Desarrollo de la resiliencia a través de técnicas comunicacionales : Desarrollo de la resiliencia como instrumento para abordar actitudes personales e inadaptabilidad en el alumnado a través de técnicas comunicacionales.

DESARROLLO DE LA RESILIENCIA A TRAVÉS DE TÉCNICAS COMUNICACIONALES Desarrollo de la resiliencia como instrumento para abordar actitudes personales e inadaptabilidad en el alumnado a través de técnicas comunicacionales. Máster Universitario en Formación de Profesor/a de ESO y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanza de Idiomas. Especialidad de Formación Profesional, Rama Administrativa. Autor: Borja Nebot Navarro Tutora: María Ripollés Meliá ii Resumen El estudio tuvo el propósito de diseñar un plan de intervención a ser aplicado a estudiantes de bachillerato, de Formación Profesional, del área de Integración Social. El objetivo general fue analizar como el desarrollo de la resiliencia, a través de la aplicación de técnicas comunicacionales específicas, podía contribuir en la mejora del bienestar de las personas. Se decide la utilización de las técnicas de role-playing, Sculpting y técnica de arte: el mural. Se organiza el plan en cinco sesiones y se aplica en la primera, antes de la administración de las técnicas, el cuestionario de TAMAI, nivel III, con las preguntas referidas a la inadaptación personal y social. Se llevan a cabo las demás sesiones y después de haber dejado pasar unos días, se convoca a los estudiantes al último encuentro en donde se les vuelve a aplicar el mismo instrumento, con el fin de comparar los resultados de ambas aplicaciones. Además, los participantes elaboran reflexiones al finalizar cada sesión, en donde expresan sobre la experiencia y lo aprendido. Por lo que se logró recolectar datos cuantitativos y cualitativos, que se relacionan y complementan la información. Al analizar los resultados, se comprueba que antes de la aplicación de las técnicas, algunos estudiantes no conocían que es resiliencia, con respuestas que mostraban una media en un nivel moderado de aceptación de las afirmaciones de la prueba. Posterior a la aplicación de las técnicas para desarrollar resiliencia, los resultados muestran una diferencia favorable, en algunos casos significativa, sobre el impacto positivo en el bienestar de las personas. Se identifica que la resiliencia es una habilidad esencial en el contexto educativo, debido a que contribuye a que los individuos tengan las herramientas para enfrentar los desafíos y adversidades de manera efectiva. Palabras Claves: Resiliencia, técnicas comunicacionales, plan de intervención, bienestar iii Abstract The purpose of the study was to design an intervention plan to be applied to high school students, Vocational Training students, in the area of Social Integration. The general objective was to analyze how the development of resilience, through the application of specific communication techniques, could contribute to improving people's well-being. The use of roleplaying techniques, Sculpting and art technique: the mural is decided. The plan is organized into five sessions and the TAMAI questionnaire, level III, with questions referring to personal and social maladjustment, is applied in the first one, before the administration of the techniques. The other sessions are carried out and after a few days have passed, the students are called to the last meeting where the same instrument is applied again, in order to compare the results of both applications. In addition, participants prepare reflections at the end of each session, where they express about the experience and what they learned. Therefore, quantitative and qualitative data were collected, which relate and complement the information. When analyzing the results, it is found that before the application of the techniques, some students did not know what resilience is, with answers that showed an average of a moderate level of acceptance of the test statements. After applying the techniques to develop resilience, the results show a favorable difference, in some cases significant, on the positive impact on people's well-being. Resilience is identified as an essential skill in the educational context, because it helps individuals have the tools to face challenges and adversities effectively. Keywords: Resilience, communication techniques, intervention plan, well-being iv Índice Resumen ....................................................................................................................................ii Abstract .................................................................................................................................... iii Índice ........................................................................................................................................ iv Índice de Tablas ........................................................................................................................ v Índice de Figuras ..................................................................................................................... vi Introducción .............................................................................................................................. 1 Justificación .............................................................................................................................. 4 Objetivo General .................................................................................................................. 6 Objetivos Específicos ........................................................................................................... 6 Marco Teórico ........................................................................................................................... 7 Contexto Postpandemia COVID-19 del Estudiantado de Bachiller y Formación Profesional. ........................................................................................................................... 7 Resiliencia: definición ........................................................................................................ 11 La importancia de la resiliencia en el ámbito educativo. ............................................... 14 Técnicas comunicacionales para el desarrollo de la capacidad de resiliencia. ............. 16 El Role-Playing para desarrollar resiliencia .................................................................... 17 Sculpting .......................................................................................................................... 20 Expresión Artística: El Mural .......................................................................................... 24 Metodología ............................................................................................................................. 28 Diseño y tipo de investigación. .......................................................................................... 28 Población y muestra ........................................................................................................... 29 Recopilación de datos: instrumentos utilizados .............................................................. 29 Procedimiento de la investigación. ................................................................................... 34 Propuesta Plan de Intervención ............................................................................................. 36 Contextualización. .............................................................................................................. 36 Objetivos. ............................................................................................................................ 37 Técnicas comunicacionales – Actividades. ....................................................................... 37 Competencias y criterios de evaluación. .......................................................................... 38 Metodología de las sesiones ............................................................................................... 39 Sesiones de trabajo ........................................................................................................... 40 Resultados y análisis .......................................................................................................... 45 Resultados cuantitativos y análisis de la aplicación del Test TAMAI. ............................ 45 Resultados y análisis de los datos cualitativos recogidos a través de las reflexiones de los alumnos. ........................................................................................................................... 54 Conclusiones del Estudio ........................................................................................................ 61 Referencias .............................................................................................................................. 63 v Índice de Tablas Tabla 1 Definiciones de Resiliencia ......................................................................................... 12 Tabla 2 Funciones del profesor en role-playing ..................................................................... 19 Tabla 3 Preguntas del Test TAMAI utilizadas ....................................................................... 30 Tabla 4 Variables que se miden ............................................................................................. 31 Tabla 5 Subcomponentes Inadaptación Social ...................................................................... 32 Tabla 6 Estructuración factorial ............................................................................................ 33 Tabla 7 Actividades comunicacionales .................................................................................. 37 Tabla 8 Sesión 1 ..................................................................................................................... 40 Tabla 9 Sesión 2 ..................................................................................................................... 41 Tabla 10 Sesión 3 ................................................................................................................... 