnicas. La cor recta elección determinará el éxito de los resultados y debe estar en concordancia con el tipo de tesis y sus objetivos. Hay qu e t ener en cuenta que, t a l y como señala De M oragas ( 1991 : 6), “la investigación sobre la c omun icación de masas sigue planteándose de manera interdisciplinaria y p ara comp render su situación actu al p uede hablarse prop iamente de pluridisciplinariedad”. ¿Cuáles son las principales diferencias entre la in vestigación cuantitativa y cualitativa? En p rimer lu gar, la ciencia qu e se asocia a la apro ximación cuan titativa es típica de la s ciencias duras por su carácter riguroso, sistemático y objetivo, mientras q ue la cualitativa tiene como principal rasgo su interés en estudiar la experiencia sub jetiva , completa y no particular de los individuos (Igartua , 2006: 93). En segundo lugar, mi entras en la investigació n cuantitativa el objeto y med io de análisis es un número, en la cualitativa es el l enguaje (Bruhn, 1993: 14). 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n B loque 1 12 En tercer lugar, la investigación cuan titativa se foc aliza en variables específicas, b usca la objetividad y contrast a r hipót esis, pone a prueba un determin ado ma rco t eórico, es prioritariamente deductiva, ut iliza instrumentos de medida estructurados y los sujet os se seleccionan ut ilizand o pro cedimientos d e muestreo . La invest igación cualit ativa se focaliza en la exp eriencia del sujeto, n o busca con trastar un modelo teó rico y sí responder a cuestion es generales, es subjetiva e indu ctiva y utiliza mét odos que implican la comunicación con el suje to (Igartua, 2006). Otras diferen cias son la percepción de la realidad, la visi ón y el papel del investigador, los objetivos de la investigación y su diseño y los i nstrumentos de medición: Tabla 2. Diferen cias entre la investigación cuantitativa y cualitativa. Diferencia Investigación cu antitativa Investigación cu alitativa Percepción de la r ealidad Es o bjetiva, exi ste al margen de quien examina. Puede ser completada en su to talidad No existe u na realidad única. Cada obser vador crea la realidad formando par te del pro ce so de investigación Visión y pap el del investigad or Considera que la realidad pu ede ser dividida en las partes q ue la componen y que pu ede llega r a conocer el conju nto median te el análisis de d ichas p artes. Apel a a la objetividad y se sitúa al margen de los d atos. Piensa que la realidad es una globalización q ue n o puede ser subdividida. Es un a parte integrante de los dat os Objetivos Establecer l eyes general es de comportamiento . Buscar la amplitud Sentar una explicaci ón específica sobre u na situaci ón dada o p articular. Buscar la profundid ad Diseño La configuración del estudio se diseña antes de empezar Evoluciona duran te el proceso y se ajusta o modifica según se va avanzand o Instrumentos d e medición Existen aparte d el investigador El propio investigador es el principal instrument o de la investigación Fuente: Elabo ración prop ia a partir de d atos de Wimmer y Dominick (1 996: 145) 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n B loque 1 13 La in vestigación cualitativa adquirió im pulso a partir d e los años sesenta. I nterp reta el análisis concreto haciendo referencia constante a cierto marc o teórico comp rensivo, adoptando un enfoque interpretativo de las prácticas sociales y culturales y estudiando las realidades cotidianas y vividas de las personas (Green, 1993: 268). Es útil para realizar la presente tesis, puesto que: 1) Uno de nu estros objetivos es observar el trabajo diario en la redacción de 20 Minutos, y precisament e este método ayuda a observar un comporta miento en un ambiente real. 2) También qu eremos c omprender el fenómeno de la prensa gra tuita y l os diferentes modelos de redacción, y la invest igación c ualitativa facilita la comprensión profunda de los fenómenos estudiados. Sus técn icas se emplean para reunir datos, tienen su b ase en la metodología interpretativa y su objetivo fu ndamental es recoger el signif icado de la acción d e los sujetos (García & Berganza, 2005: 31). Se trata, siguiendo a Wimmer y Dominick (1996: 146-160), de: Las entrevistas. Pueden ser intensivas, de grupo o de discusión . Esta ú ltima variedad, en la qu e se hacen p reguntas d e manera simu ltán ea a un grup o d e ent re 6 y 12 personas d irigidas p or un moderador, está encaminada a comprender los motivos del comportamiento y las actitudes de la audiencia o los consumidores. En la observación , técnica que imp lica y po sibili ta el estudio de un fenómeno en su ambiente natural, el in vestigador puede optar por cuat ro modalidades: la abierta -se identifica al iniciar el estudio y se limita a observar sin part icipar en el pro ceso que realizan individuos conscientes de que están sien do analizados - la p articipante - participa en el proceso objeto de estudio - , la encub ierta - se limita a observar sin que las p ersonas analizadas sean conscientes de que están siendo observadas - y con participación abierta -se identifica y participa en el proceso objeto de es tudio - . La ut ilidad p ara la re copilación de dat os y la formulación de hipótesis, la posibilidad de acceder a grupos que por cu alquier o tra vía resultarían muy difíciles de abordar y el hecho de poder obtene r información rica en detalles e n un am biente nat ural so n algunas de sus principales ventajas. Entre sus inconvenientes se apunta el acceso limitado o su duración. Hay cuest iones d e los medios de comunicación q ue no se podrían estudiar con otros métodos, p uesto q ue co n la ob servación el investigador puede examinar las r utinas de trabajo reales, lo que lleva a est udios sobre éxitos o fracasos (Newcomb, 19 93: 125 - 127). 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n B loque 1 14 El estudio de un caso para comp render o explicar un fenómeno utilizando cuantas fuentes sea po sible ofrece su máximo aprovechamiento cua ndo el prop ósito d el investigador es obtener una p rofusa información sobre su tema d e estudi o, y en tre sus inconvenientes la falta de rigor científico y la elevada dedicación temporal que exige. En gen eral, las tres técnicas facilit an una comprensión profundan de los fenó menos estudiados y dan la oportunidad de adentrarse en n uevas áreas de indagación. De todas formas, también hay que tener presente que impiden extrapolar los resultados más allá d e la mu estra sele ccionada p ara el estudio específico (Wimmer & Domin ick, 1996 : 50) . Tras valor ar su idoneidad para desarro llar la presente tesis, se ha decidido optar po r las entrevistas en profundidad con directores y personal de 20 M inuto s, puesto que son la vía para o btener detalle s e información sobre l os temas obje to de estu dio, y p or la observación abierta, ya que nos identifica remos al in iciar el estud io y nos limitaremos a observar c ómo se trabaja en 20 minu tos , 20 minutos.es y Calle 20 . Para obtener un conocimiento lo más completo posible del objeto de estudio, también se puede recurrir a la investigación cuantitativa . Lo más posit ivo de la in vestigación cuantitativa e s la precisión de los resultados que s e pueden obtener con su s t écnicas y sus potentes métodos de análisis estadísticos, mientras q ue sus principales i nc onvenientes s on, por ejempl o, la artifi cialidad y el sesgo del experimentador – caso d e la experimentación- y qu e una redacción inapropiada de las preguntas o su colocación ino portuna dentro d el cuestionario puede sesgar el resultado – caso de las enc uest as- (Wimmer & Dominick, 1996: 50). Sus técnicas tratan de resumir la realidad en números (García & Berganza, 2005: 30): El análisis de contenido , método de estudio de comunicación sistem ático en el que se miden determinadas variables (Wimmer & Dominick, 19 96: 169- 170) para descubrir el ADN de los mensajes mediáticos al diseccionar cualquier p roducto de la comunicación, conocerlo por dentro, saber cóm o está hech o y predecir sus mecanismos de i nfluencia (Igartua, 2006: 182). Ta l y como explica D `Acona (1992) con la encuesta “ se obtien en datos sobre aspectos objetivos (hechos) y subjetivos (opiniones) en base a una información (oral o escrita) proporcionada po r el p ropio sujeto” y se recoge información acerca de la f recuencia, distribución y correlación entre ciertas variables de una población dada (Sierra, 1995). El estu dio de actitudes tien e un carácter evaluativo hacia un ob jeto d ado (positivo - negativo, agradado-desagradado, a favor -en contra ) (Fiske y Taylor, 1991 ) y l a experimentación ofrece la posibilid ad de describir los efectos qu e un a o más variables independientes ejercen en una o más variables dependie nt es (Igartua, 20 06: 319). En cuanto a la estadística , aplica métodos matemáticos p ara recopilar, organ izar, sintetizar y analizar datos (Wimmer & Dominick, 1996: 215). 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n B loque 1 15 En general, para la presente tesis no se consideran de gran utilidad ni pertinencia las técnicas c uantitativas, y a qu e el o bjetivo no es med ir datos sobre la prensa grat uita o los modelos de re dacción tomando como caso de estudio 20 M inutos, ni se bu scan resultados precisos a tra vés de la medición de las variables. Técnicas como la estadística o la ex p erimentación se h an descart ado por sus finalidades y características. El análisis d e contenido sí que se considera una técnica de utilidad para la investigación que se realizará en el marco de la pre sente tesis, pues a través de él se podrá profundizar en la edición en papel, online y r evista de 20 M inutos. Por tanto, se va a rec urrir para el desarrollo de la investigación a d os técnicas cualitativas (entrevistas, observación) y una cuantitativa (análisis de conten ido) empleando l a triangulación metodológica para conocer y analizar un mis mo objeto d e la realidad social (Jankowski & Wester, 1993: 78). Este enfoque es cad a vez más hab it ual en trabajos d e investigación y a que entre sus ventajas figura el refuerzo de la validez de los resultados puesto que, al obtener con diferentes métodos una imagen similar de la realid ad social, la confianza en la veracidad se incrementa (García & Berganz a, 200 5: 34). Nuestro interés radica en estudiar la experiencia subjetiva y completa, no particular, de los individuos, y no analiz ar datos numéricos a través de p rocedimientos estadísticos. Nuestro medio de análisis es el lenguaje humano y no los núm eros o las correlaciones. N o buscamos contrastar un mod elo teórico y lo q ue pretendemos es, a partir de observaciones esp ecíficas, desarrollar generalizaciones acerca de los fenómenos, siend o nosotros una parte integrante de los datos, y pudiendo evolucion ar el diseño de la investigación durante el pro ceso. Por todo ello, optamos por realizar una investigación cualita tiva que emplee la triangulación y sea de paradigma humanista. Además, la localización y la consulta de la producción científica han p ermitido conocer las principales metodologías q ue se han empleado hast a la fecha para investigar los dos temas objeto de estudio. Y, como se verá, coincide con nuestro criterio. Sádaba et al. (2008: 17 -18) in dican en Métodos de investigación sobre c onvergencia periodística que: El carácter sistémic o de la convergencia incide directam ente en las metodologías que deben aplicarse al abordar el estudio del fenómeno (…). Hay un claro predo minio del uso de metodologías de tipo cu alitativo y co n métodos cuantitativos en investig aciones que pretenden extrapolar dat os a una población y que se han centrado en el análisis de los procesos de c onvergencia de contenidos. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n B loque 1 16 Las en trevistas y la o bservación p articipante son las dos modalidades d e técnicas má s empleadas p ara est udiar los modelos d e redacción d e medios , a las que Saad (2008: 35) incorpora la observación ab ierta. Masip et al. (2010 ) p onen sobre la mesa también algunos estudios internacionales 1 en los qu e se recurrió a la s encuestas online dirigidas a periodistas, editores y jefes d e sección p ara ofrecer visiones generales sobre los grados de implantación de la convergencia. No obstante, aunque s e ha emplea do com o técni ca en varias investigaciones, l a tendencia generalizada ha sido la de re alizar est udios d e caso , una herramienta muy adecuada para ab ordar el análisis d e fenómenos complej os como la convergencia en su pro pio contexto, que exige la aplicación de diversos métodos: la ob servación directa, las entrevistas en profundidad y los análisis de do cumentación interna de las organizaciones (Masip et al., 2010: 68). 1.6 . E L ESTADO DE L A CUESTIÓN Para p oder iniciar la tesis f ue necesario conocer, en primer lugar, q ué tipo de investigación se había hecho en el ámb ito, lo que implicó localiz ar y consult ar las principales producciones cien tíficas (proyectos de investigación, pu blicaciones, t esis, eventos académicos…) d e ámb ito nacional e internacional y del úl timo año o de años atrás sobre los modelos de redacción y la pre nsa gratuita. Todo ello con el objetivo d e p osicionarnos dentro de una perspectiva científica de la que derivan miradas teóricas y metodológicas (Del Río & Veláz quez, 2005: 50). Tal y como se puede cons tatar en las Referen cias bibliográficas, para realizar esta tesis se h a localizado, consultado y extraído informa ción de cerca de 300 pub licaciones . Además, se han buscado, t anto a t ravés de bases de datos como d e contacto s establecidos en el TIT, tesis y proyectos de investigación sobre la prensa grat uita, 20 Minutos y los modelos de redacción. Se está ante u n campo de estu dio y un as líneas de investigación en desarrollo, con un creciente interés científico y académico pero del que quedan esferas por explorar y profundiza r que se pre tenden cubrir con la presente tesis. En las siguientes páginas se sintetizará, en primer lugar, el estado d e la cuestión sobre los modelos de redacción y la convergencia, tema que se comenzó a estud iar en e l ámbito académico hace más de tres décadas y sob re el que hay varia s escuelas y corrientes. 1 Por ej emplo, Fac ing the Chal leng es o f Con vergence. Me dia Profes sional´s Conc erns o f Working Acros s Media Platfo rms (Hu ang et a l., 2004) ; The Convergen ce C ontinun : A Model for Stu dyng Collab oration between media n ewsroom (Dailey, Demo & Spilman , 2005) o Innovation s in central E uropean ne wsroom (Meier, 2007). 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n B loque 1 17 A cont inuación, se realizará el mismo esfuerzo de síntesis para el est ado d e la cuestió n sobre la prensa gratuita y, dentro de ella, se prestará especial atención a 20 Minutos. La atención desde el ámbito académico a los mo delos de redacción en g eneral y a la convergencia en particular se inicia en América en 1970 y no será hasta aproximadamente el añ o 2005 cuando arrancan las primeras iniciativas de investigación en España sobre esta c uest ión. A gran des rasgos, las in ve stigaciones , los estudios y l as publicaciones se h an ce ntrado en los procesos de pro ducció n de conten idos p ara m últiples plataformas y en su s repercusiones en la industria redaccional; en el a nálisis de los cambios en las p rácticas y las destrezas periodísticas en la creación de nuevos p erfiles p rofesional es o en la adaptación del modelo de n egocio d e las empresas, obligad as a b uscar nuevas formas de distribuir sus productos entre sus audiencias ( García et al., 2009: 176). También se han d edica do al estudio de las posibilidades que ofrece la d enominada redacción multimedia desd e u na visión profesional y em presarial, así como a resultados de experienc ias piloto de red accion es multimedia en diver sos medios y países. Sin em bargo, es poca la lit eratura sobre proyectos concretos de cambio organizativo en las redacciones informativas (Martí, 2007: 185). Otro hueco que se debería cubrir en los estudios de la co n vergencia es, según García et al. (2008 : 17 8), el alcance de la convergencia de med ios en diferentes pa íses y, segú n Domingo et al. (2008: 215) , la situación laboral y las actitudes profesionales de lo s ciberperiodistas y los nuevos perfiles derivados de la convergencia. La gran mayoría de los est udios analizan los fenómenos que se producen en las sa las de redacción de los medios. Un re paso a Salaverría y García (2008 : 33) y Sádaba et al. (2008: 14) permite apreciar las escuelas y las corrientes de investigación en torno a la converge ncia p eriodística. L os prime ros análisis teóricos la consideraban una consecuencia d irecta e inevit able de la digit alización e identificaban el elemento tec nológico como su p rincipal factor desencadenante. Algunos ejemplos representativos de estas primeras pu blicaciones son T echno logies of Freedom (De So la Po ol, 19 83), en la que se descr iben sus modalidades en los medios o Being dig ital (Negro ponte, 1995), sobre los cambios que propicia este proc eso. Con el paso del tiempo, se fue ma tizando el poder de la tec nología a la hora de condicionar los destinos de las industrias d e la comunicación y se pasaron a analizar los fenómenos d e la convergencia periodística desde un enfoque puramente teórico y a concentrarse en alguna de sus esferas o dimen siones. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n B loque 1 18 Algunas publicaciones representativas de esta corriente son: The meanings and implication s of c onvergence (Gordon, 2003). Strange bedfellows? T he diffusion of convergence in four news orga niz ation (Singer, 2005). Convergence culture. Where old and ne w media c ollide (Jenkins, 2006). Integrated and cross -media newsroom c onvergence: t wo models of multimedia news product ion: T he cases of Novotécnica and L a Verdad Multimedia in Spain (García & Carvajal, 2008). Posteriormente, hay un t ercer gru po d e pub lic aciones en las qu e se def ine este concepto como un proceso sujeto a gradación, tales como Integrating new media and old media: Seven observations of converg ence as a st rategy for best practices in media organizations (Lawson-Borders, 2003). En síntesis, se pue den diferenciar tres escuelas o corrientes de investigaci ón . Una primera escuela para la que la conv ergencia es una conf l uen cia de tecnologías, y en la que se en marcan las primeras d efiniciones del término. Está re p resentada p or autores como Castells, De Sola Pool, Fidler, Negro ponte… Una segu nda escue la que ve la convergencia como un sistema, y cuyos estudios han puesto el acento en sus diversas esf eras -tecnológica, empresarial, profesional, lingüística… - interconectadas entre sí. En este grupo se in cluye n autores como Flynn, Gordon, Jenkins, Killebrew, Klinenberg, Singer... Una t ercera escuela que la ve como p roceso y acepta su carácter sistém ico. Algu nos ejemplos de teóricos que forman parte de esta corriente son Applegren, Dailey, Demo, Spillman, Lawson- Borders… Algunas publicaciones sobre la convergencia en el ámbito internacio nal son: Los periodistas pa ra t odo del Chicago Tribune (Klinenberg, 19 99). The convergence continuum: a model for studyng c ollabora tion between media newsroom (Dailey, Demo, 2005). Managing me dia co nvergence (Killebres, 2005). Se analiz a la faceta práctica y profesional d e seis empresas inmer sas en algún tipo de con vergenci a de medios en Australia, España y Alemania . Pratiques novatrices en communication publique. Journalisme, relations publiques et publicite (2005 , Grupo d e Investigación Prácticas Inno vador as en Comunicación Pública). El capí tulo t res t rata de la convergencia como nueva práctica periodística, y presenta in strumen tos d e análisis para ap reciar la influencia de los objetivos empresariales de un medio en las salas de redacción. Trends in newsrooms (2008, World Associat ion of Newsp apers) . S e p lante an 14 preguntas sobre las est rategias d e convergencia y se aborda su situación en algunos de los principales diarios del mundo . 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n B loque 1 19 The influence of the Internet on European Journalism (2009, Fortunati et .al). S e evalúa cómo los p eriodistas euro peos valoran los cambios que h an sucedido e n su profesión desde la llegada de Internet y la integración de las redacciones. Como mu estra se tom an 11 países europeos, entre e llos España, y 239 periodistas. Y a nivel nacional: Prensa y Sociedad de la Inf ormación (1). C onvergencia y diversif icación de los medios impresos en la nueva era digital (Rojo, 2005). Periodismo integrado. Convergencia de medios y reorg anización de redacc iones (Salaverría & Negredo, 2008). Reinventando el periódico: una es trategia p ara la supervivencia de la prensa diaria (Mon tero, 2009). Convergencia digital. Reconfigu ración de los medi os de comunicación en España (López, P ereira, 2010). Publicación del G rupo Novos Medios d e la USC en la q ue se presenta el Índice de Convergencia, un a nueva herramienta metodológi ca . Por otra parte, han estado o están vigentes proyectos de investigación y estudios liderados por g rupos que tienen entre sus líneas de in vestigación este proceso o cuestiones relacionadas con él. A nivel internacional: Convergência de mídias: metodología s de pesquisa e delineamento do campo brasileiro . Proyecto de la Red B rasileña de Inv estigadores en Comunicación Digital p ara in vestigar las metod ologías más adecuadas para el desarrollo de trabajos científicos en la amplia gama de la convergencia de medios. Multimedia content in the digital age (MUD IA, 2001-2002). Trata sobre la situación de la convergencia de medios en el Reino Unido, España, Francia y Suiza. The impact of Internet on the M ass Media in Euro pe (2001 -2006), f inanciado por la red COST (European Science Foundation). Konvergenz in Newsroo m (2007, 20 08). Se parte de la hipótesis de que se pueden est ablecer varios modelos de convergencia d e redacciones según una serie de descriptores que influyen en la producci ó n informativa. Newsroom converge nce. A t ransnational c omparison , liderado po r Medienhaus Wien con la participación d e University of Applied Sciences Darmstadt y Universidad M iguel Hernández. El objetivo es comp arar experiencias internacionales de convergencia en Austria, Alemania y España. Convergencia dig ital: desafíos en la formación y en la práctica periodística . Liderado por la Universid ad Nacional de Comahue (Argentina). 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n B loque 1 26 Asistieron cerca de 40 0 congresistas de delegaciones de 33 países invita dos, quienes disertaron so bre el p apel q ue ha ju gado y ju ega la p rensa gratuita e n diversos camp os (información, educación, economía, industria…) y analiz aron hacia d ónde puede ir en el futuro. Se firmó el Manifiesto de Madrid y se constituyó la Federación Internacional de Prensa Gratuita (IFOFP). L as “Jornadas Internacionales de Prensa Gratuita” promovidas por la ACPG d esde 2003, se han convert ido en un referente para abord ar los modelos d e éxito de la prensa gratuita internacional, la est rategia e mpresarial en tiempos de crisis y el fut uro de este tipo de prensa. Otros ejemplos de eventos académicos en los que se trató, directa o indirectamente, e l modelo de p ublicaciones gratuit as f ueron las ediciones del “Congreso de comunicación Local” 4 (Un iversidad Jau me I de C astellón), las “Jorn adas sobre p rensa gratuita” (Universi dad d e Sevilla, 2008), el curs o de verano “ Prensa gratuita: u na realidad emergente” (Universidad Internacio nal de Anda lucía, 2008); la “VI Jornada de Periodismo de Coca-Cola. La prensa gratuita en Esp aña: est ímulo y/ o anestésico” (Asociación de Pe riodistas Europeo s, Madrid, d iciembre 20 07); el seminario profesional “La prensa grat uita a debat e” (Fu ndación COSO, 2003), el “I Congreso Nacional d e Prensa Gratuita” (Valencia, 20 04) o las “XIII Xornadas de Comunicación Interdepartamental: me dios locais e prensa gratuita ” (Xunta de Galicia, 2002). Uno d e los últ imos eventos acadé micos en los que se habló de las publicaciones gr atuitas tuvo lugar en n oviembre de 2011. E n el “Foro I nt ernacional de Contenidos Digitales” se impartió el taller “Sinergias d igital es d e la p rensa gratuita” en el que miembros de la AEP G abo garon por “pensar en digit al y ut ilizar el papel como hecho difer encial”. 4 En la edi ción del añ o 2006 se presentaro n las siguiente s co municaciones: “La actualidad a través d e la s micronoticias: qu é nos cu enta la prensa gratu ita en Galicia” (Calvo Ferreiro, MD., Ot er o López, M. & López García, X.) y “Prensa gratu ita y de p ago en Galicia: caracterí sticas, difusión y tend encias” (Costa Sánchez, C. & Túñez L ópez, M .). B LOQUE 2 M ARCO T EÓRICO 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 2 28 P P RESENTACIÓN El marco teórico que se exp one en las siguientes páginas pretende situar al lector en los do s temas en torno a los que se desarrolla la presente tesis: los modelos de redacción y la p rensa gratuita. Se trata de cuestiones de nuest ro tiempo y de actualidad, de campos de gran interés y repercusión. El Grupo 20 M inutos no ha sido, hasta la f echa, objeto de un estudio de tallado sobre su modelo de redacción, gratuidad y soportes. Se re quiere, por tanto , una mayor indagación. Pe ro antes de aden trarse en la investigación hay que tener un sólido conocim iento teórico sobre los modelos de redacción y la prensa gratuita. El marco t eórico s e ha elabo rado a partir de la con sulta de bases de datos, de la revisión bib liográfica d e los antecedentes -se bu scaron referencias desde la actualidad hasta 1957- y de aportaciones tanto académicas y prof esionales como d e la doctoranda sobre los temas objeto de estudio. Para su diseñ o se est abl eció u na est ructura en bloqu es y capítu los pensada para una persona que se acerca por primera vez a estas cu estiones. Se articula en dos bloques . Bloque 2.1 . Los modelos de redacc ión y la convergencia Comienza con un capítulo introductorio en el que se caracteriza a la sociedad en los últimos años y en la act u alidad, se explica la relación en tre Int ernet y l os medios de comunicación y se citan algunos de los retos a los que han tenido q ue hac er frente los medios tradicionales (prensa, radio, televisión) an te la llegada del diario o nline. También se ofrecen unas pin celadas sobre el p eriodismo en la actualidad y cómo le afecta la crisis. Se divide en seis capítulos al final de los cuales, y t ras haber adquirido las nociones teóricas correspondientes, nos planteamos algun as cuestiones p ara analizar en la práctica. En el capítulo 1 se define la con vergencia en el campo d e los medios de c omunicación y se citan y e xplican sus grados, t ipos y modalid ades. También se determina el significado de términos como i nt egración, polival encia, mult iplataforma… En el capítulo 2 se da respuesta a las siguientes p reguntas: ¿cuándo, por qué y para qué inicia un a compañí a un proceso de integración? y ¿cuáles son las prin cipale s consecuencias de la convergencia y cómo se valoran desde el ámbito académico y profesional? 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 2 29 En el capítulo 3 se realiza un repaso cronológico por la historia y la evolución de la convergencia en el campo de los medios de comunicación en los últimos años, y se explican los rasgos que definen a casos representativos a nivel mundial . En el capítulo 4 se an aliza la convergencia desde el punto de vista de los medios de comunicación tradiciona les, es decir, se define lo que caracteriza a un modelo de convergencia en una compañía de prensa, radio o televisión. En el capítu lo 5 se exponen algunas opiniones de académicos y pro fesionales en torno a la convergencia, y se lanzan algunas perspectivas futuras para esta tende ncia. En el capítulo 6 se indican las p rincipales dificultades que surgen en una compañ ía al adoptar la convergencia, y se sugieren algu nos criterios y pautas para minimizar o incluso solventar dichas dificultades. A mod o d e cierre, se incluyen unas r eflexiones generales sobre las cuestiones teórica s tratadas en los 6 capítulos y las pregun tas q ue han su rgido para d ar re spuesta durante la investigación. Este b loque, po r tanto, permitirá sentar las bases y situar nos c on un a perspectiva amplia en todos los aspectos que conviene conocer para realizar una tesis acerca de los modelos de redacción y la convergencia. Bloque 2.2. La prensa gratuita Se divide en 4 capítulos. Su estructu ra y objetivos son similares a los del bloque 2.1. En el capítulo 1 se def ine la prensa gratuita, se caracter iza este mo delo de publicación, se citan sus diferencias y sim ilitud es con la pren sa de pago, se explica cuándo surgen sus p rimeros antecedent es y cuándo se produce su auge a través de los diarios gratuitos de información general. En el capí tulo 2 se ejemplif ica, a través d e los diarios más re presentativos, el panorama de la prensa grat uita de información gen eral en el mundo, p restando especial atención a Esp aña y Galicia. En el capítulo 3 se re aliza un repaso cronológico p or la evolución y los p rincipales hitos de la prensa grat uita desde el año 2004, cua ndo comienza el auge d e los diarios gratuitos de informació n general y periodic ida d de lunes a viernes, hasta 2012 , año en el que se concluyó la presente tesis. En el capítulo 4 se exponen algunas opinion es de académicos y p rofesio nales acerca de la prensa gratuita, y se formulan prev isiones futuras. A mod o d e cierre, se incluyen unas r eflexiones generales sobre las cuestion es t eórica s tratadas en los 4 capítulos y las pregun tas que han surgid o p ara dar respuesta durante la investigación. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 2 30 Este b loque, po r tanto, permitirá sentar la s bases y situar nos c on un a perspectiva amplia en todos los aspectos q ue con viene conocer para realizar un a tesis acerca de la prensa gratuita. Como se puede apreciar, el Bloqu e 2 de la presente tesis se trata d e un marco t eórico amplio que abarca d esde las tendencias que se d an en la actualidad en el panorama mediático hast a aspectos más concretos co mo definiciones de convergencia y prensa gratuita, pasando por una ejemplificación, a nivel mundial, de los mod elos de redacción y de los gratuitos. Y es que sin conocer cómo surge Internet y qué cambios ha supuesto para los med ios, las peculiaridades d e la pren sa gratuita o la evolución que han ten ido los pro ductos informativos del Grup o 20 M inutos no se podrá r ealizar con éxito la investigación de la presente tesis ni se tendrán los conocimientos necesarios para d iseñarla y desarrollarla. Profundizar en el conocimiento de dos de los principales fenómenos y procesos q ue se han dado en los últimos añ os en e l pa norama d e los me dios es, por t anto, un reto no exento de dificultades, en tre las q ue se encuentra la indefinición terminológica de algunos de los vocablos relacionados con dichas c uestiones. Se espera ofrecer a través de las siguientes páginas una visión panorámic a y a vista de pájaro de la literatura científica, las aportaciones signif icantes y los trabajos realizados sobre el campo objeto de estud io, en la que se prof undice en lo que se ha hecho hasta la fecha y se contextualicen los temas de la investi gación. El conocimiento que se adquiera a t ra vés d e estas páginas permitirá ir de lo general a lo particular y, al concluir el marco t eórico, pasar al tercer bloque en el qu e no s centraremos, tanto a n ivel teórico c omo d e investigación, en nu estro grupo objeto de estudio, 20 Minutos. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 2 C APÍTULO INTRODUCTORIO 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 2 32 Con este bloque se abre el marco teórico de la presente t esis. Dad o que la convergencia en el campo de los medios de comunicación, cuya principal representación es el proceso de concentración de redacciones, est á considerada una destacada consecuencia de la implantación de Internet en los medios, y teniendo en cuenta que tanto los modelos de redacción como la prensa gratuita son cuestiones de actualidad, es necesario y útil para la invest igación conocer cómo ha sido en estos últimos años y cóm o es, en un momento de reconversión y cambios como el actual, el panorama mediático. Porque tal y como dice Le Cam (2008): Frecuentemen te en el espacio público aparecen discursos puntual es sobre la aparición de nuevas te cnologías susce ptibles de transformar el espaci o de infor mación. Se habla d e información en línea, cibe rperiodistas, blogs y de la co nvergencia mediática. Todo esto en configuracion es esp ecíficas que se suceden unos después de los otros, formando una especie de actualidad del cam bio que, co nstantemente, impacta en las empresas mediáticas y las obliga a ad optar estas tran sformaci ones Por tanto, el objetivo del bloque es enmarcar y relacionar los objetos de estud io en los hechos y acontecimientos que h an d efinido y condicionado la evolu ción de los medios de comunicación d esde fin ales d el siglo XX, con la llegada d e Int ernet, hasta nuest ros días. Todo ello c on el fin d e comprender las circunst ancias que rodean a la prensa, la radio, la televisión, los periodistas… Este conocimiento será de ay uda para adentrarnos en la investigación y establecer nuestras propias conclu siones en relación a nuestro tema de estudio. El b loque comienza con u na caracterización de la s ociedad d esde las ú ltimas d écadas a la actualid ad. Continúa con un a síntesis de l os orígenes d e Internet en los medios de comunicación, la llegada del periodismo electrónico y el diario d igital y lo s p rincipales cambios que est os hechos acarrearon en el panorama mediático . Con cluye con una ilustración d el p eriodismo hoy en día, en un co ntexto caracterizado, según algunos teóricos, por una triple crisis: la económica, la de l modelo y la de la credibi lidad. Sólo con unas pin celadas de todos estos h echos po dremos adentrarnos en el estudio de los productos informativos de 20 Minutos y en su modelo de redacción. L A S OC IEDAD EN LOS ÚLTIMOS AÑOS Y EN LA A CTUALIDAD El fen ómeno de la prensa grat uita y los d ebates sobre los modelos d e redacción surgen en u na ép oca determinada en el panorama med iático qu e arranca en l os año s 80 co n la den ominada So ciedad de la Info rmación; continúa en los años 90 con la Sociedad Red y llega hasta la Sociedad Digital del a ño 2000. Según se recoge en el Libro Verde sobre la c onvergencia de los sectores de telecomunicaciones, medios de comunicación y tec nolog ías de l a i nformación y so bre sus consecuencias para la regl amentación (Comisión Eu ropea, 1997: 9) la Sociedad de la Información sirve de trasfondo político a la con vergencia. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 2 33 El término se populariza con The Information Societ y (Bell, 1977), donde se señala que su llegad a mani fiesta el fin de la era indu strial y se corresponde con el n acimient o de una socie dad de servicios, postindustrial y postmoderna. Pa ra Timoteo (2 010: 25 ) son precisamente la informatización, la comun icaci ón como h erramienta de gestión, las privatizaciones y la generalización de la tele visión los factores que consolidan a l a sociedad occidental como Sociedad de la Información. En una línea similar se manifestaron Zaragoza (2002: 152), quien asocia la in formación, el conocimiento y la con vergencia de nuev as tecnologías a esta Sociedad , y Rojo (200 8: 23 -25, quien incide en que “entre sus rasgos se encuentra el n acimiento de los usuarios y su adopción del p apel d e productor de contenidos, así como las transformaciones en los c ont enidos multi media o el desarrollo del móvil”. Por su p arte, Becerra (2003: 134) señala que la So ciedad de la Información se distingue por cua tro rasgos: 1) la in formación se convi erte e n la f uerza movilizadora d e l os procesos productivos por excelencia ; 2) el coste d e la producción y procesamiento infocomunicacional es creciente; 3) se incrementa exponencialmente la capacidad de producir, procesar, almacenar y enviar volúme nes cada vez mayores de información y 4) el verdadero problema se t raslada al acceso social y a la h abilidad d e codif icación y decodificación. A la Sociedad de la Información sigue la Soci eda d Red , concepto q ue da a conocer Jan van Dij k en 1992 y q ue populariza Castells a partir de 1996 . Se trata de un mo delo en el que la información se convierte en un instrumento de poder dentro de una economía global cimentada en torno al conocim iento (Castells, 2006 ). En cuant o a sus orígenes: No fue consecuen cia de la revolución tecnológic a, sino más bien de la afortunad a co inciden cia, en un determinad o momento y lugar, de fac tores econó micos, sociales, políti cos y cultural es que permitieron la emerge ncia de nuevas formas de organiz ación social que prevalecier on y se extendieron aprovechan do la op ortunidad h istórica ofrecida p or el inf ormaci onalismo ( …). Hace referencia a una nueva forma de organiz ación resultante de la interacción entre organización social, cambio social y paradig ma tecnológico constituid o en torno a las tecnologías d e la informaci ón y la c omunicación (Cast ells, 2006: 3 9 -42). La Sociedad Red supuso tanto la consolidación d e una industria de la comunicación como la puest a en marcha de est ructuras como la web o Internet. Sus med ios, tal y como señ ala Tub el l a (2006: 46 5), “se desar rolla n a u na escala cada vez más global y con conceptos como el e spacio, el tiempo o la dist ancia que cobran un nuevo significado a causa de la proliferación de re des de comunicación electrónica”. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 2 34 Por último, está la Sociedad Digital caracterizada porque : Las empresas periodístic as trabajan in distintamente en áreas como la impresión de periódicos, la gestión de l os si tios web y la difusión de contenid os en radio, te levisión y disp ositivos móviles. Nace una nueva generación que sustituye a la analógica, la Generació n Net , definida por ser más indep endiente, más abierta a la infor mación y más procli ve a la co laboración y a la gestión compartid a (Rojo, 2005: 93). Esta So ciedad ha llevado al nacimiento y a la consolidación de l a industria de la comunicación , en la que se está produciendo la sustitución p aulatina per o def initiv a de los medios de masas por los nuevos med io s, y de una tecnología an alógica p or medios digitales (Timoteo, 2010: 39). Zallo (19 87) hab la de industrias culturales , entre cuyos sectores se encuentra el de los medios de comunicación, y a las que define como: Un conjunto de ramas, segmentos y actividades auxili ares p roductoras y distrib uidoras de mercancías con co ntenid os simbólicos, concebidas po r un trabajo creativ o, o rgan izadas por un capital que se valoriza y destin a finalmente a los mercado s de consu mo co n una función de reproducci ón ideológica y social. En est a nueva sociedad los cometidos del periodista, los p asos que tiene que d ar para producir información, lo s efectos de los mensaje s, el papel de los medios … abren toda una serie de preguntas a las que debemos dar respuestas científicas (López, 2005: 10). Y es que, al est ar in mersos en las Nuevas Tecnologías de la I nforma ción y la Comunicación (NT IC) , se ha abierto la posibilidad de que los e ditores incursionen en la web con la creación de periódicos en línea y de que los usu arios sean también productores de información (Zaragoza, 2002: 154) . Precisamente, la e-Comunicación se caracteriza p or ser un proceso centrado en el usuario y en el que el modo pasivo y un idirec cional de los med io s tradicionale s es reemplazado por el concepto de u suario activo qu e busca contenidos, exp lora y navega en info-espacios (Orihuela: 2003). ¿C ómo se ha llegado a esta situación? Para responder a e sta pregunta es necesario mirar atrás. En con cret o, a f inales del siglo XX, con la llegada de Interne t y el nacimiento de un nuevo tipo de periodismo, el period ismo electrónico, y un nuevo medio o soporte, el diario digital. INTERNET Y LOS MEDIOS : EL PERIODISM O ELECTRÓN ICO Y EL DIARIO D IGITAL Como se ha dicho, l a presente tesis se enmarca en un momento clave de reconfiguración y re-invención de los medios en el que se est án llevando a cabo en diferentes fases y con dif erentes grados iniciat ivas convergente s en los grupos empresariales dedicados al negocio d e la comunicación (Lima, Lóp ez & Pereira, 2010: 17). 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 2 35 Pero antes de llegar a esta situación se ha seguido una implantación progresiva de la Red en los med ios de todo el mundo, h a tenido lugar el nacimiento y el desar rollo d el diario d igital, caracterizado por s imbolizar un nuevo t ipo de p eriodismo, y se han ido sucediendo debates en torno al nuevo medio y a los modelos de redacción. Y todo h a venido acarreado por Internet , que según manifiesta la Comisión Europea en el Libro verd e sobre la c onvergencia de los sectores d e telecomunicacion es, medio s de comunicación y tecnologías de la i nformación y sobre sus consecuencias para la reglamentación (1997 ) se d efine por ser: Un vehículo que permite hacer llegar a los usuari os servi cios (correo electrónico , vídeo, son ido…). N ació como una red académica y de la ad ministración pública y se ha co nvertido en una potente plat aforma de comunicación e intercambio (…). Funci ona como medio de edici ón y comunicación y, a dif erencia de l os medios de comunicación tradicio nales, ad m ite simultáneam ente un abanico de mo dos de comunic ación que incluyen tanto la transacción como la difusión d e uno a uno, de uno a muchos y d e much os a m uchos (Comisión Eur opea, 1997). Lessard (2006) distingue seis cult uras en la histori a de la Red. Señala que Interne t n ació marcada p or la cultura de los militares y pasó rápidamente a ser u sada p rincipalmente por el ámbito u niversitario y la cultura del mundo acad émico e investigador. La tercera cultura sería, según él, la de los programadores; la cuarta , la de los foros de discusión, las listas de distribución y los grupos de noticias; la quinta, en la q ue los empresarios buscan la manera de rentabilizar sus con tenidos en Internet y la sexta , la de la Web 2.0. ¿Cómo se valora desd e el ámbito académic o, y en relación a los medios de comunicación, Internet? López et al. (2007: 59) lo consideran “un pod eroso sistema de comun icación interactivo y global”; Moreno (20 07: 85 - 98) “el fenómeno de la comunicación de masas más importa nte de finales del siglo XX” y Canga et al. (2000: 19) “un fantasma que recorre el mundo de la prensa”. ¿D e qué h ablamos cuando no s referimos a In ternet y los medios de comunicación y cuándo comienza esta relación? Hablamos, fundamentalmente, del diario digital, del periodismo en la Red , d e la edición d igital… términos qu e pasamos a explicar a continuación y cuyos orígenes se sitúan a finales d el siglo XX a unque, tal y como a firman Canga et al. (200 0: 24), “no se puede hablar de una fecha concreta d e aparición de los medios en la R ed , ya que estamos ante u n fenómeno gr adual cu yas p rimeras experiencias se sitúan e n la mitad de los ochenta y cuyo lanzamiento definitivo arra nca en los años noventa”. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 2 42 Pr omover el periodismo a la carta y desarrollar conten idos audiovisual es en línea. Permanecer alerta porque su entorno se está modificando, para lo que deben prever cam bios de estilo de vida de la audiencia p ara c onvertir dicha am enaza en una oportunidad y retener a sus púb licos buscando la manera de cap tar nuevos. Como postula Pérez (2009) “ es inexcusable con centrar se en el entorno digital para alcanzar el máximo de audiencia ” . Por ello, apunta que los p eriódicos más innovadores “ han inicia do ya la transición hacia un nuevo modelo de produ cción q ue ha d e convertirles en proveedores de contenidos en múltiples soportes y en múltiples formas ” . E L PERIODIS MO EN LA AC TUALIDAD . L A CR ISIS QUE COMIENZA E N 2008 La pren sa gratuita y los modelos de redacción son, c omo se ha dicho, dos cuest iones de nuestro tiempo. De ahí q ue, además de contextualizar los orígen es de la sit uación actual del p anorama mediático y los principales cambios y retos a los que h a t enido que hacer frente, sea necesario ilustrar en unas lín eas su est ado hoy en día e in dicar algunas ideas p roceden tes de f uentes académicas sob re el futuro qu e espera al panorama mediático mundial a gra ndes rasgos. Teóricos como Dad er (2009) creen que el periodismo está deteriorado y atraviesa un mal momento definido , ent re otros aspect os, por la pérdida de lectores. Además, el sistema de medios ha experimentando cambios estructurales como consecuencia de las transformaciones t ecnológicas, cuestión que se recalca en la Declaración de Varna : Las impor tantes reestructuraciones que han tenido lug ar en lo s medios de todo el m undo, y particularm ente de Europ a, plantean interrogantes a to dos aquellos que trabajan en la industria de los medi os (…). L a crisis que atraviesan, fomentada durante años, encuentra sus orígenes antes de la actual recesión (Federaci ón Europea de Periodistas, 2 009). La alu sión a la recesión en d icha d eclaración sirve de preámbulo p ara tratar uno de los rasgos que definen el estado del panorama med iático en la actua lidad: su situación d e crisis. La definición más genéric a de crisis es la d e una coyuntura d e cambios en cualquier aspecto de una re alidad organiza da pero inestable, c on mome nto s de ruptu ra del funcionamiento d e un sistema y situaciones de incertidumbre. La crisis es un acontecimiento o acontecimientos extraordinarios que colapsan o trastocan u n sistema y provocan, con mayor o menor inte nsidad, situaciones de cambio. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 2 43 La crisis, po r tanto, es la causa o el deton ante de las consecuencias o efectos, que son los cambios. La crisis es coyuntural, extraordinaria y/o cíclica y los cambios estructurales. E n el sector me diático, la crisis no es sólo coyuntural, sin o tam bién estructural, y viene de mucho más atrás del c olapso del sist ema financiero por la inflación del crédito y el shock de la explosión de la bu rbuja de las hipotecas su bprime . Algunos autores y pu blicaciones re cientes sitúan esta crisis estructu ral de los medios ya en la década de 1970 (Campos, 2010a: 11). Y son varios los acad émicos que hab lan de más de una crisis en los me dios en la actualidad. Hay entonces, sumada a la crisis económica global causa de una caída sin precedentes de los ingresos p or publicidad, una crisis del modelo indu strial y tecnológico qu e obliga a replantea r no sólo los f ormatos del p eriódico, sino t amb ién l a organización del trabajo periodístico, y una crisis de credibilidad (Pérez, 2009). Se trat a de u na crisis sistémica, coyun tural y estru ctural; la primera del ciclo postmediático (Campos, 2010: 7 9). Campos (2010c: 19 -26) concreta la d oble convergencia de crisis en diez tipos de causas y factores de cambio: descapitali zación y reestructuración de la propiedad mediática; inflexión y recomp osición de los mer cados publicitarios; recesión en la circulación d e la prensa; gratuidad, precios y valor; la u sabilidad y la accesibilidad; convergencia y remediación d igital; gestión de cadenas y ecosistemas de valor; modelos de gestión integrados y en red; crisis del modelo de actualida d y de la fu nción de g atekeeping ; la responsabilidad social y la credibilidad . Y es que se p roduce por una sumatoria de factores de raíz económica y tecno lógica pero también social y política, t ales como los cambios de hábitos, la progresiva multiplicación d e la oferta informativa, p ublicitaria y de entretenimiento y la caída d e la circulación y de los ing resos publicitarios (Abello, 2009). Los primeros signos d e crisis en los medios fuer on consecuencia, fundamen talment e, de una proliferación de medios: las revistas, la desmonopolización de la radio, la llegada de la televisión … l o que estimulab a una segmentación significativa de las audiencias y, po r consiguiente, un debilitamiento del potencial de difusión y , más clarament e, de los ingresos publicitarios de cada uno de lo s actores (…). La llegada de los gratuitos (fundam entalmen te, a partir de 1995) pro vocó un verdadero maremoto en toda Europa y en otras partes del mundo, y motivó un do ble fenómeno: la debilitación (o desaparición) de un gran número de diarios de pago y la posterior e closión de un nu evo tipo de “diar io compacto” a par tir de 2004 (Nobre , 2010). Y es q ue en los últimos añ os se ha in iciado la cultu ra de la gratuidad impuesta por Internet y reforza da por el éxito de los periódicos gratuitos, que ll eva a que las nuevas generaciones se acerquen a la info rmación de u n modo distinto a como se h acía hace unos años (Burgueño, 2011). Varios foros académicos h a n tratado la situación actual d el panorama med iático y sus tendencias futuras. Por ejemplo, en julio de 2 010 se celebró en la U SC el “Foro Internacional sobre Econom ía y Gestión de la Comunicación”. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 2 44 Durante el encu entro, Zallo (2011a: 49 ) señaló que “la crisis f inanciera redibuja el panorama de las empresas de comunicación, en una situación con un exceso d e empresas y de oferta” . P ero , a pesar de ello, aventuró que “e l sector d e la comunicación tiene expectat ivas de salir antes de la crisis que otros, gracias a la sostenibilidad tendencial de la dem anda y a la disposición social al cambio tecnocultural”. Calmon (2011: 238) incidió en que : Si bien en el campo de los medios de comunicación ha habido cambios de diferentes dimensiones, se puede hab lar de revoluciones c on minúscula (la llegad a de la prensa, la radio y la te levisi ón) y de la Revolución con mayúscula, es d ecir, la digital, con la que emergen nuevos medios plante ando el dile ma a los que ya existen. En cu anto a las previsiones futuras para el panorama mediático , hay desde teóricos que consideran que el futuro estará en los medios impresos d e hoy y los electrónicos e interactivos de mañana (Rojo, 20 05:155) a l os que señalan que los p roductos informativos del siglo XXI serán digitales, multime dia e interactivos (López, 2001: 12). De lo que no hay duda es de que se ha entrado e n un a era de t ransformaciones vertiginosas en todos los ámbitos d e la inf orm ación (Ceb rián & Flores, 2007 ) y de que el sector de la comunicación: Tiene a su favor su carácter tractor en el cambio te cnocultural, su tendencia al despegue -con un peso creciente de la economía y la demanda - su gradual uso coeficiente de los recursos materiales y la vocación exp ansiva de la cultura y la comunicaci ón como ferm entos adaptati vos de la sociedad en su conju nto (Zallo, 20 11: 218). El futuro será de las marcas que gen eren credibilidad, que t engan periodistas capaces de darle valor añadido al lector, orden y jerarquía a la inf ormación , coment ario y opinión cualificada (Burgueño, 2011). ¿Reúne el Grupo 20 Minutos estos requisitos? ¿C ómo le ha afectado la crisis? ¿Y qué define a su edición online? Ahora q ue tenemos el bagaje s uficiente sobre el p anoram a mediático en los últimos años y en la actualidad, y una vez que adquiramos los conocimientos precisos sobre los modelos de redacción y la prensa gratuita -temas centrales de los siguientes bloques - estaremos en condición de responder a est as y otras preguntas con las qu e completaremos la investigación. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 B LOQUE 2.1 . L OS M ODELOS D E R EDACCIÓN Y L A C ONVERGENCIA 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 45 El presente bloque se estructura en 6 capítulos a t ravés de los que pretendemos dar respuesta a las principales preguntas de in vestigación formu ladas en el B loqu e 1 sobre los modelos de redacción y la convergencia. Estas cuestiones, que se explican t omando como referencia la informac ión obtenida durante la revisión b ibliográfica y nuestras pr opias reflexiones, a barcan desde la definición de térmi nos; la presentación de los diferentes grados de modelo s d e redacción; la contextualización de los orígenes, las causas y las consecuencias de que una compañía opte por un m odelo de redacción determinado; la ilustración d el panorama de modelos de redacción a nivel mundial y por soportes hasta la exposición de opiniones de académicos y profesionales sobre los aspectos más controvertidos que rodean a estas cuestiones o la presentación de crit erios para implantar con éxito un modelo de redacción convergente. C APÍTULO 1 D EFINICIÓN , GR ADOS , TIPOS Y DI MENSIONES . C ONCEP TOS ASOCI ADOS El primer capítulo de este b loque es de carácter con ceptual, pues se def ine tanto desde la perspectiva aca démica y p rofesional co mo a nivel general y en relación a los medios d e comunicación el término convergencia , así como ot ros conceptos que surgirán al p rofundizar en los modelos de red acción durante la investigación. Est os conceptos son polivalencia, integración, cobe rtu ras informativas multip lataforma, multimedialidad y periodismo convergente. Además de con siderar necesario para la investigación conocer con exactitud qué significan y qué conllevan esto s términos, es también preciso estar en disposición de diferenciar los d iferente s grad os y los tipos de mod elos de redacción que se pueden encontrar en una compañía periodística. Se trata, por t anto, de sentar las bases y de p rofundizar en conocimientos teóricos sobre los que se indagará durante la in vestigació n del modelo de redacción de l Grupo 20 Minutos. 1.1 ¿Q UÉ ES LA CONVERGEN C IA , A QUÉ HACE R EFERENCIA EST E TÉRMINO ? El término convergencia se puede vincular a diferentes campos: las Telecomunicaciones, la Economía, las Tecnologías de la Inform ación y la Comunicación… De hecho, antes de que se convirtiera en una idea asociada a l Periodismo, fue empleado en ámb itos tan dis pares como las Matemáticas o la Biología (Gordon, 2003). En general, significa nuevos servicios y n uevas formas de actividad empresarial y se trata de un fenómeno relativamente nuevo cuyo p otencial transformador p uede verse en la t ecnología, la indu stria, los servicios y los mercados (Comisión Eu ropea, 19 97: 2). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 46 Alude, además, a una variedad de conceptos con significad os heterog éneos q ue en ocasiones se complementan y en otras se vuelven elusivos (Sádaba et al., 2008: 11). Su d efinición n o es fácil tanto porque se pu ede estudiar con varios en foques como por su polisemia y p olimorfismo (Salaverría, García & M asip, 2010: 43 ). No hay un animid ad en cuáles son sus lin des y en la práctica se u sa el térm ino en mú ltiples contextos (Saad, 2008: 31). Además, la noción ha sufrido importantes cambios desde sus inicios, pues se ha ven ido i dentificando con diferentes pro cesos h asta la actual con cepci ón comp uesta por distintas aristas e implicaciones añadidas (López, Pereira & L ima, 2010: 327). En el ámbito profesional la mayor ía de los que emp lean el t érmino convergencia lo hacen para re ferirse a los procesos d e conce ntración de redacciones y a asp ectos logísticos de los medios, y en el ámbit o académico las int erpretaciones su elen ser má s ricas, variadas y divergentes (Salaverría, García & Masip, 2010: 41). En primer lugar, se exponen y traen a colación las principales visiones que tienen de la convergencia académicos nacionales e internaciona les . Resume una so fisticada multiplicidad de proceso s y escenarios que se articulan en las tres últimas décadas del sigl o XX. Se acuña com o corolar io del salto tecnológic o que permite integrar progresivament e alg unos aspect os de l os circui tos productiv os de las industrias info - comunicacional es. D escansa en la homogeneiza ción de los sop ortes, pr oductos, lógicas de emisión y c onsumo (Becerr a, 2003). Es un nuevo modelo organiz ativo y de producción característico del siglo XXI (…) un proceso gradual, ev olutivo y multidimensional (…) un fenó meno, una tend encia imparable que subsume y subyuga a los medios de comunicación de todo el orbe (Lima, López & Pereira, 2010: 9). Se trata de un proceso de integración de modos de comunicación tradicionalme nte separado s que afecta a empres as, te cnologías, profesi onales y audiencias en todas las fases de producción, distribuci ón y consumo de contenid os de cualquier tipo (Salaver ría, García & Masip, 2010 : 30 ). Constituye un nuevo paso en la carrera de comunicación, impulsado por la digita lización en los modos de pro cesar infor mación (García, 2002). Implica una estrategia que irrumpe con fuerza en el horizonte de las empresas de comunicación y que transformará radical mente la forma de elaborar y distribuir los contenid os apoyándose en tres pilares: el rediseño de la estructura física y organiz ativa de la redacció n, el cambio de mentalidad de los periodistas y directivos y el uso in tensivo de la t ecnología en el trabajo periodísti co (García , 2006b: 35). Alude a asuntos relacionad os c on la transfor mación te cn ológica intr oducida por la digitaliz ación en el desarroll o de las telecomunicaci ones y puede entende rse en espacios mu y diferentes: ámbit o tecnológico, em presarial , contenid os, usuarios y profesi onales de los medios de co municación ( García, 2009). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 47 Se refiere al flujo de conten idos a trav és de múltiples plataformas mediáticas, la cooperació n entre múltiples industrias mediáticas y el compor tamiento m igratori o de las aud iencias mediáticas, dispuestas a ir casi a cualquier parte en busca del tipo deseado d e entretenimi ento. Es una palabra con la que se describen los cambios tecnológi cos, industriales, culturales y sociale s en función de quien es hablen y de aquello a l o que crean e st ar refiriéndose (Jen kins, 200 8: 14). Está difuminando las líneas entre los m edios (…). Hu bo un tiempo en que las empresas que publicaban periódicos, r evistas y libr os hacían poco más y su implicación con o tros med ios era escasa. Sin embargo, diversas fuerzas han comenzado a derribar los muros que separan estos diferentes medi os (De Sola, 1983). Puede entenderse también como un a combi nación de t ecnologías, productos, personal y espacios entre departamentos de prensa, t elevisión y periodismo en línea previamente diferencia dos (Singer, 2004); como un nuevo paso c on el q ue se pretenden unir punto s fuertes de cad a redacción y fo mentar que el trabajo conjunto redunde en informaciones de mayor calidad (Universidad de Navarra, 2002); como una nueva forma de t rabajar dentro de las empresas mu ltimedia que se basa en reinventar la producción y la gestión de la i nformación (Orrantia, 20 07); como el aspecto más destacable de la tran sfo rmación de los medios (De Mateo, 2010) o como el modo de llegar a un amplio número de públicos d iversos q ue la f ragmentación d e medios provoca (Quinn, 2008: 18). Y, sobre todo, puede entenderse y def inirse como u na d e las tendencias más importantes en los medios (Quinn , 2006: 25) y un a estrategia q ue llevan a cab o los grupos de comunicación (Martí, 2007 : 186) para unir las redacciones tradicionales y digitales que antes estaban separadas . ¿Q ué no es y qué es con vergencia , desde el punto de vista de los académic os? Para Jenkins (2006) la convergencia es el flujo de contenido que p asa p or múltiples plataformas de medios, por la cooperación ent re múltiples industr ias y el comportamiento migratorio de la audien cia de l os med ios de comunicación, dispuesta a ir a casi cualquier lugar en búsqueda del ti po de exp eriencia de ocio que requiere. No es sólo un proceso tecnológico, es también u na lógica cultural propia qu e elimina los límites en tre las d iferentes p artes d e una empresa de comunicación (D euze, 2008: 103) y cambia las rutinas diarias del trabajo de los periodistas (García et al. ,2008) N o es solamente integraci ón de redac ciones y , aunque sin tecnología no hay convergencia, no es su único el emento dese ncadenante. L os proces os de reorganiz ación que sacu den las salas de redacci ón de todo el mundo son apenas la espuma superficial de una corrien te m ucho más profunda que em puja a las empresas periodís ticas hacia una nueva configuración y funcionamiento. Y que est á reconfigurando la forma de hacer y entender el periodism o y, por extensión, el propi o perfil de la in formación y de los periodista s (Salaverría & Negredo, 2008: 16 -50). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 48 E n Perio dismo integrado. Convergenc ia de medio s y reorganización de redacciones (Salaverría & Negredo, 2008) se clarifica que la convergencia no es: Ni un simple maquillaje digital . Ni una coartada para seguir haciendo lo mismo co n menos personal . Ni un tratamiento de urgencia cuyo principal fin es salvar al periódico en papel . Ni una reconversión de la redacción en cadenas de montaje . Ni una anulación de los perfiles de los periodistas . Y es: Una reconversión integral de la empresa periodística (de many media a multimedia). Un procedimiento para dar más importancia a la información que al soporte . Una forma de aprovechar la fortaleza de una marca para reco nvertir un medio del siglo XX en uno del siglo XXI. En los medios se ve reflejada en una redacción completamente in tegrada, periodista s capaces de trabajar en línea y fuera de ella, la implantación de un sistema ed itorial multiplataforma y una estructura organizativa con un editor mul timedia. En el ámbito p rofesional una definición d e convergen cia es la que f acilitó Joan Domene, buen co nocer del tema ya que, cuando fu e director general de 20minut os.es, se integraron las redacciones y posteriormente s e optó por la colaboración. E s una forma de o rganizar los recursos de una redacción y un medio para alcanzar unos fines determinados. No es una solución m ágica co ntra todos los males, no es una finalidad por ella misma ni una estación de destino y, sobre todo, no hay una sola for ma d e hacerla (…) . Se trata de un cambio cultural, profesional y de diseño físi co y mental de las redac cione s par a acabar con la separaci ón entre per iodistas de papel y online (Domen e, 2008). Tras sintetizar algunas de las principales definiciones que se han dado tanto en el ámbito académico como en el ámb ito profesional sobre la convergencia, se está en disposición de ofrecer nuestra prop ia visi ón sobre est e proceso, f enómeno y nu eva forma de trabajar. Desde nuestro punto de vista, la convergencia es: Una tendencia Un proceso Una opción Un cambio Que se está dando en varios campos pero, sobre todo, en el de los medios de comunicación, donde ha llegado a tener tal dimensión e im pacto a nivel mundial que se ha convertido en u n fenómeno que, po r sus consecuencias, es de índole profesional y comunicativo. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 49 Que se enmarca en la Sociedad de la Información y en la Era D igital. Un tema de actualidad y debate Por sus profundas transformaciones en el entorno periodístico (empre sas, profesionales, usuario s), que t iene intensas crít icas y argumen tadas opiniones a f avor, lo que ha generado que cuente con defensores y detract o res. Un reto para los medios Que n o se sa be cómo se acab ará resolviendo y que a fecta a la redacción t radicional y online, así como a sus periodistas. Se da en d iferentes grados y presenta diferentes modalidades (en función de en dónde y/o por qué se produzca, con qué se corresponda y qué signos te nga o en qué consista). Esta cuestión, de notable int erés p ara el desar ro llo de la investigación, se explica en el siguiente apartado. 1.2. L OS DIFERENTES GRADOS DE LA REDACCIÓ N En un a empresa periodísti ca pueden darse diferentes grados de convergencia. Por ello, con el objetivo de disponer de los d atos suficientes p ara identificar du rante la investigación el grado de convergencia de l Grupo 20 Minutos, se realizará en este apartado u na bre ve explicación, siguiend o a Salaverría y Negredo (2008), Stone (20 01), Stone y Brierhoff (2002) y García et al. (2008), acerca d e cuántos grados se pu eden identificar en un medio y por qué se define cada grado . Por u na parte, Salaverría y Negre do (2008: 34 -52 ) detectan en las emp resas periodísticas un grad o mínimo de convergenci a caracteriz ado por la desvinculación entre los medios, qu e son independientes tanto en sus salas de red acción como en sus contenidos y procesos d e trabajo. A continuación, identifican grados suce sivamente más con vergentes t anto en los equipos redaccio nales como en los con tenidos de los distintos medios que tienden a coordin arse más entre sí y que llegan a l grado máximo de convergencia con la integración. Por otra parte, Stone (2001: 34- 39) distin gue ent re la redacción multimedia de 90 grados, en la q ue los redact ores de siempre contribuyen con su s trabajo s a la información contenida en la p ágina web; de 180 grad os, en la que parte de su contenido está in tegrado y alguno de su s paquetes de informac ión contiene material de diverso s medios y la de 360 grados o de círculo comp leto, definida por no pre sentar distinciones entre los periodistas del diario online y med io impre so y con tar con una integración que funciona de abajo a arriba en am bos sentidos. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 50 Un año después de i dentificar estos t res grad os, St one y Bierhoff (2002) añad en u no intermedio de 270, e indican las características que identifican a cada grado: 90 grados La integración es pasiva y no se valor a como una est rategia que repor te beneficios. Los cambios se suceden lentamente. Los p eriodistas pueden poner en marcha en su trab ajo diario p rácticas de integración o colaborar con compañeros de otros soportes, p ero no cuentan con pautas ni protocolos esta blecidos por la dirección. Tienen lugar, ocasionalmente, promociones cruzadas entre los medios. Puede existir una legislación que dificulte o impida la integración. 180 grados La dirección se involucra en el proceso de integración, pero sin una estrategia definida (cronograma, presupues to, formación…). Se inician las coberturas mu ltimedia ante situaciones excepcion ales, de modo que los periodistas innovan en cómo ejercer un periodismo polivalente. Comienzan a realizarse esfuerzos p ara una integ ración física de los medios y las plantillas, de modo que se logre una mejor comunic ación. 270 grados Se establece por escrito una estrategia multimedia, se crea un organigrama para coordinar el proceso de integración y se establece un compromiso para capacitar a los periodistas en el ejercicio polivalente de su profesión. Se inicia la integració n física del personal de los distintos medios, y se comienzan a ofrecer paquetes multimedia de noti cias. 360 grados El funcionamiento de la compañía es completamente mul timedia. Se desarrolla un proceso para p lanificar, reunir y contra historias en todos los soportes. Los periodistas ya no apr end en para ejercer el periodismo multimedia, realizan periodismo multimedia. También García et al. (2008) detectan t res niveles d e convergencia en u na compañ ía: full integration , cross media e isolated platforms . 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 57 Las compañías siguieron un proceso grad ual que comenzó con la informatización de las salas de redacción, la creació n de sitios escapara tes de los m edios de comunicación y posterior mente sitios más reactivos de información en línea hasta llegar al último punto de este discurso, la converg encia mediática, cu yo resulta do econ ómico y estratégic o n os condu ce a una co nvergencia editorial (…). Si se observa la evolución de las relaciones entre web y medios de co municación en estos últimos quin ce años, la sucesión de la s accion es y estrategia s mediáticas la marca una voluntad de integración vertical y horizontal de sus actividades y personal (Le Can, 2008). Hay teóricos de la comunicación qu e sostiene n qu e la digital ización estableció las condiciones para la co nvergencia, mientras que los conglomerados corpo rativos la convirtieron en un imperativo (Negroponte, 19 95 ). Pero hay más razones que explican la integración de redacciones, y que se han apuntado desd e diversos ámbi tos. Desde el académico, además de in cidir en los cambios y los avances tec nológicos que han su frido los medios debid o a la Red (Singer, 2004; García et al. 20 08: 175; Salaverría & Negred o, 2008: 45 ), se señala también la continuada recesión económica y las políticas de reducción de costes (García, 20 02: 40) o la necesid ad de p roducir contenidos para plataformas pertenecientes a la misma empresa y la progresiva transformación de la web en un entorno audiovisual (Salaverría & García, 2008 : 38 -41). Asimismo, se h a ind icad o qu e los f actores que d eterminan que el proceso se realice con más o meno s rap idez son, fundamentalmente, la existe ncia de una legislación o unas prácticas laborales que impidan o permitan la con vergencia; la disponibilidad y l a aceptación de la tecnología adecu ada y la existen cia, en la p ropia compañía, del ambiente cultural y de volunt ad por parte de los d irectivos de apostar por la convergencia (Quinn, 2006: 22). A nivel más práctico, d esde el ámbito p rofesional h emos localizado d os casos en los que los d irectivos de las compañ ías periodísticas han explicado, tanto a su plan tilla como al público general, por qué iniciar on en su momento el proceso de convergencia. En el primer caso Kirschbau m (2008), editor general de Clarín , señ ala los camb ios en la forma de leer la información c omo el h echo que obliga a los medios y los periodistas, de la mano de la integración de sta ff periodístico s del p apel e Internet, a adaptarse a las nuevas demandas de consumo multiplataforma de la i nfo rmación. En el segundo caso, Escolar (2006), director general ed itorial de 2 0 Minutos, just ificó la decisión estratégica de iniciar la un ificación gradual de las redacciones de papel y web en q ue “la comunicación en genera l y el p eriodismo en part icular están cambiando a toda velocida d, impulsados po r la revolución tecnológica y por un cambio radical en los hábitos de vida del público, cada vez más exigente y que se convierte a menudo n o sólo en receptor de la inf ormación , sino también en emisor”. Tras bucear en las op iniones que tienen académicos y profesio nales de p or q ué se inicia la convergencia, se puede af irmar, a grande s rasgos, que hay unanimidad e n qu e ésta es consecuencia principalmente de cambios tecn ológicos, como la llegada de Internet, y de nuevos hábitos y exigencias en el c onsumo de medios. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 58 Ahora b ien, al margen de las causas q ue llevan a una compañía a optar por integrar sus redacciones, h ay uno s objetivos qu e se p retenden alcanzar con esta decisión estratégica. Pueden ser de índole empresarial (competir mejo r en su entorno), eco nómico (reducir costes o aumentar beneficios), d e product ividad (gen erar más información en más variedad de sopo rtes, apro vechar contenido s y ev itar duplicidades) o pro fesional ( por ejemplo, formar y con tar con periodistas polivalentes ). A grandes rasgos, lo que se p ersigue es que las redacciones colaboren en l a p roducción de contenidos consiguiendo que culturas periodísticas distintas trabajen conjuntamente (García et al., 2006: 38 ) y apoyán dose unos medios en otros de modo que cada c ual se pueda concentrar e n aquello en lo que es especialmente fuerte (Salaverría & Negredo, 2008: 106). A todo ello se suma el objetivo general de modernizar las est ructu ras d e p roducción y, de esa manera, satisfacer mejor las necesidades de la audiencia in crementando a la vez la productividad (Sal averría, 2010: 35). Ya en la práct ica, contamos de nuevo con los dos casos anterio rmente citados para valorar hasta q ué punt o las opin iones teó ricas coin ciden con lo que sucede en el panorama mediático. En el caso de Clarín , se hab laba d e buscar sin ergias ent re equipos de redacción con distintas culturas de t rabajo para afrontar los desafíos que plantean los nuevos mo dos de consumo de medios y del desarrollo de n uevos perfiles p rofesionales que produzcan para múlti ples plataformas 24 horas x 7 días adquiriendo una mayor productividad. En cuanto a 20 Minutos, los o bjet ivos d e la integración se dirigían a la eliminación de duplicaciones de tareas, a la mejora en la admin istración los recu rsos humanos y a la optimización de la calidad de 20 minutos y 20 minu tos.es . A n ivel general, en las in vestigaciones sobre la convergencia digital de los med ios de comunicación en España , se han p odido comprobar cómo la mayoría de los responsables de los me dios consideran q ue la distribución multi plat aforma es uno de los principales objetivos hacia los que t ienden sus empresas de comunicación. Los medios que han puesto en marcha algún proceso de convergencia par ten d e la idea de que las nuevas formas de distribución multiplataf orma incrementan las posibilidades de difusión y consumo de contenidos, lo que atraerá beneficios que podrían traducirse en una mayor rentabilidad frente a la situación crítica de los medios y de la realidad eco n ómica, social y cultural del momento (Cab rera, 2010a: 13). De nuevo en este punto la visión académic a y prof esional es re lativamente coincidente, p ero ¿sucede lo mismo cuando se valoran los cambios y las consecuencias de la convergencia? 