Itsehallittavan Identiteetin Käyttötapaukset Yrityslompakoissa

Joel Holappa ITSEHALLITTAVAN IDENTITEETIN KÄYTTÖTA- PAUKSET YRITYSLOMPAKOISSA JYVÄSKYLÄN YLIOPISTO INFORMAATIOTEKNOLOGIAN TIEDEKUNTA 2024 TIIVISTELMÄ Holappa, Joel I sehalli a an Iden i ee in Käy ö apaukse Y i yslompakoissa Jy äskylä: Jy äskylän yliopis o, 2024, 101 s. Tie ojä jes elmä iede, p o g adu - u kielma Ohjaaja( ): Riekkinen, Janne Digi aalinen iden i ee i on keskeinen osa nykyaikais a liike oimin aa, e i yises i sään elyn äy ämisessä ja p osessien suju oi amisessa. Pe in eise iden i ee in- hallin ajä jes elmä o a usein monimu kaisia, kallii a ylläpi ää ja al is a a y i- yksiä ie o u a iskeille. Tämä luo a peen uusille a kaisuille, jo ka uke a lii- ke oimin ap osesseja ehokkaammin ja u allisemmin. I sehalli a a iden i ee i a joaa hajau e un lähes ymis a an digi aaliseen iden i ee inhallin aan, jonka a ulla käy äjä oi a halli a ja jakaa ie ojaan u allises i ilman keski e yjä kol- mansia osapuolia. Tämä eknologia luo pe us an y i yslompakoille, jo ka o a i - sehalli a aan iden i ee iin pe us u ia a kaisuja y i ys en a peisiin. Y i ys- lompako mahdollis a a asiaki jahallinnan ehos amisen, p osessien au oma i- soinnin ja ie o u an pa an amisen. Keskeisiä käy ö apauksia o a esime kiksi asiakkaan unnis amisp osessien au oma isoin i ja aloushallinnon suju oi ami- nen. Tu kimuksessa a kas el iin i sehalli a aan iden i ee iin pe us u ien y i- yslompakoiden käy ö apauksia Y i yksen Digi alous -p ojek in kon eks issa. Aineis ona käy e iin 74 dokumen oi ua käy ö apaus a, 54 kyselyn as aus a ja puolis uk u oi uja haas a eluja. Analyysi osoi i, e ä y i yslompakoiden ä - keimmä käy ö apaukse lii y ä sään ely aa imus en äy ämiseen, ku en asi- akkaan unnis amiseen, asiaki jahallin aan ja aloushallinnon au oma isoin iin. Näiden p osessien ehos aminen ähen ää manuaalis a yö ä ja pa an aa p oses- sien a kkuu a. Lisäksi ulokse osoi a a , e ä y i yslompako oi a uoda me ki ä ää lisäa oa sään elyn äy ämisessä ja ope a ii isen ehokkuuden li- säämisessä. Haas eina u kimuksessa ko os ui a globaalien s anda dien puu e ja sään elyyn lii y ä epä a muus, jo ka oi a ajoi aa y i yslompakoiden laa- jami ais a käy ööno oa e i yises i monikansallisessa liike oiminnassa. Lisäksi y i ys en ie oisuuden ja luo amuksen puu e oi hidas aa uusien eknologioiden omaksumis a. Tu kimuksen ulokse a joa a a okas a ie oa y i yksille, sään- elijöille ja eknologia oimi ajille y i yslompakoiden keskeisis ä käy ö apauk- sis a ja niiden aiku uksis a sään elyn äy ämiseen sekä ope a ii isen ehokkuu- den lisäämiseen. Asiasana : i sehalli a a iden i ee i, y i yslompakko, digi aalinen iden i ee i, digi aalinen lompakko, käy ö apaus ABSTRACT Holappa, Joel Use Cases o Sel -So e eign Iden i y in Co po a e Walle s Uni e si y o Jy äskylä, 2024, 101 pp. In o ma ion Sys ems, Mas e ’s Thesis Supe iso (s): Riekkinen, Janne Digi al iden i y is a c ucial aspec o mode n business ope a ions, pa icula ly in ul illing egula o y equi emen s and s eamlining p ocesses. T adi ional iden- i y managemen sys ems a e o en complex, expensi e o main ain, and expose companies o secu i y isks. This c ea es a need o inno a i e solu ions ha can suppo business p ocesses mo e e icien ly and secu ely. Sel -So e eign Iden i y p o ides a decen alized app oach o digi al iden i y managemen , enabling us- e s o con ol and sha e hei da a secu ely wi hou elying on cen alized hi d pa ies. This echnology o ms he ounda ion o co po a e walle s, which a e Sel -So e eign Iden i y-based solu ions designed o mee business needs. Co po- a e walle s enhance documen managemen , au oma e p ocesses, and imp o e da a secu i y. Key use cases include he au oma ion o cus ome iden i ica ion p ocesses and he op imiza ion o inancial adminis a ion. This s udy examined use cases o co po a e walle s based on Sel -So e eign Iden i y wi hin he con ex o he Y i yksen Digi alous p ojec . The da a comp ised 74 documen ed use cases, 54 su ey esponses, and semi-s uc u ed in e iews. The analysis e ealed ha he mos signi ican use cases o co po a e walle s a e ela ed o ul illing egu- la o y equi emen s, such as cus ome iden i ica ion, documen managemen , and inancial p ocess au oma ion. These imp o emen s educe manual labo and enhance p ocess accu acy. Addi ionally, he indings indica e ha co po a e wal- le s can add subs an ial alue in egula o y compliance and ope a ional e i- ciency. Howe e , he s udy also highligh ed challenges such as he lack o global s anda ds and egula o y unce ain y, which may limi he widesp ead adop ion o co po a e walle s, especially in mul ina ional business con ex s. Fu he mo e, a lack o awa eness and us among companies may slow he adop ion o new echnologies. The indings p o ide aluable insigh s o businesses, egula o s, and echnology p o ide s ega ding he key use cases o co po a e walle s and hei impac on egula o y compliance and ope a ional e iciency. Keywo ds: Sel -So e eign Iden i y, co po a e walle s, digi al iden i y, digi al walle , egula ion KUVIOT KUVIO 1 "SSI-ekosys eemiin kuuluu e ilaisia oimijoi a, ku en myön äjiä, hal ijoi a ja a kas ajia, joiden uo o aiku us on keskeis ä jä jes elmän oiminnallisuuden kannal a (Mühle ym., 2018)." .................................................... 20 KUVIO 2 A ioi seu aa ien digi aalisen y i yslompakon oiminnallisuuksien ä key ä y i yksellenne .............................................................................................. 38 TAULUKOT TAULUKKO 1 SSI:n pe us ee (Allen, 2016) ........................................................... 15 TAULUKKO 2 Haas a el a a .................................................................................. 35 TAULUKKO 3 A ioi seu aa ien digi aalisen y i yslompakon oiminnallisuuksien ä key ä y i yksellenne .......................................................... 39 TAULUKKO 4 Englanninkielis en käy ö apaus en käännökse ja suomennokse ........................................................................................................................................ 41 TAULUKKO 5 Käy ö apaus en lukumää ä - aulukko ......................................... 43 TAULUKKO 6 Iden i ee in ja ie o u an hallin a Excel- aulukko ...................... 44 TAULUKKO 7 Iden i ee in ja ie o u an hallin a kyselyn aineis o .................... 45 TAULUKKO 8 Sään elyn nouda aminen ja asiaki janhallin a Excel- aulukko 48 TAULUKKO 9 Sään elyn nouda aminen ja asiaki jahallin a kyselyn aineis o . 50 TAULUKKO 10 Taloushallin o ja ope a ii inen ehokkuus Excel- aulukko ..... 53 TAULUKKO 11 Taloushallin o ja ope a ii inen ehokkuus kyselyn aineis o .... 55 TAULUKKO 12 Asiakaskokemus ja asiakassuh ee Excel- aulukko .................. 58 TAULUKKO 13 Asiakaskokemus ja asiakassuh ee kyselyn aineis o ................. 58 TAULUKKO 14 Kansain älinen liike oimin a ja yh een oimi uus Excel- aulukko ........................................................................................................................................ 61 TAULUKKO 15 Kansain älinen liike oimin a ja yh eensopi uus kyselyn aineis o ........................................................................................................................................ 62 TAULUKKO 16 S a eginen a o ja liike oiminnan kehi äminen Excel- aulukko ........................................................................................................................................ 66 TAULUKKO 17 S a eginen a o ja liike oiminnan kehi äminen kyselyn aineis o ........................................................................................................................................ 66 SISÄLLYS TIIVISTELMÄ ABSTRACT KUVIOT JA TAULUKOT 1 JOHDANTO ........................................................................................................... 7 1.1 Tu kimusongelma ja a oi ee .................................................................. 8 1.2 Työn akenne ................................................................................................ 9 2 KIRJALLISUUSKATSAUS ................................................................................. 10 2.1 Digi aalinen iden i ee i ............................................................................ 10 2.1.1 Iden i ee inhallin ajä jes elmä ....................................................... 11 2.1.2 Hajau e u iden i ee ijä jes elmä ................................................. 13 2.2 I sehalli a a iden i ee i ........................................................................... 15 2.2.1 Teknologise osa ekijä .................................................................... 17 2.2.2 SSI-ekosys eemi ja oimija .............................................................. 19 2.3 Digi aalise lompako ................................................................................ 21 2.3.1 Y i yslompako ................................................................................. 22 2.3.2 EUDI-lompako ................................................................................ 24 2.3.3 Lompakkojen käy ö apaukse ....................................................... 25 2.3.4 Digi aalis en lompakoiden käy ööno on haas ee ..................... 27 2.3.5 Tu kimusauko ................................................................................. 28 3 YRITYKSEN DIGITALOUS -PROJEKTI .......................................................... 30 4 MENETELMÄT ................................................................................................... 32 4.1 Tu kimusase elma ...................................................................................... 32 4.2 Aineis onke uu........................................................................................... 34 4.2.1 Puolis uk u oidu haas a elu ...................................................... 34 4.2.2 S uk u oidu kysely ....................................................................... 35 4.2.3 Dokumen ianalyysi......................................................................... 40 5 KÄYTTÖTAPAUSTEN KATEGORISOINTI JA ANALYYSI ....................... 43 5.1 Iden i ee in ja ie o u an hallin a ........................................................... 44 5.2 Sään elyn nouda aminen ja asiaki janhallin a ..................................... 47 5.3 Taloushallin o ja ope a ii inen ehokkuus ............................................ 53 5.4 Asiakaskokemus ja asiakassuh ee .......................................................... 57 5.5 Kansain älinen liike oimin a ja yh een oimi uus ................................ 61 5.6 S a eginen a o ja liike oiminnan kehi äminen .................................. 65 5.7 Analyysin yh een e o ja joh opää ökse ................................................ 69 6 TULOKSET JA KESKUSTELU .......................................................................... 71 6.1 Tulos en esi ely ......................................................................................... 71 6.2 Keskus elu ................................................................................................... 75 7 JOHTOPÄÄTÖKSET .......................................................................................... 81 7.1 Tu kimuskysymykseen as aaminen ..................................................... 81 7.2 Käy ännön suosi ukse .............................................................................. 82 7.3 Tu kimuksen ajoi ee ja ja ko u kimuksen a pee ............................ 83 LÄHTEET ...................................................................................................................... 85 LIITE 1 HAASTATTELURUNGOT ........................................................................... 90 LIITE 2 KYSELYLOMAKE .......................................................................................... 96 Digi aalisen iden i ee in hallin a on mode nin yh eiskunnan keskeisiä eemoja, kun yhä useamma pal elu ja oiminno sii y ä digi aalisiin ympä is öihin. Iden i- ee in oden aminen on olennainen osa sekä julkis en e ä yksi yis en pal eluiden käy öä, mu a pe in eise jä jes elmä ei ä as aa äysin nykyajan aa imuksia. Kes- ki e y iden i ee ijä jes elmä , joissa käy äjän iedo allenne aan o ganisaa ioiden hallinnoimiin ie okan oihin, al is a a iedo ie o u a iskeille ja ää inkäy öksille. Lisäksi ne ajoi a a käy äjien mahdollisuuksia halli a omia ie ojaan ja eke ä käy äjis ä iippu aisia pal elun a joajis a. Mühle ym. (2018) ko os a a , e ä näiden haas eiden a kaisemiseksi a i aan uudenlaisia iden i ee inhallinnan malleja, joissa yksilöiden hallin a omiin ie oihinsa on keskiössä. I sehalli a a iden i ee i (Sel -So e eign Iden i y, SSI) a joaa uudenlaisen lä- hes ymis a an digi aalisen iden i ee in hallin aan. SSI:n a ulla yksilö ja o ganisaa- io oi a halli a ja jakaa iden i ee i ie ojaan ilman kolmansien osapuolien äliin u- loa. Tämä lähes ymis apa lisää käy äjien yksi yisyy ä ja u allisuu a sekä mahdol- lis aa iedonhallinnan ehokkuuden e i pal eluissa. Sedlmei ym. (2021) huomau a- a , e ä SSI oi e i yises i ukea liike oimin ap osessien ehos amis a ja sään elyn nouda amis a ähen ämällä manuaalis a yö ä ja pa an amalla iedon a kkuu a. Eu oopan unionin eIDAS 2.0 -ase us ja sen keskiössä ole a EUDI Walle -aloi e py ki ä luomaan u allisen ja yh een oimi an digi aalisen iden i ee i a kaisun koko EU:n alueelle. Tämän jä jes elmän a ulla kansalaise ja y i ykse oi a halli a ja jakaa iden i ee i- ja mui a ie ojaan luo e a as i. Nokhbeh Zaeem ym. (2021) ku- aa a , e ä EUDI Walle yhdis ää digi aalise iden i ee i iedo muihin keskeisiin ie- oihin, ku en ajoko eihin, e eys ie oihin ja koulu us odis uksiin, mikä mahdollis- aa yksi yisyydensuojan ja käy ön helppouden. EUDI Walle in kehi ämisessä keskeis ä on s anda dien ja yh een oimi uuden o eu uminen. Näiden a ulla oidaan a mis aa, e ä digi aalis en iden i ee ien jä - jes elmä oimi a suju as i e i pal eluiden ja aja yli ä än yh eis yön a pei- siin. Sedlmei ym. (2022) ja Mühle ym. (2018) ko os a a , e ä yh een oimi uus edel- ly ää yh enäisiä p o okollia ja hallin amalleja, jo a SSI-jä jes elmä oi a oimia sauma omas i e i o ganisaa ioiden älillä. Eu oopan komissio (2023) puoles aan paino aa, e ä eIDAS 2.0 -ase us ja EUDI Walle yhdessä luo a sään elykehykse , jo ka uke a digi aalis en iden i ee ien käy ööno oa ja lisää ä käy äjien luo a- mus a uusiin jä jes elmiin. 1 JOHDANTO 8 Suomessa SSI- a kaisujen kehi ys ä ja käy ööno oa edis e ään e i yises i Y i- yksen Digi alous -hankkeen ja Findyne - e kos on kau a. Y i yksen Digi alous - hanke keski yy y i yksille suunna ujen digi aalis en lompakoiden kehi ämiseen, jo ka mahdollis a a esime kiksi asiaki jojen sähköisen hallinnan ja sään elyn nou- da amisen au oma isoinnin. Bochnia ym. (2024) huomau a a , e ä y i yslompa- koilla oidaan ähen ää hallinnollisia kus annuksia ja pa an aa liike oiminnan ehok- kuu a a joamalla u allisia ja luo e a ia a kaisuja iedonhallin aan. Findyne - e kos o, joka on julkisen ja yksi yisen sek o in yh eis yöhanke, oimii pilo oin iympä is önä SSI:n so elluksille ja keski yy eknisen yh een oimi uuden kehi ämiseen. Findyne (Findy, 2023) ekee yh eis yö ä Y i yksen Digi alous -hank- keen kanssa käy ännön a kaisujen, ku en eKui in ja KYC-p osessien, pilo oinnissa. Näiden a kaisujen odo e aan a joa an konk ee isia hyö yjä y i ys en liike oimin- nalle, e i yises i alousp osessien au oma isoinnissa ja luo e a uuden a mis ami- sessa. Tämän u kimuksen a oi eena on u kia i sehalli a an iden i ee in ja y i ys- lompakoiden a joamia mahdollisuuksia ja haas ei a y i ys en näkökulmas a. Tu ki- mus keski yy e i yises i Y i yksen Digi alous -hankkeessa unnis e uihin käy ö a- pauksiin, ja niiden aiku uksiin liike oimin ap osessien ehos amisessa. Lisäksi u - kimuksessa py i ään ka oi amaan keskeisiä haas ei a, ku en eknis ä yh een oimi- uu a ja kus annuksia, sekä ehdo amaan a kaisuja, jo ka uke a digi aalis en lom- pakoiden käy ööno oa suomalaisessa liike oimin aympä is össä useamma pal e- lu ja oiminno sii y ä digi aalisiin ympä is öihin. 1.1 Tu kimusongelma ja a oi ee Digi aalisen iden i ee in hallin a on keskeinen osa y i ys en oimin aa, mu a pe in- eise jä jes elmä o a usein monimu kaisia ja aa i a lukuisia aihei a, jo ka hidas- a a p osesseja ja lisää ä kus annuksia. I sehallinnollinen iden i ee i (SSI) a joaa mahdollisuuden hajau aa iden i ee in hallin aa, jolloin käy äjä oi a i se halli a ie ojaan ja jakaa nii ä u allises i e i pal elun a joajien älillä. Tämä on e i yisen ä keää y i yksille, jo ka py ki ä ehos amaan p osessejaan ja nouda amaan iuk- koja sään ely aa imuksia. Y i yksen Digi alous -p ojek i oimii alus ana, jossa es a- aan ja kehi e ään e ilaisia y i yslompakoiden a kaisuja. Tässä kon eks issa ei ole kui enkaan ka a as i ka oi e u ja analysoi u keskeisiä käy ö apauksia, jo ka uke- a niiden laajami ais a käy ööno oa (Bochnia ym., 2024). Vaikka SSI a joaa lupaa ia mahdollisuuksia, sen käy ööno ossa on edelleen a kaisema omia haas ei a, ku en yh een oimi uuden a mis aminen e i jä jes el- mien älillä ja sään ely aa imus en äy äminen, e i yises i Eu oopan unionin GDPR:n ja eIDAS 2.0:n osal a (Cucko ym., 2023; Sedlmei ym., 2022). Sään elykehys- en nopea kehi yminen, ku en eIDAS 2.0:n oimaan ulo, osoi aa, e ä on ä keää ymmä ää pai si nykyise myös ule a haas ee , jo ka lii y ä y i yslompakoiden käy ööno oon ja oimin aan e ilaisissa liike oimin aympä is öissä (Eu oopan ko- missio, 2023). Tu kimuksen a oi eena on unnis aa ja analysoida keskeise käy ö apaukse , joissa y i yslompako oi a uoda lisäa oa y i ys en oimin aan e i 9 liike oimin aympä is öissä. A ioida näiden käy ö apaus en eknise , sään elyyn lii y ä ja ope a ii ise haas ee . Tu kia, millais a s a egis a a oa y i yslompako oi a uoda y i yksille ja mi en ne oi a pa an aa ope a ii is a ehokkuu a ja kil- pailue ua.Tu kimuskysymyksenä on: • Mi kä o a y i yslompakoiden ä keimmä käy ö apaukse ? Tu kimuksessa hyödynne ään Y i yksen Digi alous -p ojek is a saa ua ie oa analysoimaan, mi en y i ykse oi a saa u aa ehokkuu a ja pa an aa ie o u aa SSI:n a ulla. E i yisenä painopis eenä on ymmä ää, mi en sään elykehykse ja ekni- se a kaisu oidaan so i aa yh een niin, e ä ne uke a y i ys en a kea ja liike oi- min ap osesseja. 