43 Tabla 11 Sesión 4 ................................................................................................................... 43 Tabla 12 Sesión 5 ................................................................................................................... 44 Tabla 13 Resultados Generales Test TAMAI ........................................................................ 45 Tabla 14 Resultados pregunta 1............................................................................................. 46 Tabla 15 Resultados pregunta 2............................................................................................. 47 Tabla 16 Resultados pregunta 3............................................................................................. 48 Tabla 17 Resultados pregunta 4............................................................................................. 48 Tabla 18 Resultados pregunta 5............................................................................................. 49 Tabla 19 Resultados pregunta 6............................................................................................. 50 Tabla 20 Resultados pregunta 7............................................................................................. 50 Tabla 21 Resultados pregunta 8............................................................................................. 51 Tabla 22 Resultados pregunta 9............................................................................................. 52 Tabla 23 Resultados pregunta 10........................................................................................... 52 Tabla 24 Resultados totales .................................................................................................. 53 Tabla 25 Resumen de las reflexiones de cada actividad ....................................................... 54 vi Índice de Figuras Figura 1 Contexto Pospandemia COVID-19 ......................................................................... 11 Figura 2 Importancia de la resiliencia................................................................................... 14 Figura 3 Factores que influyen en la comunicación .............................................................. 16 Figura 4 Proceso de la escultura ........................................................................................... 22 Figura 5 Beneficios del Sculpting para desarrollar resiliencia ............................................. 23 Figura 6 Fortalecimiento de la resiliencia ............................................................................. 27 Figura 7 Clúster Área Personal (P) ...................................................................................... 32 Figura 8 Clúster Inadaptación Social ................................................................................... 33 Figura 9 Procedimiento de la investigación ......................................................................... 35 Figura 10 Competencias ....................................................................................................... 38 Figura 11 Criterios de Evaluación........................................................................................ 39 Figura 12 Criterio de desempeño 1....................................................................................... 56 Figura 13 Criterio de desempeño 2....................................................................................... 57 Figura 14 Criterio de desempeño 3....................................................................................... 57 Figura 15 Criterio de desempeño 4...................................................................................... 58 Figura 16 Criterio de desempeño 5....................................................................................... 58 Figura 17 Criterio de desempeño 6....................................................................................... 59 Figura 18 Criterio de desempeño 7...................................................................................... 59 1 Introducción En el contexto de la postpandemia COVID-19, en el ámbito educativo ha sido necesario seguir enfrentando una serie de desafíos y superar adversidades. Dada la situación y experiencias vividas, se piensa que, en las organizaciones educativas, no solo hay que brindar conocimientos académicos, sino que, cada vez se hace más relevante la formación y desarrollo de habilidades que le permitan a las personas enfrentar los retos y resolver los problemas en su vida personal y profesional. La resiliencia desde hace varios años y luego de la pandemia, viene surgiendo como una capacidad que ayuda a los individuos a superar obstáculos, así como le da herramientas que ayudan a adaptarse y salir adelante en entornos personales, sociales y educativos. Castro et al. (2021) y Pérez et al. (2022), entienden como resiliencia la facultad de adaptarse y recuperarse de situaciones desfavorables; a lo largo de estos años, se ha venido presentando como un elemento requerido para la promoción del bienestar y el éxito académico de los estudiantes. De allí, para los efectos de esta investigación, resulta de interés conocer y entender las características de los alumnos de bachillerato, debido a que en muchas oportunidades las actitudes personales negativas e inadaptabilidad, obstaculizan el desarrollo personal, social y desempeño académico, y podría ser debido a que no disponen de las destrezas necesarias para enfrentar estos retos y resolver las situaciones que se presentan. La investigación realizada por Alba et al. (2022), se señala la importancia de mantener el bienestar emocional y salud mental para la vida diaria, y que recientemente los estudiantes se han visto afectados por las diferentes experiencias vividas a consecuencia del confinamiento. Una de estas vivencias ha sido la pandemia COVID-19, ya que afectó a los estudiantes de bachillerato por el distanciamiento social, el aprendizaje virtual y otras acciones que se decidieron para evitar el contagio en España y el resto de los países. Se agrega que durante este período no se desarrollaron muchas habilidades, especialmente sociales, lo cual ha afectado a esta población y señala Dévora Kestel, directora del Departamento de Salud Mental y Abuso de Sustancias de la OMS, advierte que el COVID-19 afectará la salud mental de millones de personas a 2 corto, mediano y largo plazo y que es necesario impulsar estrategias de seguimiento postpandemia en todos los países. Por ello, resulta de interés realizar un seguimiento postpandemia a estudiantes de bachillerato, con el fin de conocer cómo se han vistos afectados y cuáles acciones serían las más recomendables para superar las situaciones. El estudio realizado se centra en indagar las carencias que tienen los estudiantes debido a la pandemia y el confinamiento, ofrecer nuevas maneras de superar dificultades, implementando una serie de técnicas y actividades comunicativas, que les brinda a los alumnos herramientas intra e interpersonales, con el fin de desarrollar capacidades de resiliencia, que los ayude a mejorar el estado emocional que se haya afectado por la pandemia. Se exploró cómo las técnicas basadas en la interacción y comunicación pueden ser utilizadas entre los alumnos, de una manera dialéctica, sensitiva y expresiva, que les permita desarrollar competencias para enfrentar los desafíos de manera constructiva y así contribuir con el crecimiento personal y académico de las personas. Se pretendió ofrecer una perspectiva innovadora y práctica para los educadores y profesionales de la enseñanza. El trabajo se organiza en torno a una estructura que contiene la revisión de literatura existente sobre resiliencia, así como exploración de investigaciones previas, que brindan un contexto sobre la situación. Se presenta introducción y justificación del estudio, así como los objetivos de la investigación. Se continúa con el capítulo de fundamentación teórica, que contiene el contexto postpandemia COVID-19, definición de resiliencia, su importancia en el ámbito educativo, seguido de las técnicas comunicaciones a ser utilizadas en el pan de intervención. Se sigue con la descripción de la metodología, tipo y diseño de investigación, población y muestra, instrumentos a utilizados y el procedimiento del estudio. Se presenta el apartado que contiene el plan de intervención, los objetivos, la organización de las sesiones y las actividades planificadas, es decir se explica la metodología que se utilizó para la ejecución de las técnicas seleccionadas. Se sigue con la presentación y análisis de los resultados obtenidos, para finalizar con las conclusiones y cumplimiento de los objetivos del proyecto. 3 Por lo tanto, se realizó un seguimiento a los efectos postpandemia COVID-19 en estudiantes de secundaria, conocer sus actitudes personales, sus habilidades sociales y comunicativas, cómo se manifiestan sus dificultades. A través de la aplicación de un test de resiliencia, antes y posterior, a la realización de una serie de actividades que les brindan herramientas para enfrentarlas, se contribuye con el desarrollo de la resiliencia para la mejora personal y académica de los sujetos participantes en el estudio. Se continúa, el desarrollo de la memoria del TFM, con la presentación de la justificación del estudio, las preguntas y objetivos de investigación. 