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 59 En una tesis acerca de los mod elos de redacción , no d ebemos pasar p or alt o que esta decisión estratégica marca un antes y un después en la compañía que decide segu irla, con unos resultados que no siempre se ven como positivos. 2.2. C ONSECUENCI AS Cuando una comp añía o pta por llevar a la práctica una est rategia de convergen cia, independientemente del grado y la modalidad , se producen cambio s y, p or consiguiente, consecuencias. La convergencia afecta a empresas, profesionales, pro ductos informativos y audien cias en todas las fases (Sábada et al., 2008: 12; Salve rría & Negredo, 2009: 45) al incidir en múltiples esferas del quehacer perio díst ico (Salav erría, García & Masip, 2010: 57-59). Implica espacios ab ierto s, macro -secciones, jefes al fre nte, trab ajar en círculo y una redacción multimedia (Nafría, 2006: 28) . Se trata de una a uténtic a revolu ción, po rque tal y c omo ind ica Jenkins (2008 : 26) “produce una alteración ent re las t ecnologías, las industrias, los mer cados , los géneros y el p úblico, mo dificando la lógica con la que operan las in dustrias med iáticas y con la que procesan la información y el entretenimient o los consumidores de los m edios”. Acarrea, por t anto, consecuencias en la producción y en el consumo d e lo s productos y los servicios informativos. En relació n a las compa ñías periodís ticas, posibilita la creación de alianzas ( Salaverría, García & M asip, 2010: 58); t ransforma la s estrategias empresariales al surgir grupos multimedia (Sádaba et al., 20 08: 12) y al modificar la estructura interna p asando de jerarquías verticales a una organ ización horizonta l (Salaverría, 20 10: 35 ) y se in ician las experiencias de redacciones integradas y de fórmulas de cooperación, con lo que Internet p asa a ser la princip al fuerza i ntegradora y el papel s e destina al análisis (Álvarez, 2003). Se crea, de ese modo, una nueva cultura periodís tica. Surgen nuevos retos que inducen a las empresas a ace lerar el f lujo de conten idos mediáticos a través de los can ales de d istribución para multiplicar las posibilidades de ingresos, exp andir los mercados y reforzar los compromisos con los espectadores, a la vez que a reconsiderar los viejos supuestos acerca d el consumo de medios (Jenkins, 2008 : 28). Pero, sobre todo, implica qu e en las compañías p eriodística s se pase d e un a redacción tradicional a una redacción multimedia, ejemplo excelent e de la sinergia entre medios pues se trata de un espacio d onde los red actores t rabajan para los dist intos sop ortes y un redactor re spo nsable distribuye los re c ursos entre todos los canales informativos del medio para ofrecer puntualmente los acontecimientos más import antes a cada segmento de usuarios en función de sus intere ses (Rojo, 2005: 21). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 60 Las diferen cias entre los d os modelos de redac ción se articulan, principalmente, en torno a la dist ribución de contenido s, p ues de ser en f unción de las etapas d el p roceso de producción pasa a re alizarse a través de múltip les canale s informativos; el centro de operaciones deja d e ser aquel en el qu e convergen todos los elementos para producir páginas a ub icarse al lado de d onde se elaboran los contenidos para la web, los boletines para el correo electrónico y el material para vídeo; el elemento en torno a que se gira en la redacción ya no es el contenido, sino la dist ribución (Rojo, 2006: 414 - 415). Además, la redacción mult imedia, a diferen cia de la trad icional, cuenta con varias mesas de trabajo para centralizar los mensajes, gest io n ar el flujo de información y realizar una edición multiplataforma de los co ntenidos: La mesa de coordinación, desde donde se selecciona qué informaciones deben ser objeto de coberturas mult imedia y qué profesionales deben llevarlas a cabo (Salaverría & García, 2008). La mesa cen tral, donde se reúnen el editor general, el subdirector general, los editores jefes y algun os secret arios d e redacción para transmitir al conju nto de la redacción integrada la nueva cultura del tra bajo (Kirschbaum, 2008). La mesa continua, a través de la que se coordina la producción de contenidos y que actúa también como nexo de unión entre las secciones d el diario y la mesa central durante la mañana y el postcierre (Kirschbaum, 2008). La mesa multimedia que canaliza el flu jo de la información con un editor por cada medio (Universidad de Navarra, 2002: 2). Según López, Pereira y Gago (2000: 48), l os objetivos y los retos a los que se enf renta n las redacciones multimedia son: A proximarse a la visión estratégica de las cinco “Ces” : cualquier cantidad, en cualquier momento, a cualquier persona, en cualquier parte y cualquier cosa. Aprove char bien las sinergias de información y, en el marco de un buen sistem a organizativo, prepar arla adecuadamente s egún el soport e. En el ámbito profesional la convergencia modifica el perfil y los roles del p eriodista , sustantivo que se acompaña de a djetivos como multifunciones, multitarea y multimedia. Ya n o es un profesional bi med ia, sino polivalente. Gen era contenidos defend ibles en varios soportes (Le Cam, 2008) y se ve obligad o a asumir múltiples labores q ue antes eran realizadas por distintas personas. Se t rata de una especie d e h ombre o mujer o rquesta con un as dinámicas de trabajo más verticales y con mayores responsabilidades y tareas en tod as las f ases de producción de la informac ión (Salaverría, 2003 b: 1-5; Reig, 2003: 91). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 61 Ahora el periodista es multimedia, puesto que en lugar de p ensar en cómo d ifundir la información po r un solo medio, como venía haciendo, t iene q ue trabajar co n menta lida d de t exto escrito para prensa, sonora para radio, audiovisual para t elevisión y multimedia para los sistemas de difusión en Int ernet (García, 2009: 11). Entre sus funcion es, po r ejemplo, figura escribir un artículo para la ed ición de la tarde, aparecer en la pantalla para tratar el mismo acontecimiento, d ar consistencia a la información de los especialistas de Inter net … Pasa así de ser un profesional de un medio o de un soporte determinado a un profesional de la comunicación. Un estudio de un caso co ncreto es Los periodistas para todo el Chicago Trib une (Klinen berg, 1999), donde se analiza cómo afecta la integración a los hábitos de trabajo de la redacción. Al enfrentarse a nuevos retos y al asignársele n uevas funciones, el periodista requ iere , en el marco de la integración de redacciones, un a actitud abierta, una formaci ón diferente y nuevos conocimientos y habilidades. Se increme nta, por tanto, la complejidad d e su trabajo y d e su día a d ía. Bajo el p araguas de la convergencia, explora las posib ilidades d e llamar la atención y satisfacer en to do momento y en todo lugar las necesidades de su público (Deuze, 2008: 111). ¿Cómo ven los periodistas el nuevo perfil que se les exige? Los jóvenes, por su predisposición al cambio y el conocimient o de las nu evas tecnologías , son los más proclives a convert irse en periodistas multi media o multiplatafor ma, mientras que las barreras se multiplican para los profesionales con mucha experiencia por estar habituados a un solo soport e (Rojo, 200 5: 25). ¿Qué conocimientos y d isposición requieren? Al dominio d e las n uevas h erramientas tecnológicas se une, en primer lu gar, la necesidad de q ue dispongan de un a gran flexibilidad de visión de la información en su conjunto y de cómo abord arla para cada uno de los medios (O rrantia, 2007). En segundo lugar, la cap acidad de trabajo en equipo y la agilid ad para en frentarse a la información de última hora (Salaverría, 2003: 7). Y, en tercer lu gar, la disposición para interactuar con el público (Salaverría & García, 2008: 168). Necesitarán, por tanto, u na buena formación que actualiz arán constantemente para cumplir su misión (López, Gago & Pereira, 2000: 101). ¿P ued en adquirir esos conocimientos en las Facultades de Ciencias de la Comunicación? Esa pre gunta es, h oy en día, tem a de d ebate y reflexión y, aunque sin profundizar demasiado, con viene esb ozar en unas líneas algunas opiniones sob re esta cuestión. Para Peñafiel (20 02: 31) “es preciso formar a los pro fesionales de la com unicación de un modo integral para que obtengan el m áximo rendimiento de las posibilidades expresivas de los medios que integren en s u grupo de comunicación”. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 62 Para López (2001: 16 ) “al tener los periodistas q ue ponerse al día y definir nuevos perfiles en el panorama actual, las Facultades de Ciencias de la Comunicación han intentado dar r espuesta a las nuevas realidades con la in corporaci ón de nuevas especialidades y asignaturas”. Ahora bien, ¿es suf icien te? Prob ablemen te, n o. Se trat a más bien de un primer paso sobre el que h ay que seguir avan zando y ad ap tándose a los tiempos p uesto que en el futuro l os medios d emandarán a profesionales con una formación d istinta a la que se ha impart ido en las Facultades, y son éstas las qu e deben preocuparse por prep arar a los futuros p eriodistas en base a los nuevos perfiles q ue define la indu stria en la era digital (López, 2001: 16). Los n uevos m odelos d e redacción , p or tanto, t ambién i mplica n retos para la d ocencia universitaria. Para concluir estos párrafos sobre las consecuencias de la converg encia en los profesionales, no se debe pasar por alto que una d e las p rincipales críticas q ue se le achacan es la posibilidad de que, debido a esta estrategia, se reduzca la plantilla, con el consiguiente incremento de la carga de tra bajo. Pero tampoco se debe pasar por alto uno de los prin cipales argumento s a f avor d e la integración y la colaboración entre redacciones: el incremento de la ef iciencia al poder crear un a vez y d istribuir muchas veces y a través de varios soportes (Stone & Brierhoff, 2002). Por o tra p arte, al haber n uevos perfiles prof esionales ela borando la info rmación , ésta también es d iferente en un escenario convergente, lo que influye, a su vez, en su destinatario. Los contenidos están elaborados para su distribuc ión en varios soportes y plataformas a través de u n híb rido in formativo que se mantiene actualizado 24 horas al d ía y cada soporte promociona, a su vez , a los otros soportes, a t ravés de una política b asada en el “mix” de la marca” (Rojo, 2006: 414). Las p roducciones son , fundamentalmente, multim edia y la información pasa a caracterizarse por la ubicuidad, instantaniedad, actualidad, interconectividad, interactividad, hipermedialidad y contextualidad (Campos, 2010: 99). Cambian, asimismo , los h ábitos de la audiencia en el consumo de eso s conteni dos y en la in teraccuón (Salaverrí a, García & Masip, 2010: 58). Los ciudadan os cuentan con más posibilidades para acceder y hacer un uso social de la in formación, por lo q ue llegan a su participación más activa. Se produce u na n ueva relación del medio con el púb lico al pasarse de la comunicación unidireccional a la multidireccional y al dejar de cuid ar a los l ectores en un ún ico soporte (Salaverría & Negredo, 2008: 154- 158). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 63 Las opiniones sobre la convergencia se expondrán en el cap ítulo 5 del pres ent e bloque. Sin embargo , para c errar este apar tado, pu eden resultar útil es algunas reflexion es recogidas en los artículos Pe riodismo en l a convergencia tec nológica: el reportero multimedia del Distrito Federal , de Zaragoza, y Los valores del periodismo en l a convergencia digital , de Almirón. Por una p arte, Zaragoza (20 02: 151) se muestra a la expectativa al destacar en su estudio que, debido a las t ransformaciones d erivadas de la convergencia, los med ios de comunicación presentan n uevos usos y nuevas formas de producir cont enidos, marco en el que surge el reportero multim edia y un nuevo periodista “cuyas consecuencias aún están por estudiarse”. Por otra parte, Almirón ( 2006 ) asegura que: El eje rcicio del periodism o ha experimentad o no tables cambio s en las dos últimas décadas a raíz de la convergencia. Estos cambios son evident es tanto en la organización del trabajo como en su consumo. La co nverg encia modifica los patrones de producción, distribu ción y consumo de la informaci ón y , para algunos también, lo que podría mos denominar la creación de una nueva versión de periodismo, el periodis mo cívico. Todo ello repercut e, a su vez, y directament e, sobre la crisi s de credi bilidad del period ismo tradicional. A lo largo de este capítulo hemos destripado las consecue ncias de la convergencia, y ya sabemos que sus principales efectos son el nacimiento de nuevas redaccio nes y nuevos perfiles profesionales a daptados al siglo XXI y a s us necesidades informativas, pero l o que q ueremos saber es nuestro caso p articular, es d e cir, qué pasó en nuest ro grupo objeto de estud io a raíz de optar por la integración de su s redacciones primero y por la colaboración después. ¿Hubo cambios? ¿Cuáles? ¿Qué consecuen cias acarreó p ara la compañía, sus p erfiles profesionales, sus productos y su público? 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 64 C APÍTULO 3 L A CONVERGENCI A : SU S CASOS MÁS REPRE S ENTATIVOS Y SU HIST ORIA Tal y como se ha señalado en el capítulo ante rior, los procesos de converge ncia, entendida como una nueva forma de organizar las re dacciones, comenzaron entre finales de los ochenta y comienzos de los noven ta. En la actu alidad, se pueden localizar casos representativos d e compañías inf ormativas que optaron por nuevos mo delos d e redacción d irigidos a i ntegrar y fo mentar la colaboración entre mod os de comu nicación trad icionalmente separados. Asimismo, se pueden d etectar, a través de u na consulta de hemeroteca, fech as simbólicas en la evolución de esta tendencia que ha alcanzado a medios d e comunicació n de referencia a nivel mundial. El objetivo d e este capítulo es ofrecer una visión p anorámica, a vista d e pájaro, de los principales ejemplos d e convergen cia d e medios p or países y de los prin cipales acontecimientos que definen la h istoria de la in tegración de redacciones desd e el año 2000 hasta 2012, año en el que se concluyó la presente tesis. Este trabajo de recopilación, que incluye además u na síntesis de an álisis de c asos concretos realizados p or teó ricos de la comunicación que t ienen entre sus línea s de investigación la convergencia permitirá, por una parte, disponer para cada u no de los medios selecciona dos d e una f icha informativa en la que figure qué motivó la convergencia, cómo s e explicó a la plantilla, qué element os o símbolos la caracterizaron, qué resultados se obtuvieron y en qué estado se encu entra. Por otra parte, y a través d el seguimiento de los p rincipales hitos en la historia de la integración de redacciones, se podrán establecer varias etap as en las iniciativas de convergencia y con statar que se trata d e un proceso de alcance mundial, n o de casos aislados, y cuya inten sid ad ha hecho q ue se con vierta e n un verdadero fenómeno en el panorama mediático con los cam bios y las consecuencias qu e se han analizado en las páginas anteriores. Todo ello s erá de ut ilidad para, además de comprender mej or la integración y de cara al d esarrollo de la investigación de la presente t esis, ext raer algunas cuestiones de análisis para el Grupo 20 M inutos, así como est ablecer diferencias y similit udes entr e éste y otros casos de convergencia. ¿En qué países se localizan algunos de los ejemplos más represe ntativos? 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 65 Para respo nd er a esta pre gunta conviene dejar claro, en primer lugar, que las experiencias más representativas, tanto por realizarlas me dios de referenc ia como por sus repercusiones, se localizan en Eu ropa y Amér ica (del Norte y Sur ), mie ntras que en Asia, África u Oceanía no se ha n localizado , ni a través de la consulta bibliográfica ni de hemeroteca, ejemplos destacados. En algunos continentes o países la con vergencia se ha visto retrasada po r las restricciones legislativa s sob re la titularidad d e los medios o por las normas establecidas por los sindicatos, que d ictan las tareas que ca da trabajador puede realizar. 3.1 . LA CONVERGENCIA EN EUROPA Reino Unido The Financial Times La coope ración entre los re dactores d e papel y web empez ó en 2002 y en 2006 se realizó la integración total de los recursos humanos y t ecnológicos. L os ob jetivos eran mejorar la capacidad de respuesta en los d os soportes, profundizar en la integración de ambas plataformas, maximizar la eficiencia productiva y opt imizar la capacidad d e lanzar nuevos productos de forma ágil. Entre los prob lemas a los que t uvo q ue hacer frente el dia rio figura la reducción d e la plantilla o las reticencias de los periodistas, y ent re las estrategias q ue adoptó para combatir est as dificultades estuvieron los cursos de formación, los productos multimedia elaborados p or especialistas y la identificación de la mesa central de noticias como núcleo de la redacción (Domingo et al., 2008). A este análisis Salaverría y Negredo (2008: 95) unen como claves del p ro ceso una redacción madrugadora -se estableció un turno q ue comienza a las 07 .00 horas -; una plataforma tecnológica y repensar el papel. The Daily Telegraph El inicio de la e st rategia de convergencia tiene sus o rígenes en el año 2006, con el cambio d e propietarios del medio, el traslado a un nuevo edificio y el nombramiento del director más joven de la hist oria del periódico, Will Lewis. Él estaba convencido de que en el futuro los lectores exigirían información en todos los soportes. La integración comenzó a realizarse p or secciones (primero, Eco nomía y Negocios ) para, a partir d el año 2008, realizar un a f usión to tal de las redacciones en la que se mantuvo, eso sí, la identidad de las cabeceras. Lo que se p erseguía con este cambio de es trategia era proveer de contenido a la audiencia cuando lo quiera, donde lo quiera y en el formato que prefiera, manteniendo siempre la calidad. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 66 Para ello, se organizó la redacción en forma de e strella, de modo q ue cada sección ocupa un radio y trabaja in distintamente para la ed ición i mpres a y la página web. Los jefes coord inan la actividad informativa desde el núcleo cen tral y en las esqu inas y los extremos de la redacción se sitúan los equipos encargados de contenidos menos ligados a la actualidad inmediata. T ambién un vídeo wall proyectado en una pared visible desde t oda la redacción re cuerda a lo s re dactores que no se mu even so lo en un entorno de papel. Entre las claves de est e caso está un a re dacción q ue facilita el i ntercambio; los nuevos jefes; empez ar la convergencia por algunas secciones y la forma ción que se of reció a los periodistas (Salaverría & Negredo, 2008: 69). The Guardian Media Gro up Vive una integración a tres: entre el d iario, la web y el d ominical. En los añ os 90 sus redacciones es taban separadas p ero h abía t ácticas e intentos de colaboración q ue dependían, fundamentalmente, de la inicia tiva de los periodistas. En mayo de 2008 los tres medios se traslad aron a unas nu evas instalacio nes, con el fin de p osibilitar una cobertura multimedia de 24 h oras al día 7 días a la seman a. Este hecho acarreó una reestructuración laboral, cambios en el organigrama y la creación de una mesa central. La desintermediación; la superestructura; la integración no sólo para la actualidad inmediata y las experiencias en medios locales o regionales son algunas de las claves de ese caso (Salaverría & Negredo, 2008: 115). Holanda Twentsche Couran te T ubantia Constituye un ejemplo del éxito de la integración de la edición impresa y la web. Alemania Die Welt Lidera uno de los mayores proyectos d e con vergencia entre compañías ed itoras de diarios. Noruega Schibsted Media Group La heterogeneidad de su s t ítulos -entre los que se en cuentra nu estro ob jeto de estudio, 20 Minutos- lleva a aplicar modelos diversos de integración. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 73 También seña laron que “h asta que se llegue a l momento de la p lena integración, los producto res de la web tomarán parte de t odas las reun iones d e planificación que se celebren y los editores de la web asistirán a t odas las reuniones editoriales”. En Trends in Newsroom (World Editors Forum, 2008 ) se señala qu e este caso se caracteriza p or una a dap tación agresiva y rápida con la convicción d e que la convergencia encontrará su prop io camino a su prop io ritmo , mientras que Salaverría y Negredo (2008: 89) destacan como claves de este ejemplo d e integración “la independencia e in novación; replantear l as reuni ones; la redacción como camp amento base; el periodista como experto y globalizar la m arca”. Forbes Desde 2009 su s redacciones de papel y digital dep enden de un comité de dirección único. Greenspun Media Group En diciembre de 2009 e ste grupo, editor del diario Las Vegas Sun y d e o tros siete medios locales, anunció qu e fu sionaba sus re dacciones d e p apel y de Internet, y que unía t ambién a los respectivos equipos d e publicidad y a dministración. El objetivo era optimizar sus medios y ofrecer paquetes multimedia. The USA Today El objetivo que p reten día alcan zar con la integración pasaba por crear u na ú nica redacción que trabajase las 24 h oras al día para informar y relacionarse con los lectores a través de cualquier tipo d e plataf o rma, lo que en la p rácti ca signif icaba planificar las coberturas info rmativas como u na unid ad. Para ello , se plan teó una transición escalonada por etapas hasta lograr la p lena integración. Otros ejemplos representativos de modelos de re dacción son: Chicago Tribune The Arizona Repub lic St. Petersburg Times The Washington Post De los 35 casos citad os, dos ( Twentsche Courante Tubantia y Tampa Tribune ) se encuentran, según una encuesta realizada a exp ertos y c u yos resultados se publ ican en Innova cio nes en periódicos. Informe Mundial 2001 , entre los diarios más innovadores del mundo. Por tanto, convergencia e innovación, innovación y convergencia, parecen ir de la mano. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 74 Además, se dispone de est udios en los que se comparan algunos de los mod elos de convergencia presentados. Po r ejemplo, García et al. (2009) dif erencian los p rocesos de integración llevados a cabo en redacciones d e Austria ( Österreich, Der Standard ), España ( La Verdad Multimedia, El Mundo ) y Aleman ia ( Die Welt, Hessischel ) y aprecian, apoyándose en resultados ob tenidos por en trevistas a exp ertos y en la observación participante, t res modelos diferentes de conve rgencia. El de integración plena ( El Mundo y Die Welt ), el de colabo ración entre redacc iones ( Österreich y He ssischel ) y el de colaboración entre soportes ( D er Stan dard ). Y en T rends in newsroo m 2008 la World Editors Forum resume e n una f rase los rasgo s que definen a algunos de los casos más representativos de convergencia a los que nos hemos referido: The New York Times “no diferencia entre periodistas del papel y web” The Financial Times “la integración aume nta las histo rias en línea y la circulación” The Daily Telegraph “borra las fronteras entre el papel y la web” The Guardian “el periodista es el dueño del proceso de integración ” The Washington Post “las re dacciones separadas deben alinear sus cultura s” En la publicación se citan también otros medios que con viene no perder de vista por las posib les actuaciones que acometan en el marc o d e la converge ncia: The Hindustan Times , D e Volkskrant , Le Monde , Le Figa ro , Fairfax Media , Manchester Evening Ne ws o Zero Hora . Tras establecer el panorama de la convergencia a nivel mund ial, se puede af irmar que se han dado y se dan procesos de este tipo, con unos u otros r asgos, en las principales compañías periodísticas y medios del mundo. 3.4 . ¿C ÓMO HA EVOLU CIONADO DESDE EL AÑO 2000 HASTA LA A CTUALIDAD ? En las décadas que han transcurrido desde que la convergencia periodística comenzó a darse en los EE.UU. hasta la actualidad, se pu eden diferenciar varias etapas y destacar varias fechas clave en su historia. Por ejemplo, Giner (2001: 28-30) aprecia tres fases en el mar co de esta ten den cia: De diversificación hasta finales de la década d e los ochen ta . L as emp resas period ísticas compraban otros n egocios mediáticos por razones “ofensivas” y p ara evitar, en su mayoría, competidores publicitarios. No obsta nte, n o se producían las si nergias . De con vergencia desde comienzo s de los no venta. Se caracteriza por la prod ucción de la electronificación de todos los med ios (impresos o audiovisuale s), el p aso d e una era de coexistencia a u na cu ltura de cooperació n y la transformación de empresas pioneras en la convergencia a organizaciones postperiodísticas . 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 75 De integración en los inic ios del siglo XXI. Internet se convierte en el centro neurálgico de un a revolución periodística en l a que las empresas d e medios, estructurad as como silos incomunicados, piensan primero que el nu evo periodismo online tie ne vida propia y por eso casi todas cometen el error de crear soc iedad es separadas. En los comienzos del siglo XXI, y según datos d e una en cuesta realizada por Giner (2001), un 73% de los encuestados aseguraba que el nivel de la empresa en re lación a la convergencia estaba en sus comienzo s; un 19% que no existía aún, un 5% se declaraba líderes en esa ten dencia y un 3% no tenía op inión. También en est a épo ca un 57 % de las redacciones eu ropeas de periódicos y p apel est aban u nidas y un 43% separadas; el 60% de las redacciones en EE.UU. tenían integración frente al 40% y el 59% de las canadienses estaban juntas frente al 4 1%. En cuanto al t rabajo d e los periodistas, siete de cada diez directivos de prensa afirma ba n qu e sus redactores trabaja ba n por lo meno s para otro medio de la misma empresa; cuat ro de cada diez que hacen su trabajo añadido en las ediciones on line y tres de cada d iez que tra baja ba n en radio o televisión, aparte del periódic o. Con la perspectiva que da el paso del tiempo, Saad (2008: 42) ve un antes y un después entre las prim eras experiencias y la fu sión de red acciones de The New York Times (2005) y The Daily Telegra ph (2006 ). Pero hay más fechas que def inen la evolución de est e proceso en los últimos año s. Por eso, en las siguientes líneas se p resenta, a partir de informaci ón extraída d e consultas de hemeroteca y d e blogs (233grados.com, Periodistas21.com…), un índice cronológico con algunos de los principales acontecimiento s e iniciativas, tanto en el ámbito profesional como acadé mico, a través de l os qu e se escribe, desde sus o rígenes hast a el día de h oy, la h istoria de los modelos de redacción y las nuevas redacciones del siglo XXI. No ob stante, las noticias que se van a presentar a continuación no habrían sucedido, probablemente, si en 1969 no se hubiese producido la comunicación entre ordenadores de profesores de la Univers idad de los Ángeles y la Universidad de Standfor con un sistema ideado en sus inicios para facilitar la comunicac ión entre la comunidad científica que d erivaría en la creación d e una red univers al que conecta a los ciud adanos. Ni si en 19 79 no ap areciese Viewtel 202 , el primer periódico sobr e soporte ele ctrónico. N i tampoco si en 1994 The D aily Telegraph no pusiese en Internet su edición electrónica. Todo está, por tant o, relacionado . Años 2000- 2005 Pistoletazo de salida a la convergencia a p artir de la i niciativa del Gr upo Med ia General en Tampa de reunir en un mismo edificio a las redacciones del periódico T ampa Tribun e , del p ortal local Tampa Bay Online y la emisora de televisión WFLA-TV. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 76 Se inician en compañías periodísticas y medios de comunicación de todo el mundo procesos orientados, en mayor o menor medida, a la integración de redacciones. En 2002 un estudio de WAN estima que un centenar de empresas de comunicación del mundo han comenzado a adoptar algún tipo de convergencia. En 2005 el share multimedia diario de Internet fue por primera vez su perior al de la prensa diaria. Año 2006 Representantes de diarios de todo el mundo comienzan a debatir en eventos académicos acerca de la integra ción de redacciones d e pap el e Internet: ¿E s mejor mantener u na redacción única o int egrada? ¿Cómo solven tar las dificultades propias de la convergencia? 14 n oviembre: el director general de 20 Minutos, Arsenio Escolar, comunica a la plantilla la unificación gradual de las redacciones de p apel y web. Se trata d el primer caso de integración de redacciones y del inicio de una nueva forma de trabajar orientada a la convergencia en Esp aña. Se estima que cerca d e 450 grupos de medios han alcanzado la converg en cia (Quinn, 2006: 22). Año 2007 Se p onen en marcha varias in iciativas, con diferentes grados y características, de integración d e redacciones: The Daily T elegraph , BBC , G uardian M edia Group , The Financial Times, The New Cork Times… En España, La Vangua rdia anu ncia su voluntad de fusionar redacciones y Corporació Cat alana de Mitjans Aud iovisuals (entonces CCRTV) crea la dirección de canales informativos, que t iene entre sus objetivos explorar la p osibilidad de fusionar todas las redacciones del ente. Año 2008 Un est udio reali zado por Zo gby Int ernational e impulsado por e l World Edit ors Forum y Reuters señ ala q ue 700 editores de todo el mundo creen que en el corto plazo est arán juntas redacciones gráficas y digitale s. El periodismo multimedia está cada vez más cerca. El 15 º Foro Mundial de Editores se dedica a “T he int egrated newsroom: why, how and when”. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 77 Junio: durante la “ Jornada Prensa y Nuevas Tecnologías ” , organizada por l a AEDE, los editores apuestan por fórmulas creativas para in tegrar redacción tradicional y d igital. El 54% dice que ya ha concluido la in tegración de sus medios y el 30% espera cerrarla como m uy tarde dentro de cinco años. Julio: James Brady, responsable de la web de The Washington Post - uno de los pocos medios q ue hasta la fecha había d efendido la sep aración de sus redacciones de papel y web- afirma que espera q ue la llegada del nuevo editor ejecutivo a la empresa lleve a u na in tegración ent re las red acciones de la versión impresa y la digital. Agosto: Clarín y La Nación integran sus redacciones. Octubre: según el American Journalism Review, la National Public Radio (NPR, EE.UU.) ha solicit ado a sus p eriodistas que comiencen a abordar las h istorias con u na visión mu ltimedia y qu e le presten atención a la interacción con la audiencia. Noviembre: d espués de años de separación, la revista Forbes integra sus redacciones del digital y del papel. Diciembre: The Guardian cambia de sede para u na mejor integración de sus redacciones, ante la necesidad de contar con ins talaciones más a decuadas para la producción digital y que f omenten la integración y coordinación total de su s redacciones. Año 2009 Enero: Prisa anuncia u n cambio organizativo por el q ue los trab ajadore s del online, que hasta ent onc es formaban p arte de Prisacom, p asan a pertenecer a la misma emp resa que los del papel. Esta p rofunda transformación incluye la integración de las redacciones en papel y online, hasta ahora parte d e diferentes empresas d el grupo, y la creació n de otras d os nuevas f irmas. También en ese mes Albert M ontagut, d irector de ADN , apuesta, tras el cierre de la versión online, por unir las redacciones impr esa e Internet. The Washington Post n ombra a dos n uevos edit ores jefes con el encargo de lograr cuanto an tes la máxima comp enetración en tre las d os ed iciones, hasta hace muy poco independientes entre sí. 20 M inutos decide, después de d os a ños de inte gración y t ras realizar en 20 08 un importante ajuste en su plantilla, dividir ag uas entre el impreso y el digital. Se p resenta el documental M ultimedia Redacciones OnLine , d e Álvaro Liu zzi, en el q ue se indaga en el presente y en las perspectivas de f uturo del periodismo digital en español. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 78 Octubre: la S ociedad Interamericana de Prensa (SIP) celeb ra una mesa redonda sobre la integración de redacciones e n la que la mayoría de los asistentes coinciden en la conven iencia de ubicar a ambos equip os periodísticos en un mismo espacio físico para favorecer la comunicación y la colaboración. Año 2010 Enero: The Washington Post , h asta la f echa uno de los grandes defensores de la separación d e redacciones, comienza a t rabajar con redacciones int egradas. No obstante, se dan los primeros casos, tras el de 20 minutos , en la otra dirección. Por ejemplo, Northcliffe Media, filial del gr upo editor Daily Mail & General Trust, separa sus redacciones de p apel e Int ernet y crea un equipo de profesionales multimedia p ara sus port ales locales; o Wall Street Journal, que también separa sus re dacciones d el papel y el on line como consecuencia de una profunda reestruc turación de D ow Jones, la división de N ews Corporation bajo la cual opera el peri ódico financiero. El p eriódico local estadounidense The Register Citiz en anuncia que potenciará el papel del periodismo ciud ad ano a t ravés de un modelo de redacción abierta en el qu e per mitirá qu e los lectores y los periodistas estén codo con codo y que cuenta con una redacción-cafetería abierta al público. Febrero: el Ju zgado de lo Social nº 7 d e Madrid da la razón a la dirección de la Agencia EFE en su intenc ión de unificar l a redacción central co n el o bjetivo de que t odos los periodistas elab oren contenidos para to dos los formatos en los que se distribuyen, al señ alar que el convenio colectivo de EFE prevé ese supuesto. En u na línea similar la Just icia rechaza que los redactores de RTV E cobren también como mont adores, de modo que avala la integración de redacciones propuesta po r la dirección de RTVE al considerar que los “informadores” no realizan funciones propias de "operadores - montadores" cuando desde j ulio de 20 08 trabajan con un pr ograma in formático que les permite seleccionar y redactar una noticia y al mismo tiempo ed itar las imágenes con las que quieren trabajar. Marzo: NYTtimes.com lanza un servicio multimedia que of rece a los lectores la posibilidad de realizar un seguimiento diario de la actualidad desde dentro de la re dacción, con vídeos q ue muestran a los redactores jefe discutiendo los temas d el día, el trasfondo d e las h istorias más imp ortantes… Tamb ién en este mes El País in icia una nueva era caract erizada por sus dos red acciones unidas físicamente con el objetivo de, en unos meses, es tarlo también a nivel funcional y organizativo. Junio: se integran las redacciones impresa y digital de ABC . 