DISTANČNÍ DOUČOVÁNÍ ŽÁKŮ ZÁKLADNÍCH A STŘEDNÍCH ŠKOL

DISTANČNÍ DOUČOVÁNÍ ŽÁKŮ ZÁKLADNÍCH ASTŘEDNÍCH ŠKOL Andrea Hudáková — Kateřina Šormová Na jaře 2020, vdobě, kdy vzhledem ke karanténním opatřením spojeným scovid-19 byly vČR uzavřeny základní astřední školy, vznikla na půdě FF UK myšlenka pomoci prostřednictvím studentů FF UK žákům těchto škol zvládnout tuto nestandardní situaci anabídnut jim nejen podporu vdomácím vzdělávání, ale také možnost sociálního kontaktu sněkým jiným než jen se členy rodiny. 1. DOUČOVÁNÍ ČEŠTINY REALIZOVANÉ VÚSTAVU ČESKÉHO JAZYKA ATEORIE KOMUNIKACE (ÚČJTK) ÚČJTK nabídl doučování češtiny prostřednictvím online výuky žákům základních škol, nižších stupňů gymnázií istudentům středních škol. Cílem doučování byla primárně pomoc žákům spřípravou na jednotnou přijímací zkoušku zčeského jazyka aspřípravou kmaturitě. Situace byla pro žáky komplikovaná nejen vtom, že většina přípravných kurzů ve školách ivsoukromých agenturách byla pozastavena, zejména ale vtom, že počet pokusů ovykonání přijímací zkoušky na SŠ byl zredukován ze dvou na jeden, omaturitě se několik dlouhých týdnů nevědělo, zda ji skutečně studenti budou skládat, nebo zda budou maturitní vysvědčení vydána na základě prospěchu zpředchozích ročníků. Termín přijímacích zkoušek imaturity byl dlouhou dobu nejistý anakonec byl odložen otéměř dva měsíce, což mělo samozřejmě vliv na motivaci žáků. Doučování bylo zaměřeno primárně na podporu žáků zrodin, které jim nemohly nabídnout jinou (komerční) formu doučování. Cíleno bylo mimo jiné také na žáky sodlišným mateřským jazykem, kterým jsme tímto způsobem zprostředkovali možnost zůstat vkontaktu sčeštinou asrodilými mluvčími češtiny. Propagace doučování proběhla přes sociální sítě ave značném množství případů díky předávání tipu na doučování mezi žáky samými ajejich rodiči. Doučování bylo spuštěno poslední týden vbřeznu apokračovalo až do konce června 2020. Jako lektoři se zapojili studenti bakalářských programů Český jazyk aliteratura aČeský jazyk aliteratura se zaměřením na vzdělávání, navazujících magisterských programů Český jazyk aliteratura, Učitelství českého jazyka aliteratury pro SŠ, Učitelství češtiny jako cizího jazyka pro SŠ aněkterých dalších filologických programů na FF UK. Doučování se setkalo snebývalým zájmem jak ze strany lektorů- -studentů, tak ze strany žáků. Vuvedené lhůtě bylo do doučování zapojeno 47 lektorů, kteří celkem odučili 690 hodin. Každý zapojený lektor podepsal etický kodex dobrovolníka, který přesně specifikoval práva apovinnosti dobrovolníka ažáka. Doučování probíhalo zpravidla jednou, vněkterých případech idvakrát týdně. Jako výuková platforma se nejvíce osvědčil Skype, dále byl hojně využíván ZOOM, WhatsApp aFacebook Mes senger. OPEN ACCESS 104 STUDIE ZAPLIKOVANÉ LINGVISTIKY 2/2020 Četnost jejich využití nebyla patrně dána mírou vhodnosti pro doučování, ale jejich rozšířením mezi uživateli. Podporu lektorům zajišťovaly čtyři osoby— hlavní koordinátor, koordinátor pro komunikaci slektory, metodik asupervizor. Během tříměsíční lhůty proběhla dvě metodická setkání ajedna supervize. Na základě metodických setkání byla vypracována také baterie podpůrných materiálů adidaktických nástrojů, které byly studentům neomezeně kdispozici na sdíleném disku. Cílem supervizního setkání bylo zejména dát lektorům prostor ktomu, aby mohli sdílet své zážitky, mluvit opřípadných problémech ahledat jejich řešení. Nároky na