10 y por último dar recomendaciones que sean de utilidad para el diseño de líneas de intervención que ayuden a fortalecer el desarrollo de la capacidad de resiliencia en los individuos objetos de estudio. Fue un estudio cuantitativo, con un diseño no experimental, descriptivo y correlacional. La población fue de 99 estudiantes, 47% mujeres y 53% hombres. Se utilizó la Escala de Resiliencia Académica (ARS-30). Los resultados indicaron que, el 49,5% de los estudiantes tienen un nivel de resiliencia alto, el 47,47% presentan un nivel medio y solo el 3% es bajo. Agrega que, el rendimiento académico no se encuentra relacionado con los niveles de resiliencia en los participantes del estudio. Se concluye señalando que “… la resiliencia académica debe ser entendida como concepto multidimensional que le permite a individuo recuperarse y adaptarse después de enfrentar la adversidad o el estrés o superar las adversidades escolares en general”. Luego de la revisión y presentación de los antecedentes de investigación, se señala que la aparición de la pandemia de COVID-19 ha dejado una huella imborrable en el ámbito educativo, con implicaciones para los estudiantes de bachillerato y formación profesional. En la medida que las restricciones sanitarias y las medidas de distanciamiento social permanecieron durante un tiempo prolongado, los alumnos y profesores se han visto envueltos en un contexto educativo sin precedentes. Se ha podido revisar como la investigación educativa aborda estos temas específicos que ha venido enfrentando el estudiantado de bachillerato. Se resalta que las investigaciones presentadas han sido sobre los impactos de la educación a distancia, el confinamiento y el rendimiento académico, sobre el bienestar estudiantil y especialmente sobre la salud mental con estudios que han considerado el impacto psicológico de la pandemia; también se disponen estudios que tratan sobre la equidad y las brechas digitales, así como los cambios en las prácticas de evaluación, las adaptaciones curriculares y estrategias de enseñanza que se vienen experimentando, incluyendo el uso de la tecnología y estrategias de enseñanza híbrida, la importancia de la resiliencia para el desarrollo integral de los estudiantes, brindando las oportunidades y desarrollando capacidades para enfrentar las dificultades en la postpandemia. Se puede señalar que el contexto pospandémico se caracteriza por aspectos como son: la transición a la educación en línea de manera abrupta, impacto en la salud mental y el bienestar, desafíos sociales y emocionales, brechas digitales, desigualdades de acceso, y cambios en la evaluación. Se puede revisar la información en la siguiente figura. 11 Figura 1 Contexto Pospandemia COVID-19 Nota. Elaboración propia, tomadas y resumidas las ideas de Castro et al. (2021); García, (2023); Gómez et al. (2022); Guzmán (2022); Lobo (2022); Palma et al. (2021); Pérez et al. (2022); Salinas y Villegas (2021); Yong (2020). Resiliencia: definición Se presenta en la siguiente tabla un conjunto de definiciones sobre resiliencia, que se han revisado y ordenado de manera cronológica. Transición a la educación en línea •Las instituciones educativas se vieron obligadas a cerrar temporalmente sus instalaciones físicas, lo que resultó en una transición abrupta a la enseñanza y el aprendizaje en línea. Esta adaptación forzada planteó desafíos significativos en términos de infraestructura tecnológica, acceso a dispositivos y capacitación pedagógica para educadores. Impacto en la salud mental y el bienestar •El prolongado aislamiento social, la incertidumbre sobre la salud y la adaptación a nuevos modos de educación pueden haber ejercido presiones adicionales en la salud mental y el bienestar emocional de los estudiantes de bachillerato y FP. Esto ha suscitado preocupaciones sobre el estrés, la ansiedad y la depresión en este grupo demográfico. Brechas digitales y desigualdades de acceso •La pandemia reveló desigualdades en el acceso a recursos tecnológicos adecuados. Los estudiantes de comunidades marginadas o con recursos limitados pueden haber enfrentado dificultades adicionales para participar en la educación en línea, lo que subraya la importancia de abordar las brechas digitales. Cambios en la evaluación y la evaluación de eprendizaje •La pandemia generó una reevaluación de las prácticas de evaluación. La transición a la educación en línea planteó cuestionamientos sobre la integridad académica, la autenticidad de las evaluaciones y la adaptación de métodos de evaluación a un entorno virtual. Desafíos sociales y emocionales •Los estudiantes enfrentaron desafíos emocionales significativos, como el aislamiento social, la ansiedad relacionada con la pandemia y la adaptación a nuevas formas de aprendizaje. Estos desafíos pueden haber influido en su bienestar emocional y su rendimiento académico. 12 Tabla 1 Definiciones de Resiliencia Autor Definición de resiliencia RAE (s. f.) “Capacidad de adaptación de un ser vivo frente a un agente perturbador o un estado o situación adversos”. (Párr. 1) Kotliarenco et al. (s. f.) Explican que el vocablo resiliencia viene del latín y del término resilio que significa volver atrás, rebotar, volver de un salto. Las ciencias sociales lo han adaptado para caracterizar a los individuos que, aunque han vivido en condiciones de alto riesgo, se desarrollan psicológicamente sanos y exitosos. La resiliencia supone que las personas mantienen un estado de sensibilidad ante estímulos dolorosos o adversos y tienen una reacción de construcción positiva para enfrentar y resolver las situaciones de una manera socialmente aceptable. Bermejo (2013) Considera que la resiliencia se presenta como un elemento humanizador y como la clave para resolver situaciones de sufrimiento, enfermedades, duelo, traumas. Señala que no es lo mismo un plan de intervención centrado en las carencias, que uno que promueva las potencialidades de las personas. Madariaga (2014) Señala que la Real Academia Española la define como “la capacidad humana de asumir con flexibilidad situaciones límite y sobreponerse a ellas”. (p.11). Agrega que tomando en cuenta la propia naturaleza de la resiliencia, se define como respuesta dinámica y creativa en la que se construyen nuevas interpretaciones de los contextos adversos y de las soluciones a los mismos. Navarro (2016) “Capacidad del ser humano para hacer frente a las adversidades, aprender de ellas, superarlas y conseguir un beneficio o cambio para mejorar” (p. 6). Por ser una capacidad, se puede aprender y desarrollar. Es clave en la escuela, en el trabajo, en las relaciones, en las etapas difíciles de la vida. 13 Autor Definición de resiliencia Martin (2017) Cada persona tiene una manera natural para afrontar las dificultades en la vida y resolverlas. Es la capacidad para recuperarse o para soportar impactos sin ser destruido. Facultad de una persona o grupo para desenvolverse bien, a pesar de las dificultades o adversidades. Considera a la resiliencia como un proceso que se sucede en la medida de las situaciones que se presentan. Cyrulnik y Anaut (2016, 2018) “La posibilidad de volver a la vida después de una agonía psíquica traumática o en condiciones adversas.” (p.12). Señalan que lo que resulta más complicado es descubrir las condiciones que permiten iniciar un nuevo desarrollo después del trauma. Vanistendael (2018); Vanistendael et al. (2013) “Capacidad de crecer al enfrentarnos a circunstancias muy difíciles” (p. 12). “Es la capacidad de las personas o los grupos humanos para desarrollarse de manera positiva y crecer, en presencia de grandes dificultades” (p. 25). Nota. Elaboración propia, tomada las ideas de las siguientes fuentes Bermejo (2013); Cyrulnik y Anaut (2016), (2018); Kotliarenco et al. (s. f.).; Madariaga (2014); Martin (2017); Navarro (2016); resiliencia | Diccionario de la lengua española (s. f.).; Vanistendael (2018); Vanistendael et al. (2013). En resumen, se puede señalar que la resiliencia se conceptualiza como una capacidad intrínseca y dinámica de una persona, que le permite afrontar, adaptarse y recuperarse de situaciones complejas y adversas, o a cambios significativos en la vida. Los individuos van nutriendo esta capacidad a través de las experiencias y aprendizajes que los ayudan a desarrollar esta habilidad que le dan fortaleza emocional y mental. 14 La importancia de la resiliencia en el ámbito educativo. La resiliencia es un proceso que cada vez cobra mayor importancia en el ámbito educativo, debido a que después de la familia, los centros educativos constituyen ambientes claves en donde los estudiantes adquieren las competencias necesarias para enfrentarse a la vida, desde el punto de vista personal y profesional. En la St George´s British International School (2021), consideran que la resiliencia tiene importancia en el proceso educativo, y que resulta de gran importancia que los estudiantes adquieran las competencias necesarias para sobreponerse a las adversidades y salir adelante ante las dificultades. Es relevante el apoyo y el acompañamiento del personal docente durante el tiempo de formación, estableciendo vínculos positivos con los estudiantes. Las escuelas son instituciones poderosas, constructoras y fomentadoras de la resiliencia en los estudiantes. Señalan la importancia de la resiliencia, debido a las capacidades que se desarrollan. Las mismas se pueden revisar en la siguiente figura. Figura 2 Importancia de la resiliencia Nota, elaboración propia, tomadas las ideas de St George´s British International School (2021). Importancia de la Resiliencia Observar y verse a uno mismo Mantener distancia física y emocional con respecto a los problemas, sin caer en el aislamiento Crear vínculos intimos con otras personas Autoregulación y responsabilidad personal, para ser una persona autónoma e independiente Humos y creatividad para encontrar el lado divertido y positivo en una situación adevrsa Desear el bien a todos Darle sentido a la propia vida 15 En el contexto educativo, la resiliencia resulta importante de desarrollar en los estudiantes, debido a que va a influir en la formación académica, personal y la vida social de los individuos (Cyrulnik y Anaut, 2018). Algunos de los aspectos claves que refuerza la importancia de la resiliencia en el ámbito educativo, se señalan los siguientes: − Enfrentar las adversidades académicas y personales. Les permite tener las habilidades y recursos emocionales necesarios para entenderlas y solucionarlas. − Logran mejorar y mantener un buen rendimiento académico, debido al mantenimiento de una actitud positiva frente a los desafíos, la habilidad para gestionar el estrés y gestionar el conocimiento. − Mantener las habilidades socioemocionales, como son la autoconfianza, la autorregulación emocional y la empatía, les permite tener herramientas cruciales para el éxito académico y su bienestar en general. − Fomentar la autonomía y la autoestima, que les permite la toma de decisiones responsables. En la media que van logrando sus metas, se incrementan y mantienen estos factores que fortalecen la identidad y autovaloración. − Mantener los compromisos educativos y reducir la deserción escolar. − Promover un ambiente de aprendizaje positivo entre todos los compañeros al mostrar respeto, empatía y capacidad para trabajar en equipo. − Preparar para enfrentar los desafíos y oportunidades que se le presentan durante su vida escolar y su vida adulta y profesional, adaptándose a entornos cambiantes y toma de decisiones pertinentes. Ideas resumidas de las siguientes fuentes: Martin (2017); Navarro (2016); Sarriá et al. (2022); St George´s British International School (2021). En resumen, la resiliencia se erige como una habilidad esencial en el ámbito educativo, ya que fortalece el bienestar emocional y el rendimiento académico de los estudiantes, además de proporcionarles herramientas valiosas para afrontar los desafíos de la educación y prepararse para un futuro en constante evolución. Como resultado, la promoción de la resiliencia debe ser una prioridad en los entornos educativos para fomentar el crecimiento integral de los estudiantes. 