1.2 Työn akenne Johdan o esi elee u kimusaiheen aus an, u kimusongelman ja -kysymyksen sekä u kimuksen a oi ee . Lisäksi lu ussa mää i ellään u kimuksen painopis e. Ki jallisuuska saus ka oi aa digi aalisen iden i ee in ja i sehalli a an iden i ee in keskeise käsi ee , eknologise osa ekijä sekä digi aalis en lompakoiden oolin y i ysmaailmassa. Y i yksen Digi alous -p ojek i käsi elee p ojek in aus aa, a oi ei a ja me ki ys ä u kimukselle. Mene elmä -osiossa ku a aan u kimusase elma, aineis onke uumene elmä , ku en haas a elu , kysely ja dokumen ianalyysi, sekä aineis on analysoin i. Käy ö apaus en ka ego isoin i ja analysoin i käsi elee Y i yksen Digi alous -p ojek is a unnis e uja käy ö apauksia ja analysoi nii ä ka ego ioi ain. Tulokse ja keskus elu-osiossa esi ellään u kimuksen keskeise ha ainno ja analysoidaan niiden me ki ys ä suh eessa ki jallisuu een ja käy ännön so elluksiin. Joh opää ökse kokoaa yh een u kimuksen pää elmä , an aa suosi uksia y i yslompakoiden hyödyn ämises ä ja käsi elee u kimuksen ajoi uksia sekä ja ko u kimuksen a pei a. 16 So in-sää iö (Scha dong & Cus ódio, 2022) on ollu keskeisessä oolissa i se- halli a an iden i ee in kehi yksessä. So inin kehi ys yö pohjau uu Allenin esi ä- miin pe iaa eisiin, jo ka ko os a a käy äjien yksi yisyy ä, u allisuu a ja ie ojen halli a uu a hajau e ussa jä jes elmässä. Näi ä pe iaa ei a on So inin oimes a yhmi el y kolmeen pääka ego iaan: Secu i y ( u allisuus), Con ollabili y (halli a- uus) ja Po abili y (sii e ä yys). Näin jä jes elmä a mis aa, e ä käy äjä oi a u allises i halli a omia ie ojaan ja jakaa nii ä sii e ä issä ole ien ja s anda doi u- jen mene elmien a ulla. Näi ä pe iaa ei a on äydenne y uusilla elemen eillä, ku en Decen aliza ion (hajau aminen), mikä ko os aa iippuma omuu a keski e ys ä hallinnas a. Equi y and Inclusion (oikeudenmukaisuus ja osallisuus) sekä Accessibili y (es ee ö- myys) akaa a , e ä SSI- a kaisu o a saa u e a ia kaikille käy äjille. Lisäksi Usa- bili y (käy e ä yys) ja Consis ency (johdonmukaisuus) a mis a a , e ä jä jes elmä o a helppokäy öisiä ja yh eensopi ia e i oimialojen ja eknologioiden kanssa (Sedl- mei ym., 2021). So inin kehi ämä a kki eh uu i, joka hyödyn ää Hype ledge Indy -lohkoke - jualus aa, on suunni el u a joamaan u allinen ja yksi yisyy ä suojaa a iden i ee - i a kaisu. So inin in as uk uu i yhdis ää SSI:n pe uspe iaa ee hajau e uun ek- nologiaan ja mahdollis aa käy ännön so ellukse , ku en henkilöllisyyden oden ami- sen ja da an jakamisen u allisessa ympä is össä (Naik & Jenkins, 2020). Scha dong ja Cus ódio (2022) huomau a a , e ä So inin malli on e i yisen ehokas hajau e u- jen iden i ee ien hallinnassa, mu a sii e ä yys ja yh een oimi uus aa i a edel- leen s anda dien kehi ämis ä ja eknologioiden op imoin ia. Lisäksi inno a ii ise lähes ymis a a , ku en Ze o-Knowledge P oo s (ZKP), o a keskeisiä ie osuojaa aa- i issa ilan eissa, mu a niiden ekninen käsi ely esi ellään a kemmin seu aa assa osiossa. Tämän lisäksi muu kin kuin So in o a poh inee e ilaisia ii ekehyksiä. Scha - dong ja Cus ódio (2022) analysoi a SSI:n keskeisiä pe iaa ei a ja alidoi a Allenin alkupe äisen kymmenen pe iaa een me ki yksen. Lisäksi he esi i ä iisi uu a omi- naisuu a: käy e ä yys, ää ennös en es äminen, iden i ee in oden aminen, iden i- ee in a mis aminen ja u allise ansak io . Näillä lisäyksillä SSI-jä jes elmä oi- daan suunni ella ka a ammin, mikä mahdollis aa niiden laajemman käy ön moni- puolisissa digi aalisissa iden i ee in käy ö apauksissa, ku en u allisuus- ja yksi yi- syyspaino eisissa so elluksissa.Fe dous ym. (2019) ehdo a a SSI:n o maalia mää- i elmää, joka jakaa jä jes elmien ominaisuude ii een luokkaan: pe usominaisuude , u allisuus, halli a uus, jous a uus ja kes ä yys. Näiden luokkien a ulla oidaan a ioida, kuinka hy in SSI-jä jes elmä so el u a e ilaisiin käy ö apauksiin ja uke- a käy äjien oikeu a halli a omia ie ojaan u allises i ja ehokkaas i. Sedlmei ym. (2021) äyden ä ä ä ä ii ekehys ä huomau amalla, e ä SSI:n a oi eena on an aa käy äjille äysi hallin a heidän omiin ie oihinsa ja mahdollis aa u allinen ie ojen jakaminen e i pal elun a joajien älillä. Heidän mukaansa pe i- aa ee , ku en u allisuus, halli a uus ja hajau aminen, o a k ii isiä pai si yksi- löille myös o ganisaa ioille, jo ka oi a hyödyn ää SSI: ä liike oimin ap osessiensa ehos amisessa. Lisäksi Laa ikainen ym. (2021) ko os a a , e ä SSI:n onnis unu o- eu us edelly ää eknologian, ku en hajau e un ki janpidon (DLT), ja hallinnollis en keinojen yhdis ämis ä. Tämä yhdis elmä a mis aa jä jes elmien yh een oimi uuden ja jous a uuden e i sek o eilla, samalla ukien ie o u aa ja yksi yisyy ä. 17 Yh een e ona oidaan sanoa, e ä Allenin alkupe äise pe iaa ee o a edel- leen SSI-jä jes elmien y imessä, mu a nii ä on laajenne u ja a kenne u as aa- maan nykyaikaisia a pei a. Tu kijoiden, ku en Scha dong ja Cus ódio (2022), Fe - dous ym. (2019), Laa ikainen ym. (2021) ja Sedlmei ym. (2021), näkemykse a joa- a ka a an ii ekehyksen SSI:n a ioin iin ja kehi ykseen. Teknologioiden, ku en hajau e un iliki jan in eg oin i ukee jä jes elmien u allisuu a, jous a uu a ja yh- een oimi uu a, ehden SSI:s ä so el u an monenlaisiin käy ö apauksiin. 2.2.1 Teknologise osa ekijä I sehalli a an iden i ee in eknologisiin osa ekijöihin kuuluu usei a keskeisiä ele- men ejä, ku en lohkoke ju eknologia, hajau e u iedonhallin a ja salausp o okolla . Näiden a ulla SSI-jä jes elmä a joa a hajau e un ja u allisen kehyksen digi aalis- en iden i ee ien hallin aan. Sedlmei ym. (2022) ko os a a , e ä lohkoke ju eknolo- gia mahdollis aa pysy än ja u allisen allennus a kaisun, joka pois aa iippu uu- den keski e yis ä pal elun a joajis a. Tämä hajau e u akenne pa an aa da an luo e - a uu a ja saa a uu a. Hajau e u unnis ee (DID) muodos a a SSI-jä jes elmien eknologisen y imen, sillä ne mahdollis a a digi aalis en iden i ee ien hallinnan hajau e us i ilman iip- pu uu a keski e ys ä pal elun a joajas a. DID- unnis ee o a yksilöllisiä unnis ei a, jo ka luodaan ja ekis e öidään hajau e uun iliki jaan (DLT), ku en lohkoke juun, mikä akaa ie ojen u allisuuden ja muokkaama omuuden. DID-jä jes elmässä käy äjä oi luoda oman unnis eensa ja halli a si ä äysin i senäises i ilman kolman- sien osapuolien al on aa. Mühle ym. (2018) ja A slan ym. (2021) seli ä ä , e ä "DID oimi a hajau e ulla iliki ja ekniikalla, joka a mis aa, e ä iedo o a u assa ja e ä uo o aiku us on luo e a aa ilman, e ä a i aan keski e yä ahoa hallinnoi- maan p osessia." Tämä mahdollis aa käy äjien halli a, mi ä ie oja he jaka a ja ke- nelle, lisä en me ki ä äs i yksi yisyy ä ja ie o u aa. Lisäksi DID mahdollis aa ah is e ujen al aki jojen (Ve i iable C eden ials, VC) luomisen, joi a oi käy ää monissa e i pal eluissa ja so elluksissa. VC:n a ulla unnis e iedo oidaan oden aa luo e a as i ilman a pee oman iedon paljas a- mis a, mikä ekee iedon aihdos a u allisempaa ja yksi yisempää. Sedlmei ym. (2022) huomau a a , e ä VC:n a ulla käy äjä oi a säily ää hallinnan ie oihinsa ja samalla jakaa ain a i a a iedo . Bou as ym. (2020) äyden ä ä ä ä näkökul- maa ko os amalla, e ä "DID o a k ii inen osa hajau e ua iden i ee i-in as uk uu- ia, koska ne pois a a a peen keski e ylle al onnalle ja mahdollis a a käy äjien halli a iden i ee i ie ojaan su e eenis i." DID-jä jes elmä a joa a myös jous a an ja skaalau u an a kaisun digi aalis- en iden i ee ien hallin aan. Yhdellä unnis eella oidaan halli a monenlaisia iden i- ee i ie oja ilman, e ä käy äjän a i see luo aa useisiin e i pal elun a joajiin. Tämä ei ainoas aan pa anna yksi yisyy ä ja ie o u aa, aan myös ähen ää hallinnollis a aakkaa ja pa an aa käy äjäkokemuksen helppou a. Vah is e a a al aki ja o a keskeinen osa i sehalli a an iden i ee in jä jes- elmiä. Ne mahdollis a a iedon luo e a an oden amisen ilman, e ä käy äjän a - i see paljas aa kaikkia ie ojaan. Tämä eknologia pe us uu k yp og a isiin mene el- miin, jo ka a mis a a , e ä ain a i a a iedo jae aan, mikä pa an aa me ki ä- äs i käy äjien yksi yisyyden suojaa. VC: o a e i yisen hyödyllisiä ympä is öissä, 18 joissa iedon aih o aa ii sekä luo e a uu a e ä yksi yisyy ä, ku en e eydenhuol- lossa, koulu uksessa ja alouspal eluissa. Sedlmei ym. (2021) ko os a a , e ä "VC-jä jes elmä ja digi aalise lompako a joa a kä e än, u allisen ja yksi yisyy ä kunnioi a an aih oehdon nykyisille yysisille ja digi aalisille iden i ee inhallin ajä jes elmille." Käy ännössä ämä a koi - aa, e ä esime kiksi henkilöllisyyden ah is aminen oidaan o eu aa ilman, e ä käy äjä paljas aa ylimää äisiä ie oja, ku en osoi e aan ai syn ymäaikaansa. VC-jä - jes elmä mahdollis a a myös odenne uja odis uksia, ku en henkilöllisyys-, yö- ja koulu us odis uksia. Näi ä oidaan jakaa u allises i kolmansille osapuolille, ja ne on k yp og a ises i alleki joi e u, mikä ekee niiden ää en ämises ä e i äin aikeaa samalla, kun ie ojen omis aja säily ää äyden kon ollin (Sedlmei ym., 2021). SSI-jä jes elmissä keskeisenä uki eknologiana oimii Ze o-Knowledge P oo (ZKP), joka mahdollis aa ie ojen oden amisen ilman, e ä a kkoja ie oja, ku en ni- miä, syn ymäaikoja ai osoi ei a, a i see paljas aa. Esime kiksi käy äjä oi odis aa ole ansa äysi-ikäinen ilman, e ä hänen a kka syn ymäaikansa paljas uu. Tämä on e i yisen hyödyllis ä sellaisissa so elluksissa, joissa yksi yisyys ja ie o u a o a k ii isiä, ku en e eys- ai alouspal eluissa. Geo ge ja Chacko (2023) esi ä ä , e ä ZKP- eknologia ja VC-jä jes elmä oimi a ehokkaas i yhdessä e i yises i e ey- denhuollossa. Heidän mukaansa "ZKP mahdollis aa e eys ie ojen jakamisen ilman a pee oman henkilökoh aisen iedon paljas amis a, mikä ekee jä jes elmäs ä ehok- kaan ja ie o u allisen." Esime kkinä OpenMed-jä jes elmä, joka hyödyn ää ZKP: ä, sallii käy äjien jakaa ie oa e eyden ilas aan si en, e ä ain kyseinen äi e, ku en oko e odis uksen oimassaolo, oidaan a kis aa. Tällöin käy äjä säily ää äyden hallinnan ie oihinsa ilman iskiä a pee omas a ie ojen uo amises a (Geo ge & Chacko, 2023). ZKP- eknologian laajempi käy ööno o on myös mahdollis anu SSI- jä jes elmien skaalau u uuden ja so elle a uuden monilla e i aloilla. Naik ja Jenkins (2020) lisää ä , e ä So inin kal aise SSI-alus a hyödyn ä ä ZKP: ä, mikä pa an aa yksi yisyyden suojaa ja mahdollis aa käy äjäläh öise , hajau e u iden i ee inhallin- amalli . Tämä eknologia ekee jä jes elmis ä e i yisen hyödyllisiä ympä is öissä, joissa iedon aih o aa ii sekä jous a uu a e ä ko keaa ie o u aa. Lohkoke ju eknologia ja hajau e u iliki ja ekniikka o a keskeisiä ekijöi ä i - sehalli a an iden i ee in jä jes elmien u allisuuden ja luo e a uuden akaami- sessa. Lohkoke jujen käy ö mahdollis aa hajau e un, ää en ämisen kes ä än ie o- aken een, joka a mis aa, e ä ie oja oidaan allen aa ja jakaa u allises i ilman a e a keski e ylle pal elun a joajalle. Sedlmei ym. (2022) ko os a a , e ä lohko- ke ju a joaa "läpinäky än ja ää en ämisen kes ä än ie o aken een, mikä luo luo - amus a jä jes elmään ja ekee sii ä houku ele an a kaisun moniin käy ö a koi uk- siin." Tämän luo amuksen pe us ana on lohkoke jun kyky allen aa kaikki apah u- ma k onologisessa jä jes yksessä ja a mis aa ie ojen muu uma omuus sekä jälji- e ä yys. Lohkoke ju eknologia pois aa a peen keski e ylle al onnalle ja an aa käy ä- jille mahdollisuuden halli a omia ie ojaan suo aan. Tämä hajau e u lähes ymis apa a koi aa, e ä käy äjien ei a i se luo aa keski e yihin oimijoihin, ku en pe in ei- siin iden i ee ipal elun a joajiin, aan he oi a i se pää ää, kenelle ja mi en ie oja jae aan. Fe dous ym. (2019) seli ä ä , e ä "DLT mahdollis aa käy äjien halli a suo- aan omia ie ojaan ja a joaa samalla u allisen alus an ie ojen allen amiselle ja 19 käsi elylle ilman kolmansien osapuol en äliin uloa." Tämä lisää yksi yisyy ä ja ie- o u aa sekä ähen ää iippu uu a keski e ys ä in as uk uu is a. DLT:n a joama hajau e u ympä is ö es ää yksi äis en ahojen monopolisoi an kon ollin ja a mis aa jä jes elmän a oimuuden ja luo e a uuden. Benčić ja Ža ko (2018) huomau a a , e ä "DLT mahdollis aa globaalin lisä ä än ie o aken een, jo a usea hajau e u oimija oi a halli a." Tämä ekee SSI-jä jes elmis ä e i yisen hyö- dyllisiä ympä is öissä, joissa yksi yisyyden ja ie o u an a mis aminen on ensisi- jaisen ä keää, ku en e eys- ja ahoi usalalla. Käy ämällä lohkoke juja SSI-jä jes elmä a joa a alus an, joka yhdis ää u - allisuuden, yksi yisyyden ja käy äjien i semää äämisoikeuden. Laa ikainen ym. (2021) ko os a a , e ä DLT yhdis ää ie o u an ja käy äjäläh öisen iedonhallinnan a alla, joka an aa käy äjille pa emman kon ollin digi aalisiin iden i ee eihin lii y- issä asioissa. Tämä yhdis elmä ekee SSI-jä jes elmis ä houku ele an a kaisun ny- kyaikaisessa digi aalisessa ympä is össä, jossa yksi yisyyden suoja ja u allisuus o a yhä ä keämpiä. Yh een e ona oidaan ode a, e ä lohkoke ju eknologian ja DLT:n käy ö SSI- ekosys eemissä pa an aa ie o u aa, a oimuu a ja luo e a uu a. Sedlmei ym. (2022) ja Benčić ja Ža ko (2018) osoi a a , e ä DLT:n ää en ämisenkes ä ä ominai- suude luo a pe us an jä jes elmien luo e a uudelle ja an a a käy äjille ja o gani- saa ioille suu emman au onomian digi aalis en iden i ee iensä hallinnassa. Tämä ah is aa SSI:n me ki ys ä nykyaikaisessa digi aalisessa ympä is össä, jossa luo a- mus ja ie o u a o a keskeisiä a oja. 2.2.2 SSI-ekosys eemi ja oimija I sehalli a an iden i ee in ekosys eemi käsi ää e ilaisia osallis ujia ja yksiköi ä, joilla kaikilla on oma eh ä änsä iden i ee ien hajau e ussa hallinnassa. SSI-jä jes elmän pe uskomponen eihin kuulu a eknologis en komponen ien lisäksi oimija , joissa on kolme ensisijais a osallis ujaa: myön äjä, iden i ee in hal ija ja oden aja (Cucko e ym., 2023). Näiden osapuol en älinen uo o aiku us on keskeinen ekijä SSI-jä jes- elmien oimi uudessa. 20 KUVIO 1 "SSI-ekosys eemiin kuuluu e ilaisia oimijoi a, ku en myön äjiä, hal i- joi a ja a kas ajia, joiden uo o aiku us on keskeis ä jä jes elmän oiminnallisuuden kannal a (Mühle ym., 2018)." Keskeisenä sidos yhmänä iden i ee in hal ija hyö yy pal eluiden ja iden i ee in a - joajien a joamis a pal eluis a yypillisessä iden i ee inhallin ajä jes elmässä (IDMS) (Ahmed ym., 2022). Iden i ee in hal ija säily ää äyden hallinnan unnis eis aan ja niihin lii y is ä k yp og a isis a a aimis a, jolloin hän oi suo aan halli a digi aalisia iden i ee ejään ja odis aa unnis eiden omis ajuuden lompakkoonsa allenne ujen yksi yis en a ain en a ulla (Cucko ym., 2022). Tämä aso hallinnassa a mis aa o- den amis- ja odennusky yn, mikä lisää käy äjien au onomiaa ja henkilö ie ojen hal- lin aa (Cucko ym., 2022). Saidi e ym. (2022) uke a ä ä ja ko os a a , e ä SSI:n pe- iaa eiden mukaises i käy äjä oi pää ää, kuinka ja kenelle iden i ee i ie oja jae aan, mikä pa an aa yksi yisyy ä ja u allisuu a. Henkilöllisyyden hal ija oi a olla yk- silöi ä, o ganisaa ioi a ai lai ei a: • Yksilö : SSI-pa adigmassa yksilö o a keskeisiä iden i ee in hal ijoi a. DID- unnis eiden ja odenne a ien al aki jojen a ulla he oi a ali- koi as i halli a ja jakaa iden i ee iominaisuuksiaan (Ahmed ym., 2022; Ba os ym., 2022). Tämä malli ukee yksilön su e eni ee ia omiin ie- oihinsa lii yen, ja ku en Dunphy & Pe i colas (2018) huomau a a , se a joaa me ki ä iä e uja e a una pe in eisiin keski e yihin iden i ee - imalleihin. • O ganisaa io : Myös o ganisaa io oimi a iden i ee in hal ijoina SSI- ekosys eemissä. Ahmed ym. (2022) seli ä ä , e ä o ganisaa ioiden i se- näinen iden i ee ien hallin a ähen ää iippu uu a keski e ys ä i an- omais al onnas a ja helpo aa pal eluiden a joamis a u allisemmalla ja ehokkaammalla a alla. Nokhbeh Zaeem ym. (2021) lisää ä , e ä ämä malli oi lisä ä y i ys en älis ä yh eis yö ä ja ähen ää liike oimin- nan iskejä. • Lai ee : Digi aalise lai ee , ku en IoT-lai ee , oi a myös olla henkilön asemassa SSI-ekosys eemissä, sillä ne oi a oimia i senäisinä iden i ee- in hal ijoina. Bou as ym. (2020) huomau a a , e ä IoT-lai eiden yksi- löllise DID- unnis ee mahdollis a a u allisen iedon aihdon ja uo- o aiku uksen yksi yisyy ä kunnioi aen. Toden aja oimi a keskeisinä SSI-ekosys eemin osapuolina, jo ka a mis a a iden- i ee in ai ouden. Esime kiksi pal elun a joaja , al ion i as o ai muu iden i ee in oden amis a aa i a aho a kis a a yksilön esi ämän al aki jan ai ouden ilman pääsyn a e a keski e yihin ie okan oihin. Saidin (2022) mukaan nolla ie o odis- us ekniika (ZKP) mahdollis a a ie ojen usko a uuden a kis amisen paljas a- ma a a kaluon eisia ie oja, mikä akaa sekä yksi yisyyden e ä u allisuuden. Tämä ekniikka edis ää SSI:n käy ännön hyö yjä, ku en Feulne (2022) huomau aa, koska se pois aa a peen ie ojen a pee omalle jakamiselle e i osapuol en älillä. Myön äjillä on oma oolinsa a joamalla a menne a ia odis ei a (VC), jo ka o a SSI:n aken een olennaisia osia (Cucko ym., 2023). Näiden al aki jojen a ulla yksilö oi a oden aa iden i ee iominaisuuksiaan ja jakaa ne alikoi as i 21 oden ajien kanssa u allisella ja luo amuksellisella a alla. Cho kan e ym. (2022) k i isoi a pe in eisiä iden i ee ijä jes elmiä sii ä, e ä ne pe us u a keski e yihin pe- uu usp osesseihin, jo ka ei ä ue SSI:n hajau e ua pe iaa e a. Tämä ah is aa a - e a mää i ellä uudelleen myön äjän ooli hajau e ussa SSI-ekosys eemissä. Yh een e ona oidaan ode a, e ä SSI:n eknologinen akenne ja keskeise oi- mija , ku en myön äjä , iden i ee in hal ija ja oden aja , muodos a a jous a an ja u allisen ekosys eemin. SSI a joaa käy äjille enemmän au onomiaa halli a iden i- ee i ie ojaan, ja lohkoke ju eknologian hyödyn äminen akaa jä jes elmien lä- pinäky yyden ja luo e a uuden. Yhdessä nämä ekijä muodos a a pe us an nyky- aikaiselle, käy äjäkeskeiselle iden i ee ien hallinnalle, joka suojaa yksi yisyy ä ja edis ää digi aalis a luo amus a (Saidi ym., 2022; Feulne ym., 2022). 