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 79 Octubre: en el Foro Mundial de Ed itores se apuesta po r la integració n multimedia, p or un modelo que combine la información d e pago y gratuita y porque las redacciones d e p eriódicos trabajen simult áneamente en cuatro plataformas: edición impresa, Internet, tabletas electrónicas y tel éfo nos móviles. Noviembre: The New York Times inicia el proceso d e integración d e las redacciones impre sa y online a través de una reorganización de la direct iva q ue realice la transición hacia una sola redacció n y su proyección a las nuevas plataformas móviles. Año 2011 Junio: se hace público que la BBC fu sionará el servicio d e noticias (BBC News) con el Internacional (BBC World). Septiembre: la Agencia EFE p ublica El Libro del Est ilo Urgente , primer manual periodístico que se edita en España pensado para un profesio nal multimedia. Se est ima que en EE.UU. prácticamente todas las red acciones de los grandes periódicos están ya un ifi cadas y ah ora el verdadero d ebate se traduce en una cuestión de tiempo: cuánto tardarán en converger las redacciones (Burgueño, 2011) . 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 80 C APÍTULO 4 L OS MEDIOS DE COMUNIC ACIÓN EN UN M ODELO CONVERG EN TE Como se ha expl icado en el capí tulo anterior, el modelo de r edacción c onvergente se implanta en medios de comunicación de t odo el mun do, por lo que es útil ofrecer u nas pinceladas de los rasgos, las caract erísticas, los cambios, el p erfil d e los perio distas y las consecuencias de un modelo de este tipo en prensa, radio o televisión. El cont ar con un a visión gen eral d e la convergenc ia en estos tres sop ortes, es decir, en los tres med ios de comunicació n tradicionales, aportará los conocimientos necesari os para establecer similitudes y diferencias entre el modelo d e converg encia en las nuevas redacciones de prensa, radio y televisión y el mo delo del Grupo 20 Minutos. Por ot ra parte, se t rat a de un con oc imiento general sobre la con vergencia que conviene que adquiera todo do ctorando que s e adentra en la indagación de este proceso . 4.1. L A PRENSA En Prensa y convergenci a tec nológica: Claves para la definición de u n nuevo modelo de negocio periodístico e n la Era Digital Rojo (2006) dest aca los nuevos p erfiles y las nuevas fun ciones de los profesion ales que trabajan en el marco de la convergencia en prensa. Entre ellos destaca el editor, cuya función a nivel externo consiste en hacer llegar la información a sus respe ctivos mercados de co nsumid ores en las distintas plat aformas gestionadas por cada marca periodística y a nivel interno en coordinar el trabajo y los intercambios de d atos entre los diferentes equ ipos integrados y dinámicos que trabajen para las múlt iples plataformas (soportes) d e la propia mar ca periodística (Rojo, 2006: 413). Otro aspecto importante al ab ordar la relación en tre la prensa y la converg encia es qu e este soporte h a b uscado, d esde la llegada de Internet, un model o de n egocio eficaz a través de su web aunque, no obstante, muchos diarios h an abandonado la convergencia y apostado por la estrategia de retomar a la producción tradicional. Esta decisión es valorada por Rojo (20 08: 187) como equivocada pues cree que “los diario s no pueden permanecer impasibles y deben adoptar, t arde o temprano, un p roceso de convergencia”. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 81 4.2. L A RADIO En La radio en l a convergencia m ultimedia (Ceb rián, 20 01) se examin an los rasgo s y la situación de este soporte en un modelo converg ent e. La radio ha vivido en las ú ltimas d écadas notables cambios (tales como integ ración de la tecnología digital y el inicio de las em isiones a través de Internet ) que han derivado en su redefinición, transformación, reconfig uración interna y desarrollo de nuevas estrategias, entre las que figura la integración. Todo ello se enmarca en el nacimiento de nuevos espacios, mercados, negocios y culturas de consumo , y deriva en la radio en el entorno de la converg encia. Surge e ntonces u n n uevo modelo de radio que s e une a lo s ya existentes ( trad icional , temático, por Internet…), y qu e recibe el nombre de co nvergente. Nace p or l a tendencia i ntegradora y en un contexto en el que las empresas b uscan estar p resentes en todos los mer cados de la comunicación (Cebrián, 2001: 25), y a través d e él la radio atiende las necesidades informativas del consu midor multimedia y da servicio a las redes interactivas multimedáticas. Es impo rtante destacar que la radio en la convergencia va mucho más allá d e la transmisión de los medios t radic ionales, d e manera conjunta, por las mismas redes, puesto que genera nuevas formas h íbridas de medios que d an o rigen a servicios totalmente nuevos (Cebrián, 2001: 26). ¿Qué cambios supone el nacimiento y la con solidación de este nuevo modelo de radio en las empresas de comunicación? En primer lu gar, éstas tratan d e constituirse en plataformas nacionales y multinacionales con el objetivo de es tar presentes en todo e l amplio espectro de la comunicación. En segu ndo lugar, la rad io se integra en estas empresas multimedia y multisectoriales. Y en tercer lugar, el mundo empresarial en el que se ha venido desarrollando la radio se hace m ultimedia (Cebrián, 20 01: 91). Nace, en fin, u na nueva radio, la ra dio multimedia, integrada en nuevos sistemas técnicos y empresariales. Genera nuevo s contenidos q ue se ofrecen en paquetes integrados q ue, a su ve z, se integran en ofertas mult imediáticas. Son c ontenidos qu e las em isoras y cadenas de radio producen no sólo p ara su consu mo en el canal generalista, sino también para ot ros consumo s como Internet , radio d igital, telefonía móvil… Es decir, una información ún ica con u na explot ación múltiple (Cebrián , 2001: 85 -87). El profesional de la radio en un modelo convergente es multimedia, periodista de información y no de radio ni de televisión, y cuent a con equipos de coordinació n (Cebrián, 2001: 93). La radio en la convergencia multimedia abre nuevas expectativas y po sibi lidades, pero “ habrá que esp erar a su desarrollo, implantación y u sos sociales para apreciar lo que da de s í” (Cebrián, 2001: 95). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 82 En la actualidad, lo que ya resulta innegable es que la radio de hoy es diferente a la de hace unos años y está in mersa en un panorama t ambién diferente, con empresas radiofónicas multimedia en las que trabajan periodistas también multimedia, c on contenidos también multime dia y p ara usuarios t ambién multimedia. Es decir, la convergencia ya ha llegado y ya se ha instala do en el medio radio fón ico. 4.3. L A TELEVISIÓ N Al igual que e n la prensa y en la radio, la convergencia es t ambién una tendencia en la televisión y una nueva estrategia para diseñar su futuro. En Las redacciones de lo s canales “t odo noticia” como laboratorio periodístico (García, 2006) o Tele periodisme digital (Micó, 2006) se an alizan, entre otras cuestiones, las transformaciones que ha vivido el medio televisiv o ante la convergencia. En prime r lugar, es importante destacar que la televisión ha experim entado en los últimos años notables cambios e ntre los que destaca la digitalización, que ha lleva do a que el pro ceso de producción de noticias se modifique tras la implantación de l a redacción integrada, entendida como “un sistema basado en el almacenamiento de servidores centrales de la in formación que se manej a durante el pro ceso de producción de programas informati vos” (García, 2006 c: 84). En la actualidad, la mayoría de las televisiones internacionales y nacionales han implantado con éxito distintas modalidades de re dacción digital integrada. En el p roceso de adopción d e la polivalencia, las empresas de televisi ón pueden afrontar cuatro escenarios: de movilidad, en el qu e los re dactores de televisión no contribuyen a la elabora ción de contenidos para o tros soportes; de p olivalencia total, en el qu e son capaces de producir contenidos para cualquier soporte, por lo que son proveedores d e contenidos; de polivalencia in tegrada, q ue afecta a la calidad d el periodismo y de ambivalencia, en el que las estaciones d e televisión adopt an la actit ud de “esperar y ver” sin arriesgar (García, 2002: 42 -43). Un caso de convergen cia de t elevisión en España es el de la Corp oració Catalana d e de Mitjans Aud iovisuals (CCMA). En enero de 2007 creó la dirección de canale s informativos para explorar las posibilidades de unir todas las redacciones del ente, y en septiembre anunció su proyecto de convergencia o confluencia. Su modelo tiene un carácter estructural y busca la configuración d e unos servicios informativos basados, cada vez más, en contenidos t emáticos en det rimento de la estructura que descansa sobre las plataformas de emisió n. Sin em bargo, y aun que a largo plazo se cont empla la creación de un a sede con junta, d e momento los profesionales continúan trab ajando preferentemente para un medio a la vez que se intenta f omentar su participación voluntaria en el resto d e soportes (Micó & M asip, 2008). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 89 Entre los periodistas hay dos sec tores: los resistentes al cambio, que se sienten amenazados y que sostienen que la red acción multimedia puede conducir a un periodismo más barato y menos elaborad o multiplicando sus tareas, y l os promotores, que la consideran una oportunidad para mejorar su situación profesional y que creen que el trabajo conjunto redundará en in formación mejor elaborada en los distin tos soportes (García , 2006b: 38). A continuación, damo s voz a los profesionales de la co municación : ¿C reen que la convergencia es necesaria e inevitable? El responsable de Schibsted en Francia, Frédéric Fillou x 5 , considera que sí, q ue “sólo una organ ización informativa compatible con la nueva economía de medios men os rentables será capaz de sobrevivir en el panorama actual” , y el ed itor de Clarín , Ricardo Kirschbaum, dice que la tenden cia hacia la integración de las redacciones de p apel con las version es d igitales de los diarios es “ im parable y sólo p uede estar en discusión los ritmos y la adaptación a este reto”. 6 El expresid ente d e la Aso ciación de Prensa d e M adrid, Fernando Gon zález Urbaneja, abogó por 7 “ fusionar las red acciones, porque las op ortunidades que se abren a lo s profesionales son mucho mayores. Cuantas más habilidades y herramientas tenga el periodista, mejor”. Hay, también, quien ve l a convergencia como un proceso difícil de llevar a cabo. En una entrevista en 233grados.com el editor jefe de Financial Times , Hugh Carnegy 8 , sostiene que “ a los medios les resultará tremendamente difícil conseguir la integración total de sus ediciones impresa y online, o al menos será así hast a el día en que los p eriódicos desaparezcan". ¿Q ué se valora como má s posit ivo y más negativo de la integra ción desde el pun to de vista de los profesionales? En 233grados.com el director de grá ficos del Boston Globe , Javier Zarrracine, se manifestó a favor de la int egración al asegu rar qu e “d ota d e una enorme libertad creativa y variedad de p osibilidades, aunque hay que afrontar y aprender una forma de trabajar nueva que requiere un esfuerzo considerable de forma ción y de recursos”. 5 http://www.monday note.co m/2008/09/29/th e -econo mics- of -moving -from-print - to -onlin e-lose-one- hundred -get-back-eight/ 6 Declaraciones en la con ferencia anual d e la WAN. 7 Declaraciones realiza das en el seminar io online sobre fusión d e redacciones promovido por el Institu to de Posgrado de E studios Cult urales y Comunicac ión. 8 http://233grados.lain formacion .com/blog/integracin _redaccional/p age/3/ 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 90 La generación de una confrontación de culturas d e trabajo q ue, b ien en carada, puede traducirse en un aprendizaje mutuo y en un crecimiento profesional de cada uno de lo s periodistas y editores 9 o el hecho de que los med ios de comunicación que edita n productos sobre sopor tes tradiciona les y ot ros sobre papel con sigan un mayor rendimiento del trabajo de sus periodistas si éstos trabajan coor dinadamente y la redacción está integrada 10 son otros aspectos valorados como positivos. En Trends in newsroom 2008 también se re cogen algunas opiniones q ue tiene n de la convergencia los profesionales d e la comunicación. Por ejemplo, el d irector general d e Prisa.com, Mario Tascón, apu nta como principal desventaja “la d ificultad para trabajar juntos periodistas de papel y web, porque los de p apel n o se sienten atraídos por la web” y el directo r de elmundo.es, Fernando Baeta , q ue “ la principal ventaja es que se incrementan las posibilidades de transmitir infor mación en varios soportes”. Al margen de estas consideraciones p articulares, se disp on e d e dato s fruto de encuestas que ayudan a ilustrar la tendencia gen eral de la opinión q ue hay en el ámbito profesional acerc a d e la convergencia. Por ejemplo, en Trends in newsroom 20 08 se publican los resultados de Catorce preguntas sobre las estr ategias de las s alas de r edacción , cuestion ario para el que se entrevistaron en 2008 y 2009 a 1.139 directivos ( editor in chief , manager editor , media group editor …) de Canad á, Estado s Unidos, América Latina, Amér ica del Nort e, Europ a, África, Rusia, Ind ia, Asia, Japón y Oceanía. El fin de este est udio era establecer si los medios d el futuro estarán separados o integrados, así como conocer las perspectivas futuras para los medios y la comunicación. Algunos resultados destacados son: El 56 % cree que de aquí a diez años la mayor parte de las n oticias serán gratuitas y el 33% que habrá que pagar por ellas. El 63% consid era que se leerán a través de plataformas digitales, el 11,5% a través de móviles y el 7% en papel. El 45% d ice que la calidad del periodismo mejorará con los años y el 28 % que irá a peor. En 2008 el 53% señaló que tenía una redacci ón integrada. El 68 % era d e Norteamérica, el 5 9% d e Europa, el 34% d e Asia y el 37,5% de África. El 58,7% de los encuestados que perten ecían a periódicos locales t enían re dacciones integradas, y el 45,7% a p eriódicos nacionales o int ernacional. D e los encuestados que no tení an sala de redacción in tegrada el 69% esp eraba o ptar por este proceso en los próximos cinco años. El 86% creía ya que las redacciones integradas serían la n orma en los diarios del f uturo y menos del 3% se manifestaba en desacuerdo con esa previsión. 9 In forme sobre la integra ci ón en Clarín “La H que imaginó un o y las dos etapas del otro” , en www.diariossobrediario s.co m 10 Declaraciones d el director ej ecutivo de Lance, Alfonso Ruiz Punto , durante el II Congreso Nacion al de Periodismo Digital (Hu esca, 2 001). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 91 El 83% ve el diseño como un aspecto importante para determinar l a colaboración entre los periodistas de pap el y onli ne. En caso d e disponer de recursos para mej ora r la calidad editorial, un 35% señaló que entrenaría y formaría a su plantilla en los nuevos medios. El 83% cree qu e en cinco años los periodistas tendrán qu e aprender a producir contenidos para to das las plataform as (papel, vídeo, audio, web…) y sólo el 15% cree que no. Los editores norteamericanos son los que más apuestan por el periodismo multimedia con un 91%. También en el capítulo 2 d e Trends in newsroom 2008 se presentan los resu ltados de una encuesta sobre las opiniones de los periodistas acerca de la converge ncia. De acuerdo con In Shaping the Futur (2007), un est udio de T he Nacional Union of Journalist (NUJ), mu chos perio distas no están contentos con la introducción de un nuevo tipo de salas de redacción porque con side ran que los nuevos p lanes mu ltimedia afectan negat ivamente a la calidad d e su t r abajo y los ponen b ajo presión. T res cuartos de los encuestados apuntan que la integración incrementó s u estrés y sus horas de trabajo . Además, la m ayoría de los participantes en el estudio aseguran que n o han sido compensados por la integración y sólo u n 22% d ice que reciben un dinero ext ra p or realizar contenidos multi media. 5 .3. P ERSPECTIVAS F UTURAS PARA LA CONVERGE NCIA Las t endencias futu ras y lo que d epara a la con vergencia es una cuestión de notabl e interés, puesto que de ello depende, en parte, el futuro del ejercicio del periodismo. Por ello, se dedica en exclusiva el presente apart ado a desarrollar algunas de las perspectivas que hay acerca de esta tendencia a corto, medio y largo plazo. No r esulta fácil aventurar por dónde pueden tirar tanto las salas de redacción en general como las salas de redacción integradas en particular, y más en un momento de incertidumbre y de crisis como e l actual. Sin embargo, conscientes ya de que la conver gencia forma parte de las tendencias para el futuro de los medios (Álvarez, 20 05) junto otro s elementos (coexistencia de los medios convencionales con las nuevas formas info rmativas, la grat uidad, el m icrolocalismo, la participación ci ud adana…) cab e pre guntarse: Los casos de modelos de red acción integrada: ¿Irán en ascenso o en d escenso? ¿S e darán vueltas atrás en algun as iniciativas? ¿A qué cambios, retos, nuevas competencias y exigencias, en un panor ama convergente, se enf rentará n los medios de comunicación? Salaverría (2003a: 7), prevé que los med ios individuales (prensa, radio y televisión) pierdan im portancia como elem entos co nfiguradores de la inf ormación y, f rente a ellos, sean los grupos de medios los que cobre n mayor protagonismo. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 92 En esta línea también se ha posicionado Rojo (2005: 38): Las co mpañías periodísticas tendrán que conv ertirs e en empresas multimedi a capaces de suministrar infor mación dónde y cuándo el consumidor la necesite. Esta r econversió n implicará la creación de salas de redacción integradas que ofrecerán co nte nidos para el soporte impres o, los medi os audiovisuales, el cable, Intern et y los teléf onos móvil es. En 233grados.com y en el marco de una serie de post sobre “El futuro de los medios” 11 Salaverría est ablece las característ icas que a su en tender deberían explotar las empresas informativas miran do hacia el futuro: apostar por contenidos de calidad, innovadores, creativos y originales, y tener en cuenta l a tecnología, la info rmación y el elemento lingüístico. Hablar del futuro de los medios en un entorno convergente es, como se aprecia por las siguientes c itas, hablar de re tos q ue no han h echo más que empezar pue s los medios impresos, además de llevar a cabo la convergencia c on sus respectivas redacciones de Internet, necesitarán el apoyo de televisiones o productoras audiovisuales, con el objetivo de añadir audio o vídeo a sus informaciones (Salaverría & García, 2008: 41). Los periódicos, por tanto, t endrán que mo dernizarse sin traicion ar sus principios básicos, desarrollar asociaciones y alianzas y transformarse en empresas de contenido (Rojo, 2005: 74, 127, 185) . Pero no sólo se enfrentarán a retos los med ios, t ambién los profesionales de l a comunicación tendrán q ue hacer frente a desafí os. Los editores, por eje mplo y según Rojo (2005: 75), deberán p erfilar estrategias p eriodísticas para enfrentarse a contextos mediáticos en perm ane nt e evolución. Los directores, cambiar de menta lidad pues ya no es suficiente sacar a la calle el ejemplar del diario y hay que crear contenidos que generen ingresos entre los diferentes públicos y, ad emás, puedan difundirse a t ravés de múltiples plataformas. Y hablar del futuro de los medios imp lica, sobre todo, h acerse p reguntas como las qu e han formulado y a las que han intentado dar respuest a teóricos como Sto ne o Rojo. ¿Llegarán a ser realidad las auté nticas redacciones multimedia? Paso a paso, periodista a periodista, se est á levantando el ed ificio con struido por los que reconocen la necesidad de un periodismo de alto nivel (Stone, 2001 : 39). ¿En q ué dese mbocará la convergencia? Para algu nos, en u na trans formación comp leta y rápid a de los actuales servicios d e telecomunicaciones, medios de comunicación y tecnología de la información, pro duciéndose la fusión de estos grupos d e servicios, hoy independientes, y desapareciendo las inequívocas disti n ciones que antes los separaban (Comisión Eur opea , 1997: 7). 11 http://233grados.lain formacio n.com/blog/el - futuro- de -los- medios/ 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 93 ¿Qué d eberán h acer las compañías periodísticas? Suministrar conten ido s a t ravés d e mú ltiples soportes, además d el p ropio d iario, para ofrecer a su clientela servicios d e valor añadido (Rojo, 2005: 203). Del futuro de los medios también han hablado los profesionales de la comunicació n. Por ejemplo, en Trends in newsroom 2008 el vic epresident e de Le M onde Group, Bruno Pa tino, dice qu e “se est á haciendo demasiado énfasi s en la integración como la mejor opción para un a variedad de platafo rm as, pero en unos años esta cuestión parecerá obsoleta, p orque la integración comple ta como la no integrac ión son etapas transitorias”. En todo este panorama repleto d e incógnitas y retos, lo que parece claro es que, tal y como afirman Lima, Lóp ez y Pereira (2010: 15) la convergen cia “ es un fenómeno qu e marcará inevitablemente el d evenir de los medi os de comu nicación pero también, por extensión, de la Sociedad de la Información”. Por tanto, se prevé que los medios de comunic ación tradicionales en caren un nuevo orden informativo en el q ue los dos temas objeto d e estudio en la presente tesis dominarán el panorama p ues, tal y como af irma Álvarez (2005), “ son precisamente dos de las nueva tendencias qu e marcarán durante los p róximos años la evolución de la industria de los medios de comunicación ” . 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 94 C APÍTULO 6 L A IMPLANTACIÓ N DE U N MODELO CONVER GENTE La puest a en mar cha en el ámbito de los medios de comu nicación de un modelo convergente puede acarrear dificultades para las compañías in formativas y las plantillas. Por ello, académicos especialistas en el tema y p rofesionales con experien ci a en estos casos h an señalado algunos criterio s d irigidos t anto a las empresas com o al personal. Se trata de pautas qu e pueden ser útiles para desarrollar y consolidar con éxito una redacción integrada. El presente capítulo ofrece una relación de algunos de los principales problemas que surgen con la convergencia, y presen ta indicaciones que p ueden ayudar a que el proceso ten ga éxito. Este conocimie nto es de interés para nuestra inv estigación, pues se aplicará al grupo objeto de estu dio y se valorará n los p roblemas a los qu e se enfrentó 20 Minutos en su s resp ectivos mo delos de redacción y cómo in tentó solventarlos. Por n orma general la convergen cia es mu cho más difícil p ara las gran des compañías multimedia y más fácil para las comp añías p eriodísticas espe cializa das, regionales o de talla pequeña o mediana ( Rojo, 2008: 1 89), pero todas deben con ocer a qué barreras se van a enfrentar y cómo pueden resolverlas o minimizarlas. Y es que la mayor part e de las emp resas q ue h an segu ido estrategias de diversificac ión multimedia h an tenido más dificultades de las qu e habían calculado in icialmente . Pero, ¿cuáles y por qué? 6.1. P RI NCIPAL ES D IFICULTAD ES En p rimer lu gar, la compañía puede encontrarse con que sus empleados son reacios a iniciar el proceso. No siempre es habitual contar con su aprobación y compromiso para cambiar la estrategia empresarial y de p roducción de la inf ormación, sob re t odo, entre los p eriodistas más vet eranos. Este hecho sucede, en p arte, porque hay mit os e ideas preconcebidas, a veces erróneas, que generan ya una actitud de desconfianza inicial. De todas formas, incluso en el mejor de los casos -disponer d e un entorno de o pin ió n favorable a la convergencia-, pu eden surgir a posteriori trabas de diversa índole para asumir los plazos previstos, recuperar las in versiones efectuadas y conciliar las diferencias culturales entre los distintos medios. Otras dificultades derivan d e la ausencia d e h erramientas metodológicas de análisis y marcos comunes de referencia para la industria q ue permitan medir el p roceso de convergencia y est ablece r comp arativas basadas en las mejores prácticas en periódicos de acuerdo a un marco común de referencia (Moreno, 20 09 12 ). 12 Entrevista realizada par a abc.es el 1 d e octubre de 200 9. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 95 Los editores asumen ant e un cambio estratégico, logístico, periodístico y o rgani zativo de este tipo (Señor, 2007) obstáculos como la falta de destrezas suficientes p ara gestionar un a variedad de med ios de comunicación, el miedo a las n uevas tecnologías en los periodistas y su reacción a tener q ue trabajar más, el elevad o coste de la tecnología y la f ormación, la competitividad interna en tre los soportes y las plataformas de una misma marca o la falta d e un modelo est ablecido de integración y de negocios rentable (Rojo, 2008: 190). Ya cuando el p roceso está en marcha, los p roblemas vienen por cómo elaborar, estructurar y exp licar dicha info rmación a la audien cia en cada med io (García, 2009: 112). Y es q ue, como se h a venido insist ien do en este bloque, la convergencia es un auténtico r eto para las compañías informativas y sus profesionales. ¿ Existe al guna fórmula para superarla con éxito? Al margen de la comun icación interna, vital en cualquier proceso de cambio y, sob re todo, durante las etap as de d esarrollo d e la convergencia (Quinn, 2006: 23 ) hay más criterios sugeridos desd e los ámbitos académicos y dirigidos tanto a l as empresas como a la plantilla. 6 .2. C RITERIOS Algunos teóricos de la comunicación que han estudiado la convergencia han intentado dotar de utilidad su s investigaciones y fa cilitar algunas claves que pu edan ayudar a que tanto la puesta en marcha como el funcionamiento de u n modelo de este t ipo tenga éxito. Desde el principio las empresas in formativas deberían intentar corregi r la f alta de conexión existente entre re dacciones y gerencias (Giner & Sussman, 20 00: 8) y comenzar la evolu ción desde u n conglomerado d e medios i nd ependientes hacia un sistema bien engranado con un objetivo editorial complementario, d otándolos de sistemas de gestión de contenidos m ult iplataforma (Salaverría & Negredo, 2008: 106). Tampoco deberían descuida r el soporte principal (periódico de p apel), pilar de la marca y b ase para muchos de los buenos servicios. Y es q ue sólo preservando el alma periodística de nuestros diarios será posible que redacciones y gerenc ias t rabajen juntos en integraciones que son vital es para el f uturo y la ren tabilidad d e un a industria periodística (Giner, 2001: 32). En Inn ovation Media Co nsulting considera n que la integración on y offline es imp osible si previamente n o se rediseñan los espacios f ísic os de trabajo, no se crean ma cro- editoras, no se in stala un sup er desk que coordine las coberturas 24/7 p ropia s de redacciones integradas y no se genera una cultura anti-guetos que haga p osible la convergencia y la cooperación de todos los periodistas (Na fría, 2006: 29). Tecnología y arqu itectura pueden ser dos ali ados muy poderosos en este n uevo proceso de transición (Señor, 2008). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 96 Es importante también qu e las comp añías tengan p resente que la convergencia no puede ser u na simple remodelación ger encial de la empresa periodística y d ebe alcanzar a las redacciones y a los periodistas (Salaverría, 2003 a: 7), detectando además dónde quieren esta r en los p róximos añ os y reflexionando en eq uipos multidisciplinares sob re los concep tos fundamentales relacionados con este mod elo (Moreno, 2009). Realizar una reconversión in tegral d e toda la em presa -lo que exige un a mudanza profunda de los procesos de producción como único modo de alcanzar una regeneración de los productos informativos - (Salaverría & Negredo, 2008: 16) p uede ser también un criterio in teresante a segu ir, como lo es el de plan ifica r en el plano editorial, administrativo y gerencial e innovar en aspectos tecnológicos y comunicativos (Salaverría, 2003a: 5). Pero h ay más pautas. Por ejemplo, en De empresas de medios a turbinas in formativas , Giner (2001: 33-34) desarrolla 22 sugerencias para qu e las empresas te ngan éxito en sus procesos de converg encia, tales como nombrar a u n director gerente mu ltimedia visionario; contratar gente f lexible y con mentalidad ab ierta ; informar en to do momento intercamb iando ideas; p romover pequeñ os act os de in tegración; redactar nuevos convenios laborales; fomentar el intercambio de profesionales entre los distintos medios o rediseñar físicamente las redacciones creando una mesa de edición multimedia. Soria (2007: 30-33) sugie re segu ir un mapa de ruta compuestos por di ez fases: 1. Mover el árbol desde la copa. La cúpula d e la empresa tiene q ue querer transformar la redacción del periódico en un equi po multimedia. 2. Pensar que In ternet n o es un nuevo m e dio in formativo, si no un a nueva matriz digital que integra todos los med ios posibles pres ent es y futuros . 3. Tomar la decisión estrat égica y política de integrar las operaciones off y o nline . 4. Trabajar con la idea de qu e las nuevas re dacciones deben segu ir el ritmo d el reloj de la información y que el esquema de trabajo de una redacción es 24/7 . 5. Cambiar el tradicional newsro om management . 6. Quitar el miedo tecnológic o a la red acción. 7. Tener la seg urid ad de que al ro bustecer la inf ormación en la web cr ece la audiencia en el periódico y gana la marca . 8. No olvidar que los lectores quiere n mucho más que noticia . 9. Actualizar todo el cuadro de perfiles y tareas qu e integran u na redacción contemporánea. 10. Rediseñar con nuevos conceptos y categorías el espacio físico de la redacción. Pero, sobre todo, las comp añías no deb en con fundir el proceso de integración con un sueño, y es important e que s e d en cuenta de que n o todos los aspect os d e la convergencia p ueden d arse en el mismo lugar ni al mismo t iempo (Stone & Bierhoff, 2002 ) y de que hay que derribar el muro q ue separa t radicionalmente a los p eriodistas de los distintos soportes (Rojo, 2006: 422). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 97 ¿Y los p rofesion ales de la inf ormación? ¿Qué pu eden hacer para contribuir a que el proceso tenga éxito? En general, e independ ientemente d e su categoría, es conven iente que afro nten los cambios de forma preactiva, que se anticipen y preparen p ara reaccionar con flexibilidad ante d iversos escen arios y que rompan con algunos mitos sobre la convergencia, viéndola más como un proceso que como un fin (Moreno, 2009). También deben estar involucrados en la misma t area desde el p rincipio (Álvarez, 2003) y aprender a ten er en cuenta las demandas cambiantes de las audiencias y los efectos de su trabajo sobre la calidad de los co nt enidos (García et al., 2008: 196). Contar con una f ormación integral profunda y en las implicaciones sistémicas que tiene un proceso de convergencia (M oreno, 20 09) será asimismo positivo puesto que les permitirá, en el marco de una redacción completamente integrad a, ser capaces de trabajar en línea gracias a la imp lantación de u n sistema editorial multipla taforma integrado (García, 2006b: 36 ). Para organizar su trabaj o y su d ía a día es fu ndamental el papel de los e ncargados de coordinar la producción de in fo rmac ión, quienes deben detectar el contenido susceptible de una cobertura multimedia fijándose en los recursos técn icos y humanos disponibles, el factor temporal y el valor informativo de la noticia (Salav erría, 2003: 5). No deben de o lvidar tampoco que ni tod os los tem as informativos sirven para t odos los medios n i todos los pro fesionales están capacitados para t rabajar, a la v ez, en prensa e Internet. El editor debe est ablec er los distintos escena rios para descubrir qué estrategias conviene seguir en cada un o d e ellos o qu é movimientos p ueden ser aconsejables para la compañía (Rojo, 2008: 18 9) y los directivos convencer a integrantes de la redacción de que el entorno de convergencia multimedia es u na oportunidad para d esarrollar periodismo de calidad, no una amenaza (Salaverría & Negredo, 2008: 144). Pero no sólo en el ámb ito académico se ha reflexionado sobre los problemas y los criterios a seguir ante la convergen cia en el campo de los medios d e comunicación. También en e l profesional se reconoce que no r esulta fácil i niciar y desarrollar la integración y, aquellos que h an pasado por esta práctica, han compartido su experiencia. En Trends in newsroom 2008 el ed itor online d e Colombia´s Casa Editorial El Tiempo , Guillermo Franco, recomienda “ser proveedore s d e contenidos y no u n f abricante de periódicos” y el editor in chief de T he London´s D aily Telegraph , Will Lewis, “cambiar el diseño d e la sala de redacción y la est ructura organizacional, así como establecer un equipo comprometido con la integración que garantice una comunicación abier ta entre el personal”. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 98 En Innovaciones en Pe riódicos (Quinn, 2006: 23- 24) el redactor jefe de Ming Pao (Grupo Ming Pao), Paul Cheu ng, ha ce hin capié en la necesidad de contar con un as “ líneas directrices muy claras po r par te de la dirección”; el director del Media Center del America Press Institute, Andrew N achison, en “inculcar una actitud apropiad a” y Ferry N orthtup, de Ifra, en que “los p eriodistas ten gan una mentalidad mu ltimedia y entiendan las f ortalezas, debilidades y capacidades de todos los formatos en los que se pueden presentar las historias”. ¿Cómo saber si estamos ante un ejemplo de convergencia de éxito? Podemos detectar que estamos ante una red acc ión convergente llevada a cabo con éxito si se aprecian como rasgos la considera ción de las activid ades existe ntes d e la recogida de información, la mejora de la venta y lect ura de periódicos, la amp liación del servicio de aten ción, el aumento de la audiencia total para todas las actividades mediáticas o la generación d e nu evas fuentes d e ingresos y empresas comerciales (Rojo, 2005: 184). También Rojo ha d ado las claves para distinguir a compañías adelantadas y pioneras en los modelos de convergencia rentables y con buenos resultados: Son las que han apostado por un enfoque de dirección vertical centrado en la filosofía de la redacción multimedia, el desarrollo del marketing para la marca m ultimedia, una mezcla de periodistas experimentad os y especiali stas, un só lo e quipo creando cont enido informativo 24 horas al día para todas la s platafor mas de medios, u n si stema editorial que in tegre todas las plataformas de la compa ñía, la integración entre el personal técnico y de redacción, los paquetes publicitarios multimedia para anunciantes y las promociones publicitari as c ruzadas entre todas las pla taformas (Rojo, 2008: 191). Y sabremos que se han cometido err ores durante el proceso cuando la compañía se limite a fusionar redacciones sin h aber acometido p reviamente otros cambios estructurales, cuando no se conoz can ni ten gan en cuenta las p eculia ridad es de la empresa de comunicación (Salaverría & Negredo, 2008: 100) o si se acome te la reorganización de los cambios sin analizar el impacto sobre las p ersonas que t rabajan en el periódico (Moreno, 2009). ¿Hemos localizado dur ante nuestra investigació n alguno de estos fallos en el proces o de los mo delos de redacción del Grupo 20 Minutos? ¿Q ué dif icul tades, de las generales que surgen ante la convergencia, se d ieron en nuest ro objeto de estudio? ¿Siguieron alguno de los criterios propuestos para solventarlas? Las p reguntas ya están sobre la mesa. S ólo falta realizar una síntesis de to do lo desarrollado en este b loque teórico, a dentrarnos en el conocimiento d e la prensa gratuita… y pasar a nuestra investigación. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 105 La pren sa gratuita y la prensa de pago tienen en común q ue forman parte del sector de las p ublicaciones periódicas. E stán relacion adas con el mercado, ya que resp onden a cierta demanda informativa, e intentan cubrir la necesidad d e la sociedad d e estar informada (Charalamboglou, 2010). Ofrecen pro ductos informativos para el público gen eral y coinciden en los artículos informativos, las notas editoriales y deportivas, l as guías d e espectáculos , las f otos, los colores y la publicidad… (Rojo, 2008: 144). Precisamente, en re lación a la p ublicidad, se articula una de las p rincipales diferencias entre los dos modelos: mient ras el de p ago se financia en p arte por los an uncios y e n parte con el p recio de venta, el gratuito lo hace íntegramente con los anuncios, p or lo que no supone coste para el lect or. ¿O quizás sí? Para que un acto pueda ser calificado como gratuito debe cumplir dos requisitos: ausencia de contraprestaci ón e intencionalid ad desinteresad a por quien concede la gracia o donación (…). Tanto si el o bjet o sobre el que recae la gratuidad es un bien material como si es un bien inmaterial , en amb os casos existe una cierta influen cia de tal donación inmate rial y gratuita , pues su aceptación generalmente influye en decisiones adoptadas por quien ha sido beneficiario de la g ratuidad (Nieto & Iglesias, 1993: 303). En información no hay gratuidad; siempre se busca un interés o está presente una contraprestaci ón, aunque sea de m odo indirecto. El destinatario o receptor del producto siempre hace entrega de un bien cada día m ás valioso: el tiempo . Por otra parte, la gratuidad es un mo do de atraer tiempo en opciones c on ventaj a sobre los productos no gratuitos (Nieto & Iglesias, 1 993: 304). Por tanto, la prensa gratui ta no lo es en todos los sen tidos, puesto que “el lector - potencial comprador adq uiere gratu itamente la información con la míni ma re sistencia en aceptarla. De este modo, el coste de la edición recae directamente en el lector, a través del p recio d el p roducto anunciado, una vez que éste decid a comprarlo” (Charalamboglou, 2010). Otra diferencia notable ent re la p rensa d e pago y la gratuita rad ica en q ue, mientr as para adquirir la primera hay que desplazarse a un punto de venta d e lunes a domingo excepto festivos destacados, la segunda y, en concreto, los diarios grat uitos de información general como 20 minutos, se distribuye en zonas de trán sito peatonal o en puntos centrales de las gran des ciudades, en días laborale s (d e lunes a viernes) y a un a horas d eterminadas (de 08.00 a 10 .00 horas) au nque t ambién, p osteriormente , pueden dejarse algunos ejemplares a d isposición d e la gente en expositor es d e lugares públicos. Sobre este rasgo Nieto e Igl esias (1993: 306) destacan que la p rensa gratuita “ ofrece la peculiaridad de suprimir un a de las relaciones típicas de la empre sa periodística: la relación con el vendedor. Su difusión es locali zada, p ersonalizada y flexibl e”. Y alrededor del c ontenido se aglut inan tanto b uena p arte d e los rasgos propios de los gratuitos como de lo que algunos expertos señal an como claves de su éxito. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 106 Aunque tanto la prensa de pago como la gratuita cubren temas informativos de actualidad, la apuesta por el contenido varía entre los dos modelos. Teóricos de la comunicación como Rojo (2005: 144) enfatizan que, si bien en sus orígenes, la prensa gratuita se hab ía di s tinguido de la convencional p or tener contenidos más livianos y publicitarios, h oy en dí a, a pesar de su carácter gratuito, su similitud con las publicaciones de pago es cada vez mayor. En general, además, los gratuitos están más en consonancia con las pre ferencias de los lectores que los diario s tradicionales, que se cent ran en elementos eminentemente políticos, apartando y mismo abandonando los soc iales (Sabés, 2006 b: 54). Los temas que t radicionalmente se han entendido como S ociedad , Educación y Cultu ra tienen tanta o más presencia en los diarios n o pagados, así como los asuntos que habitualmente estaban destinados al pa pel c ouché (Berganza et al., 2009). Asimismo, si algo caracteriza a la p rensa gratuita es que pone el acento en el int erés humano de los acontecimientos, (Fernández, 20 03) y fomenta la part icipació n ciudadana. Las cifras relativas advierte n de que lo s periódicos sin coste registran una presencia de la firma de la ciudadanía que casi tripli ca al papel impres o de pago, del 11 al 4% ( …).Tanto 20 minutos como ADN han abier to sec ciones q ue se entregan dir ectamente a la ciudadanía. En el prim er caso se denomina Zona 2 0 y en el segundo El Lector . Se integran aquí las tradici onales “carta s al director”, per o las propuestas van más allá para acercarse a lo que en el mundo Internet s e ha denominad o “periodis mo 2.0” (Berg anza et al., 2009). La interactividad d el lector la fomentan los gratuitos a t ravés de diversas vías: publicación de sus artículos, fotografías, opini ones… Otro gu iño al púb lico lo hacen apostando por lo local, a través d e varias ediciones para las prin cipales ciudades esp añolas en las qu e se da cobertura a temas cotidianos y q ue afectan direct amente a los ciudadanos. También la distan cia en la presen cia relativa de los temas políticos en los diarios de p ago respecto a los gratuitos es especialmente significativa, hasta el extremo de qu e la política ocupa la mitad de est os ú ltimos (Berganza et al., 2009). Y es que, mien tras la prensa de pago p uede ten er un claro po sicionamie nto polític o y hay cabeceras que se asocian e identific an con la izquierda o la derecha, los gratuitos, en general, no cuentan c on un a línea ideológica i dentif icada. Según han manifestado en algun os casos sus editores, este he cho tiene su explicación en que de esta forma evitan qu e el potencial lector pueda rechazar por su posición ideológica el diario que le ofrecen gratuitamente: 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 107 Se reparte en la calle y entre toda la poblaci ón y, para evitar rechazos, debe ser neutral por naturaleza. Por el contrario, debid o a la forma de reparto y venta, cuando un lector decid e comprar un diario de pago en lugar de otro se est á id entificando ideológica y hasta públicamente con es e medio. Quien llev a un diario de pago a la vista está mostra ndo al público parte de su ideología, ya que compra lo que quiere oír o leer de acuerdo co n su talante o línea política. Aceptar un diario gratuito u o tro no imp lica el mismo grado de co mpromis o ideológico. Por su neutralid ad congénita, val e para todos ( Martínez, 200 3). Todos es t os rasgos, unidos al tiempo d e lectura med ia d e ejem plares qu e pertenece n al modelo de pr ensa gratuita (20 minuto s) y a su re ducido número de páginas (20-24) explican, en parte, que la tipología d el perfil de lecto r en los dos modelos de prensa sea también bastante diferente. El lector del diario d e pago tien e una media d e edad d e 48 año s frente a los 27 del lector de los gratuitos (Campos, 2008: 49). L a mitad de los lectores de los grat uitos son mujeres y se estima que entre un 48 y un 52 % pertenece a la clase media; u n 45% tiene entre 20 y 34 años; el nivel d e forma ción en el 66% de los casos es medio o superior y un 80% siguen el diario por lo menos cuat ro veces por semana (Fern ández, 2003: 56-57). Desde el ámbito profesional se d estaca qu e los gratuito s of recen al an unciante hipersegmentación geográfica y acceso a grupo s de población (mujer es, jóvenes e inmigrantes) que prácticamente no con sume n otro tipo de medios para informarse d e lo que ocurre en su ámbito más próximo (Núñez, 2009 ). ¿Y q ué dice el lector de los gratuitos, cómo valora al modelo? Los resultados de 200 encuestas realizadas a estudiantes de periodismo y lectores de prensa gratuita en general con edades comprendidas entre 18 y 23 años señalan que: El 58% opina que la prens a gratuita tiene una calida d inferior a la de pago. El 14,5% escoge como fuente de financiaci ón un diario gratuito cada día (de lunes a viernes), el 22,5% entre tres y cuatro días a la sema na y el 57,5% entre uno y dos días. El transporte (36%) es la opci ón prioritaria para su lectura, seguida de las clases (20%) y el hogar (12 %) (Santos & Pérez, 2011). Rojo (20 05: 147) d estac a que su llegada “ nadie h abía reparado re alme nte en estos grupos como público-objetivo al que d irigir la prensa convencional. Se trataba de un mercado potencial eno rme q ue que daba aún por exp lotar y en el q ue se encuentra un público codiciado por los anunciantes”. ¿Qué encuentra este p úblico en los gra tuitos? A las cuestiones citadas anteriormente de gratuidad, distribución en zonas de tránsito pea tonal, con tenidos… y a las reglas básicas del p eriodismo en Internet a plicadas al m undo e n papel (Cerezo & Zafra, 20 03) se une: 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 108 Un formato deliberada mente sencillo y modesto que co ntiene hechos, no palabrería. Una redacción responsabilidad de un equipo edito rial generalment e joven, con lo que la proximidad con el público al que se dirige el pr oducto es m áxima, en cuy os equipos se desarrolla rápida mente una cultura interna de co mpetitividad y desde donde se da cobertura a temas que, al contar con delegaciones en varias ciudades, pueden aprovecharse de las economías de escala (Rojo, 2005: 11 0 -146). Su visualidad y que la jerarquía entre unidades period ísticas y publicitarias a men udo no llega a quedar clara. La introducción del co lor en todos los niveles y el tratamiento de la imagen con abundan cia de reco rtes, mo ntajes, superposici ones, diversidad de ta maño y de ubicación (Sabés, 2009 : 92-99). Además, desde el ámbito p rofesional se ha i nsistid o en que los gratuitos, a diferencia de los d e pago, pueden ap o star plenamente por Internet sin t emor a que afecte a la venta del periódico (Pereda, 2008). A modo de conclusión, y tras introducir buena p arte de los rasgos que definen a la prensa gratuita y que la diferencian de la de pag o, dos frases de expertos na cionales en gratuitos sintetizan, en unas líneas, los aspectos f undamentales que d efinen y sirven de presentación a este modelo: Inician una experiencia co municativa dentro de un conglomerado de medios impresos plenamente consolidados, captan una publicidad específica de ámbito local, intentan encontrar un lugar dentro de la pluralidad de medios que existen, su ámbito de co bertura suele ser l ocal y los contenidos tienen un marcado carácter divulgativo, cultural y de entretenimi ento (Santos, 2001: 124). Desde el punto de v ista de la activ idad informati va, destacan por la proximidad a los lectores y la progresiva adopción de i nformaciones de contenid os mixtos, con info rmacion es de carácter general, especializad o y publicitario. Desde la v ertiente ec onómic a, su característi ca más destacada es la gratuidad a favor d el lect or, compensada por la o nerosidad para el anu nciant e (Nieto & Igle sias, 1993: 306). ¿D esde cuándo existen diarios gratuitos? ¿Fue siemp re este modelo así o cómo se llegó, cu áles son los anteced entes, d e su máxima representación, los diarios grat uitos de información general como 20 minutos ? 1.2. O RÍGENES , ANTECEDEN TES Y GENE R ACIONES La p rensa gratuita, que en la actualid ad tiene su máxima exp resión en los diarios de información general y entrega a mano de lunes a viernes a primeras horas de la mañana en zonas de trán sito de las grande s ciudades, tiene tras d e sí u nos antecedentes y unos orígenes que se remontan a hace más de tres siglos. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 109 Y es que ni su origen n i el pro ducto periodístico que representan son re cientes. Lo qu e sí es actual es el p rotagonismo que o torgan al lector (Nieto, 1984: 71 ). Pero la gratuidad en prensa no es nada nuevo, sino q ue está implantada en sectores especializados desde h ace muchos años, siendo lo novedoso de la s ituación actual que, a través de productos gratu itos, se ofrecen las secciones clásicas d e cualquier periódico y todo tipo de noticias (Edo, 200 4). ¿Cuándo comenzó la relación entre la p rensa y la publicidad? Según N ie to (1984: 37 - 74), data del año 1657 y tien e lugar e n In glaterra, con The Public Adviser . Ya en el siglo XVIII los anu ncios pagados proporcionaban ingresos p ar a la actividad editora, p ero no fue hasta el siglo XIX cuando la publicidad adquirió autonomía económica en la actividad informativa empresarial. A mediados d e ese siglo los anunciantes abonaban ya la t otalidad del coste del producto de algunas publicaciones, y a f inales de sigl o aumentó la competencia entre los p eriódicos para con seguir un mayor número de anuncios. En esa épo ca se e nmarcan los diarios baratos que consumía la clase obrera norteamericana. D iarios que constituyen los primeros ejemplos d e lo que hoy s e conoce como prensa gratui ta. Nieto (1984: 37-74) destaca seis antecedentes: Las hojas de noticias. Las hojas de anuncio s comerciales. Las relaciones de precios Corrientes. Feuille di Bureo d´Adresses , pionera de las publicaciones publicitarias y el más antiguo precedentes de las pu blicaciones p eriódicas grat uitas. Surgió en el siglo XVIII en Francia. Las p ublicaciones pub licitarias, q ue ofrecían n oticias gratis a los periódicos clientes de su agencia a cambio de que insertase n anun cios comerciales en sus páginas. Los diarios subvencionados, es decir, prensa popular a bajo precio. Noticia periódica de los precios corriente s de la semana y otras curiosidades . Editada en Mallorca en 1779 y publicación q ue, a las relaciones de p recios corrientes, incorporaba otras relaciones c omerciales y contenidos informativos. A estos casos sigue The Village Voice , seman ario altern ativo d istribuido sin coste en 1955 en amplios sectores de Nueva York. Aunque los antecedente s y los primeros ejemplos de prensa gra tuita datan de finales del siglo XVIII y comienzos del XIX, el verdadero empuje a este mo delo de p ublicación se da en los últimos añ os del siglo XX. En esa ép oca se pu sieron en circulación, fundamentalmente en Europa y los EE.UU. , diarios generalistas de rápido consumo. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 110 Durante los más de t res siglos de vid a de los gratuitos, éste es el instante clave para comprender la dimensión de l fenómeno. A partir de mediados de los año s 90 se vivieron algunos de los momentos más pujantes del sector periodístico, materializados a través de diarios gratuitos promovidos por grandes grupos de comunicación que fueron trasladando su f órmula a las ciu d ades má s p obladas y dinámicas (Franco, 2005: 178). Todo comenzó en Estocolmo (Suecia) cuan do el Grupo Metro International lan zó el 13 de noviembre de 1995 Metro . El ob jetivo era pro veer a las personas que viajaban diariamente al trabajo de información br eve y pron to la iniciativa se fue expandiendo por las principales ciudades de Alemania, Gran Bretaña, Países Bajos… Salas (20 08) ilustra así est e momento: “H ub o una vez en que la prensa de pago disfrutaba de un a paz qu e duraba muchos años, hasta que un dí a llegó la pren sa gratuita (…). Con el tiempo, la prensa de pago comenzó a preocuparse porque aquello representaba el lado oscuro de la fuerza”. El aumento de las inversiones publicitarias y la aparición de los sistemas d e impresión a b ajo cost e f ueron al gunos factores q ue cont ribuyeron al impulso de los gratuitos (Nieto & Iglesias, 1993: 306). Y es qu e después de Metro vinieron más, p orque su mo delo inspiró a otros editores que, repartidos por todo el mundo, enriquecieron su fórmula inicial de d iario glo bal, con vocación universal, dándo le al diario gratuito de calidad un carácter local y comprometido con la ciudad ( Mart ínez, 2003). En 1995 los empresarios Michael Bielski y Robert Sidor lanzaron Uhr Aktuell , publicación gratuita que se distribuía en las líneas d e tren y en el metro de Berlí n (Alemania). El proyecto, no obstante, f racasó tanto por la opo sición de la pren sa de pago como por el desinterés de los anunciantes. Pero c uatro años después se daría otro caso de notable éxito d e p rensa gratuita. E n 1999 el Grupo Sch ibsted pu so en circulación en Z ú rich (Suiza) 20 minutos . Y a partir de ahí, y co mo se verá en los siguientes capítulos, el lanzamiento de cabeceras de prensa gratuita fue una auténtica revolución. En España, los orígenes d e la prensa gratuita coinciden en gen eral con los del resto de Europa. Aunque en nuestro p aís se contaba ya desd e mediados de los ochenta - comienzos de los noventa con ejemplos auto nómicos y local es de p ublicaciones financiadas íntegramente por la publicida d: Cataluñ a (1 983-19 87): Mataró Report , Tot Badalona , El Prego de Sabadell , Tot San Cugat , Tot Cerdañola … País Vasco (1987-1998): O Social , Salgai , Crónicas , Extra , Arrigorriada Hoy … Comunidad Valenciana: Mini Diario de Valencia . 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 111 Entre 1990- 1995 se pusieron en circulación en d iferentes localidades pub licaciones especializadas como Gaceta Universitaria , Menos 25 , Diario Médico, Correo Médico … Ya entre 2000 -2005 tu vo lugar la implantación de los gran des diario s gratu itos d e información general promovidos tanto por grupos internacionales (Metro, Schib sted) como por grupos de prensa de pago que, tras una reacción inicial d e rechazo a este modelo , optaron por a dentrarse también e n el negocio d e la pre nsa gratuita . Los principales ejemplos los constituyen AD N y Qu é! El análisis pormenorizado de los principales ejemplos d e diarios gratuitos t anto de ámbito mundial como estatal y la evo lución y los prin cipales hitos de la prensa gratuita desde el año 2000 hasta la actualidad se desarrollará en los próximos capítulos. No obstante, a modo de cierre d e este p rimer capítulo, explicaremos en unas línea s las generaciones de gratuitos que podemos distinguir en el p anorama mediático desde que surgen las primeras iniciativas de información general has ta hoy en día. En 1984 Nieto (119) distinguía dos. La primera, caracterizada por audiencias masivas y poco segmentadas . La segunda, con publicaciones más especializadas en los contenidos. En una línea similar se tiene expresado Arrese (200 5: 41). Para Bak ker (2002a) hay d os gru pos. Uno, con ed itores extra njeros (Metro International, Sch ibsted) qu e entran en nu evos mercados siguien do u n modelo d e invasión. Otro, con editores de los países en los q ue se implantan los gra tuitos. En 2009, con la perspectiva qu e da el paso del tiempo y t r as haber tenido lugar el au ge de los diarios gratuitos como Me tro o 20 minutos, Nú ñez (2009: 208- 209) d istingue ya cuatro generaciones. Los grat uitos 1.0 (finales 90 - prin cipios siglo XXI), 1.1. (primeros ejemplos de cab eceras gratuitas dirigidas al pú bli c o un iversitario), 2.0 . (grandes diarios gratuitos q ue revolucionan el sector, qu e s urgen en añ os de bonanza) y 3.0 (arran can en el año 2009 y se definen por su calidad , proximidad, especialización e interactividad). ¿En q ué ge neración se enmarca 20 minutos ? ¿Y en qué momento de l os o rígenes de la prensa gratuita surge? ¿Qué características generales comparte con los gratuitos? ¿Tiene algún rasgo propio? 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 112 C APÍTULO 2 E L PANORAMA MU NDIAL D E LA PREN SA GR ATUITA Al igual que en el bloque teórico dedi ca do a los modelos de redacción se d edica un capítulo a dibujar y ejemplificar su p anorama mediático a nivel mundial, en el pre sente bloque realizamos lo propio para el modelo de la pren sa gratuita. Conocer la situación actual y algunos ejemplos represent ativos de gratuitos por países servirá para ir de lo general a lo p articular y adentrarse en el estudio y la investigación de la prensa gratuita en España a través de u n diario gratuito de información general, promovido primero por una compañía de comuni ca ción españ ola (Multiprensa y M ás) y adq uirido después por un gran grupo internacional ( Schibsted): 20 minu tos , nuestr o medio obje to d e estudio. Además, permiti rá también conocer los p rincipales rasgos de otros proyectos representativos de gratuitos de ámb i t o est atal como Metro , Qué! o ADN , y autonómicos, como D e luns a venres (Galicia). Por tanto, a través de este capítulo quer emos responder a la siguiente preg unta: ¿Cuáles han sid o en los ú ltimos cinco años, por c ontinentes y p or p aíses, las cabeceras má s representativas de diarios gratui tos? Antes de ad entrarnos en la cuestión es importante dejar constancia de qu e est amos ante un capítulo con una in formación altamente perecedera pues, en un contexto cambiante como el actu al, podemos recoger cab eceras qu e, en la fecha de lectura de la tesis, ya no estén vigentes por cambios empresariales u otras ra zones. Por ot ra parte, y a nivel gen eral antes de ad entrarnos en casos concretos por países, es también necesario explicar q ue algunos teó ricos (Price, 20 03) a puntan que la pre nsa gratuita tiene su origen en América del Norte, su expa nsión en Europa y su f uturo en América del Sur y Asia mientras qu e, a nivel europeo, ed itores de prensa grat uita destacan la impo rtancia de los m ercados de E spaña, Italia, Francia o Escand inavi a (Döpfner 13 ). Al tratarse de uno de los expertos mundiales en la prensa gratuita, se contactó con Piet Bakker (Universidad de Ámsterdam) para p edirle un ranking d e los d iarios gratuitos que mejor valora. Según su opinión, el ranking que nos f acilitó est á liderado por Metro UK seguido de Metro S weden , 20 Minuten Switz erland , AM New Cork , Clarín , Metro Chile , 20 Minutos Spain , Zurnal Slovenia , Spits Netherlands e Israel Toda y . También se recurrió a Bakker y, en concreto, a su blog ( http://www.news pap erinnovation.com/ ) para localizar los ej emplos de gratuitos que pasamos a explicar. 13 Mathias Döpfner es el presidente del Grupo Alex Springtrer. Realizó estas declaraci ones en una entrevista concedida al Fina ncial E stafes Deustchlan d el 21 de marzo de 2005. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 113 2. 1. A MÉRICA D EL N ORTE Hablar d e los gratuit os en América del Norte es hacerlo , fund ament almente, de Estados Unidos y de Canadá. En 1947 en EE.UU. se puso en circulación Contra Costa Times , primer ejemplo representativo de la prensa gratuita de hoy en día. Sin embargo, aún localizándose allí las primeras experiencias de prensa gratuita, no se trata del país en el que los gratuitos alcanzasen s u mayor expansión (Sant os, 20 07: 23) debido, so bre todo, a que a los ed itores d e este mod elo de prensa les costó conve ncer a los lecto res de que podían confiar en su contenido y a los anu nciantes de que la gente lee y acepta este tipo de publicaciones. En 2007 Bakker estimaba que h abía cerca d e 40 títulos de gratuitos en lo s EE.UU. con una circulación de más de 3 millones de ejemplares y un 10% d e share mientras que en Canadá los gratuitos estaban p resentes sobre todo en áreas met ropoli tanas con un 26% de share . En la actualidad, alguno s ejemplos representativos de g ratuitos en Nor te Amé rica son la cadena San Francisco Examiner o AM New York . Pero hay más. A d iciembre de 2011 el blog http://www.newspaperinnovation.com/ (Bakker) citaba como principales cabeceras de prensa gratuita en América del Norte: Metro T.o.night Express San Mateo Daily Journal 2.2 . A MÉRICA DEL S UR En los últimos diez años Amé rica del Su r ha sido , junt o con Europa, uno de los continentes en los que la pre nsa gratuita ha experimentado mayor auge y expansión (Díaz, 2007). Adem ás, t iene la particularidad de qu e allí se localizan d iarios en sus orígenes de pago que posteriormente se convirtieron a gratui tos. En Venezuela , por ejemplo, se distribuye desde junio d e 2005 Primeira Hora y El Diario de Caracas, publicación en sus orígenes de pago que desde septiembre de 2005 es gratuita. En Argentina fracasó en el año 2000 el lanzamiento d e Metro y una cabecera emblemática como La Razón, del grupo Clarín y en sus orígenes de pago, pasó a gratuita en 1999. Otros ejemplos de gratuitos argentinos s on Notici as de la Calle y Diario Jorna da . 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 114 En M éxico, y t ras la d esaparición en 2007 de El M -iniciativa del Grupo Universal- y en 2010 de El Nu evo Si glo , s iguen en circulación Publimetro , Punto Medio o Más por más . También en los e stados mexicanos de Fidalgo y Qué retaro, y di rigido al colectivo de emigrantes, se distribuye Enlace Total Méx- USA . En Ecu ador está presen te M etro con Metro Hoy . En la República Dominica, y según dat os de la Compañ ía Dominicana de Invest igación en Mercados, la penetración de la prensa gratuita aum entó un 21% del 2001 al 2008. En la act ualidad, este modelo d e publicación está presente fundamentalmente a través de Diario Libre . Este diario nació en el a ño 2001 por iniciativa de Omnime dia. En sie te años, su tirada se incrementó en cerca de un 50 %, p asand o de 75.000 ejemplares a 112.262 ejemplares. Destaca po r un formato i nnovad or, un diseño de alto i mpacto visual y una estrat egia d e distribución casa por casa, que ha roto esquemas establecid os para diarios gratuitos en todo el mundo. Cuenta también con su propia revista, Estilos , y su edición o nline es una de las más visitadas del paí s (Tejada, 2 008). En Santiago de Chile se distribuye desde enero de 2000 Publimetro , desd e marzo de 2000 La Hora y desde marzo de 2008 El Diario de Concepción . En Br asil se localizan varias cabeceras gratuit as: P ublimetro, Dest ak , Jornal de Londrina y Jornal Co letiv o En Colo mbia al lanzamient o d e Diario Occidente en el año 2006 siguió el de ADN en septiembre de 2008 y p romovido po r Casa Editor ial el T iempo con una t irada inicial de 300.000 ej emplares y cuatro ediciones (Bo gotá, Medellín , Cali, Barranquilla) y Publimetro en septiembre de 2011 por inicia tiva de M etro Internatio nal. 2.3 . A SIA Según se señala en Newspaperinnovation.com, en Asia la prensa gratuita está presente en 12 países, entre los que destacan Singapur, H ong Kong, Corea y China. En julio de 2004 The Korea Herald publicó que la pre nsa tradicional de pago en Asia estaba perdiendo lectores, mientras que la circulación de gratuitos su pe raba ya los 2 mi llones de ejemplares (B allestero s, 2004: 33). En la actualidad, según se recoge en el b log de Bakk er, el modelo de publicació n gratuita en Asia está representado po r: Metro Express Headline Daily 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 121 Las alusiones que se hacían en la edición en papel a la web eran escasas y no se localizan apelaciones al lector para que participe a t ravés de la web (…) En cuanto al diseño, era muy visual pero p oco arriesgado, con formato s de lectura rápida (…) Destacaba también el peso de las noticias duras ( Bellón, 2008: 138 - 142 ). Por otra parte, www.diariomet ro.es , auditada por Omniture, estaba dividida en o cho secciones: Portada; Actualidad; Vídeos; Ciudades M etro; D eportes; Cinema, mú sica y televisión; Gente y En tu M etro. Como servicios que ofrecía a su s usuarios dest acaba el de alertas y boletín, el dia rio en pdf y otros (juegos, apuestas, el tiempo… ). Destacaba por la intera ctividad (de transmisión, consulta, conversacional y registro), la alusión constante a la actualización, el peso de los vídeos y la ausencia de blogs (Bellón, 2008: 191). Para D íaz (20 08), manager director d e M etro Spain , las claves d el éxito del diario era n “que la gente no tiene tiempo a leer y Me tro lo hace fácil, identifica el momento oportuno y maximiza los efectos para los anuncia ntes”. La puesta en marcha en España d e Qué! marcó un an tes y un después en el panorama mediático nacional al t ratarse del p rimer proyecto de p rensa gratuit a promovido por grupos de comunicación de la pren sa d e p ago, q ue en sus inicios h abían sido muy críticos con el modelo de publicacion es gratuit as. Sobre este hecho se ha pronunciado Edo (2004): Primero, lo s diari os de pago se enfren tan abierta mente a las e mpresas editoras de gratuitos. Pero pasada esa fase, los edito res de la prensa de prestigio comienzan a probar suerte co n ediciones complemen tarias de sus periódicos que distribu yen de forma gratuita y que utilizan como reclam o para captar nuevos lectores y no perder su poder de influencia. El primer númer o de la edición en papel salió a la calle el 18 de enero de 2005 por iniciativa del Grupo Recoletos 15 con la participación del Grupo Godó. 15 Nació en el año 1992. En la actualidad, está p resente en la prensa españ ola a tra vés de los diarios d e pago Ma rca y Expa nsión y d el gratu ito Diario Mé di co . E n febrero de 2007 RCS M edia G roup adquirió el 100% de Recol etos. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 122 En pa ralelo, t ambién se lanz ó una versión o nline ( w ww.quediario .com ) y ediciones e n las principales ciudades españolas 16 . En el año 2009, y como con secuenc ia de la crisis, el diario se vio obli gado a cerrar las ediciones de M allorca, Murcia, Can tabria, Gu ipúzcoa, Alicante, Vigo y A Coruñ a por “problemas de rentabilidad”. También se realizar on ajustes en la plantilla. A junio de 2012 está presen te en diez ciudades: Madrid, Barcelona, Sevilla, Bilbao, Valencia, Asturias, Aragón, Málaga, La Rioja y Castellón . Según el EGM de Abril 20 11-Mayo 2012, cuenta con 1.333.000 lectores y ocupa el quinto puesto en el ranking d e medios impresos p recedido por Marca (2.993.000), 20 minutos (2.062.000), El País (1.888.000) y As (1.449.000) y seguido d e El Mundo (1.226.000). Su tirada, según datos de 2011 d e Pub licaciones Gratuitas Distribuibles (PDG), es de 585.971 ejemplares. La edición en papel consta de entre 19 y 31 p áginas divididas en 10 secci ones: I nterés General; Ciudad; Emergencias; Opinión de T odos; Al día; Deportes; Vida; Qué b ien!; Qué! Gente; T elevisión y Servicios. Adem ás, el diario ofrece suplementos t emáticos sobre vivienda, empleo y coches. Es innovador en cuanto a su diseño y concepción, con un aspecto desenf adado, una redacción sencilla y contenidos marcados por el interés humano y lo social (…). Concedi ó mucha importancia al fen ómeno blog, basand o su edición digital y par te de la sección de opinión de l a edición impresa en diar ios de los lectores (Martínez, 2007 : 358). No hace demasiadas referencias a la edición web. Tiene un diseño m uy atrevido y se potencia al máximo el uso del col or, se emplean format os de lectura rápida (despieces , destacados) y textos con un lenguaje que apela al lector y que, en o casiones, roza el sensacionalismo o populismo (Bellón, 2008: 128-133). Franco y García (2009: 68) destacan que “ofrece mucha informa ción y poco entretenimiento”, y Santos (2007: 83 ) que “ se trata de un periódico ágil, de f ácil lectura pero que, además, in cluye la participación de los lectores en la elaboración de las noticias”. 16 Aragón, Barcelona, Bilbao, Cas tellón, La Rioj a, Madrid, Málaga, Navarra, Sevilla, Valen cia, Mallorca, Murcia, Canta bria, Alicante, Vigo, A Coruña… 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 123 La ed ición web de Qué! consta de ocho secciones al margen de la p ortada: Noticias ; Deportes; Famosos; Televisión; Tecnología; Cur io sas; Ocio y M ás. Este po rtal había nacido para fomentar la interactivid ad de los lectores a tra vés de sus blogs, pero en la actualidad ofrece también noticias (…). La imagen es fundamental en esta web, sobre todo a través de los v ídeos y la interactividad tiene también peso en este espacio, con encuestas, c omentarios y votaciones a las n oticias” (B ellón, 2008: 185). Para Pe reda (2008) es u n medio “ameno, d iferente, participativo, abarcable, interesante y de calidad. Trata de informaciones que de verdad interesan al ciudadano, con proximidad d e la información local, rigor en el tratamiento de las n oticias y creatividad en la present ación”. Hasta la fecha, el últ imo gran diario gratuito d e información general y ámbito nacion al en lanzarse en Esp aña, y tamb ién paradójicamen te el último en anunciar el cese de su actividad como consecuencia de la crisis, ha sido AD N . Salió a la calle p or primera vez el 1 de marzo d e 2006, po r iniciativa de gru pos españoles dedicados al mercad o de la p rensa de pago 17 y con un a tirada de u n millón de ejemplares. En paralelo se pus o en marc ha una edición online ( www .ad n.es ). En los añ os “de oro” de la pren sa gratuita llegó a contar con nueve ediciones 18 en papel, y distribuía ejemplares en dieciséis ciudades 19 . Ya durante la crisis, en noviembre de 200 8, anunció que dejaba de tener D elegaciones en A Coruña y Vigo 20 y en marzo 2009, en Andalucía -Se villa, Málaga, Cádi z - y Aragón. Desde enero de 2009 había dejado d e contar con una redacción exclusiva p ara la edición online, que pasó a surtirse a partir de ese momento de la información de agencia y de los contenidos del papel. 17 E l p romotor fue E ditorial Página C ero S.A. y participaron Planeta, Joly, Promotor Salmantino , Sierra, La Información y L a Voz de Galici a. 18 Madrid, Ba rcelona, Aragón, Bilbao, Castellón, Mála ga, Sevilla, Vigo, Valencia, A 19 A Coruña, Aragón, Bar celo na, Bilbao, Castellón , Cád iz, Jeréz, La Rioja, Ll eida, Madrid, Mallorca, Málaga, Pamplon a, Sevilla, Valencia y Vigo. 20 A raíz d el cierre de las delegacio nes del diario en Galicia ADN firmó una alianza estratégica con el gratuito gallego De luns a ve nres . 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 124 El ú ltimo EGM que recogió d atos de A DN , el d e Fe brero a Noviemb re de 2011, le otorgaba la cif ra 1.024.00 0 lect ores, y el último OJD de N oviem bre de 2011 señalaba que h abía perd ido u n 5,15% de su difusión, lo que se traducía en 27.662 ejemplares menos quedándose en 509.646 ejemplares. El 22 de diciembre de 2011 la em presa editora, Editorial Página Cero , hizo público el cese de la actividad tanto para el diario en papel com o para la edición online, lo que afectó a cerca de 60 trabajadores. La edición en papel constaba de entre 23 y 27 páginas estructuradas en diez secciones (La Segunda; La Ciudad; Política; El lector; Econo mía; La V ida, D eporte; Cultura y Ocio; Televisión y Ocio). Los viernes, el diario recibía el nomb re de ADN Weekend . Destacaba por hacer constan tes alusiones en sus págin as a la edición web, emplear numeroso s formatos de lectura rápida (claves, cifr as, en bre ve…) y el c olor, pero con más moderación que 20 minutos o Qué! A nivel publicitario destacaba por los publirreportajes y portadas falsas (Bellón, 200 8: 143-152). La edición online evo luci onó muchos durante sus años de vigencia. En su s inicios la dirección era http://www.diarioadn.com , y consistía en un volcad o de contenidos del diario, con poca actualización. En agos to de 2007 se lanzó u na nueva versión (http://www.adn.es), con una redacción autónoma con sede en M adrid (el diario la tenía en Barcelona) y q ue o frecía tres posibilidades de navegación fund amentales: ADN.es (el diario, qu e se podía descargar en pdf); ADN.TV (los vídeos) y Vuest ro ADN (presentado como la p rimer a red social d e un medio de comunicación en España). La web contenía un menú de navegación con doce secciones: Portada; Ci udadanos; Tu Ciudad; Política; El Mundo; Dinero; Tecn ología; Cultura y Ocio; Deportes, Sexo, Opinión y Fotos. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 125 Además, ofrecía numerosos servicios a los u suarios (MiniADN, versión pda, índice RSS…). Se f oment aba la in teractividad (se p odía registrar, manifestar su opinión sobre las noti cias, participar en encu estas…) y se d estacaba la actualiz ación constante de noticias y el peso de la in mediatez . Paulatinamente, y en el marco de los recortes que fueron haciendo por la crisis, se fueron reduciendo parte de las opciones y, en los últimos meses, la web estaba operativa como un volcado de contenido de las secc iones del diario en papel. Además de los diarios gratuitos de ámbito nacional a los que nos acabamos de referir, hay otras propuestas de prensa gratuita de ám bito autonómico o local. Según d atos p rocedentes de la AEPG, a diciembre de 2011, algunos ejemplos de publicaciones gratuitas por comunidades son: Andalucía: El Periódico de Aljarafe , Coria In formación … Castilla la Mancha: Global Ca stilla La Mancha, Albacete a mano … Castilla y León: Carrión Madrid: Gente Digital Madrid , Gaceta Local Madrid Este , Guía de Aluche Cataluña: BusinessBCN , Capgros, Més Osona … Va lencia: Noticias de Benidorm , Tarjetero de Torrevieja … En sep tiembre de 2008, y después de 16 años, dejó de publicarse e l emblemático Mini Diari o . La implantación de la prensa gratuita en Galicia tu vo un marcado carácter foráneo, pero también hubo p royectos de grupos de com unicación autonómicos o locales que permiten contar con publicaciones gratuitas he chas en Galicia y para Galicia (Bellón & Sixto, 2009). Así, en sep tiembre d e 2 006 la ed itora de El Corr eo Gallego lanzó la cabecera semanal Tierras de Santiago ; el 21 de diciemb re d e 2006 el grupo El Progreso sacó a la calle De luns a vernes y el 26 de enero de 2007 la ed itora Mediasie te Publi caciones S.A. lanzó el semanario Santiago Siete, el gratuito compostela no . A ju nio de 2012 Tierras de Santiago di stribuye 30.000 ej emplares cada martes en 25 ayuntamientos que rodean a Santiago d e Co mpost ela y cada viernes se reparten 20.000 ejemplares de Santiago Siete en las calles de la capital de Galicia. De luns a venres. O grat uito galego se rep arte en las siet e ciudades gallegas durante los d ías labo rables. Además, se envía por correo a más de 6.0 00 su scriptores el pdf del diario. Se estima, según dato s del EGM, que este grat uito t iene 35 .000 le ctores y que ha experim entado un incremento en las úl timas oleadas d el 25%. En cuanto a los dat os de PGD/OJD le otorgan una media de 37.650 ejemplares distribui bles. A est os proyectos se unen otros como Vigo Metropolitano , revist as ( Cámara del Comercio de Vigo , Balance Mercantil y Empresaria l …) y guías de ocio ( Coru ña in , Go Vigo …). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 126 En España, también tienen su espacio publicaciones gratuitas con contenidos especializados en salud, inmigrantes, b elleza, deportes, econ omía, e ducación, mú sica, universidad… Es el caso de El Diario de la Farmacia, Golf 7, Aragón Universida d , In Family, Secundèria , Diario Médico y Gaceta Unive rsitaria , entre otros. En nuestro país también se dispone de tre s asociaciones d e p rensa gratuita: una estatal, la Asociació n Española d e Pre nsa Gratuita (AEPG, http://www.aepg.es/ ) y dos autonómicas in tegradas en la AEPG, la Asociación Catalana de Pre nsa Gr atuita (ACPG, http://www.ac pg.cat ) y la Asociación Madrileña de Prensa Gratuita (A MPG). Sus cometidos son dignificar y d efender el modelo de pr ensa gratuita y sus intere ses; organizar seminarios y conferencias d e interés sob re este tipo d e publicaciones, promover iniciativas legislativas y/o admi nistrativas en su beneficio y r epresentar a los asociados, entre los que busca además promover proyectos comunes. Las tres cuentan con su p ropio Estatuto, código deontológico y junta d irectiva, integrada por profesionales de la comu nicación con experiencia y/o interés en el campo de los gratuitos. La Asociación de Pren sa Grat uita decana en España es la ACPG , q ue se constituyó en el año 1997 en Barcelona con un censo inicial de 39 publicaciones gratuitas que se distribuían en el territori o catalán. En la act ualidad, cuenta con socios de prensa grat uita en catalán auditada , p rens a gratuita auditada, prensa gratuita y prensa digita l . En 2 001 se consti tuyó en Madri d la AEPG, e ntidad que acoge y rep resenta a to das l as editoriales y p ublicaciones de prensa gratu ita del país, definidas y encuadradas en los controles de OJD como publicaciones de re parto y distribución gratuita. En la actu alidad, ofrece a sus socios servicios de promoción, imagen, in formación, formación y asesoramiento. Entre las publicaciones q ue forman part e de esta asociación se encuentran diarios, semanarios y revistas, con una distribución gratuita en d iversos ámbitos geográficos de España, y con una temática que abarca desde la actualidad política y los d eportes hasta la comunicación o la informática. La última asociación de gratuitos creada en España es la AMPG. Empezó a fu ncionar en diciembre de 2008 con 12 socios y con el fin de defender y dignificar los in tereses de la prensa gratuita en Madrid y re presentar los intereses del colectivo madrileño de gratuitos. También la Asociación Española de Editor iales d e Publicaciones Periódicas (AEEPP ) , fundada en enero del añ o 2000 en Madrid y cuyo presidente es Arsenio Escolar, director general editorial d e 20 M inutos, representa, gest iona, fomenta y defiende los derechos e intereses del sector editorial (d e pa go y gratuito) en lo q ue se ref iere a 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 127 distribución, p untos de venta, competencia desle al, relaciones con las Administraciones, promoción, ferias d el sector, contro l de la difusión, negociación d e convenios, nu evas tecnologías, formación, deontología p rofe sio nal y, en definitiva, todos aquellos aspectos relacionados con la probl emática editorial. En la actualidad, está integrada por 140 e ditoriales de revistas y periódicos gratuitos. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 128 C APÍTULO 3 E VOLUCIÓN DE LA PR ENSA GRATUIT A Al realizar una tesis sob re un med io gratuito como 20 minutos es n ecesario conocer los hitos cronológicos de l mod elo de publicación gratu ita en los últ imos año s, así como cuál ha sido a grandes rasgos su evolución y por q ué se define su sit u ación actual. Por todo ello, el present e capítulo pretende arrojar luz sobre estas cuestiones. En u na primera parte, se expondrán los d atos más rep resentativos desde el año 2004, cuando comenzó el auge de la pre nsa gratuita a través de diarios gratuit os de información general, hasta comienzos de 2012, fecha en la que term in a la pre sente tesis. Los dat os provienen de la Oficina de Justificación de la Difusión (OJD) 21 , del Estudio General de Medios (EGM) 22 , de otras fuentes (Informe Anual d e la Profesió n Periodística, Informe de la Fundación Tele fón ica…) , de consultas e n hemeroteca y de l seguimiento d e b log s sobre medios de comu nicación (233grado s.com, periodistas21.com, periodistadigital.com, newspaperinnovation.com…). En u na segunda parte, se traz ará y analiz ará la evolución de la p rensa gratuita en los últimos años y su situación actual en el contexto de la crisis. 3.1 D ATOS REP RESENTAT IVOS E HITOS CRO NOLÓGICOS (2004 - 2012) Año 2004 Según el EG M de Fe brero -Noviembre, tres d e cada cua tro p ersonas en E spaña leen p rensa gratuita, lo qu e sup one un tercio de los lecto res de prensa de información general. El ran king d e los diarios más leíd os está encabeza do p or dos de pag o M arca ( 2.619.000 lectores) y El País (2.155.000 lec tores), s eguido de cerca por los gratuitos 20 minutos (1.862.000 lect ores) y M etro (1.605.000 lectores). 21 Sociedad mercantil qu e ob tiene y facilita dato s de dif usión y distribu ción de las publicacion es periódicas y del tráfi co en Internet en los medios e lectrónicos. Cuenta con tres entidad es: la OJD, que controla los medios d e pago; la PGD, que se encarga de la p rensa gratu ita y la OJD Inte ractiva, para el tráfico de acceso a la s páginas webs de los m edios electróni cos de comunica ción. http://www.ojd.e s/ 22 Está elaborado por la Aso ciación para la Investiga ción d e Medios de Comunicación ( AIMC), y ti ene como fin inve stigar la s aud iencias d e los di ferentes medios de co municación. Facilit a d atos en tres oleadas al año: Ab ril-Marzo ; Octubre -Mayo; Febrero -Novi embre. http:// www.aimc.e s/ 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 129 El número de lec tores de prensa en España ascendió u n 7% respecto al año 2003. V arios an alistas estiman que puede h abe r relación entre este dato y el auge de la prensa gratuita (Carat 23 ). Año 2005 En el EGM d e Febrero -Noviembre el ranking de med ios im presos es tá li derado por M arca , segu ido de 20 minutos (2.048.000 lectores), El País y Metro (1.095.000 lectores). Según datos de la WAN, se estima que entre 2001-2005 la difusión tot al de los gratuitos en el mundo se duplicó y se in crementó en más del 137%, y q ue España es el p aís europeo en el que, con un 40%, más cuota gan aron en el último año, seguido de Italia y Dinamarca. Año 2006 Por p rimera vez en su h istoria, el ranking de los med ios impresos está liderado por un gratuito, 20 minutos (2.685.000 lectores), segu ido de Marca (2.550.000 lectores), El País (2.236.00 0 lecto res) y los otro s tres diarios grat uitos d e información general Qu é! (2.106.0 00 lect ores), Metro ( 1.764.000 lect ores) y ADN (1.638.000 lectores). Se calcula que el 40% de la población española consu me de manera habitual prensa gratuita (Informe d e la Fundación T elefónica Medios de Comunica ción. Tendencias 2006 ). El magnate de la comuni cación Ruper Murdoch lanza en sept i emb re el gratu ito de T helondo npaper con el ob jetivo de llegar al público joven. Cerró en agosto de 2009. El Grupo Recoletos cierr a el añ o con un a deuda que alcanza los 27 2,2 millones de euros, por lo que decide vender el Grupo Editorial a RCS Media Grou p. En la venta se incluyen los gratuitos especializados Gaceta Universitaria , G aceta Médica , Correo Médico y Correo Farmacéutico , p ero no Qué! Año 2007 Los resultados del estudio Exprimiendo la prensa gratuita 24 , realizado por Ipsos para la agen cia Oran ge Me dia, señalan que 20 minutos , con un 81%, es el gratuito preferido del público, segu ido d e Qué! (25,5%), M etro (12%) y ADN (12%). Un tercio de los encuestado s afirma que estaría dispuesto a p agar por los diarios gratuitos, el 21% valora su brevedad y el 17% su carácter gratuito. 23 http://www.no ticiasdot.com /pub licaciones/2005/03 05 /0203/no ticias020305/no ticias02 0305-21.h tm 24 Se realizaron 1003 entrevistas en cinco capitales (Mad rid, Barcelona, Val encia, Sevilla, Bilbao y Zaragoza) entre el 14 y el 25 de may o de 2010, a u na muestra d e individuos de entre 2 0 y 60 añ os. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 130 En p aralelo al auge de la pre nsa gratuita en España, continúa aumentando el seguimiento d e la actualidad a través d e la prensa escrita. Según el In forme Anual d e la Pr ofesión Periodística, elaborado por la Asociación d e Prensa de Ma drid (AMP), se pasó de un 44,7% e n 2006 a un 50,6% en 2007. En el II Con greso Internacional de Prensa Grat uita, organizado por la ACPG, se presentan los siguientes datos: en 2006 el in cremento de la circulación d e los gratuitos en Europa rondó el 60%, apa recieron 30 t ítulos nuevo s y más de 50 ediciones. Seg ún los últ imos cálculos, la distribución total de prensa gratuita en Europa está próxima a los 24 millon es d e ejempla res . El Gru po Vocento compra el gratuito Q ué! y su portal www.que.es por 132 millones de e uros. Meses más tard e, se cierran las delegaciones de B ilbao, Guipúzcoa, A Coruña, M allorca, Murcia y Cantabria. Mientras en 20 02-2003 el 19,4% d e los españ oles había leído con frecuencia prensa gratuit a, en 2005 -2006 la cifra rondaba ya el 35,6% (Anuario de Estadísticas Culturales). En julio el Ayuntamiento d e Mad rid regula la d ist ribu ción de la pren sa gratui ta en la vía pública, y est ablece que el reparto podrá h acerse de 07 .00 a 11 .00 horas de la mañana y estará prohibido en aq uellos lu gares que obs taculicen la circulación peatonal. Año 2008 Según la WAN , la prensa gratuita h a crecido un 20% a nivel mundial . En España 20 minutos (2.911 .000 lectores), Metro (1.836.000 lect ores), Qué! (2.266.000 lectores) y ADN (1.812.000 lectores) tienen una d ifusión conjunta que supera los 4 millones de ejemplares (EGM, segunda olea da). En mayo se ru morea que Metro y 20 minutos podrían acometer la primera fusión de prensa gratuit a en España. En Suecia, Met ro Su ecia y Schibsted h a n firmado ya un acuerdo por el que la primera compañía vende s u 35% a la segunda por algo más de 38 millones de euros. Del 30 de sept iembre al 2 de octubre se reúnen en M adrid, en el marco del I Congreso Mundial de Prensa y Publicaciones Gratuitas organiza do por la AEEPP, 330 expertos de 26 p aíses qu e elaboran el M anifiesto d e Madrid y constituyen la Federación Internacional de Editores y Prensa Gratuita. En octubre el Consello de la Xunta de Galicia aprueba las modificaciones del Decreto de las subvenciones para las p ublicaciones monolingües en gallego, incluyendo también a los gratuitos. En noviembre ADN cierr a sus delegaciones en A Coruña y Vigo. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 137 Pero lo que sucedió re almente fue que el número d e títulos y ed iciones comenzó en esos años un pronunciado descenso, tal y como se aprecia e n el siguiente gráfico: Gráfico 3. Evolu ción del nú mero de títu los y edicione s de los gratuitos . Fuente: Bakker (2008 ) La prensa en general llevaba años inmersa en una crisis de pérdida de lectores. Pe ro con la recensión económ ica actual y la p érdida d e ingreso s publicitarios sus resultados se han visto seriamente dañados. Est os factores han afectado sobre todo a los gratuitos, por sus características de financiación. En España, los cuatro diarios gratu itos de información general - 20 minutos , M etro , Qué ! y ADN - comenzaron a sufrir la crisis en la reducción de sus ingresos publicitarios, pero la situación no quedó ahí y, au nque todos se vieron más o menos afectados, los cuatro no pudieron hacerle frente de la misma manera. A mayo de 2012, t al y como se desprende de la lect ura de los h itos c rono lógicos, quedan en circulación, tras realiz ar ajustes de plantilla y cierres de delegaciones, 20 minutos y Qu é! . Met ro dejó d e estar presen te en Esp aña en enero de 2009 y AD N e n diciembre de 2011. La crisis cogió a los gratuitos, además, en un momento en el que su mercado comenzaba a esta r ya sa turado y tocando techo. ¿Eran demasiados productos con un mismo enfoque? Es pr obable que sí, pero las desap ariciones d e c a beceras t an representativas como Metro n o dejaran indiferentes a nadie: Núñez (20 09) dijo que “a la crisis económica se le suma la crisis del modelo periodístico, por lo q ue hemo s visto alguno s cierres tan significativos y mediáticos como los de Metro Directo ” . 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 138 Peinado, Fe rnández y Rodríguez (2009: 17) señalaban que “e n los últimos años la prensa d e distribución gratuita ha pasado de un crecimiento exponencial en el que se han b atido récords de circulación de ej emplares a la mayor depresión provocada por la crisis económica mundial que ha causado, desde junio de 2008 a octubre de 2009, el cierre de u n diario generalista nacional gratuito y el recorte de las p lantillas de otras ediciones”. No obstante, la crisis no afectó sólo a los gratuit os en Esp aña. U n an álisis sobre est a cuestión es el de Bakker (20 10) en De la competencia al monopolio . L os periód icos gratuitos después de la crisis , donde presenta dato s t an representativos y simb ólicos como que: A nivel mund ial, el nú mero de países con gratu itos ha i do au mentando con regularid ad hasta 2008. El número de cabeceras descendió entre 2008 y 2009 de 26 5 a 242, m ientras que en 2010 sólo quedan 216 cabeceras. La circulación aument ó cada año hasta 2008, cuando se había alcanzado la cifra de 42 m illones de copias a nivel m undial. En 2009, sin em bargo, la circulación bajó a 36 m illones. En total, m ás de 200 diarios gratui tos cerrar on en todo el mundo, de lo s que más de 90 lo hicieron en 2009 (Bak ker, 2010). Ya en Europa, incide en e l descen so de títulos y de cuo ta de mercado: El número de títulos public ados cayó de 140 a 130 en 2008 y a 115 en 2009. En marz o de 2010, había 85 c abeceras diferentes de diarios g ratuitos publicadas y el nú mero de ed iciones habí a caído de 370 a 2 70. Mientras en 2006 y 2007 la circula ció n de gratuitos en Europa estaba en la cumbre con una media de 4,5 títulos dif erentes publicados en cada país, en 2010 hay sólo 2,8 (Bakker, 20 10). Y también pre senta datos que ilustran cómo en los países europeos en los que más éxito había tenido la prensa gratuita su circulación descendió a partir de 2007: En Dinamarca en el año 2006 más del 60% de la circulación de periódic os se debí a a 1 1 diarios gratuitos diferentes, mientras que en 2 009 los tres títulos que quedaban en el mercado tuvieron una participación del 30%. En Portugal la cu ota de mercado bajó del 55% en 2007 al 40% dos años má s tarde y el núm e ro de cabeceras de siet e a cinco. Y en España la cuota de mercado en 2006 ascendió al 54% y en 200 9 desc endió al 35%, con el cierre de u nos 35 tít ulos (Bakker, 20 10). En los Países Bajos la circulaci ón pas ó de 1,9 m illone s en 2007 a 1,2 en 2010. En España m ás del 50% desd e 2 006. En Suiza de 2,1 millones en 20 07 a 960.000 copias en 2010. En el Reino Unido en 2007 había ocho títulos co n una circulación de 2 ,4 millones y en 2010 sólo tres cabeceras. En Ucrania, Turquía, Estonia y Lituania todos los diari os gratuitos que había en circulación cerrar on en los ú ltimos años (Bakker , 2010 ). Y adem ás de en la desaparición de títulos, ¿qué otros efecto s ha t enido la crisis en los gratuitos y cómo se valora desde el ám bit o académico y profesional? Có rcoles (2009 ) cree q ue “ ha servid o para n orm alizar el sector de la p rensa grat uita, un secto r que h a experimentado un crecimiento desorb itado en los ú ltimos año s en España ”. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 139 Por su p arte, Flores y M irón (2009: 145) dice n que “ c on la crisis se h a constat ado que la prensa gratuita pu ede d emostrar que es viable h acer un producto que se financie sólo con la pub licidad” y auguran que “lo s med ios d e comu nicación sup era rán una situación como la actual y pod remos ver como los diarios gratuito s siguen demostrando q ue pueden ser gratuit os y que h an superado una de su s primeras crisis en España”. Núñez (2009) prevé que “el sector, una vez superada la crisis, verá una si tu ac ión parecida a la q ue vivieron los prime ros n egocios de Internet, d onde los modelos racionales y su stentados en servicios realment e ú tiles p ara los consumidores triunfaron y los que estaban b asados en la esp eculación cerraron o se readaptaron a la nueva si tuación”. A n ivel internacional, un experto como Bak ker (20 10) cree que “en térm inos de desarrollo de mercado se h a pasado, en general, a u na posición menos compet itiva y a otro modelo comercial donde la cooperación es más importante que la competencia” y vaticina qu e “los periódicos mayor es, por ende, más fuertes, contarán con más posibilidades de supervivencia”. Ya puestos en materia, ¿qué se dice, tanto apoyá ndose en datos como en pre visiones, de los gratuitos desde el ámbito académico y pro fesional? En el siguiente capítul o ofrecemos brevemente el estado de opinión sobre las principales cuestiones que rodean a est e modelo de publicación. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 140 C APÍTULO 4 V ALORACIONES SOBRE LA PRENS A GRAT UITA La prensa gratuita, al igual que los mod elos de redacción, es objeto de d ebate y reflexión d esde el ámbito aca démico y pro fesional, cuenta con detract ores y defensores y alrededor de su modelo se han formulado previsiones futuras. Por t odo ello, el objetivo del presente capítulo es expon er dife rentes puntos de vista sobre algunas cuestiones de interés p ara la presente investigación en relación a la prensa gratuita: por qué surge, qué funcion a y qué no funciona, qué se valora como más positivo y como más negativo y qué futuro se le augura . Esta información permitirá determinar, tras haber adquirido los conocimientos teóricos requeridos y una vez que realicem os la i nvestigación, nuestra propia p ostura sobre los gratuitos y cotejar la visión gen eral q ue t ienen de est as p ublicaciones académicos y profesionales con la nuestra. 4 .1 L AS CAUSAS Y LAS CO NSECUENCIAS DE SU IRRUPCIÓ N Los académ icos que han estudiado el modelo de prensa gratuita han identificado algunas de las circunstancias q ue exp lican que partir d e 19 95 se imp lantasen co n éxito en los p rincipales países del mu ndo diarios de información general y dist ribución gratuita. Hay quien cree que esta estrategia const ituyó un a respuesta de las multimedia para controlar parte del mercado publici tario frente a la presión de otro s grupos de comunicación (Ruiz & Quin tana, 1996 : 9) y también h ay q uien apunta que los grat uitos surgen por la generalización de Internet y la con solidación de unos hábitos de información gratuita (Edo, 2005: 34). También ayudó a su implantación el h echo de que en esos año s existiese la oportunidad de cubrir un hueco informa tivo hasta el mom ento sin e xplor ar en el panorama periodístico y la d e promover nuevas iniciativas empresariales con las q ue llegar a públicos difíciles de captar por la prensa de pago. Ya en 2006 (a) Sabés (23 5) advertía que: La consolidaci ón del fen ómeno de la prens a dia ria gratuita gener alista en España está provocando importan tes c ambios dentro del sector. El auge d e este tip o de publicaciones está conduciendo a un nuevo m odelo de consum o y pro ducc ió n de prensa (…). Su conso lidaci ón debe suponer, por un lad o, la generalizaci ón de la posibilidad de consumir prensa sin que prime un coste económico y, por otro, ha de conll evar también la ado pci ón de n uevos hábit os de lectura qu e hasta la apa rición de este tip o de publicacione s no eran entendibl es. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 141 Y también se apoyaba en datos para destacar la importancia q ue comenzaban a tener estas publicaciones: Lo que sí p arece claro es qu e los gratuitos están camb iando de f orma sust ancial el mercado. Por un lado , observamos un claro descenso en el número de lectores de l os diarios de pago y por el c ont rario observamo s como son los gratuitos los que se colocan a la cabeza en cuant o a la cifra d e lectores (…). Estas nuevas publicaciones entran a p ujar por una porci ón importante de publicidad con el resto de medios tradicionales, con una oferta amplia en distribución y qu e puede af ectar realmente a los productos existentes previamente (Sabés, 200 6 a: 237). Con el paso del tiempo, se ha conf irmado que su implantación tuvo consecue ncias para el panorama medi ático, alteró el equilibrio que existía (Santos & Pérez, 2011: 112) y pu so a su s medios ante la tesitura d e tener que transformarse y af rontar nuevos retos (Casero, 2002) en una etapa de camb ios que han conducido a u n nu evo modelo de consumo y producción de prensa (Sabés, 2006) . A raíz de la llegada de los diarios gratuitos de información general el p anorama mediático es más amplio, con más oferta y con mayor competencia en tre sus integrantes por los lect ores y los a nunciantes. Además, se ha demostrado que es posible prese ntar los contenidos de u na forma diferente a como los ha abordado tradicionalmente la prensa de pago . En concreto, se han popularizado los formatos de lectura rápida y se ha p restado atención a t emas locales y de servicio pú b lico (Casero, 2002). Pero, sobre todo, los gratuitos h an introducido un elemento dif ere nciado r en el mercado, el de r egalar la publicación (Santos, 2001 : 124) , y han generado n uevas rutinas productivas, siendo p ioneros en el con texto de la convergencia mult imedia y las redacciones integradas (Franco & García, 200 9: 81). Y han g enerado intens os debates aca démicos acerca de su gratuidad, ext ensibles incluso a la Red: Internet se ha convertid o en u na especie de paraíso para los c o ntenid os gr atuitos (…). E l contenido gratuit o forma p arte de la cultura de la Re d pero ¿Cuáles so n las di mensiones de la economía de contenidos gratuitos en Internet? Es una pregunta realmente compleja puest o que existen muy diferentes y heter ogéneos tipos de gratuid ad. El único intento de evaluación sobre este fenó meno l o ha realizado Chris Anders on en Estados Unidos (Anderson, 2008). Además, l os contenid os re almente gratu itos s on muy difíciles de cuantificar (…). En cualquier caso, la economía de lo gratuito en Internet tiene una dimensión considerab le (De Miguel, 2009). 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 142 De Miguel (2009) h a reflexion ado sobre los factores que favorecen la gratuidad de contenidos en Internet y asegu ra q ue la naturaleza de los bienes explica en parte p or qué la gratuidad está presente en este soporte , a lo que se une, según él, que los contenidos gratuitos en Internet son bienes informacionales con ciertas características en común: su s costes de copia y distribución son cercan os a cero; los bienes son prototipos, es d ecir, me rcancías únicas y los contenidos en Internet tienen u na gran plasticidad. Además, incide también en la f or ma d e consumir estos productos (el consumo no destruye el cont enido, son bienes de creencia o de bú squeda, la imitación se produce no sólo en el ámbit o productivo, sino tamb ién en el consumo) como rasgo que los dota de ciertas características intrínsecas . Campos (2010 c: 17) también ha hech o referencia en sus publicaciones a la denominada economía de la gratuidad: Se desarrolla histó rica mente a lomos de la publi cidad y masivamente a través de los principales medi os audiovisuales conviviendo con el mo delo mixto de pago de la prensa hast a que llega Internet y quie bra los m odelos tradicionales de transacción de contenidos: a ) información y otros contenidos a cambio de pago y/o atención para la publicidad; b) información y otros conten idos sólo a cambio de atención para la publicidad. A través de Internet se empieza a distrib uir información y otros contenidos que no requieren pago monetari o y que consumen m enos atención. Cambian tanto los costes de transformación y transacción c omo los preci os de consum o. 4 .2 L AS CLAVES D E SU ÉXIT O ¿En qu é se han apoyado los diario s gratuitos, qué facto res han sido los determinantes para acometer esta auténtica revolu ción mediá tica? Con la perspec tiva que d a el paso del tiempo, C ampos (2008: 46) ha analizado lo que ha fu ncionado y no en estos diarios. En su opinión, su model o de negocio ha demostrado que se puede ganar dinero sólo con la publicidad, y h a fun cionad o el periodismo d e proximidad y su diseño. En cu anto a lo q ue no h a funcionado, cita la competencia excesiva con barreras mínimas de entrada en e l sector. Salas (2008) cree que “ más qu e por ser gratuitos, tienen buena acogida entre el público joven y las m ujeres porque son in teresantes, cerca nos y de rá pida lectura ” . A ello se suma la distribución de proximidad y sus contenidos, en los que se presta poca atención a la política y mu cha a lo local (Mart ínez, 2008), así como la ap ertura a cauces de part icipación ciudadana, qu e adquiere un as dimens iones d esconocidas (B erganz a et al., 2009). La distribución en un mercado con un alto índice d e saturación y en el que no f altan lectores pero sí an unciantes es tambié n una de las claves, según Peinado, Fernández y Rodríguez (2009: 26), en las que se fund amenta el modelo. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 143 El modo en que se rea liza el reparto es determinante para unos anunciantes que también valoran que es tos p roductos les ofrecen unas característ icas que difícilmente pueden of recer otros m edios , como que ponen a su d isposición un cos te por impacto muy rentable a su público objetivo (Nú ñez, 2009). Por tanto, la innovación en las f ormas d e distribución y atracción publicitaria (Nieto, 1984: 86), el diseño innovador (Ruiz & Quint ana, 1996: 21), la grat uidad, las facilidad es de adquisición y la posibilid ad de un a lectura rápida ( Sabés, 2006) son algunos aspectos que los académicos valoran como positivo s de la entrada en circulación de la prensa gratuita. Y es que, tras unos años de vigencia d el m odelo, desde este ámb ito se les considera un medio más con entidad prop ia (Fernández, 2003), la mayor revolución en la prensa escrita en los últimos años (Ballesteros, 2004: 30) y un producto que sat isface una necesidad temática informativa, inaccesible po r su especifici dad y proximidad por parte de los gra ndes diarios (García, 1993) creando hábitos de lectura entre l os ciudadanos (Rojo, 2005: 198). A mod o de curiosidad, hu bo académicos que e n sus inicios no consideraron a los gratuitos un medio de comuni cación, pero que cambiaron de opinión c on el paso del tiempo: En La empresa periodística en España (1 973) me posicionaba en contra de los gratuitos porque pensaba que la gratuidad era incompatible co n el concepto de prensa. Pero el análisis de la actual realidad inf ormativa, con medios de infor mación -especial mente la radio y la televi sión - que informan gratuita mente a los ciudadan os, o fr ecen razones para admiti r las múltiples posibilidades de la prensa gratuita, no sól o económicas, sino también de caráct er so cial (Nieto , 1984: 13). En el ámbito profesional los más firme s defensores de los gratuitos son sus ed itores, quienes insisten en que estas publicaciones tienen el derecho a existir y aseguran que más que suponer u na competencia para los med ios trad icionales generan nuevos lectores haciendo una importante labor de información entre la ciudadanía al sumar a muchos ciudadanos a participar en el debate p olítico y social de sus ciudades y pueblos (Núñez, 2009). No obstante, no todo son elogios para es te tipo de prensa. Charalamboglou (20 10), po r ejemp lo, se ha mostrado crítica con los grat uitos al asegurar que “ fomentan la extinción de la profundización de la noticia, de la investigación y d el análisis, lo que rebaja el perfil profesional periodístico, reduce plantillas y con tratos con profesionales prestigiosos a la vez que bloquea las vías de creación de nuevos profesionales”. Por su parte, Guillamet (2002) avisa de qu e “s u distribución masiva en lu gares púb licos muy concu rridos no f acilita el acceso a la to talidad del público potencial y la gratuidad , si bien no excluye el valor de proximidad, sí dificulta el de identidad”. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 144 En el ámbito profesi onal, y ya desd e los inicios d e la implantación de este mod elo d e prensa, los principales detractores de la prensa gratuita han sid o los editores de los diarios de pago. La mayor part e de los d esencuentros entre los editore s d e los dos modelos de prensa se suced ieron en España en tre los a ños 1999-2005, p eriodo en el que se intentó d esde el secto r t radicional q ue los gratuitos no fuesen controlados por OJD ni AIMC, se les acusó de competencia desleal y se les calificó d e meros soportes publicitarios, pre nsa de segunda categoría y diarios de mala calidad. Estas posturas comenz aron a cambiar cuando grupos de pren sa de p ago pu sieron en circulación sus propios diarios gratuitos. 4 .3 P ERSPEC TIVAS FUTUR AS Para cerrar el b loque t eórico dedicado a la prensa gratuita, se p resentarán algunas previsiones y perspectivas futuras para este mode lo. Los gratuitos, en la actualid ad, ya se imp lantaron en las principales ciudad es del mundo, t uvieron éxito, revolucion aron el panorama mediático, cambiaron h ábitos de lectura, sufrieron y sufren los efectos de la crisis… ¿Qué les dep ara el futuro ahora? ¿Cómo qu edará su panorama tras la crisis? ¿Desaparecerán muchos más? ¿Acabarán con la pren sa de pago? ¿Qué compromisos y retos debe n afrontar? ¿Tienen posibilidades de expan sión o, por el con trario, tendrá n que reajustarse? Desde el ámbito acad émico y p rofesional se han esboz ado algunas idea s p ara responder, a espera del dictamen del paso del tiempo, a estas cuestiones. En cuanto a la prensa d e pago , Fernández (2003) cree que más que luchar por la audiencia, los gratuitos competirán con ella por el t erreno publicitario y aboga por la convivencia actual de los dos modelos. Las opin iones vertidas desde el ámbito profesional son más atrevidas y apuntan a un enfrentamiento entre los d iarios de pago y los gratu itos (Gayán, 2005 ) 26 o, inclu so, a que la gratuidad sea el futuro de los d iarios y dentro de diez años haya pocos de pago (McDonald) 27 . Entre los retos a los qu e tendrán que hacer f rent e los gratuitos figura el debate acerca de la generación o no de nuevos n ichos de publicación (Fernández, 20 03: 62 ) o la búsqueda en el mercado d e la especialización para acceder a públicos más concretos (Santos, 2007: 25). 26 Presidente d e la AEPG en el añ o 2005. Declaraciones en A ceprensa “La prensa grat uita adquiere cart a de ciudadan ía”. http://www. aceprensa.com/articulo s/2 005/may/04 /la -pren sa-gratuita -ad quiere-carta- de -ciudadania 27 Ed itor del diario Washingto n Examiner . Declaraciones reali zadas a L e Monde el 15 de marzo d e 2005. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 145 Y au nque en u n contexto cambiante y de crisis como el actual no res ulta f ácil prever ni hacia d onde irá la p rensa y los medios de comunicación e n ge neral n i los gratu itos en p articular, expertos como Bakker (2010) creen que “l o más probable es q ue l os periódicos gratuitos se queden en el mercado, aunque su posición en los años venideros será d iferente a la que han tenido desde su a parición, cua ndo experimentaron u na exp ansión m uy rápida” y Salas (2008) que “la de pago sobrevivirá si se ad apta a los nuevos t iempos y los gratuitos crecerán porque son visuales, interesantes, divertidos, tienen buena informació n y ¡ son gratuitos !”. Ya dentro de su futuro, y desde el sector, Pinto (2008) señala que “ de los tipos de gratuitos vigentes en la actualidad, los p róximos años estarán d ominado s por los d e alta gama 28 “ , visión en la que coincide con Flores y Mirón (2009 : 146) para quienes “ los años venideros para los gratuitos pasan por introducir contenidos de segunda generación d onde el lector encuentre un buen análisis sobre informaciones y situaciones concretas”. También el futuro est ará en Internet. En la actualidad, los grandes d iarios gr atuitos tienen presencia en la Red con buenos re sultados, pero Flores y M irón (20 09: 147) indicen en ello porque “ningún medio de comunicación puede es tar ya fuera de Internet si quiere tener una presencia real como medio de comunicación”. Vivimos el debate entr e l os grandes magnates d e la comunicación mundial y las g randes corporacion es de tecnolo gía so bre si la informaci ón debe ser o n o gratuita en la Red, e implementar sistemas de pago o micropag o. Para nuestras publicacion es la duda está resuelta: apostamos por la infor mación gratuita a través de Internet, ya que no canibaliz a la información que aparece en pap el pues to que también es gratis (N úñez, 2009). Asimismo, tampoco se pueden olvidar que el futuro para la prensa, tanto de pago como gratuita, pasa por las aplicaciones móviles. Se estima que e n España (al igual que en o tros países) ya hay más móviles que ciudadanos. L a cifra d e u suari os ú nicos d e Internet móvil rond aba y a en el año 2008 los 11 millones y hay 15 millones de móviles 3G. Por ello, se está trabajando para que el futuro del móvil se a off portal y perm ita tener la misma lib ertad q ue el PC . En poco tiempo puede h aber pre nsa mó vi l coexistiendo con la gratuita y la online (Dios, 2008). Como se ve, hay mu chas previsio ne s que van por dive rsos caminos. L o que está c laro es que en el panor ama de los próximos años sólo quedarán los mejores de cada sector, porque el mu ndo está viv iendo una crisis n o sólo econ ómica, sino d e redef inición (Bakker, 2010). ¿Está 20 minutos entre los mejores? ¿En qué claves se apoya para diseñar sus próximos años? 28 Declaracion es d el p residente de Metro News Portu gal du rante e l I Con greso Mundial de Editores d e Prensa Gratuita. 