lektory byly velmi vysoké, museli dokázat motivovat kvýuce žáky, se kterými se nikdy reálně neviděli, kteří byli izolováni od svých kamarádů avmnoha případech zcela bez přímého kontaktu se svými učiteli. Mezi nejčastější potíže patřilo, že žák na domluvenou hodinu zapomněl, nebo se nedokázal připojit kaplikaci, nízká motivace žáků kučení ataké velmi nekonkrétní zadávání domácí práce ze strany škol. Na konci června proběhla evaluace doučování mezi lektory imezi rodiči žáků ažáky. Přinášíme ukázky slovních komentářů: Co vám osobně doučování přineslo: Vzala jsem jej jako zkušenost svýukou češtiny, kterou jsem dlouho opět neměla, atentokrát přes online prostředí. Přinesla mi poučení zchyb, uvědomění si potřeby dostatečné přípravy, spojování jedn. témat ve výuce, přípravu materiálů ijejich hledání (našla jsem mnoho stránek, onichž jsem dosud nevěděla…). Vprvní řadě radost, že ijá jakožto student/budoucí učitel mohu vté tíživé situaci nějak pomoci. Moje studentky si toho ode mě mnoho odnesly askvěle zvládly přijímačky imaturitu. Taky jsem ráda, že jsem se naučila látku předávat, vyzkoušela jsem mnoho způsobů anarazila jsem na látku, která třeba mně připadala jasná, azabrala nám hodně času, ale také naopak, občas jsem předpokládala, že nad něčím se zadrhneme ašlo to hladce. Zkrátka jsem vděčná za pedagogické zkušenosti amožnost pomoci těm, kdo to potřebovali. Pro mě to byla první zkušenost sdoučováním aještě vnouzovém režimu. Takže nová zkušenost obecně; vím, jak sžákem komunikovat nebo jak takovou hodinu strukturovat. Moc příjemný lidský kontakt— obě jsme ztoho měly radost. Dále možnost vyzkoušet si, jak by mi učení šlo azda by mě bavilo, aniž bych se příliš stresovala, zda to dělám dobře. Ataké trénink dovednosti předat klíčové znalosti, ale nezahltit, sledovat časový harmonogram (abychom dlouho nezůstali umalichernosti), podporovat idrobné pokroky… opravdu mnoho toho je. Více zkušeností sučením online. Používání pro mě nové aplikace Zoom, kterou jsem si oblíbila. Jinak lekce mi dělaly radost. Se studentem se velmi dobře pracovalo aměla jsem pocit, že mu doučování pomáhá. OPEN ACCESS ANDREA HUDáKOVá — KATEŘINA ŠORmOVá 105 Setkal/ajste se snějakými problémy? Moje studentka byla velmi stydlivá akolikrát se během doučování na nic nezeptala, ikdyž jsem ji několikrát vyzývala, vždy vše odkývala, že je jasné, apřitom vnásledujících hodinách atestech se ukázalo, že tomu stále nerozumí. Pochopila jsem, že je velmi stydlivá, anavrhla jí, ať mi všechny nesrovnalosti nebo otázky píše přes Messenger, ahned nám to zlepšilo komunikaci iprůběh doučování. Asi snad ani ne… leda mi dělalo problém vybalancovat, kolik toho nechat na žákyni akolik rozhodnout za ni (co probereme, co procvičíme…). Celkové shrnutí: Děkuji za možnost být součástí tak smysluplné činnosti. Děkuji za tuto možnost, vrámci karantény to byla příjemná změna činnosti. Mockrát děkuju za nápad, jsem opravdu ráda, že jsem se toho zúčastnila! :-) Zpětná vazba od rodičů Na začátku proběhla domluva, že budou procvičovat věci potřebné kpřijímacím zkouškám. Svýsledkem zkoušky zČJ jsem velmi spokojena, vzhledem ktomu, jak to vypadalo na zkušebních přijímačkách. Syn byl velmi spokojen, dokonce psal lektorovi děkovný dopis, což uněj považuji za zázrak. Mohu jenom doporučit. Dobrovolnické doučování jsme zvolili zdůvodu absence on-line výuky. Chtěla jsem, aby si dcera pod odborným dohledem opakovala zadávanou látku. Doučování