2.3 Digi aalise lompako Digi aaliseen iden i ee iin pohjau u an lompakon yh eydessä ei ole yleises i hy äk- sy yjä mää i elmiä, mikä Podgo elec ym. (2022) mukaan aiheu aa alalla huoma a- aa sekaannus a. Digi aalise lompako lii e ään usein i sehalli a iin iden i ee ijä - jes elmiin, sillä ne a joa a yksi yishenkilöille u allisen ja sii e ä än mene elmän unnis eidensa ja odenne a issa ole ien al aki jojensa hallin aan hajau e us i. Tämä ominaisuus mahdollis aa a kaluon eis en ie ojen, esime kiksi e eys ie ojen ai ajoko i ie ojen, salaamisen ja jakamisen ain a peen mukaan (Saidi ym., 2022). Näin SSI-lompako ähen ä ä ie o u a iskejä ja käy äjän iippu uu a keski e yi- hin ie o a as oihin pe us u is a iden i ee ijä jes elmis ä. SSI-lompakoiden a ulla käy äjä oi a i se halli a digi aalis a iden i ee iään ja pää ää, mi ä ie oja jae aan ja kenen kanssa. Tämä poikkeaa me ki ä äs i pe in ei- sis ä iden i ee inhallinnan a kaisuis a, jo ka usein nojaa a keski e yihin ie okan- oihin ja luo a ie o uo o iskejä (Wang & De Filippi, 2020). Saidi ym. (2022) ko os- a a , e ä SSI-lompako " a joa a yksilöille mahdollisuuden halli a digi aalisia un- nis ei aan u allises i hajau e uilla mene elmillä", mikä ah is aa yksi yisyy ä ja ie- donhallin aa. Tämä lähes ymis apa a joaa myös jous a uu a liike oimin ap osessei- hin, e i yises i sään elyn nouda amisen ja ie o u an näkökulmis a. SSI-pohjaisis a iden i ee ilompakois a ja lohkoke ju eknologian käy ös ä on ullu SSI-jä jes elmien olennainen osa, joka an aa yksi yishenkilöille uudenlais a al- aa digi aalisiin iden i ee eihinsä. Tällaise a kaisu hyödyn ä ä hajau e uja un- nis ei a (DID) ja odenne a issa ole ia al aki joja (VC), jo ka oimi a u allisina odis eina käy äjän iden i ee iominaisuuksis a. Näiden komponen ien a ulla yksi- lö oi a odis aa iden i ee insä ja jakaa ie oja alikoi as i ilman, e ä kolmansien osapuol en a i see halli a ie oja (Sedlmei ym., 2022). Tämä mahdollis aa u alli- sen iedon aihdon e ilais en sidos yhmien, ku en al ion i as ojen, y i ys en ja yk- silöiden älillä (Cucko ym., 2023). SSI-lompakoiden edu ulo u a myös y i yskon eks iin. Y i ykse oi a hyö- dyn ää SSI-lompakoi a luo e a an ja s anda doidun ie ojenhallin ain as uk uu in aken amisessa. Esime kiksi Feulne ym. (2022) ko os a a , e ä "digi aalise lompa- ko mahdollis a a ie ojen jakamisen u allises i ja luo e a as i ilman keski e yjä 22 ie o a as oja." Tämä ominaisuus ukee e i yises i GDPR:n ja eIDAS 2.0:n kal ais en sään elykehyksien aa imuksia, mikä on ä keää kansain älisessä liike oiminnassa. Digi aalisilla lompakoilla ja yysisillä lompakoilla on sel iä e oja niiden pe us- ana ole an ekniikan ja käy ö apaus en osal a. Vaikka molemma säily ä ä henki- lökoh aisia unnis e ie oja, digi aalise lompako a joa a selkeäs i laajempia ominai- suuksia. Fyysise lompako sisäl ä ä usein konk ee isia esinei ä, ku en pankki- ja henkilöko eja, jo ka oimi a unnis eina ja maksu älineinä. Toisaal a digi aalise lompako mahdollis a a useiden e ilais en digi aalis en iden i ee ien, odennus en ja al aki jojen u allisen hallinnan ja jakamisen (Schla ym., 2022). Tämä ekee niis ä e i yisen hyödyllisiä monimu kaisissa digi aalisissa ympä is öissä, ku en säh- köisessä kaupankäynnissä ai e eydenhuollossa (Fe nandez-Ca ames & F aga-La- mas, 2018). Lisäksi SSI-lompakoiden ooli on k ii inen yksi yisyyden ja u allisuuden edis ämisessä. Sol ani ym. (2021) huomau a a , e ä SSI-jä jes elmien käy äjäkeskei- nen lähes ymis apa an aa yksilöille mahdollisuuden halli a iden i ee i ie ojaan su e- eenis i. Tämä au aa o jumaan iden i ee i a kauksia ja ie ojen ää inkäy öä, jo ka o a yleisiä pe in eisissä jä jes elmissä. Saidi ym. (2022) uke a ä ä näkökulmaa ja lisää ä , e ä SSI-lompakoiden u allisuusominaisuude , ku en hajau e u akenne ja ah a k yp og a ia, eke ä niis ä houku ele an a kaisun nykyajan ie o u a- haas eisiin. 2.3.1 Y i yslompako I sehalli a aan iden i ee iin pohjau u a y i yslompako o a noussee esiin mah- dollisina a kaisuina iden i ee inhallin aan y i ysympä is össä, ja niiden aus alla on ankka ie eellinen u kimuspohja. Ahmed ym. (2022) o ea a , e ä SSI a joaa käy - äjille mahdollisuuden hyödyn ää digi aalisia lompakoi aan ja halli a unnis e ie o- jaan hajau e us i ilman, e ä heidän a i see luo u aa ie ojensa hallin aa useille kes- ki e yjä ie okan oja ylläpi ä ille ahoille. Tämä ominaisuus on e i yisen ä keä y i- ys- ja o ganisaa ioympä is öissä, joissa ie o u a ja yksi yisyys o a keskeisiä a oi - ei a. Koska ki jallisuudessa ei ehdä selkeää e oa i sehalli a ien y i yslompakoiden ja o ganisaa iolompakoiden älillä, näi ä e mejä käy e ään ässä synonyymeinä. Li- säksi y i yslompakoiden mää i elmä ja a ibuu i ei ä ole äysin akiin unei a, jo- en seu aa assa käsi ellään niiden keskeisiä ominaisuuksia e i u kimus en näkökul- mas a ja jaan ne neljään eemaan u kimuksen mukaan. • Todenne a a unnis ee ja iden i ee ilompako : SSI-lompakoiden y i- messä o a hajau e u unnis ee (Decen alized Iden i ie s, DID), oden- ne a issa ole a al aki ja (Ve i iable C eden ials, VC) ja iden i ee i- lompako (Cucko ym., 2023). Tämä lähes ymis apa mahdollis aa käy ä- jien hajau e un unnis au umisen ja samalla a mis aa keski e yn hallin- nan al uu usp osesseissa. Näin oidaan ah is aa ie o u aa ja pää- synhallin aa y i yksissä. Bochnia ym. (2024) paino a a , e ä odenne a- issa ole a al aki ja mahdollis a a o ganisaa ioiden u allisen ja jous a an iedon aihdon, mikä on keskeinen osa luo e a ia digi aalisen iden i ee in a kaisuja. Sedlmei ym. (2022) uke a ä ä näkemys ä 23 huomau aen, e ä SSI-y i yslompako a joa a u allisia a kis oja o- denne a issa ole ille unnis e iedoille, minkä ansios a y i ykse oi a halli a digi aalisia iden i ee ejään ja olla uo o aiku uksessa muiden a- hojen kanssa säily äen samalla yksi yisyy ensä. • Pa empi halli a uus ja käy e ä yys: Ahmed ym. (2022) ko os a a , e ä SSI- a kaisu pa an a a ympä is öjen halli a uu a ja käy e ä yy ä hyödyn ämällä ähimpien e uoikeuksien pe iaa e a ja unnus e uja pa hai a käy än öjä. Tämä lähes ymis apa yksinke ais aa iden i ee in ja käy öoikeuksien hallin aa o ganisaa ioissa, mikä puoles aan ähen ää hallinnollisia kus annuksia ja pa an aa käy äjäkokemus a. Fe dous ym. (2019) lisää ä , e ä SSI- a kaisu mahdollis a a hallinnollis en p oses- sien au oma isoinnin, mikä ähen ää manuaalisen yön a e a ja lisää o ganisaa ioiden ope a ii is a ehokkuu a. Bochnia ym. (2024) huo- mau a a , e ä SSI-jä jes elmien a ulla monimu kaise unnis au umis- p osessi oidaan au oma isoida, mikä pa an aa käy e ä yy ä ja ähen- ää i heiden iskiä. • Yh een oimi uus ja luo amus: Feulne ym. (2022) paino a a , e ä yh- een oimi uus on keskeinen ekijä SSI-lompakoiden menes yksessä. Yh- een oimi uus mahdollis aa u allisen ja luo e a an uo o aiku uksen e i osapuol en älillä ilman, e ä ie oja a i see eplikoida useaan paik- kaan. Tämä ominaisuus ukee myös luo amussuh eiden aken amis a liike oimin aekosys eemeissä (Bochnia ym., 2024). Nokhbeh Zaeem ym. (2021) ko os a a , e ä yh een oimi ien digi aalis en iden i ee i a kaisu- jen kehi äminen ei ainoas aan pa anna ie ojen aih oa, aan myös edis- ää inno aa ioi a ja ukee kes ä ää kas ua y i ysympä is öissä. • A oimuus ja as uu el ollisuus: Sedlmei ym. (2022) ko os a a , e ä SSI-lompakoiden hajau e u ja läpinäky ä lähes ymis apa iden i ee in- hallin aan mahdollis aa suu emman a oimuuden ja as uullisuuden. Tämä ukee y i ys en a pei a äy ää säännel yjä käy än öjä ja apo oin- i aa imuksia samalla, kun se lisää käy äjien luo amus a jä jes elmiin. Sol ani ym. (2021) lisää ä , e ä SSI- a kaisu ähen ä ä yksi yisyys is- kejä, koska y i ys en ei a i se ylläpi ää laajoja asiakas ie okan oja. Bochnia ym. (2024) huomau a a , e ä da an läpinäky ä käsi ely SSI- jä jes elmissä au aa y i yksiä osoi amaan as uullisuu a ja halli se- maan da an käy öä ehokkaammin. Y i yslompakoiden käy ööno oon aiku a a usea ekijä , ku en yh eensopi uus, helppokäy öisyys ja koe u luo amus. Hidaya -u -Rehman ym. (2022) ko os a a , e ä y i ykse a i se a sauma oman in eg aa ion olemassa ole iin jä jes elmiin, ja eknise es ee on minimoi a a, jo a SSI-lompako oidaan o aa käy öön ehok- kaas i. Wang ja Filippi (2020) lisää ä , e ä SSI a joaa käy äjille mahdollisuuden hal- li a iden i ee i ie ojaan u allises i ja alikoi as i, mikä lisää yksi yisyy ä ja käy ä- jäluo amus a. 24 2.3.2 EUDI-lompako Feulne in (2022) mukaan EUDI-aloi e u kii i sehalli a an iden i ee in hyödyn ä- mis ä yh een oimi ien digi aalis en lompakoiden a joamiseksi Eu oopan kansalai- sille. Aloi e el oi aa myös suu y i yksiä a joamaan ajapin oja näihin lompakoihin, mikä ah is aa digi aalisen iden i ee in hallin aa ja u allisuu a eIDAS-ase uksen mukaises i (Lindquis , 2023). Tämä py kimys on linjassa lohkoke ju eknologian hyö- dyn ämisen kanssa, sillä eknologian läpinäky yys ja hajau e u akenne uke a luo amus a ja u allisuu a (Sedlmei ym., 2022). EUDI-pohjais en y i yslompakoiden käsi e edus aa uu a lähes ymis apaa digi- aalisen iden i ee in hallin aan Eu oopan unionissa oimi ille y i yksille (Findy, 2023; Y i yksen Digi alous, 2023). Findyn (2023) mukaan nämä lompako sisäl ä ä keskei- siä y i ys ie oja, ku en pe us ie oja, i anomaishy äksyn öjä ja se i ikaa eja, joi a y i ykse oi a halli a ja jakaa anonyymis i ja u allises i digi aalis en lompakoiden kau a. Lisäksi Ga ila & Ancillo (2021) ko os a a , e ä ällaise lompako oi a e i- yises i ukea pk-y i ys en a pei a, sillä ne mahdollis a a u allisen ja kus annus- ehokkaan iden i ee inhallinnan. EUDI-pohjaise lompako a joa a o ganisaa ioille me ki ä iä e uja ja mullis- a a apaa, jolla ne hallinnoi a ja jaka a ie oa u allises i ja yksi yises i (Findy, 2023; Lindquis , 2023). Näihin e uihin kuulu a muun muassa pa an unu ie o u a, ah is unu yksi yisyyden suoja, i a ii ais e u liike oimin ap osessi sekä lisään- yny luo amus digi aalisiin liike oimiin. Ku en Schla ym. (2022) o ea a , EUDI- pohjaise lompako oi a helpo aa monimu kais en odennusp osessien hallin aa, mikä pa an aa ehokkuu a ja ie o u aa. Lisäksi lohkoke ju eknologian a joama a kaisu uke a ase uksen a oi ei a e i yises i yh een oimi uuden ja ie o u an edis ämisessä. Sedlmei ym. (2021) ko- os a a , e ä hajau e u eknologia oi me ki ä äs i pa an aa ie ojen aihdon lä- pinäky yy ä ja u allisuu a, mikä on keskeis ä digi aalisen iden i ee in hallinnassa. Tämä linjaus ah is aa EUDI-lompakoiden oolia yh enäis ämällä käy än öjä ja luo- malla pohjan luo e a ille ja yh een oimi ille iden i ee i a kaisuille Eu oopan laajui- ses i (Cucko ym., 2023). Yh een e ona oidaan ode a, e ä i sehalli a a iden i ee i ja siihen pohjau u- a y i yslompako a joa a joukon äl ämä ömiä ominaisuuksia, jo ka on ää ä- löi y y i ysympä is öjen iden i ee inhallinnan a peisiin. Näihin kuulu a hajau e u odennus ja al uu us, odenne a issa ole a al aki ja , pa anne u halli a uus ja käy e ä yys, yh een oimi uus ja luo amus, u allisuus ja halli a uus sekä lä- pinäky yys ja as uullisuus. Cucko ym. (2023) ko os a a , e ä "yh een oimi a a - kaisu mahdollis a a suju amman ja u allisemman oiminnan y i yksille, jo ka oimi a monissa maissa." Yhdessä näiden ominaisuuksien ansios a o ganisaa io oi a aloi aa ma kan koh i u allis a, käy äjäkeskeis ä ja hajau e ua iden i ee in- hallin aa. EUDI-pohjais en lompakoiden a koi us on aken aa ja muu aa y i ys en iden i ee inhallin aa Eu oopassa. Nämä lompako pa an a a u allisuu a, yksi yi- syy ä ja luo amus a samalla kun ne i a ii ais a a liike oimin ap osesseja (Sedl- mei ym., 2021; Cucko ym., 2023). 25 2.3.3 Lompakkojen käy ö apaukse I sehalli a aan iden i ee iin pe us u a y i yslompako a joa a laajan alikoiman mahdollisia käy ömahdollisuuksia y i ysympä is öissä. Näi ä käy ö apauksia uke- a usea aka eemise julkaisu , jo ka a joa a sy ällis ä ie oa SSI-jä jes elmien so- elluksis a ja aiku uksis a. Feulne ym. (2022) ko os a a SSI:n monipuolisia mah- dollisuuksia e i sek o eilla, paino aen sen kykyä a kais a monenlaisia iden i ee in- hallinnan haas ei a (Saidi ym., 2022; Sung & Pa k, 2021). Ga ila ja Ancillo (2021) o a u kinee digi aalis en iden i ee ien hallin aa e i yises i pienissä ja keskisuu issa y i- yksissä, joissa SSI-lompako oi a a jo a u allisen ja yksi yisyy ä suojaa an a- an halli a digi aalisia iden i ee ejä. Tämä as aa a e a ehokkaille ja kus annus- ehokkaille iden i ee inhallin a a kaisuille, jo ka on suunni el u e i yises i pk-y i ys- en a peisiin. Naik ja Jenkins (2020) o ea a , e ä SSI-lompakoiden a ulla oidaan pa an aa iden i ee inhallin ap osesseja ja as a a o ganisaa ioiden kehi y iin aa imuksiin, e i yises i sään elyyn lii y issä p osesseissa. Glöckle in (2023) analyysi osoi aa, e ä y i yslompako o a lupaa ia a kaisuja iden i ee in ja käy öoikeuksien hallinnan pa an amiseen e i yises i pääsynhallin ajä jes elmissä (IAM). Lisäksi Sedlmei ym. (2021) huomau a a , e ä SSI-lompakoilla on keskeinen ooli ulkois en iden i ee i- a kaisujen sauma omassa in eg oinnissa, mikä ukee yh een oimi uu a ja lisää luo amus a digi aalisiin iden i ee iekosys eemeihin. Tämä ah is aa SSI-lompakoi- den me ki ys ä e ilais en liike oimin ap osessien ukemisessa. E ilais en yleis en huomioiden lisäksi ki jallisuudessa on noussu esiin myös suo anaisia ja alakoh aisia käy ö apauksia. Näiden lompakoiden so ellukse uke- a yksi yisyy ä ja ie o u aa, i a ii ais a a liike oimin ap osesseja ja a joa a yh een oimi ia a kaisuja. Seu aa aksi esi ellään keskeisiä käy ö apauksia sek o ei - ain. Know-You -Cus ome (KYC) -p osessien keskeinen ooli ahoi ussek o illa on asiakas ie ojen unnis aminen ja sään ely aa imus en, ku en ahanpesun es ämisen (AML), äy äminen. Schla ym. (2022) ko os a a , e ä "SSI-lompako a joa a u - allisen ja läpinäky än pe us an KYC-p osesseille, ähen äen samalla a e a allen- aa asiakas ie oja keski e yihin ie okan oihin." Maksu apah umien u allisuu a oidaan lisäksi pa an aa SSI-lompakoiden a ulla, sillä ne mahdollis a a ain a i - a ien ie ojen jakamisen osapuol en kesken, mikä suojaa yksilöiden ja y i ys en yk- si yisyy ä. Kapsoulis ym. (2020) esi ä ä , e ä lohkoke jupohjaise KYC- a kaisu oi a e- hos aa KYC-p osessien u allisuu a ja yksi yisyy ä hyödyn ämällä hajau e uja e- kis e ei ä ja älykkäi ä sopimuksia. Poly iou ym. (2019) puoles aan paino a a , e ä lohkoke ju a kaisu a joa a me ki ä iä e uja, ku en asiakas ie ojen hajau e un al- lennuksen, mikä ähen ää kybe ikollisuuden iskejä ja lisää ie osuojan hallin aa. Lohkoke jun a ulla asiakas ie oja oidaan myös päi i ää eaaliaikaises i, mikä pa- an aa iedon johdonmukaisuu a ja ähen ää a pee omia manuaalisia p osesseja. Lisäksi lohkoke jupohjaise KYC-jä jes elmä a joa a mahdollisuuksia yhdis ää KYC-dokumen i sala us i älykkäiden sopimus en a ulla. Näin asiakas oi an aa ie- ojen jakoon suos umuksen a kas i mää i ellyillä ehdoilla. Tämä lähes ymis apa u- kee GDPR:n ja as aa ien ie osuojasäännös en nouda amis a sekä ähen ää kol- mansien osapuol en a pee omia ie ojenkäsi elyp osesseja. 32 Tässä u kimuksessa esi ellään u kimusmene elmä ja lähes ymis a a , joiden a ulla py i ään ymmä ämään i sehalli a an iden i ee in käy öä y i ysympä is öissä, e i- yises i Y i yksen Digi alous -p ojek issa. Osiossa ku a aan yksi yiskoh aises i u ki- musase elma, aineis onke uumene elmä ja analyysi ekniika , mikä a mis aa, e ä u kimus pe us uu sys emaa iseen ja pe us eelliseen lähes ymis apaan. Tu kimuk- sessa py i ään a kas elemaan, kuinka SSI oidaan ehokkaas i in eg oida y i ys- lompakoihin, ja u kimus yhdis ää laadullise ja mää ällise mene elmä , mikä ekee uloksis a ka a ia, luo e a ia ja so elle a ia y i ysmaailman odellisiin ilan eisiin. 4.1 Tu kimusase elma Tämä u kimus hyödyn ää monimene elmäis ä u kimusase elmaa, jossa yhdis e ään sekä laadullisia e ä mää ällisiä lähes ymis apoja. Monimene elmäinen lähes ymis- apa so el uu e i yisen hy in monimu kaisiin u kimusongelmiin, koska se mahdol- lis aa e ilais en näkökulmien a kas elun yhdis ämällä laadullisen ja mää ällisen u - kimuksen ah uude (Jokonya, 2016). Tämä mene elmä on äl ämä ön, kun py i- ään a kaisemaan SSI:n y i ysmaailmaan lii y iä haas ei a, joissa eknise yksi yis- kohda ja käy äjäkokemukse o a keskeisessä oolissa. Monimene elmäinen lähes ymis apa ali iin SSI- eknologian moniulo eisuu- den uoksi. SSI aiku aa y i ys en oiminnan e i osa-alueisiin, ku en ekniseen in - as uk uu iin, sään elyn nouda amiseen ja käy äjäkokemukseen. Yhdis ämällä laa- dullisia ja mää ällisiä mene elmiä u kimus oi a kas ella näi ä e i ulo u uuksia a- alla, johon kumpikaan mene elmä yksinään ei pys yisi (Huysmans & De B uyn, 2013). Lisäksi lähes ymis apa mahdollis aa iangulaa ion, jossa e i läh eis ä saa ua ie oa e a aan ja a mis e aan, mikä pa an aa u kimuksen ulos en pä e yy ä ja luo e a uu a (Gibson, 2016). T iangulaa io on keskeinen me odologinen s a egia ässä u kimuksessa. T i- angulaa io yhdis ää usei a mene elmiä, ie oläh ei ä ja näkökulmia ha ain ojen ah- is amiseksi, mikä a mis aa, e ä joh opää ökse o a pe us el uja ja luo e a ia. Puolis uk u oi ujen haas a elujen laadullis a aineis oa e a aan mää ällisiin kyse- ly u kimus uloksiin. Gibson (2016) ilmaisee, e ä näiden lähes ymis apojen e ailu 4 MENETELMÄT 33 ähen ää yksi äis en mene elmien inoumien ai epä a kkuuksien iskiä ja a joaa laajemman ymmä yksen u kimuskoh ees a Tämä u kimus hyödyn ää monimene- elmäis ä u kimusase elmaa, jossa yhdis e ään sekä laadullisia e ä mää ällisiä lähes- ymis apoja. Monimene elmäinen lähes ymis apa so el uu e i yisen hy in monimu - kaisiin u kimusongelmiin, ku en, koska se mahdollis aa e ilais en näkökulmien a - kas elun ja yhdis ää näiden mene elmien ah uude (C eswell & Plano Cla k, 2018). Tällainen lähes ymis apa ei pelkäs ään a joa sy ällis ä ymmä ys ä esime kiksi sään ely aa imus en aiku uksis a, aan myös yleis e ä iä ha ain oja käy äjäkoke- muksis a. T iangulaa io on keskeinen s a egia, jolla ässä u kimuksessa pa anne aan u- los en luo e a uu a ja monipuolisuu a. Se yhdis ää usei a mene elmiä ja ie oläh- ei ä, mikä ähen ää yksi äis en mene elmien inoumia (Flick, 2004). Esime kiksi laadullisis a haas a eluis a saa uja ha ain oja, ku en käy äjäkokemukseen lii y iä odo uksia, oidaan e a a mää ällisen kysely u kimuksen uloksiin, mikä au aa a mis amaan ha ain ojen pä e yyden Lisäksi iangulaa ion a ulla oidaan ha ai a is i ii oja, jo ka oi a a jo a uusia näkökulmia u kimusongelmaan. T iangulaa ion me ki ys ko os uu e i yises i, kun py i ään ymmä ämään SSI:n y i ysso ellus en monimu kaisia ulo u uuksia. Gibsonin (2016) mukaan ian- gulaa ion a ulla oidaan ah is aa joh opää öksiä yhdis ämällä laadullise ha ain- no mää ällisiin ha ain oihin ja unnis amalla mahdollise seli ä ä ekijä . Tämä p osessi ei pelkäs ään ah is a ha ain oja, aan uo myös sy yy ä analyysiin, e i yi- ses i kun ulos en älillä on e oa aisuuksia. Tämän u kimuksen aikana on kiinni e y e i yis ä huomio a ee isiin pe iaa ei- siin. Osallis ujien anonymi ee i ja ie osuoja on a mis e u, ja kaikki ke ä y da a allenne aan GDPR-säännös en mukaises i. Vaikka monimene elmäinen lähes ymis apa a joaa ka a an näkemyksen u - kimuskoh ees a, sillä on myös ajoi uksia. Yksi haas eis a on laadullis en ja mää äl- lis en aineis ojen in eg oiminen. Tähän lii yen C eswell ja Plano Cla k (2018) esi ä- ä , e ä selkeiden analyysis a egioiden, ku en innakkaisen analyysin, käy ö oi ähen ää näi ä haas ei a. Tässä u kimuksessa on so elle u ällaisia s a egioi a, jo a sekä laadullis en e ä mää ällis en mene elmien ah uude hyödynne ään pa haalla mahdollisella a alla. Tu kimuksessa on huomioi u ee ise pe iaa ee kaikissa u kimus aiheissa. Ai- neis onke uussa a mis e iin osallis ujien ie oinen suos umus, ja heille ke o iin u kimuksen a koi us, osallis umisen apaaeh oisuus sekä oikeus e äy yä u ki- mukses a milloin ahansa. Kaikki osallis ujien an ama iedo käsi el iin luo amuk- sellises i ja anonymisoi iin analyysin aikana. Tu kimuksessa nouda e iin ie osuojalainsäädän öä, e i yises i GDPR:ää, jo a a mis e iin käy äjä ie ojen u allinen käsi ely. Ke ä y da a säily e iin suoja- uissa jä jes elmissä, ja pääsy ie oihin oli ajoi e u ain u kimuksen o eu ajille. Li- säksi u kimussuunni elma hy äksy e iin ee ises i, ja aineis onke uu o eu e iin huolellises i ee is en pe iaa eiden mukaises i. 34 4.2 Aineis onke uu Aineis onke uuosiossa hyödynne ään usei a mene elmiä, jo a u kimuskysymyksiin saadaan ka a a ymmä ys. Ensisijaise aineis on läh ee sisäl ä ä puolis uk u- oidu haas a elu , s uk u oidun kyselyn ja Excel- iedos on, joka sisäl ää 74 käy ö- apaus a Y i yksen Digi alous -p ojek is a. 4.2.1 Puolis uk u oidu haas a elu Puolis uk u oidu haas a elu oimi a ä keimpänä laadullisena aineis oläh- eenä ja a joa a sy ällis ä ie oa sidos yhmien kokemuksis a, haas eis a ja s a egi- sis a näkökohdis a Y i yksen Digi alous -p ojek