20 Minutos: tres pr od uctos y un modelo de red acción Bloque 2 146 Pasamos, ya, a su bloq ue. Pero aunque queremo s, desp ués de este capítulo repleto d e incógnitas, empezar a augurar su futuro, empece mos por el principio… 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 250 ¿Cómo es la navegación por la edición online de 20 minutos? Las páginas electrónicas están diseñadas para que el visitante, nada más acceder a la página de entrada (primera p ágina), tenga varia s po sibilidades de n avegación por las mismas, por todo el contenido del “web” siempre refiriéndono s a su part e de “información periodística” (Canga et al ., 2000: 52 ). La maquetación de la web a t ravés de frames supuso un nuevo modo de trabajar en Internet. Se trata de dividir la pantalla en varias partes, cada una de ellas totalmente independientes de la otra. Cada una de esas p art es, d enominadas frames, incorpora en su interior una página web totalmente independiente (Lóp ez, Gago & Pe reira, 2000: 69). El visitante de 20min utos.es cuenta con varias posibilidades para n avegar p or la edición. En primer lugar, puede p inchar directamente sobre las noticias q ue aparecen en la primera página y entrar en el contenido de las mismas. En segundo lugar, puede acceder al con tenido de cada una de las secciones p inchando en los iconos correspondientes situados en el menú d e navegación, tanto en la parte superior de la página como en el pie d e página. Tamb ién puede navegar p or la página haciendo uso de la función Buscar, cuyo icono se e ncuentra sit uado en la p arte su perior de la p ágina y que permite localizar palab ras en varias categorías: Todos, Ví deos, Blogs, Listas, Foros. ¿C on qu é se encuentra un a vez q ue ent ra en www .20minu tos.es ? ¿Cómo es la página principal? Tal y como afirman Canga et al . (2000), “la primera página d e una edición d igital , además d e cumplir la función de escaparate convencional como una primera págin a en soporte papel, es la puerta de entrada a la web”. En la cabeza de p ágina, que abarca t oda la a nchura, el u suario dispone de b otones de acceso a las r edes sociales en las que está presente 20 min utos: twitter, facebook, menéame y otras (Blonklist, My Live, Yahoo…). En el margen derecho el usuario d ispone d e nuevo del b otón para conectarse con facebook, d e un bu sca dor y d el acceso al áre a d e u suarios re gistrados en 20minutos.es y, por tanto, de los que forman parte de la comunidad de 20minutos.es: 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 251 A continuación , hay un banner de publicidad d inámico, y en la part e in ferior izquierda el acceso a págin as web de veh ículos de ocasión 44 , comparador de seguros 45 , ofertas de empleo 46 , b úsqueda de viviendas 47 , ofertas de servicios (viajes, h oteles…) 48 , productos bancarios 49 y ap uestas 50 . En el marco dere cho aparece la temperatur a máxima y mínima de las ciudad es en las que se dist ribuye 20minutos.es, y cada 3 segundos cambia la ciudad. En el siguiente nivel está el el link d e acceso a diversas secciones: 20minutos.tv 51 , donde se cuelgan vídeos de los t emas d e actualidad que se cub ren en la web y qu e cuenta co n un ranki ng de los más c omentados, los más vistos y los más votados por los usuarios: 44 http://www.20 minutos.es/m otor /coches-s egunda- mano 45 http://www.asesor seguros.co m/seguros -coch e/comparad or- de -seguros.ph p 46 http://www.20 minutos.e s/empleo/of ertas/ 47 http://www.fotoca sa.es/ 48 http://www.group on.es/ 49 http://www.ingdirect. es/ 50 http://www.miapue sta.com/ 51 http://www.20 minutos.tv/ 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 252 Las listas de 20 minutos 52 , espacio en el que los usuarios pueden crear su prop io top y votar las de los restos de usuarios. La blogoteca 53 , directorio integrado por cerca de 25.000 blogs d e usuario s agrup ados en d iversas categorías (actualidad, tu ciudad, música…) en el que se puede acceder a los mej or valorados, más comentados, más visitados y los últimos inscrito s por los usuarios. Además, 20 M inutos convoca anualmente d esde el 2006 los p r emios 20 Blogs en los que pueden participar sus us uario s y votar a los inscritos. 52 http://listas.20minuto s.es/ 53 http://lablogo teca.20minuto s.es/ 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 253 En la minuteca d e 20 mi nutos 54 el usu ario d ispone de un buscador p ara consultar t odo lo que se ha pub licado en el medio sobre el tema que elija de entre los que se ofrec en, que aparecen ordenados alfabéticamente. CC 55 , p ágina en la que se e xplican las condiciones de copia y distribución de 20 M inutos tanto para su edición en papel como para su ed ición d igital. Al tratarse d e un medio acogido a la lice ncia Creative Commo ns, sus u suarios pueden copiar, distribuir y comunicar p úblicamente su obra; hacer obras d erivadas y hacer un uso comercial en Internet de esa obra, reconociendo y citando a 20 minutos como autores. El botón de acceso a los RSS 56 (Real y Simple Syndicat ion) de 20 minut os, do cument o escrito e n XML d iseñado para la distribución rápida de noticias contenidas en páginas webs. En el siguiente n ivel está el menú de navegación con b otones d e acceso a las seccion es y subsecciones de la página, así como a varios ser vicios para los usuarios: Desde el p unto de vista del contenido, po demos diferenciar 11 secciones, y en todas se emplea la misma tipografía: Arial, ITC, American TypeWriter. 54 http://www.20 minutos.es/m inuteca/ 55 http://www.20 minutos.es/es pecial/corporativo /creative -c ommons/ 56 http://www.20 minutos.es/si ndicacion/ 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 254 Portada , con actualización constante y en la q ue se entremezclan y destacan p or su importancia las principales noticias del día de diversos ámb itos geo gráficos (internacional, n acional, autonómico…) y temas (Sociedad, Economía, D eportes…). Esta sección cuenta con la subsección En Imágenes (las fotos de las noticias d esta cadas y, p inchando en ellas, un acceso a la información) y varias sub secciones sobre temas de actualidad . Por ejemplo, a diciembre de 2 011 eran Lotería de Navidad; Gür tel; Mapa de la Deuda, Premios 20Blogs. La sección Nacional incluye las noticias de ámbi to nacional de actualidad. Cuenta con la subsección En Imágenes ( las fotografías de las noticias destacadas y, pinchando en ellas, un acceso a la informa ción), y varias sub secciones sobre temas d e actualidad de ámbi to nacional. Por ej emplo, a diciembre de 2011 eran Lotería de Navidad, Gürtel, Nuevo Gobierno, El Fin de ETA y Mapa de la Deuda. La sección Internacional recoge las noticias de ámbito internacional de act ualid ad. Cuenta con la subsecció n En Imágenes (las fotografías de l as noticias destacadas y, pinchando en ellas, un acceso a la informa ción), y varias sub secciones sobre temas d e actualidad d e ámb ito internacional ( por ejemplo, en diciembre de 2011 eran Mapa de la D euda y Eurozona) y acceso a los blogs Viaje a la Guerra, blog de Hernán Zin sob re diversos conflictos armados en el mund o, y Blog So lidario, iniciativa de 20 minutos.es abierta a cooperantes de ONGs que trabajan en el extranjero. La sección Economía incl uye noticias de actualidad de temas económicos. Cuenta con la subsecció n En Imágenes (las fotografías d e las n oticias destacadas y, pinchando en ellas, un acceso a la in formación), Fotos del Día, y varias subsecciones sobre temas de actualidad económica ( por ejemplo, Map a de la Deuda, Crisis económica). La sección Tu Ciudad consta de un mapa de Españ a en el que el us uario puede, posicionándose en la comunidad autónoma qu e elija, acceder a una relación d e las noticias por ciudades. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 255 En esta sección se dispone, por tanto, de información local y de la ú ltima hora en las comunidades autónomas. Hay una subsección p or cada una de las comunidades en las que se d istribuye 20 minutos: Andalucía, Aragón, Asturias, Cat aluña/Barcelona, Castilla y León, C. Valenciana, Galicia, Madrid, P. Vasco, R. Murcia y Otras Ciudades. Pin chando en u na de esas subsecciones, se accede a una página web con información d e la comun idad autónoma. La sección Deportes incl uye toda la actualidad y los últimos resul tados deportivos. Además de la subsección En Imágenes (fotografías de eventos deport ivos y acceso a su correspondiente información), cuenta con 7 subsecciones, u na por cada tipo de deporte al qu e dan cobe rtura d esde la web: Fútbol, Baloncest o, NBA, Fórmula 1, Moto GP, Tenis, Voleibol. La sección Tecnol ogía e Internet con sta de toda la actualidad sobre temas como aplicaciones móviles, redes sociales, ordenadores … Además de la subsección En Imágenes ( con las fotos d e las noticias y acceso a su correspondiente información), cuenta con la subsección Premios Blogs 20 minutos, Móviles y el consultorio Pregunta a un experto. Artes trata noticias de cine, música… Además de la subsección En Imágenes ( las fotografías d e las noticias y el acceso a su correspondiente información), cuenta con la subsección Pr emios Blogs 20 minutos, Cine, Música, Calle 20, Libros, Artrend, Cartelera, Estrenos y Top 20. La sección Gente y Televisión incluye noticias del mundo televisivo y de los famosos, tanto nacionales como internacionales. Además de la subsecció n En Imágenes (fotografías d e esta temáticas y acceso a su correspondiente información) cuent a con la su bsección Parrilla de Televisión, y acceso a los blogs El Ojo de Gran Hermano, Reality Blog Show y La gente de Rosy Runrún. En todas las noticias publicadas en estas seccion es el usuario t iene la posibilidad de votarlas como positivas o negat ivas, comentarlas, en viarlas p or correo a una persona o compartir su contenido en redes sociales. Además, 20minutos.es mide la repercusión y/o actividad social que se genera a partir de una información, tanto d entro como fuera d e 20minutos.es, a través d e “ECO”, icono que aparece en las noticias que tienen una actividad social máxima superior al 60%: 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 256 Por otra parte, e n la columna del margen derecho de todas las secciones hay u n ranking con lo más visto, lo más comentado y lo más votado. Y otras posibilidades que ofrece la we b son: 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 257 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 258 Por otra parte, al margen de las secciones Portada, Nacional, Internacional, Economía, Tu Ciudad , D eportes, Tecnología & Internet, Artes, Gente y Televisión, 20minutos.es dispone de dos secciones características. Comunidad 20 . Se trata realme nte de una sección p or y para los u suarios de 20minutos.es, p ues incl uye acceso a los Premios 20Blogs , Cartas , Vuestras f otos – fotogalería con imágenes en viadas por los u suarios- , Vuestr os vídeos , Foros , Museo Virtual – elaborado con las mejores fotos anteriores a 1975 en viadas por los usuarios - , Encuestas – una relación de todas las encuestas activas que aparece n en diferentes secciones de la web - , 20minutos punto es – blog elab orado p or José María Martín que incluye in formación diaria de los t emas en los que está trabajando la redacción d e l a edición online en Madrid, t ras la reunión que tienen a las 11 .00 horas aproximadamente, con el objetivo de q ue el usuario lo co nozc a y pueda enviar comentarios y p ropuestas - y Contacta – incluye una presentación d e los diferentes medios para contactar y p articipar 20minutos.es: dirección de cor reo electrónico, teléfono móvil y subidores para enviar todo tipo de archivos desde el PC -. La última sección del men ú de n avegación, d e izquierda a derecha, es Blogs , desde donde se puede acceder a los blogs del personal y colabo ra dores de 20 Minutos. A mayo de 20 12, hay 32 blogs en torno a d iferentes t emáticas, que incluyen la posibilidad de suscribirse, contactar con el autor y acceder al archivo de po st: Tabla 22. Presen tación de los blogs de 20m inutos.es. Título Autor Presentació n Ya está e l listo que todo lo sabe Alfredo López Curiosidades, a nécdotas e historias sorprend entes Que la publi te acompa ñe Mr. & Mrs. Bri ef Escaparate de las accion es publicitarias, tan to de las mejores como d e las peores Capturando la t emperie Emilio Rey Fernán dez Temas meteoro lógicos El blog del becario El encargado de moderar los comentario s, el person aje más odiado d e 20minutos.es La gente d e Rosy Ru nrún Historias del cora zón con mu cha guasa Entrada gratuita Dani Cabezas Música 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 259 Reality blog Show Gus Hernández Realities de tele visión Ni libre ni ocupado Daniel Díaz Mejor Blog 2006 La crónica verde César Javier -Palacios La natu raleza y la b iodiversidad Sin efectos es peciales Diana Sánch ez Noticias, curiosidad es y cotille os relacionados con el cin e 20minutos punto es José María Martín Lo que sucede en 20 minu tos.es Trasdós Helena Celdrán y Anxel Grove Expositor de cu riosidades artística s Me crecen los e nanos La vida de las madre s En busca de un a segunda oportunidad Melisa Tuya Los animales Que paren las m áquinas! Arsenio Escolar, d irector gen eral editorial de 20 M inutos Actualidad 20 Hit Combo Daniel G. Aparicio Los videojuegos … Y sin embargo llueve Eneko Dibujos Bravo Fernando Fórmula I Con el 10 a la espa lda Pelayo y García El fútbol Código Abierto Bernardo Gutiérr ez La Era Digita l y la Sociedad 3.0 Oh, My Blog Raquel P. E jerique, directora adjun ta de 20 m inutos Actualidad Viaje a la Guerra Hernán Zin Conflictos armad os Qué me po ngo! Ana Bedia La moda 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 266 Así, tal y como refleja este gráf ico y según est a fu ente, 20 minutos.es ha p asado de 6.061 visitantes únicos en noviembre de 2010 a 10.441 en enero de 2012. En 2008 señalaba que e l perfil de u suario d e 20minutos.es era de un 60,6% h ombres frente a un 39 ,45% mujeres; el 48,18% t iene entre 14 y 34 años, el 12, 36% ent re 18 y 24 años, y el 35,82% entre 25 y 34 años. Según d atos de Comscore, en 2011 20minutos.es se convirtió en el diari o online más leído en español, con 7.1 39.000 usu arios, cifra con la que se h a distanciado d e competidores internacionales (Clarín, La Nación) en casi un millón de usuarios y con la que ha sup erado a competidores nacionales como El Mund o (7.038.000 usuarios), El País (6.090.000 usuarios) o ABC (3.416.000 usuarios). 5 .3. A NÁLISIS D E CONTE NIDO El lu nes 2 de enero los t emas con los que empezab an a trabajar en la ed ición online eran la subida de imp uestos, las reb ajas, la violencia de géne ro… tal y como ref leja su pizarra digital: Foto: 20 Minuto s 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 267 Las noticias vigentes ese día en la página principa l fueron: Ta bla 24. Temas de la página princi pal . NOTICIA OBSERVACIONE S La subida del IRPF le costará 222 euros de media a cada d eclarante La actividad social d e la notici a es del 91%. S e ofrecen las cla ves de la subida de impu estos. 41 comentarios. E conomía . N oticia de apertu ra a las 09.00 y a la s 12.00 horas. N oticia du ra y fuente compartida Los españoles ga starán más en la s rebajas , que ya h an llegado a Madrid Página prin cipal. La n oticia se complementa con un vídeo y el enlace al blo g ¿Cuál e s el origen de las rebaj as? 26 com entarios. Nacional. Segun da noticia de apertura a las 09.00 y a las 12.0 0 horas. Not icia b landa y fuente compartida Richy Martin d ará el sí quiero el 28 de en ero en Nueva York 12 comentarios. N oticia bland a y fuente compartida. Manolo Jiménez ficha p or el Z aragoza 0 comentarios. N oticia bland a y fuente compartida. Empieza en Estad os Unidos la pugna por suceder a Barak Obama 14 comentarios. In ternacional . Noticia dura y fuente compartida. China se prepara p ara frenar l a llegada masiva de occidentales en b usca de t rabajo 164 comentarios. In ternacion al. Noticia dura y fuente compartida. Los lanzamiento s qu e espera mos para 2012 Noticia blan da y fu ente exclusiva. Seis cachorros sevillanos busc an u n ho gar Blog. Noticia blan da y fuente exclusiva. Otegui felicita el año n uevo d esde la cárcel ¡Vamos a ganar! Nacional. N oticia dura y fuente compartida. Aviso de los lídere s europeos a los ciudadan os ¡Llega un añ o muy difícil! 70 comentarios. N oticia dura y fuente compartida. Los teleñecos d e Jim Henson, se con vierten en obras de arte Fotogalería. Noticia blanda y fuente exclu siva. El beso de Lad y Gaga y el alcal de de Nueva York Fotogalería. Noticia blanda y fuente compartida. Las historias más roca mbolesc as del año q ue nos dejó Noticia blan da y fu ente exclusiva. Un repaso a los 20 mejores videojuegos del año 2011 Noticia blan da y fu ente exclusiva. Los grandes jue gos que llegar án en 2012 Noticia blan da y fu ente exclusiva. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 268 La Navidad más intensa y difíc il en el reinado de Juan Carlos I 111 comentarios. N acional. N oticia d ura y fuente compartida. La represión en siria suma en 10 me ses más de 5.800 vícti mas mortale s 22 comentarios. N oticia dura y fuente compartida. Récord de sin tech o en Grecia : ahora proceden de la clas e media 112 comentarios. In ternacion al. Noticia dura y fuente compartida. Los dos prim eros bebés del añ o en E spaña nacieron con la s campanad as 207 comentarios. N oticia blan da y fuente compartida. El regreso a la p ublicidad en RTVE, ¿más ce rca por los recortes del ent e? 73 comentarios. S e completa co n la encuesta ¿Anuncios en TVE para redu cir parte de su déficit? Noticia de ap ertura a las 23.00 ho ras. Noticia dura y fuente compartida. Urdangarín y su socio se emb olsaron, a tra vés de sus empresas, 5,6 millones de Noós 106 comentarios. Act ividad so cial. Noticia d ura y fuente compartida. Las víctimas d e la matanza d e Srebrenica: Lo s serbios nos an iquilaron y el mundo lo toleró Noticia blan da y fu ente exclusiva. Fuente: elaboración p ropia Además, en la página principal también se destac aba: Y al ser un lunes hay un consultorio laboral : 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 269 En las noticias de Tu Cuidad figuran: Tabla 2 5. Tema s de la pes taña “Tu Ciudad” . Menhai, La Familia, Jane Joyd y Abrah am Boba actu arán en la Cidade da Cultura en u n concierto en solitario. Noticia b landa, fu ente compartida. Cada gallego ga stará uno s 84 euros en las rebajas d e enero, seis euros más que en 2 011. N oticia blanda, fuente compartida. Una clínica privada de Vigo ap unta que el primer bebé gall ego de 2011 nació a las 03.00 h o ras y se llama Xián. Noticia blanda, fuente compartida. El PPdeG celebra q ue Feijoo o pte por la “realidad” y el “rigor” en su discurso de fin d e año y no po r “palabra s suaves”. Noticia du ra, fuente compartid a. Pachi Vázqu ez critica la “visió n fatalista” d e Feijoo en su mensaje de fin de año y qu e no trabaje para crear empleo. Noticia dura, fuent e compar tida. El BNG critica “po r pomposo” el men saje de Fin d e Año de Feijoo y cree que evidencia qu e es un presidente “sin p royecto”. N oticia dura, fuente compartida. La siniestralidad laboral se red ujo en Galicia u n 15,63% has ta noviembre respecto a l mismo períod o de 2010. Noticia d ura, fuente compartida. Cada gallego ga stará 52 euros en Lotería de E l Niño, según u n estudio. No ticia bland a, fuente compartida. El Parlamento a rranca 2012 c on un coche oficial menos y la reducción d e 20.000 euros en combustibles en lo s presupue stos. Noticia dura , fuente comp artida. Entra en vigor el Plan de expl otación marisqu era 2012 para “garantizar una buena gestión de los recursos”. Noticia dura, fuente co mpartida. Amigos da Terra ve un síntoma de “enfermedad soci al” la in tención de rebajar a 14 años la ed ad para una licencia de caza . Noticia b landa, fuente compartida. Las ventas de vivi endas caen un 29,2% en Galic ia en 2011, según un estud io de la fed eración ga llega de inmobiliarias. Noticia d ura, fuente compar t ida. Fuente: elaboración p ropia En Comunidad 20 , además de las listas recomendadas, una relación de los usuarios más activos y las noticia s más vistas, más votadas y más comentadas, así como de l os foros, hay dos encuestas activas. Las llamadas a la part icipación de los usuarios fueron: 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 270 En los blogs , estos fueron los temas tratados en los post: Tabla 26. Tema s de los blo gs. BLOG POST Ya está el listo que tod o lo sa be ¿Cuál es el origen d e las rebaj as? Ni libre ni ocu pado Absolutament e nada En bu sca de una segunda oportunid ad Seis cachorros sevillanos de u n mes para el primer post de 2012 Bravo, Fernando. Fórmula 1 Buemi continuará en Toro Ro sso en 2012 Con el 10 en la e spalda Reyes será del Se villa esta se mana El blog d el becario Las historias más roca mbolesc as que no s dejó el año 2011 Casi enteros A por el 2012 20 HT Combo Los mejores ju egos de 2011, en vídeo Capturand o la tempere El año d e meteovox… ¡feliz año s meteovox! Código Abierto 7 tweets para 7 re voluciones Me crecen los enanos Propósito de enmi enda par a 2012 … Y sin embargo se mueve 2012 ¡Que paren las máqu inas! Las incoherencia s fiscales de Montoro En20minutos.e s Hoy, lu nes, estamos trabajan do en estos tema s en nuestra redacción d e 20mi nutos.es La gente de Rosy Ru rún La inocentad a a Willy Toledo y las malas artes de Telecinco Trasdós 3.500 clavos para cada dib ujo Sin efectos espe ciales A todos los qu e dejan escapar “The Artist” porque es una película muda Entrad a gratuita Balance Que la pu bli te acompañe El camino de la vergüenza Reallity blog show ¿Quiénes serán lo s concursan tes de supervivientes 20120 ? Oh my blog La foto tru cada del fun eral del “querido líd er” Viaje a la Guerra El 84% de los per iodistas asesi nados en 2011 trabajab a para medios locales Con reservas Siete razones y u n recordat orio para llamar p or su nombre a la viol encia contra la mujer Ecos de sociedad anón ima ¿La profecía se auto cumple? ¡ Espero que n o! Siempre en ruta La mirada d el viajero fotógraf o Qué me pongo Lindasy, L ohan y Ashley Gre ene tienen a lgo en común El blog solidario Sonrisas, reyes y re spiración a gitada Descorche Pitu Roca E ngon Mü ller, reflexiones sobre el vino El ábaco Comscore medidor de audien cias recomendado Se nos ve el plum ero ¿Nos deja ETA sin síndrome de E stocolmo ? El blog d e Gran Hermano Los to(n)itos de Gran Herman o 12 han roto Fuente: Elabo ración prop ia 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 271 El martes 10 de enero los temas con los que empezaban a t rabajar en la edición online eran el mapa de la corrupción en España y las declaraciones del presidente del Gobierno, tal y como refleja su pizarra digital: Foto: 20 Minuto s A lo largo del día, en la página principal estuvieron destacadas las siguient es noticias: Tabla 27. Tema s de la pág ina principal . NOTICIA OBSERVACIONE S Y SECCIÓN Los grandes proc esos de corr upción abiertos en España Se completa con un mapa de los casos d e corrupción en vía judicial o en investigación. Noticia de ap ertura. Noticia dura, fuente compartida. La revolución del iPho ne cu mple 5 año s Se completa con un víd eo. Noticia blan da, fuente exclusiva. Los expertos ap untan al IVA y a una reforma administrativa para “ ajustar” otro s 25.000 millones 445 comentarios. I mpacto soc ial. Econ omía. Noticia du ra fuente comparti da. Mesi, la “pulga” co n más quila tes de oro. ¿S abe s a quién votaron Del Bosque y Casillas? Se completa con una foto galería de Mesi. Noticia blan da fuente compartid a. Ahmadineyad a segura que “pes e al imperialismo” sie mpre estará junto a Hugo Chávez Impacto social. Noticia dura, f uente compartida. La “víctima” de R emedios Cervantes vuelve y gana 15.000 euro s Noticia blan da, fuente compar tida. Benedicto XVI a segura qu e el matrimonio gay es una amenaza p ara la h umanidad Impacto social. Noticia dura, f uente compartida. Patronal y sindicatos se alejan mientra s el plazo de Rajo y entra en su recta final Noticia du ra, fuente compartida. Rihana es la a rtista que má s “vende” en Internet Noticia blan da, fuente exclusi va. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 272 Este año bu scan a gente “más normal” p ara el nuevo “Gran Her mano” Se complementa co n el b log. Noticia b landa, fuente compartida. Las cúpulas directi vas de cajas rescatadas cobran 70 millone s al año 472 comentarios. I mpacto soc ial. Noticia dura, fuente compartida. La “ley Sind e” y las págin as que están en peligro Noticia blan da, fuente exc lusiva. #ComparteCultura, una gu ía para encontrar webs con con tenidos gratis en In ternet Noticia blan da, fuente exclusi va. Carmen Machi se va de Aída p or segunda vez arrasando en a udiencia Noticia blan da, fuente compar tida. Nokia tiene nu evo teléfono co n Windows Phone Noticia blan da, fuente exclusi va. Comienza la era de las television es inteligentes Noticia blan da, fuente exclusi va. El referémdun sobre la in dep endencia de Escocia está más cerca Noticia du ra, fuente compartida. Los seis candidato s en la s primarias del Partido Repu blicano tienen con “perlas” su campaña Se completa con vídeo. Noticia dura, fu ente compartida. ¿Los Goya d e la concordia en 2012? Hoy la Academia anunciará sus can didatos Noticia blan da, fuente compar tida. Merkel y Sarkozy a nu ncian p rogres o s en las negociaciones par a el pacto fi scal de la UE Noticia du ra, fuente compartida. Manuel Carrasco “M e gusta e scuchar la música a solas”. E l artista and aluz os respondió Noticia blan da, fuente exclusi va. Los pilotos de Iberia mantiene n su pulso en otro día de huelga, q ue cancela 109 vuelos Nacional. N oticia dura , fuente compartida. Fuente: Elabo ración prop ia Además, otros temas destacados de la página principal fueron: Y el consultorio de los martes 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 273 En las noticias de Tu Cuidad : Tabla 28. Tema s de la pes tañ a “Tu Ciudad”. Los críticos del PSOE vigué s piden garantía s en la asamblea d el martes, que elig e delegados par a el congreso pro vincial. Noticia du ra, fuente compartid a. Luis Verde Re meseiro tomará posesión este m arte s como g erente del ár ea sanitaria de S antiago. Noticia du ra, fuente compartida. Las asambleas co marcales del BNG empiezan d esde este m artes a debatir las en miendas y las tesis políticas. Noticia d ura, fuente compartid a. La Xunta destaca que Galicia es la q uinta comun idad con mejor grado d e ejecución presu puestaria hasta septiembre. No ticia dur a, fuente compartid a. La recién restaurad a Casa do Cab ildo acoge un a exposición que recrea el San tiago del sigl o XVIII. Noticia blan da, fuente compar tida. La Xunta concederá ayu das de hasta 61 euros al día a dese mpleados que as istan a curso s de formación. Noticia d ura, fuente compartid a. Fuente: Elabo ración prop ia En Comunidad 20 se destacan las siguientes noticias elaboradas con las pistas de los usuarios: 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 274 En los blogs los temas tratados fueron: Tabla 29. Tema s de los blo gs. BLOG POST La gente de Rosy Run rún Quiniela de no minados a los Goya El blog d el becario Un matrimonio renue va sus vo tos… pero ahora él es ella también Ya está el listo que to do lo sa be ¿Cómo se con struye un iglú? Ni libre ni ocu pado Los cuernos de Sara En bu sca de una segunda oportunid ad Esos establecimiento s estup endo s que admiten perros Me crecen los enanos El “pollo pera” y la caja registradora ¡Que paren las máq uinas! El PSOE, a menos de cuatro se manas de su congreso 20 HT Combo Los MMO se pasan al modelo gratuito Capturand o la temperie Farolas eólicas y fot ovoltaicas en Málaga Con el 10 en la e spalda El Barça está perdiend o la Lig a lejos de ca sa Bravo, Fernando . Fórmula a Mercedes se lleva a u n ingeni ero de Ferrari …Y sin embargo se mueve Reforma laboral En 20minuto s.punto.es Hoy, martes, esta mos trabaja ndo… Entrad a gratuita Canciones para e mpezar bien la semana Qué me pongo Mia Kunis, la nu eva musa d e Dior Que la pu bli te acompañe “Más por Menos”, el d esprop ósito de Metro d e Madrid Ecos de Sociedad An ónima ¿Es ésta la explicación q ue Raj oy n os da? Sin efectos espe ciales Arthur, el p equeño prota gonista de “El Padrino” Código Abierto Wifi abierto par a una sociedad a bierta Se nos ve el plum ero Hoy po dría jubilarme… si quisi era La crónica verde ¿Por qué odiamos a a lgunos a nimales? Viaje a la Guerra Los conflicto s más violentos d e 2011 Siempre en ruta Lugares insólitos: la s Bardena s reales Oh, my b log La foto tru cada del fun eral del “querido líd er” Con reservas Siete razones y u n recordat orio para llamar p or su nombre a la viol encia contra la mujer El blog d el solidario Sonrisas, reyes y re spiración a gitada Descorc he Pitu Roca y Egon Mü ller, reflexion es sobre el vino El Ábaco Comscore medidor de audien cias recomendado El ojo d e Gran Hermano Los to(n)titos de Gran Herma no 12 han roto Fuente: Elabo ración prop ia 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 275 El miércoles 18 de enero los temas que figuraban en la pizarra digital eran lo s recortes, la responsabilidad penal de los gestores públicos y el juicio a Garzó n, entre otros. Foto: 20 Min utos Y las noticias que hubo durante ese día destacadas en 20minutos.es fueron: Tabla 30. Tema s de la pág ina principal . NOTICIA OBSERVACIONE S Y SECCIÓN El gobierno in tervendrá las co munidades y lo s ayunta mientos que incumpla n el défict Actividad social. 40 comentari os. Noticia d ura, fuente compartida. Wikipedia lidera el ap agón virtu al contra la polémica ley an tipiratería de los EE .UU. Actividad social. 41 comentari os. Noticia blanda, fuente compartida. El clásico se convi erte en u na batalla sobre el tablero En directo d esde las 22.00 hor as. Noticia blanda, fuente compartida. Si la ayud a hubiera llegado an tes se habría evitado más de 50.0 00 mu ertes en el Cuern o de África Noticia du ra, fuente compartida. Algunas verdad eras curiosida des sobr e reyes y reinas Noticia blan da, fuente exclusi va. L.A. impone el cond ón al sect or del cine porno Noticia blan da, fuente compar tida. Garzón justifica la s escuchas a abo gados porqu e evadían fondos del Gü rtel. La plataforma de ap oyo al j uez pide la dimisión de la Sala qu e lo juzga Actividad social. Ver vídeo. 1800 com entarios. Noticia du ra, fuente compartida. Mourinho: “ Quien toqu e a Cristina tendrá problemas” Actividad social. 400 comenta rios. Noticia blanda, fuente compartida. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 282 Viaje a la Guerra Barras bravas s e enfrentan co n armas en un hospital de Bueno s Aires Ecos de Sociedad An ónima ¿Es ésta la explicación q ue Raj oy n os da? Se nos ve el plum ero… Hoy po dría ju bilarme… si quisiera Con reservas Siete razones y u n recordat orio para llamar p or su nombre a la viol encia contra la mujer El blog solidario Sonrisas, reyes y re spiración a gitada Descorche Pitu Roca y Egon Mu ñër, reflexiones sobr e el vino El ojo d e Gran Hermano Los to(n)itos de Gran Herman o 12 han roto Fuente: Elabo ración prop ia El viernes 3 de febrero e ra un d ía especial para 20 minutos, puesto que cumplía 12 años, y éste era uno de los temas de la pizarra digital: Foto: 20 Minuto s En cuanto a las noticias destacadas en la página pr incipal fueron: Tabla 36. Tema s de la pág ina principal . NOTICIA OBSERVACIONE S Y SECCIÓN Wert anun cia la “puesta en va lor de la tauromaqu ia” con más ay udas 163 comentarios. N oticia blan da, fuente compartida. Sanidad p ide un in forme con los riesgos de tomar la píldo ra sin p rescripció n Noticia du ra, fuente compartida. Religiosos y homo sexuales Actividad social. Tres testimo nios. Noticia blanda, fuente exclusiva. La ola d e frío polar que llega p uede ser la peor en 60 años Actividad social. Se completa con u n vídeo, la posibilidad d e preguntar al meteorólogo de 20 minutos y un a fotogalería. No ticia bland a, fuentes compartidas y exclusi vas. Hallan el cadáver de u no de lo s dos policías desaparecido s en el Orzán Noticia du ra, fuente compartida. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 283 Titanic en 3D colap sa la taq uilla para San Valentín Noticia blan da, fuente compar tida. El paro sub e en 177.470 perso nas y b ate otra vez su récord Actividad social. Ver vídeo. N oticia du ra, fuente compartida. El presidente del Parla mento egipcio acusa de negligencia a la policía en la tragedia d el fútbol Noticia du ra, fuente compartida. Facebook inicia los trá mites par a salir a bolsa Noticia blan da, fuente compar tida. Roberto Torreta y Alian to, en la fashion week Sigue en directo lo s desfiles. Fo togalería. Noticia blan da, fuentes exc lusivas y compartidas. Copa del Rey: el Val encia acusa al Barcelona de condicionar a los árbitro s. Ver vídeo. Noticia blanda, fuente compartida. Jorge Lorenzo: “Me d uelen ha sta las cejas” Nuevo Blogger en 20 minutos. es. Noticia blanda, fuente exclusiva . Diez curiosas an écdotas de po líticos Noticia blan da, fuente exclusi va. Kodak, p retende retirar su nombre del teatro de los Óscar Noticia blan da, fuente compar tida. Una víctima del Fran quismo: “ cuan do se llevaron a mi padre no s quitar on el pan y la sal en nuestra ca sa” Ver vídeo. Acti vidad social. N oticia du ra, fuente compartida. Spanair q uiere resolver el ERE en 30 días Noticia du ra, fuente compartida. La mona Lisa tiene u na herma na en Mad rid Ver vídeo. Acti vidad social. N oticia blan da, fuente compartida. El Gobierno vol verá a prestar d inero a la banca p ara apoyar n uevas fusiones Noticia du ra, fuente compartida. Marino Rajoy , de nu evo pillado con el micrófono abierto Noticia du ra, fuente compartida. El Gobierno d a un p lazo de cuatro meses a la s entidades que q uieran fusion arse Noticia du ra, fuente compartida. Cumplimos 12 año s, ¿qué q uieres saber de 20 minutos? Encuentro digital con el d irector del periódico, Arsenio Escolar, a las 12.00 ho ras. Noticia blanda, fuente exclusiva. La Comisión E urop ea descarta q ue los implantas PIP tengan “un r iesgo más elevado que otros” Noticia blan da, fuente compar tida. Fuente: Elabo ración prop ia Otros temas desta cados de la pági na principal fueron : 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 284 Al ser viernes el consultorio versa sobre la salud psicológica: En las noticias de Tu Cuidad no s encontramos co n: Tabla 37 . Tema s de la pes taña “Tu Ciudad”. El precio de la vi vienda usada cae u n 1,8% en enero en Galicia, según idealista.com. N oticia dura, fuente co mpartida. La presencia de hi elo y nieve en la red viaria d eja sin clase a 83 alumnos d e 10 centros educativos de Lu go. Noticia blanda, fuente compartida. El cadáver encontra do en A C oruña corresponde a un o de los policías qu e permanecían desaparecido s. Noticia dura , fuente compartida. Los Tedax d esactivan un a rtefacto exp losivo delante de u na oficina d e empleo en A Coruñ a . Noticia du ra, fuente compartida. El PSdeG reclama a la Xunta la convocatoria d e elecciones en las cofradías de pe scadores. Noticia du ra, fuente compartida. En Comunidad 20 se siguen manteniendo las noticias elaboradas con las pistas de los lectores de las dos últimas semanas: Y en cuanto a los blogs, los post de ese día eran: Ta bla 38. Temas de los blogs. BLOG POST La gente de Rosy Run rún Alejandro San z y su chica le hacen u na fiesta de cumpleaños a Elena Tablada El blog d el becario La foto d e los 39.000 “me gu sta” Ya está el listo que tod o lo sa be Diez curiosas an écdotas de lo s políticos de todos los tiempos Ni libre ni ocu pado Acabemos con el cap italis mo o el cap italismo acabará con nosotro s 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 285 En bu sca de una segunda oportunid ad Lalo, un precioso chuchote co jo de un a pata Me crecen los enanos ¿Qué es lactancia mat erna p rolongada? ¡Que paren las máqu inas! El paro en enero pinta feo 20 HT Combo El RPG de 16 bits Capturand o la temperie Acaba enero y llega el frío sib eriano Con el 10 en la e spalda Bravo, Fernando. Fórmula I ¿Dónde está la r evolución d el nuevo McLaren ? …Y sin embargo se mueve Países petroleros: Estad os Uni dos En 20minuto s.punto.es Hoy , estamos trabajand o en estos temas… Entrad a gratuita Joyas de otro tiempo Qué me pongo El largo qu e se lleva Que la pu bli te acompañe Super Bowl, prim era píldora Ecos de Sociedad An ónima Para que h aya b rotes, antes hay q ue regar Sin efectos espe ciales Un ministro austral iano cop ia un d iscurso de una p elícula de Michael Dougl as Código Abierto El menéame de la Po lítica Se nos ve el plum ero Pena y escalofrío ante el “Supremo hazmerreír” La crónica verde La terrible belleza d e la destru cción del plan et a Viaje a la Guerra El circo de los niñ os de la India Siempre en ruta Bucear bajo h ielo Oh, my b log Salgo del armario: soy valenci ana Con reservas Siete razones y u n recordat orio para llamar p or su nombre a la viol encia contra la mujer El blog d el solidario Sonrisas, reyes y re spiración a gitada Descorche Pitu Roca, E gon Müller, reflexion es sobre el vino El Ábaco Audiencias de pren sa online, ¿qu ién la tiene más larga? El ojo d e Gran Hermano ¿Un alto cargo enchu fó a un co ncursante en Gran Hermano 12 +1? El nutricion ista en general Al buen alimento b uena cara Casi enteros Una comunicación cada vez más mó vil Jorge Lorenzo Me duelen hasta las cejas Trasdós Diez momentos “Kodak ” 140 y Más Madrid 2020, en ch anclas Reallity Show El contacto físico: una gran hermano d e 12+1 Fuente: Elabo ración prop ia La publicidad en las ediciones digitales se estructura en pequeños módul os, cuadrados o rectangulares, denominados banners (Canga et al ., 2000). Cuando el visitante pincha sobre el correspondiente “banne r” entra a navegar por la página web d el anunciante, pud iendo p osteriorm ente retornar a la edición electrónica de 20 minutos. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 286 En este mes de análisis, los anunciantes en la edición online han sido: Tabla 39. Anu nciantes en 2 0minutos.es. ING Direct Fotocasa.es Acierto.com Euromillones AutoScout 24 Vodafone La Caixa Afal contigo Más de 100 mentira s. Sabrin a el musica l General Óptica Infojobs Caja Madrid Skip Cápsulas Dacia Sandero Afal Contigo También se publicita la tienda online d e 20 minutos: Por otra parte, en este periodo ha habido varios especiales vigentes en función de la actualidad que se presentaban desde con pes tañ as específicas: Hasta con banners situados en la colum na izquierda de la página: 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 287 Y han estado vigentes 12 encuestas , entre las que figuran: 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 288 C APÍTULO 6 S U REVISTA 6 .1. P RESENTAC IÓN Calle 20 es la revista del Grupo 20 Minuto s. El primer n úmero salió a la c alle en diciembre de 2005 en Mad rid, Barcelon a y V alencia. Un año después comen zó a distribuirse en Bilbao . A febrero de 2012 va por su nú mero 65. Al igual que la e dición en p apel de 20 minu tos , es una publicación gratuit a pero dif iere de éste otro producto en que su periodicidad no es diaria (de lun es a viernes) sino mensual -se distribuyen 10 n úmero al año, y uno dob le en Navidad y Verano -, los puntos de reparto no son zonas d e tránsito peatonal sino est ablecimientos p úblicos (cafeterías, bares, restaurantes…) d e cu atro ciudades españolas (M adri d, B arcelona, Valencia y Bilbao ) y lo s con tenidos no son tanto de interés general como más enfocados a u n público joven, de entre 18 y 35 a ños, de clase social al ta o media alta y urbano. Según Escolar (2008) es una publicación “de t endencias qu e tiene un a i ma gen cuidada, fresca y vanguardista, con un lenguaje visual, imp actante y moderno y con un contenido de calidad, ori ginal y accesib le”. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 289 Según su director, Juan Carlos Avilés, es “una re vista d e cultura y tendencias con u n tratamiento muy periodístico y u no s contenidos bast ante elaborados y originales, tal vez menos cool que otras del secto r, pero con la in formación mucho más cuidada y guardando un equilibrio entre la imagen y el texto”. La revista se distribuye en soporte p apel con una media de 60 -80 páginas, todas en color y con u n peso destacado de las fotografías. Se divide en ocho secciones, además del sumario: D e T weet a t weet; Galeradas; Geniosfera; Revelados; Vitaminas; Correveidile; Reportajes y Agenda. A feb rero de 2012, n o cuenta con página web prop ia, aunque desde la f echa d e su creación se hab ilitó un espacio en la edici ón online de 20 minutos, dentro de la sección Artes, en la p estaña Calle 20. La p ublicación est á integrada p or t anto en www.20minutos.es/Artes/Calle20 En la web se vuelcan p arte de los contenidos de la revista, se p onen a di sposición d el usuario todos los números d e la pu blicación desde diciembre de 2005 y un buscador de los puntos de dist ribución, así como la p osibili dad de suscribirse y recib ir mensualmente la revista en la direcc ión qu e diga el usuario. Según fue nt es de la redacción, se estima que la media de usuarios ún icos q ue accede n a la pestaña habilitada para Calle 20 en 20minuto s.es es d e 20.000 . Y desde la d irección de la revista han adelantado que están trabajando en una web independizada de la del diario. 6 .2. S US DATOS De Calle 20 s e llegaron a distribuir 100.000 ejemplares en las cuatro ciu dades. A ener o de 2012, se distribuyen 20.000: 11.000 en Mad rid, 6.000 en Barcelona, 2.0 00 en Valencia y 1.000 en Bilbao. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 290 La proporción de ejemplares por ciudades es la que se refleja en el siguiente gráfico: Gráfico 22. Distr ibución de Calle 20. 6 .3. A NÁLISIS D E CONTE NIDO A gran des rasgos, Calle 20 da cobertura a to das las áreas de la Cultura: el cine, el teatro, los libros, la moda, la música, el d iseño, los conciertos… En el número d e noviembre de 20 11 se destacan en p ortada, tras una f oto a gran tamaño y a toda p ágina en color d e una model o vestida con pieles, cinco temas: Retratos co n alma; Rock muerde -conc iencias; Polo e n bici; Vuelve el carajillo y La moda del Bronce. En páginas interiores se entrevista al d iseñador Roberto Etxeberria, galardonado en dos ocasion es con el Premio L´O real de Cibeles; a la fotógrafa n ovel Michelle Brea y a la actriz Verónica Echegui. S e adelanta parte del con tenido d el último libro del escrit or novel Einzkind; las ofertas cu ltu rales más interesantes del mes y se avan zan las ú ltimas te ndencias en la moda de in vierno. A demás, se p ublica u n reportaje sobre los videojuegos sociales. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 291 El nú mero de diciembre d e 2011 es bimensual, puesto que también abarca el mes de enero de 2012 . En portada, tras una foto a t oda págin a de una modelo vestida con ropa de fiesta, se d estacan cuatro temas: Jornadas made in Sp ain; Edificios con h istoria; Tribal fusion: danza oriental y Moda para las fiestas. En páginas interiores se en trevista al escritor y cineasta Ray Loriga y a la f otógraf a argentina Beti na La Plante; y se publican reportajes d e una exposición en el MUSAC de León, d el arte en Japón; de edificios con historia, de la capital de l a República Checa… También en páginas interiores se ofrecen algunas ideas para re galos durante las fiestas, un amplio reportaje f oto gráfico con vest idos de f iesta para ella s y el número cierra con un gran número d e propuestas d e ocio p ara las Navid ades. Tamb ién se incluyen dos páginas pr omocion ales de tiendas de moda, res taurantes… d e las cuatro ciudades en las que se distribuye la publicación. La port ada del número de febrer o de 2012 vuelve a incluir un a foto a toda página y color de u na modelo, con gafas de sol en la cabeza y un pose entre atre vid o y provocado r, y se destacan cuatro temas : Cine del fin del mundo; El fetichismo d e Bruce la bruce; ¡Larga vida a los objetos! y Moda: t oque oriental. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 298 Por ot ra parte, la cobertura que da a dich o s temas la ed ición on line es en la página principal pero no como primera al derbi, lo q ue sucede también con la noticia d e los vuelos, que va en Tu Ciudad. En el suplemento Vivienda y Hogar se recuerda al lector que sob re este tema tiene información siempre actualizada en http ://www .20 minutos.es/vivienda El 26 de enero la ed ición en papel ab re con la noticia “El gobierno obligará a pagar por recurrir a los tribunales y cambiará la ley del aborto para l as chicas de 16 y 17 años”, y con la noticia con foto a gran tamaño del resultado del Madrid -Barcelona. Est os t emas también estuvieron en la página principal de 20 minutos: 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 299 En cuanto a la historia de Omar, un niño q ue grac ias a la colabora ción de los lectores de 20 minutos podrá operarse, se le da cobertura tanto en la edición on line (T u Ciudad/Madrid) como en la edición en papel: Además, en las páginas interiores de 20 minutos se hace referencia a las posibilidades de seg uimient o y participación con este medio en las redes social es: 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 300 En LR. La revista se publica “Paloma San Basilio se pasa a la versión electrónica tras tres décadas de canción melód ica” y se acompaña la información con un bre ve en el que se sugiere la posibilidad de escuchar su primer single en http://www.20minutos.es El 3 de febrero es un día especial para 20 minutos: cumple 12 años. En la portada del diario se destaca el aniversario junto con la noticia “Los pisos se abaratarán mucho más por la reforma f inancier a” y los desf iles en Madrid Fashion Week. Un tratamiento similar a estos tre s temas se les da en la edición on line, producto desde donde se pueden segu ir en director los desf iles y donde se realiza, co n motivo del aniversario del diario, un encuen tro digital con Arsenio Escolar: 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 301 Con frecuencia, bien como comp lemento a una noticia o b ien en mascarada en una sección t emática, se incluyen r eferencias o incluso el blog de 20minutos.es relacionado con temáticas de las noticias: En la Revista se publica la column a “La zon a críti ca”, de Sonia Rueda. Es ta columna n o tiene su referente en la e dición online. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 302 En general, en este periodo se han encontrado con frecuencia las siguie nt es alusiones del papel a la web: La última págin a de la edición en papel es la programación de televisión del día, y se avanza que en http://www .20minu tos.es está disponible toda la programación de los tres próximos días. En la ed ición en p apel d el diario, en la sección A Coruña y al lad o del mapa de las previsiones met eorológicas, se h ace u na alusión a q ue en la ed ición online se p uede preguntar a Emilio Rey qué tiempo hará en los p róximos días, y se cita su blog: 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 303 Con frecuencia, también se hacen alusiones a la edición online p ara c onsu ltar, por ejemplo, fotogalerías que completan las no ticias: 7 .2. C OINCIDEN CIAS ENTRE LA ED ICIÓN EN PAPEL , ONLINE Y L A REVISTA Durante los tres mese s de an álisis de l a revista (n oviembre, diciembre-enero y feb rero) la relación entre los tres soportes fue siempre la misma. A p rincipios d e mes, la edición en p apel, en la sección La revista, h izo men ción al nuevo número de Calle 20, y adelantó par te de su s contenidos: Noviembre 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 304 Diciembre Febrero Durante t odo el mes, dentro d e la sección Artes y en la pestaña Calle 20, estuvieron disponibles para los usuarios d e 20 minut os los contenidos de la revista y los números anteriores. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 305 En cuanto a la revista, si b ien en ella no se publican contenidos de la edición online ni de la ed ición en papel, sí se hizo mención en el número d e estos t res meses a que todo el contenido está disponible en la web de 20 min utos: Para concluir este apartado, d estacar que en el an álisis conjunto nos hem os encontrado con tres productos que se promocio nan unos a otros. Desde enero de 2005 se pueden descargar en la web las ed iciones imp resas, de lunes a viernes, d e 20 minutos. El primer dia rio que no se vende y los número s de Calle 20. La revista de cultura, mod a y tendencias desde sus orígenes, en diciembre de 2005. Tal y como se ha const atado a t ravés del trabajo de camp o, ni la edición on line vive, informativamente hablando, de la ed ición impresa ni viceversa. Su rela ció n se puede calificar de colaboración, cooperación y a provechamiento de sinergias y recursos. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 306 En este ca pítulo final, y antes d e p asar a las conc lusiones y veri ficar si se h an cumpli d o nuestras hipótesis y si s e han alcanzado los objetivos con los qu e se inició en el año 2008 la presente tesis, se considera necesario elaborar unas consideraciones finales, con una visión analítica, académica y de interpretación, de la convergenc ia, la p rensa gratuita, el Grupo 20 M inutos, su modelo d e red acción y sus tres produc tos. Es decir, de todas las cuest iones q ue llamar on nuestra atención hace cinco años, en las que se ha venido trabajando du rante este tiempo y en las qu e se pretende seguir profundizando en próximos estudios y proyecto s de investigación. Para ello, en una prime ra parte , nos centramos en la converge ncia y los mod elos de redacción. Se realizará un itinerario de los prin cipales aspectos relativos a la producción y organización de la redacción de 20 Minutos desde el añ o 2008 hasta la actualidad. Por tanto , du rante el periodo de estudio y análisis en el q ue se ha desarrollado la presente tesis. Sobre est e punto, queremos destacar ya en e stas líneas iniciales que nos hemos encontrado con un grupo de comunicación que ha ido adaptando su modelo de producción y redacción d esde hace 12 años, es decir, desde su s orígenes, a la s necesidades y realidades de los tiempos. Con el objetivo d e t ener sintonía con su s lectores y usuarios y no desapar ecer, 20 Minutos h a seguido una estrategia de actualización constante y búsqueda de nuevas respuestas a los prob lemas que ha encontrado el pro yecto desd e sus orígenes a la actu alidad. Un proyecto que c omenzó con un diario grat uito, que con tinuó con u na edi ción online au tónoma, que siguió con una revista mensual de ocio y t enden cias y qu e acaba de d ar un último paso, que no el último a la vista de las dec laraciones de los directi vos del grupo, con un mensual. En una segunda parte , se reflexionará sobre los gratuitos: cómo se conci bieron en sus orígenes y su papel en la sociedad actual, ponie ndo el foco en 20 minutos . En u na tercera parte , ofreceremos nuestra visión sobre el Grupo 20 Min utos en la actualidad: ¿Cómo es tá viviendo y afrontando la situ ación a ct ual de crisis y camb ios en el panorama mediático? Hacia estas y otras cue stiones dirigiremos, también, n uestro foco. Estas aportaciones a las lín eas de investigación sobre los modelos de redacción, la prensa gratuita y 20 Minutos constituyen nu estro g ranito de arena a la b ibliografía existente, y pretendemos con ellas contribuir a la asimilación, reflexión y análisis por parte de los interesados en dichas temáticas. C APÍTULO 8: A NÁLISIS GENERAL DE LOS TEMAS OBJETO DE LA TESIS 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 307 Tal y como h a qu edado patente en los capítulos previos, nos h emos aproximado a ellas desde el punto de vista predominante en el ámb it o académ ico, pero t ambién desde un punto d e vista en el que hemos intentado que prima ra la didáctica y la aplicación práctica, al con siderar que en el estudio y análisis d e cu estiones de est e t ipo este enfoque resulta fundamental, al igual que el afán exploratorio. 8.1. L OS M ODELOS D E R EDACCIÓN Y 20 M INUTOS Las red acciones de hoy difieren de las de antaño t anto en su ap ariencia como en su funcionamiento. En la ac tualidad, d entro de las instalaciones d e un g rup o o medio de de comunicación con varios soportes (por ejemplo, una edición en papel y una edició n online) hay periodistas trabajando p ara distintos productos, lo q ue ha gen erado un debate acerca de cuál es la mejor manera de organizar y optimizar su tra b ajo redaccional. ¿Pueden los periodistas trab ajar en su día a día elaborando infor maciones en simultáneo para diferentes soportes y adaptarse a las necesidades y exigencias de cada uno? ¿Es operat ivo y da buenos resultados? ¿Es mejo r que las re dacciones de los diferentes productos compartan espacios o, por el contrario, resulta más útil que estén separadas y haya una plantilla dedicada en exclusiva a un único soporte? Estas pre guntas están, desde hace ya u nos añ os pero sob re todo desde la llegada d e Internet y la ap arición de un nuevo medio -el d iario online- , en las mentes d e los principales man gantes y empresarios d e la industria d e la comunicación d el mundo. Pero también están en las mentes d e los principales afectados por la decisión estratégica que adopten las direct ivas para la p roducción y organización de las redacciones de sus medios de comunicación: los periodistas. Se trata de profesional es que du rante cuatro o cinco añ os se h an formado para comunicar, han podido esp ecializarse en las Facultades en periodismo escrito, radiofónico, audiovisual u on line y ahora, en el ámbito p rofesional, se les puede requerir qu e t rabajen con una única mentalidad para t odos esos medios. Med ios que, además, t ienen sus rasgos propios y difieren unos de otros. Y es qu e n o es lo mismo escribir o dar cobertura a una noticia de prensa, de radio, de televisión o Internet. Los prod uctos informativos en circulación en el siglo XXI, y los period istas que los elaboran, están en una encrucijad a que afecta, fu ndamentalmente, a l mod elo de redacción en el que se “fabrican” d ichos pr odu ct os y en el que desarrollan su trabajo los profesionales de la comunicación. Han llegad o nuevas maneras de t rabajar y, sobre to do, de organizar d icho trab ajo a las redacciones de med ios tan em ble máticos como The New York Times o T he Washington Post . Nuevas ma neras que p arecen apuntar a ev itar duplicidades y a colaborar, y que pueden t ener su máxima expresió n en la con vergencia, entendida p or los académ icos como uno de los procesos q ue está atravesando el mundo de la comunicación y qu e define la situación actual de la mediasfera en todos los ámbitos geográficos: internacional, nacional y local. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 314 Hasta la fecha, y ya van más de d iecisiete años desde que Metro inició esta revolución, los grat uitos han puest o su ímpetu en llegar a las grandes ciudades, que es donde pueden obtener el mayo r número de lect ores con u n esfuerzo menor. Son los lugares idóneos p ara distribuir masivamente sus produ ctos con un coste b ajo (Sabés, 2006 a : 239). Y t ambién, p recisamente por sus ca racterísticas de rep arto, se distribuyen sólo durante los días laborables y desaparecen durante el mes d e agost o d e nuestras vidas. Pero quién sabe, quizás en el f uturo sigan su evolución, exploren nuevos camin os y tengamos a nuestra disposición ot ro tipo de gratuitos. Por ahora, los expertos apuestan por los de alta gama, pero como est os productos no han dejado d e sorprendernos desde sus inicios no nos atrevemo s a rech azar ninguna hipótesis. Uno de los paradigmas y máximos represen tantes del modelo de pr ensa gratu ita, y también de su éxito, es el caso de 20 minutos . En primer lugar, porque se trat a del primer gran proyecto d e publicación gratuit a en España – surge en el año 19 99 pro movido por la empresa M ultiprensa y Más - . Su s inicios, por t anto, se enma rcan en el au ge de la prensa gratuita qu e arranca en n uestro país en torno al año 2000 cuando: Se produce un salto de la tradicional prensa gra tuita, basad a esencial mente hasta ese momento en un mercado de carácter m ás local, a publicaciones diarias que a puestan por competir en mercados amplios y sobre todo centrad os en las grandes ciudad es (Sabés, 2006a: 237) En segundo lugar, porque también se trata del primer gran proyecto de pr ensa gratuita en España en el que entró Schibsted, uno de l os dos grandes g rupos de comu nicació n de ref erencia internacional en el lanzamiento de p roductos imp resos de distribución gratuita. En tercer lugar, porque este producto consiguió resultados hasta la fecha inalcanzables por n ingún otro diario en nu estro país, como la cif ra d e cerca de 2.911.000 lecto res (EGM segundo año móvil 2008), con la que se con virtió en el diario con más lectores en la historia de la p rensa en España, así como p or haber ocupado, durante varias oleadas del EGM, el p rimer puesto en el ranking de medio s online y por seguir ocupando a día de hoy, y a pesar del duro impacto de la crisis, el segundo puesto. Y en cuarto l ugar, porque a día de hoy 20 Minutos se h a converti do ya en una marca pionera que va más allá del gratuito en papel y que se ha sumergid o en el lanzamiento de nuevo s productos, como su edición online 20minutos.es , su revista Calle 20 o su reciente mensual puesto en circulación. En la actualidad, el panorama de la prensa gratui ta en España se ha visto seriamente reducido a raíz del imp acto de la crisis, pu esto que d e lo s cuatro proyectos est atales que estuvieron vigentes durante la época de agua del sector de los gratuitos (20 05- 2008), a mayo d e 2012 quedan dos en circu lación (2 0 minutos y Qué! ), tras la desaparición de Metro Directo y ADN ). 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 315 Por tanto, otro d ato q ue reaf irma la viab ilidad d e nuest ro objeto de estudio y que incide en la importancia de seguir su evol ución durante los próximos años, en u n panorama caracteri zado po r la crisis económic a y la necesidad de redef inición d el periodismo y sus productos. 8.3. 20 M INUTOS : SU FU TURO 20 Minutos ha sido, hasta la f echa, el proyecto estatal más importante en el ámbito de los diari os gra tuitos ge neralistas e n España. Ha cubierto y cu bre las ciudades más grandes de nuestro país y supon e una fuerte competencia para las principales cabeceras de pago y gratuitas. A junio d e 2012, 20 Minutos no es sólo un diario gratuito en papel, puesto que ofrece a sus lecto res y usuarios tres p roductos gratuitos q ue h an tenido y t ienen un notable éxito, y acaba de lanzar un nuevo producto, el mensu al, con el q ue espera seguir avanzando en su línea de liderazgo apoyándose en conceptos como productos ciudadanos, jóvenes, fresc os, de tend encias… Se t rata de un grupo q ue, como se ha podido ver a t ravés d el r epaso de su h istoria, está en permanente redefinición hacia diferentes modelos tanto de redacc ión como de productos buscando en to do momento ser relevante y captan la atención de sus públicos potenciales. Sin embargo, lo q ue parece no estar en reformulación es q ue sus productos, p or mucho que evolu cionen y por mu chos cambios que p adezcan p ara adaptarse a las nuevas necesidades de sus públicos, son y serán gratu itos p ara sus d estinatarios, tal y como recalcó Arsenio Escolar cuando hizo público el lanzamient o del mensual. Se b enefician unos de otros, t al y com o n os explicó la adjunta de p apel en relación a la web: Nos enriquec e el trabajo d e papel, p orque es limitado en tiempo y en e spacio. Es un anexo viv o de un periódico que n ace antiguo, l o que e s una v entaja enorme. A su vez, la web aprovecha de noso tros la experienci a más analítica, puesto que en 20 minutos siem pr e pensamos en darle la vuelta para evitar s er un diario plan o al día sig uiente. Pero, sobre t odo, se t rata de productos que tienen en común , junto con su financiación íntegra por parte de la publicidad, que están inmersos, al igual que el grupo y los medios de comu nicación de general, a un momento crucial caracterizado por la crisis – que les af ecta n otablemente deb ido a su ú nica vía de financ iación- y necesidad de cambios para adaptarse a los nuevos tiempos y requerimientos. Es impo rtante resal tar qu e durante l os a ños de reali zació n de la pres ente tesis, e inclus o – quizás más que nun ca- en el moment o de su fin, nos encont ramos en un momento de cambios en todos los sectores, incluyendo el mediá tico. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 316 Campos (2010: 17-26) h abla d e una convergencia de cambios: en el modelo financiero; en el mo delo de negocio pub licitario; del modelo de pago; de la u sabilidad, de la remediación digital; en la economía de la at ención ; en la mediación tradicional profesional y “ gatekeeping”; en el modelo editorial tradicional basado en la actualid ad; en la estimación de la credibilidad, buen gobierno corporativo, reputación y confianza social y en la transición en t ránsito a la transform ación mediát ica. Todos eso s cambios implican, por tanto, retos para los grupos de comunicación q ue tienen varias man eras de h acerles frente. Por un a parte, pueden ign orarlos y permanecer de espaldas a la realidad. Por otra parte, pu e den sumergirse en ellos para aprovecharlos y sacarles el máximo p artido. En esa lín ea de actuación p arece ir 20 Minutos. En general, se ha c entrado, des de sus oríge nes en hacer un periodismo abierto y cercano a la gente y, tal y como afirman desde la dir ección, no tienen temores ni a romper esquemas establecidos ni a lanzar nuevas propuestas. Conscientes desde hace tiempo de que el consumidor h a dejado d e serlo d e manera pasiva p ara convertirse en usuario a la vez que pr odu ctor y consumidor de conten idos, 20 Minutos ha intentado p otenciar al máximo la relación con sus audiencias a través de las redes sociales y de los espacios p articipativos. Y para ello ha hecho cosas inimaginables para los más t radicionales, como su iniciativa más reciente de poner el diario a disposición de sus usu arios a través de la red social Tuenti. Todo un hito al que, a buen seguro, habrá que dejar un hueco en la hi storia del med io. Esta tesis tamb ién se ha realiz ado en el marco de una crisis que, com o bien señala Campos (2010c: 14,17): Ha af ectado a la economía en general, con su s efectos recesivos sobre las emp resas de comunicación, y provoca cambios importantes en las estructuras de propiedad, organizaciones productivas, colectivos y perfiles profesionales, com portamiento de los usuarios o consumidores, mo delos editoriales o de negocio y replanteamiento d e los valores trad icionales de la indu stria mediática (…). Las emp resas mediát icas afrontan la crisis a través de la reconversión y reestructuració n de sus modelos de negocio. El capítu lo 2 del Bloque 3, La empresa , h a reun id o datos econ ómicos oficiales a t ravés de los q ue se ha podido const atar cuantitativam ente que, efectivamente , la crisis ha llegado al Grupo. Los ingresos q ue capta en concepto d e ventas han exp erimentado un notable descenso desde el añ o 2007 (antes de la crisis, cuando este importe se situaba en 46,8 euros) hast a el año 2011 (último ejercicio anual terminado, con uno s ingresos de 22,3 millones de euros recaudado s en plena crisis económica y en un panorama repleto de i ncertidumbres y temores en todos los sectores y muy especialmente en el sector de la prensa gratuita). 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 317 Las pérd idas, por t anto, han llegado a este grupo pion ero. Y es q ue aunque en 2010, tras u n importa nte ajuste, parecía que las cuen tas iba n a encaminarse, el EBITDA de 3, 6 millones de euros del ejercicio económico del 2011 h a sido un jarro de agua fría para 20 Minutos. Lo que ha llevado a poner sobre la mesa u n ERE en estos momentos en fase de nego ciación y, sobre todo, a exprimir las ideas para, en primer lugar, resistir en medio de la tormenta y, en segundo lugar, salir reforzado. La actitud con la que nos encontramos du rante nuestra interacción con el p ersonal y la propia directiva d el grupo fue, precisamente, la de aprovechar la coyunt ur a económica actual como una oportunidad para camb iar y hacerse más compet itivo t eniendo en todo momento, o eso parece, las cosas claras y una premisa: adaptars e o desaparecer. El cambio es una d e las va riables más i mportantes y co mplejas de las organ iz aciones, que s e produce o pr ovoca por ca usas de fuerz as internas y/o ex ternas, en m ayor medida y c on más impacto p or los efectos exógenos. El cambio es la ruptura de una situación de inercia que se convierte en tran sición hacia un nuevo estado de cosas. Es a situación de transición es la fase intermedia del cambio, la que mayor rechazo e incertidumbre provoca en las organizacione s porque es la difí cil conviv encia entre un pasado que se está esfumand o y un futuro arriesgado que aún no se ve claro. Esa es seguramente parte de la visi ón que tienen actualmente m uchas organizacione s mediáticas sobre los cambios que se están produciend o a su alrededor y en la base de sus nego cios (Ca mpos, 2010: 1 2). Las transformacion es en el ám bito perio dís tico si empre han sido c o nstantes , pero nunca antes habían alcanz ado un nivel de aceptación co mo el actual. Las innovaciones t ecnológicas que s e han instaurado en las empresas de comunicaci ón han llegad o a tambalear algu no de los paradigmas clásic os de la profesión, han impulsado la implantaci ón de nuevas figuras como el periodista polival ente, han otorgado un rol más activo a las audiencias, han resquebrajado lo s tradicionales límites entre medios y han activado nuevas formas de co ncebir las redacci ones (Masip et al., 2011: 168). En n ingún momento el grupo, sus directivos o su plantilla pare cen manifesta r resistencia alguna al cambio, al contrario, parecen ser conscientes de que tienen que enfrentarse a los retos del periodismo actual buscando en t odo momento conectar y atender las necesidades y exigencias tant o de sus lectores como de su único medio d e financiación: la publicidad. 20 Minutos cu enta p ara ello con una redacción abierta y t ransparente e ntre sus diferentes productos, q ue se enmarca e n el perfil de las redacciones d el f uturo y que estimula diferentes iniciativas de innovación con el fin último de no l legar t arde al futuro, tal y como se ha explicado en páginas anteriores. También su directiva asegura seguir de cerca y muy atenta las tendencias para los medios, esf orzándose en aprender a emprender y gestion ar el cambio, así como en adaptar los producto s del grupo a la velocidad que exigen unos lector es y usuarios cada vez más complejos. Por tanto, doce añ os d espués de sus inicios, las t areas y las di námicas internas en las que está inmerso 20 Minutos para adaptarse a una nueva cultura son notables y bu sca, sobre todo, dar respuesta a través de la innovaci ón a los desafíos de Internet. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 318 Sobrevivir en entornos informativos que se transforman a gran velocidad ex ige a lo s medios desarrollar la capacidad para aprender rápido y adquirir las destrezas necesarias par a implementar l os cambios con eficacia, aunque sin miedo a cometer errores. Los medi os que no toman decisiones para no equivocare en un ambiente volátil no están innovando y por eso se están equivocand o. No son los más grandes ni los más fuertes los que so brevi ven, sino los qu e pueden cambiar más rápid o (Orihuela, 20 11a: 26). Llegó la h ora de ca mbiar, no porque así lo sigan haciendo los gurú s, sino porque se acab aron las alternati vas: es cambiar o desaparec er. Cambia r, para cada medio y en cada mercad o, significa cosas diferentes y tiene fór mulas diversas. No hay rec etas m ágicas universale s, hay que segu ir con el viejo mét odo del ensayo y el error. Los medio s que quieran sobrevivir tendrán que probar cosas nuevas con más frecuenc ia y est ar dispuestos a equivocar se más veces. Hay que cubrir nuevos ámbitos, explorar n uevos temas, mejorar en el uso de los lenguajes propios de cada plataforma, enriquecer la narrativa, incorporar a las audiencias, escuchar y conversar en las redes sociales, aposta r en serio por el diseño, m ejorar las interfaces, reaccionar más rápido y con más precisión y rectific ar con m enos dudas y sin disimulos (Orihu ela, 201 1d: 140). ¿Cómo está afront ando 20 Minutos los cambios? En primer lugar, el grupo parece tener en cuenta que el futu ro es de la información, no de los medios. En ese sentido, tal y como afirma (Scolari, 20 11: 26) “los med ios que lo comprendan tendrán más f uturo que los qu e se em peñen en definirse en función de los soportes que usan”. En segundo lugar, t anto su dirección como su plantilla est án apostando po r nuevos proyectos manteniendo en todo momento una a ctitud abierta. Cada vez hay más g ente en los m edios q ue está d ispuesta a cambiar, que c omprend e que no podemos seguir haciendo periodismo de la misma forma que se hacía antes de Internet, y qu e reinventar los medios exige procesos de formación continuados. Mientras los apocalípticos siguen con sus mo nserga s acerca d e la tecnología y de lo malo que es Intern et para todo, los convencidos tienen la disposición nece sari a p ara aceptar los cambios aunque la gran mayoría no sabe cóm o, ni hacia dón de hay que ca minar (Cabrales, 2 011: 32). En tercer lugar, 20 M inutos da p asos adelante y atrás, escuchando en todo mo mento a su audiencia. En cuarto lugar, y aunque cada periodista tiene asignado el t rabajo para uno de los tres soportes, no pare cen rivalizar, sino que son conscientes d e que todos trabajan para la misma marca, 20 Minutos. En quinto lugar, se está an te u n Grupo qu e, a la vista de su trayectoria desd e el añ o 2000, parece p reguntars e constantemente ¿qué somos h oy, qué debemos ser y para qué?, con el objetivo de man tener e incluso au mentar donde sea posible su influencia en el corto y medio plazo. 20 Minutos: tres pr oductos y un modelo de redacció n Bloque 3 319 En sexto lugar, y más enfocado ya al nivel empresarial, se mantiene firme en n o entender el n egocio del periodismo como la venta d e información y de acceso a las audiencias en un medio de comunicación en papel u online, sino en ap ostar por la gratuidad. 20 Minutos, por tanto, no vende la información . Todos los soportes del grupo tienen tanto para los usuarios como para los lectores acc eso y consulta gratuita. La viabilid ad económica de los tres soportes parece est ar asegurada con un a única financiación procedente de los ingreso s po r anuncios. Y, a mayores, está b uscando explorar n uevos modelos d e negocio b asados en la provisión de contenidos p ara dispositivos móviles. Desde la dirección de 20 M inutos se asegura que un h ipotético modelo d e pago en alguno de los p roductos del grup o ni se con templa n i se h a con te mplad o ni se contemplará, y que centran sus esfuerzos en el liderazgo en sus respectiv os mercados de sus productos. Y también en la exploración de los d isp ositivos portátiles de lectura. Desde s us inicios 20 Minutos ha sido capaz, como empresa informativa, de lan zar productos adaptados a los gustos y las necesidades de sus públicos y que re únen criterios d e calidad. Se trata de productos informativos propios en los qu e lo más importante es la mar ca, y no t anto sus soportes, pues todos responden, con sus particularidades obvias, a la misma f ilosofía: med ios gratuitos, cercan os con los lectores y usuarios, con temas y lenguajes de actualidad y pró ximos al p úblico general que bus can la cercanía y complicidad de sus públicos potenciales. Sus productos se han sumado a tendencias com o el iPad: Su lanzamient o fue saludado por los medi os de comunicación generali stas co mo un moment o de cambio. Ac ertaron en el diagnóstic o: el iPad y sus imitad ores suponen (e i mponen) cambi os. Pero se equivocaron en identificar a quién se le imp onen dichos cambios: los medios, sobre todo diarios y revistas, esperaban que el iPad m udase la forma en que los lectores co nsu men contenidos peri odísticos, en el sentido de retrotrae rlos al añorado pasado analóg ico (Cairo, 2011: 37). Y, de h echo, e l caso de 20 minutos.es es seleccionado p or Orihuela (2011c: 10 0) para tratar el tema de “Medio s cada vez más sociales”: El cambio de la estrategia so cial de New York Times y la filosofía de rediseño d e 20minutos.es parecen ap untar a una nueva fase de la arti culación de los m edios con la s rede s social es ( …). Del rediseño de 20minutos .es habría que destacar su filosofía (“Ahora, tú nos da s forma”) y el mensaje que supon e para su propia redacción : el objetivo de la comunidad es “que los usuarios nos ayud en a hacer un mejor medio de comu nicación”. No obstante, a pesar de su marse a los últimos avances, su s productos parecen en el momento t ener pre sente también las accione s a las que ya en 19 97 López (132) hacía referencia para camina r h acia u n nuevo periodismo: retomar a lo b ásico, a los contenidos; contar bien las histo rias; explicar bien lo que sucede; incorporar nuevas técnicas; prestar más atención al lector y al desti natario de la información; sintonizar con la juventud; prestar at ención a lo local; caminar con las tecnologías avanzadas; no [Document text truncated for crawler view.]