probíhalo jednou týdně. Dva dny před určenou dobou jsme se dohodli, co se bude procvičovat, když dcera neměla žádné konkrétní cvičení, řekla si, co probírali alektorka připravila na smluvený čas cvičení kprocvičování. Novou látku dceři znovu vysvětlila. Ve výuce jsme pokračovali ikdyž její škola zahájila on-line výuku. Dcera oceňovala, že jí je látka znovu vysvětlena, jiným způsobem. Oceňovali jsme také individuální přístup, stím související čas na pořádné procvičení učiva. Online doučování vÚČJTK bylo ukončeno včervnu 2020, vyhodnocení proběhlo pomocí evaluačních dotazníků arozhovorů svybranými lektory. Zvažujeme možnost doučování nabízet studentům-lektorům jako formu pedagogické praxe ivnásledujících semestrech. OPEN ACCESS 106 STUDIE ZAPLIKOVANÉ LINGVISTIKY 2/2020 2. ONLINE DOUČOVÁNÍ VČESKÉM ZNAKOVÉM JAZYCE REALIZOVANÉ VÚSTAVU JAZYKŮ AKOMUNIKACE NESLYŠÍCÍCH 2.1 NESLYŠÍCÍ DĚTI VKARANTÉNĚ Škola jako místo setkávání asdílení. To je jedna znejdůležitějších funkcí školy. Umnohých dětí, které neslyší,1 je škola kromě rodiny jedinou sociální skupinou, kterou znají. Pro nemalou skupinu neslyšících dětí je škola dokonce jediným místem, kde mohou relativně bezbariérově komunikovat. Navíc část neslyšících dětí vyrůstá během týdne na školním internátě adoma tráví víkendy aprázdniny. Když se zhruba vpolovině března 2020 znenadání uzavřely všechny školy, ocitly se některé neslyšící děti— zejména pak ty, které vkomunikaci face-to-face preferují český znakový jazyk— ve velmi náročné situaci. Ktomu všemu, co zažívali jejich vrstevníci, se navíc musely vyrovnávat stím, že kromě členů rodiny nemají ským komunikovat. Vmnohých případech však ani nejbližší těchto dětí český znakový jazyk neovládají nebo ho ovládají na velmi nízké úrovni, popřípadě jím komunikuje jen jeden zrodičů.2 Vrodinách sneslyšícími dětmi nadto není úplně výjimečné, že děti— zvlášť pokud žijí přes týden na internátě— nejsou přirozeně zapojeny do běžného rodinného života. Tam, kde obvykle tráví pár dní vtýdnu, musely najednou být nonstop a„navždy“. Tato doba byla velmi turbulentní, informace přicházely téměř každou minutu azásadně zasahovaly do chodu společnosti iživotů každého zjednotlivců. Neslyšící děti knim ale měly velmi omezený přístup: ačkoli se například Česká televize opravdu snažila být „deaf friendly“ avýznamně navýšila počet titulkovaných atlumočených zpravodajských pořadů, neslyšící děti zpočátku na obrazovce viděly pouze „zarouškované mluvící či znakující hlavy“. Po pár dnech sice tlumočníci začali užívat průhledné obličejové štíty, ale itak bylo pro děti velmi těžké chápat, co se kolem nich děje. Islyšící děti, ke kterým přicházely informace „bez omezení“, situaci nerozuměly, byly zmatené, měly obavy. Neslyšící děti navíc často nechápaly, co vtelevizi říkají tlumočníci, nerozuměly dobře skrytým titulkům ahlavně neměly si ským onastalé situaci popovídat. Čím mladší děti, tím méně dění kolem sebe rozuměly. Ačkoli je pro neslyšící děti škola velmi významnou „životní jistotou“ asocializační akomunikační kotvou, ne všechny děti, které preferují komunikaci včeském znakovém jazyce, jsou vněm také vzdělávány. Spíše se zdá, že takových dětí je menšina. Častější je zřejmě model, kdy osobní komunikace mezi pedagogy adětmi probíhá vmluvené češtině, případně doplňované nějakými vizuálně motorickými prvky, což 1 Jsme si velmi dobře vědomi skutečnosti, že existuje mnoho různých způsobů kategorizace sluhových vad. Ty