issa. Näiden haas a elujen a ulla oidaan u kia monimu kaisia ongelmia, joi a ei oida äysin ymmä ää mää ällis en mene elmien a ulla, ku en eknise ja o ganisa o ise es ee SSI:n käy ööno olle ja digi aalis en y i yslompakoiden ha ai u hyödy . Haas a elu ungon laadin a pe us ui alus a aan eemaka oi ukseen, ja si ä mu- kau e iin kunkin haas a el a an aus aan ja asian un emukseen sopi aksi. Tämä a - mis e iin muokkaamalla kysymyksiä niin, e ä ne heijas i a haas a el a ien ooleja ja kokemusalue a aiheessa, jo a haas a el a a oi a as a a aihealueeseen selkeillä ja ymmä e ä illä e meillä. Ennen haas a elua a mis e iin, e ä haas a el a a unsi digi aalis en y i yslompakoiden pe uspe iaa ee , ja a i aessa anne iin lyhy johdan o eknologiaan. Haas a elu o eu e iin e äyh eydellä Teams-so elluksen kau a. Ennen nauhoi uksen aloi amis a kysy iin haas a el a il a lupa allennuk- seen ja a mis e iin suos umus aineis on käy öön. Teams-ohjelman au omaa inen ansk ip io oimi li e oinnin pohjana, mu a jokainen allenne käy iin läpi manuaa- lises i a kkuuden a mis amiseksi, sillä au omaa inen li e oin i ei ulkinnu kaik- kea puhe a äydellises i. Li e oin i o eu e iin sana a kas i, mu a sii ä pois e iin äy esanoja ja ois oa. Haas a el a ien puhekielisyys säily e iin, mu a puheen sel- key ä pa anne iin si en, e ä a sinainen sanoma ja me ki ys säilyi ä muu uma - omina. Aineis on anonymi ee iä a jel iin pois amalla kaikki haas a el a ia yksi- löi ä ie o. Jokainen li e oin i a kas e iin muiden u kijoiden oimes a yh enäisyy- den ja laadun a mis amiseksi. Ha ai ujen puu eiden ko jaamiseksi li e oin eja a kenne iin a i aessa. Haas a elu suo i e iin kolmen e illisen u kijan oimes a, mikä pa ansi da an luo e a uu a ja monipuolisuu a Haas a el a iksi ali iin osallis ujia, joilla oli en- nes ään kokemus a i sehalli a as a iden i ee is ä ai y i yslompakois a ai jo ka oli- a mukana Y i yksen Digi alous -hankkeen p ojek eissa. Tämä alin ape us e mah- dollis i aiheeseen pe eh yneiden näkökulmien saamisen, mikä pa an aa ulos en e- le anssia. Haas a eluihin osallis ui edus ajia e i kokoisis a y i yksis ä ja e i oimi- aloil a, mikä oi aineis oon monipuolisuu a ja lisäsi ulos en yleis e ä yy ä. Haas- a el a ia oli yh eensä sei semän henkilöä. Kolme haas a el a is a oli asian un ijoi a, jo ka oli a pe eh ynee digi aalisiin y i yslompakoihin ja SSI- eknologiaan, ja neljä henkilöä edus i e i kokoisia y i yksiä – mik o-, pieni-, keskisuu i- ja suu y i ys. Tämä osallis ujajoukko oi aineis oon monipuolisuu a ja lisäsi ulos en yleis e ä yy ä. 35 Haas a- el a a Rooli haas a e- lussa Rooli y i- yksessä Y i yksen koko Y i yksen ikä Y i yksen oimiala H1, H2, H3 Asian un ija - - - - H4 Asiakasy i yk- sen edus aja Toimini- mellä oi- mi a yksi- yisy i äjä Mik oy i- ys 5–10 uo a Teollisuus H5 Asiakasy i yk- sen edus aja, mahdollinen pal elun a joaja Ohjelmis- oliike oi- minnan joh o Suu i Yli 10 uo a Amma illi- nen, ie- eellinen ja ekninen oimin a H6 Asiakasy i yk- sen edus aja Talous- ja hallin o- päällikkö Pieni y i- ys Yli 10 uo a Teollisuus H7 Asiakasy i yk- sen edus aja, mahdollinen pal elun a joaja Tuo epääl- likkö Keskisuu i y i ys Yli 10 uo a In o maa- io ja ies- in ä TAULUKKO 2 Haas a el a a Haas a eluli e aa io analysoi iin emaa isen analyysin a ulla, jossa keskeise ois- u a eema , ku en eknise haas ee , sään elyyn lii y ä kysymykse ja käy äjäko- kemukse , nousi a esiin. Tämä lähes ymis apa mahdollis i e ilais en näkökulmien unnis amisen ja niiden yh eenso i amisen u kimuksen kannal a keskeisiin kysy- myksiin. Haas a eluissa pide iin mielessä e o asian un ijoiden ja y i yksen älillä ja näin kah een pää yhmään heidän aus ansa pe us eella: asian un ijoihin ja y i ys- edus ajiin au amaan analyysia. Tämä mahdollis i yhmäkoh ais en näkökulmien a kas elun, jolloin s a egise ja ope a ii ise näkemykse oi iin e o ella ja analy- soida e ikseen. Temaa isessa analyysissä keski y iin kummankin yhmän keskeisiin ois u iin eemoihin, jo ka lii yi ä esime kiksi eknisiin haas eisiin, sään elyn aa i- muksiin ja käy äjäkokemuksiin. 4.2.2 S uk u oidu kysely S uk u oidu kysely jae aan laajemmalle joukolle sidos yhmiä. Kyselyiden a ulla ke ä ään k an i ioi ua ie oa ha ai uis a haas eis a ja hyödyis ä sekä käy ö apauk- sis a, jo ka lii y ä SSI- eknologian käy öön y i yslompakoissa. Kysely u kimuksen akenne: Kysely koos u a sulje uis a ja a oimis a kysymyksis ä, joissa keski y ään muun muassa käy äjien näkemyksiin SSI-ominaisuuksis a, käy ööno on haas eisiin ja hyö yihin. Tiedo ke ä ään sähköises i ja analysoidaan mää ällisillä mene elmillä. Huomiona ois a on, e ä ässä u kimuksessa analysoi iin ain kyselyn ne osa , jo ka oli a suo aan ele an eja u kimuskysymyksiin, keski yen e i yises i SSI- eknolo- giaan ja sen käy ö apauksiin y i yskon eks issa. Kysely o eu e iin Webpo ol-alus- alla aika älillä 13.11.-5.12.2023. 36 Kyselylomakkeen keskeisin kysymys oli nimel ään "A ioi seu aa ien digi aa- lisen y i yslompakon oiminnallisuuksien ä key ä y i yksellenne", ja siinä as aajia pyyde iin a ioimaan, mi en hyödyllisinä he näki ä y i yslompakon e i oiminnal- lisuude . Näi ä oiminnallisuuksia oli a esime kiksi: • Vah is e un aken eisen iedon, esim. eKui i au omaa inen jakaminen jä jes- elmiin ja ja kohyödynne ä äksi: Mahdollisuus luoda, jakaa ja allen aa sähköisiä kui eja, mikä yksinke ais aisi dokumen ien hallin aa ja ie- don aih oa y i yksen ja sen yh eis yökumppaneiden älillä. • Kumppanin luo e a uuden oden aminen (KYC): Toimin o, joka mah- dollis aisi liikekumppaneiden luo e a uuden a kis amisen, e i yises i kaupankäyn i- ja sopimusp osesseissa. • Henkilös ön unnis aminen ja pääsynhallin a: Ominaisuus, joka au aisi y i yksiä halli semaan pääsyoikeuksia ja yön ekijöiden unnis au u- mis a, mikä pa an aisi u allisuu a e i yises i suu emmissa o ganisaa- ioissa. • Sähköinen alleki joi aminen: Kyky o eu aa ju idises i si o ia alleki joi- uksia sähköisessä muodossa, mikä nopeu aisi ja helpo aisi sopimus- p osesseja. Tämä kysymys mallinsi Y i yksen Digi alous -hankkeen aiemmin o eu amaan ky- selyyn, joka oli muoka u ukemaan ämän u kimuksen e i yisiä a oi ei a. Kysy- myksessä ei ämän akia kysy ä suo aan käy ö apauksis a aan oiminnallisuuksis a, sillä alkupe äinen kysymys halu iin säily ää mahdollisimman muu uma omana. Kyselylomake sisälsi aluksi demog a isia kysymyksiä as aajien aus as a, ku- en y i yksen koos a, oimialas a ja eknologia almiudes a. Nämä kysymykse mah- dollis i a as auksien analysoinnin e ilais en y i ys en ja asian un ijap o iilien nä- kökulmas a, mikä au aa hahmo amaan, kuinka e i kokoluokkien y i ykse suh au- u a digi aalisiin y i yslompakoihin. Esime kkejä demog a isis a kysymyksis ä oli- a : • Y i yksen kokoluokka yön ekijämää än pe us eella (jao el una mik o-, pieniin, keskisuu iin ja suu iin y i yksiin) • Toimiala, jolla y i ys oimii, ja y i yksen digi alisaa ion aso • Vas aajan ooli y i yksessä (esim. y i ysjoh aja, eknologia as aa a ai a- loushallinnon edus aja) Kysely suunna iin y i yksille ja asian un ijoille, jo ka oli a ilmoi anee kiinnos uk- sensa Y i yksen Digi alous -hankkeen oimin aan. Kyselyyn osallis ui yh eensä 54 henkilöä, jo ka edus i a e i kokoisia y i yksiä monil a e i oimialoil a, mikä pa ansi ulos en yleis e ä yy ä ja an oi ka a an ku an y i yslompakoiden käy ö apauk- sis a e i kon eks eissa. Kyselyaineis on analyysi keski yi unnis amaan oiminnallisuuksia, joi a y i- ykse pi i ä e i yisen ä keinä. Tu kimuksen pääkysymys oli "A ioi seu aa ien di- gi aalisen y i yslompakon oiminnallisuuksien ä key ä y i yksellenne", jossa as- aaja a ioi a oiminnallisuuksia Like -as eikolla. Tämä analyysi apa näh iin sopi- aksi, sillä aineis on koko on pieni eikä a koi uksena ollu yleis ää uloksia 37 laajempaan joukkoon. Kyselyssä oli mui akin y i yslompakoihin lii y iä kysymyk- siä, mu a muu kyselyn kysymykse , mukaan lukien demog a ise kysymykse ei ä ollee ele an eja ämän u kimuksen kannal a ilas ollisessa mielessä. Kyselylomake on lii e y u kielman loppuun lii eeksi nume o 1. Kysymys en analyysissa käy e iin seu aa ia oiminnallisuuksia, jo ka u kimuksen a koi us a a en o a synonyy- mejä käy ö apauksille: 38 KUVIO 2 A ioi seu aa ien digi aalisen y i yslompakon oiminnallisuuksien ä key ä y i yksel- lenne Tässä ku iossa on esi e y digi aalis en y i yslompakoiden oiminnallisuuksien ä - keys y i yksille, a ioi una Like -as eikolla. P osen iosuude ku aa a , kuinka 83% 81% 80% 81% 78% 74% 70% 59% 54% 52% 59% 44% 26% 30% 9% 11% 11% 13% 11% 17% 15% 24% 26% 33% 20% 17% 41% 32% 4% 4% 5% 6% 7% 7% 9% 8% 7% 8% 15% 26% 26% 31% 4% 4% 4% 4% 2% 6% 9% 13% 7% 6% 13% 7% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Y i ysasiakkaan/kumppanin unnis aminen Tunnis au uminen y i yksenä Kumppanin luo e a uuden a kis aminen Sopimus en alleki joi aminen a menne us i Oman y i yksen lu a ja odis ukse Toisen y i yksen lu a ja odis ukse Talousp osessien au oma isoin i Vi anomais apo oin i ja egulaa io Vah is e u aken einen ie o esim. eKui i Asiakassuh eiden hallin a ja asiakas iedo Työn ekijän al uu aminen Kainsain älinen asioin i Vas uullisuus apo oin i ja oimi uske ju Uuden yön ekijän ek y oin i Tä keä Neu aali Ei ä keä En osaa sanoa 39 moni as aajis a pi i kunkin oiminnallisuuden e i äin ä keänä, ä keänä, jne. Seu aa aksi aulukossa on esi e y keskia o ja mediaani, jo ka mi aa- a keskimää äis ä ä key ä ja jakaumaa. Käänne y keskia o a koi aa alkupe äi- ses ä Webpo ol-kyselyn as eikon kään ämis ä u kimukselle e ail a aan muo oon. Käänne y keskia o osoi aa, e ä suu empi keskia o a koi aa ä keämpää oi- minnallisuu a. TAULUKKO 3 A ioi seu aa ien digi aalisen y i yslompakon oiminnallisuuksien ä key ä y i yksellenne Toiminnallisuus Käänne y keskia o Mediaani Moodi Tunnis au uminen y i yksenä 4 2 2 Asiakassuh eiden hallin a ja asiakas ie ojen käsi ely 3,4 2 3 Y i ysasiakkaan/kumppanin unnis aminen 4,1 2 2 Y i ysasiakkaan/kumppanin luo e a uuden a kis aminen 4 2 2 Omaa y i ys ä koske ien e ilais en odis us en ja lupien jakaminen sähköisinä odis uksina, esim. luo e a uudes a, luo okelpoisuudes a ms. 3,9 2 2 Toisia y i yksiä koske ien e ilais en odis us en ja lupien pyy äminen sähköisinä odis uksina, esim. luo e a uudes a, luo okelpoisuudes a ms. 3,9 2 2 Kansain älinen asioinnin helpo uminen ah is e ujen sähköis en odis us en äli ämisen myö ä 2,9 3 1 Sopimus en alleki joi aminen a menne us i 4,2 2 1 Työn ekijän al uu aminen ja pääsynhallin a esim. sopimus en ekeminen 3,5 2 2 Uuden yön ekijän ek y oin iin lii y ä osaamis odis ukse 2,8 3 3 Vah is e un aken eisen iedon, esim. eKui i au omaa inen jakaminen jä jes elmiin ja ja kohyödynne ä äksi 3,3 2 2 Talousp osessien au oma isoin i (esim. al - apo oin i ai ma kalasku ) 3,8 2 1 Vas uullisuus apo oin i ja oimi uske jujen seu an a esim. hiilidioksipääs öjen osal a 2,8 3 3 40 Keskia o: Tämä laske iin an amaan yleisku a kunkin oiminnallisuuden koe us a ä keydes ä. Like -as eikkoa käsi el iin älima ka-as eikkona, jolloin keskia o so- el uu ku aamaan kokonaisuu a. Suu empi keskia o ilmaisee ko keamman koe un ä keyden. Moodi ja mediaani: Moodi eli aineis ossa yleisimmin esiin y ä a o esi e iin kaikille oiminnallisuuksille. Mediaani ku a iin keskilukuna, joka an aa asapainoi- semman ku an muu ujien keskisijas a ja ähen ää ää ia ojen aiku us a. Tu kimuksessa käy e y 5-po ainen Like -as eikko nume oi iin seu aa as i: 5 = E i äin ä keä, 4 = Tä keä, 3 = Neu aali, 2 = Ei ä keä, 1 = Ei lainkaan ä keä, ja 0 = En osaa sanoa. "En osaa sanoa" - as aukse käsi el iin puu u ina ie oina, eikä nii ä huomioi u unnuslukuja laske aessa. Näin saa iin ku a aidos i me ki ykselli- sis ä näkemyksis ä ilman, e ä epä a ma as aukse aiku aisi a keskia oon. Tuloksia ku a aan aulukoiden ja g aa is en ku ioiden a ulla, mikä an aa sel- keän ku an oiminnallisuuksien ä keydes ä. Kaikki oiminnallisuude on esi e y keskia on, moodin ja mediaanin a ulla. Lisäksi p osen iosuude niis ä, jo ka a - ioi a oiminnallisuuden "Tä keäksi" ai "E i äin ä keäksi", ko os a a keskeisiä löy öjä. Tämä esi ys apa an aa kokonaisku an sii ä, mi kä oiminnallisuude näh iin me ki yksellisimmiksi. Tu kimuksen analyysissa keski y iin e i yises i oiminnallisuuksiin, joiden keskia o oli ko keampi, ku en y i yskumppanin luo e a uuden a kis aminen ja sähköinen alleki joi aminen. Näiden ominaisuuksien keskeise ilas ollise unnus- lu u (keskia o, mediaani ja moodi) esi e ään ulososiossa aulukon muodossa, ja ulokse ha ainnollis e aan g aa ises i, mikä helpo aa ä keimpien ha ain ojen ul- kin aa. 4.2.3 Dokumen ianalyysi Dokumen ianalyysi äyden ää u kimuksen laadullis a ja mää ällis ä aineis oa uo- malla lisäymmä ys ä Y i yksen Digi alous -p ojek in käy ö apauksis a ja niiden s a egisis a a oi eis a. Analyysiin sisäl yi ä p ojek i apo i , s a egiadokumen i sekä käy ö apaukse , jo ka käsi el iin Excel- aulukossa. Tähän analyysiin ali u käy ö apaukse ka oi a e i yises i y i yskon eks issa esiin nouse ia i sehalli a an iden i ee in ja digi aalis en y i yslompakoiden so el u uusaluei a. Taulukon sisäl ä- mä 74 käy ö apaus a jae iin kuu een ka ego iaan, jo ka kehi e iin u kimuksen ai- kana as aamaan u kimuskysymyksiin ja mahdollis amaan käy ö apaus en sys e- maa inen a kas elu. Analyysi paino i selkeän jao elun me ki ys ä, sillä käy ö apaus en monimuo- oisuus ja e i liike oimin ojen a pee edelly i ä huolellis a jä jes elyä. Tämä jao elu au oi u kimus a unnis amaan y i ys en a pei a ja haas ei a SSI- eknologian so el- amisessa sekä si ä, mi en e i oiminnallisuude oi a ukea y i yksiä. Ka ego isoin- nissa o e iin huomioon p ojek in dokumen aa ion esiin nos ama y i ys en keskeise a pee ja aa imukse . Lisäksi analyysissä so elle iin haas a eluis a ja kyselyis ä saa uja oi alluksia, jo ka au oi a äsmen ämään, mi en ka ego ia oisi a as a a u kimuskysymys en aa imuksiin ja y i yslompakoiden käy ööno on hyö yihin. Y i yksen Digi alous -p ojek ia dokumen aa io sisälsi myös englanninkielisiä käy ö apauksia, jo ka o a pe äisin kansain älises ä yh eis yökonso ios a, johon 41 p ojek in osallis uja kuulu a . Tämän konso ion a oi eena on edis ää digi aalis en y i yslompakoiden ja i sehalli a an iden i ee in kehi ys ä sekä jakaa pa hai a käy- än öjä e i maiden oimijoiden kesken. Konso io ukee eu ooppalaisen digi aalisen iden i ee ilompakon (EUDI) pilo oin ia, jossa Suomi on mukana mahdollis amassa esime kiksi sähköis en kui ien as aano amis a ja jakamis a y i ys en älillä EU- alueella. Englanninkielise käy ö apaukse on käänne y suomeksi ämän u kimuk- sen yh eydessä, jo a analyysi olisi yh enäinen ja e ailukelpoinen. Seu aa a käy - ö apaukse on käänne y suomeksi ja sisälly e y osaksi u kimuksen analyysiä. TAULUKKO 4 Englanninkielis en käy ö apaus en käännökse ja suomennokse Englanninkielinen käy ö apaus Suomennos Founding a company: Indi iduals a ilia ed wi h he p e- egis e ed company > hese pe - sons can ep esen he company. Blacklis ed CEOs. Con ac s o be done as he ounded company ( en al ag eemen s, insu ance, cap- i al s ock paymen ). Y i yksen pe us aminen: P e- ekis e- öidyn y i yksen edus ajiksi oi a oimia siihen lii e y henkilö , mu a mus alla lis- alla ole a oimi usjoh aja ei ä ole salli - uja. Sopimukse ehdään aina pe us e un y i yksen nimissä (esim. uok a, akuu- ukse , osakepääoman maksu ) E e yday business p ocesses: Finding a us ed pa ne (e.g., Reliable Pa ne mem- be ship). A kipäi äise liike oimin ap osessi : Luo- e a an kumppanin löy äminen (esim. Luo e a an kumppanin jäsenyys). Founding a subsidia y in ano he coun y: Can he company ac by i sel , e.g., by send- ing i s own in o ma ion? Si uliikkeen pe us aminen oiseen maa- han: Voiko y i ys oimia i senäises i, esim. lähe ämällä omaa ie oa i anomaisille. Paymen s: Bank accoun alida ion and e-in- oicing. Maksu : Pankki ilin alidoin i ja e-lasku- us. Employing new employees: Wage subsidy epo ing and au ho i ies’ equi emen s. Uusien yön ekijöiden palkkaaminen: Palkka uki apo oin i ja i anomais aa i- mus en äy äminen. Mee ing public au ho i y equi emen s o speci ic businesses (licenses and ce i ica es). Julkisen i anomaisen aa imus en äy - äminen ie yillä liike oimin a-alueilla (li- senssi ja se i ikaa i ). Secu ing unding o he o ganiza ion: loan nego ia ion, g an s om public au ho i ies. Rahoi uksen hankkiminen o ganisaa- iolle: Lainaneu o elu ja julkise a us- ukse . Käy ö apauksia ei kui enkaan ol u jao el u e i ka ego ioihin ai aken eisiin Y i- yksen digi alous -hankkeen pohjal a, jo en u kimusaineis o jae iin analyysin kuu- een ka ego iaan aken een Nämä kuusi ka ego iaa muodos i a analyysin pe us an, ja niiden a ulla pys y iin unnis amaan kunkin käy ö apauksen keskeise ominai- suude sekä a kas elemaan, mi kä oiminnallisuude ja hyödy ko os u a e i käy - ö apauksissa. Tämä lähes ymis apa mahdollis i sy ällisemmän a kas elun, jossa oi iin keski yä sekä y i yslompakoiden käy ö apauksiin, eknisiin aa imuksiin e ä niiden käy ännön hyö yihin ja sään elyyn lii y iin kysymyksiin. Näin a mis- e iin, e ä analyysi ka oi kaikki u kimuksen kannal a me ki yksellise näkökulma . 48 käy ö apaus a, jo ka kuulu a sään elyn nouda amisen ja asiaki jahallinnan ka ego- iaan. Käy ö apaukse ku aa a konk ee isia ilan ei a, joissa y i yslompako oi a ukea y i yksiä sään elyyn lii y issä el oi eissa ja asiaki jojen hallinnassa. Käy ö- apaukse on ii is e y seu aa aan aulukkoon: TAULUKKO 8 Sään elyn nouda aminen ja asiaki janhallin a Excel- aulukko Käy ö apaus Seli ys Y- unnukse omien en i ee ien sähköi- nen asioin i Mahdollis aa Y- unnukse omille en i- ee eille i anomaisasioinnin sähköi- ses i, mikä lisää aa imus enmukai- suu a ja saa u e a uu a. Omis aja ie ojen digi alisoin i (lis aa- ma oma osakeyh iö ) Omis aja ie ojen digi alisoin i ehos aa ie ojen hallin aa ja nouda aa sään ely- aa imuksia e i yises i ie ojen jakami- sen osal a. P e- ekis e öin i P e- ekis e öin i ukee sään ely aa i- muksia e i yises i as uiden osal a en- nen i allis a ekis e öin iä, ku en a- kuu us en hankin aa ja uok asopi- muksia. Pe us amissopimuksen ja yh iöjä jes- yksen digi alisoin i, osa p e- ekis e- öin iä Pe us amissopimuksen ja yh iöjä jes- yksen digi alisoin i mahdollis aa ä - keiden asiaki jojen ehokkaan hallinnan ja aa imus enmukaisuuden seu an- nan. Public au ho i y equi emen s o spe- ci ic businesses: lisenssi ja se i ikaa i Tie yjen oimialojen e i yis aa imuk- se , ku en lisenssi ja se i ikaa i , a - mis a a sään elyn nouda amisen. TK KT 6: Tilas okeskus a joaa oimi- paikka ie ojen ylläpi opal elun ajapin- ana ja käy ölii ymänä Toimipaikka ie ojen ylläpi o mahdollis- aa ehokkaan ope a ii isen hallinnan ja sään elyn mukaisen asiaki jahallinnan. Y i yksen pe us ie ojen la aus PRH lompakkoon PRH ie ojen la aaminen y i yksen lom- pakkoon a mis aa sään elyn nouda a- misen ja i anomais aa imus en äy ä- misen ajan asaisin iedoin. Asiaki jojen äli ys i anomaisille Vi anomais apo oinnin au oma isoin i y i yslompakon kau a ukee sään elyn nouda amis a ja helpo aa y i yksen as uullisuus apo oin ia. Alinhankkija odis aa y i yksen ekis e- öin i iedo ja e ä a i a a lu a o a kunnossa Tie ojen a mennus ja lupien a kis us ukee aa imus enmukaisuu a ja luo- e a ia kumppanuuksia liike oimin- nassa. Y i ys odis aa, e ä se on hoi anu il- moi us el ollisuu ensa ja e onmak- sunsa Tämä käy ö apaus lii yy sään elyyn ja e o uksellisiin aa imuksiin, mikä a - mis aa y i yksen aa imus enmukai- suuden. 