16 Técnicas comunicacionales para el desarrollo de la capacidad de resiliencia. En el presente apartado se comenta sobre las técnicas de comunicación que se han implementado, para el desarrollo de la resiliencia. Antes de iniciar, se define comunicación y los factores que intervienen en el proceso. Cibanal et al. (2014), señala que la comunicación es un proceso que identifica al ser humano y agrega que “somos en la medida que nos comunicamos, somos comunicación”. En el ámbito educativo, es un elemento primordial que desarrollan todos los participantes y profesores, es la manera como mejor se dan las informaciones de interés en un proceso de enseñanza y aprendizaje. Todos requerimos ser comprendidos por uno mismo y por los demás y estos esperan lo mismo. Algunos factores que influyen en la comunicación, el mismo autor nos señala los siguientes: Figura 3 Factores que influyen en la comunicación Nota: elaboración propia. Ideas tomadas de Cibanal et al. (2014). Cibanal et al. (2014), comenta las ideas de Virginia Satir (1991) sobre la “Comunicación es un proceso de dar y recibir información”. Para poder hacerlo, las personas necesitan hacerlo •La imagen que cada uno se hace del mundo y las situaciones •Intervienen el sentir, interpretar y comprender La percepción •Influyen en el proceso de comunicación •Los sistemas de valores y creencias difieren en las personas Valores y creencias •Ideas y generalidades a la forma de ver y de relacionarse •Respuestas a una convención social Aspectos sociales •Enseña a los individuos cómo comunicarse, a través del lenguaje, gestos, vestidos, comida, formas de utilizar el espacio, etc. Aspectos culturales •Fundamenta la manera de ver el mundo. •Se relacionan de acuerdo a sus códigos y estructura Aspectos familiares •El mundo propio de cada persona y que influye en la forma y el cómo se comunica Aspectos individuales 17 con claridad. Sin comunicarse, los individuos no podrían sobrevivir. Por ello, es importante que cada quien se conozca bien a sí mismo y tener las ideas claras, para poder expresarlas y los demás puedan conocer que nos sucede y agrega − Lo que hemos aprendido o lo que creemos saber. − Lo que esperamos de los otros. − Cómo interpretamos lo que otros hacen. − Cuál es la conducta que nos agrada y la que nos desagrada. − Cuáles son nuestras intenciones. − Cuál es la imagen que los otros nos dan de nosotros mismos.» (v. Satir, 1991, citada por Cibanal et al., 2014, p. 18). Se ha considerado el tema de la comunicación debido a las situaciones y problemas, ocasionados por el confinamiento durante la pandemia COVID-19, y una manera de ayudar a los jóvenes a superar estas controversias, es a través del desarrollo de la resiliencia, para lo cual se han aplicado sesiones de trabajo a un grupo de estudiantes de formación profesional, utilizando tres técnicas diferentes de comunicación. Se continúa, explicando las técnicas de role-playing o juegos de roles, sculpting y expresión artística a través de murales, que han sido las utilizadas en el proceso de investigación que se describe en esta memoria de TFM. El Role-Playing para desarrollar resiliencia Martín (2014), en su artículo sobre el role-playing o juego de roles, como técnica para facilitar la empatía y la perspectiva social, explica como resulta de gran ayuda su aplicación para la adquisición de las capacidades mencionadas. Agrega que se pueden trabajar aspectos como son las relaciones interpersonales o las motivaciones y las emociones, que llevan a las personas a la toma de decisiones. Los estudiantes pueden explorar sus sentimientos, actitudes, valores y percepciones que intervienen en su forma de comportarse y relacionarse con los demás, lo cual se vio afectado por el confinamiento de la pandemia. Al utilizar esta técnica con frecuencia las personas comprenden a los demás y aceptarlos como son. 18 La técnica consiste en dramatizar, a través del diálogo y la interpretación de una situación, en donde se sucede un conflicto, generalmente de tipo moral – ético, que requiere de solución. Se pueden dar distintas interpretaciones y soluciones. Desde el punto de vista educativo se utiliza para fomentar y fortalecer la resiliencia en las personas. Como se ha mencionado, los participantes asumen roles ficticios y representan situaciones y escenarios de la vida real. (García, 2015; López y Población, 2012). Otro autor, más reciente, explica que es una de las metodologías activas de aprendizaje, en donde los alumnos practican sus habilidades de manera lúdica, representando personajes y situaciones reales. El docente actúa como mediador y organizador del proceso y busca que los estudiantes le encuentren solución al problema que se presenta de manera creativa. Uno de sus beneficios es que los alumnos aprenden de manera significativa, ya que se motivan y se apropian de ideas, conceptos, valores, procedimientos de manera amena y divertida (Peralta y Guamán, 2020). Martín (2014), señala que la técnica, en el modelo clásico, se desarrolla en cuatro fases: 1. Motivación: Se genera un clima de confianza y participación. Se busca que los estudiantes identifiquen el problema que se plantea y lo acepten como de interés. Es importante que el profesor tenga claridad de los intereses, necesidades y problemas de los alumnos. 2. Preparación de la dramatización: el docente le da la información y los datos necesarios para que se pueda realizar la dramatización de la situación, señalando el conflicto, los personajes, la situación o escena a representar. El profesor lo puede tener por escrito, un relato corto de la situación – problema. Se anima a los estudiantes y se distribuyen los personajes y roles. Estos alumnos – actores salen del aula y se les da unos minutos para prepararse. El docente le debe explicar a los observadores, es decir, el resto de los alumnos, la función que van a tener, haciendo relevancia en sus apreciaciones para el posterior debate que se llevaría a cabo. 3. Dramatización: se lleva a cabo la escenificación de la situación, en donde cada estudiante se responsabiliza por su rol y busca que los demás acepten su postura. La improvisación y a lo mejor, el tener que asumir una posición no compartida, requiere de esfuerzo para convencer a los demás. El profesor, luego de la interpretación y el que se hayan ejecutado suficientes elementos para el debate, detiene la interpretación. 19 4. Debate: se realiza un análisis y se valoran los elementos y situación presentada, como son ¿Cuál es el problema?, ¿Qué sentimientos ha generado?, ¿Qué actitudes se observaron?, ¿Qué soluciones se han propuesto?, ¿Cuál puede ser la más adecuada o cuáles menos?, entre otras. El papel del docente como moderador, es importante de manera que el debate sea de calidad y se dé la o las soluciones más adecuadas. de la Herrán y Paredes (2013), en el libro sobre Técnicas de enseñanza presentan algunas funciones y tareas que se requiere lleve a cabo el profesor durante la aplicación de la técnica de juego de roles, las mismas son las siguientes: Tabla 2 Funciones del profesor en role-playing Funciones del profesor 1. Invitar a participar 2. Experta positivamente sobre la dinámica 3. La presenta 4. Se asegura de que se comprende 5. Exhorta a la responsabilidad y sentimiento grupal 6. Solicita que las actitudes inadecuadas se eviten: distraer, reírse, abuchear, aplaudir, etc. 7. Resalta el interés formativo, social o profesional de lo que se va a vivir 8. Define la duración de la representación 9. Favorece la resolución creativa de problemas (flexibilidad-redefinición, cantidad de respuestas divergentes, elaboración, originalidad, realización de preguntas, etc.) 10. Propicia la repetición de la escena hasta que se considere suficiente. 11. Observa y evalúa continuamente la representación tanto en lo que es formativo como en actitudes inadecuadas y prejuicios 12. Modera la reflexión posterior sin inhibir o sesgar 13. Otorga espacio a la expresión de sentimientos y discursos 14. Favorece que los participantes valoren la experiencia desde la conciencia, no desde el egocentrismo personal o colectivo 15. Agradece la participación de todos 16. Puede invitar a elaborar por escrito lo vivido, mejor voluntariamente y sobre todo si la experiencia ha sido muy significativa Nota: elaboración propia, texto tomado de (de la Herrán y Paredes, 2013, pp. 118-119) De acuerdo con los autores consultados, se observa que el juego de roles es una técnica que simula situaciones problemas, preferiblemente de la vida real, con el fin de vivenciarlos, practicar y desarrollar estrategias para afrontar situaciones similares, de forma segura y controlada. Algunos aspectos claves que se han podido recopilar de Herrán y Paredes, (2013); 26 El mismo autor define grafiti, según Raffino (2018, citado por Ballén, 2019), como el arte plasmado en las paredes de las calles con mensajes al público, que podrían ser críticas por ejemplo a las políticas o situaciones que se viven en la sociedad. En la página de Art Therapy Resources (2021) se comenta sobre cómo la arteterapia es de utilidad para fomentar resiliencia, debido a que ayuda en el proceso de regulación emocional al proporcionar una alternativa de salida para las emociones y un lugar en donde los individuos tienen la oportunidad de expresarse. EntreMundos (2020) y West et al. (2019), en sus páginas dan muestras de como a través de convocatorias a concursos variados se utiliza el arte y el mural para