pro tento článek však nejsou důležité. Proto pro každé dítě, které slyší jinak, než je běžné, nebo neslyší, používáme generické označení neslyšící dítě. 2 Pro úplnost: Tento stav je bohužel realitou ivněkterých rodinách, vnichž neslyšící děti komunikují „mluveným jazykem“. Ačkoli taková komunikace probíhá „mluvením“, je zhusta formálně, obsahově, personálně asituačně velmi omezená anaprosto neodpovídá potřebám dětí daného věku (více otakové sociální akomunikační deprivaci neslyšících dětí např.STRNADOVÁ, V.Potom ti to povíme. Praha: Česká unie neslyšících, 1994). OPEN ACCESS ANDREA HUDáKOVá — KATEŘINA ŠORmOVá 107 mohou být iizolované znaky vypůjčené zčeského znakového jazyka, aděti mezi sebou komunikují (především vdobě mimo vyučování) nějakým komunikačním kódem pohybujícím se na kontinuu od mluvené češtiny přes „nespočetné kombinace mluvené češtiny arůzných vizuálně motorických prvků“ po český znakový jazyk. 2.2 ONLINE DOUčOVáNÍ VčESKÉm ZNAKOVÉm JAZYCE Svědomím toho všeho se vdruhé polovině března 2020 zrodila myšlenka nabídnout neslyšícím dětem ajejich rodičům online doučování probíhající včeském znakovém jazyce. Jeho hlavním cílem bylo umožnit dětem komunikujícím českým znakovým jazykem pravidelné setkávání sdospělým člověkem, se kterým si mohou „nad učením“ bez omezení popovídat. Od prvotní myšlenky ke spuštění doučování uplynuly zhruba tři týdny. Klíčové bylo (1) zformování organizačního týmu (složeného zjedné členky Ústavu jazyků akomunikace neslyšících ačtyř studentek navazujícího magisterského studia oboru Čeština vkomunikaci neslyšících), (2) stanovení filozofie aorganizace doučování ajeho administrace, (3) vytvoření webových stránek— důsledně paralelně vpsané češtině avčeském znakovém jazyce (https://onlinedoucovaniczj. ff.cuni.cz/), (4) vytvoření týmu náležitě kvalifikovaných doučovatelů a(5) zajištění účelné propagace cílené na rodiče neslyšících dětí. Charakter „projektu“ vkostce nejlépe vystihuje výběr zPravidel online doučování:3 1. Online doučování je určeno žákům základních škol aprobíhá vobdobí, kdy jsou školy uzavřeny kvůli koronavirové epidemii. 2. Online doučování probíhá včeském znakovém jazyce. Doučovatelé jsou neslyšící islyšící. Všichni jsou buď rodilými mluvčími českého znakového jazyka, nebo český znakový jazyk studovali na vysoké škole. 3. Doučování probíhá online na platformách ZOOM, Skype nebo Google Hangouts (dle domluvy žáka/rodičů adoučovatele). 4. Každý žák může Online doučování využít max. 3× cca 45 minut týdně (vkuse, nebo jednotlivě, na jeden předmět, nebo na více předmětů, sjedním doučovatelem, nebo svíce doučovateli)— vždy na základě přání uvedených ve formuláři pro objednání doučování. 5. Doučovatelé jsou dobrovolníci. Za doučování nepřijímají žádné finance ani dary. 6. Doučovatelé většinou nejsou profesionální učitelé, ale mají alespoň základní pedagogické vzdělání azkušenosti. 7. Doučovatelé nenahrazují učitele či školu anenesou odpovědnost za výsledky žáků ve škole. 8. Organizátorky se snaží vyhovět každé objednávce. Nemohou však zaručit, že se to vždy opravdu povede. 