49 Anniskelulu an hakeminen Lu an hakeminen anniskeluun a mis- aa liike oiminnan aa imus enmukai- suuden e i yises i säädellyillä oi- mialoilla. Tuo e ie ojen ja uo e u allisuuden osoi aminen Tuo e u allisuu a koske a iedo , ku- en alkupe ä iedo ja se i ikaa i , a - mis a a uo eiden sään ely aa imus- en äy ämisen. Kauppakumppanuuden solmiminen ja luo amuksen osoi aminen Kumppaneiden luo e a uuden a kis- aminen au aa äy ämään sään ely aa- imuksia ja ah is aa y i ys en älisiä suh ei a. Vi anomaislupien hakeminen E ilais en i anomaislupien hakeminen on osa sään elyn nouda amis a ja y i- yksen oikeuksien a mis amis a liike- oiminnassa. Hankin asanoma Hankin ap osessiin kuulu a doku- men i lii y ä aa imus enmukaisuu- een ja sopimus en hallin aan. Tilas oin i Tulo e o ie ojen jakaminen ilas oin ia a en on osa i anomais apo oin ia ja sään elyn nouda amis a. DAC7 Tämä lii yy eu ooppalaisen DAC7-di- ek ii in mukaisiin aa imuksiin ja e- o ie ojen apo oin iin. DAC8 DAC8-di ek ii in nouda aminen aa ii liike oimien apo oin ia ja e o el oi - eiden äy ämis ä e i yises i k yp o a- luu akaupoissa. Asiaki jojen sähköinen alleki joi us Mahdollis aa sopimus en ja muiden asiaki jojen sähköisen käsi elyn ja a - mis aa aa imus enmukaisuuden asia- ki jahallinnassa. Tilinpää ös iedon oimi aminen (ki - janpi äjä, Ve o, PRH) Vi allis en ilinpää ös ie ojen oimi a- minen nouda aa sään ely aa imuksia ja pa an aa aa imus enmukaisuu a. Palkka ie ojen ilmoi aminen Va mis aa, e ä y i ys nouda aa i an- omais aa imuksia yön ekijöiden palk- ka ie ojen ilmoi amisessa. Al -ilmoi uksen ekeminen Ve o ie ojen ilmoi aminen on osa y i- yksen sään elyn nouda amis a. Osinko ulon lähde e oko in hakemi- nen Täy ää sään elyn aa imukse e o uk- sen osal a osinkojen lähde e oko ia a en. Lähde e on palau ushakemus Vaa imus enmukaisuuden äy äminen e o uksessa lähde e on palau uksen yh eydessä. 50 Rekis e öin i myyjäksi alus alle ja alus- a alouden oimijan apo oin i el olli- suus (DAC7) Alus a aloudessa oimiminen edelly ää sään elyn nouda amis a ja myyjien a- po oin i el ollisuu a. VAT in Digi al Age VAT-jä jes elmän mode nisoin i ukee aa imus enmukaisuu a ja digi alisaa- io a e i yises i EU- e osäädös en nä- kökulmas a. Rapo oin i k yp o aluu oilla apah u- is a liike oimis a (DAC8) DAC8-di ek ii in mukainen k yp o a- luu a apo oin i ukee e osäädös en nouda amis a ja pa an aa liike oimien läpinäky yy ä. eTRC-digi aalinen odis us e o uksel- lises a ko ipaikas a Ko ipaikka odis us a mis aa aa i- mus enmukaisuuden ja ukee kansain- älis ä e osäädös en nouda amis a y i yksille ja e o i anomaisille. Näiden käy ö apaus en pe us eella oidaan ha ai a, e ä sään elyn nouda amisen ja asiaki jahallinnan a kaisu o a laaja-alaisia ja uke a sekä y i ys en ope a ii isia p osesseja e ä s a egisia a oi ei a. Esime kiksi omis aja ie ojen digi alisoin i ja p e- ekis e öin i helpo a a y i yksen pe us amis aiheen el oi eiden hoi amis a, kun aas DAC7- ja DAC8- apo oin i as aa a EU:n kas a iin sään ely aa imuksiin alus a alouden ja k yp o aluu akaupan osal a. Analyysi osoi aa myös, e ä käy ö apaukse lii y ä ii iis i lainsäädännön, ku en EU:n DAC-di ek ii ien ja e osäädös en äy ämiseen. Tämä ko os aa y i ys- lompakoiden me ki ys ä sään elyn nouda amisen au oma isoinnissa ja p osessien ehos amisessa. Näiden a kaisujen a ulla y i ykse oi a as a a aa imuksiin no- peammin ja ähen ää manuaaliseen yöhön lii y iä kus annuksia. Kyselyaineis o uo esiin y i yslompakoiden oiminnallisuuksien p io i ee eja ja me ki ys ä sään elyn nouda amisen ja asiaki jahallinnan näkökulmas a. Vas auksia a kas ellaan keskia ojen, mediaanien ja moodien a ulla, mikä au aa ymmä ä- mään oiminnallisuuksien koe ua ä key ä e i as aajien näkökulmas a. Sään elyn nouda amiseen ja asiaki jahallin aan lii y ä e i yises i seu aa a oiminnallisuude : TAULUKKO 9 Sään elyn nouda aminen ja asiaki jahallin a kyselyn aineis o Toiminnallisuus Keskia o Mediaani Moodi Omaa y i ys ä kos- ke ien odis us en ja lupien jakami- nen sähköisinä o- dis uksina 3,9 2 2 Toisia y i yksiä koske ien odis- us en ja lupien pyy äminen 3,9 2 2 51 sähköisinä odis- uksina Sopimus en alle- ki joi aminen a - menne us i 4,2 2 1 Kansain älisen asioinnin helpo - uminen ah is e - ujen sähköis en odis us en äli ä- misen myö ä 2,9 3 1 Sopimus en alleki joi aminen a menne us i (keskia o 4.2) näh iin me ki ä änä p osessina liike oiminnan suju uuden ja ju idisen a muuden akaamisessa. Tämä ukee Excel-aineis ossa unnis e ua käy ö apaus a, jossa paino e iin u allisia ja sähköisiä alleki joi us a kaisuja. Todis us en ja lupien sähköinen käsi ely (keskia - o 3.9 molemmille) osoi a a y i yslompakoiden me ki ys ä e i yises i luo e a uu- den ja aa imus enmukaisuuden odis amisessa. Tämä ku as aa a e a helpo aa i anomais apo oin ia ja pa an aa dokumen ien jälji e ä yy ä. Kansain älisen asi- oinnin helpo aminen jäi keskia ol aan ma alammaksi (2.9), mikä ii aa siihen, e ä ämän oiminnallisuuden me ki ys oi olla sek o i- ai ilannekoh ais a. Kyselyaineis on ulokse äyden ä ä Excelis ä unnis e uja käy ö apauksia. Excelissä ko os e iin esime kiksi y i ys en a pei a halli a ja jakaa odis uksia, ku en ekis e öin i ie oja ja e o elka odis uksia, mikä on linjassa kyselyn ha ain ojen kanssa. Samoin sopimus en a menne u alleki joi aminen oli molemmissa aineis- oissa p io isoi u oiminnallisuus. Asian un ija ko os i a sään elyn nouda amisen ja asiaki jahallinnan keskeisiä haas ei a sekä mahdollisuuksia, joi a y i yslompako oi a a jo a. He paino i a e i yises i lainsäädännön me ki ys ä eknologian käy ön ohjaajana ja ajapin ojen s anda doinnin ä key ä p osessien suju oi amisessa. H2 o esi, e ä lainsäädän ö oi olla me ki ä ä aju i eknologian käy ööno olle: "Jos eIDAS2-lainsäädän ö almis uu ja sanoo, e ä pankkien on pakko hy äksyä digi aalise lompako unnis us älineenä, niin se on aju i kehi ys yölle ja näiden älineiden hy äksynnälle." H3 oi esiin, e ä y i yslompako oi a pa an aa sään elyn nouda amis a ehok- kaas i: "Kun ka soo iimeisen 15 uoden aikana EU:s a ullei a lainsäädän öjä, compli- ance on aina eh y minimi aa imus en kau a. Digi aalis en lompakoiden a ulla näi ä aa imuksia oisi äy ää ehokkaammin ja hyödyn ää pa emmin o gani- saa ioiden a peis a läh ien." Rajapin ojen s anda doinnin me ki ys nousi esiin sään elyn nouda amisen ukemi- sessa. H1 huomau i: "Sen äy yisi olla ihan lainsäädännöllä pako e ua, e ä kassajä jes elmä uo a- a sähköisen kui ida an s anda din ajapinnan kau a." 52 Y i ys en edus aja nos i a esiin käy ännönläheisiä näkemyksiä ja haas ei a sään e- lyn nouda amisessa ja asiaki jahallinnassa. He ko os i a e i yises i eknologian oo- lia lupap osessien au oma isoinnissa ja ie ojen luo e a uuden pa an amisessa. H5 oi esiin eKui ien me ki yksen lupien ja asiaki jahallinnan au oma isoinnissa: "Jos myy jo akin ko illa, mis ä pi ää an aa kui ia, sen pi äisi olla eKui i. Tämä helpo aa myös ajapin ojen ja lupien au oma isoin ia." H6 lisäsi, e ä digi aalis en a kaisujen käy ööno o oisi ähen ää hallinnollis a aakkaa: "Digi aalisiin älineisiin sii yminen ähen äisi esime kiksi puhelinsoi elui a ja aksien äli ys ä, jolloin lupien ai odis eiden alkupe ä a mis uisi ehokkaam- min." Y i ykse ko os i a myös ie o u an ja anonymi ee in ä key ä e i yises i a kaluon- eis en ie ojen jakamisessa. H4 maini si: "Y i ys oi hallinnoida ja jakaa ie oja anonyymiä ja suoja ua kana aa pi kin näiden digi aalis en lompakoiden a ulla." Sekä asian un ija e ä y i ys en edus aja nos i a esiin sään elyn monimu kaisuuden ja y i ys en puu eellisen ie oisuuden eknologian hyödyis ä. Tämä oi hidas aa y i- yslompakoiden käy ööno oa e i yises i pienissä ja keskisuu issa y i yksissä.H4 huomau i: "Vaikka sään ely, ku en eIDAS 2.0, mahdollis aa eknologian käy ön, se ei yksi- nään ii ä, jos y i ykse ei ä ymmä ä, mi en ne hyö y ä sii ä." H6 lisäsi ähän: "Sään elykehykse o a usein niin monimu kaisia, e ä piene ja keskisuu e y i ykse jää ä ulkopuolelle." Sään elyn nouda aminen ja asiaki jahallin a o a keskeisiä osa-aluei a, joissa y i ys- lompako oi a a jo a me ki ä iä hyö yjä. Haas a elujen pe us eella lompako au a a y i yksiä äy ämään sään ely aa imukse , ku en eIDAS 2.0:n ja GDPR:n, pa- an amalla asiaki jahallinnan ehokkuu a ja a kkuu a. E i yises i sähköis en kui i- a kaisujen ja ajapin ojen s anda doinnin me ki ys ko os ui asian un ijoiden ja y i- ys en edus ajien näkemyksissä. Excel-aineis os a unnis e u 30 käy ö apaus a ah is a a , e ä y i yslompako oi a au oma isoida sään elyyn lii y iä p osesseja ja ähen ää hallinnollis a aak- kaa. Kyselyaineis ossa "sopimus en alleki joi aminen a menne us i" sai ko keim- man keskia on (3,2), mikä osoi aa ju idisen a muuden ja liike oimin ap osessien suju uuden ä keyden. Haas a elu oi a esille myös sään elykehys en monimu kaisuuden ja pk-y i- ys en kus annushaas ee , jo ka oi a es ää laajemman käy ööno on. Näiden haas- eiden oi amiseksi a i aan selkeämpiä lainsäädän öohjei a ja y i ys en ie oisuu- den lisäämis ä digi aalis en lompakoiden hyödyis ä. Joh opää öksenä oidaan ode a, e ä y i yslompako oi a me ki ä äs i ukea sään elyn nouda amis a ja asiaki jahallin aa, mu a niiden laajempi käy ööno o edelly ää pa empaa ukea ja yksinke aisempia sään elykehi yksiä. 53 5.3 Taloushallin o ja ope a ii inen ehokkuus Y i ys en aloushallinnon ja ope a ii isen ehokkuuden ehos aminen on ja ku as i kas a a a e, kun kilpailu, eknologian kehi ys ja sään ely aa imukse lisää ä pai- ne a esu ssien op imaaliseen käy öön. Y i yslompako oi a a jo a a kaisuja, jo ka helpo a a p osessien au oma isoin ia, manuaalisen yön ähen ämis ä ja ie- ojen hallinnan selkey ämis ä. Tämä ka ego ia as aa osaan: Mi en y i yslompako oi a edis ää aloushallinnon ja ope a ii is en p osessien ehokkuu a y i yksissä? Ka ego ian me ki ys lii yy läheises i liike oiminnan a peisiin, ku en maksulii- ken een hallin aan, yön ekijöiden palkkausp osessien au oma isoin iin ja alousp o- sessien op imoin iin. E i yises i p osessien au oma isoin i ja ajan asainen iedonsii o ähen ä ä inhimillisiä i hei ä ja lisää ä liike oiminnan läpinäky yy ä. Taloushallinnon ja ope a ii isen ehokkuuden näkökulmas a y i yslompako oi a pa an aa y i ys en kykyä oimia monimu kaisessa ja muu u assa liike oimin- aympä is össä. Y i yksen Digi alous -p ojek issa unnis e iin 18 käy ö apauksia, jo ka ha ainnollis a a y i yslompakoiden po en iaalia aloushallinnon ja ope a ii- is en p osessien ukemisessa. Näiden analysoin i a joaa a okas a ie oa sii ä, mi en eknologise a kaisu oi a as a a y i ys en käy ännön a peisiin ja luoda lisäa oa liike oiminnassa. Seu aa assa osiossa analysoidaan Excel-aineis on ha ain oja ka e- go ian näkökulmas a. TAULUKKO 10 Taloushallin o ja ope a ii inen ehokkuus Excel- aulukko Käy ö apaus Seli ys Pankki ilin a aaminen y i ykselle pe- us amisen yh eydessä (koskee osake- yh iöi ä) Pankki ilin a aaminen y i ykselle au o- ma isoi y i yksen pe us amisp osessia ja ukee ope a ii is a ehokkuu a liike- oiminnan alku aiheessa. Y i yksen pe us aminen digi aalises i asioin ipal elussa - ko imaan kansalai- nen Ko imais en kansalais en digi aalinen y i yksen pe us aminen ehos aa hallin- oa ja ähen ää manuaalis a yö ä. eOsoi e ai eOsoi ee (ml. e kkolas- kuosoi een, eKui i) muodos aminen pe us amis aiheessa eOsoi een luominen au oma isoi y i ys- en alousp osessi ja ähen ää pape i- yö ä, mikä pa an aa ope a ii is a e- hokkuu a. Maksu : Pankki ilin alidoin i ja e-las- ku us. Pankki ilin alidoin i ja e-lasku uksen käy ööno o au oma isoi a maksulii- ken een p osessi ja pa an a a ope a ii- is a ehokkuu a. Uusien yön ekijöiden palkkaaminen: Palkka uki apo oin i ja i anomais aa- imus en äy äminen. Työn ekijöiden palkkausp osessin au o- ma isoin i ja i anomais aa imus en äy äminen helpo a a henkilös öhal- lin oa ja ope a ii is a ehokkuu a. TK KT 7: Tulo ekis e i hyödyn ää Tilas- okeskuksen oimipaikkapal elua ilmoi- uslomakkeissa Tämä käy ö apaus au oma isoi palkan- maksun ja apo oinnin Tilas okeskuk- selle, mikä ehos aa ope a ii is a 54 oimin aa ja ähen ää i anomais apo - oin iin lii y iä kus annuksia. eKui i lompakkoon eKui ien käy ö ähen ää pape i yö ä ja pa an aa aloushallinnan ehokkuu a, mikä ukee ope a ii is a hallin aa. Rek y oin i Työnhakup osessin hallin a y i ys- lompakon a ulla nopeu aa ek y oin ia ja a mis aa henkilön luo e a uuden osana sisäisiä p osesseja. Businessma kailu Y i yksen nimissä eh ä ä ma kajä jes- ely ja niiden hallin a mahdollis a a suju an liike oiminnan ma kus uksen. Y i yksen aloushallinnan au oma i- soin i Taloushallinnan p osessien, ku en ma - kalaskujen, au oma isoin i ukee ope a- ii is a ehokkuu a ja ähen ää manu- aalis a yö ä. Maksaminen Pankki ilin ja maksujen alidoin i a - mis aa maksujen suju uuden ja alou- dellisen akauden liike oiminnassa. Tili oimis oasiakkuuden pe us aminen Tili oimis oasiakkuuden pe us aminen au oma isoi osan y i yksen hallinnolli- sis a p osesseis a. Työnan aja an aa ilinauhan yön ekijän lompakkoon Mahdollis aa palkka iedon au oma isoi- dun ja u allisen oimi amisen yön e- kijälle digi aalises i. Kumppani ie ojen muu oksen seu an a ja ie ojen haaliminen ja ekis e öin i y i- yksen jä jes elmään Au oma isoi p osessin ja pa an aa y i- yksen ope a ii is a ehokkuu a. Sähköisen lasku uksen uuden ope aa - o i iedon hakeminen Pa an aa ope a ii is a ehokkuu a las- ku usp osessissa ja ukee au oma isoi- ua ie ojen päi i ys ä. Laskun au omaa inen iliöin i ( ie o mille ilille menee esim. p ojek i yö ) Au oma isoi laskujen käsi elyä ja pa- an aa ope a ii is a ehokkuu a p ojek- inhallinnassa. Tiedon kulkeminen au omaa ises i a- po oin ijä jes elmiin Pa an aa y i yksen ope a ii is a ehok- kuu a ie ojen au omaa isella apo - oinnilla. Tiedon sii yminen sisäis en jä jes el- mien älillä Tukee p osessien au omaa io a ja ie o- jen sii oa y i yksen jä jes elmissä. Excel-aineis ossa unnis e iin usei a käy ö apauksia, jo ka lii y ä aloushallinnon ja ope a ii isen ehokkuuden kehi ämiseen. Näiden käy ö apaus en joukossa pank- ki ilin a aaminen y i ykselle on p osessi, joka ukee ope a ii is a ehokkuu a e i yi- ses i y i yksen pe us amisen alku aiheessa. Toinen me ki ä ä käy ö apaus on eOsoi eiden muodos aminen, mikä mahdollis aa e kkolaskujen ja eKui ien au o- maa isen hallinnan, ähen äen samalla pape i yö ä ja manuaalis a käsi elyä. Y i yk- sen pe us aminen digi aalises i asioin ipal elussa nousi esiin a kaisuna, joka 55 nopeu aa p osessia ja ähen ää hallinnollis a aakkaa. Lisäksi uusien yön ekijöiden palkkaamiseen lii y ien p osessien au oma isoin i, ku en palkka uki apo oin i ja i anomais aa imus en äy äminen, helpo aa henkilös öhallin oa ja ukee ope a ii- is a ehokkuu a. Mui a esiin noussei a käy ö apauksia oli a maksuliiken een alidoin i, säh- köis en kui ien käsi ely ja businessma kailun hallin a y i yksen nimissä. Esime - kiksi ulo ekis e in hyödyn äminen Tilas okeskuksen oimipaikkapal elun kau a au oma isoi palkanmaksuun lii y ää apo oin ia, ähen äen samalla i anomais a- po oinnin kus annuksia. Rek y oin ip osessin hallin a y i yslompakon a ulla mah- dollis aa yönhakijoiden ie ojen nopean ja luo e a an käsi elyn. Y i yksen alous- hallinnan au oma isoin i, ku en ma kalaskujen hallin a, ähen ää manuaalis a yö ä ja lisää p osessien luo e a uu a. Näiden oimin ojen yh einen a oi e on pa an aa aloushallinnon p osessien läpinäky yy ä ja a kkuu a, samalla ähen äen kus an- nuksia ja pa an aen liike oiminnan ja ku uu a. Excel-aineis on analyysin pe us eella oidaan ode a, e ä y i yslompakoiden a joama aloushallinnan ja ope a ii isen ehokkuuden a kaisu o a keskeisiä liike- oiminnan kehi ämisessä. Näiden oimin ojen a ulla y i ykse oi a pai si ehos aa omia p osessejaan myös lisä ä a kkuu a ja luo e a uu a esime kiksi maksuliiken- eessä ja ek y oinnissa. Ka ego ias a saa uja ha ain oja äydenne ään seu aa aksi kyselyaineis on ja haas a eluaineis on uloksilla. TAULUKKO 11 Taloushallin o ja ope a ii inen ehokkuus kyselyn aineis o Toiminnallisuus Kään- ne y kes- kia o Medi- aani Moodi Työn ekijän al uu aminen ja pääsyn- hallin a esim. sopimus en ekeminen 3,5 2 2 Uuden yön ekijän ek y oin iin lii y- ä osaamis odis ukse 2,8 3 3 Vah is e un aken eisen iedon, esim. eKui i au omaa inen jakaminen jä jes elmiin ja ja kohyödynne ä äksi 3,3 2 2 Talousp osessien au oma isoin i (esim. al - apo oin i ai ma kalasku ) 3,8 2 1 Kysely as aus en pe us eella aloushallinnon ja ope a ii isen ehokkuuden oimin- nallisuuksis a " alousp osessien au oma isoin i" sai ko keimman keskia on (3,8), mikä ko os aa sen me ki ys ä as aajien näkökulmas a. Tämä ii aa siihen, e ä au- oma isoinnin a ulla oidaan saa u aa huoma a ia hyö yjä p osessien suju uuden ja ehokkuuden pa an amisessa. "Työn ekijän al uu aminen ja pääsynhallin a" sai keskia on 3,5, mikä osoi aa oiminnallisuuden ole an me ki ä ä, aikkakin hie- man ähemmän p io isoi u e a una au oma isoin iin. Tämä oi lii yä siihen, e ä pääsynhallinnalla on e i yis ä me ki ys ä o ganisaa ioissa, joissa yön ekijöiden pääsy jä jes elmiin on k ii is ä liike oiminnan kannal a. "Uuden yön ekijän ek y oin iin lii y ä osaamis odis ukse " sai alhaisimman keskia on (2,8), mikä saa aa ii a a siihen, e ä kyseinen oiminnallisuus ei ole as- aajien edus amien y i ys en p io i ee ilis alla yh ä ko kealla kuin muu oiminno . 