el desarrollo de la resiliencia. Algunos ejemplos de estas experiencias se tiene la reunión de FOSS4G y la conferencia sobre comprender el riesgo en Tanzanía, en donde se organizó un concurso de murales que congregó a jóvenes del país para que transmitieran de manera visual los conceptos de riesgo y resiliencia. Otro ejemplo fue el mural realizado sobre el tema de COVID-19 y el nombre del proyecto fue “Fortaleciendo la resiliencia de las comunidades vulnerables con acciones de capacitación técnica a nivel transnacional de América latina”. Fue pintado en las instalaciones de EntreMundos en Guatemala. Finalmente, de acuerdo a la información obtenida de los autores consultados, el mural es una forma de expresión artística que implica la creación de obras visuales en espacios públicos o privados. Se resumen de Art Therapy Resources (2021); EntreMundos (2020); West et al. (2019) y Zamora (2020) como la creación de murales puede ayudar al fortalecimiento de la resiliencia: 27 Figura 6 Fortalecimiento de la resiliencia Nota: elaboración propia. Los docentes pueden utilizar la creación de murales como una herramienta para desarrollar resiliencia, a través de la planificación y organización de proyectos en donde los estudiantes puedan explorar temas relacionados con resiliencia y que puedan ser expresados a través del arte. Fomento de la creatividad y la autoexpresión Liberación de emociones y pensamientos Expresión de situaciones difíciles Trabajo en equipo y colaboración Visión artística común Uso de habilidades sociales Aprendizaje por errores Enfrentar y cometer errores Adaptarse y superar obstáculos Fomenta de la persistencia y la paciencia Capacidad de seguir adelante Desmostrar paciencia y persistencia Empoderamiento y sentimiento de logro Sentido de logro Aumento de autoconfianza y autoeficicacia Comunicación de mensajes positivos Cultura de apoyo mutuo Inspirar a otros 28 Metodología A continuación, se señala el tipo y diseño de investigación, la población y muestra, los instrumentos utilizados y el procedimiento. Se explican las decisiones tomadas en consideración al diseño del estudio, los pasos seguidos para la consecución de los objetivos planteados. Diseño y tipo de investigación. En consideración al objetivo de esta investigación, el análisis sobre cómo se puede desarrollar resiliencia en estudiantes de bachillerato utilizando técnicas de comunicación específicas (el Juego de Roles, Sculpting, y Expresión Artística: Murales), en el apartado de fundamentación teórica se han explicado cada uno de estos elementos, como uno de los primeros pasos del estudio. Se empleó una metodología con un enfoque cuantitativo, recogiendo los datos a través de test que miden el grado de resiliencia en los estudiantes. Con el fin de observar si realmente las técnicas utilizadas (role-playing, esculpting y pintura mural) son efectivas a la hora de desarrollar la resiliencia, estos test se pasaron a los estudiantes antes y después de aplicar con ellos las técnicas comunicacionales. Además, como complemento a la observación de resultados, algunos estudiantes aportaron conclusiones escritas sobre cómo se habían sentido durante la realización de las actividades. Estos datos, a través de una rúbrica, complementan los resultados y las conclusiones que se pueden extraer del estudio. Los resultados tienen el potencial de informar y mejorar las prácticas pedagógicas para el desarrollo de la capacidad de resiliencia. Se exploraron como las técnicas de comunicación específicas pueden ser de utilidad para fomentar la resiliencia, por lo que fue necesario, antes de realizar la intervención, revisar documentos, investigación y literatura sobre el tema de estudio, a fin de contextualizar, 29 fundamentar y explicar la importancia del tema. Se buscó describir, comprender y analizar la capacidad de resiliencia de los sujetos, luego de un período de confinamiento por COVID-19 y diagnosticar la situación, seguido de un plan de intervención y posterior aplicación nuevamente del mismo instrumento para ver qué resultados se obtuvieron en cuanto al desarrollo de resiliencia en los estudiantes. Población y muestra Fueron un total de 28 estudiantes de dos grupos de la Formación Profesional de Técnico Superior de Integración Social del Instituto Gilabert de Centelles de Nules, provincia de Castellón. Una sección tenía 13 alumnos y la otra 15. Las edades de los estudiantes están comprendidas entre los 18 y 30 años, con una proporción de 16 mujeres y 10 hombres. La profesora responsable de estos alumnos durante la realización de las actividades, fue Ana María Conejero Quilles, profesora del IES Gilabert de Centelles, en las asignaturas de Atención a Personas en Situación de Dependencia y de Características y Necesidades de las Personas en Situación de Dependencia. Recopilación de datos: instrumentos utilizados En este apartado se describe el instrumento utilizado para la recolección de información antes y posterior a la aplicación del plan de intervención. Se utilizó el TAMAI. Test Autoevaluativo Multifactorial de Adaptación Infantil, el cual se administra para apreciar el grado de adaptación. El mismo distingue en cada uno de las variables unos sub-factores que se asocian entre sí formando conglomerados que permiten determinar las raíces de la inadaptación (Hernández, 2015). El test se puede aplicar a niños y adolescentes a partir de los 8 años de edad, es necesario que el individuo lea con fluidez y con madurez intelectual suficiente para comprender las preguntas que se enuncian en el instrumento. La prueba mide la inadaptación personal, familiar, escolar, social, general y con los hermanos. En el área educativa se aplica para indagar sobre 30 problemas de adaptación y conducta de niños y adolescentes, con referencia al entorno escolar. La administración puede ser individual o colectiva. Los resultados pueden ser de gran ayuda para comprender mejor la adaptación y el rendimiento académico de los estudiantes. Es una de las pruebas más utilizadas para evaluar la existencia de problemas en áreas importantes de una persona, así como poder valorar la necesidad de aplicar un plan de intervención y así ayudar a los individuos a mejorar y cambiar (González, s. f.; P. Hernández, 2015). Se utilizó el baremo de Nivel III: 3° y 4° de la ESO, 1° y 2° de Bachillerato y adultos. Las variables que se midieron se refieren a preguntas de inadaptación personal y social, para un total de 10 interrogantes, como se especifica a continuación: Tabla 3 Preguntas del Test TAMAI utilizadas 1 Generalmente, no estoy contenta o contento conmigo mismo. Considero que todo me sale mal y suelo tener sentimientos de insatisfacción. 2 Habitualmente, tengo tendencia a sentir miedo, tensión o malestar. Me infravaloro, me cuesta concentrarme y anticipo peligros. 3 Me suelo sentir insegura o inseguro y tengo sentimientos de vergüenza. Me comparo con los demás y tengo dificultad para entablar vínculos. 4 Me fijo más en mis aspectos negativos que positivos y me suelo reprochar a mí misma/o duramente cuando me equivoco. 5 Me cuesta sentir ilusión y a menudo tengo sentimientos de pena y apatía. 6 Evito aceptar las opiniones de los demás cuando considero que tengo razón. A veces echo la culpa a los demás cuando algo sale mal. 7 Me enfado con facilidad y tiendo a buscar la confrontación con los demás. 8 Tiendo a estar desacuerdo con lo que decide la mayoría. Rechazo aceptar las normas aunque sepa que son razonables. 9 A veces creo que los demás piensan mal de mí sin motivo. 10 Suelo estar callada o callado cuando estoy en grupo con mis amigos y me resulta difícil crear amistades nuevas. Nota: tomadas de Hernández (2015). 31 Seguidamente, se explican las variables y subcomponentes de inadaptación personal y social que se consideraron. Tabla 4 Variables que se miden Inadaptación Personal Preguntas 1 y 2 Cogniafección Pregunta 1: Insatisfacción propia Pregunta 2: Aprensión-somatización Preguntas 3, 4 y 5 Cognipunición Pregunta 3: Timidez Pregunta 4: Intrapunición Pregunta 5: Depresión Pregunta 6 Autosuficiencia defensiva Pregunta 6 Inadaptación Social Preguntas 7 y 8 Autodesajuste Social Pregunta 7: Agresividad social Pregunta 8: Disnomia Preguntas 8 y 9 Restricción Social Pregunta 9: Introversión hostiligénica Pregunta 10: Introversión hipoactiva Nota: Elaboración propia, tomando las ideas de (Hernández, 2015) Se considera relevante explicar sobre los conceptos señalados por Hernández (2015) de las variables que se seleccionaron en la investigación sobre la inadaptación personal y social, elementos que se vieron afectados por la pandemia. 1) Inadaptación personal (P): se refiere a un desajuste emocional y se relaciona “con el autoconcepto, autoestima y autoeficacia, implicando vivencias de inseguridad, insatisfacción, desequilibrio emocional, inoperancia y. autoengaño” (p.41). Se mide en dos perspectivas, la inadaptación consigo misma y la que muestra comportamientos de sobreestima y autodefensa. La primera perspectiva es la Cogniafección, referida cuando la persona se muestra ansiosa o fobia social, es una exagerada muestra de incomodidad, inseguridad y miedo a enfrentarse a la realidad; y la Cognipunición, es decir, un desproporcionado sufrimiento personal. Se observa timidez, intrapunición y depresión. La segunda, referida una aparente adaptación y que resulta inadecuada cuando una persona se muestra de manera desmedida y exagerada de la propia valía, que resulta molesta para otros y generalmente es una “Autosuficiencia defensiva”. El clúster o conglomerado que configura la inadaptación personal, se observa en la siguiente figura. 