3 Tato obecná pravidla byla doplněna Pravidly pro objednavatele aPravidly pro doučovatele (všechna troje pravidla jsou dostupná na webové stránce https://onlinedoucovaniczj. ff.cuni.cz/pravidla/). OPEN ACCESS 108 STUDIE ZAPLIKOVANÉ LINGVISTIKY 2/2020 Jako potenciální doučovatelé byli osloveni vybraní absolventi astudenti vyšších ročníků bakalářského studia astudenti navazujícího studia oboru Čeština vkomunikaci neslyšících aněkolik „externích přátel oboru“. Celkem bylo kontaktováno 47 osob, ukterých byly organizátorky na základě dosavadních zkušeností přesvědčeny, že by roli doučovatele zvládly. Na nabídku kladně reagovalo 17 znich. Okolo Velikonoc začala inzerce projektu na sociálních sítích avpolovině dubna se do něj začali zaregistrovat první zájemci zřad neslyšících dětí, resp.jejich rodičů. Doučování nakonec probíhalo deset týdnů, konkrétně od 17.4. do 25.6.2020. Zapojilo se do něj sedm dětí (zájem projevilo deset, ale se třemi se nepovedlo domluvit pravidelnou spolupráci) ve věku od osmi do třinácti let (průměrně něco málo přes deset let), většina znich navštěvovala 2.nebo 5.ročník ZŠ. Děti se do doučování hlásily postupně apostupně jej— často vzávislosti na otevírání svých škol— zase ukončovaly. Nejkratší doučování trvalo čtyři týdny, nejdelší deset týdnů, průměrně sedm až osm týdnů. Ikdyž bylo principiálně možné, aby jedno dítě bylo doučováno více osobami, přání objednavatelů amožnosti doučovatelů byly nakonec zkombinovány tak, že každé dítě mělo jednoho stálého doučovatele. Celkově proběhlo 80 hodin, každé dítě mělo dvě až tři hodiny doučování týdně vjednom až třech předmětech, přičemž děti arodiče projevili zájem odoučování šesti předmětů: češtiny, angličtiny, matematiky, českého znakového jazyka, přírodovědy avlastivědy (seřazeno sestupně dle frekvence doučování). Všech 17 „připravených doučovatelů“ prošlo jedním ze dvou úvodních setkání a/nebo min. jedním ze tří postupně realizovaných supervizních setkání. Kromě toho mohli využívat volně dostupné online zdroje, včetně zdrojů včeském znakovém jazyce či vjiných znakových jazycích, jejichž seznam organizátorky shromáždily na webu projektu (https://onlinedoucovaniczj.ff.cuni.cz/online-zdroje-pro-vyuku/). Samozřejmostí bylo, že kdokoli zrodičů doučovaných dětí azdoučovatelů mohl kdykoli organizátorky kontaktovat aony mu do druhého dne odpověděly (mj.takto bylo iniciováno několik individuálních metodických setkání). Konec projektu byl spojen sjeho autoevaluací asevaluací ze strany doučovatelů arodičů doučovaných dětí. Mnozí znich poskytovali organizátorkám zpětnou vazbu už vprůběhu doučování, často chválili spolupráci skonkrétním doučovatelem. Pro ilustraci přinášíme několik (anonymizovaných) vyjádření rodičů: Nic bych na tom neměnil. Byla velká výhoda, že se nabízelo mnoho předmětů. My jsme sice využili jen angličtinu, ale věřím, že do budoucna bychom využili ijiné předměty. My jsme moc vděční za Vámi nabídnutou možnost. Pro Xxxx, neslyšícího ve slyšící rodině, to byla zcela ojedinělá možnost komunikovat sneslyšícím ve znakovém jazyce, což mu moc chybí aza což jsme moc vděční. Za jakoukoliv podobnou možnost vbudoucnu budeme moc rádi. Dcera byla moc spokojená, na výuku se moc těšila. OPEN ACCESS ANDREA HUDáKOVá — KATEŘINA ŠORmOVá 109 Ještě jednou velmi děkujeme já isyn za pomoc při školních povinnostech během krize. Doučovatel aVáš projekt online doučování vZJ nám velmi pomohli aulehčili vmých povinnostech. Perfektní, kdyby to fungovalo po celý rok, využil bych toho. Zvýše uvedených reakcí vyplývá, že Online doučování včeském znakovém jazyce mělo pro neslyšící děti-uživatele českého znakového jazyka apro jejich rodiny smysl. Obdobně se vyjadřovali idoučovatelé, kteří oceňovali zejména možnost vyzkoušet si individuální výuku skonkrétním dítětem: často