56 Tämä oi kui enkin olla oimiala iippu ais a. "Vah is e un aken eisen iedon, ku en eKui ien, au omaa inen jakaminen jä jes elmiin" sai keskia on 3,3, mikä ko os aa sen me ki ys ä e i yises i alousp osessien digi alisoinnissa ja ehokkuuden pa an a- misessa. Kokonaisuu ena ulokse osoi a a , e ä aloushallinnon ja ope a ii isen ehok- kuuden oiminnallisuuksilla on me ki ä ä ooli y i yslompakoiden käy össä, e i yi- ses i au oma isoinnin ja iedon jakamisen osal a. Nämä ha ainno äyden ä ä Excel- aineis on ja haas a eluaineis on löydöksiä, joi a käsi ellään seu aa assa osiossa. Haas a eluissa ko os ui y i yslompakoiden me ki ys aloushallinnon ehos a- misessa ja ope a ii is en p osessien pa an amisessa. Näkemykse oi a esiin lompa- koiden a joamien a kaisujen, ku en sähköis en kui ien käsi elyn au oma isoinnin ja nopeu e un iedonsii on, käy ännön hyödy . Näiden a kaisujen a ulla oidaan ähen ää manuaalis a yö ä, sääs ää aikaa ja yksinke ais aa monimu kaisia p oses- seja. Asian un ija ei ä keski ynee ähän niin paljon, siel ä ehkä ä keimpänä kom- men ina H3 sanoi: "Y i yksen kaikki iedo o a jo pil essä, mu a sähköise lompako oisi a ielä nopeu aa iedonsii oa, mikä sääs äisi aikaa ja ahaa." Y i ys en puolel a asia oli hy in keskiössä. Sähköis en kui ien hyödyn äminen y i- yslompakoissa mahdollis aa ehokkaamman käsi elyn ja nopeu aa alousp oses- sien suju uu a. H7 sanoi: "Jos pape isen kui in käsi ely ie 12–13 minuu ia, sähköisen a ulla se oidaan ipu aa yh een ai kah een minuu iin." H6 ja koi: "Sähköise kui i solah a a suo aan lompakkoon, jos a nii ä oidaan a i aessa jakaa e i jä jes elmiin, ku en ma kahallin ajä jes elmään ai akuu- usyh iöön." Y i yslompakoiden a ulla au oma isoidaan iedonsii oa ja yksinke ais e aan p o- sesseja, ku en palkkahallin oa ja e o ie ojen apo oin ia. H4 kommen oi: "Tulo ekis e in a ulla ei a i se enää ilmoi aa ie oja e ikseen akuu usyh iöi- hin, aan kaikki menee au omaa ises i." H5 poh i: "Kun kaikki a i a a iedo o a lompakossa, nii ä ei a i se e siä e ikseen e i jä jes elmis ä. Tämä ähen ää yön ekijöiden yökuo maa ja lisää ehokkuu a." Haas a eluissa uo iin esiin myös k ii isiä näkemyksiä y i yslompakoiden käy ös ä aloushallinnossa ja ope a ii isissa p osesseissa. H7 o esi: "Jos da a on alun pe in huonolaa uis a, au omaa io ei a kaise ongelmia, aan lisää nii ä." H5 mie i: "Lompakoiden po en iaali jää käy ämä ä, jos jä jes elmä ei ä ole yh eensopi ia ja jos e i osapuole ei ä si oudu yh eisiin s anda deihin." Taloushallin o ja ope a ii inen ehokkuus o a aluei a, joissa y i yslompako oi a uoda me ki ä iä pa annuksia. Tämä ka ego ia lii yy e i yises i u kimuskysymyk- seen, mi en y i yslompako oi a edis ää ope a ii is a ehokkuu a ja aloushallin oa 57 y i yksissä. Analyysi pe us uu Excel-aineis oon, kysely as auksiin ja haas a eluihin, jo ka yhdessä a joa a ka a an näkökulman y i yslompakoiden mahdollisuuksis a ja haas eis a. Excel-aineis ossa ko os ui a käy ö apaukse , jo ka lii y ä aloushallinnon au oma isoin iin ja ope a ii is en p osessien ehos amiseen. Esime kiksi sähköis en osoi eiden (eOsoi e) muodos aminen, pankki ilien alidoin i ja e-lasku us maini iin p osesseina, jo ka ähen ä ä manuaalis a yö ä ja nopeu a a aloushallinnon oi- min aa. Lisäksi uusien yön ekijöiden palkkausp osessi ja palkka uki apo oin i näh- iin keskeisinä oimin oina, joissa y i yslompako oi a ähen ää i anomais apo - oinnin kus annuksia. Kyselyaineis ossa as aaja a ioi a aloushallinnon ja p osessien au oma i- soinnin oiminnallisuuksia, ku en ah is e un aken eisen iedon hyödyn ämis ä ja yön ekijöiden pääsynhallin aa. Talousp osessien au oma isoin i, ku en ALV- apo - oin i ja ma kalasku , sai a ko kei a a ioi a, mikä ko os aa niiden me ki ys ä y i- yksille. Tämä ukee Excel-aineis os a ha ai ua suun aus a, jossa y i ykse e si ä a - kaisuja p osessien ehos amiseen ja iedonhallinnan selkey ämiseen. Haas a eluis a nousi a esiin e i yises i sähköis en kui ien hyödyn äminen ja au omaa ise iedonsii o . Haas a el a a paino i a , e ä sähköise kui i ei ä pel- käs ään nopeu a aloushallinnon p osesseja, aan myös ähen ä ä i hei ä ja pa an- a a iedonsii on a kkuu a. H7 ku aili, kuinka sähköis en kui ien a ulla käsi e- lyaika oi lyhen yä me ki ä äs i, mikä pa an aa ehokkuu a. Lisäksi H4 ja H3 ko- os i a au oma isoinnin hyö yjä esime kiksi palkkahallinnon iedonsii ossa, mikä sääs ää esu sseja ja mahdollis aa i anomais apo oinnin eaaliaikaises i. Haas a elu oi a myös esille, e ä au omaa ion hyödy iippu a pi käl i da an laadus a ja jä jes elmien yh eensopi uudes a. Heikkolaa uinen da a oi pahimmil- laan lisä ä ongelmia au omaa ion sijaan, ja yh eis en s anda dien puu e ajoi aa lom- pakoiden po en iaalin äysimää äis ä hyödyn ämis ä. Kaikki aineis o osoi a a , e ä y i yslompako oi a oimia älineinä alous- hallinnon ja ope a ii isen ehokkuuden pa an amisessa. Excel-aineis on s uk u oi u ie o ukee kysely as auksis a esiin noussei a p io i ee eja, ja haas a elu äyden ä- ä analyysiä käy ännön esime keillä sii ä, mi en eknologia oi ähen ää inhimillisiä i hei ä ja ehos aa p osesseja. Tie ojen au oma isoin i, sähköis en kui ien hyödyn- äminen ja ajapin ojen s anda doin i o a keskeisiä elemen ejä, jo ka mahdollis a a aloushallinnon ja ope a ii is en p osessien suju uuden. Näiden löydös en pohjal a y i yslompako oi a a jo a me ki ä ää a oa y i ys en päi i äisessä oiminnassa ja pi kän aika älin kehi yksessä. 5.4 Asiakaskokemus ja asiakassuh ee Y i yslompakoiden mahdollisuude pa an aa asiakaskokemus a ja asiakassuh eiden hallin aa ko os u a liike oimin aympä is össä, jossa luo e a uus ja iedon ajan asai- suus o a keskeisiä ekijöi ä. Tämän ka ego ian kau a a kas ellaan, mi en y i ys- lompako oi a ukea asiakkaiden ja liike oimin akumppaneiden hallin aa, e i yi- ses i iedonhallinnan ja suh eenhoidon näkökulmas a. Tämä ka ego ia as aa 64 "Kansain älisessä liike oiminnassa a i aan yhdenmukaisia a kaisuja, mu a lompako ei ä ällä he kellä ole ii ä än kypsiä a joamaan nii ä." Yh een e ona asian un ijoiden näkemykse paino ui a sään elyyn ja eknologiseen kehi ykseen, kun aas y i ykse keski yi ä konk ee isiin e uihin ja niiden o eu uk- seen kansain älisessä liike oiminnassa. Y i yslompako a joa a mahdollisuuden pa an aa ie ojen sii e ä yy ä, edis ää sään öjen nouda amis a ja i a ii ais aa p osesseja, mu a ajapin ojen s anda doinnin ja eknologioiden kypsyyden puu e ase a a me ki ä iä es ei ä. Ha monisoidu sään ely- ja eknologia a kaisu o a äl ämä ömiä, jo a y i yslompakoiden äysi po en iaali oidaan hyödyn ää globaa- lilla asolla. Yh een e ona kansain älinen liike oimin a ja yh een oimi uus o a ä kei ä, joissa y i yslompako oi a a jo a me ki ä iä e uja. Tämä analyysi pe us uu Excel- aineis oon, kysely as auksiin ja haas a eluihin, jo ka yhdessä a joa a ka a an nä- kökulman lompakoiden mahdollisuuksiin ja haas eisiin globaalissa liike oimin aym- pä is össä. Y i yslompako oi a ehos aa aja yli ä ää yh eis yö ä, pa an aa ie- donsii e ä yy ä ja helpo aa sään elyn nouda amis a. Excel-aineis ossa ko os ui a käy ö apaukse , jo ka uke a kansain älis ä oi- min aa, ku en s anda doidun da an jakaminen, y i yksen pe us aminen ulkomaille ja si uliikkeiden hallin a. Näissä ko os ui a e i yises i ajapin ojen ja jä jes elmien yh- eensopi uus sekä digi aalis en pal eluiden, ku en API-in eg aa ioiden, me ki ys ie- ojen sii ymisessä. Näiden oimin ojen näh iin ähen ä än manuaalis a yö ä ja no- peu a an kansain älisiä liike oimin ap osesseja. Kyselyaineis o ah is i, e ä as aaja a os i a e i yises i digi aalis en odis- eiden ja lupien jakamis a sähköises i sekä kansain älisen asioinnin helpo amis a. Toiminnallisuude , ku en as uullisuus apo oin i ja sään öjen nouda aminen, sai- a alhaisemma a io . Yh een oimi uu een luo amus oli ko kea kaikilla haas a el- a illa. Haas a elu oi a esiin konk ee isia esime kkejä y i yslompakoiden hyö- dyis ä ja haas eis a. Y i yslompako näh iin keskeisinä älineinä iedonsii on ja sään- elyn ukemisessa, e i yises i kansain älisissä ympä is öissä. Esime kiksi H6 ko os i, e ä "lompakko oi oimia linkkinä, joka yhdis ää e i jä jes elmä ja a mis aa iedon- sii on luo e a uuden". Samaan aikaan H3 ja H4 paino i a , e ä digi aalise lompa- ko oi a nopeu aa ulli-ilmoi uksia ja ähen ää ii ei ä kansain älisessä kaupan- käynnissä. Kui enkin H1 ja H7 huomau i a , e ä ajapin ojen s anda doinnin puu e ja eknologinen kypsymä ömyys ase a a me ki ä iä haas ei a lompakoiden ehok- kaalle hyödyn ämiselle. Y i yslompako oi a me ki ä äs i pa an aa kansain älisen liike oiminnan e- hokkuu a ja luo e a uu a. Tiedon sii e ä yys, sään öjen nouda aminen ja yh- een oimi uuden pa an aminen o a keskeisiä elemen ejä, jo ka uke a aja yli ä- än oiminnan suju uu a. Näiden po en iaalin äysi hyödyn äminen kui enkin edel- ly ää ha monisoi uja sään öjä ja s anda doi uja eknologia a kaisuja e i maiden ä- lillä. Vaikka y i yslompako oi a oimia s a egisena inno aa iona globaalissa lii- ke oiminnassa, niiden käy ööno o aa ii edelleen me ki ä iä in es oin eja, ekno- logis a kehi ys ä ja yh eis yö ä. Kansain älinen liike oimin a ja yh een oimi uus o a siis osa-aluei a, joissa y i- yslompako oi a uoda huoma a aa lisäa oa. Tämä ka ego ia lii yy u kimus- kysymykseen sii ä, mi en y i yslompako oi a edis ää aja yli ä ää yh eis yö ä, 65 pa an aa iedonsii e ä yy ä ja helpo aa sään elyn nouda amis a kansain älisessä ympä is össä. Excel-aineis o, kysely ulokse ja haas a eluaineis o yhdessä a joa a monipuolisen näkökulman siihen, mi en y i yslompako oi a mahdollis aa ehok- kaampaa kansain älis ä oimin aa. Excel-aineis on analyysi osoi i, e ä yh een oimi uu a uke a käy ö apaukse , ku en s anda doidun da an jakaminen ja y i yksen pe us aminen ulkomaille, o a keskeisiä kansain älisen liike oiminnan suju uuden kannal a. Näissä käy ö apauk- sissa ko os ui a ajapin ojen ja jä jes elmien yh eensopi uus sekä digi aalis en pal- eluiden, ku en API-pe us amisen, hyödyn äminen. Lisäksi kansain älis en oimin- ojen ehos aminen näh iin me ki ä änä e i yises i si uliikkeiden pe us amisessa ja iedon sii ymisessä ulkoisiin jä jes elmiin. Kyselyaineis o ah is i, e ä as aaja a os i a e i yises i digi aalis en odis- eiden ja lupien jakamis a sekä niiden pyy ämis ä sähköises i. Toiminnallisuude , ku- en kansain älisen asioinnin helpo uminen ja as uullisuus apo oin i, sai a hie- man alhaisemma a io , mu a niiden me ki ys ko os uu ie yillä aloilla, joissa aa- imus enmukaisuus ja kansain älisen yh eis yön ehokkuus o a liike oiminnan y i- messä. Haas a eluaineis ossa nousi esiin yh een oimi uuden me ki ys e i jä jes el- mien älillä sekä kansain älis en sään öjen ja sään elyn nouda aminen. Haas a el a- a ko os i a , e ä digi aalise lompako oi a oimia keskeisenä älineenä iedon sii ossa ja sään elyn ukemisessa. Esime kiksi H6 o esi, e ä "lompakko oi oimia linkkinä, joka yhdis ää e i jä jes elmä ja a mis aa iedonsii on luo e a uuden". Li- säksi H5 ja H2 paino i a sään elyn nouda amisen ä key ä ja digi aalis en lompa- koiden oolia sen ukemisessa. Kaikki aineis o osoi a a , e ä y i yslompako oi a me ki ä äs i pa an aa kansain älisen liike oiminnan ehokkuu a ja luo e a uu a. Tiedon sii e ä yys, sään öjen nouda aminen ja yh een oimi uuden pa an aminen o a keskeisiä eki- jöi ä, jo ka mahdollis a a aja yli ä än oiminnan suju uuden. Näi ä uke a ek- nologise a kaisu , ku en API-in eg aa io ja s anda doidu ajapinna , jo ka ah is- a a iedonhallin aa ja ähen ä ä manuaalisen yön a e a. Joh opää ökse osoi a a , e ä y i yslompako oi a olla keskeinen inno aa io kansain älisen liike oiminnan kas a amisessa ja ha monisoidun sään ely-ympä is- ön luomisessa. Ne oi a ukea sekä päi i äisiä ope aa ioi a e ä s a egisia a oi - ei a globaalissa liike oimin aympä is össä. Näiden po en iaalin äysi hyödyn ämi- nen edelly ää kui enkin yh eisiä s anda deja ja eknologis a yh eis yö ä e i maiden älillä. 5.6 S a eginen a o ja liike oiminnan kehi äminen Y i yslompakoiden s a eginen a o ja niiden aiku us liike oiminnan kehi ämiseen o a keskeisiä ekijöi ä, jo ka uke a o ganisaa ioiden pi kän aika älin kas u a oi - ei a. Tämä ka ego ia lii yy e i yises i u kimuskysymykseen sii ä, mi en y i ys- lompako oi a edis ää s a egis a kehi ämis ä ja ukea pää öksen ekoa liike oimin- nan laajen amisessa. Excel-aineis on analyysi a joaa pe us an ymmä ää, mi en 66 y i yslompakoiden a joama oiminno oi a aiku aa s a egisiin pää öksiin ja lii- ke oiminnan kehi ykseen. TAULUKKO 16 S a eginen a o ja liike oiminnan kehi äminen Excel- aulukko Käy ö apaus Seli ys Rahoi uksen hankkiminen o ganisaa iolle: Lai- naneu o elu ja julkise a us ukse . Rahoi uksen hankkiminen s a egisiin a koi- uksiin ukee o ganisaa ion kas ua ja pi kän ai- ka älin kehi ys ä. Y i yslainan hakeminen in es oin eja a en Lainojen ja ukien hakeminen mahdollis aa s a egisen liike oiminnan kas un ja pi käaikai- sen aloudellisen akauden. Y i ys ukien hakeminen Y i ys ukien a ulla y i ys oi kehi ää oimin- aansa pi källä aika älillä ja ah is aa aloudel- lis a pe us aa. Toimi ilojen hankin a Tuen liike oiminnan kehi ämis ä ja ilojen han- kin aa, mikä on s a egises i ä keää y i ykselle. Tuo ojen ja kus annus en ennus aminen ja a- po oin i Tukee pi kän aika älin suunni elua ja liike oi- minnan kehi ämis ä. Excel-aineis on pe us eella y i yslompakoiden käy ö apaukse keski y ä e i yises i ahoi ukseen ja pi kän aika älin liike oiminnan suunni eluun. Esime kiksi ahoi uk- sen hakeminen, y i yslainojen hyödyn äminen in es oin eihin ja y i ys ukien saami- nen näh iin keskeisinä oimin oina, jo ka uke a liike oiminnan kehi ämis ä ja s a- egis a kas ua. Näiden oimin ojen a ulla y i ykse oi a a mis aa aloudellisen akauden ja kohden aa esu ssejaan liike oiminnan kannal a ä keisiin in es oin ei- hin. Lisäksi oimi ilojen hankin a ja uo ojen sekä kus annus en ennus aminen ja a- po oin i nousi a esiin oimin oina, jo ka mahdollis a a liike oiminnan pi käjän ei- sen suunni elun. Näiden käy ö apaus en me ki ys ko os uu e i yises i ilan eissa, joissa y i yksen on eh ä ä s a egisia pää öksiä laajen umises a ai uusien ma kki- noiden saa u amises a. Käy ö apauksis a nousee esille, e ä y i yslompako oi a ukea s a egisen a - on luomis a a joamalla y i yksille yökaluja aloudellis en esu ssien hallin aan ja op imoin iin. Esime kiksi ahoi uksen hakeminen o ganisaa iolle ukee pi kän aika- älin a oi ei a, kun aas y i yslainojen ja ukien saaminen mahdollis aa in es oinni , jo ka o a k ii isiä liike oiminnan kehi ämisen näkökulmas a. Lisäksi oimi ilojen hankin a on ä keä osa y i ys en s a egis a kas ua, e i yises i silloin, kun laajen umi- nen uusille ma kkinoille ai kapasi ee in kas a aminen on ajankoh ais a. Excel-aineis on ha ainno osoi a a , e ä y i yslompako oi a oimia keskei- sinä älineinä, joiden a ulla y i ykse oi a suunni ella ja o eu aa pi kän aika älin a oi ei aan ehokkaas i ja luo e a as i. Seu aa aksi analyysiä laajenne aan kysely- aineis on ja haas a eluaineis on pohjal a, jo a saadaan kokonais al aisempi ku a y i yslompakoiden oolis a s a egisen a on luomisessa ja liike oiminnan kehi ämi- sessä. TAULUKKO 17 S a eginen a o ja liike oiminnan kehi äminen kyselyn aineis o 67 Toiminnallisuus Käänne y keskia o Mediaani Moodi Omaa y i ys ä koske ien e ilais en o- dis us en ja lupien jakaminen sähköi- sinä odis uksina, esim. luo e a uu- des a, luo okelpoisuudes a ms. 3,9 2 2 Toisia y i yksiä koske ien e ilais en odis us en ja lupien pyy äminen säh- köisinä odis uksina, esim. luo e a- uudes a, luo okelpoisuudes a ms. 3,9 2 2 Vah is e un aken eisen iedon, esim. eKui i au omaa inen jakaminen jä - jes elmiin ja ja kohyödynne ä äksi 3,3 2 2 Kyselyaineis on pe us eella y i yslompakoiden oiminnallisuude , jo ka lii y ä s a- egisen a on luomiseen ja liike oiminnan kehi ämiseen, sai a keskimää in ko kei a a ioi a. Vas aaja ko os i a e i yises i sähköis en odis us en ja lupien jakamisen ja pyy ämisen me ki ys ä sekä aken eisen iedon, ku en eKui ien, hyödyn ämis ä jä - jes elmissä. Omaa y i ys ä koske ien e ilais en odis us en ja lupien jakaminen säh- köisinä odis uksina, esime kiksi luo e a uudes a ja luo okelpoisuudes a, a ioi iin ä keäksi (keskia o 3,9). Tämä osoi aa, e ä sähköis en odis us en jakaminen ukee y i ys en luo e a uuden ja usko a uuden ah is amis a, mikä on olennais a s a e- gisen a on näkökulmas a. Toisia y i yksiä koske ien e ilais en odis us en ja lupien pyy äminen sähköisinä odis uksina sai saman keskia on (3,9), mikä ii aa siihen, e ä luo e a- an ja ehokkaan ie ojen aihdon mahdollis aminen on keskeinen osa y i yslompa- koiden s a egis a hyö yä. Vah is e un aken eisen iedon, ku en eKui ien, au o- maa inen jakaminen jä jes elmiin ja ja kohyödynne ä äksi sai hieman alhaisem- man keskia on (3,3), mu a sen me ki ys ko os uu e i yises i ope a ii isen ehok- kuuden pa an amisessa ja pi kän aika älin suunni elussa. Seu aa aksi analyysiä sy enne ään haas a eluaineis on a ulla. Haas a elujen pe us eella y i yslompakoiden ooli nähdään keskeisenä niin in as uk uu in kuin liike oimin a e kos ojen kehi ämisessä. Taloudellise kannus- ime nousi a esiin me ki ä änä ekijänä, sillä pelkkä sään ely ei ii ä ohjaamaan y i yksiä uusien a kaisujen käy öön. H7 o esi: "Eu o uo a ie yn yyppis ä po kkanaa. Lainsäädännöllä oidaan pako aa ie yjä asioi a, mu a ei se au a, jos kukaan ei halua o aa käy öön. Y i ykse juokse a eu on pe ässä ensisijaises i." Au omaa io ja sähköise a kaisu , ku en kui ijä jes elmä , näh iin olennaisina osina in as uk uu in kehi ys ä. H7:n lisäsi: "Au omaa io on edelly ys. Sähköinen kui i on olennainen osa ä ä. Kun saamme ällaisen in as uk uu in, oimme sääs ää me ki ä äs i aikaa ja ahaa." Y i yslompakoiden po en iaali osana kansain älis ä in as uk uu ia ja kilpailuky- yn pa an amis a ko os ui useissa kommen eissa. H1 huomau i, e ä y i yslompako 68 oisi a oimia us in as uc u e -ekosys eemin osana, jolla oi olla me ki ä iä ai- ku uksia alouskas uun: "McKinsey a ioi, e ä ällaise aken ee oi a kas a aa BKT: ä 3–6 %. EU:n a io on konse a ii isempi, noin 2 %, mu a nämä lu u osoi a a po- en iaalin uo a uuden ja alouskas un kiihdy ämiseen." Myös digi aalis en e kos ojen, ku en Findyne in, me ki ys ko os ui y i ys en näke- myksissä. H7 ku aili: "Findyne - e kos on kal aise y i ys e ko o a ehdo on edelly ys, jo a oimme a jo a pa empia pal elui a, ku en asiakas ie ojen au oma isoin ia ja sähköis en dokumen ien hallin aa, mikä puoles aan ah is aa luo amus a ja pa an aa kilpailukykyä." H4 o esi: "Digi aalis en lompakoiden a ulla oidaan nopeu aa ulli-ilmoi uk- sia ja ähen ää p osessien ii ei ä, jo ka hai aa a kansain älis ä kauppaa." Vaikka y i yslompako a joa a me ki ä iä mahdollisuuksia, niiden hyödyn ämi- nen iippuu sään elykehyksis ä ja y i ys en ky ys ä ymmä ää niiden po en iaali. H2 huomau i, e ä sään ely, ku en eIDAS 2.0, luo pui ee lompakoiden käy öön- o olle "Niiden käy ö iippuu sii ä, mi en hy in y i ykse ymmä ä ä po en iaalin ja aloudellisen a on." Haas a elu ko os a a y i yslompakoiden s a egis a a oa osana globaaleja in a- s uk uu eja ja liike oimin a e kos oja. Niiden kyky sääs ää esu sseja, edis ää au o- maa io a ja ukea sään elyn nouda amis a ekee niis ä ä keän älineen kansain äli- sessä liike oiminnassa. Samalla haas a elu uo a esiin a peen aloudellisille kan- nus imille, s anda doiduille eknologisille a kaisuille ja y i ys en almiuksille omak- sua uude jä jes elmä , jo a y i yslompakoiden äysi po en iaali oidaan saa u aa kilpailuky yn pa an amisessa ja pi kän aika älin liike oiminnan kehi yksessä. S a eginen a o ja liike oiminnan kehi äminen o a keskeisiä osa-aluei a, joissa y i yslompako oi a a jo a me ki ä iä e uja. Tämä ka ego ia lii yy u ki- muskysymykseen sii ä, mi en y i yslompako oi a edis ää liike oiminnan kas ua, kilpailukykyä ja p osessien ehokkuu a. Analyysi pe us uu Excel-aineis oon, kyse- ly as auksiin ja haas a eluaineis oon, jo ka yhdessä a joa a ka a an näkökulman y i yslompakoiden mahdollisuuksis a ja haas eis a s a egisen a on näkökulmas a. Excel-aineis on analyysi osoi i, e ä y i yslompakoiden käy ännön käy ö a- paukse , ku en ahoi uksen hakeminen ja uo ojen ja kus annus en ennus aminen, uke a liike oiminnan pi käjän eis ä kehi ämis ä. Näissä käy ö apauksissa ko os- ui a e i yises i s a egise pää ökse , ku en oimi ilojen hankin a ja y i yslainan ha- keminen in es oin eja a en, joiden a ulla y i ykse oi a u a a ule