32 Figura 7 Clúster Área Personal (P) Nota: tomado de (Hernández, 2015, p. 42) 2) Inadaptación social (S): se refiere al campo de las relaciones interpersonales. Se expresa cuando se tiene algún choque o conflicto con personas y normas, es decir, la o las personas muestran mayor desajuste o no están de acuerdo con los criterios de respeto a los demás y a las normas. Tiene dos vertientes, la primera denominada Autoajuste social, que es cuando las personas tienen comportamientos de falta de respeto y consideración con los demás y las normas establecidas, sus subcomponentes son la agresividad y disnomia; y la segunda llamada Restricción social, cuando la persona se aísla o mantiene pocas o escasas relaciones sociales, mostrando desconfianza y recelo. Sus subcomponentes son introversión hostiligénica e introversión hipoactiva. Tabla 5 Subcomponentes Inadaptación Social Subcomponentes Descripción Agresividad social Se muestra irritable, agresivo y molesto con los demás. Se enfrenta a los demás. Disnomia Choque con la norma. Se muestra despreocupado, adverso a no cumplir con las normas. Es un rechazo a la autoridad. Introversión hostiligénica Persona poco sociable, desconfía de todos. Se muestra hostil hacia los demás, se siente víctima de los otros. Introversión hipoactiva Baja sociabilidad, se muestra distante y silencioso. Señala tener pocos amigos, o que prefiere no tenerlos. Nota: elaboración propia tomado de (Hernández, 2015, p. 46) 33 Figura 8 Inadaptación Social Nota: tomado de (Hernández, 2015, p. 45) Para la aplicación se dieron indicaciones: Se reparten los test a cada estudiante participante, luego se leen las instrucciones en voz alta y se verifica que no se tengan dudas, y se procede al llenado. En relación con la estructuración factorial se comentan algunos aspectos relevantes para el estudio. El manual de la prueba explica que hay una evolución de los factores en las distintas esferas adaptativas. En el caso de aplicar los tres niveles que tiene la prueba, se puede obtener una visión evolutiva de la personalidad y de la adaptación de la persona (P. Hernández, 2015). En este caso se utilizó del nivel III, los aspectos de inadaptación personal y social. Tabla 6 Estructuración factorial Inadaptación Personal en el tercer nivel Simplificación factorial Mayor ramificación en este nivel. Desajuste disociativo Actitud pesimista ante la realidad y desarrollo de autodefensas desaparece en el tercer nivel. Aparece es la autosuficiencia defensiva. Elevada exaltación del propio yo. Cogniafección El miedo se asocia a culpabilidad, aprensión y somatización. El miedo se asocia a aspectos personales más específicos. Psíquicos, como es la culpa. Corporales, como es la somatización. Cognipunición Hay una ramificación, por una parte, está la intrapunición, por otra la depresión, y también aparece la timidez. 34 Inadaptación social en el tercer nivel Autodesajuste social Engloba agresividad y disnomia, permanece constante en los tres niveles. Restricción social Permanece la introversión-hostiligenia (recelo social); aflora un nuevo aspecto relacionado con la introversión: la acción. Este factor se denomina introversión-hipoactividad, el opuesto es la extraversión-hiperactividad. Nota: tomado de (Hernández, 2015, pp. 53-54) Procedimiento de la investigación. Para el desarrollo de la investigación, se llevó a cabo a través de varias fases que se recomiendan según Baena (2017); Bisquerra (2009); Hurtado (2018) y se explican a continuación: 1. Se estableció el tema de estudio, denominado “Desarrollo de la resiliencia como instrumento para abordar actitudes personales e inadaptabilidad en el alumnado a través de técnicas comunicacionales”, así como los objetivos y preguntas de investigación. 2. Selección de documentos, estudios, literatura, bibliografía que fueran de interés para la investigación y permitieran contextualizar el tema, fundamentar y sentar las bases teóricas de la investigación. 3. Diseño de la propuesta de intervención, utilizando las técnicas específicas de juego de roles, Sculpting, Expresión Artística: Murales. 4. Aplicación del plan de intervención a los estudiantes. Primero se introdujo el tema de resiliencia, segundo se llevó a cabo la primera recogida de la información con un test de resiliencia, se ejecutaron las actividades programadas. 5. Aplicación nuevamente del test de resiliencia, para comparar resultados antes y después del plan ejecutado. 6. Se llevan a cabo diarios de campo de lo sucedido, así como reflexiones de los estudiantes, para obtener información cualitativa de la situación, 7. Se analizan los resultados y se elaboran las conclusiones de la investigación. 35 Figura 9 Procedimiento de la investigación Nota: Elaboración propia Desarrollo de la resiliencia Tema de estudio Justificación, Objetivos Selección de documento Bibliografía de interés Diseño de la propuesta Número de sesiones para juego de roles, sculpting y mural Aplicación del plan Primer test de resiliencia. Ejecución de las actividades. Segunda aplicación del test Registro de diarios de campo Reflexiones Análisis y conclusiones 42 Los casos seleccionados se pueden encontrar en Dinámicas de grupo, (s. f).; Ejemplos prácticos de dinámicas (s. f.) y son los siguientes: Caso roleplaying 1 LA CONSTRUCCIÓN DE UN CENTRO COMERCIAL EN UNA ZONA PROTEGIDA Se debate sobre un proyecto conflictivo: La construcción de un centro comercial en una zona de bosque protegida, cerca de una pequeña ciudad en la que apenas hay comercio y sus habitantes deben desplazarse decenas de kilómetros cada vez que quieren hacer compras. Se asignan diferentes roles y cada participante debe defender la postura de su personaje (rol) aunque no esté de acuerdo con ella. Roles: - Ecologista - Promotor del Centro Comercial - Consumidor 1 (a favor) - Consumidor 2 (en contra) - El alcalde de la ciudad - El líder del partido de la oposición - Portavoz de los comerciantes de la ciudad Caso Role-playing 2 QUÉ PERSONAS DEBEN SER SALVADAS Sois un grupo de personas que estáis metidos en un búnker durante una guerra nuclear, fuera del búnker quedan personas que están esperando para entrar y vosotros sois los que tenéis que decidir qué TRES personas entrarían de la siguiente lista y cuáles dejaríais morir. A cada alumno, al azar se le asigna una de las siguientes personas, y debe argumentar por qué debe ser salvada la persona que se le ha asignado. − Una niña pequeña. − Un médico. − Un político con ideas innovadoras. − Un afamado investigador. − Una mujer embarazada. − Un alto cargo del ejército contrario. − Un gran empresario con muchos trabajadores a su cargo. 43 Tabla 10 Sesión 3 Sesión 3: Sculpting Actividades Descripción Centramiento Presentación y realización del ejercicio de centramiento – relajación. Pautas de trabajo Se explica la técnica del Sculpting, se realiza un ejemplo de muestra. Se dan las indicaciones de trabajo, ahora se intercambian. Los grupos qué fueron espectadores ahora se cambian los roles, y serán ejecutores. Se les pide a los participantes de los grupos ejecutores si tienen algún evento o situación adversa relacionada con la resiliencia y desean mostrarlo a los demás. Los conceptos seleccionados fueron la soledad y la inseguridad. Ejecución Cada grupo se organiza u distribuye lo qué van a realizar, quién será el escultor y cómo se harán las mismas. Cada grupo ejecuta el caso a los espectadores. Las esculturas serán sobre la soledad y la inseguridad. Cierre Se lleva a cabo una reflexión abierta, consultando sus opiniones sobre cada caso. Así mismo para conocer cómo vivieron la experiencia y cómo se sintieron. Se les da tiempo para qué cada estudiante escriba la reflexión de lo sucedido. Nota: Elaboración propia. Tabla 11 Sesión 4 Sesión 4: Técnica del Mural Actividades Descripción Centramiento Presentación y realización del ejercicio de centramiento – relajación. Pautas de trabajo Se explica la técnica del mural. 44 Sesión 4: Técnica del Mural Actividades Descripción Se dan las indicaciones de trabajo, se les pide qué realicen un mural con el tema sobre la resiliencia y lo que han sentido durante las dos actividades anteriores. Es un ejercicio libre, cada alumno debe dibujar aquello que siente sin ninguna condición ni tapujo. Se le hace entrega de colores variados de pinturas de agua y pinceles. Se dispone del espacio en donde se pintará el mural. Ejecución Cada estudiante pinta en el mural. Cierre Se lleva a cabo una reflexión abierta, consultando sus opiniones sobre cada caso. Así mismo para conocer cómo vivieron la experiencia y cómo se sintieron. Se les da tiempo para qué cada estudiante escriba la reflexión de lo sucedido. Nota: Elaboración propia. Tabla 12 Sesión 5 Sesión 5: Aplicación segunda del Test TAMAI. Actividades Descripción Aplicación del test Se dejan pasar unos días. Se administra por segunda vez el test de TAMAI, tercer nivel. En cuanto a las variables de inadaptación personal y social. Se dan las instrucciones para responder a las 10 preguntas. Nota: Elaboración propia. 45 Resultados y análisis A continuación, se presentan los resultados cuantitativos y comparación de la aplicación de la prueba TAMAI, en su tercer nivel y variables, así cómo se presentan los datos cualitativos de las reflexiones realizadas por los estudiantes. Resultados cuantitativos y análisis de la aplicación del Test TAMAI. Se presentan los resultados obtenidos de la administración del Test TAMAI, Nivel III, sobre las variables de inadaptación personal y social, aplicados antes y posterior a la aplicación de un plan de intervención y medir el desarrollo de la resiliencia en los aspectos señalados. Se presentan primero de manera general en una tabla y posteriormente se analiza cada una de las preguntas y los datos cuantitativos obtenidos. Tabla 13 Resultados Generales Test TAMAI Nº Responde las siguientes cuestiones según estés menos de acuerdo (1) o más de acuerdo (5). 1º Total y Media 2º Total y Media % 1 Generalmente, no estoy contenta o contento conmigo mismo. Considero que todo me sale mal y suelo tener sentimientos de insatisfacción. 90 (3,21) 79 (2,82) -12,22 2 Habitualmente, tengo tendencia a sentir miedo, tensión o malestar. Me infravaloro, me cuesta concentrarme y anticipo peligros. 78 (2,78) 72 (2,57) -7,69 3 Me suelo sentir insegura o inseguro y tengo sentimientos de vergüenza. Me comparo con los demás y tengo dificultad para entablar vínculos. 98 (3,5) 80 (2,85) -18,37 4 Me fijo más en mis aspectos negativos que positivos y me suelo reprochar a mí misma/o duramente cuando me equivoco. 110(3,92) 92 (3,28) -16,36 5 Me cuesta sentir ilusión y a menudo tengo sentimientos de pena y apatía. 71 (2,53) 68 (2,28) -4,23 6 Evito aceptar las opiniones de los demás cuando considero que tengo razón. A veces echo la culpa a los demás cuando algo sale mal. 62 (2,21) 58 (2,07) -6,45 7 Me enfado con facilidad y tiendo a buscar la confrontación con los demás. 60 (2,14) 55 (1,96) -8,33 8 Tiendo a estar desacuerdo con lo que decide la mayoría. Rechazo aceptar las normas, aunque sepa que son razonables. 