sdítětem, skterým se nikdy naživo nesetkali, apřesto mezi doučovateli adětmi (ajejich rodinami) nejednou vznikly natolik silné vazby, že uvažují otom, že se budou online setkávat isoukromě. Zdravím celý organizační tým, chtěl bych vám všem jen krátce poděkovat, za to, že takový projekt vznikl, aže jsem se mohl stát jeho součástí. Myslím, že smysl to rozhodně mělo ato snad ze všech stran— seznámení slidmi zrůzných míst, nové zkušenosti stechnologií, „doučovacím prostorem‘‘, natrénování si správného rozložení hodiny, aby hodina byla úspěšná. Ajen takový nápad nakonec: Kdyby se podobný projekt opakoval ido budoucna, doporučil bych, aby rodiče dětem pořídili tabulku sfixem. Je to velice užitečná věc ;-) Aco přinesl tento projekt jeho organizátorkám? Zmnoha poznatků azkušeností vybíráme pět: (1) Přestože bylo od začátku zřejmé, že je potřeba propagaci projektu jasně nasměrovat na poměrně úzkou cílovou skupinu rodičů, ne zcela se to podařilo. Problematické bylo, že jsou tito rodiče zřejmě rozptýleni apříliš se nesdružují (nakonec se ukázalo, že nespolehlivější formou propagace bylo osobní doporučení „kamarádky“— matky jiného neslyšícího dítěte). Svou roli hrálo pravděpodobně také to, že mnozí rodiče mají dosud mizivé zkušenosti s„učiteli“ užívajícími při výuce český znakový jazyk, aproto nemuseli mít vtento projekt důvěru. (2) Zvláštní byl postoj některých škol, do kterých tyto děti chodí. Pokud je organizátorkám známo, tak mnohé školy po celou dobu, kdy byly uzavřené, téměř nerealizovaly žádné distanční vzdělávání; přesto rodiče oOnline doučování včeském znakovém jazyce neinformovaly, ikdyž oněm věděly. (3) Poněkud nečekanou cílovou skupinou byli neslyšící rodiče neslyšících dětí, kteří vOnline doučování včeském znakovém jazyce nalézali pomoc svypracováváním „úkolů“ zadávaných jejich dětem učiteli ve škole, zejména súkoly typu „čti nahlas“. (4) Zdá se, že Online doučování včeském znakovém jazyce je nosným projektem ajeho principy by bylo možno využít ivběžném režimu— ať už pro individuální „mimoškolní doučování“, nebo jako součást výuky, vníž je možno (např.na 20 minut denně) propojit děti avyučující, kteří se vjeden moment fyzicky nacházejí na OPEN ACCESS 110 STUDIE ZAPLIKOVANÉ LINGVISTIKY 2/2020 různých místech, ale mohou spolu komunikovat jedním jazykem— českým znakovým jazykem— aspolečně se vzdělávat. (5) Byť Online doučování včeském znakovém jazyce vyhlíží jako „malý, organizačně nenáročný projekt“, zřetelně se během jeho realizace ukázalo, že pro „trvalý provoz“ by bylo nutno jednak přejít zpřísně dobrovolnické báze na bázi alespoň částečně profesionální. Situace během jarní vlny koronavirové pandemie byla pro všechny znás naprosto nová. Mnozí lidé ji nahlížejí výhradně negativně. Online doučování realizovaná na dvou ústavech FF UK zřetelně ukazují, že vstresových či mezních situacích, kdy jsme významně omezováni vnějšími vlivy (např.nemožností chodit do školy, dokonce zákazem sdružovat se aosobně se setkávat), nejednou nacházíme nové možnosti. Ty se pak mohou stát běžnou součástí našich životů ivklidnějších časech. Online doučování bychom ale nikdy nevymysleli anikdy bychom je nemohli realizovat bez solidního odborného zázemí, jež vobou ústavech dlouhodobě, soustavně asystematicky budujeme. Andrea Hudáková | Ústav jazyků akomunikace neslyšících FF UK <[email protected]> Kateřina Šormová | Ústav českého jazyka ateorie komunikace FF UK <[email protected]> OPEN ACCESS