aisuuden kas un ja akauden. Kyselyaineis ossa as aaja a ioi a liike oiminnan kehi ämisen kannal a kes- keise oiminno , ku en sähköis en odis us en jakamisen ja da an hyödyn ämisen, ä keiksi. Näiden oiminnallisuuksien ko kea a osana ko os a a y i yslompakoi- den po en iaalia oimia yökaluina, jo ka uke a y i ys en kas us a egioi a. 69 Haas a eluaineis ossa nousi a esiin e i yises i aloudellis en kannus imien ja in as uk uu in me ki ys y i yslompakoiden s a egisen a on o eu umisessa. H7 ko os i, e ä "y i ykse ei ä o a käy öön uusia a kaisuja, ellei niis ä ole sel ää alou- dellis a hyö yä", mikä alle ii aa kannus imien luomisen ä key ä. Lisäksi H4 oi esiin, e ä "au omaa io ja da an hyödyn äminen edelly ä ä in es oin eja", mikä osoi aa, e ä y i yslompakoiden äyden po en iaalin saa u aminen aa ii me ki ä- iä panos uksia. Y i yslompakoiden kyky oimia osana globaaleja in as uk uu eja ja edis ää uo a uu a nousi myös ah as i esiin. H1 maini si, e ä "y i yslompako oisi a oimia osana us in as uc u e -ekosys eemiä", mikä ko os aa niiden po en iaalia lisä ä alouskas ua ja kiihdy ää inno aa ioi a. Lisäksi Findyne - e kos on kal aise a kaisu näh iin H7:n mukaan "ehdo omana edelly yksenä" kilpailuky yn pa an a- miselle ja asiakas ie ojen hallinnan au oma isoinnille. Y i yslompako , jo ka sisäl ä ä KYC- oimin oja, a joa a me ki ä ää s a e- gis a a oa e i yises i kumppanuuksien ja liike oimin a e kos ojen hallinnassa. Luo- e a uuden a mis aminen esime kiksi kansain älis en yh eis yökumppanien kanssa edis ää luo amuksen aken amis a ja ähen ää ju idisia sekä aloudellisia is- kejä. Ku en haas a el a a o esi, 'Kumppanin luo e a uus ko os uu e i yises i kan- sain älisissä sopimuksissa, joissa lompakon a ulla oi aisiin a mis aa iedon eheys ja luo e a uus.' Tämä mahdollis aa pi käaikaisen yh eis yön ja ukee y i ys en kil- pailuky yn ah is amis a. Haas a el a a nos i a esiin, e ä eKui in hyö yjen konk- e isoiminen oi olla haas a aa. Esime kiksi as uullisuus apo oinnin ja oimi uske jun seu annan ikas ami- nen iedolla, ku en hiilidioksidipääs öillä, näh iin 'mielenkiin oisena mu a mahdol- lises i a pee omana. Tämä ku as aa yleis ä epä a muu a sii ä, pys yykö eKui i lu- nas amaan lupauksensa laajemmas a s a egises a hyödys ä Haas ei a kui enkin aiheu a a aloudellis en kannus imien puu e ja in es oin- ikynnys, jo ka es ä ä laajemman käy ööno on. Jo a y i yslompakoiden äysi po- en iaali oidaan saa u aa, on ä keää kehi ää eknologis a in as uk uu ia ja luoda aloudellisia kannus imia, jo ka mo i oi a y i yksiä in es oimaan uusiin a kaisui- hin. 5.7 Analyysin yh een e o ja joh opää ökse Y i yslompako a joa a me ki ä iä mahdollisuuksia monilla liike oiminnan osa- alueilla, ku en sään elyn nouda amisessa, aloushallinnon ehos amisessa ja kan- sain älisessä yh een oimi uudessa. Näiden mahdollisuuksien o eu uminen kui en- kin edelly ää eknologis en, aloudellis en ja o ganisa o is en es eiden yli ämis ä. Analyysi osoi aa, e ä y i yslompakoiden ehokas hyödyn äminen iippuu pai si eknologian kypsyydes ä myös ekosys eemi ason yh eis yös ä ja y i ys en al- miudes a in es oida uusiin a kaisuihin. Keskeise ha ainno osoi a a , e ä sään elyn nouda aminen on yksi ä keim- mis ä käy ö apauksis a, jossa y i yslompako oi a uoda lisäa oa e i yises i säh- köis en asiaki jojen ja lupien hallinnan kau a. Samalla haas a eluis a ilmeni, e ä lainsäädännön monimu kaisuus ja yhdenmukais en s anda dien puu e oi a 70 hidas aa kehi ys ä. Taloushallinnon ja ope a ii is en p osessien osal a Excel- apauk- se ja haas a elu ko os i a sähköis en kui ien ja au oma isoi ujen p osessien me - ki ys ä, mu a myös da an laadun ja jä jes elmien yh eensopi uuden ongelma nou- si a esiin me ki ä inä es einä. Asiakaskokemuksen pa an aminen ja asiakassuh eiden hallin a näh iin me ki - ä inä mahdollisuuksina, e i yises i au oma isoinnin ja pe sonoinnin kau a. Kysely- aineis o kui enkin osoi i, e ä y i ykse ei ä aina pys y hyödyn ämään ke ä yä asia- kas ie oa ehokkaas i, mikä ajoi aa lompakoiden po en iaalia asiakasläh öis en pal- eluiden kehi ämisessä. Kansain älisessä liike oiminnassa yh een oimi uuden me - ki ys ko os ui e i yises i haas a eluissa, mu a samalla näh iin, e ä globaalien s an- da dien puu e ja eknologian kehi ämä ömyys es ä ä lompakoiden laajempaa käy öä. Analyysi oi esiin myös osa-aluei a, joissa y i yslompakoiden po en iaali jää ois aiseksi ähäiseksi. Esime kiksi as uullisuusda a ja siihen lii y ä apo oin i a - ioi iin kyselyaineis ossa ähi en ä keäksi, eikä se noussu me ki ä äs i esille haas- a eluissa. Tämä ii aa siihen, e ä y i yslompakoiden kehi ys keski yy ois aiseksi muihin liike oiminnan p io i ee eihin. Joh opää öksenä oidaan ode a, e ä y i yslompakoiden suu in po en iaali lii - yy ällä he kellä sään elyn äy ämiseen, p osessien au oma isoin iin ja asiakaskoke- muksen pa an amiseen. Samalla on ä keää unnis aa, e ä eknologis en ja o ganisa- o is en haas eiden a kaiseminen on keskeis ä lompakoiden äyden po en iaalin hyödyn ämiseksi. Tule aisuudessa e i yises i yh een oimi uuden ja da ain eg aa- ion kehi äminen oi a a a a uusia mahdollisuuksia, jo ka uke a sekä y i ys en s a egisia a oi ei a e ä globaalin liike oiminnan suju uu a. 71 Tässä lu ussa käsi ellään u kimuksen keskeise ulokse , jo ka pohjau u a sekä ai- neis on analyysiin e ä ki jallisuudessa esi e yihin eo ioihin ja käy ännön a kaisui- hin. Tulokse esi e ään loogises i jäsennel yinä ja nii ä e a aan aiempiin u kimuk- siin, jo a oidaan a ioida löydös en me ki ä yy ä ja so elle a uu a. Lisäksi poh- di aan ulos en käy ännön aiku uksia ja eo ee is a kon ibuu io a i sehalli a an iden i ee in ja y i yslompakoiden kehi ykselle. 6.1 Tulos en esi ely Analyysin keskeise löydökse syn yi ä kyselyaineis on, 74 Excel- apaus en ja haas- a elujen älises ä uo opuhelus a, joka a joaa ka a an näkökulman y i yslompa- koiden hyödyis ä ja ajoi eis a. Y i yslompakoiden analyysi osoi aa niiden me ki ä än po en iaalin useilla lii- ke oiminnan osa-alueilla, ku en sään elyn äy ämisessä, aloushallinnon ehos ami- sessa ja asiakaskokemuksen pa an amisessa. Näiden osa-alueiden osuus on huoma - a a, sillä ne muodos a a yli 50 % analysoiduis a 74 Excel- apaukses a. Tämä ko os- aa y i yslompakoiden keskeis ä oolia liike oiminnan ope a ii isessa suju uudessa ja ju idisessa a muudessa. Sään elyn äy äminen ja asiaki jahallin a (30 apaus a) on selkeäs i ä kein alue, joka lii yy sään ely aa imus en nouda amiseen ja asiaki jojen digi aaliseen käsi e- lyyn, e i yises i sähköis en kui ien ja sopimus en hallinnassa. Tämä ka ego ia ko os- aa y i yslompakoiden kykyä edis ää ju idis a a muu a ja ukea sään elyn nouda - amis a. Taloushallin o ja ope a ii inen ehokkuus (18 apaus a) on oinen ä keä ka e- go ia, jossa y i yslompako oi a me ki ä äs i pa an aa aloushallinnon p osesseja, ku en au omaa is a laskujen käsi elyä ja pankki ilien alidoin ia. Tämä uo e uja e i- yises i p osessien ehos amisessa ja i heiden ähen ämisessä, ku en haas a eluis a ilmenee. Asiakaskokemuksen pa an aminen ja asiakassuh ee (4 apaus a) nousee esiin e i yises i asiakas iedon hyödyn ämisen ja pe sonoi ujen pal eluiden näkökulmas a. 6 TULOKSET JA KESKUSTELU 72 Vaikka ämä ka ego ia on mää ällises i pienempi, se on ä keä e i yises i asiakaspal- elun nopeu amisessa ja asiakas yy y äisyyden pa an amisessa. Kansain älinen liike oimin a ja yh een oimi uus (9 apaus a) on ä keä osa-alue, mu a sen ooli jää ähemmälle huomiolle e a una sään elyn äy ämiseen ja a- loushallin aan. Haas a eluissa ko os e iin, e ä ajapin ojen s anda doin i ja e i mai- den käy ännö aikeu a a kansain älis ä yh een oimi uu a. S a eginen a o ja liike oiminnan kehi äminen (5 apaus a) nousee esiin pi kän aika älin liike oimin as a egioiden näkökulmas a. Tämä ka ego ia jää ähemmälle huomiolle, mu a sen po en iaali oi kas aa, kun y i ykse alka a ymmä ää y i ys- lompakoiden s a egisen a on. Kyselyaineis on pe us eella y i yslompakoiden oiminno , ku en sopimus en alleki joi aminen a menne us i, y i ysasiakkaiden ja -kumppaneiden unnis ami- nen sekä ah is e un aken eisen iedon jakaminen, sai a ko kei a keskia oja. Tämä ii aa siihen, e ä y i ykse koke a nämä ominaisuude keskeisiksi liike oi- minnan suju uuden ja ju idisen a muuden kannal a. Esime kiksi sopimus en alle- ki joi aminen a menne us i a ioi iin keskia olla 3,9, mikä ko os aa oiminnon me ki ys ä sään elyn nouda amisessa ja asiaki jojen hallinnassa. Excel-aineis ossa as aa a käy ö apaukse , ku en sähköis en kui ien hyödyn äminen ja ajapin ojen s anda doin i, osoi a a , e ä y i yslompako oi a uoda me ki ä iä e uja alous- hallinnon au oma isoinnissa ja p osessien ehos amisessa. Haas a eluis a nousi esiin sy empi ymmä ys sii ä, mi en y i yslompakoiden käy ö konk e isoi uu liike oiminnassa. Esime kiksi H7 ko os i, e ä sähköise kui i oi a lyhen ää manuaalisen käsi elyn aikaa jopa 12–13 minuu is a yh een minuu - iin. Samalla H4 ja H6 paino i a , e ä ajapin ojen s anda doin i on olennais a ie o- jen sii on luo e a uuden pa an amisessa, mikä on e i yisen ä keää kansain äli- sessä liike oimin aympä is össä. Vaikka sähköise kui i oi a ähen ää manuaalis a käsi elyä ja pa an aa aloushallinnon a kkuu a, haas a eluissa ko os e iin, e ä nii- den käy öas e on edelleen e i äin ma ala. Tämä joh uu osi ain sii ä, e ä suu en kauppake jujen si ou uminen sähköisen kui in käy öön on ähäis ä, mikä es ää jä - jes elmän laajami ais a hyödyn ämis ä. H7 haas a el a a ii is i asian o eamalla: "Miljoonia kui eja käsi ellään uosi ain, mu a ain 0,125 % niis ä on digi aalisia kui eja." Kansain älis ä liike oimin aa a kas el aessa Excel- apaukse , ku en API-pe us- aminen ja s anda doidun da an jakaminen, osoi i a yh een oimi uuden me ki yk- sen. Kyselyaineis on pe us eella as aaja a os i a digi aalis en odis eiden ja lu- pien jakamis a sähköises i, mikä ii aa siihen, e ä y i ykse näke ä yh een oimi- uuden pa an amisen keskeisenä ekijänä aja yli ä än yh eis yön ukemisessa. Haas a eluissa H6 ja H7 kui enkin huomau i a , e ä ajapin ojen s anda doinnin puu e ja e i maiden e ilaise käy ännö aikeu a a yh een oimi uuden saa u a- mis a. Tämä is i ii a ko os aa a e a kehi ää ha monisoi uja sään öjä ja eknolo- gis a in as uk uu ia, jo a y i yslompako oi a oimia ehokkaas i globaalissa ym- pä is össä. Kansain älisessä liike oimin aympä is össä y i yslompakoiden po en iaali jää ajaaksi ilman ha monisoi uja s anda deja ja eknologis a in as uk uu ia. Haas a - eluissa H6 ja H7 huomau i a , e ä e i maiden sään elykäy ännö ja eknologise aa imukse aikeu a a aja yli ä ää yh een oimi uu a, mikä ajoi aa lompakoi- den käy öä e i yises i pienemmissä y i yksissä. 73 Kyselyaineis ossa asiakas ie ojen käsi ely ja y i ysasiakkaiden unnis aminen sai a keskia oil aan ko kei a a ioi a, mikä linjau uu Excel-aineis on löy öihin asia- kassuh eiden hallinnan ä keydes ä. Haas a eluissa H3 ja H6 ko os i a , e ä lompa- koiden a ulla asiakaspal elu oi muu ua nopeammaksi ja jous a ammaksi, e i yi- ses i au omaa ion ja suo a ii ais en p osessien ansios a. Samalla H2 ja H4 oi a esiin, e ä asiakas iedon eaaliaikainen päi i ys ja keski e y hallin a pa an a a asiakas yy- y äisyy ä ja uke a liike oiminnan a oi ei a. Sään elyn nouda amisen ja asiaki jahallinnan osal a y i yslompakoiden me ki- ys ko os uu e i yises i sähköis en kui ien käsi elyn ja lupien hallinnan au oma i- soinnissa. Haas a eluissa H2 ja H3 paino i a , e ä lainsäädän ö, ku en eIDAS 2.0, oi oimia keskeisenä aju ina y i yslompakoiden hy äksynnälle ja käy ööno olle. Sa- malla kui enkin H4 ja H6 huomau i a , e ä sään elyn monimu kaisuus ja ekosys ee- min puu ee oi a es ää y i yksiä hyödyn ämäs ä lompakoi a äysimää äises i. Tämä heijas uu myös Excel-aineis on löydöissä, joissa sähköis en kui ida ojen s an- da doin i ja lupien au oma isoin i näh iin k ii isinä oimenpi einä sään elyn äy ä- misessä ja ie o u an pa an amisessa. Vas uullisuus apo oin i ja siihen lii y ä da a, ku en hiilijalanjäljen seu an a, sai a kyselyaineis ossa e a ain ma ala a io , mikä ii aa siihen, e ä ä ä osa- alue a ei nähdä ensisijaisena y i yslompakoiden käy ö apauksena. Kyselyssä as- uullisuus apo oin i a ioi iin keskia olla 2,8, mikä on huoma a as i alhaisempi e a una esime kiksi asiakassuh eiden hallin aan ai sään elyn nouda amiseen lii - y iin oiminnallisuuksiin. Haas a eluissa as uullisuusda a nousi esiin ain sa unnaises i, ja silloinkin maininna lii yi ä usein johonkin muuhun pää eemaan, ku en sään elyn ai alou- dellis en apo oin ien au oma isoin iin. Esime kiksi H6 maini si, e ä as uullisuus- da a oi olla osa ie ojen s anda doin ia, mu a si ä ei näh y ensisijaisena a peena suu immalle osalle y i yksiä. Tämä saa aa joh ua sii ä, e ä as uullisuu een lii y ä käy ännö o a monella oimialalla ielä kehi ymässä, eikä niiden ky kemis ä y i ys- lompakoihin nähdä k ii isenä liike oiminnan suju uuden kannal a. Vas uullisuusda a ja siihen lii y ä apo oin i oi a olla kas a a käy ö apaus e i yises i oimialoilla, joissa ympä is önäkökulma o a keskeisiä. Kui enkin nykyi- sellään y i yslompako ei ä näy ä as aa an ähän a peeseen ii ä än konk ee i- ses i. Tämä saa aa ii a a siihen, e ä y i ykse ei ä ielä näe äli ön ä hyö yä as- uullisuusda an in eg oinnis a lompakoihin, ai e ä muu liike oiminnan a pee , ku- en sään elyn äy äminen ja aloushallinnon ehos aminen, p io isoidaan ko keam- malle. Kansain älisen asioinnin helpo aminen a ioi iin kyselyaineis ossa melko al- haisella keskia olla 2,9, aikka yh een oimi uus nousi ä keäksi eemaksi haas a e- luissa. Tämä ii aa siihen, e ä aikka yleise yh een oimi uuden a kaisu , ku en a- japin ojen s anda doin i, o a y i yksille ä kei ä, kansain älisen asioinnin e i yis a - pee , ku en ie yjen maiden sään öjen mukau aminen ai monikielis en asiaki jojen hallin a, ei ä ällä he kellä ole p io i ee ilis an kä jessä. Tämä oi joh ua sii ä, e ä mone as aajay i ykse ei ä ielä oimi ak ii ises i kansain älisillä ma kkinoilla ai e ä nämä a pee koe aan liian haas a iksi a kais a nykyis en eknologioiden a ulla. Haas a eluissa ko os e u yh een oimi uuden haas ee uke a ä ä ha ain oa. Esi- me kiksi H7:n huomio sii ä, e ä lompako ei ä ole ii ä än kypsiä a joamaan 80 Tämä a koi aa, e ä y i yslompakoiden kehi äjien ulisi panos aa käy äjäkeskei- seen suunni eluun ja kehi ämiseen, joka o aa huomioon käy äjien a pee ja oi ee . Käy äjäkokemuksen op imoin i edelly ää myös ja ku aa palau een ke ää- mis ä ja eknologian i e a ii is a kehi ämis ä. Tämä oi sisäl ää käy äjä es auksia, palau ekyselyjä ja ak ii is a uo opuhelua käy äjien kanssa eknologian pa an a- miseksi. Näin oidaan a mis aa, e ä y i yslompako as aa a käy äjien odo uksia ja a pei a sekä a joa a a okas a lisäa oa liike oimin ap osesseihin. Yh een e ona oidaan ode a, e ä y i yslompakoiden laaja hy äksyn ä ja käy ö edelly ä ä sekä eknologian e ä sään elyn kehi ämis ä, e i yises i käy äjä- kokemuksen ja yh een oimi uuden osal a. Helppokäy öise , in ui ii ise a kaisu , jo ka in eg oi u a sauma omas i olemassa ole iin jä jes elmiin, o a keskeisiä y i- ys en si ou umiselle. Lisäksi ha monisoidu eknologise s anda di ja sään elyke- hykse o a a kaise ia y i yslompakoiden po en iaalin äysimää äiselle hyödyn ä- miselle paikallisilla ja kansain älisillä ma kkinoilla. Taloudellis en kannus imien ja selkeiden oimin amallien luominen oi me ki ä äs i ukea y i ys en in es oin i al- miu a ja edis ää uusien a kaisujen omaksumis a. 81 Tässä lu ussa esi e ään u kimuksen pää elmä , joissa as a aan u kimuskysymyk- siin ja a ioidaan u kimuksen a oi eiden saa u amis a. Keskeise löydökse ii is- e ään, ja niiden pe us eella a kas ellaan i sehalli a an iden i ee in ja y i yslompa- koiden hyödyn ämisen mahdollisuuksia ja haas ei a. Lisäksi pohdi aan u kimuksen eo ee is a ja käy ännön me ki ys ä sekä esi e ään suosi uksia ja ko u kimukselle. 7.1 Tu kimuskysymykseen as aaminen Tu kimuksessa a kas el iin y i yslompakoiden keskeisiä käy ö apauksia, nii- den a joamia mahdollisuuksia ja koh aamia haas ei a e i yises i Y i yksen Digi alous -hankkeen kon eks issa. Aineis o koos ui 74 Excel-dokumen oidus a käy ö apauk- ses a, 54 y i yksille suunna un kyselyn as auksis a sekä haas a eluis a, jo ka a jo- si a sy ällisiä näkemyksiä y i yslompakoiden käy ös ä ja po en iaalis a. Tu kimuk- sen a oi eena oli unnis aa y i yslompakoiden ä keimmä käy ö apaukse , a i- oida niiden koh aamia haas ei a ja analysoida niiden s a egis a a oa liike oimin- nalle. Analyysin pe us eella y i yslompakoiden ä keimmä käy ö apaukse lii yi ä sään elyn äy ämiseen ja p osessien au oma isoin iin, ku en KYC-p osessien ehos- amiseen ja GDPR:n sekä ahanpesun es ämiseen lii y ien aa imus en nouda ami- seen. Nämä käy ö apaukse nousi a keskeisiksi sekä kyselyaineis ossa e ä haas a - eluissa, e i yises i ahoi ussek o in näkökulmas a, jossa sään elyyn lii y ä p osessi o a k ii isiä. KYC-p osessien au oma isoinnin myö ä y i ykse oi a ähen ää ma- nuaalisen yön mää ää, lisä ä ie o u aa ja pa an aa liike oiminnan ehokkuu a, mikä on linjassa ki jallisuuden, ku en Schla in (2022) ja Kapsoulisin ha ain ojen, kanssa. Samalla u kimus nos i esiin eknologian kypsyyden ja s anda doinnin puu ee me ki ä inä es einä y i yslompakoiden käy ööno olle. Esime kiksi Excel-aineis- ossa ha ai iin puu ei a dokumen oinnissa ja käy ö apaus en aken eessa, mikä heijas aa s anda doinnin ja selkeiden mää i elmien puu e a. Tämä ha ain o ko os aa globaalin yh eis yön ja ha monisoinnin me ki ys ä, e i yises i monikansallisissa lii- ke oimin aympä is öissä, joissa y i yslompakoiden yh een oimi uus on a kaise aa. 7 JOHTOPÄÄTÖKSET 82 Haas a eluis a ilmeni huoli eknologis en a kaisujen ii ämä ömäs ä in eg aa- ioky ys ä nykyisiin jä jes elmiin, ku en asiakkuudenhallin a- ja henkilös öhallin a- jä jes elmiin, mikä heiken ää y i yslompakoiden po en iaalin hyödyn ämis ä. E i yis ä huomio a kiinni e iin myös käy äjäys ä ällisyy een, joka osoi au ui ä keäksi e i yises i pk-y i yksille. Selkeä käy ölii ymä ja kus annus ehokkaa a - kaisu koe iin olennaisiksi, jo a y i yslompako oi a saa u aa laajami aisen hy- äksynnän. Käy äjäys ä ällisyys osoi au ui myös alueeksi, jossa y i yslompakoiden kehi äjillä on mahdollisuus as a a y i ys en a peisiin ehokkaas i. Kui enkin osa käy ö apauksis a, ku en eKui i, jäi u kimuksessa suh eellisen ähäiselle huomiolle. Vaikka se a joaa me ki ä iä mahdollisuuksia kus annus e- hokkaaseen aloushallin oon ja p osessien au oma isoin iin, sen hyö yjä ei sel äs i- kään ielä äysin ymmä e ä, ja sen käy ööno oa saa e aan pi ää eknises i haas a- ana. Tämä ii aa a peeseen lisä ä ie oisuu a sen liike oiminnallises a a os a ja kehi ää eknisiä a kaisuja, jo ka uke a sen omaksumis a y i ys en a jessa. Yh een e ona u kimus osoi i, e ä y i yslompako a joa a me ki ä iä mah- dollisuuksia sään elyn äy ämiseen, p osessien au oma isoin iin ja ie o u an pa- an amiseen. Niiden äyden po en iaalin saa u aminen edelly ää kui enkin ekno- logian kypsyyden lisäämis ä, globaalin s anda doinnin ah is amis a sekä käy ä- jäys ä ällis en ja kus annus ehokkaiden a kaisujen kehi ämis ä. Lisäksi kansain ä- lisen yh eis yön ja ha monisoinnin me ki ys ko os uu e i yises i monikansallis en y i ys en näkökulmas a. Näihin osa-alueisiin panos aminen oi au aa y i yslompa- koi a kehi ymään yökaluksi, joka ukee y i ys en ope a ii is a ehokkuu a ja s a- egis a kilpailue ua niin paikallisilla kuin kansain älisillä ma kkinoilla. 