80 (2,85) 60 (2,14) -25 9 A veces creo que los demás piensan mal de mí sin motivo. 92 (3,28) 76 (2,71) -17,39 10 Suelo estar callada o callado cuando estoy en grupo con mis amigos y me resulta difícil crear amistades nuevas. 89 (3,17) 79 (2,82) -11,24 TOTAL 830 (2,95) 719 (2,56) -13,37 Nota: Elaboración propia 46 En general y a simple vista, se observan pequeñas variaciones en las respuestas de los estudiantes antes y después de aplicado el plan de intervención. Estos resultados se analizan por cada una de las preguntas, lo que permite qué se comprenda lo sucedido. Recordemos qué de la pregunta 1 a la 6 se evalúa la inadaptación personal y de la 7 a la 10, sobre la inadaptación social. Pregunta 1: 1) Generalmente, no estoy contenta o contento conmigo mismo. Considero que todo me sale mal y suelo tener sentimientos de insatisfacción. Tabla 14 Resultados pregunta 1 1º Total y Media 2º Total y Media % 90 (3,21) 79 (2,82) -12,22 Nota: elaboración propia. Pregunta qué da información sobre el autoconcepto y la autoestima, así como sobre patrones de pensamiento y comportamiento. La propia insatisfacción. En la primera administración el resultado sugiere qué se sienten insatisfechos consigo mismo y la tendencia es a pensar qué le salen mal las cosas. En relación con la autoestima, podría ser relativamente baja en esta área. La media de 3,21 indica que podrían estar de acuerdo con esta afirmación en un nivel moderado. En la segunda aplicación, los resultados podrían indicar una menor tendencia a sentirse insatisfecho consigo mismo. La media de 2,82 sugiere qué los individuos luego del plan de intervención están menos de acuerdo con la afirmación, en comparación con los primeros resultados. El porcentaje de cambio del -12,22%, sugiere qué se ha experimentado una disminución en la tendencia a sentirse insatisfecho contigo mismo después de la intervención. 47 Pregunta 2: 2) Habitualmente, tengo tendencia a sentir miedo, tensión o malestar. Me infravaloro, me cuesta concentrarme y anticipo peligros. Tabla 15 Resultados pregunta 2 1º Total y Media 2º Total y Media % 78 (2,78) 72 (2,57) -7,69 Nota: elaboración propia. Se observan resultados, qué dan información, en cuanto a la aprensión, a la somatización, a experimentar miedo, o malestar y dificultad para concentrarse, así como sentirse en ocasiones infravalorado. En la primera aplicación, se sugiere qué las personas a menudo experimentan miedo, tensión, malestar y se infravaloran ante peligros, además con dificultad para concentrarse. La media de 2,78 señala que en promedio las personas están de acuerdo con esta afirmación en un nivel moderado. En la segunda aplicación, se sugiere qué hay una menor tendencia a sentir miedo, tensión, malestar y a infravalorarse. Igualmente, la media de 2,57, en promedio, indica qué se muestran menos de acuerdo con la afirmación. En relación con el porcentaje del cambio del -7,69, sugiere qué hubo una disminución en la tendencia a sentir miedo, tensión o malestar, así como a infravalorarse y tener dificultades para concentrase, cuando se comparan ambas aplicaciones. Pregunta 3: 3) Me suelo sentir insegura o inseguro y tengo sentimientos de vergüenza. Me comparo con los demás y tengo dificultad para entablar vínculos. 48 Tabla 16 Resultados pregunta 3 1º Total y Media 2º Total y Media % 98 (3,5) 80 (2,85) -18,37 Nota: elaboración propia. Los resultados de la primera aplicación indican que las personas se sienten a menudo inseguros, experimentan sentimientos de vergüenza, y de timidez. Se comparan con los demás y tienen dificultades para establecer vínculos. La media de 3,5 señala que en promedio están de acuerdo con la afirmación en un nivel moderado. En la segunda administración, se sugiere una menor tendencia a sentir inseguridad, vergüenza, y a comparar con los demás, así como para entablar vínculos. La media de 2,85 indica, en promedio, qué se está menos de acuerdo con la afirmación. En relación con el porcentaje de cambio del -18,37% sugiere qué se ha experimentado una disminución significativa en la tendencia a sentirse inseguro, avergonzado, a compararte con otros y a tener dificultades para establecer vínculos. Pregunta 4: 4) Me fijo más en mis aspectos negativos que positivos y me suelo reprochar a mí misma/o duramente cuando me equivoco. Tabla 17 Resultados pregunta 4 1º Total y Media 2º Total y Media % 110(3,92) 92 (3,28) -16,36 Nota: elaboración propia. Los resultados de la primera aplicación, indican qué los estudiantes a menudo se enfocan más en aspectos negativos, se autocritican y son duros consigo mismos cuando cometen errores. Se aplica la intrapunición. La media de 3,92, señala que en promedio se tiende a estar de acuerdo con la afirmación en un nivel moderado a alto. 49 En cuanto a la segunda administración, se observa una menor tendencia a enfocarse en aspectos negativos y el ser autocrítico cuando se cometen errores. La media de 3,28 indica que en promedio se muestran menos de acuerdo con la afirmación. En relación con el porcentaje de cambio del -16,36%, indica que los participantes han experimentado una disminución en la tendencia a enfocarse en aspectos negativos y a ser autocríticos cuando comenten errores. Pregunta 5: 5) Me cuesta sentir ilusión y a menudo tengo sentimientos de pena y apatía. Tabla 18 Resultados pregunta 5 1º Total y Media 2º Total y Media % 71 (2,53) 68 (2,28) -4,23 Nota: elaboración propia. Los resultados de la primera administración, sugieren que las personas a menudo les cuesta sentir ilusión, experimentan sentimientos de pena y apatía. Se sienten deprimidos. La media de 2,53 indica que, en promedio, se tiende a estar de acuerdo con esta afirmación en un nivel moderado. En la segunda aplicación, se sugiere una tendencia ligeramente menor a sentir falta de ilusión, sentimientos de pena y apatía. La media de 2,28 indica que, en promedio, se está menos de acuerdo con la afirmación. En relación con el porcentaje de cambio del -4,23% entre los dos resultados, sugiere que se ha experimentado una disminución en la tendencia a sentir falta de ilusión y los sentimientos de pena y apatía. Pregunta 6: 6) Evito aceptar las opiniones de los demás cuando considero que tengo razón. A veces echo la culpa a los demás cuando algo sale mal. 50 Tabla 19 Resultados pregunta 6 1º Total y Media 2º Total y Media % 62 (2,21) 58 (2,07) -6,45 Nota: elaboración propia. En la primera aplicación, se sugiere qué los individuos parecen que a menudo evitan aceptar las opiniones de los demás, cuando piensan que tienen la razón y tienden a culpar a los demás cuando no les salen bien las cosas. Se muestran con una autosuficiencia defensiva. La media de 2,21 sugiere que, en promedio, existe la tendencia a estar de acuerdo con la afirmación en un nivel moderado. Los resultados de la segunda administración, indican una tendencia ligeramente menor a aceptar las opiniones de los demás cuando las cosas no van bien. La media de 2,07 señala que, en promedio, se muestran menos de acuerdo con la afirmación. El porcentaje de cambio del -6,45% entre los dos resultados sugiere una disminución en la tendencia a evitar aceptar las opiniones de los demás cuando algo sale mal. Pregunta 7: 7) Me enfado con facilidad y tiendo a buscar la confrontación con los demás. Tabla 20 Resultados pregunta 7 1º Total y Media 2º Total y Media % 60 (2,14) 55 (1,96) -8,33 Nota: elaboración propia. El resultado obtenido en la primera aplicación del test, indica que a menudo se enojan con facilidad y se tiende a buscar la confrontación con otros, lo cual es una muestra de agresividad social. La media de 2,14 señala que, en promedio, los individuos están de acuerdo con la afirmación en un nivel moderado. 51 En la segunda administración, el resultado muestra una tendencia ligeramente menor a enojarse fácilmente y a buscar la confrontación con los demás. Así mismo, la media de 1,96 indica en promedio qué se está menos de acuerdo con la afirmación. En cuanto al porcentaje de cambio del -8,33% sugiere que, se ha experimentado una disminución en la tendencia luego de la ejecución del plan de intervención. Pregunta 8: 8) Tiendo a estar en desacuerdo con lo que decide la mayoría. Rechazo aceptar las normas, aunque sepa que son razonables. Tabla 21 Resultados pregunta 8 1º Total y Media 2º Total y Media % 80 (2,85) 60 (2,14) -25 Nota: elaboración propia. El resultado de la primera aplicación indica que existe una tendencia a estar en desacuerdo con las decisiones de la mayoría, y a veces se rechaza aceptar las normas, aunque se reconoce que son razonables. Se presenta disnomia. La media de 2,85 señala que en promedio se está de acuerdo con la afirmación en un nivel moderado. Los datos de la segunda administración sugieren una tendencia ligeramente menor a estar de acuerdo con las decisiones de la mayoría. La media de 2,14 también señala que se está en promedio, menos de acuerdo con la afirmación. El porcentaje de cambio obtenido del -25% sugiere que se ha experimentado una disminución significativa en la tendencia a estar en desacuerdo con la mayoría. Pregunta 9: 9) A veces creo que los demás piensan mal de mí sin motivo. 58 Figura 15 Criterio de desempeño 4 La habilidad de los estudiantes para identificar y abordar patrones de pensamiento y comportamiento que puedan afectar su resiliencia. Nota: Elaboración propia. Figura 16 Criterio de desempeño 5 El desarrollo de estrategias de afrontamiento efectivas y su aplicación en situaciones reales. Nota: Elaboración propia. •Algunos participantes se sintieron capaces de representar sus ideas y opiniones sobre la resiliencia a través de la pintura, la dramatización y la escultura. Representación visual de la resiliencia •Varios participantes notaron que la experiencia les ayudó a abrir sus mentes a perspectivas diferentes y a comprender que cualquier concepto, incluida la resiliencia, puede ser relativo y tener múltiples interpretaciones. Ampliación de horizontes •Los participantes observaron que cada persona tenía una visión única de la resiliencia. Esto resalta la naturaleza subjetiva del concepto y cómo las personas pueden interpretarlo de manera diferente. Perspectivas diversas •Algunos participantes mencionan que las actividades les permitió observar y representar detalles importantes relacionados con la resiliencia. Esto destaca cómo a través de estas técnicas, se puede obtener una atención más detallada a los aspectos emocionales y conceptuales. Observación de detalles •Algunos participantes mencionaron que defender una posición en contra de la resiliencia fue un desafío, pero destacaron la valentía de aquellos que asumieron ese papel. Esto resalta la importancia de mantener un ambiente respetuoso en el debate, incluso cuando las opiniones difieren. Valentía para defender una posición opuesta •Un momento clave en la comprensión de la actividad fue cuando una compañera reconstruyó una escena con varias personas y movimientos. Esta experiencia visual ayudó a algunos participantes a comprender mejor el propósito de la actividad y a sentirse más cómodos participando activamente. Conexión a través de la visualización 59 Figura 17 Criterio de desempeño 6 La capacidad de los estudiantes para colaborar y brindar apoyo mutuo en actividades grupales. Nota: Elaboración propia. Figura 18 Criterio de desempeño 7 La mejora en la comprensión de las perspectivas de los demás y la construcción de relaciones saludables. Nota: Elaboración propia. •Las actividades fueron una experiencia divertida y amena en la que todos participaron. Además, se destaca que el grupo se centró en el concepto de resiliencia mientras realizaba la dramatización, las esculturas o pintaba el mural, lo que muestra un enfoque colaborativo en la tarea. Experiencia divertida y colaborativa •La colaboración y la reflexión en grupo fueron aspectos destacados en la experiencia. Los participantes se dieron cuenta de la importancia de trabajar juntos y explorar diferentes perspectivas para llegar a conclusiones significativas. Colaboración en grupo •Los participantes mencionan que eligieron hacer el mural en la entrada para que otras personas del instituto pudieran verlos mientras pintaban. Esto sugiere un deseo de compartir sus pensamientos y emociones sobre la resiliencia con la comunidad escolar y generar interés o reflexión en los demás. Ubicación del mural •Varios participantes notaron que la experiencia les ayudó a abrir sus mentes a perspectivas diferentes y a comprender que cualquier concepto, incluida la resiliencia, puede ser relativo y tener múltiples interpretaciones. Ampliación de horizontes •Los participantes notaron que las diferentes experiencias y sensaciones que experimentaron, les ayudaron a reflexionar y a obtener una comprensión más profunda del tema de la resiliencia. Esto sugiere que las actividades fueron valiosas para promover la reflexión y el aprendizaje. Reflexión y aprendizaje 60 Seguidamente y para finalizar este apartado, se transcriben algunas de las conclusiones generales presentadas por los participantes sobre la experiencia: − Las técnicas me han parecido interesantes, una novedad y nuevas experiencias mientras nos conocemos más a nosotros mismos y a nuestros compañeros. He de confesar que el tema de la resiliencia no lo entendía muy bien. Después de estas actividades ya sí que lo entiendo mejor. − A mí en particular me ha servido para poder reflexionar que los temas que te puedas encontrar tanto en familias o en diferentes colectivos que puedas tratar, son modelos complejos que se tienen que abordar de diferentes perspectivas tanto a nivel individual como colectivo. − El grupo tiene mucha fuerza y lo que pretenden con estas técnicas a mí suponer es poder exponer una valoración crítica para llegar a unos puntos en común, que nunca es fácil. − Me gustó mucho la técnica del "Centramiento" para poder sacar los sentimientos y poder estar más receptivos con las actividades que venían a continuación. Era una manera de conectar con nuestro interior y dejar las preocupaciones aparte para poder sacar el máximo beneficio del taller y focalizar nuestra mente al rededor del tema elegido para trabajar. Las 3 sesiones que estuvimos haciendo esta técnica se me pasaron muy rápidas. Primero empezamos con la relajación y la verdad que tranquiliza y concentra mucho. − Para mí, la parte buena de estas actividades es que he conocido por primera vez el término resiliencia, he reflexionado sobre este y he debatido sobre sus mejores o peores características. − Cuando me concentre y empecé a sacar emociones sobre este tema, me sentí muy cómoda y me pareció que esta actividad resulta muy útil y más al finalizarla, ya que ves los resultados y lo que otros compañeros han hecho. 61 Conclusiones del Estudio En el presente apartado se dan las conclusiones del trabajo en función de los objetivos planteados y la reflexión sobre el logro de cada uno de ellos. Se inicia con el primer objetivo específico en donde se pretendió definir resiliencia y su relevancia en el contexto educativo. Para ello, fue requerido revisar la literatura y varios autores, presentando varios conceptos y sus explicaciones, logrando presentar una definición clara del concepto de resiliencia, así como la importancia que tiene en el ámbito educativo. Se ha identificado la resiliencia cómo una capacidad que no solo permite a los estudiantes superar retos y obstáculos, sino que también influye en su satisfacción y éxito en la educación. El plan de intervención muestra cómo a algunos estudiantes, en el inicio les costaba entender el concepto, hasta que durante la ejecución de las técnicas pudieron comprender de que se trata y cómo es aplicable en su vida personal y profesional. Algunos de los autores consultados, fueron Bermejo (2013); Cyrulnik y Anaut (2018); Madariaga (2014); Martin (2017); Navarro (2016); RAE (s. f.); Vanistendael (2018), que fueron citados a lo largo de la memoria escrita. En relación con el segundo objetivo específico, sobre explorar las técnicas comunicacionales que pueden ser empleadas eficazmente para promover la resiliencia entre los estudiantes de bachillerato, en el área de Formación Profesional de Integración Social, se exploraron diversas técnicas comunicaciones que pudieran ser empleadas de manera eficaz para promover el desarrollo de la resiliencia entre la población seleccionada para la investigación, se tomó la decisión de utilizar el role-playing (juego de roles), Sculpting (esculturas) y la técnica del mural, principalmente debido a que estas técnicas contemplan la escucha activa, la expresión emocional efectiva y la comunicación asertiva. Autores consultados para este punto, se tienen a AESFASHU (2017); Fortes y Arrabal (2020); García (2015); Kuan (2017); Peralta y Guamán (2020); Sequeira (2020); Torres (2017); West et al. (2019) y Zamora (2020). El tercer objetivo específico, referido a aplicar técnicas comunicacionales para el desarrollo de la capacidad de resiliencia en estudiantes de bachillerato, se procedió con el diseño y posterior ejecución del plan de intervención. El plan estuvo estructurado en cinco sesiones, en donde, en la primera y la última se aplicó el cuestionario de TAMAI, nivel III, con 62 el fin de obtener un diagnóstico inicial sobre los estudiantes en cuanto a las variables de inadaptación personal y social, elementos claves de todo el trabajo. Luego de administrado el instrumento y se explicaron las condiciones del plan a los estudiantes, se ejecutaron las tres sesiones en donde se aplicaron las técnicas de role-playing, Sculpting y mural. Luego de realizadas las actividades mencionadas se volvió a administrar el mismo test mencionado, con el objeto de comparar los resultados y observar si se lograban algunas diferencias. Así mismo, se complementó la recolección de datos, con la solicitud a los estudiantes de entrega de reflexión sobre su opinión de cada una de las sesiones, lo cual le agregó al estudio visiones cualitativas del plan de intervención y el desarrollo de la capacidad de resiliencia. Es de mencionar, que, a lo largo del estudio, se han aplicado las técnicas mencionadas a través del plan de intervención, lo que ha permitido a los estudiantes desarrollar habilidades de resiliencia, así como otros aspectos referidos a cómo gestionar el estrés, adaptarse a situaciones difíciles y mantener relaciones interpersonales saludables. Todos estos resultados se presentaron en el capítulo correspondiente y se refieren al siguiente objetivo. El cuarto objetivo específico, sobre la valoración de los resultados obtenidos de la aplicación de técnicas comunicacionales para el desarrollo de la resiliencia, se presentaron los resultados desde el punto de vista cuantitativo y cualitativo. En los resultados se observa mejoras significativas en el bienestar de los estudiantes. Se observó una mejor concentración en las actividades académicas, disminución del estrés y sentirse más satisfechos con las actividades educativas, además de otros elementos que contribuyen con su adaptación personal y social en su entorno educativo y profesional. Finalmente, se llega al objetivo general del TFM que buscaba analizar cómo el desarrollo de la resiliencia, a través de la aplicación de técnicas comunicacionales específicas, puede contribuir en la mejora del bienestar en estudiantes de bachillerato, del área de formación profesional de integración social. Se puede señalar el cumplimiento de este objetivo, debido a que se ha logrado analizar de manera integral, como el desarrollo de la resiliencia, mediante la aplicación de un plan de intervención con técnicas comunicacionales específicas, podía impactar positivamente en el bienestar de estos estudiantes. Se ha logrado identificar que la resiliencia es una habilidad esencial en el contexto educativo, debido a que contribuye a que los individuos tengan las herramientas para enfrentar los desafíos y adversidades de manera efectiva, promocionando el bienestar emocional y académico de las personas. 63 Referencias AESFASHU. (2017). Dr. Salvador Minuchin. Asociación para el Estudio de la Familia y otros sistemas humanos. http://aesfashu.es/D/post/dr-salvador-minuchin-1/ Alba, C., Corzo, R., Neira, I., & Perlaza, D. (2022). Análisis del estado de salud mental postpandemia de los estudiantes de grado 11 del Colegio Americano de Bogotá [bachelorThesis, Psicología - Virtual]. https://alejandria.poligran.edu.co/handle/10823/6872 Art Therapy Resources. (2021, agosto 15). Using Art Therapy to Improve your Emotional Resilience. Art Therapy Resources. https://arttherapyresources.com.au/resilience/ Ascencio, H. (2022). 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