7.2 Käy ännön suosi ukse Tu kimuksen pe us eella oidaan esi ää seu aa ia suosi uksia y i yslompakoiden kehi ämiseen ja käy ööno oon. Ensinnäkin, y i yslompakoiden kehi äjien ulisi keski yä käy äjäys ä ällisyyden pa an amiseen, e i yises i pk-y i ys en a peiden huomioimiseen. Selkeä käy ölii ymä ja helpos i in eg oi a a a kaisu , jo ka ä- hen ä ä käy äjien koulu us a e a ja mahdollis a a nopeamman käy ööno on, oi a lisä ä me ki ä äs i y i yslompakoiden houku ele uu a. Tämä aa ii ak ii- is a uo o aiku us a käy äjien kanssa sekä i e a ii is a kehi ysp osessia, jossa käy - äjäpalau e ohjaa eknologian kehi ys ä. Globaalin s anda doinnin ja yh een oimi uuden edis ämiseen on panos e a a. Y i yslompakoiden laajempi käy ööno o edelly ää eknisiä s anda deja, jo ka mah- dollis a a sauma oman in eg aa ion e i jä jes elmien ja ekosys eemien älillä. S an- da doin ip osesseihin osallis uminen ja kansain älisen yh eis yön lisääminen o a keskeisiä, jo a y i yslompako oi a as a a monikansallis en y i ys en a peisiin ja saa u aa kilpailue ua globaalilla asolla. Paikallise ekosys eemi , ku en Findyne - e kos o, oi a oimia ä keinä inno aa ioalus oina, mu a niiden aiku us a ulisi laajen aa kansain älis en oo umien ja e kos ojen kau a. Sään elykehyksiä on kehi e ä ä selkeämmiksi ja jous a ammiksi. Y i ykse a - i se a konk ee isia ohjeis uksia, jo ka uke a uusien eknologioiden kokeilua ja käy ööno oa ilman ylimää äis ä by ok a iaa. Kansallis en sään elykehys en 83 ha monisoin i globaalien s anda dien kanssa on ä keää, e i yises i monikansalli- sessa liike oiminnassa oimi ille y i yksille. Tämä edelly ää sään ely i anomaisil a ak ii is a dialogia eknologian kehi äjien ja y i ys en kanssa. Lisäksi aloudellis en kannus imien ja ukien a joaminen oi edis ää y i ys- lompakoiden käy ööno oa, e i yises i pk-y i yksissä, joissa esu ssi o a ajallise . Julkise ue ja in es oin ikannus ime oi a ähen ää aloudellisia iskejä ja mo i- oida y i yksiä panos amaan uusien eknologioiden omaksumiseen. Esime kiksi eKui i-hankkeiden liike oiminnallis en hyö yjen selkey äminen ja niiden aseman ko os aminen osana y i yslompakoiden oiminnallisuuksia oisi lisä ä niiden kiin- nos a uu a. Lopuksi, y i yslompakoiden kehi äjien ja pää äjien ulisi paino aa ies in ää y i yslompakoiden hyödyis ä ja mahdollisuuksis a. Y i ys en ie oisuuden lisäämi- nen y i yslompakoiden po en iaalis a, ku en sään elyn äy ämisen ehos amises a ja ope a ii isen ehokkuuden pa an amises a, oi madal aa uusien eknologioiden käy ööno on kynnys ä. Tämä oidaan saa u aa esime kiksi koulu uksilla, pilo eilla ja yh eis yöhankkeilla, joissa y i ykse oi a es a a eknologioi a iski ömäs i en- nen laajami ais a käy ööno oa. 7.3 Tu kimuksen ajoi ee ja ja ko u kimuksen a pee Tämä u kimus a joaa a okas a ie oa y i yslompakoiden keskeisis ä käy ö apauk- sis a, niiden a joamis a mahdollisuuksis a ja koh aamis a haas eis a. Sii ä huolima a u kimuksessa ilmeni ajoi ei a, jo ka aiku a a ulos en yleis e ä yy een ja a aa- a uusia mahdollisuuksia ja ko u kimukselle. Tu kimuksen aineis on paino uminen suomalaisiin y i yksiin ase i aja glo- baalin näkökulman a kas elulle. Vaikka Suomen eknologia- ja sään ely-ympä is ö a joaa mielenkiin oisen kon eks in y i yslompakoiden kehi ykselle, e i yises i kan- sain älis en ma kkinoiden e i yispii ee , ku en sään elyn hajanaisuus ja globaalien s anda dien puu e, jäi ä ähemmälle huomiolle. Tämä ajoi e ko os aa a e a u - kia y i yslompakoiden oimi uu a ja käy ööno oa e i maiden ja ma kkinoiden kon- eks eissa. Esime kiksi y i yslompakoiden ooli osana da a-a a uuksia ja mui a inno- a ii isia jä jes elmiä, jo ka yhdis ä ä kansain älisiä ekosys eemejä, on kiinnos a a ja ko u kimusalue. Aineis ossa ha ai u puu ee käy ö apaus en dokumen oinnissa, e i yises i Excel-ma e iaalin analyysin yh eydessä, nos i a esiin a peen selkeiden dokumen- oin ikäy än öjen ja s anda dien kehi ämiseen. Käy ö apaus en epä äsmällisyys ja puu eellinen s uk u oin i aikeu i a niiden pe us eellis a analysoin ia ja e ail a- uu a. Tämä ha ain o a aa mahdollisuuden ja ko u kimukselle, jossa a kas ellaan, mi en konso ioiden ja ekosys eemien käy ö apaukse oi aisiin pa emmin mää i- ellä, luoki ella ja hyödyn ää s a egis en pää ös en ukena. Tu kimuksen kohdis uminen pääasiassa nykyisiin käy ö apauksiin ja niiden mahdollisuuksiin ajasi ule aisuuden po en iaalien a kas elua. Esime kiksi as- uullisuusda a ja sen ooli y i yslompakoiden oiminnassa jäi u kimuksessa oissi- jaiseksi, aikka sen me ki ys liike oiminnan läpinäky yyden ja s a egisen a on nä- kökulmas a kas aa ja ku as i. Tule aisuudessa olisi ä keää u kia, mi en 84 as uullisuusda a oidaan in eg oida osaksi y i yslompakoiden oiminnallisuuksia ja mi ä lisäa oa se uo y i yksille. Teknologian kypsyys ja yh een oimi uuden puu ee nousi a u kimuksessa me ki ä änä haas eena esiin, mu a niiden yksi yiskoh aisempi a kas elu jäi u ki- muksessa ajalliseksi. Esime kiksi uusien eknologioiden, ku en älykkäiden sopimus- en, ooli y i yslompakoiden au oma isoinnin ja skaalau u uuden ukemisessa aa ii lisää u kimus a. Lisäksi kansain älis en s anda dien ja ha monisoinnin aiku us en ymmä äminen on a ainasemassa, jo a y i yslompako oi a as a a monikansal- lis en y i ys en a peisiin ja saa u aa kilpailue ua globaalilla asolla. Yh een e ona oidaan ode a, e ä ja ko u kimuksen ulisi keski yä e i yises i seu aa iin eemoihin: • Y i yslompakoiden oimi uus ja haas ee e i maiden ja ma kkinoiden sään- ely- ja eknologiaekosys eemeissä. • Da a-a a uuksien ja muiden inno a ii is en ekosys eemien ooli y i yslompa- koiden laajami aisessa hy äksynnässä ja yh een oimi uuden edis ämisessä. • Käy äjäkokemuksen pa an aminen ja käy äjien a peisiin pe us u ien a kai- sujen i e a ii inen kehi äminen, e i yises i pk-y i ys en näkökulmas a. • Tule aisuuden as uullisuusda an ja analy iikan mahdollisuuksien u kimi- nen y i yslompakoiden s a egisessa kehi yksessä. • S anda doinnin ja eknologis en p o okollien kehi äminen, jo ka mahdollis a- a sauma oman in eg aa ion monikansallisissa liike oimin aympä is öissä. Näihin ja ko u kimusalueisiin keski ymällä oidaan sy en ää ymmä ys ä y i ys- lompakoiden po en iaalis a ja luoda a kaisuja, jo ka uke a niiden äysimää äis ä hyödyn ämis ä paikallisessa ja kansain älisessä liike oimin aympä is össä. 85 LÄHTEET Ahmed, Md. R., Islam, A. K. M. M., Sha abda, S., & Islam, S. (2022). Blockchain- based iden i y managemen sys em and sel -so e eign iden i y ecosys em: A comp ehensi e su ey. IEEE Access. h ps://doi.o g/10.1109/access.2022.3216643 A slan, C., Sipahioğlu, S., Şa ak, E., Gözü ok, M., & Köp ülü, T. (2021). Compa a i e analysis and mode n applica ions o PoW, PoS, PPoS blockchain consensus mechanisms and new dis ibu ed ledge echnologies. h ps://doi.o g/10.25046/aj060531 Asga inia, H., Chomczyk Penedo, A., Es e es, B., & Lewis, D. (2023). “Who should I us wi h my da a?” E hical and legal challenges o inno a ion in new decen alized da a managemen echnologies. In o ma ion. h ps://doi.o g/10.3390/in o14070351 Ayed, G. B., & Ghe naou i-Hélie, S. (2012). Se ice-o ien ed digi al iden i y- ela ed p i acy in e ope abili y: Implemen a ion amewo k o P i acy-as-a-Se -o - Se ices (PaaSS). In P oceedings o he 2012 12 h In e na ional Con e ence on Se ice-O ien ed Compu ing (pp. 345–354). Sp inge . h ps://doi.o g/10.1007/978-3-642-33068-1_18 Ba os, M. de V., Scha dong, F., & Cus ódio, R. F. (2022). Le e aging sel -so e eign iden i y, blockchain, and ze o-knowledge p oo o build a p i acy-p ese ing accina ion pass. a Xi . h ps://doi.o g/10.48550/a xi .2202.09207 Beduschi, A. (2021). Re hinking digi al iden i y o pos -COVID-19 socie ies: Da a p i acy and human igh s conside a ions. Jou nal o Da a P o ec ion & P i acy, 4(2), 150–165. h ps://doi.o g/10.1017/dap.2021.15 Benchaya Gans, R., Ubach , J., & Janssen, M. (2022). Go e nance and socie al impac o blockchain-based sel -so e eign iden i ies. Policy & Socie y, 41(3), 402–413. h ps://doi.o g/10.1093/polsoc/puac018 Benčić, F. M., & Ža ko, I. P. (2018). Dis ibu ed ledge echnology: Blockchain compa ed o di ec ed acyclic g aph. a Xi . h ps://doi.o g/10.48550/a xi .1804.10013 Bou as, M. A., Lu, Q., Zhang, F., Wan, Y., Zhang, T., & Ning, H. (2020). Dis ibu ed ledge echnology o eHeal h iden i y p i acy: S a e o he a and u u e pe spec i e. Senso s, 20(2), 483. h ps://doi.o g/10.3390/s20020483 Cho kan, R., Decouchan , J., & Pouwelse, J. (2022). Dis ibu ed a es a ion e oca ion in sel -so e eign iden i y. In 2022 IEEE In e na ional Con e ence on Communica ions Wo kshops (ICC Wo kshops) (pp. 1–6). IEEE. h ps://doi.o g/10.1109/lcn53696.2022.9843323 Cucko, S., Beci o ic, S., Kamisalic, A., M do ic, S., & Tu kano ic, M. (2022). Towa ds he classi ica ion o sel -so e eign iden i y p ope ies. IEEE Access, 10, 3199414. h ps://doi.o g/10.1109/access.2022.3199414 86 Cucko, Š., Ke šič, V., & Tu kano ić, M. (2023). Towa ds a ca alogue o sel - so e eign iden i y design pa e ns. Applied Sciences, 13(9), 5395. h ps://doi.o g/10.3390/app13095395 C eswell, J. W., & Plano Cla k, V. L. (2018). Designing and conduc ing mixed me hods esea ch (3 d ed.). SAGE Publica ions. Dunphy, P., & Pe i colas, F. A. P. (2018). A i s look a iden i y managemen schemes on he blockchain. IEEE Secu i y & P i acy, 16(3), 54– 61. h ps://doi.o g/10.1109/msp.2018.3111247 E okhin, A., Koshechkin, K., & Ryabko , I. (2020). The dis ibu ed ledge echnology as a measu e o minimize isks o poo -quali y pha maceu icals ci cula ion. Pee J Compu e Science, 6, e292. h ps://doi.o g/10.7717/pee j- cs.292 Flick, U. (2004). An in oduc ion o quali a i e esea ch (3 d ed.). SAGE Publica ions. Findy. (2023). Digi aalise odis ee ja digi aalise lompako . Hae u 28. ma askuu a 2023, osoi ees a h ps:// indy. i/digi aalise -lompako / Fe dous, M. S., Chowdhu y, F., & Alassa i, M. O. (2019). In sea ch o sel -so e eign iden i y le e aging blockchain echnology. IEEE Access, 7, 2931173. h ps://doi.o g/10.1109/access.2019.2931173 Fe nandez-Ca ames, T. M., & F aga-Lamas, P. (2018). A e iew on he use o blockchain o he In e ne o Things. IEEE Access, 6, 2842685. h ps://doi.o g/10.1109/access.2018.2842685 Feulne , S., Sedlmei , J., Schla , V., & U bach, N. (2022). Explo ing he use o sel - so e eign iden i y o e en icke ing sys ems. Elec onic Ma ke s, 32(4), 573– 585. h ps://doi.o g/10.1007/s12525-022-00573-9 F ey sis, M., Ba clay, I., Radha, S. K., Czajka, A., Siwo, G. H., Taylo , I., & Buche , S. (2021). De elopmen o a mobile, sel -so e eign iden i y app oach o acili y bi h egis a ion in Kenya. F on ie s in Blockchain, 4, 631341. h ps://doi.o g/10.3389/ bloc.2021.631341 Ga ila Ga ila, S., & de Lucas Ancillo, A. (2021). Spanish SMEs’ digi aliza ion enable s: E- eceip applica ions o he o line e ail ma ke . Technological Fo ecas ing and Social Change, 163, 120381. h ps://doi.o g/10.1016/j. ech o e.2020.120381 Giannopoulou, A., & Wang, F. (2021). Sel -so e eign iden i y. h ps://doi.o g/10.14763/2021.2.1550 Gibson, C. B. (2016). Elabo a ion, gene aliza ion, iangula ion, and in e p e a ion. Jou nal o Business Resea ch, 69(10), 4242– 4247. h ps://doi.o g/10.1177/1094428116639133 Geo ge, M., & Chacko, A. M. (2023). Heal h passpo : A blockchain-based PHR- in eg a ed sel -so e eign iden i y sys em. F on ie s in Blockchain, 6, 1075083. h ps://www. on ie sin.o g/a icles/10.3389/ bloc.2023.1075083 87 Glöckle , J., Sedlmei , J., F ank, M., & F idgen, G. (2023). A sys ema ic e iew o iden i y and access managemen equi emen s in en e p ises and po en ial con ibu ions o sel -so e eign iden i y. Business & In o ma ion Sys ems Enginee ing, 65(4), 1131–1148. h ps://doi.o g/10.1007/s12599-023-00830-x Hidaya -u -Rehman, I., Alzah ani, S., Rehman, M. Z., & Akh e , F. (2022). De e mining he ac o s o m-walle s adop ion: A wo old SEM-ANN app oach. PLOS ONE, 17(4), e0262954. h ps://doi.o g/10.1371/jou nal.pone.0262954 Huysmans, P., & B uyn, P. D. (n.d.). A mixed me hods app oach o combining beha io al and design esea ch me hods in in o ma ion sys ems esea ch. I ic, S., & T oi iño, D. R. (2022). Digi al so e eign y and iden i y in he Eu opean Union: A challenge o building Eu ope. EU S udies, 9(2), 1–15. h ps://doi.o g/10.2478/eus u-2022-0015 Jokonya, O. (2016). "The Signi icance o Mixed Me hods Resea ch in In o ma ion Sys ems Resea ch." P oceedings o he Midwes Associa ion o In o ma ion Sys ems (MWAIS) 2016. h ps://aisel.aisne .o g Ko dahi, M. (2022). On ology o he use -lea ne p o ile pe sonalizes he sea ch analysis o online lea ning esou ces. In o ma ion Technology and Lib a ies, 41(2), 13601. h ps://doi.o g/10.6017/i al. 41i2.13601 Kuo, T.-T., Kim, H.-E., & Ohno-Machado, L. (2017). Blockchain dis ibu ed ledge echnologies o biomedical and heal h ca e applica ions. Jou nal o he Ame ican Medical In o ma ics Associa ion, 24(6), 1211–1220. h ps://doi.o g/10.1093/jamia/ocx068 Leng, M., & Lemieux, V. (2021). A decen alized iden i y-based blockchain solu ion o p i acy-p ese ing licensing o indi idual-con olled da a o p e en unau ho ized seconda y da a usage. Ledge , 6, 239. h ps://doi.o g/10.5195/ledge .2021.239 Laa ikainen, G., Kolehmainen, T., & Ab ahamsson, P. (2021). Sel -so e eign iden i y ecosys ems: Bene i s and challenges. h ps://jyx.jyu. i/handle/123456789/77892 Lindquis , J. (2023). In oducing p i acy eceip s in o DLT and eIDAS. Jou nal o ICT S anda diza ion, 11(2), 123–145. h ps://doi.o g/10.13052/jic s2245-800x.1121 Mühle, A., G üne , A., Gay o onskaya, T., & Meinel, C. (2018). A su ey on essen ial componen s o a sel -so e eign iden i y. Compu e Science Re iew, 31, 1–15. h ps://doi.o g/10.1016/j.cos e .2018.10.002 Naik, N., & Jenkins, P. (2020). Sel -so e eign iden i y speci ica ions: Go e n you iden i y h ough you digi al walle using blockchain echnology. In 2020 IEEE In e na ional Con e ence on Mobile Cloud Compu ing, Se ices, and Applica ions (MobileCloud) (pp. 1–6). IEEE. h ps://doi.o g/10.1109/mobilecloud48802.2020.00021 88 Ngo, T. T. T., Dang, T. A., Huynh, V. V., & Cong Le, T. (2023). A sys ema ic li e a u e mapping on using blockchain echnology in iden i y managemen . IEEE Access, 11, 3256519. h ps://doi.o g/10.1109/access.2023.3256519 Nikande , P., Au iosalo, J., & Paa olainen, S. (2019). In e ledge o he indus ial In e ne o Things. In 2019 IEEE In e na ional Con e ence on Indus ial In o ma ics (INDIN) (pp. 1–6). IEEE. h ps://doi.o g/10.1109/indin41052.2019.8972167 Niu, J., & Ren, Z. (2021). A sel -so e eign iden i y managemen scheme using sma con ac s. In P oceedings o he MATEC Web o Con e ences (Vol. 1336, p. 08005). EDP Sciences. h ps://doi.o g/10.1051/ma eccon /202133608005 Nokhbeh Zaeem, R., Chang, K. C., Huang, T.-C., Liau, D., Song, W., Tyagi, A., Khalil, M., Lamison, M., Pandey, S., & Ba be , K. S. (2021). Blockchain-based sel -so e eign iden i y: Su ey, equi emen s, use-cases, and compa a i e s udy. In P oceedings o he 2021 ACM SIGSAC Con e ence on Compu e and Communica ions Secu i y (pp. 348–349). ACM. h ps://doi.o g/10.1145/3486622.3493917 Podgo elec, B., Albe , L., & Ze e e , T. (2022). Wha is a (digi al) iden i y walle ? A sys ema ic li e a u e e iew. In 2022 IEEE/ACM 16 h In e na ional Con e ence on Cloud Compu ing and Se ices Science (CLOSER) (pp. 1–8). IEEE. h ps://doi.o g/10.1109/compsac54236.2022.00131 Ra, G., Kim, T., & Lee, I. (2021). VAIM: Ve i iable anonymous iden i y managemen o human-cen ic secu i y and p i acy in he In e ne o Things. IEEE Access, 9, 3080329. h ps://doi.o g/10.1109/access.2021.3080329 Saidi, H., Lab aoui, N., A i, A. A. A., Magla as, L. A., & Ema i, J. H. M. (2022). DSMAC: P i acy-awa e decen alized sel -managemen o da a access con ol based on blockchain o heal h da a. IEEE Access, 10, 3207803. h ps://doi.o g/10.1109/access.2022.3207803 Scha dong, F., & Cus ódio, R. (2022). Sel -so e eign iden i y: A sys ema ic e iew, mapping and axonomy. Senso s, 22(15), 5641. h ps://doi.o g/10.3390/s22155641 Schla , V., Sedlmei , J., Feulne , S., & U bach, N. (2022). Designing a amewo k o digi al KYC p ocesses buil on blockchain-based sel -so e eign iden i y. In o ma ion & Managemen , 103(6), 103553. h ps://doi.o g/10.1016/j.im.2021.103553 Schla , V., Sedlmei , J., T aue, J., & Völ e , F. (2023). Ha monizing sensi i e da a exchange and double-spending p e en ion h ough blockchain and digi al walle s: The case o e-p esc ip ion managemen . ACM T ansac ions on P i acy and Secu i y, 26(2), 1–25. h ps://doi.o g/10.1145/3571509 Sedlmei , J., Lau enschlage , J., F idgen, G., & U bach, N. (2022). The anspa ency challenge o blockchain in o ganiza ions. Elec onic Ma ke s, 32(5), 536–550. h ps://doi.o g/10.1007/s12525-022-00536-0 Sedlmei , J., Sme hu s , R., Riege , A., & F idgen, G. (2021). Digi al iden i ies and e i iable c eden ials. Business & In o ma ion Sys ems Enginee ing, 63(5), 537– 545. h ps://doi.o g/10.1007/s12599-021-00722-y 89 Sol ani, R., Nguyen, U. T., & An, A. (2021). A su ey o sel -so e eign iden i y ecosys em. Jou nal o Theo e ical and Applied Elec onic Comme ce Resea ch, 16(4), 887–3429. h ps://doi.o g/10.1155/2021/8873429 Sung, C. S., & Pa k, J. Y. (2021). Unde s anding o blockchain-based iden i y managemen sys em adop ion in he public sec o . Jou nal o En e p ise In o ma ion Managemen , 34(5), 1244–1263. h ps://doi.o g/10.1108/JEIM-12- 2020-0532 Wessels, B. (2012). Iden i ica ion and he p ac ices o iden i y and p i acy in e e yday digi al communica ion. New Media & Socie y, 14(3), 351–368. h ps://doi.o g/10.1177/1461444812450679 Allen, C. (2016, huh ikuu a 26). The pa h o sel -so e eign iden i y. Li e Wi h Alac i y. Hae u 28. ma askuu a 2023, osoi ees a h ps://www.li ewi halac i y.com/a icle/ he-pa h- o-sel -so e e eign- iden i y Hype ledge A ies. (2023). Hae u 5. joulukuu a 2023, osoi ees a h ps://www.hype ledge .o g/p ojec s/a ies Eu oopan komissio. (2023, maaliskuu a 22). EU:n digi aalisen iden i ee in lompakkopilo i | Shaping Eu ope’s digi al u u e. Hae u 28. ma askuu a 2023, osoi ees a h ps://digi al-s a egy.ec.eu opa.eu/en/policies/eidas- egula ion Y i yksen digi alous. (n.d.). Y i yksen digi alous. Hae u 28. ma askuu a 2023, osoi ees a h ps://www.y i yksendigi alous. i/ Val ioneu os o. (2021). Y i yksen digi alous -hanke. Hae u 28. ma askuu a 2023, osoi ees a h ps:// al ioneu os o. i/hanke? unnus=TEM055%3A00%2F2021 Pa en i- ja ekis e ihalli us (PRH). (2021). Y i yksen digi alous -hanke pa en i- ja ekis e ihalli uksessa. Hae u 28. ma askuu a 2023, osoi ees a h ps://www.p h. i/ i/ ie oa_p hs a/ajankoh ais a/p ojek i /y i yksen_digi alous.h ml 96 LIITE 2 KYSELYLOMAKE 97 98 99 100 101